Стационарный компьютер или ноутбук значительно облегчает работу с документами и текстовыми редакторами, финансами, презентациями. Устройство обязательно дополняется вспомогательным аксессуаром — компьютерной мышью. При регулярном использовании владелец сталкивается с выходом из строя аксессуара. Используя несколько методов, можно самостоятельно, в короткие сроки установить источник проблемы и устранить неисправность. Разберемся, что делать, если мышка не работает.
Содержание статьи
Возможные неполадки и их причины
При наличии мышки управление ноутбуком становится гораздо проще, а при работе на компьютере без неё практически не обойтись. Когда устройство выходит из строя, владелец сталкивается с рядом проблем. При отсутствии дополнительного аксессуара управление компьютером в большинстве случаев становится невозможным. Прекращение работоспособности может быть вызвано несколькими проблемами. Рассмотрим, почему мышка не реагируете на движение.
- Расшатывание порта USB. Длительное использование может стать причиной повреждения контактов. Это приводит к тому, что компьютер после подключения не распознаёт мышь.
- Возможное повреждение провода. Зачастую источником возникновения проблемы являются домашние любимцы, которые могут перегрызть провод мышки или клавиатуры.
- Беспроводное устройство может перестать работать по причине севших батареек. Помимо этого, могут возникнуть проблемы с Bluetooth-приемником.
- Если мышка работает с трудом, курсор периодически дёргается, а кнопки и колёсико практически не функционируют, рекомендована чистка внутри корпуса.
Дополнение: к возможным факторам также следует отнести наличие опасных и вредоносных файлов и вирусов на компьютере.
Устранение неисправностей
Диагностика
Для того чтобы установить точный источник возникновения проблемы, необходимо подключить устройство к другому компьютеру. Если на стороннем приборе мышка стабильно продолжает свою работу, причина может быть в неисправности порта. В таком случае можно попробовать подсоединить аксессуар к другому порту на компьютере или ноутбуке.
Перезагрузка
В большинстве случаев помогает простая перезагрузка агрегата. Если светодиод, установленный внутри мыши, горит, то есть мышка светится, но сам аксессуар не работает, следует перезагрузить компьютер. В случае когда в решении проблемы обычная перезагрузка не помогает, следует установить на компьютер необходимые драйвера. По причине их отсутствия девайс не функционирует после подключения. Скачать их можно на официальном сайте производителя.
Справка: с подобной проблемой чаще всего сталкиваются пользователи после покупки нового беспроводного устройства.
Когда причина кроется в неподходящем программном обеспечении, работоспособность мышки следует проверить в безопасном режиме. Если функционал стабилен, ПО удаляется с ноутбука. На его место необходимо установить более безопасный вариант. Аналогичные действия предпринимаются при наличии на компьютере вирусов.
Чистка
Еще одной причиной того, что мышка не двигается, перестала реагировать действия владельца компьютера, становится пыль или грязь. При регулярном использовании под кнопками скапливается большое количество пыли, крошек и прочих загрязнений. Мышку необходимо отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно почистить внутри корпуса.
Для устранения жирных разводов пригодится спирт, который быстро испарится с поверхности и не нанесёт серьёзного вреда. При чистке рекомендовано использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая, что может стать причиной повреждения контактов.
Совет: деревянную палочку можно заменить на инструмент из пластмассы.
Замена шнура или мышки
Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода от бытовой техники. Если причиной нарушения работоспособности стал повреждённый провод, целесообразнее будет покупка нового аксессуара для ноутбука. При обращении в специализированный сервис мастера могут провести замену шнура. Однако, такая процедура отличается высокой стоимостью, что не уступает новому приобретению.
Примечание: в беспроводном варианте требуется простая замена батареек или зарядка аксессуара.
Полезные советы по ремонту мышки
Несколько дополнительных рекомендаций помогут при установке проблемы и её самостоятельном решении.
- Если компьютерный агрегат был куплен недавно и находится на гарантии, рекомендуется отказаться от самостоятельного проведения ремонтных работ. Неаккуратные действия могут усугубить ситуацию, что автоматически снимет мышку с гарантии. В подобных ситуациях лучше обращаться в магазин, в котором была произведена покупка.
- Чаще всего с вышеописанными проблемами сталкиваются владельцы мышек PS/2. Штекеры таких приборов быстро выходят из строя. Для стабильной работы специалисты рекомендуют приобретать специальные переходники, через которые осуществляется подключение непосредственно к компьютеру.
- Некоторые пользователи отмечают возникновение подобных «зависаний» мыши при открытии определённой игры или установленного приложения. В таком случае проблема кроется именно в настройках самой игрушки. Это могут быть вирусы, какие-либо вредоносные файлы или неправильные настройки. Для решения потребуется установка необходимых параметров.
- Если обычная чистка корпуса не помогла, а курсор продолжает периодически перепрыгивать по экрану, следует заняться чувствительностью мышки
- Иногда владельцы сталкиваются с отказом определённой кнопки. Левая или правая половина перестает функционировать. Причиной этому является микрик, который передаёт сигнал при нажатии. В случае его поломки можно обратиться к специалисту для проведения ремонтных работ. Однако, разумнее будет покупка нового девайса.
Наличие компьютера носит обязательный характер для каждого современного человека. Дополнительные аксессуары в виде мышки, клавиатуры или колонок значительно облегчают рабочий процесс. Регулярное использование или неаккуратные действия могут вызвать неисправность компьютерной мыши — одного из главных атрибутов. Подобные проблемы могут возникнуть из-за большого количества факторов. Несколько советов и рекомендаций помогут каждому пользователю самостоятельно установить причину и провести ремонтные работы.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Что делать, если не работает мышка
Что делать в первую очередь
Исключите поломку мыши
В первую очередь нужно разобраться, в чём причина неполадок: в самом устройстве или в компьютере. Для этого подключите свою мышь к любому другому десктопу или ноутбуку. Если она заработает, то проблема в вашем ПК, если нет — неисправна сама мышь.
Можно поступить и наоборот. Найдите и подключите заведомо исправную мышь к своему компьютеру. Если она не работает, это подтвердит проблемы с ПК.
Экран настроек UEFI BIOS. Фото: Public domain / PinterestЕщё один способ убедиться в работоспособности манипулятора — проверить его функции вне ОС. Это можно сделать в настройках UEFI на современных компьютерах, а также при загрузке с установочного или Live CD на более старых. Если там с мышью всё в порядке, проблема определённо с ОС или драйверами.
Неисправную мышь проще заменить новой, чем ремонтировать. Исключение составляют лишь дорогие игровые модели, которые можно попытаться починить. Неполадки компьютера легко исправить одним из способов ниже.
Проверьте провод
Кабель — уязвимое место проводных мышек, так что поиск неисправностей лучше начать с него. Внимательно осмотрите изоляцию на предмет изломов и других повреждений: возможно, кабель чем‑то передавили или его погрызли животные.
Если при шевелении провода или в его определённом положении мышь начинает работать, значит, нарушен контакт в проводниках. Тут есть два варианта: не заморачиваться и просто заменить манипулятор на новый или повозиться, зачистить жилы кабеля и спаять их, заизолировав соединение.
Замените батарейку
Фото: Public domain / PinterestУ беспроводных устройств причиной отсутствия связи с приёмником может быть разрядившаяся батарейка. Если это действительно так, то проблема легко решается заменой на новую и качественную. При использовании аккумулятора достаточно будет его зарядить.
Убедитесь в исправности порта
Следующим шагом логично проверить работоспособность порта, к которому подключена мышь. Если это USB‑разъём, попробуйте вставить в него флешку или другое устройство и убедиться, что они работают. Можно также просто подключить манипулятор к другому порту — желательно к тем, что находятся на задней панели или в самом верху.
Фото: Public domain / PinterestPS/2 порт для мыши на материнской плате всего один, поэтому можно попробовать подключиться к USB с помощью специального переходника. Также имеет смысл проверить контакты самого разъёма — они имеют форму штырьков и иногда загибаются. Их легко выпрямить пинцетом или тонкой отвёрткой.
Кстати, проверьте, не подключена ли случайно мышь в разъём клавиатуры. Порты не взаимозаменяемы, соответственно, ничего работать не будет.
Выполните сброс батареи ноутбука
Отказ мышек на портативных устройствах часто случается из‑за программных сбоев, исправить которые можно, если сделать процедуру инициализации. Действуйте так:
- Полностью отключите ноутбук и отсоедините от адаптера питания.
- Извлеките аккумулятор, если он съёмный.
- Нажмите и удерживайте кнопку включения 30–60 секунд.
- Если снимали батарею, установите её на место.
- Включите ноутбук и подсоедините мышь, она должна заработать.
Измените настройки
Иногда манипулятор работает, но ведёт себя странно. Например, курсор двигается слишком медленно или рывками. В таком случае следует проверить настройки чувствительности и другие параметры мышки.
Windows
- Запустите «Панель управления», перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Откройте пункт «Мышь» и переключитесь на вкладку «Параметры указателя».
- Обратите внимание на опцию «Скорость движения указателя». Поставьте среднее значение и понемногу изменяйте его. Но не переборщите: слишком высокая скорость может привести к ухудшению точности.
- «Включить повышенную точность указателя» — часто проблемы возникают из‑за этой настройки. Попробуйте включить или отключить её и проверить работу манипулятора.
- «Отображать след указателя мыши» — при включении этой опции за курсором тянется длинный шлейф, который многие принимают за подтормаживание системы. Проверьте и отключите эту опцию.
macOS
- Откройте системные настройки.
- Перейдите в раздел «Мышь».
- Попробуйте изменить значения всех параметров. Передвигайте ползунки и оценивайте результат.
Linux
- Вызовите главное меню и откройте системные настройки.
- Зайдите в пункт «Мышь и сенсорная панель».
- Включите тумблеры «Ускорение задаёт пользователь» и «Чувствительность задаёт пользователь».
- Поэкспериментируйте с изменением настроек.
Как исправить системные неполадки с мышкой в Windows
Проверьте компьютер на вирусы
Мышь может не работать из‑за вирусов и другого вредоносного ПО. Чтобы убедиться в их отсутствии, нужно выполнить полную проверку всех дисков с помощью антивируса.
Для запуска откройте меню «Пуск» клавишей Win и, перемещаясь по нему с помощью стрелок, найдите нужное приложение и откройте его нажатием Enter. Также можно вызвать поиск сочетанием Win + S и ввести название программы. Для навигации по окну приложения используйте те же стрелки и клавишу Tab.
Используйте мастер устранения неполадок
Если у вас Windows, воспользуйтесь встроенным мастером решения проблем с оборудованием. Он помогает не всегда, но попробовать однозначно стоит.
1. Откройте меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите control и нажмите Enter.
2. Стрелками на клавиатуре выделите пункт «Оборудование и звук» и откройте его нажатием Enter.
3. Таким же образом перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
4. Выделите мышь и нажмите клавишу контекстного меню на клавиатуре или сочетание Shift + F10.
5. В открывшемся меню выделите пункт «Устранение неполадок» и следуйте подсказкам мастера. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работу мыши.
Установите или обновите драйверы
В компьютерах с Windows повреждённый драйвер ещё одна распространённая причина неполадок с мышью. Исправить проблему можно обновлением или повторной установкой соответствующего ПО в «Диспетчере устройств».
1. Сочетанием Win + R вызовите меню «Выполнить», введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. С помощью стрелок вниз и вверх на клавиатуре перейдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
3. Раскройте список стрелкой вправо, найдите свою мышь и вызовите контекстное меню соответствующей клавишей или сочетанием Shift + F10.
4. Выберите пункт «Обновить драйверы» и подождите, пока Windows выполнит эту процедуру.
5. Если эне поможет, попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер. При следующем запуске система обнаружит мышь и установит драйвер для неё.
Как исправить системные неполадки с мышкой в macOS
Для этого вам нужно установить драйвер.
Драйверы для фирменной мыши Magic Mouse от Apple включены в macOS, и проблем из‑за них никогда не возникает. При использовании сторонних манипуляторов с дополнительными кнопками могут быть неполадки. Как правило, базовые функции работают исправно благодаря стандартному драйверу, а вот расширенные возможности недоступны.
Устранить неполадки помогает загрузка специальных драйверов для конкретной мыши. Для этого скачайте их с официального сайта производителя устройства и установите, следуя подсказкам мастера.
Как исправить системные неполадки с мышкой в Linux
Как и в остальных ОС, драйверы устройств ввода устанавливаются в Linux‑дистрибутивах автоматически, но иногда возникают сбои, приводящие к проблемам с оборудованием. Самый распространённый метод решения проблемы — переустановка драйверов.
Для этого запустите терминал и выполните следующую команду:
sudo apt‑get install —reinstall xserver‑xorg‑input‑all
Перезагрузите компьютер, и всё должно заработать.
Как временно решить проблему с мышкой
В качестве временного решения можно использовать функцию управление курсором с клавиатуры, которая позволяет двигать указатель с помощью клавиш на цифровой панели. Чтобы её включить, нужно сделать следующее.
Windows
1. Откройте поиск сочетанием Win + S, введите «Центр специальных возможностей» и нажмите Enter.
2. С помощью клавиши Tab выделите пункт «Облегчение работы с мышью» и нажмите пробел или Enter.
3. Таким же образом перейдите к опции «Включить управление указателем с клавиатуры» и выделите её.
4. С помощью клавиш Tab и Enter активируйте кнопку «Применить», а затем выберите «ОК».
5. Теперь все кнопки на цифровом блоке клавиш отвечают за навигацию курсора. С помощью «/» можно выбрать левую кнопку мыши, «–» — правую, а «5» — выполнить клик. Для перетаскивания объектов используются «0» и «.», первой клавишей «хватаем», второй — «отпускаем».
Для переключения цифрового блока в обычный режим нужно нажать сочетание левых Alt + Shift + Num Lock. Повторное нажатие вернёт функцию управления курсором с клавиатуры.
macOS
Иллюстрация: Apple- Нажмите сочетание клавиш Option + Command + F5.
- С помощью клавиши Tab выделите пункт «Включить клавиши управления»
- Нажмите пробел и Enter.
- Теперь для перемещения мыши используйте клавиши 7, 8, 9, 4, 6, 1, 2, 3 на цифровой клавиатуре или 7, 8, 9, U, O, J, K, L — на обычной. За нажатие кнопки мыши отвечает «5» на цифровом блоке или клавиша «I», а за нажатие и удержание — «0» и «M», соответственно.
Linux
В большинстве дистрибутивов управление курсором с клавиатуры работает из коробки и вызывается сочетанием Alt + Left Shift + Num Lock, как в Windows, или просто Shift + NumLock. В некоторых случаях функция может быть отключена по умолчанию. Тогда для её активации нужно ввести в терминале такую команду:
setxkbmap -option keypad:pointerkeys
Движение курсора осуществляется кнопками цифровой клавиатуры, расположенными вокруг клавиши «5». Верхний ряд переключает кнопки мыши, а клики выполняются пятёркой и плюсом.
Читайте также 🧐
Мышка в компьютере — замечательное и почти что гениальное устройство, которое инженеры изобрели еще на самой заре зарождения автоматических вычислительных машин — почти в середине XX века. И если бы сейчас у нас не было этого устройства, то управлять настольным компьютером или ноутбуком было бы пользоваться неудобно. К тому же, сейчас человек настолько привык к компьютерной мышке, что пользоваться своим ПК без нее не сможет, хотя в теории это возможно.
Именно по этой причине когда человек понимает, что его устройство начинает хуже работать или не работает вовсе, он сразу бежит в сервисный центр или идет покупать новую мышку, так как без нее не обойтись. Но на самом деле, большинство проблем, которые возникают с проводным или беспроводным устройством можно относительно просто решить в домашних условиях или хотя бы самостоятельно диагностировать поломку и потом отнести в сервисный центр, чтобы там быстро починили, зная заранее, какая проблема. В этой статье мы расскажем, почему не работает мышь от компьютера и что с ней делать, а также разберемся, в чем может быть причина неполадок, если это беспроводное устройство.
Почему не работает проводная мышка
В первую очередь, для того, чтобы понять, в чем именно причина того, что не работает мышка — в устройстве или в вашем компьютере — нужно подключить его к другому компьютеру или к ноутбуку и проверить, как она будет работать там.
Если с другим персональным компьютером или ноутбуком у вас все оказалось хорошо и устройство нормально работает после проверки, то нужно попробовать вставить его в другой USB-порт своего компьютера. Как показывает опыт, чаще всего проблема заключается именно в нем. Если у вас PS/2 мышка, то лучше для вас будет купить специальный PS/2/USB переходник. Так вы сможете пользоваться устройством, подключая его через USB-порт на любом компьютере или ноутбуке. Стоит переходник недорого, а вы сможете использовать мышку и дальше, даже если поменяете компьютер — это намного удобнее и экономнее.
Интересно, что статически проблемы с мышкой чаще всего случаются у пользователей, чье устройство имеет PS/2 штекер. Дело в том, что такой вид штекеров состоит из множества контактов в виде маленьких штырей. И они могут легко гнуться, из-за чего весь провод перестает работать и мышка даже не горит. Это бывает, если не аккуратно вынимать или вставлять штекер в гнездо. Если у вас такой порт — внимательно осмотрите на наличие погнутых штырей. И, если найдете хотя бы немного изогнутый край, его нужно вернуть в нормальную позицию. В домашних условиях без специальных инструментов это можно сделать острым тонким предметом — подойдет даже ручка с не очень толстым стержнем. Можно воспользоваться пинцетом или тонким ножиком, если так вам будет удобнее.
Софт и конфликт устройств
Если дело не в том, что не работает порт и вы уже это проверили на другом ПК или на другом порте в своем ноутбуке — нужно посмотреть, светится ли светодиод на мышке. Если мышь горит, но не работает, то самая вероятная и частая причина — неполадка в софте. Первым делом нужно перезагрузить компьютер и попробовать еще раз подключить и воспользоваться мышкой.
Кроме того, иногда сбой в работе устройства случается из-за конфликта устройств. Когда после того, как вы установили какую-то программу резко перестает работать мышка. Чаще всего, она при этом светится. Иногда это случается и из-за того, что компьютер заражен вирусом.
Первым делом в такой ситуации нужно проверить компьютер антивирусом. И, если он найдет какую-то опасность — вылечить программу или полностью “убить”. В случае, когда никакого вредоносного ПО не обнаружено, нужно удалить программу, которую вы установили перед тем, как мышка перестала работать или откатить систему до ранней даты.
Если после перезагрузки ничего не работает — нужно установить драйвер, скорее всего, он просто слетел. Возможно, в коробке, в которой вы покупали мышку, есть мини-диск с драйвером, но многие современные производители так уже не делают потому что это дорого. Они загружают драйвера на официальный сайт и любой пользователь может скачать их себе на компьютер и пользоваться мышкой этой компании.
Попробуйте зайти на сайт производителя мышки и найти драйвера, а после этого скачать их. Обычно, они устанавливаются самостоятельно после скачивания и все делается за пару минут почти без вашего участия. После обновления драйверов мышка должна начать работать.
Повреждение провода
В теории причина того, что не работает проводная мышь для компьютера может заключаться в повреждении провода. Но это случается не так часто, так как провод мышки не поддается большому механическому воздействию. Хотя, если он у вас проведет так, что сильно сгибается под углом или вы имеете привычку сильно дергать мышку на себя — то провод и правда может быть поврежден. Также если у вас дома есть животное, которое свободно гуляет по квартире, то оно могло погрызть часть провода и устройство перестало работать.
В любом случае, как вариант, нужно это проверить. Для этого отсоедините провод и внимательно осмотрите и прощупайте его на каждом миллиметре. Если вы нашли неисправность — то отнесите мышку в сервисный центр. Там вам за небольшие деньги поменяют или спаяют провод, это дело нескольких минут.
Кнопки и колесико
Кроме провода и софта проблема может быть в том, что не работает кнопка или мышка не реагирует на движение колесика. Если у вас не работает кнопка — чаще всего проблема в механике. В этом случае придется перепаивать микросхему. Это не выгодно, долго и сложно. Легче купить новую мышь, она обойдется вам в такую же сумму, а, может, даже дешевле.
Если же у вас заедает колесико, то чаще всего причина в том, что внутрь устройства после долгой эксплуатации попало много грязи — пыль, крошки и микрочастицы волос, смешанные с частицами пота и кожного сала забили колесико и оно не работает так, как должно. В таком случае нужно разобрать мышку и очистить ее от всего лишнего, что успело накопиться за долгие годы. Приготовьтесь к тому, что там будет много неприятных липких частиц, волос и прочего. Когда вы почистите все с помощью ватной палочки — колесико должно начать работать нормально.
Если у вас на боках мышки есть дополнительные кнопки и они не работают (чаще всего такие кнопки бывают на более дорогих — игровых моделях мышек, так как кнопки используются для дополнительного управления в играх), нужно установить для них отдельный драйвер.
Иногда такие драйвера идут на мини-дисках в комплекте с мышкой, но чаще всего они просто скачиваются на сайте производителя как обычные драйвера для мышки. Их также просто установить — установка происходит после скачивания практически без вашего участия.
Если работает плохо
В случае, когда мышка работает не совсем адекватно: прыгает, не может встать на место, которое вы отмечаете, в этом чаще всего виновата грязь снизу на мышке. Если у вас до сих пор шариковое устройство, то это очень вероятная причина. Но если снизу все чисто и ничего не залеплено комками пыли, то проблемы могут быть с настройками. В этом случае можно попробовать настроить чувствительность мышки.
Обратите внимание на то, что если мышка не работает или плохо работает в какой-то тяжелой программе или игре, то скорее всего, причина проблемы кроется в настройках игры или программы. Погуглите конкретную игру и разберитесь, как в настройках убрать эту неполадку.
Почему беспроводная мышка не работает
Если беспроводная мышь не работает, то причина, как и с проводной, может быть либо в аппаратной неисправность — так происходит, когда мышка не подключается или не заряжается. Кроме того, проблема может быть в программной части. В таком случае мышка горит, но не работает. Давайте подробнее разберем каждую из возможных проблем.
Если после включения компьютера беспроводная мышь не работает, но сзади горит светодиод, скорее всего причина в программном обеспечении. Первым делом перезагрузите компьютер. Если это не помогло — скачайте с сайта производителя вашей мышки драйвера именно для этой модели и поставьте на свой компьютер.
Также в мышке, которая работает без провода, могла сесть батарейка или закончиться заряд. В таком случае на работу светодиода еще хватает, а на нормальное полноценное функционирование уже нет. Стоит проверить это. Помните о том, что даже новый элемент питания может негативно сказаться на работе устройства — если он условно слишком сильный, то мышка может не работать.
Кроме того, если вы открыли заднюю крышку устройства и увидели, что батарея окислилась — есть белый налет, то мышку смело можно выбрасывать — починить ее дороже, чем купить новую в несколько раз.
- На нормальную работу мышки также влияют различные загрязнения. Нужно проверить все снаружи и убрать грязь с колесика, между кнопок прочистить тонкой иголкой или другим тонким предметом, который пролезет между кнопками. Также особое внимание стоит уделить линзе на мышке. Нужно просто протереть нижнюю поверхность устройства сухой тряпочкой и продуть линзу.
- Если у вас не работает беспроводная мышка, стоит проверить, включен ли Bluetooth-адаптер. Этот адаптер передает сигнал, который необходим для правильной работы устройства. Если иконка мигает и показывает вам, что адаптер работает, но устройство не реагирует на ваши движения, это предупреждение от мышки о том, что необходима переустановка драйверов. Они легко скачиваются на официальном сайте производителя.
- Проблема может быть в вирусах. Некоторые из них блокируют работу внешних устройств и сильно усложняют жизнь владельцу телефона. Стоит проверить компьютер с помощью антивируса или использовать мастер устранения проблем на Windows. Программа должна найти проблемы и неполадки и поможет справиться с ними или “вылечить” файл, зараженный вирусом.
- Иногда проблему с беспроводной мышкой может решить смена порта, в который вы вставляете адаптер. Гнездо может просто не работать. Также может не работать сам адаптер или переходник. Если дело в нем — его можно попробовать найти в магазинах техники, это будет стоить дешевле, чем новая мышка.
- Это невероятно, но многие просто забывают переключить кнопку On/Off. Иногда она случайно переключается, если ее задеть. Иногда ее переключает ребенок. Поэтому, даже если вы уверены, что у вас была включена мышка, на всякий случай переверните ее и посмотрите, действительно ли это так. Переверните вашу мышку и убедитесь, что перевели кнопку в положение включено.
Выводы
В этой статье мы постарались разобрать все возможные причины того, почему не работает мышка, а также рассказать, как можно решить эту проблему с разными видами устройства.
Если ни один из способов реанимировать мышку не работает — не расстраивайтесь по пустякам. Возможно, ее починят в сервисном центре за небольшие деньги. Если же нет — то покупка мышки не обойдется вам в большую сумму. На первое время можно взять самую дешевую модель, а потом купить новую и качественную, если нет денег на новое устройство в данный момент.
Обратите внимание на то, что если вы недавно купили мышку в магазине, вам не стоит пытаться ее чинить — чаще всего устройство находится на гарантии, а если вы будете разбирать ее самостоятельно, то вам в магазине откажут в починке или замене устройства на новое. Проверьте мышку простыми способами, но ничего не раскручивайте. Если она не работает — отнесите ее в магазин по гарантии и потребуйте возврата или починки. Однако прежде, чем нести в магазин посмотрите условия гарантии и проверьте, если ли там опция починки именно вашей неполадки, в противном случае вам придется долго разбираться с поддержкой.
Если у вас есть вопросы или вы знаете другие причины того, почему не работает устройство и как решить эту проблему — пишите это в комментарии и делитесь опытом с другими пользователями.
Сегодня практически у каждого человека есть компьютер. Это многофункциональное устройство предназначено для выполнения множества самых различных задач. Чтобы справиться с этим, необходимо использовать сразу несколько инструментов, к которым относятся клавиатура, монитор, принтер, блок питания, мышь… Случается так, что при долгой эксплуатации нарушается работа этих устройств, в таком случае требуется срочный ремонт или замена оборудования. В нашей статье мы разберёмся в возможных причинах неполадок компьютерной мышки и подскажем способы их устранения.
Содержание статьи
Не работает мышка на компьютере: совсем не двигается указатель
В зависимости от качества приобретённой мыши с различной частотой могут возникать ситуации, когда её указатель просто замирает на месте. Производители стараются создать современные версии улучшенного типа и исправить этот недостаток. Но пока что у многих пользователей такое случается.
Проблема состоит в основном в том, что при отсутствии реакции на передвижение курсора, пользователь просто не может выполнить дальнейшие действия. Большинство пользователей привыкли открывать все окна мышью, другие способы малоизвестны и практически не используются.
Для того чтобы разобраться в причинах, почему мышка перестала работать и решить проблему, мы предлагаем обратиться к следующей схеме устранения неполадок. Начнём с основного параметра.
ВАЖНО! Иногда плохое качество функционирования обусловлено версией оборудования, а не его поломкой. Для быстрого и удобного взаимодействия лучше приобрести качественную модель.
Проверка источников питания
Первым делом нужно проверить источник питания устройства:
- В случае с беспроводной системой откройте корпус мыши и проверьте наличие батареек. Попробуйте произвести замену.
- Если у вас проводной вариант, осмотрите наличие и целостность всех проводов.
- Проверьте правильность соединения кабеля в корпусе компьютера.
- Затем выключите и заново включите в сеть технику.
Если причина заключалась в неисправной работе или подключении, то вам повезло и подобных манипуляций вполне достаточно, чтобы восстановить нормальное функционирование устройства. Если же это не помогло, значит, стоит искать проблему в нарушении программного обеспечения.
ВАЖНО! Внимательно проверьте все провода и корпус изделия, возможно было механическое воздействие, которое привело к поломке.
Восстановление функциональности мышки средствами Windows
Если предыдущий пункт не помог решить проблему и мышь по-прежнему подключена, светится, но при этом не работает, значит, придётся обратиться к помощнику Виндовс. В каждой системе есть специальная программа, отвечающая за диагностику, выявление и устранение возможных проблем. Для её активации воспользуйтесь следующей схемой:
- С помощью нажатия клавиши Win (либо возможна комбинация Win+R) зайдите в пункт «Выполнить».
- В строке для ввода напишите слово Control, нажмите ввод клавишей Enter.
- При помощи указателей стрелок или кнопки Tab выберите раздел «Оборудование и звук». Кнопкой Enter войдите в этот раздел.
- Таким же методом нужно зайти в пункт «Устройства и принтеры».
- Из предложенного списка выберите своё устройство и зайдите в пункт устранения неполадок при помощи клавиши Shift+F10
- Активируйте его нажатием кнопки ввода.
- В течение нескольких минут будет произведена диагностика и решение проблемы.
ВАЖНО! При диагностике могут всплывать подсказки, выполняйте все действия согласно инструкциям на экране, после этого перезагрузите компьютер. Если причина неполадки была правильно выявлена, то всё должно заработать.
Проверка и обновление драйвера
Иногда случается, что причина сбоя в работе кроется в неправильном распознавании мыши компьютером. Это может возникнуть в том случае, если неверно подключены драйверы, или сбились их настройки (например, в результате подключения дополнительного оборудования). Последовательность действий:
- С помощью того же способа войдите в строку «Выполнить».
- Введите слово devmgmt.msc и нажмите Enter для активации диспетчера устройств.
- Если в списке предложенных устройств напротив мыши стоит знак восклицания, значит, проблема в драйверах.
- Стрелками дойдите до нужной строки и выделите её сочетанием Shift+F10.
- Активируйте автоматическое обновление при помощи клавиши ввода.
ВНИМАНИЕ! Также можно попробовать удалить и переустановить драйверы к устройству.
Проверка мышки на другом компьютере
В крайнем случае, если ничто из перечисленного выше не решило проблему и мышь не функционирует, можно прибегнуть к варианту подключения другого компьютера или ноутбука. Если там её функционирование будет нормальным, значит, есть смысл снова попробовать изменить её настройки и переустановить драйверы. Делать это нужно до тех пор, пока работа не наладится. В случае когда на другой технике ничего не меняется, скорее всего, мышка окончательно сломалась, необходимо покупать новую.
Почему указатель мышки зависает или медленно двигается
Здесь речь идёт не о полной остановке указателя на месте, а о прерывистом движении. Такое может происходить по разным причинам, наиболее распространёнными из которых являются такие:
- Перегружен ЦП. Обычно при большом количестве открытых программ и вкладок мощности ПК не хватает, чтобы обеспечить высокую скорость и производительность.
- Проблемы с диском. Программа просто не считывает некоторые команды и не обеспечивает нормальных функций устройства.
- Вирусное поражение программного обеспечения.
- Неправильные настройки мыши. Некоторые версии предполагают дополнительную установку чувствительности сенсора в опциях устройства.
Приобретайте вариант, соответствующий возможностям вашего ПК.
Подпишитесь на наши Социальные сети
находим причины и устраняем их
Приобретая новое оборудование, может возникать масса вопросов, связанная с подключением. В данной же статье рассмотрим ситуацию, при которой необходимо будет установить мышь к персональному компьютеру. Кроме этого, затронем возможные источники неполадок и методы их устранения.
Содержание статьи
Как подключать новые мышки к компьютеру
Перед присоединением двух изделий стоит провести несколько полезных манипуляций:
- Для начала желательно выключить основное изобретение.
- После чего вставить в приобретение новые батарейки.
- Затем рекомендуется перепроверить степень надежности и качества в подключении приемника к работоспособному порту. В качестве разъема может выступать как USB, так и PS/2.
- Далее нужно включить изделие и непосредственно сам компьютер.
После выше выполненных действий можно переходить к основному процессу:
- Необходимо нажать на кнопку с наименованием «connect» или же «reset», что, соответственно, означает в переводе «подключение» и «сброс». Чаще всего их ее можно обнаружить с верхней стороны приемника.
- После чего следует кликнуть на такую же кнопку с аналогичным названием, но уже на нижней части мышки.
- В завершение стоит удостовериться в исправности работоспособности. Если же результат окажется негативным, нужно будет проверить все выше упомянутые манипуляции.
Может ли мышка не подходить компьютеру? Фактически устройство может всего лишь не распознать подключившееся к нему изобретение. Из-за этого, соответственно, могут возникать те или иные неполадки в функционировании. Таким образом, придется перепроверить некоторые аспекты, о которых будет идти речь ниже в статье.
Почему компьютер не видит мышку: причины и их устранение
Причин, почему новая мышка не работает на компе, бывает множество. Для упрощения разберем каждый источник возникновения подробно и по отдельности:
- Распространенным случаем выступает дефект в разъеме. Если блок питания не имеет больше мощности, придется воспроизводить замену на более мощный агрегат. Кроме этого, может происходить нехватка энергии из-за большого снабжения устройств в один концентратор. При этом стоит соединять мышь непосредственно с портом, но вместо упомянутого прибора.
ВАЖНО! Стоит не забывать про возможность полного износа изделия (коннектора или usb).
- Следующей причиной может являться неисправность кабеля. Если нет возможности поменять шнур на новый, придется отдавать деньги за приобретение новой мышки.
- Может быть так, что само изделие повреждено. Сюда входят такие подробности, как истечение срока у батареек, поломка в проводах питания, в контактах или же в беспроводном модуле. Во всех случаях требуется искать замену.
- Обратите внимание, что автоматическое отключение usb не является исключением. При этом стоит обратиться в «панель управления», где надо перейти в раздел «электропитание». После чего необходимо настроить параметры, отметив в строке «включить».
- И заключительной возможной проблематикой является несовпадение драйверов. В таком случае придется самостоятельно поискать необходимые драйвера на просторах интернета. Затем скачать и воспроизвести установку. Ничего в этом сложного нет, тем более вам будет доступна инструкция.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Компьютерная мышь — это гениальное устройство, которое было создано чуть ли в не в середине прошлого века. Без этой простой вещи мы бы не смогли полноценно управлять компьютером и ноутбуком, потому что замены у нее как таковой просто не существует. Поэтому когда она перестает нормально работать или попросту «глючит», необходимо как-то решать эту проблему. Сегодня я расскажу о том, почему мышка может не работать и какие действия необходимо произвести, что бы ее реанимировать.
Причины неполадок и их решение
- Что бы понять, действительно ли устройство не работает или проблема заключается в вашем компьютере, необходимо подключить его к другому ПК или ноутбуку. Если мышь оказалась полностью рабочей, то попробуйте вставить ее в другой порт на своем основном компьютере — известно, что USB-порты часто «глючат», а перестановка штекера дает результат. Если у вас PS/2 мышка, то рекомендую приобрести специальный PS/2/USB переходник, что бы можно было использовать устройство через любой USB-порт. Сам PS/2 разъем может быть нерабочим, отсюда и проблемы.
- Следующий шаг — внимательно смотрим на мышку, в частности, на светодиод. Если он светится, но при этом устройство не хочет работать, то дело наверняка в «софте». Для начала попробуйте просто перезагрузить компьютер (и не смейтесь, это работает в очень многих случаях) и если не помогло, то попробуйте установить драйвер конкретно для вашего устройства. Для этого зайдите на официальный сайт производителя и скачайте нужные драйвера.
- В некоторых случаях неполадка может возникнуть после установки того или иного ПО — вероятно, в системе конфликт, в результате чего мышь перестает реагировать на любые действия. Нередко нечто похожее происходит при попадании вирусов на компьютер. Что делать в таких ситуациях? Рекомендуется загрузить компьютер в безопасном режиме и проверить работоспособность «грызуна». Если он работает, то либо удаляем установленное ПО, либо откатываем систему на более раннюю дату. И конечно, не забываем просканировать ПК на наличие вирусов.
- Интересно, что с неполадкой чаще сталкиваются пользователи PS/2 мышей. Почему? Дело в том, что штекер, который используется в таких устройствах, не идеален. Он состоит из множества контактов (этакие штырьки), которые имеют свойство гнуться. Например, вы вынули штекер из порта и вставили его обратно, после чего мышка перестала работать. Судя по всему, некоторые штырьки погнулись и их необходимо вернуть в привычное положение. Сделать это можно, например, с помощью самого обычного пинцета или чего-нибудь острого (вам может подойти даже самая обычная шариковая ручка). USB мышки напрочь лишены этой проблемы за счет куда более продуманной системы.
- Теоретически может быть поврежден провод. Случается это редко, поскольку он не подвергается сильным механическим воздействиям. И все же домашние животные нередко прогрызают провод. Итак, внимательно исследуем его на предмет внешних повреждений и если таковые вами обнаружены не были, то делаем следующее: берем в руки мышку и начинаем шевелить провод. Если индикатор (светодиод) в этот момент начинает мигать, то, судя по всему, дело действительно в проводе. Его необходимо заменить, хотя в большинстве случаев дешевле будет приобрести нового «грызуна».
- В случае, если вы используете беспроводную мышь, то самая частая причина неполадки — севшая батарейка, а также проблема с драйвером Bluetooth-приемника.
- Теперь переходим к кнопкам и колесику. Если говорить о кнопках, то неработоспособность одной из них или обеих чаще всего связана с механической неполадкой. Теоретически, можно перепаять микросхему, но обычно это экономически невыгодно — новая мышь обходится в такую же сумму, если не дешевле. А вот если заедает колесико, то есть смысл разобрать устройство и почистить его от грязи — на колесико наматываются волосы и прочие «прелести», которые мешают его работе. Попробуйте очистить колесико, все должно прийти в норму.
- Продолжая разговор о кнопках, нельзя не упомянуть о том, что для дополнительных кнопок, которые располагаются по бокам мышки (они обычно используются в играх), необходима установка иных драйверов, которые идут в комплекте с устройством. Также их можно скачать на сайте-производителя.
- В том случае, если мышка все-таки работает, но не совсем адекватно, например, прыгает из стороны в сторону, то в этом может быть виновата как грязь (в случае с шариковыми мышками это, можно сказать, нормально), так и проблемы с настройками. Ели в первом случае достаточно почистить устройство от грязи, то во втором необходимо поиграться с настройками. Например, попробуйте настроить чувствительность вашего гаджета. Как это сделать, я описывал ранее.
- Если проблемы с неработоспособностью возникают в играх, вернее, мышь не работает в конкретном положении, то проблема на 99% заключается в настройках самой игры.
Чего делать нельзя?
- Если вы совсем недавно приобрели мышь, которая находится на гарантии, и она перестала работать, то не пытайтесь ее ремонтировать самостоятельно — это может привести к потере гарантийных обязательств.
- Вы можете нанести урон устройству, если станете ремонтировать его самостоятельно без необходимых для этого навыков. Поэтому я рекомендую с подобными проблемами обращаться к специалистам.
Напоследок скажу, что в большинстве случаев проблему решить достаточно легко самому, для этого надо лишь найти причину неполадки, которая чаще всего заключается в «софте». Будут вопросы, обращайтесь.
Сейчас трудно представить себе работу за компьютером без мышки. Это настолько незаменимый элемент, что при утрате им работоспособности пользователь чувствует себя как без рук. О распространенных проблемах с устройством и способах их устранения мы расскажем в нашей статье.
Содержание статьи
Компьютер перестал видеть мышку: что делать
В случае возникновения неполадки в работе мышки можно самостоятельно обнаружить ее источник. Как правило, большинство дефектов устраняется своими силами. Неисправности делятся на два вида, технические и программные.
Технические причины:
Неполадка в USB порте, для проверки работоспособности подсоедините к нему любой аппарат (флеш-носитель и т.д.). Разъем может быть механически неисправен (поврежденные или отсутствующие контакты), либо забит пылью и грязью, поэтому и не видит проводную мышку. В первом случае потребуется помощь СЦ, во второй ситуации тщательно очистите порт от посторонних включений.
Компьютер одновременно обслуживает большое количество подключенных приборов, что может вызвать нестабильную работу отдельных элементов. Попробуйте выключить все аппараты, кроме клавиатуры и мыши, перезагрузите систему и проверьте восстановление функционала.
Технические источники в зависимости от типа модели (проводная или беспроводная):
Провод поврежден. Диагностировать неполадку можно самостоятельно: подергайте провод, и если мышь возобновит работу, значит кабель вышел из строя. Затем найдите место обрыва, и с помощью пайки устраните дефект. В противном случае купить новую модель будет дешевле, чем нести в ремонтную мастерскую.
ВАЖНО. Обслуживание в СЦ не гарантирует длительную и стабильную работу устройства.
Разряд батарей. Чтобы это проверить, переверните устройство. Если светодиод не горит, следует зарядить или заменить аккумуляторы. Лазерная мышка не имеет внешней подсветки, в этом случае просто установите элементы на подзарядку.
Некорректно работает вход на самой мыши, проверяется так же, как USB порт. Сбой связи. Иногда происходит в Блютуз и Wi-Fi мышках. Для устранения проблемы перезагрузите компьютер.
Программные неполадки:
Драйвер устройства поврежден. Для проверки воспользуемся путем Пуск – Панель Управления – Оборудование и звук – Диспетчер устройств. В последней рубрике откройте Контроллеры USB и убедитесь в отсутствии знаков вопросов рядом с перечнем устройств. Если же они есть, перейдите на сайт производителя и скачайте актуальную версию программы, установите.
ПК заражен вирусом. Для диагностики просканируйте компьютер антивирусным приложением и удалите обнаруженные вредоносные программы. В более серьезных случаях может потребоваться переустановка системы.
СПРАВКА. Для проверки не обязательно использовать платную утилиту, в сети интернет в свободном доступе есть демо-версии (на 30 дней) и бесплатные аналоги.
Порт USB временно не функционирует. В этом случае последовательно откройте: Панель управления – Электропитание – Параметры USB – Временное отключение USB. Выключите последний раздел и сохраните изменения.
Ваш компьютер не видит вход USB. При загрузке системы зайдите в BIOS (DEL или иной кнопкой), пройдите по пути Advanced (Integrated Peripherals) – USB Configuration. В последнем разделе проверьте пункты USB Functions и USB Controller. Если они отключены (Disabled), активируйте их.
Сбои в ОС, в общем случае устраняются перезагрузкой или восстановлением системы.
Компьютер не видит новую мышку: что делать
Если ПК при первом подсоединении не обнаруживает мышь, причиной могут быть как специфические, так и распространенные причины.
Ошибка в подключении устройства. Следует проверить правильность соединения с компьютером (USB или PS/2), убедиться в надежности и плотности контакта.
Нехватка мощности компьютера, связанная с блоком питания. Эта неполадка может появиться в сборных ПК, где данный блок не всегда способен обеспечить стабильную работу всех подключенных элементов. В этом случае потребуется замена питательного узла.
На компьютере функционирует устаревший драйвер. Есть два способа исправить неполадку:
Зайти в Диспетчер устройств (вышеуказанным способом) и проверить актуальные версии утилит, при наличии согласиться на их установку.
Если система выдает сообщение, что последние обновления уже были установлены, загрузите установочный диск (прилагаемый к устройству) и установите необходимую программу. Либо при отсутствии диска зайдите на сайт производителя мышки, скачайте с него необходимое приложение и установите.
НА ЗАМЕТКУ. Как правило, необходимый программный пакет устанавливается автоматически при первом подключении гаджета.
Несовместимость программного обеспечения, обозначает несоответствие компьютера системным требованиям модели. Новейшие гаджеты могут не поддерживаться устаревшими системами Windows (98 и 2000, проблема может возникать с Vista и XP), в первую очередь это касается игровых манипуляторов.
СПРАВКА. По отзывам пользователей, дефект несовместимости часто происходит на Windows 10, что объясняется несовершенством данной системы, требующим доработки. В этом случае есть 2 выхода: купить новую мышь или установить иную систему.
Конфликт с имеющимся на ПК драйвером. Проблема возникает, когда например для игровой мыши устанавливается собственное ПО. В этом случае потребуется отключить основной драйвер.
Почему курсор завис на одном месте и не двигается
Ситуация может возникнуть по следующим причинам:
- Устройство загрязнено. Проверьте нижнюю часть гаджета, удалите грязь при ее наличии и тщательно протрите устройство сухой тряпкой.
- Возможный сбой в программном обеспечении, устраняется перезагрузкой системы.
- Разрядились элементы питания (если у вас беспроводная мышь).
- Неправильное включение. Некоторые модели на нижней поверхности содержат особую кнопку, активирующую рабочий режим. При работе с Блютуз устройством следует убедиться, что эта опция активирована. Для Wi-Fi моделей необходимы вход на роутер и особый номер протокола.
Для поддержания мышки в рабочем состоянии необходимо выполнять следующие рекомендации:
- избегать загрязнения устройства и при их появлении сразу удалять,
- проверять целостность и работоспособность USB разъемов, они могут выходить из строя – преимущественно на передней панели ПК, где высок риск попадания посторонних частиц и грязи.
НА ЗАМЕТКУ. Для физической защиты портов USB можно приобрести специальные заглушки, предохраняющие от пыли.
На компьютере должны быть установлены актуальные версии драйверов. В интернете легко найти программы для проверки наличия обновлений: Driver Pack Solution, Driver Hub и др.
Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблему с мышкой. Удачи!
Подпишитесь на наши Социальные сети
Мышь не обнаружена или работает в Windows
Обновлено: 30.06.2020 от Computer Hope
Может быть несколько проблем, из-за которых мышь не работает должным образом с Microsoft Windows. Эта страница содержит решения, которые могут помочь.
НаконечникВы можете использовать клавиатуру для навигации в Windows или подключить другую мышь, которая работает для доступа к областям Windows, упомянутым на этой странице. Для получения справки по навигации с помощью клавиатуры см .: Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.
Компьютер заморожен
Когда компьютер зависает, обычно первым признаком является то, что мышь перестала отвечать.Если указатель мыши внезапно перестал отвечать, выполните следующие действия, чтобы определить, полностью ли завис компьютер.
Использование клавиши Num Lock
Убедитесь, что компьютер не заморожен, нажав клавишу Num Lock на клавиатуре. При повторном нажатии Num Lock светодиодный индикатор Num Lock на клавиатуре должен включаться и выключаться. Если этот индикатор не меняется, ваш компьютер завис; Это означает, что все оборудование на компьютере (включая мышь) не будет работать. Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему.Если у вас нет индикатора, перейдите к следующей части этого раздела.
Клавиатура не имеет индикаторной лампочки Num Lock
Если на клавиатуре отсутствует светодиод, описанный в предыдущем разделе, в любом месте Windows, одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del . Это действие должно вызвать синий экран настроек Windows. Вы можете выйти из этого меню, нажав клавишу Esc . Если в течение нескольких секунд вы не попадете на синий экран, ваш компьютер завис.Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему.
Аппаратный конфликт
Если какое-либо новое оборудование было недавно установлено на компьютере, удалите его, чтобы убедиться, что новое оборудование не вызывает конфликт с существующей мышью.
Мышь неправильно подключена
Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что мышь правильно подключена к компьютеру.
USB-мышь
Если вы используете мышь USB, отсоедините кабель мыши и снова подключите к другому порту USB.Если мышь подключается к USB-концентратору, попробуйте подключить мышь к USB-порту на задней панели компьютера.
Беспроводная мышь
- Убедитесь, что беспроводная мышь получает питание, проверив наличие признаков питания (обычно индикатор). Если у вашей мыши есть выключатель питания, он часто находится на нижней стороне.
- Если мышь не включена, замените батареи.
- Убедитесь, что беспроводной приемник находится в пределах досягаемости и не заблокирован слишком многими предметами.
- Отсоедините беспроводной USB-адаптер и попробуйте подключить его к другому порту.
PS / 2 мышь
С помощью мыши PS / 2 проверьте заднюю панель компьютера и убедитесь, что он подключен к порту мыши PS / 2, а не к клавиатуре PS / 2. Если мышь работала должным образом в прошлом (т. Е. Не новая мышь), выключите компьютер, отсоедините и снова подключите мышь.
ЗаметкаМышь PS / 2 не должна отсоединяться и повторно подключаться при включенном компьютере.
НаконечникЕсли клавиатура компьютера работает, правильно выключите Windows, нажав клавишу Windows, а затем с помощью клавиш со стрелками и клавиши Tab выберите выключение.
Конфликт программного обеспечения или драйвера
Загрузка в безопасном режиме Windows. Если мышь работает в безопасном режиме, вероятно, существует конфликт драйверов или программного обеспечения. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Откройте диспетчер устройств.
- Разверните параметр мыши (мыши) в диспетчере устройств, щелкнув символ + .
- Удалите всех перечисленных мышей, выделив каждое устройство и затем нажав клавишу delete на клавиатуре.
Драйвер мыши устарел или отсутствует
Проверьте, установлен ли драйвер для мыши. Вы можете проверить в диспетчере устройств для этого. Хотя Windows может иметь стандартный или стандартный драйвер для мыши, установка драйвера для конкретной мыши может решить эту проблему. Обратитесь к нашему списку производителей мыши за ссылками на многие веб-сайты производителей мыши, чтобы загрузить драйвер для мыши.
Если для мыши установлен драйвер, рекомендуем проверить наличие обновлений, выпущенных с момента установки драйвера. Обновление драйвера может исправить проблемы с неработающей мышью.
Устаревший драйвер USB
Производители материнских плат и компьютеров периодически обновляют драйверы оборудования, включая драйверы USB-портов. Проблемы с обнаружением и функционированием USB-мыши могут быть следствием устаревших драйверов USB-порта.
Обновленные драйверы USB-порта могут исправить проблемы с обнаружением мыши и функциональностью.Проверьте наш список производителей компьютеров и список компаний материнских плат для ссылок на веб-сайты производителей. Вы можете посетить веб-сайт производителя вашей мыши, чтобы проверить наличие обновленных драйверов USB-порта. Если обновленные драйверы доступны, загрузите и установите новые драйверы. Перезагрузите компьютер и проверьте мышь, чтобы убедиться, что обновленные драйверы решают проблему.
Другие проблемы с драйверами USB
Если ваша USB-мышь не работает на компьютере, драйверы USB-порта могут быть повреждены. Два способа попытаться исправить поврежденные драйверы — восстановить Windows до предыдущей точки, когда USB-мышь работала, или удалить и переустановить драйверы USB-порта.
Активировать точку восстановления Windows
Если ваша USB-мышь работала ранее, активируйте точку восстановления Windows на дату, когда мышь работала на вашем компьютере.
Удалите и переустановите драйверы USB-порта
Драйверы USB-портамогут быть повреждены, из-за чего USB-мышь не работает. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить драйверы USB-порта.
- Откройте диспетчер устройств.
- С помощью клавиш Tab и стрелок выделите запись контроллеров универсальной последовательной шины в диспетчере устройств.
- Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы развернуть устройства под Контроллеры универсальной последовательной шины .
- Используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить USB Composite Device или USB Root Hub и нажмите Enter, чтобы открыть окно свойств.
- В окне свойств, используя клавиши Tab и клавиши со стрелками, откройте вкладку Driver .
- На вкладке Драйвер с помощью клавиши Tab выберите кнопку Удалить устройство , затем нажмите Enter.
- В окне Удаление устройства с помощью клавиши Tab выделите кнопку Удалить и нажмите Enter.
- Для каждой записи USB Composite Device или USB Root Hub в диспетчере устройств повторите шаги с 4 по 7 выше.
- После удаления каждого устройства USB-порта перезагрузите Windows и компьютер.
- Когда Windows загружается, она должна обнаружить устройства порта USB на вашем компьютере и переустановить их, включая драйверы.
Файлы операционной системы повреждены
Если вышеуказанные решения не решают проблему, существует вероятность повреждения системных файлов в операционной системе. Вам может потребоваться запустить восстановление операционной системы с помощью установочного диска системы.
Если у вас есть точка восстановления Windows, сохраненная с момента работы мыши, восстановите вашу систему до этого состояния.
Другие проблемы с оборудованием
Эти проблемы с оборудованием также могут относиться к вам.
Плохой порт
Если предыдущие решения не решили проблему, попробуйте другую мышь.Если эта мышь работает, попробуйте мышь, которая не работает с другим компьютером. Если несколько мышей не работают, проблема связана с портом мыши. Если вы используете порт PS / 2 или USB на задней панели компьютера, материнская плата может быть неисправна и требует замены.
Плохая мышь
Если мышь не работает с каким-либо компьютером или провод мыши частично обрезан или изношен, необходимо заменить мышь. Дешевле купить новую мышь, чем пытаться починить плохую мышь.
,Обновлено: 30.06.2020 от Computer Hope
На этой странице описаны наиболее распространенные способы устранения неисправности сенсорной панели ноутбука. Если вы не можете решить проблему с сенсорной панелью вашего ноутбука после того, как попробуете решения на этой странице, вероятно, сенсорная панель не работает из-за менее распространенной причины. В этом случае мы рекомендуем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую для дальнейшего анализа.
Операционная система не отвечает
Первым делом проверьте, не отвечает ли компьютер и операционная система.Возможно, компьютер завис, что означает, что он не отвечает ни на какие команды, которые вы ему даете. В этом случае тачпад также не будет работать.
Чтобы проверить эту проблему, попробуйте нажать клавишу Windows, чтобы увидеть, открывается ли меню «Пуск».
Fn комбинация клавиш
Некоторые ноутбуки имеют комбинацию клавиш Fn + функциональная клавиша для включения и отключения сенсорной панели. Если у вашего ноутбука есть эта функция, нажмите кнопку или клавиши, чтобы несколько раз включить и выключить сенсорную панель.
Внешнее устройство
Некоторые устройства ввода USB автоматически отключают сенсорную панель при подключении.В качестве шага по устранению неполадок выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, затем снова запустите компьютер, чтобы убедиться, что одно из них не выключило сенсорную панель. Если это решит вашу проблему, вы можете повторно подключить USB-устройство, чтобы продолжить устранение неполадок или изменение настроек, описанных в следующих разделах.
Проверьте настройки сенсорной панели
Посмотрите на настройки мыши / сенсорной панели, так как они могут помешать работе сенсорной панели или полностью ее отключить. Чтобы получить доступ к настройкам мыши, выполните следующие действия.
для пользователей Windows — настройки сенсорной панели
- Нажмите клавишу Windows, введите сенсорная панель и выберите опцию Настройки сенсорной панели в результатах поиска.
- В окне Touchpad убедитесь, что тумблер Touchpad On / Off установлен на On . Если он выключен, измените его на положение на .
для пользователей Windows — настройки мыши
- Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите клавишу ВВОД.
- Выберите опцию Hardware and Sound .
- В разделе Устройства и принтеры выберите параметр Мышь .
Если для параметра «Панель управления Просмотр по » установлено значение «Маленькие значки », щелкните параметр « Мышь » в шаге 2 выше.
- В открывшемся окне Свойства мыши найдите настройки сенсорной панели. Они обычно находятся под правой правой вкладкой рядом с Hardware (название вкладки варьируется от производителя к производителю).
- Убедитесь, что в поле рядом с установлен флажок Включить сенсорную панель .
- Настройте любые другие параметры по своему вкусу, затем нажмите Применить , затем OK .
- Проверьте вашу сенсорную панель.
Если вы не видите вкладку сенсорной панели в окне свойств мыши, попробуйте выполнить следующие действия.
- В окне Свойства мыши перейдите на вкладку Оборудование .
- Проверьте наличие записи в списке устройств с именем HID-совместимая мышь .Если к ноутбуку подключена USB-мышь для устранения неполадок, вы можете увидеть две записи HID-совместимой мыши. Нажмите на каждую запись, чтобы найти тот, который , а не , имеет USB в свойстве Location .
- Когда вы найдете HID-совместимую запись мыши для сенсорной панели (не вход USB), нажмите кнопку Свойства .
- В окне HID-совместимой мыши Свойства , проверьте состояние устройства , чтобы увидеть, если оно говорит: «Это устройство работает правильно.«Если в нем указано что-то еще, значит, есть проблема с тачпадом.
- Если устройство с сенсорной панелью не работает должным образом, попробуйте обновить драйверы. Нажмите кнопку Изменить настройки , перейдите на вкладку Драйвер , затем нажмите кнопку Обновить драйвер . Выберите опцию Искать автоматически , чтобы Windows могла искать обновленный драйвер на компьютере и в Интернете.
Если на вкладке «Оборудование» вы не видите мышиное устройство, не совместимое с USB HID, возможно, сенсорная панель отключена в BIOS (см. Раздел «Настройка BIOS» ниже).Если сенсорная панель не отключена в BIOS, могут возникнуть проблемы с Windows (см. Раздел «Дефектное оборудование»).
пользователей Apple macOS
- Для macOS X откройте Системные настройки в меню Apple в верхней части экрана рабочего стола. Для MacBook Pro щелкните значок «Системные настройки» в нижней части экрана рабочего стола.
- В окне Системные настройки щелкните значок Трекпад , чтобы открыть настройки Трекпад .
- Настройте любые параметры трекпада, которые вы предпочитаете изменить.
- Проверьте трекпад, чтобы увидеть, работает ли он.
Проверка диспетчера устройств и обновление драйверов
Если сенсорная панель по-прежнему не работает, диспетчер устройств Windows может сообщить вам подробную информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить драйверы. Например, если рядом с ним есть желтый восклицательный знак или красный X, это означает, что возникла аппаратная или программная проблема. Чтобы найти сенсорную панель в диспетчере устройств, выполните следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows и введите диспетчер устройств , затем нажмите Enter.
- Менее Ваш ПК , тачпад будет указан в списке Мыши и другие указывающие устройства или в Устройства интерфейса пользователя . Если он указан под Human Interface Devices , он, скорее всего, будет указан как HID-совместимая сенсорная панель или аналогичная формулировка. Дважды щелкните один из двух, чтобы найти сенсорную панель.
- Найдите сенсорную панель, щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Если вы видите две записи с именем HID-совместимая мышь , щелкните правой кнопкой мыши по каждой из них и выберите Свойства .В окне Свойства на вкладке Общие проверьте значение Расположение . Если Location находится «на устройстве I2C HID», это устройство с сенсорной панелью на вашем ноутбуке.
- Нажмите . Выполните автоматический поиск обновленного программного драйвера и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).
Если щелкнуть правой кнопкой мыши значок сенсорной панели, вы можете включить или отключить его в зависимости от состояния устройства.Если отключено, включите снова и протестируйте сенсорную панель. Если он уже включен, измените его на отключенный, затем включите его снова. Иногда переключение этого параметра «сбрасывает» и исправляет тачпад.
ЗаметкаЕсли вы не видите устройство сенсорной панели, указанное в диспетчере устройств, оно может быть отключено в BIOS (см. Раздел «Настройка BIOS» ниже). Если сенсорная панель не отключена в BIOS, могут возникнуть проблемы с Windows (см. Раздел «Дефектное оборудование»).
Проверьте настройки BIOS
Убедитесь, что сенсорная панель не была отключена в настройках BIOS.После настройки BIOS проверьте настройки устройства и, если сенсорная панель отключена, включите ее снова и перезагрузите ноутбук.
Поврежденные файлы операционной системы
Другая возможная причина неисправности сенсорной панели — поврежденные файлы операционной системы. Хотя вы могли бы заметить и другие проблемы, связанные с повреждением системных файлов, это может привести к тому, что сенсорная панель не будет работать.
Чтобы исправить это, необходимо либо активировать точку восстановления за день до того, как сенсорная панель перестанет работать, либо вам может потребоваться выполнить установку операционной системы для восстановления.Для восстановительной установки требуется доступ к разделу восстановления на жестком диске или использование установочного диска операционной системы.
Неисправное оборудование
Наконец, если сенсорная панель все еще не работает должным образом или вообще после попытки устранения неполадок, описанных выше, это может быть неисправно. Свяжитесь с производителем компьютера для дальнейших предложений или отнесите ноутбук в ремонтную мастерскую. Это может потребовать замены самой сенсорной панели или другого аппаратного компонента. Если тачпад не может быть исправлен, вы можете подключиться и использовать внешнюю мышь в качестве обходного пути.
,Обновлено: 03/07/2020 от Computer Hope
Колесо мыши или ролик на верхней части колеса мыши может работать со сбоями. Ниже приведена справка по решению этой проблемы, а также советы о том, что делать, если устранение неполадок не помогает.
пользователей Microsoft Windows
Отрегулируйте настройки колесика мыши
Если вы работаете с любой версией Microsoft Windows и столкнулись с проблемами с колесом мыши, настройте параметры мыши в окне Свойства мыши .Это окно можно открыть, открыв Панель управления, щелкнув Оборудование и звук , а затем щелкнув Мышь .
ЗаметкаДля просмотра опции Hardware and Sound необходимо использовать представление «Категория» на панели управления.
В окне «Свойства мыши» выберите вкладку « Wheel ». Затем попробуйте настроить количество строк для прокрутки мыши или попробуйте изменить мышь для прокрутки по одной странице за раз. После того, как это настроено, нажмите Применить и затем нажмите OK.Убедитесь, что это изменение поможет исправить проблемы с мышью.
Если вы используете мышь, не производства Microsoft, вы можете также настроить параметры мыши с помощью прилагаемого программного обеспечения. Например, у мышей Logitech часто есть программное обеспечение, отдельное от Windows, которое позволяет пользователям настраивать свои настройки мыши. Часто эти программы доступны, если щелкнуть значок мыши в Systray.
Обновление драйверов мыши
Если приведенные выше рекомендации не помогли решить вашу проблему или если на вашем компьютере не установлено программное обеспечение для мыши, рекомендуем попробовать установить последние версии драйверов для мыши.См. Раздел производителей входных данных для получения списка ссылок на производителей мыши.
Поврежденные системные файлы Windows
Проблемы с колесом мышитакже могут быть связаны с повреждением системных файлов в Windows. Чтобы решить эту проблему, требуется ремонт Windows для замены поврежденных системных файлов. Мы рекомендуем сделать резервную копию ваших файлов перед запуском восстановления Windows, чтобы избежать потери файлов.
Пользователи не-Windows
Если на вашем компьютере установлена операционная система, отличная от Microsoft Windows, мы рекомендуем попробовать переустановить программное обеспечение, поставляемое с мышью.Вы также можете попробовать установить последние версии драйверов для вашей операционной системы с веб-сайта производителя мыши.
Очистите мышь
По обе стороны от колеса мыши имеются узкие места, и со временем пыль и грязь могут стать причиной проблем с прокруткой колеса. Попробуйте почистить мышь, особенно вокруг колеса, используя сжатый воздух. Вы можете вытеснить и удалить часть пыли и грязи, улучшая движение и функциональность колеса.
Аппаратные проблемы
Если после выполнения вышеуказанных действий вы все еще сталкиваетесь с проблемами, скорее всего, мышь неисправна. Поскольку стоимость ремонта обычно превышает стоимость новой мыши, мы рекомендуем обратиться к производителю мыши для замены, если она все еще находится на гарантии, или для покупки новой мыши.
,Обновлено: 30.06.2020 от Computer Hope
Если курсор на вашем экране перемещается хаотично при перемещении мыши, следующие шаги могут помочь вам решить проблему.
Мышь не чистая
Оптико-механическая мышь (мышь с шариком) может не работать, потому что внутренняя часть мыши не чистая. См. Нашу страницу очистки компьютера для шагов по устранению этой проблемы.
Оптическая часть мыши заблокирована
Если у вас оптическая мышь (светодиодная или лазерная) с нестабильным поведением, оптический глаз может быть заблокирован.Волосы или пух могут заблокировать датчик на нижней части мыши, препятствуя правильной работе оптического датчика. Переверните мышь и убедитесь, что нет мусора, блокирующего отверстие. Вдув в отверстие обычно удаляет волосы или пух, которые могут вызвать проблемы.
Плохая поверхность
Хотя большинство мышей работают на любой поверхности, если у вас возникли проблемы, используйте другой коврик для мыши или поверхность, например книгу или лист бумаги. Например, оптические мыши славятся тем, что не работают на глянцевых поверхностях.Поместить кусок бумаги под мышку — это быстрое решение этой проблемы.
Беспроводная мышь
Если у вас беспроводная мышь, может быть несколько причин, по которым ваша мышь может прыгать.
Плохое беспроводное соединение
Для беспроводной связи с компьютером ваша мышь должна иметь сильный сигнал между компьютером и мышью. Убедитесь, что ваша мышь находится на расстоянии не более нескольких футов от беспроводного приемника. Если USB-приемник имеет короткий кабель, переместите его на переднюю часть компьютера, чтобы получить лучший сигнал.
Неисправные или неисправные батареи
Неисправные или вышедшие из строя батареи также могут стать причиной низкого уровня сигнала беспроводных мышей. Попробуйте заменить батареи или убедитесь, что они заряжены, чтобы определить, не являются ли батареи причиной проблемы.
Помехи беспроводного сигнала
Как и в любом беспроводном устройстве, сигналы беспроводной мыши чувствительны к радиочастотным помехам (радиочастотным помехам). В зависимости от того, где находится беспроводной приемник, сигналы других устройств могут мешать сигналам от мыши к приемнику.Беспроводной маршрутизатор, клавиатура, гарнитура, беспроводные телефоны и другие устройства передают и принимают сигналы, которые могут мешать сигналам мыши.
Также возможны электрические помехи. Некоторые компьютерные мониторы и даже аппаратное обеспечение компьютера могут излучать электрические сигналы, которые мешают работе беспроводной мыши. Например, если монитор неправильно экранирован или неисправен, он может испускать электрические сигналы, которые могут скремблировать или сломать сигналы от беспроводной мыши.Та же концепция применяется к компьютерному оборудованию, особенно к источнику питания.
ЭМИ (электромагнитные помехи) также могут вызывать проблемы с беспроводной мышью. Если устройство с магнитом находится рядом с беспроводным приемником или мышью, это может вызвать помехи, приводящие к нестабильному поведению мыши.
Для всех этих типов помех решение состоит в том, чтобы определить, какое устройство вызывает помехи. Попробуйте переместить это устройство в другое место, которое находится дальше от мыши.Если он принимает и передает беспроводные сигналы на свой приемник, попробуйте переместить устройство или приемник. Если вы обнаружите, что монитор компьютера вызывает проблему, замените монитор, так как он не должен генерировать мешающий сигнал и, вероятно, неисправен. То же самое верно, если источник питания компьютера вызывает помехи; все возможное, чтобы заменить его.
Переподключитесь и попробуйте другой порт
Возможно, что плохое соединение или плохой порт могут вызвать проблемы с мышью.Убедитесь, что это не одна из этих проблем, отсоединив мышь от текущего USB-порта и подключившись к другому USB-порту.
Если вы используете старый компьютер с мышью PS / 2, попробуйте отключить мышь и снова подключить мышь к порту мыши (обычно к зеленому порту). Если на вашем компьютере есть USB-порты, вы также можете подумать о переходе на USB-мышь.
Влага или жидкое вещество на пальце
Если вы пользуетесь сенсорной панелью, вы можете испытывать неустойчивое поведение из-за влаги или жидких веществ на пальце, таких как лосьон или мыло.Мойте руки и тщательно вытирайте их полотенцем, чтобы удалить с пальцев лосьон, мыло или другие маслянистые вещества. Это также может помочь очистить саму сенсорную панель от любых веществ на сенсорной панели.
Отключите другие внешние устройства ввода
Если к вашему компьютеру подключены другие устройства ввода, например другая внешняя мышь, графический планшет или клавиатура, это может вызвать помехи. Попробуйте отключить эти устройства, чтобы убедиться, что они не вызывают проблему.
Обновление драйверов и удаление старых драйверов
Поскольку драйверы управляют взаимодействием мыши с операционной системой, если драйверы плохие, мышь не будет работать должным образом. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов от производителя вашей мыши.
Мы также рекомендуем зайти в «Установка и удаление программ» (также называемый «Программы и компоненты» в более новых версиях Windows) на панели управления и удалить все предыдущие драйверы мыши и программное обеспечение. Удаление старого программного обеспечения важно при переходе от одного производителя мыши к другому, как, например, переход с Logitech на мышь Microsoft.
Неэффективный компьютер
Если курсор мыши действует нерегулярно или скачет во время игры, возможно, на компьютере недостаточно ОЗУ или видеопамяти. Если это так, это может привести к снижению функциональности мыши. Если видеокарта в компьютере недостаточно мощная, видеоигра часто испытывает графическую задержку. Курсор мыши также может прыгать вокруг вместо плавного движения по экрану, потому что компьютер не может отображать графику должным образом.
Просмотрите рекомендуемые аппаратные требования к игре, особенно те, которые касаются оперативной памяти и видеопамяти. Если ваш компьютер соответствует минимальным требованиям или не соответствует этим требованиям, вам необходимо обновить его оборудование.
Неисправная мышь
Если вы выполнили все описанные выше действия по устранению неполадок и продолжаете сталкиваться с проблемами, возможно, мышь неисправна. Чтобы определить, так ли это, попробуйте подключить мышь к другому компьютеру. Вы также можете попробовать подключить другую мышь к вашему компьютеру.Если ваша мышь не работает с другим компьютером или другая мышь работает на вашем компьютере, мы рекомендуем заменить мышь.
Поврежденные файлы операционной системы или вирусная инфекция
Если после выполнения всех вышеперечисленных действий у вас по-прежнему возникают проблемы с мышью, а другая мышь тоже не работает, возможно, на вашем компьютере повреждены файлы операционной системы. Если один или несколько системных файлов, взаимодействующих с мышью, повреждены, это может привести к ошибочному движению мыши или невозможности ответить и щелкнуть в различных случаях.Если возможно, восстановление до предыдущей точки восстановления до того, как проблема начала возникать, может решить проблему. Однако вам может потребоваться выполнить установку восстановления операционной системы или полное восстановление системы, чтобы решить проблему такого типа.
Компьютерный вирус или вредоносное ПО также могут вызывать проблемы с движением мыши и щелчками, а также другие проблемы. Проверьте ваш компьютер с помощью антивирусной программы, чтобы определить, заражен ли он.
Неисправная материнская плата
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, возможно, неисправны соединения PS / 2 или USB на материнской плате.В этом случае материнскую плату необходимо заменить. Мы предлагаем отвести ваш компьютер в ремонтную мастерскую из-за сложности замены материнской платы.
Если вы хотите заменить материнскую плату, приобретите ту же модель материнской платы, что и на вашем компьютере. Если вы решили приобрести другую модель, проведите исследование и убедитесь, что она совместима со всем имеющимся у вас оборудованием.
ЗаметкаЕсли вы покупаете новую материнскую плату, отличную от той, которая установлена на компьютере, вам может потребоваться переустановить Windows из-за смены аппаратного обеспечения.В Windows установлены драйверы, специфичные для каждой материнской платы, и при смене материнской платы для правильной работы Windows требуются разные драйверы.
,