Почему приставка не реагирует на пульт, не переключает каналы, диод мигает, но не переключает и не работает, как разблокировать пульт от ресивера

Почему приставка не реагирует на пульт не переключает каналы, не видит команды и нет ответа на запросы – что с этим делать?

Использование пульта дистанционного управления позволяет комфортно управлять просмотром телевизионных передач или менять настройки приставки. Владелец постепенно привыкает к тому, что это устройство работает без каких-либо проблем.

Однако, так происходит только до тех пор, пока соблюдаются правила его эксплуатации. Когда телевизор прекращает реагировать на нажатие кнопок на ПДУ, это чаще всего становится неприятной неожиданностью.

Для того, чтобы снизить вероятность возникновения проблем или вовремя исправить их, нужно следовать несложным правилам, зависящим от конкретной причины неисправности.

Чтобы восстановить работоспособность пульта дистанционного управления, необходимо знать, на что обращать внимание в таких случаях и какие шаги для исправления ситуации нужно будет предпринять. В большинстве случаев проблему можно решить своими силами без необходимости вызывать мастера.

Почему приставка не реагирует на пульт и не переключает каналы

Если при просмотре вдруг человек обнаруживает, что нажатие на кнопки пульта никак не влияет на работу техники, прежде всего рекомендуется точно выяснить причину. Сначала следует рассмотреть наиболее вероятные варианты:

1. Чаще всего пользователь просто забывает поменять батарейки. Поэтому, прежде всего лучше поставить новые и проверить работоспособность устройства.Батарейки нужно менять не доводя до пролития кислоты
2. В некоторых случаях могут измениться настройки пульта. Тогда можно скинуть на стандартные начальные.
3. Направление пульта не обеспечивает попадания сигнала на приставку или на телевизор. Нужно помнить, что пульт в большинстве случаев взаимодействует с приставкой, а не с телевизором. Поэтому в таких случаях направлять ПДУ необходимо на неё.
4. На пути луча могут быть помехи, которые препятствуют прохождению сигнала от ПДУ.
5. Пульт не отправляет сигнал из-за неработоспособности диода.

В последнем случае с помощью камеры смартфона можно определить наличие сигнала.Умный пульт можно проверить на исправность с помощью камеры смартфона

ПДУ направляют в объектив и стараются обнаружить поступление сигнала. Для этого, иногда требуется поменять регулировки камеры. Признаком наличия иногда является лёгкое мерцание.

Если сигнал обнаружить не удаётся, значит пульт дистанционного управления нуждается в ремонте.

Если проблема в настройках, стоит сначала заново провести их установку. Если это не помогает, можно воспользоваться сбросом к заводским параметрам, а затем установить нужные значения.

Также стоит обратить внимание на следующие причины, более редкие, но возможные причины:

1. Если ПДУ оставляют в случайных местах вполне вероятно, что на нём осядет пыль. Когда она забьёт контакты, то это может привести к тому, что устройство перестанет работать. При наличии загрязнений пыль необходимо аккуратно их протереть. В некоторых случаях для чистки может потребоваться разобрать устройство.
2. В доме может присутствовать другая техника, использующая инфракрасные сигналы для функционирования. Если она работает одновременно с пультом от приставки, это может привести к возникновению помех. В этом случае потребуется убрать её, или произвести отключение.
3. Иногда в возникших проблемах может быть виновата приставка. Это происходит, например, если в ней включён механизм энергосбережения. В этом случае может происходить блокировка получаемого сигнала. Чтобы исправить ситуацию в этом случае, нужно отключить такой режим.

При взаимодействии пульта управления и телевизионного оборудования, происходит передача управляющих сигналов. В некоторых случаях это может приводить к возникновению конфликтных ситуаций. Здесь вполне возможна передача сигналов ПДУ посторонним устройствам.

Светодиод ПДУ:

Проблему можно решить, отвязав, а потом заново привязав пульт дистанционного управления к приставке. В большинстве случаев после этого произойдёт восстановление нормальной работы.Иногда пульт и приставку нужно переподвязать для корректной работы

При частом использовании пульта могут западать кнопки. При наличии этой проблемы лучше произвести ремонт, обратившись к специалистам.

В тех случаях, когда работу пульта можно продублировать при помощи кнопок на устройстве, нужно попытаться выполнить команды с их помощью. Если это получится, то причину неисправности нужно искать в ПДУ, когда нет — необходимо обратить внимание на работоспособность устройства.

Нужно учитывать, что иногда пульт, оставаясь исправным, действует только с близкого расстояния. Это говорит о слабой мощности сигнала. В большинстве случаев это является следствием загрязнения контактов. Чтобы восстановить работоспособность нужно произвести их очистку. Для этого может потребоваться разобрать устройство.

Протирка будет более эффективной, если использовать чистый спирт. Водку брать не рекомендуется из-за того, что в ней могут быть дополнительные примеси.

Нужно обратить внимание на резиновое покрытие под клавиатурой. Его можно очистить при помощи обычных кухонных чистящих средств. После завершения очистки необходимо перед сборкой тщательно высушить устройство.

Нужно учитывать, что источником загрязнения может быть не только пыль, но и конденсат, который попадает на пульт с пальцев. Он не только пачкает контакту, но и способствует окислению деталей устройства.

При проведении процедуры нужно уделить внимание контактам батареек. Если на них имеется грязь или ржавчина, то их потребуется очистить.

Ещё одной распространённой причиной неработоспособности пульта является наличие механических повреждений. Если он часто падал, результатом может стать повреждение платы, корпуса или сигнального диода. Наличие повреждений можно определить при помощи визуального осмотра.

Иногда, если потрясти устройство, можно услышать посторонний шум. Это обычно означает, что диод повреждён и требует замены.Повреждение платы ПДУ – серьезная причина, почему пульт от приставки не переключает каналы

Когда пользователь приобретает телевизионное оборудование, пульт дистанционного управления требуется к нему привязать. Если эта процедура осуществлена неправильно, то нормальная работа ПДУ невозможна. В том случае, когда имело место такая ситуация, необходимо сначала отвязать ПДУ, а затем привязать его снова.

Выполнение этих действий различается в зависимости от используемой модели. Например для устройств Ростелекома они осуществляются следующим образом:

1. Сначала необходимо узнать код активации используемой модели. Это можно сделать на сайте Ростелекома (перейти в раздел «Для себя», «Телевидение» и «Оборудование»).
2. Включают телевизор. На приставке одновременно нажимают клавиши ОК и ТВ. Их держат до тех пор, пока дважды не мигнёт светодиод. Затем клавиши можно отпускать.
3. Набирают код инициализации, который узнали заранее.
4. Если таких кодов несколько, их пробуют все по очереди. После указания нужного, пульт должен начать работать в нормальном режиме.

Пульт Ростелеком

После ввода нужной комбинации настройки необходимо сохранить.

Видеоинструкция по настройке ТВ-приставки МТС – что делать, если приставка не реагирует на команды пульта и не переключает каналы на телевизоре:

Вопросы – ответы

Вопрос: «Что делать, если приставка не отреагировала на нажатие определённой кнопки?»

Ответ: «Сначала необходимо повторить команду один или несколько раз. Иногда отсутствие срабатывания имеет случайный характер. Затем нужно проверить работу других кнопок.

Например, если не переключаются каналы, можно дополнительно попробовать, происходит ли регулирование громкости. Надо проверить, светится ли диод на передней части устройства.

На него можно посмотреть через камеру, нажимая при этом на различные клавиши. После осмотра можно более конкретно определить причину потери работоспособности.»

Вопрос: «Что делать, если приставка выглядит работоспособной, на пульт по-прежнему не может с ней работать?»

Ответ: «Важно понимать, что пульт передаёт команды. Но если принимающий узел приставки или телевизора неисправен, то любые действия с ПДУ не смогут улучшить ситуацию. Иногда следует проверить работоспособность ресивера.

Наиболее частыми причинами возникновения рассматриваемых проблем являются следующие:

1. Программное обеспечение устройства содержит ошибочный код. Чаще всего это происходит в силу случайных причин. Чтобы исправить это, требуется выполнить обновление до последней версии.
2. Возможна ситуация, когда использованное обновление не соответствует используемой версии приставки. В этом случае нужно воспользоваться той прошивкой, которая в точности подходит для этого устройства.
3. Вследствие длительной работы и недостаточной вентиляции произошёл перегрев. Тогда нужно сделать перерыв в работе и дать время для того, чтобы ресивер охладился до приемлемой температуры.

Правильно определив причину, пользователь при помощи несложных действий сможет восстановить работоспособность оборудования.»

Вопрос: «В некоторых случаях для восстановления работоспособности требуется выполнить сброс настроек до заводских. Как это правильно делать?»

Ответ: «Процедура сброса зависит от используемой модели. Для примера можно рассмотреть приставки компании Билайн. Процедура выглядит следующим образом:

1. Если применяется универсальный пульт Билайн для сброса сначала потребуется длительное нажатие кнопки STB. Затем нужно нажать и держать Setup. Отпускать можно после того, как STB мигнёт дважды. После этого набирают 977. Процесс завершён удачно в том случае, когда STB мигнуло четыре раза.
2. Чтобы сбросить пульт Jupiter-5304 SU при работе с приставкой Билайн, надо одновременно сделать длительное нажатие кнопок STB и TV. Отпускать кнопки можно через 5 секунд. Об успешном проведении сброса сигнализирует четырёхкратное мигание диода.
3. В пульте Motorola RCU300T, чтобы выполнить рассматриваемое действие, требуется одновременное нажатие клавиш STB и OK. Его длительность должна быть не меньше трёх секунд. Когда настанет время отпустить кнопки, должна загореться STB. Далее нажимают на Mute. После этого должна несколько раз зажечься кнопка STB.

Сброс к заводским настройкам проводится в соответствии с инструкцией по эксплуатации для конкретной модели. Обычно это операция необходима в тех случаях, когда все способы восстановления работоспособности пульта испробованы, но не привели к желаемому результату.

Иногда требуется сбросить настройки не у пульта дистанционного управления, а у самой приставки. Далее об этой процедуре будет рассказано на примере того, как это нужно делать тем, кто использует приставку Билайн. Для этого требуется предпринять следующие шаги:

1. Нужно сделать длительное нажатие на кнопку питания ресивера.
2. Кнопку можно отпускать после мигания светодиодов на устройстве.
3. После отпускания кнопки нужно подождать в течение шести секунд. После этого должен загореться зелёный светодиод.ТВ приставка Билайн beebox android tv
4. После этого требуется ещё раз нажать на кнопку питания. Её не нужно отпускать до того, как начнут мигать все лампочки. Это действие необходимо повторить ещё четыре раза.

Цифровая приставка не видит пульт – проблемы и решения:

Затем на экране появятся статус-бар и изображение шестерёнок. Длительность процедуры не превосходит нескольких минут. После перезапуска потребуется снова ввести все необходимые настройки.»

Что делать если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке?

Как известно, приставка от Ростелеком необходима для того, чтобы наслаждаться современным цифровым телевидением. Сама вещица довольно высого качества сборки и хорошо настроена, но иногда выходит так, что какие-то ошибки не позволяют запустить работу системы.

К примеру, пульт может потерять власть над приставкой. В том случае, если приставка не реагирует на пульт есть совершенно конкретная последовательность действий, которая позволит добиться нужного результата и исправить проблему.

Что это за пульт?

Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами.
Пульт Ростелеком имеет вполне классические функции, такие как Power, Switch, Menu, навигационное меню, стрелки для перемещения, Ok и многое другое. Здесь стоит отметить, что Ростелеком предоставляет своим клиентам сразу две версии пульта, потому вы сразу же сможете попробовать второй, чтобы найти причину проблемы. Если один пульт не работает, а другой функционирует отлично, то вполне понятно, что причина не в приставке, а вам осталось обратиться за заменой первого пульта, что в Ростелеком делают без проблем.

Частые вопросы по настройке пульта Ростелеком

Иногда возникает ситуация, когда новая приставка передает команды не только на телевизор, но и на другие устройства (музыкальный центр, приставка или плеер). Это потому, что их аппаратные коды совпадают. Каждая кнопка посылает сигнал со своей четырехзначной комбинацией, и иногда они могут совпадать с другими устройствами.

В этом случае кнопке необходимо будет присвоить новый номер команды. Алгоритм перепрограммирования будет следующим:

1. Наведите пульт дистанционного управления ОАО «Ростелеком» на декодер и нажмите одновременно 2 кнопки: «Власть» и «ОК».
2. При активном режиме индикатор Р/У мигает 2 раза.
3. Введите один из 5 кодов: 322 0, 322 1, 322 2, 322 3 или 322 4 (это бесплатные коды, которые производители оборудования специально пропускают для таких случаев).
4. Код был изменен и установлен новый код.

Проверьте работу пульта с новым кодом — проблема конфликта должна быть решена. Если это не сработает или возникнет конфликт с другой командой пульта дистанционного управления, перепрограммируйте пульт, используя следующий свободный код.

Второй тип проблем, с которыми сталкиваются абоненты IPTV , связан с отсутствием реакции на команды удаленного управления. Если после нажатия кнопок ничего не происходит, сначала необходимо проверить работу пульта дистанционного управления.

Для этого посмотрите на индикатор в верхней части корпуса: если индикатор не загорается при нажатии любой кнопки, скорее всего, возникнут проблемы с батареями. Замените батарейки или зарядите перезаряжаемые батарейки, если пульт дистанционного управления питается от них.

Удобнее проверять реакцию пульта дистанционного управления с помощью камеры на смартфоне: Направьте пульт дистанционного управления на объектив камеры и нажмите на кнопки. На экране смартфона отчетливо видно, горит индикатор или нет.

Передатчик должен реагировать на нажатия кнопок с четкой подсветкой, без перебоев и частого мерцания. Если светодиод загорается слабо или с перерывами, также возникает проблема с питанием. Даже если вы только что вставили новые батарейки, попробуйте заменить их на новые. Они могут быть просрочены или повреждены.

Как бы нелепо и просто это не звучало, но 90% всех отзывов о неисправностях пилотов имеют точно такую же причину.

И еще одна так называемая ошибка пользователей — невозможность настроить звук. Пока вы не настроите пульт ДУ от декодера Ростелекома на телевизор, вы сможете регулировать звук только с помощью пульта ДУ от телевизора. Только после успешной синхронизации пульта дистанционного управления с телевизором, вы получаете универсальный пульт дистанционного управления, который может быть использован для управления как декодером, так и телевизионными функциями.

До сих пор интерактивное телевидение «Ростелеком» поставлялось с индивидуальными моделями декодеров с собственными пультами дистанционного управления. Это было довольно громоздко для пользователей, так как настройка каждого отдельного удаленного устройства имела свой алгоритм работы и свои команды программного обеспечения.

Сегодня IP-теле наладила успешное сотрудничество с технологическим лидером отечественной промышленности, компанией Smartlabs, которая предложила очень компетентную концепцию: одну прошивку для абонентских приставок и один пульт дистанционного управления для всех ТВ-приставок. Теперь использование интерактивного телевидения от Ростелекома стало еще удобнее и проще.

Сбросить настройки

В том случае, если устройство от Ростелеком не работает, необходимо для начала заменить батарейки. Если это не помогло, необходимо сбросить настройки с кодом 977. Если этот код тоже не сработал, необходимо попробовать коды 3220, 3221, 3222, 3223.

Если приставка не реагирует на пульт, есть возможность настроить пульт с нуля. Обратите внимание на то, что Ростелеком предлагает вполне конкретные и хорошо описанные действия, которые помогут добиться нужного результата. К примеру, Ростелеком предлагает настроить пульт применением кодов от производителя. Для этого не требуется ничего невероятно сложного, нужно лишь нажать кнопки Ok и TV одновременно. Нужно удерживать их пару секунд. Ключевым сигналом является моргание светового диода на кнопке TV. Теперь вы находитесь в режиме программирования. Теперь вам нужно найти свой код, относящийся к каждому телевизору. При помощи этого действия вы можете настроить телевизор и пульт на один режим работы, что позволит управлять использованием пульта.

Как устранить проблемы с пультом Ростелеком

Практически у всех проблем такого рода есть решение. Никто не заставит вас бежать менять провайдера или выкидывать телевизор из-за конфликтности с оборудованием Ростелеком. Таких крайних мер можно избежать, если прочесть инструкцию к приставке, а также попробовать решить проблемы – самостоятельно или вызовом технического специалиста от компании-провайдера.

Самостоятельные действия можно разбить на несколько групп в зависимости от того, как реагирует ТВ на пульт и реагирует ли вообще.

Смена кодов управления

Большая часть телевизоров для связки с приставкой Ростелеком должны определить подходящий код доступа.Тогда пульт будет работать с ними без проблем. Первоначальную настройку такой связки производит мастер, подключающий вам ТВ, но она может сбоить, особенно после установки обновления на приставку или телевизор.

Обычно при сбое кодов управления реагируют кнопки громкости – внезапно при помощи пульта Ростелеком нельзя прибавить или убавить звук, и телевизор реагирует лишь на свой родной девайс.

Код доступа зависит от модели вашего ТВ. Для популярных марок их бывает несколько и системе потребуется их перербрать прежде, чем она позволит управлять телевизором с универсального пульта. В компании даже есть целая книга кодов, где приведены практически все модели ТВ, способные синхронизироваться с приставкой.

Настроить можно двумя способами – автоматически и вручную.

Автоматический подбор кода производится так:

1. Телевизор и приставка должны быть включены.
2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
3. Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
4. Теперь нужно переключать каналы (клавиша CH+). Принцип такой – один канал, один код из внутреннего списка приставки.
5. Как только телевизор изъявит желание выключиться, нажмите ОК для сохранения ключа на ТВ.
6. О том, что код подобран, пульт сообщит вам, снова мигнув два раза лампочкой у клавиши TV. После этого можно будет проверить, работает ли все так, как надо. И если нет – попробовать задать ключ вручную.

Ручная настройка выглядит так:

1. Включите приставку и телевизор.
2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
3. Введите код для вашей марки ТВ. Его можно найти в инструкции от Ростелеком, особенно, если модель ТВ – популярная, вроде LGили Samsung.
4. О том, что код принят, девайс сообщит вам двойным подмигиванием. Нажмите ок после выключения ТВ.
5. Проверьте работоспособность пульта – громкость, переключение каналов и т. д. Если все работает, то код верный и можно пользоваться. Если нет – подберите другой код из таблицы Ростелеком и попробуйте задать и проверить его.

Таким образом, новые (старше 2018) комплекты приставки Ростелеком способны связываться практически с любыми моделями ТВ, а также обучаться командам, которые ранее выполнял пульт от самого телевизора.

Если это не устранило проблему, попробуйте следующий шаг – устранить конфликт с ТВ.

Устранить конфликт с телевизором

Когда пульт «конфликтует» с телевизором – это значит, что у них был установлен идентичный код управления. Проявляться это может хаотичным переключением каналов на ТВ и на приставке одновременно, путаницей с громкостью (одна накладывается поверх другой) и прочими странностями.

Чтобы исправить, необходимо переучить пульт, задать другой код управления из списка. В этом случае используется не книга кодов Ростелеком, а всего пять числовых комбинаций, установив одну из которой, можно разрешить конфликт:

3220, 3221, 3222, 3223, 3224 – они действуют для всех телевизоров и устраняют базовую несовместимость оборудования.

Смена кода производится по несколько иной схеме, чем подбор ключа по модели ТВ:

1. Включить оборудование.
2. Зажать клавиши POWЕRи ОК на несколько секунд. Это второй режим программирования приставки Ростелеком.
3. Задайте первый код на числовой панели пульта.
4. Проверьте, прошла ли проблема – переключите канал, громкость и т.д. Если нет – повторите действия из первых пунктов, только наберите второй код из списка и т.д. Пока проблема не исчезнет.

Конфликты устройств

Ростелеком уже отмечал одну интересную смежную ошибку, из-за которой может не работать приставка от Ростелеком. Речь идёт о том, что происходит так называемый конфликт устройств. Если телевизор и телевизионная приставка работают по неправильной схеме, немудрено, что пульт тоже не будет работать. Таким образом, каждый раз, когда мы будем нажимать что-то, будут выполняться либо не те действия, либо система будет пытаться выполнить сразу несколько различных действий, что, конечно же, не принесёт ничего хорошего. Приставка от Ростелеком обязательно должна быть синхронизирована с телевизором. Для этого необходимо включить девайсы, затем нажать клавиши Power и Ok, а затем ввести пароли 3224, 3223 или 3221. Опять же, и в этом случае нужно обратить внимание на возможность сброса настроек приставки и телевизора до заводских.

Если приставка не реагирует на пульт нужно обратить внимание на самые простые базовые моменты, к примеру, мигает ли световой диод, когда вы что-то нажимаете.

