как это исправить (SSO1000, AS400, 100, 116)?
Ошибка «Не удается подключиться к серверу Samsung» появляется в большинстве случаев из-за возможных проблем как со стороны компании, так и со стороны устройства пользователя.
Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.
Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.
Что за ошибки?
Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:
🔌 SSO1000 – данная ошибка возникает при подключении к Samsung Smart Hub. Обычно для решения этой проблемы пользователю предлагают подождать и повторить подключение позже, а основная причина ее возникновения кроется в проведении работ на уровне системы.
Обратите внимание:
🔌 AS400 – проблема, связанная с неполадками на стороне пользователя. А если точнее, то возникает она по причине блокировки некоторых российских серверов. В данном случае обращение в службу поддержки будет бессмысленным, так как со стороны компании никаких нарушений в работе не наблюдается. Эту ошибку можно обойти, хотя сейчас этот способ считается незаконным, но об этом ниже.
🔌 AS100, AS116 – точного описания данной ошибки нет, но известно, что она возникает при наличии проблем с прошивкой телевизора. Скорее всего, прошивка требует обновления, но могут возникнуть и различные неточности в работе.
Как все-таки подключиться?
Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:
- Удерживать около 10 сек кнопку включения питания на корпусе самого телевизора.
- Удерживать также около 10 сек кнопку включения на пульте, после это ваш телевизор обновится и запустится снова. Теперь можно попробовать повторить регистрацию или вход в аккаунт.
Обратите внимание:
При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4) и DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1).
Рекомендуется использовать 3 сервиса:
- Windscribe – на данном сервисе дается до 10 ГБ на месяц, но ограниченное количество серверов.
- TunnelBear – здесь количество серверов неограниченно, но маловато памяти, всего 0,5 ГБ, но за репост в Твиттере могут сделать подарок и открыть доступ еще к 2 ГБ.
- ExpressVPN – это платный сервис, зато на нем можно вернуть деньги, если что-то пошло не так.
Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT.
Обратите внимание:
Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:
- С помощью кнопки на пульте открываем раздел Меню.
- Здесь выбираем «Поддержка», а далее «Обновление ПО».
- Нажимаем «Обновить сейчас». Так же стоит поставить галочку напротив пункта с автообновлением. Так вы не пропустите важные доработки системы.
Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы.
Теперь вы знаете, что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung. Но если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье.
Ошибка error exe 001 на телевизоре Samsung Smart TV: причины, как устранить?
Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.
Коды ошибок телевизора Samsung
Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.
Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:
- 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
- Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
- Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.
- Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
- 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
- Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.
- Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
Smart Hub — что это?
Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные программы. Практически в любом телевизоре с данной платформой, сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.
Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.
Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления
Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.
Как исправить ошибки на телевизоре LG:
- Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.
- Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
- 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.
- 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.
- Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
- Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
- Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.
Что делать, если Smart Hub не работает?
Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.
Переустановка приложения
Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:
- Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.
- Выбираем нерабочее приложение.
- Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».
- Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.
Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.
У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.
Смена точки доступа Wi-Fi
Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.
Сброс настроек
Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.
Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.
Инструкция:
- Переходим в раздел «Настройки».
- Открываем вкладку «Поддержка».
- Жмём на пункт «Самодиагностика».
- Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».
- Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.
Распространенные ошибки на телевизорах Philips
Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.
Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:
- Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
- Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.
Популярные ошибки на ТВ Sony
Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.
Частые коды ошибок на телевизоре Sony:
- Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.
- Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
- Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.
Как устранить error exe 001 Samsung на Smart TV
Ошибка error exe 001 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ говорит о том, что «Невозможно подключиться к серверу», обратитесь в сервисный центр. Это сигнал для обновления ПО. Перепрошить устройство можно через internet или USB-накопитель, а затем запустить приложение в приемнике. Можно применять, как проводное соединение Интернета, так и беспроводное.
Как обновить ПО на телевизоре Samsung Smart TV через интернет и флешку
Обязательно сеть не должна дать сбой, иначе устройство выйдет из строя, и затем нужно отдавать в ремонт, либо делать это самостоятельно. Поэтому придерживайтесь следующих правил:
Несколько секунд подождите, ТВ найдет и установит самостоятельно обновления, без дополнительных действий. Дальше нужно переустановить приспособление. Если новая версия скачивается на флешку, тогда она обязательно должна быть исправна и более 1Гб. Не выключайте ТВ из сети, и ни в коем случае не трогайте флешку. Каждый раз вызывать специалиста, когда возникнуть ошибки, удовольствие не из приятных. Но, чтобы не усложнять ситуацию, поступить лучше именно таким образом.
Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже — ошибка SSO1000
Обладатели Samsung Smart TV в последнее время столкнулись с ошибкой «Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже(SSO1000)». Данное уведомление появляется на экране при попытке зарегистрировать «Учетную запись» или «Зарегистрировать новую учетную запись». А зайти в учетку нужно что бы полноценно использовать все функции Смарт ТВ, а так же устанавливать различные приложения. Давайте попробуем разобраться в причинах данного сбоя, а ниже дадим простые советы по устранению ошибки.
Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже — ошибка SSO1000
Причины сбоя
Для многих это очевидно, но первым делом рекомендуем проверить наличие интернета на Wi-Fi роутере, а так же подключение телевизора к сети. Самая первая и банальная причина — отсутствие выхода в интернет.
Вторая причина — ошибки в изначальной настройке телевизора. Даже если вы купили телевизор «из коробки» — есть большая вероятность что его уже включали, произвели первичную настройку, проверили подключение к сети, работу функции Smart и приложений. В этом случае вряд ли поможет сброс настроек через меню, однако поможет «глубокий сброс». Ниже будет простая инструкция по устранению сбоя.
Как исправить ошибку подключения к серверу SSO1000
Для «глубокого сброса» до заводских настроек находим кнопку включения телевизора на нижнем торце устройства.
- Зажимаем кнопку включения, выключения и держим порядка 10-15 секунд, можно больше. Экран телевизора погаснет, потом включиться снова.
Зажимаем кнопку включения на 10 секунд
- Когда дисплей включиться — берем пульт и зажимаем красную кнопку включения (Power) на пульте и так же держим 10-15 секунд.
Зажимаем кнопку Power на 10 секунд
- Ждем когда появиться вот такое изображение — это означает что настройки сброшены.
Настройки сброшены
Готово, наш Samsung теперь готов к первичной настройке, выбираем в меню «Русский язык». Затем выбираем роутер из списка доступных и вводим пароль для подключения к Интернету. Ждем когда появится надпись «Выполнено! Телевизор подключен к Интернету». Далее ставим галочку «Принимаю все» на странице «Условия использования и политика конфиденциальности».
Принимаем условия использования
Готово. После этого заходим в существующую учетную запись Samsung или регистрируем новую.
Заключение
Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку «Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже(SSO1000)». Напишите в комментариях к этой странице помог ли вам данный способ. Так же напишите если у вас имеются другие вопросы, трудности или ошибки при использовании телевизоров Smart TV и мы постараемся вам помочь. Для тех, кому лень читать ниже прикрепляем видео инструкцию по данной теме.
https://www.youtube.com/watch?v=n3Z5PEPLQtU
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
Загрузка… Самое читаемое: 18.11.2021Далеко не каждый владелец смартфона в курсе, что такое кэш, где он находится и для чего его чистить. Пользователям…
Далее 18.11.2021Появление ошибок в приложении «Управление приложениями» на телевизорах DEXP весьма распространенная проблема. В…
Далее 18.11.2021Эта статья для тех, кто столкнулся с ошибкой нарушения конфиденциальности в Гугл Хром. Вы узнаете, в чем причина ее…
Далее 08.11.2021Карта школьника необходима для оплаты питания в школьных учреждениях. Пополнять ее можно несколькими способами….
ДалееКоды ошибок в Okko TV: почему Окко тормозит
Онлайн-кинотеатр Окко сегодня входит в ТОП 5 самых популярных мультимедийных площадок. Количество новых подписчиков постоянно растет, а с ним повышаются требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы, почему не работает Окко на телевизоре или компьютере, выдавая вместо этого код ошибки, звучат все чаще. Мы приведем примеры причин и решений самых частых из них, чтобы вам было проще разобраться с неполадками и начать смотреть фильм, сериал, матч на канале спорт или любимые мультфильмы.
Что такое коды ошибок в Okko
Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.
На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.
Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.
Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1
Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела. Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.
Коды ошибок 2 и 3
Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.
Чтобы исправить для Окко код ошибки 2 или 3, нужно устроить перезапуск всех гаджетов, которые участвуют в сети: роутер, приставка провайдера, Смарт ТВ. Отключите и включите все устройства заново.
Кодировка 601ХХ: code тоже объясняет, почему Окко тормозит и виснет, недостаточной скоростью интернета. Номер 3 может показать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких ситуациях бывает, что сервис виноват в том, что просмотр невозможен.
Код ошибки 306
Ситуация возникает при введении подарочного купона. Эта цифра на экране означает, что активация кода не фиксируется. Однако кодом ошибки 306 Окко сообщает, что купон уже был активирован ранее, дальнейших действий в этом направлении не требуется. Дальнейшие действия:
- Переходите в раздел подписок.
- Найдите символическое обозначение подарка.
- Откройте подписку, оцените тариф.
- Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.
Если ничего не поменялось, сделайте перезапуск приложения, подождите около 20 минут и вновь проведите активацию подписки.
Коды ошибок 301 и 302
Этот сигнал тоже связан с промокодом. Номер 301 означает, что его уже раньше использовали, а код ошибки 302 Окко выдает, когда активация производится на несоответствующем устройстве или акция уже кончилась, и промокод со скидками недействителен, независимо от того, на день вы просрочили активацию или на несколько часов. Например, акция проходила до 31 декабря, то есть до 12 ночи, а вы решили активировать промокод 1 января в 10 часов утра. Помимо цифр на экране появится надпись, что активация кодов для данного пользователя приостановлена.
В интернете часто встречаются заманиловки с продажей промокодов и получением бонуса. Также можно встретить продажи 30 дней подписки за 1 бонус Спасибо. Прямо скажем получить что-то на сайте с таких сомнительных промокодов чаще всего невозможно. Поэтому не удивляйтесь, если действительность не совпадает с сомнительными предложениями и промой.
Еще одна причина – неверные цифры, ошибочно введенные пользователем либо быстро ввели различные коды с нескольких промо-акций. Не торопитесь, выдерживайте интервал между введением промокодов минимум 5 минут. Программа может временно заблокировать аккаунт. Тогда покажется код ошибки 9999, Окко разблокирует аккаунт через 30 минут. По прошествии этого времени можно будет продолжить.
Код ошибки 502
Кодировка 502 означает, что устройство для просмотра контента находится за пределами территории действия кинотеатра. Провайдер распространяет медиаконтент только на территории России, Казахстана, Азербайджана, Беларуси. На территории других стран он не работает. Появление этого значка сигнализирует о том, что вы за пределами действия провайдера либо работает опция VPN. Проверьте ее и отключите при необходимости.
Ошибки 6001, 6002 на компьютере
Неприятность в виде сбоя под данными номерами появляются на компьютерах и ноутбуках с устаревшей операционной системой. К ним относится Windows XP, 95/98, Vista. В этом случае поможет только переход на более современную ОС. Если при ОС, соответствующей требованиям кинотеатра Окко, код ошибки 6001 или 6002 все же возникает, лучше отключить расширения, работающие в браузере, и осуществить перезапуск. Может помочь смена браузера. Попробуйте поставить Mozilla или Opera вместо Chrome.
Ошибки 110, 115 и 116 при действиях с аккаунтами
- Неисправность 110 – означает, что вы попытались подключить более 5 устройств в личном кабинете, а этого делать нельзя. Для исправления войдите в кабинет и отключите гаджеты, которые не используете. Лимит подсоединения к ресурсу – не больше 5 девайсов.
- Неисправность 115 – говорит о том, что вы пытаетесь к первой учетной записи присоединить вторую. Этого делать нельзя, два аккаунта иметь невозможно, должен быть только один.
- Неисправность 116 – свидетельство того, что учетную запись пытаются объединить на двух различных гаджетах.
Черный экран при воспроизведении: фильм не запускается
- Произведите перезапуск приложения, поменяйте качество фильма на более низкое, чем FullHD.
- Сбросьте действующие параметры сети на телевизоре и введите их снова.
- Протестируйте запуск на нескольких разных фильмах 30-40 минут, чтобы новые параметры начали действовать. Желательно отключить роутер на 10-12 минут для перезагрузки.
- Зайдите в Smart Hub и убедитесь, что приложение имеет последнюю версию.
Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)
- 60003:500 – не происходит показ фильмов онлайн. Появляется при оформлении в разделе «подписки» на старой версии кинотеатра. Получите более свежую версию и переоформите подписку.
- 60112 – возникает при устаревшей ПО телевизора. Особенно часто встречается в моделях Samsung 2012 года. Активируйте бесплатное обновление, выбирайте «Альтернативное ПО».
- 5001 – обозначает, что возникла непредвиденная ситуация при оплате. Например, банк отклонил платеж или номер телефона был переоформлен на другого оператора.
Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.
На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.
Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.
Isp blocking samsung код ошибки 202 – Тарифы на сотовую связь
716 пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 16.12.2019
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
В последние несколько дней мне в блоге и через социальные сети написало уже несколько десятков человек с жалобами на то, что нет доступа в Интернет через WiFi на телевизорах Samsung Smart TV. Анализ ситуации показал, что трудности с доступом наблюдаются в основном у Самсунгов. При чём не только в России, а по всему миру. Были и сообщения от владельцев Sony Bravia. А вот LG и Phillips работают нормально.
Горячая линия Самсунг молчит как партизаны. При обращении через социальные сети — проблему пока отрицают.
Симтоматика неисправности такова — телевизор подключается к домашней сети WiFi-роутера без проблем, но все приложения показывают что Интернет они не видят. Само собой не работают и все связанные сервисы — виджеты и цифровое телевидение IPTV. При этом в некоторых случаях был доступ в магазин приложений и даже некоторые устанавливались.
Предположительно проблема на серверах Smart Hub. Если к ним нет доступа либо есть какой либо сбой — сервисы Смарт ТВ работать не будут.
В некоторых случаях пользователи отписались, что им помогло указание DNS-серверов вручную. Для этих целей лучше всего прописывать публичные серверы Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4, либо аналогичный от Яндекса — 77.88.8.8
Так же есть информация о том, что Интернет через WiFi недоступен на Samsung Smart TV серий «D» и «E», а вот серии «H» и «F» нормально работают.
В любом случае пользователям придётся терпеливо ждать решения от Samsung, которое, как мне кажется, не заставит себя долго ждать. Проблема то массовая. Я же буду добавлять информацию по мере её поступления.
Update 1. Техподдержка признала проблему и выдала вот такой ответ:
В настоящее время сервер, к которому подключается ТВ для выхода в Интернет, к сожалению, недоступен — проводятся работы. Рекомендуем ожидать исправления ситуации.
Ошибка «Не удается подключиться к серверу Samsung» появляется в большинстве случаев из-за возможных проблем как со стороны компании, так и со стороны устройства пользователя.
Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.
Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.
Что за ошибки?
Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:
🔌 SSO1000 — данная ошибка возникает при подключении к Samsung Smart Hub. Обычно для решения этой проблемы пользователю предлагают подождать и повторить подключение позже, а основная причина ее возникновения кроется в проведении работ на уровне системы.
🔌 AS400 — проблема, связанная с неполадками на стороне пользователя. А если точнее, то возникает она по причине блокировки некоторых российских серверов. В данном случае обращение в службу поддержки будет бессмысленным, так как со стороны компании никаких нарушений в работе не наблюдается. Эту ошибку можно обойти, хотя сейчас этот способ считается незаконным, но об этом ниже.
🔌 AS100, AS116 — точного описания данной ошибки нет, но известно, что она возникает при наличии проблем с прошивкой телевизора. Скорее всего, прошивка требует обновления, но могут возникнуть и различные неточности в работе.
Как все-таки подключиться?
Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:
- Удерживать около 10 сек кнопку включения питания на корпусе самого телевизора.
- Удерживать также около 10 сек кнопку включения на пульте, после это ваш телевизор обновится и запустится снова. Теперь можно попробовать повторить регистрацию или вход в аккаунт.
При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4) и DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1).
Рекомендуется использовать 3 сервиса:
- Windscribe — на данном сервисе дается до 10 ГБ на месяц, но ограниченное количество серверов.
- TunnelBear — здесь количество серверов неограниченно, но маловато памяти, всего 0,5 ГБ, но за репост в Твиттере могут сделать подарок и открыть доступ еще к 2 ГБ.
- ExpressVPN — это платный сервис, зато на нем можно вернуть деньги, если что-то пошло не так.
Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT.
Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:
- С помощью кнопки на пульте открываем раздел Меню.
- Здесь выбираем «Поддержка», а далее «Обновление ПО».
- Нажимаем «Обновить сейчас». Так же стоит поставить галочку напротив пункта с автообновлением. Так вы не пропустите важные доработки системы.
Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы.
Теперь вы знаете, что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung. Но если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье.
Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.
Существует два способа обновить прошивку:
1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.
2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.
Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.
Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi- не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО».
Затем «Обновить сейчас».
Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.
Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.
Для этого способа необходима:
– USB флешка размером не менее 1Гб;
– компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;
– собственно, телевизор Samsung.
Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.
После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.
Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка«, нажмите «Дополнительные файлы для загрузки«.
Скачайте прошивку для телевизора.
После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.
Полученную папку скопируйте на USB флешку.
Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.
Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора «Меню» -«Поддержка» -«Обновление ПО»- «по USB»–«Ок». Телевизор проверит USB на наличие файла прошивки и попросит подтверждения на обновление.
Внимание. Во время обновления прошивки:
– Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.
– Не выключайте телевизор.
После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.
расшифровка кодов ошибок Окко, ошибка воспроизведения, способы их решения, общие советы
Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.
Что из себя представляет ошибка в Okko?
Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.
Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.
Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.
На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.
Коды ошибок в Okko
Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.
Ошибки 0 или 1
Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.
Для того, чтобы обновить своё устройство:
- Зайдите в меню гаджета. Перейдите в «Настройки» (значок шестерёнки).
- Выберите из списка «Поддержка» (на некоторых TB этого этапа нет).
- Найдите кнопку «Обновить ПО» либо «Обновление ПО».
- Выберите «Обновить сейчас».
- Дождитесь окончания обновления программного обеспечения.
Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:
Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).
Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко
Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.
Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.
Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:
- роутеры;
- приставки провайдера;
- сам телевизоров.
Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.
Ошибка 306
Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т.к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.
Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — [email protected]. Номер телефона — 88007005533.
Ошибки 301 и 302 Окко
Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.
Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.
Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).
Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.
Основные причины, вызывающие описанные проблемы:
- Промокоды, купленные у мошенников. Либо просто найденные на бесплатных сайтах. В Интернете постоянно попадаются предложения купить дёшево промокоды на различные сайты, в том числе и для Okko. Всё это очень сомнительно и нет никаких гарантий, что код сработает.
Бесплатные промокоды можно пробовать сколько угодно — иногда везёт. Но покупать что-то вне официального сайта лучше не стоит. - Неверно введённый код. Человеческий фактор никто не отменял. Мы можем с вами легко перепутать цифру или просто нажать не туда. Поэтому, если сервис выдал ошибку, попробуйте ещё раз спокойно и внимательно ввести код. А лучше скопировать из источника и вставить в окошко приложения.
Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.
Ошибка 502
Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:
- Российской Федерации;
- Республики Казахстан;
- Республики Беларусь;
- Азербайджанской Республики.
В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.
Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.
Ошибки 6001 и 6002
Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:
- Windows ХР;
- Windows 95/98;
- Windows Vista.
Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.
Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.
Ошибки 110, 115 и 116
Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:
- 110. Появляется, если пользователь пытался подключить к одной учётной записи более 5 устройств (а это максимум). Чтобы решить эту проблему, отключите в настройках кабинета те устройства, которыми уже не пользуетесь или которые не нужны в данный момент. Потом их можно будет вернуть назад.
- 115. Указывает на то, что вы пытаетесь создать вторую учётную запись. Согласно политике сервиса Okko, каждый пользователь может иметь только по одному аккаунту.
- 116. Есть возник этот код, значит, вы пытаетесь подключить Okko на устройстве, которое уже к нему подключено.
Другие ошибки Okko
Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:
- 900, 103, 60103 и 3016. Это сторонние ошибки сервиса. Вашей вины здесь нет. Чаще всего это обычный внутренний сбой из-за перегрузки (зашло слишком много пользователей) либо в приложении проводится профилактика/обновление. Нужно просто подождать и зайти попозже.
Если прошло уже больше двух часов, а проблема никуда не делать, смело пишите в поддержку. - 60003:500. Может появиться при открытии или работе с разделом «Подписки» в более старых версиях Okko (ниже 11.2). Проблема решается обновлением приложения через магазин программ и последующим перезапуском устройства.
- 5001. Возникает при оплате услуг в приложении Okko. Чаще всего ошибка означает, что операция по платежу была отклонена банком. В первую очередь проверьте правильность введённых платёжных данных.
Если всё было введено верно, отвяжите свою банковскую карту/электронный кошелёк от учётной записи, произведите перезапуск программы и введите платёжные данные заново. Попробуйте повторить платёжную операцию.
Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.
Прочие проблемы
Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.
Чёрный экран вместо запуска фильма
LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.
При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.
Как сбросить настройки сети:
После сброса:
- Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
- Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.
Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.
Приложение Okko не загружается
Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.
Что делать, если Okko недоступен?
Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.
Выполните следующее:
- Перезапустите устройство. Можно выдернуть его из розетки и включить заново, если это TB. Не помогло — переходите к следующему пункту.
- Проверьте, есть ли интернет-соединение. Кабель может отойти, как и штекер роутера. Либо доступ к сети мог быть отключён за неуплату. Если с интернетом всё в порядке — пункт следующий.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и ПО устройства. Если нет — выполните обновление.
Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.
Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.
Код ошибки 106 на телевизоре LG: причины возникновения и инструкция по устранению — журнал LG MAGAZINE Россия
Что делать, если на телевизоре LG возникает ошибка 106 при подключении к интернету. Причины возникновения и пошаговая инструкция по устранению 106 ошибки на телевизорах LG.
Существуют различные коды ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при эксплуатации техники. Рассмотрим ошибку 106, возникающую на телевизорах LG. Ошибка 106 на телевизоре LG сопровождается текстом: «Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети». Возникает она в том случае, когда до телевизора не доходит сигнал интернета.
Первым делом необходимо убедиться, что телевизор LG поддерживает беспроводное подключение:
- Если телевизор не поддерживает Smart TV, то к интернету его не подключить ни через кабель, ни через внешний модуль.
- Телевизор LG поддерживает смарт тв, но в нем нет встроенного модуля Wi-Fi. Для подключения к интернету необходимо использовать кабель или дополнительный роутер (репитер).
- Телевизор без встроенного модуля Wi-Fi, но поддерживает установку внешнего приемника LG через USB-порт. Обычно в таких моделях ТВ появляется сообщение с просьбой подключить либо кабель, либо ключ Wi-Fi (тот самый LG приемник). Чтобы устранить ошибку, достаточно вставить в USB-порт Wi-Fi приемник.
Как правило, во всех новых моделях телевизоров LG, перечисленные выше проблемы с подключением к сети интернет отсутствуют, так как Wi-Fi уже встроенный. Проверить модель ТВ можно на официальном сайте LG. Если напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», то встроенного адаптера нет. Если значок «∙» или слово «Есть», то в данной моделе модуль встроенный. Реже можно встретить «Ready», это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.
Ошибку 106 на телевизоре LG можно обнаружить при нестабильной работе интернета. Проверьте подключение к беспроводной сети на других устройствах. Если сеть есть, перезагрузите Wi-Fi роутер и телевизор. При повторном подключении к интернету, ТВ может запросить пароль от Wi-Fi, убедитесь, что нет ошибок и пароль введен верно.
Ошибку 106 на телевизоре LG после всех действий убрать не удалось? Неполадка может быть следствием некорректно выбранных настроек DNS адреса. Исправить ошибку можно самостоятельно в настройках телевизора:
- Зайдите на телевизоре в раздел «Настройки»
- Далее выберите раздел «Сеть»
- Зайдите в меню «Подключение к сети Wi-Fi»
- Выберите строку «Расширенные настройки»
- Нажмите на кнопку «Изменить»
- Снимите галочку с пункта «Автоматически»
- В строке «DNS» пропишите 8.8.8.8
- Нажмите на кнопку «Подключение»
После указанных действий ошибка 106 должна пропасть, и подключение к интернету будет восстановлено.
Если так и не удалось исправить ошибку 106 на телевизоре LG, то следует проверить настройки подключения роутера. Если телевизор поддерживает частоту 5 ГГц, то можно перейти на Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц. Модели роутеров могут быть различными, в связи с чем будут немного отличаться названия разделов, но принцип действий один. Для настройки каналов маршрутизатора необходимо:
- Открыть настройки роутера
- Далее выбрать раздел «Беспроводной режим» и «Настройки беспроводного режима»
- Проверить, что «Режим» стоит смешанный (b/g/n)
- В строке «Ширина канала» выставить «Авто»
- В строке «Канал» необходимо выбрать одно из значений: 36, 40, 44 или 48
Сохраняем настройки и перегружаем роутер, попробуйте делать перезагрузку после каждого изменения. Также можно попробовать переставить роутер ближе к телевизору для лучшего приема.
В заключении отметим, что ошибку 106 легко исправить самостоятельно. Чаще всего для этого достаточно перезагрузить роутер и/или телевизор. Но если ни один из методов не помог, то следует обратиться в сервисный центр LG, возможно требуется замена Wi-Fi модуля.
Ноу-хау, чтобы исправить код ошибки телевизора Samsung 116
Телевизор Samsung довольно популярен среди всех брендов телевизоров во всем мире. Но некоторые пользователи сталкиваются с кодом ошибки 116 на своих экранах, когда собираются что-то воспроизвести на своем телевизоре. Если у вас также был телевизор Samsung, и на экране отображается Samsung TV Error Code 116 , то предлагаемые методы помогут решить эту проблему.
Что такое код ошибки телевизора Samsung 116?Если вы ищете решение этого кода ошибки и не знаете, что это за код ошибки и когда он появляется, то сначала вам следует узнать об этом коде ошибки.
Код ошибки телевизора Samsung 116 появляется из-за проблемы с открытым API. Иногда это происходит из-за неработоспособности функции интеллектуального концентратора, и в большинстве случаев причиной такой невозможности является плохое сетевое соединение.
Мы собрали несколько очень полезных методов решения этой проблемы с телевизором Samsung. Воспользуйтесь этими обходными путями, и, надеюсь, они помогут решить проблему.
Как исправить код ошибки телевизора Samsung 116Мы упомянули и объяснили некоторые методы решения этой проблемы.Вы можете исправить этот код ошибки на своем телевизоре Samsung Smart TV:
- Проверка подключения к Интернету.
- Сброс Smart Hub на телевизоре.
- Обновление устройства.
- Перезагрузка маршрутизатора.
Плохое подключение к Интернету может вызвать множество проблем. Поэтому мы рекомендуем во-первых, вы должны проверить свое интернет-соединение и скорость. Иногда соединение не устанавливается должным образом, и мы получаем обсуждаемый код ошибки на нашем экране.Если все соединение в порядке, проверьте скорость вашего интернета.
Проверьте отсюда.
Если скорость невысока, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы улучшить скорость вашего Интернета.
Исправить код ошибки Samsung TV 116 путем сброса Smart Hub на вашем телевизореЕсли ваше интернет-соединение в порядке, и скорость интернета достаточно хорошая, вы можете сбросить смарт-концентратор на своем смарт-телевизоре, чтобы исправить Появляется код ошибки 116. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сбросить Smart Hub.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Используя опцию навигации, перейдите в меню настроек.
- Теперь выберите «Уход за устройством», а затем «Диагностика устройства».
- В конце вы увидите опцию — Reset Smart Hub.
После этого Smart Hub сбросит настройки, перезапустит телевизор и проверит, решена ли проблема.
Обновите программное обеспечение устройстваИногда мы используем устаревшее программное обеспечение, и этот код ошибки появляется на экране.Поэтому вам следует проверить, используете ли вы устаревшее программное обеспечение или обновленное. Если вы используете устаревшее программное обеспечение, вы можете обновить его, выполнив следующие действия.
Примечание : Убедитесь, что пока вы обновляете программное обеспечение вашего устройства, оно должно быть подключено к высокоскоростному Интернету. Если ваше устройство подключено к высокоскоростному Интернету, вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить программное обеспечение.
- Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
- Найдите параметр «Настройка», прокрутив его и щелкнув по нему.
- Теперь нажмите «Поддержка».
- Затем нажмите кнопку ввода.
- Теперь вы увидите параметр «Обновление программного обеспечения», щелкните его.
Это обновит ваше программное обеспечение, если оно не работает, вы можете прокомментировать, мы объясним некоторые другие методы обновления программного обеспечения вашего устройства.
Перезагрузите маршрутизаторЕсли вы используете маршрутизатор без перезапуска в течение длительного времени, просто перезапустите его.Иногда перезапуск маршрутизатора улучшает скорость интернета, что может быть полезно для вас. Чтобы просто перезапустить маршрутизатор, нажмите кнопку питания, а затем нажмите ее еще раз.
Наконец, если какой-либо из упомянутых методов не помог, вам следует обратиться в сервисный центр, связанный с проблемой.
Вот и все…
Исправить коды ошибок телевизоров Samsung 0-1, 001, 012, 102, 105, 107, 301
Гаджеты и ошибки идут рука об руку. Независимо от того, есть ли у вас компьютер, смартфон или смарт-телевизор, вы не сможете постоянно получать удовольствие от работы.Если у вас есть телевизор Samsung, и на нем возникают ошибки, мы посмотрим, как их исправить. Различные типы проблем на телевизоре Samsung представлены конкретными кодами ошибок. Давайте выясним, что означают коды ошибок, такие как 0-1, 001, 102, 012, 107 и т. Д., И что мы можем сделать, чтобы они исчезли. Большинство проблем Samsung Smart TV связаны с отсутствием подключения к Интернету.
В зависимости от различных причин на вашем телевизоре могут возникать следующие ошибки.
- Samsung TV Код ошибки 0-1
- Код ошибки 7-1
- Код сообщения: 0
- Код ошибки телевизора Samsung 001
- Код ошибки телевизора Samsung 012
- Код ошибки телевизора Samsung 102
- Код ошибки телевизора Samsung 105
- Samsung TV Код ошибки 107
- Код ошибки телевизора Samsung 116
- Samsung TV Код ошибки 118
- Samsung TV Код ошибки 154
- Samsung TV Код ошибки 301
- ERROR_MODEL_BIND
- Код ошибки 9345
Прежде чем вы обратитесь в службу поддержки Samsung и позволите им сбить вас с толку своими утомительными пошаговыми инструкциями и забавными отговорками, вам следует попробовать решения для исправления кодов ошибок телевизоров Samsung самостоятельно.Помните, что большинство ошибок Samsung TV на Samsung TV связаны с проблемами подключения к Интернету. Однако, прежде чем продолжить, вам также следует выяснить, почему настройки размера изображения неактивны на вашем телевизоре Samsung и как решить эту проблему.
Код ошибки телевизора Samsung 0-1 или 7-1
Код ошибки 0-1, 7-1 или код сообщения: 0 на телевизоре Samsung относится к Smart Hub. Обычно это отображается, когда вы пытаетесь подключиться к Smart Hub на телевизоре. Когда мы пытаемся подключиться к Smart Hub, он загружает условия и положения Samsung, и если его не удается получить, вы можете получить код ошибки 0-1.Теперь есть 2 вещи, которые вы можете сделать, чтобы исправить ошибку условий и положений Smart Hub.
Прежде всего, вы должны убедиться, что на вашем телевизоре есть доступ к Интернету. Если ваш телевизор не подключен к сети, он не сможет загрузить необходимые условия.
Второй способ — сбросить настройки телевизора Samsung.
- Нажмите кнопку Home и перейдите в Настройки> Поддержка> Самодиагностика .
- Выберите Сбросить Smart Hub .
- Введите PIN-код, чтобы начать сброс системы. PIN-код по умолчанию — 0000 .
После завершения сброса попробуйте еще раз проверить, загружается ли страница условий и положений для вашего телевизора Samsung. Если вы получили сообщение «Условия использования — сервер находится на обслуживании », вам следует подождать некоторое время и попробовать подключиться снова.
Если вам не нравятся некоторые приложения, которые поставляются из коробки на вашем телевизоре, не пропустите мое подробное руководство по удалению предустановленных приложений на телевизоре Samsung.
Код ошибки 001 или Error.exe.001
Код ошибки 001 или Error.exe.001 (на старых моделях телевизоров Samsung) снова является проблемой, связанной с Smart Hub. Вы также можете получить эту ошибку при открытии приложения веб-браузера на телевизоре. Smart Hub на телевизорах Samsung Smart TV — это служба на основе геолокации. Вы должны указать страну во время первоначальной настройки вашего Smart TV, чтобы Smart Hub мог загрузить индивидуальный список приложений и услуг, соответствующих вашей стране и региону. После того, как вы установите свою страну, код ошибки 001 должен быть решен.Следуйте инструкциям ниже, чтобы указать свое местоположение.
В моделях телевизоров 2018 г. и старше
Если ваш телевизор Samsung оснащен пультом дистанционного управления с цифровыми кнопками, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопки Быстрая перемотка вперед + 289 + Перемотка назад на пульте дистанционного управления телевизора.
- Появится меню службы определения местоположения.
- Выберите вашу страну / регион из списка.
- Если ваша страна не указана, выберите соседнюю или англоязычную страну.
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету, так как Smart Hub потребуется для обновления существующих приложений и загрузки дополнительных программ.
- В зависимости от скорости вашей сети и количества приложений это может занять от 5 до 20 минут.
- Теперь вы можете подключиться к Smart Hub без Error.exe.001.
В телевизорах Samsung 2019 года или новее
- Нажмите кнопку Home на интеллектуальном пульте дистанционного управления.
- Перейдите в Настройки> Поддержка> Самодиагностика .
- Выделите параметр Reset Smart Hub и щелкните его.
- Введите 4-значный PIN-код (0000).
Войдите в Smart Hub с помощью существующей учетной записи Samsung или создайте новую. Ошибка 001 должна исчезнуть.
Код ошибки телевизора Samsung 012
Вы можете получить код ошибки 012 на телевизоре Samsung при попытке запустить приложения. Многие пользователи сообщали об ошибке 012 при попытке установить и обновить приложения из Samsung App Store на своем телевизоре.Сначала это может показаться проблемой, связанной с приложением, но в основном ее корни кроются в плохом сетевом соединении или других проблемах с подключением. Чтобы устранить проблему, вы можете проверить следующее:
- Выключите телевизор и маршрутизатор на 5-10 минут и перезапустите их.
- Убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение. Подключите Wi-Fi к другому устройству (например, к телефону), чтобы проверить, работает ли Интернет.
- Попробуйте подключить телевизор к другой беспроводной сети или точке доступа.
- Убедитесь, что ваш телевизор получает сильный сетевой сигнал.
Если все в порядке и ваш телевизор по-прежнему не может подключиться к беспроводной сети, попробуйте эти исправления, чтобы решить проблемы с подключением к Интернету на телевизорах Samsung. или следуйте инструкциям по исправлению кода ошибки 102 ниже.
Код ошибки телевизора Samsung 102
Без подключения к сети Smart TV — это обычный телевизор. Без него вы не сможете использовать веб-браузер, воспроизводить видео на Youtube или транслировать онлайн-контент через такие приложения, как Netflix, Apple TV, Prime Video, Disney + и т. Д.Если ваш телевизор не может подключиться к серверу Samsung, вы получите код ошибки 102. Могут быть разные причины, по которым ваш телевизор не имеет стабильного подключения к Интернету или не подключается к Wi-Fi.
- Неправильные настройки DNS-сервера
- MAC-адрес телевизора заблокирован
- Устаревшее программное обеспечение или прошивка на телевизоре
- Проблема с маршрутизатором или модемом
- Слабый сигнал сети
- Небольшая ошибка в телевизоре
- Поддержка сети 2,4 ГГц и 5 ГГц
Для того, чтобы код ошибки телевизора Samsung 102 исчез, необходимо устранить причины, указанные выше, и попробовать следующие возможные обходные пути.
- Сделайте ручную настройку DNS сервера. Перейдите в Настройки > Общие> Сеть> Состояние сети> Настройки IP> и вручную измените настройки DNS на 8.8.8.8 . или 8.8.4.4 .
- Если Mac-адрес вашего телевизора не работает или он заблокирован вашим интернет-провайдером, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки> Поддержка> Самодиагностика и Сброс Smart Hub .
- Попросите своего интернет-провайдера проверить и разблокировать MAC-адрес вашего телевизора.
- Проверьте, установлена ли на вашем телевизоре последняя версия прошивки. Вы можете обновить программное обеспечение телевизора Samsung вручную с помощью USB-накопителя.
- Если ваш маршрутизатор или модем очень старый или в нем есть техническая проблема, ваш телевизор не сможет подключиться к беспроводной сети. Попробуйте подключить телевизор к сети точки доступа вашего телефона. Если соединение установлено без каких-либо проблем, это означает, что у вашего маршрутизатора возникла проблема, и пора ее навсегда изменить. Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и, если это не поможет, замените его.
- Зайдите в настройки сети на телевизоре и проверьте, сколько полос сигналов вы видите там. Если есть только 1-2 полоски, переместите маршрутизатор ближе к телевизору, чтобы обеспечить высокий уровень сигнала.
- Иногда небольшая временная ошибка в телевизоре может вызвать проблемы с подключением. Чтобы исправить это, просто выключите телевизор, вытащив шнур питания из стены, подождите 5-10 минут и снова включите его.
- Samsung TV 2018 и более ранние модели поддерживают только сети 2,4 ГГц. В этом случае настройте маршрутизатор так, чтобы обеспечить 2.Выход сети 4 ГГц. Вы также можете попробовать переключиться между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Вы можете найти подробные инструкции по устранению всех вышеперечисленных проблем, перейдя к моему руководству по устранению проблем с подключением Wi-Fi на телевизоре Samsung.
Код ошибки телевизора Samsung 105
Код ошибки 105 на Samsung Smart TV снова связан с проблемами подключения к сети. Вы начинаете получать код ошибки 105, когда ваш телевизор не может найти и подключиться к Wi-Fi или проводному соединению. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать следующие решения.Однако прежде чем продолжить, попробуйте подключить свой мобильный телефон в качестве точки доступа, чтобы узнать, подключается ли телевизор к беспроводной сети или нет. Если ваш телевизор может подключаться к точке доступа, попробуйте следующее:
Метод 1
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор не блокирует ваш телевизор Samsung.
- Откройте настройки маршрутизатора на компьютере и добавьте MAC-адрес телевизора.
- Чтобы узнать MAC-адрес вашего телевизора, перейдите в Настройки> Поддержка> Об этом телевизоре . Запишите MAC-адрес беспроводной сети и предоставьте его своему интернет-провайдеру, чтобы они могли разблокировать его или внести в белый список.
- Также перейдите к Сеть> Состояние сети> I P Настройки .
- Выделите Настройка IP и выберите Введите вручную .
- Затем вручную назначьте IP-адрес, маску подсети и шлюз.
Метод 2
Есть еще одно решение, чтобы исправить код ошибки 105 на телевизоре Samsung.
- Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления.
- Откройте TV Settings и перейдите к General .
- Перейдите в раздел Network> Network Status и нажмите IP Settings .
- Перейдите в DNS Settings и выберите Enter Manually .
- Теперь введите публичный DNS-адрес: 208.67.222.222 .
Код ошибки телевизора Samsung 107/116/301
Если у вас есть телевизор Samsung Smart TV и вы столкнулись с кодом ошибки 107 или кодом сообщения: 107, проверьте настройки подключения. Код ошибки 107 указывает на проблемы OpenAPI и связан с неспособностью Smart Hub функционировать из-за плохого сетевого подключения или его отсутствия.
Если ваш телевизор Samsung не может подключиться к серверу Samsung, вы можете следовать моему руководству по устранению проблем с сетевым подключением на телевизоре Samsung или попробовать методы, описанные выше. В частности, попробуйте следующее.
- Выполните сброс Smart Hub на телевизоре.
- Выключите WiFi-роутер на 5 минут и снова включите его.
- Смени модем
- Обновите прошивку телевизора через USB.
Код ошибки телевизора Samsung 118
Код ошибки 118 на телевизоре Samsung может появиться при попытке загрузить приложения из магазина приложений Samsung.В основном эта ошибка связана с невозможностью подключения Smart Hub к серверу Samsung из-за проблем с сетевым подключением. Несколько пользователей сообщили, что получили это сообщение при попытке загрузить такие приложения, как VUDU, YouTube Kids, YouTube TV, Facebook TV и т. Д. Сообщение об ошибке выглядит следующим образом: « Невозможно загрузить. Повторите попытку (118) ».
Попробуйте следующее, чтобы исправить код ошибки 118 на телевизоре Samsung.
- Выполните сброс Smart Hub, как описано выше.
- Перезагрузите телевизор и WiFi-роутер.
Samsung TV ERROR_MODEL_BIND
Вы столкнетесь с ошибкой ERROR_MODEL_BIND на телевизоре Samsung, если ваш телевизор по какой-либо причине не может подключиться к серверу Samsung. Если вы считаете, что с вашим WiFi-роутером проблем нет, вы можете исправить ошибку ERROR_MODEL_BIND, перезагрузив телевизор.
Под сбросом настроек телевизора я подразумеваю, что вы должны сбросить настройки телевизора Samsung через настройки.
- Перейдите в Настройки> Общие на вашем телевизоре.
- Выберите опцию Reset и щелкните ее.
- Введите 4-значный PIN-код. PIN-код по умолчанию — 0000 .
Проверьте сейчас, ошибка ERROR_MODEL_BIND должна исчезнуть. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально.
Amazon Prime Код ошибки 9345
Что ж, это не типичный код ошибки Samsung Smart TV, но я все еще добавляю его, потому что получил несколько запросов об устранении этой проблемы.Если на телевизоре отображается код ошибки 9345, это означает, что на вашем телевизоре возникла проблема с приложением Amazon Prime Video. Код ошибки Amazon Prime 9345 появляется, когда возникает проблема с вашим способом оплаты.
- Перейдите на сайт Prime Video и войдите в свою учетную запись.
- Щелкните свое имя пользователя и щелкните Accounts & Settings .
- Теперь нажмите кнопку Edit on Amazon , где написано Prime, метод оплаты .
- Если срок действия вашей кредитной или дебетовой карты истек, обновите свои платежные данные.
- Если с вашими платежными реквизитами проблем нет или обновление платежных данных не решает проблему, попробуйте переустановить приложение Prime Video.
Это должно исправить код ошибки Amazon Prime 9345 на вашем смарт-телевизоре.
Итак, пришло время завершить мое руководство по кодам ошибок Samsung Smart TV, которые в основном вызваны проблемами подключения к сети. Перед тем как уйти, вы должны проверить сотни команд Bixby, Alexa и Google Home для управления телевизором Samsung.
Fix Samsung Error Code 116 и 118 Не удается установить приложение HBO Max
HBO Max предлагает эксклюзивные фильмы, которые можно транслировать во время уик-энда, посвященного выпивке. Вы можете рассчитывать на захватывающий контент, который сделает ваши дни и ночи более незабываемыми.
Но, ожидая ночи чистого веселья с новой подпиской HBO Max, вы в конечном итоге столкнетесь с проблемой, которая не позволяет вам установить или обновить приложение для потоковой передачи.
Многие пользователи жалуются на код ошибки 116 или 118 при попытке загрузить приложение HBO Max и установить его на смарт-телевизор.Это часто случается с потребителями смарт-телевизоров Samsung.
Скриншот предоставлен Binge GaugeСДЕЛКИ НА СЕГОДНЯ: Ознакомьтесь с этими ограниченными по времени предложениями на новейшие смарт-телевизоры Samsung на Amazon , Walmart и Samsung.com !
Способы устранения неполадок и исправления кодов ошибок приложения HBO Max 116 и 118 Не удается установить или обновить приложение на Samsung Smart TV
Хотя неприятно видеть проблему, когда вы хотите установить HBO Max или загрузить обновление своего потокового приложения, есть веские причины, почему это происходит.Возможно, вы используете устаревшее программное обеспечение телевизора Samsung.
В некоторых случаях у вас ненадежное сетевое соединение с Интернетом. В других случаях может даже возникнуть проблема с вашим Samsung Smart Hub или на вашем телевизоре недостаточно памяти.
К счастью, вы можете решить проблему с установкой приложений с кодами ошибок 116 и 118 на своем телевизоре Samsung Smart TV. Попробуйте выполнить каждый из приведенных ниже методов, чтобы попытаться решить проблему с приложением HBO Max.
Выполните метод включения и выключения на ваших устройствах
Выключение и включение и выключение ваших устройств поможет обновить сетевое соединение в случае, если у вас может быть ненадежный сигнал Wi-Fi в Интернете.
- Выключите смарт-телевизор Samsung и отключите его от розетки.
- Также отключите маршрутизатор и модем.
- Подождите не менее 3 минут.
- Затем снова подключите все свои устройства и подключитесь к Интернету.
- Включите Samsung Smart TV и попробуйте переустановить приложение HBO Max.
Холодная загрузка Samsung Smart TV
Существует несколько способов «холодной» перезагрузки смарт-телевизора Samsung. Это перезагрузит ваше устройство, а не просто выключит его, как обычно.
Чтобы выполнить «холодную» перезагрузку с пульта дистанционного управления, нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд или пока не увидите, что телевизор выключился и снова включился.
Другой способ — отключить телевизор от розетки. Затем снова подключите его примерно через 40 секунд.
Удалите ненужные приложения на телевизоре
Распространенная причина, по которой вы не можете установить или обновить приложение HBO Max, — это недостаток места на вашем телевизоре Samsung Smart TV. Чтобы решить эту проблему, просмотрите свои приложения и удалите те, которые вы больше не используете.Вам необходимо удалить эти приложения, чтобы освободить место для новых.
Обновите свой Samsung Smart TV
- Перейдите в меню «Настройки» на телевизоре Samsung Smart TV.
- Выберите Поддержка.
- Выберите «Обновление программного обеспечения».
- Нажмите «Обновить сейчас».
- Подождите, пока ваш Samsung Smart TV установит доступные обновления.
Сброс Samsung Smart Hub
Обратите внимание, что сброс настроек Smart Hub приведет к удалению всех установленных приложений.Если вы выберете этот метод, вам нужно будет снова переустановить свои приложения и войти в каждую из своих учетных записей.
- Перейдите к Smart Hub на своем телевизоре Samsung Smart TV.
- Выберите Сброс Smart Hub.
- Введите свой PIN-код. Вы также можете ввести 0000.
Какой из вышеперечисленных методов помог вам устранить ошибку установки приложения HBO Max на устройстве Samsung Smart TV? Мы хотели бы знать, что работает, поэтому, пожалуйста, оставьте свои ответы в разделе комментариев ниже.
НЕ ПРОПУСТИТЕ: Лучшие предложения на новейшие модели смарт-телевизоров Samsung на Amazon , Walmart и Samsung.com !
Коды ошибок телевизоров Samsungи способы их устранения
Это практическое руководство проведет вас через шаги, необходимые для удаления кодов ошибок телевизора Samsung.
Действительно, невозможно гарантировать постоянную бесперебойную или безошибочную работу при использовании любого гаджета, будь то смартфон, телевизор или любой другой гаджет. В этой статье мы расскажем вам об основных кодах ошибок, которые могут возникнуть при использовании телевизора Samsung, и о том, как их исправить.Различные коды ошибок представляют разные типы проблем, и их подходящее решение также варьируется.
Знание кодов ошибок телевизоров Samsung и способов их исправления, скорее всего, избавит вас от лишних хлопот и даже денег, если вам придется бежать к техническому специалисту каждый раз, когда вы сталкиваетесь с этими ошибками. Таким образом, это руководство будет очень полезно для владельцев телевизоров Samsung, заинтересованных в быстром разрешении кодов ошибок телевизоров Samsung.
Важно отметить, что большинство кодов ошибок телевизоров Samsung связаны с проблемами подключения к Интернету и в основном отсутствуют при наличии надежного и стабильного сетевого подключения.
Давайте теперь рассмотрим основные коды ошибок телевизоров Samsung и способы их решения.
Код ошибки 0-1 или 7-1
Этот код ошибки на телевизоре Samsung возникает при попытке подключения к Smart Hub на телевизоре Samsung, особенно в первый раз. Итак, когда вы пытаетесь подключиться к Smart Hub на своем телевизоре, сначала загружаются Условия использования Samsung, касающиеся использования вами объекта, но если эта загрузка не может быть завершена или даже не может начаться из-за колебаний подключения к Интернету , то вы увидите код ошибки.Следовательно, если ваш телевизор не подключен к Интернету, вы не сможете загрузить Условия. Следующие шаги обычно помогают решить проблему:
- Первое, что нужно сделать, это нажать кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления телевизора Samsung, затем прокрутить с помощью пульта ДУ кнопку вверх или вниз, чтобы выбрать «Настройки», затем «Поддержка», а затем «Самодиагностика».
- Затем выберите опцию «Сбросить Smart Hub».
- Затем введите свой PIN-код, чтобы запустить сброс системы.Если вы делаете это в первый раз, введите PIN-код по умолчанию (0000), чтобы система могла сбросить настройки до заводских.
После завершения этого процесса вы можете еще раз проверить, загружает ли страница «Условия и положения» необходимое содержимое. Если вы столкнулись с сообщением: Условия и положения — сервер находится на обслуживании, вам следует подождать некоторое время, прежде чем снова пытаться загрузить условия.
Код ошибки 001
Этот код ошибки телевизора Samsung также связан с работой Smart Hub на телевизоре Samsung.Оно также может появиться при попытке открыть приложение веб-браузера на телевизоре Samsung. Потому что Smart Hub зависит от вашего местоположения, чтобы настроить тип приложений и услуг, которые будут доступны вам в зависимости от страны вашего проживания. Таким образом, код ошибки 001 возникает, когда вы не выбрали свое местоположение во время первоначальной настройки телевизора. Следующие шаги помогут вам решить проблему с кодом ошибки 001:
.- Проверьте состояние подключения к Интернету и убедитесь, что оно стабильное.
- Затем автоматически обновите прошивку на телевизоре Samsung.
- Также обновите прошивку телевизора вручную.
- Когда процесс обновления будет завершен, перезапустите Smart Hub.
Код ошибки 012
Этот код ошибки может появиться, когда вы пытаетесь установить или обновить приложение на телевизоре Samsung, полученное из App Store. Хотя это происходит, когда вы пытаетесь получить приложение, это не связано с самим приложением, так как это может быть связано в основном с нарушением подключения к Интернету.Следующие быстрые шаги помогут вам решить код ошибки 012:
.- Выключите источник Интернета и телевизор Samsung на срок до 10 минут, а затем снова включите их.
- Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно. Вы можете легко установить это, подключив Wi-Fi к другому устройству, чтобы убедиться, что оно работает.
- Если ваше сетевое соединение нестабильно, вы можете попробовать подключиться через другой источник.
- Затем вы должны убедиться, что ваш телевизор Samsung получает сильный сетевой сигнал от сетевого источника.
Код ошибки 102
Этот код ошибки отражает неспособность вашего телевизора Samsung подключиться к Wi-Fi и, следовательно, не может подключиться к серверу Samsung для доступа к отличному контенту, доступному для вашего смарт-телевизора.
Обычно проблему решают следующие шаги:
- Выполните обновление программного обеспечения телевизора Samsung. Перейдите в «Настройки», затем выберите «Поддержка», выберите «Обновление программного обеспечения», затем выберите «Обновить сейчас».
- Если подключение к сети невозможно, можно выполнить обновление с помощью USB.
Код ошибки 105
Этот код ошибки на вашем телевизоре Samsung Smart TV также связан с проблемами, связанными с подключением к сети Интернет. Вы можете увидеть код ошибки 105, если вашему телевизору Samsung не удается установить соединение с источником в Интернете. Вы можете решить эту проблему, подключившись к другому интернет-источнику или настроив маршрутизатор так, чтобы ваше устройство легко находило его. Следующие шаги подробно описывают этот подход.
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор и телевизор не блокируют друг друга.
- Откройте настройки маршрутизатора на своем компьютере и добавьте MAC-адрес телевизора Samsung. MAC-адрес можно получить, выбрав пункт «Об этом телевизоре» в меню «Настройки».
- Перейдите к параметрам сети, выберите «Состояние сети», а затем «Настройка IP», чтобы назначить IP-адрес, маску подсети и шлюз, и введите данные вручную.
- Если код ошибки все еще остается, вы также можете вернуться к настройкам IP, перейти к настройкам DNS и выбрать «Ввести вручную».
- Затем введите публичный DNS-адрес: 208.67.222.222.
Выполнение этих шагов должно помочь решить проблему с кодом ошибки 105.
Код ошибки 107 или 116 или 301
Код ошибки 107 указывает на неспособность Smart Hub работать без сбоев из-за сбоев подключения к Интернету или полного отсутствия функционального сетевого подключения. Следующие быстрые шаги помогут вам решить проблему:
- Выполните сброс Smart Hub на телевизоре Samsung.
- Выключите интернет-маршрутизатор на срок до 5 минут, а затем снова включите.
- Если проблема не исчезнет, возможно, вам потребуется изменить источник подключения к Интернету.
- Обновите прошивку телевизора Samsung через USB, если вам по-прежнему не удается получить работающее подключение к Интернету.
Код ошибки 118
Это происходит, когда вы пытаетесь загрузить приложения на свой телевизор Samsung через App Store. Это означает, что Smart Hub не может беспрепятственно взаимодействовать с сервером Samsung, чтобы обеспечить плавный процесс загрузки или обновления приложений на вашем Smart TV.Следующие шаги помогут быстро устранить код ошибки:
- Выполните сброс Smart Hub на телевизоре.
- Выключите, а затем снова включите телевизор Samsung и маршрутизатор Wi-Fi примерно через 5 минут.
Код ошибки 202
Этот код ошибки может появиться, если ваш телевизор Samsung устарел с точки зрения обновлений или есть проблемы с адресом вашего DNS-сервера. Чтобы решить проблему с кодом ошибки 202, вам необходимо:
- Обновите прошивку телевизора Samsung.
- Кроме того, вам также следует изменить адрес DNS-сервера телевизора Samsung.
Коды ошибок, обсуждаемые в этой статье, являются основными кодами ошибок, которые могут быть замечены на вашем телевизоре Samsung, и мы надеемся, что шаги, которые мы подробно описали, как исправить проблемы, избавят вас от ненужного и дорогостоящего посещения техник.
Как исправить коды ошибок телевизоров Samsung 2021 [102,105,107]
У вас есть телевизор Samsung и возникают ошибки? Посмотрим, как это исправить. Коды ошибок телевизоров Samsung — [102,105,107]Различные типы кодов ошибок телевизоров Samsung представлены конкретными кодами ошибок. Давайте посмотрим, что означают коды ошибок, такие как 0-1, 001, 102, 012, 107 и т. Д. и что мы можем сделать, чтобы они исчезли? Большинство проблем Samsung Smart TV связаны с сбоями подключения к Интернету.
В зависимости от различных причин на вашем телевизоре могут возникать следующие ошибки.
- Код ошибки телевизора Samsung 0-1
- Код ошибки 7-1
- Код сообщения: 0
- Код ошибки телевизора Samsung 001
- Код ошибки телевизора Samsung 012
- Код ошибки телевизора Samsung 102
- Телевизор Samsung код ошибки 105
- Код ошибки телевизора Samsung 107
- Код ошибки телевизора Samsung 116
- Код ошибки телевизора Samsung 118
- Код ошибки телевизора Samsung 154
- Код ошибки телевизора Samsung 301
- ERROR_MODEL_BIND
Также читайте: WWE Network не работает на Samsung Smart TV 2021
Код ошибки телевизора Samsung 0-1 или 7-1Код ошибки 0-1, 7-1 или код сообщения: 0 на телевизоре Samsung относится к Smart Центр.Обычно он отображается, когда вы пытаетесь подключиться к Smart Hub на телевизоре. Когда мы пытаемся подключиться к Smart Hub, он загружает условия и положения Samsung, а в случае сбоя вы можете получить код ошибки 0-1. Теперь есть 2 вещи, которые вы можете сделать, чтобы исправить ошибку условий использования Smart Hub.
Прежде всего, вам необходимо убедиться, что у вашего телевизора есть работающее подключение к Интернету. Если ваш телевизор не подключен к сети, вы не сможете загрузить необходимые условия.
Второе решение — сбросить настройки телевизора Самсунг.
- Нажмите кнопку Пуск и перейдите в Настройки> Поддержка> Самодиагностика .
- Выберите Сбросить Smart Hub .
- Введите PIN-код, чтобы начать сброс системы. PIN-код по умолчанию — 0000 .
После завершения сброса попробуйте еще раз проверить, загружается ли страница условий и положений для вашего телевизора Samsung. Если вы получили сообщение «Условия использования — сервер на обслуживании », вам следует немного подождать и попытаться подключиться позже.
Samsung TV Tutorials:
Код ошибки 001 или Error.exe.001Код ошибки 001 или Error.exe.001 (на старых моделях телевизоров Samsung) снова является проблемой, связанной с Smart Hub. Вы также можете получить эту ошибку при открытии приложения веб-браузера на телевизоре.
Smart Hub в телевизорах Samsung Smart TV — это служба на основе геолокации. Вы должны указать страну во время первоначальной настройки вашего Smart TV, чтобы Smart Hub мог загрузить индивидуальный список приложений и услуг, соответствующих вашей стране и региону.После установки страны код ошибки 001 должен быть устранен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы указать свое местоположение.
В моделях телевизоров 2018 года и более ранних
Если ваш телевизор Samsung оснащен пультом дистанционного управления с цифровыми кнопками, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопки Fast Forward + 289 + Rewind на пульте дистанционного управления телевизора.
- Появится меню службы определения местоположения.
- Выберите точную страну / регион из списка.
- Если ваша страна не указана, выберите соседнюю или англоязычную страну.
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету, так как Smart Hub потребуется для обновления существующих приложений и загрузки дополнительных программ.
- В зависимости от скорости вашей сети и количества приложений это может занять от 5 до 20 минут.
- Теперь вы сможете подключиться к Smart Hub без Error.exe.001.
На Samsung TV 2019 или более новых моделей
- Нажмите Start на интеллектуальном пульте дистанционного управления.
- Перейдите в Настройки> Поддержка> Самодиагностика .
- Выделите параметр Reset Smart Hub и щелкните его.
- Введите 4-значный PIN-код (0000).
Войдите в Smart Hub с помощью существующей учетной записи Samsung или создайте новую. Ошибка 001 должна исчезнуть.
Код ошибки телевизора Samsung 012Вы можете получить код ошибки 012 на телевизоре Samsung при попытке запустить приложения. Многие пользователи сообщали об ошибке 012 при попытке установить и обновить приложения из магазина приложений Samsung на своем телевизоре.
Сначала это может показаться проблемой, связанной с приложением, но в основном ее корни кроются в плохом сетевом соединении или других проблемах с подключением. Чтобы устранить проблему, вы можете проверить следующее:
- Выключите телевизор и маршрутизатор на 5-10 минут и перезапустите их.
- Убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение. Подключите Wi-Fi к другому устройству (например, к телефону), чтобы проверить, работает ли Интернет.
- Попробуйте подключить телевизор к другой беспроводной сети или точке доступа.
- Убедитесь, что ваш телевизор принимает сильный сетевой сигнал.
Если все в порядке и ваш телевизор по-прежнему не может подключиться к беспроводной сети, выполните действия, чтобы исправить код ошибки 102 ниже.
Код ошибки телевизора Samsung 102По сути, код ошибки 012 — это проблема сетевого интерфейса, с которой люди сталкиваются при попытке обновить или загрузить приложение. Эта ошибка делает невозможным потоковую передачу с таких сайтов, как Youtube и Netflix.
На экране отображается сообщение о сетевом интерфейсе. Пожалуйста, попробуйте позже. Код ошибки 012. Этой ошибке способствуют несколько причин.
Неправильная конфигурация DNS-сервера
- MAC-адрес телевизора заблокирован
- Устаревшее программное обеспечение или прошивка на телевизоре
- Проблема с маршрутизатором или модемом
- Слабый сигнал сети
- Небольшая ошибка на телевизоре
- 2,4 ГГц и Поддержка сети 5 ГГц
Чтобы код ошибки телевизора Samsung 102 исчез, необходимо устранить указанные выше причины и попробовать следующие возможные решения.
- Выполните ручную настройку DNS-сервера. Перейдите в Настройки > Общие> Сеть> Состояние сети> Настройки IP> и вручную измените настройки DNS на 8.8.8.8 . или 8.8.4.4 .
- Если Mac-адрес вашего телевизора не удалось или был заблокирован вашим интернет-провайдером, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки > Поддержка> Самодиагностика и Сброс Smart Hub .
- Попросите вашего интернет-провайдера проверить и разблокировать MAC-адрес вашего телевизора.
- Проверьте, установлена ли на вашем телевизоре последняя версия микропрограммы. Вы можете обновить программное обеспечение телевизора Samsung вручную с помощью USB-накопителя.
- Если ваш маршрутизатор или модем очень старый или имеет техническую проблему, ваш телевизор не сможет подключиться к беспроводной сети. Попробуйте подключить телевизор к сети точки доступа вашего телефона. Если соединение установлено без каких-либо проблем, это означает, что у вашего роутера возникла проблема, и пора навсегда ее изменить.
- Зайдите в настройки сети на телевизоре и проверьте, сколько полос сигналов вы видите там. Если есть только 1-2 полоски, переместите маршрутизатор ближе к телевизору, чтобы обеспечить высокий уровень сигнала.
- Иногда небольшая временная ошибка в телевизоре может вызвать проблемы с подключением. Чтобы исправить это, просто выключите телевизор, отсоединив шнур питания от стены, подождите 5-10 минут и снова включите его.
- Samsung TV 2018 и более ранние модели поддерживают только сети 2,4 ГГц. В этом случае настройте маршрутизатор так, чтобы 2.Выход сети 4 ГГц. Вы также можете попробовать переключиться между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Код ошибки 105 на телевизоре Samsung Smart TV снова вызван проблемами подключения к сети. Вы начинаете получать код ошибки 105, когда ваш телевизор не может найти и подключиться к Wi-Fi или кабельному соединению.
Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать следующие решения. Однако прежде чем продолжить, попробуйте подключить свой мобильный телефон в качестве точки доступа, чтобы узнать, подключается ли телевизор к беспроводной сети или нет.Если ваш телевизор может подключаться к точке доступа, попробуйте следующее:
Метод 1
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор не блокирует ваш телевизор Samsung.
- Откройте настройки маршрутизатора на компьютере и добавьте MAC-адрес телевизора.
- Чтобы узнать MAC-адрес вашего телевизора, выберите Настройки> Поддержка> Об этом телевизоре . Запишите MAC-адрес беспроводной сети и предоставьте его своему интернет-провайдеру, чтобы он мог разблокировать его или внести в белый список.
- Также перейдите в Сеть> Состояние сети> Настройки IP .
- Выделите в настройках IP и выберите Введите вручную .
- Затем вручную назначьте IP-адрес, маску подсети и шлюз.
Метод 2
Есть еще одно решение для исправления кода ошибки 105 на вашем телевизоре Samsung.
- Нажмите кнопку Start на пульте дистанционного управления.
- Откройте TV Settings и перейдите к General .
- Перейдите в Сеть> Состояние сети и щелкните Настройки IP .
- Перейдите в DNS Settings и выберите Enter Manually .
- Теперь введите публичный адрес DNS: 208.67.222.222 .
Если у вас есть телевизор Samsung Smart TV и вы столкнулись с кодом ошибки 107 или кодом сообщения: 107, проверьте настройки подключения. Код ошибки 107 указывает на проблемы OpenAPI и связан с неспособностью Smart Hub функционировать из-за плохого или отсутствующего сетевого подключения.
Если ваш телевизор Samsung не может подключиться к серверу Samsung, см. Ниже, как устранить проблемы с сетевым подключением на телевизоре Samsung, или попробуйте методы, описанные выше. В частности, попробуйте следующее.
- Выполните сброс Smart Hub на телевизоре.
- Выключите WiFi-роутер на 5 минут и снова включите.
- Смените модем
- Обновите прошивку телевизора через USB.
Код ошибки 118 на телевизоре Samsung может появиться при попытке загрузить приложения из магазина приложений Samsung.В основном эта ошибка связана с невозможностью подключения Smart Hub к серверу Samsung из-за проблем с сетевым подключением.
Несколько пользователей сообщили о получении этого сообщения при попытке загрузить такие приложения, как VUDU, YouTube Kids, YouTube TV, Facebook TV и т. Д. Сообщение об ошибке: « Невозможно загрузить. Повторите попытку (118) “.
Попробуйте следующее, чтобы исправить код ошибки 118 на телевизоре Samsung.
- Перезагрузите Smart Hub
- Перезагрузите телевизор и WiFi-роутер.
Вы обнаружите ERROR_MODEL_BIND на телевизоре Samsung, когда ваш телевизор по какой-то причине не может подключиться к серверу Samsung. Если вы считаете, что с вашим WiFi-роутером проблем нет, вы можете исправить ошибку ERROR_MODEL_BIND, перезапустив телевизор.
Под перезапуском телевизора я имею в виду, что вам нужно перезапустить телевизор Samsung через настройки.
- Перейдите в Настройки> Общие на вашем телевизоре.
- Выберите опцию Reset и щелкните ее.
- Введите 4-значный PIN-код. PIN-код по умолчанию — 0000 .
Проверьте сейчас, ERROR_MODEL_BIND должен исчезнуть. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально.
Как исправить проблему подключения к Интернету или Wi-Fi телевизора SamsungЕсли телевизор Samsung не обнаруживает беспроводные сети или постоянно теряет подключение к Интернету, проблема может быть вызвана несколькими возможными причинами. В некоторых случаях простой сброс настроек телевизора может творить чудеса, в то время как в других вам может потребоваться сбросить настройки сети или обновить программное обеспечение телевизора до последней версии.
Решение зависит от причины проблемы. Вот некоторые факторы, из-за которых ваш Samsung Smart TV может не реагировать на подключение к сети Wi-Fi или Интернету.
- Маленькая ошибка : Иногда мы сразу же начинаем искать большие решения очень маленьких проблем. Если ваш телевизор может обнаруживать беспроводные сети, но не может установить соединение, это может быть связано с неправильным паролем или ошибкой в программном обеспечении. В некоторых случаях выключение телевизора с помощью пульта дистанционного управления на долгое время приводит к повреждению сетевых настроек и возникновению проблем с подключением к Интернету.
- Параметры DNS-сервера — Каждое цифровое устройство, поддерживающее подключение, имеет параметр DNS (система доменных имен), который необходимо правильно настроить для облегчения подключения к Интернету. По умолчанию ваш Samsung Smart TV автоматически получает настройки DNS-сервера. Иногда, особенно когда ваш телевизор не подключается к Wi-Fi или беспроводной сети, пользователю приходится настраивать DNS-сервер вручную.
- Ошибка MAC-адреса Адрес : MAC (Media Access Control) — это уникальный идентификационный номер, присвоенный сетевому адаптеру производителем устройства.MAC-адреса для Ethernet, WiFi, Bluetooth и т. Д. На одном устройстве уникальны и различны. Поскольку MAC-адрес для компьютеров, смартфонов или смарт-телевизоров статичен, он может быть заблокирован интернет-провайдером, чтобы предотвратить подключение устройства к маршрутизатору Wi-Fi. Кроме того, если MAC-адрес вашего телевизора Samsung по какой-либо причине не работает, он не обнаружит никаких беспроводных сетей.
- Ошибка прошивки или устаревшего программного обеспечения : Samsung периодически обновляет прошивку или программное обеспечение для своих смарт-телевизоров.Если ваш телевизор не подключен к рабочему Интернету, вы не сможете загрузить и установить последние обновления прошивки. Если вы отключили автоматическое обновление программного обеспечения на телевизоре, ваша микропрограмма устареет и может вызвать множество проблем, в том числе проблемы с подключением к сети. Не только более старая версия прошивки, но даже ошибка в последнем обновлении программного обеспечения, которое недавно получил ваш телевизор, могут вызвать проблемы, связанные с сетью на вашем телевизоре.
- Проблема с маршрутизатором или модемом : Если есть проблема с WiFi-маршрутизатором или Интернет-модемом, телевизор не сможет найти беспроводную сеть или подключиться к ней.Замена модема может решить проблемы с подключением к телевизору.
Руководство по устранению неполадок: телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi 2021
Теперь, когда мы обозначили причины, которые могут помешать вашему телевизору найти беспроводную сеть или подключиться к Интернету, давайте попробуем устранить проблему. В зависимости от причины решение может отличаться. Ниже приведен список всех возможных решений и решений для устранения проблемы с подключением Wi-Fi на вашем телевизоре Samsung.
Перезагрузите телевизор Samsung.
Это самое простое решение проблемы подключения к Интернету на телевизоре Samsung.Он должен работать, если у вашего телевизора проблемы с подключением из-за временных проблем. Теперь есть 2 метода сброса настроек телевизора, и вы должны попробовать оба.
- Убедитесь, что ваш телевизор включен.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления.
- Удерживайте ее, пока не увидите логотип Samsung на экране телевизора.
- Красный светодиод на телевизоре начнет мигать быстрее.
- Когда телевизор включен, попробуйте повторно подключиться к сети Wi-Fi.
Если это не помогло, попробуйте следующее.
- Включите телевизор.
- Дайте ему поработать 5-10 минут, а затем выключите, отсоединив шнур питания.
- Подождите около 30 минут, а затем включите телевизор.
Проверьте свой пароль WiFi
Вы не поверите, но неправильный пароль — одна из наиболее частых причин сбоя подключения к Интернету. Во многих случаях люди по ошибке или случайно вводят неправильный пароль, даже если у них есть правильный пароль. Убедитесь, что у вас правильный пароль, и если да, то введите его правильно
Экранная клавиатура телевизора не так удобна для пользователя, как клавиатура компьютера или смартфона.Если ваш телевизор может обнаруживать доступные беспроводные сети и не может установить соединение, попробуйте повторно ввести правильный пароль.
- Нажмите кнопку Start на пульте дистанционного управления.
- Перейдите в Настройки> Общие> Сеть> Открыть настройки сети> Беспроводное соединение .
- Выберите беспроводную сеть, к которой вы хотите подключиться, и внимательно введите пароль. Вы можете включить опцию Показать пароль , чтобы проверить, правильный ли вы ввели пароль.
- Если пароль вашего WiFi-роутера слишком сложный или длинный, попробуйте изменить его на более простой и короткий.
Сброс настроек сети на телевизоре Samsung
Если телевизор Samsung не обнаруживает Wi-Fi или беспроводную сеть, это может быть связано с некоторыми проблемами при настройке сетевых настроек на телевизоре. В таком случае сброс настроек сети на телевизоре может помочь решить проблему с подключением к Wi-Fi.
- Нажмите кнопку Start на пульте дистанционного управления телевизора.
- Перейдите в Настройки> Общие> Сеть .
- Щелкните на опции Reset Network и выберите Yes .
- Теперь перезапустите телевизор и измените настройки сети.
Отключите все другие устройства, подключенные к Wi-Fi.
Некоторые маршрутизаторы Wi-Fi имеют предустановленное ограничение на количество устройств, к которым они могут подключаться. Если вы пытаетесь подключиться к точке беспроводного доступа с помощью смартфона, вам следует проверить настройки точки доступа устройства, если у вас есть ограничение на количество подключенных устройств.
Неважно, пытаетесь ли вы подключиться к маршрутизатору Wi-Fi или мобильной точке доступа, вам следует попытаться отключить все другие устройства и подключить телевизор самостоятельно.
Попробуйте подключиться к другой беспроводной сети
Проблема с подключением к Интернету на телевизоре Samsung может иметь два сценария.
- Ваш телевизор может находить доступные сети, но не может подключиться ни к одной из них.
- Телевизор Samsung вообще не определяет беспроводные сети.
Если вы хотите решить проблемы, упомянутые выше, попробуйте подключить телевизор к разным сетям.Например, если ваш телевизор не подключается к маршрутизатору Wi-Fi, вы можете попробовать другую сеть. Самый простой способ — попробовать подключиться к мобильной точке доступа. Если вы уже предприняли безуспешную попытку подключиться к точке доступа с помощью смартфона, попробуйте другой телефон или роутер.
Если ваш телевизор Samsung может подключаться к любой беспроводной сети (точка доступа или маршрутизатор), значит, с вашим телевизором проблем нет. В этом случае вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру или производителю WiFi-роутера.Иногда, если маршрутизатор подключен к слишком большому количеству устройств, он может не обрабатывать все из них и создавать проблемы с подключением. Вам следует попытаться уменьшить количество устройств, подключенных к сети.
Вам также следует проверить, могут ли другие ваши устройства легко подключаться к вашему маршрутизатору. Если у всех ваших устройств, кроме телевизора, нет проблем с подключением, это означает, что с вашим телевизором что-то не так.
Настроить DNS-сервер вручную
DNS или система доменных имен — это сеть каталогов, которая разрешает имена хостов ( nrw.com , например), связанный с IP-адресом. По умолчанию такие устройства, как компьютеры, смартфоны и смарт-телевизоры, автоматически разрешают DNS через IP для подключения к Интернету. Однако, если ваше устройство по какой-либо причине не может этого сделать, вы можете настроить DNS-сервер вручную, чтобы решить проблему с подключением к Интернету.
Вот как вы можете настроить DNS-сервер на телевизоре Samsung вручную.
- Перейдите в Настройки> Общие> Сеть> Состояние сети .
- Отмените проверку сети и выберите Настройки IP .
- Перейдите в DNS Settings и выберите Enter Manually .
- Теперь введите 8.8.8.8 . После ввода первого 8 вам нужно будет использовать кнопку со стрелкой (>) , чтобы перейти ко второму полю, чтобы ввести следующие 8 и так далее. Наконец, выберите опцию Done на панели выбора числа.
- Теперь попробуйте подключиться еще раз.
Проверьте мощность сигнала сети
Если ваш Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету, вам необходимо перейти в Настройки> Общие> Сеть> Открыть настройки сети> Беспроводная связь и проверить, сколько полос в сети.Если есть только 1–2 полоски или они продолжают колебаться, возможно, у вас нестабильное соединение. В этом случае ваш телевизор подключится к сети, но вы не сможете передавать или выгружать что-либо из Интернета. Это нормально, если маршрутизатор размещен за множеством стен. Попробуйте переместить маршрутизатор ближе к телевизору Samsung или используйте повторитель Wi-Fi для усиления сигнала.
Перезапустите сетевой источник
Этот шаг должен помочь вам подключить телевизор к WiFi-соединению в случае возникновения проблем со стороны маршрутизатора или точки доступа.
- Отсоедините шнур питания от Wi-Fi роутера.
- Подождите минут 5-10 и снова включите.
- Подождите 5 минут, пока маршрутизатор завершит загрузку интернет-настроек.
- Теперь перейдите в Настройки > Общие> Сеть> Открыть настройки сети> Беспроводная связь . Выберите сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться, чтобы проверить, решена ли проблема.
Сетевая совместимость с вашим телевизором Samsung
Все смарт-телевизоры Samsung, выпущенные до 2018 года, поддерживают только 2.Сети 4Ghz. Предположим, у вашего Wi-Fi роутера есть сеть с частотой 5 ГГц, ваш телевизор не сможет обнаружить беспроводную сеть. Поэтому, если ваш телевизор старый, он может не поддерживать сеть 5 ГГц. В этом случае вам необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы настроить параметры сети на 2,4 ГГц.
Примечание: Телевизоры Samsung моделей NU6 , NU71 , NU72, и NU73 поддерживают только сети с частотой 2,4 ГГц.
Сброс к заводским настройкам телевизора Samsung
Проблема с подключением Wi-Fi для телевизора Samsung также может быть вызвана неизвестными системными проблемами или ошибкой MAC-адреса.Эти проблемы можно решить с помощью сброса настроек телевизора к заводским настройкам.
- Перейдите в Настройки> Общие .
- Выбрать Сбросить .
- Введите PIN-код, чтобы начать сброс системы. PIN-код по умолчанию — 0000 .
Разблокируйте MAC-адрес вашего телевизора
Если MAC-адрес вашего телевизора заблокирован маршрутизатором или поставщиком Интернет-услуг, вам необходимо разблокировать его.
- Перейдите в Настройки> Поддержка> Об этом телевизоре , чтобы узнать MAC-адрес вашего телевизора.
- Запишите MAC-адрес и передайте его своему интернет-провайдеру с просьбой разблокировать его или внести в белый список.
Смените модем и маршрутизатор
Если какое-либо из приведенных выше предложений не помогло, и у вас все еще есть проблемы с Интернетом или подключением Wi-Fi, вам следует попросить своего интернет-провайдера заменить модем или маршрутизатор WiFi. После того, как вы установили новый модем или маршрутизатор, ваша проблема должна быть решена. Обязательно перезапустите телевизор перед первой попыткой подключения после установки и настройки модема.
Обновите программное обеспечение телевизора Samsung
В качестве последнего средства для устранения проблемы с подключением Wi-Fi на телевизоре Samsung попробуйте установить последнюю версию встроенного ПО, доступного на вашем телевизоре. Ваш телевизор может автоматически загружать и устанавливать новейшее программное обеспечение, если он подключен к Интернету. Поскольку у вас есть проблемы с подключением, вам нужно будет загрузить прошивку и установить ее вручную.
Обновление программного обеспечения телевизора Samsung через USBЕсли по какой-либо причине вы не можете обновить свой телевизор с помощью встроенного средства обновления программного обеспечения, вы можете загрузить последнее обновление прошивки для вашей модели телевизора и установить его локально с помощью USB-накопителя.
Предупреждение: Не выключайте телевизор и не отсоединяйте USB-накопитель во время установки нового программного обеспечения. Это может вызвать ошибку микропрограммы или серьезное повреждение материнской платы телевизора.
- Посетите страницу центра загрузок Samsung на своем компьютере.
- Щелкните TV & Home Theater in Выберите тип продукта или щелкните Введите номер модели и введите номер модели вашего телевизора. Номер модели вашего телевизора можно найти в сопроводительном руководстве.Вы также можете найти его, перейдя в «Настройки »> «Поддержка»> «Об этом телевизоре ». Проверьте код модели в Информация о продукте . В моем случае это QA55 Q60R AXXL.
- На странице центра загрузок Samsung щелкните TVs и выберите свой тип телевизора. Я выбрал телевизоров QLED .
- Теперь вам будет предложено выбрать линейку телевизоров и номер модели. Кроме того, вы также можете ввести номер модели вашего Smart TV.
- Когда вы выбрали годовое выравнивание и номер модели, ПОДТВЕРДИТЬ , кнопка будет выделена.Щелкните по нему.
- Вы попадете на страницу Руководств и загружаемых материалов .
- Для получения сведений о встроенном ПО, таких как номера поддерживаемых моделей и журнал изменений, щелкните «? ‘.
- Теперь нажмите кнопку загрузки, чтобы начать загрузку прошивки для телевизора Samsung.
- Когда загрузка файла завершится, найдите загруженный ZIP-файл и извлеките его.
- Откройте распакованную папку. Внутри вы найдете еще одну папку.
- Скопируйте эту папку на флешку.Не копируйте папку в какую-либо папку на USB-накопителе; в противном случае ваш телевизор его не обнаружит.
- Выключите телевизор, если он включен, и подключите USB-накопитель к USB-порту, расположенному на задней панели телевизора.
- Включите телевизор.
- Теперь нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления и перейдите к Настройки> Поддержка> Обновление ПО> Обновить сейчас , а затем выберите Да .
- При появлении запроса выберите вариант USB . Ваш телевизор выполнит поиск на USB-накопителе пакета обновления программного обеспечения.Вы увидите уведомление «Сканирование USB» на экране.
- При обнаружении пакета программного обеспечения следуйте инструкциям на экране.
- Весь процесс обновления программного обеспечения занимает всего несколько минут, после чего ваш Samsung Smart TV автоматически перезагрузится.
Если ваш телевизор запускается нормально, это означает, что обновление программного обеспечения прошло успешно. Если вы хотите подтвердить обновление, перейдите в раздел «Настройки »> «Поддержка»> «Об этом телевизоре » и сравните упомянутую здесь версию программного обеспечения с той, которая указана на странице загрузки микропрограммы.
Шаги по обновлению приложений Samsung Smart TVЧто действительно делает телевизоры действительно умными, так это их способность устанавливать приложения. Samsung не разрешает загрузку приложений на свои смарт-телевизоры. Устанавливать приложения из магазина приложений Samsung можно через раздел Приложения.
Однако вы можете легко удалить приложения, установленные на телевизоре Samsung, и включить функцию автоматического обновления, чтобы используемые вами приложения оставались актуальными. Далее мы увидим, как мы можем обновить приложения на смарт-телевизоре Samsung.
- Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора Samsung.
- Перейдите в Applications и щелкните по нему.
- Теперь выделите значок Settings в правом верхнем углу экрана телевизора и щелкните по нему.
- На следующем экране выделите кнопку Автоматическое обновление и нажмите, чтобы включить автоматическое обновление приложений на вашем Smart TV.
Вот и все…
Код ошибки Samsung 116 — 11/2021
Samsung Код ошибки 116 Обзор
Код ошибки Samsung 116 может предложить вам множество вариантов экономии
деньги благодаря 18 активных результатов.Вы можете получить
лучшая скидка
до
до 79% скидка.
Новые коды скидок постоянно обновляются на Couponxoo. Последние
находятся на 26 нояб.2021 г.
9 новые Код ошибки Samsung 116 результатов было найдено за последние 90
дней, которые
означает, что каждые 10 новых Код ошибки Samsung 116 результат вычислен.
В качестве отслеживания Couponxoo покупатели в Интернете могут недавно сэкономить 55% в среднем по нашим купонам
для покупок
в Код ошибки Samsung 116 .Это легко сделать с помощью поиска по
Couponxoo’s
Коробка.
Как мне узнать, какой купон мне подходит для кода ошибки Samsung 116?
Алгоритм CouponXoo размещает лучшие результаты в верхней части списка, когда вы вводите код ошибки Samsung 116 в поле. Вы можете найти лучшие купоны, скидки, предложения и промокоды, нажав на верхние результаты.
Как я могу узнать, подтвержден ли результат кода ошибки Samsung 116 или нет?
Согласно системе отслеживания CouponXoo, поиск по коду ошибки Samsung 116 в настоящее время дает 18 доступных результатов.Купоны с проверенными этикетками работают больше всего. Чтобы в этом убедиться, вам просто нужно скопировать код и применить его ко всем товарам, которые есть в продаже.
Какие советы можно дать, чтобы сэкономить деньги при совершении покупок в Интернете с кодом ошибки Samsung 116?
Как и большинство интернет-магазинов, Samsung Error Code 116 также предлагает покупателям коды купонов. Итак, лучший совет, чтобы сэкономить деньги при совершении покупок в Интернете, — это поискать коды купонов магазина, в котором вы хотите купить товар. CouponXoo может оказать вам серьезную поддержку, потому что мы собрали множество кодов купонов из всех источников из Интернет-магазина, сайтов купонов…
Где найти соответствующие результаты Samsung Error Code 116?
Прямо под кодом ошибки Samsung 116 CouponXoo показывает все результаты, связанные с кодом ошибки Samsung 116, и вы можете легко перейти к нему. Наряду с этим, внизу страницы вы можете найти раздел «Недавно просмотренные», в котором можно увидеть, что вы искали.
Исправьте все ошибки с приложениями Samsung Smart TV на Smart Hub
Устраните все проблемы с приложениями Samsung Smart TV, например, приложения не работают, не загружаются, ошибка сети, проблемы с исчезновением приложений и т. Д.
Samsung Smart TV — один из самых популярных продуктов Smart TV, который покупают во всем мире. Будучи электронным продуктом с дополнительными функциями программного обеспечения, он всегда подвержен техническим сбоям.
Сегодня в этом посте я предоставлю вам все возможные решения для устранения проблем с приложениями Samsung Smart TV в функции Smart Hub. Устраните проблемы, такие как приложения не работают, приложения не отображаются, приложения не загружаются, ошибка подключения к сети, зависание приложения, черный экран, ошибка воспроизведения и т. Д.
Исправьте все ошибки с приложениями Samsung Smart TV
Не отображаются приложения в Smart Hub
Шаг 1. Измените код страны на ту, в которой вы не живете.
- Нажмите кнопку Smart Hub на пульт дистанционного управления
- Когда Smart Hub загрузится, нажмите, 2, 8, 9. (Может отличаться в зависимости от серии, поиск вашего устройства в Google)
- В разделе Местоположение интернет-службы выберите страну.
- Согласитесь с условиями и действуйте
Шаг 2. Разрешите приложению Smart Hub обновиться в соответствии с соответствующей страной и разрешите новым приложениям заполнять смарт-меню.
Шаг 3. После обновления Smart Hub вернитесь к коду своей страны.
Шаг 4. Снова обновятся приложения Smart Hub.
Шаг 5. Запустите приложения и наслаждайтесь! Ура!
Приложения не работают в Smart Hub
Если вы столкнулись с такими проблемами, как зависание приложения , черный экран, ошибка воспроизведения и т. Д. Тогда вы можете следовать этим решениям.
Решение 1. Изменить DNS-сервер
Это решение может работать, если приложения потокового видео не работают должным образом.
Шаг 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
Шаг 2. В разделе Сеть → Состояние сети → Настройки IP.
Измените «DNS-сервер» на: 8.8.8.8 или 8.8.4.4
Все обновлено без проблем с потоковой передачей.
Решение 2. Сброс Smart Hub
Шаг 1. Выйдите из меню Smart Hub.
Шаг 2. Нажмите кнопку Menu на Remote
Шаг 3. Здесь найдите опцию Smart Hub
Шаг 4. Под опцией Smart Hub нажмите Reset Smart Hub
Шаг 5. Введите PIN-код (PIN-код по умолчанию — 0.0.0.0)
Шаг 6. Нажмите OK, и потребуется некоторое время для сброса Smart Hub
Вы получите сообщение, уведомляющее вас о завершении сброса.
Исправить «Произошло сетевое вмешательство. Повторите попытку позже»
Чтобы решить эту проблему, выберите IP-адрес DNS Google вместо IP-адреса DNS поставщика услуг.
Для этого просто зайдите в « Tools» и настройки вашей сети. Измените IP-адрес DNS с автоматического на ручной и введите 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
На некоторых устройствах он может присутствовать в настройках сети в пункте меню.
Это устранило мою проблему, и теперь Smart TV работает отлично.
Smart Hub не работает после обновления
Шаг 1. Измените код страны на тот, в котором вы не живете.
- Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления
- Когда Smart Hub загрузится, затем нажмите, 2, 8, 9. (может отличаться в зависимости от серии, поиск Google для вашего устройства)
- В разделе Местоположение Интернет-службы выберите страну.
- Согласитесь с условиями и действуйте
Шаг 2. Разрешите приложению Smart Hub обновиться в соответствии с соответствующей страной и разрешите новым приложениям заполнять смарт-меню.
Шаг 3. После обновления Smart Hub вернитесь к коду своей страны.
Шаг 4. Снова обновятся приложения Smart Hub.
Шаг 5. Запустите приложения и наслаждайтесь! Ура!
Определенное приложение не работает
Если определенное приложение, такое как YouTube, Netflix или Hulu, не работает на телевизоре, может сработать следующее исправление.
⇒ Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления и перейдите в приложение NetFlix или, в этом случае, в любое другое приложение. После этого нажмите Tools на удаленном компьютере и нажмите «Переустановить».
⇒ Выключите телевизор и снова включите его, и вы увидите, что проблема устранена.
⇒ Зайдите в Меню ⇒ Система — Общие ⇒ Отключить мгновенно
Сеть не подключена
Перейдите в Меню → Сеть → Настройки сети → Подключиться к доступной сети (Wi-Fi / LAN)
Если не вышеуказанное решение работает
Если у вас ничего не работает, вы можете обновить телевизор автоматически или вручную, в зависимости от того, что возможно.
Автообновление с подключением к Интернету
Шаг 1. Нажмите кнопку Menu на пульте дистанционного управления.
Шаг 2. Нажмите Support & Select Update Now
Step 3 . Выберите Yes , чтобы обновить телевизор до последней версии программного обеспечения, если она доступна.
Обновите программное обеспечение вручную с помощью USB-накопителя
Шаг 1. Найдите номер модели вашего телевизора.(Чтобы проверить Меню> Поддержка> Связаться с Samsung)
Запишите номер вашей модели.
Шаг 2. Теперь посетите веб-сайт Samsung на своем устройстве (ПК / смартфоне) и щелкните Support в правом верхнем углу веб-сайта Samsung.
Поддержка на веб-сайте
Шаг 3. Введите номер модели в строку поиска , , затем выберите правильную модель из списка.
Шаг 4. Щелкните Загрузки вручную
Шаг 5. Убедитесь, что вы нажали Показать больше , так как это позволит вам также загрузить руководство, показывающее, как загрузить программное обеспечение на ваш конкретный телевизор.