Не работает мобильный интернет на Андроид (13 причин)

Сбой в работе мобильного интернета на Андроид может быть следствием ошибок разного уровня сложности: от банального включения режима полёта до случайного отключения в инженерном меню радиочастот, на которых он работает. Однако с большей частью таких неполадок вы можете справиться самостоятельно, не потратив много времени. А мы расскажем, как это сделать.

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

1. Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
2. Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
3. Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
4. Активация на устройстве режима полёта.
5. Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
6. Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
7. Проблемы с соединением при использовании VPN.
8. Неправильные настройки точки доступа.
9. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
10. Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
11. Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
12. Выход из строя SIM-карты.
13. Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

Недостаточно сильный сигнал

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

• LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
• H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
• H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
• 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
• E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
• G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим».  Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
3. Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
3. Откройте «Дополнительные настройки».
4. Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
3. Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

1. Откройте настройки смартфона.
2. В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
3. Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
4. Нажмите на пункт «Передача данных».
5. Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

1. Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
2. Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
3. Откройте приложение «Настройки» на Android.
4. В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
5. Перейдите в подменю VPN.
6. Нажмите «Добавить VPN».
7. Введите любое название для вашей защищенной сети.
8. Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
9. Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Неправильные настройки точки доступа

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

1. Откройте стандартное приложение «Настройки».
2. В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
3. Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
5. Добавьте новую точку доступа.
6. Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
3. Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

• Аккаунт Google (не на всех устройствах).
• Учётные записи в приложениях.
• Настройки системы и данные программ.
• Все пользовательские приложения.
• Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

1. Зайдите в настройки.
2. В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
3. Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

• Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
• На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
• Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
• HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
• Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
3. Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.

Не работает интернет – Что делать?

Отсутствие интернет соединения в 21 веке доставляет сильные неудобства, и сегодня мы рассмотрим причины данной проблемы.

В нашу компанию очень часто обращаются люди с такой фразой «У меня не работает интернет. Сколько будет стоить ремонт?» Ответить на этот вопрос однозначно нельзя, так как «не работает интернет» — это последствие, для устранения которого необходимо выявить и устранить причину отсутствия доступа в Интернет. Причин может быть очень много, давайте рассмотрим основные из них. Мы будет идти по цепочке и проверять все узлы, которые проходит Интернет-сигнал от провайдера до Вашего компьютера:

1. Проблема на стороне провайдера. Хоть это и бывает очень редко, но от аварий никто не застрахован. Оборудование провайдера, находящееся за пределами Вашей квартиры тоже может выйти из строя. В таком случае необходимо уведомить сервисную службу провайдера и ожидать окончания ремонта.
2. Интернет кабель проложенный внутри Вашей квартиры — не редкая причина отсутствия интернета в квартире. Часто бывает, что его «перебивает» тяжелый предмет мебели или перегрызает домашнее животное.
3. Ваш маршрутизатор (Wi-Fi роутер). Он может «обнулить» настройки или выйти из строя по истечению срока годности или ввиду скачка напряжения.

Далее существует 2 варианта подключения вашего компьютера к интернету – по Wi-Fi или проводом.

Если компьютер подключен беспроводным способом, необходимо обратить внимание на следующие узлы:

1. Доходит ли Wi-Fi сигнал от роутера до компьютера. Перепланировка квартиры, установленные недавно предметы мебели или открутившаяся антенна могут существенно ослабить сигнал.
2. Включен ли Wi-Fi адаптер на компьютере. Нередки случае, когда наши заказчики случайно задевают рукой тумблер включения\выключения Wi-Fi адаптера и остаются без доступа в интернет.
3. Установлен ли драйвер Wi-Fi адаптера. Без него, операционная система не сможет понять, что же это за устройство и как оно работает.
4. Настроено ли подключение к беспроводной сети. Иногда, сетевые настройки операционной системы могут сбиться, и Ваш компьютер «забудет», к какой сети ему нужно подключаться.

Если компьютер подключен к маршрутизатору проводом, следует обратить внимание на:

1. Целостность кабеля между маршрутизатором и компьютером. Не перебит ли он или не перекушен?
2. Целостность коннекторов этого кабеля. От неаккуратного подключения\отключения кабеля защелки могут сломаться и контакт будет неплотным.
3. Сетевая карта компьютера. Может выйти из строя в результате износа, скачка напряжения или повреждения входного разъема.
4. Драйвер сетевой карты. По аналогии с драйвером Wi-Fi адаптера, без него операционная система не поймет, что это за устройство и как оно должно работать.
5. После проверки всех элементов, отвечающих за подачу интернет сигнала к Вашему компьютеру, если это не помогло, то можно обратиться за компьютерной помощью к нашим специалистам, либо следует проверить следующие возможные проблемы:
   
• Верны ли настройки протокола TCP\IP? По тем или иным причинам, настройки могут «обнулиться» и Ваш компьютер не сможет получить доступ в Интернет.
• Работает ли DNS сервер? Если у вас работает Skype, но при этом браузер не открывает сайты – скорее всего проблема именно в этом.
• Корректно ли работает браузер? В результате неудачного обновления, файлы браузера могли повредиться, и программа перестала работать. Интернет у Вас есть, но никакие сайты Вы не увидите.
• Если ли на компьютере вирусы? Одна из самых распространенных причин отсутствия доступа в Интернет именно в вирусах. Необходимо найти и удалить все вредоносные файлы на вашем компьютере.
• Нет ли сбоя в работе сетевых служб Windows? В следствии неудачного обновления, вирусной атаки или самостоятельной попытки внести изменения в системные файлы операционной системы, одна из сетевых служб может прекратить свою работу. Необходимо выяснить, какая из служб сбоит и восстановить её работу.

Если у Вас остались вопросы или необходима помощь с восстановлением доступа в интернет, позвоните нам по телефону 8 (499) 993-71-24 или приходите в нашу мастерскую в корп.1519


почему и что делать в 2021 году

Что такое Интернет, когда и кем он был создан?

Интернет – это всемирная сеть обмена информацией, ее прототипом стала система ARPANET, которая появилась в 1969 году для обмена данными в пределах одного из министерств США. Развитие сеть получила в 1984 года, когда Национальным научным фондом США была создана сеть NSFNET для связи между институтами и вычислительными центрами. В отличие от закрытой системы ARPANET, сеть NSFNET была открыта для новых пользователей, и к 1992 году к ней присоединились более 7,5 тыс. мелких сетей, включая 2,5 тыс. за пределами Штатов.

Такой успех перевел проект NSFNET в коммерческую плоскость, и в 1991 году он стал общедоступен по всему миру. Сейчас подключиться к Интернет можно через смартфон и сотовою связь, спутники связи, кабельное телевидение, радиоканалы, специальные оптико-волоконные линии или электропровода. В 2019 году в мире насчитывается более 4 млрд пользователей мировой сетью, которая стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Развитие технологий, в том числе «Интернет вещей», 5G связи, диджитализации, big data и др. – обуславливает и дальнейшее развитие Интернета и в будущем. 

В Украине Интернет появился в 1996-97 годах, в 2007 г. с Мировой сетью работали 20% украинцев, а в 2019 г. – уже около 80%.

Что делать, если не работает или пропадает Интернет

Причин возникновения проблем с Интернетом достаточно много. От помех на физическом уровне, например, пробитый кабель соединения, до сложностей с настройками оборудования, которые могут возникнуть как на вашем устройстве, так и у провайдера Интернета. Поскольку причин, почему не работает Интернет — множество, а их устранение зависит от вида девайса – рассмотрим основные трудности, которые возникают у пользователей мировой сетью в разрезе ПК и ноутбуков, а также смартфонов и планшетов.

Что делать, если не работает Интернет на компьютере или ноутбуке?
1. Перегрузите девайс

Наиболее частый случай – что-то где-то «зависло» и самый действенный способ это исправить – перезагрузить ПК и Интернет-роутер. При этом настройки Интернета автоматически обновляются, и есть вероятность что все снова заработает, как прежде.

2. Проверьте кабель соединения

Если перезагрузка не дала результата, и соединение не восстановилось – проверьте кабель, с помощью которого интернет подключен к вашему девайсу (ПК или роутеру). В этом случае на иконке состояния соединения будет виден красный крестик. Проблемы могут возникнуть как в кабеле, который соединяет компьютер с Интернет-роутером, так и роутер с провайдером. Первый случай встречается гораздо чаще, особенно если вы периодически извлекаете кабель из устройства. Поэтому, если у вас кабельное соединение с сетью – запаситесь дополнительным «страховым» проводом. Проблемы соединения с провайдером встречаются гораздо реже, но если и возникают – оператор обычно оперативно диагностирует проблему и устраняет ее.

3. Проверьте оплату Интернета

Еще одна популярная и банальная причина – вы не заплатили вовремя за Интернет и были автоматически отключены. Обычно операторы разрешают пользоваться небольшим кредитом в пределах половины или размера месячной платы. Установите автоматический платеж за пользование услугой с банковской карты, и такая проблема больше не возникнет.

4. Другие трудности у провайдера

Если ранее трудности с доступом в Интернет у вас не возникали, а сегодня внезапно оборвалось соединение, скорее всего, проблемы возникли на стороне провайдера, например, вследствие погодных условий пропало электричество и, как следствие, связь. Позвоните вашему провайдеру и уточните причину. Для этого нужно будет сообщить ваш адрес или номер договора. Обычно провайдеры решают технические сложности за несколько часов, но если у поставщика нет трудностей – нужно «копать» дальше.

5. Другие помехи на ПК

Если все перечисленные выше действия не помогли, значит, проблема в компьютере. Рассмотрим основные из них:

• блокировка работы с Интернетом или с конкретными сайтами

Работа с некоторыми сайтами или файлами может блокироваться антивирусом или программой «блокиратором рекламы». В этом случае, чтобы загрузить желаемое, нужно зайти в программу, которая создает помехи, и поменять настройки, например, уменьшить уровень блокировки или вообще отключить приложение на время работы с «проблемными» сайтами.

• не подключен сетевой адаптер

Об этой проблеме будет свидетельствовать красный крестик на значке сети. Чтобы включить оборудование, следует зайти в «Центр управления сетями и общим доступом»/ «Параметры сети и интернет», далее в «Настройки параметров адаптера». В открывшемся окне выбрать нужное подключение правой кнопкой мыши и в сплывающем окне нажать на кнопку «Включить».

• проблема с настройками сети

При подключении сети менеджер провайдера, как правило, настраивает сеть на вашем компьютере или, как минимум, консультирует, как это сделать. Но, если этого по какой-то причине не произошло, можете настроить сеть самостоятельно. Для этого перейдите в сетевые адаптеры по адресу «Панель управления»/»Параметры» — «Центр управления сетями и общим доступом»/«Параметры сети и интернет» — «Настройки параметров адаптера». Нажмите правой клавишей мыши на сети и выберите «Свойства», после чего — следующие параметры:

После исполнения всех действий не забудьте сохранить нужные настройки и перегрузить компьютер или адаптер.

• проблема с драйверами:

Обычно при подключении роутера операционная система самостоятельно находит девайс и устанавливает все нужные настройки для его корректной работы. Но если этого не произошло – посмотрите модель оборудования на задней стороне коробки, после чего зайдите на сайт производителя роутера и скачайте нужные драйвера или найдите их с помощью поисковой системы, например, Google.

Что делать, если не работает Интернет на смартфоне?

Проблемы соединения с сетью на смартфоне похожи на описанные выше ситуации, возникающие с ноутбуком или ПК, и большинство из них можно решить с помощью перезагрузки девайса и своевременного пополнения баланса счета. Но в то же время есть и отличия, связанные с особенностями работы мобильных операторов и программного обеспечения на смартфоне (Андроид или iOS для Айфона):

1. Проверьте наличие сигнала оператора

Если на вашем смартфоне в правом верхнем углу экрана отображается название оператора – значит, сеть для работы с Интернетом есть. Но если значка на экране нет, а произвести можно только экстренные вызовы – значит, нет доступа к мобильной сети. Такая ситуация может возникнуть, к примеру, в метро, подвальных или закрытых помещениях. В этом случае следует сменить месторасположение: подойти к окну, выйти на улицу, подойти к автомобильной трассе и т.д

2. Проверьте, включена ли передача данных на коммуникаторе (Айфоне, Sansung, Леново, Huawei)

Для этого проведите пальцем вниз по экрану телефона и в открывшемся меню проверьте, активизирован ли значок «Передача данных»/ «Мобильные данные». Так же включение этой функции можно проверить в «Настройки» — «Sim-карты и сети» — ползунок «Передача данных».

3. Проверьте, активизирована ли нужная карта

Очень часто современные коммуникаторы поддерживают работу одновременно с 2 SIM-картами, однако некоторые из них могут запрашивать сеть Интернет только у 1 карты. Проверьте, активирована ли для Интернета правильная карта, на которой есть доступные мегабайты для закачивания. Обычно это можно сделать по адресу: «Настройки» — «SIM-карты и сети» -«Управление SIM-картой» — ползунок «Использовать».

4. Проверьте наличие свободных мегабайт

Покрытие и возможности мобильного Интернета неустанно растут, но в то же время они обычно ограничены по сравнению со стационарным доступом. Поэтому, не помешает проверить наличие свободных мегабайт на вашем счете.  Для этого наберите SMS-код:

• для абонентов Киевстара: *112#
• для Vodafone Украина: *111#
• для Lifecell: *111#

 

5. Проблема с настройками связи

При первом подключении к Интернет-сети оператора или при изменении настроек, на телефон должны прийти и автоматически настроиться все необходимые параметры. Но если этого по каким-либо причинам не произошло – зайдите на сайт вашего оператора и посмотрите необходимые для заполнения параметры. Это обычно можно сделать в окне: «Настройки» — «SIM-карты и сети» — «Точки доступа (APN)» — строка с названием вашего оператора:

6. Проверьте включение специального режима

Некоторые специальные режимы, например, «В самолете» — блокируют обмен данными, и соответственно – работу Интерента. Убедитесь, что смартфон находится в обычном режиме.

Удачных вам подключений!

Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Мобильный интернет: FreeIMG

Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.

Почему не работает интернет на телефоне

Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.

Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.

Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.

Читайте также

Как подключить телефон к компьютеру в качестве модема

Недостаточно средств

Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.

Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).

Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.

Неуверенный прием сигнала

Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.

Читайте также

Как ускорить интернет на компьютере и мобильных устройствах

Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.

Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.

На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMG

Неполадки в работе оператора

Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.

Читайте также

Как найти телефон, если он выключен

«Режим полет»

В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.

Точка доступа

Чтобы интернет-соединение было всегда активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Под каждого провайдера ее настраивают отдельно, указывая необходимые данные в настройки телефона. Они могут сбиться. Чтобы исправить проблему, запросите у оператора настройки.

Проблемы SIM

Еще одна причина, почему перестал работать интернет на телефоне, — проблема с SIM-картой. Чтобы в этом убедиться, осуществите контрольный звонок или отправьте сообщение. Если ничего не удалось, то причина обнаружена.

Читайте также

Почему нагревается телефон и что с этим делать

Не работает интернет на телефоне: что делать

Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.

Настройка мобильных данных

Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:

1. Войдите в настройки телефона.
2. Выберите раздел с названием «Передача данных».
3. В нем активируйте мобильный интернет.
4. Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.

Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.

Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.

Читайте также

Как отключить тариф Activ: советы и инструкция

Неполадки с Wi-Fi

Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMG

Любой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.

Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:

1. Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
2. Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
3. Найдите и тапните по варианту «Удалить».
4. Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
5. Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.

«Режим полета»

Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.

Читайте также

Как подключить интернет на Beeline: инструкция

Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:

1. В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
2. Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
3. Активируйте ползунок.

Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.

Проблемы с SIM-картой

Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:

1. Выключите телефон.
2. На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
3. Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
4. Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.

Читайте также

Как поменять пароль на модеме пошагово

Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.

Точка доступа

Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:

1. Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
2. Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
3. В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
4. Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.

Интернет на телефоне может не работать по разным причинам. Когда обнаружите источник проблемы, то будет легче ее исправить. В статье найдете распространенные решения для устранения неисправности.

Читайте также

Как подключить телефон к телевизору: пошаговая инструкция

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1770091-pocemu-ne-rabotaet-internet-na-telefone/

Не работает интернет – как исправить

Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.

Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.

Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.


Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.

Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.

ВНИМАНИЕ

Есть еще один отличный способ устранить проблемы в телефоне андроид даже если он не включатся. Рекомендую запомнить. Потом скажете «Спасибо!»

То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.

ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – об этом здесь (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми).

Самые распространение причины почему перестал работать интернет на андроиде

Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:

• Первая — если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.
• Вторая — нулевой или даже отрицательный баланс на вашем счете. Что делать? Пополнить сим карту.
• Третья — не подключена услуга «Передача данных». Что делать? Связаться с оператором, чтобы он подключил.
• Четвертая — неправильно настроена точка доступа. Что делать? Настройка точки доступа зависит от провайдера. Свяжитесь с ним для получения данных настройки.
• Пятая – отключен мобильный интернет. Что делать? Откройте «Настройки» и выберите «Беспроводные сети», «Ещё», или «Дополнительно» (зависит от версии андроид). Затем «Мобильная сеть» или «Мобильные сети». В этом разделе поставьте птичку напротив «Передача данных включена».
• Шестая — андроид автоматически не зарегистрировался в сети. Что делать? Перезагрузите устройство вручную

Не работает на андроиде мобильный интернет или 3G через плохой APN

Давайте начнем с наиболее распространенной проблемы — APN. Для работы интернета в телефоне должен быть правильно настроен APN.

Для разных операторов (Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф), эти параметры совершенно различны.

Самый простой способ попросить сотрудника провайдера, чтобы настроил APN, только не каждый готов это выполнить.


Я не знаю, является ли это обязательным, но было бы хорошо для работника, если бы он помог клиенту.

Тем более, что это не является сложной операцией. Однако, если вам далеко к оператору, то можете ему позвонить или посмотреть настройки на его сайте.

После обновления в смартфоне или планшете андроид перестал работать интернет – как исправить

Самое первое что нужно всегда делать если пропал или перестал работать интернет в смартфоне, планшете или телефоне андроид, это выключить его и извлечь батарею на несколько минут.

Способ кажется наивный — можете верить мне или нет, но несколько раз он исправил у меня мобильный интернет.


Более действенный и в тоже время не очень желательный вариант – это сброс к заводским настройкам. Его лучше применять, когда уже ничего не помогает.  Кто не знает, как делается сброс смотрите здесь.

Следующая причина, почему может не работать интернет — вирус, который блокирует вам доступ к сети, или вы самостоятельно установили некоторые вредоносные программы.

В этом случае сброс также поможет. Только перед этим обязательно проверьте сим карту в другом телефоне.

Вы также должны помнить, что мобильный интернет может не работать если смартфон упал на пол или им ударили об стенку – времена не разбиваемых «Nokia 3310» уже прошли и к современным телефонам нужно относится мягко и уважительно.

В андроид не работает интернет через Wifi

Бывает, что телефон не может подключиться к сети Wi-Fi или к вай фай подключается, но интернет не работает. Если у вас только одна сеть, это может быть связано с настройками роутера.

В случае домашней сети, проверьте настройки шифрования в роутере (если ваш смартфон не обнаруживает сеть, можете временно отключить шифрование).

Может также помочь изменение настроек роутера 802,11 настройте роутер с «a» на «b / g».

К сожалению, не все роутеры правильно взаимодействуют с конкретными моделями телефонов.

Если ваш смартфон не подключен к любой сети, можете удалить все сохраненные WiFi сети. Нажмите на сеть и удерживайте до тех пор, пока не появится меню.

В целом интернет на вашем смартфоне должен работать с любым современным роутером (который в настоящее время есть на рынке для продажи).

Честно говоря, последний раз, у меня была проблема с роутером D-Link 524, но он больше уже не производится.

Он не работал с любым устройством Android, по крайней мере, со стандартными настройками.

Мне тогда помогло решение создать открытую сеть Wi-Fi и настройка фильтрации мас адресов.

На данный момент я использую роутер «FRITZ 7490», который отлично справляется с любым устройством андроид.

Осмелюсь сказать, что правильная конфигурация роутера позволит беспрепятственное подключение к Интернету.

Случаи, в которых он не совместим со смартфонам или планшетом уже редки и зачастую вызваны недостатком знаний об этих устройствах.

Не работает интернет на андроиде — включен режим полета

Большая часть пользователей андроид, особенно новички не понимают, что одно простое действие может отключить интернет на вашем смартфоне.

Поэтому убедитесь, что настройки позволяют выполнять передачу данных. Убедитесь, что случайно не включен режим полета (Airplane Mode).

Этот режим наиболее часто встречается в беспроводной сети и должен быть всегда отключен, если вы конечно действительно не в самолете, хотя теперь кажется уже и в самолетах интернет разрешили или думают разрешить.

Интернет в телефоне по-прежнему не работает – как исправить

Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть.

Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.

Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.


Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.

Кому исправить свой интернет не получилось, пишите в комментариях – решим проблему вместе. Успехов.

Не работает Интернет от Ростелеком

Функционирование глобальной сети Интернет происходит в комплексной сложной среде, где общая работа зависит от каждой из многочисленных деталей. Любые неполадки и аварии в подсистемах на серверах провайдера могут привести к неработающему интернету у пользователей.

Зачастую сбой в настройках компьютера или неправильные данные для подключения становятся причиной остановки работы домашнего или мобильного интернета. Давайте подробнее рассмотрим основные причины неработающей сети от провайдера Ростелеком и способы их точного определения и устранения.

Для начала советуем обратиться за помощью в Ростелеком. Часто случается так, что сеть не работает по вине поставщика услуг, например из-за повреждения линии, или ремонтных работ. В случае неработающего интернета на смартфоне может оказаться, что сбились настройки 3G-4G или закончились деньги на счету. Рассмотрим детально каждый возможный случай.

Проблемы с технологией 3G или 4G

Если смартфон отказывается принимать сеть, на это есть несколько причин:

1. вы находитесь в месте без покрытия;
2. точка доступа была настроена неверно или сбились настройки по причине отсутствия блокировки кнопок или дисплея;
3. в вашем мобильном нет функции интернета или других сопутствующих возможностей;
4. в этот день провайдер может осуществлять технические работы;

Проблемы на линии провайдера

Также возможны неполадки на линии провайдера. Они могут быть вызваны как проблемами со стороны провайдера, так и поломками вашего оборудования (перегрызенными или порванными кабелями, отошедшими контактами и пр.).

Тщательно осмотрите провода и приборы на предмет поломок. Проблемы могут также возникнуть из-за ветра, дождя или грозы: в таком случае повреждаются внешние кабели и устройства. Бывают проблемы и с роутером, которые достаточно часто бывают после непогоды.

Проверить возможность неполадок с роутером можно, если подключить кабель интернета прямо к ноутбуку или компьютеру. Если сеть есть, тогда обратитесь к мастеру Ростелекома за помощью в решении проблемы. Возможно, у вас также отсутствует подключение Wi-Fi на телефоне или ПК.

Нет подключения к домашней сети на ПК

Вспомните, не меняли ли вы сетевые настройки в Панели управления. Чтобы ввести новые настройки, перейдите в «Центр управления…» – Параметры адаптера – Свойства – Протокол версии — Пропишите параметры или установите галочку в окне «Автоматические настройки».

А возможно, у вас проблемы с драйверами сетевой карты. Для решения данной проблемы обновите их с помощью специальной программы для драйверов.

Все вопросы можно задать непосредственно сотрудникам компании по номеру поддержки абонентов или в системе самообслуживания клиентов Личный кабинет Ростелеком. Консультацию может получить любой абонент, не зависимо от формы обслуживания и срока пользования.

Не работает интернет на iPhone X, плохо ловит LTE, WiFi

Причина, почему плохо работает интернет на iphone x, обычно, кроется в некорректных настройках, механических неполадках и прочих неисправностях. Перед тем, как нести смартфон в сервисный центр стоит все проверить самостоятельно, и возможно, проблема будет устранена своими силами.

Признаки проблем с работой интернета

Существует несколько признаков, почему перестал работать интернет:

1. Невозможно выйти в интернет через LTE, 3G, Wi-Fi.
2. Сеть обрывается, работает некорректно, страницы не открываются.
3. Режим модема не запускается – использовать смартфон, как точку доступа Wi-Fi невозможно.

Если в работе айфон 10 такие признаки присутствуют – необходимо выполнить ряд простейших операций, которые могут помочь:

1. Перезагрузка гаджета.
2. Запуск режима «Самолет» и возврат к «Обычному».

Когда возникает системная ошибка, из-за которой мобильный интернет перестает работать – проблема неисправности может крыться в «железе», софте и настройках.

Почему в iphone x не работает lte?

Типичные проблемы почему перестает включатся интернет на айфоне х:

• iOS ошибки;
• поломки по аппаратной части;
• проблема в работе SIM-карты;
• неверные параметры соединения или беспроводной сети.

Программные неисправности можно починить самостоятельно.

Покрытие есть, соединение отсутствует

Нередко интернет пропадает по причине некорректной работы оператора мобильной связи. Они часто возникают после сброса настроек или жесткой перезагрузки. В этом случае даже с хорошим покрытием возможны сбои в работе. Чтобы исправить положение следует:

• уточнить у оператора мобильной связи имя пользователя и APN;
• открыть меню «Настройки»;
• запустить «Сотовая связь»;
• выбрать «Передача данных»;
• внести данные в открывшееся меню.

Перед проведением вышеперечисленных действий нужно проверить покрытие, баланс и состояние услуги. У оператора по телефону или онлайн в чате нужно уточнить детали тарифа и, если нужно изменить его на более подходящий. При некорректной работе сети стоит проконсультироваться с технической поддержкой, получить помощь.

Есть 3G значок, доступ в интернет отсутствует

Когда значок сети отображается, но вкладки и сайты не открываются – стоит переустановить браузер или обновить его до последней версии. При использовании стандартного нужно выполнить действия:

• выключить в браузере javascript;
• сделать перезапуск телефона с помощью Power + Home;
• выключить браузер, используя Home – 2 нажатия и свайп вверх, чтобы убрать вкладку.

С проблемой, когда не работает интернет сталкиваются чаще всего пользователи айфон 10 с iOS версии 9.3. Чтобы решить вопрос необходимо обновить платформу до последней.

Не работает передача данных

При отключённой передаче данных доступ к интернету отсутствует, чтобы активировать опцию нужно:

1. Открыть меню настроек подключения.
2. Проверить, что ползунки в пунктах «Включить 3G» и «Сотовые данные» активированы.
3. Запустить передачу сотовой информации при необходимости.

Со включенным параметров могут случаться сбои, если плохое покрытие и телефон не везде принимает сигнал. При смене значка Е и Н+ причин для волнения нет.

Что делать, когда на iphone x плохо работает Wi Fi

Причин плохого соединения или его отсутствие по Wi Fi возникает из-за ряда проблем:

1. Неполадки в настройках, системе. Неисправность iOS, неправильные настройки параметров айфона х.
2. Сломан или поврежден модуль Wi Fi. Так бывает после механических повреждений, падений.

Другая причина, по которой не работает Wi Fi – неисправность модема, через который принимается сигнал. Для проверки его работоспособности нужно перезапустить устройство и попытаться подключить к нему другой девайс – если и на нем сигнал не появился, дело в модеме, а со смартфоном все в порядке.

Как исправить неработающий Wi-Fi на PS5 | Не подключается

Некоторые первые пользователи начали сообщать о том, что их Wi-Fi на PS5 не работает или не подключается. Хотя проблема не универсальна, похоже, что все больше людей сталкиваются с одной и той же проблемой. Если вы один из тех, кому не повезло с этой проблемой, это руководство должно помочь вам решить эту проблему.

Каковы причины, по которым ваша PS5 Wi-Fi не подключается

Если ваша PlayStation 5 не может подключиться к Wi-Fi, это может быть вызвано несколькими причинами.Ниже приведены распространенные причины, по которым Wi-Fi может не работать на вашей PS5 прямо сейчас.

Wifi не имеет подключения к Интернету.

Если ваша PS5 не может подключиться к Интернету через Wi-Fi, возможно, ваш Wi-Fi потерял подключение к Интернету. Чтобы проверить это, попробуйте запустить сетевой тест на PS5, чтобы узнать, где происходит сбой. Кроме того, вы можете дважды проверить свой Wi-Fi, проверив, не возникает ли у второго устройства, такого как смартфон или ноутбук, также проблемы с подключением к Интернету.

Медленное или прерывистое соединение Wi-Fi.

Если ваше Wi-Fi-соединение работает, возможно, вашей PS5 все еще не удается подключиться к PSN или при подключении к игровым серверам, если ваш Wi-Fi нестабилен из-за медленного или прерывистого подключения.

Опять же, попробуйте провести тест скорости на PS5 или на втором устройстве и посмотрите, насколько высоки скорости загрузки и выгрузки.

Если при игре в сети возникают задержки, возможно, слишком высокий пинг.

Проблемы с сигналом Wi-Fi.

Сигнал Wi-Fi ограничен радиусом около 30 футов вокруг маршрутизатора. Уровень сигнала еще больше ухудшается, если между маршрутизатором и PS5 есть толстая бетонная стена, стекло или металл.

Помехи сигнала также могут играть важную роль. Другие маршрутизаторы и беспроводные устройства в пределах досягаемости вашего маршрутизатора могут влиять на сигнал, тем самым снижая общую надежность и качество сигнала.

PSN не в сети.

У некоторых людей может вообще не быть проблем с Wi-Fi (хотя это может выглядеть так, если они используют беспроводную связь на своей PS5), и основная причина полностью связана с отключением или техническим обслуживанием PlayStation Network.

Серверы

PSN могут время от времени выходить из строя, поэтому обязательно проверяйте состояние сервера в рамках устранения неполадок.

Как исправить неработающий Wi-Fi на PS5

Как видите, есть несколько факторов, которые следует учитывать, если ваше Wi-Fi-соединение не работает на PS5. Поскольку единой причины нет, вы должны попробовать выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить и исправить собственную проблему с Wi-Fi.

Ниже приведены возможные решения, которые вы должны предпринять.

Проверьте статус сервера PSN.

Как упоминалось выше, на серверах PlayStation Network могут возникать проблемы, иногда вызывающие сбои в работе сетевых служб. Как правило, проблемы с сервером длятся недолго, поэтому все, что вам нужно сделать, — это дождаться устранения проблемы. Однако вы также можете вручную проверить, не произошел ли в вашем регионе сбой или проблема с сервером, посетив официальную страницу статуса сервера PSN.

Посетите официальную страницу статуса PSN здесь:

https: // status.playstation.com/

Выключите и снова включите маршрутизатор.

Если ваше беспроводное интернет-соединение PS5 не работает, это может быть связано с тем, что ваш маршрутизатор не отвечает. Для проверки выключите роутер и отключите его от источника питания на 30 секунд. Этого времени должно быть достаточно, чтобы очистить систему маршрутизатора, что потенциально может исправить любую сетевую ошибку, которая вызывает проблемы с Wi-Fi.

Проверьте правильность имени пользователя и пароля Wi-Fi.

Если ваше имя пользователя и пароль Wi-Fi недавно изменились, и вы забыли обновить свою PS5, это может быть причиной того, что беспроводное соединение перестало работать.

В разделе «Настройки сети» попробуйте снова настроить беспроводное соединение, чтобы узнать, нужно ли вам повторно подключиться к Wi-Fi.

Запустите тест сетевого подключения.

Если на стороне сервера нет сообщений о проблемах и ничего не изменилось после перезапуска маршрутизатора, следующее, что вы можете сделать, это протестировать подключение к Интернету, чтобы узнать, где может быть точка сбоя.

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейти к Настройки .
2. Перейти к сети .
3. Перейти к Состояние подключения .
4. Выберите Проверить подключение к Интернету .

После завершения теста скорости попробуйте определить причину сбоя. Вы увидите три точки сбоя: PSN, Интернет, и IP.

Также прочтите : Как исправить PS5 не может подключиться к PSN (PlayStation Network)

Проверьте медленное или прерывистое соединение.

Если ваша сеть Wi-Fi постоянно отключается или работает слишком медленно, возможно, ваша PS5 не сможет поддерживать надежное соединение с серверами PlayStation Network. Это, в свою очередь, может означать, что ваш Wi-Fi не работает должным образом.

Если вы заметили, что другие ваши беспроводные устройства (например, смартфон, ноутбук, планшет) отключаются от Интернета или слишком медленно загружают веб-сайты или страницы, возможно, у вас проблема с медленным подключением к Интернету.

Если вы считаете, что вам необходимо устранить неполадки беспроводного подключения из-за медленного или прерывистого подключения, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться за помощью к поставщику услуг Интернета или Интернет-провайдеру.

Переместите PS5 ближе к роутеру.

Если ваша PS5 находится в другой комнате, попробуйте переместить ее ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, есть ли разница.

Имейте в виду, что мощность сигнала вашего Wi-Fi значительно снижается из-за таких вещей, как толстые бетонные стены, стекло или металл.

Если вы живете в многоквартирном доме и рядом с вами есть другие маршрутизаторы, они могут повлиять на сигнал вашего беспроводного соединения. Если уменьшение физического расстояния между консолью и маршрутизатором улучшает вашу работу в сети, это означает, что сигнал, достигающий вашей PS5, ухудшается.

Если возможно, всегда отдавайте предпочтение проводному соединению , , а не беспроводному. Вы можете использовать кабель LAN для подключения PS5 напрямую к роутеру. Кабель Ethernet дешев, поэтому вы всегда можете купить более длинный кабель, если вам нужно использовать консоль в другой комнате.

Используйте другой канал Wi-Fi.

Маршрутизаторы

запрограммированы на использование канала по умолчанию для подключения к Wi-Fi. Проблема в том, что точно такая же настройка может использоваться маршрутизаторами вашего соседа. Чтобы узнать, не переполнен ли канал вашего Wi-Fi, зайдите в настройки маршрутизатора и используйте другой канал.

Если вы не знаете, как изменить каналы маршрутизатора, воспользуйтесь руководством к устройству, обратитесь к производителю маршрутизатора или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру (если маршрутизатор пришел от него).

Измените настройки DNS в PS5.

По умолчанию ваша PS5 должна использовать любые настройки DNS, которые дает ей ваш маршрутизатор. Однако могут быть случаи, когда DNS-серверы вашего собственного интернет-провайдера могут быть проблематичными.

Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с сетью из-за DNS, попробуйте использовать другой бесплатный DNS, такой как от Google, или любой другой бесплатный сторонний DNS.

Чтобы изменить настройки DNS на PS5:

1. Перейти к Настройки .
2. Выберите Сеть .
3. Выберите Настройки .
4. Выберите Настроить подключение к Интернету .
5. Прокрутите вниз и выберите Настроить вручную .
6. Выберите Использовать Wi-Fi .
7. Выберите DNS .
8. Измените первичный DNS на 8.8.8.8 .
9. Измените вторичный DNS на 8.8.4.4 .
10. Выбрать Готово .

Выполните сброс настроек к заводским настройкам на PS5.

Если ваш Wi-Fi PS5 по-прежнему не работает после выполнения всех решений, описанных в этом руководстве, последний шаг, который вы должны попробовать, — это сброс до заводских настроек . Это приведет к удалению данных с запоминающего устройства PS5 и восстановлению исходных заводских настроек программного обеспечения.

Другие интересные статьи:

Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.

Мои мобильные данные включены, но не работают — вот решение

Возможно, все, что мы делаем сегодня на наших смартфонах, требует подключения к Интернету. И хотя мобильные сети с годами становились все лучше и лучше, может быть неприятно, когда ваша не работает. Мои мобильные данные включены, но не работают; что я могу делать? Ознакомьтесь с нашими проверенными решениями, чтобы восстановить потерянное мобильное соединение.

Что делать, если мои мобильные данные включены, но не работают:

1. Включение / выключение режима полета
2. Перезагрузите устройство
3. Расширьте возможности правильного сетевого режима
4. Сбросить настройки APN вашего устройства
5. Установить протокол APN на IPv4 / IPv6
6. Очистить раздел кеша из режима восстановления
7. Сбросить настройки сети телефона
8. Бонус: как исправить определенные приложения, не работающие с Wi-Fi, но работающие с мобильными данными, и наоборот

Включение / выключение режима полета

Иногда все, что вам нужно сделать, когда мобильный Интернет включен, но нет подключения к Интернету, — это включить или выключить режим полета.Это отключит ваш телефон от мобильной сети и поможет решить проблему вместе с ним.

На большинстве устройств Android вы найдете переключатель Режим полета в быстрых настройках. В противном случае вы можете перейти в Настройки → Сеть и Интернет → Режим полета , чтобы сделать свое дело.

Просто включите режим полета на минуту, а затем снова выключите его. Проверьте, работают ли ваши мобильные данные сейчас, или попробуйте следующее решение.

Перезагрузите устройство

Помимо включения / выключения режима полета, перезапуск мобильных устройств был одним щелчком мыши для решения различных проблем.«Мои мобильные данные включены, но не работают» может быть вызвано незначительным сбоем системы или ошибкой вашего оператора мобильной связи, которую можно исправить, перезагрузив телефон.

В этом случае просто перезагрузите телефон, чтобы увидеть, работает ли трюк:

• Чтобы перезапустить большинство устройств Android, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд.
• В противном случае нажмите и удерживайте кнопку питания , затем выберите Перезагрузить из опций.

Попробуйте снова включить мобильную передачу данных, чтобы проверить, можете ли вы сейчас просматривать Интернет.

Расширьте возможности правильного сетевого режима

В восьми случаях из десяти неправильный выбор режима мобильной сети может затруднить просмотр веб-страниц. Или, что еще хуже, снизить скорость интернета и убедить вас сказать, что мои мобильные данные включены, но не работают.

Большинство устройств поставляются с мобильной сетью 4G, а некоторые из последних — с сетями 5G. Чем лучше тип сети, тем быстрее ваше интернет-соединение. Однако, если вы выбрали неправильный, у вас могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы выбрать подходящий сетевой режим для вашего устройства.

• Откройте свое устройство
• Tap Сеть и Интернет (SIM-карта или и мобильная сеть на некоторых устройствах.)
• Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM 1.
• Затем найдите Предпочитаемый тип сети и щелкните по нему.
• Для максимального удобства установите в автоматическом режиме максимальную доступную сеть.Например, если у вас есть устройство 4G, вы должны выбрать 2G / 3G / 4G auto или что-то подобное.

Примечание: убедитесь, что вы не выбрали 4G только для того, чтобы гарантировать, что вы можете совершать / принимать звонки в мобильной сети. Мобильные данные работают, но звонок не работает, возможно, если ваше устройство настроено только на 4G.

Сбросьте настройки APN вашего устройства

Имя точки доступа

, также известное как APN, — это шлюз, который соединяет вашу мобильную сеть с Интернетом. Без него вы не сможете подключиться к Интернету через мобильные данные, даже если на вашей SIM-карте установлена ​​подписка на передачу данных.

Обычно он предоставляется вашим оператором связи, когда вы вставляете в телефон новую SIM-карту. Однако иногда что-то может пойти не так, когда APN изменяется вручную или после обновления системы.

Самый простой способ исправить это и решить, что «мои мобильные данные включены, но не работают» — это сбросить APN. Пожалуйста, сделайте это, выполнив следующие действия.

• Запустите приложение «Настройки» .
• Нажмите Сеть и Интернет (SIM-карта или и мобильная сеть на некоторых устройствах.)
• Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM 2.
• Затем выберите Access Point Names или APN
• В правом верхнем углу нажмите кнопку с тремя точками .
• Hit Сбросить до значений по умолчанию.

Это должно перенастроить APN, и ваше устройство должно быть готово к просмотру. Вы можете снова включить / выключить режим полета, чтобы обновить сеть, а затем включить мобильные данные.

Если это не помогло, вы можете обратиться к своему сетевому провайдеру и запросить правильные настройки APN для вашего устройства. После этого добавьте новый адрес APN, нажав значок + на странице настроек APN.

Установить протокол APN на IPv4 / IPv6

Хотя это не так эффективно на всех устройствах Android, оставление протокола APN на IPv4 может помешать вашей мобильной сети подключаться к Интернету, даже если у вас есть активная подписка. Вот почему многие люди говорят: «У меня есть данные, но нет подключения к Интернету на моем устройстве.«

Хотя IPv4 является фундаментальным протоколом для многих интернет-коммуникаций, некоторые современные серверы могут требовать IPv6 для правильной работы. Выполните следующие действия, чтобы установить протокол APN на вашем устройстве на IPv4 / IPv6.

• Откройте свое устройство
• Tap Сеть и Интернет (SIM-карта или и мобильная сеть на некоторых устройствах.)
• Если вы используете две SIM-карты, выберите ту, которую вы используете для мобильных данных. Например. SIM 1.
• Затем выберите Access Point Names или APN
• Коснитесь первой используемой точки доступа.
• Затем прокрутите вниз и выберите протокол APN.
• Установите IPv4 / IPv6
• И, наконец, нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, затем нажмите
• Вы можете получить предупреждение. Нажмите OK , чтобы подтвердить изменения.

Очистить раздел кеша из режима восстановления

Иногда кэшированные данные, накопленные в разделе кэша Android, могут вызвать серьезные проблемы на вашем устройстве, например, с той, с которой вы сейчас столкнулись.Это может исправить очистка раздела кеша через меню восстановления.

Вот как:

• Выключите устройство и подождите несколько секунд, чтобы оно полностью отключилось.
• После этого нажмите и удерживайте кнопку Power и кнопку уменьшения громкости , пока на экране не отобразится логотип Android.
• Через несколько секунд вы увидите упавшего Android-бота. Снова нажмите кнопки питания и уменьшения громкости , чтобы правильно отобразить меню восстановления.
• Оттуда используйте кнопку уменьшения громкости , чтобы перейти к , раздел Wipe cache partition или Wipe cache, , затем выберите его с помощью кнопки питания.
• После очистки раздела кеша перезагрузите устройство.

Сбросить настройки сети телефона

Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, возможно, вам потребуется сбросить настройки сети на вашем телефоне. Вероятно, это могут быть какие-то основные ошибки, мешающие вашей мобильной сети взаимодействовать с Интернетом. С другой стороны, сброс настроек сети приведет к сбросу всего, что связано с мобильными данными, Wi-Fi и Bluetooth на вашем устройстве. Итак, стоит дать шанс:

• Перейти к
• Прокрутите вниз и коснитесь Система
• Затем нажмите Параметры сброса.
• Handpick Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth.
• Если вы используете две SIM-карты, выберите нужную и нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ под экраном.
• Наконец, подтвердите блокировку экрана, чтобы завершить процесс.
• Вы можете быстро перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что все настройки восстановлены. Вы не потеряете свои данные.

БОНУС: Как исправить некоторые приложения, которые не работают с Wi-Fi, но работают с мобильными данными, и наоборот

Если проблема с сетью характерна для определенных приложений, например Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными, возможно, что-то не так с самим приложением.В этом случае мы рекомендуем вам сбросить настройки приложения, чтобы посмотреть, работает ли оно.

Вот трюк:

• Откройте приложение Settings и нажмите Apps & Notifications
.
• Tap Посмотреть все приложения
• Выберите уязвимое приложение в списке. Выберите, например, Netflix, .
• Tap Хранилище и кэш
• Hit Очистить хранилище.

Попробуйте использовать приложение еще раз, чтобы проверить, подключается ли оно к Интернету.В противном случае вы можете попробовать следующее:

• Убедитесь, что приложение обновлено.
• Обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии, выбрав «Настройки» → «Система» → «Обновление системы» → «Проверить наличие обновлений».
• Сбросьте настройки приложения, выбрав «Настройки» → «Система» → «Сбросить параметры» → «Сбросить настройки приложения». Подтвердите действие и перезагрузите устройство.

Мои мобильные данные включены, но не работают: ИСПРАВЛЕНО!

Попробовав все советы и приемы, упомянутые в этой статье, вы сможете повторно подключить вашу мобильную сеть к Интернету.Однако, если ничего не помогло, вы можете обратиться за помощью к своему сетевому провайдеру. Вы также можете попробовать другую мобильную сеть, чтобы узнать, связана ли проблема с вашей SIM-картой. И, наконец, если проблема исходит из самого вашего устройства, подумайте о выполнении сброса до заводских настроек …

Устранение неполадок в домашнем Интернете // Удаленная работа для преподавателей и сотрудников // Marquette University

Перед тем, как позвонить своему интернет-провайдеру, попробуйте устранить неполадки в вашем доме Интернет-соединение.

Если у вас медленная работа в Интернете, зависание или другие проблемы с качеством

• Отключите шнур питания от маршрутизатора — и от модема, если это отдельное устройство. Подождите две минуты. Затем снова подключите питание.
• Уменьшите количество интеллектуальных устройств, онлайн-игр и потокового видео в вашей сети. Дополнительный сетевой трафик приведет к замедлению работы.
• Если вы находитесь рядом с маршрутизатором, рассмотрите возможность подключения ноутбука к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet Cat 6 . Это прямое соединение обеспечит максимальную скорость в зависимости от вашего маршрутизатора и ограничений вашего интернет-провайдера.
  • Найдите в Интернете модель своего портативного компьютера, чтобы убедиться, что на портативном компьютере есть порт Ethernet, чтобы его можно было подключать непосредственно к маршрутизатору.(Например, в новых ноутбуках Mac отсутствует Ethernet.)
  • Если на вашем портативном компьютере отсутствует порт Ethernet, вам понадобится адаптер Ethernet для портативного компьютера, чтобы установить прямое соединение с маршрутизатором.
  Кабели
  • Cat 6 и адаптеры Ethernet доступны в розничных магазинах, таких как Amazon , Best Buy , Newegg или Staples .
• Если ваш интернет-провайдер предоставил вам сетевое оборудование, которому больше трех лет, обратитесь к своему провайдеру, чтобы узнать об обновленном оборудовании.
• У вас есть старый маршрутизатор, то есть тот, который не был предоставлен вашим интернет-провайдером? Рассмотрите возможность обновления до более нового, более мощного, особенно если у вас есть несколько устройств, конкурирующих за пропускную способность. Имейте в виду, что старые устройства могут не использовать новый и более быстрый Wi-Fi. Если у вас есть более старые устройства, вам может потребоваться двухдиапазонный маршрутизатор, доступный в розничных магазинах, таких как Amazon , Best Buy , Newegg или Staples . Если вам нужна помощь в выборе подходящего маршрутизатора, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
• Если вы конкурируете с другими за пропускную способность в своей домашней сети, ваш пакет данных может больше не соответствовать вашим потребностям. Ваш интернет-провайдер часто является ключом к пропускной способности вашей домашней сети. Даже если более новый маршрутизатор может дать вам большую скорость, это бесполезно, если ваш провайдер выделил вам только 20 Мбит / с. Обратитесь к своему провайдеру, чтобы изучить пакет данных с большей пропускной способностью.

По-прежнему медленное или низкое качество подключения к Интернету?

• Если вы используете Microsoft Teams для онлайн-занятий или собрания и у вас возникли проблемы, переключитесь на свой телефон.
  Чтобы присоединиться к онлайн-занятиям и встречам, позвоните по телефону: Вариант 1. Доступ к электронной почте от вашего инструктора для сеанса онлайн-класса
  
  1. Если ваш инструктор отправил вам сообщение электронной почты с подробностями о сеансе онлайн-класса, найдите это сообщение электронной почты.
  2. Запишите номер телефона для связи и идентификатор конференции в сообщении электронной почты.
  3. Наберите на телефоне номер для подключения, затем введите идентификатор конференции, когда будет предложено.
  Вариант 2. Доступ к календарю для онлайн-собрания
  
  1. Если вы получили онлайн-сеанс в виде приглашения календаря, перейдите в свой календарь в Outlook в веб-календаре , календаре Microsoft Outlook или календаре Microsoft Teams.
  2. Дважды щелкните, чтобы полностью открыть конкретный элемент события календаря для сеанса / собрания онлайн-класса. Если вы щелкните один раз, может появиться всплывающее окно предварительного просмотра события, и предварительный просмотр может не показать вам то, что вам нужно.
  3. Из события в календаре запишите номер телефона для звонка и идентификатор конференции.

  4. Наберите на телефоне номер для подключения, затем введите идентификатор конференции, когда будет предложено.
• Если вы студент, использующий Microsoft Teams для удаленного обучения, обратитесь к своему инструктору, чтобы узнать, будет ли записан сеанс видео и доступен ли он позже в виде ссылки на сайте вашего курса D2L.
• В Microsoft Teams вы можете отключить входящие видеопотоки и слушать только звук.

Если у вас нет подключения к Интернету

• Работают ли другие устройства, подключенные к Интернету? Если проблема возникает только на одном устройстве, вы можете смело предположить, что проблема в вашем ноутбуке.
• Проверьте, включен ли Wi-Fi на вашем ноутбуке.
• Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi и у вас есть пароль.

Если вы все перепробовали, но проблемы с Интернетом по-прежнему возникают, пора обратиться за помощью к своему поставщику услуг Интернета.

Дополнительные советы по устранению неполадок сети см. В разделе «12 советов по устранению неполадок подключения к Интернету из журнала PC Magazine ».

Почему мое интернет-соединение не работает сразу?

Каждое утро, когда я включаю свой компьютер и нажимаю на Internet Explorer,
сообщает, что соединения нет и что он диагностирует проблему; поэтому я нажимаю на
, и он все сбрасывает. Интернет включается, и все. На следующий день
, если мы выключим компьютер, произойдет то же самое.Что происходит и
, как мне это исправить?

В этом отрывке из ответа
№26 я говорю о различных причинах, по которым
интернет-соединение может быть медленным, и о том, что я делаю, когда это происходит.

]]>


Медленное интернет-соединение

Я столкнулся с тем же самым и, честно говоря, у меня нет ответа для того, чтобы починить это за вас.

Я заметил, что в некоторых случаях, особенно в случае беспроводной связи, компьютеру требуется некоторое время, чтобы понять, как подключиться: не к Интернет, но к вашему роутеру.

Это может быть случай, когда нужно просто выяснить, какой беспроводной протокол он хочет использовать. Даже в случае подключения к сети может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить, с какой скоростью он хочет бежать.

Автоматическое управление может занять время

Помните, что большинство подключений к Интернету или большинство проводных подключений сейчас автоматически определяет, с какой скоростью они должны работать. Хотя такого рода автоматическое обнаружение может (в зависимости от задействованного оборудования) мало времени, часто требуется больше, чем нужно.

Признаюсь, что в большинстве случаев я обнаруживал, что это просто вопрос время. Если я подожду пару минут, проблема исчезнет сама собой и все будет работать нормально.

Диагностика проблемы

Фактический процесс диагностики проблемы может дать толчок процессу; жестяная банка сделай это немного быстрее. В общем, думаю, очень вероятно, что если вы просто подождали еще несколько минут, возможно, все будет в порядке.

Если на это уходит слишком много времени, тогда у меня действительно нет конкретный ответ для вас, кроме того, чтобы убедиться, что все сетевые оборудование, которое у вас есть, работает нормально, а мощность беспроводного сигнала (опять же при условии, что вы используете беспроводную связь) настолько же мощен, насколько возможный.

Я не могу получить доступ к Интернету с помощью маршрутизатора NETGEAR; какие шаги по устранению неполадок мне следует выполнить? | Ответ

Управляемая помощь помогает устранить проблему, с которой вы столкнулись с устройством NETGEAR, задавая вам вопросы.

Эта статья относится к маршрутизаторам NETGEAR для более раннего пользовательского интерфейса Smart Wizard. Для получения дополнительной помощи с маршрутизаторами Smart Wizard см. Как настроить маршрутизатор NETGEAR для кабельного подключения к Интернету с помощью Smart Wizard

.


Если ваш маршрутизатор оснащен пользовательским интерфейсом NETGEAR genie, см. Раздел Как настроить маршрутизатор NETGEAR для кабельного подключения к Интернету с помощью NETGEAR genie

.


Дополнительные сведения об устранении неполадок см. В разделе Устранение неполадок в беспроводной сети


Примечание: эта статья не актуальна, если для вас выполняется одно из следующих условий:

• У вас есть шлюз DSL, который представляет собой комбинацию маршрутизатора и модема (например, серии DG834).
• Вы можете использовать некоторые Интернет-программы.
• Беспроводной маршрутизатор подключается к Интернету только через проводное соединение. См. Раздел «Устранение неполадок беспроводных сетей
».
• Ваш интернет-провайдер предоставил вам модем с трансляцией сетевых адресов (NAT). Позвоните своему интернет-провайдеру и попросите его перевести модем в режим моста.


Симптомы:

• Потерян доступ в Интернет после того, как он ранее работал.
• Невозможно выйти в Интернет с проводных и беспроводных устройств.


Для устранения проблем с подключением к Интернету:

Примечание. Если вы используете коммутируемое соединение, переходящее на кабельное или DSL-соединение, обратите внимание, что некоторое программное обеспечение не работает при наличии обоих типов конфигураций. Настройка нового подключения может остановить работу удаленного доступа. Возможно, вам придется настроить компьютер для подключения тем или иным способом.

1. Отключите маршрутизатор и подключите компьютер напрямую к модему.
   • Если у вас нет доступа к Интернету, обратитесь к своему провайдеру.
   • Если у вас есть доступ к Интернету, повторно подключите маршрутизатор, как это было раньше, и перейдите к шагу 2.
2. Войдите в роутер. Инструкции по входу в маршрутизатор см. В руководстве пользователя маршрутизатора или в разделе «Как войти в мой домашний маршрутизатор NETGEAR?». Если вы не можете войти в роутер, проверьте следующее:
   • Убедитесь, что все кабели, подключенные к маршрутизатору и компьютеру, надежно закреплены.
   • Горит светодиод Интернет. Если индикатор Интернета не горит, обратитесь к руководству по маршрутизатору, чтобы определить состояние индикатора.
   • Если вы используете устройство, подключенное к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, убедитесь, что светятся индикаторы портов с кабелями. Если индикатор порта с кабелем Ethernet не горит, переместите кабель в другой порт на задней панели маршрутизатора. Если индикатор порта по-прежнему не горит, см. Руководство к маршрутизатору.
   • Если вы используете беспроводное устройство, убедитесь, что светодиод на беспроводном адаптере горит. Если индикатор беспроводного адаптера не горит, не продолжайте читать эту статью.Вместо этого см. Руководство к адаптеру для устранения неполадок.
   • Если все кабели надежно закреплены и светодиоды горят соответствующим образом, выполните следующие действия:
   Если вы можете войти в маршрутизатор, запустите Smart Wizard маршрутизатора и выполните одно из следующих действий:
   • Если обнаружен динамический IP-адрес, перейдите к шагу 3.
   • Если PPPoE обнаружен, настройте маршрутизатор, используя имя пользователя и пароль, предоставленные вашим интернет-провайдером.Нажмите Применить и перейдите к шагу 3.
   • Если обнаружен статический IP-адрес, настройте маршрутизатор, указав IP-адрес маршрутизатора, адрес DNS провайдера и адрес шлюза по умолчанию. Ваш интернет-провайдер предоставил вам эту информацию. Нажмите «Применить» и перейдите к шагу 3.
   
   Если Smart Wizard не находит IP-адрес, выполните следующие действия:
   1. Выключите маршрутизатор.
   2. Выключите модем.
   3. Включите модем.
   4. Включите маршрутизатор.
   5. Повторите шаг 2.
3. Нажмите кнопку Smart Wizard Test, чтобы перейти на страницу онлайн-тестирования NETGEAR.

   Если страница отображается, у вас есть доступ в Интернет. Если страница не отображается, см. Нет Интернета с новым маршрутизатором — подмена MAC-адреса

4. В разделе «Состояние маршрутизатора» убедитесь, что маршрутизатор получает действительный IP-адрес. Дополнительные сведения см. В руководстве пользователя маршрутизатора.

   Если действующий IP-адрес отсутствует, выполните полный цикл выключения питания вашей сети, см. Как выключить и выключить вашу домашнюю сеть.

Последнее обновление: 17.03.2021 | Идентификатор статьи: 1098

Как исправить неработающие сотовые данные на iPhone и iPad

Иногда ваши сотовые данные перестают работать на вашем iPhone или iPad.Предполагая, что вы не просто находитесь в зоне плохого покрытия, вы можете предпринять несколько общих шагов, которые исправят многие ошибки, связанные с неработающими сотовыми данными на вашем iPhone.

Связанные : Как заблокировать номер телефона на iPhone

Очевидные вещи

Если вы обратитесь в Genius Bar или к оператору сотовой связи по поводу своих проблем, первое, что вы услышите, это: «Вы пробовали выключить и снова включить его?» Перезапуск — это устранение неисправностей 101, потому что он работает так хорошо, поэтому сначала убедитесь, что вы попробуете.

Перезагрузите iPhone X, 11 или 12:

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не увидите экран «Сдвинуть до выключения». Теперь перетащите ползунок, чтобы выключить телефон, а затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить его.

Перезагрузите iPhone SE (2-го поколения), 8, 7 или 6

Нажмите и удерживайте кнопку питания с правой стороны, пока не появится экран «Сдвинуть до выключения». Перетащите ползунок вправо, затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить устройство.

Также перейдите в «Настройки -> Сотовая связь» и убедитесь, что ваши сотовые данные включены. Как мы уже говорили, это очевидные вещи, но хорошо бы охватить все ваши базы.

Связанный : Как исправить неработающие мобильные данные на Android

Устранение проблемы

Если вы берете дело в свои руки, важно убедиться, что ваше подключение для передачи данных определенно является источником ваших проблем.

• Посмотрите в верхний левый угол экрана.Если вы не видите знакомых значков 4G / LTE или 5G, которые должны быть там, где они должны быть, значит, ваши мобильные данные не работают (что может быть связано с вашим местоположением или внутренней проблемой на вашем устройстве). Иногда может появиться логотип 4G или 5G, но ваши данные по-прежнему не работают. Если это так, читайте наш список исправлений.
• Если только конкретное приложение, например Safari или WhatsApp, не подключается к Интернету, попробуйте переустановить его. В Safari у нас действительно есть список исправлений для Safari, которые не работают, которые могут вам помочь.Ваше подключение для передачи данных не повлияет на отдельные приложения, а на ваше устройство в целом, поэтому этот список может быть вам не очень полезен.
• Убедитесь, что в вашем регионе нет сбоев оператора связи. Хотя они случаются нечасто, особенно в плохую погоду. Проверьте страницы вашего оператора в социальных сетях или с помощью Downdetector, чтобы узнать, есть ли какие-либо перебои в работе в вашем регионе.

1. Отключить звонки по Wi-Fi

Вызовы по Wi-Fi

— это отличная функция, которая автоматически переключает обычный телефонный звонок в сеть Wi-Fi, если ваш телефон определяет, что таким образом вы можете получить лучший сигнал.

Тем не менее, в некоторых случаях звонки по Wi-Fi могут мешать сотовой связи. В качестве быстрого решения попробуйте отключить звонки по Wi-Fi, если у вас уже есть сотовая связь. Вы можете сделать это одним из двух способов:

1. Перейдите в «Настройки -> Телефон -> Вызовы по Wi-Fi», затем коснитесь ползунка для вызовов по Wi-Fi, чтобы он стал серым.

2. Перейдите в «Настройки -> Сотовая связь -> Вызовы по Wi-Fi» и коснитесь переключателя, чтобы он находился в выключенном положении.

Используя любой из этих методов, проверьте, не решит ли ваша проблема с сотовой связью отключение вызовов Wi-Fi.Если это не помогает, снова включите вызовы по Wi-Fi и перейдите к следующему шагу в этом списке.

Связанный : Как разблокировать номер телефона на iPhone

2. Повторно вставьте SIM-карту

Первое, что вам следует попробовать, — это вынуть и снова вставить SIM-карту. Хотя маловероятно, что карта стала грязной или запыленной, когда она была в вашем телефоне, повторная установка заставляет ваш телефон перечитать карту … и может оживить ваши сотовые данные.

Выполните следующие действия:

• Выключите iPhone.
• Извлеките SIM-карту. (Вам понадобится английская булавка или что-то маленькое, чтобы вынуть лоток для SIM-карты.)
  • На iPhone 12 лоток для SIM-карты находится слева
  • На iPhone 11 и более ранних версиях лоток для SIM-карты находится справа
• Повторно вставьте SIM-карту, задвинув ее обратно.
• Снова включите телефон.

3. Сбросить настройки сети

Если сотовые данные упорно отказываются сотрудничать, нам может потребоваться полностью сбросить настройки сети.Это приведет к удалению всех сохраненных сетей Wi-Fi при сбросе настроек сотовых данных до значений по умолчанию. Это означает, что сброс настроек сети также может решить любые проблемы с Wi-Fi.

1. Откройте приложение «Настройки», нажмите на опцию меню «Общие», затем прокрутите вниз, чтобы найти опцию меню «Сброс».

2. Как только вы откроете это меню, в центре экрана появится «Сбросить настройки сети». Вам может быть предложено ввести пароль iPhone, чтобы разрешить любой сброс.

3. Чтобы начать сброс, нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы iPhone мог перезагрузиться. После перезагрузки все настройки вашей сети будут сброшены. Вы можете снова попробовать сотовые данные, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Связанные : Как забыть о сети на вашем iPhone

4. Переключить режим полета

Если по какой-то причине ваш iPhone или iPad запутались, включение и выключение сотовых данных может «сбросить» соединение и решить проблему.Вы можете быстро сделать это одним из двух способов, в зависимости от того, какая у вас модель iPhone. Владельцам iPhone с iPhone X или новее выполните следующие быстрые действия:

1. Откройте Центр управления на своем iPhone, проведя вниз от правого верхнего угла экрана.

2. Найдите значок «самолет» и включите его. Оставьте его на несколько секунд, затем выключите. Подождите и посмотрите, сбрасываются ли и возвращаются ли ваши сотовые данные.

Для пользователей iPhone SE, iPhone 8 или более ранних версий и iPod Touch:

1.Начните с смахивания вверх от нижнего края экрана, чтобы открыть Центр управления.

2. Нажмите значок «Режим полета» и подождите несколько секунд, пока радио iPhone не выключится. Коснитесь значка самолета еще раз, чтобы отключить режим полета, и дождитесь, пока ваше устройство повторно подключится к сотовым данным.

5. Проверьте обновления оператора связи

Если вы столкнулись с настоящей ошибкой, вы можете исправить это с помощью обновления оператора связи. Они выдаются нечасто, но для правильного устранения неполадок вам потребуется последняя версия.Есть большая вероятность, что обновление здесь поможет вашему подключению, если не решит полностью какие-либо недавние проблемы с сетью.

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите к «Общие -> О программе», затем прокрутите вниз и коснитесь пункта меню «Общие».

2. Коснитесь пункта меню «О программе» и дождитесь появления всплывающего окна с заголовком «Обновление настроек оператора связи». Если да, нажмите «Обновить» и дождитесь обновления.

Связанные : Как добавить любой адрес электронной почты на ваш iPhone

6.Проверьте обновления iOS

Если нет обновления оператора связи, возможно, есть обновленная версия iOS. Мы можем проверить это примерно в том же месте. Многие проблемы с сотовой связью также можно решить с помощью обновления программного обеспечения. Apple тесно сотрудничает со своими партнерами-операторами для выявления проблем с сетевым подключением, и вы часто видите, что эти исправления появляются в новых заметках об обновлении программного обеспечения iOS.

1. Откройте приложение «Настройки», прокрутите вниз и коснитесь пункта меню «Общие».

2. В разделе «Общие» нажмите «Обновление программного обеспечения».”

Если доступно обновление, установите его. Ваш телефон перезагрузится во время этого процесса. После перезагрузки устройства проверьте, решена ли проблема с сетевым подключением. Если нет, продолжайте выполнять остальные шаги из этого списка.

7. Отключить VPN

Если вы используете или подписаны на VPN на своем iPhone, в некоторых редких случаях он также может блокировать подключение вашего сотового сигнала. Наличие VPN можно использовать для таких вещей, как безопасность в общедоступных сетях Wi-Fi или обход ограничений на просмотр по географическому признаку.Если вы обнаружите, что у вас возникают проблемы с подключением к сотовому сигналу, временно отключите VPN и посмотрите, поможет ли это решить проблему с подключением.

Также может помочь отключить VPN, войдя в настройки VPN и переключив ваше приложение в положение «выключено», а затем выполнив принудительный перезапуск. При принудительном перезапуске вы можете быть уверены, что полностью отключены. Теперь посмотрите, возвращается ли сотовый сигнал, а если нет, переходите к следующему шагу.

8.Выполните резервное копирование iCloud и сбросьте настройки до заводских

Для самых сложных задач иногда нужно начинать с самого начала. В этом случае, который, по общему признанию, является наиболее радикальным и должен быть вашим последним средством, вы восстановите заводские настройки устройства. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что на вашем iPhone создана резервная копия.

Резервное копирование iCloud

1. Откройте приложение «Настройки». Если вы используете последнее обновление iOS, вы должны увидеть свое меню iCloud в самом верху меню.Нажмите на свое имя.

2. Найдите параметр «iCloud», который должен находиться прямо под первым набором настроек меню для вашего имени, пароля и т. Д. Когда вы найдете этот параметр, нажмите на него.

3. Когда откроется следующий экран, прокрутите вниз и найдите параметр «Резервное копирование iCloud» в разделе «Приложения, использующие iCloud». Нажмите на него, а на следующем экране нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы выполнить резервное копирование iCloud.

Заводские настройки

После того, как вы сделали резервную копию iCloud, это означает, что все ваши самые важные данные, такие как приложения, контакты, календарь и т. Д.есть резервные копии. Вы можете выполнить сброс настроек устройства и посмотреть, поможет ли это решить проблему с сотовыми данными.

1. Начните восстановление заводских настроек, зайдя в приложение «Настройки» и нажав «Общие».

2. Прокрутите экран меню «Общие» вниз, пока не найдете параметр «Сброс», и также нажмите на него.

3. В меню «Сброс» найдите «Стереть все содержимое и настройки» и нажмите на него. Если у вас есть пароль на вашем iPhone, вам будет предложено ввести его, чтобы проверить заводские настройки.Подождите, пока ваш iPhone загрузится. Когда это произойдет, у вас есть два варианта:

• Восстановите устройство с помощью резервной копии iCloud. Это гарантирует, что ваше устройство будет выглядеть точно так же, как до сброса настроек. Предостережение заключается в том, что, сделав это, вы, возможно, не удалили какое-либо приложение или программное обеспечение, которое является основной причиной проблем с сотовым соединением. Если вы выберете этот путь, вам не придется все переустанавливать, повторно вводить имена пользователей и пароли в своих приложениях и т. Д.
• Вы также можете восстановить iPhone до состояния «как новый». Этот вариант, хотя и более утомительный из-за необходимости восстановления всех ваших предыдущих приложений и данных, может иметь преимущество удаления любого приложения или службы, из-за которых ваши сотовые данные не подключались должным образом. Если проблема не устранена, вы можете снова выполнить сброс настроек и восстановить последнюю резервную копию iCloud, чтобы вернуть все существующие приложения и данные.

9. Обратитесь за помощью в Apple

Абсолютно последний шаг, если ни одна из вышеперечисленных работ не работает, — это связаться с Apple.Будь то телефонный звонок или встреча в гениальном баре в магазине, объяснение вашей проблемы Apple может быть вашим последним средством. Проблема с вашими сотовыми данными может быть связана с аппаратным обеспечением, а не с программным обеспечением, что означает, что ни один из вышеперечисленных шагов не поможет. Apple может помочь заменить ваше устройство, если оно все еще находится на гарантии, или предоставить вам несколько вариантов обновления (как и ваш оператор), чтобы посмотреть, не решит ли это проблемы с вашими сотовыми данными.

Заключительные мысли

Теперь, когда вы устранили проблему с неработающими сотовыми данными на вашем iPhone, почему бы не навести порядок на вашем устройстве? Отличное место для начала — это наши советы по организации приложений для iPhone.У нас также есть список ярлыков Siri, которые могут упростить использование вашего телефона.

Эта статья полезна? да Нет

Дэйвид

Дэвид — внештатный технический писатель с более чем 15-летним опытом работы в сфере высоких технологий. Он любит все, что связано с Nintendo.

5 ступеней | Индикатор Интернета на маршрутизаторе

мигает

Если у вас есть беспроводной маршрутизатор, вы обязательно столкнетесь с определенными проблемами, связанными с подключением к Интернету. Когда вы сталкиваетесь с проблемой подключения, если вы заметили светодиод на своем маршрутизаторе, вы можете заметить, что он мигает. Да, поскольку на маршрутизаторах нет дисплея, о любой проблеме в маршрутизаторе будут уведомлять установленные на них светодиоды.Если вы видите, что на вашем маршрутизаторе мигает индикатор Интернета, это связано с проблемой подключения к Интернету. Здесь у нас есть несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить мигающий индикатор Интернета на вашем маршрутизаторе. Теперь мы расскажем вам о некоторых методах устранения неполадок, которые помогут устранить мигание индикатора Интернета на маршрутизаторе .

Маршрутизатор-модемное соединение:

Если соединение между маршрутизатором и модемом нарушено, маршрутизатор не получит Интернет-соединение от модема.В результате светодиод Интернета начал бы мигать.

• Шаг 1: Сначала проверьте USB-кабель, подключенный между маршрутизатором и модемом.
• Шаг 2: Если кабель USB неисправен, замените его новым.
• Шаг 3: Убедитесь, что USB-кабель от модема подключен к WAN-порту маршрутизатора.
• Шаг 4: Если соединение кажется идеальным и по-прежнему мигает индикатор Интернета, выполните следующий шаг по устранению неполадок.

Перезагрузите роутер и модем:

• Шаг 1: Выключите маршрутизатор и модем и извлеките их адаптеры питания.
• Шаг 2: Удалите кабельное соединение между ними.
• Шаг 3: Подождите некоторое время (около минуты).
• Шаг 4: Теперь подключите кабель Ethernet между модемом и портом WAN маршрутизатора.
• Шаг 5: Подключите адаптер питания к модему и включите его.
• Шаг 6: Дайте ему полностью загрузиться.
• Шаг 7: Теперь подключите адаптер питания к маршрутизатору и включите его.
• Шаг 8: Убедитесь, что проблема с миганием светодиода Интернета устранена.
• Шаг 9: Выполните следующие действия, чтобы исправить мигание индикатора Интернета на маршрутизаторе.

Проверить модем:

• Шаг 1: Вместо подключения компьютера к маршрутизатору подключите его напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.
• Шаг 2: Если вы подключены к Интернету, то с вашим модемом или интернет-провайдером проблем нет.
• Шаг 3: Если нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру, нет ли сбоев или проблем с подключением.

Обновление прошивки маршрутизатора

• Шаг 1: Если кабель USB неисправен, замените его новым.
• Шаг 2: Если прошивка маршрутизатора устарела, вы можете столкнуться с подобными проблемами.
• Шаг 3: Итак, загрузите последнюю версию прошивки маршрутизатора с официального сайта, используя другое подключение к Интернету.
• Шаг 4: После загрузки прошивки подключите роутер к компьютеру, получите доступ к веб-интерфейсу роутера и обновите прошивку.
• Шаг 5: Теперь подключите маршрутизатор к модему и проверьте, устранена ли проблема с миганием светодиода Интернета.

Сбросьте настройки роутера:

• Шаг 1: Если вышеупомянутые шаги по устранению неполадок не устранили проблему мигания светодиода, окончательным исправлением будет перезагрузка маршрутизатора.