Иногда бывает такое, что лампочка загорается слишком тускло, для проверки этого есть интересный прием — вы можете понаблюдать за ней при помощи фотоаппарата, который может быть в отдельной камере или в телефоне — они очень остро реагируют на малейшее появление света. Если свет появляется, это означает, что пульт полностью исправен, а также то, что дело по-видимому в самой приставке и тут вам уже понадобится поддержка специалистов.

Как устранить проблемы с пультом Ростелеком

Практически у всех проблем такого рода есть решение. Никто не заставит вас бежать менять провайдера или выкидывать телевизор из-за конфликтности с оборудованием Ростелеком. Таких крайних мер можно избежать, если прочесть инструкцию к приставке, а также попробовать решить проблемы – самостоятельно или вызовом технического специалиста от компании-провайдера.

Самостоятельные действия можно разбить на несколько групп в зависимости от того, как реагирует ТВ на пульт и реагирует ли вообще.

Смена кодов управления

Большая часть телевизоров для связки с приставкой Ростелеком должны определить подходящий код доступа.Тогда пульт будет работать с ними без проблем. Первоначальную настройку такой связки производит мастер, подключающий вам ТВ, но она может сбоить, особенно после установки обновления на приставку или телевизор.

Обычно при сбое кодов управления реагируют кнопки громкости – внезапно при помощи пульта Ростелеком нельзя прибавить или убавить звук, и телевизор реагирует лишь на свой родной девайс.

Код доступа зависит от модели вашего ТВ. Для популярных марок их бывает несколько и системе потребуется их перербрать прежде, чем она позволит управлять телевизором с универсального пульта. В компании даже есть целая книга кодов, где приведены практически все модели ТВ, способные синхронизироваться с приставкой.

Настроить можно двумя способами – автоматически и вручную.

Автоматический подбор кода производится так:

1. Телевизор и приставка должны быть включены.
2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
3. Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
4. Теперь нужно переключать каналы (клавиша CH+). Принцип такой – один канал, один код из внутреннего списка приставки.
5. Как только телевизор изъявит желание выключиться, нажмите ОК для сохранения ключа на ТВ.
6. О том, что код подобран, пульт сообщит вам, снова мигнув два раза лампочкой у клавиши TV. После этого можно будет проверить, работает ли все так, как надо. И если нет – попробовать задать ключ вручную.

Помощь специалистов

Если ни одно из вышеописанных действий не помогло решить проблему, то самостоятельно вы с ней не справитесь и вам потребуется профессиональная помощь. Т.е. если приставка по-прежнему не реагирует на пульт, то причина, проще говоря, не в том, что вы что-то не так настроили, а скорее всего дело в неисправности оборудования. Но вы заплатили деньги за приставку , за качественное цифровое телевидение, а те, кому вы заплатили, должны сделать всё что в их силах, чтобы вы получили качественный сервис. Очень большое число специалистов сейчас борется за развитие в этой области, потому, можно расчитывать, что тех.поддержка отреагирует достаточно быстро, чтобы не потерять клиента. К тому же, компания Ростелеком уже очень долгое время на рынке и успешно доказывает, что умеет добиваться поставленных целей.

Если приставка не реагирует на пульт, а очень хочется поскорее посмотреть интересные передачи, нужно обращаться за квалифицированной помощью. Она без труда будет оказана тем, кто старательно относится к решению возникающих вопросов, кто заботится о том, чтобы ему и его близким было предельно комфортно пользоваться оплачиваемыми услугами.

Отметим, что проблемы подобного рода встречаются крайне редко, потому что специалисты компании очень тщательно следят за тем, что они делают, как они относятся к своим клиентам.

Телевизор не реагирует на пульт: почему и что делать?

Существует очень большое количество проблем разного характера, которые можно охарактеризовать как то, что телевизор не реагирует на пульт ДУ. В некоторых случаях речь идет о медленной, неисправной работе пульта дистанционного управления (ПДУ): не срабатывает с первого раза, не удается включить телевизор. Еще одна популярная проблема – полное отсутствие реакции на нажатие кнопок на пульте. Здесь важно различать, старое устройство управления или новое, если только купленное, его еще нужно настроить. Мы постараемся разобрать различные ситуации, причины и пути решения проблем, связанных с некорректной работой пульта и связки ТВ.

Содержание

• 1 Почему телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления?
• 2 Что делать, если телевизор не реагирует на пульт?
  • 2.1 Новый пульт не работает
  • 2.2 Телевизор не реагирует на пульт или кнопки
  • 2.3 Устройство периодически не отвечает
  • 2.4 Пульт не включается
  • 2.5 Телевизор плохо реагирует на пульт8

  Почему телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления?

  Причины этого надо искать в нескольких плоскостях: сам пульт, его настройки или телевизор. Чаще всего имеет место банальное непонимание особенностей устройства или простейшие проблемы. Гораздо реже неисправность кроется в более серьезных проблемах.

  Почему телевизор не реагирует на пульт:

  • пульт вообще не настроен или слетела его настройка;
  • плохое питание: сели аккумуляторы, окислились контакты или один из элементов потерял контакт с плюсом или минусом;
  • другие устройства мешают работе;
  • телевизор ненадолго зависает;
  • физическое повреждение пульта дистанционного управления;
  • поломка телевизора (фотоприемник, и в крайне редких случаях — процессор).

  Смотрите также: Почему не показывают каналы по телевизору?

  Что делать, если телевизор не реагирует на пульт?

  Первое, что нужно сделать, это определить конкретную проблему, а также попытаться сузить круг устранения неполадок. Ниже мы перечислили самые частые обращения, связанные с тем, что телевизор переставал реагировать на пульт в разных условиях.

  Новый пульт не работает

  В большинстве случаев новый пульт ДУ по умолчанию может не работать с вашим телевизором. Все из-за того, что команды отправляются не на тех частотах. В некоторых случаях могут работать не все кнопки, и часто появляются различные баги, например, кнопки на пульте выполняют разные роли или некоторые клавиши ничего не делают.

  Что нужно сделать:

  • Сопряжение пульта с телевизором . Если это фирменный пульт, обычно подключение предельно простое. Чаще всего нужно зажать какую-нибудь кнопку, направив устройство на телевизор. На LG это колесико, на Samsung — сочетание клавиш «Возврат» и «Воспроизведение/Пауза». Универсальный пульт настроить немного сложнее, но у нас есть подробные инструкции, которые подходят для самых разных моделей устройств.
  • Проверить питание . Некоторые пульты уже поставляются с батареями, но между контактами батареи и точками питания пульта установлены диэлектрические прокладки. Стоит открыть нишу с батарейками и проверить, чтобы ничего не мешало контактам.
  • Заводской брак . Если пульт подключен правильно и питается от заведомо исправных батареек, скорее всего, пульт неисправен.

  См. также: Как настроить пульт Ростелеком?

  Телевизор не реагирует на пульт или кнопки

  Всегда стоит проверить, не реагирует ли телевизор на пульт и кнопки или только на пульт. Если телевизор перестал включаться и не может управляться нажатием кнопок на корпусе, скорее всего, он полностью завис.

  Осталось только выяснить, дело ли в системе или аппаратном сбое. Для этого выполните следующие действия:
  • Ручная перезагрузка . Стоит отключить телевизор от розетки, чтобы проверить, зависла система или нет. В этом случае лучше выждать несколько минут после отключения от источника питания, чтобы все инерционные токи ушли.
  • Проверить замок с ключом . Во многих телевизорах есть режим физической блокировки клавиш, который исключает случайное нажатие детьми, а также защищает от неправильных настроек теми, кто в этом плохо разбирается. Стоит попробовать снять блокировку, согласно инструкции к телевизору.
  • Подключение другого пульта дистанционного управления . Если блокировка кнопок на телевизоре включена, возможно, пульт дистанционного управления не работает. Стоит попробовать установить на телефон приложение, помогающее управлять телевизором.

  Устройство периодически не отвечает

  Дело в том, что телевизор с определенной периодичностью перестает реагировать на работающий пульт. Однако через некоторое время он снова начинает работать. Иногда после включения работает только определенное время, но проблема может проявляться и случайным образом.

  Что делать, если телевизор не реагирует на пульт:

  • Плохой контакт . Попробуйте вынуть батарейки из пульта дистанционного управления и вставить их снова. Так мы подтвердим или исключим проблему с питанием самого пульта.
  • Обновление операционной системы . Есть очень плохие версии прошивок для некоторых производителей телевизоров. Довольно часто жалуются на Киви, где часто наблюдается эта проблема, но есть и на других устройствах.
  • Flash TV . Поскольку проблема в операционной системе, то ее необходимо устранить соответствующим образом. Стоит установить либо предыдущую версию, либо кастомную ОС.

  Пульт не включается

  Здесь речь либо о некорректной синхронизации устройства, либо об использовании виртуального пульта. Правда, с операционной системой еще есть проблемы, хотя говорить об этом случае имеет смысл только в том случае, если у вас не установлена ​​официальная прошивка.

  Что делать:

  • Повторно синхронизировать пульт . На разных телевизорах могут быть разные коды для каждой клавиши. Неоднократно сталкивался с таким, что все кнопки работают нормально, кроме включения. Пульт подобрал для нее другой код, нужно перенастроить устройство заново.
  • Переключиться на другой пульт . К сожалению, включить телевизор из приложения для смартфона, а также с помощью некоторых пультов на основе ИК-излучения, а также Bluetooth, нельзя.
  • Перепрошивка ТВ . В некоторых кастомных прошивках коды изменены. Можно попробовать найти версию с правильным откликом на клавиши.

  Телевизор плохо реагирует на пульт

  Плохо реагирует – это означает, что реакции на нажатие возникают не с первого раза, с большой задержкой и тому подобное. Чтобы избавиться от проблемы, стоит проверить состояние аккумуляторов, а также избавиться от устройств, которые мешают. Это может быть другой телевизор, гаджет, излучающий собственное излучение или перехватывающий сигнал.

  Только если ничего из перечисленного не помогло, стоит сделать вывод о поломке пульта. Если не повезет, то телевизор. В этом случае потребуется приобрести новый пульт дистанционного управления. Ремонт телевизора, связанный с устранением таких проблем, обычно стоит около 2000 рублей.

  Поддержка пульта дистанционного управления для телевизора TDS

  Для получения точных цен и наличия нам необходимо узнать о вас немного больше.

  Уже являетесь клиентом TDS?

  Войдя в систему, вы сможете делать покупки среди специальные предложения и обновления, созданные специально для вас.

  Хотите стать клиентом TDS?

  Указав свой адрес, вы сможете просмотреть специальные предложения и акции, доступные в вашем регионе.

  Укажите свой адрес

  Телевизионное оборудование TDS

   

  Если ваш пульт дистанционного управления перестал работать:

  1. Нажмите кнопку STB на пульте дистанционного управления, чтобы убедиться, что выбрано правильное устройство.
  2. Проверьте батареи на предмет необходимости их замены.
  3. Убедитесь, что приставка, телевизор и аудиоустройство (например, объемный звук, стереосистема и т. д.) подключены к питанию.
     
  4. Если проблема связана с управлением телевизором или стереосистемой (не телеприставкой), попробуйте перепрограммировать пульт с помощью предоставленного списка кодов.
  5. Попробуйте использовать пульт на другой приставке. Если он работает на другом телевизоре, вернитесь к первой приставке и снова включите питание, отсоединив кабель питания на задней панели приставки. Подождите 30 секунд и снова подключите его.

  Поиск по всем темам

  Поиск по сайту:

  Изменить настройки файлов cookie

  Выберите файлы cookie, которые вы хотите разрешить или заблокировать. После выбора настроек файлов cookie нажмите кнопку «Сохранить настройки файлов cookie».

  Строго необходимые файлы cookie

  Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые представляют собой запрос на услуги, такие как установка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал эти файлы cookie или уведомлял вас об этом, но некоторые части сайта больше не будут работать. Эти файлы cookie не хранят никакой личной информации.

  Всегда включен

  Необязательные файлы cookie

  Целевые/рекламные файлы cookie

  Эти файлы cookie могут устанавливаться нашими рекламными партнерами. Эти компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и показа вам релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят прямую личную информацию. Они основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, вы будете получать менее целенаправленную рекламу.

  включить Запрещать

  Производительность/функциональные файлы cookie

  Эта комбинация файлов cookie обеспечивает расширенные функциональные возможности и персонализацию, например видео и чат. Эти файлы cookie также позволяют TDS подсчитывать посещения и их происхождение, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта.