Упала скорость интернета Ростелеком — как исправить, увеличить скорость

Комфортное пребывание в сети зависит от скорости соединения. Современные коммуникационные технологии доступны далеко не во всех регионах и некоторые абоненты Ростелеком, до сих пор пользуются интернет через сравнительно медленные каналы, например, через Wi-Fi или ADSL.

Почему может упасть скорость интернета ростелеком и как это исправить

Медленный доступ в интернет обусловлен рядом причин. Если проблема на стороне пользователя, решить ее вполне возможно собственными силами. Но не редки случаи, когда не обойтись без участия провайдера.

Возможные причины на стороне пользователя

Человеческий фактор в сочетании с нынешним технологическим изобилием порождает множество ситуаций, способствующих падению скорости соединения с интернетом от Ростелеком. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

Вредоносное ПО (вирусы)

Эта категория софта потребляет много трафика и системных ресурсов. Для чего это ей нужно не всегда понятно, можно лишь догадываться. Все зависит от типа вируса и его назначения. Часто это сканирование данных пользователя (истории посещенных сайтов, считывание введенных паролей, номеров кредиток и прочего) с целью их отправки распространителям вируса. Как бы там ни было, проблемы со скоростью интернета Ростелеком из-за подобного программного обеспечения бывают довольно часто. Лучший способ их избежать – компьютерная гигиена.

Крайне внимательно относитесь к скачанным файлам, повышайте компьютерную грамотность, будьте бдительны. Или ищите толковый антивирус и надейтесь на него.

Антивирус

Плохо оптимизированные антивирусные программы являются причиной того, что снизилась скорость интернета Ростелеком. Если защита настроена на сканирование всего входящего трафика (межсетевой экран), это отразится на качестве соединения. В режиме реального времени проверяется вся загружаемая информация, затем сверяется с базой, после чего к ней применяются меры, согласно возможной степени угрозы. Конечно, настолько повлиять на соединение, чтобы интернет Ростелеком пропал, антивирус не в состоянии, но явное подтормаживание при загрузке страниц однозначно будет. Выявить виновника сравнительно просто – нужно на время отключить антивирус, и протестировать скорость. Если во время проверки интернет Ростелеком стал работать быстрее, попытаться настроить антивирусное ПО или искать новое.

Роутер

Маленькая скорость интернета Ростелеком может быть как на устройстве, приобретённом пользователем самостоятельно, так и на брендированных роутерах Ростелеком. Ухудшение качества соединения происходит из-за неправильных настроек, старой прошивки или слабого аппаратного обеспечения маршрутизатора. Кроме того, микропрограммы, установленные на роутерах, подвержены заражению вирусами, как и компьютеры.

Если при подключении кабеля Ростелеком на прямую к ПК ситуация меняется в лучшую сторону, пытаемся настроить маршрутизатор. Для начала, прошиваем до последней версии, сбрасываем настройки к заводским и устанавливаем параметры соединения с Ростелеком.

Если и после этого интернет работает нормально только непосредственно от кабеля Ростелеком, значит роутер не справляется со своей задачей, что решается только его заменой на более производительный.

Клиентские устройства

Часто проблема кроется непосредственно в компьютере или мобильных гаджетах. Это в равной степени касается устаревших комплектующих и программного обеспечения. Старая сетевая карта на ПК с древним процессором не в состоянии обеспечить нормальные скоростные показатели доступа в интернет Ростелеком. Это же относится к не обновленным драйверам на оборудовании под управлением Windows или нашпигованным троянами пиратским версиям этой операционной системы. Обрывы интернета Ростелеком на мобильных устройствах часто возникают по причинам несоответствия стандартов беспроводной связи или неправильных настроек на роутере.

Нагруженная сеть

Каждое устройство в домашней сети потребляет трафик. Если это происходит постоянно и потребности гаджетов никак не контролируются, вполне возможно, что рано или поздно возникнет ситуация, когда какому-то из приборов не хватит скорости, так как пропускная способность канала ограничена. На низкоскоростных тарифах Ростелеком достаточно запустить загрузку через торрент на одном из устройств, чтобы все остальные пользователи сети забыли о комфортном пребывании в Интернет.

Возможные причины на стороне Ростелеком

В ряде случаев виноват оператор. Как правило, если ситуация внештатная, абонентам о ней сообщают, и такие проблемы носят временный характер.

Если в течение дня качество связи не вызывало нареканий, а вечером, вдруг, резко падает скорость соединения с интернетом, скорей всего причина во временной нагрузке на сеть. Количество пользователей в вечернее время, выходные и праздничные дни возрастает, а ресурсов провайдера недостаточно для возникших нагрузок. Это происходит из-за низкой пропускной способности кабельных линий, маломощного коммутационного оборудования и других причин, о которых пользователю знать не зачем.

Внештатные ситуации

К ним относятся обрывы на линии, программные или аппаратные сбои на серверах оператора. Никакой поставщик услуг связи не застрахован от возникновения подобных неполадок. Следует обратить внимание на то, как оперативно эти неполадки устраняются, и насколько своевременно компания информирует пользователей о возможных работах. Другое дело, если постоянно пропадает интернет Ростелеком. В таких случаях необходимо сообщить провайдеру об имеющейся проблеме и потребовать ее устранения. Если же все остается без изменений, ищем другого оператора.

Проверяем заявленную скорость интернета сервисом

Проверить на сколько низкая скорость соединения с интернетом помогут специальные сервисы. Самый популярный из них расположен по адресу http://www.speedtest.net/ru. Переходим на страницу и жмем на кнопку «Проверить». После сравнительно кратковременного теста будут отображены данные задержки (пинга), скорости скачивания (от удаленного сервера к абоненту) и скорости отдачи (в обратном направлении). Первый тест по умолчанию проводится с ближайшим сервером, как правило, это сервер Ростелеком. Показатели скорости в таких случаях максимальные и в повседневном использовании редко достижимы.

То, какая должна быть скорость интернета, зависит от тарифного плана Ростелеком. Если абонент подключен к 100 мегабитному пакету, а по факту меньше 50 Мбит/с, значит есть неполадки, требующие решения.

Другой способ проверить насколько медленный интернет Ростелеком – загрузить файл через торрент. Сначала устанавливаем саму программу, затем скачиваем и запускаем торрент файл. В ходе скачивания отображается максимальная скорость. Исключением будет ситуация, когда мало пользователей, раздающих скачиваемый файл. Поэтому загружать нужно популярные фильмы, игры или программы.

Как можно увеличить скорость

Универсального способа увеличения скорости интернета Ростелеком нет. Все зависит от причин ее недостаточности. Если проблема на стороне абонента возможны следующие пути ее устранения:

• Поиск антивирусной программы, выявление и удаление с ее помощью вредоносного ПО.
• Убираем из автозапуска ОС приложения, потребляющие трафик и ресурсы системы.
• Ищем слабости в комплектующих ПК, заменяем устаревшее оборудование на более производительное, обновляем драйвера и клиентское ПО.
• Настраиваем роутер. Обновляем прошивку до последней версии, разбираемся в настройках и устанавливаем оптимальные. Если не справляемся самостоятельно, приглашаем специалиста.
• Анализируем количество подключенных к домашней сети устройств с доступом в интернет. Устраняем лишние, предотвращаем несанкционированное подключение соседей и прочих посторонних, по беспроводному соединению.

Предположим, есть уверенность в безупречной работе всех домашних устройств, а скорость интернета Ростелеком ниже заявленной, что делать в таких случаях? Остается звонить оператору и надеяться на его оперативное реагирование, если же оно не последует, подыскивать провайдера, более внимательного к пожеланиям своих абонентов.

rostelecomguru.ru

Упала скорость интернета Ростелеком — устраняем причины

Нередко пользователи интернета от Ростелеком жалуются на маленькую скорость соединения. Эта неприятность может доставить множество неудобств, особенно в моменты, когда нужно быстро найти или скачать информацию либо посмотреть онлайн любимый фильм. К сожалению, выявить и устранить проблему со скоростью не всегда удаётся быстро, потому что на неё влияет множество факторов, некоторые из них совсем не зависят от нас. Ниже мы собрали наиболее часто встречающиеся причины падения скорости интернета и возможные способы их устранения.

Проблемы с оборудованием

Как ни банально, но довольно часто причиной медленного интернета становиться оборудование, а именно модем или роутер.

Первое, что стоит сделать при подозрении на некорректную работу роутера – это проверить его характеристики. Случается, что пропускная способность роутера гораздо ниже, чем должна быть, и тогда получая по кабелю одну скорость, он выдаёт на выходе вполовину меньше. Обычно узнать эту важную характеристику можно, изучив коробку от роутера или сопроводительную документацию. Если ваш роутер не предназначен для высокоскоростной передачи данных, то исправить проблему можно, заменив его.

Проверить, действительно ли проблема в роутере можно, подключив интернет-кабель напрямую к компьютеру. Если скорость выросла, то причина действительно кроется в оборудовании.

Если на ваш WiFi не установлен пароль и резко упала скорость, то, вероятнее всего, им пользуется кто-то ещё. Поставьте пароль и проверьте, изменилась ли ситуация.

Возможно, ваш роутер просто отжил своё. Нормальный срок службы такого оборудования составляет 6-8 лет, поэтому, если оборудование начало работать некорректно, то, возможно, его просто нужно заменить.

Чтобы проверить исправность модема, позвоните в сервисный центр и поинтересуйтесь, виден ли он в системе. Если нет, то он однозначно требует замены. Ещё один вариант, как вернуть к жизни старый модем или роутер – его перепрошивка, если делать это целесообразно.

Неправильные настройки

Тоже довольно частая причина проблем со скоростью. Настройки модема или роутера могут сбиваться при частых перезагрузках, сбоях в энергообеспечении или по другим причинам. Решить эту проблему можно, позвонив оператору Ростелеком или самостоятельно настроить соединение правильно, следуя видеоинструкциям в интернете.

Погодные условия

Это одна из причин, на которую нельзя повилять. Во время дождя или грозы, снегопадов или сильного ветра скорость интернета снижается, и единственный вариант в этом случае – просто дождаться пока стихнет непогода.

Проблемы с операционной системой

Такое также может случаться, если на компьютере или ноутбуке стоит нелицензионная версия ОС или оперативная память излишне загружена. Чтобы исправить эту неприятность, порой достаточно просто перезагрузить операционную систему. Если это не помогло, то, возможно, нужно переустановить ОС или проверить компьютер на вирусы.

Вирусная атака

Порой вирусы и различное шпионское ПО проникают в наш компьютер незаметно, но потом заметно сказываются на скорости интернета. Чтобы исключить эту вероятность, нужно установить хорошую антивирусную программу и провести полное сканирование компьютера, на предмет вирусов. После этого нужно удалить все найденные файлы и настроить антивирус так, чтобы он защищал компьютер в активном режиме. Как правило, эта мера решает проблему маленькой скорости.

Как ни парадоксально, порой именно антивирусная программа и файерволы замедляют скорость интернет-соединения. Причина в том, что антивирус проверяет все файлы и сайты, а эта проверка занимает время, что сказывается на скорости загрузки веб-страниц. Проверить, так ли это, можно отключив на время антивирус и снова проверить скорость соединения. Если причина в этой программе, то стоит подумать, чтобы сменить её на другую.

Загруженность сервера и линии в вечернее время

К сожалению, этот фактор тоже никак не зависит от вас. Вечером в сети больше всего пользователей, которые смотрят фильмы онлайн и играют в видеоигры, поэтому скорость, естественно, падает. Подобная ситуация наблюдается и в выходные. Выход тут только один – сидеть и ждать либо же перенести сеансы интернет-сёрфинга на другое время.

Другие возможные причины

1. Сетевая карта. Проблемы с ней могут влиять на скорость и вероятно, на всё подключение к сети. Поможет её замена в компьютере или подключение внешней к ноутбуку через USB-порт.
2. Тип подключения. Если раньше вы пользовались кабельным, а теперь перешли на коммутируемое или DSL-подключение, то вас может удивить низкая скорость соединения. К сожалению, таковы особенности этих типов подключений.
3. Порой причиной, почему упала скорость интернета Ростелеком, становится смена тарифного плана. Если компания перевела вас на другой тариф неожиданно (например, по окончании срока акции), то скорость интернета соответственно изменится.

Полезные советы

• ухаживайте за компьютером и вовремя проверяйте его на вирусы;
• установите хороший, быстрый браузер (например, Chrome) и программу для блокировки рекламы;
• позаботьтесь о качественной антивирусной защите для своего компьютера;
• один-два раза в неделю отключайте от питания роутер или модем. Так вы продлите срок его службы на 2-3 года;
• если вы не можете самостоятельно установить и решить проблему со скоростью интернета, обязательно обращайтесь в техподдержку Ростелеком чтобы вовремя получить квалифицированную помощь.

Падение скорости интернета – серьёзная проблема, но чаще всего она возникает не по вине компании, а из-за внутренних или внешних факторов, влияющих на скорость. Если у вас медленный интернет, не спешите думать, что провайдер вас обманывает. Для начала попробуйте применить вышеописанные советы, и если ничего не помогает, обращайтесь в компанию. Скорость соединения всегда можно проверить в онлайн-режиме на сайте Ростелекома или по запросу в браузере.

 

rostc.ru

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком

Сидишь себе в интернете, общаешься, читаешь и вдруг… Нажимаешь на ссылку, открывается вкладка, смотришь, а значок всё крутится и крутится. Обновляешь страницу раз, второй, третий. Всё! Упала скорость интернета Ростелеком! Обидно? Очень. Но существуют способы, как это предотвратить или исправить.

Содержание статьи:

Почему падает скорость интернета от Ростелеком?

Прежде чем приступить к практической части вопроса, необходимо узнать возможные причины, почему падает скорость интернета Ростелеком, каковы основания для возникновения этого явления.

