И снова платные подписки. Абонент не знает, кого винить — оператора или смартфон

История с платными подписками на всякую ерунду стара как мир. Внезапно вы узнаете, что на ваш абонентский номер оформлен доступ к какой-нибудь эротике, анекдотам и прочим шуточкам. Абонент винит life:), оператор говорит, мол, вы сами когда-то где-то что-то нажали, и так далее. Недавно в этом потоке взаимных обвинений и подозрений появилась еще одна сторона — смартфоны Meizu. Вот история читателя Onliner.by Николая.

Мобильная эротика в вашем кармане

Начиналось все как обычно:

— Вчера ни с того ни с сего получил платную входящую SMS с уведомлением, что на меня оформили платную подписку на канал с эротикой. По сомнительным сайтам не ходил, левые баннеры не кликал, подписку не оформлял.

Предполагаю, что оператор это делает умышленно либо провайдер подключает обманными методами. В любом случае так делать нельзя. У меня стоит блокировщик рекламы, баннеры не вылазят, Mac с обновленной системой.

Оператор в ответ на претензию снова подчеркнул, что «нажать на кнопку» и оформить подписку должен сам пользователь — без этого вроде бы никак. В конце концов подписку Николаю заблокировали, деньги вернули, но «осадочек остался». На всякий случай с просьбой разобраться в ситуации парень подал заявление в милицию.

Во всем виноват смартфон?

А потом Николай узнал, что во всем может быть виноват его смартфон Meizu. В частности, на форуме 4pda заинтересовались приложением App store (Hot apps, оно же com.xrom.intl.appcenter), которое является системным для телефонов этой марки. «Данное приложение используется (разработчиками? поставщиками телефонов? производителем? вирусописателями?) для генерации сомнительного рекламного трафика на сайты контекстной рекламы, порнхабы, кликеры, wap-click-подписки и т. п.», — пишут некоторые владельцы телефонов Meizu.

По их словам, в момент разблокировки смартфона программа App store незаметно для владельца начинает генерировать трафик, по несколько раз посещая от 10 до 30 разных сайтов и проставляя «галочки» в чекбоксах. Антивирусные приложения ничего подозрительного при этом не замечают.

Утверждается, что проблема касается смартфонов без root-прав, даже без сторонних приложений. Странное поведение встроенного софта зафиксировано как минимум на моделях Meizu M5, M5c и M6.

Что делать, если у вас смартфон Meizu? В первую очередь с помощью приложения Network Connections зафиксируйте и внимательно изучите, какие программы и зачем выходят в сеть после разблокировки телефона. Если встроенный App store проявляет подозрительную активность, советуют получить root-права и удалить приложение.

Уважаемый абонент! Подписка снова активирована!

Впрочем, даже если у вас есть смартфон Meizu и вы проделали описанную выше процедуру, то это не гарантирует, что вы не попадете на подписку.

Как только Николай узнал, что причиной подписки мог стать смартфон, он сразу же удалил встроенную программу App store (Hot apps). А через пару недель его обрадовало новое SMS: «Паважаны абанент! Сэрвис AppsClub актываваны».

— Ну вот я не знаю, где сбой! Или телефон, или оператор — я до сути не докопался. У жены точно такой телефон и ничего не приходит.

В итоге Николай потребовал от оператора полностью заблокировать возможность осуществлять любые платные подписки. Пока помогает.

Абонент сам активировал услугу. Потребление контента не зафиксировано

Тем временем Николаю пришел ответ из милиции. Как отметили правоохранители, оператор life:) заверил, что абонент сам зашел на landing page развлекательных ресурсов и нажал на кнопку «Смотреть», тем самым активировав на них подписку.

«Потребление контента абонентом не зафиксировано… Подписка была отключена», — 

говорится в ответе.

Там также почему-то рассказывается о правилах оказания услуг и условиях договора между оператором МТС и контент-провайдером «БелИнформМобил», хотя изначально речь шла про оператора life:). Впрочем, это не так уж важно, потому что суть позиции компании остается прежней — ошибок быть не может, абоненты сами подключают себе доступ к эротическим видео, несмешным анекдотам и прочему.

Пылесосы в каталоге Onliner.by

Читайте также:

Много всего интересного в Telegram-канале каталога Onliner.by

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. [email protected]

Откуда берутся платные подписки на телефоне

Очень часто абоненты сотовых операторов жалуются на то, что деньги с телефона слишком быстро расходуются. А при выяснении причин чрезмерных трат узнают, что у них подключены платные услуги.

Как подключаются платные услуги

Платные контент-услуги на телефоне предоставляют не сотовые операторы, а сторонние компании-провайдеры, с которыми мобильные операторы заключают договор.

У абонента ненужные подписки могут появиться, когда абонент посещает различные сайты через свой смартфон, то ему показывают рекламные баннеры. В часть такой рекламы вшита платная подписка, кликая по баннеру, человек привязывает к своему телефону дорогую и ненужную опцию. Причем в момент активации информация о том, что опция подключается не дается. Таким образом, сам не зная об этом, абонент активирует платную подписку, абонентская плата за которую будет списываться ежедневно.

На смартфон приходят многочисленные SMS-сообщения с рекламными предложениями, например, узнать погоду или узнать, кто хочет познакомиться. Отправляя ответное сообщение на короткий номер, человек активирует подписку.

Регистрируясь на сайтах и оставляя свой номер телефона, также можно активировать на смартфоне платные опции.

Переходя по ссылкам в интернете, можно подключить контент, за который ежедневно будет списываться абонентская плата. Например, абонент кликает по интересной для него новости или воспроизводит видео, а по факту подключает ненужную опцию.

По закону подключение платного контента возможно только после предупреждения, в том числе и о ее стоимости. И информацию об этом контент-провайдеры дают, но так, что ее очень сложно увидеть в момент подключения.

Иногда сами сотовые компании подключают свои сервисы абонентам без их ведома. Например, в целях продвижения своей платной опции дают клиенту бесплатный период пользования, а после его завершения взимают плату, если она не будет отключена абонентом.

Как узнать, есть у вас платные подписки или нет

Платные подписки могут появиться незаметно для абонента, поэтому рекомендуется периодически проверять их наличие. Сделать это можно одним из следующих способов:

1. Зайти в личный кабинет абонента, авторизоваться и заглянуть в меню «Подключенные услуги».
2. Воспользоваться меню «Подключенные услуги» в мобильном приложении оператора.
3. Отправить USSD-запрос или позвонить на специальный номер оператора для получения информации о платных сервисах. Для абонентов «Билайн» набрать с телефона *110*09# или 067409. Клиентам «МТС» – *152# или 0890. Абонентам «Мегафон» – *105*11# или 0500. Для «Теле 2» – *189#.
4. Позвонить в службу поддержки своей сотовой компании. Следовать голосовому меню, которое выведет на информацию о подключенных сервисах. Или дождаться ответа оператора и узнать у него всю необходимую информацию.

Если номер телефона оформлен на человека, то он может узнать о подключенных услугах в центре обслуживания своего оператора. Для этого достаточно предъявить паспорт.

Как отключить подписки

Сделать это можно одним из следующих способов:

1. Зайти в личный кабинет на сайте оператора. Затем в меню «Подключенные услуги» или «Управление услугами» выбрать ненужную опцию и нажать кнопку «Отключить» рядом с ней.
2. Обратиться в колл-центр мобильной компании, дождаться ответа оператора и попросить у него отключить контент.
3. Взять паспорт и отправиться в центр обслуживания своей сотовой компании. Сотрудники центра могут тут же отключить весь нежелательный контент.

Чтобы избавиться от навязанных платных услуг сторонних провайдеров мобильные операторы рекомендуют создавать отдельный счет для платного контента. Тогда с основного счета будут оплачиваться только услуги связи, а с отдельного контентного счета будут снимать деньги за платные подписки.

Если на контентном счете не будет денег, то и подписку активировать будет невозможно. Для создания контентного счета необходимо обратиться в офис сотового оператора с паспортом и написать соответствующее заявление. Но необходимо помнить, что контентный счет не защитит от списаний за платные опции мобильного оператора, которые оплачиваются с основного абонентского счета.

Почему на телефоне подключаются платные услуги

Многие абоненты сотовых операторов сталкиваются с ситуацией, когда на номере появляется какая-либо опция без их ведома. Бдительные клиенты, заметив, что на телефон стало уходить больше средств, заходят в личный кабинет или салон связи и узнают о ненужных подключениях.

Разберемся, откуда появляются платные услуги и как обезопасить себя от них.

Последствие «подарка» от мобильного оператора

Содержание материала

Сотовые операторы с целью продвижения своих новинок часто предлагают действующим абонентам в тестовом режиме на безвозмездной основе попробовать их. Могут добавить интернет-пакет тем, кто редко выходит в сеть, или бесплатные минуты тем, кто мало общается по телефону.

Бесплатные опции принимает большинство абонентов. Но они забывают о том, что после того, как подарочный пакет будет исчерпан, услуга становится платной. И неважно, пользуется ею клиент или нет, приходится платить на ежедневной основе.

Чтобы не остаться с ненужным «подарком» от оператора, необходимо четко контролировать оставшийся объем и отключать услугу, как только он приблизится к нулю.

После оплаты через терминал

Дорогой контент может подключаться автоматически и незаметно для абонента от сторонних компаний. Часто такое происходит с клиентами, которые предпочитают оплачивать телефон через стационарные терминалы.

Во время использования на табло выводится информация, что абонент согласен на получение интернет-рассылки на свой номер. Беда в том, что это уведомление написано мелким шрифтом внизу экрана и не все плательщики обращают на него внимание.

После того как сами того не подозревая, абоненты дают согласие на интернет-рассылку, на смартфон начинает приходить многочисленная реклама. В ней появляются вирусные баннеры, нажав на которые человек незаметно для себя активирует ежедневную дорогую подписку.

Для того чтобы обезопасить смартфон от лишней рекламы, важно на этапе оплаты через терминал отказаться от получения интернет-рассылки.

После смены тарифа

Меняя тариф, клиент рассчитывает получить более привлекательные условия. Но иногда вместе с новым предложением к номеру подключаются и платные услуги.

Чтобы не тратить деньги на лишние опции, важно зайти в личный кабинет или в центр обслуживания своего оператора связи и уточнить, что именно подключено. Бывают ситуации, когда новый тариф доступен только с определенной опцией, от которой отписаться не получится.

Основная часть ненужного платного контента подключается к телефону из-за недостаточной внимательности абонента. Чтобы не тратить лишние средства, рекомендуется периодически проверять, какие платные опции привязаны к номеру. В случае обнаружения ненужных услуг – незамедлительно отключить их в личном кабинете, через колл-центр или в офисе оператора связи.

«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета

Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.

Ну это стандартный баян, когда опсосы добавляют услуги автоматом пользователям. Кто работал в таких конторах знаком с системой — добавить бесплатную услугу, потом через пару месяцев сделать её платной, а кто не отключил — тот сам лох. Или как сейчас — просто врать в лицо, что кто то нажал ссылку или пуш с услугой, ведь это доказать невозможно.

В этот раз ситуация немного с новшеством: на моём тарифе же 2 номера, но вот теперь как то хитро подключенная услуга в приложении не выводится, её нет в списке. И идиотский бот радостно во втором же сообщении начинает врать, что платных услуг то у вас нету, и кстати “На вашем тарифе невозможно подключение дополнительных номеров”, внезапно, ага. После многократного требования оператора появляется живой представитель с такой же компетенцией “Услуга была в списке”. Услуга внезапно находится и отключается.

Что в остатке:

• Билайн продолжает самовольно платные подключать услуги.
• Прячет их вне собственного приложения и списков.
• Врет о их наличии.
• Бот у них реально мусорный.
• И бот и оператор врут и игнорируют требование объяснить почему в списке нет услуги.
• Надо как то контролировать услуги на дополнительном номере…

P.S. В тарифе написано «Также основной номер оплачивает услуги сверх пакетов и дополнительные услуги.» = Основной номер оплачивает услуги, о которых он не в курсе.

56 866 просмотров

«Мегафон» без моего согласия подключил платные сервисы — Приёмная на vc. ru

{«id»:93923,»url»:»https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»title»:»\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&title=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.

com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&text=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&text=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

23 142 просмотра

Как защититься от нежелательных подписок и снятия денег с баланса?

Баланс мобильного телефона удивительно быстро расходуется по причине платных подписок. Некоторые из них сознательно подключаются самим абонентом. Однако нередко деньги со счёта мобильного телефона исчезают незапланированно. Достаточно зайти на сомнительный сайт или отправить смс на рекламный номер. Таким образом мошенники зарабатывают достаточно активно.

На самом деле защититься от незапланированных и ненужных платных подписок достаточно просто. Ниже мы приведем топ-5 актуальных советов.

О наличии нежелательных платных подписок абоненты мобильной связи иногда даже не догадываются. Зайдя на мошеннический сайт или отправив SMS-сообщение на неизвестный номер, человек может подключить нежелательную платную подписку. Причём оповещение о данной операции чаще всего отсутствует.

Чтобы отслеживать подключенные платные подписки, рекомендуется регулярно контролировать их перечень. Для этого следует зайти на официальный сайт используемого оператора мобильной связи или проверить наличие платных подписок с помощью специальных команд, которые можно уточнить у оператора контактного центра. Например, для абонентов МегаФона необходимо:

• набрать команду *505#;
• нажать клавишу вызова.

Услуга предоставляется бесплатно.

Перед оформлением новой подписки можно проверить, является ли она платной. Чтобы защитить свой баланс от незапланированных расходов, рекомендуется воспользоваться бесплатной услугой «Мобильный прайс». Для этого следует:

• набрать символ $;
• отправить его на короткий номер, предназначенный для подключения новой подписки.

Следует помнить, что услуга «Мобильный прайс» является бесплатной только на территории домашнего региона. При нахождении в роуминге, за пользование услугой будет взиматься плата согласно используемому тарифному плану.

Многие подписки не предоставляют информацию о том, является ли данная услуга платной. Если новая подписка осуществляется через USSD запрос, её стоимость можно предварительно проверить. Для этого необходимо набрать команду *107*короткий номер#вызов (вместо «Короткий номер», нужно набрать номер услуги, которую абонент собирается подключить). В ответном сообщении придёт информация о её стоимости.

Данная проверка информации о стоимости новой подписки является бесплатной только при нахождении в домашнем регионе.

Бесплатное приложение Advice of Charge позволит определить, платная ли подписка будет подключена. Действует оно предельно просто – перед подключением услуги/оформлением подписки приложение автоматически проверяет ее реальную стоимость. После проверки абоненту поступит сообщение с результатом и уточнение подтверждения оформления подписки.

Один из самых надёжных методов защитить баланс своего мобильного телефона от нежелательного списания денежных средств за подписки заключается в том, чтобы создать специальный контентный счёт. Это счёт, на котором можно хранить определённую сумму. Эти денежные средства будут расходоваться непосредственно на платные подписки и только после подтверждения абонента.

Преимущество контентного счёта – его баланс не может уйти в минус. Если денежных средств, доступных на нем, окажется недостаточно, то после подтверждения подписки услуга не будет подключена.

Защитить баланс своего мобильного телефона от несанкционированного списания денежных средств достаточно просто. Для этого достаточно внимательно отслеживать перечень активных подписок, не посылать сообщения на сомнительные короткие номера и предварительно проверять реальную стоимость подключаемых услуг.

Как отказаться от платной подписки на iPhone?

Как отключить подписку на приложения для iPhone, чтобы она не продлевалась автоматически? Отписываюсь от iPhone и iTunes.

Что такое подписка

Некоторые приложения и службы предоставляют доступ к контенту по подписке. В отличие от покупки товаров, подписка продлевается автоматически с определенной периодичностью — обычно раз в месяц.Среди возобновляемых подписок:

● Apple News.

● Газеты, журналы.

● Apple Music.

● Интернет-сервисы, такие как Netflix , Spotify, HBO NOW и большое количество приложений в App Store .

Если вы хотите отказаться от дальнейшего использования услуги, вы должны отменить подписку. Это нужно сделать как минимум за 24 часа до продления, иначе подписку нельзя будет отменить.

iPhone Control

Прежде всего, давайте разберемся с отменой на iPhone. В этом нет ничего сложного: чтобы увидеть список подписок, просто выполните следующие действия:

● Откройте настройки, щелкните по имени учетной записи и перейдите в «iTunes Store и App Store».

● Щелкните Apple ID в верхней части меню.

● Выберите «Просмотр». Введите свой пароль Apple ID или используйте Touch ID для авторизации.

● Щелкните ссылку Подписки.

● Выберите подписку, от которой хотите отказаться.

Вы можете выбрать другой режим услуги / приложения или отказаться от подписки. В случае отмены он перестанет действовать по окончании оплаченного периода.

Если с вас взимается плата за подписку, но она не отображается в настройках, значит вы оформили ее напрямую у провайдера. Для отмены вы должны связаться с издателем или разработчиком приложения.

Отклонение iTunes

Отказ от дальнейших услуг можно оформить в iTunes.Это второй способ ответить на вопрос о том, как отключить любую подписку в приложении iPhone:

● Запустите iTunes и войдите в систему со своим Apple ID. Если на вашем компьютере есть датчик Touch ID, войдите с его помощью.

● Раскройте меню «Учетная запись» и выберите «Просмотр».

● Введите пароль или коснитесь Touch ID, чтобы идентифицировать вас.

● На странице «Информация об учетной записи» найдите раздел «Настройки».

● Щелкните ссылку «Управление» рядом с элементом «Подписки».

● Найдите подписку, которую хотите удалить. Нажмите «Изменить» напротив него.

Вы можете изменить условия обслуживания или отказаться от контента. Подписка истечет в конце оплаченного периода.

Подписки iCloud и iTunes Match

Подписки ICloud и iTunes Match не управляются стандартным сценарием, хотя эти услуги также предоставляются Apple. Если вы хотите отказаться от дополнительного места в iCloud:

● Откройте настройки.

● Перейдите в раздел «iCloud».

● Выберите «Хранилище».

● Щелкните «Изменить план хранения».

● Нажмите «Уменьшить громкость» или выберите другой размер.

На компьютере операция выполняется аналогично, с той лишь разницей, что расположение настроек. На Mac перейдите в системные настройки и щелкните значок iCloud, а в Windows запустите приложение iCloud и выберите параметр «Хранилище».

Чтобы отключиться от iTunes Match:

● Запустите iTunes.

● Раскройте меню «Учетная запись» и выберите «Просмотр».

● Введите свой Apple ID.

● Найдите раздел iTunes в облаке.

● Щелкните «Отключить автоматическое обновление» рядом с «iTunes Match».

Если деньги выводятся в конкретном приложении, внимательно ознакомьтесь с условиями его работы. Это рекомендуется сделать перед установкой, чтобы не столкнуться с незапланированными расходами.

Посмотреть или отменить подписку

Управляйте своей подпиской на Apple Music, Apple News +, Apple Arcade, Apple TV +, каналы Apple TV или подписками, на которые вы подписались в приложении.

Об отмене подписки

• Большинство подписок автоматически продлеваются, если вы их не отмените.
• Если вы отмените подписку, вы сможете продолжить ее до следующей даты выставления счета.
• Если вы отмените подписку в течение пробного периода, вы можете сразу потерять доступ к контенту.

Если вы подписались на бесплатную пробную подписку или подписку со скидкой и не хотите ее продлевать, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания пробной подписки.

Отмена подписки немного отличается в Израиль , Южная Африка и Турция . Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

---

Как просмотреть или отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Коснитесь своего имени.
3. Коснитесь Подписки.
   
4. Коснитесь подписки, которой хотите управлять. Не видите подписку, которую ищете?
5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить Apple One, но сохранить некоторые подписки, нажмите «Выбрать отдельные услуги».) Если вы не видите «Отмена», подписка уже отменена и не продлевается.

---

Просмотр или отмена подписок на Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя внизу боковой панели.
3. Щелкните «Просмотр информации» в верхней части окна. Вас могут попросить войти.
4. На открывшейся странице прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите «Управление».
   
5. Щелкните «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите подписку, которую ищете?
6. Щелкните Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.

---

Просмотр или отмена подписок на Apple Watch

1. На Apple Watch откройте App Store.
2. Выделите Аккаунт и коснитесь его.
3. Коснитесь Подписки.
4. Коснитесь нужной подписки. Не видите подписку, которую ищете?
5. Нажмите «Отменить подписку».Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.

---

Просмотр или отмена подписок на Apple TV

На Apple TV вы можете редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Для Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) используйте устройство iOS или iPadOS или компьютер для управления своими подписками.

1. Откройте «Настройки».
2. Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
3. Выберите Подписки.
   
4. Выберите подписку, которой вы хотите управлять, затем выберите Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, подписка уже отменена и не продлевается.

---

Если у вас нет устройства Apple

---

Если вы не видите искомую подписку

Если вы пытались просмотреть или отменить подписку, но не можете найти нужную подписку, проверьте следующее. Или обратитесь в службу поддержки Apple.

Оплачивается ли подписка через другую компанию?

Член семьи подписался на подписку?

Организатор Family Sharing не может управлять подписками для других членов семьи. Попросите членов вашей семьи изменить или отменить свои подписки со своих устройств или когда они вошли в систему со своим Apple ID.Вы также можете использовать функцию «Попросить купить», чтобы контролировать, что покупают дети.

Включите «Спросите, чтобы купить».

Вы оформили подписку с другим идентификатором Apple ID?

Чтобы просмотреть подписки для другого Apple ID, войдите в систему с этим Apple ID, а затем выполните действия, описанные в этой статье.

Забыли свой Apple ID?

Вам нужно управлять хранилищем iCloud или планами AppleCare?

---

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 30 октября 2020 г.

Какие существуют типы подписок Skype и варианты оплаты по мере использования?

Подписки * — это ежемесячные тарифные планы, которые позволяют совершать неограниченные или фиксированные минутные звонки на стационарные (и мобильные, если применимо).Подписка — это здорово, если вы много звоните. Все подписки обновляются автоматически и предлагают экономию по сравнению с нашими стандартными тарифами. Вы можете отменить в любое время. Нужна помощь в устранении неполадок с подпиской?

Деньги на счете в Skype * — это оплата по мере использования. Купите немного денег на счет в Skype и звоните кому хотите по низким ценам. Деньги на счете в Skype — хороший вариант, если вам нужно сделать несколько звонков и вы хотите заплатить только за то, что используете.

Номер Skype — это номер телефона, за который вы платите ежемесячно.Люди могут звонить вам со своего мобильного или стационарного телефона, а вы отвечаете на звонок в Skype. Номер Skype — отличный вариант, если вы, ваши друзья и семья живете в разных странах или планируете поехать за границу и хотите иметь доступный способ оставаться на связи.

Skype to Go — это опция с оплатой по мере использования, которая позволяет вам звонить людям по всему миру по цене местного звонка, предоставляя вам местный номер, по которому можно им звонить. Skype to Go — отличный вариант, если вы находитесь за границей и хотите избежать платы за международные звонки при звонках друзьям и родственникам.

Да. Вы можете приобрести столько подписок, сколько захотите.

Вы не можете добавить больше минут к своей подписке, купив ту же еще раз, но если у вас закончатся минуты, у вас есть несколько вариантов: вы можете купить другую подписку, перейти на безлимитную подписку, если она доступна, или купить немного денег на счете в Skype для оплаты по мере использования, пока ваша подписка не будет автоматически продлена.

Если у вас более одной подписки, Skype использует их в следующем порядке:

• По типу подписки — сначала используются неограниченные подписки, затем ограниченные.
• По дате окончания — в первую очередь используются подписки с ближайшим сроком действия.

Примечание. При переходе на новую подписку предыдущая будет отменена и заменена новой после того, как вы израсходуете все минуты или истечет срок действия.

Подписки — это тарифные планы на 1, 3 или 12 месяцев, которые позволяют совершать неограниченные или фиксированные минуты звонков на стационарные (и мобильные, если применимо). Подписка — это здорово, если вы много звоните.

Деньги на счете в Skype позволяют платить по мере использования. Купите немного денег на счет в Skype и звоните кому хотите по низким ценам. Деньги на счете в Skype — хороший вариант, если вам нужно сделать несколько звонков и вы хотите платить только за то, что используете каждый месяц.

Вы также можете использовать свой счет в Skype для приобретения других платных функций Skype, например подписок и номеров Skype.

Номер Skype дает вам номер, по которому ваши друзья и семья могут звонить вам. Вы платите за номер Skype ежемесячно и отвечаете на звонки в Skype.

Skype to Go позволяет вам совершать исходящие звонки своим друзьям и родственникам за границу, предоставляя вам местный номер, по которому можно им позвонить. Вы можете позвонить им прямо из Skype, с любого стационарного или мобильного телефона.

Бесплатные пробные версии доступны в некоторых регионах, если у вас раньше не было подписки. Для бесплатных пробных версий доступны только подписки ниже определенной цены. Если ваш регион недоступен, следите за обновлениями. Мы работаем над добавлением новых. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию на странице подписки.

Почему некоторые подписки недоступны в качестве бесплатной пробной версии?
В настоящее время для бесплатных пробных версий доступны только подписки ниже определенной цены.

Почему я не имею права на бесплатную пробную версию?
Бесплатные пробные версии доступны только новым подписчикам, у которых раньше не было подписки Skype. Бесплатные пробные версии доступны только в определенных регионах. Если ваш регион по-прежнему недоступен, следите за обновлениями. Мы работаем над добавлением новых.

* Политика справедливого использования применяется к неограниченным подпискам и кредитам на счете в Skype.

Готовы узнать больше?
Звонки из Skype в Skype бесплатны в любой точке мира
Как пополнить счет в Skype?
Как мне отменить или изменить подписку Skype?

Как использовать Google Pay: наше руководство по осуществлению платежей на телефоне Android

Google Pay — это способ, с помощью которого вы можете использовать свой смартфон или часы Wear OS, чтобы совершать платежи быстро, легко и без необходимости возиться с кошельком или кошельком, когда вы стоите на кассе.

Это означает, что вы можете просто прикоснуться телефоном к бесконтактному считывателю на кассе и не беспокоиться об использовании карты или ношении большого количества наличных денег.

Процесс настройки прост, и мы воспользуемся этим руководством, чтобы рассказать вам, как это сделать, а затем использовать Google Pay. Вы должны убедиться, что ваш телефон совместим, а также иметь поддерживаемый банк, прежде чем вы сможете начать платить с помощью телефона.

Платежный сервис, первоначально называвшийся Android Pay, был переименован в начале 2018 года в Google Pay. Это привело к объединению как Android Pay, так и Google Wallet, но для вас это по сути означает, что в приложении доступно больше функций, а название немного отличается.

Android Pay был запущен в США в 2015 году и появился в Великобритании и Австралии в 2016 году, но теперь более 15 стран могут использовать Google Pay.

Ниже мы расскажем, как настроить Google Pay и как сделать первый платеж.

1. Какой у вас телефон?

Есть ли у вас телефон с поддержкой NFC (связь ближнего поля)? У вас установлено программное обеспечение Android 4.4 KitKat или выше? Если на оба эти вопроса вы ответили утвердительно, вы сможете подключить Google Pay на своем новом мобильном телефоне.

Это означает, что вам не нужно будет покупать новый флагманский телефон, чтобы использовать программное обеспечение для бесконтактных платежей. Android KitKat исполнилось несколько лет, и если вы не используете это программное обеспечение, возможно, стоит проверить, есть ли обновление.

2. Поддерживает ли это ваш банк?

Список банков, поддерживающих Google Pay в Великобритании.

В те времена, когда это называлось Android Pay, больше всего возникали проблемы с поддержкой банков. Теперь в сервисе Google Pay гораздо больше банков, но вы все равно хотите проверить, совместимы ли ваш банк и карты.

Большинство крупных банков США сейчас поддерживают Google Pay. Вот полный список, чтобы вы могли проверить, совместима ли ваша учетная запись с этой службой.

В Великобритании многие банки поддерживают Google Pay, но есть несколько заметных исключений, о которых вам следует знать. Barclays, например, не поддерживает Google Pay и вместо этого предлагает собственный сервис.

Полный список банков и карт, поддерживаемых Google Pay в Великобритании, можно найти здесь. В Австралии есть более ограниченный список банков, поддерживающих Google Pay, и вы найдете их все здесь.

Если ваш банк не включен в список, обязательно следите за ним в ближайшие месяцы, поскольку Google постоянно привлекает к работе новые финансовые учреждения.

3. Загрузите Google Pay

Если вы используете устройство со стандартным программным обеспечением Android, Google Pay, возможно, уже готов и ждет на телефоне, чтобы вы его использовали. Вам не нужно его скачивать.

Выполните быстрый поиск на телефоне и, если вы не видите приложение, зайдите в Google Play Store, чтобы загрузить приложение прямо на свой телефон.

4. Настройте блокировку экрана

Чтобы правильно использовать Google Pay, на вашем телефоне должен быть установлен экран блокировки. Это означает, что любой, кто пытается получить доступ к устройству, должен будет ввести графический ключ, PIN-код, сканирование лица или сканирование отпечатков пальцев, чтобы получить доступ к вашим данным.

Чтобы настроить его, зайдите в приложение «Настройки» на телефоне и найдите «экран блокировки» или «безопасность». Затем нажмите «Тип блокировки экрана», найдите, какой тип блокировки вы хотите использовать, и затем настройте его оттуда.

Если у вас есть возможность использовать сканер отпечатков пальцев, мы бы порекомендовали его, так как это то, что никто не может воспроизвести, что сделает ваш телефон немного более безопасным.

5. Добавьте кредитную или дебетовую карту

Где вы можете добавить новую карту, программу лояльности или подарочную карту

Теперь, наконец, пришло время фактически настроить вашу карту, и мы очень близки к тому, чтобы вы могли потратить деньги с телефона.

Если вы откроете приложение, вас встретит экран, на котором отображается ваш вход в систему Android и который дает вам возможность добавить дебетовую или кредитную карту, это может быть любой тип карты, даже кредитная карта с возвратом денег.Просто нажмите на знак плюса в правом нижнем углу, и вы сможете выбрать карту.

Если у вас уже есть совместимая карта, привязанная к вашей учетной записи Android, вы можете просто авторизовать ее для Google Pay здесь. Если ваша карта не привязана, просто нажмите кнопку «добавить карту».

Ваш телефон будет использовать заднюю камеру для получения данных вашей карты. Положите ее на стол перед собой и совместите картинку с карточкой. Он должен прочитать подробности, но если это не сработает, обязательно нажмите кнопку «добавить вручную» и введите данные самостоятельно.

Вам также необходимо будет подтвердить свою карту, поэтому выберите, следует ли получать проверочный код по электронной почте или на телефон в виде текстового сообщения.

6. Установите платежную карту по умолчанию

Это важный шаг, чтобы убедиться, что вы тратите деньги на правильную карту. Если вы видите только одну карту в приложении Google Pay, это означает, что это уже ваш вариант по умолчанию, и вы можете вообще пропустить этот шаг.

Если вы добавили несколько карт, решите, какую из них вы бы хотели использовать чаще, а затем откройте меню «Карты» в приложении.Там вы можете дважды нажать на карту, которую хотите сделать картой по умолчанию, и нажать «Установить как карту по умолчанию».

Это действительно просто, но это гарантирует, что вы используете правильную карту, когда начинаете тратить, и не накапливаете большой долг по карте, которую вы не знали, что использовали.

7. Добавьте подарочную программу лояльности

Выбор программ лояльности, доступных в Великобритании

Устали от того, что карты лояльности и бонусные карты заполняют ваши карманы? Google Pay может помочь в этом, поскольку вы можете прикрепить к сервису бонусные карты некоторых магазинов.Затем он напомнит вам использовать свою карту, когда вы войдете в магазин, вы можете легко заработать очки, и иногда он также предлагает эксклюзивные предложения.

В Великобритании, например, вы можете настроить в приложении свою Costa Coffee, Tesco Clubcard, Boots Advantage, Nando’s, IKEA и многие другие карты вознаграждений, чтобы вам не приходилось носить их с собой.

Для этого это очень похоже на добавление карты, как в предыдущем шаге, когда вы нажимаете кнопку и нажимаете кнопку добавления программы лояльности. Затем вы можете использовать свою карту или ввести данные вручную оттуда.

8. Начните тратить

Теперь у вас все настроено и вы можете совершать платежи у любого продавца, у которого есть бесконтактный терминал.

Войдите в магазин по своему выбору, включите экран смартфона и коснитесь его на считывателе, и вы сможете произвести платеж на сумму до 30 или 30 долларов. Если вы хотите произвести более высокую оплату, вы можете просто разблокировать свой телефон, а затем нажать его на бесконтактном считывателе.

Вы получите уведомление, когда заплатите по телефону, и оно должно работать быстро и просто.Просто убедитесь, что ваш телефон включен, и вас не будет рядом.

Помимо обычных розничных продавцов, вы также можете использовать Google Pay в различных приложениях на вашем телефоне Android, включая Airbnb, Deliveroo, HotelTonight, ASOS и другие, а также в собственных сервисах Google.

Fleeceware и скрытые платные подписки: как защитить себя

Помните, как киллер Pulp Fiction Винсент Вега хотел попробовать молочный коктейль просто потому, что он стоил колоссальные 5 долларов? Это совершенно нормальная реакция — многие люди автоматически связывают высокую цену с необыкновенным качеством.Так что, если они могут попробовать дорогой продукт бесплатно, даже те, кто не планирует покупать, будут заинтересованы. Некоторые разработчики приложений для смартфонов пользуются этой человеческой чертой.

Стоимость раритета

В конце сентября исследователи информационной безопасности обнаружили в Google Play коллекцию калькуляторов, сканеров QR-кодов, усилителей фотографий и других программ с базовыми функциями по явно завышенной цене подписки до 200 евро в месяц. Приложения скачали десятки миллионов человек, если не больше.

Пользователям обещан трехдневный пробный период. Понимая, что подписка на такие приложения бессмысленна, многие пользователи удалили их. Но им все равно было предъявлено обвинение.

Как это произошло? Во-первых, жертвы должны были предоставить приложениям свои платежные реквизиты при первой попытке запустить приложения — без этого приложения даже не запустились бы. Это позволило жадным приложениям взимать плату за подписку, не спрашивая согласия пользователя.

Во-вторых, удаление приложения с устройства — это не то же самое, что отказ от подписки.В этом есть смысл — это предотвращает потерю, например, ваших плейлистов в приложении музыкального проигрывателя, если вы удалите его по ошибке, восстановите заводские настройки устройства или используете приложение на новом телефоне. Однако многие не знают об этом конкретном нюансе. И даже те, кто иногда забывает отменить подписку, чем питаются писатели флисового ПО.

Технически не вредоносное ПО

Вы можете спросить, почему такие приложения вообще были разрешены в Google Play. Увы, но технически эти калькуляторы с «позолотой» и QR-сканеры не нарушают правил магазина.Они выполняют заявленную функцию, не запрашивают ненужных разрешений и не содержат вредоносного кода. Что касается цен на подписку, то действующие правила не запрещают им доступ к Google Play.

Для многих стран существует установленный верхний предел, но это то же самое для продвинутого видеоредактора, который действительно может стоить своих денег, как и для приложения для QR-сканера или фонарика. На момент написания этой статьи потолок в США составлял 400 долларов США, тогда как в большинстве стран Европейского Союза и Великобритании он был немного меньше — 350 и 300 фунтов стерлингов соответственно.Если цена подписки падает ниже этой, магазин одобряет приложение, после чего пользователи решают для себя, стоит ли отказываться от определенных функций. И им остается винить только себя, если они не понимают, как работают подписки.

Тем не менее, когда Google узнал об этой проблеме, 14 из 15 приложений с завышенной ценой были удалены из Google Play — и почти сразу после этого исследователи обнаружили еще девять. На самом деле основные магазины приложений, вероятно, кишат множеством подобных программ.

Fleeceware: новое имя для старого трюка

Такие приложения нельзя назвать вредоносными, поэтому для них был придуман новый термин: флисовые программы. Однако, несмотря на новизну названия, сама уловка — предложение бесплатного пробного периода с платной подпиской, скрытой мелким шрифтом — существует уже некоторое время, и не только мобильные разработчики используют ее.

Например, в 2011–2012 годах группа дилеров раздала женщинам в Великобритании якобы бесплатные образцы кремов для кожи, которые нужно было заказывать через Интернет.При размещении заказа пользователи автоматически подписывались на ежемесячный платеж в размере 60–70 фунтов стерлингов (около 80–90 долларов США). Эта маленькая деталь была напечатана мелким шрифтом, и мало кто потрудился прочитать.

Fleeceware для iOS

Естественно, эта проблема касается не только Android; Разработчики приложений Fleeceware не упустили из виду iOS. В 2017 году, например, из App Store было удалено приложение Mobile Protection: Clean & Security VPN. Его скачали 50 000 пользователей, и по крайней мере 200 из них решили попробовать предлагаемую VPN на основе подписки, обманутую перспективой «трех бесплатных дней».Их любопытство обходилось каждому из них по 400 долларов в месяц.

Не было необходимости подписываться на другие функции приложения, что в любом случае не имело смысла. Например, приложение очистило телефон, но не от временных файлов и неиспользуемых приложений, а только от дубликатов контактов.

Еще одним примером флисового ПО для iOS был сканер QR-кода. При запуске приложение запрашивало платежные реквизиты для подписки на бесплатный пробный период, и через три дня оно стало взимать 3,99 доллара в неделю.

После нескольких таких инцидентов Apple начала подавлять приложения, которые неадекватно описывают условия подписки.А в iOS 13 предупреждение появляется при попытке удалить приложение с активной подпиской.

Как защититься от флисовой шерсти

Fleeceware эксплуатирует врожденное любопытство и беспечность людей, а также их любовь к бесплатным вещам в сочетании с нежеланием углубляться в Условия и положения по подписке. Чтобы не попасться на уловку, с подозрением относитесь ко всему, что выглядит необычно.

• Не загружайте приложения, предлагающие примитивные функции, по завышенным ценам или по подписке.Скорее всего, в них нет ничего эксклюзивного, если не считать цены.
• Перед установкой приложения прочтите отзывы как о нем, так и о разработчике. Информация о связанных мошенничествах, скорее всего, будет в сети.
• Если вы подписались на бесплатный пробный период и не планируете платить за приложение в будущем, обязательно откажитесь от подписки. Вы можете сделать это в разделе управления подпиской вашей учетной записи Google Play, если у вас есть Android, или в iTunes, если у вас есть iPhone или iPad.

Не давайте Apple свои деньги: мобильные подписки и платежи

Тим Лоуренс • 8 июля 2015 г.

В моей роли инженера по продажам в Zuora меня часто спрашивают о том, как привлекать подписчиков и принимать платежи с мобильного устройства — и нужно ли платить 30% маржу магазинам приложений Apple, Google или Amazon.

Цель этой статьи — дать ответ.

Как мне привлечь подписчиков и принимать платежи с мобильного устройства?

Многие клиенты Zuora используют нас для улучшения своего мобильного опыта. Сюда входят такие компании, как Box, Lynda.com, Shutterfly и Fairfax Media, австралийская медиакомпания, которая издает несколько крупных газет, в том числе Sydney Morning Herald .

Вы можете предоставить функциональные возможности Zuora (такие как регистрация нового подписчика и получение сведений о платеже или разрешение существующему подписчику управлять или обновлять свои планы) на мобильном устройстве двумя способами.

1. Создайте приложение, которое можно загрузить из магазина приложений Google или Apple.

Эти приложения работают в собственной операционной системе мобильного телефона (iOS или Android), поэтому их называют «родными» приложениями. В этом подходе вы можете вызывать Zuora REST или SOAP API через код, который вы используете для создания мобильного приложения. Вы также можете воспользоваться преимуществами веб-браузера, встроенного в современные смартфоны, для встраивания веб-страниц в собственное приложение. Эти встроенные веб-страницы могут также вызывать API Zuora, как и на обычном веб-сайте (что ведет к варианту 2).

2. Создайте версию своего веб-сайта, оптимизированную для использования на мобильном устройстве .

Эти мобильные сайты часто используют технику веб-разработки, которая называется «адаптивный дизайн», для создания сайта, удобного для мобильных устройств. Мобильный сайт также может отражать опыт нативного приложения. Например, у Gmail и LinkedIn есть мобильные сайты, которые выглядят и ведут себя очень похоже на собственные мобильные приложения. Однако ключевое отличие состоит в том, что эти мобильные сайты недоступны для загрузки в магазине приложений.

Независимо от подхода, вы обычно используете страницы Zuora’s Hosted Payment Method (HPM) для сбора данных кредитной карты или банковского счета в соответствии с требованиями PCI. Страница HPM может отображаться в любом веб-браузере и поддерживает адаптивный дизайн, поэтому они хорошо отображаются на небольшом экране.

Учитывая возможности распространения различных магазинов приложений Apple, Amazon и Google Play, вы, вероятно, захотите использовать первый подход и создать собственное мобильное приложение для загрузки. Хорошая новость заключается в том, что нет никаких технических причин, по которым вы не можете привлекать или обновлять подписчиков, а также получать платежные реквизиты в собственном мобильном приложении.

Так в чем проблема?

К сожалению, может быть юридических причин, по которым вы не можете регистрировать и обновлять подписчиков или получать платежные реквизиты из собственного приложения, созданного с помощью первого подхода. Это связано с условиями обслуживания, установленными Apple, Amazon или Google. Например, ограничения, налагаемые Apple, находятся в разделе 11 руководящих принципов Apple для разработчиков:

11.1 Приложения, которые разблокируют или активируют дополнительные функции или функции с механизмами, отличными от App Store, будут отклонены

11.2 Приложения, использующие систему, отличную от API покупок в приложении (IAP) для покупки контента, функций или услуг в Приложении, будут отклонены

11.3 Приложения, использующие IAP для покупки физических товаров или товаров и услуг, используемых вне Приложения, будут отклонены

[…]

11.12 Приложения, предлагающие подписки, должны делать это с использованием IAP, Apple будет делить с разработчиками такое же разделение доходов 70/30 для этих покупок, как указано в Лицензионном соглашении по программе

11.13 Приложения, которые ссылаются на внешние механизмы для покупок или подписок, которые будут использоваться в Приложении, такие как кнопка «купить», которая переходит на веб-сайт для покупки цифровой книги, будут отклонены

Проще говоря, Apple (а также Amazon и Google) требует, чтобы вы привлекали подписчиков через их магазин приложений и принимали платежи через их возможность покупки в приложении, чтобы они могли собирать деньги через учетную запись Apple / Amazon / Google клиента и снимать свою маржу. — обычно около 30%.

Должен ли я платить эту маржу?

В результате этих юридических ограничений некоторые клиенты Zuora просто не разрешают своим пользователям регистрироваться или обновляться из встроенного приложения.Точно так же они не собирают платежи в приложении и даже не размещают прямую ссылку на страницу покупки на своем мобильном сайте.

Вместо этого эти компании обычно предлагают некоторую форму поощрения (внешнего по отношению к приложению) для пользователей, чтобы они зашли на веб-сайт, где они могут зарегистрироваться и ввести свои платежные данные. Например, приложение Lynda.com для iPhone позволяет вам смотреть некоторые видео и авторизоваться, чтобы посмотреть больше, но не позволяет вам зарегистрироваться, чтобы стать участником. Вместо этого пользователь должен перейти на сайт Lynda.com и зарегистрироваться там.

Есть важное исключение: в руководстве Apple указано, что вы должны использовать In-App Purchase только «для покупки контента, функций или услуг в приложении». Раздел 11.3 фактически запрещает вам использовать покупки в приложении для покупки реальных товаров или услуг, таких как физическая упаковка продуктов или служба помощи на дороге. В результате некоторые клиенты Zuora, предоставляющие услуги вне приложения, могут использовать первый подход для привлечения подписчиков и получения платежных реквизитов из собственного приложения.

Что делать, если я согласен заплатить маржу?

В некоторых ситуациях вы можете согласиться с оплатой маржи, потому что это означает, что вы можете привлечь больше подписчиков через магазин приложений. К сожалению, Apple, Amazon и Google не позволят вам выставить счет и принять оплату на полную сумму, а затем снизить маржу. Вместо этого ваш подписчик должен будет использовать покупку в приложении, как описано выше. В этой ситуации ваше приложение также должно инициировать вызовы API для создания подписки в Zuora, как источник достоверных данных для идентификации подписчика и прав.

Реализация этого типа интеграции означает, что данные об этих внешних подписках могут поступать из Zuora в другие системы, такие как CRM или решение для обеспечения, так же, как и все другие подписки, управляемые Zuora. Имея внешнего подписчика в Zuora, вы сможете лучше обрабатывать многоканальные взаимодействия, например, когда подписчик звонит в ваш сервисный центр или переходит на ваш веб-сайт для обновления, вместо того, чтобы делать это в приложении. Когда это произойдет, вы можете начать выставлять счет подписчику напрямую, не платя маржу.

Эта интеграция также позволит вам общаться с внешним подписчиком, например, отправлять им свой собственный счет или выписку в качестве способа подтверждения, что они подписались на ваш продукт. Если вы действительно хотите отправить клиенту свой собственный счет, вы можете рассмотреть два варианта при создании подписки в Zuora:

1. Поместите подписчика на тарифный план с той же оплатой, что и в магазине приложений (например, 10 долларов в месяц).

Ваш счет-фактура будет показывать этот платеж вместе с соответствующим платежом (снова 10 долларов), так что счет-фактура будет отмечен как полностью оплаченный.Этот платеж в размере 10 долларов США, совершенный через покупку в приложении, будет зарегистрирован как внешний платеж через API Zuora. Преимущество этого варианта заключается в том, что вы получите точное представление о ценности подписки, а Zuora сможет предоставить более полные данные о финансировании подписки.

Конечно, вам придется учитывать маржу при сверке платежей, полученных в рамках процесса закрытия бухгалтерского учета. Это связано с тем, что у вас будет сумма дебиторской задолженности (AR) в размере 10 долларов США и платеж в размере 10 долларов США, записанный в счете-фактуре, но Apple, Amazon или Google переведут на ваш банковский счет только 7 долларов США после того, как они получат свою 30% маржу.

2. Переведите абонента на бесплатный тарифный план.

Так как тарифный план содержит 0 долларов, в вашем счете также будет указана нулевая сумма к оплате. Этот подход проще в настройке, так как он означает, что не возникает дебиторская задолженность (AR) и не нужно регистрировать внешние платежи. Однако это означает, что Zuora не сможет дать вам полное представление о финансах вашей подписки, и вы получите неточное представление об истинной ценности ваших внешних подписчиков. Например, значение ежемесячного регулярного дохода (MRR) этих подписчиков будет равно нулю.

Конечно, если вам не нужно отправлять подписчику собственный счет или выписку, вы можете просто подписать его на план с оплатой, установленной на уровне 70% от общедоступной цены. Таким образом, ваш AR будет соответствовать платежам, отправленным вам магазином приложений.

Если эти параметры вас немного пугают, не волнуйтесь. Команда Zuora Global Services может работать с вами в процессе внедрения, чтобы решить, какой вариант наиболее целесообразен для вашего бизнеса.

The Takeaway

Могут существовать юридические (а не технические) ограничения, которые не позволяют вам привлекать подписчиков и принимать платежи из собственного мобильного приложения.Однако есть способы обойти это для компаний, которые предлагают физические товары или могут заставить подписчиков подписаться напрямую.

Однако, если вы действительно хотите, чтобы Apple, Amazon или Google управляли подпиской и принимали оплату (и их 30% маржу), вы можете и должны использовать Zuora как источник истины.