Пишет что принтер не подключен: Страница не найдена — Printeru.info

Содержание

что делать, если пишет такое сообщение

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов. Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего .

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

  1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
  2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук. Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

  • Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
  • Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

Компьютер пишет, что принтер не подключен: причины и решения

Если ваш принтер не подключается к компьютеру , не беспокойтесь. Решения, описанные в этой статье, позволяют легко устранить проблемы, связанные с принтером.

Почему компьютер пишет, что принтер не подключен? Причины разные. Вероятно, ваш USB-кабель поврежден или принтер не обнаружен вашим компьютером. Возможно, что-то не так с драйвером принтера.

Если у вас внезапно возникла проблема с подключением принтера или он никогда не работал по сети, вы можете попробовать следующие действия, чтобы решить проблему.

Попробуйте эти исправления

  1. Проверьте подключение принтера
  2. Обновите драйвер принтера
  3. Устранение неполадок принтера
  4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Примечание. Перед началом работы убедитесь в исправности вашего принтера. Если есть проблема с самим принтером, попробуйте связаться с производителем устройства.

Содержание статьи

1. Проверьте подключение принтера

  • Перезагрузите принтер

Выключите и снова включите принтер, чтобы перезапустить его. Подождите некоторое время, чтобы он вошел в готовность.

  • Проверьте проблему с подключением

Если ваш принтер подключен с помощью USB-кабеля, убедитесь, что кабель не поврежден, и он подключен надежно и правильно. Также проверьте порт USB и очистите порты на случай, если что-то внутри порта препятствует подключению USB.

Если ваш принтер подключен через беспроводную сеть или Bluetooth, следуйте инструкциям, прилагаемым к вашему устройству, чтобы правильно подключить принтер к wi-fi или Bluetooth.

Решение проблемы зависит от производителя и принтера, например, операции варьируются от принтеров HP к принтерам Brother, поэтому мы не будем их здесь рассматривать, и вам следует обратиться к руководству по продукту.

  • Проверьте подключение к сети

Поскольку проблемы с сетью также могут привести к тому, что принтер не будет подключен, вы также должны убедиться, что интернет-соединение работает, когда вы используете принтер.

2. Обновить драйвер принтера

Отсутствующий или устаревший драйвер принтера может привести к сообщению системы о том, что принтер не подключен, поэтому убедитесь, что драйвер принтера обновлен.

Обновление драйвера принтера до последней версии может не только решить любые возможные проблемы с принтером, такие как принтер не печатает, ошибка принтера и т. д., но также предоставит вам больше возможностей при печати.

Существует два способа обновить драйвер принтера: вручную и автоматически .

Вручную : вы можете вручную загрузить драйвер принтера от производителя и установить его на свой компьютер. Обязательно загрузите последнюю правильную версию, совместимую с вашей системой Windows. Поскольку это зависит от производителей и моделей принтеров, мы не будем здесь это рассматривать.

Автоматически : если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью специальных программ, например, Driver Easy.

Такие программы автоматически распознают вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

3. Устранение неполадок принтера

Вы также можете попробовать инструмент устранения неполадок, чтобы диагностировать и устранить проблемы с принтером. Вот как это сделать:

  1. Откройте панель управления на вашем компьютере и выберите в правом верхнем углу крупные или мелкие значки.
  2. Нажмите « Устройства и принтеры».
  3. Найдите ваш принтер, щелкните на нем правой кнопкой мыши (иногда он может отображаться как неопределенный) и выберите Устранение неполадок.
  4. Пусть ваш компьютер устранит проблему. Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить ее.

4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати распределяет задания на печать и обрабатывает взаимодействие с принтером. Если служба не работает, вы не сможете печатать и ваши принтеры не будут подключены. Таким образом, вы можете перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы устранить проблему.

  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
  2. Введите команду services.msc и нажмите ОК.
  3. Прокрутите вниз и найдите службу диспетчера очереди печати.
  4. Если служба работает, щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Остановить» , затем щелкните правой кнопкой мыши службу и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу. Если служба работает неправильно, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Пуск», чтобы запустить службу.
  5. Перезагрузите компьютер и попробуйте печать еще раз, убедитесь, что ваш принтер теперь подключен.

Вот и все. Надеюсь, этот пост пригодится и поможет решить проблему, когда операционная система пишет, что принтер не подключен. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

почему компьютер не видит принтер и как его подключить? Что делать, если принтер не включается и не распечатывает с ПК?

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютер не видит принтер. Прежде чем копить деньги на ремонт, следует ознакомиться с причинами и вариантами действий, с которыми справится любой человек.

Возможные причины

Ситуации, где ПК либо ноутбук не обнаруживает принтер, способствовать могут несколько причин начиная с обычного невнимательного отношения человека, заканчивая неисправностью самого агрегата. Если ПК не удается увидеть устройство для печати при помощи USB, ситуация может быть связана с несколькими пунктами:

  1. Забыли включить принтер. Распространенная ситуация, которую следует проверять в первую очередь.
  2. Неправильное присоединение устройства к ноутбуку либо стационарному компьютеру. USB-шнур вставлен не целиком, либо разъем/провод поврежден.
  3. Под печать был настроен другой аппарат.
  4. Не включена служба автоматической печати.
  5. Наблюдаются неполадки с драйверами. Они могут слететь с системы или просто не стоять на ПК.
  6. Отключение USB-контроллера в BIOS.
  7. Вирусы.
  8. Ошибки Windows из-за того, что наблюдается повреждение системных файлов.
  9. Техническая составляющая агрегата. В таком случае поможет только ремонт.

Что делать

Если вы пользуетесь компьютером, на котором стоит ОС Windows 10 или 7, специалисты советуют изначально осуществить проверку принтера. Для этого потребуется запустить диагностику. Можно использовать стандартную утилиту, которая располагается в «Панели управления». Чтобы запустить, потребуется зайти в «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», после чего зайти в «Использование принтера».

А также можно воспользоваться официальным ПО, для взаимодействия с которым потребуется подключить к интернету компьютер и зайти на официальный сайт Microsoft. Там можно загрузить файлы для нужного приложения.

Драйвера

Все ошибки, связанные с драйверами, — это самая распространенная жалоба пользователя, который сталкивается с проблемой, когда принтер не определяется компьютером. На некоторых ОС драйвера просто не установлены. В большинстве случаев все ПО для принтера располагается на отдельном диске, который есть в комплекте с аппаратом. Если же диска рядом нет, можно воспользоваться официальным порталом компании-производителя.

Необходимые файлы подбираются не только под определенную марку с моделью принтера, но и под конкретную операционную систему.

Самые новые обновления, которые выходили для Windows, удобны тем, что они самостоятельно загружают ПО для всех устройств, присоединяемых к ПК. Данная опция не во всех случаях функционирует правильно, а если ОС устаревшая, то подобной функции на ней нет. В таком случае проще всего воспользоваться диском. С него установка производится следующим образом:

  • изначально следует запустить диск;
  • затем откроется автоматический установщик;
  • согласно инструкциям нужно произвести установку драйверов на ПК;
  • после того как все действия произведены, ситуация, когда компьютер не распознает устройство, будет решена, а в дальнейшем для работы не потребуется использованный диск, и его можно убрать;
  • если в комплектации нет диска, на упаковке с принтером указывается ссылка на нужное ПО (если ссылки нет, потребуется искать его самостоятельно).

После скачивания нужных файлов потребуется установка драйвера. Для этого можно воспользоваться пошаговой инструкцией:

  1. Предварительно нужно проверить, совместимо ли выбранное программное обеспечение с используемой моделью устройства и ОС.
  2. Когда установка будет завершена, ПК следует перезагрузить.
  3. После включения ПК нужно посмотреть, появился ли используемый аппарат для печати в «Принтер и факсы». Данный файл располагается в «Панели управления».

Когда персональный компьютер не находит принтер, может потребоваться переустановка драйвера. Чтобы это сделать, следует выполнить несколько действий:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств» и найти там «Драйвера». Откроется список, в котором нужно найти подключенный принтер.
  2. Нажав по нему правой кнопкой мыши, следует выбрать «Удалить».
  3. Затем приступить к установке драйвера, который подходит под модель используемого устройства.
  4. После данных действий нужно выполнить перезагрузку компьютера и зайти в «Принтеры и факсы». Система должна отобразить принтер.

Вирусы

Иногда причиной тому, что ПК перестал видеть принтер, или устройство не хочет печатать, могут стать банальные вирусные программы. Чтобы исключить такой вариант, потребуется прибегнуть к сканированию. Процедуру совершают последовательно при помощи нескольких инструментов.

Использование антивирусов разных производителей позволяет более качественно провести проверку.

Однако на то, что устройство не подключается, могут влиять и сами приложения для борьбы с вирусами. Антивирусная программа не отличается идеальностью, поэтому она способна вступить в конфликт с файлами, не несущими опасности, которые установлены на компьютере. Драйвер принтера также может быть воспринят в качестве опасного объекта, даже если был загружен с официального сайта.

Если ПК пишет, что принтер не обнаружен, следует попробовать отключить антивирус. Сделать это довольно просто:

  1. Сначала нужно зайти в «Администрирование». Оно находится в «Панели управления».
  2. После этого потребуется нажать на «Конфигурацию системы».
  3. Следует выбрать по очереди разделы «Службы», «Автозагрузка». В них нужно убрать галочки со всех мест, где есть наименование антивирусной программы.
  4. Затем ПК перезагружается, и проблема должна быть исправлена.

Выбор устройства «по умолчанию»

Иные устройства для печати могут способствовать тому, что не идет печать с нужного оборудования. Если ранее были подключены иные принтеры, нужно сделать переназначение.

Для этого потребуется несколько шагов:

  1. В разделе «Оборудование и звук», который находится в «Панели управления», выбрать «Устройства и принтеры». Там будет указано название нужной модели принтера.
  2. При помощи нажатия по наименованию правой кнопкой мыши выбирается «Использовать по умолчанию».

Если человек работает в офисе, проблема с невидимостью может заключаться в том, что печать идет по локальной сети, в которой несколько единиц оборудования. В подобном случае можно выбрать другой сетевой принтер и распечатать необходимые файлы.

Автоматическая печать

Подобный пункт можно активировать при помощи посещения «Системы и безопасность», который также располагается в «Панели управления». Пользователю потребуется выбрать «Администрирование», после чего перейти в «Службы» и нажать правой кнопкой мыши по «Диспетчеру печати». Там следует перейти в «Свойства». Всплывет окно, в котором нужно выставить тип запуска на автоматический. Параметр данного состояния должен быть проставлен, как «Работает».

Ликвидация проблем ОС

Если все описанные ранее шаги выполнены, но устройство для печати так и не распечатывает документ, нужно проверить саму ОС Windows. Она может устареть, работать с ошибками или же неправильно функционировать из-за установки других программ. Существует большое количество причин, поэтому лучше всего попробовать подключить принтер к другому ПК. Если устройство нормально функционирует, следует проверить ноутбук или стационарный компьютер, к которому принтер не устанавливается.

