Ошибка 923 в плей маркете: Ошибка 923 в Play Market: причины и методы устранения

Содержание

Ошибка 923 в Play Market: причины и методы устранения

Среди самых распространённых проблем, возникающих у пользователей девайсов на Андроиде, отмечается и такая: при попытке установить программу или игру в Маркете появляется сообщение «Не удалось загрузить приложение «ХХХ» из-за ошибки 923».

Сбои в программе случаются часто, но это не повод для беспокойства

Проанализировав ситуацию, мы выделили несколько причин, из-за которых может появляться эта ошибка:

  • проблемы с интернет-соединением;
  • переполненный кэш системных приложений;
  • сбой в привязке Google-аккаунта.

Ниже мы расскажем подробнее о каждой из этих проблем и способах её решения.

Проверяем интернет-соединение

Одной из причин может быть сбой подключения к интернету. Если вы пользуетесь мобильной связью для выхода в интернет, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия, достаточно ли средств на вашем счету. Если у вас Wi-Fi-подключение, следите за уровнем сигнала. Кроме того, проверьте работоспособность самого роутера.

Начинать установку новых программ в Плей Маркете или обновление существующих нужно, убедившись в стабильном соединении с интернетом. Зачастую причина возникновения проблемы с кодом 923 кроется именно в этом.

Чистим кэш приложений, связанных с Плей Маркетом

Если первый пункт выполнен, но ошибка 923 не исчезает, пора пробовать второй вариант — очистку кэша. Делается это следующим образом: в настройках планшета/смартфона нужно найти пункт «Приложения», далее перейти на вкладку «Все». В списке установленных программ находим Google Play Market и открываем свойства приложения щелчком по его названию. В окошке свойств поочерёдно нажимаем кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».

После этого кнопкой «Назад» возвращаемся к списку приложений, находим там же системное приложение «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». С ними нужно проделать те же действия — удалить пользовательские данные и очистить кэш. После этого перезагрузить устройство и попробовать снова скачать и установить необходимую программу.

Перепривязка аккаунта

И ещё одна возможная причина, по которой появляется ошибка 923 — сбой в привязке аккаунта. Эта проблема тоже решается довольно просто. В настройках планшета находим раздел «Аккаунты», в нём — учётную запись Google. Открываем свойства аккаунта, далее — список возможных действий с ним. Там будет два варианта: синхронизировать и удалить. Выбираем «Удалить», после чего запускаем перезагрузку устройства.

После включения снова нужно зайти в настройки, найти раздел «Аккаунты» и, используя кнопку «Добавить», заново вписать данные своей учётной записи Google. Теперь можно пробовать устанавливать нужные игры и программы — вышеупомянутая ошибка вас больше не побеспокоит.

Заключение

Для тех, кто столкнулся с сообщением «Ошибка 923» при попытке установить приложения из Плей Маркета на Андроид-устройствах, мы нашли несколько возможных вариантов решения этой проблемы. Попробуйте поочерёдно каждый из них и поделитесь с нами своим опытом в комментариях — нам важно знать, была ли полезной для вас наша статья.

Андроид: Ошибка 923 в Play Market

Часто, у пользователей устройств на базе операционной системы Android при установке приложений в Google Play Market появляется ошибка 923. Обычно это происходит следующим образом — вы пытаетесь установить приложение и на экране выскакивает сообщение:

Не удалось загрузить приложение сервисы google play из за ошибки 923

Ошибка 923 может появится ввиду нескольких причин.
Первая причина — проверьте Ваше интернет-соединение (Wi-Fi или 3G). Оно должно быть активным.Как ни парадоксально, но это самая частая причина появления ошибки 932 и ошибки 905 в Андроиде. Если у Вас 3G — то возможно закончились деньги, если WiFi — то вероятнее всего плохой прием. Для проверки — откройте браузер (напр. Chrome) и откройте любую страницу. Они должны открываться с нормальной скоростью.

Вторая причина кроется в кеше системных приложений Google play и Google services framework.
Делается это следующим образом:
Идем в Настройки -> Приложения -> Все, и ищем там Google Play Маркет:

Кликаем на нем, и попадаем в свойства Google Play Маркет:

Здесь нам нужно нажать кнопку Очистить кеш, а затем — Стереть данные.
То же самое надо проделать с Google Services Framework:

И ещё с системным приложением Сервисы Google Play:

После этого перезагружаем наш планшет или смартфон и пробуем установить приложение. Ошибка 923 должна пропасть.

Если ничего не помогло…

… и ошибка 923 все равно появляется. Пробуем вообще удалить аккаунт в Google и добавить его снова.
Для этого идем в раздел Настройки -> Аккаунты:

Кликаем на наш аккаунт и попадаем в его настройки:

В верхнем правом углу кликаем на значок в виде трех квадратиком. В открывшемся меню выбираем пункт Удалить аккаунт.
После удаления аккаунта — перезагружаем наше устройство и добавляем аккаунт Google заново. Для этого в разделе Аккаунты есть пункт Добавить аккаунт в верхнем правом углу.

Ошибка 923 в Плей маркете

Очень часто при установке программы на телефоне или планшете появляется ошибка 923 в «Плей маркете». Что предпринять для устранения неполадок?

Причины

Зачастую владельцы устройств, работающих на базе операционной системы «Андроид», жалуются на возникновение ошибка 923 в «Плей маркете».


Она появляется в процессе скачивания игры или приложения. В результате на экране устройства отображается примерно следующая надпись: «Не удалось загрузить приложение Google play из-за ошибки 923». Причины таких проблем заключаются в следующем:

— проблема с соединением;
— проблемы с Google play;
— блокировка другой программой;
— повреждение или удаление системных файлов.

Каждая из представленных причин нуждается в индивидуальном решении, поэтому стоит ознакомиться с ними по отдельности.

Всемирная сеть

Сначала необходимо проверить подключение к сети, потому как это является достаточно распространенной проблемой. Как правило, его состояние можно увидеть по значку, расположенному около часов. В первую очередь следует узнать, есть ли вообще интернет. Чтобы это понять, следует зайти в браузере на любой из сайтов. В случае с мобильным интернетом потребуется выполнить проверку баланса или доступных мегабайтов. Вполне возможно, что они просто закончились.

Бывает, что мобильное устройство теряет сеть мобильного оператора, однако значок, несмотря на это, продолжает гореть. В данном случае необходимо выключить и снова включить передачу данных. Также неполадки способны возникать по причине плохого сигнала или отключения интернета. Желательно посетить настройки Wi-Fi, так как возможна неприятная ситуация, которая заключается в подключении не к тому роутеру.

Проблемы с Google Play

Зачастую ошибка 923 в «Плей маркете» появляется по причине возникновения проблем в самом Google play. Этому может способствовать захламленность временными данными и кэшем. Стоит отметить, что программа для чистки не исправит положение вещей. Именно поэтому необходимо сделать следующее:

1. Зайти в «Настройки\Приложения».
2. Выбрать все и отсортировать по размеру.
3. Найти Google play market и нажать на него.
4. Кликнуть по «Стереть данные» и «Очистить кэш».
5. Вернуться назад и найти программу Google Services Framework, в которой следует стереть данные и очистить кэш.

Аналогичные действия выполняются и в меню «Сервисы Google Play». Потребуется избавиться от всего лишнего. После этого необходимо осуществить перезагрузку устройства и попытаться снова установить какое-либо приложение. Ещё одна причина ошибки 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может заключаться в аккаунте «Гугл». Именно поэтому рекомендуется его переустановить. Для этого нужно зайти в «Настройка\Аккаунты» и «Синхронизация», найти аккаунт «Гугл» и удалить его. Затем стоит в очередной раз перезагрузить устройство, зайти в «Маркет» и ввести заново логин и пароль аккаунта. После этого рекомендуется снова попытаться что-нибудь скачать. Если ошибка остается, тогда стоит предпринимать дальнейшие шаги.

Другие программы

Иногда ошибка 923 в «Маркете» появлялась из-за антивируса. Он блокировал файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, приняв их за шпионские или те, которые несут прямую угрозу системе. Кроме того, бывают фаерволы, защищающие устройство от негативных воздействий интернета. Но, как показывает практика, они также способны блокировать установку программ. При наличии подобных утилит на телефоне или планшете, потребуется их отключить или вовсе удалить, затем попытаться произвести установку из магазина сначала. Правда, такая проблема возникает достаточно редко, однако иногда все-таки встречается.

Наличие root-права

Ошибка 923 в «Плей маркете» может происходить также по причине неаккуратного использования прав супер администратора. Они необходимы для получения доступа и возможности управления системными приложениями. Таковыми являются «Гугл плей», «Родной навигатор», почта и прочие. Чтобы получить root-права, потребуется приложить немало усилий. Подробная инструкция поможет в этом. Стоит отметить, что иметь такое право достаточно полезно. Воспользовавшись ним, можно избавиться или отключить абсолютно ненужные программы и игры.

Правда, стоит быть осторожным, если не имеется достаточного опыта. Ведь вместе с мусором можно удалить важные сервисы, включая Google Services Framework. Это приводит к ошибке 923 в «Плей маркете». Ситуация ухудшается, когда удаляются файлы операционной системы. Чтобы исправить такое положение вещей, можно использовать кардинальные методы. К примеру, совершить откат системы или выполнить перепрошивку «Андроида». Правда, стоит приготовиться к тому. Что вся информация пропадет.

В конце стоит отметить, что данная ошибка способна возникать реже, если регулярно производить очистку телефона, не устанавливая всё подряд.

Ошибка 923 в плей маркете

Ошибка 923 характеризуется (как и большинство  схожих ошибок) невозможностью закачать приложения на ваш смартфон. Существуют несколько первопричин порождающих именно эту проблему:  затруднения при синхронизации Гугл аккаунта или недостаточное место в кеш памяти.

Первая причина устраняется последствием удаления и переустановки учётной записи гугл на вашем устройстве.  Итак, зайдите в настройки телефона и в разделе «Личные данные» выберите пункт «Аккаунты». Нажмите на  ваш гугл аккаунт, что откроет детальное окно настроек этого аккаунта. Вверху появятся три вертикальные точки – жмем на них и кликаем на «Синхронизировать». Ждем окончания синхронизации и проверяем, устранило ли это ошибку. Если ошибка 923 при загрузке приложений всё ещё выскакивает – в том же таки всплывающем меню выбираем опцию «Удалить аккаунт»(не забудьте подтвердить действие).

Теперь перезагружаем телефон и возвращаемся к меню «Аккаунты» (нажмите на три точки вверху и убедитесь что «Автосинхронизация данных» включена), выбираем «Добавить аккаунт» -> Google. После этого следуем появившимся на экране инструкциям  и в графе «электронный адрес» водим ваш gmail (тот самый, который вы удаляли). Ждем несколько минут для необходимой синхронизации.

Когда же причина ошибки лежит в «забитости кеша», то здесь рекомендуем начать с удаления ненужных программ. Также, можно поочередно очищать кеш приложений (начните с YouTube, браузеров и игр). Но, всё это можно проделать в один шаг из «recovery» мода: выключите телефон и зажмите кнопки «Громкость вниз» + «Питание», удерживая их несколько секунд пока не появиться соответствующее меню.

Внимание: данная комбинация клавиш работает на большинстве телефонов, но разные производители внедряют свои нюансы (так, на самсунгах нужно удерживать «Громкость вверх» + «Питание» + «Домой», а на LG нужно отпустить клавиши когда появиться логотип и потом снова резко нажать). Ок, если вы добрались благополучно в recovery мод, нажимайте здесь «Wipe cache partition».  Потом – «reboot system now».

Список других(похожих) ошибок

Ошибка 923 в Плей маркете Android: как исправить?

Сидишь тихо-мирно и просматриваешь разделы Google play на своем телефоне или планшете в поисках чего-нибудь интересненького. И видишь – вот оно, как раз то, что так долго искал. Начинаешь эту программу устанавливать, а тут как гром среди ясного неба – ошибка 923 в «Плей маркете». Что делать в такой ситуации?

Источник ошибки

Очень часто у владельцев устройств на базе операционной системы «Андроид» возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Это происходит во время скачивания игры или приложения. Выглядит она так: «Не удалось загрузить приложение сервисы Google play из-за ошибки 923». И какое бы приложение после этого ни скачивалось, всегда будет выскакивать окошко с этой проблемой.

Причин этому может быть несколько:

— проблема с соединением;

— что-то с Google play;

— блокировка другой программой;

— повреждены или удалены системные файлы.

С каждой причиной нужно разбираться по-своему, поэтому рассмотрим их в отдельности.

Интернет

Первым делом нужно проверить подключение к сети, так как это очень распространенная проблема. Обычно его состояние можно увидеть по значку возле часов. Первым делом нужно узнать, есть ли интернет вообще. Для этого просто заходим в браузере на какой-нибудь сайт. Если это мобильный интернет, стоит проверить баланс или доступные мегабайты, возможно, они банально кончились. Может быть такое, что телефон потерял сеть мобильного оператора, но значок продолжает гореть. В этом случае нужно выключить и включить передачу данных.

Если устройство к сети интернет подключено через Wi-Fi и значок приема горит, то может быть попросту плохой сигнал или отключен интернет, а телефон просто подключен к локальной сети. Также будет полезно зайти в настройки Wi-Fi, поскольку возможна казусная ситуация с подключением не к тому роутеру.

Беда с Google Play

Очень часто ошибка 923 в «Плей маркете» возникает из-за проблемы в самом Google play. Она может возникнуть в результате захламленности временными данными и кэшем. Программка для чистки положение не исправит. Поэтому делаем следующее.

Заходим в «Настройки\Приложения», выбираем все и сортируем по размеру. Находим Google play market и кликаем на него. Там мы нажимаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Возвращаемся назад и ищем программу Google Services Framework, где стираем данные и чистим кэш.

То же самое делаем и в меню «Сервисы Google Play» – избавляемся от всего ненужного.

Сделав это, нужно перезагрузить устройство и попробовать опять установить какое-нибудь приложение.

Ещё ошибка 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может быть в аккаунте «Гугл». Поэтому стоит его переустановить. Следуем таким путем: «Настройка\Аккаунты» и «Синхронизация». Там находим аккаунт «Гугл» и удаляем его.

Далее опять перезагружаем телефон, заходим в «Маркет» и вводим заново логин и пароль аккаунта. Снова пробуем что-нибудь скачать. Если по-прежнему не работает, тогда смотрим дальше.

Другие приложения

Бывали случаи, когда ошибка 923 в «Маркете» возникала из-за антирирусной программы, которая блокировала файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, посчитав его шпионской или небезопасной программой. Также существуют фаерволы, которые защищают устройство от нежелательных воздействий из интернета, а на самом деле блокируют установку утилит. Если такие программы имеются на телефоне или планшете, стоит их отключить или удалить, после чего попробовать установку из магазина заново. Данная проблема довольно редкая, но бывали случаи.

Если есть root-права

Также ошибка 923 в «Плей маркете» может произойти из-за неаккуратного пользования правами суперадминистратора. Эти права нужны, чтобы получить доступ и возможность управления системными приложениями, такими, как «Гугл плей», «Родной навигатор», «Агент «Фейсбука», почта и т. д. Получить такие права не так-то просто, но подробную инструкцию найти не составит труда. Штука это весьма полезная, так как можно поудалять или отключить совершенно ненужные программы и игры. Но если за это дело берется незнающий человек, то вместе с эмусором можно по ошибке «снести» важные сервисы, такие, как Google Services Framework, после чего возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Ещё хуже, когда удаляются файлы операционки.

Исправить это неприятное положение можно только кардинальными методами: сделать откат системы или перепрошить «Андроид». И в том, и в другом случае вся личная информация и приложения будут утеряны.

В заключение

Чтобы данная ошибка появлялась как можно реже, стоит чаще чистить телефон и не устанавливать всё подряд. Перед установкой какого-либо приложения стоит посмотреть оценки и почитать комментарии. Ведь если в нем есть какая-то ошибка, которая может привести к проблемам, то там-то она точно будет подробно описана.

Лучше всего не устанавливать никаких фаерволов и антивирусов, так как они практически бесполезны, а оперативной памяти «едят» немало. Кроме того, они могут заблокировать или удалить что-то важное для системы или системных программ.

И стоит быть внимательнее, поскольку многие проблемы, такие, как нечаянное удаление нужного файла, незамеченное отключение интернета и т. д., возникают именно из-за невнимательности.

что означают и как исправить

При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.

Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.

Также интересно: как сделать скриншот на смартфоне Самсунг.

Ошибка 491

Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.

Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».

Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

Ошибка 498

Проблема: загрузка прервана. Переполнен кэш или нет свободного места во внутренней памяти.

Как исправить: вам нужно удалить ненужные приложения и файлы с внутренней памяти и очистить кэш, зайдя в «Настройки» → «Приложения» и вручную удалить кэш в нескольких программах и играх.

Вы также можете очистить кэш из кастомного Recovery. Как его установить можно прочитать в данной инструкции.

Выберите пункт «Wipe cache partition», а затем «Yes — Wipe Cache». В конце перезагрузите устройство, выбрав «Reboot system now».

Ошибка 919

Проблема: загрузка приложения выполнена успешно, но оно не запускается.

Как исправить: освободите место во внутренней памяти устройства, удалив ненужные приложения или файлы.

Ошибка 413

Проблема: загрузка или обновление приложения невозможны. Ошибка возникает из-за использования proxy.

Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.

Ошибка 923

Проблема: загрузка невозможна. Ошибка синхронизации аккаунта Google или отсутствие места в кэш памяти.

Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.

Ошибка 921

Проблема: невозможно загрузить приложение.

Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».

Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.

Код ошибки: -11

Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.

Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема. Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей известной инструкции (смотрите также: что делать, если приложение YouTube не открывается). Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).

Ошибка 403

Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.

Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.

Ошибка 492

Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.

Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте сброс настроек.

Код ошибки: -20

Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.

Ошибка 927

Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.

Как исправить: повторите попытку через какое-то время.

Ошибка 101

Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.

Как исправить: удалите ненужные приложения.

Ошибка 481

Проблема: ошибка аккаунта.

Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.

Ошибка 910

Проблема: при обновлении игры или программы появляется сообщение: «Не удалось установить приложение… (Код ошибки: 910)».

Как исправить: удалите обновления Google Play Маркет, Сервисов Google Play и Google Services Framework, попробуйте установить .apk-файл предыдущей версии Play Market и поменяйте DNS-адреса провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4. Ссылки на подробные инструкции есть в статье.

Ошибка 911

Проблема: приложение невозможно загрузить из-за ошибки 911.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

  1. Удалите данные приложения Google Play.
  2. Если вы используете Wi-Fi, то отключитесь и заново подключитесь к вашей сети. Перейдите на любую веб-страницу, а затем попробуйте заново установить приложение. Если не вышло, то проблема в самой Wi-Fi сети.
  3. Подключитесь к другой Wi-Fi сети.
  4. Отключите Wi-Fi и воспользуйтесь мобильным подключением.

Ошибка 919

Проблема: невозможно установить приложение.

Как исправить: измените настройки APN.

Ошибка «Неверный пакетный файл»

Проблема: ошибка кэша или файла.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

  1. Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
  2. Скачайте .apk с новой версией приложения этим способом и установите при помощи данной инструкции.
  3. Очистите кэш Google Play и Google Sevices Framework.
  4. Удалите ваш Google аккаунт, перезагрузите устройство и войдите заново.

Существует еще немалое количество различных ошибок Google Play, но их исправление ничем не отличается от приведенных выше. Иногда может сработать обычная очистка кэша, перезагрузка устройства или удаление аккаунта, а иногда приходится воспользоваться всеми подсказками из данной инструкции.

при установке приложения на Андроид, как исправить

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

error 491 — ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 — ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 — ошибка 919

error 413 — ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.

error 923 — ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery.  Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 — ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 — ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 — ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 — ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 — ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 — ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 — ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

error 920 — ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 — ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 — ошибка 504

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework».

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error 495 — ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 — ошибка rh01

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error -24 — ошибка -24

Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку .android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Код ошибки: 504 в Плей Маркете

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Читайте также: Что делать, если не обновляются приложения на Android

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте. Подробнее:Как включить 3G / 4G на AndroidКак повысить скорость интернета на АндроидПочему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сетиЧто делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

  1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.

  2. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.
  3. Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.

    4. Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

    Читайте также: Изменение даты и времени на Android

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

  1. В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).
  2. Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.

    Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.

  3. Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.
  4. Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:
    • Кнопка для удаления данных Сервисов в разделе «Хранилище» отсутствует, на ее месте находится «Управление местом». Нажмите по ней, а затем «Удалить все данные», расположенной в самом низу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на удаление.
    • Google Services Framework — это системный процесс, который по умолчанию скрыт из списка всех установленных приложений. Для его отображения нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным справа на панели «Сведения о приложениях», и выберите пункт «Показать системные процессы». Дальнейшие действия выполняются так же, как и в случае с Плей Маркетом, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.
  5. Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

    6. Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

    Читайте также: Устранение ошибки с кодом 192 в Гугл Плей Маркете

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

Читайте также: Как удалить приложение YouTube на Android

  1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика, или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено. Читайте также: Удаление приложений на Андроид
  2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
  3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться. Подробнее:Удаление Google-аккаунта и его повторное добавлениеВход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Читайте также: Исправление ошибок в работе Гугл Плей Маркета Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Неожиданные ошибки при загрузке и обновлении софта порой нарушают привычный режим использования устройства на ОС Андроид. Для большинства из них уже найдено решение в процессе изучения операционной системы, предложены эффективные инструкции по их устранению. Код ошибки 504 Play Market постигла та же участь.

Чаще всего пользователю не нужны специфические знания для решения этой ошибки. Достаточно проследовать инструкции, которая будет приведена в данной статье, только в особо тяжелых случаях придется обратиться к дополнительным инструментам, расширяющим возможности вашего телефона.

Причины появления проблемы

  • Нестабильное подключение к сети Интернет.
  • Время, дата или часовой пояс не соответствуют действительности. Произошел сбой в процессе автоматической настройки даты и времени.
  • Устаревший или переполненный кэш, поврежденные данные Маркета и его вспомогательных сервисов.
  • Некорректное обновление Магазина или самой операционной системы.
  • Недостаточное количество свободного места в разделе для установки по умолчанию.
  • Некорректная работа внешней карты памяти, вызванная аппаратной ошибкой, системным сбоем или некачественным контактом между карточкой и самим устройством.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

  1. Перезагрузите телефон. Сбой может быть вызван процессом с ошибкой, который находится в памяти. После перезагрузки процесс не запустится, и работа в Плей Маркете восстановится.
  2. Проверьте качество текущего подключения к интернету. Вне зависимости от используемого источника, выключите интернет с помощью специального ползунка в шторке, после завершения разрыва связи подключите его снова. Если прямо сейчас вы используйте беспроводную точку доступа, переключитесь на мобильный интернет (попробуйте все доступные на данный момент сим-карты). Также переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi. Используйте все доступные на данный момент точки подключения (не забывайте про безопасность при работе с открытыми источниками). При обнаружении неполадок с определенным способом подключения обратитесь к поставщику услуги, перед этим убедившись в аппаратной и программной исправности модемов и роутеров.
  3. На вашем смартфоне установлены правильные время и текущая дата? Перейдите к «Настройкам» операционной системы, найдите пункт «Дата и время». В меню «Дата и время сети» установите параметр «Выкл». Снимите галочку с пункта «Дата и время сети». Для настройки станут доступны поля со временем и датой. Установите актуальные данные, после чего обязательно перезагрузите телефон. Проверьте работу Маркета.
  4. В параметрах телефона найдите раздел «Приложения», в нем пролистайте справа налево до крайней вкладки под названием «Все». Здесь необходимо найти три записи под названиями «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». Поочередно зайдите в каждую из них, нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Удалить данные». Не перезагружаясь, попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение.
  5. Если это не помогло, то в настройках приложения «Play Market» используйте кнопку «Удалить обновления».

Сразу же проверьте, возникает ли ошибка. Если код ошибки 504 приложения play market более не появляется, постарайтесь не обновлять Маркет до выхода корректной и исправленной версии.

Восстановление из копии

Если ошибка появилась после очередного обновления операционной системы, следует откатиться на предыдущую версию. Здесь может помочь встроенный инструмент отката (если он есть в данной операционной системе) либо же придется обратиться к ранее сделанной копии с помощью расширенного рекавери (twrp). Сделайте копию текущей версии системы со всеми параметрами, «вайпните» все разделы, исключив из списка внешнюю карту памяти, затем на очищенную памяти восстановите нужную копию из меню «Restore».

Восстановление из копии

Если ошибка не проявляется, постарайтесь не обновляться до выхода более стабильной версии. Свяжитесь с разработчиком, локализатором или сборщиком прошивки, сообщите ему о возникшей проблеме в Плей Маркете.

Работа с картой памяти

Убедитесь, что на памяти, установленной по умолчанию, достаточно свободного места для загрузки и установки нового приложения. Оптимальное количество свободного пространства, которое желательно иметь для этих целей – 10% от общего объема, или 1 ГБ. Если места недостаточно, существует несколько способов его освободить:

  1. Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь.
  2. Если на системной памяти хранятся «тяжелые» мультимедийные файлы и документы, переместите их на внешнюю карту.
  3. Очистите кэш приложений, в которых вы обычно ведете самую активную деятельность.
  4. Перенесите данные приложений из системных разделов на внешний накопитель.
  5. Удалите неактуальные фотографии и музыку.
  6. Установите более легкую прошивку.
  7. Поищите более легкие аналоги часто используемых приложений, компонентов, игр.
  8. Купите новую карту памяти с бОльшим количеством свободного пространства.
  9. Смените память по умолчанию на внешний накопитель, если на нем есть неиспользуемое свободное место.

Если обновляемое приложение находится на карте памяти (или же для устанавливаемых памятью по умолчанию служит внешний накопитель), нужно перенести имеющиеся данные на системные разделы, затем накопитель отключить. Для этого перейдите к параметрам проблемного приложения, нажмите на кнопку «Переместить на телефон».

После завершения операции перейдите к разделу «Память», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отключить внешнюю карту памяти» или «Извлечь SD-карту».

После этого снова перейдите в Маркет и попробуйте скачать необходимое. Как вариант извлечения внешнего накопителя – физически извлечь его из слота после выключения телефона.

Не перенося данные, можно выключить телефон, на несколько секунд достать карту, затем снова ее вставить и включить аппарат. Проверьте качество контактов с обеих сторон. При легких загрязнениях рекомендуется аккуратная очистка ватной палочкой, слегка смоченной медицинским спиртом.

Совет

Данная ошибка 504 решается достаточно просто, несмотря на сравнительно большое количество причин ее возникновения. В процессе манипуляций с параметрами и данными обязательно делайте резервные копии важных элементов и запоминайте изначальное положение ползунков, чтобы в случае неполадок в системе после изменений все можно было вернуть вспять.

Одна из наиболее распространенных в Play Market, Ошибка «-504» либо Код ошибки: -504 появляется при установке или обновлении игр и программ, и сопровождается сообщением: «Не удалось установить (скачать) приложение». Сбой чаще происходит при попытке обновления приложений Google: YouTube, Gmail, Поиска, Карт, Документов, Переводчика, Фото и других. В этой инструкции приведены решения проблемы: на одни придется потратить пару минут, а для других потребуется минимум средний уровень владения Android-устройством.

Как исправить Ошибку «-504» в Google Play Market

На смартфонах у пользователей, которые столкнулись с Кодом ошибки: -504, часто появляется Код ошибки 910, об устранении которого рассказано в инструкции по ссылке. Еще рекомендуем ознакомиться со статьей об исправлении распространенных ошибок в Play Market и отдельными мануалами по восстановлению работы YouTube и Google Play.

Удалите данные и обновления приложений Google Play Маркет, Сервисы Google Play и Google Services Framework

Это стандартные действия, которые Google рекомендует выполнять в первую очередь при возникновении ошибок в Маркете.

1. Зайдите в «Настройки» и откройте «Приложения» (или «Диспетчер приложений», «Приложения и уведомления»). На Android 8.0 Oreo и новее щелкните на «Сведения о приложениях» либо «Показать все приложения».

Найдите в списке и выберите «Google Play Маркет». На Android 6.0 Marshmallow и выше из карточки «О приложении» перейдите в «Хранилище» или «Память».

Нажмите «Стереть данные» и при появлении запроса «Удалить данные приложения?», выберите «ОК».

Если предыдущие действия не помогли исправить Ошибку «-504», попробуйте удалить обновления Google Play. Для этого вернитесь к окну «О приложении», на Android 6.0+ щелкните на кнопку «Меню», выберите «Удалить обновления» и подтвердите установку исходной версии программы кнопкой «ОК».

На Android ниже седьмой версии кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о приложении.

В MIUI пункты управления Маркетом вынесены на нижнюю панель.

2. Неоднократно из-за неудачных обновлений Сервисов Google Play возникали ошибки и сбои в работе магазина приложений и других продуктов Google. Поэтому приходилось очищать кеш, стирать данные и удалять обновления и этого приложения.

Перейдите в диспетчер приложений в настройках и выберите «Сервисы Google Play». В новых прошивках дополнительно откройте «Память» либо «Хранилище».

Щелкните по кнопке «Управление местом», выберите «Удалить все данные» и нажмите «ОК», чтобы разрешить удаление.

На Xiaomi в MIUI щелкните «Очистить», затем еще раз «Очистить», выберите пункт «Удалить все данные» и нажмите «ОК».

Следующим действием будет удаление обновлений Сервисов Google Play: на Android 6.0 и новее раскройте меню, щелкнув на точки в верхнем углу, нажмите на кнопку «Удалить обновления» и согласитесь установить исходную версию приложения, выбрав «ОК».

3. Осталось стереть данные Google Services Framework. Системные программы по умолчанию не отображаются в диспетчере приложений, поэтому в зависимости от прошивки и производителя устройства выполните такие действия:

  • На Android 5 и ниже свайпами от края экрана переместитесь на вкладку «Все».
  • На Android 6 и новее откройте меню и нажмите «Показать системные процессы».
  • На Xiaomi щелкните по трем точкам в углу экрана и выберите «Показать все приложения».

Откройте настройки «Google Services Framework», а в последних версиях Android дополнительно выберите «Хранилище» либо «Память».

Нажмите «Стереть данные» и подтвердите удаление, щелкнув «ОК».

В MIUI выберите «Очистить все» и дайте согласие, нажав «ОК».

Удалите обновления приложения

Если при апдейте предустановленной программы всплывает окно с Ошибкой «-504», перейдите в «Сведения о приложениях», выберите нужную программу, раскройте опции, нажмите «Удалить обновления» и подтвердите кнопкой «ОК».

После этого откройте Play Market, найдите приложение и снова попробуйте его обновить.

Сбросьте настройки приложений

Если на смартфоне либо планшете установлен Android 6, 7, 8 или 9, сделайте следующее: в диспетчере приложений щелкните по трем точкам в правом верхнем углу и в перечне опций выберите «Сбросить настройки приложений». Чтобы подтвердить, нажмите «Сбросить».

Выйдите из аккаунта Google и войдите повторно

Когда в Play Market, YouTube или других сервисах Google происходят сбои, часто помогает выход из аккаунта и повторный вход в него. На устройствах с Android ниже восьмой версии откройте «Настройки», зайдите в «Аккаунты», нажмите «Google» и выберите учетную запись.

Выполните синхронизацию, а потом щелкните по кнопке «Меню» и дважды выберите «Удалить аккаунт».

В Android 8 и 9 откройте «Настройки» → «Пользователи и аккаунты», нажмите на адрес электронной почты и выберите «Синхронизировать аккаунты».

Раскройте меню и щелкните «Синхронизировать».

После завершения синхронизации вернитесь к предыдущему окну, и дважды нажмите «Удалить аккаунт».

Перезагрузите устройство, перейдите в «Настройки» → «Аккаунты» (или «Пользователи и аккаунты» в Android 8.0+), нажмите «Добавить аккаунт» → «Google» и выполняйте дальнейшие указания.

Переустановите приложение

Если приложение, в процессе обновления которого всплывает окно с Кодом ошибки: -504, не системное, переустановите его. Как угодно удалите программу: через диспетчер приложений, файловый менеджер, Play Market или перетащив иконку программы в корзину.

В случае, когда не удается удалить приложение средствами Android, прибегните к помощи ADB. Установите утилиту на компьютер, скачайте Java и драйверы, на телефоне включите отладку по USB и подсоедините аппарат к ПК. Команды ADB выполняются из командной строки либо Windows PowerShell, поэтому в проводнике откройте папку «platform-tools» и, зажав клавишу «Shift», щелкните правой кнопкой мышки по пустому месту. В зависимости от версии Windows, доступны два варианта: «Открыть окно команд» в Windows 7, 8, 8.1 и 10 и «Открыть окно PowerShell здесь» в последних сборках Windows 10. Выберите подходящий пункт.

Команда для удаления приложений – adb uninstall название пакета. В PowerShell вначале добавьте ./. Чтобы выполнить команду, нажмите «Enter».

Как узнать имя пакета: откройте страницу приложения на сайте Плей Маркета в браузере и обратите внимание на URL. Текст от «id=» до «&», если последний символ присутсвует в адресе страницы – это название пакета приложения. К примеру, в адресе страницы https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.translate&hl=ru имя пакета – com.google.android.apps.translate. Скопируйте его.

Теперь зайдите в Google Play, найдите приложение и заново установите. Также можете установить программу из .apk-файла либо используя веб-версию Плей Маркета. Во втором случае зайдите в одну учетную запись Google на компьютере и мобильном устройстве.

Переустановите системное приложение

Чтобы удалить предустановленную программу, обновление которой вызывает Код ошибки: -504, нужны root права и файловый менеджер с root проводником, к примеру, ES File Explorer или Solid Explorer. Предоставьте проводнику права Суперпользователя и удалите папки программы из директорий «system/app» и «Android/data».

Либо воспользуйтесь специальной функцией ES Проводника и Solid Explorer: раскройте боковое меню, выберите «Приложения» → «Системные приложения», найдите нужную программу и удалите. Деинсталляция предустановленных приложений подробнее описана в этой инструкции.

Затем переустановите программу понравившимся способом: загрузив с Плей Маркета, через ADB либо установив .apk-файл.

Отредактируйте build.prop

Последнее решение подсказали на форуме XDA-Developers и оно подойдет только для рутованных смартфонов и планшетов. Прежде, чем вносить изменения в файл build.prop, обязательно сделайте бекап прошивки!

Запустите проводник, предоставьте ему root доступ и перейдите в папку «system» в корневом каталоге. Выберите файл «build.prop» и откройте его при помощи текстового редактора.

Удалите строки:

dalvik.vm.dex2oat-filter=everything

dalvik.vm.image-dex2oat-filter=everything

И замените их на:

dalvik.vm.dex2oat-filter=interpret-only

dalvik.vm.image-dex2oat-filter=speed

Если в build.prop нет двух первых строк, вставьте две последние. Сохраните правки в файле и перезагрузите аппарат, чтобы изменения вступили в силу.

Автор статьи:

Ошибка 504 — частый гость после выхода обновлений приложений. Новые версии софта почти всегда содержат различные баги и неисправности, особенно на Андроиде. Большинство багов, провоцирующих появление 504, уже устранены или легко решаются пользователем. Это также касается приложений Google, в том числе Play Market.

Обычно пользователь без проблем устраняет неполадку, следуя инструкции. Лишь в необычных случаях могут понадобиться дополнительные инструменты, расширяющие арсенал средств, доступных смартфону.

Ошибка 504 при установке приложения на Андроиде: почему возникает

Выделяют шесть основных причин:

  • нестабильное подключение к сети;
  • отсутствие синхронизации с текущим временем вследствие сбоя;
  • переполнен или устарел кеш и данные приложения, включая второстепенные и дополнительные программы;
  • произошёл сбой во время обновления Play Market, сервисов гугл или ОС Андроид;
  • для установки программы недостаточно места или не хватает оперативной памяти;
  • произошла неполадка SD-карты вследствие аппаратной поломки или программного сбоя.

Вне зависимости от проблемы, исправить ошибку 504 довольно легко. Для каждой причины есть свой метод устранения проблемы.

Как исправить ошибку 504?

Способ исправления зависит от проблемы.

Если подключение к сети нестабильно, перезагрузите Wi-Fi роутер при соответствующем подключении. Это поможет убрать ошибку устройства и наладить качественный сигнал. Если это не помогло, проверьте патч-корд, подключённый к роутеру, на предмет разрыва. В противном случае обратитесь к провайдеру. Если используются мобильные данные, удостоверьтесь, что остался трафик или перезагрузите смартфон. Ошибка устраняется благодаря очистке оперативной устройства.

Если нарушена синхронизация с временем сети, устройство будет некорректно работать с большинством приложений. Для решения проблемы необходимо открыть соответствующие настройки на устройстве и отключить синхронизацию по сети. Самостоятельно установите актуальную дату и время и проверьте работоспособность программы.

Проверьте кеш маркета. Для этого зайдите в настройки приложений и найдите Play Market. Откройте его, очистите кеш и удалите данные.

Проверните то же самое с сервисами Google Play. Проверьте работоспособность. Если не помогло, очистите кеш Google Services Framework и перезагрузите устройство.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Попробуйте удалить обновления Play Market в настройках смартфона, а затем вновь установить их. Это поможет избежать ошибок, которые могли возникнуть при первом обновлении приложения.

Если 504 возникает при попытке установки программы, вероятнее всего, недостаточно места. Чтобы освободить его, почистите кеш телефона, перенесите информацию на SD-карту или удалите ненужные приложения.

Если представленные решения не помогли, значит, проблема вызвана неполадкой SD-карты. Обратитесь в сервис для устранения проблемы.

Где появляется?

Ошибка 504 возникает не только в Play Market, но также некоторых соц. сетях и других приложениях. Она появляется при попытке установки программ на мобильное устройство. Причины неполадок находятся в серверах Google, но пользователь может решить небольшую неисправность своими силами.

ВКонтакте

Устранение 504 ошибки ВК возможно только для пользователей, у которых включено резервное копирование данных. При её наличии достаточно восстановить систему, откатив версию приложения до стабильно работавшей. Помните, что на некоторых смартфонах откат системы доступен даже при отсутствии резервных копий. Это связано с наличием встроенной функции создания точек отката.

Если предложенный вариант невозможен, необходимо проверить встроенную в телефон оперативную память. Для нормального функционирования требуется 1 Гб. Недостаток может провоцировать появление рассматриваемой ошибки не только в социальной сети, но и у большинства других приложений. Обратитесь в сервисный центр для проверки оперативной памяти устройства.

В Инстаграме

Ошибка 504 появляется при попытке установить Инстаграм на мобильное устройство. Как правило, это вызвано причинами, описанными выше: недостаток памяти, нестабильная сеть, неполадки в сервисах Google или обновлении Play Market, поломка SD-карты. Соответственно, для решения проблемы, необходимо воспользоваться описанными вариантами.

Большинство пользователей считают, что эффективного способа решить 504 нет, поскольку первоисточник — разработчики ОС Андроид и Гугл. Несмотря на это, решить проблему при локальной неполадке довольно легко.

Используемые источники:
  • https://lifehacker.ru/kak-ustranit-oshibki-ustanovki-i-obnovleniya-prilozhenij-v-google-play/
  • https://lumpics.ru/error-code-504-in-the-play-market/
  • https://migeek.ru/assistance/kod-oshibki-504-play-market
  • https://4idroid.com/kod-oshibki-504-v-google-play-market-na-android/
  • https://phone-insider.com/oshibka-504.html
Предыдущая статьяУстановка навигационной системы «Навител Навигатор ANDROID»Следующая статьяЭксперты составили ТОП-10 самых надежных смартфонов на Андроиде Установка

— Что означает ошибка 923 при загрузке приложений из Google Play Store? Установка

— Что означает ошибка 923 при загрузке приложений из Google Play Store? — Обмен стеками для энтузиастов Android
Сеть обмена стеков

Сеть Stack Exchange состоит из 177 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange
  2. 0
  3. +0
  6. Авторизоваться Зарегистрироваться

Android Enthusiasts Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для энтузиастов и опытных пользователей операционной системы Android.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил

Просмотрено 84k раз

Я видел эту ошибку несколько раз только сейчас, кажется, она возникает только тогда, когда я устанавливаю приложение через веб-интерфейс Google Play.Не видел при установке приложений прямо с мобильного устройства. Устройство довольно новое и на нем более чем достаточно свободного места.
Не удалось найти здесь ничего об этой конкретной ошибке. После повторной попытки он загружается без каких-либо проблем, поэтому, хотя он далек от блокировки, я надеюсь получить некоторое представление о том, что здесь происходит.
StackExchange перечисляет только ошибку 923 как ошибку AndroidRuntime (923) , но я не понимаю, как это может быть здесь причиной.
Скриншот прилагается с ошибкой на голландском языке.


Ошибка — «Игра» не может быть загружена из-за ошибки. (923)

Иззи ♦

87.1k6868 золотых знаков308308 серебряных знаков883883 бронзовых знака

Создан 09 дек.

Джорданн ГроссJordann Gross

50511 золотой знак44 серебряных знака1515 бронзовых знаков

Кажется, что ошибка 923 связана со всем процессом загрузки, кеширования, хранения, установки и т. Д.Чаще всего его получают в Google Play, но иногда и за его пределами. Большинство предложений, как это исправить, сводятся к:

  • Настройки> Приложения> Запуск > остановить все (связанные с Google) запущенные службы
  • Настройки> Приложения> Все> Google Play Store > Очистить данные и очистить кеш
  • Перезагрузите телефон, все должно быть в порядке

Нашел несколько полезных ответов в Интернете за пределами StackExchange (он существует!), Поэтому уже ответил на свой вопрос. Предложения / дополнения всегда приветствуются. 😉

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *