Почему принтер не печатает и пишет ошибка печати

Одна из типичных ситуаций – документ подготовлен, принтер работает, но распечатывать документ не хочет. После нескольких попыток отправки пользователь обращает внимание на уведомление в углу: «Не удалось распечатать документ». Проверка принтера не дает результатов – в лотке есть бумага, но принтер упорно не печатает. Иногда он начинает плеваться чистыми листами или листами, покрытыми кляксами.

Принтер и компьютер

О чём пойдет речь:

Проверяем подключения

Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.

Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.

Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.

Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.

Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.

Бумага в лотке

Выбор принтера

Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

• Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
• Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
• Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.

Выбор принтера

Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:

• Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
• Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
• Выбираем свойство «Автоматически».
• Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
• Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
• При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Проверяем свойства принтера

Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.

Свойства принтера

Дополнительный вариант. Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.

Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выбираем принтер, в выпадающем меню убираем свойство «Работать автономно». Дополнительно нажимаем «Очистить очередь печати». После этого перезагружаем принтер.

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Сетевой шнур

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.

Переустанавливаем драйвер

Одной из возможных причин, по которым принтер не хочет печатать, может быть отсутствие или сбой программы печати – драйвера принтера. Проверить это можно, перейдя по пути: Пуск – Панель управления – Устройства и Принтеры. Смотрим на значок принтера – если он светится ярко, и возле него просматривается зеленый значок – драйвер в порядке. Если нет – следует удалить драйвер принтера и записать его заново.

Для переустановки программы нужно использовать загрузочный диск, который прилагался к принтеру при покупке. Если диска нет – ищем драйвер, желательно скачивать его с официального сайта производителя.

Прочие ошибки печати

Что делать, если принтер не печатает и пишет «Ошибка»? В некоторых случаях ошибки печати возникают из-за несоответствия программ для редактирования текстовых документов. Можно попробовать переустановить пакет Майкрософт Ворд и предупредить ошибки при распечатке документов.

В некоторых случаях ошибки вывода на печать вызываются необходимостью замены картриджей – на новых моделях картриджей стоит чип замены, который блокирует печать при малом количестве порошка в лазерном принтере или чернил в струйном.

Компьютер не видит принтер. Что делать. 6 методов

По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер или перестал его видеть. Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены,компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.

 

Метод 1.Проверка исправности подключения

Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер. Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера,вставить его снова. Проверить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов. На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.

 

Метод 2.Проверка драйвера

Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтером. Если такого диска нет, драйвера лучше скачать на официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе «МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер». Важно выбрать пакет драйверов,который полностью соответствует модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работают неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающие.

Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите «Свойства принтера».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Нажмите кнопку «Сменить» и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.

 

Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством по умолчанию

1. Нужно открыть «Пуск»,выбрать «Устройства и принтеры».
2. Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра »Использовать по умолчанию».

 

Метод 4.Проверка службы автоматической печати

1. Нужно открыть »Пуск»-»Панель управления»-»Система и безопасность»-»Администрирование».
2. Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык »Службы» в списке находим »Диспетчер печати» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем »Свойства».Тип запуска должен стоять »Автоматически» и состояние »Работает».

Метод 5.Неисправна операционная система

Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.

Метод 6. Ремонт в сервисном центре.

Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете обратиться в сервисный центр ИТСА. Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:

• опыт работы мастеров;
• гарантия на выполненную работу;

  Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.

Документ отправлен на принтер но не печатает

Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию «Состояние SNMP разрешено». Надеюсь данная не большая заметка с алгоритмом действий поможет вам в устранении проблем, когда не идет печать с компьютера, если у вас есть еще методы, то просьба ими поделиться в комментариях.

В этой статье детально рассмотрены причины и способы устранения проблемы, когда принтер не печатает с компьютера, а ставит в очередь все документы. Варианты исправлений применимы к устройствам независимо от варианта, как тот подключен. Действия аналогичны для локального и сетевого аппарата печати. Инструкцию можно смело применять для самых разных моделей и серий техники таких известных брендов как HP, Canon, Epson, Samsung, Brother, Kyocera и многих других. А также в ситуациях, когда документ не отправляется и не стает в задания.

Стоит отметить, что эта проблема может сопровождаться ошибками или уведомлениями «В очереди находится задание, которое не позволяет выполнить печать», «Подготовка задания» и другими аналогичными. Никаких дополнительных мероприятий делать не нужно. Просто следуйте инструкции ниже.

Проверка подключения

Первым делом сразу стоит проверить подключение устройства печати с персональным компьютером или ноутбуком, в зависимости от того, что используете. Внимание следует уделить шнуру подачи питания и кабелям USB или Ethernet. Когда используется беспроводная связь по Wi-Hi, то проверка качества сигнала обязательна. Выключите технику, отсоедините все, а потом снова подключите. Еще лучше всего найти и попробовать использовать другие провода, хотя бы некоторое время в виде теста.

Вот еще несколько практических советов, которые могут оживить работу печатающего устройства:

В лотке нет бумаги

Проблемы с бумагой также могут влиять на работу принтера не самым лучших образом. Возможны несколько основных моментов, которые чаще всего встречаются в работе со струйными и лазерными устройствами.

Неправильные настройки

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

Зависание очереди печати

Очередь печати — это список документов, с которыми работает принтер, с указанием статуса, которые показывают состояние и ход выполнения печати определенного задания. Одной из основных «болячек» очереди является частое зависание из-за большого количества документов. Система программно и принтер физически попросту не может все «переварить». В таких случаях целесообразно выполнить очистку.

Самый простой и быстрой способ это сделать через меню окна просмотра.

Но не всегда удается так удачно все совершить. Есть другие более сложные варианты очистки и удаления.

Закончились расходные материалы

Многие новые современные модели стали комплектоваться специальными чипами или датчиками расхода красок или тонера. Если, по их данным, остаток красящего вещества очень мал, то печать блокируется автоматически и не происходит. Принтер переводит документ в очередь и ожидает пополнения расходных материалов.

Проверьте визуально, если это возможно в Вашем случае, наличие чернил в картриджах. Сделайте заправку до надлежащего уровня и снова попробуйте распечатать нужный текст или фото.

Следует отметить, что не всегда датчик срабатывает правильно. Он не размещен непосредственно в банке с чернилами, а производит подсчет по своему алгоритму. Это может быть количество распечатанных листов, но при этом на каждый засчитывается одно и то же количество краски. Но так делать не совсем правильно.

В такой ситуации стоит обратить свое внимание на возможность обнуления счетчика краски для своей модели. Универсальной инструкции не существует и порядок действий для техники HP, Epson или Canon может кардинально отличаться. Поищите в интернете варианты для своего принтера.

Переустановка драйвера

Программное обеспечение самого устройства (драйвера) время от времени нуждаются в периодическом обновлении. Возможно сейчас наступил тот момент, когда это нужно сделать. Конфликты ПО техники и системы вполне могут привести у ситуации, когда принтер ставит в очередь, но не печатает.

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» через «Пуск», набрав в строке поиска нужный запрос.
2. В списке найдите свое устройство печати и откройте его контекстное меню, где найдете пункт «Обновить драйвера».
3. Выберите сначала вариант с автоматическим обновлением. Если он не даст положительного эффекта, то стоит попробовать ручной способ. Но перед тем Вам нужно будет скачать нужный пакет драйверов с официального сайта производителя Вашей техники.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

«>

НАШ САЙТ РЕКОМЕНДУЕТ:

Метки:

Почему не печатает принтер? Основные причины неполадки

Почему не печатает принтер? Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати.

Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Видео на тему: Если принтер не печатает ставит в очередь / Нужно изменить порт

Почему не печатает принтер

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж.

Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и тому подобное. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и тому подобное). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть).

Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера.

Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10).

В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы.

То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения.

Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции).

В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• HP — очистка картриджей.

• Epson — прочистка печатающей головки.
• Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и так далее.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и тому подобное,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера.

В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения.

В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Дорогой читатель! Добавьте этот сайт в закладки своего браузера и поделитесь с друзьями ссылкой на этот сайт! Мы стараемся показывать здесь всякие хитрости и секреты. Пригодится точно.

Это тоже интересно:

Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать.

Почему смартфон не видит USB-флешку.

Как сделать загрузочную флешку.