Активация USB-порта

Если USB-порт не активирован, можно тоже столкнуться с ситуацией, когда печать не включается. Перед тем как приступать к процессу активации, следует понимать, что BIOS или UEFI считаются базовым ПО, которое есть в любом компьютере. При помощи такого сервиса можно отрегулировать USB-разъем, к которому следует присоединить принтер. Для этого используется базовый микрокод, при помощи которого осуществляется проверка состояния порта. Если они отключены, их следует включить.

Часто можно столкнуться с тем, что производители BIOS или UEFI именуют функцию разными названиями, за счет чего большинство пользователей не смогут разобраться. Чтобы исключить путаницу, рекомендуется обращать внимание на следующие названия: USB Function, Legacy USB Support, USB Controller Mode.

Производя активацию разъема, следует помнить об аккуратности, потому что при неправильных действиях можно испортить работу портов.

Полезные рекомендации

Если принтер не распознается ноутбуком или компьютером, не стоит паниковать. Возможно, дело в банальной невнимательности, и устройство просто не включено, или же неисправен провод. Поэтому специалисты рекомендуют начинать с визуального осмотра.

Следует проверить целостность проводов, наличие заломов или нарушение изоляционного слоя. Если с проводами не наблюдается неисправностей, но ПК все равно отказывается подключать принтер, нужно обратить внимание на штекеры, при помощи которых аппаратура соединяется друг с другом. Кнопка также должна проверяться: все клавиши должны подсвечиваться.

Если описанные ранее способы не помогли, возможно, причина кроется в неисправности самого принтера, и его следует отдать на ремонт в сервисный центр.

Подробный обзор устранения причин нераспознавания принтера компьютером представлен в следующем видео.

Состояние принтера не подключен что делать

Принтер пишет, что отключен: варианты устранения неисправности

Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

О чём пойдет речь:

Причины неполадки

Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

  • Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
  • Включен бесконтрольный режим работы;
  • Картриджи загрязнились или закончилась краска;
  • Проблемы со службой печати;
  • Неполадки с драйвером.

Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

Устройства и принтеры

Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

Перезагрузка службы печати

Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

Проблемы с драйвером

Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

Утилит-фиксеры

Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Программа – утилит Fix it Centre

Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

Принтер не печатает и пишет «Приостановлено». Что делать?

Те, кому часто приходится иметь дело с печатью на принтерах, наверняка не один раз сталкивались с различными проблемами печати. При отправке очередного задания на печать может появляться та или иная ошибка. Также не редко бывают случаи, когда вообще нет никаких ошибок и сообщений при этом печать просто не происходит. При этом если зайти в «Устройства и принтеры» под активным принтером может отображаться статус — «Приостановлено», что, собственно, и является причиной проблем с печатью.

Статус «Приостановлено» в заголовке окна с очередью печати принтера

На собственном опыте неоднократно было замечено, что по каким — то непонятным причинам принтер самостоятельно может приостанавливать печать. От чего это зависит — непонятно. Поэтому совсем не обязательно это было сделано кем — то специально.

В данной статье мы расскажем как исправить ситуацию, когда в статусе принтера отображается «Приостановлено».

Как устранить «Приостановлено» на принтере?

Для начала нужно зайти в панель управления и найти там «Устройства и принтеры».

Переходим в «Устройства и принтеры»

В открывшемся окне отобразятся все подключенные к вашему компьютеру принтеры. Жмем по тому, у которого стоит статус «Приостановлено» правой кнопкой мыши и выбираем «Просмотр очереди печати».

Очередь печати принтера

Появится окно, в котором отображаются все отправленные на печать задания для выбранного принтера. Если они есть, то лучше их удалить кликом правой кнопкой мыши и выбором «Отменить».

В этом же окне очереди печати в левом верхнем углу жмем по пункту меню «Принтер» и обращаем внимание на два подпункта. Первый — «Приостановить печать» и второй — «Работать автономно».

Здесь галочек быть не должно

Напротив них не должно стоять галочек. В противном случае снимаем их, кликом левой кнопкой мыши. При этом принтер должен быть физически включен.

После проделанных действий можно закрывать окно очереди печати. Теперь стату принтера должен измениться с «Приостановлено» на «Готов». Если этого не произошло, то попробуйте его выключить и снова включить.

Обратите внимание, что если принтер подключено к вашему компьютеру по сети, то для отключения статуса «Приостановлено» нужно все выше описанные действия проводить на том компьютере, к которому он подключен проводом напрямую.

Если же при попытке распечатать принтер не печатает все равно и статус «Приостановлено» появляется все равно, то в этом случае лучше полностью удалить его из системы и заново установить на него драйвера.

Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Не печатает сетевой принтер

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

  • Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
  • Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
  • HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее: возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

  1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
  2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
  3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
  4. распечатать страницу сведенья об аппарате
  5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

  1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192.168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
    и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает

    но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
  2. способ: Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
    В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо

    а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.

    Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.

Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

рис. 3 Отменяем очередь печати

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

  1. Для начала остановим диспетчер печати
  2. Теперь идем в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
  3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

Что делать, если при печати выводится сообщение «принтер не подключен»?

Вместо требуемого распечатанного документа вы получаете сообщение, гласящее, что ваш принтер не подключен? Здесь может быть несколько причин и решений. С помощью наших рекомендаций вы легко устраните неполадку.

Если принтер подключен к ПК через USB-кабель, сначала следует проверить, действительно ли устройство включено и подсоединено. Если это так, попробуйте подключить кабель принтера к другому разъему USB на вашем ПК. Если устройство находится в энергосберегающем режиме, оно будет отображаться как неподключенное.

Короткое нажатие пусковой кнопки немедленно приведет принтер в состояние готовности. Если это не помогает, откройте панель управления и выберите «Устройства и принтеры». После клика правой кнопкой мыши по значку вашего принтера откройте «Свойства принтера» и проверьте, поставлена ли во вкладке «Безопасность» галочка в столбце «Разрешить». Если это не приносит результата, переустановите принтер вместе с драйвером.

Если вашим принтером можно управлять через WLAN, часто проблема бывает в сети. Убедитесь в том, что принтер и роутер включены. Для того чтобы печать по сети работала, принтер и компьютер должны находиться в одной и той же WLAN и быть доступными для ПК в сети.

Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.
  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Принтер подключен но пишет что не. Принтер не печатает. Что делать, если не работает принтер

Всякий раз, когда нужно срочно работать и не печатает принтер, вызывает у пользователя настоящий шок. Такое случается нечасто, в среднем, по статистике только один раз в полгода. Однако, если эта неприятность внезапно возникнет, надо уметь самостоятельно выявлять причины, почему .

Наиболее распространенные причины отказа

Неисправность принтера может иметь разные источники. Это начинается с пустого картриджа или тонера, который был заменен. В этом случае обычно появляется сообщение от операционной системы, информирующее пользователя. Еще одна довольно распространенная причина, по которой принтер останавливает печать - нарушение в работе соединительного кабеля. Даже незначительные ошибки конфигурации могут парализовать систему и остановить печать. Причиной могут стать неправильные настройки программного обеспечения или драйвера. Еще одна причина, почему принтер не печатает и появляется код ошибки при попытке распечатать — это трудность подключения к беспроводным принтерам.

Однако в большинстве случаев ошибки принтера легко разрешимы. Чтобы быстро решить проблемы с принтером и устранить ошибки, нужно выполнить такие действия:

  1. Проверить подключение и доступность принтера.
  2. Проверить картриджи, бумагу и печатающую головку.
  3. Проверить очередь принтера и произвести запуск автоматического устранения неполадок Windows.
  4. Обновить драйвера, и исправить ошибки прошивки.
  5. Запуск Windows Printer Services для установки разрешений сервера печати в Windows.

Установка принтера по умолчанию

Перед тем как определить, почему принтер не печатает с компьютера, нужно узнать, отправлено ли задание на принтер. Когда отправляется задание на печать, обычно открывается окно, в котором можно настроить ориентацию страницы или размер бумаги. И также можно проверить, на какой принтер отправлен заказ. При нажатии на значок «принтер» пользователь попадает на выбор доступных устройств. Выбрав подходящее, нужно нажать «Добавить принтер», чтобы установить его.

Если он уже установлен, можно использовать панель управления в качестве принтера по умолчанию. Для этого открыть ее, введя в строке поиска меню «Пуск». Затем перейти к разделу «Оборудование и звук», а затем «Устройства и принтеры». Там нажать правой кнопкой мыши на нужную модель и выбрать в меню «Установить как принтер по умолчанию».

Подключения устройства к компьютеру

Для проводных принтеров сначала необходимо проверить соединения и кабель. Для сетевых принтеров проверить, подключен ли компьютер к принтеру и принтер к WLAN. Большинство устройств имеют контрольный дисплей, на котором можно видеть конкретное подключение.

Если принтер не подключен к Wi-Fi, нужно выключить и включить его. Важно, чтобы компьютеры и принтеры были подключены к одной сети. Нужно также проверить, действительно ли WLAN работает. Если к принтеру подключено несколько принтеров или они подключены через WLAN, важно обратить внимание на точное обозначение нужного прибора. Доступные принтеры XPS, PDF и One Note не являются физическими. Они являются виртуальными принтерами для преобразования документов в другие форматы файлов.

Если пользователь не может найти свой принтер в этом списке, ему нужно будет переустановить драйвер.

Проверка тонера, чернили бумаги

Одной из возможных печатает черным, является отсутствие тонера или чернил. Используя дисплей устройства, можно легко узнать, пуст один или несколько картриджей. Если на принтере нет дисплея, можно увидеть отображение уровней с помощью мастера печати на устройстве. Еще одна распространенная причина неработающего принтера — это отсутствие бумаги или засорение прибора из-за замятия бумаги.

Обычно эти проблемы также отображаются компьютером или принтером. В этом случае нужно проверить, все ли в порядке с бумагой, и также важно, чтобы крышки устройства и лотка были правильно закрыты. Чтобы проверить уровень чернильных картриджей, можно использовать соответствующие функции либо непосредственно на дисплее принтера, либо через инструмент.

При установке нового картриджа нужно обязательно следить, чтобы он был вставлен правильно. Если печатающая головка загрязнена, это также может привести к проблемам с принтером. Пользователь обычно уведомлен об этой проблеме с помощью соответствующего кода сообщения об ошибке на панели прибора.

Для того чтобы определить, почему принтер печатает белым, можно использовать инструмент устройства в операционной системе ПК, чтобы надежно протестировать печатающую головку и, при необходимости, инициировать процесс очистки. Если будет необходимо, можно переключиться с «автономного режима» на «онлайн-режим», нажав «Принтер» в верхней строке меню и установив флажки «Использовать принтер в автономном режиме» или «Остановить принтер», нажав по кнопке.

Если этого не сделать, то будет понятно, почему принтер не печатает, ставит в очередь печати. Тогда лучше удалить или отменить предыдущие задания щелчком правой кнопки мыши. Можно отменить все задания печати и снова отправить задание на печать. Если принтер все еще не печатает, лучше перейти к следующему этапу устранения неполадок.

Восстановление через панель управления

Windows обеспечивает автоматическое устранение неполадок принтера. Можно воспользоваться этой функцией с помощью панели управления и щелкнуть правой кнопкой мыши на значок своего принтера. В меню выбрать «Устранение неполадок». Windows запускает поиск и устранение неисправностей.

Если этот способ устранения неисправности не помог запустить принтер, нужно перейти в диспетчер устройств и обратить внимание на состояние, и если прибор обозначен желтым цветом, то проблема, почему принтер не печатает, может заключаться в неправильном драйвере.

В этом случае поможет переустановка программного обеспечения драйвера. Если у пользователя нет программы драйвера на компакт-диске, можно загрузить последнюю его версию со страниц производителей принтеров: HP, Canon, Epson.

Обновление драйверов и исправление ошибок прошивки

Прежде чем установить, почему принтер не печатает, хотя краска есть, нужно проверить наличие его в добавленных устройствах. Эта проблема обычно решается быстро. После подключения разъема USB к другому порту ПК, операционная система обнаруживает принтер и начинает устанавливать необходимые драйвера. Если этого не произойдет, придется установить драйвера вручную. Для этого нужно открыть диалоговое окно «Добавить принтер».

Затем Windows перечисляет все устройства, для которых доступны драйверы. Нужно найти нужный тип принтера. Затем нажать «Далее» в нижнем правом углу и дождаться завершения установки драйвера. Если Windows не может найти подходящие драйвера для устройства, можно попробовать загрузить их прямо с веб-сайта производителя.

Драйвер может быть изначально доступен, но быть устаревшим, что также станет причиной проблем с принтером. В этом случае нужно перейти в диспетчер устройств через панель управления и найти элемент «Очередь принтера». Отсюда можно кликнуть по соответствующему принтеру, и с помощью вкладки «Драйвер» ввести команду «Обновить». Если все эти меры по устранению неполадок не работают, можно полностью удалить принтер и переустановить его с помощью новых драйверов и обновить прошивку у производителя.

Запуск Windows Printer Services

Еще одна причина, почему принтер не печатает. Для этого нужно убедиться, что служба печати Windows запущена. В Windows эта служба называется «Spooler». Чтобы проверить службы принтера Windows, нужно вернуться к панели управления Windows и щелкнуть пункт меню «Администрирование». Затем выбрать категорию «Службы», найти запись «Очередь принтера» и установить тип запуска «автоматический». Затем статус должен быть установлен на «running», это означает, что служба принтера запущена.

Чтобы начать печать, должны быть соответствующие разрешения для пользователя компьютера. Если пользователь на ПК один, обычно он является одновременно администратором и имеет все права на внесение или изменение настроек. Можно установить эти разрешения для сервера печати в Windows, управления принтерами, просмотра сведений о сервере-принтере и управления сервером печати.

Чтобы установить разрешения для сервера печати, нужно открыть "Управление печатью", а слева нажать "Сервер печати". Здесь можно проверить, есть ли у пользователя необходимые разрешения. Кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть «Свойства», откуда можно установить разрешения для имен групп или пользователей.

Принтер не распознает картридж

Если принтер не распознает картридж, то это может стать основной причиной, почему Но это не может стать основанием для того, чтобы его выбросить. Часто ошибка заключается не в самом картридже. Это относится как к оригинальным, так и к совместимым аксессуарам. Совместимые картриджи сегодня производятся подобно оригиналам и идентичны этим моделям. Главная ошибка может быть в выборе марки. поэтому пользователь перед установкой должен убедиться, что выбрал правильный картридж для своей модели принтера.

Различные принтеры, производители и модели используют разные расходные материалы. Даже небольшие отличия в имени устройства и маркировки картриджа приводит к тому, что используется неправильный продукт и принтер не распознает его.

Порядок установки:

  1. Вставить картридж правильно в принтер. Если щелчок звучит, картридж правильно установлен.
  2. Перед вставкой необходимо удалить весь упаковочный материал: защитные пленки и остатки упаковки. Например, приклеивание маленького куска ленты к чипу картриджа может привести к «неправильному считыванию» картриджа.

Ошибки сканера Canon

Часто возникают различные проблемы, связанные со старыми устройствами. Это может быть одной из причин, почему не печатает принтер Canon и не распознает картридж. Иногда покупка современной модели — неплохая идея, особенно в тех случаях, когда ремонт превышает фактическую стоимость устройства, но прежде все же следует попробовать на принтере другие исправные картриджи этой модели. Если они также не обнаружены, то проблема связана с аппаратными поломками в устройстве.

Струйные принтеры также используют различные картриджи для каждого цвета. Если прибор не распознает один из картриджей, а все остальные работают правильно, то он неисправен и его необходимо заменить.

Простая, но действенная помощь заключается в перезапуске принтера. Часто этот простой трюк помогает со многими ошибками.

Epson не распознает картридж

Даже с продвинутыми принтерами, такими как Epson, иногда возникает проблема нераспознавания используемого картриджа. Вот, почему не печатает принтер Epson. Если на принтере Epson отображается сообщение об ошибке «Принтер не распознает картридж», нужно сделать следующие шаги:

  1. Убедиться, что предупреждающее сообщение отображается при использовании совместимого картриджа. Если это так, нажмите кнопку «ОК» или «Далее» в сообщении. Впоследствии операция печати должна продолжаться, как обычно.
  2. Проверить, удалено ли устройство безопасности транспортировки картриджа. Поскольку перед использованием картриджа принтера необходимо удалить не только упаковочный материал, но и этот предохранитель, обычно черный или оранжевый пластиковый компонент.
  3. При удалении осторожно обращайтесь с картриджем, чтобы не соприкасаться с содержащимися чернилами.
  4. Чтобы изменить картридж на принтере Epson, нужно использовать служебную программу, с помощью настроек принтера и, следуя инструкциям программы.
  5. Не менять картриджи до тех пор, пока принтер Epson не предложит замену, и чернила полностью не испортятся. Если принтер не распознает вставленный картридж, нужно отключить его примерно на 30 сек и затем начать новую печать.

Неисправность многофункционального устройства HP

Марка принтеров HP говорит сама за себя, эти устройства работают с минимальным количеством отказов. Как правило, ошибка в отношении принтера HP может быть исправлена несколькими простыми шагами. Последовательность действия:

  1. Убедиться, что принтер правильно подключен к ПК. В противном случае он не сможет получать заказы.
  2. Открыть панель управления и выбрать «Принтеры».
  3. Найти принтер HP. Он должен иметь статус «готов». Если принтер значится, как «Автономный», или значок его вообще отсутствует, прибор печатать не будет.
  4. Чтобы принтер перешел в статус «готов», его необходимо правильно подключить к ПК. Убедиться, что кабель подключен правильно и не поврежден. Если кабель вызывает сомнения, его следует заменить. Можно также попробовать другой порт USB на ПК.
  5. Заменить картридж, так как многие принтеры отказываются печатать, как только картридж становится пустым.

Прощаться с принтером, который помог выполнить множество заданий, сложно, особенно когда принтер может еще работать. И если пользователь не обновляет драйвера или не делает профилактическое обслуживание принтера в нужное время, это может привести к довольно большим проблемам, связанным с качеством печати, не говоря уже о простое нужного оборудования.

Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».

Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС

Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.

  1. Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
  2. Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» «Панель управления» .
  3. Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.
  4. Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
  5. Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.
  6. В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .
  7. Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .
  8. Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.
  9. В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .
  10. Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.


На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.

Проблема 2: Принтер печатает полосами

Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.


Проблема 3: Принтер не печатает черным

Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.

  1. Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
  2. Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.

В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.

Проблема 4: Принтер печатает синим

При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.

  1. Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
  2. Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
  3. Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.

На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.

Современные системы Windows (начиная с Windows 7) в большинстве случаев автоматически определяют подключенный к системе принтер. Однако иногда компьютеру не удается определить подсоединенное устройство, например, потому что данная модель неизвестна и Windows не обладает достаточным количеством знаний, чтобы произвести правильные идентификацию и вывод на печать нужного документа. Чтобы помочь системе определить модель , вам потребуются драйверы.

Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с принтером на диске. Подключите устройство к компьютеру, а затем к сети электричества. Включите аппарат при помощи соответствующей кнопки на корпусе, после чего установите диск с драйверами в дисковод и следуйте указаниям на экране. После завершения настройки перезагрузите и попробуйте вывести пробную страницу на печать.

Если воспроизвести диск нет возможности, загрузите нужный пакет драйверов с официального сайта разработчика вашего устройства и запустите полученный инсталлятор, после чего следуйте инструкциям на экране.

Выбор принтера для печати

Многие программы, которые осуществляют вывод данных на печать, зачастую неправильно определяют идентификатор подключенного к системе принтера. Чтобы правильно нужный принтер для печати, в окне «Печать» обратите внимание на кнопку в строчке «Имя». Нажмите на около выпадающего списка и выберите название вашего аппарата.

Настройте остальные параметры, после чего нажмите «Ок» и дождитесь вывода документа на устройство.

Ошибка очереди

Ошибка очереди печати также является распространенной проблемой у пользователей принтеров. Она возникает в том случае, если в процессе передачи документа на принтер вы нажали кнопку отмены или нечаянно само устройство. Чтобы исправить проблему, дважды кликните на иконке принтера в правой нижней части экрана, а затем правой клавишей мыши нажмите на наименовании документа, печать которого вы отменили. Нажмите «Удалить» («Отменить»). Повторите данную операцию со всеми пунктами, которые имеются в окне, а затем попробуйте вывести документ на печать еще раз.

Ошибка соединения

Если ваш принтер не может быть определен системой или при использовании устройства в системе возникает ошибка, проверьте подключение USB-

Если бы у пользователей разнообразной техники спросили, с каким устройством чаще всего случаются проблемы, то многие указали бы на принтер. К сожалению, этот аппарат не самый надежный из всех имеющихся. С ним часто происходят неполадки, ошибки и сбои.

Многие сталкиваются с тем, что принтер не печатает. Что делать, знают не все. Кто-то сразу начинает грешить на само устройство, кто-то - на компьютер. Как показывает практика, ни принтер, ни ПК в большинстве случаев ни при чем.

Проблема

Вы заметили, что принтер не печатает, что делать - не знаете. Важно перестать паниковать и внимательно присмотреться к устройству.

Во-первых, вспомните, издавал ли принтер какие-то звуки. Во-вторых, проверьте, горят ли на нем индикаторы. В-третьих, посмотрите, нет ли каких-то очевидных повреждений устройства.

Понятное дело, что принтер может находиться как дома, так и в офисе. По разным причинам его могли случайно отключить, стукнуть или оторвать кабель. Если происходил ремонт, возможно питание было повреждено, либо в само устройство попали строительные материалы.

Все это важно на первом же этапе проверить, поскольку может быть много причин того, что принтер не печатает. Что делать дальше?

Проверка

Если внешний осмотр не дал никаких результатов, придется внимательнее посмотреть. Предположим, что вы просто не включили принтер в розетку. В этом случае он не то что печатать не будет, он даже не включится, соответственно, об этом вам сообщат индикаторы.

Есть вариант, что принтер подключен к электросети, а вот провод, соединяющий устройство с ПК, выдернут. В этом случае команду, которую компьютер посылает на аппарат, тот не получит.

Кстати, обычно, если с принтером действительно нет никаких проблем, то при включении он начинает жужжать и загораются индикаторы. Если вы увидели такой симптом, значит проблемы в другом.

Видимость устройства

Вы включили компьютер, следом за ним подключили принтер. Зашли в текстовый редактор, выбрали нужный документ. Принтер не печатает, что делать?

Сразу нужно посмотреть, видит ли его система. Для этого обращаем внимание на значки в правом нижнем углу рабочего стола (в трее). Там, вместе с указанием даты и времени, выбранным языком, подключенным интернетом, указывается и активный принтер. Если устройство действительно подключено, вы заметите соответствующий значок.

Если вы заметили, что этого значка нет, либо рядом с ним находятся какие-то оповещающие сообщения, значит, нужно будет рассмотреть вопрос с драйверами.

Проверка драйверов

Принтер - устройство, которое всегда требует установки драйверов. Без них оно просто не будет работать либо будет делать это неполноценно. Если до момента поломки все с аппаратом было в порядке, он корректно работал и отвечал на задачи ПК, значит в системе произошли какие-то сбои.

Обычно, если ранее было установлено необходимое ПО, то сбой драйверов можно связать с незапланированными обновлениями или сбоями в операционной системе. Если принтер не печатает с компьютера, что делать? Вспомните, не было ли недавно установки драйверов другого устройства. Возможно, два аппарат конфликтуют друг с другом, из-за чего и происходит подобный сбой. Также придется проверить систему на наличие вирусов, поскольку некоторые вредоносные программы могут нарушать целостность файлов драйверов, а поэтому и работоспособность принтера.

Для начало проверяем исправность «дров». Для этого нажимаем «Пуск», выбираем «Панель управления» и находим в списке «Диспетчер устройств». В новом диалоговом окне появятся все компоненты, которые подключены к компьютеру. Здесь нужно найти принтер. Он может тут определяться как «устройство печати» либо «очередь печати».

Раскрыв этот раздел, находим имя нашего принтера. Здесь, кстати, также могут отображаться сканеры или МФУ, если они подключены к ПК. Поэтому нужно сразу понимать, какое устройство искать.

Если есть проблемы с драйверами, то возле имени принтера будет восклицательный знак. Обычно он появляется в том случае, если принтер не печатает. Что делать? Можете попробовать кликнуть ПКМ по этой строке и выбрать команду «Обновить драйвера». Это не всегда эффективная операция, поэтому, если она не дала результатов, можете попробовать удалить драйвера.

Компьютер удалит из системы все программное обеспечение, связанное с этим устройством. Поэтому вам нужно будет скачать заново ПО.

Установка драйверов

Вообще, многие пользователи советуют ничего не проверять и сразу переустанавливать драйвера, если принтер «Эпсон» не печатает. Что делать в этом случае?

Лучше, конечно, не рубить с плеча и постараться рассмотреть все возможные причины данной неполадки. Есть вероятность, что ее можно решить одним кликом. Если все-таки никак не получается с этим справиться, то удалив драйвера, придется скачать новые. Где их взять?

В коробке с принтером можно найти специальный диск со всем необходимым ПО. Если он есть, это самый удачный выход из ситуации. Проблема может быть только в том случае, если в ПК нет дисковода. Тогда можно попробовать через сторонний компьютер, который проигрывает оптические диски, перенести всю информацию на флешку.

Установка драйверов практически автоматическая. Фирменное ПО самостоятельно загружает нужные файлы, временами указывая пользователю, что делать.

Если диск вы не нашли, придется искать нужные драйвера в интернете. Если у вас принтер популярного производителя, то сделать это не тяжело. На официальных сайтах все необходимые файлы легко найти. Нужно только знать модель принтера и версию своей операционной системы.

Настройки

Если вы заметили, что ваш принтер HP LaserJet не печатает, что делать? Как и в случае с любой другой моделью устройства, нужно проверить настройки. Если неполадка случилась в офисе, в котором есть несколько печатающих аппаратов, могло случиться так, что в настройках выбран не тот принтер.

Также стоит помнить, что в Windows есть виртуальные устройства, которые никакого отношения к реальным не имеют. Но они могут быть установлены на приоритет печати, из-за чего ваш аппарат не будет получать нужных команд.

Если вы используете Microsoft Word, внимательно присмотретесь к настройкам печати. Для этого нужно выбирать не «Быстрая печать», а «Печать». Таким образом программа не автоматически выберет принтер, а позволит вам настроить все.

Здесь в самом верху есть имя устройства.Если нажать на стрелочку, откроется список. В нем вы заметите два виртуальных аппарата: Fax и Microsoft XPS Document Writer. Третьим будет как раз ваш принтер. Лучше каждый раз следить за тем, чтобы здесь было выбрано нужное устройство, иначе система будет отсылать документ на несуществующие аппараты.

В очередь

Еще одна проблема - это зависание печати в очереди. Довольно распространенный случай, когда пользователи решили напечатать сразу много документов либо перед выключением ПК отправили файл на печать, но прервали этот процесс. В очередь попадают и очень тяжелые файлы, которые имеют не только текст, а и картинки.

Чтобы подобные проблемы не мешали работе, нужно периодически очищать эту очередь. Она имеет свой собственный значок в трее, рядом с подключенным принтером и другими иконками.

Нужно кликнуть ПКМ по нему и перейти в новое диалоговое окно. Здесь вы заметите, что есть несколько документов: их может быть от 2-х и до нескольких сотен, все зависит от того, насколько многозадачен принтер, и сколько людей с ним работают. Все файлы имеют свои названия. Можно выбрать один из них и удалить из очереди. Тут же можно или повторить ее. Если принтер не хочет выполнять последние команды, значит, он действительно перегружен. Лучше удалить всю очередь и заново начать работать с файлами.

Если вдруг вы не нашли трей или значок очереди, можно туда попасть через меню «Устройство и принтеры». Оно находится в «Пуске». Найдите в списке принтер и кликните ПКМ. Первым пунктом будет «Просмотр очереди печати».

Картриджи

Возможно, у вас принтер не печатает черным цветом. Что делать в этом случае? Сразу стоит проверить картриджи. Тем более это нужно сделать, если вы давно не пользовались устройством. Картриджи, к сожалению, быстро засыхают и без длительного внимания к ним не подлежат восстановлению. В этом случае придется отправляться в магазин за новыми.

Принтер не печатает черным, что делать? Кто-то думает, что раз устройство справляется с цветными картинками, а с черным текстом не может, значит, дело не в картриджах. Но это как раз именно тот случай, когда можно быть уверенным в работоспособности принтера, поскольку в цвете он печатает.

Конечно, можно попробовать провести профилактику, которая разогреет картридж и он снова начнет печатать. Такая процедура есть в каждом фирменном ПО, которое идет с принтером вместе. Если у вас тонер, многие рекомендуют его достать и потрусить аккуратно. Порошок распределяется по всему картриджу и процесс печати возобновляется.

Бумага

Неполадка может быть связана с отсутствием или замятием бумаги. Конечно, о подобных проблемах система часто оповещает нас. Иногда появляются тревожные индикаторы о том, что нет бумаги в лотке. Бывает и такое, что мы не сразу замечаем подобное происшествие.

Замятие происходит по разным причинам. Очень редко когда в этом виноват сам принтер. Замятие может быть вызвано некачественной бумагой или повторной печатью. Возможно, лист был неровно помещен в лоток либо имел какие-то помятые стороны и загнутые уголки.

Если бумага застряла, нужно остановить печать и очень медленно потянуть за нее. Валик, который транспортирует лист, довольно податлив. Главное - не делать резких движений, иначе вы можете либо навредить самому механизму, либо оторвать лист так, что останется небольшой кусок. Достать его будет непросто.

Если нет возможности потянуть за край бумаги, придется открыть принтер и немного его разобрать. В зависимости от модели, вам может понадобиться достать картридж.

Полосы

Случаются и другие проблемы, например, принтер печатает с полосами. Что делать? Это очень распространенный дефект печати, с которым рано или поздно сталкиваются все пользователи.

Если дома или в офисе установлен струйный принтер, то причины могут быть в следующем:

  • мало чернил;
  • чернила начали засыхать внутри печатающей головки;
  • в печатающей головке есть воздух;
  • проблемы со шлейфом и работоспособностью печатающей головки.

Чтобы проверить количество чернил, достаточно зайти в фирменное ПО и сделать анализ картриджей. Тут же можно запустить процедуру очистки печатающей головки. В фирменном софте есть все необходимые программные сервисы, которые помогают наладить корректную работу принтера. Если ничего не спасло, придется нести устройство в сервисный центр.

Красный тон

Бывает и такое, что принтер печатает красным. Что делать? Основная причина этой проблемы - некорректная передача цветов. Тут стоит понимать, по какому принципу работает цветная печать.

В принтере есть два картриджа: с черной краской и с цветной. Во втором картридже обычно смешиваются голубой, желтый и пурпурный цвета. В зависимости от их дозировки получается воспроизводить нужные оттенки. Когда один из этих цветов заканчивается, происходят подобные проблемы.

Для начала нужно проверить уровень краски. После провести диагностику через фирменный софт и все рекомендуемые процедуры. Все это должно помочь в данном вопросе. Если проблема осталась, можно купить новый цветной картридж либо отправиться в сервисный центр.

Нередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.

Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: .

На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.

Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».

  • Для этой цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
  • Найдите иконку и название своего девайса и кликните по ней правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. Среди раскрывшегося списка нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
  • Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
  • Теперь перед вами должно открыться новое окошечко, где нужно нажать на «Стандартный TCP/IP порт», после чего кликнуть на кнопку, подразумевающую добавление нового порта.
  • Теперь вам предстоит задать IP-адрес, причем тот, который вы задали или посмотрели на сетевом мфу. Решив эту небольшую задачу, кликните на «Далее».
  • После произведенных настроек, печатающий девайс должен подключиться к ПК. Т.е. компьютер начнет видеть его и вам остается произвести тестовую печать, чтобы убедиться в том, что проблема когда компьютер не видит сетевой принтер, решена успешно.

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

  • Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
  • Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
  • На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте :

  1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
  2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
  3. В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
  4. В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
  5. Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

Устранение неисправностей | OKI

Причина

Решение

Справка

Для [USB Assignment (Назначение USB)] установлен параметр [IPP (Протокол IPP)].

Нажмите [Device Settings (Настройки устройства)], а затем выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Manage Unit (Управление)] > [Local Interface (Локальный интерфейс)] > [USB Menu (Меню «USB»)] > [USB Assignment (Назначение USB)] > [Legacy (Устаревший)].