Необходимо начать с того, что выход во Всемирную паутину возможен при помощи провайдера либо оператора сотовой связи, роль которого в данном случае играет Ростелеком. Осуществляется доступ через:

• кабель по Enternet-стандарту;
• телефонную линию Dial-UP и ADSL-стандарт;
• беспроводную сеть Wi-Fi и стандарт 3G или 4G.

А теперь о каждом доступе подробнее.

Кабель по Enternet-стандарту. Наилучшее достоинство такой связи — стремительность загрузки и стабильное соединение, поэтому гадать не придётся, почему резко упала скорость интернета Ростелеком. Наибольший недостаток — непременное присутствие сетевого провода.

Телефонные линии Dial-UP и ADSL. Технология Dial-UP была основной в 90х годах, но на сегодняшний день она имеет существенный недостаток — медленную скорость интернета Ростелеком. А вот ADSL-стандарт до сих пор используют. Главное отличие от предыдущей — линия не занимается. Однако быстрота такой связи зависит исключительно от качественности провода: чем новее, тем лучше «летает».

Беспроводная связь Wi-Fi. Возможность воспользоваться ею допускается 2-мя способами: либо провайдер предоставляет пользователю свою точку доступа, либо будет у клиента установлен беспроводной роутер, соединённый с сетевым кабелем, который подключен, в свою очередь, к маршрутизатору. В этом случае слабая скорость интернета Ростелеком не страшна.

Беспроводная сеть стандарта 3G или 4G. Её отличительное преимущество перед остальными — использование сети в любом месте, вне зависимости от проводных технологий и Wi-Fi.

Узнайте, как самостоятельно решить самые распространенные проблемы в работе роутеров от Ростелеком.

Как можно узнать свой номер лицевого счета и для чего он может понадобиться, вы прочитаете тут.

Измеряем скорость интернета от Ростелеком

Для начала стоило бы убедиться, а на самом ли деле у Ростелеком низкая скорость интернета, нежели была заявлена в договоре по оказанию услуг. Для этого необходимо обратиться к одному из интернет-сервисов. Среди них, к примеру, можно выделить сервис от Яндекса или SpeedTest.

Важно: перед измерением следует отключить скачивания в браузере, торренты, дополнительные программы (радио, Skype, ICQ и похожее), так как они дадут слишком большую погрешность.

По сервису можно увидеть, упала скорость интернета Ростелеком или нет, опираясь на показатели по приёму данных или Download, по отдаче данных или Upload. Есть ещё такой коэффициент, как Ping, который может быть как завышен, так и занижен. Но именно благодаря этим цифрам в большинстве своём проверяется, а действительно ли снизилась скорость интернета Ростелеком. О нём и поговорим.

Ping — это утилита, которая уже встроена и поставляется с операционной системой Windows и другие ОС. Проверяет она соединение в сети и основывается на протоколе TCP/IP. Этот ТСП является универсальным по отправке данных, донося до читателя новости по частям, с помощью особых пакетов. Если, к примеру, высвечивается предупреждение «превышено время обработки запроса», значит, утрачивается большая часть пакетов и как результат — необходимость в увеличении скорости интернета Ростелеком.

Показатели Ping определяются запуском мини-программки командной строкой. Для её открытия нужно пройти по адресу: Disk C — Windows — system32 — cmd.exe. В открытом чёрном окне следует прописать «Ping» и далее имя удалённого сервера либо сетевые учётные записи. Вся эта информация находится в договоре, заключённом с провайдером.

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком?

Предположим, сведения получены и действительно уменьшилась скорость интернета Ростелеком в разы. Помочь себе в вопросе можно, поменяв тарифный план. Достаточно всего лишь дозвониться в support своего поставщика услуг и проконсультироваться со специалистом о повышении пропускных возможностях канала. Также можно сменить тариф в «Личном кабинете» абонента.

Сам хост-провайдер, отвечая на вопрос как увеличить скорость интернета, Ростелеком предлагает подключить какую-либо дополнительную услугу:

• «Торрент»;
• «Социальные сети»;
• «Сёрфинг»;
• «Ночное ускорение»;
• «Турбо-ускорение»;
• «+100 Мбит/сек».

Подключение происходит по такому же принципу, как и смена тарифа.

Среди других вариантов ответа, почему стала низкой скорость интернета от Ростелеком, может быть банальная проблема с оптоволокном. В частности, изогнутость, придавленность мебелью, повреждение оплетки и окисление контактов соединения. При устранении всех этих неполадок быстрота загрузки, как правило, повышается.

Ещё один из вариантов решения, как повысить скорость интернета Ростелеком, — смена браузера. Конечно, браузер напрямую не участвует в загрузке страницы, всё-таки это дело самого загружаемого сайта. Тем не менее, как заявляют сами веб-сёрферы, это поможет в лучшую сторону поменять ситуацию. В тройке лидеров — Опера, Гугл Хром и Мозилла Файрфокс.

Некоторые веб-пользователи, даже не задумываясь, применяют старую модификацию Internet Explorer, которая устанавливается по умолчанию на ПК, работающем на ОС Windows. А ведь это существенным образом влияет на то, почему такая маленькая скорость интернета от Ростелеком.

Заражение настольного ПК является также потенциальной причиной того, почему стала плохой скорость у интернета от Ростелеком. Конечно, каждый ребёнок знает, что обязательно на каждом компьютере должна присутствовать антивирусная система. Не стоит недооценивать действие вирусов.

Как же ещё повысить скорость интернета Ростелеком? Зайти в настройки интернет-браузера, и убрать галочки со всех мультимедийных файлов: плагины, звуки, анимация, приложения — всё, что может крайне отяжелить страницу сайта. Для этого даже есть специальные расширения.

Узнайте, как действовать в ситуации, когда приставка Ростелеком запрашивает логин и пароль.

Как перебросить средства с Ростелекома на МТС, вы прочтете здесь.

Оплата интернета от Ростелеком через WebMoney: //o-rostelecome.ru/uslugi/elektronnie-servisi/.

Послесловие

Из вышесказанного вы смогли узнать, как изменить скорость интернета Ростелеком самостоятельно. Это не стало такой большой проблемой, как может показаться на первый взгляд. В послесловии хочется сказать о тех неработающих методах, которые повсеместно встречаются в качестве советов:

1. перенастраивание соединения;
2. чистить кэш браузера;
3. ускорять работу паутины с помощью программы для ускорения.

В первом случае оно и так работает, пусть и медленно, поэтому возвращаемся к пункту проверки показателей Ping. Во втором — очищение может привести к ещё большему проседанию быстроты. И, наконец, в третьем: если скорость маленькая из-за провайдера или кабель загнулся, никакая программа ситуацию не исправит, и оптоволокно не выпрямит.

Теперь вы точно знаете, как можно увеличить скорость интернета Ростелеком, а как — нет. Надеемся, вы ими не пользовались?

o-rostelecome.ru

как исправить и что делать?

Вопрос о том, почему упала скорость интернета Ростелеком, как исправить эту проблему, периодически возникает у многих пользователей, причин для неполадок может быть множество. Как определить и устранить неполадки – подробности в статье.

Основные причины низкой скорости интернета Ростелеком

Если клиент использовал при проверке скорости интернета Ростелеком спидтест (или любой другой тест) и обнаружил, что у него маленькая (плохая) скорость интернета Ростелеком, что делать – вопрос, который надо решать во вторую очередь. А начинать стоит с определения источника проблемы. Все неполадки можно сгруппировать по типам:

• Технические неисправности у провайдера.
• Неполадки с оборудованием (роутер, провода, сетевая карта).
• Программные проблемы — с операционной системой или браузером.
• Антивирус и вирусы.

Для каждого типа неполадок существуют свои способы, связанные с тем, как исправить и улучшить загрузку страниц. Прежде всего, обратите внимание на всплывающие сообщения, информирующие о неисправностях. Они могут подсказать Вам, на что обратить внимание (например, с помощью кода ошибки 651 — Ростелеком сигнализирует о неисправности сетевого оборудования и др.).

Упала скорость из-за неисправностей у Ростелеком

Технические работы, вышедшие из строя сервера и загруженность линий по вечерам – всё это может служить причиной медленного сёрфинга и периодически пропадающей сети. Если по вине провайдера пропала скорость интернета Ростелеком, что делать – вопрос, не имеющий смысла, так как пользователь не в силах что-то изменить.

Как правило, провайдер быстро справляется с поломками и неисправностями, а вечерний пик надо планировать: избегать загрузки больших объемов данных, перенеся их на ночное или дневное время. Узнать о плановых и срочных работах в Ростелеком можно у техподдержки по номеру 8-800-1000-800.

Однако гораздо чаще причиной, почему скорость упала, становится оборудование или ПО. И это — хорошая новость, так как поднять скорость интернета Ростелеком в таких ситуациях вполне возможно.

Упала скорость Ростелеком из-за оборудования

Как правило, причиной метаний «почему низкая скорость интернета Ростелеком, что делать, как исправить» становится именно оборудование – роутер или сетевая карта. Чуть реже создают проблемы неисправные провода. И если провода достаточно заменить, то с остальным надо разбираться.

#1 Упал интернет из-за роутера

Если вы вынули из роутера сетевой кабель, вставили его в компьютер, и загрузка страниц ускорилась – значит, проблема именно в маршрутизаторе. Неполадки с роутером могут быть нескольких типов:

• Пропускная способность оборудования ниже, чем ширина канала, выделенная провайдером. Чтобы исправить это, требуется замена роутера на устройство с лучшими характеристиками.
• Неподходящие настройки WiFi. Стоит пробовать через веб-конфигуратор перебрать вручную несколько настроек: частоту (2,4 ГГц и, если поддерживается, 5 ГГц), ширину канала (20/40 МГц, 20 МГц, 40 МГц) и номер канала (1-12), а затем определить, при каких значениях ситуация лучше.

На вопрос, почему упал интернет, ответ бывает следующий – из-за устаревшей прошивки, поэтому стоит ее обновить, чтобы исправить ситуацию.

#2 Сетевая карта

Если пользователь задается вопросом, почему скорость интернета Ростелеком постоянно резко падает, то причиной может служить сетевая карта. Чтобы исправить это в диспетчере устройств, потребуется обновить или переустановить драйвер. Иногда установлено несколько сетевых плат – они могут конфликтовать, поэтому стоит отключить неиспользуемые.

Упала скорость Ростелеком из-за программных неполадок

Еще одна причина, почему упал интернет – это ПО:

• Программы и торренты, работающие в фоновом режиме. Они могут сильно нагружать канал, из-за чего серфинг в интернете становится медленным. Временное их отключение может исправить ситуацию.
• Не самый быстрый браузер (например, Opera быстрее Explorer), а также использование VPN и/или других расширений, замедляющих загрузку страниц. Можно на время отключить все расширения или вовсе изменить основной браузер на более быстрый.
• Операционная система сомнительного происхождения. Пиратские сборки и устаревшие версии – вот почему может замедляться сёрфинг в интернете.

Вирусы и антивирусы как причина маленькой скорости

Оба фактора могут съедать трафик:

• вирусы загружают основной канал ради вредоносных целей;
• антивирус может не успевать проверять весть трафик, из-за чего упадет быстродействие всей системы.

Чтобы исправить проблему, стоит провести основательную проверку систему на вирусы, а затем попробовать ослабить уровень защиты в антивирусной программе.

Теперь вы знаете, по каким причинам может упасть интернет и как их устранить, повысив скорость соединения!

rostelekomlk.ru

Как увеличить скорость интернета Ростелеком: пошаговая инструкция, способы

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Содержание статьи:

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

1. Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
2. Неправильное расположение роутера в квартире.
3. Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
4. Медленный тарифный план.
5. Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Для всех случаев, приведенных ниже, не требуются глубокие знания компьютеров или оборудования – достаточно следовать инструкциям, а затем проверить подключение, например, через speedtest.net.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

1. Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

2. Вирусы.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

3. Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

4. Программное обеспечение роутера устарело.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

• Зайти в интерфейс (Например, http://192.168.1.1) с логином и паролем — по умолчанию adminи там, и там;
• найти в настройках «Обновление встроенного ПО»;
• проверить наличие обновлений на текущую дату;
• если обновления в наличии – установить их через интерфейс;
• по окончание роутер перезагрузится, проверит настройки, переподключится и скорость может стать выше.

5. Роутер стоит в неправильном месте – есть помехи.

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

6. Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

7. Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

1. Интерфейс может находиться по адресам — http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 (или другим – информацию о том, как настраивается ваша конкретная модель можно найти в поисковике).
2. Откройте одну из ссылок в браузере (компьютер должен быть подключен к роутеру по беспроводной сети или через желтый кабель настройки, даже если в интернет зайти не удается).
3. Введите логин и пароль – по умолчанию у большинства маршрутизаторов прописан adminи там, и там. Если не выходит, поищите информацию о вашей модели.
4. Когда откроется интерфейс маршрутизатора, найдите раздел «Клиенты» или «Доступ». Просмотрите, какие устройства сейчас пользуются вашей сетью.
5. Если там есть посторонние устройства, найдите раздел Wi-Fiи списков доступа. Здесь можно настроить черный и белый список, а также выбрать режим блокировки – используется или нет.
6. Включите режим блокировки и ограничьте доступ для сторонних гаджетов. Также, вы можете создать белый список – это удобнее, чтобы всякий раз не заходить снова и не блокировать новые устройства. В белый список требуется внести всех, кому разрешено использовать роутер.

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

1. Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
2. Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
3. По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
4. Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
5. Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
6. Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

1. В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
2. Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
3. В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Номер абонентской поддержки Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

1. Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
2. Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
3. Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
4. Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
5. Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

rostelecom-lk.ru

Упала скорость интернета Ростелеком или почему у меня маленькая скорость

Пользователи интернета Ростелеком время от времени сетуют на снижение его скорости. Вопреки распространенному мнению это связано не с халатностью провайдера, а с такими факторами, как погода, сбои в работе операционной системы, большая загруженность сети. Разберем их более подробно.

Содержание статьи

Неполадки роутера

Если внезапно упала скорость загрузки интернет-страниц, то в этом может быть виновен ваш модем/роутер. Его некорректная работа, низкие сигналы, неисправности зачастую становятся причиной торможения интернета или даже полного его отсутствия. Зачастую виновником выступает соседский роутер, который создает помехи.

А возможно, ваш адаптер просто «состарился». Дело в том, что срок службы качественного оборудования в условиях бесперебойного функционирования колеблется в пределах 5-6 лет. Если же роутер регулярно отключается «для отдыха», срок его годности можно увеличить до 8-9 лет.

Однако если оборудование исправно, а интернета часто нет, позвоните в службу технической поддержки абонентов Ростелеком, либо проверьте скорость сети на сайте.

Проблемы с настройками

Еще одна распространенная причина того, почему снижается скорость Ростелеком – сброс настроек модема. Частая перезагрузка оборудования, его неисправность, некорректная работа компьютера или погодные условия могут сбить настройки. Устранить проблему, можно обратившись к оператору Ростелеком, либо попытаться самостоятельно подключиться к сети, следуя видео- или фото-инструкциям.

Погодные капризы

Зачастую причиной снижения скорости или отсутствия интернета становятся погодные факторы. Ураганные ветры, аномально высокие или низкие температуры, метель и ливни отрицательно воздействуют на работу сети. Сервер подвергается нагрузке и выдает сбои, сбивает настройки.

В таких условиях лучше воздержаться от гневных звонков в службу техподдержки Ростелеком с фразой: «По какой причине упала скорость интернета?», а спокойно переждать буйство погоды, после которого все вновь придет в норму.

Сбои в работе ОС

Нередки случаи, когда неполадки с интернет-оборудованием вызваны сбоями в работе вашей операционной системы. Некорректное взаимодействие компьютера и модема/роутера может быть причиной того, почему нет интернета. В этом случае сервисные центры Ростелеком помочь вам не смогут, так как неполадки подобного рода на сайте не отображаются.

Попробуйте перезагрузить операционную систему, а если это не поможет – значит, ваш компьютер либо поражен вирусом, либо контролируется специализированными программами для экономии трафика.

Происки компьютерных вирусов

Если в компьютер пробрался компьютерный вирус – авторан, троян, спам-бот и др. – скорость интернета мгновенно снизится. Подобные вредители действуют сразу в нескольких направлениях: скачивают объемные, ненужные файлы (занимая таким образом каналы сети), рассылают спам, изменяют настройки соединения, замедляют или вовсе блокируют доступ. Вредоносные действия некоторых вирусов не может вычислить даже постоянно обновляемый антивирус.

«Убить» вирус можно несколькими способами: при помощи своего антивируса, скачиванием специальных программ, полной переустановкой системы.

Загруженность сервера

Скорость интернета также может снижаться из-за большой нагрузки на сеть в вечернее время. Именно в этот период тысячи пользователей льнут к мониторам, вернувшись с работы или учебы. Подобная ситуация наблюдается не часто, а только в те моменты, когда Ростелеком не может обеспечить привычную скорость при массовом, одновременном подключении абонентов.

Теперь вы знаете, почему снижается скорость Интернет-соединения и как с этим бороться. Поэтому не спешите обвинять Ростелеком в халатности, а выявите для начала истинную причину неполадок.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

rostelekomo.ru

ускорить ADSL и Вай Фай

Как повысить скорость интернета Ростелеком на Windows 7, 10 – вопрос, актуальный для многих пользователей. Если вас не устраивает качество соединения, но со стороны провайдера никаких проблем нет, следует найти и устранить причину этой проблемы.

Как повысить скорость в операционной системе?

Начать устранение стоит с того, чтобы узнать, какая должна быть скорость интернета Ростелеком и проверить какая она на самом деле. Есть вероятность, что скорость интернета ниже обещанной провайдером, из-за того, что в Windows стоит ограничение. Чтобы его снять и повысить качество интернета, сделайте следующее:

• Тапните одновременно WIN+R.
• Напишите в строчке gpedit.msc.

• Слева переходите по кнопкам: сначала найдите Конфигурация компьютера – потом Административные шаблоны – далее Сеть – и, наконец Планировщик пакетов QoS.

• Дважды кликайте по параметру «Ограничить резервируемую пропускную способность».

• Щелкните по опции «Включено» и вместо стоящих 20% поставьте 0.

Таким образом вы уберете ограничение Windows и повысите уровень коннекта.
Это мы выполняли в редакторе, отвечающим за локальную групповую политику, он включен лишь в версиях Windows Pro. Если у вас домашний релиз Windows, то воспользуйтесь реестром.

• Опять нажимайте WIN+R и напишите regedit.
• Вам нужно место, где написано HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft.

• В Виндовс вызовите контекстное меню и добавьте новый раздел, называющийся Psched.

• Откройте его и сделайте новую строку DWORD 32 бита называющуюся NonBestEffortLimit, и установите значение 0.

Эти действия помогут ускорить интернет Ростелеком на Windows 7, 10.

Как увеличить скорость интернета Ростелеком в домашних условиях?

Судя по тому, что вы хотите узнать, как увеличить скорость интернета Ростелеком в домашних условиях на Windows, имеющиеся условия вас не совсем устраивает. Причинами падения качества связи может быть как техническая неполадка, так и программные проблемы в Windows.

• Перегнулся или сломался входящий кабель или провода, идущие к компьютеру (в случае прямого подключения к интернету).
• Между роутером и адаптером толстая стена или другие препятствия (если пользуетесь Wi-fi.
• На ПК в фоновом режиме работает большое число программ.
• Вирусы, которые также забивают канал без визуальных проявлений своей деятельности.
• Много подключенных к сети устройств.

В любом случае, падение обычно происходит резко. Самое первое, что нужно сделать – проверить состояние счета. Когда деньги кончаются, провайдер ограничивает трафик. Надо отдать должное Ростелекому – они тянут до последнего и обрезают доступ, когда абонент уже в минусе. Погасите долг, и повысьте тем самым скорость интернета.

Далее будем исходить из того, что связь вас не устраивает, а счет переполнен деньгами. Как увеличить скорость домашнего интернета Ростелеком в этом случае? Прежде всего проверьте все провода.

Как ускорить Wi-Fi-соединение?

Если раздаете беспроводную сеть, можно увеличить скорость вай-фай роутера Ростелеком, просто изменив его положение. Загрузите любой ресурс, измеряющий качество доступа, и перемещайтесь с роутером в пространстве. Оставьте его там, где сигнал лучше всего. Этот метод всегда помогает повысить уровень сигнала, если вышка находится далеко или между нею и роутером много помех.

Тем, кого интересует, как повысить исходящую скорость интернета Ростелеком Вай-фай, можно посоветовать проверить способность роутера работать в двух стандартах. 2,4Ггц – это старый диапазон, на частоте 5Ггц коннект лучше. Если у вас современное устройство, повысить коннект к интернету от Ростелеком поможет активация в настройках режима 802.AC (для этого Вам нужно будет зайти в настройки роутера Ростелеком). Например, в настройки модема Zyxel можно перейти, набрав 192.168.1.1 и в разделе «Сеть Wi-fi» указать нужный режим.

Как разогнать ADSL-подключение?

При ADSL-коннекте также проверьте провод. Чтобы повысить скорость, можно изменить настройки ADSL-модема, переведя его в режим bridge. Тогда все, что прошло на порт, он будет прокидывать на порт Ethernet без преобразований. Но при этом можно подключить только один компьютер. Это позволит увеличить исходящую скорость ADSL-интернета Ростелеком для вашего ПК. Работая как роутер, устройство раздает интернет на несколько компьютеров, хоть и с помощью кабеля. При этом затрачивается дополнительно время на обработку сигнала, но теряется скорость.

Чтобы сменить режим, откройте web-интерфейс управления модемом. Обычно надо перейти в браузере на 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Логин и пароль ищите на корпусе. Запустите мастер настройки и в типе подключения выберите «Bridge».

Как программное обеспечение может повысить скорость интернета?

Время от времени пользователи жалуются на то, что упала скорость интернета Ростелеком, как исправить эту проблему?

• Проверьте компьютер на вирусы и в случае необходимости проведите полное лечение. Для Windows лучшими считаются антивирусы Касперского и Avast. Кстати, на официальном сайте Вы можете скачать и подключить антивирус от Ростелекома.
• Отключите ненужные панели в браузере и закройте лишние вкладки. Это повысит скорость интернета, предоставляемого Ростелеком и быстродействие компьютера в целом. Закройте торрент, он часто висит в автозагрузках Windows. Посмотрите, не запущены ли у вас мессенджеры. Особенно это актуально на мобильных устройствах.

Если же измерение показывает, что значения близки к тем, что прописаны как максимальные в договоре с провайдером, вам следует просто сменить тарифный план.

На стороне оператора биллинговая система автоматически ограничивает скорость соединения до оплаченной. И что бы вы не делали, снять вы его не сможете ни в настройках Windows, ни на роутере или модеме. В таком случае все Ваши попытки повысить скорость интернета будут бесполезными.

rostelekomlk.ru