как вернуть принтер к работе

Принтер является основным устройством для печати документации в различных сферах деятельности. При эксплуатации не требуется специальных навыков и знаний, но в процессе работы могут возникнуть проблемы с печатью. Не всегда это связано с поломкой оборудования, и неисправность можно устранить самостоятельно. Далее будут рассмотрены основные причины и способы их решения. Итак, почему не идет печать на windows, хотя устройство обнаружено?

Содержание статьи

Суть проблемы и ее решение

Все принтеры имеют разную конструкцию, но принцип работы практически не отличается. Если в процессе эксплуатации устройство перестало работать, необходимо провести первичную диагностику. Для этого следует внимательно осмотреть оборудование на наличие повреждений корпуса и коммуникационных проводов. Также требуется обратить внимание на сам принтер. Устройство может совсем не реагировать на команды или пытаться печатать.

Справка. Запуск механизмов можно определить по звуку и движущимся элементам.

Распространенные проблемы и решение:

1. Принтер печатает белые листы или видны плохо пропечатанные участки. В таком случае необходимо заменить расходные материалы, т.к. картридж и печатающая головка имеет определенный ресурс. В программном обеспечении можно отслеживать уровень чернил и количество полученных страниц.
2. Оборудование не реагирует на команды, а файл после отправки не появляется в очереди на печать. Для решения проблемы рекомендуется проверить подключение. Если присутствуют повреждения, то кабель требуется заменить.
3. При работе может возникать ошибка. При наличии дисплея на принтере, можно определить в чем причина. Отсутствие печати может быть при замятии или отсутствии бумаги, плохо вставленном картридже и неправильных настройках. После устранения причины, принтер возобновит штатную работу.
4. Проблема с драйверами и программным обеспечением. Чтобы проверить корректность установленного оборудования, необходимо посмотреть в «диспетчере устройств». Принтер в списке должен отображаться без предупредительных знаков. При необходимости можно переустановить или обновить драйвера на более свежую версию.
5. Выбран не правильный принтер. Требуется заново открыть документ, и корректно запустить печать. Проблема может наблюдаться, если к компьютеру подключены несколько устройств.

Следует более подробно разобраться с диагностикой и возможными способами решения проблемы.

Принтер не печатает с компьютера

В большинстве случаев, проблемы с принтером возникают из-за программного обеспечения. Физически устройство исправно, но наблюдаются сбои в работе. Устранить причину можно самостоятельно.

Возможные неисправности:

• Принудительная остановка. Для возобновления процесса, следует перезапустить команду на устройство.
• Отсутствие драйвера в системе или его некорректная работа. Проблема решается при помощи обновления.
• Нестандартный формат документа или его большой вес. В этом случае следует переформатировать исходный файл.
• Некорректные настройки или повреждение программного обеспечения. Устранить неисправность можно при помощи установки на более свежую версию.
• В политиках безопасности заблокированы порты и отсутствует доступ к оборудованию. Решить проблему поможет повторная настройка.

Не работает локальный принтер

Если при отправке документа на удаленный принтер возникли проблемы с печатью, то в первую очередь необходимо проверить сетевые настройки устройства. Главным параметром считается IP-адрес. В случае, когда значение верно, но проблема остается, необходимо проверить доступность. Для этого в командной строке следует ввести команду «ping пробел IP-адрес» и нажать «Enter». Далее будет происходить обмен данными.

Внимание. Если наблюдаются потери пакетов, необходимо проверить целостность пачкорда от принтера к сетевому оборудованию.

Другие возможные причины:

1. Принтер не является общедоступным оборудованием. Параметр можно изменить в «Центре управления сетями и общим доступом».
2. Зависание программного обеспечения. Для этого необходимо перезагрузить компьютер или произвести повторную настройку.
3. Компьютер (клиент) выключен или у него отсутствует доступ в сеть. При использовании такого способа подключения, принтер будет доступен только при работающем компьютере.

Компьютер не видит принтер

При отправке документа на печать может возникать ошибка или в «устройства и принтеры» совсем отсутствовать необходимая модель. В первую очередь необходимо проверить питающий и коммуникационный кабель. Если визуальных повреждений нет, то рекомендовано проверить целостность при помощи специального оборудования.

Также необходимо проверить индикацию на панели. Принтер должен быть подключен. Может потребоваться принудительная перезагрузка при помощи тумблера. Если проблему решить не удалось, то требуется открыть «диспетчер устройств» и посмотреть состояние оборудования. В свойствах на вкладке «общие» должна быть надпись «устройство работает нормально». В ином случае необходимо переустановить программное обеспечение и драйвера. Актуальные версии можно найти на сайте производителя.

Настройки операционной системы также могут влиять на доступность оборудования. Нужный принтер обязательно должен быть установлен «по умолчанию». Данный параметр включается в разделе «устройства и принтеры». Необходимо еще проверить автоматический запуск. Параметр находится в «администрировании».

Принтер не печатает, но краска есть

Устройство может не печатать из-за проблем с картриджем. Необходимо выбирать только качественную продукцию от проверенных производителей. Из-за встроенной защиты, некачественный картридж устройство не увидит. Также принтер может перестать печатать, если краски осталось мало.

Другие решения проблемы:

• У струйных изделий можно запустить процесс очистки печатающей головки из ПО. Если проблема не решилась, то необходимо самостоятельно или в сервисном центре провести очистку вручную.
• Для лазерных моделей необходимо проверить печатающий вал. На нем не должно быть пыли и грязи. Для качественной печати, требуется аккуратно удалить мелкие частицы.
• Во время начала печати может быть выбрано другое устройство. Проблема возникает из-за большого количества подключенного оборудования.
• Очередь печати может зависнуть. Для этого требуется очистить весь список или принудительно перезагрузить компьютер.
• Отсутствие бумаги в лотке. Необходимо доложить определенное количество листов и продолжить печать. Запустить процесс можно через ПО или кнопками на лицевой панели.

Какие еще могут быть причины?

В результате сбоев и некорректно работающем ПО принтер перестает печатать. Это может возникнуть из-за большого количества выполняемых задач. Для устранения проблемы необходимо очистить очередь. Сделать это можно через меню «устройства и принтеры» в панели управления компьютером. Если данные действия не помогли, то рекомендуется перезагрузить компьютер и принтер.

Важно. Предварительно следует сохранить открытые документы и данные, т.к. после перезагрузки восстановить информацию будет невозможно.

К другим причинам можно также отнести несовместимость современного программного обеспечения со старой операционной системой. Для решения необходимо сделать обновление или подключить устройство к другому компьютеру.

Существует ряд полезных советов, которые помогут избежать неисправностей при длительной эксплуатации.

К ним относятся:

• Своевременная замена расходных материалов. В программном обеспечении можно отследить состояние картриджа и его ресурс.
• Использование качественной бумаги. Низкая плотность листов может привести к частым замятиям в печатающем механизме, а плохое качество приведет к загрязнению роликов и ремней.
• Перед использованием необходимо убедиться в правильности подключения и отсутствии механических повреждений. В ином случае оборудование перестанет работать или сразу выйдет из строя.
• Обновление драйверов и программного обеспечения на актуальные версии обеспечит корректную работу всех устройств. Можно включить автоматическую загрузку, по факту выхода новой версии.
• Плановое техническое обслуживание после окончания гарантийного срока. В данном случае проводят чистку механизмов и смазку подвижных элементов.

Если следовать рекомендациям, то проблем с печатью не возникнет.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Не печатает принтер на Mac OS. Что делать?

Не печатает принтер на Mac OS. Что делать?

Вы нажимаете кнопку печать, но проходит время, а процесс так и не начался? При этом проверка выдает вам, что проблема касается не какого-то конкретно документа, а является системной. Причин этому существует несколько, как, в общем-то, и их разрешений.

1. Проверьте диалоговое окно “Печать”.

После того, как распечатать документ не удалось, нажмите функцию “Command-P” еще раз. Вероятнее всего, у вас высветится значок с восклицательным знаком возле имени принтера в диалоговом окне “Печать”. Данный сигнал свидетельствует о наличии какой-то проблемы и сопровождается сообщением с объяснением, какая именно проблема возникла и как ее исправить.

Для начала проверьте, правильный ли выбран принтер: отправка документа не на тот принтер является чуть ли не самой распространенной. Она возникает в случае, если вы пользуетесь ноутбуком в разных местах, в том числе, и функцией печати. Ноутбук просто запоминает последнее из устройств, которое в данный момент может отсутствовать. Исправить это очень просто. Выберите во всплывающем меню диалогового окна печати ваш принтер и попробуйте заново распечатать нужный документ.

Еще одной из возможных причин неработающего принтера может быть ранее приостановленная печать.

Если печать действительно была ранее приостановлена, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке. Нажав кнопку Resume (“Продолжить”), попробуйте повторить попытку печати. Если не вышло, проверьте нет ли документов, стоящих в очереди на печать (см. ниже).

2. Проверьте очередь на печать

Если отправить документ на печать не удалось, на мониторе высветится значок “В очереди на печать”, что, собственно, свидетельствует о том, что документ поставлен в очередь. Чтобы узнать более подробную информацию о причинах, нажмите на этот значок.

Если же значок не высвечивается, зайдите в меню Apple > Системные настройки. Затем нажмите “для сканирования и печати”, выберите принтер в списке, а затем нажмите кнопку “открыть очередь печати”.

Возобновление приостановленной печати. Приостановка печати может происходить по нескольким причинам. Первая — техническая, например, из-за застрявшей бумаги. Вторая — вы сами приостановили печать, нажав на паузу (увидев, что печатаете не тот документ или решили, что в работе принтера что-то не так, или нет бумаги) и забыли об этом. Из-за этого принтер может не печатать до тех пор, пока вы не возобновите печать. В таком случае нажмите кнопку Resume (“Продолжить”)

Избавьтесь от старых заданий на печать: они также могут тормозить работу принтера. Документ, который значится в списке, может уже не существовать. Удалите его из очереди — щелкните на “х” рядом с индикатором выполнения, ниже названия документа.

Проблема с подключением. Если при проверке очереди на печать у вас высвечивается сообщение, что существует проблема “сообщения” с принтером или он не подключен, переходите к следующему пункту.

3. Проверьте сам принтер

Для начала проверьте наличие бумаги. Загляните в отсек для ручной или автоматической подачи бумаги для печати — в зависимости от того, какой вы выбрали для использования. Возможно, там застрял лист бумаги.

Убедитесь, что принтер включен. Проверьте, включено ли устройство в сеть и подключен ли принтер по средством специальных шнуров к компьютеру или установлено ли беспроводное соединение.

Включите и выключите принтер. Желательно полностью, даже из розетки. И снова включите спустя несколько минут. Если сообщение об ошибке в очереди на печать сообщает о проблеме со “связью”, это должно помочь.

Проверьте картридж. Возможно, в нем недостаточно тонера. Некоторые модели струйных принтеров при недостаточном количестве чернил отказываются печатать. При этом, если вы при печати задействуете лишь черные чернила, устройство может решить, что цветных также нет и отказаться от выполнения задачи. Так что, возможно, вам придется приобрести или заправить картридж.

Используя “Очередь на печать” вы можете проверить уровень подачи чернил или попробовать распечатать тестовую страницу. Для этого выберите в меню “Принтер”, чтобы посмотреть все возможности. Для диагностики нажмите кнопку “Настройка” в окне “Очередь на печать”. Если принтер содержит дополнительные утилиты (вспомогательные программы), их вы найдете именно в этом разделе.

4. Проверьте обновления программного обеспечения принтера

Обновление программного обеспечения осуществляется, зачастую, с помощью OS X Software Update. Для этого выберите в меню Apple > Обновление Программ. Если она показывает, что для вашего принтера есть обновление, установите его. Если же нет, его вполне можно найти на сайте компании. Загрузите его и установите.

Если проблемы с принтером начались после обновления до новой версии OS X, то маловероятно, что причина проблем с печатью кроется в программном обеспечении. Однако попробовать все же стоит, так как процесс обновления может решить проблему, если программное обеспечение для печати были каким-то образом повреждено.

5. Удалите и снова установите принтер

Заходите в меню Apple > Системные настройки. Выберите “Печать и сканирование”. Из списка слева выберите ваш принтер. Нажмите кнопку со знаком «минус» (-) в нижней части списка. Это удалит его из списка принтеров. Для того, чтобы снова добавить устройство, нажмите на знак “плюс” (+). По идее, вы должны увидеть среди пре

дложенных принтеров ваш, который вы только что удалили. Если это так, добавьте его обратно. Если же нет, нажмите “Добавить принтер или сканер”. По идее, вам откроется список принтеров по умолчанию. Найдите и выберите свой. Нажмите кнопку добавить.

Используйте IP-адрес. Сетевые принтеры иногда требуют дополнительных действий. Выберите “Добавить принтер или сканер”. Когда окно откроется, нажмите в верхней его части кнопку IP. Введите IP-адрес принтера. Как узнать его, смотрите в разделе “Ошибки и их Исправление”, столбец “Советы”> как выяснить IP-адрес своего принтера.

Избегайте совместного использования принтера. Если вы видите, что ваш принтер используется в списке со значком @, например, CannonMP990 @ MacBook Pro, это значит, что вам предлагается подключение через дополнительный компьютер. Старайтесь этого избегать. И выберите альтернативный путь подключения. Иначе печать вам будет доступна лишь тогда, когда это дополнительное устройство будет подключено, даже если попытка повторно добавить принтер завершится успешно.

6. Проверьте журнал ошибок

Если вы дошли до этого пункта, а ошибка осталась не устраненной, загляните в журнал ошибок. Для этого вернитесь в пункт “Очередь на печать”, выберите “Принтер”> Журнал Ошибок. После этого открывается приложение — error_log файл, в котором перечислены возможные причины неполадки. Это не самый удобный путь, но иногда он дает результат. Так, бывали случаи, когда лист ошибок указывал на неправильную установку картриджа. Чтобы исправить положение, потребовалось лишь извлечь его и установить должным образом.

7. Перезагрузите систему печати

Зайдите в меню “Печать и Сканирование”. Правой кнопкой мыши щелкните на имя принтера, чтобы вызвать контекстное меню. Из предлагаемого списка выберите “Сброс системы печати”.+

После этого высветится сообщение, что дальнейшие шаги приведут к удалению всех существующих принтеров, сканеров, факсов и отложенных заданий. По сути, это действие полностью очистит ваш компьютер и вернет его на тот уровень, когда вы только распаковали свой ноутбук. Перспектива не радостная. Но это может быть последним выходом, если все предыдущие не привели к решению проблемы.

Что бы обезопасить не только работу с принтером, но и защитить свой мак, советуем приобрести чехол для macbook air 13 в itrade.

Что делать если не печатает принтер с компьютера

Принтер это довольно сложное периферийное устройство и ситуации, когда он отказывается печатать, не редки. Причин возникновения неисправности может быть очень много — начиная с элементарного отсутствия соединения с компьютером и заканчивая серьезной  механической поломкой. Но в большинстве случаев проблема не требует серьезного вмешательства и решается довольно просто. В этой статье мы рассмотрим наиболее частные неисправности, научимся их диагностировать и устранять самостоятельно.

Базовая диагностика принтера и устранение простых причин неисправности.

1. Отправка печати не на тот принтер.

В первую очередь необходимо убедиться в том, что отправка печать осуществляется на тот самый принтер.

Перед отправкой на печать убедитесь что имя принтера соответствует принтеру, на котором хотите распечатать документ.

2. Проверка подключения принтера.

Бывают ситуации, что отошел кабель электропитания принтера или кабель для подключения к компьютеру.

Все разъемы у принтеров и МФУ находятся, как правило сзади. Необходимо осмотреть принтер с тыльной стороны и проверить:

• Провод подключения к электросети
• Провод обеспечивающий соединения с компьютером — это может быть usb-кабель или кабель для подключения к общей сети с разъемом RJ-45

Каждый кабель так же необходимо проверить с другого конца. Доходит ли кабель электропитания до электрической розетки, usb-кабель до компьютера, a кабель подключения к общей сети до розетки RJ-45.

3. Осмотр дисплея принтера на наличие ошибок.

Почти все современные принтеры и МФУ обладают дисплеем с сервисным меню и индикацией ошибок.

Ошибка на дисплее может быть показана с явным описанием проблемы либо в качестве кода ошибки. Если на принтере показан только код ошибки, то подробную информацию можно узнать только из инструкции к принтеру. Если нет инструкции на бумажном, то можно скачать на официальном сайте производителя принтера.

Наиболее частые уведомления об ошибках на дисплее связаны с замятием бумаги.

4. Замятие бумаги.

При возникновении такой проблемы как «замятие бумаги» принтер обычно сообщает на дисплее или с помощью уведомлений в Windows.

Устранение замятия бумаги.

Перед извлечением застрявшей бумаги принтер необходимо выключить.

Затем необходимо извлечь картридж и внимательно осмотреть место где размещается картридж. Обнаруженную бумагу необходимо аккуратно извлечь, так чтобы она не порвалась. Если бумага порвалась, то необходимо достать все остатки бумаги.

Существуют модели МФУ и принтеров, у которых может открываться задняя крышка. Ее также необходимо открыть и проверить остатки бумаги.

Неисправности принтера в Windows.

1. Проверка состояния принтера в Windows.

Начать поиск неисправности принтера в операционной системе Windows необходимо с просмотра состояния принтера. Открываем окно Устройства и принтеры: нажимаем сочетание Win+R и вводим control printers.

Находим свой принтер в списке принтеров и проверяем в каком он состоянии.

	Нет соединения с принтером;
	Есть подключение к принтеру, но принтер не используется по-умолчанию;
	Есть соединение с принтером и принтер используется по-умолчанию;

Установите принтер на котором собираетесь печатать по-умолчанию и тогда любая программа будет предлагать вам печатать на этот принтер, если не укажите другой.

Установка принтера по умолчанию: правой клавишей мыши по значку принтера и выбираем «Использовать по-умолчанию».

2. Средство устранения неполадок Windows.

Можно попытаться использовать инструмент автоматического устранения неполадок.Для этого щелкаем правой клавишей мышки по принтеру и выбираем пункт «Устранение неполадок».

Система проверит все основные настройки принтера и попытается их устранить. Если не помогло продолжаем поиск неисправности.

3.

Чистим очередь печати.

Правой кл. мыши и выбираем пункт «Просмотр очереди печати«.
Принтер > Очистить очередь печати.

Если очередь долго не очищается, то возможно завис Диспетчер печати. В таком случае очередь придется чистить принудительно — подробности здесь.

4.

Устраняем неисправности usb порта.

Часто бывает, что система видит подключенное устройства и определяет его, но работать нормально с ним не может. Такое часто бывает на старых компьютерах, когда наблюдаются неполадки в работе usb-портов. Временно устранить такую неисправность можно полным отключением компьютера от электросети. Для этого выключаем компьютер и отсоединяем системный блок от электросети на пару минут. Включаем и проверяем работу usb-принтера.

5.

Проверяем правильность установки драйвера.

Открываем Диспетчер устройств: Win+R, devmgmt.msc.

Находим наш проблемный принтер и выбираем из контекстного меню обновить «Обновить драйверы...»

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере«.

Указываем путь до папки где лежат скачанные драйвера. Драйвера лучше использовать с диска, который идет в комплекте поставки или официального сайта производителя.

Дожидаемся когда система найдет и переустановит драйвера. После установки драйверов компьютер лучше перезагрузить.

Если статья не помогла устранить неисправность — оставьте комментарий, будем искать решение.

Компьютер распознает принтер, но он не отвечает | Small Business

Когда вы пытаетесь распечатать документ, но ничего не происходит, самым большим препятствием для быстрого устранения неполадок является длинный список возможных объяснений неправильного поведения вашего принтера. От расходных материалов до передачи данных ваша проблема может заключаться в самом принтере или в любом месте между данными приложения и выходным лотком принтера. Чтобы помочь вашему оборудованию вернуться к работе, используйте систематический подход, начав со списка распространенных причин, по которым принтер не отвечает.

Нет расходных материалов

Большинство настольных принтеров переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются критически важные расходные материалы, включая бумагу, чернила, тонер или проявитель. Некоторые принтеры также прекращают печать, когда обнаруживают заправленные или несовместимые емкости для чернил. Лазерные принтеры, которые отделяют барабаны от картриджей с тонером, присваивают картриджам с барабаном отдельный рейтинг использования, что вызывает предупреждение «накорми меня», когда срок их службы подошел к концу. Попытка заставить ваше оборудование продолжать печать при низком уровне расходных материалов может привести к повреждению печатающих головок или других компонентов, поэтому будьте осторожны, если ваше устройство позволяет обходить предупреждения о низком уровне расходных материалов.Пополнение соответствующих расходных материалов может позволить вам вернуть принтер в эксплуатацию, хотя для некоторых устройств требуется, чтобы вы нажимали элементы управления на передней панели, чтобы перевести их в онлайн-режим.

Чернила с истекшим сроком годности

Некоторые производители принтеров используют чернильные картриджи с обязательным сроком годности. Срок службы этих расходных материалов различается и может зависеть как от срока годности на упаковке, так и от того, как долго они были установлены в вашем принтере. Некоторые из этих устройств включают режим переопределения, который можно использовать для продолжения печати после того, как картриджи с чернилами выдают предупреждение об истечении срока годности.Другие просто перестают работать, пока вы не замените картридж.

Застревание бумаги

Застревание бумаги приводит к отключению принтера, поскольку замятие бумаги препятствует работе его внутренних механизмов. После того, как вы удалите все следы листа, вызвавшие проблему, вы можете возобновить печать. Если ваше устройство постоянно заедает, проверьте запас бумаги на наличие следов повреждений или признаков того, что пачка дешевой бумаги оказалась не столько выгодной сделкой, сколько неприятностью. Некоторые текущие проблемы с застреванием могут указывать на грязные внутренние ролики или другие механические проблемы, а также на оставшиеся фрагменты разорванного листа из-за предыдущего застревания.

Плохой кабель

Поврежденный или частично отключенный кабель мешает передаче данных документа от компьютера к принтеру. Даже незначительное прерывание или сбой на пути от приложения и операционной системы к печатной странице может привести к сбоям, зависаниям, периодической недоступности принтера и множеству других трудно диагностируемых симптомов. Повторная установка кабеля или его замена новым может помочь вам исключить подключение для передачи данных как источник проблемы с печатью.

Проблемы с драйвером

Драйвер программного обеспечения позволяет вашему принтеру интерпретировать информацию, которую он получает от вашего компьютера. Когда ваш драйвер отстает или опережает версию вашей операционной системы, несовместимость между ними может помешать вашему компьютеру привлечь внимание принтера. Вы можете проверить совместимость драйвера, проверив информацию о версии на веб-сайте производителя или используя средство устранения неполадок Windows. Программное обеспечение драйвера также может выдерживать повреждение данных, вызванное электрическими сбоями, ураганами, аппаратными сбоями и другими компьютерными проблемами.Если ваш принтер перестает распознаваться вскоре после инцидента, который нарушает работу вашего компьютера, запуск диагностики может помочь вам исключить повреждение как причину ваших проблем.

Открыть крышку

Когда вы добавляете или проверяете расходные материалы, устраняете замятие бумаги или выполняете другие действия внутри принтера, вы можете оставить его крышку слегка приоткрытой и не замечать, что ваше оборудование не вернулось в нормальное рабочее состояние, пока вы не попытаетесь потерпеть неудачу печатать. Проверьте панели доступа и крышки, чтобы убедиться, что они плотно прилегают к месту.Некоторые лазерные принтеры со звуком возобновляют работу в сети после того, как вы закрываете их крышки и сигнализируете их фьюзерам, чтобы они вернулись к рабочей температуре.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Элизабет Мотт писала с 1983 года. Мотт имеет большой опыт написания рекламных текстов для всего, от кухонной техники и финансовых услуг до образования и туризма. Она имеет степень бакалавра искусств и магистра искусств по английскому языку в Университете штата Индиана.

Компьютер распознает принтер, но принтер не отвечает

… Джордж Дойл / Stockbyte / Getty Images

Немногие компьютерные проблемы расстраивают больше, чем неотвечающее оборудование, особенно когда ясно, что компьютер видит оборудование. Если ваш компьютер подтверждает, что он подключен к принтеру, но принтер не отвечает на ваши запросы на печать, может быть несколько проблем. Пошаговое устранение неполадок, как правило, является лучшим подходом к решению проблем такого рода.

1 Проверьте принтер на наличие индикаторов ошибок

Многие принтеры предлагают кодированный световой узор при возникновении какой-либо ошибки или неисправности. Чтобы расшифровать этот шаблон, необходимо обратиться к документации по поддержке принтера. Мигающий индикатор может означать ошибку конфигурации памяти, ошибку, связанную с заданием, или то, что в принтере просто заканчиваются чернила или бумага. Устраните проблему, на которую указывает световой индикатор ошибки, и принтер снова начнет реагировать.Каждый производитель и модель индивидуальны; если вы потеряли свою документацию, обратитесь на официальный сайт производителя.

2 Обновите драйверы

Драйверы — это то, что сообщает вашей операционной системе, как взаимодействовать с подключенными к ней устройствами и оборудованием. Устаревшие драйверы могут вызвать ряд проблем, включая перебои в работе или неисправность периферийных устройств. Посетите официальный сайт производителя вашего принтера и перейдите в раздел «Загрузки».Найдите самый последний набор драйверов для вашей конкретной модели принтера. Загрузите и установите драйверы, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие ПК с устройством.

3 Перезагрузите компьютер

Если вы отправили несколько запросов на принтер безрезультатно, возможно, на вашем компьютере произошел какой-то программный сбой или ошибка связи. Для устранения мелких проблем должно быть достаточно быстрого перезапуска. Кроме того, сброс очереди принтера часто может решить проблемы «пробки» между системой и принтером; Вы можете открывать и редактировать очередь, дважды щелкнув значок принтера на панели задач.Также неплохо перезапустить принтер, выключив и снова включив питание. Обратите внимание, что выключатель питания обычно находится на задней панели принтера — кнопка на поверхности может фактически не выключать устройство. Если вы не уверены, отключение принтера от сети служит той же цели.

4 Запустите установочный диск

Скорее всего, в вашем принтере есть установочный диск, предназначенный для помощи в процессе начальной настройки. Запуск этого диска с подключенным принтером позволит вам внести важные изменения в настройки; например, если вы пытаетесь печатать по беспроводной сети, но пароль недавно был изменен, установочный диск принтера поможет вам настроить принтер для сети Wi-Fi.Повторная настройка принтера часто является правильным лекарством от ошибок связи. Если вы потеряли исходный установочный диск, программное обеспечение для замены обычно доступно в разделе «Загрузки» на официальном сайте производителя.

Устранение неполадок, почему Word не печатает — Office

• 18.05.2021
• 11 минут на чтение

• Применимо к:

  Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007

В этой статье

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word.В нем также объясняется, как определить причину сбоя печати и решить проблему.

Примеры сбоев печати включают следующие ситуации:

• При попытке распечатать файл появляются сообщения об ошибках и другие сообщения.
• Принтер не отвечает.
• Файл печатается как бессмысленные символы.

Важно

В этой статье не обсуждаются проблемы вывода на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить сбой печати в Word, необходимо определить его причину. Причины обычно попадают в одну из следующих категорий:

• Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
• Сама программа Word
• Драйвер принтера
• Операционная система Windows
• Связь или оборудование

Не делайте предположений о том, что вызывает проблемы с печатью. Вместо этого полагайтесь на систематический поиск и устранение неисправностей, чтобы выявить причину.

Используйте следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Тестовая печать в других документах

Поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты, могут вызывать ошибки печати в Word. Перед переустановкой драйверов или программного обеспечения проверьте, может ли Word печатать. Для этого выполните следующие действия для вашей версии Word.

Word 2007 — Word 2019

1. Откройте новый документ в Word.

2. В первой строке документа введите = rand (10) , а затем нажмите . Введите :

   .

   Примечание

   Команда = rand (10) вставляет 10 абзацев образца текста.

3. Попробуйте распечатать документ.

4. Если документ печатается успешно, измените шрифт на другой или вставьте картинку, таблицу или рисованный объект.

   • Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

     1. Выберите образец текста.
     2. Откройте вкладку Home .
     3. В группе Шрифт выберите другой шрифт в списке шрифтов.

   • Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

     1. Откройте вкладку Insert и выберите Online Pictures .(В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку Insert , а затем выберите Clip Art .)
     2. На панели задач Clip Art оставьте поле Search text пустым, а затем выберите Go . (В Word 2013 введите термин в поле поиска Office. Com Clip Art , а затем выберите Поиск .)
     3. Щелкните правой кнопкой мыши одно из изображений и выберите Вставить .
     4. Закройте панель задач Clip Art .

   • Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

     1. Выберите Вставить , выберите Таблица , а затем выберите Вставить таблицу .
     2. Выберите количество столбцов и строк, которое вы хотите, а затем выберите OK .

   • Чтобы вставить рисованный объект, выполните следующие действия:

     1. Выберите Вставить , а затем выберите Фигуры .
     2. Дважды щелкните одну из фигур.

5. Еще раз проверьте функцию печати.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом. Эти тесты также могут дать вам подсказку о некоторых шрифтах или графике, которые Word не может распечатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, файл поврежден. Эта ситуация может быть верной, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файла не обязательно проявляются на всех компьютерах.

Дополнительные сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Word см. В разделе Устранение неполадок с поврежденными документами в Word.

Если Word не может печатать вообще или Word не может распечатать определенный шрифт или определенный тип графики, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Объем проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы печати затрагивают только Word, тогда как другие проблемы печати затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие ниже тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Распечатать текстовый файл

1. Выберите Start , укажите на Programs , укажите на Accessories , а затем выберите WordPad .

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск», введите WordPad , а затем выберите значок WordPad .
   • В Windows 7 укажите на Все программы , укажите на Стандартные , а затем выберите WordPad .

2. В пустом документе WordPad введите Это тест .

3. В меню Файл выберите Печать .

4. Выберите OK или Печать , чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если на шаге 1 указано, что проблема печати связана только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad.Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить графическое изображение в WordPad, выполните следующие действия:

1. В меню Вставить выберите Объект .

   Примечание

   В Windows 8 и Windows 7 выберите Вставить объект на вкладке Домашняя страница .

2. Выполните один или оба следующих шага:

   • Чтобы создать новое графическое изображение, выберите Создать новый , а затем выберите один из типов объектов из списка.Например, выберите Paintbrush Picture , чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
   • Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла , а затем выберите Обзор , чтобы выбрать файл.

3. В меню Файл выберите Печать .

4. Выберите OK или Распечатайте .

Печать из других программ

Если вы по-прежнему не можете печатать из WordPad, проверьте функции печати либо в своем веб-браузере, либо в другой программе Office .

Распечатать тестовую страницу на принтере

Вы также можете попробовать распечатать пробную страницу на вашем принтере. Чтобы распечатать пробную страницу, выполните следующие действия:

1. Выберите Start , укажите на Settings , а затем выберите Printers .

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows , чтобы перейти к начальному экрану , введите Printers , выберите Settings , а затем выберите Devices and Printers .
   • В Windows 7 выберите Пуск , а затем выберите Устройства и принтеры .
   • В Windows Vista выберите Пуск , а затем выберите Принтеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Свойства .

3. На вкладке Общие выберите Печать тестовой страницы .

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете печатать в нескольких или всех программах для Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема ограничена конкретным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительные сведения о том, как проверить и переустановить шрифты, см. В разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, переходите к следующему шагу.

Для решения проблемы печати можно использовать справку по печати Windows и средства устранения неполадок:

1. Выберите Пуск > Настройки .

2. Введите проблемы с принтером , а затем выберите Найдите и устраните проблемы с печатью .

   Примечание

   • Чтобы исправить проблемы с подключением принтера и печатью в Windows 10 , см. Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.
   • В Windows 8 и Windows 7 вы можете запустить мастер устранения неполадок печати, выбрав Пуск , набрав печать, а затем выбрав Найти и устранить проблемы печати .
   • В Windows Vista выберите Пуск , выберите Справка и поддержка и выполните поиск по печати или устранению неполадок при печати.

Шаг 3. Тестовая печать с разными драйверами принтера

Если Word — единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, имейте в виду, что Word — это программа, очень интенсивно использующая принтер. Таким образом, незначительная проблема в драйвере принтера, как правило, влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, вы можете протестировать различные драйверы.Если проблема печати Word возникает только при печати документов, в которых используется определенный шрифт или определенный тип графического изображения, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другой принтер недоступен, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать общий драйвер принтера только для текста, чтобы протестировать печать из Word.Для этого выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Примечание

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Тестовая печать в Windows 10

1. В поле поиска Windows введите принтеры , а затем выберите Принтеры и сканеры .
2. Выберите Добавьте принтер или сканер .
3. В разделе «Принтеры и сканеры» выберите Общий / Только текст .
4. Откройте документ Word и попробуйте распечатать на принтере Generic / Text Only .
5. Назовите файл Test.prn и сохраните его в папке Documents .

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

   • Для Windows 8 и Windows 7 : выберите Пуск , а затем выберите Устройства и принтеры .
   • Для Windows Vista : выберите Start , а затем выберите Printers .

2. На первом экране мастера добавления принтера выберите Добавить принтер .

3. Выберите Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтера.

4. Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт , измените раскрывающийся список на Файл: (Печать в файл) , а затем выберите Далее .

5. В списке производителей выберите Generic , а затем выберите Next .

6. Оставьте имя принтера по умолчанию, выберите Далее , а затем выберите Готово .

7. Когда установка драйвера будет завершена, откройте документ в Word, а затем выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

   • Для Word 2013 и более поздних версий: в меню Файл выберите Печать .
   • Для Word 2010: выберите раскрывающееся меню принтера, а затем выберите Печать .
   • Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Печать .
   • Для других версий Word: установите флажок Печать в файл , а затем выберите OK .

8. Измените расположение на Мой документ и назовите файл Test.prn.

9. Выберите OK или Распечатайте (в зависимости от вашей версии Word).

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с использованием универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью по удалению драйвера принтера и установке обновленной версии.

Если проблема с печатью возникает при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Протестируйте файлы и настройки программы Word

Убедившись, что проблема печати не ограничивается конкретным документом или конкретным драйвером принтера, и что проблема ограничена программой Word, протестируйте программу Word, сбросив параметры пользователя.

Дополнительные сведения о том, как сбросить параметры пользователя, см. В разделе Как сбросить параметры пользователя и параметры реестра в Word.

Если проблема с печатью продолжает возникать, запустите «Обнаружение и восстановление» , чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить «Обнаружение и восстановление », выполните следующие действия для вашей версии Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

1. Закройте все программы Office .
2. Выберите Start , а затем введите add remove .
3. Откройте элемент «Установка и удаление программ» .
4. Выберите Изменить или удалить программы , выберите Microsoft Office (Microsoft Office Word) или версию Office или Word, которая у вас есть в списке Установленные программы , а затем выберите Изменить или Изменить .
5. Выберите Восстановить или восстановить Word (Ремонтный офис) , а затем выберите Продолжить или Далее .

Word 2007

1. Начать Word 2007 .
2. Нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Параметры Word .
3. Выберите Ресурсы , выберите Диагностика , а затем следуйте подсказкам на экране.

Если проблема с печатью продолжает возникать после восстановления установки Word или Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте наличие проблем в Windows

.

Чтобы найти драйверы устройств или резидентные программы в памяти, которые могут мешать работе функции печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем выполните тестовую печать в файл в Word.Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Тест на наличие проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. Раздел Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Тест на наличие проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Удалите из компьютера все DVD, компакт-диски, дискеты и любые другие внешние носители, а затем перезагрузите компьютер.

2. Выберите Start , щелкните стрелку рядом с кнопкой Lock , а затем выберите Restart .

   Примечание

   В Windows 8 выберите Параметры в меню чудо-кнопок, выберите Power , а затем выберите Restart .

3. Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

   Примечание

   Вы должны нажать клавишу F8 , прежде чем появится логотип Windows. Если появляется логотип Windows, необходимо перезагрузить компьютер. Для этого дождитесь появления запроса на вход в Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер.

4. На экране Advanced Boot Options с помощью клавиш со стрелками выберите Safe Mode и затем нажмите Введите .

5. Войдите в свой компьютер, используя учетную запись пользователя с учетными данными администратора.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь средством устранения неполадок с чистой загрузкой, чтобы определить источник проблемы.

Для получения дополнительной информации о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows, см. Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Статьи по теме

Мой iPad не печатает или не может найти принтер

На принтере с поддержкой AirPrint печать на iPad должна быть такой же простой, как нажатие кнопки «Поделиться», выбор «Печать», и выбор вашего принтера. IPad передает задание на печать на принтер, и все должно быть хорошо, но процесс не всегда проходит гладко.

Если вы не можете печатать или iPad не может найти ваш принтер, попробуйте выполнить несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут решить наиболее распространенные проблемы.

Эти советы по устранению неполадок работают с iPadOS 14, iPadOS 13 и всеми поддерживаемыми в настоящее время версиями iOS.

Если принтер не отображается в списке на вашем iPad

Чаще всего проблема возникает, когда iPad не может найти или распознать ваш принтер. Основная причина этой проблемы заключается в том, что iPad и принтер неправильно взаимодействуют друг с другом. Некоторые принтеры, особенно ранние модели AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют особого обращения.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:

1. Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.

2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вы должны подключиться через Wi-Fi, и это должна быть та же сеть Wi-Fi, что и ваш принтер. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы транслируют 2.Сеть 4 ГГц и сеть 5 ГГц. В больших домах может быть расширитель Wi-Fi, который транслирует сигнал в другой сети. Убедитесь, что и iPad, и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой.

3. Обновите подключение iPad к Wi-Fi. Эта процедура заставляет iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad, коснитесь Wi-Fi в левом списке и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его выключенным на мгновение, а затем снова включите.После того, как iPad снова подключится к сети, попробуйте распечатать еще раз.

4. Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит перезагрузка iPad. Перезагрузка не первая в этом списке, потому что многие другие шаги здесь можно быстро проверить. Удерживайте кнопку сна / пробуждения (также называемую кнопкой питания), пока iPad не предложит вам нажать , чтобы выключить . Затем сдвиньте кнопку. IPad Pro требует, чтобы вы удерживали кнопку питания и любую из кнопок громкости.После выключения снова нажмите кнопку Power , чтобы перезапустить его.

5. Перезагрузите принтер. Проблема может быть не в iPad, а в принтере. Выключение принтера и его повторное включение может исправить проблемы на стороне принтера. Подождите, пока принтер повторно подключится к сети Wi-Fi, прежде чем снова его протестировать. Большинство принтеров AirPrint имеют индикатор или значок Wi-Fi на дисплее, показывающий, что он подключен правильно.

6. Убедитесь, что это принтер AirPrint.Если это новый принтер, на упаковке должно быть указано, что он совместим с AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. Вы можете получить список принтеров AirPrint на веб-сайте Apple.

Если принтер появляется в списке

Если вы видите принтер на своем iPad и отправляете задания на печать на принтер, вероятно, проблема не в iPad. IPad должен обнаруживать стандартные проблемы, такие как отсутствие бумаги или чернил в принтере, но эта возможность полагается на то, что принтер будет взаимодействовать с iPad.

1. Проверьте уровни чернил и бумагу. Обычно принтер должен отображать сообщение об ошибке, если у него возникли проблемы с заданием на печать, например, закончилась бумага или чернила или произошло замятие бумаги.

2. Перезагрузите принтер. На стороне принтера могло произойти множество ошибок, и перезагрузка может решить эти проблемы. Выключите принтер и оставьте его выключенным на несколько секунд, прежде чем снова включить. После перезагрузки попробуйте снова распечатать.

3. Запустите диагностику принтера. Многие принтеры сообщают о базовой диагностике. Эта процедура проверяет уровень чернил, застревание бумаги и другие распространенные проблемы.

4. Перезагрузите iPad. Проблема не должна быть в iPad, если на нем отображается принтер, но все равно перезагрузите iPad. Удерживайте кнопку Power , пока iPad не предложит вам нажать , чтобы выключить , а затем сдвиньте кнопку. После выключения снова нажмите кнопку, чтобы перезапустить.Если это не сработает, возможно, вам придется попробовать выполнить некоторые действия по устранению неполадок с iPad.

5. Перезагрузите роутер. Проблема может быть не в принтере. Если вы проверили все на принтере, возможно, проблема связана с маршрутизатором. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и снова загрузите его, чтобы посмотреть, устранит ли это сбой.

6. Обратитесь к производителю принтера. На этом этапе вы выполнили основные действия по устранению неполадок, включая перезагрузку iPad, принтера и маршрутизатора.Чтобы получить более подробные инструкции по устранению неполадок, обратитесь к производителю принтера.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Как исправить невозможность связи Mac с принтером. Проблема

.

Технологии постоянно развиваются, но кажется, что принтеры никогда не работают, когда они вам нужны! Маки печально известны проблемами с подключением к принтерам. Здесь мы расскажем о нескольких приемах устранения неполадок, когда ваш Mac не может связаться с вашим принтером.

Проработав эту статью, вы сможете решить свои проблемы с печатью с минимальными усилиями.

Исключите очевидное

Давайте начнем с исключения всех простых исправлений. Эти шаги могут показаться очевидными, но их легко упустить из виду, особенно когда вы злитесь!

Если вы используете кабель, сначала убедитесь, что принтер надежно подключен к вашему Mac. Даже если соединение кажется безопасным, не помешает отсоединить кабель и снова подсоединить его.Иногда кабели со временем могут незаметно отсоединяться, поэтому этого может быть достаточно для решения вашей проблемы.

Вам также следует проверить свой принтер на наличие сообщений об ошибках или предупреждающих индикаторов. Возможно, внутри принтера застряла бумага или закончились чернила. Иногда может казаться, что вы нажимаете кнопку печати, но ничего не происходит.

Даже если кажется, что ваш принтер работает правильно, все равно рекомендуется выключить и снова включить его.Вся техника темпераментна и обычно исправляется быстрой перезагрузкой.

Наконец, мы рекомендуем выключить Mac, а затем снова загрузить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблемы с подключением.

Также читайте: Как исправить проблемы с Wi-Fi на Mac и обрывы подключения

Проверить сеть

Если вы пытаетесь подключиться через Wi-Fi, убедитесь, что ваша сеть подключена к сети и работает правильно. Вы также должны убедиться, что ваш принтер и Mac подключены к одной сети Wi-Fi.

Если все в порядке, но macOS все еще не может подключиться к принтеру, возможно, виновато слабое или нестабильное соединение. По возможности старайтесь переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы усилить соединение. Вам также следует попробовать отключить Mac от сети, а затем снова подключить его.

Если вы по-прежнему испытываете слабое или прерывистое соединение, вы можете часто усилить слабый сигнал, заменив беспроводное соединение на Ethernet. Если у вас есть доступ к кабелю Ethernet, попробуйте подключить Mac и / или принтер напрямую к домашней сети, чтобы узнать, запускает ли это соединение.

Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в вашей сети Wi-Fi, то другой потенциальный обходной путь — подключить принтер к Mac с помощью физического кабеля. Возможно, это не постоянное решение, но оно может спасти вас, если вам нужно прямо сейчас распечатать важный документ.

Проверьте очередь печати

Если вы какое-то время боролись со своим принтером, возможно, вы создали очередь печати. Когда очередь печати выходит из-под контроля, это может привести к тому, что ваш принтер перестанет отвечать.Это может создать впечатление, что ваш Mac и ваш принтер не подключены.

Чтобы проверить, не создали ли вы случайно очередь печати:

1. Перейдите в «Системные настройки… -> Принтеры и сканеры».

2. В меню слева выберите принтер, который хотите проверить.

3. Выберите «Открыть очередь печати…»

Теперь вы можете увидеть все задания, которые в данный момент находятся в очереди для вашего принтера.

Если в этом окне отображается список задач, щелкните, чтобы выбрать каждый элемент в очереди, затем выберите соответствующий значок «X».В качестве альтернативы, если элемент приостановлен, это может блокировать вашу очередь печати. Вы должны выбрать приостановленную задачу, а затем выбрать «Возобновить» или «Начать».

После очистки очереди печати ваш принтер может внезапно начать реагировать. В противном случае вы можете получить положительный результат, перезапустив принтер вручную.

Читайте также: Внешний дисплей не работает? Попробуйте эти 14 исправлений для macOS

Доступ к диагностике принтера macOS

Иногда.возможно, вам придется копнуть немного глубже и выполнить диагностические функции. Процесс диагностики будет зависеть от вашей модели принтера. Однако обычно вы можете найти диагностические настройки в системных настройках вашего Mac. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. В верхнем левом углу выберите логотип «Apple».

2. Перейдите в «Системные настройки… -> Принтеры и сканеры».

3. В меню слева выберите принтер, для которого нужно выполнить диагностику.

4. Выберите свой принтер в меню слева.

5. Нажмите кнопку «Опции и расходные материалы».

Должно появиться окно с различными настройками. Обычно параметры диагностики принтера находятся в области «Утилита» или «Диагностика».

Добавить принтер вручную

Современные компьютеры Mac неплохо справляются с автоматическим определением ближайших принтеров. Однако есть вероятность, что ваш принтер не распознается macOS, особенно если вы недавно добавили принтер в свою сеть.

Чтобы добавить принтер вручную, перейдите в «Системные настройки… -> Принтеры и сканеры». Затем вы можете нажать кнопку «+».

Отсюда у вас есть несколько вариантов:

• По умолчанию . В нем перечислены все принтеры, физически подключенные к вашему Mac.

• IP . Если принтер подключен к вашей сети, попробуйте ввести свой IP-адрес. Этого может быть достаточно, чтобы ваш Mac распознал рассматриваемый принтер.

• Окна . Вы настроили общий доступ к файлам на своем Mac? На этой вкладке отображаются все принтеры, подключенные к компьютерам с Windows в вашей сети.

Удалить и заново добавить

Ваш принтер указан в списке «Системные настройки… -> Принтеры и сканеры», но macOS все еще не может подключиться? Вы можете получить положительные результаты, сняв принтер, а затем снова добавив его вручную.

Для снятия принтера:

1.Перейдите в «Системные настройки… -> Принтеры и сканеры».

2. В меню слева выберите нужный принтер.

3. Щелкните кнопку «-». Теперь этот принтер исчезнет из вашего списка.

4. Выключите принтер и отсоедините его, если он подключен к Mac через кабель.

Чтобы повторно добавить принтер, снова включите его. Теперь принтер может автоматически отображаться в «Системных настройках… -> Принтеры и сканеры». Если принтер не отображается, нажмите кнопку «+» и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

Обновите драйверы принтера

Если драйверы вашего принтера устарели, вы можете столкнуться с проблемой, которая уже была исправлена ​​в следующем обновлении.

Чтобы проверить наличие обновлений, запустите Магазин приложений и выберите «Обновления». Теперь вы можете проверить список доступных обновлений и установить все, что связано с принтером.

Восстановить заводские настройки

Если все попытки восстановить соединение не увенчались успехом, вы можете попробовать восстановить для вашего принтера заводские настройки.

Процесс восстановления и настройки зависит от модели вашего принтера. Вы сможете найти инструкции для своего принтера, обратившись к веб-сайту производителя или в физической документации, прилагаемой к вашему принтеру.

Также читайте: Мышь не работает в macOS? Используйте эти исправления

Теперь, когда вы устранили проблему подключения между вашим Mac и принтером, вы можете приступить к добавлению (или удалению) принтеров на Mac или узнать, как ускорить процесс печати.

Эта статья полезна? да Нет

Джессика Торнсби

Джессика Торнсби — технический писатель из Дербишира, Великобритания. Когда она не зацикливается на технологиях, ей нравится изучать свое генеалогическое древо и проводить слишком много времени со своими домашними кроликами.

Chromebook не подключается к принтеру — способ устранения

Принтеры

прошли долгий путь от дорогих и сложных устройств до модернизированных и доступных аксессуаров, которые есть почти у каждого владельца компьютера. Однако, как бы хорошо ни было покупать принтер и распаковывать его, отсутствие подключения к Chromebook может вызывать разочарование. Однако есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.Давай проверим их.

Подключите принтер к Интернету

Сегодня даже принтеры могут подключаться к Интернету. Если у вас есть возможность подключиться к проводной или беспроводной сети, важно сделать это в первую очередь.

1. Включите принтер.
2. Подключите его к домашней сети.
   Примечание. Обязательно обратитесь к руководству пользователя принтера, чтобы узнать, как подключить его к Интернету.
3. Войдите в Chromebook и подключите его к той же сети, что и ваш принтер.В противном случае у вас не получится их соединить.
4. Затем щелкните время в правом нижнем углу экрана.
5. Появится окно. Выберите Настройки. Они расположены в верхней части окна и обозначены значком шестеренки.
6. Прокрутите до конца и выберите «Дополнительно».
7. Это расширит настройки. Найдите раздел «Печать» и перейдите в «Принтеры».
8. Нажмите кнопку «Добавить принтер».
9. Найдите свой принтер в списке устройств и нажмите кнопку «Добавить».

Если ваш принтер не может подключиться к Wi-Fi, но ваша сеть работает нормально, попробуйте выключить и снова включить принтер. Кроме того, вы можете снова попробовать сбросить настройки беспроводной сети.

Подключите принтер без Интернета

Если вы хотите подключить принтер к Chromebook без использования Интернета, вы можете пропустить шаг, на котором вы подключаете его к домашней сети. Начните с нажатия на время на экране Chromebook и следуйте методу, описанному в предыдущем разделе.

1. Войдите в Chromebook, если вы еще этого не сделали, и нажмите на время в правом нижнем углу экрана.
2. Откройте настройки.
3. Нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы развернуть их.
4. В разделе «Печать» выберите «Принтеры».
5. Нажмите кнопку «Добавить ближайшие принтеры», чтобы быстро добавить принтер. Если вы не видите свой принтер в списке, выберите «Добавить вручную».
6. Введите необходимую информацию о принтере: дайте вашему принтеру имя и введите его IP-адрес в поле «Адрес».Самый распространенный протокол — «IPP», поэтому сначала попробуйте использовать его. Обычно это очередь «ipp / print».
7. Наконец, нажмите «Добавить».
8. Если ваш Chromebook не поддерживает принтер, выполните действия, описанные в файлах PPD и конфигурации принтера. Chromebook попросит вас выбрать производителя и номер модели принтера. См. Эту информацию на этикетке принтера или в руководстве пользователя.
9. Если ваш принтер не полностью поддерживается, вы можете воспользоваться расширенной настройкой. Найдите в информации о принтере «эмуляцию» или «язык принтера».Затем выберите вариант «Общий». Наконец, нажмите кнопку «Добавить».

Примечание. Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл описания принтера PostScript (PPD). Выполняя предыдущие шаги, вы увидите опцию «Или укажите PPD вашего принтера» и поле рядом с ней. Вот где находится кнопка «Обзор». Щелкните по нему, найдите соответствующий PPD и выберите «Открыть».

Обновите Chromebook

Ваш Chromebook может отказаться от сотрудничества, потому что вы давно не обновляли операционную систему.

Если ваш Chromebook настроен на автоматическую загрузку обновлений, появится уведомление «Обновление», за которым следует стрелка, указывающая вверх, в правом нижнем углу экрана. Щелкните по нему и выберите «Перезагрузить для обновления», чтобы завершить процесс установки. Ваш Chromebook перезагрузится.

Проверить наличие обновлений вручную

1. Щелкните время и войдите в Настройки.
2. Щелкните три горизонтальные линии в верхнем левом углу.
3. Выберите «О Chrome OS.»
4. Выберите« Проверить обновления ». Если доступно обновление, оно начнется автоматически.
5. Кнопка «Перезагрузить» появится на месте предыдущей кнопки после установки обновления. Нажмите на нее, чтобы завершить процесс установки и перезагрузить Chromebook.

Проблемы с подключенным принтером

Если вам удалось подключить принтер, но он по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать еще кое-что.

1. В правом нижнем углу экрана щелкните время.
2. Щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
3. Прокрутите вниз и выберите «Дополнительно».
4. Перейдите в раздел «Печать» и выберите «Принтеры».
5. Найдите имя своего принтера и нажмите кнопку «Еще» (три точки). Оттуда выберите «Изменить».
6. Посмотрите, не ошиблись ли вы в какой-либо части информации о принтере. Если опечаток нет, удалите принтер и добавьте его снова. Для этого нажмите «Еще» и выберите «Удалить».
7. Затем настройте снова.

Печать страницы

Если вы успешно подключили принтер, остается только протестировать его. Это делается путем печати первой страницы.

1. Нажмите Ctrl + P во время просмотра документа.
2. Найдите раздел «Назначение» и нажмите кнопку со стрелкой вниз рядом с ним.
3. Выберите «Подробнее…»
4. Выберите свой принтер. Если его нет в списке принтеров, нажмите «Управление».
5. Наконец, нажмите кнопку «Печать».
   

Подготовьте бумагу

Если ваш Chromebook не может подключиться к принтеру, не беспокойтесь, существует множество решений. Обязательно применяйте их последовательно. Если ничего не помогает, вы всегда можете обратиться за помощью к производителю принтера.

Как работает ваш принтер? Может быть, вы знаете метод, который мы упустили? Дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях ниже.

Как решить проблемы с печатью на Mac

Печать на Mac обычно надежна.Однако иногда возникают проблемы. Вот несколько рекомендуемых разрешений для возврата к нормальной работе печати.

Изображение: Эрик Экель

Печать на Mac обычно просто работает. Но иногда это не так. Вот как перемещаться по подключенным принтерам и устранять неполадки при печати на Mac.

Когда необходимо установить новый локальный принтер, этот процесс обычно так же прост, как подключение USB-кабеля принтера к Mac и ответ на появившееся окно обновления программного обеспечения OS X, спрашивающее, хотите ли вы загрузить и установить соответствующее программное обеспечение принтера. нажав кнопку «Установить».По моим тестам и полевому опыту, локальный принтер затем появляется в Системных настройках принтеров и сканеров.

Добавить беспроводной или сетевой принтер обычно так же просто, как открыть «Принтеры и сканеры» в Системных настройках и щелкнуть значок «+», который появляется в нижнем левом углу экрана. Служба Bonjour OS X использует записи службы многоадресной рассылки DNS для поиска и идентификации сетевых принтеров, которые отображаются в окне «Добавить принтеры».При выборе отображаемого принтера и нажатии кнопки «Добавить» программное обеспечение принтера устанавливается и становится доступным для Mac.

Перед тем, как приступить к устранению неполадок, было бы неплохо выполнить быструю двойную проверку на наличие распространенной ошибки, которую легко не заметить. Иногда по умолчанию устанавливается не тот принтер. Убедитесь, что вы на самом деле не отправляете задание на печать автоматически на неправильный принтер, открыв «Системные настройки», щелкнув «Принтеры и сканеры» и убедившись, что принтер, выбранный в раскрывающемся меню «Принтер по умолчанию», является устройством, которое вы собираетесь использовать.

После подтверждения выбора правильного принтера рекомендация Apple при устранении неполадок Mac, который не видит ваш принтер или сообщает, что принтер недоступен, состоит в том, чтобы сначала проверить принтер, чтобы убедиться, что он готов к печати, в нем есть бумага и подходящие расходные материалы. , и не имеет сообщений об ошибках. Затем Apple рекомендует отсоединить USB-кабель принтера, если принтер подключен через USB, и снова подключить кабель. После подтверждения того, что принтер подключен через Wi-Fi, при печати по беспроводной сети Apple рекомендует перейти к открытию элемента, который необходимо распечатать, и щелкнуть «Печать» в меню «Файл».

Конечно, иногда проблема заключается в том, что задание на печать не выполняется успешно. Предполагая, что с самим принтером нет никаких физических проблем, пользователи Mac могут открыть Принтеры и сканеры из системных настроек, чтобы удалить проблемный принтер, щелкнув значок — и установив новый принтер.

Если эти шаги не устраняют сбой печати, Apple рекомендует выполнить сброс системы печати, открыв «Системные настройки», выбрав «Принтеры и сканеры» и нажав кнопку «Управление», одновременно щелкнув список устройств, отображаемый на левой панели.Щелкните «Сбросить систему печати» в появившемся всплывающем меню.

Наконец, пользователи Mac могут переименовать библиотеку принтеров в попытке сбросить конфигурацию принтера Mac.