Управление

Устройство находится в автономном режиме.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OKI MC873 в папке [Devices and Printers (Устройства и принтеры)] и выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] (если значки сгруппированы, выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] > [OKI MC873 * (OKI MC873 *)]).* Указывает тип драйвера. (Например, PCL6/PS/XPS/FAX)). В диалоговом окне выберите меню [Printer (Принтер)] и снимите флажок [Use Printer Offline (Использовать принтер в автономном режиме)].

-

Используется коммутатор, буфер, удлинительный кабель или USB-концентратор.

Подключите устройство к компьютеру напрямую.

Подключение с помощью USB-интерфейса

Установлен другой драйвер принтера, работающий при подключении через USB-интерфейс.

Удалите из компьютера другой драйвер принтера.

-

Не печатает USB-принтер, подключенный к интернет-центру. Диагностика и руководство к действию.

Перед началом настройки, пожалуйста, обновите встроенную систему KeeneticOS интернет-центра до последней версии по инструкции "Обновление ПО интернет-центра".

Подключите принтер к интернет-центру Keenetic через USB-порт. Если при подключении принтера вы использовали USB-удлинитель, то попробуйте подключить принтер к роутеру штатным USB-кабелем (не используйте удлинитель, т.к. он может являться причиной некорректной работы принтера).

NOTE: Важно! Настоящая инструкция применима только для подключения принтера к USB-порту Keenetic. Эта инструкция не относится к случаям подключения принтера через Wi-Fi или Ethernet.

Если USB-принтер не входит в список поддерживаемых, это означает, что он не тестировался в нашей лаборатории, и мы не можем гарантировать его работоспособность с интернет-центром Keenetic, но не означает, что он не будет работать при подключении к роутеру. Мы не можем протестировать Keenetic со всеми доступными на рынке принтерами. Тем не менее, попробуйте выполнить настройку по следующим сценариям:

TIP: Справка: Из нашего опыта мы установили, что обычно не удается подключить к роутеру Keenetic принтеры использующие интерфейс GDI (Graphical Device Interface — программный интерфейс для работы с графическими устройствами). Система печати GDI обычно используется на бюджетных принтерах. GDI-принтер иногда называют Windows-принтером. Они используют так называемую печать Host-Based (через драйвер Host-Based), когда для обработки команд печати и данных растеризации используются ресурсы компьютера или хоста. В нашей практике были случаи, когда к роутеру удавалось подключить GDI-принтер. Возможно такой принтер в работе использовал стандартный набор команд и библиотек, которые присутствуют в системе Linux.
Можно сказать точно, что на данный момент интернет-центры Keenetic не будут работать с CAPT-принтерами от Canon (серии LBPxxxx). Полный список таких моделей вы найдете далее в пункте 2.2.

NOTE: Важно! Интернет-центр Keenetic 4G оснащен USB-разъемом для подключения совместимых USB-модемов 3G/4G. Подключение принтеров в этой модели не поддерживается.

В случае некорректной работы принтера через интернет-центр Keenetic, при обращении в нашу техническую поддержку укажите полное название принтера и обязательно приложите системный файл self-test.txt

Ниже изложена последовательность рекомендованных действий, в зависимости от ситуации.

1. Принтер не отображается в веб-интерфейсе интернет-центра (на странице Системный монитор в панели USB-диски и принтеры)

1.1. Подключите принтер штатным USB-кабелем. Рекомендуется при подключении принтера использовать прямое соединение (не используйте USB-удлинитель). При необходимости используйте небольшой USB‐удлинитель до 1 метра.

1.2. Убедитесь, что установлен компонент системы "Общий доступ к файлам и принтерам (TSMB CIFS)". Сделать это можно на странице "Общие настройки" в разделе "Обновления и компоненты", нажав на "Изменить набор компонентов".

1.3. Посмотрите, есть ли принтер в списке устройств USB в системном файле self-test.txt в разделе <file name="proc:bus/usb/devices"> 
Если есть, используйте команды интерфейса CLI (командная строка роутера) для дополнительной диагностики:

Проверьте id, название, состояние, способ и состояние подключения принтера командой

(config)> show printer


Например:

(config)> show printer

printers:

printer, id = 0924:42af:     < id принтера
name: Xerox                  < имя принтера    
status: READY                < состояние принтера READY – Готов, ERROR – Ошибка
type: direct                < тип подключения: direct – принтер подключен через JetDirect
attached: yes                < состояние подключения: yes - принтер подключен


В некоторых случаях состояние ERROR (Ошибка) может быть вызвано "засыпанием" принтера (принтер находится в режиме ожидания). Как правило, это не является препятствием для печати документов, но для проверки попробуйте его "разбудить".

1.4. Определите, необходимо ли принтеру подгружать микропрограмму при включении. Как правило, подгружать микропрограмму принтера необходимо в следующих случаях:

  • Принтер из списка: HP LaserJet P1505 / P1008 / P1007 / P1006 / P1005 / 1020 и 1018 (для P1102 и 1022 не требуется подгружать микропрограмму!).
  • В системном журнале интернет-центра (на странице "Диагностика") при подключении принтера наблюдаются сообщения следующего вида:

    Apr 25 13:32:39ndmkernel: drivers/usb/class/usblp.c: usblp1: failed reading printer status
    Apr 25 13:32:39ndmPrinter::Manager: failed to read "HP LaserJet 1018" printer status: probably it needs a firmware file.

    Это не 100%-ное основание утверждать, что принтер требует микропрограммы, но повод для проверки такой возможности.

  • Подключите USB-принтер к компьютеру и напечатайте страницу, после чего, не выключая питания принтера, отключите его от компьютера и подключите к USB-порту интернет-центра Keenetic. Если после этого принтер определится в веб-интерфейсе интернет-центра и начнет печатать через него, значит, он получил микропрограмму от установленного на компьютере драйвера и это необходимо для его работы.

1.5. Для принтеров HP серии LaserJet P1xxx (список которых указан выше в пункте 1.4) можно в интернет-центр подгружать микропрограмму (прошивку) принтера в формате .dl. Для этого нажмите по ссылке "Микропрограмма для принтеров HP LaserJet P1xxx", укажите файл микропрограммы и нажмите "Выбрать". Микропрограммы для этих принтеров можно найти в архиве fw_dl_hpljet_sihp.zip

2. Принтер отображается в веб-интерфейсе интернет-центра (в меню Системный монитор в разделе USB-устройства), но при этом не печатает

2.1. Убедитесь, что брандмауэр (сетевой экран) на компьютере не блокирует работу принтера (обращение процесса спулера печати spoolserv.exe к порту 9100 интернет-центра). Временно, для проверки печати, отключите брандмауэр или разрешите использование порта 9100 в его настройках.

2.2. Проверьте не является ли ваш принтер CAPT-принтером от Canon. CAPT (Canon Advanced Printing Technology) - это разновидность GDI, поэтому в устройствах Keenetic их работа не поддерживается. Будучи подключенным к Keenetic такой принтер определяется и сообщает о готовности (READY), но не печатает. Примерный список CAPT-принтеров от Canon: LBP-810, LBP-1120, LBP-1210, LBP2900, LBP3000, LBP3010, LBP3018, LBP3050, LBP3100, LBP3108, LBP3150, LBP3200, LBP3210, LBP3250, LBP3300, LBP3310, LBP3500, LBP5000, LBP5050, LBP5100, LBP5300, LBP6000, LBP6018, LBP6020, LBP6200, LBP6300, LBP6300n, LBP6310, LBP7010C, LBP7018C, LBP7200C, LBP7210C, LBP9100C, LBP9200C.

2.3. Некоторые принтеры, например HP серии LaserJet P1xxx, поддерживают функцию Smart Install. Для корректной работы такого принтера с Keenetic, эту функцию необходимо отключить. Для этого:
а) Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Включите питание принтера.
б) На диске или в дистрибутиве с драйверами есть папка UTIL, в ней найдите утилиту SIUtility. Запустите ее.
в) Следуйте инструкциям на экране, чтобы отключить функцию Smart Install на принтере.

2.4. При подключении принтера HP LaserJet 1018 есть ряд особенностей. Для корректной работы этого принтера рекомендуется использовать файл микропрограммы принтера sihp1018.dl или sihp1020.dl из архива fw_dl_hplj_sihp.zip
Укажите в настройках роутера тип подключения "Прямое", отключите двусторонний обмен данными с принтером и затем создайте подключение в режиме JetDirect к принтеру на компьютере. В качестве драйвера выберите "HP LaserJet 1022n Class Driver". Данный драйвер позволяет без ошибок работать этому принтеру по сети. Так как в настройках роутера был отключен двусторонний обмен данными, его нужно отключить и на компьютере (в Свойства принтера на вкладке "Порты").

2.5. Включите режим отладки (debug) принтера, используя указанные ниже команды интерфейса CLI. Перед этим обязательно отключите на время отладки приложения, не имеющие отношения к принтеру (BitTorrent-клиент, DLNA и FTP-сервер, сервер udpxy), чтобы ненужная отладка не затерла полезные данные.
Например:

(config)> show printer

printers:

printer, id = 0924:42af:     < id принтера
name: Xerox
status: READY
type: direct
attached: yes

(config)> printer 0924:42af     < выбираем принтер, где 0924:42af – id принтера
Printer::Manager: done.

(config-printer)> debug level 3     < включаем режим отладки

(config-printer)> exit


2.6. Проверьте, включен ли режим отладки принтера. Если он включен, то при выполнении команды show printer будет присутствовать строка debug level 3.
Например:

(config)> show printer

printers:

printer 0924:42af
name Xerox
type direct
port 9100
bidirectional                             
debug level 3     < режим отладки принтера включен


Режим отладки принтера остается включенным до перезагрузки питания интернет-центра. Если требуется сохранить режим после перезагрузки по питанию, выполните команду

(config)> system configuration save


Для отключения режима отладки выполните команду:

(config)> printer 0924:42af
Printer::Manager: done.

(config-printer)> no debug     < отключает режим отладки


Режим отладки принтера включается для конкретного принтера по его id через интерфейс командной строки роутера. Для включения режима отладки принтера не нужно включать режим отладки через веб-интерфейс на странице "Диагностика".

2.7. Иногда инженер техподдержки может попросить собрать дамп сетевых пакетов с компьютера, который подключен к интернет-центру. Соберите дамп пакетов программой Wireshark: "Захват сетевых пакетов с помощью программы Wireshark". Для уменьшения объема дампа в настройках Wireshark можно использовать дополнительный фильтр захвата ip.addr==<ip-адрес интернет-центра> (например: ip.addr==192.168.1.1).

Потом на компьютере, с которым наблюдается проблема, отправьте файл на печать через установленный и подключенный к интернет-центру принтер. Если печать не идет, повторите запрос печати еще раз.

После ожидания (не более 3 минут), когда уже понятно, что это не задержка печати, а принтер действительно не печатает, остановите и сохраните дамп пакетов Wireshark и системный файл self-test.txt интернет-центра. Оба файла пришлите в службу технической поддержки.

