Почему статус принтера отключен: Статус принтера отключен хотя он включен

Содержание

Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы можете получить ошибку 0xc0000005

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите «Confirure Port — SNMP Status Enabled»

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал «Готов».

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP «public»
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус «Отключен», то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Думаю вы теперь знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Если знаете какие-либо еще методы исправления данной ошибки, то пишите в комментариях, я их добавлю в статью. Материал сайта pyatilistnik.org.

Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для ).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение внутри аппарата.
  9. или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения.

В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно».
    Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Статьи по теме:

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт». По теме: .
  4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Перед новой установкой рекомендуется полностью .

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Содержание статьи:

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

  1. Нажмите на клавиатуре кнопки «WINDOWS+R». Таким образом откроете окно выполнения команд. В нем введите «services.msc».
  2. В окне, которое открылось, найдите службу «Диспетчер печати» и перезапустите ее.

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера. После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Получилось включить?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

  • Нет 93%, 166 голосов

    166 голосов 93%

    166 голосов — 93% из всех голосов

  • Да 7%, 13 голосов

    13 голосов 7%

    13 голосов — 7% из всех голосов

Всего голосов: 179

18.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Вывод

Устранение проблемы со статусом принтера «отключен» может быть быстрой и простой. В некоторых случаях придется основательно попотеть, а также иметь некоторые навыки в изменении настроек устройств и операционной системы. Эта статья поможет при проблеме с сетевым и локальным принтером.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Когда не помогает ни один из описанных способов, то есть вероятность аппаратной поломки и следует обратиться к специалистам.

Принтер отключен, как включить. Решение проблемы со статусом устройства

Если компьютер пишет сообщение о том, что принтер не подключен, то не спешите расстраиваться, т.к. эта проблема является довольно обыденной и распространенной, в связи с чем решить ее под силу любому грамотному пользователю оргтехники. Конечно, если ничего из приведенных ниже рекомендаций вам не поможет, то остается следующее – вызвать на дом опытного и знающего мастера или самостоятельно отнести свой девайс в сервисный центр.

Содержание статьи

Проблема с драйверами

Если вы попытались включить принтер, но ваш ПК уверенно твердит о том, что принтер отключен, то возможным источником проблемы является «сбой» в работе девайса. Чтобы убедиться в том, что причиной того, что принтер не виден компьютеру является именно драйвер, откройте через «Пуск» меню «Устройства и принтеры». В открывшемся списке попытайтесь отыскать свой принтер или мфу. Если его нет или рядом с драйвером вы заметили восклицательный знак, сообщающий об ошибке в работе ПО, то лучше заново установить драйвера. Для этого удалите «битый» драйвер путем нажатия соответствующей кнопки в «Устройства и принтеры». Затем вставьте в дисковод компакт-диск с ПО, который прилагается к вашему девайсу и произведите установку драйвера. Если же компакт-диска нет, то найдите подходящие драйвера на нашем сайте, или, на официальном сайте компании-производителя вашего печатающего устройства.

Следует добавить, что довольно часто драйвера, предназначенные для старых принтеров для ОС Windows представлены не в виде удобного и простого установочного файла, а в виде архива. Если распаковать его, то вы получите папку со множеством непонятных файлов. Для их установки нужно перейти в меню «Устройства и принтеры», попасть в которое можно через «Пуск» и нажать на «Установку»/«Добавить локальный». Затем следуйте инструкции и укажите папку на диске, куда вы распаковали ранее скачанные драйвера. Перезагрузите и компьютер, и принтер, после чего проверьте статус последнего. Если после включения система все равно будет писать о том, что принтер не подключен, то ознакомьтесь с другими возможными причинами такой проблемы.

Проверка состояния принтера

После произведенной переустановки драйверов может возникнуть вопрос о том, почему не виден принтер? Казалось бы, переустановка специального программного обеспечения должна была помочь запустить аппарат в нормальный режим работы и исправить его статус, отображаемый на мониторе ПК. Но не все так просто!

Итак, если у вашего принтера серьезная проблема в виде того, что компьютер отображает его в отключенном состоянии, то проверьте его состояние в устройствах. Для этого через «Пуск» и «Панель управления» перейдите в «Устройства и принтеры» и обратите внимание на состояние своего девайса. Если вы заметили, что у вашего принтера состояние обозначено как «Offline» (Автономный), то щелкните правой кнопкой на его значок и выберите пункт «Use Printer Online», который подразумевает использование принтера в оперативном режиме – эти шаги актуальны для Windows XP и Vista. Для ОС Windows 7 и выше после щелчка правой кнопкой мыши по значку принтера нужно выбрать «Просмотр очереди печати», после чего в «Принтер» снять флажок с «Использовать принтер в автономном режиме».

Кроме того, при проверке состояния устройства его статус может быть отображен как приостановленный, т.е. «Paused». Чтобы возобновить печать вам нужно выбрать соответствующий пункт после щелчка правой кнопкой мыши на значке принтера или снять значок с «Приостановить печать» для операционных систем Windows 7 и выше.

Другие возможные способы решения проблемы

Если подключаемый к ПК девайс, отображается на компьютере, как выключенный, то попробуйте проверить его на других компьютерах. Кроме того, чтобы ответить на вопрос «принтер отключен как включить» вам нужно отключить питание девайса и вынуть из него все картриджи. Через небольшой промежуток времени установите расходные материалы обратно на место и, отключив USB-кабель, включите аппарат. В результате подобного действия оргтехника должна произвести самодиагностику и переключиться в режиме готовности.

При этом обратите внимание на индикатор, который должен гореть постоянно. Если вы попробуете подключить к ПК, но заметите, что индикатор мигает, а не горит, то это говорит о следующем: один из датчиков аппарата сообщает о наличии ошибки готовности к печати. В таком случае придется обратиться в сервисный центр. Если у вас есть гарантия на принтер, то значит, что его диагностика и ремонт должны быть произведены абсолютно бесплатно.

В целом отнеситесь к вышеописанной проблеме со всей серьезностью и уделите ее особое внимание. Не стоит полагаться, что в ближайшее время она пропадет сама собой. Следовательно, откладывать с ее решением даже если вам в ближайшее время не нужно ничего распечатывать не стоит, ведь нет гарантии того, что проблема будет устранена в сжатые сроки.

Принтер пишет, что отключен: почему и как исправить

Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

О чём пойдет речь:

Причины неполадки

Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

  • Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
  • Включен бесконтрольный режим работы;
  • Картриджи загрязнились или закончилась краска;
  • Проблемы со службой печати;
  • Неполадки с драйвером.

Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

Устройства и принтеры

Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

Перезагрузка службы печати

Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

Диспетчер печати

Проблемы с драйвером

Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

Диспетчер устройств

Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

Утилит-фиксеры

Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Программа – утилит Fix it Centre

Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

Как включить принтер, если его статус «отключен»?

В последнее время без принтера не обходится ни один офис, он есть и почти в каждом доме, ведь техника нужна для того, чтобы создавать архивы, вести отчетность и документацию, печатать доклады и многое другое. Однако иногда с принтером бывают проблемы.

Одна из них: появление статуса «Отключен», когда на самом деле он включен, но перестает быть активным. Как ее решить, будем разбираться.

Что это значит?

Если в нормальном состоянии принтера на нем появляется надпись «Отключен», это проблема, так как этот статус должен появляться только тогда, когда вы отключаете устройство от питания. Чаще всего пользователи в данном случае сразу стараются перезагрузить принтер, включить и выключить, но это не помогает справиться с задачей, а, наоборот, может сделать только хуже.

Например, если этот принтер находится в офисе, где несколько устройств соединены одной сетью, то при перезагрузке одного девайса все остальные тоже получат статус «Отключен», и неполадки усилятся.

Если в одном и том же помещении одновременно несколько принтеров получили команду «Печать», но не выполняют ее из-за статуса «Отключён», на это может быть несколько причин.

  1. Произошло нарушение программного процесса печати, сбились какие-либо настройки системы по выведению информации. А также одно или несколько устройств могли быть заражены вирусом.
  2. Был нанесен физический вред устройству, что вывело его из строя, повредилась внутренняя конструкция.
  3. Замялась бумага или закончился запас тонера (если принтер струйный), или порошка (если принтер лазерный). В таком случае все ясно: программа специально защищает ваш девайс от возможных повреждений.
  4. Был подключен автономный режим работы.
  5. Загрязнились картриджи, закончился тонер.
  6. Остановилась служба печати.

Что делать?

Не спешите сразу заходить в раздел настроек ради изменения параметров установки. Для начала стоит выполнить несколько действий.

  1. Проверьте, чтобы все провода были надежно подсоединены, не перетирались, не было никаких дефектов на них.
  2. Если это не помогло, откройте устройство и проверьте, чтобы внутри было достаточно тонера, а также бумага не была замята или каким-то образом зажата устройством. Если вы обнаружили какую-либо из этих проблем, это легко устранить самостоятельно. Тогда, возможно, принтер заработает.
  3. Убедитесь в том, что принтер не имеет каких-то физических повреждений, которые могли бы так негативно повлиять на его работу.
  4. Достаньте все картриджи, а потом поместите их обратно – иногда это срабатывает.
  5. Попробуйте подключить ваш принтер к другим компьютерам, возможно, на них он заработает. Это отличный способ временного решения проблемы, если принтер используется в офисе, так как времени на то, чтобы испробовать все способы нет, а компьютеров кругом много.

Перезапуск службы печати

Возможен случай, что у принтера, вообще, нет никаких повреждений и сбоев в настройках, а сама проблема возникла именно из-за нарушений работы службы печати. Тогда надо сделать перезапуск службы печати в разделе меню, который вы найдете там же.

Чтобы это сделать, нужно ввести команду services. msc (осуществить это можно в разделе, который называется «Выполнить», или же просто использовав кнопки Win+R). Далее надо найти раздел «Диспетчер печати», в некоторых случаях Printer Spooler (название зависит от типа устройства, иногда может отличаться), и отключить девайс от питания на минуту, а затем включить.

Если работает сразу несколько принтеров, выключите все устройства, у которых появилась данная проблема. По прошествии нескольких минут снова включите их.

Многие современные системы автоматически сами проведут диагностику и избавятся от последней возникшей проблемы, вам даже не придется ничего делать.

Исправление проблем с драйверами

Возможно, причина в драйверах (они устарели, нарушилась их работа, повредились какие-либо файлы). Чтобы понять, что беда именно в драйвере, нужно зайти в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» и найти там свой девайс. Если же появился восклицательный знак, который сообщает о том, что в работе программного обеспечения произошла ошибка, или вы не смогли найти рядом с драйвером свой принтер, стоит выполнить ряд действий.

  1. Попробуйте обновить драйвера. Для этого нужно полностью исключить их из системы, удалить из «Диспетчера устройств». Если драйвера будут отображаться в программах, которые установлены, надо зайти в «Программы и компоненты» и удалить их оттуда.
  2. Затем поместите в дисковод диск с программным обеспечением. Этот диск должен прилагаться к устройству, когда вы его покупаете. Если этого диска не осталось, найдите на официальном сайте устройства новейший драйвер, скачайте его и установите. Стоит отметить, что, как правило, все новейшие драйвера для современных устройств довольно просты в обращении и представляют собой архив. Однако, когда вы его скачаете, он будет содержать множество файлов. Для того чтобы их скачать, нужно открыть раздел «Устройства и принтеры», куда можно попасть, нажав на «Пуск», как уже говорилось. Затем нужно кликнуть на «Установка – добавить локальный» и делать все, как будет указано в инструкции. Не забудьте на диске указать, в какую папку вы осуществили распаковку скачанных до этого драйверов. После этого нужно просто перезагрузить и принтер, и компьютер, а потом проверить, в каком статусе находится компьютер. Если вы включили его, а он все равно показывает, что принтер отключен – проблема в чем-то другом.
  3. Есть еще более простое решение: если драйвер, действительно, стал довольно старым или же перестал подходить к вашему типу устройства, попробуйте использовать специальные программы для обновления драйверов. Эти программы автоматизированы, и с ними работать гораздо проще.

Использование утилит-фиксеров

Для того чтобы обновить драйвера, понадобятся специальные программы (утилиты), чтобы поиск проблемы произошел автоматически, и устройство само выявило, почему возникла данная ситуация.

Чаще всего после выполнения действий, описанных выше, проблема появления статуса «Отключен» должна исчезнуть.

Если ничего не помогло, давайте разберем другие действия для того, чтобы включить принтер. Возьмем, например, устройство на Windows 10.

  1. Найдите на рабочем столе кнопку «Пуск». Нажмите ее: так вам откроется основное меню.
  2. Потом в строчке для поиска, которая появится, напишите, как называется ваш принтер – точное название модели. Чтобы все это не писать и не допустить ошибок, можно просто открыть список девайсов обычным способом, зайдя в раздел «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры».
  3. Из списка, который далее появится, нужно найти нужное вам устройство и узнать всю главную информацию о нем, нажав на него. Затем нужно убедиться, что оно стоит «По умолчанию» для того, чтобы файлы, которые отправляют на печать, выводились именно из него.
  4. После этого возникнет диалоговое окно, там будет информация о том, в каком состоянии находится техника. Там нужно отменить выставленные галочки с пунктов, которые гласят об отложенной печати и автономном режиме.
  5. Возможно, у вас появится необходимость вернуться к прежним настройкам или же сделать так, чтобы устройство перешло в режим offline. Для этого нужно просто выполнить те же действия в обратном порядке. Чтобы это сделать, нужно зайти в раздел «Устройства и принтеры» и нажать там на нужный вам тип техники, а затем убрать галочки подтверждения со значения «По умолчанию», которое было выбрано до этого. После выполнения данного действия нужно аккуратно прекратить сопряжение девайсов и потом отключить устройство от источника питания.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключен», возможно, проблема связана со сбоем в программе, что тоже случается довольно часто. Как уже говорилось, можно зайти в настройки и убрать галочку подтверждения с команды «Отложенная печать» (если она там стоит), так как при наличии подтверждения этой функции принтер не может выполнить команду печати. А также можно очистить очередь печати.

Далее можно проверить состояние принтера в устройствах. Чтобы это сделать, выполните следующие команды: «Пуск», «Устройства и принтеры», и в этом разделе проверьте, в каком состоянии отображается ваш принтер.

Если он все еще в автономном состоянии, надо кликнуть правой кнопкой мыши на его ярлык и выбрать команду Use Printer Online. Данная команда подразумевает то, что ваше устройство будет использоваться в оперативном режиме. Однако такие действия будут актуальны только для ПК на операционных системах Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, то после того как вы кликнете на значок вашего принтера, нужно нажать на «Просмотр очереди печати», и в разделе «Принтер» при необходимости убрать галочку с «Использовать принтер в автономном режиме».

После этого может случиться такое, что устройство выдаст уведомление о статусе Paused, то есть его работа будет приостановлена. Чтобы это изменить и сделать так, чтобы принтер продолжил печатать, нужно найти соответствующий пункт, который позволит это сделать. Найти его можно после того, как вы кликнете на значок принтера или снимете подтверждение с команды «Приостановка печати», если там стояла галочка.

Сами разработчики Microsoft советуют всем пользователям устройств на операционной системе Windows 10 всегда пользоваться последними обновлениями. Однако в случае невозможности решить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо в этом разбирается, или обратиться в сервисный центр, специализирующийся на печатных устройствах. Так вы и проблему исправите, и вирусов не нахватаете.

Что делать, если принтер отключен, смотрите далее.

Состояние нового принтера находится в автономном режиме — Windows Server

  • Чтение занимает 2 мин

В этой статье

В этой статье данная статья позволяет решить проблему, из-за которой состояние нового принтера находится в автономном режиме после удаления очереди печати, а затем перезапуска Windows компьютера.

Применяется к:   Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ:   2027593

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы удаляете очередь печати, пока она находится в автономном состоянии.
  • Вы добавляете новую очередь печати, которая имеет то же имя, что и старая очередь печати.
  • Перезапустите компьютер.

В этом сценарии состояние новой очереди печати отображается в автономном режиме.

Причина

Эта проблема возникает, если при настройке принтера в автономном режиме на компьютере настроено следующее значение реестра:

Ключ. HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<print queue name> Значение: PrinterOnLine
Данные: 0

Однако это значение не удаляется файлом Localspl.dll при удалении очереди печати. Поэтому при добавлении очереди печати, которая имеет то же имя, что и старая очередь печати, новая очередь принтера наследует состояние Автономной очереди удаленной печати.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, щелкните правой кнопкой мыши новую очередь печати в средстве Принтеры и Факсы, а затем очистить параметр Use Printer Offline. Это сброс ключа реестра к правильному значению. Вместо этого можно удалить ключ реестра, который упоминается в разделе Причина после удаления очереди печати, но перед добавлением новой очереди печати с таким же именем.

Исправлена ли эта проблема

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите работу с этим разделом. Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.
  • Мы были бы признательны за ваши отзывы. Чтобы предоставить обратную связь или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий, отправив нам сообщение электронной почты.

Состояние принтера отключено — как его включить? — Руководства Space

Когда МФУ или принтер подключены к сети, это не означает, что печатающее оборудование будет правильно выполнять все ваши команды. Независимо от марки оргтехники, вы можете столкнуться с ситуацией, когда принтер выключен. Что делать? Прежде всего, не отчаивайтесь, потому что вы можете решить проблему. Сначала нужно понять причину неисправности, а затем устранить ее.

Что означает статус принтера «отключен»

Возможно, вы подключили принтер к сети, но консоль показывает состояние принтера как «отключено», что не позволяет вам распечатать документ с вашего компьютера.ОС сообщает пользователю, что устройство не подключено к ПК и не подключено к сети 220 В. Также эта ситуация может сопровождаться кодом ошибки 0xc0000005. Если вы обнаружите это сообщение, мы рекомендуем вам удалить последнее обновление системы.

Примечание! Если принтер «отключен», рекомендуется проверить, подключено ли устройство к сети. Было бы лучше, если бы вы также дважды проверили подключение печатающего оборудования к ноутбуку / ПК. Один из вариантов состояния «отключен» может заключаться в том, что компьютер не видит принтер.Если этого не происходит, значит, принтер находится в состоянии «отключен» из-за сбоя в системе, что является одной из причин, по которой принтер не работает.

Почему компьютер сообщает, что принтер выключен — Причины
  • вилка не вставлена ​​в розетку или проблемы с питанием;
  • МФУ не связано с ПК / ноутбуком;
  • В работе печатающего устройства сети 220 В возникли проблемы: закончился тонер, необходимо заменить барабан и т. Д.;
  • сбой службы печати
  • Активация автономной работы принтера;
  • программные проблемы.

Попробуйте тривиальный перезапуск, если вы видите, что принтер выключен, хотя он включен. Перезагрузите оргтехнику и сам компьютер. Подождите 2-3 минуты, прежде чем включить. Также отключите и подключите USB-кабель.

При запуске технический специалист по печати диагностирует систему, чтобы убедиться, что все готово для печати файлов.Если вы заметили мигание лампочек, вам нужно «прислушаться» к запросам на оргтехнику. Возможно, принтер неисправен. Состояние «выключено» связано с отсутствием тонера или повреждением блока питания.

Принтер отключен — Как исправить ?

Прежде всего, необходимо удовлетворить потребности принтера:

  • при отсутствии тонера или чернил необходимо заправить картриджи;
  • Если тонер не закрепится на бумаге, с вероятностью 95% потребуется замена термопленки;
  • диагностика, ремонт или замена блока питания.

Как такие дефекты могут повлиять на состояние принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки могут привести к блокировке принтера. Это особое состояние технологии печати, при котором технический специалист отказывается выполнять команды пользователя до тех пор, пока не будет выполнено техническое обслуживание. Не забудьте распечатать тестовую страницу и проверить степень износа барабанов. Может пора восстановить картридж? Если ваш сетевой принтер отключен, то пора перейти к устранению сбоев и ошибок программного обеспечения.

1. Щелкните [ WIN + R ], введите управляющих принтеров в поле поиска.

2. Найдите нужный принтер и щелкните ПКМ. В списке откройте [ View Queue… ], затем щелкните [ Printer ]. Снимите флажки [Пауза , печать ] и [ Автономная работа ].

В 85% случаев это помогает решить проблему с включением полиграфического оборудования. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, будут отправлены на печать.

Принтер отключен — Как включить в Windows 7, 8, 10 ?

Перейдем к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если статус принтера по-прежнему «отключен», пора проверить протокол SNMP, который отвечает за управление сетевым оборудованием. В Windows 7, 10 операционная система определяет проблемы с принтером по этому протоколу. Если нет ответа, значит принтер «отключен» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т. Д.- марка и модель не влияют на ситуацию).

1. Откройте окно [ Run ]. Для этого щелкните [ Win + R ] и введите printmanagement.msc .

2. Пройдите через ветку [ Print Servers ] — [ Computer Name ] — [ Printers ].

3. Найдите нужное устройство и введите его свойства.

4. В [ Настроить порт ] установите флажок рядом с [ Статус SNMP разрешен ].

После этого в Windows 7, 10 сетевой принтер будет «отключен» и изменит свой статус на «Готов / Готов». Если статус не изменился и печать на принтере приостановлена, имеет смысл переустановить программное обеспечение. Для этого вам необходимо полностью удалить драйверы принтера, перейти на официальный сайт производителя и загрузить программное обеспечение. Программное обеспечение должно подходить для вашей ОС и модели печатной оргтехники. Подробнее о том, как установить драйверы принтера без диска, мы рассказали в другой нашей статье.

Состояние принтера «отключен» — Рекомендации

1. Перезапустите службу, отвечающую за печать, с вашего ПК. В поле «Выполнить» введите services.msc. Найдите [ Диспетчер очереди печати ] и перезапустите его.

2. Воспользуйтесь средством устранения неполадок. Перейдите к [ Devices & Printers ], выберите нужный и щелкните PKM. Выберите [ Устранение неполадок ].

3. Если драйверы не установлены, возможно, между ними возник конфликт.Для начала полностью удалите все «дрова», которые у вас есть для принтера.

Снимите принтер. Только после этого попробуйте еще раз изменить статус оргтехники.

4. Когда принтер не включается, проверьте наличие напряжения в розетках. Если есть свет, вызовите мастеров.

5. Остановите антивирус и брандмауэры. Пока вы думаете, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует трафик SNMP.

6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему принтер не работает.

Все вышеперечисленные методы должны помочь решить проблему со статусом принтера «отключен». Если вы обнаружили сбои в работе полиграфического оборудования, не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно. Доверьте ремонт принтеров настоящим профессионалам. Мастер сервиса поможет быстро, недорого и с гарантией качества возобновить печать. Подробности сотрудничества можно уточнить у менеджера сервисного центра.

Почему мой принтер отключен от сети в Windows? Измените состояние принтера на «В сети»

Принтеры в Windows 11/10 могут находиться в автономном и подключенном состоянии. Я был удивлен, обнаружив это, потому что все хотят, чтобы их принтер по умолчанию был доступен и готов к печати. Следует знать, что отключение принтера от сети не означает, что он был удален. Он мог перейти в автономный режим из-за ошибки во время печати или проблемы с драйвером принтера. ОС Windows может установить состояние принтера как автономный, если обнаружит проблему.В этом посте я покажу, как вы можете изменить статус принтера на онлайн или восстановить принтер в онлайн статус.

Почему мой принтер находится в автономном режиме в Windows 11/10?

Принтер не в сети? Измените статус принтера на онлайн

Отключение принтера дает преимущество. Никто не может использовать его неправильно, и если у вас есть дети, которые продолжают печатать случайно, вы можете заблокировать доступ. Возможно, вы забыли выключить его. Итак, давайте исправим:

  1. Перезапустите принтер и проверьте подключение
  2. Изменить статус принтера
  3. Запустите средство устранения неполадок принтера
  4. Удаление и установка принтера
    5. Устранение неполадок сетевого принтера
  5. .

Не забудьте проверить статус после каждого из них.

1] Перезапустите принтер и проверьте подключение

Если принтер какое-то время был в сети, он мог бы перейти в состояние ожидания. Хотя он не должен устанавливать принтер в автономном режиме, но мало ли. Попробуйте выключить, подождите около 1 минуты, а затем включите, чтобы проверить, решило ли это проблему

Затем проверьте этот важный совет. Убедитесь, что принтер подключен к источнику питания, включен и подключен к компьютеру . Проверьте кабель Ethernet или беспроводное соединение. Это одна из причин, по которой вы можете видеть его в автономном режиме, а иногда и отключенным. Обязательно проверьте кабель USB и порт USB и сначала исправьте это.

2] Изменить состояние принтера

  1. Открыть настройки Windows (Win + 1)
  2. Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры
  3. Выберите принтер, статус которого вы хотите изменить, а затем щелкните Открыть очередь
  4. В окне «Очередь печати» щелкните «Принтер в автономном режиме».Появится сообщение « . Это действие переведет принтер из автономного режима в оперативный ».
  5. Подтвердите, и принтер будет переведен в оперативный режим.

Возможно, вам придется очистить очередь печати, прежде чем вы сможете изменить статус. Если это так, то это может быть связано с тем, что с заданием печати возникла проблема, и оно было выбрано офлайн. Хотя это исправит большинство случаев, в случае, если это не так, следуйте остальным советам, чтобы восстановить состояние принтера в сети

.

3] Запустите средство устранения неполадок принтера

Являясь частью внутреннего пакета устранения неполадок Windows, средство устранения неполадок принтера может помочь решить проблемы с драйверами, проблемы с подключением, перезапустить службы, связанные с принтером, и многое другое.

  • Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок
    • ».
  • Выберите средство устранения неполадок принтера и запустите его.
  • Это должно помочь вам исправить автономный статус принтера.

4] Удаление и установка принтера

Если ничего не работает, лучше всего удалить принтер из системы и добавить его снова. Это простой процесс, который также может включать загрузку драйвера и приложения OEM.

  • Отключите принтер от компьютера
  • Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры
  • Выберите принтер, который вы собираетесь удалить> щелкните Удалить устройство
  • Подключите принтер обратно, и Windows должна снова добавить его, а также установить драйвер.
  • После переустановки принтер перейдет в состояние «онлайн»

Если он не отображается, щелкните Добавить принтер или сканер и щелкните ссылку « Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке ». Затем вы можете добавить его вручную.

Связано: Как подключить беспроводной принтер к ПК с Windows 10

5] Устранение неполадок сетевого принтера

Если у вас есть сетевой принтер, он будет отключен от сети, если компьютер не сможет к нему подключиться.Если принтер работает с другого компьютера, а не с вашего компьютера, самое время устранить проблемы с сетью. Это также может быть проблема с брандмауэром, но тогда это будет означать, что кто-то заблокировал его намеренно. Если вы не знаете больше, чем нужно для работы на компьютере, я бы посоветовал найти кого-нибудь, кто поможет вам в устранении неполадок.

Я надеюсь, что один из этих советов помог вам изменить статус принтера на онлайн или восстановить принтер в онлайн-статус.

Как исправить автономный статус принтера?

Как легко исправить ваш принтер, если он находится в автономном режиме в Windows 10

Принтер — это электронное устройство вывода, которое преобразует компьютерные данные, такие как графика или текст, в удобочитаемую бумажную копию.Сегодня наиболее распространенными способами подключения принтеров к компьютеру являются USB-кабели или соединения Wi-Fi. Лазерные, струйные и 3D-принтеры очень популярны и могут различаться по скорости, стоимости, размеру и сложности. Принтеры с более высоким разрешением обычно более дороги, в то время как более дешевые принтеры часто печатают с разрешением до 600 точек на дюйм и со скоростью от трех до шести листов в минуту.

Обычно, когда вы хотите распечатать документ, фотографию или текстовый / графический файл, операционная система «загружает» его на принтер, и он начинает печать.Для этого принтер должен отображать статус «В сети». Если принтер находится в автономном режиме, он не сможет связаться с компьютером или распечатать какие-либо документы. Это обычная проблема, которая может быть очень неприятной, особенно если вам нужно быстро распечатать документы или ваша повседневная работа зависит от принтера. Компьютер может отображать состояние автономного принтера по разным причинам, включая проблемы с подключением и отключенные принтеры.

Если ваш принтер находится в автономном режиме, существует ряд доступных решений, которые подробно описаны в приведенном ниже руководстве.

Содержание:

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Combo Cleaner — инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления компьютерных ошибок. Вам нужно будет приобрести полную версию, чтобы удалить инфекции и устранить компьютерные ошибки. Доступна бесплатная пробная версия.

Проверьте подключение принтера

Проверьте соединение компьютера с принтером, чтобы убедиться, что это проблема оборудования. Сначала перезапустите принтер, выключив и снова включив его. Подождите немного, пока он не будет готов.Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, убедитесь, что кабель правильно подключен на обоих концах. Также убедитесь, что он подключен к работающему USB-порту компьютера. Если он использует соединение Wi-Fi, проверьте, подключен ли принтер к вашей компьютерной сети. Если принтер подключен через проводную сеть, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к порту Ethernet. Если нет физических проблем с кабелями, портами USB и т. Д., Скорее всего, это проблема программного обеспечения.Переходите к следующему шагу.

[Вернуться к содержанию]

Запустите средство устранения неполадок Windows

В качестве простой проверки запустите средство устранения неполадок Windows. Windows включает ряд средств устранения неполадок, предназначенных для быстрой диагностики и автоматического решения различных компьютерных проблем. Средства устранения неполадок не могут решить все проблемы, но они — хорошее место для начала, если вы столкнетесь с проблемой с вашим компьютером, операционной системой или подключенными устройствами. Чтобы начать устранение неполадок, перейдите в «Настройки» и введите «Устранение неполадок» , выберите «Устранение неполадок» из списка.

Найдите «Принтер» под «Встаньте и работайте» , выберите его и щелкните «Запустить средство устранения неполадок» . Начнется процесс устранения неполадок. Следуйте инструкциям и проверьте, не обнаруживает ли он каких-либо проблем, связанных с принтером. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему с принтером.

[Вернуться к содержанию]

Проверьте настройки печати

Если вы недавно обновили операционную систему Windows 10, Центр обновления Windows мог изменить настройки принтера без вашего ведома.Чтобы проверить, как отрегулированы эти конкретные параметры, перейдите в «Настройки» и щелкните «Устройства» .

Выберите «Bluetooth и другие устройства» раздел на левой панели, найдите «Устройства и принтеры» в «Связанные настройки» на правой панели и щелкните его.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера с зеленой галочкой и выберите «Посмотреть, что печатается» . Если на вашем принтере нет зеленой галочки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Посмотреть, что печатается» .

Теперь щелкните «Принтер», и проверьте, включены ли параметры «Приостановить печать», и «Использовать принтер в автономном режиме» . Если они включены, вы увидите галочку рядом с обоими этими параметрами. Щелкните эти параметры, чтобы отключить их (если они включены). Посмотрите, решит ли это проблему с принтером.

[Вернуться к содержанию]

Добавить второй принтер

Попробуйте добавить «второй принтер».Этот метод работает, только если ваш принтер подключен к компьютеру через сеть (а не через USB). Для продолжения вам потребуется IP-адрес вашего принтера. Вы можете найти его в руководстве к принтеру или на веб-сайте производителя.

Перейдите в Настройки и щелкните «Устройства» и выберите «Bluetooth и другие устройства» на левой панели, найдите «Устройства и принтеры» в «Связанные настройки» на правой панели и щелкните его. .Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите «Свойства принтера» .

В окне свойств принтера выберите вкладку «Порты» , а затем щелкните «Добавить порт …» .

Если вы не можете нажать «Добавить порт …» (параметр выделен серым), щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Просмотреть, что печатается» в контекстном меню. Щелкните «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора» .Затем снова щелкните «Принтер» и выберите «Свойства» . Вернитесь на вкладку «Порты» — теперь вы сможете нажать кнопку «Добавить порт» .

В окне «Порты принтера» выберите «Стандартный порт TCP / IP», и щелкните «Новый порт …» .

В окне мастера порта принтера нажмите «Далее» . Убедитесь, что принтер включен, а сеть подключена и настроена.

Введите IP-адрес принтера и имя порта для нужного устройства.Нажмите «Далее» . Следуйте инструкциям и посмотрите, решит ли это проблему с принтером.

[Вернуться к содержанию]

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Службы Windows (также известные как services.msc) используются для изменения того, как службы Windows работают в вашей системе. Эти службы отвечают за запуск доступных программ и управление многими настройками системы и ресурсами. Вы можете изменить настройки службы по причинам, связанным с безопасностью, устранением неполадок и производительностью.Одной из таких служб является служба диспетчера очереди печати. Эта служба буферизует задания на печать и обеспечивает взаимодействие с принтером. Если вы отключите эту службу, вы не сможете печатать или видеть свои принтеры в списке системы. Чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, сначала откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows (клавиша Win) + R на клавиатуре. Вы также можете открыть его, набрав «запустить» в поиске и щелкнув результат «Выполнить» . В диалоговом окне «Выполнить» введите «services.msc « и нажмите Enter на клавиатуре или нажмите » ОК «.

Вы увидите список услуг. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите «Перезагрузить» из контекстного меню. Посмотрите, решит ли это проблему состояния принтера.

[Вернуться к содержанию]

Отключить VPN

Некоторые пользователи сообщают, что отключение или отключение VPN (виртуальной частной сети) решило проблему состояния принтера.Если вы используете VPN-клиент, мы рекомендуем вам временно отключить его. Некоторые пользователи сообщают, что состояние принтера отображается как «Offline», когда они подключены к VPN. В этом случае подключите принтер через USB-кабель или отключитесь от VPN при печати документов. В качестве альтернативы можно решить проблему, изменив параметры конфигурации VPN и предоставив себе «доступ к локальной сети».

[Вернуться к содержанию]

Повторно добавить принтер

В этом разделе мы описываем, как удалить принтер, а затем добавить его снова.Windows должна установить правильные драйверы для принтеров и убедиться, что они установлены правильно. Чтобы удалить принтер, перейдите в «Настройки», выберите «Устройства», и щелкните «Устройства и принтеры», в разделе «Bluetooth и другие устройства». Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Удалить устройство» из контекстного меню. Нажмите «Да» , когда вас спросят, уверены ли вы, что хотите удалить это устройство.

Перезагрузите компьютер (рекомендуется), а затем вернитесь к настройкам устройств.Щелкните «Принтеры и сканеры» , а затем щелкните «Добавить принтер или сканер» . Windows должна автоматически обнаружить и установить подключенный принтер.

Другой способ добавить (переустановить) принтер: загрузить драйверы с веб-сайта производителя принтера или сделать это автоматически с помощью стороннего программного обеспечения, такого как Snappy Driver Installer. Для его загрузки вам понадобится компьютер с работающим подключением к Интернету.

Snappy Driver Installer (SDI) — это мощный бесплатный инструмент для обновления драйверов для Windows, который может хранить всю свою коллекцию драйверов в автономном режиме.Наличие автономных драйверов дает Snappy Driver Installer возможность иметь доступ к быстрым обновлениям драйверов, даже если на вашем компьютере нет активного подключения к Интернету. Snappy Driver работает как с 32-разрядными, так и с 64-разрядными версиями Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, а также работает с Windows XP. Драйверы загружаются через Snappy Driver Installer в «пакетах драйверов», которые представляют собой просто наборы (пакеты) драйверов для различного оборудования, такого как звуковые устройства, видеокарты, сетевые адаптеры и т. Д.Он также может отображать повторяющиеся драйверы и недопустимые драйверы. Он разделяет обновления, требующие перезагрузки компьютера, чтобы их было легче различить. Вы можете скачать Snappy Driver Installer отсюда.

Мы надеемся, что одно из этих решений решит проблему состояния автономного принтера. Если вам известен другой способ решения проблемы, поделитесь им с нами, оставив комментарий в разделе ниже.

[Вернуться к содержанию]

Видео, показывающее, как исправить автономный статус принтера:

[Вернуться к началу]

Что означает состояние принтера Brother «Не в сети»? | Small Business

Когда принтер Brother находится в состоянии «Автономный», он не имеет электронного подключения к другим устройствам, таким как ноутбук или настольный компьютер; когда ваш принтер подключен к сети, он может подключаться к другим устройствам.Подключение к другим устройствам необходимо, поскольку для печати материалов принтер должен получать информацию от других устройств. Ваш принтер Brother может быть указан как «Автономный», потому что он не включен, у него есть ошибки, такие как пустой тонер, он не установлен в качестве принтера по умолчанию, или его шнур USB, или проблема с подключением к сети.

Принтер не включен

Ваш принтер Brother может быть указан как «Автономный», потому что он не включен. Даже если ваш принтер подключен к вашему компьютеру через USB, ваш компьютер не распознает какое-либо соединение, если принтер выключен.Brother рекомендует проверять ЖК-экран принтера; если он пуст, возможно, принтер не включен. Убедитесь, что принтер включен в электрическую розетку, розетка исправна и все переключатели установлены в положение «Вкл.».

Ошибка принтера

Ваш принтер Brother может быть указан как «Автономный», если на нем возникают такие ошибки, как «Тонер закончился» или «Замятие бумаги», обе из которых могут помешать печати. Компания Brother рекомендует проверять ЖК-экран принтера на наличие возможных сообщений об ошибках.Если вы видите сообщение об ошибке, попытайтесь исправить ошибку перед повторной проверкой онлайн-статуса принтера.

Принтер не является принтером по умолчанию

Ваш принтер Brother может быть переведен в автономный режим, если он не установлен в качестве принтера по умолчанию на вашем компьютере. Принтер по умолчанию — это принтер, который ваш портативный компьютер или компьютер автоматически отправляет задание на печать (если вы не указали иное), когда вы нажимаете «Печать». Если ваш принтер Brother не установлен по умолчанию, возможно, ваш компьютер пытается подключиться к другому принтеру.Вы можете сделать свой принтер принтером по умолчанию в разделе «Устройства» вашего компьютера. Если его нет в списке устройств в разделе устройств, необходимо переустановить драйвер принтера с компакт-диска или веб-сайта Brother.

Неисправность кабеля USB или сети

Ваш принтер Brother также может быть указан как «Offline», если его подключение нарушено. Если вы подключаетесь к принтеру через USB-кабель, возможно, что-то не так с оборудованием; Компания Brother рекомендует использовать кабели USB с витой парой, экранированные и не более 6 футов в длину.Если вы подключаетесь к принтеру через сеть, сеть может быть отключена или защищена брандмауэром; Компания Brother рекомендует проверить сетевой маршрутизатор или концентратор, проверить настройки брандмауэра компьютера, чтобы убедиться, что он не блокирует сетевое подключение, и запустить диагностику сетевого подключения.

Ссылки

Writer Bio

Эвелин Джонсон писала с 2007 года. Она работает в сфере коммуникаций и имеет опыт работы с новыми носителями и поиском и устранением неисправностей программного обеспечения.Джонсон имеет степень бакалавра английского языка.

Как повлияет отключение на принтере флажка «Состояние SNMP включено» со встроенным сервером печати или без него?

Как повлияет отключение на принтере флажка «Состояние SNMP включено» со встроенным сервером печати или без него? — Ошибка сервера
Сеть обмена стеков

Сеть Stack Exchange состоит из 178 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange
  2. 0
  3. +0
  6. Авторизоваться Подписаться

Server Fault — это сайт вопросов и ответов для системных и сетевых администраторов.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил

Просмотрено 85k раз

Трудно сказать, о чем здесь спрашивают.Этот вопрос неоднозначный, расплывчатый, неполный, чрезмерно широкий или риторический, и на него нельзя разумно ответить в его нынешней форме. Чтобы прояснить этот вопрос и открыть его повторно, посетите Справочный центр.

Закрыт 8 лет назад.

Для усиления безопасности SNMP необходимо отклониться от стандартной строки get community, равной «public». После того, как это будет сделано, а также отключив все оставшиеся строки сообщества get для «общедоступных», таких как устройства HP, есть два варианта для поддержания функциональности печати:

  1. Снимите флажок «Состояние SNMP включено» для затронутого принтера на клиентском компьютере.
  2. Обновите имя сообщества для затронутого принтера на клиентском компьютере.

Какое влияние оказывает отключение параметра «Состояние SNMP включено»?

Создан 20 июн.

Sn3akyP3t3Sn3akyP3t3

911 золотой знак88 серебряных знаков1212 бронзовых знаков

2

Воздействие будет в основном зависеть от водителя и модели.Вы потеряете такие функциональные возможности, как возможность автоматического получения установленных опций принтера или значимых сообщений об ошибках при сбоях или задержках задания на печать. Кроме того, некоторые драйверы принтеров поставляются с клиентскими приложениями, сообщающими о состоянии чернил / тонера — это обычно также будет недоступно, если для очереди печати отключен протокол SNMP.

Кроме того, как указал Джокерти, сама функция печати использует другой протокол и не будет затронута.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *