Телефон не видит wifi роутер: Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Содержание

Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

  • В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
  • На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2 Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

  • Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
  • Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  • Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3 Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

Почему ноутбук, смартфон, или планшет не видит Wi-Fi сеть 5GHz

Купил сегодня роутер Tp-link Archer C20i, что бы протестировать его, и написать несколько инструкций по настройке. Од двухдиапазонный, транслирует Wi-Fi сеть на частоте 2.4 GHz, и 5GHz. Включил его, и обнаружил, что ноутбук, и мой телефон не видит Wi-Fi сеть, которая транслируется на частоте 5 GHz. А вот планшет iPad mini 2 без проблем обнаруживал эту сеть, и подключался к ней. Новый телефон Meizu M2 Note так же без проблем увидел новую сеть.

Здесь все очень просто и понятно. Не все устройства могут подключаться к Wi-Fi сетям, которые работают на частоте 5 GHz. Встроенный в ноутбук адаптер просто не поддерживает эти сети. Так как двухдиапазонные маршрутизаторы появились относительно недавно, то только новые устройства могут работать в этих сетях. И если вы решили переходить на частоту 5 GHz, то нужно убедится, что ваши устройства ее поддерживают. Правда, двухдиапазонные роутеры транслируют две Wi-Fi сети, на 5 и 2.4 GHz. Поэтому, устройства которые не поддерживают новую частоту смогут подключаться к обычной беспроводной сети.

Если коротко о Wi-Fi сетях на частоте 5 GHz, то главное преимущество в том, что эта частота более свободна и на ней меньше помех. Просто уже есть места, где использовать 2.4 GHz просто невозможно, из-за большого количества сетей и помех. И даже смена канал не всегда спасает. Из минусов – меньшая дальность покрытия Wi-Fi сети, по сравнению с частотой 2.4 ГГц.

Вот решил сделать небольшой заметку, и объяснить, почему некоторые устройства не видят Wi-Fi сети на новой частоте, и как узнать, поддерживает ли ваш ноутбук, или другое устройство сети диапазона 5 ГГц.

Один важный момент. Если в характеристиках устройства указана поддержка Wi-Fi стандарта 802.11ac, то оно точно умеет работать с сетями в диапазоне 5 ГГц. Но если там указано только 802.11a/b/g/n, то это не значит, что нет поддержки новой частоты, так как частота 5 ГГц работает со стандартом 802.11n и 802.11ac.

Как узнать, поддерживает ли ноутбук Wi-Fi 5 ГГц?

Первым делом смотрите характеристики вашего ноутбука, желательно на официальном сайте. Если там указана поддержка 802.11ac, dual-band Wi-Fi, или же просто написано 5 ГГц, значит все хорошо.

Можно еще зайти в диспетчер устройств, и открыть вкладку Сетевые адаптеры, нажать правой кнопкой мыши на Wireless адаптер, и выбрать Свойства. Дальше, переходим на вкладку Дополнительно, и там должна быть указана информация по поддержке 5 GHz.

Сама надпись "Dual Band" в названии Wi-Fi адаптера говорит о том, что есть поддержка сетей в двух диапазонах.

У меня на ноутбуке, такой поддержки нет, и в диспетчере устройств нет по этому никакой информации.

А если вы включили двухдиапазонный роутер, и ноутбук видит только одну сеть, то понятное дело, что никакой поддержки сетей на частоте 5 ГГц нет.

Поддержка Wi-Fi 5GHz на смартфонах и планшетах

Что касается мобильных устройств, то вся информация по беспроводным модулям указана в характеристиках. Если там написано о поддержке 802.11ac, dual-band, или 5 GHz, то все поддерживается, и будет работать.

Что делать, если нет поддержки 5 GHz?

Просто подключайтесь к сетям на частоте 2.4 ГГц. А если вам просто необходимо перейти на новую частоту, а ноутбук ее не поддерживает, то в таком случае можно купить внешний USB Wi-Fi адаптер, который поддерживает частоту 5 ГГц. Подробнее об этих адаптерах я писал здесь. Правда, такое решение возможно только для ноутбуков, и стационарных компьютеров. Если у вас мобильное устройство, то придется смерится.

У новой частоты каких-то особых и серьезных плюсов нет. А переход на новые стандартны со временем произойдет автоматически, даже незаметно для нас. Как я уже писал выше, исключением являются места, где уже просто невозможно пользоваться беспроводным интернетом на частоте 2.4 ГГц, из-за большого количества помех.

Если устройство поддерживает сети на частоте  5 ГГц, но не видит их

Если вы уварены, что ваш адаптер, ноутбук, или мобильное устройство поддерживает сети на частоте 5 GHz, но не видит их, можно попробовать поэкспериментировать с настройками канала и ширины канала самой Wi-Fi сети. Сменить эти параметры можно в настройках маршрутизатора в разделе с настройками беспроводной сети. Попробуйте, например, поставить ширину канала 40 МГц, и какой-то статический канал из списка. Только не ставьте слишком высокий канал. Можете выставить 36-той. Или канал оставить на авто, а сменить только ширину канала. Я показал на примере роутера от TP-Link.

После смены настроек не забывайте сохранять параметры и перезагружать роутер.

Что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть?

Все мы знаем, что устройства от Apple всегда работают очень классно и стабильно. Да, с этим не поспоришь. Бывают правда случаи, когда и на iPhone, или iPad возникают некоторые проблемы. Сегодня мы рассмотрим очень популярную проблему, когда iPhone, или iPad перестают видеть Wi-Fi сеть от вашего роутера. Да, проблема есть, и сейчас мы постараемся ее решить.

Вы подключали свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети, пользовались, все работало, и тут в какой-тот момент видите, что например iPad отключен от Wi-Fi. Заходите в настройки, а вашей беспроводной сети там нет. Получается, что iPad перестал видеть Wi-Fi. Точно такая же ситуация может произойти и с iPhone, он так же может перестать видеть вашу Wi-Fi сеть. Самое интересное, что другие устройства: телефоны, планшеты, ноутбуки и т. д. продолжают подключатся к беспроводной сети и отлично работать. И что еще интересно, другие Wi-Fi сети тот же iPhone видит (если они есть), а вашу домашнюю сеть не видит. Или вообще не видит ни одной беспроводной сети. Многие, сразу несут свои устройств в ремонт и т. д. Не нужно спешить, сейчас постараемся во всем разобраться.

Не важно какой версии у вас iPhone: 4, 5, 6, 7, 8, или даже iPhone X. Точно так же с планшетом, проблемы наблюдаются как на обычном iPad, так и на iPad mini. С версиями iOS та же история. Пишут, что проблема появляется на тех устройствах, которые привезены из Америки. Кстати, читал, что на iOS 8 устройства часто не видят Wi-Fi, или просто теряют соединение. И еще один важный момент, мы рассмотрим проблему, когда Wi-Fi сеть не отображается в списке доступных сетей на планшете, или телефоне. Просто бывает очень много случаев, когда тот же iPhone не подключается к беспроводной сети. О решении этой проблемы я писал в статье: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.

iPhone, или iPad не видят Wi-Fi сеть от домашнего роутера: возможные решения

1 Снимите чехол со своего устройства. Есть чехлы, после надевания которых Айфон, или Айпад перестает видеть вообще все Wi-Fi сети. Только что все работало, и тут такая проблема. И мало кто даже догадывается, что это все из-за чехла. 2 Перезагрузите свои устройства. Друзья, не нужно сразу делать какие-то сложные настройки, нести устройство в ремонт и т. д. Нужно сначала просто выключить и включить Wi-Fi на вашем мобильном устройстве от Apple. Если не поможет, то перезагрузите свое мобильное устройство. И обязательно перезагрузите роутер. Возможно, просто какой-то сбой в работе роутера, или мобильного устройства, и поэтому, были проблемы с Wi-Fi. Очень часто, простая перезагрузка помогает. Можно даже несколько раз перезагрузить роутер.

Возможно, вам еще пригодится статья по подключению iPad к Wi-Fi.

3 Изменяем канал и регион в настройках роутера. Это самый главный и как показывает практика эффективный способ решения проблемы с отсутствием Wi-Fi сети на устройствах от Apple. Нужно попробовать сменить канал вашей Wi-Fi сети. Такая проблема очень часто появляется там, где есть много беспроводных сетей. Так же, можно попробовать сменить регион на United States, который задается в настройках роутера.

О том, что такое канал, и о смене канала на разных роутерах: Tp-Link, Asus, D-Link, Tenda и Zyxel я писал в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? Там все очень подробно написано и показано на скриншотах. Думаю, что проблем со сменой канала возникнуть не должно. Что касается смены региона, то как правило, он меняется на той же странице, что и канал, в настройках вашего маршрутизатора.

Вот для примера, смена канал и региона на Tp-Link:

Регион можно попробовать поставить United States. А канал, 1-ый, или 6-той. Если результата не будет, то можно попробовать разные варианты. Не забудьте сохранить настройки и перезагрузить маршрутизатор.

Думаю, что после этих действий iPhone, или iPad увидит ваш Wi-Fi, и без проблем подключится к нему.

4 Делаем сброс настроек сети на iOS. Честно говоря, не знал о таком способе. Нашел в интернете информацию, что решить проблему с подключением к беспроводной сети на iOS 8 можно сбросом настроек сети. В настройках вашего устройства перейдите в Настройки - Основные - Сброс - Сбросить настройки сети.

Подтвердите сброс и дождитесь, пока устройство перезагрузится.

В том случае, если устройство вообще не видит ни одну сеть (а другие устройства видят), и вы уже все перепробовали, то в большинстве случаев это из-за какой-то аппаратной проблемы. Поэтому, нужно обращаться в сервисный центр.

Если ничего не помогло, то описывайте свою проблему в комментариях, будем разбираться вместе. Так же почитайте комментарии, там есть много полезной информации на эту тему.

Телефон не видит Wi-Fi сеть, что делать? [актуально для Андроид]

Доброго времени всем!

Во многих случаях гораздо удобнее подключать смартфон к Wi-Fi сети (чем пользоваться 3G/4G интернетом). Во-первых, он часто безлимитный, а во-вторых, скорость и стабильность на порядок выше.

Но..., в некоторых случаях телефон упорно не видит Wi-Fi, создавая дискомфорт (а в некоторых случаях, например, в дороге, аэропорту, на отдыхе и вовсе невозможность выхода в Интернет).

Собственно, в этой статье хотел привести наиболее часто-встречаемые причины, из-за которых смартфон (на Андроиде) может не находить Wi-Fi сеть. Думаю, заметка будет полезна для многих пользователей. 😉

*

Примечание: подчеркиваю, что в этой статье разбирается вопрос именно "невидимости" Wi-Fi. Если же вы подключились к Wi-Fi, но у вас нет интернета — то это несколько иная проблема (для ее решения воспользуйтесь этой заметкой).

 

*

Что можно сделать, если Андроид не видит Wi-Fi сеть

👉 1) Перезагрузка роутера, телефона

Иногда в силу различных ошибок может так стать, что роутер (например) перестает раздавать Интернет. Поэтому, один из самых первых советов в данном случае — это перезагрузить роутер (для этого достаточно отключить его блок питания из сети на 20-30 сек.).

После я бы порекомендовал также перезагрузить телефон (Restart). Для этого достаточно зажать кнопку включения на неск. секунд (см. скрин ниже 👇).

Перезагрузка смартфона

*

👉 2) Какой выбран канал (регион, если есть) в настройках Wi-Fi

Каждое из радио-устройств работает на определенной частоте (и роутер здесь не исключение). Так вот, на частоту в настройках роутера влияет канал (регион) *, и сразу отмечу, что в разных странах используется разное число каналов: в России от 1 до 13, в США до 11, в Японии до 14.

Суть тут в том, что если у вас устройство локализовано для работы в другой стране, то оно может не видеть некоторые каналы. Скажем, если у вас телефон видит только от 1 до 11 канала, и в настройках роутера выбран авто-режим (и он выбрал 13 канал) — то ваш телефон просто не сможет работать с такой Wi-Fi сетью.

Канал и регион задаются в настройках беспроводной сети (Wireless) в веб-интерфейсе роутера (см. парочку скринов ниже 👇).

👉 В помощь!

1) Как зайти в настройки роутера — см. инструкцию.

2) Как выбрать "наилучший" канал для работы (инструкция), как его поменять в настройках роутера.

Настройки беспроводной сети - роутер Tenda

Беспроводной режим - настройки (роутер TP-LINK)

 

Важно!

Сейчас большинство классических роутеров работают на частоте 2,4 GHz, но в последнее время в продаже появились новые роутеры с 2-ной частотой: 2,4 GHz и 5 GHz (5 GHz позволяет разгрузить частоту 2,4 GHz, и улучшить качество Wi-Fi сети в домах, где слишком много роутеров работают на частоте 2,4 GHz).

Но тут все дело в том, что не все ноутбуки, планшеты, телефоны поддерживают частоту 5 GHz. Обратите на это также внимание! 👇

*

👉 В помощь!

Ноутбук не видит Wi-Fi сеть 5G (GHz/ГГц) - что можно сделать, как узнать поддерживает ли он ее

5 ГГц или 2,4 ГГц - настройка роутера TP-Link

 

*

👉 3) А видит ли телефон вообще Wi-Fi сети (хоть какие-нибудь?)

Если перечисленное выше не помогло, обратите внимание на телефон: видит ли он какие-нибудь другие Wi-Fi сети?

Если телефон не видит вообще ни одной Wi-Fi сети (хотя другие устройства их находят) — возможно у него есть аппаратная проблема (мог прийти в негодность Wi-Fi модуль). Рекомендую перезагрузить телефон, снять с него чехол и попробовать вновь найти Wi-Fi. Если не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если телефон в общем-то видит Wi-Fi сети, но не находит только одну конкретно вашу — то обратите внимание на канал и регион (на это указал уже чуть выше ☝), зону покрытия (возможно вы слишком далеко от роутера и сигнал в этом месте слабый), на некоторые параметры роутера (о них чуть ниже 👇).

 

*

👉 4) А раздает ли роутер Wi-Fi сеть (видят ли ее другие устройства?)

Далее рекомендую проверить, а видят ли Wi-Fi сеть (которую вы хотите найти на телефоне) другие устройства, например, ноутбук или планшет.

Возможно, что проблема все же в настройках роутера. Например, мог произойти сброс настроек роутера (при скачках электричества такое иногда происходит).

👉 В помощь! 

Роутер не раздает Wi-Fi (почему?) — см. пошаговую инструкцию

Проверьте, чтобы беспроводная сеть была включена

Еще один важный момент: в роутере может стоять "белый" список (блокировка неизвестных устройств, осуществляется, обычно, по 👉 MAC-адресу).

Делается это в целях безопасности, чтобы "неизвестные" устройства не могли подключаться к Wi-Fi сети. Поэтому обратите внимание на вкладки "Безопасность", "Родительский контроль", "Контроль полосы пропускания", "Настройка беспроводной сети" в веб-интерфейсе вашего роутера.

В некоторых случаях, горазд легче и быстрее 👉 сбросить настройки роутера, чтобы восстановить заводские предустановки (в них обычно нет никаких блокировок и ограничений).

 

*

👉 5) О радиусе покрытия Wi-Fi

Обратите внимание на расположение роутера. Дело в том, что качество сигнала и радиус покрытия Wi-Fi очень сильно зависит от того, где расположен роутер и где принимающее устройство (каждая "лишняя" бетонная стена или иное препятствие сильно уменьшает сигнал). И если, телефон находится за двумя бетонными стенками от роутера — вполне возможно, что он не найдет эту сеть.

Рекомендация: снимите с телефона чехол, перезагрузите его, и поднесите поближе к роутеру (в радиус 2÷3 м.). Проверьте, найдется ли сеть.

👉 В помощь! 

Способы усилить сигнал Wi-Fi — улучшение приема и увеличение радиуса сети у себя дома

Расположение роутера в квартире: справа - вариант намного удачнее

 

*

👉 6) Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука

Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука, то в ряде случаев необходимо сделать кое-какие настройки в центре управления сетями Windows (дело в том, что настройки безопасности в Windows 7+ по умолчанию могут блокировать Интернет для др. устройств).

Для начала необходимо 👉 открыть панель управления Windows, и перейти во вкладку: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом.

Далее открыть ссылку в меню слева "Изменить дополнительные параметры общего доступа" (см. скриншот ниже 👇).

Центр управления сетями и общим доступом

 

После чего раскройте поочередно несколько профилей, которые будут в этой вкладке (частная, гостевая, все сети) и отключите парольную защиту, включите сетевое обнаружение, разрешите общий доступ к файлам и папкам.

Включить сетевое обнаружение

Затем перепроверьте работу Wi-Fi (желательно перед этим перезагрузить Windows и телефон).

 

*

👉 7) Крайняя мера — сброс настроек (так называемый Hard Reset)

Последнее, что могу порекомендовать — выполнить сброс настроек телефона, попробовать его вернуть к заводским предустановкам (так называемый 👉 Hard Reset). Обращаю внимание, что при этой операции: вся телефонная книга, параметры и настройки телефона — будут сброшены и их необходимо будет задавать заново (👉 не забудьте сделать бэкап)!

Чтобы сделать сброс настроек устройства под Андроид — достаточно зайти в раздел "Восстановление и сброс", и открыть пункт "Сброс настроек" (см. скриншот ниже 👇).

Возврат к заводским настройкам (Android)

 

*

На этом пока всё, дополнения по теме приветствуются...

Всем удачи!

👋

Первая публикация: 27.08.2018

Корректировка: 27.01.2021

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Почему телефон не видит сеть Wi-Fi : что делать, если смартфон не ловит сигнал

Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит
нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер.
 Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

  • В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
  • На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2
Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

  • Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
  • Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  • Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.

3
Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

168 Android (смартфоны/планшеты)

Телефон не видит вай-фай роутер: почему «Андроид»- смартфон перестал ловить сеть Wi-Fi дома

Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста. В статье рассмотрены типичные случаи, в которых посторонняя помощь пользователю не нужна.

Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi


Как правило, причина проста и кроется либо в самом телефоне, либо в маршрутизаторе. При этом вовсе не обязательно, что устройства неисправны: часто дело заключается лишь в неправильных настройках.

В первую очередь, конечно, стоит проверить работоспособность самого телефона.

Как это сделать?

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка


Подключение и настройки роутера ZyXEL Keenetic модели Lite II

В ходе диагностики стоит сразу уточнить, видит ли смартфон другие точки доступа. Большинство людей проживает в многоквартирных домах, и с одного планшета можно подключиться к десяткам соседских сетей. Если мобильное устройство ищет и находит остальные сети, причина неполадки кроется в домашнем роутере (об этом подробно написано в следующем пункте статьи).

Если нет, скорее всего, произошел сбой на самом смартфоне или планшете, поэтому, например, «Андроид» не видит WiFi. В этом случае надо его перезагрузить. Телефон на Android (например, «Самсунг») перезагружается длительным нажатием на кнопку «Питание» («Power»), устройство на iOs – длительным одновременным нажатием кнопок «Питание» и «Домой».

После перезагрузки надо запустить поиск доступных сетей Wi-Fi и проверить, находит ли их смартфон. Возможны три варианта развития ситуации:

  1. Устройство по-прежнему не видит ни одной Сети.
  2. Устройство видит все сети, кроме нужной.
  3. В смартфоне отображаются все сети, нужная в том числе.

В первом случае стоит сбросить настройки телефона до заводских. При этом будут удалены все пользовательские данные, так что стоит сохранить всю важную информацию заранее.

На Android: «Настройки» >«Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс данных».

На iOs: «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».

Если подключена служба «Найти iPhone», смартфон может потребовать Apple ID и пароль.

Что делать во втором случае, подробно описано ниже. В третьем ничего предпринимать не требуется, достаточно будет подключиться к нужному вайфай.

Проверка корректности работы роутера, его настройка


Что делать если компьютер не находит вай фай адаптер

Если телефон не видит вай фай только тот, что раздает конкретный роутер, это может быть связано с работой самого маршрутизатора. Типичные причины такой неполадки указаны далее.

Маршрутизатор не включен в сеть питания


Чтобы устранить связанную с этим неполадку, достаточно подойти к маршрутизатору и включить его адаптер в розетку. Как только он загрузится, в списке видимых сетей появится его сеть вайфай.

Важно:
адаптер может быть отключен как со стороны розетки, так и со стороны роутера, поэтому желательно переподключить его с обеих сторон.

Важно:
в такой ситуации может быть неисправен только блок питания, который стоит дешевле самого маршрутизатора. Поэтому желательно проверить наличие видимых повреждений на адаптере и при возможности протестировать его на другом устройстве.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере


На каждом маршрутизаторе есть индикаторы, каждый из которых означает работу какой-то функции устройства. Если роутер подключен к электропитанию, стоит уточнить, горит ли на нем индикатор со значком беспроводной сети или надписью «Wi-Fi».  В случае если он не горит, стоит поискать на корпусе кнопку отключения беспроводной раздачи (обычно обозначена надписью «Wi-Fi on/off») и нажать на нее.

После этого проверить, загорелся ли нужный светодиод. Включить беспроводную раздачу можно и через веб-интерфейс маршрутизатора. Для этого потребуется открыть браузер, набрать в его адресной строке IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу корпуса), перейти, ввести логин и пароль (смотреть там же, на наклейке).

Затем перейти в раздел «Wireless» (или «Беспроводные соединения»), найти чек-бокс с подписью «Enable wireless router radio» (или «Включить беспроводное вещание» у TP-Link). Текст надписей может отличаться для разных моделей устройств. В чек-боксе надо будет поставить галочку, затем нажать кнопку «Сохранить» ниже.

Произошел сброс настроек роутера


В таком случае список сетей пополнит новая с высоким уровнем сигнала. Тут возможны два варианта действий:

  • подключиться к Сети с заводскими настройками маршрутизатора
  • настроить сеть Wi-Fi заново

Первый вариант проще и быстрее, но может быть недостаточно безопасным, так как установленный на заводе пароль, скорее всего, очень простой (как правило, короткий и состоит только из цифр) и не способен защитить вайфай от взлома перебором. Для подключения достаточно определить нужную сеть в перечне доступных (название указано на заводской наклейке с подписью «SSID»), нажать на нее, ввести ключ безопасности (он также указан внизу корпуса; как правило, обозначен надписью «Пароль беспроводной сети»), сохранить.

Второй вариант требует ручной настройки. Для этого потребуется зайти в его веб-интерфейс, в списке опций выбрать «Быструю настройку». Далее по пунктам программа сама предложит задать все необходимые параметры (тип шифрования, название Сети и пароль, выбор канала), укажет рекомендуемые значения параметров. В конце обязательно нажать кнопку «Сохранить».

Важно:
устройства Apple не поймают сеть 2,4 Ггц, если роутер вещает на 12 или 13 канале. Чтобы Сеть стала видна на айфоне или айпаде, надо вручную изменить канал на любой: с 1 по 11. Сделать это можно также в веб-интерфейсе в пункте «Wireless».

Важно:
подобная ситуация может возникнуть, когда точка доступа работает на частоте 5 ГГц. Ранее каналы с номерами больше 140 запрещались для использования в России. Сейчас министерство связи разрешает пользоваться каналами с номерами от 36 до 165, однако некоторые устаревшие мобильники могут не иметь такой возможности. В ситуации, когда телефон не видит 5 ГГц сеть WiFi, стоит зайти в интерфейс маршрутизатора и вручную поменять номер канала на любой с 36 до 140.

Роутер неисправен


Если на устройстве не горит ни один индикатор либо не включается индикатор раздачи Wi-Fi, причиной тому может быть аппаратная неисправность маршрутизатора. Для проверки предположения стоит его перепрошить. Если перепрошивка не поможет, обратиться в авторизованный сервисный центр.

В доме отключено электричество


Такое нечасто, но бывает. Днем не всегда удастся быстро понять, отчего перестал ловиться вайфай в квартире. Характерным признаком отключения электричества будет исчезновение всех доступных сетей Wi-Fi. К сожалению, без питания работать роутер не сможет, в такой ситуации стоит дождаться подключения электроэнергии.

Другие возможные причины


Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Выйти в Интернет по вайфай можно не только с помощью роутера. Раздавать интернет можно со многих устройств, у которых есть Wi-Fi-адаптер (смартфон, телевизионная приставка, ноутбук). Если “Андроид” или айфон не видит WiFi, настроенный на ноутбуке под управлением Windows, надо выполнить следующие действия:

  1. Нажать правой клавишей мыши на знак Сети в правом нижнем углу экрана, выбрать «Центр управления…».
  2. В открывшемся меню слева найти надпись «Изменить дополнительные параметры…», откроется окно «Изменить параметры общего доступа…».
  3. В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам» выбрать верхний вариант – «Включить».
  4. В разделе «Доступ к общим папкам» поставить точку напротив предложения «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы…».
  5. Нажать «Сохранить».

Что делать, если ничего не помогло


В случае если никакие меры не помогли, лучше обратиться в специализированный сервисный центр. Скорее всего, причина неполадки – проблема с WiFi-модулем смартфона, который потребуется перепаять либо заменить целиком. Тогда лучше заплатить специалисту, чем пытаться устранить неполадку самостоятельно, зачем лишние проблемы?

Вывод


Как можно понять из статьи, проблема с отсутствием сети Wi-Fi решается просто. Серьезные поломки устройств при такой ошибке – это редкость. Чаще всего достаточно потратить десять минут, чтобы в итоге все заработало стабильно.

Почему телефон не видит wi-fi дома? 5 причин почему телефон не ловит вай фай и решения.

Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.

Почему телефон не видит сеть wifi


Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:

  1. На стороне мобильного устройства.
  2. На стороне роутера.

Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.

Вероятные проблемы и способы устранения


Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются


Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома


Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

  1. Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
  2. Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
  3. Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.

  1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.
Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает


Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа


Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Проблема 5: перезагрузка и прошивка не помогают, телефон не видит другие роутера


Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Вывод


Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.

Сталкивались ли вы с отсутствием отображения wi-fi сетей в телефоне? Если да, напишите в комментариях, как вам удалось решить такую проблему.

Android не видит WiFi сеть

Если Android не видит WiFi сеть, первым делом необходимо понять, на какой стороне возникла проблема: на устройстве, которое раздает беспроводную сеть (модем/роутер), или на вашем телефоне/планшете Андроид.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Определение источника проблемы

Первым делом определите, видит ли Андроид другие сети Wi-Fi. Попробуйте раздать сеть с ноутбука, с Айфона или другого телефона, зайдите в общественное место с бесплатным Wi-Fi.

Если с обнаружением других точек проблем не возникло, однозначно проблема в сети, которую Android не может найти. Если же устройство не ловит никакие точки, хотя другие телефоны показывают их наличие, то ищите неполадки в системе и аппаратной составляющей.

Android не видит никакие сети Wi-Fi

Если устройство не обнаруживает беспроводные точки, хотя раньше видел их без проблем, убедитесь в отсутствии ошибок в системе и исправности модуля.

  1. Откройте настройки.
  2. В поле «Беспроводные сети» передвиньте переключатель Wi-FI в положение «Вкл».
  3. Запустите поиск сети.
  4. Откройте дополнительные функции и отметьте пункт «Всегда искать сети».

Читайте: Если на Android не включается WiFi

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

В настройках последних версий Android есть опция сброса параметров сети. С помощью нее можно исправить системные сбои, не сбрасывая другие настройки устройства и не удаляя информацию из памяти.

  • Настройки
  • Пользователь и архивация
  • Архивация и сброс
  • Сброс параметров сети
Увеличить

Если проблемы с подключением к Wi-Fi возникли после обновления или перепрошивки устройства, то необходимо откатиться на последнюю стабильно работающую версию Android. Используйте для прошивки официальные или проверенные кастомные сборки, тогда вопрос, что делать с очередной системной ошибкой, будет возникать значительно реже.

Худшее, что может случиться с телефоном или планшетом – аппаратные неисправности. Если вы подозреваете, что модуль беспроводной связи вышел из строя, обратитесь в сервисный центр для диагностики и замены компонента.

Устранение неполадок

Прежде чем приступать к серьезной диагностике оборудования, выполните несколько простых действий:

  1. Убедитесь, что сеть, к которой вы хотите подключиться, действительно есть. Для этого посмотрите, обнаруживают ли ее другие устройства.
  2. Зайдите в настройки Android. Отключите и включите Wi-Fi.
  3. Перезагрузите телефон/планшет.
  4. Перезагрузите роутер, если у вас есть к нему доступ. Отключите его от сети, подождите 10-20 секунд и включите обратно.
  5. Поднесите устройство ближе к роутеру. Возможно, прохождению сигнала мешают препятствия или слишком большое расстояние.
  6. Проверьте еще раз сохраненный пароль. Если вы меняли пароль в настройках роутера, то он мог сохраниться в параметрах подключения на Android.

Это всё, что вы можете сделать на устройстве с Android. Если после выполнения этих действий сеть не появилась, переходите к проверке и настройке источника сигнала.

Настройка роутера

Если у вас есть доступ к роутеру, то проверьте его настройки. Что может помочь:

  1. Включение Wi-Fi в настройках.
  2. Изменение название сети (SSID).
  3. Смена Wi-Fi канала.
  4. Проверка режима работа сети.
  5. Снятие ограничений на количество подключенных устройств.
  6. Настройка встроенного фаервола.

Настройки роутеров отличаются, но у всех есть раздел Wi-Fi. Посмотрите еще раз, как настроить Wi-Fi на конкретной модели роутера, и убедитесь, что у вас выставлены правильные параметры.

Увеличить

Если при попытке установить соединение появляется надпись «Получение IP-адреса», но дальше ничего не происходит, попробуйте:

  1. Перезагрузите роутер.
  2. Переименовать сеть Wi-Fi. Используйте только латинские буквы в названии.
  3. Включите сервер DHCP.
  4. Измените тип шифрования сети.
  5. Пропишите вручную DNS и IP-адрес в настройках точки на Android.

Указанные методы актуально и для других устройств, с которых раздается Wi-Fi. Если вы используете для создания беспроводного соединения с ноутбука или телефона стороннее ПО, убедитесь, что мобильная точка доступа настроена правильно. Попробуйте подключиться к ней с другого телефона, и в случае невозможности установить соединение, создайте точку заново.

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

почему "Андроид"- смартфон перестал ловить сеть Wi-Fi дома

Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста. В статье рассмотрены типичные случаи, в которых посторонняя помощь пользователю не нужна.

Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi

Как правило, причина проста и кроется либо в самом телефоне, либо в маршрутизаторе. При этом вовсе не обязательно, что устройства неисправны: часто дело заключается лишь в неправильных настройках.

В первую очередь, конечно, стоит проверить работоспособность самого телефона.

Как это сделать?

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка

В ходе диагностики стоит сразу уточнить, видит ли смартфон другие точки доступа. Большинство людей проживает в многоквартирных домах, и с одного планшета можно подключиться к десяткам соседских сетей. Если мобильное устройство ищет и находит остальные сети, причина неполадки кроется в домашнем роутере (об этом подробно написано в следующем пункте статьи). Если нет, скорее всего, произошел сбой на самом смартфоне или планшете, поэтому, например, «Андроид» не видит WiFi. В этом случае надо его перезагрузить. Телефон на Android (например, «Самсунг») перезагружается длительным нажатием на кнопку «Питание» («Power»), устройство на iOs — длительным одновременным нажатием кнопок «Питание» и «Домой».

После перезагрузки надо запустить поиск доступных сетей Wi-Fi и проверить, находит ли их смартфон. Возможны три варианта развития ситуации:

  1. Устройство по-прежнему не видит ни одной Сети.
  2. Устройство видит все сети, кроме нужной.
  3. В смартфоне отображаются все сети, нужная в том числе.

В первом случае стоит сбросить настройки телефона до заводских. При этом будут удалены все пользовательские данные, так что стоит сохранить всю важную информацию заранее.

На Android: «Настройки» >«Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс данных».

На iOs: «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если подключена служба «Найти iPhone», смартфон может потребовать Apple ID и пароль.

Что делать во втором случае, подробно описано ниже. В третьем ничего предпринимать не требуется, достаточно будет подключиться к нужному вайфай.

Проверка корректности работы роутера, его настройка

Если телефон не видит вай фай только тот, что раздает конкретный роутер, это может быть связано с работой самого маршрутизатора. Типичные причины такой неполадки указаны далее.

Маршрутизатор не включен в сеть питания

Чтобы устранить связанную с этим неполадку, достаточно подойти к маршрутизатору и включить его адаптер в розетку. Как только он загрузится, в списке видимых сетей появится его сеть вайфай.

Важно: адаптер может быть отключен как со стороны розетки, так и со стороны роутера, поэтому желательно переподключить его с обеих сторон.

Важно: в такой ситуации может быть неисправен только блок питания, который стоит дешевле самого маршрутизатора. Поэтому желательно проверить наличие видимых повреждений на адаптере и при возможности протестировать его на другом устройстве.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере

На каждом маршрутизаторе есть индикаторы, каждый из которых означает работу какой-то функции устройства. Если роутер подключен к электропитанию, стоит уточнить, горит ли на нем индикатор со значком беспроводной сети или надписью «Wi-Fi».  В случае если он не горит, стоит поискать на корпусе кнопку отключения беспроводной раздачи (обычно обозначена надписью «Wi-Fi on/off») и нажать на нее.

После этого проверить, загорелся ли нужный светодиод. Включить беспроводную раздачу можно и через веб-интерфейс маршрутизатора. Для этого потребуется открыть браузер, набрать в его адресной строке IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу корпуса), перейти, ввести логин и пароль (смотреть там же, на наклейке). Затем перейти в раздел «Wireless» (или «Беспроводные соединения»), найти чек-бокс с подписью «Enable wireless router radio» (или «Включить беспроводное вещание» у TP-Link). Текст надписей может отличаться для разных моделей устройств. В чек-боксе надо будет поставить галочку, затем нажать кнопку «Сохранить» ниже.

Произошел сброс настроек роутера

В таком случае список сетей пополнит новая с высоким уровнем сигнала. Тут возможны два варианта действий:

  • подключиться к Сети с заводскими настройками маршрутизатора
  • настроить сеть Wi-Fi заново

Первый вариант проще и быстрее, но может быть недостаточно безопасным, так как установленный на заводе пароль, скорее всего, очень простой (как правило, короткий и состоит только из цифр) и не способен защитить вайфай от взлома перебором. Для подключения достаточно определить нужную сеть в перечне доступных (название указано на заводской наклейке с подписью «SSID»), нажать на нее, ввести ключ безопасности (он также указан внизу корпуса; как правило, обозначен надписью «Пароль беспроводной сети»), сохранить.

Второй вариант требует ручной настройки. Для этого потребуется зайти в его веб-интерфейс, в списке опций выбрать «Быструю настройку». Далее по пунктам программа сама предложит задать все необходимые параметры (тип шифрования, название Сети и пароль, выбор канала), укажет рекомендуемые значения параметров. В конце обязательно нажать кнопку «Сохранить».

Важно: устройства Apple не поймают сеть 2,4 Ггц, если роутер вещает на 12 или 13 канале. Чтобы Сеть стала видна на айфоне или айпаде, надо вручную изменить канал на любой: с 1 по 11. Сделать это можно также в веб-интерфейсе в пункте «Wireless».

Важно: подобная ситуация может возникнуть, когда точка доступа работает на частоте 5 ГГц. Ранее каналы с номерами больше 140 запрещались для использования в России. Сейчас министерство связи разрешает пользоваться каналами с номерами от 36 до 165, однако некоторые устаревшие мобильники могут не иметь такой возможности. В ситуации, когда телефон не видит 5 ГГц сеть WiFi, стоит зайти в интерфейс маршрутизатора и вручную поменять номер канала на любой с 36 до 140.

Роутер неисправен

Если на устройстве не горит ни один индикатор либо не включается индикатор раздачи Wi-Fi, причиной тому может быть аппаратная неисправность маршрутизатора. Для проверки предположения стоит его перепрошить. Если перепрошивка не поможет, обратиться в авторизованный сервисный центр.

В доме отключено электричество

Такое нечасто, но бывает. Днем не всегда удастся быстро понять, отчего перестал ловиться вайфай в квартире. Характерным признаком отключения электричества будет исчезновение всех доступных сетей Wi-Fi. К сожалению, без питания работать роутер не сможет, в такой ситуации стоит дождаться подключения электроэнергии.

Другие возможные причины

Выйти в Интернет по вайфай можно не только с помощью роутера. Раздавать интернет можно со многих устройств, у которых есть Wi-Fi-адаптер (смартфон, телевизионная приставка, ноутбук). Если «Андроид» или айфон не видит WiFi, настроенный на ноутбуке под управлением Windows, надо выполнить следующие действия:

  1. Нажать правой клавишей мыши на знак Сети в правом нижнем углу экрана, выбрать «Центр управления…».
  2. В открывшемся меню слева найти надпись «Изменить дополнительные параметры…», откроется окно «Изменить параметры общего доступа…».
  3. В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам» выбрать верхний вариант — «Включить».
  4. В разделе «Доступ к общим папкам» поставить точку напротив предложения «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы…».
  5. Нажать «Сохранить».

Что делать, если ничего не помогло

В случае если никакие меры не помогли, лучше обратиться в специализированный сервисный центр. Скорее всего, причина неполадки — проблема с WiFi-модулем смартфона, который потребуется перепаять либо заменить целиком. Тогда лучше заплатить специалисту, чем пытаться устранить неполадку самостоятельно, зачем лишние проблемы?

Вывод

Как можно понять из статьи, проблема с отсутствием сети Wi-Fi решается просто. Серьезные поломки устройств при такой ошибке — это редкость. Чаще всего достаточно потратить десять минут, чтобы в итоге все заработало стабильно.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Wi-Fi - moto e

Moto e поддерживает Wi-Fi 802.11a / b / g / n, двухдиапазонный 2,4 ГГц + 5 ГГц


Некоторые сети Wi-Fi открыты, и вы можете просто подключить к ним свой телефон для доступа в Интернет. Другие сети Wi-Fi безопасны и требуют ввода пароля или цифрового сертификата. Свяжитесь с владельцем или администратором сети Wi-Fi для получения пароля или цифрового сертификата.

Подключиться к сети

Для поиска доступных сетей Wi-Fi и подключения к ним:

  1. Откройте быстрые настройки, затем нажмите и удерживайте
  2. Включите Wi-Fi на
  3. Коснитесь сети Wi-Fi, к которой хотите подключиться.
  4. Если сеть безопасная, введите пароль.

Советы:

  • Убедитесь, что вы правильно ввели пароль. Коснитесь Показать пароль, чтобы увидеть, что вы набираете.
  • Чтобы подключиться к скрытой сети: выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Wi-Fi»> «Добавить сеть»> «Введите сведения о сети»> прокрутите вниз до «Скрытая сеть» и выберите «Да».
  • Когда ваш телефон подключен, в строке состояния появляется. Если соединение плохое, в строке состояния отображается.

Подключиться к сети

Откройте быстрые настройки и коснитесь значка, если Wi-Fi еще не включен. Ваш телефон автоматически подключается к ранее подключенным сетям Wi-Fi, когда вы находитесь в зоне досягаемости.

Чтобы подключиться к другой сети, нажмите и удерживайте, затем выберите другую сеть.


Забыть Wi-Fi соединение

  1. Откройте "Настройки", затем нажмите и удерживайте
  2. Коснитесь имени сети и коснитесь Забыть

Отключить сканирование Wi-Fi

  1. Перейдите в «Настройки»> «Безопасность и местоположение»
  2. Коснитесь Местоположение> Дополнительно> Сканирование
  3. Отключить сканирование Wi-Fi

Точка доступа Wi-Fi

Вы можете сделать свой смартфон точкой доступа Wi-Fi, чтобы обеспечить портативный удобный доступ в Интернет для других устройств с поддержкой Wi-Fi.

Примечания:

  • Для использования этой функции вам необходимо подписаться на услугу точки доступа Wi-Fi. Свяжитесь с вашим оператором для получения более подробной информации.
  • Это приложение значительно увеличивает время автономной работы. Вы можете запустить это приложение с подключенным зарядным устройством.

Точка доступа Wi-Fi: настроить

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, у вашего телефона нет подключения к Интернету, которым можно было бы поделиться.
  2. Перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и сделайте любое:
    • Чтобы упростить идентификацию точки доступа при подключении к ней, измените имя сети для точки доступа.
    • Чтобы другие пользователи не видели имя сети вашего телефона, установите флажок Скрыть мое устройство.
    • Чтобы увидеть текущий пароль, установите флажок Показать пароль.
    • Если сигнал точки доступа испытывает помехи, нажмите «Дополнительно» и измените канал / диапазон вещания на 5 ГГц. Если сигнал точки доступа кажется слабым, измените его на 2 ГГц.(Эта функция доступна не во всех странах.)
  4. Коснитесь Сохранить.

Точка доступа Wi-Fi: подключайте устройства

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, у вашего телефона нет подключения к Интернету, которым можно было бы поделиться.
  2. Перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и включите ее.

    Когда точка доступа активна, вы увидите значок в строке состояния.

  4. Чтобы подключить устройство, откройте настройки Wi-Fi устройства, выберите точку доступа своего телефона и введите пароль точки доступа.

Чтобы отключить устройства от точки доступа, выключите точку доступа Wi-Fi. Когда вы снова включите его, устройства с паролем могут подключиться автоматически. Чтобы этого не произошло, измените пароль Wi-Fi.


Подключение к скрытым сетям

Большинство маршрутизаторов позволяют настроить сеть так, чтобы SSID был «скрыт». Скрытый SSID не будет отображаться в списке «доступных» сетей Wi-Fi, даже если он находится в зоне действия телефона.

Для подключения к скрытой сети:

  1. Выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Wi ‑ Fi»> «Добавить сеть».
  2. Введите SSID (имя сети), тип безопасности, установите флажок «Показать пароль» и введите пароль.
  3. Коснитесь Дополнительные параметры и измените Скрытая сеть на Да
  4. Нажмите «Сохранить».
    Скрытая сеть теперь отображается в списке доступных сетей, и, если вы ранее не были подключены к Wi-Fi, теперь вы подключены.
  5. Если вы были подключены к Wi-Fi, когда добавляли скрытую сеть, в списке доступных сетей коснитесь имени сохраненной сети, затем коснитесь Подключить

Не удается подключиться к сети

После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. При вводе пароля для подключения:
    • Получите пароль от Wi-Fi роутера и убедитесь, что вы правильно ввели его на своем телефоне.
    • Если кнопка CONNECT неактивна, введенный вами пароль недостаточно длинный. Подтвердите пароль маршрутизатора и повторно введите его на телефоне.
  2. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  3. Убедитесь, что прошивка Wi-Fi роутера обновлена.
  4. Сброс сетевых подключений телефона.
  5. Перезагрузите телефон.

Разрыв соединения


После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Отключить сканирование Wi-Fi.
  2. Настройте Wi-Fi, чтобы он всегда оставался подключенным, даже когда телефон спит.
  3. Забудьте о сетевом подключении. Затем снова настройте соединение Wi-Fi.
  4. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  5. Перезагрузите беспроводной маршрутизатор, отключив его от розетки примерно на 30 секунд, а затем снова подключив.Как только беспроводной маршрутизатор снова заработает, попробуйте повторно подключиться.
  6. На компьютере войдите в свой маршрутизатор и попробуйте настроить один или несколько из следующих параметров маршрутизатора:
    • Если маршрутизатор имеет несколько диапазонов, отключите нижний диапазон.
    • Измените настройку шифрования / безопасности SSID с WPA-пароля на WPA-PSK.
    • Не использовать автоматический выбор канала. Вместо этого назначьте фиксированный канал, например канал 6.
  7. Сбросьте соединение телефона.

Неоднократный сбой настройки в приложении - справка по телефону

Если у вас возникли проблемы с настройкой кольцевого устройства, например, вы не можете подключиться к кольцевой сети или не подключиться к домашней сети Wi-Fi, вы можете попробовать выполнить некоторые из следующих действий по устранению неполадок. Они разделены на три основные категории: мобильные устройства, устранение неполадок маршрутизатора и модема и сброс / восстановление кольцевого устройства.

Мобильные устройства

Не удается подключиться к кольцевой сети во время настройки

Кольцевая сеть - это временная точка доступа, которую вы используете при настройке кольцевого устройства перед подключением к домашней сети Wi-Fi.После подключения к домашней сети Wi-Fi вы больше не будете подключены к кольцевой сети.

Существует несколько простых шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы подключиться к кольцевой сети:

  1. Перезагрузите устройство Apple
  2. Настройте Smart Network Switch на телефоне Android
  3. Убедитесь, что ваша батарея полностью заряжена, если вы пытались настроить несколько раз
  4. Попробуйте настроить на другом мобильном устройстве
  5. Изменить настройки сотовых данных на устройстве Apple
  6. Измените настройки Wi-Fi на устройстве Apple.

Apple / iOS

Если вы используете устройство Apple и некоторое время не перезагружались, попробуйте перезагрузить (полностью выключив устройство), а затем повторите попытку настройки. Кроме того, временное изменение настроек сотовой сети и Wi-Fi на вашем устройстве Apple (описано в следующем разделе) увеличит ваши шансы на успешную настройку.

Android

Если вы используете телефон Android и не можете подключиться к кольцевой сети, вам может потребоваться настроить Smart Network Switch.

Если вы много раз пытались настроить новое устройство

Если вы настраиваете новое кольцевое устройство с батарейным питанием, ваша батарея будет частично заряжена, когда вы его получите, поскольку существуют юридические ограничения на доставку литиевых батарей. Для полной зарядки аккумулятора потребуется 6-8 часов. Если вы пытались настроить свое устройство несколько раз и не смогли настроить, вам может потребоваться полностью зарядить аккумулятор, прежде чем вы сможете успешно настроить свое устройство.

Попробуйте настроить на другом устройстве

Если это первая настройка, вы также можете попробовать другое мобильное устройство для настройки. Имейте в виду, что вам нужно будет войти в приложение Ring со своим именем пользователя и паролем на альтернативном устройстве, если вы хотите стать владельцем устройства.

Подробнее о владении кольцевым устройством можно узнать здесь.

Изменить настройки сотовых данных на устройстве Apple
Это параметр на iPhone и iPad, который называется «Сотовая связь», который может помешать успешной настройке.Любые настройки, которые вы изменяете для настройки, впоследствии могут быть возвращены к исходным настройкам.

Сотовая связь будет одним из первых вариантов, когда вы зайдете в Настройки на своем устройстве Apple.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о сотовых данных на вашем iPhone или iPad.

Изменение настроек Wi-Fi на устройстве Apple

Помните, что любые настройки, которые вы изменяете для настройки устройства Ring, могут быть возвращены к исходным настройкам после завершения настройки.

В настройках устройства Apple есть параметр, который можно изменить, что часто помогает, когда вы пытаетесь подключиться к кольцевой сети.

В настройках Apple (значок шестеренки) коснитесь Wi-Fi. В разделе Wi-Fi вы увидите разные имена сетей. Возможно, вам потребуется прокрутить экран вверх, чтобы увидеть пункт «Попросить присоединиться к сетям». Нажмите «Спросить, чтобы присоединиться к сетям» и выберите «Спросить». Затем попробуйте снова настроить, чтобы увидеть, появляется ли кольцевая сеть.

Не удается подключиться к домашней сети Wi-Fi

  1. Убедитесь, что у вас правильный пароль и вы вводите его точно
  2. Убедитесь, что в вашем пароле нет специальных символов.
  3. Убедитесь, что у вас есть кольцевое устройство, совместимое с частотой 5 ГГц, если вы подключаетесь к сети с частотой 5 ГГц.

Если вы не можете подключиться к домашней сети Wi-Fi, убедитесь, что вы используете правильный пароль. Помните, что пароли чувствительны к регистру и не содержат пробелов. Сетевые пароли часто можно найти в нижней части маршрутизатора.

Если ваш пароль содержит какие-либо специальные символы, такие как звездочка (*), знак решетки (#) или восклицательный знак (!), Вам может потребоваться обратиться к своему поставщику услуг Интернета, чтобы изменить пароль и удалить специальный символ.

Если вы пытаетесь подключиться к сети с частотой 5 ГГц, убедитесь, что у вас есть устройство, совместимое с частотой 5 ГГц. Если у вас есть устройство, совместимое с частотой 5 ГГц, и вы настраиваете его в первый раз, но по-прежнему возникают проблемы, сначала подключитесь к сети 2,4 ГГц, а затем переключитесь на сеть 5 ГГц после настройки в разделе «Состояние устройства» кольца. приложение.

Поиск и устранение неисправностей маршрутизатора и модема

Выполните тест на расстояние
Если устройство, которое вы настраиваете, является аккумуляторным или может быть перемещено с места установки, попробуйте поднести его на несколько футов от маршрутизатора, прежде чем пытаться выполнить настройку.

Иногда помехи или расстояние могут стать причиной сбоя настройки. Вы можете узнать больше об общих причинах помех Wi-Fi здесь.

Если это не решит проблему, вам может потребоваться добавить расширитель Wi-Fi, например Ring Chime Pro, который помогает удлинить сигнал Wi-Fi.

Перезагрузите модем или маршрутизатор
Так как ваш маршрутизатор и модем обычно являются наиболее тяжелыми рабочими устройствами в вашем доме, для оптимальной производительности вы должны перезагружать их примерно раз в месяц.

Чтобы перезагрузить маршрутизаторы или модемы, следуйте инструкциям ниже:

  • Отключите маршрутизатор или модем от источника питания (не выключайте его просто так).
  • Если ваш маршрутизатор и модем разделены, отключите их оба.
  • Подождите не менее 30 секунд, затем снова подключите их.
  • Подождите, пока ваш Интернет восстановится.

Подтвердите, что ваш Интернет был восстановлен, подключив другое устройство к вашей сети Wi-Fi и попытавшись получить доступ к веб-сайту, затем повторите процесс настройки.

Маршрутизаторы старше 4 или 5 лет, возможно, превысили ожидаемый срок службы и, возможно, нуждаются в замене.

Если вы используете маршрутизатор Wi-Fi6 (802.11 ax), щелкните здесь, чтобы узнать, как устранить неполадки.

Примечание. Кольцевые устройства несовместимы с WPA3.

Сброс / восстановление кольцевого устройства

Как выполнить сброс / восстановление на вашем кольцевом устройстве


Если вы попробовали все остальное, но все равно не добились успеха, вы можете выполнить сброс / восстановление на своем кольцевом устройстве, удерживая кнопку на устройстве в течение 20 секунд и затем отпустив его.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - Не используйте ни один из этих шагов для любого устройства вызывной сигнализации.

Если вы не знаете, какой у вас дверной звонок или камера видеонаблюдения, и вы успешно настроили устройство хотя бы один раз, вы можете найти название продукта в приложении Ring в разделе «Состояние устройства».

Если у вас новое устройство, поищите название продукта на коробке.

Вот расположение кнопок устройств Ring:

  • Звонок видеодомофона (1-го поколения): Оранжевая кнопка сзади.
  • Ring Video Doorbell (выпуск 2020 г.): Оранжевая кнопка сзади.
  • Звонок видеодомофона 2: Маленькая черная кнопка спереди под лицевой панелью.
  • Звонок видеодомофона 3: Маленькая черная кнопка спереди под лицевой панелью.
  • Ring Video Doorbell 3 Plus: Маленькая черная кнопка спереди под лицевой панелью.
  • Звонок видеодомофона 4: Маленькая черная кнопка спереди под лицевой панелью.
  • Ring Video Doorbell Wired: Маленькая черная кнопка с оранжевой точкой под лицевой панелью.
  • Ring Video Doorbell Pro: Маленькая черная кнопка на правой стороне устройства.
    • Примечание : вам нужно подождать, пока индикатор не погаснет, что может занять до 60 секунд.
  • Ring Video Doorbell Elite: Маленькая черная кнопка спереди.
  • Камера с кольцевым прожектором / Камера с кольцевым прожектором: кнопка в верхней части камеры.
  • Ring Stick Up Батарея камеры / Проводное соединение: Белая или оранжевая кнопка в нижней части камеры, под нижней крышкой.

После выполнения сброса / восстановления подождите минуту или две и повторите попытку настройки, убедившись, что:

  • Вы вводите правильный пароль для своей сети Wi-Fi.
  • Вы не слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi.
  • Ваш Интернет не отключен.

Вы также можете найти дополнительные шаги по устранению неполадок на следующей странице.

настроек Wi-Fi отсутствуют в Surface

Прежде чем начать

Важно: Перед тем, как попробовать любое из этих решений, убедитесь, что симптомы у вас такие же, как описаны ниже.Если у вас возникли другие проблемы с Wi-Fi, см. Статью Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows для получения дополнительных решений.

Чтобы проверить настройки сети и Интернета на устройстве Surface, выберите Пуск > Параметры > Сеть и Интернет .

Вы не сможете подключиться к беспроводной сети, если Wi-Fi не указан в списке Сеть и Интернет .Если Wi-Fi отсутствует, значок доступа в Интернет также будет отсутствовать на панели задач.

Подключайтесь к Wi-Fi

Вот несколько решений, которые можно попробовать, если не удается подключиться к беспроводной сети, поскольку настройки Wi-Fi не отображаются на устройстве Surface.

Решение 1. Перезагрузите Surface и проверьте настройки Wi-Fi.

Если настройки Wi-Fi отсутствуют, перезапустите (не выключайте) Surface и снова проверьте настройки Wi-Fi.Вот как это сделать:

  1. Убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к исправной телефонной розетке или кабельному соединению напрямую или через модем. Дополнительные сведения о настройке подходящего оборудования см. В разделе Настройка беспроводной сети.

  2. Выберите Start > Power> Restart , или, если у вас есть ожидающие обновления, выберите Update и перезапустите .

  3. После перезапуска Surface войдите в систему.

  4. Выберите Пуск > Настройки > Сеть и Интернет .

  5. Выберите Режим полета, и убедитесь, что для режима полета установлено значение Выкл. .

    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Перейти к Решение 2 .

    • Если отображаются настройки Wi-Fi : выберите Wi-Fi и убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей.Выберите свою сеть, а затем выберите Connect .

Примечание: Если настройки Wi-Fi теперь видны, но у вас все еще есть другие проблемы с Wi-Fi (например, вы не видите имя своей сети в списке), см. Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows для получения дополнительной информации.

Решение 2. Установите обновления

Установка последних обновлений может помочь решить многие распространенные проблемы с подключением к Wi-Fi, но для загрузки обновлений вам потребуется подключение к Интернету.Если вы не можете подключиться к своей домашней сети или к общедоступной беспроводной сети в кафе или библиотеке, вы можете выйти в Интернет и получить обновления другими способами:

  • Для выхода в Интернет можно использовать проводное соединение (например, с адаптером Ethernet-USB или с док-станцией Surface и Ethernet).

  • Вы можете загрузить один файл обновления вручную для установки на Surface.Вы можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, чтобы загрузить файл на USB-накопитель и перенести его на Surface. Дополнительные сведения см. В разделе Загрузка драйверов и микропрограмм для Surface.

  • Если у вас есть Surface 3 со встроенной мобильной широкополосной связью, вы можете использовать его для подключения к Интернету и получения обновлений. Дополнительные сведения см. В разделе Настройка подключения LTE на устройстве Surface.

Подключившись к Интернету, вы можете вручную проверить и установить последние обновления:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows .

  2. Выбрать Проверить обновления . Если обновления доступны, они загрузятся и установятся автоматически.

  3. После установки обновлений, если Surface не перезагружается автоматически, вы можете сделать это вручную: выберите Start > Power > Restart , или, если у вас есть ожидающие обновления, выберите Update и перезапустите .

  4. После перезапуска Surface войдите в систему.

  5. Повторяйте эти шаги, пока не увидите . На вашем устройстве установлена ​​последняя версия после выбора Проверить наличие обновлений . Дополнительные сведения об установке обновлений см. В разделе Обновление микропрограммы Surface и Windows 10.

    .
    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Перейти к Решение 3 .

    • Если отображаются настройки Wi-Fi : выберите Wi-Fi и убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей. Выберите свою сеть, а затем выберите Connect .

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

Средство устранения неполадок сети Windows может помочь диагностировать и исправить проблемы Wi-Fi.

Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Network & Internet > Status > Network Troubleshooter и выберите один из вариантов.

  • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Перейти к Решение 4 .

  • Если отображаются настройки Wi-Fi: Выберите Wi-Fi и убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей.Выберите свою сеть, а затем выберите Connect .

Решение 4. Убедитесь, что Wi-Fi доступен в диспетчере устройств

Если на вашем Surface отсутствуют настройки Wi-Fi, возможно, Wi-Fi отключен в диспетчере устройств.

  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств и выберите его из результатов.

  2. Щелкните стрелку рядом с Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список адаптеров, и проверьте, есть ли в списке один из следующих адаптеров

Сетевой контроллер / адаптер

Наземное устройство, используемое в

Intel® Wi-Fi 6 AX200 или AX201

Surface Laptop 3 (15 дюймов.с Intel), Surface Laptop 3 (13,5 дюйма), Surface Laptop 4, Surface Laptop Go, Surface Pro 7 и Surface Pro 7+

Адаптер беспроводной сети Qualcomm Atheros QCA61x4A

Surface Go, Surface Laptop 3 (15 дюймов с AMD) и Surface Pro X

Сетевой контроллер Marvell AVASTAR

Все остальные устройства Surface

Примечания:

  • Название сетевого контроллера может немного отличаться в зависимости от модели Surface.

  • Если сетевой контроллер или адаптер отсутствует, свяжитесь с нами.

  1. Дважды щелкните соответствующий сетевой контроллер или адаптер, выберите вкладку Driver и затем выберите Disable Device .

  2. В поле предупреждения выберите Да .

  3. Затем перезапустите сетевой контроллер, выбрав Включить Устройство .

  4. Перезагрузите Surface, выбрав Start > Power > Restart , или, если у вас есть ожидающие обновления, выберите Update и перезапустите .

    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Свяжитесь с нами.

    • Если настройки Wi-Fi видны: Выберите Wi-Fi и убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей.

Вот несколько решений, которые можно попробовать, если не удается подключиться к беспроводной сети, поскольку настройки Wi-Fi не отображаются на устройстве Surface.

Прежде чем начать

Важно: Перед тем, как попробовать любое из этих решений, убедитесь, что симптомы у вас такие же, как описаны ниже.Если у вас возникли другие проблемы с Wi-Fi, см. Статью Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows для получения дополнительных решений.

Проверьте настройки беспроводной сети на вашем Surface:

  1. Проведите от правого края экрана и коснитесь Настройки .
    (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Настройки .)

  2. Коснитесь или щелкните беспроводная сеть .

Что вы видите

Правильно: Wi-Fi отображается в настройках сети

Неправильно: отсутствуют настройки Wi-Fi

Решение 1. Перезагрузите Surface и проверьте настройки Wi-Fi

Если настройки Wi-Fi отсутствуют, перезапустите (не выключайте) Surface и еще раз проверьте настройки Wi-Fi.Вот как это сделать:

  1. Убедитесь, что ваш модем подключен к исправной телефонной розетке или кабельному соединению напрямую или через маршрутизатор.

  2. Проведите от правого края экрана и коснитесь Настройки . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Настройки .)

  3. Коснитесь или щелкните Power > Restart .

  4. Войдите в Windows, вернитесь к Настройки и посмотрите, есть ли там ваши настройки беспроводной сети.

    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют : перейдите к Решение 2 .

    • Если отображаются настройки Wi-Fi : убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей. Коснитесь или щелкните свою сеть, а затем коснитесь или щелкните Подключиться .

Примечание: Если настройки Wi-Fi теперь видны, но у вас все еще есть другие проблемы с Wi-Fi (например, вы не видите имя своей сети в списке), см. Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows для получения дополнительной информации.

Решение 2. Установите обновления

Установка последних обновлений может помочь решить многие распространенные проблемы с подключением к Wi-Fi, но для загрузки обновлений потребуется подключение к Интернету. Если вы не можете подключиться к домашней сети или к общедоступной беспроводной сети в кафе или библиотеке, вот несколько других способов выйти в Интернет и получить обновления:

  • Для выхода в Интернет можно использовать проводное соединение (например, с адаптером Ethernet-USB или с док-станцией Surface и Ethernet).

  • Вы можете загрузить один файл обновления вручную для установки на Surface. Вы можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, чтобы загрузить файл на USB-накопитель и перенести его на Surface. Дополнительные сведения см. В разделе Загрузка драйверов и микропрограмм для Surface.

  • Если у вас есть Surface 3 со встроенной мобильной широкополосной связью, вы можете использовать его для подключения к Интернету и получения обновлений.Дополнительные сведения см. В разделе Настройка подключения LTE на устройстве Surface.

  • Используйте приложение Skype WiFi, чтобы найти точку доступа Wi-Fi.

  • Вы можете использовать USB-ключ с 3G, 4G или LTE. Чтобы узнать больше,

  • см. Не удается подключиться к сотовым данным на Surface ?.

Подключившись к Интернету, вы можете вручную проверить и установить последние обновления:

  1. Проведите от правого края экрана и коснитесь Настройки . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Настройки .)

  2. Коснитесь или щелкните Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .

  3. Коснитесь или щелкните Проверить сейчас . Если обновления доступны, коснитесь или щелкните Подробнее .

  4. Выберите обновления, которые хотите установить, и коснитесь или щелкните Установить .
    Если Surface не перезагружается автоматически, перезапустите его вручную после установки обновлений.
    Дополнительные сведения об установке обновлений см. В разделе Обновление микропрограммы Surface и Windows 10.

    .
    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Перейти к Решение 3 .

    • Если отображаются настройки Wi-Fi: Убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей.Коснитесь или щелкните свою сеть, а затем коснитесь или щелкните Подключиться .

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

Средство устранения неполадок сети Windows может помочь диагностировать и исправить проблемы Wi-Fi. Вот как это использовать:

  1. Проведите от правого края экрана и коснитесь Поиск .(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Поиск .)

  2. В поле поиска введите средство устранения неполадок сети , а в результатах поиска коснитесь или щелкните Выявление и устранение сетевых проблем.

    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Перейти к Решение 4 .

    • Если отображаются настройки Wi-Fi: Убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей. Коснитесь или щелкните свою сеть, а затем коснитесь или щелкните Подключиться .

Решение 4. Убедитесь, что Wi-Fi доступен в диспетчере устройств

Если на вашем Surface отсутствуют настройки Wi-Fi, возможно, Wi-Fi отключен в диспетчере устройств.

  1. Проведите от правого края экрана и коснитесь Поиск .
    (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Поиск .)

  2. В поле поиска введите диспетчер устройств , а в результатах поиска коснитесь или щелкните Диспетчер устройств .

  3. Коснитесь или щелкните стрелку рядом с Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список адаптеров, и проверьте, есть ли в нем один из следующих адаптеров.

Сетевой контроллер / адаптер

Наземное устройство, используемое в

Intel® Wi-Fi 6 AX201

Surface Laptop 3 (15 дюймов.с Intel), Surface Laptop 3 (13,5 дюйма) и Surface Pro 7

Адаптер беспроводной сети Qualcomm Atheros QCA61x4A

Surface Go, Surface Laptop 3 (15 дюймов с AMD) и Surface Pro X

Сетевой контроллер Marvell AVASTAR

Все остальные устройства Surface

Примечания:

  • Название сетевого контроллера может немного отличаться в зависимости от модели Surface.

  • Если сетевой контроллер или адаптер отсутствует, свяжитесь с нами.

  1. Дважды коснитесь или дважды щелкните соответствующий сетевой контроллер или адаптер, чтобы открыть свойства.

  2. На вкладке Драйвер коснитесь или щелкните Отключить .

  3. В окне предупреждения коснитесь или щелкните Да .

  4. Коснитесь или щелкните Включить , чтобы перезапустить его.

  5. Перезагрузите Surface.

    • Если настройки Wi-Fi по-прежнему отсутствуют: Свяжитесь с нами.

    • Если отображаются настройки Wi-Fi: Убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение на и что имя вашей сети отображается в списке доступных беспроводных сетей. Коснитесь или щелкните свою сеть, а затем коснитесь или щелкните Подключиться .

Имя сети (SSID) не отображается в списке сетей

Перезагрузите модем

Многие проблемы с Wi-Fi можно исправить, просто выключив и снова выключив модем Shaw.

  1. Отсоедините кабель питания от задней части модема WiFi.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Подсоедините кабель питания к модему.
  4. Когда ваша сеть Wi-Fi появится в списке доступных сетей на вашем устройстве, попробуйте подключиться к ней, чтобы проверить, работает ли она.

Если у вас есть беспроводной маршрутизатор (распространенные марки: D-Link, Netgear, Linksys и Belkin), подключенный к интернет-модему Shaw, прочтите Как: и снова включите модем и маршрутизатор Shaw.

Восстановление модема

Может помочь восстановить заводские настройки модема.Это также сбросит ваш пароль по умолчанию и имя сети на те, которые указаны на наклейке на задней панели модема.

  1. Найдите маленькую кнопку сброса с отверстием под штифт на задней панели модема Shaw.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку скрепкой или булавкой и удерживайте 15 секунд .
  3. Посмотрите, как индикаторы модема мигают и через несколько секунд продолжают гореть.
  4. Когда ваша сеть Wi-Fi появится в списке доступных сетей на вашем устройстве, попробуйте подключиться к ней, чтобы проверить, работает ли она.

Изменить беспроводной канал модема

Если вы подозреваете, что другие устройства создают помехи сигналу вашего модема, изменение беспроводного канала является эффективным способом уменьшения этих помех.

Для получения инструкций, относящихся к вашему модему, прочтите Как: изменить беспроводной канал на модеме Shaw.

Проверьте емкость беспроводного режима

Каждое беспроводное устройство имеет режим беспроводной связи, который передает или принимает беспроводной сигнал в определенном диапазоне частот и поддерживает указанную максимальную полосу пропускания (скорости загрузки и выгрузки).

Если беспроводной режим вашего устройства несовместим с текущим беспроводным режимом беспроводного модема Shaw, возможно, ваше устройство не сможет обнаружить вашу беспроводную сеть или подключиться к ней. Обратитесь к документации производителя вашего устройства, чтобы узнать, в каком беспроводном режиме работает ваше устройство. Чтобы просмотреть или изменить беспроводной режим, прочтите Как: изменить беспроводной режим (b / g / n).

Почему мой компьютер не может обнаружить мою сеть WiFi 6? | Ответ

Если ваш компьютер не может обнаружить сеть WiFi 6 вашего маршрутизатора, возможно, у вас старый адаптер беспроводной сети.Эту проблему можно решить, загрузив и установив последние версии драйверов для вашего адаптера беспроводной сети с веб-сайта производителя.

Чтобы найти производителя адаптера беспроводной сети и загрузить последние версии драйверов:

  1. Щелкните значок увеличительного стекла на панели задач Windows.
  2. Войдите в диспетчер устройств в строке поиска.
    Откроется окно диспетчера устройств.
  3. Щелкните стрелку слева от значка сетевых адаптеров.
    Отобразится список ваших сетевых адаптеров.
  4. Подключите компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
    Это позволяет вам выходить в Интернет без Wi-Fi.
  5. Если у вас есть сетевой адаптер Intel, запустите веб-браузер и посетите страницу downloadcenter.intel.com/product/59485/Wireless-Networking.
    В противном случае посетите веб-сайт производителя.
  6. Загрузите последние версии драйверов для сетевого адаптера.
  7. Найдите и установите загруженные драйверы.

Теперь ваш сетевой адаптер может определять вашу сеть WiFi 6.

Если обновление драйверов не решает проблему, вы все равно сможете обнаружить свою сеть Wi-Fi, если отключите функцию AX WiFi на своем маршрутизаторе. Для получения дополнительной информации см. Как отключить функцию AX WiFi на моем маршрутизаторе NETGEAR AX ?.

Последнее обновление: 14.09.2020 | Идентификатор статьи: 000060384

Как исправить общие проблемы с Wi-Fi в Android

Версия Android 2019 года называется Android 10 и не содержит каких-либо ярких обновлений.

Внешний вид немного изменился, и некоторые недостатки были устранены. Однако некоторые пользователи также сообщили о нескольких проблемах с Android 10.

Большинство из них связано с подключениями Wi-Fi и, в частности, с невозможностью подключиться к беспроводной сети после обновления. К счастью, это можно исправить.

Сначала проверьте маршрутизатор и модем

Прежде всего, лучше сначала проверить маршрутизатор и модем.

Кроме того, возможно, проблемы существуют только в определенных сетях, например, дома или на работе.Один из способов проверить это - использовать другое устройство и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Если возможно, вы также можете попробовать подключить соответствующее устройство Android к другой сети Wi-Fi. Дело в том, чтобы увидеть, не неисправен ли ваш роутер.

Вы можете найти марку и модель маршрутизатора в Интернете и получить доступ к его внутренним настройкам. Или вы можете сначала попробовать сбросить его.

Перезагрузите устройство

После установки Android 2019 вы сразу заметили, что ваш телефон не подключается к ранее подключенной сети? Как несколько минут назад?

Иногда самое простое решение может оказаться лучшим, и в данном случае это означает, что вам следует перезагрузить телефон.

Конечно, он только что был перезагружен во время установки, но не помешало бы сделать это еще раз. Перезагрузка после обновления ОС часто может заставить ваше устройство разбудить, необходимое для правильной работы.

Сброс настроек сетей Wi-Fi

Возможно, вы захотите очистить конфигурацию сети телефона. Или, возможно, все сети, сохраненные на вашем телефоне. Устройства Android запоминают все сети, к которым они были подключены, поэтому могут автоматически подключаться к любой известной сети в пределах досягаемости.

И чтобы исправить существующие проблемы с Wi-Fi, хорошим ходом будет очистить это. Вот как это сделать:

  1. Откройте «Настройки» на телефоне Android 10.
  2. Выберите «Система» или «Общее управление» из списка опций (в зависимости от вашего устройства).
  3. Выберите «Параметры сброса» или «Сброс».
  4. Выберите «Сбросить настройки сети».
  5. Подтвердите свой выбор.

Имейте в виду, что при этом будут также удалены все сохраненные соединения Bluetooth.После удаления всех сетевых настроек ваш телефон Android автоматически перезагрузится.

Попробуйте частоту 2,4 ГГц

Большинство пользователей Android используют частоту 5 ГГц для подключения к своей домашней сети. Просто после обновления Android 10 он у многих перестал работать.

Однако известно, что переключение их маршрутизатора на 2,4 ГГц решает проблему. Естественно, это не идеальное решение, но вы можете согласиться с тем, что лучше иметь возможность подключиться к Интернету, чем нет.

Найдите проблемное приложение

Многие вещи могут вызвать проблемы с Wi-Fi на устройствах Android. Иногда это обновление, иногда маршрутизатор, а в третьих - приложение с ошибками.

Вы можете даже не заметить никаких проблем с конкретным приложением до последнего обновления ОС. Если возможно, вы можете попробовать запустить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, сохраняется ли проблема с Wi-Fi. Или вы можете удалить недавно добавленные приложения одно за другим и проверить.

Выполнить сброс настроек к заводским

Конечно, никто не любит заводить заводские настройки.Это даже с учетом того, что ваш телефон вернется к исходным настройкам и, вероятно, будет работать намного лучше.

Но вы потеряете все свои данные (без резервного копирования), и вам придется заново устанавливать каждое из ваших любимых приложений. Тем не менее, иногда это лучший способ устранить проблемы с подключением к Wi-Fi, и, безусловно, стоит попробовать, если все остальное не помогает.

Ждите следующего обновления

Дело в том, что проблемы с Wi-Fi в Android 10 носят глобальный и частый характер, а это означает, что наверняка было много жалоб.

Обычно, когда это происходит, последующее обновление пытается решить эту проблему, как с помощью официального исправления.

Как держать Android-устройство подключенным

Каждый год или около того выпускается новая версия Android, обычно с рядом улучшений, но ошибки, вероятно, тоже найдут выход.

Если возникнет проблема, которая затронет каждого пользователя Android в мире, компания незамедлительно отреагирует. Но если это будет менее распространено, как в случае с подключением к Wi-Fi и Android 2019, пользователям, возможно, придется подождать немного дольше.

Были ли у вас проблемы с Wi-Fi с Android 10 и удалось ли их решить? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Что мне делать, если я не могу найти свою беспроводную сеть или не могу подключиться к беспроводной сети?

Эта статья относится к:

Archer AX55, Archer C1200 (V2 V3), Archer C5400 (V2), TL-WR841ND, Archer AX10, Archer AX51, Archer AX96, Archer C6U, TL-WR940N, TL-WR1043N, Archer C80, Archer C8 (V3 V4) , Archer AX50, Archer C3150 (V2), Archer C9 (V4 V5), Archer C6 (V2), TL-WR1043ND, Archer C7 (V4 V5), Archer AX90, Archer AX6000 (V1), Archer C5400X (V1), Archer C24, Archer A20 (V1 V3), Archer AX10 / A, Archer C60 (V2 V3), Archer C21, Archer C64, TL-WR820N, TL-WR941N, TL-WR840N, Archer A10 Pro, Archer AX1800 (V1.20), TL-WR941ND, TL-WR844N, Archer AX206, Archer C59 (V2 V3), Archer AX4200, Archer C58 (V2), Archer C3200 (V2), Archer AX75, Archer AX4400, Archer C900 (V1), Archer AX73 , TL-WR941HP, Archer A54, Archer AX4800, Archer A10 (V1), Archer C1900 (V2), Archer C54, Archer A2300 (V1), TL-WR841N, Archer A6 (V2), Archer AX72, Archer A7 (V5) , Archer GX90, Archer A8, Archer C5 Pro, Archer A9 (V6), TL-WR841HP V1, Archer AX68, Archer C2300 (V1 V2), Archer AX5300, Archer AX23, Archer AX20, Archer C3150 V2, Archer AX21, Archer C4000 (V2 V3), Archer C2700 (V1), TL-WR842N, TL-WR841HP, Archer AX1500 (V1), Archer C90 (V6), Archer AX60, Archer AX11000 (V1), Archer AX3200, TL-WR802N, TL-WR810N , Лучник AX3000

Если ваш компьютер не может распознать беспроводной сигнал устройств TP-Link, см. Не удается обнаружить или найти беспроводной сигнал RE605X / 505X / 603X, 802.Маршрутизатор 11ax и Deco может решить проблему .

Если описанное выше по-прежнему не может решить проблему, но беспроводная сеть по-прежнему не обнаружена, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что на вашем устройстве включена беспроводная связь, если вы используете ноутбук со встроенным беспроводным адаптером. Вы можете обратиться к соответствующему документу или связаться с производителем ноутбука.

• Убедитесь, что драйвер адаптера беспроводной сети установлен успешно и адаптер беспроводной сети включен.

• На Mac

(1) Выключите и снова включите Wi-Fi / Аэропорт.

(2) Переустановите или обновите драйвер беспроводного адаптера.

• В Windows 7/8/10

1) Если вы видите сообщение Нет доступных подключений , это обычно связано с тем, что функция беспроводной связи отключена или заблокирована каким-либо образом.

2) Нажмите Устранение неполадок , и Windows может решить проблему самостоятельно.

• В Windows XP

1) Если вы видите сообщение Windows не может настроить это беспроводное соединение , это обычно связано с тем, что утилита настройки Windows отключена или вы используете другой инструмент настройки беспроводной сети для подключения к беспроводной сети.

2) Закройте инструмент настройки беспроводной сети (например, TP-Link Utility).

3) Выберите и щелкните правой кнопкой мыши My Computer на рабочем столе, выберите Manage , чтобы открыть окно Computer Management.

4) Разверните Services and Applications > Services , найдите и найдите Wireless Zero Configuration в списке Services с правой стороны.

5) Щелкните правой кнопкой мыши Wireless Zero Configuration и выберите Properties .

6) Измените Startup type на Automatic , нажмите кнопку Start и убедитесь, что статус службы - Started . Затем нажмите ОК .

Если вы можете найти другую беспроводную сеть, кроме вашей, выполните следующие действия:

• Проверьте светодиодный индикатор WLAN на беспроводном маршрутизаторе / модеме.

• Убедитесь, что ваш компьютер / устройство все еще находится в зоне действия вашего маршрутизатора / модема. Пододвиньте его ближе, если он сейчас слишком далеко.

• Перейдите к Advanced > Wireless > Wireless Settings и проверьте настройки беспроводной сети. Дважды проверьте свое имя беспроводной сети, и SSID не скрыт.

Если вы можете найти свою беспроводную сеть, но не можете подключиться, выполните следующие действия:

Проблема аутентификации / несоответствие пароля:

1) Иногда вам будет предложено ввести ПИН-код при первом подключении к беспроводной сети. Этот PIN-код отличается от пароля беспроводной сети / ключа безопасности сети, обычно вы можете найти его только на этикетке вашего маршрутизатора.

2) Если вы не можете найти PIN-код или сбой PIN-кода, вы можете выбрать Подключение с использованием ключа безопасности вместо , а затем ввести пароль беспроводной сети / ключ безопасности сети .

3) Если по-прежнему отображается сообщение о несоответствии ключа сетевой безопасности , предлагается подтвердить пароль беспроводной сети вашего беспроводного маршрутизатора.

Примечание. Пароль беспроводной сети / ключ безопасности сети чувствительны к регистру.

Windows не может подключиться к XXXX / не может подключиться к этой сети / Подключение к этой сети занимает больше времени, чем обычно:

• Проверьте уровень беспроводного сигнала в вашей сети. Если он слабый (1 ~ 3 полоски), переместите маршрутизатор ближе и повторите попытку.

• Измените беспроводной канал маршрутизатора на 1, 6 или 11, чтобы уменьшить помехи от других сетей.

• Переустановите или обновите драйвер для беспроводного адаптера компьютера.

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в центр загрузок , чтобы загрузить руководство для вашего продукта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *