Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.

Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.

Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.

Содержание статьи:

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Средство устранения неполадок Windows и фирменные утилиты от производителей принтеров

Если принтер установлен, но не печатает, то первым делом попробуем применить стандартное «вшитое» в систему средство выявления и исправления проблем с техникой в ОС «Виндовс». Для этого через панель управления заходим в «Пуск» и в строке поиска набираем «Устранение «. Нажимаем на найденный ярлык нужной утилиты.

Дальше программа сама проверит наличие подключения аппарата печати, запуск и активность нужных служб, исправит проблемы сама или предложит это сделать пользователю самостоятельно. При работе со средством диагностики действуйте ее по указаниям.

Каждый производитель печатающих устройств разрабатывает и предлагает к использованию для своих клиентов свое ПО. Оно помогает искать и устранять возможные проблемы именно с его техникой. Найти эту программу можно на установочном диске с драйверами, который поставляется в комплекте вместе с оргтехникой. Свежие версии такого программного обеспечения всегда легко скачать с официального сайта компании-производителя.

Самые простые варианты

Отключено питание или подключение

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте наличие бумаги в лотке. Далее выключите устройство из розетки и проверьте ни где ли не застряла бумага. Осмотрите снизу, откройте переднюю крышку и достаньте картридж, откройте заднюю крышку. Если заметили остатки бумаги, то осторожно извлеките ее оттуда.

Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в их картриджах заканчивается краска, то печать на таком устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Более характерно это для струйных устройств и лазерных, которые оборудованы специальными чипами. Подробную информацию по этому вопросу стоит поискать в Интернете с указанием точной модели своего принтера. Многие счетчики можно обнулить и на некоторое время это позволит разблокировать печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробная инструкция для устройств с разным типом печати.

Общие неисправности системного характера

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйвера для принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Наличие их в системе просто необходимо. Время от времени они нуждаются в обновлении и переустановке на более свежие версии. Чтобы произвести обновление, а заодно проверить наличие, следуйте такой инструкции.

1. Откройте свойства системы сочетанием клавиш Windows+Pause/Break.
2. Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств».
3. В списке найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
4. Отметьте свою модель и вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».
5. Если ПО не установлено вовсе, то принтер может быть определен как неизвестное устройство. В таком случае его нужно установить «с нуля».

Остановлена служба печати

Кроме драйверов в ОС есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае, таким является служба «Диспетчер печати». Она может быть выключена или неправильно настроена. Это влечет за собой ряд проблем.

• Откройте список служб нажав на пуск, а в строке поиска введите «Службы».
• В списке найдите строку «Диспетчер печати».
• Откройте ее свойства двойным нажатием левой клавиши мыши.
• Настройки и состояние должны соответствовать рисунку ниже. Она должна быть запущена, а вариант запуска выставлен на «Автоматически».

Выбран другой принтер

Проверим, как обстоят дела с этой настройкой у нас. Через панель управления заходим в раздел с принтерами, а там находим свою модель. Выделяем ее мышкой, а потом правой кнопкой запускаем контекстное меню. В нем отмечаем пункт «Использовать по умолчанию».

Печать остановлена пользователем

Многие модели позволяют на некоторое время пользователям вручную останавливать вывод на печать. Сделать это, как и отменить, можно в окне «Очереди печати». Чтобы туда попасть, используем способ через панель управления, описанный выше. Только теперь из меню выберем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и уберите галочку напротив надписи «Приостановить печать».

Включен автономный режим

В том же перечне пунктов ниже можете найти строку «Работать автономно». Включение этого режима также отключает работу принтера и он не будет печатать. Убираем отметку, если она там есть сейчас. Это позволит разблокировать устройство и продолжить выполнение поставленных задач.

Зависла очередь печати

Если печатаете много документов большого размера или принтер используется не только одним пользователем, то вероятно могло произойти скопление заданий. Это чревато зависанием очереди, что могло произойти в данном случае. Самый простой способ устранить такую неисправность через то же меню. Сейчас нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Нет прав на выполнение печати

Когда Вы не являетесь пользователем с правами администратора, то функция печати попросту может быть отключена «админом». Попросите администратора сети предоставить такие привилегии или авторизуйтесь в операционной системе Windows под другим логином и паролем «юзера», который может без проблем работать с печатающей техникой.

Переменные среды были изменены

Для работы программного обеспечения принтера важно наличие правильно указанных путей к временным папкам системы. Если это было изменено пользователем или любым другим способом, то Вашей задачей является исправить значения на правильные.

• Нажмите на клавиатуре две клавиши одновременно Windows и Pause (находится слева от первой лампочки над цифровой частью справа).
• Потом перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
• Внизу в окне нажмите на кнопку «Переменные среды».
• Проверьте, чтобы значения переменных TEMP и TMP были такими же, как указано на скриншоте ниже.

Заражение вирусами

Не печатать принтер может из-за заражения компьютера или ноутбука вирусами. Вообще вредоносные программы могут влиять на практически все процессы внутри системы, потому их длительное наличие на дисках нежелательно. Для чистки используем свой штатный антивирус, но с условием, что используется его последняя версия, а базы совсем недавно были обновлены.

Перед началом проверки следует перезагрузить ПК в безопасном режиме. Для этого выключите его, а потом включите обратно. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если используете ноутбук. Для каждого производителя она отличается. В появившемся списке выберите вариант «Безопасный режим».

Как еще один вариант смело можно рассматривать бесплатные утилиты от известных компаний разработчиков антивирусного обеспечения. Относится к таким «CureIT». Ее легко и быстро можно скачать с официального сайта компании «Доктор Веб». Программа сама переведет компьютер в безопасных режим, что позволит более точно определять вредоносное ПО и эффективно с ним бороться.

Проблемы в самой операционной системе

Еще одним из вариантов может быть попытка отката операционной системы до состояния прошлых дней, когда принтер был доступен и печатал не выдавая ошибок. Это возможно, если были созданы точки восстановления. Чтобы точно узнать, в строке поиска после нажатия на пуск набираем «Восстановление системы». Заходим в эту оснастку, в окне которой увидите все возможные даты отката.

Перед началом процесса восстановления произведите сохранения текущего состояния. Это делается в свойствах системы (нажмите клавиши «Виндовс» и «Пауза» одновременно) на закладке «Защита» кнопкой внизу.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Произведите процесс настройки повторно, если имя не изменилось, то ничего не произойдет, а если было сменено, то в системе появится еще один принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где отметьте галочкой «Общий доступ» и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

1. 1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

1. 1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

• Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
• В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
• Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

• Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
• Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
• Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Какие нужно предпринять меры, чтобы принтер начал печатать документы

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Первая причина, как бы это смешно не звучало, связана с плохими контактами, перебоями в сети и другими подобными нюансами. Поэтому прежде чем читать дальше, удостоверьтесь, что все вышеуказанное у вас находится в полном порядке.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Нет диска? Идем на официальный сайт производителя вашего принтера и скачиваем драйвера непосредственно оттуда. Кстати, даже если у вас все было установлено, вам все равно не помешает туда заглянуть, поскольку программное обеспечение устаревает с невероятной скоростью. Чтобы научиться скачивать драйвера, вот вам статья: «Почему компьютер не видит принтер».

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Как удалить драйвер принтера Windows XP

Как удалить драйвер принтера Windows 7

Как удалить драйвер принтера Windows 8

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте Блокнот, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Почему принтер не печатает с компьютера

Привет, уважаемые офисные работники и домашние пользователи! Думаю, что многие из вас довольно часто нервно выкрикивали в сердцах, а может быть, и наяву следующую фразу, —

почему принтер не печатает с компьютера?

Я берусь это утверждать только лишь потому, что, по крайней мере, у меня работе такая фраза звучит регулярно. Хочется сказать, что особенно  женщины ведут непримиримую войну с печатной техникой. Ну бесит их, когда злосчастная пластиковая коробка подло молчит, словно виноватый пьяный муж. 😉

Данная инструкция будет универсальной. Она подойдет для решения проблем с различными марками принтеров и МФУ, таких, например, как HP, Canon, Kyocera и многих других.

Содержание статьи:

Итак, если вы послали задание на печать, а ничего не происходит, первым делом нужно убедиться в том, что принтер, вообще, доступен и его видит компьютер. Естественно, в данном случае мы подразумеваем, что драйвера уже были заранее установлены.

На примере старой доброй Windows XP это выглядит следующим образом. Следуем по пути:

• Пуск — Принтеры и факсы

Затем смотрим на состояние устройства. В идеале оно должно быть в режиме «Готово»:

Если это так, значит, жмем правой кнопкой мыши по значку принтера и смотрим, чтобы не стояли галочки напротив пунктов типа «Отложенная печать» либо «Приостановить печать». Если таковые имеются, обязательно убираем их:

Также обратите внимание на зеленую галку возле иконки. Она обозначает, что данный принтер используется по умолчанию. Если таковой у вас нет, следует ею обзавестись, выбрав в дополнительном меню одноименный пункт:

После этого имеет смысл перейди в раздел «Свойства» (смотрите картинку выше) и попробовать осуществить «Пробную печать». Если она не пошла, довольно часто помогает банальная перезагрузка компьютера:

Итак, что мы имеем в итоге? Если принтер все-таки запечатал, это хорошо, а если нет, продолжаем читать статью дальше. Но теперь давайте поговорим о ситуации, когда состояние устройства определяется как «Не подключен». Вот такая печальная картина:

Тогда следует обратить внимание на то, включен ли, вообще, принтер кнопкой питания. То есть хоть какие-то лампочки и индикаторы на нем светятся? Да, друзья, такие казусы случаются довольно часто. Например, ваш коллега по работе в конце дня захотел попить кофе и воткнул в розетку чайник вместо печатающей коробочки.

Также нередко при уборке кабинетов разъединяется USB-кабель, который соединяет ПК и принтер. На это тоже следует обратить внимание. В принципе, это все что может сделать обычный пользователь в такой ситуации. Если и после этого устройство «Не готово», значит, нужен квалифицированный специалист для разбора ситуации.

А сейчас давайте снова вернемся к тому, что принтер доступен, но все равно не печатает. Что еще можно сделать? Первое, еще раз обратите внимание, ту ли модель вы выбираете в приложении, из которого хотите отправить задание на печать:

А после того как нажали кнопку «ОК», найдите в системном трее рядом с часами значок принтера и нажмите на него, чтобы открыть очередь печати. В разделе «Принтер» обратите внимание, чтобы напротив пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно», опять же, не стояли галки. То есть эти пункты нужно обязательно отключить:

После данных процедур пробуем еще раз распечатать заветную страницу. В случае неудачи выбираем пункт «Очистить очередь печати» и смотрим, чтобы эта очередь, мать ее за ногу, действительно очистилась. Вот так должно выглядеть окно заданий, девственно чисто:

Если же после этого в списке все равно продолжают висеть документу с состоянием «Удаление» и тому подобное, значит, очередь печати зависла. Как правило, это гарантированно лечиться перезагрузкой компьютера, что не очень удобно.

Поэтому уже в следующей статье, я расскажу вам, как это можно сделать быстро и просто без всякого лишнего геморроя. Так что следите за обновлениями блога. А на этом статья о том, почему принтер не печатает с компьютера подходит к завершению. Как говорится, все что знал, рассказал и вам.

Осталось только добавить, что если у кого-то возникнут трудности с поиском вкладки установленных печатающих устройств, например, в Windows 10, то ищите ее по следующим координатам:

• Пуск — Параметры — Сопутствующие устройства — Устройства и принтеры

Вот и все, товарищи! Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, делитесь своим мнением. Что-то интересное обсудим или примем к сведению. А в завершение хочется сказать пару слов людям, которые прочли данный мануал, но у них ничего не получилось.

Народ, радуйтесь! Здоровее будете! Если кто-то сейчас не совсем понимает о чем я говорю, предлагаю посмотреть очень познавательное видео. Думаю, многие будут в шоке.

Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».
2. Зайдите в меню «Обновление и безопасность».
3. Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.
4. Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.
5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
6. Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
7. При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.
8. Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».
2. Откройте раздел «Принтеры и сканеры».
3. Нажмите по строчке с используемым принтером.
4. Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.
5. Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
2. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.
3. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».
2. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.
3. Разверните выпадающее меню «Принтер».
4. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».
2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
3. Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».
4. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

Подробнее: Настройка сетевого принтера

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

1. Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.
2. Нажмите по строке «Настройки печати».
3. Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
4. В новом окне открываете меню «Принтер».
5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

1. Заходите в «Устройства и принтеры».
2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
3. Выбираете «Просмотр очереди…».
4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».
5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

1. Заходите в «Пуск».
2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Восстановление системы

1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
3. Выбираете точку выставления по дате.
4. Дальше система запрашивает подтверждение.
5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Проблема с сетевым принтером

Оцените запись

Что делать, если принтер HP не печатает

Первая помощь: принтер HP больше не печатает

Как правило, ошибка, связанная с принтером HP, может быть устранена с помощью пары простых действий.

• Во многих случаях помогает простая перезагрузка. Полностью выключите и снова включите принтер и компьютер. Это устраняет ошибки в кэше.
• Теперь убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК. В противном случае он не сможет общаться с компьютером и не будет получать данные для печати.
• Если вы используете для подключения кабель, то отсоедините его и подключите снова . Также попробуйте подключить кабель к другому USB-порту компьютера.
• Замена картриджей также может помочь. Многие принтеры отказываются от дальнейших заданий после того, как тонер или чернила закончятся.

Принтер от HP не печатает: проверяем статус

Чтобы сузить круг причин возникновения ошибки, проверьте состояние принтера.

• Откройте «Панель управления» и в категории «Оборудование и звук» выберите раздел «Устройства и принтеры».
•  Найдите здесь ваш принтер HP. Он должен быть в статусе «Готов» — об этом свидетельствует зеленый флажок около иконки устройства.

Если соединение установлено, то проблема связана с самим принтером. В обоих случаях вы найдете соответствующие решения в следующем абзаце.

Как заставить принтер HP печатать

Если принтер подключается к ПК через беспроводную сеть, на нем, соответственно, должна быть включен Wi-Fi. Кроме того, необходимо подключить принтер к компьютеру. Необходимую для этого утилиту подключения через Wi-Fi вы можете найти на официальном сайте HP. Там вы также можете получить драйверы для работы принтера с вашим ПК. Если они не установлены, это может быть причиной того, что принтер не «видит» компьютер и отказывается принимать задачи на печать.

HP также бесплатно распространяет разные утилиты для диагностики. Например, HP Print and Scan Doctor анализирует проблемы и предлагает решения. Если все это не помогло, возможно, принтер сломан. В крайнем случае, вы можете обратиться в службу поддержки HP, описав свою проблему в письме или по телефону.

Читайте также:

Теги hp принтер

[Ошибки] Не печатает принтер USB с компьютера

Автор nibbl На чтение 5 мин Опубликовано 2019-04-10 Обновлено 2019-04-10

Всем доброго времени суток!

Сегодня поднимаем очень интересную, и в тоже время сложную, и имеющую большое количество решений тему — не печатает принтер с компьютера по usb, что делать и как решить данную проблему?!

Данная статья будет альманахов которую мы будем постоянно дополнять и править если будет такая задача.

В данной проблему мы разбили на две статьи

1. Ошибки с локальными принтерами (подключенные через USB )
2. Ошибки на сетевых принтерах (подключенные к сети через LAN и WIFI)

Начнем по порядку с внешнего осмотра и далее по шагам:

Поверхностная проверка и диагностика не работающего принтера

Проверка питания

Бывают такие ситуации, когда вы ушли домой, а на следующий день, принтер чудесным образом не печатает! Возможно вы задели сетевой кабель питания или уборщица тётя Валя задела, когда убирала кабинет?! В любом случае надо проверить подключен ли сетевой кабель питания к принтеру.

Убедились что кабель подключен, и на принтере горит хотя бы какой то индикатор в виде лампочки говорящий о том, что устройство включено.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не вставлен или отошел usb-кабель

Еще одно частое явление из-за чего не печатает принтер — это не до конца вставлен usb-кабель или его физическое повреждение! Достаточно проверить верно ли вставлен usb-кабель в разъем, не шатается он и обратная сторона вставлена в компьютер!

При физическом повреждении — проверить целостность usb-кабеля по всей длине, нет ли где перегибов, нарушена оплётка, поврежден разъем подключения.

При этом необходимо заменить usb-кабель на оригинальный либо аналог (или просто снять кабель с соседнего принтера и подключить если такая есть возможность). Принтеры имеют унифицированный разъем для подключения usb-кабеля и выбор идет только из-за ценовой категории (хотя по опыту могу сказать что принтеры Kyocera очень привередливы к проводам, им нужно что бы были на концах ферритовые кольца).

Так же не рекомендуется  применять usb-кабеля очень длинного размера. Стандартные размеры кабеля имеют длину 1-1.5 метра, свыше этой длины — могут возникать проблемы при печати на локальном принтере.

После того как проверили usb-кабель и сетевой кабель питания, принтер ожил, но все равно печать не идет 🙁

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не верно установлен картридж

Если у Вас очень «умные» сотрудники, они могли сами вытащить картридж, провести с ним какие-то манипуляции (думают что это исправит проблему) и вставить обратно! Вставляют конечно же не правильно?!

Так же даем скидку на то, что все таки техника и электроника могут глючить и ломаться и это, тоже не исключение, а если еще горит индикатор принтера красным цветом, то чиста даже с точки зрения исключения этой проблемы советуем вытащить картридж и поставит его обратно, маленький шанс, но это тоже необходимо проделать (по хорошему при не правильно вставленном картридже на принтере будет гореть индикатор или высветится ошибка на дисплее)

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

 Застревание бумаги

Частый случай это застревание бумаги в каком-то из лотков принтера! Поочередно открываем каждый лоток и проверяем где застряла бумага (на принтерах с дисплеями, будет ошибка в каком именно лотке застряла бумага). Так же не забываем открыть заднюю крышку и проверить там.

Бумагу вытаскиваем только по ходу её движения что бы не поломать датчики!!!!

 

о застревание бумаги в принтере можно посмотреть на дисплее устройства, если у вас не такой принтер, то в диспетчере печати на компьютере будет об этом писаться.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Зависла задача в «Очереди на печать»

Самая частая проблема бывает из-за того, что зависает предыдущее задание в спуллере печати и все последующие задания отправленные на принтер начинают копиться образуя «пробку»

Что бы понять и проанализировать ситуацию необходимо открыть Устройства и принтера и на выбранном принтере посмотреть статус (инструкция как очистить зависшую очередь печати на компьютере можете почитать тут)

Как видим, присутствует ошибка в документе и из-за этого дальнейшая печать не идет! Достаточно щелкнуть по документу правой кнопкой мыши и в появившимся списке выбрать «отменить печать». Но бывает и так что, документ не исчезает, тогда просто выключаем принтер и повторяем действия выше.

Приостановить печать

Еще одна ситуация когда нет задач в «очереди на печать», т.е. все поля пустые и принтер должен печатать, но печать все равно не идет! Это произошло потому что по не осторожности принтер был переведен в автономный режим.

Для этого щелкаем по пункту «Принтер» и снимаем галочку «Приостановить печать»

После этого принтер переводится в режим печати!

Печать на другой принтер или «не установлен по умолчанию»

При печати документа бывает пользователь отправляет на другой принтер, либо нужный принтер не установлен по умолчанию.

Эта проблема быстро решается — идём по пути «Пуск — Устройства и принтеры», сверяем названия принтеров (на самом принтере глазками и принтер который добавлен в «устройства и принтеры»)

Далее находим нужный принтер и устанавливаем его по умолчанию, щелкаем правой кнопкой мышки на принтере и в выпадающем списке выбираем «использовать по умолчанию», появится зеленая галочка!

Всё, теперь любой документ отправленный на этот принтер будет напечатан с него!

 

Устранение проблем с печатью принтера HP

«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.

• отсутствующие или устаревшие драйверы
• Неисправные соединения
• плохих конфигураций в Windows
• и более

Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать разочарование при работе с любым принтером, например с принтером HP!

Ниже приведены несколько решений, которые вы, возможно, захотите использовать, чтобы попытаться исправить проблемы с вашим принтером HP.

Попробуйте этот ярлык для экономии времени
Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows. Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
Загрузить поддержку драйверов

РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP

Давайте начнем с простых и очевидных вещей

1) Убедитесь, что в лотке для бумаги вашего принтера HP достаточно бумаги.Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла или застряла в устройстве подачи. Если есть, обратитесь к производителю, чтобы узнать, как лучше всего удалить бумагу, так как вы не хотите повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.

2) Нет чернил или тонера? Проконсультируйтесь с руководством к вашему конкретному принтеру, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера в вашем принтере. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или наличие проблемы с чернилами на переднем экране принтера HP.

Если вам нужно отремонтировать ваш принтер HP, возможно, вам потребуется связаться с HP напрямую через службу поддержки.

РЕШЕНИЕ 2: Отмените все задания на принтер HP

Удалите отложенные задания на печать на принтере HP

Это немного более технический, но не слишком сложный, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете ему на печать, могут застревать в очереди печати.

Если рассматриваемое задание остается в очереди печати, оно может остановить нормальное выполнение всех остальных операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь справиться с новыми запросами на печать.Давай начнем!

1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры».

Доступ к панели управления можно получить, набрав «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более старых версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом окна и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите , введите . Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

2. Найдите свой принтер HP в списке печатающих устройств и убедитесь, что это именно то, с которым у вас возникли проблемы.Щелкните этот принтер правой кнопкой мыши и выберите в раскрывающемся списке «Посмотреть, что печатается».

3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.

4. Откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу СНОВА и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»

Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы узнать, не в этом ли проблема.Если это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия.

РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давай проверим!

Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на печать на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер все подключен, но ничего не печатает, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.

Таким образом, все ваши запросы на печать отправляются не на ваш принтер, а в пустую пустоту, откуда нет возврата.Давайте проверим это и убедитесь, что ваш HP — принтер по умолчанию.

1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры».

Доступ к панели управления можно получить, набрав «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более старых версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом окна и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите , введите . Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

2. Найдите свой принтер HP в списке печатающих устройств и убедитесь, что это тот, с которым у вас возникли проблемы. Щелкните этот принтер правой кнопкой мыши и выберите в раскрывающемся меню «Установить как принтер по умолчанию». Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».

Теперь вы должны увидеть красивую маленькую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь это принтер по умолчанию для Windows.

Попробуйте распечатать, чтобы узнать, помогло ли это вам!

РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP

Итак, ммммм.Включен ли свет?

Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых способов устранения неполадок, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы можете печатать на принтере HP, если он перестает работать или никогда не работал.

Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабели от вашего принтера к ПК с Windows, к которому он тоже может быть подключен, надежно ли закреплен USB-кабель на обоих концах?

Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet натянут плотно, и посмотрите в руководстве, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое соединение.

Горят ли индикаторы на передней панели вашего принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения на самом принтере. Если свет по-прежнему не горит, попробуйте другую вилку в доме на случай, если она отключится.

Если ничего не работает и ваш принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или обратиться в службу поддержки HP напрямую для получения помощи по оборудованию.

Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или, если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, обновить / исправить вручную можно автоматически с помощью службы поддержки драйверов.

Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)

Driver Support просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить любые проблемные драйверы на вашем компьютере. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере.Возможно автоматическое обновление драйверов HP с помощью версии поддержки драйверов Premium. Если вы хотите сделать это вручную, см. Наше руководство здесь Как сделать: Решения для драйверов принтера HP для Windows

1. Загрузите поддержку драйверов и установите поддержку драйверов БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы вы могли обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации.

3. Нажмите кнопку « FIX IT » и зарегистрируйте Driver Support, чтобы начать обновление драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере.

4.После регистрации и перехода в режим Premium программа проведет вас через весь процесс, а после регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с помощью нашей службы поддержки подписи драйверов! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.

Была ли эта статья полезной?

Мой принтер не печатает, и все подключено идеально | Малый бизнес

Элизабет Мотт Обновлено 1 августа 2018 г.

Принтеры, которые не отвечают, когда вы отправляете им выходные данные, могут помешать вам уложиться в сроки компании или достичь целей рабочего дня — не говоря уже о разочаровании, которое они вызывают, когда вы перестаете работать и наденьте шапку для устранения неполадок.Тот факт, что ваш включенный принтер выглядит так, как будто у него есть подключение для передачи данных по книге, не означает, что все в порядке в области вывода. Добавьте несколько основных элементов в контрольный список диагностики, и вы сможете приступить к решению проблемы с печатью.

Плохое соединение — Как сбросить соединение с принтером?

Когда дело доходит до передачи данных между принтерами и компьютерами, внешний вид может быть обманчивым. Кабель, который вы вытащили из ящика стола или шкафа для подключения нового принтера, может быть тем же кабелем, который вы намеревались выбросить, когда оказалось, что он не работает должным образом.Принтер, подключенный к концентратору USB в системе со слишком большим количеством периферийных устройств для прямого подключения, может не работать в таком режиме. Даже если ваша конфигурация кажется настроенной правильно, замена нового кабеля или повторное подключение принтера к порту на вашем компьютере может решить проблему. Беспроводные системы также потенциально проблематичны. Выключите принтер и перезапустите его, чтобы сбросить настройки на стороне принтера. Если проблема не в этом, проверьте соединение на беспроводном маршрутизаторе и перезагрузите маршрутизатор.

Недостатки расходных материалов

Многие принтеры переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются бумага, чернила или тонер. Вы можете проверять уровень чернил с помощью экранного диспетчера печати, который вы используете для отслеживания заданий вывода и других функций принтера, но основным источником информации о состоянии является дисплей передней панели устройства. Обратите внимание на предупреждение лотка для бумаги, мигающие чернила или сообщение о низком уровне тонера и при необходимости замените расходные материалы. Даже полный комплект расходных материалов не может исключить замятие бумаги или застревание, что также выведет устройство из строя, пока вы не устраните проблему.

Как очистить очередь принтера?

Программное обеспечение для управления принтером на экране позволяет отменять задания вывода из очереди и приостанавливать выполнение всей функции печати. Эти паузы сохраняются, пока вы не отмените их явным образом. Когда ваша очередь печати находится в подвешенном состоянии, каждый печатаемый вами проект попадает в конец списка ожидающих заданий, ни одно из которых не переходит в состояние печати. Если вы запустите программное обеспечение управления принтером, вы можете проверить и удалить удержания, которые мешают вашему оборудованию отвечать.Кроме того, обратите внимание на переднюю панель устройства на наличие признаков того, что кто-то вручную перевел его в режим ожидания, и нажмите соответствующую клавишу с надписью «Online», «Go» или аналогичный — для повторного включения.

Драйвер программного обеспечения

Драйвер печати управляет связью между вашим принтером и компьютером, позволяя вашим приложениям отправлять данные документа для успешной печати. Если вы установили неправильный или устаревший драйвер, или вы обновили свою операционную систему, не предоставив своему драйверу эквивалентное обновление, программное обеспечение, которое должно управлять выводом, может вместо этого мешать этому.Даже драйвер, который работал один день, может перестать работать на следующий из-за повреждения данных. Посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы загрузить обновленный драйвер.

Как исправить общие проблемы с принтером

Принтеры хороши, когда они работают, но когда они не работают, это может быть очень неприятно. Вот как решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе отсутствие печати из-за заблокированных дюз и другие проблемы.

Принтеры

могут надежно работать в течение многих лет и печатать тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.

Иногда причина кроется в чрезмерном или недостаточном использовании. Многие люди не используют свои струйные принтеры достаточно часто, и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем неправильное использование: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать замятие бумаги (и того хуже).

Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучших принтеров для покупки и лучшими предложениями принтеров прямо сейчас.

Мой принтер не печатает

Существует множество причин, по которым ваш принтер не печатает, поэтому начните с основ, например, проверьте, нет ли на принтере сообщения об ошибке или светового индикатора.Убедитесь, что в лотке (-ах) есть бумага, убедитесь, что картриджи с чернилами или тонером не пустые, USB-кабель подключен или принтер подключен к Wi-Fi.

А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать кабель USB. По нашему опыту, некоторые Wi-Fi-принтеры ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.

Выберите правильный принтер!

Иногда причина, по которой принтер не печатает, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, в котором есть «виртуальный» принтер, и он установлен по умолчанию.Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере вместо отправки документа на ваш физический принтер.

Чтобы проверить это, откройте Панель управления из меню Пуск. Затем перейдите в раздел «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Находясь там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на «Готов». В противном случае это может быть источником проблемы.)

Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер — вы должны увидеть вариант выбора из списка, как на изображении ниже.

У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое может помочь выявить проблемы. Нажмите кнопку «Исправить», загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.

Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Это не всегда помогает, но попробовать стоит.

У HP есть программа Print and Scan Doctor для выявления проблем, а на веб-сайте Canon есть множество отличных видеороликов — щелкните модель своего принтера, а затем щелкните ссылку «Видео об устранении неполадок».

Почему я не могу печатать с телефона или планшета?

Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi и поддерживать AirPrint. Список принтеров AirPrint постоянно растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.

Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint с помощью HandyPrint. Printer Pro — это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных принтерах или на проводном, подключенном к ПК или Mac.

Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, поэтому печать выполняется очень просто. У Samsung также есть собственное приложение для печати на свои принтеры, в том числе с iPhone.

Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, вы можете использовать Google Cloud Print.

Установите Cloud Print на мобильное устройство из магазина Google Play. Затем, используя Google Chrome на вашем ПК, перейдите в меню «Настройки», «Дополнительные настройки» и нажмите «Управление».Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. Если компьютер и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.

Мне нужно заменить картриджи?

Принтеры предупреждают о том, что чернила заканчиваются, прежде чем они действительно закончатся. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не на месяцы.

Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их, пока не прекратится печать или не исчезнут цвета.Уловка с лазерными принтерами заключается в том, чтобы вынуть картридж, который заканчивается, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после того, как определенное количество страниц будет напечатано, картридж будет считаться пустым.

У HP есть интересная схема со многими своими принтерами, при которой вы платите помесячно, а картриджи автоматически поступают в нужное время.

Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печать, вы можете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме.Это параметр, который вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или щелкните этот параметр, когда вы переходите к печати через приложение, из которого вы хотите печатать.

Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии не печатаются должным образом?

Интернет-страницы

Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.

Всегда выбирайте опцию предварительного просмотра, чтобы видеть, что вы получите.Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте опцию при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2-4, чтобы напечатать страницы 2-4. Выберите альбомный режим, если веб-страница очень широкая.

В большинстве случаев в настройках принтера вы найдете параметр усадки до размера, который помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с купонами для печати, есть кнопка печати на веб-странице.Используйте это, а не меню печати в браузере.

Документы офисные

Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, убедитесь, что выбрали только те ячейки, которые нужно распечатать, прежде чем нажимать кнопку «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо умещается на листе формата A4. Вы можете делать и другие вещи, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.

Аналогичным образом, при печати документа Word или любого другого документа вы обычно можете указать, какие страницы печатать, чтобы вам не приходилось распечатывать их все.

Фотографии и картинки

Для фотографий или изображений, которые вы хотите распечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер каждой фотографии для печати.

Если вы выберете несколько фотографий в папке, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все одновременно, причем на листе будет несколько фотографий (и здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Он похож на параметр «n-up», который вы найдете в разделе «Свойства печати», который позволяет распечатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.

Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?

Есть несколько возможных причин, но наиболее частая из них связана с бумагой. Первое, что нужно проверить, это пустой входной лоток, но также стоит проверить, не застряла ли бумага. Если вы его найдете, постарайтесь понять, почему это происходит, вместо того, чтобы просто вытаскивать смятый лист бумаги из лотка для бумаги и предполагать, что вы починили его.

Выньте бумагу из лотка, откройте все клапаны и загляните внутрь.Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы дотянуться до нее, особенно если это всего лишь очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.

Посмотрите под принтер, потому что там может быть съемная панель, которую можно снять, чтобы осмотреть и очистить механизм подачи бумаги.

Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает и протягивается через два или более листов за раз. Держите его в сумке до тех пор, пока он не понадобится. Посмотрите видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.

Также попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут обрабатывать только фотобумагу. Обычно они не могут печатать на карточке, поскольку она слишком жесткая, чтобы ее можно было подавать за углы.

Почему качество печати плохое?

Сопла на головках струйных принтеров могут заблокироваться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и плохих или неправильных цветов. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура отличается от принтера к принтеру, и может быть опция на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.

Возможно, вам понадобится поискать это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.

Щелкните по нему, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головки доступны на Amazon примерно за 10 фунтов стерлингов, хотя вы должны сравнить их со стоимостью нового картриджа — нет никакой гарантии, что набор для чистки решит проблему.

Тип бумаги влияет на качество печати, а бумага для копировального аппарата может вас подвести.

Он может быть слишком впитывающим и чернила для струйной печати впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте качественную бумагу, обычно у самого производителя принтера, особенно для печати фотографий.

Лазерные принтеры

меньше зависят от бумаги, и пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают, что где-то в принтере есть грязь, обычно на «барабане».

Будьте очень осторожны при чистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую ткань без ворса.

Прочтите руководство производителя о том, как снимать и чистить барабан, который часто называют OPC.

Мы также написали руководство о том, как подобрать цвета на экране для вашего принтера.

Почему мой принтер не печатает?

В большинстве случаев принтер работает без лишнего шума, а затем внезапно он не печатает или начинает выдавать сообщения об ошибках. Вот несколько причин, по которым принтер не печатает или не печатает правильно, и способы решения этих проблем.

Причины, по которым принтер не печатает

Когда вам нужно узнать, почему ваш принтер не печатает, возможные причины делятся на шесть категорий:

• Основные проблемы.
• Проблемы с проводной и беспроводной сетевой печатью.
• Проблемы печати USB.
• Обновления программного обеспечения и проблемы с драйверами принтера.
• Замятие бумаги.
• Проблемы с чернилами и тонером.

Сначала ознакомьтесь с основами

Прежде чем перейти к рассмотрению других причин проблем с принтером, ответьте на следующие вопросы:

• Принтер включен?
• К компу подключено?
• Есть бумага и тонер или чернила?
• Есть ли в нем питание? (Подсказка: если на нем есть огни, значит в нем есть питание.)

Исправления этих фундаментальных проблем говорят сами за себя. Что касается питания, возможно, удлинитель или сетевой фильтр, к которому подключен принтер, выключен или неисправен. В этом случае подключите принтер к альтернативному источнику питания.

Как исправить сетевой принтер, который не печатает

Когда-то проводной сетевой принтер был нормой. Сейчас распространены беспроводные принтеры от HP, Epson, Brother и других производителей. Беспроводной принтер обеспечивает простой способ совместного использования принтера несколькими устройствами, такими как компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны.Однако при прекращении печати возникает еще один уровень сложности устранения неполадок.

Если вы настраиваете беспроводной принтер и у вас возникают проблемы с его печатью, просмотрите шаги по подключению принтера к сети. Если в прошлом принтер работал, попробуйте следующие возможные решения:

1. Все перезапустить . Проводные или беспроводные сетевые принтеры полагаются на вашу домашнюю сеть, состоящую из нескольких компонентов: принтера, компьютера, маршрутизатора, точки беспроводного доступа и модема для подключения к Интернету.Ваша сеть может иметь дополнительные элементы или объединять некоторые компоненты. Независимо от того, как настроена ваша сеть, все она взаимодействует, поэтому, если одно устройство зависает, это влияет на все остальные.

   Перезагрузите все устройства, чтобы сеть снова заработала. Не сбрасывать устройство до заводских настроек по умолчанию — распространенный вариант, при котором удаляются настройки и данные. Вместо этого выполните простой перезапуск. Как только ваша сеть восстановится, попробуйте снова использовать принтер.

2. Проверьте подключение к сетевому принтеру .Распечатайте конфигурационный или тестовый лист с принтера. В случае сетевых принтеров этот лист обычно включает информацию о том, как принтер подключен к сети, включая его IP-адрес, URL-адрес для доступа к административной странице и тип сетевого подключения. Подробную информацию о том, как выполнить локальную тестовую печать, см. В руководстве к принтеру.

   После печати тестового листа убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, проверив IP-адрес. Он должен быть похож на другие адреса в вашей сети.Если вы видите IP-адрес, начинающийся с 169, принтер не может подключиться к вашей сети и использует самоназначенный IP-адрес. Вы можете исправить самостоятельно назначенные IP-адреса.

3. Измените настройки сети принтера . Если вы не можете подключить принтер к сети, начните заново. Выключите принтер, отключите его от сети, а затем переустановите принтер, следуя исходным инструкциям в его руководстве. Записывайте все используемые вами пароли к принтеру или сети.

4. Переустановите или перенастройте специальные сетевые драйверы для принтера . После того, как принтер обменивается данными по сети, вам может потребоваться установить или настроить специальные сетевые драйверы для принтера, такие как AirPrint для устройств iOS или Cloud Print для устройств Android.

Как починить USB-принтер

Проводные принтеры, подключенные через USB, немного проще устранять. Не забудьте начать с очевидного.USB-кабель подключен? Включено ли питание компьютера и принтера? В таком случае принтер должен быть виден вашему компьютеру.

1. Проверьте панель настроек «Принтеры и сканеры». на Mac. Это доступно в меню Apple > Системные настройки . Посмотрите, присутствует ли принтер. Если его нет, установите принтер на свой Mac.

2. Проверьте панель управления принтерами в Windows.В зависимости от используемой версии Windows название панели управления может немного отличаться. Если где-то в названии указано Printers , вы попали в нужное место. Чтобы установить принтер, выберите Добавить принтер и следуйте инструкциям на экране.

3. Отсоедините и снова подсоедините USB-кабель , если вы не видите принтер на панели управления принтером.

4. Удалите все остальные периферийные устройства . Подключайте к компьютеру только принтер.Если это решит проблему, вероятно, поврежденное периферийное устройство препятствовало подключению других устройств. Подключайте устройства по очереди, пока не найдете виновника.

5. Попробуйте другой USB-кабель , если он все еще застрял.

Проводные принтеры обычно дешевле беспроводных. Проводные принтеры также проще всего настроить и использовать.

Как исправить остановку принтера после обновления системы

Если ваш принтер внезапно перестает работать после обновления системы, вашему компьютеру может потребоваться новый драйвер принтера.Обратитесь к производителю принтера, чтобы узнать, доступны ли новые драйверы, а затем следуйте инструкциям по установке драйверов.

Если новых драйверов нет, отправьте производителю записку с вопросом, когда будет доступно обновление драйвера. Если принтер больше не поддерживается, вы все равно можете заставить его работать. Посмотрите, обновлены ли драйверы для принтера той же серии, что и ваш. Эти драйверы могут работать с вашим принтером, но вы можете потерять некоторые функции. Это маловероятно, но если ваш принтер не работает, вам нечего терять.

Как исправить частые замятия бумаги в принтерах

Независимо от того, насколько легко устранить замятие бумаги, этого никогда не будет. Иногда попытки устранить текущее замятие бумаги часто приводят к замятию бумаги в будущем.

Когда вы вытаскиваете смятый лист бумаги, небольшой кусочек может оторваться и остаться на пути прохождения бумаги, ожидая, пока подойдет следующий лист бумаги и вызовет следующее замятие.

• При устранении замятий будьте требовательны. Убедитесь, что каждый крошечный кусочек замятого листа учтен.
• Если периодически возникают замятия, выполните тщательную очистку. Используйте бумагу, предназначенную для очистки роликов, валиков и других предметов на пути прохождения бумаги. Вы можете найти эти чистящие салфетки в большинстве магазинов канцелярских товаров.

Храните бумагу для принтера в сухом месте. Если вы живете во влажном месте, бумага может впитывать достаточно воды, чтобы вызвать замятие бумаги.

Как исправить проблемы с чернилами или тонером в принтере

Проблемы с чернилами и тонером могут включать появление полос и выцветание, которые обычно указывают на грязную печатающую головку или низкий уровень тонера в лазерном принтере.

• Струйные принтеры: печатающая головка может нуждаться в хорошей чистке. Приложение-утилита для принтера, поставляемое с принтером, включает функцию очистки. Обычно их два: легкая чистка и тяжелая чистка. Начните с легкой очистки, так как для очистки требуется много чернил. Если это не решит проблему, запустите вариант тяжелой очистки.
• Лазерные принтеры: вероятная причина — низкий уровень тонера, что указывает на то, что пора его заменить. Если у вас нет картриджа с тонером, вы можете продлить срок службы текущего картриджа, удалив тонер из принтера и медленно наклоняя картридж из стороны в сторону.При этом убедитесь, что картридж закрыт. Это действие перераспределяет тонер в картридже и обеспечивает достаточно отпечатков, чтобы у вас было время для покупки нового картриджа.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Что делать, если принтер не печатает?

В этой статье мы собираемся описать, что вы можете сделать, если ваш принтер не печатает, даже если он подключен к вашему компьютеру.Мы объясним, как решить эту проблему, выполнив несколько простых шагов. Например, когда вы переходите к любому документу и нажимаете печать, кажется, что ничего не происходит. Когда вы щелкаете значок принтера, он показывает, что документы находятся в принтере и он печатает, но с принтером ничего не происходит, он вообще не печатает.

Действия, которые необходимо выполнить для решения этой проблемы:

1. 1. Первое, что вам нужно сделать, это отсоединить принтер от компьютера.
   2. Затем нажмите Пуск меню и перейдите в Панель управления .
   3. Теперь перейдите к « Система и безопасность ».

1. Теперь перейдите к Администрирование :
2. Теперь дважды щелкните « Services »:
3. Как только вы окажетесь в сервисах, прокрутите вниз и найдите « Printer Spooler ». Просто нажмите один раз на Диспетчере очереди печати, чтобы выбрать его. Вы увидите этот экран:
4. Теперь щелкните « Stop » на левой стороне.
5. Теперь Снова подключите принтер к компьютеру.
6. Теперь подождите 5-10 секунд.
7. После подключения принтера щелкните « Start »:
8. Проблема устранена сейчас. Теперь вы можете закрыть все окна.
9. Теперь перейдите к документу, который вы хотите распечатать, и нажмите на печать . Ваш принтер теперь должен работать.

Спасибо.

---

Вопросы и ответы

Найдите ответы / задайте вопрос — вы получите ответ в кратчайшие сроки. Это бесплатно

Объявление

Ищем …

Вопрос: Сообщается, что принтер не может распечатать Microsoft Word.

Ответ: Если вы получаете следующее сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение: https://youtu.be/QcNP5skgtJ8

Если это не так, не могли бы вы предоставить полное сообщение об ошибке? Так что я могу дать вам свое предложение по этому поводу.

50 распространенных проблем с принтером и способы их устранения

Принтеры

— это идеальная отделка для домашнего офиса, обеспечивающая пользователям удобство и простоту использования без необходимости путешествовать или платить за печать документов или фотографий.Владение принтером имеет бесчисленные преимущества, однако, как и любая другая технология, у принтеров есть несколько незначительных недостатков. Однако не расстраивайтесь, потому что для многих распространенных проблем с принтером есть простые решения!

• Какой тип принтера вам следует купить?

Если вы хотите купить принтер, вы можете быть удивлены тем, сколько существует различных типов принтеров. Решить, какой принтер вам подходит, очень просто. Вы в основном печатаете фотографии и вам нужен принтер хорошего качества? Вам понадобится струйный принтер, который печатает медленнее, чем другие модели, но печатает высококачественные фотографии.Если вы печатаете в больших объемах и не печатаете фотографии, тогда вам нужен светодиодный или лазерный принтер. Светодиодные и лазерные принтеры не используют чернила, как струйные, вместо этого они используют тонер, который позволяет пользователям быстро печатать высококачественные документы. Еще одна вещь, которую следует учитывать, — нужно ли вам сканировать и отправлять по факсу документы в дополнение к печати. Если это так, вы захотите приобрести принтер All-In-One. Чтобы получить более подробную информацию о том, какой тип принтера вам следует приобрести, перейдите * сюда * (ссылка на другую более подробную статью будет добавлена ​​позже)

• Вам нужен принтер, но у вас ограниченный бюджет
Стоимость принтеров

варьируется от 100 до 1000 долларов, однако вам не нужно тратить сотни долларов, чтобы приобрести высококачественный принтер.Важно помнить, что после покупки принтер будет по-прежнему стоить вам денег, так как вам придется покупать чернила на замену. Многие компании продают свои принтеры по низкой цене, но заменяют картриджи с тонером по очень высокой цене. Например, монохромный лазерный принтер Brother HL-L2320D продается за 120 долларов. Дешево, правда? Пока вам не понадобится заменить тонер и фотобарабан, который продается за 75 и 45 долларов. Один из вариантов — купить менее дорогой принтер, например, монохромный принтер Brother, а затем приобрести картриджи с тонером общего бренда Ink Toner Store, которые намного дешевле.Тонер, который продается за 75 долларов, сейчас стоит всего 17,95 доллара! Другой вариант — купить принтер немного дороже, например струйный. Brother Inkjet MFC-J6520DW продается за 229,99 доллара, но чернила гораздо дешевле — 22,99 доллара.

Выявление проблемы

Каждый принтер отличается от модели к марке. Важно правильно определить, какой тип принтера используется. У всех принтеров могут быть одни и те же проблемы, но у разных принтеров будут разные решения.Например, застревание бумаги — распространенная проблема, которая возникает во всех принтерах. Способ устранения замятия бумаги зависит от принтера.

• Ваш компьютер выдает ошибку низкого тонера, но вы только что заменили тонер.

Ошибки сообщений принтера совершенно ненадежны. Вы можете заменить старый тонер на новый, и принтер все равно будет настаивать на том, что ему нужен новый картридж с чернилами. Если сам картридж не поврежден или сломан, сброс настроек принтера должен легко решить эту проблему.Аппаратный сброс состоит из пары шагов, которые, как правило, очень легко выполнить. Все, что вам нужно сделать, это найти на своем компьютере инструкции по сбросу для вашей конкретной модели принтера. В зависимости от того, какую модель принтера вы используете, также может быть видео-руководство, в котором показано, как выполнить сброс. Если вам все еще не удается решить, как сбросить настройки принтера, вы можете позвонить нам по телефону 888-720-7888, и мы будем рады помочь вам.

• Кто-то сказал мне заменить барабан или тонер, но мне не пришлось это делать, когда я его покупал?

Обычно, когда вы покупаете принтер, он поставляется с тонером и фотобарабаном, уже находящимся внутри (если он их использует).Так что нет, вам не придется покупать их при первоначальной покупке принтера. Однако эти картриджи обычно не заправляются полностью, и вам потребуется их заменить в какой-то момент в будущем. Тонер и барабан — это две отдельные части, которые необходимо собрать после покупки. Но не волнуйтесь, собрать их вместе очень просто. После того, как крышка с тонера снята, вы просто вставляете его в фотобарабан, а затем помещаете всю пачку в принтер.

• Мой принтер печатает слишком медленно

Если ваш принтер печатает слишком медленно, это может быть по разным причинам.Это зависит от модели вашего принтера, потому что некоторые принтеры печатают с гораздо меньшей скоростью, чтобы получать высококачественные отпечатки. Другие модели принтеров печатают намного быстрее, но качество низкое. Возможно, вам потребуется изменить качество печати в настройках принтера. Если вам нужно распечатать повседневные документы, для качества печати следует установить параметр «Быстрый черновик». Зайдите в «Печать» и «Свойства» и найдите, где изменить качество задания на печать. Если вы не можете найти, как изменить это для вашего принтера, вы можете поискать инструкции для вашей конкретной модели принтера.

Если в вашем принтере застряла бумага, вы не сможете продолжить печать. Замятие бумаги может быть вызвано многими причинами, в том числе:

• Бумага загружена неправильно
• Ролики для бумаги повреждены
• Загруженная бумага рваная, грязная или влажная
• В лоток для бумаги загружено более одного типа бумаги
• Предмет препятствует прохождению бумаги
• Бумага добавлена ​​в лоток, пока принтер печатает

Первое, что вам следует сделать, это поискать инструкции, относящиеся к вашей конкретной модели принтера, по устранению замятия бумаги.Обычно это легко исправить. Вам нужно будет открыть принтер, вынуть тонер и барабан и осторожно вытащить бумагу. Не тяните слишком сильно, иначе вы не хотите повредить принтер. Иногда замятие бумаги вызвано только крошечным листом бумаги, до которого трудно добраться. Вам понадобится пара длинных пинцетов, чтобы вытащить ее. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете вызвать специалиста по печати, чтобы он помог вам. Как всегда, вы также можете позвонить нам, и мы поможем вам как можно лучше!

• Мой принтер печатает, но страницы с полосами, пятнами или блеклыми

Качество задания на печать зависит не только от самого принтера, но и от картриджа с чернилами или тонером и барабана, если он есть.Тип бумаги также влияет на качество печати, поэтому убедитесь, что у вас правильный тип бумаги для типа выполняемой печати. Если проблема с бумагой, возможно, виноват тонер. Сначала выньте тонер и осторожно покачивайте им из стороны в сторону. Не встряхивайте тонер и будьте осторожны, чтобы не прикасаться к рулону тонера, так как он может оставить отпечатки пальцев. Если вы не печатаете часто, иногда тонер оседает, и его необходимо «активировать». Если в вашем принтере используются чернила вместо тонера, возможно, чернила высохли и их необходимо заменить.

• Чистый лист бумаги печатается каждый раз, когда я что-то печатаю

Причина, по которой печатается лишний лист бумаги, связана с настройками печати. Этот параметр обычно используется в офисах, где объем печати велик и печатают несколько пользователей. Дополнительный лист бумаги распечатывается для разделения заданий на печать, но если вы печатаете один, это может сильно раздражать. К счастью, это легко исправить! Перейдите к своему принтеру и устройствам на вашем компьютере, щелкните свой принтер, а затем щелкните настройки принтера.Вы должны иметь возможность отменить выбор страниц-разделителей оттуда.

• Мой компьютер отправляет задание на печать не на тот компьютер

Если у вас несколько принтеров, проблема заключается в том, что печатает не тот принтер. Это случайный сбой, но его легко исправить. Вам нужно будет перейти в папку «Устройства и принтеры» и щелкнуть правой кнопкой мыши нужный принтер. У вас будет возможность сделать его принтером по умолчанию. В зависимости от вашего компьютера эти действия могут отличаться, но в целом они одинаковы.

• Устранение неполадок оборудования

Для некоторых проблем есть наиболее очевидные исправления. Убедитесь, что принтер подключен, включен и готов к печати. Если мигают какие-либо индикаторы ошибки, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или в Интернете, чтобы узнать, что означает ошибка. Другой вариант — попробовать распечатать внутреннюю тестовую страницу. Если внутренняя тестовая страница не распечатывается, попробуйте выключить и включить принтер, вынуть картриджи с тонером и снова вставить их, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу еще раз.

• Проблемы подключения принтера

Если вы попробовали тестовую страницу, и она распечаталась нормально, но проблемы по-прежнему возникают, возможно, проблема связана с подключением. Принтеры могут быть подключены локально или через сеть. Локальные принтеры обычно подключаются через USB, в то время как принтеры используют параллельный кабель. Если вы используете USB, убедитесь, что кабель USB подключен как к принтеру, так и к компьютеру. Попробуйте заменить кабель USB, если у вас есть другой, или используйте другой порт USB, если он есть.Если соединение по-прежнему не работает, возможно, поврежден USB-накопитель или диск принтера. Поврежденный USB-накопитель — это проблема программного обеспечения.

Параллельные кабели почти не используются, но если вы их используете, убедитесь, что кабели надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру. В отличие от USB, параллельный кабель либо работает, либо не работает.

Устранение неполадок принтеров, которые являются частью сети, сложнее. Если у вас нет опыта работы с принтерами или компьютерами, рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет вам.Если затронуты несколько компьютеров / принтеров, убедитесь, что соединение установлено правильно. Проблемы могут быть связаны с маршрутизатором / коммутатором, неправильным IP-адресом или неправильной конфигурацией. По одной из этих проблем обратитесь к местному ИТ-специалисту.

Если проблема возникает только на одном компьютере, возможно, принтер неправильно настроен вместе с компьютером. Вы можете попытаться перенастроить его, но если это не сработает, проблема может быть более сложной. Опять же, ИТ-специалист сможет вам помочь!

• Устранение неполадок программного обеспечения

Проблемы с программным обеспечением могут быть самыми трудными для решения.Если вы хотите попытаться решить проблему, прежде чем обращаться за помощью, первое, в чем вы захотите убедиться, — это правильность установленных драйверов. Если драйверы установлены правильно, вы можете попробовать удалить принтер, отключить его, а затем переустановить. Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь к специалисту ИТ-поддержки для получения более подробных инструкций.

Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с принтером, и ни одно из упомянутых выше решений не применимо к вашей проблеме, ознакомьтесь с основами.Убедитесь, что на принтер подано питание, он подключен и включен. Дважды проверьте, есть ли бумага в лотке для бумаги и правильно ли она загружена. Иногда вы можете повозиться с бумагой, вынуть ее и снова вставить, чтобы решить проблему. Если вам повезет, проблема будет легко решена, просто проверив основы!

Иногда принтеры выдают ошибку, и нет объяснения, что это означает. У большинства принтеров есть «Доктор» — программа, которую вы можете запустить, которая проверяет наличие проблем и диагностирует их.Например, у HP есть программа под названием Print and Scan Doctor, которую можно использовать на любом компьютере с ОС Windows. К сожалению, для Mac OS X программа не работает.

В зависимости от типа вашего принтера вы можете столкнуться с ошибкой 50.4. В лазерных принтерах есть часть, называемая термоэлементом, которая сплавляет тонер с бумагой. Точно так же, как фотобарабан и картридж с тонером, термоэлемент со временем необходимо будет заменять в течение всего срока службы принтера. По данным HP, термоэлемента хватает примерно на 100000, поэтому, если вы не печатаете много, вам не нужно слишком часто заменять термоэлемент.Помните, что термоэлемент может изнашиваться быстрее, если с принтером много проблем, включая замятие бумаги. Качество термоэлемента также важно для долговечности.

• Сообщение об ошибке диспетчера очереди печати

«Спулер» — это программа, которая сохраняет задания на печать в памяти или на жестком диске компьютера. Обычно это временное хранилище. После завершения печати задание больше не будет храниться на компьютере. Однако, если вы долгое время ждали печати, возможно, проблема в диспетчере очереди печати.Самый простой шаг — сбросить диспетчер очереди печати, перезапустив компьютер и программное обеспечение диспетчера очереди печати.

• Печать только половины страницы

Если печатается только половина страницы, многие вещи могут быть неправильными. Отключите принтер, выключите компьютер и перезапустите оба устройства. Как только все будет восстановлено и снова запущено, запустите страницу самопроверки. Если страница самопроверки не печатается нормально, на принтере могут быть дополнительные индикаторы ошибок. Вы можете найти в Интернете, что означают индикаторы, и перейти оттуда.Проблема может быть в принтере, тонере или фотобарабане. Сообщение об ошибке должно объяснять, в чем проблема, но если это не так, вы всегда можете поискать сообщение об ошибке в Интернете, чтобы получить подробное объяснение.

Если печать фотографий — одна из основных причин использования принтера, то нет ничего хуже, чем размытые или пиксельные изображения. Однако печать фотографий может быть сложной задачей, потому что то, как они появляются на экране, не так, как они будут выглядеть после того, как вы их распечатаете.Это происходит из-за разрешения. Разрешение распечатанной фотографии намного выше разрешения экрана компьютера. Важно отметить, что фотографии, которые и так размыты или имеют неправильное разрешение, не будут распечатаны должным образом. Хотя важно убедиться, что у вас есть принтер, способный печатать качественные фотографии, если фотографии и так расплывчаты, исправить это с помощью принтера невозможно.

• Отпечатки светлее ожидаемого и / или содержат белые пятна

Эти знаки могут означать, что печатающая головка засорена.Это может произойти, если вы какое-то время не использовали принтер, и важно очистить печатающую головку, запустив служебную программу принтера. Если вам сложно найти программу, вы можете попытаться получить к ней доступ с принтера на вашем компьютере. Запустите его несколько раз, а затем распечатайте тестовый лист, чтобы проверить, исчезли ли пятна.

Лужа — это проблема, при которой чернила образуют лужу на бумаге, потому что бумага не может должным образом впитывать чернила. Это легко исправить, используя бумагу, предназначенную для принтера.Если вы используете глянцевую бумагу, а принтер не предназначен для этого типа печати, то будут образовываться лужи, и другого способа избавиться от них нет. Если проблема не в бумаге, значит проблема в настройках бумаги принтера. Обязательно выберите тип бумаги из списка, а затем продолжайте печать.

• Вертикальные линии зубчатые

Большинство технологий печати включают в себя служебную программу принтера, которая позволяет пользователям устранять различные проблемы.Одна из таких проблем — неровные вертикальные линии. К сожалению, со временем головка принтера не выровнена. Это произойдет почти со всеми принтерами в какой-то момент их жизненного цикла, и их необходимо будет заново настроить. Утилита принтера должна включать опцию для исправления этого.

Отсутствие цвета на распечатке может быть вызвано несколькими разными причинами. Во-первых, убедитесь, что картридж не нужно заменять. Если картриджи полные, это может быть засорившаяся форсунка.Другой причиной может быть высыхание чернил из-за бездействия. Чернила высыхают быстрее, чем порошки тонера в светодиодных или лазерных принтерах, поэтому, возможно, пришло время заменить чернила.

• Отпечатки имеют толстый банк чернил

Полосы — это термин, используемый для описания толстой полосы чернил, которая образуется на бумаге без покрытия или художественной бумаге при печати с высоким разрешением. Принтеры будут пытаться использовать больше чернил для настройки более высокого разрешения. Если появляются полосы, это, вероятно, связано с тем, что принтер не может печатать с таким разрешением.Выберите более низкое качество печати, и полосы исчезнут.

• Черно-белые изображения имеют цвета или оттенки цвета

Если у вас цветной принтер, у вас может быть возможность отключить цвет при печати черно-белых документов. Было бы удивительно узнать, что отключение цвета на самом деле может давать плохие отпечатки даже для черно-белых изображений. Причина в том, что использование всех цветов дает документам более плавные переходы и более насыщенный тон по сравнению с простыми черными чернилами.Другой проблемой могут быть сами чернила или тонер. Если цвет протекает, он появится на распечатанной странице. Вам нужно будет удалить протекающие чернила, очистить принтер и заменить его новым.

Если вы распечатываете что-то, и это выглядит как на фотографии, показанной здесь, это обычно признак скопления чернил на роликах. Возможно, потребуется почистить принтер. При замене тонер-картриджа или фотобарабана важно не прикасаться к ролику или тонеру, так как это может испортить отпечатки.

Скопления пыли можно избежать, но это важно, чтобы избежать потенциальных проблем. Уход за оборудованием и рабочим пространством — один из способов избежать проблем. Протрите поверхности безворсовой тканью. Если устройство подачи бумаги не закрыто, смахните пыль с поверхностей компьютера. Некоторые виды бумаги, такие как бумага художественного качества, притягивают больше пыли, чем обычная бумага, поэтому особенно важно очистить ее перед использованием с этим типом бумаги.

• Напечатанное изображение отличается от изображения, отображаемого на компьютере

Печать осуществляется функцией графической обработки оборудования.Это могло произойти по многим причинам. Перед печатью убедитесь, что вы просмотрели предварительный просмотр печати, и если предварительный просмотр отключен, необходимо исправить что-то с макетом. Увеличение или уменьшение напечатанного изображения будет отличаться от того, что отображается на мониторе

.

• Напечатанная страница имеет неправильную ориентацию

Это может быть легко исправлено любым пользователем Word или аналогичных программ. Перед печатью убедитесь, что страница находится в правильной ориентации.Макет страницы будет либо в альбомном, либо в портретном режиме, что повлияет на окончательный результат печати.

Изображения будут обрезаны, если размер используемой бумаги не совпадает с размером бумаги, выбранным в настройках печати. Убедитесь, что используется правильная бумага. Кроме того, используйте предварительный просмотр печати, чтобы увидеть, обрезается ли изображение. Возможно, потребуется изменить размер самого изображения, чтобы оно соответствовало странице.

В некоторых настройках принтеры могут быть подключены к более чем одному компьютеру.Это создает эффективную офисную обстановку. Однако, если инструкция печати была выдана с одного компьютера, но принтер не печатал, возможно, возникла проблема с аутентификацией пользователя. Если вы являетесь основным администратором, то это легко исправить, авторизовав принтер. В противном случае вам нужно будет связаться с администратором, чтобы получить доступ.

При печати возможно обрезание текста или изображения. Это происходит, когда шрифты отображаются неправильно или для другого принтера с другими показателями.Эту проблему можно решить, изменив стиль шрифта. В Microsoft Excel или Word пользователи могут выбрать «Обычный стиль» или тип шрифта Truefont. Убедитесь, что выбран один из этих вариантов. Пользователи могут найти нужную вкладку в разделах «Формат» и «Стиль». Выбор шрифта подходящего размера может немного отличаться в разных версиях Microsoft Office.

Отсутствие символов аналогично усечению текста. Проблема не в самом принтере, а в формате печатаемого файла.При печати шрифтом Truetype шрифты можно выбрать для печати как графики. Этот параметр устранит проблему отсутствия символов. Во-первых, убедитесь, что выбран стиль шрифта Normal или Truefont. Независимо от того, какая у вас версия Microsoft Office, вы можете перейти к настройке принтера и выбрать кнопку параметров. Выберите «Печатать шрифт как графику» и нажмите «ОК». Отсутствующий символ теперь должен печататься без проблем.

• Сообщение об ошибке «Ожидание повторного набора»

Многофункциональные принтеры могут сканировать и отправлять факсы.При отправке факса появится сообщение «Ожидание повторного набора». Если факс не проходит, аппарат повторно набирает номер через 5-минутные интервалы, а затем распечатывает отчет о занятости или отсутствии ответа. Пользователи должны убедиться в следующем:

• Номер факса правильный
• Убедитесь, что телефонная линия правильно подключена к принтеру, где написано «Линия». Отключите, а затем снова подключите, чтобы убедиться, что соединение защищено.
• Убедитесь, что в аппарате есть гудок

На ЖК-дисплее принтера появится сообщение «Не удается обнаружить.Это сообщение об ошибке появляется после установки новых чернил, если они были установлены слишком быстро, если они были сломаны или если принтер просто необходимо перезагрузить. Выньте чернильный картридж и вставьте его в принтер, убедившись, что он находится в правильном положении. Для цветных принтеров цветные чернила должны быть размещены в правильных местах для работы принтера. Если сообщение об ошибке все еще отображается, принтер можно перезагрузить. Каждая модель принтера будет иметь несколько разные процедуры сброса, поэтому важно найти правильные инструкции по сбросу для вашей модели.

• Ожидание включения / выключения для возобновления

Если на ЖК-дисплее устройства отображается сообщение «Ожидание включения / выключения для возобновления», устройство переходит в режим сохранения. В режиме сохранения или выключения дисплей станет черным и выключится. Снова включите машину, нажав кнопку включения или кнопку энергосбережения. Целью режима сохранения является продление срока службы устройства, если оно не используется каждый день. В выключенном состоянии принтер все еще может очищать печатающую головку, и все подключенные телефонные линии по-прежнему будут активны.

Print Unable 46 — это сообщение об ошибке, которое появляется, если поглотители чернил почти заполнены. Когда печатающая головка очищена, поглотители чернил удерживают чистые чернила. Обычно поглотителей чернил хватает на весь срок службы устройства. Если появляется это сообщение, возможно, оно неверно. После обновления прошивки устройства сообщение должно исчезнуть.

Многофункциональный принтер может иметь проблемы с обменом данными между различными устройствами или телефонными линиями.При отправке или получении факса возможны помехи в работе телефонной линии. В этом случае попробуйте повторно отправить факс. Если сообщение не исчезнет, ​​проблема может быть связана с неправильной настройкой принтера или телефонной линии. Отсоедините другие линии, чтобы попытаться определить причину проблемы. Убедитесь, что машина подключена правильно, и повторно подключите разные линии по отдельности.

Если распечатываемые документы отправляются по факсу вместо печати, проблему можно легко решить.Необходимо изменить настройку принтера. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в меню панели управления. Щелкните, чтобы сделать его устройством по умолчанию.

На ЖК-дисплее принтера будет отображаться сообщение об ошибке «Носитель заполнен», если используется карта памяти, которая заполнена. Принтеры могут сохранять только определенное количество файлов, поэтому, если карта памяти содержит слишком много файлов, она сможет работать с принтером. Попробуйте удалить ненужные файлы, чтобы освободить место на карте памяти.

Принтер будет отображать сообщения, если он не может выполнить команду, будь то очистка, печать, инициализация или сканирование.Чтобы решить эти проблемы, сначала очистите полосу кодировщика. Грязь или посторонние частицы на полосе — частая причина многих проблем. Важно искать конкретные направления, поскольку каждая модель принтера будет немного отличаться. Для очистки полоски используйте ткань без ворса, например сухую ткань для монитора или футболку. Важно НЕ использовать бумажные изделия. Полоса энкодера — это прозрачная пластиковая полоска, расположенная перед белой полосой. Обычно появляется предупреждение не прикасаться к этой полосе.Это потому, что к нему нельзя прикасаться руками, так как масла могут повредить его.

Иногда, когда вы нажимаете кнопку «Печать» и принтер начинает нагреваться, вы можете услышать тревожный щелчок. В некоторых случаях щелчок начнется при нажатии кнопки «Печать», но затем остановится и продолжит печать. В других случаях щелчок продолжится, и вы вообще не сможете печатать. Есть несколько возможных причин шума. Во-первых, если вы только что заменили барабан, возможно, он неисправен.Если проблема не исчезнет, ​​фотобарабан необходимо заменить на работающий. В других случаях может быть что-то, что не соответствует калибровке. На барабане есть ползунок, который может быть не выровнен. Попробуйте сдвинуть его вперед и назад и убедитесь, что он находится в правильном положении, прежде чем снова вставлять его в принтер. Другое возможное решение — проверить, нет ли препятствий, например, бумаги. Перед повторной попыткой печати убедитесь, что барабан ничем не заблокирован.

При использовании принтера HP LaserJet эта ошибка может возникать, когда сбои памяти или файловой системы не позволяют выполнить задание mopy.Поначалу термин «мопи» может показаться опечаткой, но это термин для обозначения нескольких оригинальных копий, нескольких отпечатков оригинала или нескольких исходных документов. Принтер с поддержкой швабры производит «швабры», а копировальный аппарат делает копии. Пользователь компьютера выберет вариант печати определенного количества копий документа через приложение или интерфейс драйвера принтера. Когда появляется ошибка задания швабры, только одна копия будет на принтере. Чтобы решить эту проблему, сбросьте RAM DIMMS и / или жесткий диск EIO. Может потребоваться установка дополнительной памяти.

Страница очистки — это процесс, который помогает очистить внутренние части принтера. Обычно лучше всего использовать лист прозрачной бумаги или бумаги для копировальных аппаратов (от 18 до 24 фунтов) с гладкой поверхностью. Перед обработкой страницы очистки принтер должен находиться в режиме ожидания, а индикатор готовности должен гореть. Время ожидания обработки страницы очистки может отличаться. Это может занять от 2 до 5 минут.

• Серый рисунок или серый фон

Если принтер выдает страницу с серым текстом вместо черного, это может быть связано с настройкой плотности печати или фоторецептором.Многие лазерные принтеры имеют регулятор плотности печати, который позволяет пользователям управлять оттенками печатных чернил. Увеличьте плотность печати, чтобы получить более глубокий и черный оттенок. Фоторецептор также может быть виновником проблемы. Со временем фоторецептор изнашивается, удерживает меньше заряда и, в конечном итоге, переносит меньше тонера от проявителя на страницу. Это означает, что отпечаток будет серым. Повышение плотности печати, скорее всего, решит проблему, но в конечном итоге ее необходимо будет заменить.С другой стороны, если плотность печати слишком высока, серый фон будет получен из-за избытка тонера. Попробуйте медленно регулировать плотность печати, чтобы найти наилучшую настройку.

• Равномерно расположенные пятна с большими интервалами

Если на распечатанной странице есть пятна, расположенные с большими интервалами, существует вероятность появления отверстия, царапины, вмятины или других дефектов на поверхности фоторецептора. Если эту часть принтера можно удалить, сделайте это и осмотрите ее, чтобы определить, есть ли дефект.Если он будет найден, то этот блок необходимо будет полностью заменить. Если фоторецептор не может быть удален, необходимо будет вызвать специалиста по обслуживанию для осмотра устройства.

• Равномерно расположенные пятна с небольшими интервалами

Способ появления пятен на печатной странице важен для определения того, как они появляются, и поиска возможного решения. Пятна, которые появляются через короткие промежутки времени, могут быть вызваны отложением тонера на термоэлементе.Выключите принтер как минимум на 15 минут, чтобы дать термоэлементу остыть. Термоэлемент очень горячий, поэтому будьте осторожны и убедитесь, что он должным образом остыл. Осмотрите чистящую подушку термоэлемента на предмет отложений тонера и при необходимости замените чистящую подушку. К сожалению, термоэлемент обычно не может быть проверен сам по себе, и если проблема не исчезнет,

профессионалу нужно будет осмотреть машину.

Если вы пытались распечатать изображение, но оно было разделено на две страницы, это, вероятно, из-за нехватки памяти для обработки страницы.Принтеру требуется больше памяти для печати более сложных страниц и большой графики. Если проблема не исчезнет, ​​добавьте дополнительную память. Если принтеру не требуется дополнительная память, распечатайте лист состояния. Лист состояния покажет вам, сколько памяти установлено и есть ли ошибки памяти. Проблема также могла быть в форматировании. Убедитесь, что документ отформатирован так, чтобы уместиться на одной странице. Перед печатью проверьте кнопку предварительного просмотра, чтобы увидеть, занимает ли изображение одну или две страницы.

Разделенный текст — еще одна ошибка, похожая на разделенную графику. В программном приложении, которое отправляет текст, может быть ошибка установки. Убедитесь, что в программе настройки заданы правильная длина страницы, поля и размер шрифта. Разделение текста вряд ли вызвано самим принтером, поэтому обратите внимание на компьютер и программы, из которых вы печатаете, на предмет ошибки установки.

На многих многофункциональных принтерах возможна двусторонняя печать. Этот тип печати позволяет пользователям печатать на обеих сторонах бумаги.Есть много распространенных ошибок, которые могут возникнуть при двусторонней печати. Одна из самых известных проблем заключается в том, что страницы печатаются в перевернутом виде на обратной стороне бумаги. Решение состоит в том, чтобы выбрать альбомный или портретный вариант вертикального переворачивания. Это должно изменить ориентацию задания на печать. Еще одна неприятная проблема заключается в том, что страницы нужно приводить в порядок после того, как они напечатаны. В поле «Дополнительные настройки» должна быть возможность печати страниц в обратном порядке. Выбирайте этот параметр только в том случае, если страницы необходимо привести в порядок после завершения печати.

Независимо от того, с какой проблемой вы можете столкнуться, мы в Ink Toner Store стремимся предоставить вам не только продукцию самого высокого качества, но и лучший сервис. Это обзорное руководство призвано помочь вам, но если вам потребуется дополнительная помощь, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-720-7888, наши представители готовы помочь вам любым возможным способом!

(решено) Как исправить, что принтер HP не печатает в цвете?

Проблема: — Привет, я использую принтер HP, которому около месяца, но когда я пытаюсь распечатать любой цветной документ, он выходит пустым.Мой принтер HP не печатает в цвете. Я много раз проводил диагностику качества печати и чистил картриджи и печатающую головку, но ничего не помогало. Я запустил HP Scan и Doctor, но никаких проблем не обнаружил. Мы заменили старые картриджи на новые, но мой принтер HP не печатает в цвете. Может ли кто-нибудь сказать мне, как заставить мой принтер HP печатать в цвете?

Также читайте: — Как исправить, что принтер HP Officejet 3830 не печатает в цвете?

Почему мой принтер HP не печатает в цвете?

Если вы используете беспроводной принтер HP и он не печатает в цвете, то существует три возможных причины этой проблемы.Внимательно проверьте все эти причины, прежде чем продолжить поиск и устранение неисправностей принтера.

1. Функция цветной печати отключена: — Для цветной печати необходимо Включить функцию цветной печати в свойствах принтера HP. Если функция цвета отключена , тогда ваш принтер HP также не будет печатать в цвете. Это решит проблему за один раз.
2. Драйвер неисправен: — Если вы использовали несколько принтеров в одной системе, то могла возникнуть вероятность конфликта драйверов между устройствами.Это также может привести к тому, что принтер HP не будет печатать в цвете. Чтобы исправить это, удалите все остальные драйверы принтера с компьютера, который вы использовали ранее.
3. Засоренная печатающая головка: — Если вы используете принтер HP в течение длительного времени и не очищали печатающую головку, принтер HP не будет печатать в цвете. Рекомендуется чистить печатающую головку вручную с помощью папиросной бумаги или использовать служебную программу HP на самом принтере. Это решит проблему за один раз.

Как заставить мой принтер HP печатать в цвете?

Эти действия по устранению неполадок предназначены для пользователей Windows 10, которые не могут печатать в цвете с принтера HP.

• Сначала Удалите или Удалите принтер HP с устройств .
• Сейчас Полностью удалите драйверы принтера HP с панели управления операционной системы Windows 10.
• Далее Открыть Запустите , нажав « Windows Key + R ».
• Введите команду printui.exe / s в поле Выполнить и нажмите ОК .
• В новом всплывающем окне выбирается вкладка Драйверы , чтобы открыть его.
• В разделе Драйверы , если вы обнаружите какие-либо драйверы принтера HP, пожалуйста, Удалите их и нажмите OK.
• Теперь снова перейдите в панель управления > Устройства и принтеры > Добавьте принтер.
• Новые всплывающие окна Выберите устройство или принтер под ним Нажмите « Принтер, который я хочу, отсутствует в списке ».