Для экономии заряда аккумулятора можно отказаться от игр. Дело в том, что они расходуют энергию активнее всего. А некоторые условно-бесплатные проекты делают это даже в фоне — свидетельством этому являются различные уведомления, поступающие регулярно на смартфон.

Серьезно сокращают время автономной работы и регулярные перезагрузки. Обычно их вызывает нестабильно функционирующие приложения — их следует удалить. Также что-то могло случиться с самой операционной системой Android — в таком случае можно попытаться вернуться к заводским настройкам. Но помните, что в этом случае с аппарата удалятся все пользовательские данные.

Влиять на время автономной работы может даже root-доступ. Попробуйте убрать root-права — не исключено, что после этого смартфон станет работать дольше.

Вполне возможно, что проблема заключается в установленном вами софте. Некоторые программы имеют жуткую оптимизацию или же специально расходуют массу ресурсов, что влияет на энергопотребление. Например, ко второму типу принадлежат Facebook и Facebook Messenger. Клиент социальной сети и мессенджер получают доступ практически ко всем данным, имеющимся на смартфоне — попутно эти приложения массово расходуют заряд аккумулятора, в результате чего он садится очень быстро.

В ранних версиях операционной системы Android прожорливость каждого приложения оставалась неявной. Но позже в «Настройках» появился подраздел «Батарея». Здесь подробно указано, какие программы и игры являются наиболее прожорливыми.

В новых смартфонах Samsung можно узнать об энергопотреблении каждого приложения ещё более подробно. Вся информация находится на страничке той или иной программы в «Диспетчере приложений». Здесь вы сможете узнать, насколько велика создаваемая приложением нагрузка на процессор, а также прочую интересную информацию.

На смартфонах с более актуальной версией Android данный пункт может называться «Автояркость». Как правило, его можно найти на панели уведомлений. Здесь же может находиться функция «Оттенки серого», которая также экономит заряд аккумулятора.

Если вы используете смартфон с OLED-дисплеем, то для дополнительной экономии заряда батареи можно установить на экран черные обои. Дело в том, что таким устройствам для отображения черных пикселей не нужна подсветка. Поэтому, чем больше черных пикселей на OLED-дисплее, тем экономнее расходуется заряд батареи.

На некоторых смартфонах, работающих на более современной версии Android, в настройках есть специальный раздел «Питание и производительность». Нажмите его, чтобы посмотреть доступную информацию о потреблении энергии. С помощью кнопки «Оптимизировать» вы можете настроить автоматический расход заряда батареи. Ниже можно найти кнопку для включения режима экономии энергии (до появления предупреждения о низком заряде).

Через контроль активности можно настроить условия для разных приложений. Например, запретить работу в фоновом режиме, сделать неактивным, установить другие ограничения.

Как уже было сказано выше, вредоносное ПО тоже очень сильно расходует заряд батареи. К счастью, скачать вирус посредством Google Play не так легко, как кажется. Но другие ресурсы буквально изобилуют зловредными приложениями. Поэтому рекомендуется запретить смартфону или планшету скачивать игры из программы из других источников. Делается это путём перехода в подраздел «Настроек» под названием «Безопасность». Здесь следует убрать флажок с пункта «Неизвестные источники».

Также рекомендуется установить на смартфон антивирус. Ознакомиться с достойными кандидатами на эту роль вы можете в статье «Лучшие антивирусы для Android».

Энергосбережение на смартфонах Samsung

Многие устройства от компании Samsung обладают экраном, созданным по технологии Super AMOLED. Уже одно это экономит заряд батареи. Но если у вас всё иногда появляется вопрос «Почему быстро разряжается телефон?», то можно задействовать пару функций, относящихся к технологии энергосбережения.

Внимание: следующий текст касается новых смартфонов Samsung, принадлежащих к среднему и высшему ценовым сегментам.

Южнокорейские аппараты некоторое время назад научились ограничивать работу тех приложений, которые владельцем используются крайне редко. Чтобы активизировать эту функцию, следуйте инструкции:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки».

Шаг 2. Зайдите в раздел «Батарея».

Шаг 3. Прокрутите экран вниз. Здесь вы обнаружите пункт, касающийся ограничения энергопотребления приложений. Нажмите кнопку «Подробно».

Шаг 4. Включите эту функцию. Теперь если какое-либо приложение не будет использовать в течение трех суток подряд, оно будет буквально замораживаться. Его фоновая работа будет прекращена. Это весьма актуально для тех людей, которые скачивают и устанавливают очень большое количество программ и игр.

В том же разделе «Батарея» можно настроить режимы «Энергосбережение» и «Экстремальное энергосбережение». Они весьма актуальны для устройств с дисплеем Super AMOLED. В первом режиме оттенки меняются на более темные, а также снижается яркость экрана. Попутно можно ограничить передачу данных через Wi-Fi и отключить определение местоположения посредством GPS. Ну а второй режим вовсе превращает устройство в аналог кнопочного телефона, делая экран полностью черным и убирая все вспомогательные функции, оставляя лишь возможность звонка.

Аналоги вышеописанных режимов присутствуют и на некоторых смартфонах других производителей. Но действуют они на них менее эффективно, поэтому всерьез рассчитывать на более продолжительную автономную работу мы вам не советуем.

Каждая новая версия операционной системы Android является всё более энергоэффективной. Вот почему аппараты на базе Android 6.0 работают заметно дольше технически похожих девайсов, на которые установлен старенький Android 4.2.

Использование специальных приложений

В Google Play можно найти множество приложений, которые якобы увеличивают продолжительность автономной работы. Но на практике они являются обычными оптимизаторами. Эти утилиты удаляют из оперативной памяти недавно запущенные программы. Чаще всего это сказывается только на быстродействии устройства, но только не на времени работы от одного заряда. Познакомиться с лучшими оптимизаторами для Android вы можете в отдельном материале.

Почему мой телефон умирает от зарядного устройства — АЛЬКСУМ

Если ваш телефон «умирает», когда значок батареи показывает положительный заряд, это означает, что батарею необходимо откалибровать. Полностью слейте его, а затем снова зарядите, чтобы решить проблему. Если у вас есть зарядное устройство, будь то дома, в машине или в офисе, подключите телефон к розетке. Но вы все равно хотите знать, , почему мой телефон умирает на зарядном устройстве и где купить Best Phone Charging Station .

5 мифов об аккумуляторе вашего смартфона (и реальные советы по его сохранению)

Смартфоны обладают огромной мощностью суперкомпьютеров в крошечном корпусе, который может поместиться в ладони наших рук. Они позволяют нам общаться, находить развлечения, выполнять работу, управлять своими финансами, перемещаться по пунктам назначения, делать покупки в Интернете и многое другое. То есть… пока батарея не разрядится.

Чтобы избежать разрядки аккумулятора — и связанных с этим беспокойств, — научитесь продлевать срок службы аккумулятора телефона и поддерживать связь в самый нужный момент.Здесь мы развенчаем пять распространенных мифов о зарядке вашего iPhone или Android, а также дадим полезные советы, как максимально эффективно использовать каждую зарядку.

(Рекомендуется: 10-портовая USB-зарядная станция Alxum 120 Вт: заряжает 10 устройств, надежно заряжает телефоны и не дает им умереть.)

Миф 1. Перед зарядкой необходимо дать батарее полностью разрядиться.

Мало того, что это не нужно делать, но и не следует. Каждая литий-ионная батарея имеет фиксированное количество циклов зарядки (количество раз, которое вы можете зарядить до 100 процентов и разрядить до 0 процентов).Срок службы iPhone составляет от 400 до 500 циклов зарядки. Но это не значит, что вы можете подключить его только 500 раз — это означает, что у вас есть 500 шансов, что он полностью перейдет в режим полного отсутствия. Итак, если вы позволяете батарее полностью разряжаться каждый день, ее хватит на 500 дней. Если вы зарядите его до того, как он разрядится, и долейте его в течение дня, вы увеличите время, в течение которого хватит 500 зарядов.

Есть одна причина полностью разрядить аккумулятор. Если он «умирает», когда значок батареи показывает положительный заряд, это означает, что батарею необходимо откалибровать.Полностью слейте его, а затем снова зарядите, чтобы решить проблему.

Совет по зарядке: помните о своей азбуке: всегда заряжайте. Если у вас есть зарядное устройство, будь то дома, в машине или в офисе, подключите телефон к розетке.

Миф 2: нельзя заряжать телефон за ночь

Зарядить аккумулятор на ночь — это нормально. Фактически, это лучший способ убедиться, что у вас полностью заряженный аккумулятор, чтобы вы могли проработать весь день.

Этот миф пришел из тех дней, когда в наших телефонах были никель-ионные аккумуляторы, которые страдали от так называемого «заряда памяти», когда, если вы не позволяли им полностью разряжаться, аккумуляторы «забывали о» той части, которая не использовалась. Не привыкаю.

В современных телефонах используются литий-ионные батареи, которые не страдают от потери памяти и достаточно умны, чтобы регулировать управление питанием. Когда вы подключаете смартфон к зарядному устройству, он перестанет заряжаться, как только достигнет 100 процентов, поэтому вам не нужно беспокоиться о «перезарядке».

Совет по зарядке. Подключайте телефон к сети на ночь перед сном. Утром у вас будет телефон, которого хватит на весь день.

Миф 3. Мне не следует пользоваться телефоном, пока он заряжается.

Использование телефона во время зарядки не представляет опасности.Этот миф связан с опасениями по поводу перегрева аккумуляторов. Литий-ионные батареи могут быть опасны, если у них есть производственный дефект, но это случается редко. Однако, если ваш телефон когда-либо сильно нагревается (во время зарядки или нет), немедленно проверьте его.

Еще одна проблема, которую следует учитывать, — это поддельные зарядные устройства. Зарядные кабели содержат микросхемы, и если вы используете кабель, не одобренный производителем, вы можете повредить свой телефон. Покупайте зарядные устройства известных производителей, чтобы обеспечить безопасность и более эффективную зарядку телефона.

Совет по зарядке: хотя вы можете использовать его во время зарядки, при включенном экране или обновлении приложений в фоновом режиме расходуется энергия, поэтому он будет заряжаться с половинной скоростью. Если вы хотите, чтобы телефон заряжался быстрее, переведите его в режим полета или выключите. Кроме того, зарядка от сетевой розетки всегда быстрее, чем от компьютера или автомобильного зарядного устройства.

Миф 4: Моя батарея прослужит вечно, если я ее правильно заряжаю

Батареи — слабое место нашего смартфона, и пока кто-то не изобретет батарею, которая может работать годами и работать без подзарядки в течение нескольких дней, мы должны принять это их нужно будет заменить.Литий-ионные аккумуляторы с возрастом теряют способность удерживать заряд, поэтому даже если у вас еще осталось много жизненных циклов, вы можете зарядить свой телефон только до 60 процентов его емкости. Вы можете загрузить приложение, чтобы проверить износ батареи, и если он чрезмерный, подумайте о замене батареи, чтобы продлить срок службы телефона.

Совет по зарядке: литий-ионные аккумуляторы не любят быть слишком низкими или очень высокими. Эксперты сходятся во мнении, что в большинстве случаев поддержание заряда аккумулятора телефона на уровне от 30 до 80 процентов является оптимальным вариантом для повышения его долговечности.

Миф 5. Убийство приложений экономит энергию

Это просто неправда, и это тоже плохой совет. Убивая и перезапуская приложения снова и снова, вы фактически используете больше ресурсов (и больше мощности), чем если бы вы просто позволяли приложению оставаться в фоновом режиме. Вместо того, чтобы закрывать приложения, воспользуйтесь некоторыми из этих советов, если у вас мало заряда и вы не можете достать зарядное устройство:

Советы по экономии энергии:
На iPhone вручную переключитесь в режим низкого энергопотребления. Проведите вверх по главному экрану, чтобы получить доступ к панели управления и включить символ батареи.Если его нет в вашем Центре управления, добавьте его туда через Настройки.
На телефонах Android активируйте функцию экономии заряда аккумулятора. (У этого есть разные названия на разных устройствах — LG называет это режимом энергосбережения, Samsung называет его режимом ультра энергосбережения — но все они, по сути, делают одно и то же.)
Для телефонов Android обязательно обновляйте операционную систему. В Android 6.0 появился режим Doze Mode, который отключает службы, которые вы не используете, для экономии заряда батареи.

@DetroitBORG рекомендует в Twitter зарядную станцию ​​Alxum 120 Вт:

Alxum сделает ваш рабочий стол и дом более современными и прекрасными, ваши семейные iPhone и телефоны Android, даже планшеты, все организовано хорошо и чисто.Купите здесь, если хотите: Зарядная станция USB 120 Вт (1 * Тип C + 2 * QC 3.0 + 7 * 2.4A).

Alxum Best Phone Charging Station обеспечивает идеальное решение для зарядки нескольких устройств, заряжает ваш iPhone, iPad, планшет и любые USB-устройства. Нет необходимости находить свои мульти-USB-устройства в другой комнате, которые широко используются на предприятии, дома, в школе, на остановках общественного транспорта, в ресторанах и т. Д. Заряжает до 10 устройств, больше нет проблем с тем, почему мой телефон умирает от зарядного устройства!

Мы также добавили код для скидочного партнера wethrift .Основные темы, связанные с зарядными станциями, которые могут вас также заинтересовать:
Безопасны ли USB-зарядные станции?
Что вы хотите знать о зарядной станции Alxum?

iPhone разряжается при зарядке? Вот исправление

Итак, вы подключили свой iPhone, и он некоторое время заряжался, вы смотрите на значок батареи и понимаете, что процент заряда батареи снизился с тех пор, как вы его использовали.

К счастью, вам не о чем беспокоиться, так как в сегодняшнем посте я объясню, почему это происходит, и рассмотрю несколько различных методов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы.

Так что давайте перейдем к делу.

Почему у вас разряжается аккумулятор

Трудно сказать в данный момент, поскольку это может происходить по многим причинам. В большинстве случаев все зависит от используемого кабеля. По моему опыту, это обычно главная проблема. Однако есть и другие субъекты, которые играют роль, например, порт зарядки и фактическое программное обеспечение устройства.

Я помогу вам найти указанную ниже проблему, выбрав разные решения одно за другим, и, надеюсь, вы больше не будете сталкиваться с этой проблемой.

Давайте начнем с первого решения этой проблемы.

Зарядное устройство подключено к правильной розетке?

Если ваше зарядное устройство подключено к розетке, вы можете перейти к следующему методу. Однако если зарядное устройство подключено к ноутбуку или компьютеру, это может быть причиной проблемы.

Причина, по которой это может быть проблема, заключается в том, что в розетках, таких как ноутбуки и компьютеры, недостаточно напряжения для питания вашего iPhone.

Это приводит к тому, что iPhone использует больше заряда аккумулятора, чем он получает.Следовательно, почему ваша батарея разряжается.

Чтобы этого не произошло, довольно очевидно. Все, что вам нужно сделать, это отключить зарядное устройство, где бы оно ни находилось, будь то ноутбук или компьютер, и найти розетку, в которую можно его вставить.

Ваше зарядное устройство сертифицировано Apple?

Хороший вопрос, который стоит задать себе, — сертифицировано ли ваше зарядное устройство Apple или нет. Причина, по которой это важный вопрос, заключается в том, что определенное зарядное устройство просто не может подавать правильное напряжение на ваш iPhone.

Так же, как я сказал выше, это может привести к тому, что iPhone будет использовать больше заряда аккумулятора, чем он получает.

Как проверить, сертифицировано ли мое зарядное устройство Apple

Чтобы проверить, сертифицировано ли ваше зарядное устройство для Apple, вам нужно будет посмотреть вдоль провода и убедиться, что на нем написано: «Разработано Apple, сделано в Калифорнии», «Собрано в Китае» или «Собрано во Вьетнаме».

Если ничего из этого не написано, проверьте, есть ли марка, с которой вы его приносили, на зарядном конце вашего зарядного устройства.

, если вы ничего этого не видите, не волнуйтесь! Взгляните на золотые медные полоски на конце кабеля освещения и проверьте, гладкие ли они и плоские. Если они немного приподняты или грубые, то, скорее всего, это подделка

Что делать, если мое зарядное устройство поддельное?

Если ваше зарядное устройство является поддельным, то все, что вам нужно сделать, это посетить сетевой магазин или местный магазин Apple, и вы сможете приобрести там сертифицированное Apple зарядное устройство.

, как только вы получите новое зарядное устройство, обязательно проверьте, не возникает ли проблема.

Перезагрузите iPhone

Это сбрасывает все проблемы с программным обеспечением, которые вызывают эту проблему.

Сбросить настройки устройства довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это удерживать кнопку «Домой», одновременно удерживая кнопку сна / питания. Сделайте это примерно 3 секунды, пока не увидите логотип Apple, затем отпустите.

Как только вы увидите экран блокировки, вы можете продолжить подключение зарядного устройства и проверить, происходит ли это с вами по-прежнему.

Проверьте, сколько разряжается батарея

Причина, по которой ваше устройство может выйти из строя, заключается в том, что с вашим устройством происходит слишком много действий. вероятно, есть много запущенных приложений, которые быстро разряжают аккумулятор, прежде чем он успеет зарядиться.

Чтобы проверить, что разряжает вашу батарею, перейдите в Настройки> Батарея > Прокрутите вниз до Использование батареи > Нажмите Последние 7 дней , и здесь вы можете увидеть, какие приложения потребляют больше всего заряда батареи.

Если что-то использовало более 25% заряда батареи, вам следует подумать об отключении фонового обновления.

для этого перейдите к Настройки > Общие > Обновление фонового приложения

Последние слова

Надеюсь, вы больше не сталкиваетесь с этой проблемой, но если да, то оставьте комментарий ниже, и я свяжусь с вами быстрее, чем вы думаете.

7 правильных методов ремонта телефона, который не заряжается должным образом

Давайте будем реальными.

Нет ничего страшнее, чем телефон Android, который не заряжается.

И, честно говоря, вы бы не стали искать в Интернете руководство по устранению неполадок, если бы решение было очевидным, не так ли?

Но в чем проблема?

Большинство руководств, которые вы найдете в Интернете, говорят о том, что они немного бессистемны, предлагая вам решения проблем с зарядкой вашего смартфона.

Что еще хуже…

В настоящее время существует огромное количество моделей телефонов, поэтому решение, которое работает для одного телефона, может не сработать для другого.

Таким образом, мы предлагаем вам систематический подход к разрешению ситуации, когда ваш телефон не заряжается, и не обязательно, что в этом виноват аккумулятор.

Сейчас:

Если вы хотите узнать больше о последних советах, приемах и хитростях для телефонов Android, посетите наш специальный раздел, посвященный хитростям Android.

Давайте рассмотрим это сейчас!

Система: начните с телефона и продолжайте работу в

Когда телефон не заряжается, это может произойти по ряду причин.Что нам нужно, так это систематический способ проверки всех переменных, чтобы мы могли устранить вероятные причины проблемы.

В процессе зарядки телефона есть несколько элементов. Начиная с самого дальнего от вашего смартфона, они перечислены здесь:

1. Источник питания — где ваше устройство получает электричество для зарядки аккумулятора
2. Головное устройство зарядного устройства — часть вашего зарядного устройства, которая подключается к розетке
3. Зарядный кабель — кабель USB вы используете для зарядки телефона
4. Порт зарядки смартфона — порт на нашем телефоне, к которому вы подключаете зарядный кабель
5. Программное обеспечение смартфона — приложения и обновления, которые могут повлиять на процесс зарядки вашего телефона
6. Смартфон аккумулятор — аккумулятор, который держит электрический заряд для питания вашего телефона

Эта система — лучший способ убедиться, что вы не пропустите ни одного элемента при поиске и устранении неисправностей, когда ваш телефон не заряжается.Хитрость заключается в том, чтобы проверять эти элементы один за другим, начиная с самого дальнего от вашего смартфона.

Итак, приступим. Эти действия должны быть достаточно быстрыми, чтобы вы сразу же выяснили причину, по которой ваше устройство Android не заряжается должным образом.

Метод 1. Проверьте розетку электросети

1. Зарядный USB-концентратор

Это те зарядные концентраторы с несколькими USB-портами, к которым вы можете подключать свои устройства, и вы обычно используете их, чтобы заряжать все свои устройства в одном месте.

Проблема с тем, как построены эти концентраторы, заключается в том, что в большинстве случаев чем больше устройств вы подключаете, тем меньше энергии они могут обеспечить на одно устройство. Если ваш телефон не заряжается через концентратор, вы можете проверить это, подключив официальное зарядное устройство телефона к розетке.

2. Зарядка через ноутбук или настольный компьютер

Мы уверены, что большинство людей уже знают, что USB-порт ноутбука или настольного компьютера не обеспечит так много энергии для зарядки вашего смартфона, как зарядное устройство, подключенное к обычной розетке.

Однако некоторые из вас могут этого не знать, поэтому мы все равно упоминаем об этом. Вам может потребоваться зарядка в два или три раза дольше, если вы используете свой ноутбук или настольный компьютер для зарядки своего смартфона.

Метод 2: проверьте головное устройство зарядного устройства

Большинству пользователей неизвестен тот факт, что эти зарядные головки подвергаются сильной нагрузке — их роняют, ударяют, когда они подключены к розетке, их тянут и толкают в разных направлениях.Это может привести к изгибу вилки зарядного устройства и ухудшению контакта с сетевой розеткой.

Если вилки зарядного устройства изогнуты, вы можете аккуратно придать им правильную форму с помощью плоскогубцев. При работе с этим делайте легкие прикосновения, так как вы можете полностью сломать зарядное устройство.

1. Проверьте порт, в котором зарядный кабель подключается к зарядной головке

Как вы могли заметить, именно соединяемые детали обычно вызывают проблемы с электрическими соединениями.Зарядный кабель подключается к зарядной головке, как правило, через USB-соединение.

Убедитесь, что это соединение плотно, а зарядный кабель хорошо контактирует с зарядной головкой. Вы даже можете очистить этот порт щеткой или баллоном со сжатым воздухом, если заметите грязь внутри порта.

Вы можете попробовать поменять местами зарядные головки, чтобы убедиться, что они работают. Если эти процессы по-прежнему не решают проблему, замените зарядное устройство на другое, которое, как вы знаете, работает.Если ваш телефон начинает заряжаться от новой зарядной головки, вы знаете, в чем дело.

Метод 3. Проверьте зарядный кабель

Зарядный кабель обычно является частью процесса зарядки, который производится из самых дешевых материалов по сравнению со всем остальным, с чем ваш телефон поставляется из коробки.

По мере того, как вы используете его все чаще и чаще, кабель изгибается, скручивается, скручивается и деформируется по-разному. Если производитель вашего телефона дал вам дешевые кабели (а некоторые, к сожалению, так и есть), это может означать, что ваш кабель может быть сломан, поэтому ваш телефон не заряжается.

Проверьте кабель на наличие потертостей или оголенных внутренних частей — это хорошие признаки того, что вам может потребоваться замена. Для проверки используйте другой кабель, который, как вы знаете, работает — запасной кабель, если он у вас есть, или кабель друга — чтобы проверить, действительно ли это проблема.

Если ваш телефон начинает заряжаться от другого кабеля, вы знаете причину, по которой ваш телефон Android не заряжается должным образом.

Метод 4. Проверьте порт зарядки смартфона

Возможно, вы не знаете об этом, но порт зарядки вашего смартфона является магнитом для всего мусора, который у вас есть в карманах или сумках.Когда этот порт обычно подвергается воздействию пыли, со временем она обязательно собирается внутри него.

Найдите время, чтобы регулярно проверять или чистить этот порт. Вы можете подуть в порт зарядки, чтобы очистить область от небольшой грязи и ворсинок, которые могли там скопиться. Для портов зарядки, для очистки которых требуется немного больше усилий, вы можете использовать сухую зубную щетку, чтобы очистить порт. Или вы можете использовать край скрепки, но при этом убедитесь, что ваш телефон выключен. Если ситуация плохая, вы даже можете использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить порт.

Метод 5. Проверьте программное обеспечение вашего телефона на наличие проблем

Если вы зашли так далеко, но все еще не решили проблему с зарядкой телефона, тогда все станет немного сложнее и сложнее. Но это руководство также проведет вас через эту сложную часть.

На вашем телефоне есть некоторые проблемы с приложениями и программным обеспечением, которые могут препятствовать правильной зарядке. Просмотрите этот мини-список и посмотрите, есть ли для вас исправления.

1.Полностью разряженный аккумулятор

Если ваш смартфон Android был полностью разряжен аккумулятором до нуля, операционная система не будет отображать символ зарядки, пока у нее не будет достаточно энергии для этого. Это может занять несколько минут, поэтому подождите немного.

2. Игра во время зарядки

Если во время зарядки вы запускаете ресурсоемкое приложение или игру с высокой графикой, вероятность того, что ваш Android не будет заряжаться, очень мала.

Это связано с тем, что вы можете использовать больше энергии от аккумулятора, чем от зарядного устройства. Закройте приложение и проверьте, можете ли вы заряжать, когда оно не запущено.

3. Очистка кеша смартфона

Иногда причиной проблем с зарядкой может быть некорректно работающее приложение. Не сразу станет понятно, почему и как приложение вызывает эту проблему, но есть удобное решение — очистить кеш-память вашего устройства.

Очистка кеша телефона на данном этапе может быть процедурой «Радуйся, Мария», но если вы думаете, что причиной этого могло быть приложение, очистка кеша также может удалить сбой вместе со всеми нежелательными и ненужными файлами в кеше.

Для этого перейдите в настройки телефона Android , , затем нажмите на хранилище . Найдите индикатор кэшированных данных и коснитесь его, чтобы очистить кеш.

4. Операционная система зависает

В некоторых случаях операционная система вашего телефона Android может каким-то образом не работать — например, открыто слишком много приложений или недостаточно памяти для продолжения работы — и он не сможет показать вам символ зарядки.

Часто лучший способ решить эту проблему — выключить смартфон. Если операционная система зависла, единственный способ сделать это на современном телефоне — удерживать кнопку питания в течение длительного времени, пока телефон не выключится. На старых телефонах можно вынуть аккумулятор и снова поставить.

5. Обновления системы

Было несколько случаев, когда после установки обновления системы Android-смартфон делал разные забавные вещи, в том числе не заряжался.

Возможно, вам потребуется удалить указанное обновление, то есть откатить программное обеспечение на вашем телефоне до версии, предшествующей обновлению. Небольшое исследование в Интернете и на форумах поможет понять, как вы сможете это сделать, но оно должно исправить проблему.

6. Выполните сброс к заводским настройкам

Это должно быть последнее и последнее исправление программного обеспечения, которое вы должны попробовать, и даже в этом случае делайте это с определенной осторожностью.Если все остальные исправления были внесены до этого, и вы разумно предположили, что ничего из перечисленных выше исправлений не будет, то вы можете попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Сброс к заводским настройкам может просто исправить любую другую скрытую программную проблему, которая мешает зарядке вашего телефона. Но он также удалит все данные с вашего телефона — контакты, сообщения, изображения и все другие пользовательские данные — поэтому обязательно сделайте резервную копию всех своих файлов, прежде чем делать это.

Метод 6. Проверьте наличие проблем с оборудованием

Мы подошли к этому моменту и проверили все остальные элементы процесса зарядки вашего смартфона.Если после всех описанных выше действий по устранению неполадок ваш телефон по-прежнему не заряжается, то сейчас самое время подумать, если что-то не так с оборудованием вашего телефона.

Теперь вам следует подумать о том, чтобы принести свой смартфон в официальный сервисный центр, чтобы сертифицированные специалисты могли взглянуть на ваш телефон. Они, вероятно, дадут вам хорошие рекомендации о том, что делать дальше, но вот что это может быть.

Но обо всем по порядку. Есть модели смартфонов, которые не позволяют легко проверить оборудование.Если это ваш случай, у вас есть 2 варианта: либо сделать это самостоятельно, либо обратиться в сервисный центр, если вы недостаточно уверены. Тем более, что этот метод потенциально может добавить больше проблем к вашему телефону.

Тем, кто хочет сделать это самостоятельно, мы рекомендуем Набор прецизионных отверток ORIA .

Набор прецизионных отверток ORIA

В этом наборе инструментов ORIA есть все инструменты, которые вам понадобятся, чтобы открыть устройство и проверить его аппаратные компоненты.Просто убедитесь, что вы знаете, что делаете, в противном случае мы не рекомендуем делать это самостоятельно, если у вас нет опыта или знаний.

Теперь, когда это отложено, давайте сразу перейдем к этому:

1. Аккумулятор телефона

Это обычный виновник. У аккумулятора смартфона есть срок службы, определенное количество зарядов и разрядов. Обычно это происходит спустя много времени после того, как вы, вероятно, заменили свой телефон новым.

Если технические специалисты в сервисном центре обнаруживают, что неисправна батарея — а у вас все еще действует гарантия — они должны заменить батарею, по крайней мере, бесплатно.В лучшем случае вам дадут телефон на замену.

Причиной вздутия аккумулятора может быть погружение не водонепроницаемого телефона в воду, что также может привести к повреждению аккумулятора телефона. Обычно это не покрывается гарантией и потребует оплаты замены батареи.

2. Материнская плата телефона

Материнская плата — это печатная плата, на которой находятся все важные внутренние компоненты вашего смартфона, включая процессор, память и хранилище, а также графический чип.Это «мозг» вашего смартфона.

Если из-за странного скачка напряжения вы уронили телефон или намочили его, материнская плата каким-то образом повредилась, ее потребуется заменить. В зависимости от марки вашего смартфона или гарантии, это может означать замену ремонта, и ваш телефон будет выведен из строя на несколько недель.

Что спрашивают другие

Почему мой телефон не заряжается, когда он подключен к сети?

Может быть множество причин, по которым ваш телефон не заряжается должным образом.Если вы посмотрите наше руководство, вы увидите, что это может быть что угодно, от неисправной розетки до сломанной материнской платы.

Почему мой телефон так долго заряжается?

Как мы уже упоминали выше, если вы используете USB-порт портативного компьютера для зарядки телефона или используете телефон во время зарядки, зарядка телефона Android может занять больше времени.

Почему процент заряда аккумулятора снижается во время зарядки?

Это может быть связано с тем, что вы используете телефон во время зарядки или неисправно зарядное устройство.Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, как вы можете решить эти проблемы!

Ваш телефон наконец заряжается?

Если это руководство по устранению неполадок хорошо справилось со своей задачей, вы, вероятно, знаете, что вызывает проблемы с зарядкой вашего телефона в данный момент. В лучшем случае вам может потребоваться заменить кабель для зарядки на новый. Восстановление заводских настроек на вашем телефоне — сложная задача и немного хлопот, но вам нужно будет сделать это, если это то, что нужно сделать.

Для относительно нового телефона это руководство по устранению неполадок — все, что вам нужно, чтобы помочь вам, если ваш телефон Android не заряжается.

Итак, какой метод решил нашу проблему? Если ваш телефон теперь заряжается нормально? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Главное изображение

Почему мой телефон такой медленный? 3 способа ускорить работу телефона

Имеете дело с медленным телефоном? Мы все были в этом: у вас сильный сигнал сотовой сети или Wi-Fi, но ваш телефон с трудом выполняет простейшие команды: открытие или обновление приложений, выполнение простого поиска, воспроизведение видео или выполнение простых игровых команд.Несколько легко исправляемых причин, по которым ваше устройство Android или iPhone может работать медленно:

• Необходимо очистить оперативную память (RAM)
• Низкопроизводительный аккумулятор
• Мало памяти или нет памяти

К счастью, эти общие исправления (перечисленные ниже) могут помочь медленному телефону работать немного быстрее:

1. Сделайте мягкий сброс

Первое решение практически любой проблемы с электронным устройством — это перезагрузка. (Примечание: это не «заводской сброс», который перезагружает ваш телефон Android или iPhone до заводских настроек, а скорее «мягкий сброс», который включает выключение и повторное включение телефона.) Это не волшебство — чем больше приложений вы используете на своем телефоне, тем больше программных кодов заполняет оперативную память вашего телефона. По мере заполнения ОЗУ биты компьютерного кода из одного и того же приложения разбросаны по разным областям. Когда вы перезагружаетесь, все в вашей оперативной памяти очищается, как будто сметает этих кроликов пыли. Вот как сбросить настройки телефона в зависимости от вашей модели:

iPhone: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание», пока телефон не выключится.Даже после того, как экран погаснет, продолжайте удерживать эти кнопки, пока на дисплее не появится логотип Apple. Как только это произойдет, вы можете отпустить кнопки, и телефон должен открыться на главном экране.

Android: Для телефонов Android со съемным аккумулятором снимите заднюю часть телефона, вытащите аккумулятор и затем вставьте его обратно. Для телефонов Android с несъемным аккумулятором одновременно удерживайте кнопки питания и громкости вниз. и не отпускайте, пока на экране не появится анимация загрузки.

2. Проверьте аккумулятор

Два-три года автономной работы — это древний срок. Если вы обнаружите, что ваш старый телефон тормозит, возможно, у вас малоэффективный аккумулятор. Даже новые батарейки могут выйти из строя, особенно если они неисправны или израсходованы. Вот как проверить, не является ли ваша батарея причиной медленной работы телефона:

iPhone: Если у вас iPhone 6 или новее (с последней версией операционной системы), перейдите в «Настройки»> «Батарея»> «Состояние батареи».Здесь вы можете проверить максимальную емкость аккумулятора, которая должна находиться в диапазоне от 0 до 100 процентов. Обычная батарея Apple сохраняет до 80 процентов своей первоначальной емкости. По мере старения батареи этот процент будет уменьшаться до тех пор, пока, в конце концов, батарея не перестанет удерживать заряд.

В разделе «Состояние батареи» в своих настройках вы также можете проверить «Пиковую производительность», что даст вам одно из пяти значений:

Имеете дело с медленным интернетом? Узнайте больше о скорости вашего Интернета с помощью нашего инструмента проверки скорости Интернета.

Как продлить срок службы аккумулятора телефона

Наши смартфоны умнее и многофункциональнее, чем когда-либо. Они позволяют нам просматривать веб-страницы, проверять электронную почту, играть в игры, ориентироваться и загружать миллионы приложений.

Если бы они могли дожить до обеда, не разрядив батарею.

Но не бойтесь, если вы один из миллионов потребителей, чья батарея разряжается, помощь уже под рукой.

Здесь мы изложили множество уловок и советов, которые помогут продлить срок службы вашего телефона. И мы подобрали аксессуары, которые тоже пригодятся.

Узнайте, какие приложения разряжают батарею больше всего.

Не заряжайте полностью

Большинство из нас оставляют свои телефоны заряженными на ночь, но оказывается, что мы действительно вредим их батареям.

Это потому, что если вы оставите свой телефон включенным, когда он достигнет 100-процентного заряда, батарея фактически начнет разряжаться.

В краткосрочной перспективе вы не заметите никакой разницы. Но через годы или даже месяцы его срок службы значительно сократится.

Так сколько же нужно заряжать телефон? Эксперты рекомендуют от 40 до 80 процентов, если вы хотите, чтобы аккумулятор оставался в хорошем состоянии на протяжении всего срока службы телефона.

Небольшое и частое сообщение.Может, стоит выключить телефон на ночь и пощекотать его перед работой.

Или разрядите его перед ночным отдыхом, вместо того, чтобы ждать, пока батарея разрядится до критического уровня.

При этом специалисты рекомендуют заряжать аккумулятор с нуля до 100 процентов примерно раз в месяц. Это сбросит настройки вашего телефона, а также ускорит его работу.

Купить портативное зарядное устройство

Если вы собираетесь заряжать мало и часто, стоит взять с собой мобильное зарядное устройство.

Зарядное устройство для мобильного аккумулятора Kayo Maxtar 5200mAh достаточно компактно, чтобы поместиться в кармане, и работает с телефонами iPhone, Windows и Android.

iMuto 20000mAh Compact External Battery Power Bank немного дороже, но имеет восторженные отзывы. Только не забудьте взять с собой нужный кабель!

Отключить Bluetooth и Wi-Fi

Если вы не подключаетесь к устройству Bluetooth, например к умным часам или наушникам Bluetooth, отключите соединение Bluetooth на телефоне.

Это будет иметь большое значение для того, на сколько хватит заряда вашей батареи.

Аналогичным образом, если вам не нужно подключаться к точке доступа Wi-Fi, выключите Wi-Fi на телефоне.

Эти беспроводные технологии сильно истощают аккумулятор, поэтому их отключение увеличит время использования телефона в часах.

Используйте 2G

Да, это может показаться шагом назад во времена коммутируемого подключения к Интернету, но отключение подключения 3G или 4G действительно может продлить срок службы батареи вашего телефона.

И не волнуйтесь, ваш телефон не станет бесполезным — на большинстве телефонов постоянно работают как минимум две антенны, так что вы все равно сможете звонить и отправлять текстовые сообщения.

Обратной стороной является то, что просмотр веб-страниц будет ощущаться как пробираться через кашу.

Тем не менее, он должен удвоить время автономной работы вашего телефона, так что это может быть компромисс, на который стоит пойти.

Использовать режим экономии заряда батареи

Многие современные телефоны имеют режим энергосбережения или энергосбережения.

Это может привести к затемнению экрана, переключению его в черно-белый режим и серьезному ограничению того, что вы можете делать с телефоном.

Но в некоторых случаях удваивает время автономной работы. Когда уровень заряда кончается, а зарядного устройства нет, это спасает вас.

Отключить GPS

GPS — это то, что большинство картографических приложений используют для определения вашего местоположения. К сожалению, это очередной сапер аккумулятора.

Если вы не используете Google Maps, Citymapper, Foursquare или другое приложение для определения местоположения, выключите GPS — вы не заметите никакой разницы в возможностях вашего телефона, и это должно увеличить время автономной работы.

Измените настройки экрана

Большая часть аккумулятора вашего телефона расходуется на питание экрана. Это еще более верно сейчас, когда экраны телефонов стали больше, ярче и четче, чем когда-либо.

Уменьшите яркость экрана в настройках и попросите его выключиться через 30 секунд.

Убедитесь, что вы не используете анимированную заставку, так как это сильно отнимет у вас заряд батареи.

Даже использование более темной заставки будет иметь большое значение, поскольку она потребляет меньше энергии, чем светлая.

Отключить вибрацию

Возможно, это не так раздражает, но функция вибрации на вашем телефоне фактически потребляет больше заряда батареи, чем стандартные мелодии звонка, поэтому отключите ее.

Держите свои мелодии на низком уровне громкости, чтобы сэкономить заряд батареи, и отключите бессмысленные звуковые сигналы, которые сообщают вам, когда вы нажимаете на экран.

Перевод в бесшумный режим потребляет меньше энергии. Это не совсем идеально, потому что вы не узнаете, позвонит ли вам кто-то или напишет сообщение. Но отчаянные времена требуют отчаянных мер.

Убить все приложения, работающие в фоновом режиме

Вы будете удивлены, сколько приложений продолжают работать в фоновом режиме даже после того, как вы их закрыли.

Они могут делать что-то столь же невинное, как определение вашего местоположения, поэтому ваше приложение карт будет работать быстрее при открытии. Или они могут собирать ваши данные для продажи третьим лицам.

В любом случае они слив. Отключите их, и ваш телефон прослужит намного дольше.

Скажите громко: «Никакого голосового управления!»

Персональные помощники с голосовым управлением, такие как Siri (на iPhone), Google Now (на телефонах Android) и Cortana (на телефонах Windows), также сильно разряжают вашу батарею.Избегать.

Если вам действительно нужен ответ на что-то, просто погуглите.

Избегайте яркого солнечного света

используются литий-ионные батареи, которые лучше всего работают при температуре чуть ниже комнатной.

Яркий солнечный свет не только согреет ваш телефон и снизит расход заряда аккумулятора, но и увеличит яркость экрана, чтобы его было легче увидеть. Оба истощают батарею.

Сделайте себе одолжение и найдите тень.

Попробовать приложение

Существует множество приложений, которые помогут вашей батарее работать дольше, некоторые лучше, чем другие.

Battery Doctor на Android и Battery Magic на iPhone бесплатны и имеют отличные отзывы.

Они помогут вам определить, какие приложения сокращают время автономной работы, чтобы вы могли закрыть их или удалить, если потребуется.

По возможности выключайте

Если вы не используете телефон в качестве будильника, выключайте его, когда ложитесь спать.

Выключайте его, когда вы находитесь под землей, так как при поиске сигнала расходуется заряд батареи.

Попробуйте новую батарею

Если телефон горячий на ощупь, возможно, батарея разряжена.

Замена на новый может продлить срок его службы и продлить срок службы телефона без подзарядки.

Однако вы можете поменять аккумулятор только на телефонах со съемной задней панелью, поэтому вам не повезло, если у вас есть iPhone или Samsung Galaxy S6.

Почему ваш телефон умирает, когда в нем не хватает батареи

Индикатор заряда батареи в углу экрана телефона может заставить вас думать, что вы видите идеальное стандартизованное измерение, но реальность иногда немного ближе к предположению -весовая будка на карнавале.В самом деле, велика вероятность того, что ваш телефон умер, несмотря на то, что он с гордостью заявляет, что в его батарее осталось, скажем, 23 процента заряда или что ваш планшет завис на 2 процента в течение примерно нескольких часов. Мы подробно говорили о том, как выжать больше энергии из аккумулятора вашего смартфона и какие зарядные устройства лучше всего использовать, когда ваше устройство вот-вот выключится. Но мы не часто обсуждаем, почему с самого начала так сложно спрогнозировать время работы и уровень заряда батарей.

Один из способов понять некоторые электрические концепции, происходящие внутри вашего телефона, — это использовать аналогию с непрозрачной бочкой с водой, где вода, содержащаяся в ней, представляет собой мощность, которую может удерживать аккумулятор.(Визуализировать потоки воды намного проще, чем пытаться представить невидимые электроны.) Поскольку вы не можете видеть внутри бочки, а для наших целей вы не можете измерить ее содержимое по шкале, вам нужен косвенный способ выяснить насколько полна бочка. Если вы откроете кран в нижней части ствола, и вода вырвется наружу с силой, вы поймете, что ствол довольно полон. Точно так же устойчивый, но менее сильный поток может сказать вам, что бочка заполнена где-то посередине, а струйка сообщит вам, что она почти пуста.

Напряжение в электрической системе похоже на давление воды в водопроводной системе. В вашем доме давление воды постоянно, а подача практически неограничена; Точно так же напряжение в розетке постоянно, а подача электроэнергии практически неограничена. Но с бочкой количество воды ограничено, и давление воды уменьшается по мере опустошения бочки.Точно так же количество энергии в батарее ограничено, и напряжение падает по мере использования энергии в батарее. Ключ к измерению содержимого бочки — это знать, какое давление соответствует определенному количеству воды, чтобы вы могли использовать одно для прогнозирования другого. Точно так же, если на выходе автомобильного аккумулятора отображается 13,2 В при полной зарядке и 11,8 В при неприемлемой разряде, вы можете использовать эту шкалу (13,2 В = 100 процентов, 11,8 В = 0 процентов) для оценки уровня заряда в будущем.

Но все не так просто. Изменение напряжения от 100 до 0 процентов — это не прямая линия, а скорее кривая, и это своя кривая для каждого типа батареи. И, как косвенное измерение, просто сопоставление напряжения с диаграммой не учитывает другие действующие переменные. Например, одной из основных переменных является скорость, с которой вы разряжаете батарею: чем быстрее вы ее разряжаете, тем меньше энергии вы фактически сможете использовать от батареи — в электронике, более крупных, ярких экранах и более требовательных процессорах требуется больше силы.Таким образом, чтобы узнать с какой-либо точностью, как долго устройство будет работать от текущего заряда батареи, вам также необходимо знать, сколько энергии устройство будет потреблять в любой момент времени. Поскольку потребляемая мощность варьируется в зависимости от того, что делает ваше устройство, его программное обеспечение должно оценивать, как долго будет длиться текущий заряд, на основе вашего текущего потребления, типичного использования или некоторой комбинации этих двух факторов, а устройства более низкого уровня обычно даже не беспокоить.

Если этого было недостаточно, аккумуляторы также теряют небольшой заряд, просто находясь на полке.В нашей аналогии это как если бы крошечные дырочки образовывались в нашей бочке с водой с возрастом, поэтому бочка медленно теряет воду. Вот почему ваш аварийный фонарик не работает после двух лет простоя в шкафу, и почему ваша машина не заводится, если вы какое-то время не водили ее. Хорошая новость заключается в том, что с годами в этом отношении батареи стали лучше. Старые элементы, такие как никель-кадмиевые блоки, используемые в громоздких видеокамерах VHS, будут саморазряжаться от 10 до 20 процентов в месяц или даже больше при более высоких температурах.В наши дни встроенные литиевые батареи и перезаряжаемые никель-металлогидридные (NiMh) батареи AA теряют менее 3 процентов в месяц — это примерно эквивалент крошечной дырочки в задней части бочки на 55 галлонов. Тем не менее, хотя это может быть немного, это означает, что ваши батареи действительно теряют заряд.

Есть еще одна проблема, с которой нужно бороться при прогнозировании срока службы батареи: батареи со временем теряют емкость. Однако нам нужно отойти от нашей аналогии с бочкой с водой. Вместо этого давайте подумаем об обычном бытовом морозильнике. Когда теплый влажный воздух попадает в морозильную камеру, он медленно охлаждается, водяной пар конденсируется в капли воды на поверхности морозильной камеры, а затем эти капли замерзают. При повторяющихся циклах открывания и закрывания двери внутрь попадает больше воздуха и воды, и лед накапливается. А когда износ начинает сказываться на уплотнениях и петлях, позволяя проникать еще большему количеству теплого воздуха, проблема становится все хуже.Прежде чем вы это узнаете, ваша морозильная камера может вместить один телевизионный ужин и со всех сторон окружена восьмидюймовым слоем льда.

Так же, как слои льда в морозильной камере в конечном итоге не позволят вам положить столько же внутрь, так и слои накапливаются внутри литиевых батарей, которые в конечном итоге не позволят вам вложить столько энергии внутрь. Посредством множества процессов с неприятными названиями, таких как «образование межфазного слоя твердого электролита» и «окисление электролита», кристаллические пленки осаждаются на внутренних компонентах на молекулярном уровне, что увеличивает электрическое сопротивление и снижает общую производительность батареи.В мире электричества добавленное сопротивление означает дополнительное тепло, усугубляющее проблему. Хотя у высококачественных аккумуляторов от известных производителей есть меры предосторожности для предотвращения катастрофического отказа (подумайте «бум»), вы все равно останетесь с аккумулятором, который теперь держит лишь малую часть заряда. Хотя вы можете разморозить морозильную камеру, вы ничего не можете сделать, чтобы восстановить потерянную емкость стареющей батареи устройства.

Батареи не выдерживают сильной жары или холода, лучше всего работают при комнатной температуре.

Наконец, как и большинство людей, аккумуляторы не работают при сильной жаре или холода, лучше всего работают при комнатной температуре. Если вода в бочке начнет замерзать, при понижении температуры вы будете терять все больше и больше жидкой воды. Холодный аккумулятор точно так же потеряет полезную емкость; и если их оставить при минусовых температурах, как, скажем, в феврале в Чикаго, многие батареи полностью перестанут работать.Что касается нагрева, по некоторым оценкам, батарея потеряет до 20 процентов своих жизненных циклов (полная разрядка и зарядка), если она будет регулярно эксплуатироваться при температуре выше 84 градусов по Фаренгейту — факт, обескураживающий любого, кто живет в пустыне на юго-западе.

Поскольку внутри этой аналогичной бочки беспорядок с переменным давлением, камнями, отверстиями и кубиками льда, следующий очевидный способ получить информацию о содержимом — это измерить воду по мере ее наполнения и снова измерить ее. вы используете его.Добавьте 40 галлонов, используйте 15 галлонов, и в вашей бочке останется 25 галлонов. Эта версия для батареи называется кулоновским подсчетом, и программное обеспечение для измерения заряда батареи вашего устройства делает это, включая токи заряда и разряда в свои алгоритмы, чтобы сделать счетчик более точным.

Взятые вместе, вся эта информация о кривых напряжения, эффектах старения и изменениях емкости в течение жизненного цикла помогает сформировать набор данных, который позволяет вашему устройству делать точные прогнозы относительно текущего уровня заряда аккумулятора.Фактически, когда крупная компания, производящая оборудование, тестирует новую батарею или устройство, она обычно проверяет десятки, сотни или больше образцов для сбора ключевых данных. Эти тесты позволяют легче узнать — используя нашу аналогию с стволом — сколько проколов останется через год и как изменится давление воды в течение срока службы ствола. Результирующий алгоритм не всегда может быть правильным, но он, вероятно, будет более точным предположением, чем алгоритм, основанный только на напряжении.

Таким образом, хотя оценка на вашем индикаторе заряда батареи не всегда точна, она не является прямой ложью вам.Между напряжением, текущей скоростью разряда, возрастом батареи и совокупной производительностью своих аналогов ему просто нужно отслеживать многое, а иногда получаемая оценка не очень точна. В таких случаях лучший способ узнать, как долго прослужит ваш конкретный телефон сегодня, — это помнить, как он работал вчера, и следить за розетками.

(Иллюстрации Элизабет Браун.)

Что делать, когда ваша услуга VoIP выходит из строя

Утрата услуги VoIP может негативно повлиять на все аспекты вашего бизнеса.Сбои в обслуживании могут привести к упущенным возможностям, рассердить существующих клиентов и ограничить вашу способность к внутреннему общению.

Сбои в обслуживании иногда вызваны проблемами сети поставщика услуг, но в других случаях сбои происходят изнутри вашего офиса. Вместо того, чтобы немедленно связываться со службой поддержки вашего провайдера всякий раз, когда ваша служба VoIP выходит из строя, попробуйте самостоятельно устранить проблему, чтобы определить корень проблемы.

Вот шесть шагов к тому, что вы можете сделать со своей стороны, когда ваша служба VoIP прекратит работу.

1. Убедитесь, что все подключено к розетке

Может показаться, что это не проблема, но первый хороший шаг — это быстро проверить маршрутизаторы, модемы и телефоны, чтобы убедиться, что все шнуры подключены к правильным гнездам. Случайный шнур питания может вывести из строя всю вашу телефонную систему. Вы же не хотите часами искать и устранять неисправности только для того, чтобы обнаружить, что модем все время был отключен от сети.

2. Проверьте подключение к Интернету

Если ваша телефонная система VoIP вышла из строя, высока вероятность того, что в вашем офисе нет подключения к Интернету.Быстрый способ проверить, работает ли ваше Интернет-соединение, — это попытаться загрузить веб-сайт в окне браузера. Если страница загружается, ваше интернет-соединение не виновато в отключении.

Если страница не загружается, проверьте соединение Wi-Fi, подключив компьютер напрямую к кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Некоторые производители рекомендуют перед этим отключить модем от сети и перезагрузить его. Если вы по-прежнему не подключаетесь к Интернету, это означает, что Интернет в вашем офисе, скорее всего, не работает.В ближайшее время позвоните своему интернет-провайдеру и отправьте запрос на обслуживание. В долгосрочной перспективе подумайте о переходе на более надежную услугу Интернет для бизнеса.

Если вы часто испытываете перебои в работе службы VoIP из-за подключения к Интернету, мы рекомендуем запустить тест VoIP, чтобы проверить джиттер, задержку и / или потерю пакетов. Все эти проблемы могут ухудшить качество связи, возможно, до такой степени, что на обоих концах не будет слышно ничего внятного.

В среднем для вызова VoIP требуется 100 Кбит / с полосы пропускания.Если в вашей сети много одновременных вызовов и использования, возможно, вам придется поговорить со своим интернет-провайдером об увеличении порога пропускной способности. В некоторых случаях сотрудники некорректно загружают большие файлы с помощью клиентов для обмена файлами. Убедитесь, что политика офисного Интернета ясна, чтобы не было путаницы в том, что считать правильным использованием.

3. Исключите проблемы с маршрутизатором.

Если ваш Интернет действительно работает и не страдает от проблем с пропускной способностью, то самое время взглянуть на маршрутизаторы в вашем офисе.Обычно проблемы с маршрутизатором можно решить, настроив стандартные функции на портале администратора, хотя есть некоторые исключения.

Прошивка

Обновление микропрограммы маршрутизатора может привести к сбросу или изменению важных сетевых функций без вашего ведома. Прежде всего, убедитесь, что тип прошивки поддерживается вашим поставщиком услуг и телефонами VoIP, которые вы используете. Иногда определенные обновления прошивки могут препятствовать трафику VoIP и отключать телефоны, которые работали с более ранними версиями.Если вы столкнулись с перебоями в обслуживании сразу после обновления прошивки маршрутизатора, возможно, вы захотите вернуться к более старой версии.

ALG / NAT / межсетевые экраны

NAT (трансляция сетевых адресов) и брандмауэры предназначены для блокировки определенных пакетов данных от входа в сеть. Иногда NAT и межсетевые экраны реализуют ALG (шлюзы прикладного уровня), предназначенные для блокировки пакетов VoIP. Даже без ALG брандмауэр может непреднамеренно заблокировать неопасный трафик, если определенные настройки реализованы неправильно.Проконсультируйтесь в онлайн-центре поддержки вашего провайдера или в базе знаний, чтобы узнать, как отключить эти блокировщики и оптимизировать свои маршрутизаторы, чтобы они были совместимы с услугой VoIP.

Отказ оборудования

Хотя такая ситуация менее вероятна, возможно, что ваше сетевое оборудование вышло из строя или вышло из строя до такой степени, что качественные вызовы невозможны. Нет надежного способа проверить это. Но если ваш маршрутизатор кажется чрезмерно горячим или с источником питания возникают серьезные проблемы, возможно, вам придется заменить неисправное устройство на другую модель.Вы можете просмотреть наши рекомендации в этом руководстве Top Router.

4. Проверьте конфигурацию телефона

Если ваши маршрутизаторы и ваш Интернет работают нормально, последний шаг — проверка ваших IP-телефонов. Многие проблемы связаны с телефоном, и в Интернете есть множество ресурсов, в которых подробно описаны особенности каждого устройства. Однако есть несколько общих рекомендаций, которые могут быть полезны для любого SIP-телефона.

Сначала убедитесь, что телефон подключен к источнику питания. Многие отказы телефонов просто связаны с неправильно расположенными шнурами питания.Если ваш телефон использует Power Over Ethernet (POE), вставьте сетевой шнур телефона в другой разъем. Если у других телефонов нет проблем с питанием от этих розеток и разъемов, это признак того, что ваш телефон неисправен и его необходимо заменить.

Если ваш телефон имеет подключение к локальной сети и IP-адрес, запустите командное окно на вашем компьютере и попробуйте выполнить эхо-запрос по URL-адресу и IP-адресу, на который зарегистрирован ваш телефон. Если вы можете пропинговать IP-адрес, но не URL-адрес, вероятно, DNS-сервер вашего интернет-провайдера не работает.Если вы не можете пропинговать ни URL-адрес, ни IP-адрес, значит, что-то не так с сетевой маршрутизацией. В этом случае см. Шаг 4 по проблемам с маршрутизатором.

Убедитесь, что ваши телефоны зарегистрированы, и внимательно следите за ними после обновления прошивки. В крайнем случае, вы можете выключить и снова включить устройства. Отключите телефоны, маршрутизаторы и модемы более чем на минуту, а затем снова подключите их все, начиная с модема, затем маршрутизаторов, затем телефонов.

5. Ищите сетевые предупреждения

Если вы знаете, что ваш Интернет, маршрутизаторы и телефоны работают нормально, пора проверить, было ли опубликовано сетевое предупреждение.У большинства поставщиков услуг обычно есть страница сети, на которой они публикуют информацию о текущем состоянии своей сети. Проверьте эту веб-страницу, чтобы узнать, есть ли какие-либо перебои или проблемы, о которых знает поставщик.

Вы также можете зайти в Twitter, Facebook и другие социальные сети вашего VoIP-провайдера, чтобы узнать, есть ли в последнее время упоминания о проблемах с сетью или рекомендации по обслуживанию.

6. Обратитесь в службу поддержки поставщика услуг

Если вы выполнили описанные выше действия, но по-прежнему испытываете перебои в обслуживании, пора позвонить в службу поддержки вашего поставщика услуг VoIP.Вероятно, на данный момент вы не страдаете от обычных сетевых проблем. Скорее всего, отключение произошло по вине вашего поставщика услуг, и пора позволить экспертам взять на себя ответственность.

Когда вы звоните в службу поддержки, подробно опишите ему или ей шаги, которые вы уже предприняли самостоятельно. Таким образом, агент службы поддержки может отсеять эти основные проблемы и начать искать реальную проблему. Это избавит вас от необходимости постоянно набирать телефонные метки и позволяет вашему агенту по обслуживанию клиентов начать помогать вам так, как вам нужно.