10 причин, почему не работает принтер?

Каждый из вас сталкивался с ситуацией – вам нужно срочно распечатать документ, вы подходите к своему любимому ноутбуку и отправляете документ на печать, и … ничего не происходит. Время идёт, нервы уже потрачены, в общем, проблема. Что же делать?
Действовать. Для того чтобы решить любую проблему нужно знать её причину. Это неоспоримая истина. Итак, выясняем причины и устраняем их.

Причина№1. Принтер отключён от питания.

Первое, что следует сделать – это проверить включён ли принтер в сеть? Горит ли индикатор питания на панели? Если есть проблемы с питанием – исправляем их и пробуем отправить документ на печать. 

Причина№2. Нет соединения с компьютером.

Проверить USB кабель, идущий от устройства к компьютеру. Возможно, он был выдернут из разъёма или просто отошёл.

Причина№3. Печать приостановлена или принтер работает автономно. 

Если печатающее устройство подключено к сети и с USB кабелем все в порядке, то возможно причина в настройках в системе Windows. Как это проверить? Легко. Достаточно зайти, например в Windows 7, в «Устройства и принтеры» и там, снять галочки на пунктах: «Работать автономно» и «Приостановить печать». После этих изменений стоит повторить распечатать пробную страницу. Если принтер по-прежнему не печатает, идём дальше в поисках неполадок.

Причина№4. Принтер не выбран по умолчанию.

Там же, на вкладке «Устройства и принтеры» убедитесь, что принтер выбран «По умолчанию». Если это так, он должен быть помечен белой галочкой в зеленом круге. Если он не помечен по умолчанию – помечаем. Выбираем «Использовать по умолчанию».

Причина№5. Неправильная загрузка бумаги в лоток.

Если предыдущие манипуляции не устранили проблему и принтер по-прежнему не печатает, проверяем лоток с бумагой. Убираем всю бумагу из лотка, закрываем лоток, затем вновь открываем и загружаем бумагу. После этого снова пробуем послать документ на печать.

Причина№6. Принтер не определяется системой Windows.

Как эту проблему решить? Перезапустить диспетчер печати. Например, в Windows 7, идем последовательно: «Панель управления», далее «Система и безопасность», затем – «Администрирование». Двойной щелчок по вкладке «Службы», далее выбираем «Очередь печати принтера» и «Свойства». Здесь параметр «Тип запуска» должен быть «Автоматически». Если служба совсем не запущена, щелкаем «Запустить». Проверяем работу.

Причина№7. Сбой в работе программы.

Вполне возможно, что источником проблемы является сама программа, из которой ведётся распечатка. Как это проверить? Закрыть программу. Запустить её снова. Если снова не печатает – значит, проблема не в программе. Продолжаем поиск.

Причина№8. Принтер использует неправильный порт. 

Снова идём в «Устройства и принтеры», на установленном по умолчанию устройстве делаем щелчок правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства принтера». В открывшемся окне щёлкаем «Порты» и проверяем используется ли нужный порт? Порт помечается так: USB001. Вместо 1 могут быть 2 и т. д. Справа записано название используемого принтера. Если используется другой порт, то выбираем правильный и пробуем печатать. 

Причина№9. Забита очередь печати.

На вкладке «Устройства и принтеры» щёлкаем дважды на используемом принтере в меню «Принтер» выбираем «Очистить очередь печати». Если в очереди ещё остались документы, то нужно выполнить перезагрузку компьютера и снова повторить печать.

Причина№10. Закончился картридж!

Обычно принтер или программное обеспечение на компьютере сигнализирует о пустом картридже, но на некоторых моделях никаких оповещений не предусмотрено. Просто поменяйте пустой картридж на полный, и попробуйте отправить документ на печать.

Итак, если принтер не печатает, не стоит отчаиваться. Нужно всего лишь найти одну из этих 10 причин и попробовать вновь напечатать документ.

Принтер работает но не печатает hp. Причины, по которым принтер не печатает и методы их устранения

Одна из типичных ситуаций – документ подготовлен, принтер работает, но распечатывать документ не хочет. После нескольких попыток отправки пользователь обращает внимание на уведомление в углу: «Не удалось распечатать документ». Проверка принтера не дает результатов – в лотке есть бумага, но принтер упорно не печатает. Иногда он начинает плеваться чистыми листами или листами, покрытыми кляксами.

О чём пойдет речь:

Проверяем подключения

Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.

Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.

Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.

Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.

Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.

Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

• Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
• Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
• Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.

Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:

• Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
• Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
• Выбираем свойство «Автоматически».
• Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
• Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
• При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Проверяем свойства принтера

Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.

Дополнительный вариант. Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.

Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выбираем принтер, в выпадающем меню убираем свойство «Работать автономно». Дополнительно нажимаем «Очистить очередь печати». После этого перезагружаем принтер.

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.

Переустанавливаем драйвер

Одной из возможных причин, по которым принтер не хочет печатать, может быть отсутствие или сбой программы печати – драйвера принтера. Проверить это можно, перейдя по пути: Пуск – Панель управления – Устройства и Принтеры. Смотрим на значок принтера – если он светится ярко, и возле него просматривается зеленый значок – драйвер в порядке. Если нет – следует удалить драйвер принтера и записать его заново.

Для переустановки программы нужно использовать загрузочный диск, который прилагался к принтеру при покупке. Если диска нет – ищем драйвер, желательно скачивать его с официального сайта производителя.

Прочие ошибки печати

Что делать, если принтер не печатает и пишет «Ошибка»? В некоторых случаях ошибки печати возникают из-за несоответствия программ для редактирования текстовых документов. Можно попробовать переустановить пакет Майкрософт Ворд и предупредить ошибки при распечатке документов.

В некоторых случаях ошибки вывода на печать вызываются необходимостью замены картриджей – на новых моделях картриджей стоит чип замены, который блокирует печать при малом количестве порошка в лазерном принтере или чернил в струйном.

Тем людям, которым часто приходиться использовать принтер или мфу, будь то на работе или дома, порой приходится сталкиваться с необходимостью устранения следующей проблемы: почему не печатает принтер. Стоит сразу же сказать, что в большинстве случаев появление подобной неисправности не связано с поломкой оргтехники или ПК. Кроме того, если принтер перестал печатать, такая проблема не зависит от его типа или фирмы-производителя. Т.е. способы её устранения являются одинаковыми и для струйного, и для лазерного аппарата.

Если принтер не хочет печатать или компьютер не видит его, то для начала было бы неплохо проверить сам девайс. Для этого сделайте распечатку тестовой страницы, но если устройство отказывается печатать документ, то проверьте, правильно ли установлены расходный материал и бумага. Индикатор при печати, как правило, горит зеленым цветом, но если перечисленные действия не помогли, то проверьте контакт провода электропитания с аппаратом. Кроме того, проблема, связанная с тем, что принтер не печатает с компьютера, может быть связана с контактом кабеля, который соединяет девайс с системным блоком. Попробуйте подключить его к другим USB-портам или заменить на новое аналогичное изделие.

Также попробуйте использовать сканер. Если принтер сканирует, но не печатает, то значит проблема не в плохом кабеле. Для устранения проблемы ознакомьтесь с другими рекомендациями, описанными в данной статье.

Когда принтер не печатает, причиной неполадки может стать сбой в ОС, в результате чего очередь печати документов оказалась в подвисшем состоянии. Чаще всего устройство начинает переставать распечатывать по этой причине в ситуациях, когда к нему по локальной сети подключено несколько компьютеров, пользователи которых одновременно нагрузили его большим количеством задач. Возникает вопрос, как сделать, чтобы принтер снова печатал как раньше? Для восстановления его работы перейдите из панели управления в меню «Устройство и принтеры» и выберите нужное устройство. Затем откройте пункт «Просмотр очереди печати» и отмените в списке документов на печать все файлы, которые вы там найдёте. После такой простой процедуры девайс обычно начинает работать абсолютно нормально.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.

Проблема с драйверами

Если вопрос «что делать если принтер не печатает» по-прежнему является для вас нерешенным, то возможная причина неполадки кроется в драйверах устройства. Выберите через меню «Пуск» вкладку «Принтеры и факсы» и откройте при помощи правого клика мыши «Свойства». Затем перейдите на «Дополнительно» и полностью удалите данное устройство или выберите какой-нибудь другой драйвер. Выключите персональный компьютер и вытащите шнур USB. Перезагрузив ПК, включите аппарат для печати, вставив USB в другой разъем.

Чтобы убедиться в том, что причиной проблемы является именно драйвер, откройте диспетчер устройств и раскройте там вкладку с принтерами. Если рядом с нужным для вас устройством стоят восклицательные знаки желтого или красного цвета, то значит, причина заключается именно в драйвере. Устранив проблему, путем его переустановки, попробуйте распечатать несколько листов. Если устройство работает так, как надо, то поздравляем – проблема решена! Но если принтер не печатает, то рассмотрите другие возможные причины подобной ситуации.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения. Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры». Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Зачастую, если при попытке напечатать документ всплывает окно с ошибкой, во многих случаях она говорит сама за себя. Иногда достаточно прочитать, что написано в сообщении и приступать к ее устранению.

ОШИБКА ДИСПЕТЧЕРА ПЕЧАТИ

Служба диспетчера печати отвечает, собственно, за печать. Если она не работает, например, остановлена, работать не будет, а при попытке напечатать документ, будет всплывать характерное сообщение. Одной из таких причин может быть проблема с локальной подсистемой печати, которая сопровождается системным сообщением: Невозможно завершить операцию (ошибка 0х000006ba). Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите систему или перезагрузите компьютер .

В этом случае, нам нужно войти в Панель управления Администрирование

Выбрать пункт Службы

В появившемся окне из списка найти Диспетчер печати и проверить, не выключен ли он. Если включить службу невозможно, тогда выйти из системы либо перезагрузить компьютер. В некоторых случаях компьютер следует не только перезагрузить, но выключить его полностью, подождать 1 минуту и включить снова.

ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА

Не менее частой причиной появления ошибки печати, является проблема с драйверами принтера. В данном случае драйвер необходимо переустановить. Но так как этот вариант может быть необратимым, все же сначала нужно убедиться в том, что другие методы не работают. О наиболее распространенных причинах, при которых принтер не печатает можно узнать в нашей предыдущей статье.

ПРОБЛЕМА С ВИРУСАМИ

Множество проблем компьютеру доставляют и вирусы. Они, по роду своей деятельности, проникают в компьютер, повреждают системные файлы, отключают различные службы и блокируют доступ к сайтам и другим элементам операционной системы. Полная проверка компьютера на вирусы не повредит вашему устройству.

Если выяснится, что некоторые файлы, необходимые для нормальной работы принтера и печати, повреждены либо уничтожены, в таком случае, возможен откат системы — восстановление предыдущего состояния. При наихудшем стечении обстоятельств неминуема переустановка Windows.

ПРОБЛЕМА С ПРОГРАММОЙ

Иногда принтер выдает ошибку печати не по своей вине, но по вине программы, через которую планируется печатать. Здесь возможны проблемы именно в самой программе: Word, Excel, Paint и др. Часто случаются проблемы совместимости. Для решения необходимо войти в настройки программы и проверить все, что связано с принтером и печатью.

Также, к данной проблеме могут относиться и иные причины. Более подробно можно узнать в статье почему принтер не печатает . Здесь и проблема с подключением принтера к компьютеру, проблема с очередью печати и многое другое.

Если вы не нашли решения вашей проблемы, смело задавайте вопросы в комментариях. А если у вас имеются идеи на этот счет, обязательно поделитесь ими. Всего доброго!

Вам необходимо срочно распечатать документ, а принтер оказывается печатать или печатает с браком. Не спешите бежать в сервис, проблему можно решить быстро, дешево и самостоятельно.

Оргтехника HP по оценкам специалистов наиболее частые клиенты сервисных центров. Поэтому, покупая принтер HP, необходимо приготовится к будущим проблемам и научится их самостоятельно решать. Конечно, сложные неисправности необходимо доверять специалистам, но в некоторых случаях диагностировать и устранить неполадку можно самостоятельно.

Важно! Приступая к ремонту принтера самостоятельно, вы должны осознавать, что, из-за неумелых действий, устройство больше может никогда не заработать и гарантийному ремонту не подлежит.

Принтер не печатает черной краской

Такая неприятность может случиться по разным причинам:

• отсутствие краски
• засыхание краски в соплах
• засорение контактной группы
• выход из строя печатающей головки

Об отсутствии краски, в оригинальном картридже, компьютер сообщит прежде чем она закончится. Принтеры HP, обычно, не блокируют работу с картриджами заправленными неоригинальной краской, но будут постоянно сигнализировать об отсутствии чернил. Если это раздражает, необходимо войти в свойства принтера и во вкладке «Порты» отключить функцию «Разрешить двухсторонний обмен данными».
Если принтер используется редко, остатки чернил в соплах головки могут засохнуть. Такая головка не сможет печатать. Штатная чистка головок, скорее всего не поможет. Но прочистить ее другими способами возможно.
Приготовьте небольшую емкость с дистиллированной водой, извлеките черный картридж, и опустите его в жидкость так, чтобы в воде оказалась только печатающая головка. Оставьте картридж в таком положении на сутки.

Совет! Ускорить процесс можно, используя вместо воды жидкость для очистки стекла. Головка очищается за 20 минут, но неизвестно, как детали картриджа отреагируют на влияние агрессивной среды.

Если компьютер не видит картриджа, а вы уверены, что вставили его правильно, то, скорее всего, загрязнена контактная группа. Достаточно качественно ее почистить салфеткой и картридж заработает.
Ничего не помогло? Значит, вышла из строя головка или чип управления. Поможет только замена всего картриджа.

Принтер не печатает цветными чернилами

Все что относится к картриджам с черными чернилами, также справедливо и для цветных. Но если перестали печататься одновременно все цвета, то вероятнее всего, что вышла из строя головка.

Совет! Проверьте, что в свойствах принтера, не включен ли режим «Печать в оттенках серого». В этом случае принудительно работает только черный картридж.

Иногда проблему решает переустановка драйверов принтера. Это признанная ошибка HP, происходящая при обновлении операционной системы. МФУ в цвете печатает сканы, но изображения от компьютера распечатывает только в серых оттенках. Если установлен драйвер PCL6 или 5, замените его на PostScript (скачайте на официальном сайте). Переустановка обычно решает проблему.
Не исключены и проблемы с железом или электроникой самого принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер не печатает, хотя краски есть

Не исключена любая из причин описанных выше.
Исправный, заправленный принтер должен выдать напоминание:

• закончились чернила
• нет бумаги
• неопознанный картридж
• отсутствует связь с компьютером

Эти сообщения могут навести на направление действий, но что делать, если принтер не печатает и не реагирует?
Для начала, перегрузите принтер. Этим удаляются случайные ошибки и временные файлы, которые могли блокировать работу печатающего устройства.
Если не помогло, необходимо проверить настройки, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры > Модель принтера.
2. Двойной клик по значку принтера.
3. Активируйте «Использовать по умолчанию».
4. Деактивируйте «Приостановить печать» и «Работать автономно».
5. В свойствах кликайте правой кнопкой по значку принтера.
6. В выпадающем свитке указывайте основной принтер по умолчанию.

Если не помогло, действуем дальше

1. Пуск > Панель управления > Просмотр локальных служб.
2. В окне поиска указывайте «служб».
3. Выбирайте «Просмотр локальных служб».
4. В открывшемся окне дважды кликайте на «Диспечер печати».
5. В окне находим вкладку «Общие». Из выпадающего свитка в «Тип запуска» выбираем «Автоматически».
6. Жмем «Запуск» и «Ок».

Если не помогло, пробуем переустановить драйвер. Если снова не помогло, несем мастеру.

Принтер печатает пустые листы

Такой симптом характерен для неисправностей картриджей, чернильниц, печатных головок. Выше они подробно описаны. Также белые листы могут попадаться при интенсивной печати. Это говорит о перегреве печатающей головки. Дайте принтеру отдохнуть пару часов, и он начнет исправно работать.
Если проблема постоянная, попробуйте распечатать пробную страницу. Распечатанная страница говорит об исправности принтера. Проблема в компьютере
Проверьте:

• правильно ли создан документ, иногда он может содержать пропущенные страницы
• не сбились ли на минимум регуляторы насыщенности, контрастности, яркости в настройках
• не слетел ли драйвер, лучше его переустановить

Не помешает также проделать все 12 операций из предыдущей главы.

Принтер ставит в очередь вместо печати

Обычно подобные проблемы связаны с настройками свойств принтера, устанавливаемыми в компьютере.

Совет! Проверьте, что по умолчанию основным не подключен другой реальный или виртуальный принтер.

Для устранения проблемы следуйте по следующему алгоритму:

• Удалите все задания и перегрузите принтер компьютер.
• Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
• В поле впишите services.msc, нажмите ОК.
• В открывшемся списке служб выберите службу «Диспечер печати» или «Диспечер ожидания печати».
• Кликните на службе правой кнопкой мыши и остановите процесс.
• Перейдите к папке C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
• Удалите содержимое папки.
• Подсоедините принтер и перегрузите компьютер.

Если принтер печатает – проблема решена, если нет, попробуйте воспользоваться программой HP Print and Scan Doctor . Приложение автоматически диагностирует и устраняет проблемы с принтером.
Все описанные неполадки легко устранить самостоятельно, но если вы не уверены, отнесите в сервисный центр. Там хотя бы не сделают хуже.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Фото: установка функции печати по умолчанию

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

Фото: заправка порошком лазерного картриджа

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Читайте также…

Если принтер работает но не печатает что делать

Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.

Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.

Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.

Содержание статьи:

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Средство устранения неполадок Windows и фирменные утилиты от производителей принтеров

Если принтер установлен, но не печатает, то первым делом попробуем применить стандартное «вшитое» в систему средство выявления и исправления проблем с техникой в ОС «Виндовс». Для этого через панель управления заходим в «Пуск» и в строке поиска набираем «Устранение «. Нажимаем на найденный ярлык нужной утилиты.

Дальше программа сама проверит наличие подключения аппарата печати, запуск и активность нужных служб, исправит проблемы сама или предложит это сделать пользователю самостоятельно. При работе со средством диагностики действуйте ее по указаниям.

Каждый производитель печатающих устройств разрабатывает и предлагает к использованию для своих клиентов свое ПО. Оно помогает искать и устранять возможные проблемы именно с его техникой. Найти эту программу можно на установочном диске с драйверами, который поставляется в комплекте вместе с оргтехникой. Свежие версии такого программного обеспечения всегда легко скачать с официального сайта компании-производителя.

Самые простые варианты

Отключено питание или подключение

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте наличие бумаги в лотке. Далее выключите устройство из розетки и проверьте ни где ли не застряла бумага. Осмотрите снизу, откройте переднюю крышку и достаньте картридж, откройте заднюю крышку. Если заметили остатки бумаги, то осторожно извлеките ее оттуда.

Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в их картриджах заканчивается краска, то печать на таком устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Более характерно это для струйных устройств и лазерных, которые оборудованы специальными чипами. Подробную информацию по этому вопросу стоит поискать в Интернете с указанием точной модели своего принтера. Многие счетчики можно обнулить и на некоторое время это позволит разблокировать печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробная инструкция для устройств с разным типом печати.

Общие неисправности системного характера

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйвера для принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Наличие их в системе просто необходимо. Время от времени они нуждаются в обновлении и переустановке на более свежие версии. Чтобы произвести обновление, а заодно проверить наличие, следуйте такой инструкции.

1. Откройте свойства системы сочетанием клавиш Windows+Pause/Break.
2. Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств».
3. В списке найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
4. Отметьте свою модель и вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».
5. Если ПО не установлено вовсе, то принтер может быть определен как неизвестное устройство. В таком случае его нужно установить «с нуля».

Остановлена служба печати

Кроме драйверов в ОС есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае, таким является служба «Диспетчер печати». Она может быть выключена или неправильно настроена. Это влечет за собой ряд проблем.

• Откройте список служб нажав на пуск, а в строке поиска введите «Службы».
• В списке найдите строку «Диспетчер печати».
• Откройте ее свойства двойным нажатием левой клавиши мыши.
• Настройки и состояние должны соответствовать рисунку ниже. Она должна быть запущена, а вариант запуска выставлен на «Автоматически».

Выбран другой принтер

Проверим, как обстоят дела с этой настройкой у нас. Через панель управления заходим в раздел с принтерами, а там находим свою модель. Выделяем ее мышкой, а потом правой кнопкой запускаем контекстное меню. В нем отмечаем пункт «Использовать по умолчанию».

Печать остановлена пользователем

Многие модели позволяют на некоторое время пользователям вручную останавливать вывод на печать. Сделать это, как и отменить, можно в окне «Очереди печати». Чтобы туда попасть, используем способ через панель управления, описанный выше. Только теперь из меню выберем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и уберите галочку напротив надписи «Приостановить печать».

Включен автономный режим

В том же перечне пунктов ниже можете найти строку «Работать автономно». Включение этого режима также отключает работу принтера и он не будет печатать. Убираем отметку, если она там есть сейчас. Это позволит разблокировать устройство и продолжить выполнение поставленных задач.

Зависла очередь печати

Если печатаете много документов большого размера или принтер используется не только одним пользователем, то вероятно могло произойти скопление заданий. Это чревато зависанием очереди, что могло произойти в данном случае. Самый простой способ устранить такую неисправность через то же меню. Сейчас нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Нет прав на выполнение печати

Когда Вы не являетесь пользователем с правами администратора, то функция печати попросту может быть отключена «админом». Попросите администратора сети предоставить такие привилегии или авторизуйтесь в операционной системе Windows под другим логином и паролем «юзера», который может без проблем работать с печатающей техникой.

Переменные среды были изменены

Для работы программного обеспечения принтера важно наличие правильно указанных путей к временным папкам системы. Если это было изменено пользователем или любым другим способом, то Вашей задачей является исправить значения на правильные.

• Нажмите на клавиатуре две клавиши одновременно Windows и Pause (находится слева от первой лампочки над цифровой частью справа).
• Потом перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
• Внизу в окне нажмите на кнопку «Переменные среды».
• Проверьте, чтобы значения переменных TEMP и TMP были такими же, как указано на скриншоте ниже.

Заражение вирусами

Не печатать принтер может из-за заражения компьютера или ноутбука вирусами. Вообще вредоносные программы могут влиять на практически все процессы внутри системы, потому их длительное наличие на дисках нежелательно. Для чистки используем свой штатный антивирус, но с условием, что используется его последняя версия, а базы совсем недавно были обновлены.

Перед началом проверки следует перезагрузить ПК в безопасном режиме. Для этого выключите его, а потом включите обратно. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если используете ноутбук. Для каждого производителя она отличается. В появившемся списке выберите вариант «Безопасный режим».

Как еще один вариант смело можно рассматривать бесплатные утилиты от известных компаний разработчиков антивирусного обеспечения. Относится к таким «CureIT». Ее легко и быстро можно скачать с официального сайта компании «Доктор Веб». Программа сама переведет компьютер в безопасных режим, что позволит более точно определять вредоносное ПО и эффективно с ним бороться.

Проблемы в самой операционной системе

Еще одним из вариантов может быть попытка отката операционной системы до состояния прошлых дней, когда принтер был доступен и печатал не выдавая ошибок. Это возможно, если были созданы точки восстановления. Чтобы точно узнать, в строке поиска после нажатия на пуск набираем «Восстановление системы». Заходим в эту оснастку, в окне которой увидите все возможные даты отката.

Перед началом процесса восстановления произведите сохранения текущего состояния. Это делается в свойствах системы (нажмите клавиши «Виндовс» и «Пауза» одновременно) на закладке «Защита» кнопкой внизу.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Произведите процесс настройки повторно, если имя не изменилось, то ничего не произойдет, а если было сменено, то в системе появится еще один принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где отметьте галочкой «Общий доступ» и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

1. 1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

1. 1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

• Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
• В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
• Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

• Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
• Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
• Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Минутку …

Включите файлы cookie и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] —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

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + [ ]) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + ( + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])))

+ ((! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (! ! []) — []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! +

.

Решено: принтер копирует, но не печатает — Сообщество поддержки HP

@ wickle1

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂

Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Я понимаю, что ваш принтер HP ENVY 4527 All-in-One может делать фотокопии и не печатать. Никаких аппаратных или программных изменений не было. Вы проделали замечательную работу, выполняя шаги.

Есть ли сообщение об ошибке при попытке печати?

Вы пробовали печатать из нескольких приложений и проверяли?

Доказательства указывают на проблему с драйверами / программным обеспечением, потому что принтер правильно делает фотокопию.

Я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти исправление:

• Щелкните здесь , чтобы загрузить и запустить программу HP Print and Scan Doctor. Это бесплатный инструмент для Windows, помогающий решить проблемы с драйверами принтера.

Теперь вы можете попытаться распечатать из нескольких приложений и проверить, все ли печатается нормально. Если принтер по-прежнему не печатает, позвольте нам удалить драйверы с корневого уровня, а затем переустановить их.Следующие шаги помогут:

• В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
• Выберите свой принтер HP.
• Выберите Удалить.
• В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
• В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
• Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
• Введите printui.exe / s и нажмите ОК.
• Щелкните вкладку «Драйверы».
• Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
• Выберите ОК.
• Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
• Закройте устройства и принтеры.
• Вы можете загрузить и установить драйверы по этой ссылке .

Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. Дай мне знать.Буду рад помочь вам в дальнейшем.

Ура! 🙂

.Принтер

продолжает сообщать о печати, но не печатает — Сообщество поддержки HP

Привет, иногда принтер выполняет другие задания, и задание на печать стоит в очереди. Так что не могли бы вы проверить, отображает ли пользовательский интерфейс передней панели также печать. Если это так, вы можете сначала попробовать выполнить цикл включения питания, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите в меню настройки-> восстановить заводские настройки, чтобы восстановить заводские настройки, а затем повторите попытку.

Надеюсь, это поможет вам, хорошего дня.

———————————————- ——

Я работаю от имени HP. Если мой ответ поможет вам или поможет вам, пожалуйста, дайте мне честь, спасибо :): smileyhappy:

Я сотрудник HP. Я говорю за себя, а не за HP.

Пожалуйста, нажмите кнопку «Большой палец вверх», чтобы сказать спасибо.

Отметьте это как «решенное решение», если мой ответ решил вашу проблему.

.

Решено: принтер будет сканировать и печатать, но не печатает с компьютера — HP Support Community

Привет @ BrianT47

Добро пожаловать на форумы HP!

Спасибо, что разместили свой вопрос на этом форуме, это отличное место для поиска ответов.

Я просмотрел ваше сообщение и понимаю, что у вас проблемы с печатью с компьютера.

Не волнуйтесь, я буду рад помочь!

Чтобы я мог предложить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей.

• Когда в последний раз принтер работал нормально?
• Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение компьютера?
• Выполняли ли вы какие-либо действия по устранению неполадок перед публикацией?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги и проверить, помогает ли это.

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите свой принтер HP

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры

».

5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

13.) Перезагрузите ПК

14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по указанной ниже ссылке.

http://hp.care/2oPrM7h

15.) Подключайте кабель USB ТОЛЬКО при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране.

Дайте мне знать, как дела, и удачного вам дня!

Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку «Нравится» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение» , так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем.

Береги себя.

Ура!

The_Fossette
Я сотрудник HP

.

Что делать если принтер самсунг не печатает. Принтер не печатает

Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».

Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС

Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.

1. Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
2. Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» — «Панель управления» — .
3. Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.
4. Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
5. Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.
6. В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .
7. Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .
8. Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.
9. В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .
10. Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.

На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.

Проблема 2: Принтер печатает полосами

Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.

Проблема 3: Принтер не печатает черным

Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.

1. Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
2. Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.

В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.

Проблема 4: Принтер печатает синим

При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.

1. Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
2. Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
3. Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.

На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.

По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер или перестал его видеть . Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены, компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.

Метод 1.Проверка исправности подключения

Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, вставить его снова . Проверить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.

Метод 2.Проверка драйвера

Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтером . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер» . Важно выбрать пакет драйверов ,который полностью соответствует модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работают неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающие .

Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:

1)Н ажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».

2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите «Свойства принтера».

3) Перейдите на вкладку «Дополнительно».

4) Нажмите кнопку «Сменить» и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.

Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию

1)Нужно открыть «Пуск»,выбрать «Устройства и принтеры».

2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра «» Использовать по умолчанию «».

Метод 4.Проверка службы автоматической печати

1)Нужно открыть «»Пуск»»-«» Панель управления»»-«» Система и безопасность»» -«»Администрирование»».

2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык «» Службы»» в списке находим «»Диспетчер печати»» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем «» Свойства»». Тип запуска должен стоять «» Автоматически»» и состояние «»Работает»».

Метод 5.Неисправна операционная система

Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.

Метод 6. Ремонт в сервисном центре.

опыт работы мастеров;

гарантия на выполненную работу;

Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога сайт, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

• У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы .
• Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
• Ваш принтер работает в монопольном режиме
• Печать на принтере временно приостановлена
• Проблема с драйверами
• Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool , которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Тем людям, которым часто приходиться использовать принтер или мфу, будь то на работе или дома, порой приходится сталкиваться с необходимостью устранения следующей проблемы: почему не печатает принтер. Стоит сразу же сказать, что в большинстве случаев появление подобной неисправности не связано с поломкой оргтехники или ПК. Кроме того, если принтер перестал печатать, такая проблема не зависит от его типа или фирмы-производителя. Т.е. способы её устранения являются одинаковыми и для струйного, и для лазерного аппарата.

Если принтер не хочет печатать или компьютер не видит его, то для начала было бы неплохо проверить сам девайс. Для этого сделайте распечатку тестовой страницы, но если устройство отказывается печатать документ, то проверьте, правильно ли установлены расходный материал и бумага. Индикатор при печати, как правило, горит зеленым цветом, но если перечисленные действия не помогли, то проверьте контакт провода электропитания с аппаратом. Кроме того, проблема, связанная с тем, что принтер не печатает с компьютера, может быть связана с контактом кабеля, который соединяет девайс с системным блоком. Попробуйте подключить его к другим USB-портам или заменить на новое аналогичное изделие.

Также попробуйте использовать сканер. Если принтер сканирует, но не печатает, то значит проблема не в плохом кабеле. Для устранения проблемы ознакомьтесь с другими рекомендациями, описанными в данной статье.

Когда принтер не печатает, причиной неполадки может стать сбой в ОС, в результате чего очередь печати документов оказалась в подвисшем состоянии. Чаще всего устройство начинает переставать распечатывать по этой причине в ситуациях, когда к нему по локальной сети подключено несколько компьютеров, пользователи которых одновременно нагрузили его большим количеством задач. Возникает вопрос, как сделать, чтобы принтер снова печатал как раньше? Для восстановления его работы перейдите из панели управления в меню «Устройство и принтеры» и выберите нужное устройство. Затем откройте пункт «Просмотр очереди печати» и отмените в списке документов на печать все файлы, которые вы там найдёте. После такой простой процедуры девайс обычно начинает работать абсолютно нормально.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.

Проблема с драйверами

Если вопрос «что делать если принтер не печатает» по-прежнему является для вас нерешенным, то возможная причина неполадки кроется в драйверах устройства. Выберите через меню «Пуск» вкладку «Принтеры и факсы» и откройте при помощи правого клика мыши «Свойства». Затем перейдите на «Дополнительно» и полностью удалите данное устройство или выберите какой-нибудь другой драйвер. Выключите персональный компьютер и вытащите шнур USB. Перезагрузив ПК, включите аппарат для печати, вставив USB в другой разъем.

Чтобы убедиться в том, что причиной проблемы является именно драйвер, откройте диспетчер устройств и раскройте там вкладку с принтерами. Если рядом с нужным для вас устройством стоят восклицательные знаки желтого или красного цвета, то значит, причина заключается именно в драйвере. Устранив проблему, путем его переустановки, попробуйте распечатать несколько листов. Если устройство работает так, как надо, то поздравляем – проблема решена! Но если принтер не печатает, то рассмотрите другие возможные причины подобной ситуации.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения. Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры». Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении — следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb , последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее — «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Принтер не Печатает – Что Делать?

Вам срочно необходимо распечатать документ, но принтер перестал печатать? В данной статье рассмотрим основные способы решения проблемы — почему принтер не печатает. Иногда для этого достаточно нескольких простых действий, чтобы принтер распечатал …

Принтер не Печатает, что мне делать?

1. Проверить шнур. Если принтер перестал печатать, первое, что нужно сделать – это проверить на физическую исправность шнур питания и USB. Часто проблемы с печатью возникают после передавливания шнура стулом. Если на них нет повреждений, можно попробовать подключить USB шнур в другой разъем. Если компьютер стационарный, и принтер подключен к передней панели, подключите его к разъему на задней панели.
2. Заново загрузить бумагу. Попробуйте убрать бумагу из принтера и заново загрузить ее. Возможно, имеет место проблема с датчиком бумаги.
3. Проверить свойства принтера. Для этого в Панели управления выберите Устройства и звук, затем Устройства и принтеры. Затем двойным щелчком по своему печатающему устройству откройте его свойства. После этого убедитесь, что в меню Принтер у пункта «Установить принтер по умолчанию» стоит галочка. Кроме того, возле пунктов «Печать в паузе» и «Использовать принтер офлайн» не должны стоять галочки. Также важно очистить очередь печати, удалив документы через меню Принтер — «Очистить очередь печати».
4. Перезапустить сервер печати. Через Панель управления перейдите в раздел Администрирование – Службы. Также вы можете открыть оснастку Службы через окно «Выполнить» нажатием комбинации клавиш Win+R. Напишите там services.msc и нажмите на Enter. Найдите в перечне Диспетчер печати, кликните по нему правой клавишей мыши и нажмите Перезапустить.
5. Обновление драйвера. Если принтер все еще не печатает с компьютера, может помочь переустановка драйвера. Для этого на официальном сайте производителя принтера скачайте нужный драйвер, удалите старый и установите новый, следуя подсказкам мастера установки. Перед этим желательно отключить USB-шнур от компьютера.

Выше перечисленные рекомендации вам не помогли, и принтер все так же не печатает? Обращайтесь в центр компьютерной помощи «Компью-Помощь»!

Фу — у меня МФУ не Печатает!

Чтобы не нести громоздкую технику в сервисный центр, вы можете вызвать специалиста на дом или в офис. После проведения диагностики наш компьютерный мастер настроит печатающее устройство на стабильную и бесперебойную работу.

⭐⭐⭐⭐⭐

Рейтинг: 5 из 5.

При необходимости поможем решить любые другие компьютерные проблемы …

Похожее

Поделиться ссылкой:

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.

1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
2. Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
3. По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.

Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• HP — очистка картриджей.

• Epson — прочистка печатающей головки.
• Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

Не печатает принтер Epson

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат. Причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз. Хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения:

Белые листы либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие. Как раз это результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата. В других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).

2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».

4. В новом окне открываете меню «Принтер».
5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы можете получить ошибку 0xc0000005

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Что не так?

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

1. Заходите в «Устройства и принтеры».
2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
3. Выбираете «Просмотр очереди…».
4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».

5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

1. Заходите в «Пуск».
2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».

3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».

5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Неисправности программного обеспечения

МФУ управляется с компьютера посредством программного обеспечения. Код для работы таких приложений разрабатывается профессионалами, но всех нюансов всё равно невозможно учесть. Как правило, если не работает новый принтер, то причина кроется именно в несовместимости устройств. Старое оборудование, подключённое к вычислительным машинам нового образца, также может выдавать ошибки либо полностью оказаться неработоспособным.

Решение проблем программного обеспечения возможно только путём установки новых драйверов и управляющих процессом печати программ. Перечисленные ниже проблемы наиболее часто встречаются при эксплуатации принтеров: Самсунг, Кэнон, HP и Epson, – но и другие модели совершенно не застрахованы от подобных сбоев.

При наличии проблем с драйверами можно установить на компьютер специальные программы, которые через интернет скачают и установят необходимое программное обеспечение.

Восстановление системы

1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
3. Выбираете точку выставления по дате.
4. Дальше система запрашивает подтверждение.
5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

https://youtu.be/5nYE2wW10GI

Принтер (МФУ) не работает, не печатает -Ремонт принтеров

Рассмотрим тот случай, когда при отправке задания на печать принтер или МФУ никак на это не реагируют. Что делать:

Шаг 1. Убедитесь, что принтер или МФУ включены и находятся в режиме готовности — на дисплее сообщение «Готов» или горит индикатор готовности (поз.2). 

Если мигает желтый (красный) индикатор (поз.1) или есть сообщение об ошибке — принтер будет принимать задания, но распечатывать их не будет. Кстати, потом эти задания накопятся в очереди и при устранении ошибки распечатаются автоматически, возможно, немного в большем количестве, нежели ожидалось. Устраните ошибку и убедитесь, что принтер находится в готовности. Замечательно, если по результатам устранения распечатывается встроенная тестовая страница самого принтера или можно что-то откопировать в случае с МФУ.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер или МФУ подключены интерфейсным кабелем USB, сетевым коннектором, кабелем LPT (вариант админа-старовера).

Случай с подключением по Wi-Fi рассматривать не будем, оно подчиняется силам небесным, они нам неподвластны. При подключении по сети наличие огоньков в соответствующем разъеме является добрым знаком, при варианте с USB — при подключении-отключении разъема обычно на мониторе появляется соответствующее уведомление о том, что принтер или МФУ обнаружено. 

Манипуляции с кабелем LPT при включенном принтере, МФУ или компьютере КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуются, так как это может привести к выходу из строя портов как принтера, так и компьютера.

Шаг 3. Принтер (МФУ) подключен, стоит в готовности, компьютер его видит, печать по-прежнему не происходит.

Хорошим (и правильным) вариантом будет обращение к системному администратору (штатному или знакомому) — все эти действия достаточно быстро можно выполнить удаленно, не усугубляя ситуацию.

Допустим, сисадмин «временно» недоступен или занят, при этом вера в себя возобладала над здравым смыслом.

Проверяем настройки принтера на компьютере. Пример, как это приблизительно должно выглядеть: 

Проверяем соответствие названия принтера «в компьютере» с реальным, установку по умолчанию, проверяем, не приостановлена ли печать (жмем «Возобновить»), соответствие подключения по портам и т.п. Повторюсь, но обращение к системному администратору все еще может безболезненно решить проблему.

Шаг 4. Предыдущие шаги выполнены, проблема осталась.

Не паникуем, ждем, пока умолкнут звуки шаманских бубнов в ушах, развеется дым от воскуренных во славу богам трубок и обращаемся к специалистам. По большому счету, можно было озаглавить данный «совет» «Шаг 1» и опустить все вышенаписанное, но, учитывая «особенности национального ремонта», мы  понимаем, что Вы все равно попробуете сделать все сами. С помощью этой статьи, пусть и немного шутливой, и у Вас есть шанс найти несложную причину поломки, и у Вашего устройства все-таки останутся перспективы на рабочее состояние. 

Мы всегда бесплатно проконсультируем по данной проблеме по телефону 8-495-979-3116, либо в онлайн-консультанте на нашем сайте www.vias.ru

Вызов мастера

Ваш заказ принят, в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами и согласует удобное для Вас время.

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Epson Stylus Pro 4800 Справочное руководство

Решение проблем

Принтер неожиданно прекращает печать
Принтер не включается или продолжает работать
Принтер ничего не печатает
Распечатки не соответствуют ожиданиям
Качество печати могло бы быть лучше
Цветные документы печатаются только черным цветом
Часто возникают проблемы с подачей или замятием бумаги
Рулонная бумага не выталкивается должным образом
Устранение замятия бумаги
Обращение в службу поддержки

Принтер неожиданно прекращает печать

Выполняется очистка печатающей головки, заправка или сушка чернил

Проверьте, не мигает ли индикатор паузы.Если это так, принтер находится в процессе очистки головки, заправки или высыхания чернил. Во время очистки печатающей головки, заправки и высыхания чернил на ЖК-дисплее отображается ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ. Подождите, пока принтер возобновит печать.

произошла ошибка

Многие распространенные проблемы с принтером можно определить по сообщениям на ЖК-дисплее.

Вы также можете проверить индикаторы на панели управления на наличие ошибок. См. Огни.

Другие сообщения, не включенные в следующую таблицу, см. в разделе Сообщения.

Сообщения об ошибках

Сообщение	Описание	Что делать
НЕВОЗМОЖНО ПЕЧАТЬ	Ошибка может возникнуть при попытке распечатать шаблоны, такие как проверка сопел или выравнивание головок.	Сначала закройте МЕНЮ ПРОБНОЙ ПЕЧАТИ и устраните ошибку, отображаемую на ЖК-дисплее. Затем попробуйте снова распечатать шаблоны.
MNT TK ПОЧТИ ПОЛНЫЙ	Резервуар для техобслуживания почти полный.	Замените бак обслуживания на новый. См. раздел «Замена бака для обслуживания».
ЗАКОНЧИЛИСЬ ЧЕРНИЛА	Чернильный картридж почти пуст.	Почти необходима замена чернильного картриджа. Несмотря на то, что вы можете продолжить печать в ситуации МАЛО ЧЕРНИЛ, качество печати может ухудшиться.
MNT ЗАПРОС nnnn	Срок службы детали, используемой в принтере, почти истек.»nnnn» показывает код детали.	Запишите код и обратитесь к своему дилеру. См. Обращение в службу поддержки.
УДАЛИТЬ БУМАГУ	Очистка не может быть выполнена, так как загружена толстая бумага.	Удалите толстую бумагу и переместите рычаг бумаги в фиксированное положение.
	Принтер не может подать распечатку.	Удалите распечатку.
ФОРСУНКИ ЕЩЕ ЗАБИТЫ	Форсунки все равно забиты.	Запустите утилиту очистки головок. Для Windows см. Очистка печатающей головки.Для Mac OS X см. Очистка печатающей головки.
ИЗМЕНИТЬ ТИП БУМАГИ	Загруженная бумага не соответствует выбранному типу бумаги.	Сопоставьте загруженную бумагу с типом бумаги. См. Кнопки.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ ФОРМАТ БУМАГИ	Размер загруженной бумаги не соответствует размеру данных.	Сопоставьте размер загруженной бумаги с размером данных.
БУМАГА КОНЧИЛАСЬ	В принтер не загружена бумага.	Загрузите бумагу правильно.
	Рулонная бумага закончилась во время печати.	Загрузите новую рулонную бумагу.
БЕЗ ГРАНИЦ С ЭТИМ РАЗМЕРОМ ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ Примечание: Эти сообщения отображаются на ЖК-дисплее попеременно.	Для печати без полей был установлен листовой носитель формата A2.	Установите листовой носитель или рулонную бумагу другого размера.См. Установка параметра «Без полей» для Windows или Выполнение печати без полей для Mac OS X.
ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ	Принтер не может обнаружить загруженный листовой носитель, так как он волнистый или скрученный.	Разровняйте вырезанный листовой носитель.
	Принтер не может обнаружить загруженную бумагу.	Переместите рычаг бумаги.
ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ ВСТАВЬТЕ ГЛУБОКО	Форматные листы, вставленные из переднего слота для ручной подачи, вставлены недостаточно глубоко.	Вставьте бумагу глубже. См. Загрузка бумаги в передний слот для ручной подачи.
НЕ ПРЯМО ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ	Форматные листы загружаются неровно, и их необходимо выровнять.	Загрузите листовой носитель правильно. См. Загрузка форматных листов.
БУМАГА НЕ ПРЯМАЯ	Бумага загружена не ровно.	Загрузите бумагу ровно.
БУМАГА НЕ ОБРЕЗАНА	Бумага обрезается неправильно, если выбрано значение Roll Auto Cut On.	Откройте верхнюю крышку и удалите неразрезанную бумагу. Если на ЖК-дисплее появляется сообщение RELOAD PAPER, перезагрузите бумагу.
		Возможно, нож для бумаги установлен неправильно. См. Замена резака для бумаги.
		Резак для бумаги может быть тупым. Замените нож для бумаги. См. Замена резака для бумаги.
ОШИБКА КОМАНДЫ	Поврежденные данные отправляются на принтер.	Остановите печать и нажмите кнопку Пауза на 3 секунды.
	Принтер получает данные с неправильной командой.
	Установленный драйвер принтера не подходит для данного принтера.	Остановите печать и нажмите кнопку Пауза на 3 секунды.Затем убедитесь, что установленный драйвер принтера подходит для данного принтера.
НЕПРАВИЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ЧЕРНИЛ ДРАЙВЕРА НЕСООТВЕТСТВИЕ ОШИБКА Примечание: Эти сообщения отображаются на ЖК-дисплее попеременно.	Опция картриджа драйвера принтера пока не изменена.	Остановите печать, а затем нажмите и удерживайте кнопку Пауза в течение 3 секунд.Наконец, выберите правильный чернильный картридж в драйвере принтера в соответствии с фактически установленным чернильным картриджем в принтере. См. Обновление информации о драйвере принтера. Если вы хотите продолжить печать, нажмите кнопку Пауза.
	Установлен оригинальный картридж стороннего производителя.	Нажмите кнопку Пауза в течение 3 секунд, чтобы отменить печать. Если вы хотите продолжить печать, нажмите кнопку Пауза.
ЗАГРУЗИТЕ РУЛОННУЮ БУМАГУ	Рулонная бумага установлена ​​неправильно.	Правильно загрузите рулонную бумагу и выберите или . См. Загрузка рулонной бумаги.
ЗАГРУЗИТЕ ЛИСТОВУЮ БУМАГУ В ЛОТОК ДЛЯ ФОРМЫ	Форматный лист неправильно установлен в лотке для бумаги.	Правильно установите листовой носитель в лоток для бумаги и выберите . См. Загрузка форматных листов.
ПОДАЧА ЛИСТОВОЙ БУМАГИ	Форматные листы необходимо загружать вручную.	Загрузите листовой носитель.
ЗАПРЕЩЕННЫЕ СМИ ОТ П.ПОДНОС	Листовой носитель, загружаемый через передний или задний слот для ручной подачи, загружается из лотка для бумаги.	Извлеките листовой носитель из лотка для бумаги и загрузите его из соответствующего слота подачи бумаги. См. раздел Проверка тракта бумаги.
ПОДАЧА ЛИСТОВОЙ БУМАГИ ВРУЧНУЮ	Форматные листы необходимо загружать вручную.	Загрузите форматные листы вручную из переднего или заднего слота для ручной подачи. См. раздел Проверка тракта бумаги.
ВРЕМЯ ОСТАЛОСЬ	В ближайшее время необходимо заменить конверсионный картридж. (На ЖК-дисплее отображается оставшееся время использования конверсионного картриджа.)	Почти необходима замена конверсионного картриджа.Нажмите кнопку Пауза.
ЗАМЕНИТЕ CNVRSION CRTG	Необходимо заменить конверсионный картридж.	Замените конверсионный картридж на новый. Или завершите замену чернил K, нажав кнопку «Пауза».
ЗАКРАСИТЬ	Чернильный картридж пуст.	Замените пустой картридж на новый. См. Замена чернильных картриджей.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЧЕРНИЛ CRTG	Установлен чернильный картридж с неверным кодом продукта.	Извлеките чернильный картридж и установите чернильный картридж с правильным кодом продукта.См. Расходные материалы.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЧЕРНИЛА CRTG	Установлен чернильный картридж, который нельзя использовать с этим принтером.	Извлеките чернильный картридж и установите чернильный картридж, который можно использовать с этим принтером. См. Расходные материалы.
УСТАНОВИТЬ ЧЕРНИЛА CRTG	Произошла ошибка CSIC.	Извлеките чернильный картридж и переустановите его. Если это сообщение появляется после переустановки чернильного картриджа, замените его. См. Замена чернильных картриджей.
БЕЗ ЧЕРНИЛ CRTG	Чернильный картридж не установлен, или рычаг чернил поднят в открытое положение.	Установите чернильный картридж или опустите рычаг чернил в зафиксированное положение.
МНТ ТНК ПОЛНЫЙ	Резервуар обслуживания полный.	Замените бак обслуживания на новый. См. раздел «Замена бака для обслуживания».
НИЖНИЕ РЫЧАГИ ЧЕРНИЛ	Оба чернильных рычага подняты.	Опустите рычаги чернил.
НИЖНЯЯ ЗВЕНЬЯ LVR	Рычаг чернил на левом отсеке для чернил был поднят.	Опустите рычаг чернил на левом отсеке для чернил.
НИЖНИЙ РЕЗИН LVR	Рычаг чернил на правом отсеке для чернил был поднят.	Опустите рычаг чернил на правом отсеке для чернил.
ВЕРХНЯЯ КРЫШКА ОТКРЫТА	Верхняя крышка открыта.	Закройте верхнюю крышку.
ЗАГРУЗИТЬ БУМАГУ	Рычаг бумаги находится в свободном положении.	Переместите рычаг бумаги в зафиксированное положение.
УСТАНОВИТЕ РЫЧАГ ДЛЯ БУМАГИ	Рычаг бумаги находится в свободном положении.	Переместите рычаг бумаги в зафиксированное положение.
РЫЧАГ РАЗБЛОКИРОВКИ УДАЛЕНИЕ ЗАМЯТИЯ БУМАГИ	Бумага застряла в принтере.	Сначала отпустите рычаг бумаги. Затем при необходимости откройте верхнюю крышку и удалите застрявшую бумагу. Если на ЖК-дисплее появляется сообщение TURN PRINTER PWR OFF AND THEN ON, выключите принтер, оставьте его на некоторое время, а затем снова включите. См. Устранение замятия бумаги.
НЕТ МНТ ТНК	Емкость для обслуживания не установлена ​​в принтере.	Установите бак для обслуживания.
ЗАДНЯЯ КРЫШКА ОТКРЫТА	Задняя крышка открыта.	Закройте заднюю крышку.
НЕ УДАЛОСЬ ОБНОВИТЬ	Принтеру не удалось обновить прошивку.	Обновите прошивку еще раз.
ОПЦИЯ ОШИБКА ИНТЕРФЕЙСА	Установленный интерфейс нельзя использовать с этим принтером.	Извлеките интерфейсную карту и установите интерфейсную карту, которую можно использовать с этим принтером. См. Опции.
РАЗБЛОКИРОВАТЬ ПЕЧАТНУЮ ГОЛОВКУ	Печатающая головка заблокирована.	Потяните зеленый язычок на левой стороне печатающей головки, чтобы освободить печатающую головку.
ЗАПРОС НА СЕРВИС nnnnnnnn	Печатающая головка заблокирована.	Потяните зеленый язычок на левой стороне печатающей головки, чтобы освободить печатающую головку.
	Произошла фатальная ошибка.	Выключите принтер, оставьте его на некоторое время и снова включите принтер. Если это сообщение снова появится на ЖК-дисплее, запишите код и обратитесь к своему дилеру. См. Обращение в службу поддержки.

[Верх]

Принтер не включается или горит постоянно

Если индикатор паузы не загорается и инициализация механизма не начинается даже при нажатии кнопки питания для включения принтера, попробуйте следующие решения проблемы.

• Выключите принтер и убедитесь, что шнур питания надежно подключен к принтеру.

• Убедитесь, что ваша розетка работает и не управляется настенным выключателем или таймером.

• Убедитесь, что подаваемое на принтер напряжение соответствует номинальному напряжению, указанному на принтере. В противном случае немедленно выключите принтер и отсоедините шнур питания. Обратитесь за помощью к своему дилеру. См. Обращение в службу поддержки.

Осторожность:

Если поставляемое напряжение и номинальное напряжение не совпадают, не подключайте принтер снова, так как это может привести к повреждению.

[Верх]

Принтер ничего не печатает

Принтер неправильно подключен к компьютеру

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Выключите принтер и компьютер.Убедитесь, что интерфейсный кабель принтера надежно подключен к соответствующему разъему компьютера.

• Убедитесь, что характеристики интерфейсного кабеля соответствуют характеристикам принтера и компьютера.

• Убедитесь, что интерфейсный кабель напрямую подключен к компьютеру, не проходя через какое-либо устройство, такое как устройство переключения принтера или удлинительный кабель.

Ваш принтер Epson не выбран в качестве принтера по умолчанию

Установите драйвер принтера, если он еще не установлен, и выполните следующие действия, чтобы выбрать принтер Epson в качестве принтера по умолчанию.

Для Windows XP

Нажмите кнопку Start и Printer and Faxes .

Щелкните правой кнопкой мыши EPSON Stylus Pro 4800 .

Выберите Set As Default Printer , затем закройте окно.

Для Windows 2000

Нажмите кнопку Start , выберите Settings и выберите Printers .

Щелкните правой кнопкой мыши EPSON Stylus Pro 4800 в окне «Принтеры».

Выберите Установить по умолчанию , затем закройте окно Принтеры.

Для Mac OS X

Убедитесь, что драйвер принтера Stylus Pro 4800 правильно добавлен в утилиту настройки принтера (для Mac OS X 10.3), а правильный выбран в утилите настройки принтера.

Настройка порта принтера не соответствует порту подключения принтера (только для Windows)

Чтобы выбрать порт принтера, выполните следующие действия.

Для Windows XP

Щелкните Пуск , щелкните Панель управления , щелкните Принтеры и другое Оборудование , а затем щелкните Принтеры и факсы .

Щелкните правой кнопкой мыши EPSON Stylus Pro 4800 , затем выберите Свойства .

Перейдите на вкладку Порты .

Убедитесь, что выбран порт вашего принтера.

Для Windows 2000

Щелкните Пуск , выберите Настройки , а затем выберите Принтеры .

Щелкните правой кнопкой мыши EPSON Stylus Pro 4800 в окне Принтеры, затем выберите Свойства .

Перейдите на вкладку Порты .

Убедитесь, что выбран порт вашего принтера.

 

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

[Верх]

Распечатки не такие, как вы ожидали

Печатаются неправильные, искаженные символы или пустые страницы

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Если проблема не устранена, выключите принтер и компьютер.Убедитесь, что интерфейсный кабель принтера надежно подключен.

Неправильные поля

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Проверьте настройки маржи в вашем приложении.

• Убедитесь, что поля находятся в пределах области печати страницы. См. Область печати.

Перевернутое изображение

Для Windows отключите параметр Flip Horizontal в меню Advanced.См. Дополнительные настройки.

Для Mac OS X отключите параметр Flip Horizontal в дополнительных параметрах, выбранных в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать». См. Расширенные настройки.

Цвет печати отличается от цвета на экране

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Убедитесь, что настройка типа носителя соответствует используемой бумаге.

• Поскольку мониторы и принтеры воспроизводят цвета по-разному, напечатанные цвета не всегда будут идеально совпадать с цветами экрана. Однако вышеуказанные цветовые системы предназначены для преодоления различий в цвете.

Для Mac OS X выберите ColorSync , чтобы цвета соответствовали вашей системе в разделе «Управление цветом принтера», выбранном в диалоговом окне «Печать». См. Управление цветом принтера.

• Вы можете создавать более четкие изображения с более яркими цветами.

Для Windows выберите PhotoEnhance в меню «Дополнительно». См. Дополнительные настройки.

• Для Windows выберите Color Controls в меню Advanced и отрегулируйте цвет, яркость и т. д. по мере необходимости. См. Дополнительные настройки.

Для Mac OS X выберите Color Controls в Printer Color Management, выбранном в диалоговом окне Print. См. Управление цветом принтера.

Линейка смещается

Выполните выравнивание печатающей головки.Для Windows см. Выравнивание печатающей головки. Для Mac OS X см. Выравнивание печатающей головки.

Если проблема не устранена, выполните очистку печатающей головки. Для Windows см. Очистка печатающей головки. Для Mac OS X см. Очистка печатающей головки.

На распечатке есть пятна по нижнему краю

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Если бумага скручена к стороне для печати, распрямите ее или слегка сверните на противоположную сторону.

В Mac OS X, если вы используете специальный носитель Epson, проверьте параметр «Тип носителя» в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать». См. Параметры страницы.

Для бумаги, отличной от Epson, зарегистрируйте и выберите толщину бумаги в режиме SelecType. Убедитесь, что он подходит для используемой бумаги. См. Установка параметров бумаги.

• Установите PLATEN GAP на WIDE в НАСТРОЙКАХ ПРИНТЕРА режима SelecType.См. НАСТРОЙКА ПРИНТЕРА.

[Верх]

Качество печати могло бы быть лучше

Нажмите на подпись под иллюстрацией, которая больше всего похожа на вашу распечатку.

Если у вас возникли проблемы с качеством печати, попробуйте предлагаемые здесь решения.

Горизонтальная полоса

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

В Mac OS X проверьте параметр «Тип носителя» в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать».Убедитесь, что он подходит для используемой бумаги, см. Параметры страницы.

• Убедитесь, что сторона бумаги для печати обращена вверх.

Вы также можете прочистить сопла печатающей головки с помощью панели управления. Чтобы прочистить сопла печатающей головки, нажмите кнопку меню на 3 секунды.

Вертикальное смещение или полосатость

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

Для Mac OS X отключите параметр High Speed ​​ в дополнительных параметрах, выбранных в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать».См. Расширенные настройки.

Бледная распечатка или пропуски

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. Срок годности указан на внешней стороне чернильного картриджа.

В Mac OS X проверьте параметр «Тип носителя» в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать». Убедитесь, что он подходит для используемой бумаги.См. Параметры страницы.

Вы также можете прочистить сопла печатающей головки с помощью панели управления. Чтобы прочистить сопла печатающей головки, нажмите кнопку меню на 3 секунды.

Размытая или смазанная распечатка

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

В Mac OS X проверьте параметр «Тип носителя» в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать». Убедитесь, что он подходит для используемой бумаги.См. Параметры страницы.

• Если используемая бумага не поддерживается драйвером принтера, установите толщину бумаги в режиме SelecType. См. НЕСТАНДАРТНАЯ БУМАГА.

• Убедитесь, что бумага сухая, а сторона для печати обращена вверх. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильный тип бумаги. Технические характеристики см. в разделе Бумага.

• Чернила могли просочиться внутрь принтера; протрите внутреннюю часть принтера мягкой чистой тканью.

Вы также можете прочистить сопла печатающей головки с помощью панели управления. Чтобы прочистить сопла печатающей головки, нажмите кнопку меню на 3 секунды.

[Верх]

Цветные документы печатаются только черным цветом

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Убедитесь, что настройки цветовых данных в вашем приложении верны.

Для Mac OS X убедитесь, что Color или Color/B&W Photo установлены в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать».См. Цвет.

[Верх]

Печать могла бы быть быстрее

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

Для Mac OS X выберите Автоматический режим и переместите ползунок в сторону Скорость в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать», чтобы увеличить скорость печати. См. Режим.

• Не запускайте слишком много приложений одновременно.Закройте все приложения, которые вы не используете.

• Измените интерфейсную карту вашего компьютера на IEEE1394 или USB 2.0.

• Удалите ненужные файлы, чтобы освободить место на жестком диске.

Примечание для Windows:

[Верх]

Рулонную бумагу нельзя разрезать

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Убедитесь, что в качестве источника бумаги на ЖК-дисплее выбрано.При необходимости нажмите кнопку Источник бумаги . Затем нажмите и удерживайте кнопку Paper Source в течение 3 секунд. Принтер обрезает рулонную бумагу.

• Убедитесь, что Normal Cut , Single Cut или Double Cut выбраны в качестве Auto Cut в драйвере принтера. Для Windows см. Настройка параметра Auto Cut. Для Mac OS X см. Auto Cut.

• При необходимости разрежьте рулонную бумагу вручную.Убедитесь, что толщина рулонной бумаги, загруженной в принтер, соответствует спецификации бумаги (см. Бумага). Если это так, возможно, нож для бумаги затупился и требует замены. См. Замена резака для бумаги.

Примечание:

Если вы используете рулонную бумагу, отличную от специальных носителей Epson, см. пользовательскую документацию, прилагаемую к бумаге, или обратитесь к поставщику.

[Верх]

Часто возникают проблемы с подачей или замятием бумаги

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Перед загрузкой бумаги и протягиванием ее через прорезь для бумаги отрегулируйте всасывание бумаги.

Чтобы отрегулировать всасывание бумаги с помощью драйвера принтера, см. Конфигурация бумаги для Windows или Конфигурация бумаги для Mac OS X.

Чтобы отрегулировать всасывание бумаги с помощью панели управления, см. БУМАГА НА ЗАКАЗ.

• Убедитесь, что бумага не согнута и не смята.

• Убедитесь, что бумага сплющена.

• Убедитесь, что печать происходит в пределах рабочего диапазона температур.

• Убедитесь, что бумага не влажная.

• Убедитесь, что бумага не слишком толстая и не слишком тонкая.См. Бумага.

• Убедитесь, что внутри принтера нет посторонних предметов.

В Mac OS X проверьте параметр «Тип носителя» в параметрах печати, выбранных в диалоговом окне «Печать». Убедитесь, что он подходит для используемой бумаги. См. Параметры страницы

• Убедитесь, что настройка зазора валика соответствует вашей бумаге. Вы можете изменить настройку зазора валика в НАСТРОЙКАХ ПРИНТЕРА режима SelecType. См. ЗАЗОР ПЛИТЫ.

• Для специальных носителей сторонних производителей проверьте тип бумаги, выбранный в CUSTOM PAPER режима SelecType.См. Установка параметров бумаги.

При загрузке специальных носителей сторонних производителей перед печатью проверьте, правильно ли загружена бумага.

Чтобы устранить замятие бумаги, см. раздел Устранение замятия бумаги.

[Верх]

Рулонная бумага не выходит должным образом

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Рулонная бумага намотана туго и может закручиваться.Выровняйте его, прежде чем загружать.

[Верх]

Устранение замятия бумаги

При замятии рулонной бумаги

Чтобы удалить застрявшую рулонную бумагу, выполните следующие действия:

Выключите принтер.

Откройте крышку рулонной бумаги и переместите рычаг бумаги в открытое положение.

Обрежьте бумагу в прорези для вставки бумаги и извлеките рулонную бумагу.

Удалите застрявшую бумагу с передней или задней стороны принтера.

При необходимости откройте верхнюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

Когда бумага, загруженная из лотка для бумаги, замялась

Чтобы удалить застрявшую бумагу, выполните следующие действия.

Выключите принтер.

Переместите рычаг бумаги в свободное положение.

Извлеките лоток для бумаги из принтера.

Осторожно удалите застрявшую бумагу.

При необходимости откройте верхнюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

Если бумага застряла вокруг задней крышки, снимите заднюю крышку, нажав на ручки, и удалите замятую бумагу.

Когда бумага, загруженная из переднего слота для ручной подачи, замялась

Чтобы удалить застрявшую бумагу, выполните следующие действия:

Выключите принтер.

Переместите рычаг бумаги в свободное положение.

Удалите застрявшую бумагу с передней или задней стороны принтера.

Когда бумага, загруженная из заднего слота для ручной подачи, замялась

Чтобы удалить застрявшую бумагу, выполните следующие действия:

Выключите принтер.

Переместите рычаг бумаги в свободное положение.

Удалите застрявшую бумагу спереди. При необходимости откройте верхнюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

[Верх]

Обращение в службу поддержки

Если ваш продукт Epson не работает должным образом и вы не можете решить проблему, используя информацию об устранении неполадок в документации по продукту, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.Если поддержка клиентов для вашего региона не указана ниже, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели продукт.

Служба поддержки клиентов сможет помочь вам гораздо быстрее, если вы предоставите им следующую информацию:

• Серийный номер продукта
  (наклейка с серийным номером обычно находится на задней панели продукта).

• Версия программного обеспечения продукта
  (Нажмите About , Информация о версии или аналогичную кнопку в программном обеспечении продукта.)

• Марка и модель вашего компьютера

• Название и версия операционной системы вашего компьютера

• Названия и версии программных приложений, которые вы обычно используете с вашим продуктом.

Где получить помощь

Epson предоставляет техническую поддержку и информацию по установке, настройке и эксплуатации профессиональных продуктов для печати в рамках плана Epson Preferred Protection Plan.Наберите (888) 377-6611, с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени, с понедельника по пятницу. Часы и дни поддержки могут быть изменены без предварительного уведомления.

Прежде чем звонить, убедитесь, что у вас есть идентификационный номер устройства, который указан в информации о предпочтительном плане защиты Epson, которая поставляется вместе с вашим принтером. Вам также потребуется серийный номер вашего принтера и подтверждение покупки.

Epson также предоставляет техническую поддержку 24 часа в сутки через World Wide Web.Вы можете обратиться в службу поддержки Epson по адресу http://support.epson.com. На этом сайте вы можете загрузить драйверы, встроенное ПО и другие файлы, ознакомиться с документацией по продукту, получить доступ к информации по устранению неполадок и получить техническую консультацию по электронной почте.

Оригинальные чернильные картриджи, бумагу и аксессуары Epson можно приобрести у торгового посредника Epson. Чтобы найти ближайшего авторизованного реселлера, позвоните по телефону 800-GO-EPSON (800-463-7766). Чтобы совершить покупку в Интернете, посетите веб-сайт www.epsonstore.com (только для продажи в США). В Канаде позвоните по номеру 800-463-7766, чтобы получить рекомендацию торгового посредника.

[Верх]

Версия NPD1123-00, Copyright © 2005, SEIKO EPSON CORPORATION

Принтер не копирует должным образом, но может печатать Исправление

Что делать, если вы не можете копировать, но можете печатать? Знаете ли вы, что принтер не копирует, как правило, это происходит с теми, у кого более старые модели принтеров?

Многофункциональные принтеры должны легко копировать любой тип документа, если поддерживается формат бумаги, но что, если он внезапно перестанет выполнять эту конкретную функцию?

Решения Принтер не копирует проблему

Известно, что принтеры неожиданно выходят из строя.Однажды вы сможете копировать без проблем. Затем вы спрашиваете себя, как починить принтер, который не копирует должным образом.

Хорошей новостью является то, что мы определили наиболее распространенную причину этой ошибки принтера и предложили исправление, которое вы можете сделать самостоятельно, чтобы снова начать копирование документов.

Причины, по которым принтер не копирует должным образом

Самый простой способ решить любую из проблем с принтером — определить причину проблемы. Вот наиболее распространенные причины, по которым ваш принтер может печатать, но не копировать должным образом.

Пустые чернильные картриджи

Плохое качество копий на принтере часто бывает вызвано низким уровнем чернил в печатающей головке. Если вы часто используете принтер, рекомендуется регулярно проверять уровень чернил, если их достаточно, чтобы предотвратить другие проблемы с принтером, такие как невозможность печати в черно-белом или цветном режиме. Замена почти пустых чернильных картриджей может решить проблемы с копированием.

Недостаточная мощность

Это может быть не так очевидно по сравнению с другими причинами, но мощность, которую получает ваш принтер, может сильно повлиять на производительность вашего принтера.Это также может привести к более частым замятиям бумаги, если она не получает достаточного количества энергии от источника.

Одним из самых явных признаков того, что вашему принтеру не хватает мощности, является то, что он работает медленнее обычного при печати или копировании документов.

Мусор на сканере

Еще одна веская причина, по которой ваш принтер не копирует должным образом, заключается в том, что что-то блокирует сканер вашего принтера. Это также может привести к тому, что на распечатках со стекла сканера или из устройства подачи документов появятся вертикальные линии.

Ошибка настроек копирования принтера

Если вы заметили, что ваши копии меньше или больше нормального размера, возможно, что-то не так с настройками копирования. Исправление этой ошибки должно решить проблему копирования вашего принтера.

Устранение основных неполадок для устранения проблем с копированием на принтере

После того, как вы определили причину проблемы с копированием, вам просто нужно просмотреть эти основные руководства по устранению неполадок и следовать приведенным в них инструкциям.

Для копий низкого качества

1. Проверьте уровень чернил.
2. Замените почти пустые чернильные картриджи.
3. Выполняйте очистку печатающей головки с помощью экрана дисплея принтера или программного обеспечения принтера на настольном/компьютере/ноутбуке.
4. Проверьте наличие мусора внутри принтера.
5. Сделайте аппаратный сброс. [Обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов в конце этого руководства, чтобы узнать, как это сделать.]
6. Выполните еще одну очистку принтера.
7. [Если проблема не устранена] Замените все чернильные картриджи.

Для линий на отсканированных/скопированных документах

1. Возьмите чистую ткань и средство для чистки стекол.Вы также можете заменить чистую воду из-под крана, если у вас нет дома средства для мытья стекол.
2. Смочите ткань средством для чистки стекол или водой.
3. Откройте крышку стекла сканера.
4. Очистите тряпкой большое стекло и маленькую полоску стекла сбоку.
5. Прежде чем закрывать крышку стекла сканера, убедитесь, что оно хорошо высохло.
6. Протрите отверстие податчика документов чистой и сухой тканью.
7. [Если проблема не устранена] Повторите шаги со 2 по 6.

Для копий с маленькими или большими распечатками

1. Выполните полную перезагрузку. [Обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов, чтобы узнать, как это сделать]
2. Проверьте настройки копирования и верните их к настройкам по умолчанию.
3. [Если проблема не устранена] Выполните сброс настроек.

Примечание. Вы также можете изменить настройки копирования в программном обеспечении принтера на своем компьютере/ноутбуке.

Для низкой скорости копирования

1. Выполните аппаратный сброс. [Обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов в конце этого руководства, чтобы узнать, как это сделать.]
2. Подключайте принтер напрямую к сетевой розетке. Не используйте разветвитель или удлинитель.
3. Проверьте наличие мусора или грязи, которые могут блокировать путь бумаги внутри принтера.
4. [Если проблема не устранена] Перенесите принтер на кухню и подключите его к одной из тамошних розеток. Проверьте, будет ли принтер печатать с нормальной скоростью.

Для пустых страниц при копировании

1. Проверьте уровень чернил.
2. Замените почти пустые чернильные картриджи.
3. Выполняйте очистку печатающей головки с помощью экрана дисплея принтера или программного обеспечения принтера на настольном/компьютере/ноутбуке.
4. Проверьте, совместима ли используемая в настоящее время бумага с типом вашего принтера.
5. Проверьте наличие мусора внутри принтера.
6. Сделайте аппаратный сброс. [Обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов в конце этого руководства, чтобы узнать, как это сделать.]
7. Выполните еще одну очистку принтера.
8. [Если проблема не устранена] Замените все чернильные картриджи.

Устранение дополнительных неполадок для исправления Принтер не копирует, но может печатать

Для тех, кто по-прежнему не может правильно копировать со своих принтеров после выполнения описанных выше основных действий по устранению неполадок, выполните описанные ниже дополнительные действия по устранению неполадок.

Чтобы приступить к работе, выполните еще один аппаратный сброс  нашего принтера, если вы уже сделали это. Вы можете начать с отключения кабеля питания от принтера как минимум на две минуты, прежде чем снова включить его.

Во время ожидания  откройте дверцу доступа к чернильным картриджам и проверьте, можете ли вы перемещать печатающую головку .Вам придется делать это голыми руками, поэтому принтер должен быть выключен для вашей безопасности.

Если он справа, переместите его на левую сторону принтера.

Если он слева, переместите его на правую сторону принтера.

Когда он окажется в средней части, переместите его вправо.

Снова подключите кабель питания, чтобы включить принтер . Убедитесь, что вы подключили его непосредственно к настенной розетке. Это позволяет вашему принтеру получать максимальную мощность, необходимую для правильной работы.

Проверить, может ли принтер копировать .

Теперь, если это не так, нашим последним шагом будет полуполный сброс .

Полуполный сброс приведет к восстановлению заводских настроек принтера. Это будет похоже на то, что у вас есть совершенно новый принтер, поскольку вам нужно снова все настроить, включая сохраненные настройки принтера и беспроводное соединение между принтером и маршрутизатором WiFi.

Различные принтеры по-разному запускают полуполный сброс.Вы можете сообщить нам марку и модель вашего принтера, чтобы мы могли выслать вам правильные инструкции о том, как это сделать.

Вы также можете обратиться к странице поддержки производителя вашего принтера, чтобы проверить, доступна ли необходимая вам информация.

Рекомендуемые товары для владельцев МФУ

Крышка принтера

Для защиты принтера от пыли и грязи.

Чистящие листы для принтера

Для очистки мусора, попавшего внутрь принтера.

Набор для очистки печатающей головки

Для растворения засохших чернил и очистки печатающей головки.

Как предотвратить проблемы с копированием на принтере

• Используйте только оригинальные чернильные картриджи.
• Убедитесь, что используемая бумага совместима с вашим принтером и правильно размещена в лотке принтера.
• Выполняйте очистку печатающей головки каждый раз при замене чернильных картриджей или при возникновении проблем с качеством печати.
• Если возможно, используйте чистящий лист для принтера, чтобы тщательно очистить принтер изнутри без необходимости утомительной ручной очистки.
• Используйте крышку принтера для защиты принтера от мусора и грязи.
• Очистите стекло сканера принтера.

Часто задаваемые вопросы при устранении неполадок, связанных с копированием принтера

Как выполнить полный сброс на моем принтере?

Для полной перезагрузки достаточно отсоединить шнур питания на задней панели принтера. Подождите не менее двух минут и снова подключите шнур питания к принтеру. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке.Включите принтер и посмотрите, решена ли проблема с принтером.

Почему при копировании из принтера выходят пустые страницы?

Копии обычно выходят пустыми, если есть проблема с чернильными картриджами или печатающей головкой принтера. Убедитесь, что вы используете оригинальные чернильные картриджи, в которых достаточно чернил. Выполнение этапа обслуживания принтера, такого как очистка печатающей головки, должно помочь в устранении этой проблемы.

Как исправить, что принтер не копирует?

После выполнения полуполного сброса или сброса принтера к заводским настройкам принтер должен вернуться в обычное рабочее состояние.Если нет, то это хороший признак того, что ваш принтер может быть сломан навсегда. Если вы не видели мусора или препятствий внутри вашего принтера и у него нет проблем с источником питания, то проблема может быть связана с вашим копировальным механизмом или самим принтером.

Как внести изменения в настройки копирования моего принтера?

Для большинства многофункциональных принтеров вы можете выбрать, куда вы хотите копировать документы, с помощью экрана дисплея принтера. Есть два варианта копирования документов: стекло сканера или устройство подачи документов.Большинство принтеров имеют устройство автоматической подачи документов, с помощью которого можно копировать или сканировать несколько документов.

Если вам нужно изменить место, откуда вы хотите сканировать или копировать документы, выберите «Копировать» на экране дисплея принтера и найдите слово «Настройки» или сам значок настроек, который на большинстве принтеров чаще всего выглядит как значок шестеренки.

Это зависит от того, собираетесь ли вы копировать только одностраничный документ или несколько страниц. Чтобы упростить сканирование или копирование нескольких документов, используйте устройство подачи документов вашего принтера.

Если вам нужно более высокое качество сканирования/копирования, используйте стекло сканера.

Если вы столкнулись с проблемой копирования или проблемой на вашем принтере, мы советуем вам сначала использовать стекло сканера. Убедившись, что при копировании документов с помощью стекла сканера нет проблем, продолжите копирование из устройства подачи документов и проверьте, нет ли там проблемы с копированием.

Принтер все еще не копирует? Возможно, пришло время приобрести новый принтер!

Многофункциональное беспроводное устройство Canon TS6420

Недорогой беспроводной принтер для домашнего использования.

Беспроводной принтер Epson Expression Home XP-4104

Изящный и надежный принтер для дома.

Беспроводной принтер HP OfficeJet Pro 8035e

Лучший в своем классе беспроводной принтер.

Проблемы и решения

Принтер включен, но не печатает.
Причина	Что делать
Интерфейсный кабель сломан или перекручен.	Убедитесь, что интерфейсный кабель не сломан и не перекручен. Если у вас есть другой интерфейсный кабель, замените кабель и проверьте, правильно ли работает принтер.
Принтер не подключен напрямую к вашему компьютеру.	При использовании устройства смены принтера, буфера принтера или удлинительного кабеля принтер печатает неправильно из-за комбинации этих устройств.Убедитесь, что принтер работает правильно, когда он подключен к компьютеру без этих устройств.
Драйвер принтера установлен неправильно.	Убедитесь, что драйвер принтера установлен правильно. При необходимости переустановите драйвер принтера.
Бумага замялась, лента или защитный механизм застряли.	Выключите принтер, откройте крышку принтера и удалите замятую бумагу или застрявшие предметы.
Неправильная настройка USB.	Подтвердите правильность настройки USB. Подробности см. в разделе «Устранение проблем с USB».
Принтер завис (останавливается в нештатных ситуациях).	Выключите принтер и подождите некоторое время. Затем снова включите принтер и начните печать.
Принтер не печатает, когда компьютер отправляет данные.
Причина	Что делать
Принтер приостановлен.	Нажмите кнопку Pause , чтобы выключить индикатор Pause.
Интерфейсный кабель вставлен ненадежно.	Убедитесь, что оба конца кабеля между принтером и компьютером надежно подключены. Если кабель подключен правильно, запустите самопроверку, как описано в разделе Печать самопроверки.
Ваш интерфейсный кабель не соответствует спецификациям принтера и/или компьютера.	Используйте интерфейсный кабель, соответствующий требованиям как принтера, так и компьютера.См. Электронную документацию и документацию к вашему компьютеру.
Ваше программное обеспечение неправильно настроено для вашего принтера.	Выберите принтер на рабочем столе Windows или в приложении. При необходимости установите или переустановите программное обеспечение драйвера принтера, как описано в Инструкции по установке.
Принтер шумит, но ничего не печатает или печать резко останавливается.
Причина	Что делать
Рычаг толщины бумаги установлен неправильно.	Установите рычаг толщины бумаги в соответствии с толщиной вашей бумаги. Инструкции см. в разделе «Регулировка рычага толщины бумаги».
Лента провисла слишком сильно, лента ослабла или картридж с лентой установлен неправильно.	Устраните провисание ленты, повернув ручку натяжения ленты, или переустановите картридж с лентой, как описано в разделе «Замена картриджа с лентой».
Принтер не загружает отдельные листы бумаги или подает бумагу неправильно. (Одновременно подаются два или более листов бумаги.)
Причина	Что делать
Бумага склеивается из-за статического электричества.	Хорошо пролистайте бумагу перед использованием.
Распечатка бледная.
Причина	Что делать
Для скорости печати задана сверхвысокая черновая скорость (долл. США).	Измените настройку скорости печати, как описано в разделе «Выбор шрифта и шага».
Лента износилась.	Замените картридж с лентой, как описано в разделе Замена картриджа с лентой.
Распечатка бледная.
Причина	Что делать
Рычаг толщины бумаги установлен неправильно для вашей бумаги.	Переместите рычаг толщины бумаги в более низкое положение. Инструкции см. в разделе «Регулировка рычага толщины бумаги».
Лента износилась.	Замените картридж с лентой, как описано в разделе Замена картриджа с лентой.
Часть распечатки отсутствует или точки отсутствуют в случайных местах.
Причина	Что делать
Лента провисла слишком сильно, лента ослабла или картридж с лентой установлен неправильно.	Устраните провисание ленты, повернув ручку натяжения ленты, или переустановите картридж с лентой, как описано в разделе Замена картриджа с лентой.
Лента износилась.	Замените картридж с лентой, как описано в разделе Замена картриджа с лентой.
На распечатке отсутствуют линии точек.
Причина	Что делать
Печатающая головка повреждена.	Остановите печать и обратитесь к дилеру для замены печатающей головки.
Осторожность: Никогда не заменяйте печатающую головку самостоятельно; вы можете повредить принтер. Кроме того, при замене печатающей головки необходимо проверить другие части принтера.
Весь текст печатается в одной строке.
Причина	Что делать
В конце каждой строки текста не отправляется команда перевода строки.	Включите параметр автоматического перевода строки, используя режим настройки принтера по умолчанию, чтобы принтер автоматически добавлял код перевода строки при каждом возврате каретки.См. Изменение настроек по умолчанию.
В распечатке есть лишние пустые строки между строками текста.
Причина	Что делать
Две команды перевода строки отправляются в конце каждой строки текста, поскольку включена настройка автоматического перевода строки принтера.	Отключите настройку автоматического перевода строки, используя режим настройки принтера по умолчанию. См. Изменение настроек по умолчанию.
Параметр межстрочного интервала в прикладном программном обеспечении неверен.	Отрегулируйте параметр межстрочного интервала в прикладном программном обеспечении.
Принтер печатает странные символы, неправильный шрифт или другие неподходящие символы.
Причина	Что делать
Ваш принтер и компьютер неправильно обмениваются данными.	Убедитесь, что вы используете правильный интерфейсный кабель и что протокол связи правильный. См. Электронную документацию и документацию к вашему компьютеру.
В вашем программном обеспечении выбрана неправильная таблица символов.	Выберите правильную таблицу символов, используя свое программное обеспечение или режим настройки по умолчанию. Настройка таблицы символов в вашем программном обеспечении переопределяет настройки, сделанные в режиме настроек по умолчанию.
Принтер, который вы хотите использовать, не выбран в вашем программном обеспечении	Перед печатью выберите правильный принтер на рабочем столе Windows или в приложении.
Ваше прикладное программное обеспечение неправильно настроено для вашего принтера.	Убедитесь, что прикладное программное обеспечение правильно настроено для вашего принтера. См. документацию по вашему приложению. При необходимости установите или переустановите программное обеспечение драйвера принтера, как описано в Инструкции по установке.
Настройки программного обеспечения переопределяют настройки, сделанные вами в режиме настроек по умолчанию или с помощью кнопок панели управления.	Используйте прикладное программное обеспечение для выбора шрифта.
Вертикальные печатные линии не выровнены.
Причина	Что делать
Двунаправленная печать, которая является стандартным режимом печати принтера, не выровнена.	Используйте двунаправленный режим настройки принтера, чтобы устранить эту проблему.См. Выравнивание вертикальных линий на распечатке.

Принтер не печатает черным цветом? Советы по устранению неполадок и решения

Если вы когда-либо сталкивались с принтером, который не печатает черным цветом, мы понимаем ваше разочарование.

Если вы спешите, вам нужно быстро распечатать важные документы, или вы опаздываете на встречу и вам нужны бумажные документы прямо сейчас. Когда принтер не печатает черным цветом, вы находитесь в настоящей безвыходной ситуации.

Предполагается, что технологии делают мир проще.Но когда что-то идет не так (например, неисправный принтер), вместо того, чтобы облегчить вашу работу, это добавляет совершенно новую проблему, которую вам нужно решить. Раздражение от этой неожиданной потери времени, когда вы уже заняты, может перейти на другой уровень.

Хорошо, что вы обратились по адресу. Вот пошаговое руководство, когда принтер не печатает черным цветом.

---

Шаг 1. Проверка основных сведений

Существует ряд причин, по которым ваш принтер может не печатать черным цветом.Чтобы ваш принтер снова стал полностью работоспособным, нам необходимо определить причину проблемы.

Первым шагом является проверка основ.

Убедитесь, что вы знаете марку и модель вашего принтера, в том числе тип используемого принтера.

Например, это монохромный или цветной принтер? Лазер или струйный?

Вам также может понадобиться доступ к соответствующей документации вашего принтера (руководства пользователя и т. д.).

• Выполните полный цикл включения питания . Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы выполнили полный цикл включения питания вашего принтера.Это причудливый способ сказать «выключи и снова включи». Полностью выключите принтер, отключите источник питания и отсоедините все кабели. Подождите несколько секунд, затем снова запустите его и посмотрите, решена ли ваша проблема.
• Печать тестовой страницы — Тестовая страница — это простой способ определить производительность вашего принтера и посмотреть, попадут ли на страницу какие-либо черные чернила. Вы должны найти эту опцию на экране дисплея вашего принтера. Он может иметь другое название, например «Отчет о диагностике качества».
• Проверка уровней картриджей — проверьте приблизительный уровень чернил в картриджах вашего принтера и замените любые картриджи с низким уровнем чернил или пустые.
• Проверка правильности настройки принтера – Обратитесь к руководству пользователя и убедитесь в правильности настройки принтера.

---

Шаг 2. Выявление проблем с картриджами

Помимо уровней чернил, существуют и другие возможные проблемы с картриджами, из-за которых принтер не печатает черным цветом.

• Убедитесь, что они установлены правильно — Картриджи для принтеров обычно вставляются в соответствующие слоты.Убедитесь, что они установлены правильно и в нужных местах.
• Проверьте вентиляционное отверстие картриджа — При установке новых картриджей для принтера можно легко пропустить небольшой кусочек ленты, закрывающий вентиляционное отверстие. Убедитесь, что он удален, чтобы картридж правильно вентилировался и работал должным образом. Кроме того, убедитесь, что вентиляционные отверстия не забиты и не заблокированы каким-либо образом. Если это так, посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как их очистить.

• Замените картриджи . Даже если ваши картриджи не пусты, может быть другая менее очевидная ошибка, из-за которой принтер не печатает черным цветом.Если вы исчерпали другие возможности, рекомендуется заменить все картриджи для принтеров, чтобы попытаться решить проблему. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать картриджи производителя оригинального оборудования (OEM).

---

Шаг 3. Выявление проблем с печатающей головкой

Печатающая головка — это компонент, содержащий чернильные картриджи, который наносит капли чернил на страницу. Со временем засохшие чернила могут скапливаться в печатающей головке, вызывая такие проблемы, как блокирование попадания чернил на страницу.

Очистка печатающей головки является неотъемлемой частью обслуживания принтера. Существует два основных подхода:

• Автоматическая очистка печатающей головки . Большинство современных принтеров имеют функции автоматической очистки печатающей головки, которые можно выбрать в меню обслуживания принтера. Возможно, вам придется запустить эту функцию несколько раз, чтобы прочистить печатающую головку.
• Ручная очистка печатающей головки — хотя функция автоматической очистки является самым простым способом решения проблем с печатающей головкой, если вы можете снять печатающую головку, то ее ручная очистка может дать лучшие результаты.Убедитесь, что вы ознакомились с документацией, относящейся к вашему принтеру, чтобы не повредить его.

Еще одна проблема, которая может помешать вашему принтеру печатать черными чернилами, — это выравнивание печатающих головок.

• Выравнивание печатающей головки — Многие принтеры включают параметр «Выравнивание печатающей головки» в меню обслуживания или на панели управления. Это откалибрует положения установки выравнивания печатающей головки, улучшит отклонения цветов и линий, а иногда может привести к тому, что ваш принтер снова будет печатать черным цветом.

---

Шаг 4. Выявление проблем с программным обеспечением

Если вы убедились, что оборудование работает правильно, последним шагом будет поиск проблем с программным обеспечением.

• Средство устранения неполадок принтера . Откройте средство устранения неполадок принтера на своем компьютере, выберите проблемный принтер и надейтесь, что оно найдет решение.
• Проверьте настройки драйвера — Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру и принтеру обмениваться данными. Убедитесь, что для вашего принтера установлены последние версии драйверов, попробуйте удалить и переустановить драйверы принтера или изменить параметры драйвера (известно, что регулировка параметров бумаги решает проблему).
• Полная перенастройка принтера — Если ничего не помогает, можно попробовать полностью перенастроить принтер. Это означает удаление всего связанного программного обеспечения с вашего ноутбука и повторную настройку с нуля.

---

Сводка

Причина, по которой ваш принтер не печатает черным цветом, скорее всего, связана с проблемой картриджа или печатающей головки. Но если вы выполнили все эти шаги, но все еще сталкиваетесь с принтером, который не печатает черными чернилами, вам, возможно, придется обратиться за помощью или найти замену.

Обслуживание принтера специалистом может решить проблему или, по крайней мере, дать вам четкое представление о причине проблемы. Кроме того, если принтер не подлежит немедленному ремонту, они могут посоветовать дальнейшие действия. Это могут быть новые детали или замена принтера, если стоимость ремонта высока.

Если ваш принтер не печатает черным цветом, это никому не нужно. Надеюсь, вы сможете вернуть принтер к полной работоспособности с минимальными трудностями, выполнив следующие действия.

---

Дополнительная литература:

Как заставить принтер работать, если он не использовался в течение нескольких месяцев

Почти каждый, у кого есть домашний компьютер, также имеет принтер как часть их аппаратной конфигурации. Даже при экологических опасения по поводу создания ненужных бумажных документов и траты чернил или тонер, бывают случаи, когда требуется печатная копия – фото, юридическое документы или даже рецепт.

Когда принтеры не используются регулярно — возможно, даже не месяцев — проблемы с печатью могут возникнуть при запуске и Ожидается, что он снова будет производить кристально чистое изображение.

Причины Проблемы с печатью?

Когда принтеры остаются бездействующими в течение нескольких месяцев без принтера обслуживании или очистке, на печатающих головках или соплах может скапливаться пыль, или картриджи могут засориться или высохнуть, что приведет к уменьшению или прекращению подачи чернил.

Как можно исправить Это?

В зависимости от производителя и модели принтера картриджи и печатающие головки могут быть изготовлены и настроены в принтере по-разному. Обратитесь к руководству пользователя или веб-сайту для получения конкретных инструкций.Много производители также включают утилиты для вашего компьютера, которые помогут вам эти шаги:

Проблемы с печатающей головкой

Откройте верхнюю часть принтера и найдите картриджи. и их размещение, а также печатающая головка

Аккуратно извлекайте картриджи, соблюдая осторожность, чтобы не прикасайтесь к любым чипам, которые используются для связи с принтером.

Удалите головки принтера, которые сильно засорились. (опять же, соблюдайте осторожность, чтобы не касаться клеммных контактов) и смочите их сопла в воды, чтобы очистить их.Будьте предельно осторожны с печатающими головками, не кладите их против любых твердых поверхностей, которые могут их повредить – они хрупкие.

Замочите головку на несколько часов или даже на ночь, затем осторожно высушите его безворсовой тканью, например, полотенцем из микрофибры (на вероятно, остались остатки чернил, поэтому используйте одноразовую ткань).

Переустановите печатающую головку и картриджи, затем установите принтера для очистки печатающей головки перед использованием принтера. Затем вы должны иметь снова рабочий принтер.

Проблемы с картриджем

Многие владельцы принтеров не знают, что чернильные картриджи сроки годности. Они могут высыхать по нескольким причинам:

• Неиспользование в течение длительного времени
• Истечение срока годности
• Хранение в жарких, влажных помещениях (хранить в прохладном, сухом месте)

Когда картриджи высохнут, велика вероятность, что они воскрес:

• Запустите утилиту принтера для очистки печатающих головок – может потребоваться более одной чистки.
• Если проблема не устранена, удалите картридж и замочите его в теплой воде. Чернила могут испачкать поверхности или раковину – миску это лучший вариант.
• В упорных случаях используйте ватный тампон, чтобы слегка чистите чернильное сопло, пока не появятся чернила.
• Протрите картридж насухо безворсовой тканью, затем замените картридж в принтере.

Как избежать Проблемы при регулярном использовании и очистке принтера

Один[LS1] простой способ свести к минимуму эту проблему — включить принтер и напечатать небольшое количество документов регулярно.

Печать пары страниц в цвете (при условии использования цветной принтер) будет хорошим способом поддерживать работоспособность каждого картриджа и сопла. чисто.

Обслуживание принтера

Убедитесь, что на принтере не скапливается пыль. мешать работе. Очистка принтера должна включать использование небольшого пылесоса. для удаления лишней пыли. Не используйте сжатый воздух, так как он просто толкнет пыль глубже в принтер.

Рекомендуется накрывать принтер, когда он не используется. во избежание загрязнения пылью.

Обновляйте драйверы и прошивку принтера для оптимизации представление.

Общий принтер Проблемы – и решения

Существует множество различных технических решений для дома и небольшие офисные принтеры и, следовательно, множество распространенных проблем с принтерами и связанные «исправления», чтобы избежать их.

Неисправные печатающие головки

Многие принтеры используют термопечатающие головки, которые нагревают чернила и приклейте его к бумаге. Протекающие через него чернила служат для охлаждения печатающей головки.Так как чернила заканчиваются, принтер предупредит пользователей о пониженном уровне. Пока ты можешь все еще печатает, картридж со временем иссякнет, что приведет к условия:

• Пониженное качество изображения, в том числе пробелы в напечатанном копия
• Перегрев печатающей головки

Хотя это не является критической проблемой, иногда, часто перегрев сократит срок службы печатающей головки.

Решение : когда уведомление о том, что чернила заканчиваются, обязательно замените их в ближайшее время, прежде чем они закончатся полностью.

Низкое качество изображения

Большинство владельцев принтеров сталкивались со случаями, когда принтеры печатают цвета неправильно, печатают черные или белые линии поперек страницы или имеют пробелы в полиграфии. Это может быть вызвано загрязнением или смещением печатающих головок, забитые сопла или пустые картриджи. Даже устаревший драйвер принтера может привести к такие проблемы с печатью.

Решение : Проверить чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера принтера, и при необходимости обновить его. потом следуйте инструкциям производителя вашего принтера, чтобы очистить печатающую головку и насадки, в том числе выравнивание головы.

Принтер не распознает Уровни чернил

Иногда принтер может отображать уровень пустого картриджа, хотя картридж только что заменили. Это может быть связано с неправильным картридж установлен или неправильно установлен.

Решение : Проверить что картридж правильно встал на место и надежно защелкнулся. Убедитесь, что вы установили именно тот картридж, который подходит для вашего принтера. Также проверьте, если картридж содержит чип, чтобы он правильно совпадал.Это также хорошая идея просто попробуйте выключить и снова включить принтер, чтобы увидеть, позволяет ли сброс для обнаружения чернил.

Обход принтера Проблемы

Картридж Мир может помочь владельцам принтеров устранить проблемы с помощью профессиональных решений для печати, в том числе:

• Продажа и обслуживание высококачественных принтеров и МФУ от ведущих производителей
• Обеспечение надежных лазерных, струйных и расширенных картриджи
• Консультации с предприятиями всех размеров для максимизировать эффективность печати и повысить производительность офиса

Cartridge World Quad Cities — ваш первый шаг в устранение трудоемких и дорогостоящих проблем с печатью.

---

Почему мой принтер неправильно печатает цвета? +1-802-300-4496

Как решить проблему с принтером, если он печатает не в цвете?

Принтер является очень полезным устройством для людей, которым необходимо довольно часто распечатывать документы в печатном виде для служебного или личного использования. Вы можете печатать как цветные, так и бесцветные страницы с большинства принтеров. Однако несколько раз цветной принтер может показывать ошибку при выводе печати, из-за которой пользователь получает пустую белую страницу вместо цветной.С проблемой принтера, не печатающего цвет, довольно часто сталкиваются люди, не имеющие четкого представления о том, почему это происходит. Поэтому вы должны знать причины, по которым принтер вызывает проблемы с печатью цветных страниц, чтобы иметь возможность устранить ошибку. Следовательно, вы можете собрать правильную информацию о решениях для наиболее эффективного исправления ошибки «Принтер не печатает в цвете» ниже.

Почему принтер неправильно печатает цвета?

Несколько пользователей сталкиваются с ошибкой принтера при получении цветных распечаток.Поэтому, если вы хотите сначала понять, почему проблема с принтером не печатает цвет, пожалуйста, узнайте общие причины ниже:

• Неправильные настройки цвета вашего принтера
• Цветовой баланс принтера неверен
• В вашем принтере включена нецветная настройка
• Драйверы принтера повреждены
• Картридж вашего принтера неисправен

Знаете ли вы, как исправить принтер, не печатающий цвета?

Когда принтер не обеспечивает цветную печать, это очень расстраивает пользователя, которому срочно нужна цветная распечатка некоторых важных документов.Это очень неприятная ситуация для пользователя, когда ему нужно немедленно распечатать цветную печать, но принтер вызывает ошибку при этом. Когда вам удастся определить проблему с принтером, которая не позволяет правильно выполнить цветную печать, решить эту проблему будет очень легко. Таким образом, лучшие решения для исправления принтера, неправильно печатающего цвета, определены ниже:

Установите в настройках принтера значение Цвет печати:

• Принтер может не печатать в цвете, если пользователь не настроил устройство на цветную печать.
• Сначала вам нужно открыть экранный отчет для принтера и найти вкладку «Печать» в меню.
• Далее вам нужно перейти на вкладку цвета чернил из списка.
• После этого отметьте опцию цветной печати и нажмите кнопку печати.

Настройка цветового баланса на принтере:

• Если цветокоррекция вашего принтера неверна, также может возникнуть проблема при получении цветной распечатки.
• Настройка цветового баланса на принтере — еще одно решение для исправления ошибки неправильной печати цветов.
• Поэтому вам нужно получить доступ к настройкам принтера и найти вкладку настроек печати.
• Далее в окне настроек печати необходимо выбрать параметр настройки.
• Затем перейдите к общим настройкам принтера и выберите параметр печати.
• После этого вы должны выбрать фотографию, а затем выбрать параметр цвета и интенсивности.
• В дальнейшем вам необходимо получить доступ к ручным настройкам и отрегулировать цветовой баланс.
• Наконец, когда вы настроили цветовой баланс на принтере, нажмите OK, чтобы сохранить его.

Отключение нецветных настроек на принтере:

• Если на принтере выбраны настройки бесцветной печати, он не обеспечивает правильную цветную печать.
• Поэтому вам необходимо отключить нецветные настройки вашего принтера, чтобы устранить проблему.
• Сначала вам нужно открыть принтер, зайдя в настройки устройства.
• Затем выберите принтер из списка, на котором вы столкнулись с ошибкой цветной печати.
• После этого вы должны получить доступ к свойствам вашего принтера оттуда.
• Затем найдите параметр без цвета в свойствах принтера.
• После этого необходимо проверить, включены ли нецветовые настройки.
• Затем вам нужно снять флажок для параметра без цвета, а затем сохранить настройки принтера.

Проверьте картридж принтера:

• Несколько раз на принтере также возникала проблема отсутствия цветной печати из-за неисправности картриджа.
• Возможно, в вашем принтере недостаточно чернил, поэтому вы также можете проверить это.
• После исправления картриджа принтера в случае какой-либо неисправности будет исправлена ​​ошибка отсутствия печати цветных страниц.

Проверка печатающих головок устройства:

• Иногда, когда печатающие головки принтера отключены, цветные страницы не печатаются.
• Поэтому вам необходимо проверить, не налипла ли грязь на печатающую головку вашего принтера и она чистая.
• После того, как печатающая головка вашего принтера очистится, попробуйте еще раз сделать с нее цветную распечатку.

Исправление драйверов принтера:

• Даже если драйверы принтера работают неправильно, цветные страницы могут не распечатываться.
• Поэтому вам необходимо обновить драйверы принтера или переустановить их, если они по-прежнему не работают нормально.
• После этого вы можете проверить еще раз, вынув цветные распечатки из принтера.

Таким образом, пользователь может столкнуться с ошибкой Принтер не будет печатать цвет в любое время из-за общих причин, описанных выше.Кроме того, если проблема с принтером, который не может печатать цветные страницы, по-прежнему не устранена после применения подходящих способов устранения неполадок, вы можете обратиться за помощью к техническому специалисту. Вы можете связаться с центром обслуживания клиентов вашего принтера для устранения проблемы, если устройство все еще находится на гарантии. С другой стороны, когда гарантия на принтер истекла, вы можете обратиться за помощью в зарегистрированный сервисный центр для принтеров.

Как исправить 5 распространенных проблем с печатью в Windows 10

Распространенной проблемой в Windows 10 является поддержка принтера.Как ИТ-администратор, проблемы с печатью, вероятно, являются одной из ваших самых больших головных болей в области ИТ.

Ниже приведены пять распространенных проблем с печатью в Windows 10 и несколько советов по их устранению.

Вывод на принтер не соответствует ожиданиям пользователя

Когда пользователь нажимает Печать и полученная печатная копия не соответствует ожиданиям пользователя, это может быть вызвано множеством основных причин. Иногда проблема может быть связана с конкретным приложением. Особенно это касается веб-браузеров.В конце концов, есть причина, по которой многие сайты предлагают версии определенных страниц для печати.

Если пользователь печатает из приложения, которое, как известно, обеспечивает надежное качество печати, следует проверить, использует ли компьютер правильный драйвер печати. В некоторых случаях неправильный драйвер печати приводит к тому, что принтер печатает тарабарщину. В других случаях принтер может печатать основной текст, но неправильно печатать графику или специальные шрифты.

Если Windows использует правильный драйвер, проверьте, является ли этот драйвер драйвером Microsoft или драйвером, предоставленным производителем принтера.В некоторых случаях драйвер производителя обеспечивает функции, которых нет у встроенного драйвера Windows. Если устройство использует драйвер производителя, убедитесь, что он обновлен.

Когда пользователь нажимает «Печать», ничего не происходит

Если ничего не происходит, когда пользователь нажимает Печать , возможно, произошел сбой диспетчера очереди печати. Введите команду Services.msc в командной строке Windows «Выполнить». Это откроет Диспетчер управления службами. Убедитесь, что служба диспетчера очереди печати настроена на автоматический запуск и служба запущена.

В принтере закончилась бумага или чернила, или он потерял подключение к сети

Если никто не может печатать на определенном принтере, лучше всего начать с проверки состояния принтера. В зависимости от марки и модели принтера состояние может отображаться на рабочем столе Windows или на самом принтере. Принтер, очевидно, перестанет печатать, если в нем закончатся чернила или бумага, но есть и другие вещи, которые следует проверить, если принтер сообщает о наличии большого количества чернил и бумаги.

Убедитесь, что диспетчер очереди печати запущен.

Начните с проверки подключения принтера к сети. Потеря подключения приведет к тому, что задания печати застрянут в очереди. То же самое может произойти, если есть конфликт IP-адресов. Если сервер печати управляет заданиями на печать, необходимо убедиться, что сервер печати подключен к сети и имеет возможность подключения как к принтеру, так и к сетевым клиентам. Если сервер печати работает под управлением Windows, убедитесь, что служба очереди печати запущена (рис. 1).

В некоторых случаях перезагрузка сервера печати может решить проблему с печатью.

Очередь печати содержит поврежденные данные

В некоторых случаях проблема с печатью может быть устранена перезагрузкой сервера печати.

Иногда очередь печати может зависать из-за поврежденного задания на печать. В этом случае вам потребуется очистить содержимое очереди печати. Если пользователь, столкнувшийся с проблемой, работает под управлением Windows 10 Pro или более поздней версии, то самый простой способ решить проблему — использовать консоль управления печатью.

Откройте консоль управления печатью (рис. 2), а затем перейдите в дереве консоли к Серверы печати | <имя сервера печати> | Принтеры .

Консоль управления печатью.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите команду Open Print Queue . Когда очередь печати открыта, выберите команду Cancel All Documents в меню Printer.

Если на затронутом компьютере установлена ​​версия Windows, не включающая консоль управления принтером, то можно очистить очередь печати вручную.Просто остановите диспетчер очереди печати, а затем удалите все файлы из папки %WINDIR%\System32\Spool\Printers . После этого перезапустите диспетчер очереди печати.

Windows перевела принтер в автономный режим

Если вы подозреваете, что Windows могла перевести принтер в автономный режим, вы можете использовать Консоль управления принтером, чтобы вернуть его в оперативный режим. Когда консоль откроется, щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите команду Open Print Queue из контекстного меню.Когда откроется окно очереди печати, щелкните меню «Принтер» и убедитесь, что рядом с параметром «Использовать принтер в автономном режиме» не стоит галочка. Если есть галочка, нажмите «Использовать принтер в автономном режиме», и это снимет галочку и вернет принтер в оперативный режим.

Если ни один из этих методов не устраняет проблему с печатью, вы можете воспользоваться еще одним приемом. Откройте панель управления Windows и перейдите к Оборудование и звук | Устройства и принтеры . На этом экране будут показаны все установленные принтеры.Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникли проблемы, и выберите команду Troubleshoot из контекстного меню. Когда вы это сделаете, Windows попытается диагностировать проблему за вас.

.