TIP: Примечание

Иногда возникают ситуации, когда принтер печатает, но при этом непрерывно (не может остановиться), или вместо нужного текста распечатывает какой-то набор различных символов. В этом случае можно попробовать отключить опцию "Разрешить двусторонний обмен данными". Если это возможно, данный режим следует отключить для корректной работы с интернет-центром. Некоторые принтеры позволяют отключать двунаправленный режим обмена в своих настройках/свойствах. Для отключения этого режима в интернет-центре Keenetic зайдите в веб-конфигуратор на страницу "Приложения" и в разделе "Диски и принтеры" нажмите по записи подключенного принтера. Появится окно "Настройка принтера". Убедитесь, что выключена опция "Разрешить двусторонний обмен данными". Затем нажмите кнопку Сохранить.

 

Решено: компьютер сообщает, что принтер не подключен - Сообщество поддержки HP

@ DRP3

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, и он подключен по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати появляется сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке оказывается, что принтер подключен.Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема не устранена. Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал.

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

  • Печатает ли принтер с других устройств (если есть), подключенных к сети имен?
  • Произошли ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как проблема могла начаться?
  • Принтер нормально работает при подключении через USB?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и прийти к исправлению:

  • Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
  • Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
  • Принтер следует подключать напрямую к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. Снова подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

Опубликуйте вышеуказанные шаги, чтобы принтер обменивался данными с вашим Mac. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую вам загрузить и установить обновление микропрограммы для вашего принтера.Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После того, как прошивка установлена, вы можете снова попробовать настроить принтер по беспроводной сети.

Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂

Посмотреть решение в исходном сообщении

Мой ENVY 5000 продолжает говорить мне, что он не подключен - HP Support Community

@ Dick97

Спасибо за ответ.

Я ценю ваше время и усилия.

Теперь я лучше понимаю суть проблемы.

Действия, описанные в предыдущем посте, предназначены только для Mac.

Однако, если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему.

Отключить IPv6 на принтере

Используйте меню на панели управления принтера, чтобы установить IPv4.

  1. На главном экране панели управления принтера коснитесь значка беспроводной связи.

  2. Коснитесь значка «Настройки», затем коснитесь «Расширенные настройки».

    Рисунок: Меню дополнительных настроек

    • Если IPv6 выключен, принтер уже использует IPv4. Переходите к следующему шагу.

    • Если для IPv6 задано значение «Вкл.», Нажмите, чтобы выключить его, а затем нажмите «Да» для подтверждения.

  3. Попробуйте распечатать из AirPrint.

Отключить протокол Интернет-печати по HTPPS (IPPS)

  1. Распечатайте страницу конфигурации сети, а затем найдите URL-адреса для встроенного веб-сервера .

    Рисунок: Пример URL-адреса EWS на странице конфигурации сети

  2. С компьютера, подключенного к вашей сети, введите полный URL-адрес в Интернет-браузере и нажмите Enter. Если веб-страница остается пустой, попробуйте другой интернет-браузер.

    Рисунок: Пример IP-адреса в браузере

    Отобразится EWS.

  3. Щелкните Сеть, а затем щелкните Протокол печати через Интернет.

    Отобразится экран протокола Интернет-печати.

  4. Снимите флажок Протокол Интернет-печати через HTPPS (IPPS) и нажмите «Сохранить».

    Рисунок: Экран протокола Интернет-печати

  5. Попробуйте распечатать из AirPrint.

Дополнительную помощь можно найти в этом документе HP: - https://support.hp.com/us-en/document/c05737475

Держите меня в курсе.

Чтобы поблагодарить меня за мои усилия, чтобы помочь вам, пожалуйста, отметьте мой пост как принятое решение , чтобы оно принесло пользу нескольким другим, и, пожалуйста, дайте этому же сообщению оценку Kudos .

Ура.

Sandytechy20
Я сотрудник HP

Почему он говорит, что мой принтер Mac не подключен?

Как исправить проблему с подключением принтера на Mac

Если вы столкнулись с проблемами при печати документов с вашего компьютера Mac с помощью принтера, ваша проблема может быть где-то между двумя сторонами процесса печати, от вашей системы, настроенной до вашего подключения, и до копира или самого принтера.Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что принтер не подключен к Mac, вам необходимо связаться со службой поддержки, чтобы получить немедленное решение.

Как исправить проблемы с подключением принтера к компьютеру Mac?

Принтеры

отлично работают с компьютерами Mac после успешной установки. Но если вы получили сообщение типа «принтер не подключен», значит проблема серьезная, и вам нужно исправить ее, чтобы снова начать печать.

1. Вкл. Или Выкл.

Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру, проверьте, находится ли принтер в режиме «Вкл» или «Выкл».Если принтер включен и вы столкнулись с проблемой, то проблема может быть связана с другими причинами, такими как соединительный кабель, совместимость с тонером, закончилась бумага или замятие бумаги и т. Д.

2. Подключения

Проверьте соединительные кабели между принтером и вашим Mac, чтобы убедиться, что все подключено правильно. Если возникла проблема с кабелем, замените кабель новым и попробуйте выполнить печать. Но если принтер снова сообщает, что принтер не подключен, проблема связана с другой частью.Обратитесь в службу поддержки, чтобы немедленно решить проблему.

3. Драйверы

Недавнее обновление ОС или программного обеспечения может вызвать проблемы с подключением к принтерам. Обновление драйвера принтера может вызвать проблемы с совместимостью и, следовательно, проблему с подключением. Таким образом, если вы обновили Mac OS или драйвер принтера, попробуйте удалить обновления.

Драйверы принтера и программное обеспечение для управления печатью, и ошибка в любом из них может привести к искажению вывода. Установка драйверов для неправильной модели принтера или для неправильной версии операционной системы также может вызвать эту проблему.Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию своей модели принтера. Если у вас уже установлена ​​последняя версия, все равно попробуйте переустановить ее, поскольку она заменит все поврежденные файлы.

Принтер не подключен Mac

Получите лучшую помощь для решения проблемы с принтером, не подключающимся к Mac

Пользователи могут решить проблему с принтером, не подключающимся к Mac, применив способы, указанные ниже. Пользователи могут связаться с техническими специалистами для решения проблем.

Шаг 1. Убедитесь, что принтер готов:

Пользователи должны убедиться, что принтер не находится в автономном режиме и готов к приему задания на печать. Способы подготовки принтера указаны здесь:

  • Нажатие кнопки питания: Если принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователям необходимо нажать кнопку питания, чтобы принтер можно было включить.
  • Бумага в лотке для бумаги: Пользователи должны убедиться, что в принтер загружена бумага во входной лоток.
  • Чернила в картриджах: Установлены правильные картриджи с чернилами и тонером. На панели управления принтера не должно быть ошибок или мигающих индикаторов.
  • Перезапуск принтера: Пользователям необходимо перезапустить принтеры, а затем подождать, пока принтер не будет готов к печати.

Шаг 2: Сброс системы печати:

Пользователям необходимо перезагрузить систему печати, применив способы, указанные здесь. С экспертами можно связаться в любое время, если возникнут какие-либо проблемы.

  • Пользователям необходимо выбрать меню Apple.
  • Затем пользователю нужно щелкнуть «Системные настройки».
  • В системных настройках пользователю необходимо выбрать параметр «Принтеры и сканеры».
  • Удерживая нажатой клавишу Control на клавиатуре, пользователям необходимо щелкнуть в любом месте списка устройств.
  • Наконец, пользователь должен выбрать «Сбросить систему печати» из меню, которое появляется, чтобы перезагрузить принтер.

Шаг 3. Устранение неполадок подключения принтера:

Пользователям необходимо устранить проблемы с подключением к сети или принтерам, подключенным через USB, применяя эти способы, чтобы решить проблему, при которой принтер не подключен Mac.

  • Устранение неполадок при подключении принтера к Wi-Fi.
  • Решение проблемы подключения USB-принтера.
  • Устранение проблемы подключения принтера к проводной сети.

Перечисленные выше способы помогут решить проблему с принтером, не подключенным к Mac.

Принтер

не подключается к Wi-Fi? Попробуйте эти исправления

Я люблю технологии, но я никогда не встречал принтер, который не хотел бы бросать в огонь. Неудивительно, что между множеством движущихся частей и грязной деловой практикой, связанной с чернилами, эти обязательные инструменты вызывают бесконечное количество разочарований.Но чаще всего проблемы с моим принтером сводятся к простым проблемам с Wi-Fi.

Принтеры, которые не подключаются к Wi-Fi. Принтеры, которые говорят, что подключены, но не отображаются в сети. Принтеры, которые отображаются в списке беспроводных устройств, но просто не печатают. Такое ощущение, что я решаю эти проблемы еженедельно, будь то принтер дома или у моих друзей и семьи.

Wi-Fi-принтеры кажутся такими же привередливыми, как и движущиеся части внутри них, поэтому, хотя раньше мы сосредоточились на основах поиска и устранения неисправностей принтеров - и это все еще хорошие пути, - если вы обнаружите, что ваш принтер исчезает из сети Wi-Fi. Fi сети, это руководство поможет вам решить проблемы с сетью, чтобы вы могли доставить свои документы за дверь.


Обновите драйверы и прошивку

Как и все технологии, он помогает начать поиск неисправностей с обновления всего соответствующего программного обеспечения. Зайдите на веб-сайт производителя вашего принтера - будь то HP, Brother или кто-то еще - и найдите номер модели вашего принтера в разделе поддержки.

Загрузите и установите последнюю версию драйвера, пакета программного обеспечения и / или обновления прошивки, чтобы гарантировать, что каждое звено в цепочке является как можно более актуальным. Если у вас возникли проблемы с подключением, возможно, одно из этих обновлений исправило их где-то в процессе с момента покупки принтера.


Перезагрузитесь или отключите, чтобы начать все заново

Это стало клише в технических кругах, но с принтерами это чаще всего правда: иногда вам просто нужно выключить его и снова включить. Часто это означает нажатие и удерживание кнопки питания до выключения (хотя может потребоваться сначала очистить очередь). Если это не работает - мой иногда говорит "занято" и не позволяет мне выключить его - возможно, вам придется полностью отключить его, а затем снова подключить.

Приятно, когда это работает, но это означает, что нет постоянное решение этой повторяющейся проблемы, и, подобно маршрутизатору, который прекращает широковещательную передачу, вам, возможно, придется проходить этот процесс всякий раз, когда принтер разрывает свое соединение.Однако вы можете подключить свой принтер к умной розетке и использовать голосового помощника, например Alexa, для его перезагрузки по команде.


Удалите и повторно установите принтер в Windows

Точно так же я обнаружил, что мой принтер часто думает, что все выглядит безобидно, даже несмотря на то, что в настройках принтера и сканера Windows он отображается как «Offline». В этом случае перейдите в «Настройки »> «Устройства»> «Принтеры и сканеры» , выберите свой принтер и удалите его. Затем нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер», чтобы повторно добавить его в список устройств.Невероятно (и досадно), это часто снова запускает работу.


Переместите его ближе к маршрутизатору

Я не могу сказать вам почему, но я видел много Wi-Fi-принтеров, которые, кажется, имеют слабые сигналы, даже если все мои другие устройства нормально работают в том же месте. Мой принтер намного надежнее, если маршрутизатор находится в той же комнате, а принтер моего тестя работает только в том случае, если он открывает все двери наверху, прежде чем пытаться печатать.

Даже если сигнал Wi-Fi в этой комнате кажется нормальным, попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, если у вас возникают проблемы с подключением.Если ваш принтер оснащен микросхемой Wi-Fi ниже номинальной, ему может потребоваться сверхсильный сигнал, чтобы оставаться на связи. (Это должно быть само собой разумеющимся, но убедитесь, что имя и пароль Wi-Fi верны.)


Подключите принтер к маршрутизатору напрямую

Если вы гибко выбираете место для хранения принтера, лучше всего полностью удалить его из сети Wi-Fi и жестко подключить к маршрутизатору. Подключение его с помощью провода может не решить всех ваших проблем, но оно обеспечит гораздо более стабильное подключение к сети, уменьшая количество шагов по устранению неполадок, которые вам нужно выполнять каждый раз.

Если у вас дома есть Ethernet, попробуйте подключить его к сети таким образом - вы можете найти гнездо Ethernet, спрятанное где-то на вашем принтере (проверьте его руководство; я видел их в очень труднодоступных местах). Если у вас дома нет Ethernet, это одна из областей, где адаптеры Powerline могут пригодиться.

Рекомендовано нашими редакторами

Для принтеров без разъема Ethernet попробуйте переместить его в ту же комнату, что и маршрутизатор, подключите его к маршрутизатору через USB и используйте встроенный в маршрутизатор общий доступ к принтеру, чтобы проверить, работает ли он лучше.


Подключите его к ПК и поделитесь им таким образом

Если вы не можете подключить принтер к маршрутизатору напрямую, у вас есть другой вариант: подключите его к компьютеру через USB, а затем используйте встроенный общий доступ к принтеру вашего компьютера для печати с других компьютеров в доме.

После подключения и настройки в качестве проводного принтера вы можете совместно использовать принтер в Windows. Перейдите в Настройки > Устройства> Принтеры и сканеры , щелкните свой принтер и выберите Управление> Свойства принтера .На вкладке «Общий доступ» у вас должна быть возможность предоставить общий доступ к этому принтеру.

Пользователи Mac могут сделать что-то подобное, выбрав Системные настройки> Общий доступ> Общий доступ к принтеру - просто установите флажок Общий доступ к принтеру, установите флажок рядом с принтером, которым вы хотите предоставить общий доступ, а затем добавьте его с других компьютеров, как если бы это был обычный сетевой принтер.

Это решение иногда может быть привередливым само по себе, но оно того стоит, если ваш принтер просто отказывается оставаться подключенным к Wi-Fi самостоятельно.


Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Как настроить новый принтер

Урок 13: Как настроить новый принтер

/ ru / basic-computer-skills / what-to-if-your-computer-gets-a-virus / content /

Как настроить новый принтер

Пытаетесь запустить свой новый принтер? Вот основные шаги, которым вы будете следовать, чтобы настроить практически любой принтер.

  1. Подключите шнур питания принтера и убедитесь, что включен .

  2. Подключите прилагаемый кабель (обычно USB кабель ) от принтера к компьютеру. Примечание. Процесс будет другим, если вы используете беспроводной принтер ; мы поговорим об этом позже.

  3. На своем компьютере найдите принтер настройки . Если вы используете компьютер с Windows, вы найдете их на панели управления .Если вы используете Mac, вы найдете их в Системных настройках .

  4. Найдите опцию Добавить принтер , затем следуйте появляющимся инструкциям.

  5. А теперь пора попробовать что-нибудь напечатать! Например, вы можете попробовать распечатать эту тестовую страницу. После того, как вы нажмете ссылку, выберите File> Print в меню вашего веб-браузера или просто нажмите Ctrl + P на клавиатуре (или Command + P , если вы используете Mac).

  6. Появится диалоговое окно. Найдите и выберите новый принтер из списка, затем щелкните Печать .

  7. После этого элемент будет напечатан. Но если это не сработает, не паникуйте! Вы можете попробовать использовать некоторые из приведенных ниже решений распространенных проблем.

Решения общих проблем
  • Проблема: при попытке печати ничего не происходит. Есть несколько причин, по которым принтер может не работать, даже если все подключено правильно.Во-первых, вам нужно убедиться, что вы загрузили бумагу в лоток , правильный , , , а в принтере нет застрявшей бумаги .
  • Проблема: в принтере есть бумага, и ничего не застряло, но он все равно не печатает . Если приведенные выше решения не работают, попробуйте отменить задание печати с компьютера и повторите попытку. На многих принтерах также есть кнопка, которую можно использовать для перезапуска текущего задания. Если ничего не помогает, попробуйте выключить и снова включить принтер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
  • Проблема: принтер работает, но текст очень светлый и его трудно читать . Если это произойдет, это, вероятно, означает, что вашему принтеру требуется новый картридж с чернилами для продолжения работы. В руководстве по эксплуатации, прилагаемом к принтеру, должно быть указано, какой тип картриджа вам потребуется.
Расширенный поиск и устранение неисправностей

Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете попытаться найти помощь для вашего конкретного принтера. Ниже мы собрали список страниц поддержки для некоторых из наиболее распространенных марок принтеров:

Другой вариант - запустить поиск в Google, описав вашу проблему, включая марку и номер модели.В приведенном ниже примере мы ищем canon MX920 не отвечает .

А как насчет беспроводных принтеров?

Удобство беспроводных принтеров сделало их популярными в последние годы. Без необходимости физического подключения принтера к компьютеру, беспроводные принтеры упрощают печать с ноутбуков, планшетов и даже смартфонов.

Беспроводные принтеры

также может быть немного сложнее настроить, чем традиционные USB-принтеры, поэтому мы рекомендуем внимательно изучить инструкции, прилагаемые к вашему принтеру.Если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте воспользоваться приведенными выше советами, чтобы найти решение, подходящее для вашего принтера.

Это все, что у нас есть - удачи с вашим новым принтером!

/ ru / basic-computer-skills / how-to-power-cycle-a-device / content /

Принтер

не в сети? 10 исправлений для возврата в онлайн в Windows 10

Принтеры, безусловно, не новая технология, поэтому можно подумать, что к настоящему времени с ними уже не будет никаких проблем. К сожалению, это не так. Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться, - это когда ваш принтер сообщает, что в Windows 10 он отключен.

Любой хороший современный принтер имеет возможность подключаться к вашему компьютеру через Ethernet или Wi-Fi. Однако что делать, если появляется ужасная ошибка состояния «принтер отключен»? Как вернуть принтер в режим онлайн? Или, возможно, он просто отображает общую ошибку кода 10?

Мы собираемся предоставить шаги по устранению неполадок, которые помогут решить проблему с офлайн-принтером.

1. Проверьте соединение компьютера и принтера

Перво-наперво: проверьте все кабели принтера.Убедитесь, что они надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру.

Во-вторых, убедитесь, что ваша сеть работает. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, это не проблема, локализованная на принтере. В этом случае вам пригодится наше руководство по устранению проблем с Wi-Fi в Windows 10.

В-третьих, по возможности используйте другой способ подключения компьютера к принтеру. Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и наоборот.

2. Перезагрузите принтер и компьютер

.

Цикл включения и выключения - это включение и выключение чего-либо. Это старый технический совет, но вы удивитесь, насколько часто он работает.

Сначала выключите компьютер и принтер. Затем отсоедините кабель питания принтера, подождите 30 секунд и снова подключите его. Подождите, пока принтер полностью загрузится - он не выйдет из режима ожидания, поэтому это может занять больше времени, чем обычно.

После включения принтера снова включите компьютер и посмотрите, подключен ли принтер.

3. Запустите средство устранения неполадок принтера

.

Windows 10 включает в себя ряд средств устранения неполадок, направленных на обнаружение и автоматическое решение любых проблем. Существует средство устранения неполадок принтера, которое вы можете запустить и надеяться, что оно исправит ошибку автономного режима принтера.

Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, и щелкните Устройства> Принтеры и сканеры .В правом меню под Связанные настройки щелкните Запустить средство устранения неполадок .

Затем откроется средство устранения неполадок и выполнит серию проверок. Если он столкнется с какими-либо проблемами, он расскажет вам, что это такое, и шаги, предпринятые для их решения. Даже если он не обнаружит никаких проблем, вы можете щелкнуть Просмотреть подробную информацию , чтобы получить разбивку.

4. Отключите режим "Использовать принтер в автономном режиме"

Вы должны убедиться, что режим «Использовать принтер в автономном режиме» не включен.Возможно, вы сделали это случайно, или ваш принтер или какое-либо программное обеспечение могли его включить.

Нажмите Windows + I , чтобы открыть Настройки. Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры . Выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь . Щелкните Printer на панели инструментов и убедитесь, что рядом с Use Printer Offline нет галочки. Если это так, щелкните по нему, чтобы отключить это.

5. Очистите очередь печати

.

Засоренная очередь печати может быть причиной многих проблем, не в последнюю очередь из-за ошибки принтера в автономном режиме.

Чтобы очистить очередь печати, нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, перейдите к Устройства> Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь .

На верхней панели инструментов выберите Принтер> Отменить все документы .

6. Установите принтер по умолчанию

.

Windows может автоматически установить последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию.Это может быть полезно, но может быть причиной того, что принтер, который вы хотите использовать, отключен.

Чтобы решить эту проблему, нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, щелкните Устройства > Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь .

Щелкните Printer на верхней панели инструментов и щелкните Set As Default Printer . Вы можете увидеть сообщение, которое гласит: «Установка этого принтера по умолчанию означает, что Windows перестанет управлять вашим принтером по умолчанию."Если да, нажмите ОК .

Если вы когда-нибудь захотите снова включить эту функцию, вернитесь на страницу Принтеры и сканеры и отметьте Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию .

7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

.

Диспетчер очереди печати - это служба, которая обеспечивает взаимодействие с принтером. Перезапуск этой службы может вернуть ваш принтер в оперативный режим.

Откройте меню «Пуск», найдите Services и откройте соответствующее приложение. Прокрутите вниз, пока не увидите Диспетчер очереди печати в столбце Имя . Когда вы найдете его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезагрузить .

8. Обновите драйверы принтера

.

Если у вас нет проблем с вашим компьютером, обновлять драйверы не обязательно.Однако иногда вам все же необходимо найти и заменить устаревшие драйверы, и принтер в автономном режиме является одной из таких ситуаций, когда обновление драйверов может помочь.

Для этого нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств . В новом окне дважды щелкните в категории Принтеры . Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Обновить драйвер .

Если обновлений не обнаружено, дважды проверьте веб-сайт производителя принтера (будь то HP, Canon, Brother или кто-то еще).

9. Используйте программное обеспечение принтера

.

У некоторых производителей принтеров есть собственное программное обеспечение, которое поможет вам управлять принтером и устранять неполадки. В этом случае вам следует установить программное обеспечение (ваш принтер может поставляться с компакт-диском с программным обеспечением, в противном случае вы можете найти его на их веб-сайте).

Вы можете проверить, установлен ли он у вас. Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть настройки . Щелкните Устройства > Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Управление .Вы увидите кнопку с надписью Открыть приложение принтера , если программное обеспечение установлено.

Откройте программное обеспечение и проверьте все разделы, которые позволяют перезапускать, устранять неполадки или ремонтировать принтер.

10. Снимите и переустановите принтер

.

Если ничего не помогает, вы можете удалить принтер со своего компьютера, а затем добавить его обратно.

Для этого нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки.Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры. Выберите свой принтер, щелкните Удалить устройство , затем щелкните Да .

Затем нажмите Добавить принтер или сканер . Следуйте инструкциям мастера, чтобы снова подключить принтер к компьютеру.

Получите новый принтер с дешевыми чернилами

Надеюсь, вы решили проблему с автономным принтером, и теперь ваш принтер снова в рабочем состоянии.Если нет, попробуйте обратиться к производителю за дополнительной поддержкой.

Если вы решили, что вам нужен полностью новый принтер, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по выбору отличных принтеров с дешевыми чернилами.

Как скачать любое видео из Интернета: 20 бесплатных методов

Скачать видео из Интернета на удивление просто.Вот бесплатные способы скачать любое видео по вашему желанию.

Читать далее

Об авторе Джо Кили (626 опубликованных статей)

Джо родился с клавиатурой в руках и сразу начал писать о технологиях.Он имеет степень бакалавра (с отличием) в области бизнеса и теперь работает внештатным писателем на полную ставку, которому нравится делать технологии простыми для всех.

Более От Джо Кили
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Почему мой принтер не подключается к компьютеру Как исправить

  • Решения для исправления ошибки «Не удается подключиться к принтеру»
  • 1.Проверьте совместимость принтера
  • 2. Обновите Windows
  • 3. Перезапустите диспетчер очереди печати принтера
  • 4. Проверьте настройки принтера по умолчанию
  • 5. Найдите подключенный принтер
  • 6. Обновите драйвер принтера
  • 7. Устранение неполадок с отсутствующим принтером
  • 8. Разрешить общий доступ к принтеру в Firewal
  • 9. Отключить антивирус
  • 10. Используйте другие параметры для добавления принтера

Представьте, что вам нужно распечатать важный документ, и как только вы отправляете команду печати на свой принтер, вы получаете сообщение об ошибке « Windows не может подключиться к принтеру ».

Обычно Windows автоматически подключается к принтеру, который находится в той же сети, что и ваш компьютер. Но иногда легче сказать, чем сделать, подключить принтер к компьютеру. В большинстве случаев использование мастера « Добавить принтер или сканер » или « Запуск средства устранения неполадок » устраняет проблему, но если это не так, вы можете воспользоваться помощью методов устранения неполадок, описанных ниже:

Решения

для исправления ошибки «Не удается подключиться к принтеру»

1.Проверьте совместимость принтера

Может случиться, что ваш принтер несовместим с установленной вами версией Windows. Некоторые принтеры могут не работать с Windows 10, поэтому вам необходимо убедиться, что ваш принтер попадает в эту категорию. Вот как проверить совместимость:

  • Перейдите в панель управления через меню Пуск и затем щелкните Оборудование и звук.
  • При нажатии Устройства и принтеры, появится список устройств и принтеров.
  • Затем проверьте в разделе «Не указано» , указано ли там имя вашего принтера.

2. Обновите Windows

Постоянное обновление Windows - лучший способ обеспечить бесперебойную работу вашего устройства. Установив последнее обновление, вы сможете работать с последним и улучшенным системным программным обеспечением и драйверами. Одной из причин, по которой окна не могут подключиться к принтеру , может быть использование устаревших или поврежденных версий полезного программного обеспечения или драйверов, либо драйвер принтера не установлен .

Чтобы проверить и установить обновления Windows, вам нужно сделать следующее:

  • Откройте меню Пуск и введите Обновления Windows в поле поиска.
  • В результатах поиска щелкните Обновления Windows.
  • Далее нажмите «Проверить наличие обновлений» в левых столбцах.

  • Нажмите «Установить обновления» , чтобы получить последние обновления программного обеспечения и драйверы, установленные на вашем устройстве.

3. Перезапустите диспетчер очереди печати

Файлы диспетчера очереди печати могут также создавать проблемы, позволяющие принтеру подключаться к устройству. Итак, вам нужно удалить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу.

  • В меню Пуск введите Services, и в результатах поиска выберите опцию Services.
  • В окне «Службы» дважды щелкните параметр «Диспетчер очереди печати» .

  • Нажмите «Остановить», , а затем нажмите «ОК» , чтобы остановить службу диспетчера очереди печати.

  • После отключения службы вернитесь в поле поиска и введите
    % WINDIR% system32spoolprinters
  • Выберите папку и откройте ее с правами администратора, после чего удалите все содержимое папки.
  • Снова дважды щелкните параметр «Диспетчер очереди печати» в окне Services .
  • Нажмите «Пуск» и в «Тип запуска» выберите «Автоматически» .После этого нажмите «Применить», , а затем нажмите «ОК», .

4. Проверьте настройки принтера по умолчанию

Если ваш компьютер не распознает ваш принтер, вам необходимо убедиться, что принтер, к которому вы пытаетесь подключиться, установлен по умолчанию. Может случиться так, что принтер продолжает менять свое положение по умолчанию, поэтому не подключается к вашему устройству. Вы всегда можете изменить принтер по умолчанию в настройках вашей Windows следующим образом:

  • Щелкните значок меню Пуск , а затем перейдите к Настройки
  • Выберите «Устройства», и затем щелкните «Принтеры и сканеры» в левом столбце.
  • Перейдите к параметру «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию» и выключите этот параметр.

Итак, теперь Windows больше не будет вмешиваться в настройки вашего принтера по умолчанию.

5. Найдите подключенный принтер

Вы подключили принтер, но он все еще не отображается. В Windows 10 всякий раз, когда вы подключаете кабель Ethernet или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер автоматически появляется в списке установленных устройств.

Но если его нет в списке установленных устройств; откройте мастер «Добавить принтер» из раздела «Принтеры и сканеры» Панели управления. Нажмите «Добавить принтер или сканер» , и Windows запустит

.

выполнит поиск подключенных принтеров и отобразит результаты в списке. Щелкните принтер, который нужно подключить, а затем выберите «Добавить устройство» .

6. Обновите драйвер принтера

Вы должны постоянно обновлять драйверы вашего принтера, чтобы они соответствовали вашей новой операционной системе.Драйверы важны для правильного функционирования принтеров, и если вы недавно обновились до Windows 10 и ваш компьютер не может найти ваш принтер, это может быть связано с тем, что установленные вами драйверы устарели.

Более того, если ваша система недавно подверглась вирусной атаке, возможно, драйверы были повреждены. Вот три способа обновления драйверов принтера:

  • Центр обновления Windows - Windows всегда предлагает обновления для программного обеспечения и драйверов, установленных на вашем устройстве.Итак, чтобы получить последний патч для вашего драйвера, перейдите в диспетчер устройств на своем устройстве и разверните список устройств в разделе Принтеры . Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер . Затем выберите опцию «Автоматический поиск» , чтобы позволить Windows найти обновление и установить его.
  • Вручную - Если Windows не может найти последнюю версию драйвера для вашего принтера, вы можете посетить веб-сайт производителя, чтобы получить обновленную версию драйвера для вашего принтера.
  • Установочный диск - Если вы получили установочный диск вместе с принтером, проверьте на нем программное обеспечение для установки драйвера.

7. Устранение неполадок с отсутствующим принтером

Иногда принтер не устанавливается должным образом. Назовите это невезением или отсутствием технических знаний даже после подключения принтера; он может не отображаться в списке доступных принтеров.

Прежде всего, убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети, что и компьютер.Кроме того, убедитесь, что на ПК, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтеру. Если при выборе опции «Требуемый принтер отсутствует в списке» у вас не работает, вы можете запустить средство устранения неполадок.

Для запуска средства устранения неполадок ваш принтер, на котором возникают проблемы с подключением, должен присутствовать в списке доступных устройств. Щелкните свой принтер в списке, а затем щелкните «Управление» . Для этого принтера появится панель «Manage your Device» , из опций внизу нажмите «Запустить средство устранения неполадок» .Windows начнет поиск проблем и, если обнаружит одну, другую

В диалоговом окне

будет показана проблема, и, в зависимости от проблемы, вы можете щелкнуть любой из параметров «Применить это исправление» или «Пропустить это исправление» .

8. Разрешить общий доступ к принтеру в Firewal

Также возможно, что брандмауэр Windows препятствует подключению, и поэтому возникает проблема с установлением подключения вашего принтера. Вам необходимо убедиться, что Общий доступ к файлам и принтерам разрешен брандмауэром Windows, или вы можете выполнить следующие действия, чтобы включить его:

  • Щелкните значок Windows и перейдите в панель управления из меню Пуск .
  • Выберите Брандмауэр Windows на панели управления , а затем щелкните Исключения .
  • Убедитесь, что установлен флажок Общий доступ к файлам и принтерам , чтобы приложение не блокировало соединение.

9. Отключить антивирус

Если на вашем устройстве установлена ​​антивирусная программа, возможно, она блокирует соединение и не позволяет ноутбуку найти ваш принтер.Чтобы проверить это, вы можете временно отключить антивирус, а затем проверить, можете ли вы установить соединение между принтером и системой.

Также помните, что если это решит проблему, не забудьте немедленно включить антивирус, чтобы обеспечить безопасность вашего устройства.

10. Используйте другие параметры для добавления принтера

Если вы видите «Найти принтер по другим параметрам» диалоговое окно; вы получите пять способов подключения к принтеру.

  • Мой принтер немного старше.Помогите мне найти: Выберите этот вариант, чтобы Windows выполнила еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, выберите его, и Windows установит драйверы.
  • Выберите принтер по имени: Вы должны знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и имя сети, чтобы использовать эту опцию.
  • Добавить принтер с использованием TCP / IP-адреса или имени хоста: При выборе этой опции появится диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера» .Затем введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее» . В домашней сети вы можете получить IP-адрес с панели управления, распечатав отчет о состоянии. Windows предоставляет список совместимых устройств, и вы можете выбрать свой принтер производителем, а затем щелкнуть «Далее» .
  • Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер, доступный для обнаружения: Этот параметр позволяет добавлять одноранговые сетевые устройства, которые не находятся в вашей локальной сети.
  • Добавить локальный принтер или сеть с ручными настройками: Вы можете выбрать этот параметр, чтобы вручную создать порт принтера и установить принтер; однако это потребует определенного технического опыта.

Надеюсь, это руководство поможет вам в диагностике и устранении проблем, из-за которых ваш принтер не подключается к компьютеру.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *