Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

Инженер-программист с 20-летним стажем.

Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь — как исправить?

Принтер не печатает с компьютера и ставит в очередь — распространенная ошибка, причин которой может быть очень много. В этом ответе будут рассмотрены самые часто встречающиеся проблемы, которые приводят к подобным неполадкам с принтером.

Что делать, если принтер не печатает с компьютера, ставит в очередь?

Проверьте, работает ли принтер. После отправки документа в печать, в течение 15-40 секунд, принтер должен начать издавать какие-либо звуки. Особо это заметно, если принтер шумный сам по себе. Также можно посмотреть, горят ли индикаторы принтера, проверить плотно ли вставлен кабель, соединяющий устройство и компьютер. На компьютере также должен идентифицироваться принтер, это легко проверить по такому пути Пуск => Устройства и Принтеры. В этом разделе вы найдете все подключенное оборудование, если ноутбук видит ваш принтер то вы заметите его название.

Если все работает, но проблема остается, проверьте правильно ли указан основной принтер:

1. Перейдите по такому пути Пуск => Устройства и принтеры.

2. Выберите свой принтер, кликните по нему правой клавишей мыши.

3. В выпавшем меню нажмите на “Использовать по умолчанию”.

Аналогичную процедуру можно проделывать во время отправки документа на печать, пример показан на скриншоте ниже.

Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:

Проблемы с очередью печати

Еще одной распространенной проблемой является документ с ошибкой, отправленный на печать ранее. Например, вы уже отправляли в печать какой-то файл, но он оказался с ошибкой и принтер не может его распознать, а соответственно и распечатать. А ваш новый документ стоит в очереди. Чтобы исправить такую ошибку, выполните такие действия:

1. Перейдите по пути Пуск => Устройства и принтеры.

2. Правой клавишей мыши выберите контекстное меню.

3. В выпавшем списке нажмите “Просмотреть очередь печати”.

4. Откроется новое окно, в котором будет указан список всех файлов, которые ждут очереди и будут распечатаны.

5. Выберите тот файл, который вам не подходит и отмените его печать, кликая правой клавишей мыши и выбирая соответствующий пункт меню.

Бумага

Когда принтер зажевывает бумагу, пользователь получает соответствующее уведомление. Из-за программных сбоев, такое уведомление может и не высветиться. Для проверки проблем с бумагой, необходимо сделать следующее:

1. Поднимите крышку принтера.

2. Посмотрите есть ли где-то хотя бы кусочек бумаги, используйте фонарик, если это необходимо.

3. Если бумага найдена — попробуйте ее вытащить. Не дергайте резко и сильно! Тяните кусочки бумаги плавно и аккуратно.

4. Перезагрузите принтер.

Если не один из вышеупомянутых способов вам не помог — обратитесь в сервисный центр. Скорее всего принтер сломался, но сказать точно нельзя, каждый случай нужно рассматривать индивидуально.

Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь пишет ошибка

Данная ситуация очень хорошо знакома пользователям компьютеров, которые часто и много работают с принтерами. В один прекрасный момент принтер попросту отказывается печатать отправленный на него документ, устанавливая его в очередь печати и при этом выдавая ошибку о невозможности распечатать документ. В данной статье вы узнаете как можно выйти из сложившейся ситуации и восстановить работоспособность принтера.

Правильная последовательность действий

Итак, первым делом, что вам нужно проверить в случае, когда принтер отказывается печатать это включен ли он в розетку и горит ли на нем кнопка, свидетельствующая о его включении. Также стоит проверить надежность соединения кабеля, идущего от компьютера к принтеру.

Проверка подключения кабелей принтера

Проверка подключения кабелей принтера

Если с проводами все хорошо, они вставлены корректно и индикаторы на принтере светятся, тогда попробуйте выключить и включить принтер. Тоже самое стоит сделать и с компьютером, к которому подключен принтер.

Также не забывайте очищать очередь печати при каждой новой попытке распечатать документ. Для этого отключите принтер и в очереди печати удалите все документы.

Также стоит проверить не включен ли на принтере автономный режим.

Для этого зайти в “Устройства и принтеры” через “Пуск” или “Панель управления“, найдите в списке свой принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши.

Заходим в устройства и принтеры

Обратите внимание на то, чтобы галочки “Приостановить печать” и “Работать автономно” были сняты. В противном случае снимите их, кликнув по ним левой кнопкой мыши.

Проверка опций принтера

Почему принтер переходит в автономное состояние и методы решения проблемы подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/avtonomnaya-rabota.html

В случае если все выше перечисленное не помогло и ваш принтер по прежнему не печатает, а ставит документы в очередь печати и выдает ошибку, то последнее, что уж точно должно помочь решить эту проблему – переустановка драйвера.

Чтобы переустановить драйвер нужно вначале удалить сам принтер. Для этого все в том же “Устройства и принтеры” нужно нажать на свой принтер и выбрать “Удалить устройство“.

Удаление принтера

После этого отключите питание принтера и через 10 секунд включить снова. Драйвер принтера должен будет установиться автоматически.

Если этого не произошло, то воспользуйтесь этой инструкцией по поиску и установке драйвера к принтеру.

Как отменить печать документа на принтере

Нередко возникают ситуации, когда требуется остановить отправленную на принтер печать, например, по причине ошибочно выбранного документа, некачественной печати, необходимости форматирования текста или внесения других изменений. Чтобы не тратить попусту листы и краску, первым делом стоит убрать из лотка бумагу, после чего нужно будет отменить задание.

Кроме того, при распечатывании нескольких документов, особенно когда они объёмные, процесс может зависнуть, после чего принтер больше не отвечает на последующие команды распечатать документ. Исправить ситуацию можно путём очистки очереди печати. Манипуляции выполняются различными методами, у многих моделей принтера на корпусе есть кнопка отмены задания, но если оборудование не предполагает её наличие, то справиться с задачей несложно и с помощью компьютера, используя программные средства операционной системы. Например, если в системном трее присутствует значок принтера, очистить очередь печати вы сможете, открыв окно свойств и выбрав соответствующую опцию. При отсутствии ярлыка в трее можно воспользоваться другими эффективными способами.

Просмотр очереди через «Панель управления»

Один из вариантов очистки очереди печати предполагает использование «Панели управления», метод доступен для всех версий Windows и подходит для разных моделей принтеров. Если на Windows 7 проблем с переходом к «Панели управления» не возникает, то в случае с Windows 10 многие пользователи озадачиваются её поиском. Дело в том, что в Майкрософт решили заменить привычную «Панель управления» на более продвинутую службу «Параметры», но всё же оставили возможность использования традиционного инструмента, хоть и спрятали. Перейти в окно можно через контекстное меню «Пуск», а также через «Поиск», введя название службы или воспользовавшись консолью «Выполнить» (Win+R – команда control).

Как отменить печать файлов на принтере посредством «Панели управления»:

После проделанных манипуляций список должен быть очищен и можно выполнять новые задачи. Здесь, в меню принтера, имеется также опция «Приостановить печать», актуальная, когда принтер зажевал бумагу и самостоятельно не остановился.

Перезагрузка системного процесса

Способ отлично подходит, если аннулировать задание нужно как можно быстрее, но обычно к нему прибегают, когда предыдущий вариант не сработал. Как очистить всю очередь печати принтера:

• Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R или используем другой удобный для вас способ, например, через контекстное меню «Пуск»).
• Набираем команду services.msc, нажимаем клавишу ввода.
  
• Откроется окно «Службы». В перечне служб ищем «Диспетчер печати», жмём ПКМ и выбираем из контекстного меню опцию «Перезапустить».
  
• Не нужно останавливать службу, выполняем именно перезапуск.

Способ достаточно быстро и эффективно справляется с задачей. В результате выполняемых действий снимается задача печати, при этом список документов будет очищен полностью. Выбрать определённые файлы и отменить только их распечатку не получится, так что этот факт следует учитывать, применяя данный метод.

Другой вариант решения проблемы предполагает остановку «Диспетчера печати» (ПКМ – «Остановить») с последующей очисткой папки «Printers» и повторным запуском службы.

Удаление временной папки

Когда принтеру даётся задание распечатать документы, системой формируются временные файлы, содержащие информацию, требуемую для выполнения печати. Так, если вручную почистить папку, где хранятся эти данные, вам удастся сбросить задачу.

Перед выполнением действий лучше остановить «Диспетчер печати» (см. выше) и снова запустить службу после очистки.

Как вручную остановить печать на принтере:

• Идём по пути C:\Windows\System32\Spool\Printers (если «С:\» в вашем случае не является системным диском, указываем букву того раздела, на котором стоит ОС).
  
• Удаляем содержимое каталога Printers (не сам каталог), чем и будет обеспечена отмена печати на принтере.
  

Применяя данный метод, стоит учесть, что из очереди пропадут все файлы, так что, если речь, например, об офисе и использовании оборудования несколькими сотрудниками, этот момент берём во внимание.

Командная строка

По сути тот же процесс можно значительно упростить, осуществив все манипуляции не вручную, а через командную строку, для чего на компьютере вы должны работать под учётной записью администратора.

Выполняем задачу следующим образом:

Bat файл

Данная проблема может возникать систематически, тогда пользователю приходится постоянно вмешиваться в процесс, чтобы убрать документы с очереди. В такой ситуации стоит проверить обновления драйверов оборудования, обновить при наличии новых версий или переустановить посредством специального софта либо вручную. Некорректные драйверы часто становятся виновниками проблемы, когда принтер наотрез отказывается печатать.

Временным решением, позволяющим быстро убрать очередь на печать, может стать создание файла с расширением «.bat». Осуществить это очень просто:

• Создаём текстовый файл.
  
• В нём следует прописать уже знакомые нам по предыдущему способу решения четыре команды – для остановки «Диспетчера печати», удаления файлов «.shd» и «.spl» из каталога Printers и активации службы.
  
• Сохраняем. При запуске (от имени администратора) созданного Bat-файла будут выполняться команды, которые применялись в предыдущем варианте решения проблемы.

Для ещё большего удобства создайте ярлык на рабочем столе и запускайте каждый раз, когда требуется остановка печатания документов.

Почему принтер не печатает – причины, их выявление и устранение

Проблема с выводом документов на печать многогранна, поскольку может иметь несколько первоисточников. Что-то конкретное сделать, чтобы принтер печатал, сходу не получится, пока не будет выявлен корень возникшего затруднения. В данном материале как раз и будет рассматриваться ситуация, когда принтер не печатает, а именно: обзор возможных причин, диагностика каждого фактора и устранение неполадок.

Причины отсутствия печати на принтере

По опыту продвинутых пользователей оргтехники 95-98% ситуаций, когда печатное устройство перестает выводить на бумагу отправленные с компьютера документы, устранимы без участия мастеров по ремонту. Отсутствие печати на принтере может быть вызвано следующими распространенными причинами:

• некорректным подключением аппарата к компьютеру либо сети;
• неверным выбором устройства для печати;
• сбоем в работе драйвера принтера;
• торможением очереди печати из-за одного документа с ошибкой;

• приостановлением процесса пользователем или запрещением политикой безопасности;
• возникновением проблем с настройками и службой печати в ОС Windows;
• отсутствием в лотке бумажных листов;

• замятием страниц в лотке или внутри принтера;
• окончанием тонера/краски в картридже.

Важно! Все вышеперечисленные «неисправности» пользователь в состоянии устранить самостоятельно. А если препятствует печати фатальная поломка принтера либо серьезный сбой ОС на ПК, то в этой ситуации помогут только специалисты сервисного центра.

Поиск причины и устранение

Диагностика проблемы, которая препятствует распечатке файлов на принтере, проводится в двух направлениях. Первое — контроль аппаратной составляющей: правильности подключения, питания, загрузки бумаги, замятия, состояния картриджа. Второе — анализ программной составляющей: корректности работы драйвера, настроек и служб ОС Windows, устранение неполадок с очередью печати и выбором принтера. Далее будет приведен пошаговый поиск ошибок печати с рекомендациями по устранению неполадок.

Контроль корректности подключения

В ситуации, когда не удалось напечатать требуемый документ или пробную страницу, рекомендуется в первую очередь проверить физические факторы. Для начала нужно посмотреть, активно ли само устройство печати, и, при необходимости, включить его. Если аппарат не включается, следует проверить целостность сетевого кабеля и, если нужно, заменить интерфейс питания. Потом требуется обратить внимание, насколько плотно штекеры USB-интерфейса входят в разъемы – они не должны шататься и выпадать. Зачастую устранение плохо контакта решает проблему. И в последнюю очередь проверяется порт подключения: правильность выбора и исправность разъема. Возможно, печать не работает из-за неисправного входа.

На заметку! Если принтер сетевой, необходимо проверить, включен ли ПК, к которому физически присоединено устройство печати.

Анализ правильной работы драйверов

Если явных аппаратных причин ошибки печати не выявлено, следует проверить драйвер. Для этого нужно следовать такому алгоритму:

• открыть «Диспетчер устройств» ОС Windows;
• в перечне найти пункт «Принтеры»;
• открыть вкладку и убедиться в отсутствии/наличии предупреждений.

Значки красного и желтого цвета с восклицательным знаком указывают на проблему с ПО принтера. При обнаружении сбоя работы или отсутствия актуального драйвера, нужно выполнить установку.

Совет! Перед установкой нового драйвера рекомендуется удалить старую программу.

Программное обеспечение для устройства печати следует брать с установочного диска или официального сайта производителя.

Проверка служб печати и настройки Windows

В ОС Windows печать по желанию пользователя может направляться на любой из доступных принтеров или в PDF файл. В спешке не исключен вариант ошибочного выбора. И если это так, перенаправление печати на нужное устройство решит проблему.

Если аппарат печати выбран правильно, тогда следует проверить настройки принтера на предмет активности опций «Приостановить печать» и «Работать автономно». Если одна или обе включены (установлены галочки напротив), следует деактивировать режим, иначе устройство не будет осуществлять печать.

Для сетевого принтера характерно частое возникновение ситуации, когда документ стоит в очереди, но не распечатывается. Причина отсутствия печати по сети — сбои при обработке испорченного файла. Для устранения проблемы документ с ошибкой нужно удалить из очереди, а технику — перезапустить.

Переполнение очереди также может быть причиной проблемы, когда компьютер пишет соответствующую ошибку и не ставит в очередь документ. Варианты исправления ситуации: очистка очереди печати, перезагрузка оборудования.

Следующим фактором, в результате которого принтер перестал печатать, может быть сбой в работе или остановка службы печати. Перезапуск локальной службы операционной системы, отвечающей за печать, — еще один вариант решения проблемы.

Проблемы в расходных материалах

О проблемных ситуациях с расходниками большинство моделей принтеров сигнализирует посредством мигающих индикаторов красного или желтого цвета. Также информация об ошибке отражается на ЖК-дисплее устройства (при наличии такового). Так, печатный аппарат выдает ошибку «Нет бумаги» при отсутствии листов в лотке. Еще один фактор стопора процесса, когда устройство сигнализирует «Замятие бумаги». Это происходит, если лист при подаче с нижнего лотка приминается либо деформируется, складываясь в гармошку.

Если устройство вместо текста из Word выдает чистые листы, следует проверить уровень заправки картриджа, возможно, он выработал свой ресурс. О том, что скоро основной расходник исчерпает свои лимиты, следует подумать, когда печатные страницы выдаются с полосами.

На заметку! При печати чистых листов не исключено, что в очередь попали файлы с пустыми страницами, и принтер их отрабатывает.

Оригинальные картриджи лазерных устройств оснащаются специальным чипом, в который заложено количество допустимых процессов печати. При достижении этого предела устройство работать не будет — требуется замена расходника.

Если картридж выработал свой ресурс и заменен, но проблемы с выводом на печать остались, нужно проверить корректность установки расходника. Возможно при установке:

• не удалена защитная пленка;
• неплотно прикрыта крышка принтера;
• перекрыт датчик прохождения бумаги;
• загрязнены воздуховоды;
• шлейф СНПЧ с цветными чернилами был пережат.

Прочие неисправности и решение проблем

При эксплуатации струйных и лазерных принтеров, а также МФУ возникают и другие, требующие решения неисправности:

• аппарат подолгу не захватывает бумагу или забирает листы по несколько штук;
• страницы на выходе смазанные, со следами предыдущей копии;

• компьютер не видит устройство печати или периодически «теряет» с ним связь;
• листы приминаются при выходе и часто застревают, а аппарат при этом издает шелестящий звук;
• струйный аппарат не воспроизводит отдельный цвет;
• цветной струйный принтер работает в монохромном варианте;
• прочие неисправности.

Важно! Все перечисленные аппаратные проблемы появляются вследствие: не соблюдения требуемого качества бумаги, отсутствия контроля уровня заправки картриджа, редких мероприятий по техническому обслуживанию аппарата, а также при использовании некачественных красителей.

Устранением сложных аппаратных поломок, как правило, занимаются специалисты, но некоторые моменты пользователь может поправить самостоятельно. Так, в ситуации, когда аппарат отказывается печатать после заправки картриджа, важно установить деталь в правильное положение. В противном случае устройство либо блокирует возможность печати, либо выводит картинки только с частью цветов. Действие, требуемое от пользователя для решения проблемы, — поправить положение картриджа.

Еще одна частая проблема струйников —  после непродолжительного простоя аппарат отказывается печатать, хотя в картридже краска есть, чему причиной являются подсохшие чернила в сопле печатающей головки. Исправить ситуацию можно при помощи штатного режима очистки.

Типичные проблемы для печатных устройств разных брендов

Кроме вышеописанных проблем, принтерам, изготовленным разными производителями, могут быть присущи типичные неисправности. Так, при эксплуатации лазерных печатных устройств и МФУ Samsung, HP и других брендов наблюдаются следующие аппаратные сбои, частота которых может привести к поломкам.

Типичные проблемы с печатью на струйных аппаратах марок Canon, Epson и других производителей сведены в нижеприведенную таблицу.

Профилактические мероприятия

Чтобы печать документов, графиков либо других файлов проходила без проблем, пользователям МФУ и принтеров нужно стараться учитывать следующие моменты:

• не использовать бумагу слишком плотную и очень тонкую, соблюдать технические требования производителя по этому параметру;
• струйным аппаратам особенно противопоказаны длительные простои;
• застрявшую бумагу следует извлекать с особой осторожностью, не допускать обрывов с последующим выковыриванием клочков;
• исключить попадание внутрь устройства скрепок, кнопок и прочей канцелярской мелочи.

В ходе работы в аппарате накапливаются частички красителя, пыли, бумаги, поэтому требуются периодические чистки. Рекомендуется для выполнения ТО прибегать к помощи  технических специалистов. Насколько часто аппарату нужно делать профилактику, зависит от интенсивности его использования.

На заметку! Рекомендуемые сроки профилактического ТО: для домашнего печатного аппарата — не реже 1 раза в год; для МФУ и принтеров в офисе — не реже 1 раза в 6 месяцев; для фотопринтеров в лаборатории — не реже 1 раза в месяц.

Профилактика оборудования позволяет выявить скрытые дефекты состояния на ранних стадиях и предупредить серьезные поломки. А соблюдение требований производителя по качеству расходных материалов и бережное отношение к аппарату позволит использовать устройство печати на протяжении многих лет без серьезных поломок и ремонта.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Ошибка принтера. Аппаратные и программные. Как их устранить

Несмотря на то что в последнее время принтеры стали более надежными и долговечными устройствами, рано или поздно они выходят из строя. В результате этого пользователи подобных печатающих устройств сталкиваются со следующей проблемой: принтер выдает ошибку. Найти причину такой неисправности и устранить ее в целом можно абсолютно самостоятельно, но если вы неуверены в своих силах или у вас банально не хватает на это времени, то лучше изначально обратитесь за помощью в сервисный центр.

Программные ошибки и способы их устранения

Итак, если принтер занят или произошла ошибка, то в первую очередь убедитесь в наличии соответствующего драйвера и в том, что он находится в нормальном рабочем состоянии. Дело в том, что нередко подобное ПО может «слетать» и в таких ситуациях требуется их переустановка. Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с самим устройством для печати. Чтобы убедиться в том, что он правильно установлен, откройте «Диспетчер устройств» и перейдите во вкладку «Принтеры и сканеры». Название установленного драйвера должно соответствовать или быть похожим на наименование вашего принтера.

Кроме того, ошибка принтера может быть связана с тем, что занята очередь печати. Обычно оргтехника сама информирует об этой проблеме, но порой бывают и исключения. Возникает вопрос, почему случается подобная ошибка печати? Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, использующих сеть, которые работают с одним общим принтером. Следовательно, одно задание в таком случае может включать в себя множество частей. Если оно будет слишком большим, то ПО может само поделить его с той целью, чтобы не перегружать память принтера. Чтобы убедиться в том, что принтер не печатает именно по этой причине, вам придется проверить очередь на печать вручную.

Также следует добавить, что каждый современный МФУ помимо драйвера, обладает специальным программным приложением. Иногда бывает так, что данная программка работает некорректно или и вовсе удалена. В подобной ситуации будет выдаваться ошибка о том, что распечатка документа невозможна. Решить проблему можно путем переустановки данного ПО.

Если принтер выдает ошибки при печати и ни одна из вышеописанных причин не подходит для вашей ситуации, то возможно, программы принтера была подвержена вирусами. Проверьте ПК на вирусы и при необходимости произведите его лечение. Но если это не поможет, и на экране будет постоянно писаться об ошибке, то переустановите программное обеспечение устройства.

Нередко проблема того, что принтер выдал ошибку печати, бывает связана с конфликтом драйверов. Обычно подобная ситуация возникает тогда, когда к одному ПК подключено несколько устройств для печати или при работе с целым рядом принтеров через одну локальную сеть.

Кроме того, обязательно проверьте настройки операционной системы и самого устройства. Особенно это актуально, если аппарат не выводит на монитор ПК никаких сообщений. Поэтому проверьте, видит ли ОС, установленная на компьютере подключенную к нему оргтехнику. Для этой цели откройте диспетчер задач и выберите из всего списка устройств нужное. Обратите внимание на то, что находится рядом с ним. Если вы заметили крест или восклицательный знак, то это говорит о возможном конфликте или ошибочном подключении. Также, возможно, сменилось имя или адрес ПК, к которому осуществлено подключение сетевого принтера. Возможна также неполадка в устройстве, которое выступает в качестве связующего при подключении по сети – это может быть маршрутизатор, роутер.

Обратите внимание, какое устройство для печати выбрано у вас по умолчанию – возможно, выбран какой-то другой принтер. Нередко в настройках оргтехники был поставлен запрет на вывод данных определенного типа. Для проверки всех этих сведений перейдите в меню «Устройства и принтеры». Там вы можете сделать свой принтер основным для печати, а в его свойствах проверить правильность всех настроек.

Аппаратные ошибки и способы их устранения

Вторая категория причин возникающей ошибки печати является аппаратной, т.е. проблемы в этом случае связаны непосредственно с самим устройством. Итак, если аппарат пишет об ошибке и периодически выключается, то подобная неисправность может быть связана с соединяющим шнуром или USB-портом. Чтобы найти причину неполадки попеременно подключите устройство к каждому порту персонального компьютера, и если неисправность не будет устранена, то наверняка «глючит» сам шнур. Осмотрите его на предмет повреждений или лучше сразу купите новый.

Кроме того, ошибка печати может возникнуть и по причине плохо установленного на свое место картриджа. Чтобы решить проблему аккуратно вытащите его, после чего установите обратно до характерного щелчка. Есть вероятность, что соединяющий чип расходного материала запачкан красящем веществом – в этой ситуации принтер будет выдавать сообщение о том, что требуется заменить картридж.

Ошибка печати возникает также по причине замявшейся или закончившейся бумаги, закончившихся чернил/тонера и перегревании аппарата. Вообще, большая часть проблем, которые связаны с неработающим расходным материалом устройства начинают проявляться сразу же после его перезаправки. Дело в том, что многие из них оснащены специальными датчиками, представляющими собой своего рода защиту производителя от возможной перезаправки расходного материала.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос о том, почему принтер выдает ошибки при печати, вам следует ознакомиться с возможными причинами и способа их устранения. В крайнем случае, если самостоятельно справиться с задачей вам не удалось, то вызовите на дом мастера или собственнолично отнесите принтер в центр ремонта оргтехники.

Как исправить ошибку ожидания документов принтера HP

Эксперт по Windows и программному обеспечению

XУСТАНОВИТЕ, НАЖМИТЕ СКАЧАТЬ ФАЙЛ

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Некоторые пользователи принтеров HP писали на форумах поддержки об ошибках ожидания документов принтера HP. В сообщении на форуме MS один пользователь принтера HP заявил:

При нажатии «Печать» я получаю сообщение об ошибке: 1 документ ожидает.

Ошибки ожидания документа принтера HP обычно возникают, когда очередь печати застревает. Следовательно, документы остаются в ожидании и не печатаются. Если вам нужно исправить ошибку ожидания документа принтера HP с некоторым описанием, ознакомьтесь с потенциальными разрешениями ниже.

Как я могу исправить ошибку принтера HP при ожидании документов?

1. Очистите диспетчер очереди печати

1. Выключите принтер HP, а затем отключите его от сети.
2. Запуск Выполнить с помощью клавиш Windows + R.
3. Введите services.msc в поле Run’s Open
4. Нажмите ОК , чтобы открыть окно на снимке экрана прямо под ним.
5. Щелкните правой кнопкой мыши службу Print Spooler и выберите параметр Stop .
6. Откройте проводник, что можно сделать, нажав клавиши Windows + сочетание клавиш E .
7. Откройте путь к этой папке в проводнике: C: \ Windows \ System 32 \ Spool \ Printers.
8. Нажмите Ctrl + A , чтобы выбрать все файлы в папке «Принтеры».
9. Нажмите кнопку Удалить .
10. Снова откройте окно «Службы».
11. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати, чтобы выбрать Start .
12. После этого закройте Windows.
13. Снова подключите принтер и включите его.

2.Переустановите драйверы печати

1. Открытый пробег
2. Введите control / name Microsoft.DevicesAndPrinters ’и щелкните OK
   • Откроется апплет «Устройства и принтеры».
     
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите параметр Удалить устройство .
4. Перезагрузите Windows после извлечения принтера HP.
5. Затем откройте в браузере страницу «Программное обеспечение и драйверы HP».
6. Щелкните Printer , чтобы открыть окно поиска.
7. Введите модель вашего принтера в поле поиска и нажмите кнопку Отправить .
8. Щелкните Драйвер-программа установки продукта , как показано ниже.
9. Затем щелкните ссылку для загрузки программного обеспечения для установки драйвера.
10. Откройте загруженный установочный файл драйвера, чтобы установить программное обеспечение.

3. Проверьте, включен ли параметр «Использовать принтер в автономном режиме».

1. Открыть окно «Выполнить».
2. Введите control / name Microsoft.DevicesAndPrinters в рабочем состоянии и нажмите кнопку Enter.
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP, чтобы выбрать Посмотрите, что печатает .
4. Щелкните меню Принтер .
5. Снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме , если он установлен.

4. Запустите HP Print and Scan Doctor

1. Щелкните Загрузить сейчас на странице HP Print and Scan Doctor, чтобы сохранить для него мастер настройки.
2. Откройте программу установки HP Print and Scan Doctor, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
3. Включите принтер HP.
4. Затем откройте служебную программу HP Print and Scan Doctor.
5. Щелкните Start в окне программного обеспечения.
6. Выберите принтер HP, для которого необходимо исправить ошибку ожидания документов.
7. Выберите опцию Fix Printing , чтобы начать сканирование.
8. HP Print and Scan Doctor отобразит результаты сканирования.
   • Если отображаются метки X, следуйте инструкциям утилиты, чтобы исправить обнаруженные проблемы.

Приведенные выше разрешения исправят ошибку ожидания документов для большинства пользователей принтеров HP. После этого принтер оперативно распечатает все документы в своей очереди.

Какое из этих исправлений вам помогло? Дайте нам знать, какое решение было лучшим, оставив сообщение в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТО НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ:

1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с оценкой «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Спасибо!

Начать разговор

Fix Ошибка принтера HP в очереди! Задания на печать застряли в очереди печати

Код ошибки в очереди Принтер HP

широко используются дома и в офисах.Часто пользователи не могут распечатать документ из-за того, что задание печати застряло в очереди. Это сообщение об ошибке нельзя ни отменить, ни удалить, оно не позволяет выполнять дальнейшую печать.

Действия по устранению неполадок Ошибка принтера HP в очереди

Выполните действия, описанные в статье, чтобы устранить ошибку очереди печати при ошибке принтера HP:

Шаг 1: Удалите файлы задания и перезагрузите компьютер и принтер

Когда задание на печать отправлено на принтер, возможно, файл был поврежден и вызвал проблемы.Рекомендуется сбросить настройки и принтера, и компьютера вручную:

1. Выключите кнопку питания принтера и отключите розетку.
2. Сохраните работу, которую вы не сохранили на компьютере.
3. Откройте вкладку служб Windows, выполнив одно из следующих действий. :

• Найдите в окнах службы и нажмите вкладку «Службы» после завершения поиска
• Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.

4. Прокрутите список служб и щелкните вкладку диспетчера очереди печати
5. Нажмите вкладку «Остановить» на вкладке диспетчера очереди печати
6. После остановки службы закройте окно службы и откройте окна Explorer
7. Чтобы найти браузер Windows Explorer C: / Windows / Systems32 / Spool / Printers
8. Удалите все файлы в папке «Принтеры»
9. Выключите компьютерную систему
10. Убедитесь, что ваш принтер отключен от источника питания по крайней мере на одну минуту, прежде чем подключать розетку к электросети и включать принтер
11. Включите компьютер
12. Попробуйте распечатать тестовый документ, чтобы проверить, ошибка печати устранена

Если ошибка повторяется, необходимо предпринять следующий шаг для решения проблемы

Шаг 2- Воспользуйтесь бесплатной программой Print and Scan Doctor

Программное обеспечение принтера предоставляет бесплатный инструмент, который используется для диагностики ошибок печати.Загрузите HP Print and Scan Doctor, чтобы запустить задачу устранения неполадок.

1. Откройте HP scan and print doctor
2. Обращение к устранению неполадок с печатью
3. Следуйте инструкциям на экране
4. После завершения разрешения, если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу

Шаг 3- Переустановите драйвер принтера

Повторный сброс программного обеспечения печати может помочь в устранении ошибки в очереди печати

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера
2. Найдите вкладку «Устройства и принтеры» в Windows
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите вкладку «Удалить устройство».
4. Компьютер удалит программное обеспечение принтера с вашего компьютера.После завершения установки перезагрузите компьютер.
5. Перейдите на страницу поддержки HP — Программное обеспечение и драйверы, чтобы загрузить программное обеспечение принтера. На экране появится список моделей HP. Выберите и нажмите вкладку на модели, которая соответствует вашему принтеру
6. Установите программное обеспечение, следуя инструкциям на веб-сайте HP.
7. После успешной установки попробуйте снова распечатать страницу, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если ошибка печати в очереди все еще сохраняется, попробуйте войти в учетную запись Windows с другой учетной записи.Может случиться так, что иногда используемая вами учетная запись Windows может не иметь разрешения на печать в системных настройках.

Если вышеупомянутые шаги не помогают в решении проблемы, единственной альтернативой является помощь и помощь нашей команды специалистов по принтерам

Объем услуг

• Команда высококвалифицированных и опытных технических специалистов всегда доступна в службе технической поддержки Printer Tech Support you и поможет вам со всеми техническими сбоями, с которыми вы сталкиваетесь с принтером.
• Наша команда работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году, чтобы обеспечить 100% удовлетворенность клиентов. Если ваша проблема сохраняется и не решается с помощью вышеупомянутых шагов, пожалуйста, позвоните нам по нашему бесплатному номеру.
• Наши услуги известны своей эффективностью и быстрыми ответами и решениями для всех клиентов по всему миру. Набери сейчас

Fix: Ошибка печати сообщения в Windows 10

Одна большая проблема, которая возникает при обновлении до Windows 10 с других версий, — это несовместимость устройств.Вы заметите, что некоторые из ваших устройств не работают нормально, в том числе графика, сетевые устройства и диски. Для некоторых пользователей это может даже повлиять на службу печати. Печать — это очень простая задача на вашем компьютере, и всем хочется, чтобы она работала постоянно. Однако некоторые люди получали сообщение об ошибке «Ошибка печати» при попытке печати со своего компьютера с Windows 10. Эта ошибка не сопровождается никаким сообщением, а также может отображаться в очереди принтера.

Процедура печати более обширна, чем вы думаете, и требует нескольких компонентов. Во-первых, для успешной печати ваших документов должна быть запущена служба печати и буферизации. Когда вы вызываете свой принтер, задача вызывает службу очереди печати, которая затем добавляет ваш документ в очередь принтера. Выбранный принтер заберет вашу задачу и завершит печать на бумаге. Данные для печати отправляются через USB, Wi-Fi или другие кабели в зависимости от используемого вами принтера.

Многие вещи могут пойти не так, как надо. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваш принтер выдает ошибку «Ошибка печати». Решения будут предоставлены на основе этих причин.

Как мы уже сказали, ошибка может быть где угодно в процессе печати. Вот несколько причин, которые могут привести к ошибке печати.

Возможно, ваша служба «Printer Spool» заблокировалась из-за неверных данных, перестала работать правильно или не запустилась полностью (это случай в безопасном режиме).Поврежденные данные в катушке / лотке для печати могут быть причиной остановки этой службы.

Другой наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между вашим компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель передачи работает нормально (тестировал принтер на другом компьютере), проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Поэтому связь между компьютером и принтером нарушена. Обычно это происходит при обновлении до Windows 10 с предыдущих версий.Иногда драйверы из предыдущих версий не всегда совместимы с Windows 10.

Вот несколько решений, которые вернут ваши принтеры в норму.

Если ваш принтер работает на другом компьютере, вероятно, проблема в драйверах USB. Чтобы обновить драйверы:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите . Введите . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или щелкните Разрешить
3. В диспетчере устройств разверните Контроллеры универсальной последовательной шины
4. Найдите драйвер порта USB (обычно с именем набора микросхем и / или контроллера. ). Игнорируйте драйверы с такими именами, как запоминающее устройство, универсальный USB и т. Д.
5. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер контроллера USB и выберите обновить программное обеспечение драйвера
6. В следующем появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» (подключитесь к Интернету, чтобы получить последнюю версию драйверов).
7. Дождитесь завершения процесса и щелкните OK

Если у вас USB 3.0, найдите драйверы в Интернете и установите их. Для пользователей ASUS вы можете найти драйвер Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или новее) здесь. Установите драйверы и перезагрузите компьютер.

Если ваш порт USB 3.0 (синий) по-прежнему показывает эту ошибку, вы можете попробовать порты USB 2.0 (черный).

Перезапуск службы буферизации принтера после очистки отложенных задач может вернуть все в нужное русло.

1. Нажмите Windows / Start Key + R , чтобы открыть окно Run
2. Введите « services.msc » в подсказке, которая откроет окно Services
3. Прокрутите вниз алфавитный список на правой панели окна пока вы не дойдете до записи с именем « Print Spooler »
4. Щелкните эту запись правой кнопкой мыши и выберите «Стоп». Это остановит компьютер, выполняющий процесс, содержащий ваши очереди печати.
5. Оставив это окно открытым, еще раз нажмите «Пуск», а затем нажмите «Мой компьютер», чтобы открыть окно проводника Windows.

Мы остановили службу очереди, теперь нам просто нужно устранить замятие, которое уже существует. Для этого мы переходим в папку спула печати, которая скрывается в папках Windows. Обычно Windows устанавливается на локальный диск C :.

Обычный путь к папке спула — C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , но ваш может немного отличаться. Windows может предупредить вас о том, что вы собираетесь просмотреть системные файлы, но все равно нажмите « Просмотреть файлы». »

1. Удалите каждый файл в этой папке, чтобы очистить застрявшую очередь печати, нажав клавиши« ctrl »и« a », чтобы выбрать все файлы, а затем вы можете просто нажать« удалить »). Закройте окно проводника теперь, когда мы очистили очищенные файлы спула, и вернитесь в окно «Службы».
2. Мы должны перезапустить службу Print spool и сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши запись Print Spool и выбрав «Start» из списка. Закройте окно служб и повторите попытку печати. ​​

Если вы не уверены, что является причиной проблемы, вы можете выполнить следующие действия.

Это перезапустит принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Ваш принтер должен быть подключен во время этой процедуры.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите control в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите . Введите .
3. В поле Search на панели управления введите средство устранения неполадок , а затем щелкните Устранение неполадок .
4. В пункте «Оборудование и звук» щелкните , используйте принтер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
5. Нажмите Далее и позвольте средству устранения неполадок выполнить поиск проблем. Устранение всех возникающих проблем.

Иногда это все, что нужно для решения этой проблемы.Если в очереди есть задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен очистить их. Выключите принтер, отсоедините его от ПК, снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать. Чаще всего это должно решить проблему. Вы также можете перезагрузить компьютер для хорошей меры.

Проверьте бумагу в принтере. Могут возникнуть проблемы с захватом бумаги из входного лотка, особенно если у вас есть многофункциональный принтер, и вы все еще можете использовать его другие функции.

Метод 4. Разрешение конфликта портов

Современные принтеры используют порт WSD, который у некоторых людей не работает, и из-за этого возникает эта ошибка. Поэтому рекомендуется попробовать добавить простой порт «TCP / IP» в свойствах принтера и проверить, устранена ли проблема.

Документ застрял в очереди печати — как исправить

Простое решение проблемы застревания документа в очереди печати. Это обычная проблема с принтерами и означает, что отправленный документ не будет распечатан — и останавливает печать любых других документов.

Вы получите сообщение об ошибке , а не , и статус документа в очереди печати останется как «печать» навсегда…

Всегда стоит попытаться сначала удалить документ, но часто это не сработает — статус может измениться на «выполняется удаление», но никогда не удаляется.

До тех пор, пока он не будет удален должным образом, дальнейшие документы не могут быть напечатаны, потому что они находятся в очереди (первое отправленное задание должно быть напечатано до того, как можно будет выполнить любые последующие задания).Так что, если вы продолжите пытаться напечатать больше, чтобы «проверить что-то», в очереди окажется гораздо больше заданий на печать.

Как исправить застревание документа в очереди печати

Вам нужно будет очистить очередь печати вручную, чтобы все задания на печать, находящиеся в данный момент в очереди, были удалены должным образом. Когда очередь опустеет, вы сможете без проблем печатать новые документы.

Для этого выполните 5 шагов ниже — они одинаковы для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Vista:

1. Нажмите «Пуск» и введите CMD в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши программу «CMD» в результатах поиска и выберите « Запуск от имени администратора ».

2. Теперь вы можете увидеть сообщение управления учетными записями пользователей с вопросом «Разрешить ли вы разрешить следующей программе вносить изменения в этот компьютер?». Нажмите «Да» для подтверждения.

Откроется окно командной строки с повышенным уровнем (, администратор, ) (как показано ниже, все последующие шаги будут выполнены).

3. Введите net stop spooler и нажмите клавишу Enter.

[Совет: если вы видите сообщение об ошибке « System Error 5 », значит, вы не выбрали «Запуск от имени администратора» на шаге 1 — начать заново]

4. Введите del% windir% \ system32 \ spool \ printers \ *. * / q , затем нажмите клавишу Enter ( Примечание: единственные пробелы в этой команде — это один пробел между del и% и один пробел между * и / q )

5. Введите net start spooler и нажмите клавишу Enter.

Закройте окно командной строки. Это должно было очистить очередь печати ( все заданий печати были удалены), и теперь вы можете отправлять новые задания на печать 🙂

Что делают эти команды?

Программа CMD — это устаревшая программа времен Microsoft DOS, предшествовавшая Windows, но она по-прежнему является очень полезным способом ввода системных команд:

«net stop spooler» — остановить службу диспетчера очереди печати (в основном «очередь печати») ).Нам нужно остановить работу этой службы, прежде чем мы сможем удалить в ней какие-либо документы.

Команда «del» — удаляет все, что в данный момент находится в папке очереди печати, включая любые «застрявшие» документы.

«net start spooler» — перезапустите службу диспетчера очереди печати, чтобы она была готова принимать новые запросы на печать.

Что, если это будет продолжаться?

Если вы иногда получаете документ, застрявший в очереди печати, ошибка, скорее всего, просто из-за несовместимости с фактическими данными, которые вы отправили на печать.

Это особенно часто встречается при попытке распечатать всю веб-страницу , поскольку на ней могут быть необычные шрифты или стили, которые принтер не может преобразовать в печатный вывод — запустите указанное выше исправление, чтобы очистить очередь печати.

Примечание: если вы затем попытаетесь распечатать ту же веб-страницу еще раз, она, скорее всего, снова застрянет — потому что принтер все еще не может ее преобразовать … Всегда ищите кнопку «для печати» или «нажмите, чтобы распечатать» на веб-страница, которая преобразует страницу в формат, более подходящий для печати.

Однако, если вы регулярно и сталкиваетесь с этой ошибкой, то, скорее всего, проблема связана с драйверами (программным обеспечением) вашего принтера. Идеальное решение — загрузить / обновить новые драйверы прямо с веб-сайта производителя вашего принтера.

Если у вас старый принтер и нет доступных обновлений драйверов, возможно, сейчас самое подходящее время для перехода на новый принтер — примерно за 50 долларов можно купить базовый WiFi-принтер с хорошими отзывами, например, Canon TS3120 — проверьте цену на Amazon . .

Другие причины застревания документа в очереди печати могут включать неправильно настроенный принтер e.грамм. попытка сетевой печати на несуществующий IP-адрес — удаление программного обеспечения принтера, загрузка последней версии и установка с нуля должны исправить это.

Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок Windows для принтеров — это может повторить описанное выше исправление, но также может исправить любые другие ошибки Windows, которые могут остановить печать или, по крайней мере, сообщить вам причину.

Как очистить очередь печати, если документ застрял?

Вопрос

Проблема: как очистить очередь печати, если документ застрял?

Очередь моего принтера зависла и не очищается в Windows 10.Он застрял в процессе «удаления», и перезагрузка ПК не помогает. Есть еще советы, как это исправить?

Решенный ответ

используются для создания физической копии документа, изображения и всего, что необходимо. Эти устройства особенно эффективны в корпоративной среде, хотя многие домашние пользователи также подключают их к своим компьютерам с Windows.Нет сомнений в полезности машины, несмотря на то, что в последние десятилетия цифровизация стала намного более распространенной.

Однако, как и любое другое устройство, принтеры не идеальны. Они отказываются печатать черно-белые документы, если бирюзовый цвет заканчивается, они застревают, печатают только часть документов — список можно продолжить. Возможно, наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи, является зависание очереди печати в Windows, хотя это не всегда сразу замечается, что приводит к зависанию нескольких заданий печати.

Эта проблема обычно возникает из-за программного обеспечения, сетевого подключения или аналогичных проблем. В таком случае все, что вам нужно сделать, это отменить текущее задание и отправить его на печать еще раз. К сожалению, это не всегда решает проблему, и очередь просто не очищается. Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер — это может удалить все задания из очереди.

Здесь многие пользователи сталкиваются с огромной проблемой, поскольку даже перезапуск ПК ничего не делает, делая принтер непригодным для использования.Эта проблема не связана с конкретными брендами, поэтому вы можете столкнуться с ней на HP, Canon, Zebra, Xerox, Lexmark и многих других.

Один из основных способов исправить зависание очереди печати — сбросить службу диспетчера очереди печати. Однако это не всегда работает из-за недостаточных разрешений и других проблем. Ниже вы найдете несколько решений, которые помогут вам избавиться от надоедливой проблемы.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, мы хотим порекомендовать вам инструмент для ремонта ПК ReimageMac Стиральная машина X9, который может автоматически решить ваши проблемы с Windows.Он также может удалять вредоносные программы и наносить им ущерб, очищать систему от нежелательной почты и защищать вашу конфиденциальность, поддерживая методы сбора данных в вашем браузере.

Совет 1. Перезапустите принтер

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Хотя перезагрузка компьютера, вероятно, является первым решением, к которому прибегают люди, они часто забывают, что сам принтер может просто испортиться. Один из первых методов устранения неполадок, который предоставит любая ИТ-поддержка, — это перезагрузка неисправного устройства ; в этом случае не забудьте перезагрузить принтер.

Процесс перезапуска принтера зависит от марки, но чаще всего можно просто нажать [и удерживать] кнопку Power , пока устройство не выключится.Затем просто нажмите кнопку еще раз, чтобы запустить его. Если это не сработает, вытащите вилку из розетки — принтер не может работать на воздухе, поэтому он будет принудительно выключен.

Совет 2. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Иногда для решения проблемы достаточно перезапуска соответствующей службы принтера.

• Введите Services в поиске Windows и нажмите Enter.
• Здесь прокрутите вниз, пока не найдете службу диспетчера очереди печати .
• Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Restart.
• Вы также можете перезапустить службу вручную:
• Дважды щелкните службу диспетчера очереди печати .
• Щелкните Stop, , затем подождите минуту и ​​нажмите Start.
• Обработка Нанесите и ОК.

Совет 3. Удалите файлы в папке «Принтеры»

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Этот метод помог большинству пользователей решить проблему и очистить очередь печати, когда документ застревает.

• Откройте Services еще раз.
• Щелкните правой кнопкой мыши службу Print Spooler и выберите Stop.
• Нажмите Win + E на клавиатуре, чтобы открыть проводник .
• Перейдите в следующее расположение:
  C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Printers
• Если вы получили предупреждение о том, что вам необходимо разрешение на доступ к папке, нажмите Продолжить.
• Здесь выберите все содержимое с помощью Ctrl + A , а затем нажмите Shift + Del , чтобы удалить их.
• Вернитесь в раздел «Службы», щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Пуск.

Совет 4. Используйте командную строку

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Если вам не удалось перезапустить или иным образом взаимодействовать со службой диспетчера очереди печати, как описано выше, вы можете принудительно выполнить эти действия через командную строку. Убедитесь, что у вас есть разрешение / пароль администратора.

• Введите cmd в поиске Windows
• Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора
• Если откроется окно Контроль учетных записей пользователей (UAC) , щелкните Да
• В новом окне вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:
  net stop spooler
  del / F / S / Q «% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \\ * .* ”
  начальная очередь сети

Совет 5. Повторно добавьте принтер

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Вы также можете попробовать повторно добавить принтер:

• Щелкните правой кнопкой мыши Start и выберите Settings.
• Перейдите в раздел Устройства и выберите раздел Принтеры и сканеры .
• В списке справа выберите свой принтер и щелкните Удалить устройство.
• По завершении подождите несколько минут.
• Щелкните Добавить принтер или сканер.
• Подождите, пока Windows обнаружит ваш принтер и установит его.

Совет 6. Установите последние версии драйверов принтера

Чтобы восстановить максимальную производительность вашего компьютера, вам необходимо приобрести лицензионную версию программы восстановления Reimage Reimage.

Вам следует начать все заново. Для этого вам следует удалить текущий драйвер принтера:

• Щелкните правой кнопкой мыши Start и выберите Device Manager.
• Разверните раздел Очереди печати .
• Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите Удалить устройство — подтвердите, нажав Удалить.
• Перезагрузите ваш компьютер.

Хотя драйвер принтера, скорее всего, установится автоматически, лучше всего убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия.Для этого посетите веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите его оттуда (вам необходимо знать модель вашего принтера). Это может быть слишком хлопотно — в таком случае просто используйте DriverFix для автоматического обновления всех ваших драйверов.

Оптимизируйте вашу систему и сделайте ее более эффективной

Оптимизируйте свою систему прямо сейчас! Если вы не хотите проверять свой компьютер вручную и пытаться найти проблемы, которые его замедляют, вы можете использовать программное обеспечение для оптимизации, указанное ниже.Все эти решения были протестированы командой ugetfix.com, чтобы убедиться, что они помогают улучшить систему. Чтобы оптимизировать компьютер одним щелчком мыши, выберите один из следующих инструментов:

VPN имеет решающее значение, когда речь идет о конфиденциальности пользователей. Онлайн-трекеры, такие как файлы cookie, могут использоваться не только платформами социальных сетей и другими веб-сайтами, но также вашим интернет-провайдером и правительством.Даже если вы примените самые безопасные настройки через веб-браузер, вас все равно можно будет отслеживать через приложения, подключенные к Интернету. Кроме того, браузеры, ориентированные на конфиденциальность, такие как Tor, не являются оптимальным выбором из-за пониженной скорости соединения. Лучшее решение для вашей максимальной конфиденциальности — это частный доступ в Интернет — будьте анонимны и безопасны в сети.

Программное обеспечение для восстановления данных — один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. После удаления файла он не исчезает в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не записываются новые данные.Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. Используя этот инструмент, вы можете предотвратить потерю ценных документов, школьных заданий, личных фотографий и других важных файлов.

Ошибка «Не удалось напечатать документ» при печати из Acrobat или Reader (6.0 и 7.0 в Windows)

Ошибка «Не удалось напечатать документ» при печати из Acrobat или Reader (6.0 и 7.0 в Windows)

Проблема

При печати из Adobe Acrobat или Adobe Reader 6.0 или 7.0 в Windows приложение возвращает сообщение об ошибке «Не удалось напечатать документ».

Решения

Выполните одно или несколько из следующих решений:

Решение 1. Если вы печатаете на принтере Brother, обновите его.

Найдите инструкции по обновлению и установке на сайте поддержки Brother по адресу http://global.solutions.Brother.com/Library/en_us/faq/faq000739_000/index.html .

Решение 2. Распечатайте как изображение.

1. Откройте файл PDF в Acrobat.

2. Выберите «Файл»> «Печать».

3. Щелкните «Дополнительно» в нижней части диалогового окна «Печать».

4. В открывшемся диалоговом окне Advanced Print Setup выберите Print As Image и нажмите OK.

Решение 3. Удалите папку настроек Acrobat.

1. Закройте Acrobat.

2. Выберите «Пуск»> «Выполнить» и введите % APPDATA% \ Adobe \ Acrobat \ в текстовом поле Открыть. Щелкните ОК.

3. Щелкните правой кнопкой мыши папку 6.0 или 7.0 и выберите Удалить.

4. Запустите Acrobat и распечатайте.

Примечание: Файлы настроек Acrobat содержат настройки приложения, такие как расположение панелей инструментов.После перезапуска Acrobat новые настройки будут созданы автоматически на основе настроек приложения по умолчанию. Удаление файлов настроек не приведет к потере сохраненных документов.

Решение 4. Удалите все документы из очереди печати.

Чтобы узнать, не застряли ли в очереди принтера несколько документов, и удалите их:

1. Закройте Acrobat.

2. Выберите «Пуск»> «Настройка»> «Принтеры и факсы».

3. Дважды щелкните принтер, на котором вы пытаетесь печатать.

4. Если в очереди есть документы, выберите «Файл»> «Отменить все документы». После выбора этой опции может потребоваться перезагрузить компьютер.

5. Запустите Acrobat и распечатайте.

Решение 5. Убедитесь, что ваш принтер подключен к сети.

Принтер, на который вы печатаете, можно отключить в операционной системе.Чтобы проверить, установлен ли принтер в автономном режиме, и установить его в оперативный режим, выполните следующие действия:

1. Закройте Acrobat.

2. Выберите «Пуск»> «Настройка»> «Принтеры и факсы».

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, на котором вы пытаетесь печатать.

— Если вы видите параметр «Установить принтер в оперативный режим», значит, принтер в настоящее время отключен. Поэтому выберите вариант «Установить принтер в оперативный режим».

— Если вы видите параметр «Установить принтер в автономный режим», значит, принтер в настоящее время подключен к сети.Перейти к следующему решению.

4. Откройте Acrobat и распечатайте.

Решение 6. Удалите и переустановите драйвер принтера.

Обратитесь к производителю принтера за последней версией драйвера для принтера.

Исходная информация

В некоторых случаях файл PDF может содержать поврежденное содержимое, такое как изображения или шрифты, которые не могут быть обработаны Acrobat во время процесса печати, что приводит к возникновению этой ошибки.Выбор «Печать как изображение» обходит эту операцию рендеринга, отправляя на принтер растровое изображение документа. Эта ошибка также может быть вызвана повреждением настроек Acrobat или устаревшими / поврежденными драйверами принтера. В вашей системе могут быть определенные проблемы с драйверами принтера, которые могут потребовать от вас устранения проблем с драйверами у производителя принтера.

Связанные документы

Решено: застрял в очереди — Canon Community

Hi zoe001fa,

Выполните следующие действия:

1.Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и букву R, затем отпустите обе.

2. В окне «Выполнить» введите ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ и нажмите OK.

3. Щелкните Просмотр устройств и принтеров (или Устройства и принтеры, в зависимости от вида).

4. Дважды щелкните принтер Canon серии MG7100.

5. В появившемся окне, если есть перечисленные задания на печать, нажмите «Принтер», а затем «Отменить все документы».

6. После выхода закройте это окно.

7. Щелкните правой кнопкой мыши принтер серии Canon MG7100 и левой кнопкой мыши выберите Удалить устройство. Если их несколько, удалите все, пока не будут удалены все модели Canon MG7100.

8. Щелкните Панель управления в верхнем левом углу (или кнопку Назад).

9. Щелкните Удалить программу (или Программы и компоненты, в зависимости от вида).

10.В этом списке нажмите «Драйверы MP для Canon MG7100 series», а затем нажмите «Удалить» вверху.

11. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйверы.

12. После выхода перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера мы переустановим драйверы:

1. Воспользуйтесь следующей ссылкой для доступа к загрузкам для вашего PIXMA MG7120:

https: //www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/printers/inkjet-multifunction/mg-s …

2. Нажмите кнопку Выбрать рядом с «Драйверы MP серии MG7100, версия 1.01».

3. Щелкните кнопку Загрузить.

4. После завершения загрузки откройте папку загрузок. Вы можете открыть папку загрузок, нажав CRTL и J в веб-браузере.

5. Дважды щелкните «mp68-win-mg7100-1_01-ejs.exe «, чтобы начать установку.

6. Следуйте инструкциям по переустановке драйверов.

После переустановки попробуйте выполнить печать.

Вы получили ответ на свой вопрос? Нажмите кнопку Принять как решение , чтобы другие тоже могли найти ответ.