Ростелеком введите данные для активации: А здесь нет ничего :( 404

Содержание

Эти коды уже использованы ростелеком. Какой логин и пароль нужно вводить для приставки в ростелекоме

Все пользователи, которые подключают IP ТВ у себя дома, всегда сталкиваются с однотипными вопросами. К таким относиться и доступ к их аккаунта, который они могут получить при помощи ввода своего логина и пароля. Поэтому стоит рассмотреть все возникающие пробелы при настройки оборудования и подключения к телевидению от данного провайдера. Таким образом, пользователям будет легче с ними справиться самостоятельно

Если вы решили стать пользователем одной из самых популярных услуг компании — интерактивного телевидения , то вам следует быть готовым производить подключение оборудования, а следственно и его настройку работы.

Схема подключения проста, но не достаточно просто соединить все кабели от устройства к устройству, ведь вам необходимо еще выполнить первый вход, при котором от вас потребуются ваши регистрационные данные — логин и пароль. Такие данные вам должны предоставить во время заключения договора с поставщиком услуг — компанией Ростелеком. Их то как раз и нужно вводить.

Первое подключение — запрос логина и пароля ТВ-Приставкой

Если вы впервые подключаете свое оборудование, то будьте готовы вводить данную информацию, поскольку при первом подключении пользователю необходимо зарегистрироваться в сети провайдера, для того, чтобы получить доступ к трансляции.

Свой логин и пароль доступа легко отыскать в вашем договоре, который вы заключали. Они отмечены особой графой. Вводить их достаточно просто — для этого можно использовать пульт от приставки. Будьте внимательны к регистру написания, поскольку в данном случае многие совершают ошибки и вместо написания заглавной буквы, они пишут строчную букву.

В таком случае возникает ошибка, и пользователь не может войти в систему. В связи с этим внимательно переписывайте те данные, которые у вас в договоре.

Логин и пароль не подходят

Если, при вводе данных у вас возникает данная ошибка, то вам следует перепроверить те данные, которые вы вводите при подключении. Возможно, вы путаете некоторые цифры с буквами или регистр вводимых букв, или вводимые символы.

Также стоит обратить внимание на то, на каком языке вы вводите данные. Если ничего не помогает, то попробуйте просто перезагрузить все оборудование и проделать операцию заново. Для этого вам необходимо просто отключить питание на всех устройствах и после этого подождать пять минут.

Доступ к запрещенным каналам или что такое PIN код

Бывает и другая ситуация, которую часто новые пользователи путают с аутентификацией абонента в сети. Возникает она при следующих условиях — когда абонент пытается получить доступ к каналам, которые имеют ограниченный доступ.

В таком случае на экране телевизора появляется окно, в котором пользователю предлагают ввести специальный код. Такая ситуация возникает в одном случае — когда на вашем тарифе подключена услуга «Родительский контроль» .


И поэтому происходит блокировка ряда каналов на вашей приставки, то есть установлен ограниченный доступ — доступ по паролю, которым в данной ситуации и выступает этот самый пин код. Если вы забыли установленный код доступа, его всегда можно просмотреть в личном кабинете пользователя.

Как перезагрузить приставку на Ростелекоме

Итак, вы столкнулись с проблемой, когда у вас зависло изображение на телевизоре или просто трансляция перестала быть доступной. В таких случаях вам в первую очередь необходимо проверить наличия доступа к сети интернет.

Это сделать достаточно просто при помощи телефона или компьютера просто войти на любой сайт, если он открывается — значит с интернетом все в порядке и можно переходить к выяснению следящей причины.


Вторая возможная причина — это зависание приставки, такое довольно часто может происходить из-за перебоя с напряжением в сети. В таких случаях достаточно перезагрузить вашу приставку. Сделать это можно просто отключив ее питание на 5 минут и заново его подключить.

Если ничего не помогло

В таком случае вам необходимо обратиться за помощью специалистов компании. Сделать это можно различными способами, которые доступны вам, как действующему абоненту компании. Служба поддержки работает по указанному графику отдела в вашем регионе.Итак, достучаться за помощью можно следующими путями:

  1. Позвонить по номеру 8 800 1000 800 и получить консультацию в телефонном режиме
  2. Вызвать мастера к себе на дом по выше описанному номеру
  3. Подать заявку на сайте компании, через форму обратной связи
  4. Обратиться в ближайший офис компании, при себе иметь паспорт

Помните, если у вас не получается сделать что-то самим, всегда найдется специалист компании, который поможет вам выполнить настройку и подключение оборудования.

Оставить свой комментарий:

Интерактивное телевидение, безусловно, – удобная услуга с огромным набором возможностей. Но, увы, все полезные функции IPTV обеспечиваются довольно сложным оборудованием, которое, как любая техника, периодически дает сбои. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются абоненты — приставка Ростелеком просит логин и пароль. Поговорим о том, как действовать в такой ситуации.

  • Запрос пароля при первом подключении

  • Как восстановить потерянный пароль?

  • Сообщение «Неверный логин», что делать?

  • Совет для продвинутых пользователей

  • Приставка просит пин-код

  • Что делать, если ничего не помогло?

установку IPTV техникам компании, а взялись за подключение самостоятельно, вы обязательно увидите диалоговое окно, как на фото ниже.

Алгоритм действия в данном случае весьма прост: найдите договор с Ростелекомом, а в нем страничку с учетными данными для услуг телевидения. С помощью пульта введите из договора логин и пароль в соответствующие поля. Если договор утерян, проверьте наличие на корпусе приставки или коробке от нее наклейки с техническими данными. Нужная вам информация может быть указана там.


Внимание: логин и пароль приставки Ростелеком нужно вводить в строгом соответствии с договором или наклейкой. Соблюдайте регистр букв. Будьте внимательны при прочтении символов (не путайте цифру ноль и букву о, например). Если приставка пишет, что введенные данные некорректны, попробуйте вводить все возможные варианты прочтения символов.

роутер Хуавей под Ростелеком.

Такая ситуация обычно связана с проблемами на сервере авторизации IPTV, либо с отсутствием у вашего оборудования доступа к этому серверу. Самое простое, что можно здесь сделать – это полностью перезагрузить приставку и роутер по питанию. Да, эту процедуру не любят все абоненты Ростелекома, но, как правило, она помогает решить большинство проблем.


  • выключите телевизор;

  • отключите из розетки ТВ-приставку;

  • выключите роутер;

  • подождите 3-5 минут;

  • включите роутер в розетку;

  • дождитесь, пока все огоньки на панели не загорятся в обычном режиме;

  • включите СТБ-приставку в сеть;

  • включите телевизор.


Важно: проводить перезагрузку оборудования можно только по питанию. Не нужно искать на роутере или приставке кнопку Reset, сбрасывать настройки при помощи шпильки или иголки. После такой операции вам однозначно придется вызывать мастера для восстановления оборудования. Перезагрузка по питанию не сможет повредить приставку и модем, но позволит обновить их конфигурацию.

После перезагрузки сообщение от ТВ-приставки Ростелеком «Неверный логин» не должно появляться. Если ситуация повторяется – проверьте, в какой разъем на роутере подключен ТВ-кабель, идущий от приставки. Возможно, по какой-то причине шнуровое соединение было нарушено, и вы или кто-то из домашних воткнули штекер не на нужное место.


Для телевидения на роутерах Ростелекома предназначены третий и четвертый порт. Чаще всего по умолчанию настраивают вещание на порт №4. Если шнур подключен к другому разъему, отсоедините его и воткните штекер в четвертое гнездо. После этого желательно перезагрузить приставку, – запрос логина и пароля должен исчезнуть.

Инструкции по настройке мы приводили в предыдущих публикациях.

Что нужно проверять? Порт, на который подключено телевидение, логин и пароль, прописанные в свойствах роутера, и сетевые идентификаторы VPI и VCI. В ряде случаев помогает полное удаление из настроек функции ТВ и установка ее заново. Но делать это стоит только в том случае, если вы уже имеете некоторый опыт по настройке оборудования такой категории. В крайнем случае – строго под диктовку оператора техподдержки.

узнать долг за пользование интернетом?

Как воспользоваться услугой Обещанный платеж, вы узнаете здесь.

В данном случае диалоговое окно будет выглядеть иначе, чем на фотографиях выше. В нем будет только одно поле для ввода, а в заголовке будет просьба ввести именно PIN-код, а не пароль доступа. Происходит такое в случае, когда на телевизоре был установлен родительский контроль, или создан профиль с ограничением по возможным действиям.

В данном случае все намного проще. Для любой приставки Ростелеком пин коды стандартны – четыре нуля, либо четыре единицы. Введите один из них с пульта в диалоговом окне. Если не сработал – введите другой. После этого пройдите в настройки ТВ и в пункте «Мои настройки» выберите раздел «Уровень доступа». Здесь нужно выбрать строку «18+» и нажать на пульте клавишу «ОК». Таким образом вы снимаете все установленные ограничения и избавляетесь от риска повторного запроса пин-кодов.

техподдержку компании по номеру 8-800-1000-800 и объясните ситуацию оператору. В первую очередь вам будут предложены стандартные действия, описанные в этой статье. Даже если вы все их уже проводили, не спорьте со специалистом, повторите все под его диктовку. Возможно, на каком-то шаге вы допустили ошибку, либо в ходе перезагрузки вашего оборудования оператор заодно перезагрузит и порт на станции, что приведет к восстановлению услуги. Не забудьте также сверить с техподдержкой логин и пароль для приставки.

Если на первой линии вам не смогут помочь, будет оформлена заявка на техников более высокой квалификации. По ней в течение суток вам перезвонит мастер и постарается удаленно восстановить услугу. В случае если и это не сработает, вы договоритесь с ним о выходе техника на дом. В Ростелекоме эта услуга может быть платной, но данную информацию можно уточнить только непосредственно у выездных специалистов.

Интерактивное телевидение с каждым днем набирает популярность. Это развлечение доступно каждому, стоит только купить необходимую технику. С новым оборудованием чаще всего возникает проблема в его правильном подключении. У пользователей услуг, которые решили отказаться от работы техников компании, появляется множество вопросов. Самым простым можно считать подключение приставки к телевизору и источнику питания. Но что делать, когда требуется логин и пароль для приставки «Ростелеком»?

Ввод данных при первом подключении

Запрос логина и пароля, в тот момент, когда оборудование подключено в первый раз или было заменено – дело обычное. Это необходимо для активации приставки на сервере «Ростелекома» и получения доступа к трансляции. А как узнать, что нужно вводить? Учетные данные, которые впечатываются в соответствующие поля с помощью пульта ДУ на экране телевизора, можно найти:

  • в особой графе договора, заключенного с компанией;
  • также необходимая информация находится на наклейке, которая расположена на корпусе оборудования или коробке от него.

При вводе этих данных важно соблюдать регистр написания. Если вместо цифры «3» ввести букву «з», или прописать заглавную букву, вместо строчной, система выдаст ошибку и активация не будет произведена. Зная это, можно избежать многочисленных неудачных попыток. Поэтому «Ростелеком» просит пользователей внимательно смотреть на экран телевизора и вводить символы с учетом их регистра, прописанного в договоре. Ведь все пользователи должны обязательно активировать услуги » для его правильной работы.

Читайте также Детализация звонков домашнего телефона Ростелеком

Ошибка «неверный логин или пароль»

Если логин и пароль запрашивается впервые после подключения – это необходимая процедура для активации новой приставки в сети провайдера. А что делать, если они запрашиваются техникой, давно находящейся в работе? Тем более, когда после ввода логина и пароля прописанных в договоре приставка всё равно выдает ошибку о том, что они введены неправильно и отказывает в доступе к трансляции? Подобная ситуация может быть вызвана тем, что на данный момент возникли проблемы на сервере провайдера или у оборудования отсутствует доступ к нему. В этом случае необходимо совершить перезагрузку приставки и роутера.

Сделать это нужно руководствуясь следующими пунктами:

  1. Отключение телевизора;
  2. Отключение приставки от источника питания;
  3. Отключение роутера;
  4. Ожидание 3-4 минуты;
  5. Подключение роутера к источнику питания;
  6. Подключение ТВ-приставки к сети;
  7. Включение телевизора.

Важным аспектом является тот факт, что перезагрузить оборудование можно только отключив его от источника питания. Пожалуйста, не ищите кнопку «reset» на корпусе роутера или приставки и не производите сброс настроек с использованием шпилек или иголок, так как в таком случае восстановить оборудование сможет только мастер, работающий в «Ростелекоме». Перезагрузка с помощью отключения оборудования от питания не вредит приставке и модему, но обновляет их конфигурацию. Если перезагрузка произведена правильно, ошибка «неверный логин или пароль» больше не будет беспокоить.

Читайте также Перевод денег с карты на карту Ростелеком

Правильный порт на роутере

Если же все действия были произведены правильно, перезагрузка была совершена, но ошибка всё равно возникает, и тв приставка Ростелеком требует логин и пароль, проблема может заключаться в том, что штекер ТВ-кабеля подключен не в тот разъем.

Для ТВ-трансляций на роутерах компании «Ростелеком» используются третье и четвертое гнездо. Если штекер подключен к другому порту необходимо отсоединить его и переключить в четвертый разъем. После подключения нужно обязательно произвести перезагрузку оборудования, таким образом проблема тв приставки с запросом учетных данных должна быть решена.

Восстановление данных

Стоит обратиться за помощью в техподдержку компании для восстановления логина и пароля при отсутствии или утере договора и в случае если невозможно прочитать данные с наклейки на корпусе или коробке. Так как данные каждого пользователя хранятся в базе компании оператор вправе их предоставить, но взамен потребуется номер договора, Ф. И. О. абонента с которым он был заключен и данные его паспорта. Для успешной идентификации данные абонента, продиктованные оператору должны совпадать с данными указанными в договоре, заключенном с компанией на услуги Ростелеком ТВ. После 10-минутного ожидания сотрудник техподдержки предоставит необходимую информацию. Если у работника РТК возникнут проблемы и он не сможет назвать нужные символы, восстановить и получить их можно обратившись за помощью в любой офис компании с паспортом и оригиналом договора, которые нужно взять с собой.

Как сбросить настройки приставки от Ростелеком — инструкция, алгоритм действий

На большинстве телевизоров с подключенной услугой «Интерактивное ТВ» от Ростелекома используется специальная приставка. На ней установлено специальное программное обеспечение для просмотра телевидения и управления им.

Как и в случае с любым другим устройством, никто не застрахован от возникновения ошибок и проблем с работоспособностью. В таких случаях может помочь сброс ресивера или пульта до заводских настроек.

Предлагаем рассмотреть эту процедуру, а также все ее особенности.

Когда необходим сброс настроек

Можно выделить несколько ситуаций, при которых может понадобиться сброс настроек до заводских параметров. Их список выглядит следующим образом:

  • пользователь хочет вернуть устройство к первоначальному виду;
  • приставка перешла от одного человека к другому;
  • возникла какая-либо проблема или ошибка, которую не получается решить другим методом.

Сброс настроек приставки Ростелеком

Возврат приставки к первоначальному виду происходит через меню операционной системы приставки. Для этого нужно иметь работоспособный пульт. Процедура довольно простая, поэтому каждый пользователь сможет справиться с ней за несколько секунд.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите в главное меню приставки с разделами.
  2. Откройте раздел «Системные настройки» и найдите в нем соответствующий пункт «Заводские настройки». Нажмите на него.
  3. Появится отдельное окно, где система предупредит вас о последствиях сброса. Если все устраивает, то кликните «Согласен».

Теперь можно перезагрузить приставку. Регистрация будет доступна с нуля. Необходимо указать логин и пароль, указанные в договоре, или авторизоваться с помощью мобильного телефона. Все настройки сброшены.

Сброс настроек пульта Ростелеком до заводских

Гораздо чаще пользователи испытывают необходимость обнулить сам пульт, а не приставку.  Это актуально в случае, если ресивер перестал реагировать на устройство, причем сам пульт продолжает работать (моргает лампочка при нажатиях). Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Захватите на пульте вместе кнопки POWER (включение устройства) и «OK».
  3. Активируется специальный режим для продвинутых пользователей, желающих запрограммировать пульт. Он включает в себя множество команд, одной из которых является сброс настроек. Введите на цифрах пульта код 977.
  4. Если все сделано правильно, то кнопка POWER автоматически моргнет 4 раза. Это свидетельствует об успешном проведении процедуры.

Это должно избавить вас от всех проблем, связанных с работой пульта. Если же это не помогло, то вполне вероятно, что неисправность таится в технической, а не программной части. В таком случае можно обратиться к мастерам ПАО «Ростелеком» или приобрести новое устройство.

Как восстановить работу пульта

После сброса настроек необходимо вновь связать эти устройства между собой. Это делается через режим программирования. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Зажмите на пульте кнопки «ОК» и TV.
  3. Если светодиод моргнул 2 раза, значит, режим программирования успешно запущен. Введите код 991.
  4. Теперь необходимо периодически нажимать на кнопку переключения канала до тех пор, пока приставка не отреагирует, а именно не отключит телевизор. Если это произошло, то зажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить настройки.

Выше описан автоматический режим перепрограммирования пульта. Система сама подбирает все коды из базы данных, пока не найдется подходящий для работы. Эту процедуру можно провести и самостоятельно, однако нужно знать код, подходящей для вашей модели телевизора. Полная таблица комбинаций:

Скачать полный список кодов в формате PDF

Ручная процедура выглядит следующим образом:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Захватите на пульте вместе кнопки TV и «OK» на пульте, пока светодиод не моргнет 2 раза.
  3. Введите код, найденный в таблице на официальном сайте.
  4. Попробуйте переключить канал или выключить телевизор. Если все работает, сохраните настройки, зажав «OK» на пару секунд.

Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?

К сожалению, на самой приставке не предусмотрен интерфейс управления для того, чтобы сбросить настройки. Поэтому процедуру не получится осуществить, если пульт полностью вышел из строя и не реагирует на команды.

В таком случае рекомендуется обратиться в техническую поддержку, чтобы к вам отправился мастер со своим пультом. Кроме того, можно самостоятельно купить новый гаджет в магазине ПАО «Ростелеком». Доступен как заказ, так и самовывоз из любого офиса продаж компании.

Что делать, если не получится сбросить настройки

Если по какой-либо причине не получается сбросить настройки пульта или приставки самостоятельно, то лучше всего обратиться за помощью к квалифицированным людям. Позвонив на горячую линию, вы сможете заказать бесплатный вызов специалиста.

Как вызвать мастера

Рекомендуется придерживаться следующего порядка действий, чтобы вызвать мастера:

  1. Наберите телефон службы поддержки пользователей рассматриваемого интернет-провайдера. Для этого рекомендуется использовать единый номер: 8 (800) 1000 800. Звонки принимаются круглосуточно со всей Российской Федерации.
  2. Следуйте инструкциям робота, чтобы перейти к разговору с оператором.
  3. Сообщите о своей проблеме, а также о том, что желаете встретиться с мастером, который решит ее.
  4. Представитель компании примет заявку и уточнит удобное для вас время, когда можно приехать.

Остается только дождаться специалиста, который вернет работоспособность вашим устройствам.

Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ

Спустя несколько лет работы разных IPTV-сервисов, большинство пользователей пришли к услугам Wink. Это платформа для просмотра практически любых ТВ-передач, которая работает на территории России. В данном руководстве вы сможете узнать, почему в Wink появляется ошибка при воспроизведении на Ростелеком ТВ. И как её устранить.

Подробнее о платформе Wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов. Wink — это онлайн-платформа для просмотра ТВ контента. Она представлена в виде мобильного приложения. И доступна всем клиентам, использующие услуги компании Ростелеком.

Сайт Ростелеком

Для того, чтобы получить доступ к контенту Wink, пользователю нужно скачать приложение из Play Market или App Store для своего планшета или мобильного телефона.

Ссылки на приложение Wink

Чтобы начать пользоваться сервисом от Ростелекома, нужно позвонить по телефону 8-800-100-0-800 и попросить подключить вас к услуге. Когда она будет подключена, на ваш номер телефона придёт СМС, в котором будут дальнейшие инструкции.

Фильмы в приложении Wink

Далее нужно в своём личном кабинете на сайте или в приложении войти в раздел «Моё» и активировать аккаунт, введя цифры из СМС сообщения.

Это может быть полезным: что такое Wink от Ростелеком и сколько стоит.

Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Но для тех, кто пытается смотреть Винк на территории России с ошибкой можно попытаться справиться следующим образом:

  • Убедитесь, что вы зарегистрированы и вошли в свой аккаунт не зависимо от того, на каком устройстве вы используете Wink;
    Войдите в свой аккаунт Wink
  • Получите промо-код и введите его в соответствующей форме. Если этого не сделать, вы не получите доступ к услугам сервиса;
    Введите проверочный код для активации Wink
  • Из-за временных сбоев ошибка может появляться одноразово. Попробуйте перезагрузить телефон или переустановить мобильное приложение. Если вы используете компьютер для входа на сайте Винк, попробуйте почистить браузер и перезайти в свой аккаунт;
    Чистка браузера на компьютере
  • По возможности, попробуйте поменять тип подключения. Если вы выходили в Интернет при помощи безлимитного кабельного подключения, используйте мобильный Интернет, и наоборот.

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2015 года, не зависимо от компании-производителя.

Читайте также: как выйти из Wink на Ростелеком телевизоре.

Смена настроек DNS для использования Wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

  1. Для входа используйте адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Это адрес необходимо прописать в адресной строке вашего браузера;
  2. Введите логин и пароль «admin» в обоих случаях;
  3. Выберите параметр DHCP;
    Выберите пункт DHCP в настройках роутера
  4. Введите в поле «Предпочитаемый DNS» и «Альтернативный» адреса серверов Яндекс: 77.88.8.8, 77.88.8.1 и сохраните эту настройку в роутере.
    Введите адрес DNS сервера в настройках роутера

Теперь перезагрузите устройство, с которого вы входили в приложение Wink, включите его и попытайтесь подключиться к сервису снова.

Введите адрес DNS сервера Яндекс

Необходимо также убедиться в том, что ваше устройство работает на ОС Android 4.4 или выше. Так как систему ниже версией приложение Wink не поддерживает. Эту информацию в мобильных устройствах можно посмотреть в разделе «Об устройстве», «О телефоне». Если речь идёт о телевизоре с Android, то он должен быть с версией 5.0 и выше.

Иногда проблемы могут появляться в телевизорах Samsung, которые были выпущены в 2019 году и позже. Помогут решить эту ошибку на сайте производителя устройства. В большинстве стран есть сервисы компании, куда можно дозвониться. Подробнее о контактах можно узнать на русскоязычной версии сайта Samsung.

Это интересно: как смотреть бесплатно Wink на телевизоре.

Контакты поддержки Ростелеком ТВ

Если вам не удалось решить проблему с воспроизведением контента Wink, попробуйте обратиться за помощью в техническую поддержку приложения Ростелеком ТВ. Большинство контактов для связи можно найти на странице сайта Wink.

Контакты для связи с поддержкой Wink

Воспользуйтесь кнопкой «Обратная связь» и напишите обращение, описав в подробностях свою проблему. Написать также можно по адресу электронной почты: [email protected].

Видео-инструкция

В данном ролике вы сможете увидеть, как активировать Wink на телевизоре, если появляется ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ.

Как узнать пароль от вай фая Ростелеком: все способы пошагово

Адыгея Республика

Алтайский край

Архангельская область

Белгородская область

Брянская область

Бурятия Республика

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Горно-Алтайск

Приморский край

Ивановская область

Иркутская область

Калининградская область

Калужская область

Карелия Республика

Кемеровская область

Кировская область

Коми Республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Марий Эл Республика

Мордовия Республика

Москва

Московская область

Мурманская область

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Камчатский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Санкт-Петербург

Саратовская область

Магаданская область

Сахалинская область

Свердловская область

Смоленская область

Тамбовская область

Татарстан Республика

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва Республика

Тюменская область

Удмуртская Республика

Ульяновская область

Еврейская АО

Хакасия Республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чувашская Республика

Ямало-Ненецкий АО

Как узнать логин и пароль от Ростелеком ТВ и интернета


Сегодня огромное количество людей пользуются услугами от компании Ростелеком. Однако для их активации требуется проходить авторизацию. Оператор Ростелеком логин и пароль прописывает в договоре, который заключается в период подключения нужной услуги. Однако со временем он теряется, а просто вспомнить необходимую информацию удается единицам. Естественно возникает вопрос, как узнать логин и пароль от интернета или телевидения.
  • Восстанавливаем данные для приставки интерактивного телевидения
  • Приставка выдает ошибку, в момент идентификации абонента
  • Меняем пароль в личном кабинете пользователя

Восстанавливаем доступ к интернету

Если по какой-либо причине необходимо восстановить данные для входа в интернет, сделать это можно несколькими способами. Какой из них лучше и удобнее решать исключительно вам.

Ищем информацию в договоре с оператором

Проще всего необходимые параметры отыскать в контракте между компанией и пользователем. В нем прописан логин и пароль Ростелеком. Однако если найти не удалось, потребуется приложить определенные усилия.

Связываемся со службой поддержки

Чтобы позвонить в службу поддержки, достаточно воспользоваться номером 8 800-1000-800. Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно. Связавшись с оператором, потребуется ответить на ряд вопросов. Если идентификация будет пройдена успешно, оператор сгенерирует новые параметры для входа.

Может такое быть, что договор оформлен на другого человека, тогда диспетчеру нужно предоставить всю информацию о нем. Только после этого будут выданы необходимые данные от интернета Ростелеком.

Посещаем офис компании

Еще один способ – лично посетить . При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение особы. Сотрудники сверят паспортные данные и выдадут копию договора, в котором будет указан логин и пароль для входа.

Для чего нужны логин и пароль

Логин и пароль необходимы для входа в личный кабинет (ЛК), управления настройками подключения к сети. Когда приставка «Ростелеком» просит ввести данные, а пользователь их забыл, нужно организовать мероприятия для изменения персональных ключей. Из этой ситуации есть несколько выходов:

  1. Позвонить по горячей линии, получить квалифицированную помощь дежурного оператора компании. Служба работает круглосуточно, поэтому обращаются туда в любое время. Сотрудники поддержки клиентов попросят сказать личные данные пользователя, на которого оформлен договор, номер лицевого счета при осуществлении подключения и дату последнего платежа.
  2. Если «Ростелеком» требует назвать логин и пароль, эта информация находится в договоре. В соглашении всегда прописываются данные для входа.

  3. Визит в офис провайдера также поможет устранить возникшую проблему.
  4. Вызов сотрудников на дом, если абоненту проблематично прийти в офис самостоятельно, поможет решить вопрос со сменой личной информации.

Важно! Логин и пароль — ключи для интернета «Ростелеком», своего рода барьер от несанкционированного внедрения в сеть других «юзеров». Когда подключение не защищено, этим могут воспользоваться третьи лица, растрачивая интернет-трафик, оплаченный добросовестным абонентом.

Восстанавливаем данные для приставки интерактивного телевидения

Приставка Ростелеком просит логин и пароль, в момент, когда оборудование запускается первый раз. Только после их ввода пользователь получит доступ к телевидению. Необходимые данные можно найти в договоре. Также на самом устройстве присутствует наклейка, на ней указаны все необходимые параметры.

Если вдруг так случилось, что забыл логин и пароль, а договор отсутствует, наклейка затерлась, тогда необходимо связаться со службой поддержки. В Ростелекоме огромная база, в которой хранится вся информация о каждом пользователе. Если оператору сообщить паспортные данные, он представит требуемые параметры для входа.

Если офис компании находятся рядом, можно туда заглянуть. Сотрудники помогут восстановить доступ к Ростелеком ТВ, причем процедура займет всего несколько минут.

Как узнать логин и пароль от интернета у провайдера из дома

Первое, что стоит сделать, это отыскать дома договор сотрудничества с оператором связи. В документах указана информация, необходимая для входа, включая логин и пароль.

Также можно посетить клиентский офис или представительство провайдера. Для этого необходимо взять с собой договор и паспорт. Стоит учесть, что информация будет предоставлена только, если договор оформлен на вас. Если документ оформлен на абонента, который находится далеко, получить необходимые данные не получится.

При первичной регистрации в ЛК

После подключения любой из услуг провайдера, вам выдадут номер лицевого счета, к которому и будут привязаны все выбранные опции и зачисление денежных средств. Чтобы управлять лицевым счетом из дома или в дороге, без посещения офисов, вам понадобится личный кабинет. Его советуют регистрировать сразу же после подключения одной из услуг.

Ростелеком предлагает абонентам Единый сервис, где собирается информация обо всех подключенных опциях, если вы пользуетесь, например, не только интернетом, но и мобильной связью этого провайдера. Таким образом, регистрация очень упрощает жизнь абонента – можно распоряжаться несколькими услугами сразу, даже без звонков в техподдержку.

Чтобы провести первичную регистрацию и получить логин и пароль, потребуется:

  1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/#registration.
  2. Ввести ФИО, как указано в договоре на услуги связи с Ростелеком.
  3. Ввести номер мобильного телефона, который вы указали в договоре на услуги связи.
  4. Выберите ваш регион подключения предложений провайдера.
  5. Вбейте код с картинки (капча).
  6. Нажмите «Продолжить»

Это интересно: Основные способы как узнать пароль и взломать вай-фай

После этого система проверит ваши данные, сопоставит их с договором на оказание услуг, и все ваши счета будут добавлены в новый личный кабинет. При этом также будет сгенерирован код доступа для дальнейшего входа – его пришлют на указанный номер телефона или попросят придумать в самой системе. Если код доступа временный, его рекомендуется сменить после первого входа в систему.

После окончания регистрации, запомните вашу связку логина и ключа входа. Как правило, логином останется ваш номер мобильного телефона или лицевой счет. Если вы укажете в ЛК еще и электронную почту, заходить в систему можно будет и с ее помощью.

Использовать договор на обслуживание

Если вы задались вопросом, как узнать логин и пароль Ростелеком, и где посмотреть эти данные, то у нас для вас хорошая новость – в договоре на подключение услуг, дубликат которого вам выдали на руки, можно легко узнать то, что вы ищете.

Если вас пугает обилие информации в документе, и вы не можете разобраться, где в договоре Ростелекома указан логин и пароль от интернета, то вот подсказка – эта информация находится в тринадцатом разделе, ближе к концу документа.

Связываемся со службой поддержки

Чтобы позвонить в службу поддержки, достаточно воспользоваться номером 8 800-1000-800. Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно. Связавшись с оператором, потребуется ответить на ряд вопросов. Если идентификация будет пройдена успешно, оператор сгенерирует новые параметры для входа.

Может такое быть, что договор оформлен на другого человека, тогда диспетчеру нужно предоставить всю информацию о нем. Только после этого будут выданы необходимые данные от интернета Ростелеком.

Офис Ростелеком

Не всегда удобный способ по разным причинам, в том числе, когда интернет исчез поздно вечером или ночью. Однако это надёжный способ. Идёте в ближайший офис с паспортом, узнаёте свой пароль, а заодно просите дубликат договора. Это доступно исключительно владельцу договора, либо вы должны иметь нотариальную доверенность от владельца лицевого счёта.

По кнопке «Восстановить пароль»

В том же случае, если вы регистрировались в личном кабинете Ростелеком, но забыли, как в него войти, поможет специальная функция восстановления пароля.

Важно! Чтобы ею воспользоваться, вам понадобится иметь доступ либо к мобильному телефону, либо к электронной почте, которые указывались при регистрации. Туда придет ссылка для смены/напоминания пароля, либо временный пароль доступа, который придется впоследствии сменить.

Чтобы восстановить вход таким образом, понадобится:

  1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/
  2. Нажать ссылку «Восстановить пароль».
  3. Ввести данные логина, мобильного телефона или электронной почты (что помните и к чему есть доступ). Если вы введете лицевой счет или логин, то напоминание придет на привязанный к нему номер телефона и электронный ящик.
  4. Введите капчу – текст с картинки для проверки.
  5. Нажмите «Далее».
  6. Есливы ввели все правильно, и ваши контакты есть в системе, вам придет сообщение/письмо с инструкцией по восстановлению.
  7. После входа с временным паролем, не забудьте его поменять на свой!

Приставка выдает ошибку, в момент идентификации абонента

Подобная проблема случается, редко, в основном с оборудованием, которое уже давно работает. Причем после повторного ввода все равно выдается ошибка – неверный логин. Возникает подобная ситуация, когда наблюдается сбой на сервере оператора. Чтобы восстановить доступ, необходимо перезапустить оборудование от Ростелеком. Специальной кнопки на устройстве нет, поэтому просто отключаем питание на несколько минут.

Кстати, телевизор и роутер также потребуется перезапустить. Обычно после этого ошибка пропадает.

Как зайти в интерфейс

При подключении интернета от компании Ростелеком пользователь получает роутер от разных производителей. Хотя на коробках и нарисован логотип провайдера, он не производит свои маршрутизаторы и модемы. Чаще клиентам предоставляют такие модели, как:

  • Huawei;
  • SagemComm;
  • Eltex;
  • D-Link.

Настраивать устройства не сложно, принцип у всех схож. Но различие может заключаться в IP-адресе. Каждое устройство имеет сетевой адрес. Роутер не является исключением. Маршрутизатор занимается передачей этих адресов на другие гаджеты и устройства, которые к нему подключены.

Каждый тип роутера имеет свой адрес, чтобы его обнаружить, можно перевернуть прибор. На панели снизу будет указана эта информация. Здесь же прописан логин (имя пользователя) и пароль для входа в админку. Чаще всего фирма устанавливает стандартные адреса по умолчанию. Если клиент их не менял, то они будут выглядеть так:

  • 168.0.1;
  • 168.1.1;
  • 168.1.254.

Чтобы получить доступ к настройкам и зайти в роутер Ростелеком, необходимо подключить устройство к домашней сети. То есть, компьютер или ноутбук следует подключить в WiFi. Далее требуется следовать алгоритму действий:

  • входить в админ можно через браузер, для этого можно использовать любой ресурс;
  • в адресную строку следует ввести цифры, указанные на роутере, или абонент может использовать комбинации, указанные выше;
  • потребуется пройти авторизацию, для этого в форму вводится имя пользователя и пароль доступа.

В итоге клиенту откроется страница с конфигурацией, на ней можно вносить любые изменения.

Меняем пароль в личном кабинете пользователя

Если работает интернет, можно изменить пароль и логин в личном кабинете. Для этого потребуется посетить , зайти в личный кабинет, используя старые параметры для входа. В разделе персональная информация можно произвести изменения. Однако если старые данные для входа в кабинет забыли, изменить ничего не получится.
Если срочно ищите информацию, как восстановить доступ к сервисам оператора и где это можно сделать, тогда воспользуйтесь рекомендациями из статьи. Они помогут восстановить всю нужные параметры для входа в кратчайшие сроки.

Где искать данные для входа в ЛК?

Узнать учетные данные для входа в личный кабинет достаточно просто, нужно лишь воспользоваться следующими методами:

  • Воспользоваться договором. В заключенном с провайдером договоре можно найти все учетные данные присвоенные пользователю, в том числе логин и пароль от личного кабинета;
  • Через личный кабинет. Сайт Ростелеком может помочь в доступе к личному кабинету. В данном случае можно воспользоваться восстановлением пароля. Однако в этом случае должен быть известен логин. Сделать это можно следующим образом:
  • Открыть страницу авторизации;
  • Найти кнопку «Войти», затем справа от данной кнопки есть «Восстановить пароль» на которую и нужно кликнуть;
  • Далее требуется ввести запрашиваемые данные;
  • После чего система проверит правильность введенных данных и предложит сменить пароль.

С помощью провайдера. Если ни один из способов не помогает войти в личный кабинет, то стоит обратиться на прямую к провайдеру. Можно посетить офис или позвонить на горячую линию. При себе пользователь должен иметь паспорт и договор, а так же номер лицевого счета.

Через социальные сети. Социальные сети довольно актуальный способ входа на сегодняшний момент. Войти в учетную запись можно по социальной сети, такой как: Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и так далее. Важно знать, что войти можно только если профиль от социальной сети был привязан к личному кабинету ранее. Для того чтобы войти в личный кабинет через социальную сеть нужно:

  1. Перейти на страницу авторизации;
  2. Найти «Вход через социальные сети» с соответствующими значками социальных сетей;
  3. После чего можно получить доступ кликнув по нужной социальной сети.

Получить доступ к забытому личному кабинету достаточно просто, следует лишь следовать выше описанным правилам. Пользователь может обратиться на горячую линию Ростелеком или посетить ближайший офис компании, где сотрудники смогут помочь восстановить утерянные данные. Однако самым простым способом получения информации является заключенный договор, где прописаны все данные для входа в учетную запись, в том числе и логин и пароль для пользованием услуг Ростелеком.

Используем маршрутизатор

Если вы забыли пароль от беспроводной сети, но у вас есть данные для входа в роутер РТК, вы сможете узнать пароль через веб-интерфейс. Открываем на компьютере любой удобный веб-обозреватель. В адресной строке прописываем IP своего устройства. В окне авторизации вводим логин и пароль для роутера. Заходим в панель управления. В главном меню находим категорию WLAN. На разных моделях название раздела может отличаться. К примеру, на некоторых роутерах он называется Wireless. Выбираем настройки и находим графу с паролем.

Прошивка роутера

Если вход в настройки выполнен, и логин и пароль от роутера Ростелеком подошли, производится перепрошивку устройства. Процесс выполняется только при прямом подключении роутера и компьютера (с помощью кабеля). Алгоритм действий следующий:

  • на официальном сайте требуется скачать файл, в котором содержатся новые микропрограммы;
  • некоторые модели роутером не требуют скачивания этого файла, так как при обновлении через интерфейс установка происходит автоматически;
  • теперь требуется зайти в управление прибором;
  • пользователю необходимо найти пункт с инструментами или подобную;
  • требуется перейти в отдел, где находится обновление ПО;
  • абоненту откроется страница, на нее переносится уже скачанный файл;
  • затем нажимается кнопка обновления и система устанавливает новые данные.

Когда устройство перезагрузится, система будет работать под последней версией прошивки. Произвести настройку маршрутизатора самостоятельно не сложно. Все данные находятся на корпусе роутера.

Как найти IP-адрес

Если рассмотреть информацию выше, то узнавать ip адрес роутера от Ростелеком не сложно. Но проблема может возникнуть в такой ситуации:

  • если узнать заводской адрес устройства не получилось;
  • абонент не смог подобрать пароль для входа в админку.

Каждый из этих случаев можно решить самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам фирмы. Чтобы получить данные от оператора, достаточно позвонить в службу технической поддержки и объяснить проблему консультанту. Оператор подробно расскажет, как получить доступ к настройкам системы.

Если же совершить звонок нет возможности, следует рассмотреть прибор. Компания располагает все необходимые данные на устройстве. На маршрутизаторе находится наклейка с паролем для доступа и адресом. Если корпус не имеет наклеек, то следует обратить внимание на коробку устройства. В том случае, если информации там тоже не оказалось, клиент может изучить инструкцию к роутеру. Если ни один из этих способов не дал ответа на вопрос, придется звонить в техническую поддержку провайдера.

Открытие портов на роутере

Если вход в роутер от Ростелеком уже был совершен, абонент может перейти к другому вопросу. Если требуется доступ к отдельным онлайн играм или скачиванию файлов с торрента, то пользователь может открыть дополнительные порты или подсеть. Чтобы качество связи стало выше, необходимо выполнить такие действия:

  • перейти в личный кабинет интерфейса и найти там меню с расширенными настройками;
  • далее клиент переключается на подраздел под названием NAT;
  • теперь требуется указать интерфейс подключения, его можно найти в документации к прибору;
  • требуется загрузить предоставленные виртуальные серверы, дополнительно указывая адреса и параметры;
  • там, где написано поле протокола, требуется выбрать данные «TCP/UDP»;
  • после этого пользователь указывает тот порт, который ему подходит;
  • остается ввести тот адрес, который использовался клиентом ранее;
  • установленные параметры необходимо сохранить и применить на маршрутизаторе.

Клиент выполняет проверку работы порта. После внесения изменений все должно работать.

  • Обратите внимание
  • Если возникли проблемы, рекомендуется проконсультироваться с мастером в контактном центре.

Как активировать сим карту Ростелеком на мобильном телефоне

Не так давно в поисковых системах появился новый запрос, набирающий популярность: как активировать сим карту Ростелеком. Связано это с появлением новой услуги у одной из самых популярных компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России — Ростелекома. Услугами данного интернет-провайдера пользуются миллионы абонентов. Не так давно компания расширила свой функционал и теперь предоставляет клиентам услуги мобильной связи.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне

Приобрести сим-карту можно, обратившись в любой офис продаж компании. Но для начала работы её, конечно же, необходимо правильно установить и запустить. Обычно она активируется прямо в офисе сразу же после покупки. И в случае возникновения проблемы, оператор Ростелекома окажет помощь: вставит симку в гаджет и введет необходимые цифры.

Но бывают и другие ситуации. Например, вам подарили стартовый мобильный пакет, или не было возможности проделать нужные операции в офисе оператора связи. Итак, если у вас есть сим-карта Ростелекома, но не получается активировать её, воспользуйтесь пошаговым руководством.

  1. Достаньте сим-карту из пластиковой карточки, в которой она закреплена.
  2. Вставьте её в предназначенный для этого слот в смартфоне.
  3. Включите гаджет.
  4. После включения телефон попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Посмотрите комбинацию на карточке, из которой вы достали симку и введите цифры.
  5. Произведите активацию сим-карты через USSD-команду. Наберите на телефоне *1З6# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы проверить, есть ли связь, попробуйте позвонить кому-то, отправить смс-сообщение или просто проверить наличие соответствующих значков в верхней части экрана смартфона. Если связь появилась, активация симки считается завершенной, можно пользоваться услугами связи согласно выбранному тарифу.

Обратите внимание: если сим-карта не соответствует размерам гнезда в телефоне, вы имеете право обратиться в любой офис Ростелекома с просьбой уменьшить карточку. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, т.к. есть риск повредить пластик. Сотрудники Ростелекома выполнят такую операцию быстро и качественно с помощью специального оборудования.

Активация сим-карты для модема

Если вы приобрели сим-карту для ЗG-модема, и не можете вставить её в смартфон для активации, решение будет ещё проще. Позвоните на горячую линию Ростелекома по данному типу вопроса. Номер 8-800-100-08-00, звонок бесплатный.

Вам нужно будет сообщить оператору следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Номер сим-карты (он указан на конверте, в который была упакована симка).

Специалист удаленно проведет активацию карты за несколько минут, и вы сможете ей пользоваться.

Как видите, запустить работу сим-карты Ростелекома самостоятельно не вызывает затруднений. Если же возникнут трудности, клиент всегда может рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь специалистов компании.

ТВ-приставка ZTE ZXV10 B866 от МГТС

Данное руководство содержит описание базовых настроек для начала эксплуатации ТВ-приставки ZTE B866, а также меры предосторожности. Электронную версию руководства пользователя Вы можете посмотреть на сайте МТС www.dom.mts.ru по наименованию оборудования.

Изготовитель и импортер

Изготовитель: ZTE Corporation Адрес: КНР, 518057, Шэнчьжень, район Наньшань, Индустриальный парк высоких технологий, Здание ZTE.

Импортер: ООО «ЗТИ-Связьтехнологии» Адрес: Россия, 115432, г.Москва, пр-кт Андропова, д.18, к.5, этаж 20.

По всем возникающим вопросам установки и эксплуатации устройства просьба обращаться в контактный центр по телефону 8 800 250 08 90.

Страна производства: Китай

Дата изготовления устройства указана на коробке в формате ММ/ГГГГ (ММ-месяц, ГГГГ-год)

Пошаговая инструкция по подключению

Шаг 1. Подключите Вашу ТВ-приставку к телевизору с помощью HDMI-кабеля. Далее необходимо выбрать на телевизоре соответствующий разъём HDMI для воспроизведения сигнала от ТВ-приставки.

Шаг 2. Установите батарейки в батарейный отсек пульта дистанционного управления в соответствии с пиктограммой расположения батареек в отсеке пульта.

Шаг 3. Подключите адаптер питания к ТВ-приставке, после этого подключите адаптер к сети 220V.

Шаг 4. Для использования ТВ-услуг МТС приставку необходимо подключить к сети МТС по интернет-кабелю (в комплекте не предоставляется), используя разъем WAN приставки.

Шаг 5. Выполните активацию профиля просмотра ТВ-услуг с помощью мобильного номера телефона от МТС. Код подтверждения для активации профиля поступит на указанный номер телефона в виде SMS.

Шаг 6. При необходимости вы можете выполнить возврат заводских настроек ТВ-приставки.

Первое включение и добавление Bluetooth ПДУ (в комплекте)

ПДУ Пульт ДУ, поставляемый в комплекте, поддерживает управление ТВ-приставкой по технологии Bluetooth. Использование этого метода позволит управлять ТВ-приставкой без необходимости располагать приставку в зоне «прямой» видимости от пульта ДУ, а также позволит использовать возможности голосового ассистента Google с использованием соответствующей кнопки ПДУ (16) и встроенного микрофона (5). Для активации функционала необходимо следовать инструкциям помощника и в соответствии с последовательностью, описанной ниже, в ходе первого включения ТВ приставки.

Добавление нового Bluetooth

При первом включении ТВ-приставки будет предложено зарегистрировать привязку пульта дистанционного управления (ПДУ) по технологии Bluetooth. 1. Для инициации процедуры привязки необходимо ОДНОВРЕМЕННО зажать кнопки увеличения громкости (11) ТВ-приставки и переключения канала (14) на ПДУ до тех пор, пока индикатор (6) на ПДУ не начнет мигать, а затем выполнить сопряжение в соответствии с шагами помощника на экране ТВ. 2. По окончании процедуры подключения появится уведомление о завершении подключения.

Настройка ПДУ для управления основными функциями телевизора

Универсальный пульт ДУ поддерживает настройку режима управления телевизором. В режиме настройки универсальный пульт ожидает нового нажатия кнопок в течение 30 секунд. Если в течение данного времени не будет нажатий на любые кнопки, процесс настройки автоматически завершится.

Процедура настройки ПДУ:

ШАГ 1. Переведите телевизор в режим ожидания (выключить кнопкой POWER на оригинальном пульте ДУ).

ШАГ 2. Определите марку Вашего ТВ и соответствующий ему код из таблицы кодов (стр. 8-10).

ШАГ 3. Переключите универсальный пульт ДУ в режим настройки, зажав клавишу (4) на 3 секунды, индикатор ПДУ (6) загорится зеленым.

ШАГ 4. Используя цифровую клавиатуру ПДУ, введите код, который соответствует марке вашего телевизора.

ШАГ 5. Для проверки возможности управления телевизором нажмите кнопку (1) управления ТВ. Если телевизор включился, проверьте возможность управления телевизором с помощью других кнопок на универсальном пульте. Если телевизор не включился, повторите процедуру настройки.

Сброс ПДУ до заводских настроек

В случае выявления проблем в работе универсального пульта для режима управления телевизором, рекомендуется выполнить следующие действия: 1. Замените элементы питания ПДУ 2. Выполните сброс настроек ПДУ, для этого потребуется: — зажать на 3 секунды клавиши ОК (9) и 0 на цифровой клавиатуре. — успешный сброс будет подтвержден трехкратным миганием индикатора ПДУ (6).

Безопасность данных

Для обеспечения безопасности и повышения качества работы устройства периодически будет выполняться обновление ПО устройства. Обновления являются обязательными и будут выполняться автоматически при эксплуатации и после включения устройства в сеть питания.

PIN-код по умолчанию – 0000. Для обеспечения защиты детей от просмотра нежелательного контента, рекомендуется заменить PIN-код после первого включения устройства.

Меры предосторожности

Внимательно прочтите данный раздел перед началом эксплуатации устройства! Ваша цифровая ТВ-приставка изготовлена в соответствии с международными стандартами безопасности. Для обеспечения надежной работы ТВ-приставки и для предотвращения опасных ситуаций соблюдайте меры безопасности при её эксплуатации.

  • Не вскрывайте корпус ТВ-приставки — это может привести к серьезному поражению электрическим током.
  • ТВ приёмник работает от сети с напряжением от 100В до 240В, 50/60Гц. Для питания устройства используйте стандартную розетку 220B. Не подключайте блок питания ТВ-приставки к источнику постоянного тока. Помните, что поражение электрическим током от сети 110В-240В может закончиться серьёзными травмами.
  • Перед включением ТВ-приставки в сеть питания убедитесь, что все подключения выполнены правильно. Всегда отключайте питание ТВ-приставки перед тем, как производить подключение или отключение соединительных кабелей.
  • При подключении ТВ-приставки, всегда подключайте блок питания к разъему на задней панели устройства перед подключением блока питания к электрической розетке. Отключение ТВ-приставки от сети питания производите в обратной последовательности.
  • Не допускайте попадания влаги на корпус и внутрь ТВ-приставки. Если это произошло, немедленно отключите блок питания от сети питания и обратитесь в авторизованный сервисный центр.
  • Не допускайте попадания на устройство воды или влаги. Не используйте в помещениях с повышенной влажностью.
  • Блок питания и штепсельная розетка должны оставаться легкодоступными.
  • При попадании постороннего предмета внутрь корпуса ТВ-приставки нужно немедленно выключить устройство и обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • Для предотвращения перегрева нужно обеспечить достаточную вентиляцию ТВ-приставки. Не размещайте устройство рядом с батареями отопления или другими источниками тепла. Не блокируйте вентиляционные отверстия устройства.

Запрещено!

  • Подвергать ТВ-приставку воздействию прямых солнечных лучей, высоких температур и высокой влажности.
  • Размещать посторонние предметы на корпусе ТВ-приставки.
  • Размещать ТВ-приставку на легко воспламеняющихся поверхностях (коврах, скатертях и т.д.).

Устранение неисправности оборудования

В случае обнаружения неисправности оборудования:

1. Выключите оборудование;

2. Отключите оборудование от электрической сети;

3. Обратитесь в сервисный центр к авторизованному дилеру для получения консультации или ремонта оборудования.

Условия транспортировки и хранения

Устройство в упакованном виде может транспортироваться в крытых транспортных средствах любого вида при температуре от 0°С до +60°С, с защитой от непосредственного воздействия атмосферных осадков, солнечного излучения и механических повреждений.

Информация о сертификации продукта

Дополнительную информацию о продукте, услугах, сертификации Вы всегда сможете получить на сайте www.dom.mts.ru в информационных разделах, посвящённых оборудованию.

По всем возникающим вопросам установки и эксплуатации устройства просьба обращаться в контактный центр по телефону 8 800 250 08 90.

Комплект поставки:

1. ТВ-приставка (ZTE ZXV10 B866) – 1 шт.;

2. Блок питания для ТВ-приставки – 1 шт.;

3. Пульт дистанционного управления – 1 шт.;

4. Кабель HDMI/HDMI – 1шт.;

5. Батарейки для пульта ДУ (тип ААА) – 2 шт.;

6. Серийный номер на самоклеящейся бумаге – 4шт.;

7. Руководство пользователя – 1 шт. Производитель сохраняет за собой право изменять любую информацию, технические характеристики и комплектацию без предварительного уведомления и обязательств.

«Ростелеком» запускает новый дата-центр уровня Tier III в Москве. Официальный информационный сайт Ростелекома.