Телевизор самсунг не видит wifi: Телевизор Самсунг не подключается или не видит сеть wi-fi

Содержание

Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi и не видит роутер

 

Благодаря настройке интернет-подключения платформа Smart TV стала пользоваться колоссальной популярностью. Преимущественно пользователи покупают устройства с поддержкой этой функции. Однако что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Из-за чего появляется эта проблема и как ее можно решить?

Существует несколько типов неисправностей. Например, телевизор не видит роутер или же нужная сеть определяется, но при этом ТВ-устройство не подключается к ней. Сейчас проанализируем сбои в беспроводном подключении к интернету.

Очень часто проблемы с подключением возникают по вине пользователя. Далеко не каждый знает, как подсоединяется телевизор к домашней сети.

Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi

Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

  1. Включите маршрутизатор.
  2. Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
  3. Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
  4. Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
  5. Подключитесь к домашней беспроводной сети.
  6. Введите пароль и нажмите «ОК».

Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

  • сетевое оборудование настроено некорректно;
  • неправильно установлены параметры Smart TV;
  • неполадки в операционке телевизора;
  • проблемы у провайдера;
  • слабый сигнал.

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

Сбой

Способ устранения неполадки

Телевизор не видит маршрутизатор

Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.

Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети

Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети

Неправильно указан защитный пароль

Повторно введите в соответствующее поле код безопасности

Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла

Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение

«Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.

Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ

Проблема устраняется путем обновления прошивки

Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Изменение расположения маршрутизатора

Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.

Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:

  1. Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
  2. Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Самсунг». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:

  1. Включите ТВ-устройство.
  2. Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
  3. Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
  4. Активируйте функцию «Factory Reset».
  5. Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.

Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:

  • измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
  • откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера  зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

Прошивка телевизора

Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:

  1. Откройте официальный web-портал производителя.
  2. В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка».
  4. Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
  5. Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
  6. Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
  7. Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
  8. Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
  9. Система автоматически предложит установить системные обновления.
  10. Нажмите на кнопку «Выполнить».

Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.

Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Самсунг пропал Wi-Fi. Если ТВ-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.

Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и ТВ.

Почему телевизор не видит роутер (не подключается к Wi-Fi)?

Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

  • Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор  напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение.   Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
  • На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей.  Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
  • Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
  • Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит.  В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:

    IP адрес 192.168.1.2
    Маска подсети 255.255.255.0
    Шлюз 192.168.1.1

    В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.

  • Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
  • Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
  • Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера. 

Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

Телевизор Samsung не подключается к интернету: решение проблемы

В зависимости от используемого оборудования, причины, почему телевизор Samsung не подключается к интернету, могут быть самыми разными. Генеральная проблема в том, диверсификация железа, программного обеспечения создает трудности при обеспечении совместимости.

Начинать решать проблему нужно с самого простого и очевидного – попробуйте еще раз войти в настройки ТВ, заново все переустановить согласно существующей ситуации. В нормальном случае телевизор должен в автоматическом режиме получить IP-адрес, далее залогиниться через проводную сеть или Wi-Fi.

Проблемы при кабельном подключении

При прямом подключении смарт-ТВ к проводному интернету могут быть разные варианты.

  1. По сети используется коннект с динамическим IP-адресом. В этом случае, если нет привязки по MAC-адресу, никаких неприятностей быть не должно. И телевизор должен заработать сразу после подсоединения сетевого кабеля.
  2. При подключении с использованием статического IP-адреса могут потребоваться дополнительные подстройки. В этом случае необходимо войти в меню телевизора, указать этот самый постоянный IP-адрес, который вы ранее должны были получить у провайдера. Если еще не получили – это повод прямо сейчас обращаться за помощью к провайдеру.
  3. Если подключение идет по PPPoE, PPTP, L2TP, тогда вам без WiFi-роутера не обойтись. Сначала к сети подключается роутер, потом настраивается соединение на каждый отдельный порт, после этого можно уже начинать подключать кабеля. Только вот зачем кабеля, если пользоваться беспроводной сетью Wi-Fi.

Если после всех этих попыток все равно телевизор Samsung не подключается к интернету, ни по статическому, ни по динамическому IP-адресу, скорее всего это означает, что ваш провайдер осуществляет привязку по Mac-адресу.

Теперь попробуйте снова открыть настройки ТВ, войдите в раздел технической поддержки пользователей. Найдите пункт Информация о продукте. Посмотрите, там должен быть указан Mac-адрес вашего телевизора. Скорее всего, проблема соединения в несовпадениях подключения по Mac-адресу.

После этого наберите техподдержку вашего провайдера, спросите, почему нет логина вашего телевизора по этому Mac. Вероятно, вам поменяют этот адрес, после этого ТВ должен начать уже ловить интернет беспрепятственно.

Проблемы беспроводного подключения

Ситуация часто выглядит таким образом. У вас дома есть Wi-Fi-роутер, с него идет раздача на стационарный компьютер, смартфон, планшет и что еще там у вас имеется. Проблем нигде нет. Но, когда вы подключили ТВ, в настройках показывается, что роутер вроде бы имеется, а вот сам сигнал интернета не поступает. Значит, что-то не так с установками.

Начинать, как обычно, необходимо с попыток правильно настроить ТВ. Заходите в настройки, ищете Сетевое подключение. Из предложенного списка вариантов выбираете свой тип соединения.

В зависимости от типа точки Wi-Fi способы настройки могут отличаться.

При подключении по статическому IP-адресу нужно будет вручную задать все параметры. Все эти данные вы должны были заранее получить у провайдера.
Если сеть Wi-Fi с абонентской платой, тогда у вас должны иметься права доступа. В этом случае наиболее частой причиной отсутствия коннекта бывает неправильно веденный пароль.
Если Wi-Fi-сеть со свободным доступом, вам не нужны никакие данные и пароли. Здесь все должно включаться автоматически.

Иногда предлагается вот такой простой, практически магический трюк, чтобы обойти все проблемы. Выясняете IP-адрес вашего компьютера (который без проблем ловит интернет), назначаете такой же адрес в настройках телевизора. Узнать свой IP легко. Достаточно зайти на webnames.ru и поставить галку “Мой IP”, см. картинку ниже.

Теперь ваш Samsung будет думать, что он компьютер и начнет прекрасно принимать интернет. Однако такой гамбит надежно решает проблему только в том случае, если у вас статический IP-адрес. Если же IP динамический, то, при следующем подключении IP-адрес тоже будет другой, все вернется на круги своя.

Скорее всего, проблемы находятся внутри Wi-Fi-роутера. Для начала необходимо попробовать создать точку входа для порта ТВ. Откройте настройки роутера, произведите необходимые установки. Если это не помогает, может быть так, что не совпадает беспроводной адаптер Wi-Fi – для подключения Samsung вам необходим адаптер для этой модели. В новых моделях телевизоров такой адаптер уже предусмотрен. Если же отсутствует – нужно просто найти и купить его для вашей модели ТВ.

Следующая проблема – несовместимая прошивка. Или устаревшая. Нужно попробовать заново перепрошить роутер.

Если ваше Wi-Fi-устройство поддерживает технологию WPS, тогда ситуация намного упрощается. Войдите в настройки, найдите тип сетевого соединения. Выберите и включите WPS. После этого включите кнопку WPS, подержите две-три минуты. В течение этого времени беспроводное интернет-соединение должно быть сделано в автоматическом режиме.

что делать при отсутствии интернета

Мало какому пользователю понравится, если интернет на Смарт телевизоре будет постоянно отключаться. Данная проблема не является редкостью. Вай фай может и вовсе перестать работать, а значит, придется искать решение возникшей проблемы.

Samsung не может обнаружить сеть

Многие пользователи смарт телевизора фирмы Samsung сталкиваются с проблемой отсутствия интернет соединения. Почему Смарт ТВ может терять связь с интернет соединением?

Обычно это бывает, если используется Wi-Fi роутер. Однако причиной может послужить и иной момент, например, плохое сетевое оборудование,  неправильная настройка или сбой в прошивке.

Что можно сделать, если телевизор Самсунг не подключается к wifi? Вариантов много, но в первую очередь стоит попробовать обновить прошивку. Обновлять лучше не с помощью сервиса, встроенного в ТВ, а скачав последнюю версию прошивки на флешку со специальных сайтов.

Что еще можно попробовать, чтобы устранить проблему? Один из вариантов – полостью обесточить ТВ устройство на 10-15 минут. Так телевизор полностью перезагрузится, после чего вернется к нормальной и стабильной работе.

Важно! Если это не помогло, значит, проблема гораздо сложнее и требует иного подхода для ее решения.

Нарушение работы Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Если телевизор Samsung не видит wifi в диапазоне 5 GHz, то это может быть связанно с тем, что на этой модели отсутствует или отключена поддержка старого формата сети. Скорость на частоте 5 GHz значительно выше, а значит, и работа программ, видео и иных приложений лучше.

Однако данная система имеет определенные нюансы:

  • ТВ устройство обязательно должно иметь поддержку беспроводного интернета стандарта 802.11ac. Имеется ли такая возможность, можно посмотреть по характеристикам или связавшись с техподдержкой производителя;
  • Роутер должен быть двухдиапазонным с функцией раздачи на частоте 5 GHz.

Если указанные пункты выполнены, но телевизор по-прежнему не видит сеть вай фай, значит, дело в канале. Зайдя в настройки роутера, потребуется установить один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Важно! Если проблема все еще остается, стоит попробовать сбросить настройки сети или совершить сброс настоек самого телевизора.

Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi

Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.

Если при подключении возникают подобного рода ошибки:

  • Неверный пароль;
  • Недопустимый пароль;
  • Ошибка ввода пароля.

Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:

  • Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
  • Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
  • Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
  • На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
  • Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.

Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере.

Если работа интернета на ТВ отсутствует

Одно дело, когда телевизор не видит вай фай или не может подключиться к сети, но другое, когда соединение есть, а доступ к «глобальной паутине» по-прежнему отсутствует или постоянно отваливается. Соответственно, человек не может работать ни в браузере, ни в приложении.

Состояние сети будет обозначено красным крестиком на месте соединения с интернетом. Одно из возможных уведомлений «Соединение без доступа к интернету», «Связь с интернетом не установлена».

Что можно сделать в подобной ситуации? Для начала стоит проверить роутер, идет ли раздача на другие устройства (например, телефон или планшет). Если другие устройства доступ получают, следует перезагрузить сам телевизор. Для этого нужно отключить его от питания на 10-15 минут. Также дополнительно перезагружается и роутер.

Обратите внимание! Спустя установленное время нужно проверить результат. Если проблема все еще есть, то в настройках потребуется прописать статический DNS-сервер.

Для этого потребуется перейти в параметры IP. Ввести настройки DNS вручную. Вводятся данные «8888», другой вариант «8844». Открыть в главном меню систему «Control» и перейти в подраздел «Sub Option», а затем на «RF Mute Time». Здесь потребуется задать периодичность, с которой будет производиться переключение на другой канал, время прописывается в миллисекундах. Стандартный показатель 600. После следует проверить соединение. Если проблема не ушла, стоит повторно перезагрузить телевизор.

ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его

Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:

  • Перезагрузить всю систему;
  • Проверить модуль;
  • Сбросить до изначальных настроек телевизор;
  • Обновить прошивку ТВ устройства;
  • Проверить адаптер вай фай;
  • Проверить на отсутствие ошибок DNS;
  • Указать необходимые данные вручную.

Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:

  • Зайти в меню ТВ устройства;
  • Найти вкладку «обновление системы».

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что данная функция в их телевизоре отсутствует. В данном случае стоит перейти на официальный сайт производителя. Написав название модели, можно получить информацию по доступным обновлениям. Они скачиваются на флешку и активируются уже непосредственно с нее.

Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений.

Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.

Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:

  • Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
  • Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

Универсальные решения

Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24h490SIX или ue40es6307 не работает wifi.

Сброс сети в настройках Смарт ТВ

Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.

Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.

После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно.

Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.

Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.

Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.

В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:

  1. Включается устройство;
  2. Используется один из вариантов известных комбинаций для вызова соответствующего окна:
  • Нажимать кнопки (без задержки) «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» – делается это только в указанной последовательности;
  • Нажимать кнопки (без задержки) «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power» – также только в данной последовательности.
  1. После появления окна пользователю потребуется перейти в меню «Control»;
  2. Найти пункт WIFI REGION и поставить в нем букву А.

Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил. Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.

В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Почему телевизор не подключается к wifi роутеру

Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет!
Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG
    : «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung
    : «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic
    : «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание!
При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung
    : «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG
    : «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips
    : «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно!
После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет!
Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Телевизор не подключается к WiFi: причины и их устранение

Почему телевизор смарт не подключается к wifi – вопрос, который волнует многих владельцев умного ТВ. Опция Смарт ТВ позволяет использовать экран не только для просмотра программ и фильмов, но и для доступа к интернету. Самый популярный способ подключения к сети – беспроводное соединение при помощи вай фай. Это один из доступных вариантов, так как многие компании выпускают панели уже со встроенным модулем.

Но нередки ситуации, когда в работе беспроводного соединения возникает проблема – телевизор не может подключиться к wifi. Такая неполадка может случиться как на этапе настройки техники, так и спустя какое-то время.Причины, почему возникает такая неисправность, разнообразны: возможно, плазма не видит маршрутизатор, а может быть, проблема в неправильной настройке оборудования.

Инструкция по подключению


Прежде чем выяснять основные причины, почему телевизор не подключается к интернету через wifi, пользователю необходимо удостовериться, что не было допущено ошибки в настройке оборудования. Читайте также про телевизоры с Wi-Fi.

Схема подключения интернета, через wifi:

  1. Включить адаптер вай фай (подсоединение должно быть активно).
  2. Зайти в раздел меню.
  3. Выбрать пункт «Сеть», а затем «Сетевая Настройка», здесь нужно указать тип подключения (беспроводное).
  4. В появившемся перечне выбрать необходимый сигнал и нажать «Дальше».
  5. Ввести индивидуальный пароль.
  6. Начнется операция по установлению соединения, после чего нажать «Ок».
  7. Работа беспроводной сети налажена.

Если же установить связь не получилось, значит, нужно рассмотреть другие возможные причины неисправности.

Почему не получается подключиться к интернету


Самые распространенные причины неполадок:

  1. Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
  2. Неправильно настроен сам телевизор.
  3. Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
  4. Сбой программного обеспечения.
  5. Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как устранить неполадки


Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

  1. Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
  2. Другая сеть wifi – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
  3. Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
  4. Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Помехи


Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Неполадки со встроенным модулем


В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

  1. Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
  2. Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «
    Обращение к телевизору Samsung».
    Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Как выполняется сбросить настройки сети


На экранах самсунг это операция выполняется по такой инструкции:

  1. Включить в сеть плазменную панель.
  2. В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
  3. После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
  4. Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
  5. Перейти в пункт Factory Reset.
  6. Закрыть меню и отключить ТВ.
  7. Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

  1. Изменить в ручном режиме значение сервера DNS. Перед выполнением процедуры выключить на маршрутизаторе опцию DHCP.
  2. Затем требуется выполнить следующий алгоритм действий: нажать Control ► Sub Option ►Mute Time, установить время на другой канал 100 мс (автоматические настройки делают установку 600 мс).

Обновление прошивки


Для того чтобы умный телевизор хорошо функционировал необходимо вовремя обновлять программное обеспечение. Ниже, представлены способы, как устанавливать последнюю версию прошивки на плазмах самых популярных марок.

Телевизор LG


  1. Зайти на официальный портал компании LG.
  2. Ввести название модели экрана.
  3. Открыть раздел «Поддержка».
  4. Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
  5. Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
  6. Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
  7. Создать папку и дать ей название,
    переместить туда скаченный файл с прошивкой
  8. Скопировать на флешку, и подсоединить к ТВ.
  9. Система СМАРТ ТВ сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
  10. Подтвердить действие.
  11. Обновление прошивки телевизора lg успешно выполнено.

Марка Samsung


  1. Зайти в меню ТВ, выбрать пункт «Поддержка».
  2. Открыть раздел «Обновление прошивки».
  3. Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
  4. Экран начнет проверку наличия нового ПО.
  5. Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
  6. Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
  7. После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Алгоритм действий обновления ПО с помощью флеш-накопителя:


  1. На сайте компании скачать свежую версию.
  2. Отформатировать носитель на ПК в систему FAT32.
  3. Переместить данные на отформатированный накопитель.
  4. Нажать «Extract».
  5. Начнется распаковка файла.
  6. Когда операция завершится, изъять флешку.
  7. Подключить накопитель к разъему плазменной панели.
  8. Зайти в меню устройства.
  9. Выбрать раздел «Поддержка», а затем вкладку «
    Обновление Программного обеспечения». Если эта вкладка не активна, то повторить попытку через несколько минут.
  10. Нажать «Обновить сейчас»
  11. Появится запрос о проверке программного обеспечения на накопителе, подтвердить действие.
  12. Начнется процедура определения прошивки на флешке.
  13. Нажать «Обновить».
  14. Начнется установка нового программного обеспечения.
  15. После установки телевизор автоматически перезагрузится.

Эта основная информация, почему телевизор не подключается к интернету, и какими способами можно решить эту проблему. Читайте также, как настроить Смарт ТВ на телевизорах Сони и Филипс.

(Visited 637 times, 21 visits today)

« Поиск данных о модели телевизора

Как решить проблему с плохим сигналом антенны телевизора »

Интересно:

Написать комментарий

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети»)
в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых)
с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung)
, либо по сетевому кабелю.

Проверить можно тремя способами:

  1. Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные)
    . Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки)
    .
  2. Можно зайти в настройки телевизора, в раздел «Поддержка» – «Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре»)
    и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.Если в строке «MAC-адрес беспр.инт.» не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки)
    , то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения.
  3. Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung)
    найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого)
    , то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.

Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV)
, то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.

Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка)
, прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:

  • Полностью отключить телевизор на 10-15 минут.
    Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки)
    . Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
  • Отключить роутер
    на секунд 30 и включить его обратно.
  • Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети.
    Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
  • Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше)
.

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит)
, или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах)
то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть)
. Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz


В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

  1. Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
  2. У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Больше информации на эту тему есть в статье почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

  • Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
  • Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n)
    , либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц)
    . Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
  • На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
  • Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
  • Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут)
. Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV


Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS)
.

Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».

Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub


Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий)
на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Почему телевизор самсунг не видит wifi. Телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров с технологией Smart TV, сталкиваются с ситуацией, когда ТВ Cони не видит Вай-Фай. Сразу возникает вопрос, почему устройство не подключается к беспроводной сети? Причин может быть несколько от сбоя системного оборудования до некорректной настройки роутера или телевизора. Первым делом следует исключить банальные помехи, вызванные невнимательностью пользователя. Возможно сеть WI-FI требует по условию абонентской платы ввести пароль, а символы введены неверно. Тогда в доступе будет отказано. Иногда достаточно обесточить телевизор на пару минут, чтобы вернуть нормальную работу функции Смарт ТВ. Если номер не прошел, возможно причина кроется в следующих неисправностях:

  • модель плазмы не поддерживает подключение к сети;
  • сбились настройки роутера;
  • несовместимая или устаревшая прошивка роутера;
  • в телевизоре не включен автоматический поиск сети;
  • поломка WI-FI модуля телевизора или ответственного участка платы.

При покупке нового телевизора Bravia важно обратить внимание на то, присутствует ли встроенный модуль или требуется приобретение отдельного Вай-Фай адаптера. Так как рынок, выпускает множество адаптеров, определиться с выбором совместимого с моделью устройством достаточно сложно. В таких случаях, перед покупкой желательно проконсультироваться со специалистом. Прежде чем выполнять ремонт ЖК ТВ Сони , стоит убедиться, что беспроводная сеть отсутствует только на телевизоре, и другие устройства видят сигнал. Если подключения нет только на ЖК-плазме, значит в нем сбились настройки сети или случилась аппаратная поломка.

Как показывает практика, первопричиной проблемы выступает именно роутер. Дело в том, что этот прибор содержит множество настроек, а обычному человеку не всегда понятно, что делать с ними. Случается, что неопытный пользователь самостоятельно пытается починить телевизор или роутер, с целью экономии на ремонте. Только последствия такого вмешательства зачастую бывают плачевными, поскольку некорректное изменение настроек может привести даже к поломке техники. Намного разумнее вызвать ТВ мастера, который на дому проведет полную диагностику и быстро устранит неполадку.

Преимущества услуг сервисного центра

Официальный сервисный центр предоставляет профессиональные услуги по восстановлению телевизоров Сони любой марки и года выпуска. Гарантированно исправляет самые сложные случаи сбоев WI-FI, выполняет качественный ремонт электронной части. Использует только современное оборудование, а также:

  • фирменные инструменты для разбора задней панели плазмы;
  • оригинальные комплектующие вместо сломанных деталей;
  • лицензионные программы прошивки от компаний-производителей.

Достаточно оставить заявку, чтобы получить бесплатную консультацию телемастера. Квалифицированные мастера экономят время на транспортировку громоздкой техники, бесплатно выезжая по вызову клиента. При необходимости компания оплатит доставку в сервисный центр для устранения аппаратной поломки. Обращайтесь круглосуточно за помощью специалистов. Каждый заказчик получит скидку на оказанную услугу. Филиалы сервисного центра SONY REPAIR работают без выходных в 15 городах России. На проведенный ремонт или замену обязательно выдается гарантия до 3-х лет.

Доступ к интернету на телевизионном оборудовании открывает множество возможностей и предоставляет высокий уровень комфорта. Он позволяет просматривать фильмы, сериалы, читать новости или общаться в социальных сетях без необходимости применения стороннего оборудования или его подключения через HDMI.

Современная техника имеет несколько вариантов выхода в интернет :

  • LAN-разъем;
  • WiFi;
  • Смарт-приставка.

Для подключения к Internet самым важным является наличие роутера. Причем производитель не важен. Однако, для наибольшего комфорта лучше, если он снабжен беспроводным подключением. Это избавит Вас от необходимости прокладки дополнительных проводов до плазмы или ЖК. Убедитесь, что на интернет-счете достаточно средств. Роутер в большинстве случаев настраивать не нужно. Должны быть установлены лишь такие параметры, как:

  • активный DHCP-сервер;
  • включено и настроено беспроводное подключение.

Для подключения к Вай Фай войдите в настройки ТВ и выберете тип беспроводного доступа в интернет. Кликните на имя своего маршрутизатор и введите пароль. Если на устройствах есть функция WPS, кликните ее на ТВ и нажмите кнопку на роутере. Через короткий промежуток времени они соединятся.

Какие могут возникнуть проблемы при настройке параметров

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телевизор не видит сеть. Самой популярной причиной является устаревшая прошивка или ее сбои . Обновление не всегда помогает. Большинство брендов некачественно обновляют ПО напрямую с обслуживающих серверов. Для этого мы рекомендуем вызывать специалиста для обновления системы через флешку.

Определяем неисправность встроенного модуля

Обратите внимание, что часто виновником является неисправный Вай Фай модуль. Для проверки его работоспособности нужно выполнить ряд действий:

  1. Проверка через параметры. Например, в оборудовании Samsung нужно зайти в меню и перейти в поддержку. В открывшемся окне прокрутите страницу и Вы увидите уникальный ID в строке MAC-адреса. Если найдены прочерки или однообразные значения, то встроенный модуль неисправен.
  2. Попытаться создать Вай Фай соединение автоматически. Активируйте DHCP сервер на модеме и подключите устройство к Internet. Если ничего не происходит, свяжитесь с провайдером.

Также отметим, что некоторые маршрутизаторы, предоставленные провайдерами, могут иметь массу сетевых настроек, которые блокируют действия пользователя. При этом обновление прошивки или возврат к значениям по умолчанию может не помочь. В данном случае вызовите мастера, который профессионально исправит все существующие проблемы, а также заменит или отремонтирует встроенный модуль.

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Очень часто для беспроблемного использования сетевых ресурсов необходимо выполнить сброс настроек до заводских. На части моделей это можно сделать в стандартном меню. Но некоторые ТВ требуют выполнения определенного алгоритма. Например, включаете Samsung и нажимаете последовательно клавиши на пульте INFO, MENU, MUTE, POWER, после чего откроется сервисное окно. Выберите «Option» и далее «Factory Reset». Затем техника запустится в заводском режиме. Чтобы выполнить действия на других брендах, воспользуйтесь инструкцией.

Если манипуляции не помогли, то стоит обновить ПО. Так как выход в сеть отсутствует, Вам понадобится флешка с лицензионным софтом. Многие сайты предлагают вирусные программы, поэтому воспользуйтесь официальным источником или вызовите инженера.

Как самостоятельно попытаться исправить неполадки, если телевизор не подключается к Wi-Fi

  • Проверьте баланс на лицевом счете в личном кабенете на сайте Вашего провайдера.
  • Зайдите в параметры маршрутизатора и проверить беспроводную активность.
  • Подключитесь к сети с других устройств.
  • Отключите все оборудование из розеток минимум на 5 минут.
  • Сбросьте настройки до первоначальных.
  • Перенастройте модем и точку доступа.
  • Осмотрите разъемы: наличие повреждений и коррозии неблагоприятно сказываются на работе техники.

Почему нужно обратиться в «Мастерскую «ТВФ»

Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой - при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

  • Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение. Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
  • На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей. Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
  • Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
  • Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит. В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:

    IP адрес 192.168.1.2
    Маска подсети 255.255.255.0
    Шлюз 192.168.1.1

    В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.

  • Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
  • Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
  • Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера.

Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

что делать, если Самсунг или ЛДЖИ не ловит

Доступ в Интернет превратил Смарт ТВ в домашний мультимедийный центр развлечения для всей семьи. Наиболее удобный способ подключения устройства к сети – беспроводное Wi-Fi соединение, поэтому большинство моделей умных телеприемников оснащены встроенными вай фай адаптерами.

Причины, почему телевизор не подключается к вайфай

К сожалению, ситуации, когда телевизор не видит вай фай, нередки. Неисправность возникает как на стадии синхронизации устройств при первом подключении, так и в процессе работы. Проблемы возникают из-за различных причин:

  1. Неверные настройки вай фай роутера или телеприемника. Ошибка часто возникает при использовании не рекомендованных провайдером маршрутизаторов, которые отказываются работать. В сложных случаях может понадобиться помощь профессионала.
  2. Недостаточная сила Wi-Fi сигнала, помехи. Уровень излучения проверяется специальной программой на смартфоне.
  3. Проблемы провайдера. Если сигнал не поступает по Интернет-кабелю, необходимо позвонить в службу поддержки для выяснения причины.
  4. Устаревшие версии операционных систем Смарт ТВ. Телевизоры со старыми операционками могут не коннектиться с роутером по беспроводной сети. Необходимо поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.
  5. Программный сбой. Возникает без видимых внешних причин, лечится перезагрузкой устройства.

Причин, по которым телевизор не ловит Wi-Fi, гораздо больше. Но здесь приведены типичные неисправности, которые могут быть устранены пользователями самостоятельно.

Особенности при подключении Wi-Fi на телевизорах

Подключение к беспроводной сети Smart TV Samsung и LG имеют некоторые отличия.

Настройка Вай Фай на Samsung:

  • открыть на пульте вкладку «Меню»;

  • выбрать «Настройки» и затем «Сеть»;

  • перейти в раздел «Настройка сети»;

  • указать тип сети «Беспроводная»;
  • телевизор осуществляет поиск вай фай сетей;

  • в выпавшем списке выбрать имя необходимой сети;

  • ввести в появившемся окошке пароль от сети и нажать «Готово»;

  • при установлении соединения появится окошко с информацией об этом.

Настройка Вай Фай на ЛДЖИ:

  • с помощью кнопки «Setting» на пульте войти в настройки смарт тв;

  • выбрать в меню раздел «Сеть» и войти в него;

  • нажать пункт «Сетевое подключение»;

  • выбрать «Настроить подключение»;

  • нажать на нужную вай фай сеть из предложенного списка;
  • ввести пароль в предложенное окно;

  • нажать ОК;
  • подключение произведено.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не стоит впадать в панику, выдергивать и проверять интернет-кабели, убеждать по телефону провайдера, что телевизор по его вине перестал видеть Вай Фай роутер, и требовать немедленного ремонта. Несколько простых советов, изложенных ниже, помогут в 90% случаев наладить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Перезагрузка телевизора и роутера

Исправление возникших ошибок соединения необходимо начинать с перезагрузки устройств. Смарт-телевизор и маршрутизатор – умные устройства с центральным процессором, оперативной и долговременной памятью, материнской платой и т. д. Они работают под управлением операционных систем, которые регулярно обновляются для устранения выявленных ошибок и повышения их защищенности и надежности. В сложных электронных устройствах возникновение ошибок в работе элементов сборки и установленного программного обеспечения – обычное явление. Универсальный способ устранения – перезагрузка аппаратов, после которой беспроводное соединение восстанавливается.

При перезагрузке необходимо отключать устройства от электросети минимум на 10 секунд для снятия остаточного напряжения, некоторое время сохраняющегося в электроцепях.

Ручной ввод данных подключения

Когда не получается создать Вай Фай соединение в автоматическом режиме, можно попробовать сделать это вручную:

  1. С помощью пульта ТВ войти в настройки сети.
  2. Выбрать ручную настройку.
  3. В поле «Шлюз» ввести IP адрес роутера. Узнать его можно через компьютер, подключенный к этому маршрутизатору. В Windows 7 для этого нужно: войти в раздел «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Сведения».
  4. Последовательность цифр графы «Основной шлюз» перенести в поле «Шлюз» телевизора – это и есть IP адрес роутера.
  5. Ввести цифровую последовательность графы «Маска подсети» в соответствующее поле в телевизоре.
  6. Нажать ОК.

Если все значения введены правильно, соединение появится.

Использование другого метода подключения к WiFi

Для быстрого подключение телевизора к роутеру по Вай Фай удобно использовать режим WPS. Он не требует введение пароля от Вай Фай сети. Необходимое условие – WPS должны поддерживать оба устройства.

В разделе меню о беспроводном соединении необходимо выбрать пункт «Подключение с помощью WPS-PBS» и активировать его. В течение 2 минут после активации нужно нажать кнопку WPS на роутере. Она обычно размещается на передней панели прибора, но может устанавливаться сзади. Включить режим можно через настройки браузера, войдя в них с помощью логина и пароля, предоставленных провайдером. Через несколько секунд связь будет установлена – на экране телевизора появится окошко с уведомлением об этом.

Сброс настроек телевизора

Способ устраняет ошибки соединения, но имеет серьезный недостаток. При сбросе настроек до заводских параметров, все хранящиеся в памяти телеприемника пароли и логины будут удалены, их придется вводить заново. Поэтому каждый раз перед сбросом необходимо делать запись личных учетных данных на флеш-накопитель. После завершения сброса произвести подключение к Вай Фай сети в обычном порядке.

Для телеприемника LG алгоритм следующий:

  1. В меню «Настройки» выбрать вкладку «Дополнительно».
  2. В разделе «Общие» активировать пункт «Сброс настроек до заводских».

Для Samsung:

  1. В меню настроек выбрать режим «Поддержка».
  2. Войти в раздел «Самодиагностика».
  3. Активировать пункт меню «Сброс».

Поиск проблем с WiFi роутером

Иногда причина отсутствия беспроводного соединения кроется в неправильных настройках роутера. В этом случае необходимо зайти в настройки и убедиться, что DHCP-сервер включен и функционирует правильно. В противном случае телевизору не будет присвоен локальный IP-адрес, вследствие чего устройству не будет предоставлен доступ в Интернет.

Еще одна причина отсутствия беспроводного соединения – включенная фильтрация МАС-адресов в настройках безопасности маршрутизатора. Ее необходимо отключить. Соединение с устройством из списка по сети Wi-Fi не блокируется, подключение по сети Wi-Fi восстанавливается.

Узнать МАС-адрес телевизора можно в меню (у разных моделей могут быть отличия).

Для LG:

  • выбрать пункт меню «Настройка»;
  • выйти во вкладку «Поддержка»;
  • графа «Информация о продукте».

Для Samsung:

  • пункт меню «Поддержка»;
  • раздел «Обращение в Samsung»;
  • вкладка «MAC беспроводного интерфейса».

После введения данных в память роутера, его необходимо перегрузить.

Обновление прошивки телевизора

Операционную систему Smart TV необходимо регулярно обновлять. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной того, что Смарт телевизор ЛДЖИ, Самсунг или другой не подключается к Вай Фай сети. В новых версиях программных оболочек исправляются ошибки, повышаются производительность и безопасность устройств.

Если телевизор подключен к Интернету (не важно, по проводам или по Wi-Fi), система сама предложит пользователю установить новую версию после ее выхода с описанием последовательности шагов. Скачивание и установка занимает не более 10 минут.

Если соединение с Сетью отсутствует, новая версия операционки скачивается с официального сайта производителя на флеш-накопитель и уже с него устанавливается на Смарт ТВ.

В ходе установки критически важно не выключать телеприемник – возможна поломка устройства, которая не будет считаться гарантийным случаем.

Замена WiFi адаптера на внешний

Еще одна причина отсутствия вай фай соединения – выход из строя внутреннего интернет-адаптера. Лучший способ решения проблемы – ремонт в сервисном центре. Однако в некоторых случаях лучше использовать внешний адаптер вместо неисправного внутреннего модуля. Устройство невелико, выполнено в форм-факторе флешки. Интерфейс для подключения – USB, однако наиболее совершенные гаджеты подключаются через порт HDMI. Недостаток – слабая сила сигнала и низкая чувствительность. Как следствие, для хорошей работы Вай Фай сети устройство должно располагаться рядом с роутером.

Samsung TV не подключается к Wi-Fi? Вот почему

  • Samsung - известная транснациональная компания из Кореи. Компания известна своей качественной электронной продукцией, такой как телевизоры, телефоны, микроволновые печи и другие продукты. Смарт-телевизоры Samsung пользуются популярностью у многих благодаря простоте подключения и высококачественным экранам.
  • Однако многие пользователи сообщали о проблемах, связанных с тем, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi.

Что мешает Samsung Smart TV подключиться к Wi-Fi?

Как уже упоминалось, у телевизора Samsung проблемы с подключением к Wi-Fi, которые могут быть вызваны несколькими причинами.

Старая и устаревшая прошивка

Предположим, на вашем телевизоре установлена ​​старая прошивка, которая не была обновлена ​​до последней версии прошивки. В этом случае он может не сработать, потому что ему необходимо обновить прошивку, чтобы его параметры были настроены надлежащим образом в соответствии с регионами. Проверьте в Интернете, есть ли последнее обновление.

Ошибка

Было много сообщений о том, что программное обеспечение телевизора подвержено общей ошибке. Если вы выключили телевизор с помощью пульта дистанционного управления более чем на 15 минут, настройки сети будут повреждены.Это означает, что вам необходимо сбросить их, чтобы соединение работало. Возможно, вы также загрузили ошибку из Интернета.

Блок адресов Mac

Все интеллектуальные устройства, подключенные к маршрутизатору Wi-Fi, используют определенный адрес для подключения к Интернету, также известный как адрес Mac. Иногда компьютер Mac может быть заблокирован для подключения к Wi-Fi интернет-провайдером или пользователем. В этом случае телевизор не установит подключение к Интернету до тех пор, пока интернет-провайдер или пользователь не снимут блокировку.

Настройки DNS

DNS устанавливает сервер, через который телевизор будет устанавливать соединение. В некоторых случаях настройки DNS на телевизоре могут быть настроены неправильно.

Это приводит к конфликтам между телевизором и маршрутизатором при попытке подключения к Интернету. Чтобы телевизор правильно подключился к Интернету, необходимо вручную изменить настройки.

Проблемы с маршрутизатором или модемом

Если у вашего маршрутизатора или модема возникла проблема, ваш телевизор Samsung не сможет подключиться к беспроводной сети.Вы можете заменить модем, чтобы решить проблемы с подключением к телевизору.

Как починить Samsung Smart TV

Обладая базовыми знаниями о потенциальных проблемах, мы будем искать решения.

Перезагрузите или перезагрузите телевизор

Когда ваш телевизор обнаруживает ошибку, становится трудно настроить его параметры. Если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, вам может потребоваться перезагрузить телевизор, чтобы избавиться от ошибки. Есть два способа перезапустить Samsung, который не подключается к Wi-Fi, и исправить Samsung TV.Первый шаг:

  • Убедитесь, что ваш телевизор включен.
  • На пульте дистанционного управления удерживайте кнопку питания
  • Удерживайте ее, пока на экране телевизора не появится журнал Samsung
  • Красный светодиод на телевизоре начнет быстро мигать
  • Когда телевизор включится, попробуйте его подключить к вашей сети Wi-Fi

Второй способ исправить телевизор Samsung:

  • Включите телевизор и оставьте его включенным на пять минут.
  • Выключите его, но не используйте пульт.Отсоедините кабель от источника питания
  • Подождите не менее 30 минут для продолжения сброса.
  • Через 30 минут включите телевизор в обычном режиме и попробуйте подключить его к сети Wi-Fi. Если телевизор не подключается, попробуйте другое решение.

Проверьте свой пароль

Использование неверного пароля - одна из наиболее частых причин, по которой ваш телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi. В таких случаях пользователь может по ошибке ввести неправильный пароль.Убедитесь, что вы правильно ввели пароль, чтобы предотвратить возникновение такой проблемы с подключением к Интернету.

Ошибка ввода возникает из-за того, что экранной клавиатурой Samsung Smart TV не так просто пользоваться, как клавиатурой телефона или компьютера. Если ваш телевизор может обнаружить вашу беспроводную сеть, но не может установить соединение, попробуйте повторно ввести пароль правильно, чтобы исправить Samsung TV.

  • На пульте дистанционного управления нажмите кнопку «Домой».
  • Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Открыть настройки сети»> «Беспроводная связь»
  • Выберите беспроводную сеть, к которой должен подключаться ваш Samsung Smart TV, и внимательно введите пароль.Вы можете увидеть вводимый пароль, включив опцию Показать пароль.
  • Если ваш пароль слишком длинный или сложный, измените его на короткий и простой, чтобы предотвратить возникновение подобной проблемы.

Сброс настроек сети на Samsung Smart TV

Если ваш телевизор не устанавливает соединение с Wi-Fi или не определяет вашу беспроводную сеть, возможно, проблема связана с конфигурацией сетевых настроек. Чтобы исправить Samsung TV, сбросьте настройки сети на Samsung Smart TV.

  • На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку «Домой»
  • Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сеть»
  • Нажмите «Сбросить сеть» и нажмите «Да»
  • Перезагрузите телевизор и перенастройте сетевые настройки телевизора

Отключите все устройства, подключенные к Wi-Fi -Fi

Некоторые маршрутизаторы Wi-Fi поставляются с предустановленным лимитом устройств, к которым они могут подключаться. Если вы пытаетесь подключиться к беспроводной мобильной точке доступа через смартфон, перейдите в настройки мобильной точки доступа устройства и проверьте, есть ли ограничение на количество устройств.Попробуйте отключить все другие устройства, затем подключите телевизор и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Попробуйте подключиться к другой беспроводной сети

Телевизор Samsung, не подключающийся к Wi-Fi, также может быть одним из двух сценариев:

  • Ваш Samsung может найти доступные сети, но не может подключиться к ним.
  • Ваш телевизор Samsung не может обнаружить беспроводную сеть.

Если вы хотите исправить Samsung TV, попробуйте подключить телевизор к мобильной точке доступа в обоих случаях.Если Smart TV не подключается к одной мобильной точке доступа, попробуйте другой смартфон или маршрутизатор Wi-Fi.

Если ваш телевизор устанавливает соединение с беспроводной сетью, будь то маршрутизатор или точка доступа, ваш Samsung Smart TV исправен. Если у вашего маршрутизатора слишком много подключенных устройств, он может не обрабатывать все устройства, и у вас могут возникнуть проблемы с подключением. Уменьшите количество подключенных устройств, чтобы решить проблему.

Проверьте, могут ли другие подключенные устройства подключаться без проблем. Если все устройства подключаются без проблем, значит, проблема в вашем телевизоре.

Ручная установка DNS-сервера

Настройки DNS (системы доменных имен) могут быть проблемой и конфликтовать с вашим интернет-маршрутизатором, препятствуя подключению Wi-Fi к Интернету. Как правило, такие устройства, как Smart TV, смартфоны или компьютеры, разрешают DNS через IP-адрес для установления подключения к Интернету. Если ваш телевизор не может этого сделать, вы можете вручную сбросить DNS-сервер.

  • На пульте дистанционного управления нажмите Меню> Общие> Состояние сети
  • Нажмите Пуск> Настройки IP
  • В настройках IP выберите режим DNS и выберите «Ввести вручную.”
  • Нажмите OK
  • Введите 8.8.8.8. После ввода первых 8 используйте кнопку>, чтобы перейти к следующему полю и ввести следующие 8, пока не закончите. Нажмите кнопку «Готово» на панели выбора номера. Попробуйте подключиться к Интернету .

Проверьте мощность сетевого сигнала

Если ваш телевизор продолжает терять подключение к Интернету, решение может быть следующим:

  • Перейдите в «Настройки»> «Сеть»> «Настройки сети»> «Беспроводная связь».
  • Проверьте, сколько полос в вашей сети Wi-Fi.Если на нем есть одна или две полосы сети или они постоянно меняются, ваше интернет-соединение может быть нестабильным.

В этом сценарии нестабильного Wi-Fi-подключения ваш Samsung Smart TV установит соединение, но вы не сможете загружать или транслировать что-либо в Интернете. Это происходит, если роутер находится за несколькими стенами. Решение этой проблемы - переместить устройство ближе к телевизору или купить ретранслятор Wi-Fi, чтобы усилить сигнал.

Перезагрузите маршрутизатор

Это решение должно помочь вашему Smart TV подключиться к Wi-Fi, если есть проблема с вашим маршрутизатором или точкой доступа.

  • Отключите маршрутизатор Wi-Fi от основного источника питания
  • Подождите не менее пяти-десяти минут и перезапустите
  • Дайте устройству загрузить интернет-настройки примерно на 5 минут
  • Перейдите в Настройки> Общие> Сеть> Настройки сети> Беспроводная связь
  • Выберите предпочтительную сеть Wi-Fi, к которой ваш Smart TV должен подключаться.
  • Проверьте, работает ли это решение.

Совместимость сети с вашим Samsung Smart TV

Любая модель Samsung Smart TV, выпущенная до 2018 года, может поддерживать только 2.Сети 4 ГГц. Ваш маршрутизатор Wi-Fi может поддерживать сеть 5 ГГц, а ваша старая модель телевизора Samsung не обнаружит эту беспроводную сеть. В этом случае вам необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы уменьшить настройки сети Wi-Fi до 2,4 ГГц.

Разблокировать Mac-адрес Сбои в работе с Mac-адресом

или системные проблемы могут вызвать проблемы с подключением к Wi-Fi телевизора Samsung. В качестве возможного решения вы можете выполнить сброс настроек телевизора Samsung к заводским настройкам.

  • Перейдите в «Настройки»> «Общие».
  • Нажмите «Сброс».
  • Введите PIN-код, чтобы активировать систему или восстановить заводские настройки.PIN-код по умолчанию для этого: 0000

Разблокировать MAC-адрес

Если проблема заключается в блокировке вашего Mac-адреса интернет-провайдером или маршрутизатором, вы можете разблокировать его.

  • Чтобы узнать Mac-адрес телевизора Samsung, перейдите в раздел «Поддержка» и «Об этом телевизоре».
  • Запишите Mac-адрес и запишите его
  • Сообщите адрес своему интернет-провайдеру и попросите его разблокировать

Заменить модем или маршрутизатор

Если все вышеперечисленные решения не работают, а ваш телевизор Samsung по-прежнему не подключается к Интернету, попросите своего интернет-провайдера заменить ваш Wi-Fi-роутер или интернет-модем на более новую версию.При смене интернет-модема или маршрутизатора Wi-Fi перезапустите телевизор, прежде чем пытаться подключить телевизор Samsung.

Обновление ПО телевизора

Чтобы решить проблему с подключением к Wi-Fi, вы можете обновить прошивку на своем телевизоре Samsung до последней версии. Поскольку проблема заключается в подключении к Интернету, вам необходимо обновить прошивку и установить ее вручную. Перед загрузкой убедитесь, что установлена ​​последняя версия микропрограммы.

Изменить часовой пояс телевизора Samsung

Измените часовой пояс на телевизоре Samsung:

  • Запуск Samsung Smart TV Настройки> Общие
  • Выберите Диспетчер системы> Время
  • Откройте часы, измените часовой пояс на телевизоре Samsung.Если этот параметр неактивен и выделен серым цветом, установите для часов телевизора автоматический режим

Изменить имя телевизора
  • Выберите «Настройки»> «Сеть».
  • Выберите «Имя устройства». Введите новое имя Smart TV и убедитесь, что ни одно другое устройство не использует подобное имя
  • Перезагрузите телевизор и посмотрите, сработало ли решение

Отключить IPv6
  • Зайдите в Настройки> Общие
  • Откройте сеть> Сбросить настройки сети
  • Подтвердите и дождитесь сброса настроек сети
  • Выключите телевизор Samsung и подождите одну минуту
  • Включите его снова и подключите Samsung к сети. проверьте, решена ли проблема.
  • Если проблема не решена, перейдите в «Настройки сети» и отключите IPV6, чтобы проверить, решает ли он проблему. (Вам необходимо открыть дополнительные настройки)

Отключить Samsung Instant на
  • Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, затем откройте «Система».
  • Прокрутите, чтобы развернуть свои параметры, и выберите «Общие»
  • Откройте Samsung Instant-on. Отключите его и перезагрузите телевизор Samsung

Установите для режима использования значение «Домашний»
  • Перейдите в настройки Samsung Smart TV.Откройте General
  • Go to Usage Mode
  • Введите PIN-код (по умолчанию 0000) и нажмите Home Mode
  • Reboot TV и проверьте, работает ли соединение Wi-Fi.

Отключить автоматический запуск последнего приложения и автозапуск Smart Hub
  • Перейдите в «Настройки», затем «Общие».
  • Выберите «Умные функции» и откройте «Автозапуск последнего приложения».
  • Отключите автозапуск последнего приложения и перезагрузите телевизор Samsun, чтобы проверить, решена ли проблема.
  • Если проблема не исчезнет, ​​перейдите в Smart Features и повторите предыдущие шаги.
  • Отключите Autorun Smart Hub и перезагрузитесь, чтобы проверить, решена ли проблема с подключением Wi-Fi.

Отключить функцию AnyNet +
  • Перейдите в «Настройки» и выберите «Общие»
  • Выберите диспетчер внешних устройств
  • Откройте AnyNet +
  • Отключите AnyNet +, что может привести к потере контроля над некоторыми устройствами, такими как Soundbar. Перезагрузитесь и проверьте, сохраняется ли проблема

Отключите опцию Soft AP
  • Перейдите в Настройки вашего телевизора Samsung и перейдите в Сеть
  • Откройте Soft AP и отключите его, выбрав Выкл.
  • Перезагрузка и проверьте, подключается ли Smart TV к Wi-Fi

Измените настройки маршрутизатора

Настройки конфигурации вашего маршрутизатора могут быть проблемой.Вы можете:

  • Убедитесь, что на маршрутизаторе установлена ​​последняя версия микропрограммы, и проверьте, решена ли проблема.
  • Отключите PiHole, Nvidia Shield, etch, чтобы проверить, не блокируют ли они ваше соединение Wi-Fi
  • Если ваш маршрутизатор двухдиапазонный (2,4 или 5 ГГц), проверьте, решит ли отключение одной частоты или изменение названий частот проблему с подключением к Wi-Fi .

Заключение

Если вы попробуете все эти советы по ремонту телевизора Samsung, но ни один из них не сработает, возможно, вам придется привлечь профессионала.Не пытайтесь открыть телевизор, так как это приведет к аннулированию гарантии, если она еще активна. Обратитесь в центр поддержки Samsung и попросите профессионала осмотреть ваш Samsung Smart TV. Если у вашего телевизора есть только проблема с подключением, одно из этих решений подойдет.

Если нет, то можете сделать следующий шаг. Посетив веб-сайт Samsung или просмотрев отзывы покупателей в Интернете, вы можете легко оценить, что вы испытываете на своем телевизоре. Перед тем, как отнести телевизор в ремонтную мастерскую, рекомендуется провести комплексную проверку.Наберитесь терпения и выполняйте все шаги, пока не убедитесь, что ни один из них не работает.

РЕШЕНО: не работает беспроводной телевизор - samsung smart tv led 60 дюймов

Привет,

У меня нет умного телевизора, но я нашел в сети следующее, что может быть вам полезно.

"Ответ - СБРОС Smart Hub.

Это не то же самое, что перезагрузка телевизора. Проще говоря, у вас есть два набора программного обеспечения внутри вашего смарт-телевизора; один заботится о телевизионной стороне вещей, а другой - об умных приложениях.Большинство людей, когда у них возникает эта проблема, пытаются перезагрузить свой телевизор, но они не сбрасывают Smart Hub, поэтому проблема не исчезнет.

В основном, когда вы перезагружаете Smart Hub, вы снова получаете от Hub и маршрутизатора рукопожатие. Вам придется повторно ввести пароль маршрутизатора, если вы используете безопасную сеть. Люди жаловались на этом форуме, что они не могут полностью, с нуля сбросить соединение между своим телевизором (на самом деле, концентратором) и маршрутизатором. Вот как вы это делаете....

В Smart Hub выберите «Инструменты» (посмотрите вправо до нижнего края экрана). В меню «Инструменты» выберите «Настройки». В меню «Настройки» выберите «Сброс». Затем устройство запросит у вас пароль или PIN-код, который вы, возможно, создали при первоначальной настройке телевизора. Если вы не ввели единицу в то время, по умолчанию Samsung будет 0000 (ноль, ноль, ноль ноль).

Затем устройство перезапустится - и если возникнет сбой в установлении связи между устройством и маршрутизатором, он сбросит соединение с маршрутизатором (запрашивая сетевой пароль, если он есть).Вам нужно будет принять несколько страниц «Соглашение» (что вы и сделали при первоначальной настройке устройства). >>> Ты просто делаешь это снова и снова.

Будьте терпеливы, пока Smart Hub загрузит и повторно установит интеллектуальные приложения. Тогда вперед ".

Помните о последнем абзаце выше, так как он может повлиять на то, что вы установили

Отсюда информация пришла от

http://www.tomshardware.com/forum/44808 -...

Smart TV Samsung не подключается к Интернету.Телевизор Samsung не подключается к Интернету: решение

Идея интеграции Интернета в современные телевизоры не нова. В этой статье я расскажу, как подключить смарт-телевизор к телевизору samsung по Wi-Fi и через сетевой кабель, а также расскажу, что делать, если при подключении возникают разного рода ошибки и как обновить прошивку на Смарт-телевизоры Samsung.

  • Как подключить телевизор к Интернету
  • Беспроводное соединение по Wi-Fi
  • Подключение с помощью кабеля LAN
  • Телевизор не подключается к Интернету: устраните проблемы с сетью
  • Обновление прошивки Samsung smart Tv

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ SMART TV НА ТВ SAMSUNG К ИНТЕРНЕТУ

Samsung Smart TV можно подключить к сети с помощью кабеля RJ-45 или через Wi-Fi.

Преимущество сети - отсутствие лишних проводов. К недостаткам демона проводной связи можно отнести возможные обрывы и зависания фильма, который вы смотрите в сети, причиной этого может быть не только низкая скорость интернета, но и различные помехи, например, стены между телевизором. и роутер.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕВИЗОРА К ИНТЕРНЕТУ ПО СЕТИ WI-FI

Некоторые телевизоры имеют встроенный модуль Wi-Fi, и если его нет, вам придется приобрести беспроводной адаптер samsung network-WIS12ABGNX и подключить его .

Настройка беспроводного Интернета Samsung Smart TV на телевизоре означает, что у вас уже есть сеть Wi-Fi с доступом в Интернет.

В телевизорах до 2012 года необходимо вручную указать тип подключения: проводное или беспроводное (сеть - настройка сети - тип сети: кабельное или беспроводное).

Перед подключением Smart TV к Интернету необходимо проверить и, при необходимости, настроить автоматическое получение IP- и DNS-адресов. Заходим в меню, выбираем вкладку «Сеть» - «Состояние сети» - нажимаем на кнопку «Настроить IP».

Важно: Убедитесь, что IP-адреса для Smart TV Samsung и DNS установлены на «Получать автоматически».

Снова откройте «Сеть», выберите вкладку «Сетевые настройки». Перед тем как нажать кнопку «Пуск», убедитесь, что роутер включен и беспроводное соединение активно.

Samsung Smart TV найдет и покажет доступные сети Wi-Fi. Выберите свою точку доступа и нажмите Далее.

Далее необходимо указать ключ безопасности от сети, который установлен в роутере.

Если все сделано правильно, беспроводное соединение включится, и телевизор будет подключен к Интернету.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ SAMSUNG SMART TV К ИНТЕРНЕТУ ЧЕРЕЗ LAN КАБЕЛЬ

Подключение Samsung Smart TV к Интернету по кабелю нельзя назвать очень удобным из-за натянутости проводов. Но с ними меньше вероятность зависаний видео из-за нестабильного сигнала, как в беспроводной сети Wi-Fi.

Для проводного подключения телевизора к Интернету подключите его к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

Желательно подключать телевизор к интернету кабелем через роутер, а не напрямую кабелем провайдера к телевизору. Это связано с тем, что интернет-провайдеры используют разные типы подключений, и не все из них совместимы с нашим Smart TV.

В моделях телевизоров до 2012 года нужно вручную настроить тип подключения по кабелю: «Сеть» - «Настройки сети» - «Тип сети - Кабельное». Для более новых телевизоров после подключения кабеля LAN автоматически будет выбран желаемый тип подключения Smart TV к Интернету.

После успешного подключения нажмите ОК. Вот и все, теперь доступ в Интернет открыт.

ТЕЛЕВИЗОР НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К ИНТЕРНЕТУ

Причины, по которым телевизор не подключается к Интернету, могут быть разными. К ним относятся: неправильное подключение и настройка смарт-ТВ, настройки роутера, проблемы с провайдером.

Рассмотрим самые распространенные решения данной проблемы. В большинстве случаев их достаточно для успешного подключения телевизора к Интернету.

  • Выбрана другая сеть Wi-Fi - перейдите в настройки подключения и выберите желаемое беспроводное подключение.
  • Неверный ввод пароля Wi-Fi - Введите правильный ключ безопасности.
  • Проверьте, включен ли DHCP (динамическая конфигурация сетевого узла) в маршрутизаторе и настроен ли Smart TV на автоматическое получение IP и DNS. На телевизоре откройте меню Сеть - Состояние сети - Настроить IP - получать IP и DNS автоматически.
  • Если DHCP работает некорректно, отключите его в маршрутизаторе.Затем перейдите в Smart TV - меню Сеть - вкладка Состояние сети - Настроить IP. Вместо «получать автоматически» для IP и DNS выберите «Ввести вручную». Укажите соответствующие сетевые настройки для вашего маршрутизатора, например:
  • IP-адрес: 192.168.1.2
  • Маска подсети: 255.255.255.0
  • Шлюз: 192.168.1.1
  • DNS: 192.168.1.1
  • Программный сбой и ошибки на Телевизор Samsung - обновите прошивку.

ОБНОВЛЕНИЕ ПРОШИВКИ ДЛЯ SAMSUNG SMART TV

ОБНОВЛЕНИЕ SAMSUNG SMART TV СЕРИИ F (выпуск 2013 г.) ЧЕРЕЗ USB

В телевизорах серии F (2013 г.) отсутствуют некоторые пункты меню, присущие более старым моделям.

  • Зайдите на сайт Samsung, откройте раздел поддержки и загрузите прошивку для своего телевизора.
  • Отформатируйте флешку в системе FAT32.
  • Загрузите в него загруженный файл и разархивируйте его, нажав «Извлечь». Дождитесь завершения установки.
  • Подключите флэш-накопитель USB к телевизионному разъему с маркировкой USB HDD. Если это не так, используйте другой разъем USB.
  • Откройте «Поддержка», выберите «Обновление ПО» - «Обновить сейчас». Дождитесь завершения установки новой прошивки.

ПРОШИВКА SAMSUNG SMART TV ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Чтобы обновить прошивку через Интернет, откройте меню «Поддержка» - вкладка «Обновление ПО» - выберите «По сети». Телевизор подключится к серверу с прошивкой.

Если вы используете последнюю версию, появится сообщение «Обновление отсутствует». Если обновление найдено, вам будет предложено обновить его, затем нажмите «ОК».

Важно! Ни при каких обстоятельствах нельзя отключать телевизор от источника питания во время обновления прошивки.


Еще раз напоминаю, что подключение телевизора к Интернету мы рассматриваем на примере телевизора Samsung UE-40D5520 2011 модельного года. Первую часть статьи, в которой рассказывается, как подключить телевизор к Интернету, вы можете прочитать по ссылке.

Кабельное соединение

Итак, приступим. Начиная с очень простого варианта. Предположим, у нас есть подключение к кабельной сети, и сеть поддерживает DHCP.
Доступ к сетевым настройкам можно получить через пункты меню.

Состояние сети можно проверить следующим образом.

Автонастройка
  1. Перейти в меню на экране Конфигурация сети
  2. Выбрать товар Кабель
  3. Нажмите кнопку Далее и телевизор автоматически установит соединение.



Если не удалось настроить соединение в автоматическом режиме, выберите пункт ручной настройки (этот пункт используется точно так же, если у вас статический IP).Сначала вам нужно узнать свойства вашего интернет-соединения. Эту информацию можно получить у вашего интернет-провайдера, в вашем контракте на предоставление сетевых услуг или в свойствах подключения. Например, свойства Vista можно просмотреть следующим образом.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правом нижнем углу экрана монитора и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»
  2. В открывшемся окне выберите «Просмотр статуса»
  3. На вкладке «Статус» щелкните пункт «Подробности».
Настройка подключения вручную
  1. Выполните первые два пункта из раздела автоматической настройки.
  2. Выберите элемент Настройка IP на экране Проверка сети
  3. Установите параметр IP-режим Значение Вручную
  4. С помощью кнопок на пульте дистанционного управления и цифровых кнопок введите необходимые данные
  5. По завершении нажмите ОК
  6. На этом ручная настройка завершена.


Беспроводное соединение

После подключения адаптера беспроводной сети Wi-Fi к телевизору обязательно выключите и снова включите телевизор.В противном случае телевизор не сможет распознать ваш адаптер.
Существует пять способов настроить подключение телевизора Samsung к Интернету. Разберем их по порядку.

Автоматическая настройка сети

1. В меню Настройки сети выберите пункт Беспроводная связь
2. Телевизор просканирует все доступные беспроводные сети и отобразит их список.
3. Выберите свою сеть из списка и нажмите ENTER .
Если для вашего маршрутизатора выбран скрытый режим (невидимый), выберите опцию Добавить сеть и введите значения Имя сети (SSID) и Ключ безопасности .Эти настройки указаны в вашем роутере. Если для вашего роутера настроена защита, то во время настройки вы увидите всплывающее окно Защита . Введите свой электронный ключ в это окно и нажмите Далее .
4. Все. На этом автоматическая настройка беспроводной сети завершена.


Ручная настройка

Как было написано ранее, ручная настройка сети потребуется, если у вас статический IP-адрес. Как узнать нужные значения написано в настройках подключения кабеля.
1. Выполните все пункты из автоматической настройки
2. Выберите пункт Настройки IP на экране проверки сети и установите значение Вручную .
3. С помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления и цифровых кнопок введите необходимые данные.
4. По завершении щелкните. OK
5. На этом ручная настройка завершена.

Конфигурация сети с использованием WPS (PBC)

Этот тип настройки сети можно использовать, если на вашем маршрутизаторе (маршрутизаторе) есть кнопка PBC (WPS)
1.На экране настройки сети выберите WPC (PBC)
2. Нажмите кнопку WPS (PBC) на маршрутизаторе и удерживайте ее около двух минут. Все значения, необходимые для настройки подключения, телевизор автоматически получит
3. На этом настройка завершена.

Конфигурация сети с использованием функции (One Foot Connection)

Функция OFC позволяет легко подключить телевизор Samsung к маршрутизатору Samsung. Ограничение такого подключения в том, что роутер должен находиться на расстоянии не более 25 сантиметров от вашего телевизора.
1. Перейдите в меню Сетевые настройки
2. Выберите элемент Подключение одной ногой
3. Дождитесь автоматического подключения
4. На этом настройка завершена.

Конфигурация сети с Plug & Access

Для этого метода Вам дополнительно понадобится USB-накопитель. Обратите внимание, что не все модели маршрутизаторов поддерживают Plug & Access.
Включите беспроводной маршрутизатор и телевизор.
1. Вставьте запоминающее устройство USB в беспроводной маршрутизатор.
2.Samsung и проверьте состояние индикатора точки доступа (мигает> горит).
3. Затем извлеките USB-устройство и вставьте его в телевизор Samsung.
4. Дождитесь автоматического подключения.
5. На этом настройка окончена.
На этом мы сегодня и заканчиваем разговор о том, как подключить телевизор к Интернету. Выбор способа подключения зависит от вас, но я предпочитаю кабельное соединение. Его гораздо проще настроить, и он обеспечивает более надежную связь. Все-таки телевизор - это не ноутбук, с которым можно легко перемещаться по квартире.

Дополнение:

Если ваш телевизор не имеет встроенного модуля Wi-Fi, но поддерживает внешнее подключение, советуем обратить внимание на беспроводной адаптер.

Приложение №2

Большинство описанных в комментариях к статье проблем с подключением связаны с отсутствием роутера (точки доступа, роутера). После подключения и настройки роутера Интернет станет доступен для всех ваших устройств. Для подключения смарт-телевизоров можно посмотреть здесь

Проводное соединение (LAN)

1.Подключите порт LAN на задней панели телевизора к внешнему модему с помощью сетевого кабеля Ethernet.

2. Подключите порт LAN на задней панели телевизора к устройству разделения IP, подключенному к внешнему модему.


3. В зависимости от настроек телевизор с помощью сетевого кабеля можно подключить напрямую к розетке.


Если ваша домашняя сеть является динамической, вам необходимо использовать какой-либо модем или маршрутизатор xDSL. Если подключающееся устройство поддерживает DHCP, значения IP-адреса, шлюза, маски подсети и DNS-сервера будут введены автоматически.

Если в вашей сети используется статический IP-адрес, вы должны вручную ввести его и другие параметры подключения. В этом случае вы также можете использовать DHCP-модемы xDSL.

Автонастройка (с поддержкой DHCP)


2. Появится экран проверки сети - на этом настройка сети окончена.

Настройка поддерживается в сети со скоростью доступа ниже 10 Мбит / с. Если вы не можете найти значения параметров сетевого подключения или вам нужно выполнить ручную настройку, выберите «Вручную»;

Ручная установка (при использовании статического IP-адреса)

  1. Зайдите в настройки сети; → кабель;
  2. Выберите IP-конфигурацию; на экране проверки сети.
  3. Установите режим IP на; Ручное значение;


4. С помощью стрелок перейдите к параметрам подключения (IP-адрес;, маска подсети;, шлюз; и DNS-сервер;) и введите их вручную. 5. По завершении щелкните ОК. Появится экран проверки сети - на этом настройка сети окончена.

Беспроводное соединение (WiFi)

Для беспроводного подключения к сети потребуется беспроводной модем или маршрутизатор, а также светодиодные телевизоры Samsung - WiFi-адаптер Samsung (WIS09ABGN, WIS09ABGN2, WIS10ABGN), который необходимо подключить к разъему USB на задняя часть телевизора.Адаптер поддерживает протоколы связи IEEE 802.11a / b / g / n - Samsung рекомендует использовать протокол IEEE 802.11n.


Плазменные плазменные телевизоры Samsung имеют встроенный адаптер WiFi, поэтому отдельный внешний USB-адаптер не требуется.


Для подключения к беспроводной сети телевизор должен быть подключен к беспроводному устройству совместного использования IP (модему или маршрутизатору). Если беспроводное устройство совместного использования IP поддерживает DHCP, вы можете использовать DHCP или статический IP-адрес для подключения телевизора к беспроводной сети.Выберите бесплатный канал для беспроводного устройства обмена IP. Если выбранный канал занят другим устройством, установленным поблизости, могут возникнуть помехи или прерывания связи. Система безопасности, отличная от перечисленных ниже, не будет работать на телевизоре:

  • Если выбрана высокая пропускная способность (Greenfield) 802.11n в чистом виде и WEP, TKIP или TKIP AES (WPS2Mixed) выбран в качестве типа шифрования для точки доступа, телевизоры Samsung не будут поддерживать соединение в соответствии с новыми спецификациями сертификата WiFi.
  • Если ваш беспроводной маршрутизатор поддерживает WPS (WiFi Protected Setup), вы можете подключиться к сети одним касанием (PBC) или с помощью PIN-кода. WPS автоматически настроит SSID и ключ WPA для каждого режима.

При подключении беспроводного адаптера к локальной сети Samsung выключите телевизор, подключите адаптер, затем снова включите телевизор. Изображение может искажаться на некоторых каналах, если телевизор подключен к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung. В таких случаях следует установить соединение одним из следующих способов или подключить адаптер беспроводной локальной сети Samsung с помощью кабеля USB в месте, где исключены радиопомехи. Метод 1 : Подключите с помощью прямоугольного адаптера USB.

  1. Подключите прямоугольный USB-адаптер к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung.
  2. Подключите другой конец прямоугольного адаптера к USB-порту.


Метод 2 : подключение через удлинительный кабель.

  1. Подключите удлинительный кабель к USB-порту.
  2. Подключите удлинительный кабель к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung.
  3. Прикрепите адаптер беспроводной локальной сети Samsung к задней панели телевизора вверху с помощью двусторонней липкой ленты.Адаптер беспроводной локальной сети Samsung необходимо устанавливать вдали от разъемов телевизора, чтобы адаптер и тюнер не мешали друг другу.


Большинство беспроводных сетей защищены дополнительной системой безопасности, которая требует от подключенных устройств предоставления зашифрованного кода безопасности, который называется кодом доступа или ключом безопасности. Это кодовая фраза, обычно слово или последовательность букв и цифр определенной длины, которую пользователь должен ввести при настройке безопасности беспроводной сети.

При выборе этого метода настройки беспроводного сетевого подключения и при наличии ключа безопасности беспроводной сети во время процедуры настройки пользователь должен ввести парольную фразу. Подключите телевизор Samsung к сети по беспроводной сети несколькими способами. :

Если для беспроводного маршрутизатора выбран режим скрытия (невидимый), выберите опцию Добавить сеть; и введите соответствующие значения для параметров Network Name (SSID) и Security Key, чтобы установить соединение.Если Защита;, появится всплывающее окно; введите ключ безопасности (Защита; или PIN-код;) и выберите Далее;. При вводе ключа безопасности используйте кнопки со стрелками на пульте дистанционного управления для выбора цифр или букв.


Если были изменены настройки беспроводного маршрутизатора или установлена ​​новая точка доступа, повторите процедуру подключения, описанную выше, с помощью функции One Foot Connection.

  • Plug & Access (Ваш WiFi-маршрутизатор должен поддерживать эту функцию)
    1. Вставьте USB-накопитель в беспроводной маршрутизатор Samsung и проверьте состояние индикатора точки доступа (мигает → горит).
    2. Извлеките устройство USB и вставьте в телевизор Samsung.
    3. Дождитесь автоматического подключения.
    4. Появится экран проверки сети - на этом настройка сети окончена.

Если настройки беспроводного маршрутизатора были изменены или был установлен новый беспроводной маршрутизатор, повторите процедуру подключения, описанную выше, с использованием функции Plug & Access.

Благодаря Интернету, модерн не только для просмотра телевидения, но и расширяет другие мультимедийные возможности: социальные службы, обмен мгновенными сообщениями, посещение веб-сайтов, 3D-игры, прослушивание музыки, просмотр потокового видео.Самый распространенный способ подключения техники к Интернету - беспроводное соединение , со встроенным модулем Wi-Fi. Производители в новых моделях предусмотрели наличие такого интерфейса. Однако через некоторое время пользователи заметили, что телевизор не подключается к Интернету по Wi-Fi.

Неисправности могут быть разными: устройство не видит роутер или видит, но не может подключиться. В обзоре будут освещены основные причины этой проблемы и способы их решения.

Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение

Чтобы устранить причины проблем с доступом в Интернет, подумайте, как подключиться с помощью интерфейса Wi-Fi.Возможно, в этом и кроется решение проблемы. Шаги следующие.

Пошаговый алгоритм Видно, что подключение через беспроводной интерфейс простое и у пользователя не должно возникнуть вопросов. Если они все же возникли - подробнее читайте о. Если пропала связь, рассмотрите возможные проблемы и их устранение.


Основные проблемы с подключением к wifi и способы их решения

Причин, по которым телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi, много.Даже опытному специалисту сложно выявить проблемы, и на диагностику требуется время. Вот некоторые из них:

  • неправильная настройка сетевого оборудования;
  • неправильная установка и;
  • программных сбоя в устройстве;
  • проблемы с провайдером;
  • сбой в настройках сервис Смарт Хаб .

Для решения этих проблем воспользуйтесь таблицей, включающей стандартный перечень неисправностей:

Проблема Возможные решения
Аппарат не видит роутер отключите роутер и телевизор от розетки и попробуйте еще раз;

сбросить настройки сети;

обновить прошивку.

Выбрана неправильная сеть Wi-Fi. Зайдите в настройки сети и укажите правильное имя беспроводного подключения
Неверный пароль подключения Введите правильный ключ безопасности
Некорректная работа DHCP (динамическая настройка сетевого узла) Выполните действия по автоматическому получению значений DNS и параметров IP-адреса: «Сеть», «Состояние сети», «Настроить IP», «Получить автоматически».

Вручную введите сетевые настройки. Провайдер их предоставляет:

IP - 192.168.1.1;

Маска - 255.255.255.0;

шлюз - 192.168.1.1;

Программный сбой и ошибки в телевизоре Обновление прошивки

Совет! Чтобы беспроводное оборудование могло работать в режиме «Wi-Fi» без помех, установите маршрутизатор ближе к телевизору и подальше от различных источников электромагнитных помех: радиотелефонов, микроволновых печей и других устройств.

Обнаружение неисправности встроенного модуля Wi-Fi

Чтобы диагностировать возможную причину неисправности в беспроводном модульном элементе Wi Fi, необходимо проверить телевизор на его работоспособность. Однако прежде всего убедитесь, что устройство поддерживает интерфейс Wi-Fi. Если его нет, нужно купить, совместимый с моделью телевизора пользователя. Похоже на небольшой накопитель или флешку. В противном случае вы можете проверить правильность работы беспроводного модуля следующим образом (например, взять телевизор Samsung).

  1. Сначала определите, будет ли телевизор видеть другие устройства через интерфейс Wi-Fi. Для этого подойдет телефон, подключенный к беспроводной сети. Таким образом, пользователь сможет определить, работает ли встроенный модуль на этом телевизоре Samsung или нет.
  2. Перейдите в главное меню, выбрав пункт «Поддержка», затем «Обращение в Samsung». Прокрутите страницы вниз в строке MAC-адрес посмотрите цифры. Если значения в виде нулей, тире или однообразных параметров, то модуль wifi не работает.

В случае исправного беспроводного интерфейса пользователь может сбросить настройки сети. Ниже показано, как выполнить это действие.

Алгоритм сброса настроек сети и изменения стандартов

Для выполнения сброса системы для телевизора samsung необходимо выполнить следующие действия.

Если в результате сброса не было возобновлено подключение к всемирной сети, можно выполнить дополнительные действия.

  1. AT ручной режим изменение значений DNS-серверов на параметрах 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Перед этим действием необходимо отключить функцию DHCP на роутере.
  2. Используя меню Control / Sub Option / RF Mute Time, установите время переключения на следующий канал на 100 мс (по умолчанию система составляет 600 мс).

Как обновить прошивку телевизора

Чтобы приложения Smart TV работали правильно, телевизор работал стабильно и на высокой скорости, есть два способа обновить прошивку: напрямую через Интернет или с помощью USB-накопителя.Рассмотрим, как установить последнюю прошивку. на тв л г с флешки . Для этого выполните следующие действия:

  • перейти на сайт компании LG;
  • введите модель телевизора;
  • выберите вкладку «поддержка»;
  • перейти к "by";
  • выберите новую версию из списка прошивок;
  • перейти по ссылке и скачать архив на компьютер;
  • создайте папку с именем « lg_dtv» и поместите туда загруженный файл;
  • подключить привод к телевизору;
  • система предложит загрузить обновленную версию;
  • нажмите «Выполнить»."

Примечание! При обновлении прошивки нельзя выключать технику из розетки. Чтобы избежать непредвиденных сбоев, используйте источник бесперебойного питания.

В этом обзоре мы подробно изучили, как установить соединение с роутером через беспроводной интерфейс. Пользователи получают ответ, почему телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi, и предлагают основные методы устранения неполадок.

В зависимости от используемого оборудования причины, по которым телевизор Samsung не подключается к Интернету, могут быть самыми разными.Общая проблема - это диверсификация железа, ПО создает трудности в обеспечении совместимости.

Начать решение проблемы нужно с самого простого и очевидного - попробуйте еще раз зайти в настройки ТВ, заново все переустановить согласно имеющейся ситуации. В обычном случае телевизор должен автоматически получить IP-адрес, а затем войти в систему через проводную сеть или Wi-Fi.

Проблемы с подключением кабеля

При прямом подключении Smart TV к проводному интернету Возможны разные варианты.

  1. Сеть использует соединение с динамическим IP-адресом. В этом случае, если привязки MAC-адреса нет, проблем возникнуть не должно. И телевизор должен заработать сразу после подключения сетевого кабеля.
  2. При подключении со статическим IP-адресом могут потребоваться дополнительные настройки. В этом случае вам нужно войти в меню телевизора, указать самый постоянный IP-адрес, который вы должны были получить от своего провайдера. Если вы еще не получили его, это повод обратиться к провайдеру прямо сейчас.
  3. Если подключение через PPPoE, PPTP, L2TP, то без WiFi роутера не обойтись. Сначала роутер подключается к сети, затем настраивается подключение для каждого отдельного порта, после этого уже можно приступать к подключению кабеля. Но на то и кабель, если вы используете беспроводную сеть Wi-Fi.

Если после всех этих попыток телевизор Samsung по-прежнему не подключается к Интернету ни по статическому, ни по динамическому IP-адресу, скорее всего, это означает, что ваш провайдер выполняет привязку к Mac-адресу.

Теперь попробуйте снова открыть настройки ТВ, перейдите в раздел техподдержки пользователей. Найдите элемент "Информация о продукте". Послушайте, там должен быть Mac-адрес вашего телевизора. Скорее всего, проблема подключения в несовпадении подключения по Mac-адресу.


После этого наберите техподдержку вашего провайдера, спросите, почему на этом Mac нет логина вашего ТВ. Возможно, вы измените этот адрес, после этого телевизор уже должен начать беспрепятственно ловить интернет.

Проблемы с беспроводным подключением

Ситуация часто выглядит так. У вас дома есть Wi-Fi роутер, он раздается на стационарный компьютер, смартфон, планшет, а что еще у вас там есть. Нигде проблем нет. Но при подключении телевизора в настройках видно, что роутер вроде есть, но сам сигнал интернета не приходит. Значит что-то не так с настройками.

Для начала, как обычно, необходимо попробовать правильно настроить телевизор.Зайдите в настройки, ищите Сетевое подключение. Из списка вариантов выберите тип подключения.

В зависимости от типа точки доступа Wi-Fi Методы настройки могут различаться.

При подключении к статическому IP-адресу вам нужно будет вручную установить все параметры. Все эти данные вы должны были получить заранее от своего провайдера.
Если Wi-Fi сеть с абонентской платой, то у вас должны быть права доступа. В этом случае наиболее частой причиной отсутствия соединения является неверно введенный пароль.
Если Wi-Fi сеть со свободным доступом, вам не нужны никакие данные и пароли. Здесь все должно включиться автоматически.

Иногда предлагается этот простой, почти волшебный трюк, чтобы обойти все проблемы. Узнайте IP-адрес своего компьютера (который легко ловит Интернет), назначьте этот же адрес в настройках телевизора. Найти свой IP очень просто. Просто зайдите на webnames.ru и поставьте галочку «Мой IP», как показано на картинке ниже.


Теперь ваш Самсунг подумает, что это компьютер, и начнет отлично принимать Интернет.Однако такой гамбит надежно решает проблему только при наличии статического IP-адреса. Если IP динамический, то при следующем подключении IP-адрес тоже будет другим, все вернется в норму.

Скорее всего, проблемы внутри Wi-Fi роутера. Для начала нужно попробовать создать точку входа для ТВ-порта. Откройте настройки роутера, сделайте необходимые настройки. Если это не помогает, возможно, не подходит адаптер беспроводной сети Wi-Fi - для подключения Самсунг нужен адаптер именно этой модели.В новых моделях телевизоров такой переходник уже предусмотрен. Если он отсутствует - вам просто нужно найти и купить его для своей модели телевизора.

Следующая проблема - несовместимая прошивка. Или устаревший. Нужно попробовать перепрошить роутер.

Если ваше устройство Wi-Fi поддерживает технологию WPS, то ситуация намного проще. Войдите в настройки, найдите тип сетевого подключения. Выберите и включите WPS. После этого включаем кнопку WPS, держим две-три минуты. В это время подключение к беспроводному Интернету должно производиться в автоматическом режиме.

Как исправить Samsung Smart TV, не подключающийся к Интернету

Проблемы с подключением

Smart TV могут остановить ваш день. К счастью, Samsung предлагает несколько полезных советов о том, как снова подключиться к сети.

Проблемы с подключением к Интернету

на смарт-телевизорах Samsung могут быть особенно неприятными, потому что они могут быть вызваны широким спектром проблем, но это также означает, что существует множество способов их исправить. С любым устройством с поддержкой Wi-Fi будут моменты, когда кажется, что все должно работать нормально, но возникает случайная ошибка.Лучший способ приблизиться к этим сценариям - помнить, что обычно самое простое решение является правильным.

Неисправный смарт-телевизор, возможно, вызывает большее разочарование, чем любая другая проблема с домашней сетью, потому что очень легко полагаться на эти дисплеи в повседневной жизни.Когда все ваши потребности в развлечениях - фильмы по запросу, спорт, YouTube, Netflix, HBO - удовлетворяются одним устройством, и это устройство внезапно перестает работать, возникает ощущение, что ваше свободное время было сорвано. Проблема усугубляется тем, что, поскольку смарт-телевизоры нацелены на простоту использования, они часто не могут предоставить владельцам подробное описание того, что происходит не так, когда возникают проблемы.

Связанный: Как решить проблему отсутствия сигнала HDMI с вашего устройства

Подход

Samsung к проблемам Smart TV, как указано в его сообщении об устранении проблем с подключением, состоит в том, чтобы пытаться решать каждую потенциальную проблему по очереди.Предлагаемый процесс - начать с проверки меню состояния сети телевизора, чтобы убедиться, что проблема в домашней сети. После этого в видео рекомендуется сбросить настройки беспроводного маршрутизатора, переместить его или изменить настройки DNS. Наконец, Samsung говорит, что может потребоваться обновление программного обеспечения или сброс настроек до заводских.

Это все разумные способы решения проблемы подключения Smart TV, потому что, независимо от причины, эти шаги должны либо устранить ее, либо исключить все, кроме реальной проблемы с оборудованием, требующей обслуживания или замены (самый редкий потенциальный результат).Кроме того, эти шаги обычно решают проблемы с Wi-Fi на большинстве подключенных к Интернету устройств. Однако последовательность и аргументацию этих идей, возможно, можно было бы скорректировать.

Обычно ответом является сброс маршрутизатора

Советы Samsung изначально предлагают взглянуть на меню состояния подключения смарт-телевизора.Этот экран покажет вам, насколько надежно соединение телевизора с маршрутизатором, обычно в процентах. Чаще всего это показатель расстояния, поэтому чем ближе маршрутизатор к телевизору, тем выше должен быть этот процент. Это означает, что изменение положения маршрутизатора, вероятно, не требуется, поскольку слишком большое расстояние маршрутизатора, вероятно, вызвало бы постоянную проблему.

Остается перезагрузить маршрутизатор.Хотя это может показаться стереотипным решением «попробуйте включить и выключить», выключение и повторное включение и выключение беспроводного маршрутизатора - очень полезный процесс. Старый резервный режим отключения питания на десять секунд с последующим его включением работает, потому что он позволяет маршрутизатору снова запускать все процессы запуска с первого шага. Если проблема, которая привела к отключению вашего соединения, была вызвана ошибкой или утечкой памяти (чрезвычайно распространенные проблемы), то, если начать с самого начала, обычно решает эти проблемы. Также помогает то, что это простой метод устранения неполадок.

В большинстве случаев, если в сетевой среде ничего не изменилось (маршрутизатор не был перемещен, нет большого притока новых устройств, подключающихся к вашему домашнему Wi-Fi), и сброс маршрутизатора не помог , вот тут-то и пригодится смена DNS.И, если это не решит проблему, следующим шагом будет выяснить, серьезная ли это проблема с вашим интернет-провайдером или проблема с оборудованием. Однако почти в каждой ситуации сброс маршрутизатора должен помочь и снова подключить телевизор Samsung.

Подробнее: Как перезагрузить и восстановить заводские настройки Samsung Smart TV

Источник: Samsung

Y: Последний человек, трейлер о падении человечества

Об авторе Хьюберт Дэвис (Опубликовано 369 статей)

Хьюберт был журналистом по духу с шести лет и не видит никаких веских причин для спора с этим, так что вот и мы.Он проводит большую часть своих дней, работая над тем, чтобы сделать мир лучше, чем он был, когда он появился и пытается стать лучше в Street Fighter.

Ещё от Hubert Davis

Что делать, если ваш Smart TV не подключается (Samsung, Vizio, LG)

Представьте себе: все ваши друзья приходят посмотреть грандиозную игру или посмотреть сериал на вашем новом смарт-телевизоре, но он не может подключиться! К сожалению, подключение к сети - распространенная проблема, с которой сталкиваются смарт-телевизоры.Однако существует множество решений для ее решения, в зависимости от типа проблемы, с которой вы сталкиваетесь, и типа вашего умного телевизора.

Если ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi, сначала попробуйте сбросить настройки подключения телевизора, подтвердив правильность введенной вами информации о маршрутизаторе и пароля. Если это не поможет, вам нужно будет убедиться, что ваш маршрутизатор работает правильно.

Однако первый шаг к диагностике любых проблем с подключением к вашему смарт-телевизору - это знать, в чем именно заключается проблема.

Распространенные проблемы подключения Smart TV

Независимо от того, какой у вас смарт-телевизор, одни и те же проблемы обычно влияют на подключение:

  1. Потеря подключения к Интернету
  2. Невозможность подключения к Wi-Fi

Потеря подключения к Интернету

Хотя это не большая проблема, если вы ведете потоковую передачу и внезапно теряете соединение, это очень расстраивает и может привести к тому, что мы можем назвать «телевизионным гневом».

Чтобы решить эту проблему, многие производители смарт-телевизоров рекомендуют следующее:

  • Убедитесь, что маршрутизатор находится не дальше 30 футов от телевизора.
  • Сведите к минимуму использование других устройств, когда ваш телевизор включен.
  • Беспроводной повторитель (Amazon) может использоваться с вашим маршрутизатором для усиления сигналов Wi-Fi.
  • Наконец, вы можете напрямую подключить телевизор к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet (Amazon).

Невозможность подключения к Wi-Fi

Это наиболее частая причина, по которой смарт-телевизоры не подключаются. Если ваш телевизор вообще не может подключиться к Wi-Fi, либо а) вы ввели неправильный пароль Wi-Fi, либо б) ваш Wi-Fi не в сети, и вы не осознавали этого.

Что делать, если ваш Smart TV не подключается

По мнению нескольких популярных брендов смарт-телевизоров, ниже приведены некоторые из действий, которые можно предпринять для устранения распространенных проблем с подключением. (Если у вас есть телевизор марки, не упомянутой здесь, вы все равно можете выполнить те же действия по устранению неполадок, хотя меню и конфигурация вашего телевизора могут немного отличаться.)

Samsung Smart TV не подключается к Wi-Fi

Сначала вам необходимо сбросить настройки телевизора, чтобы убедиться, что вся информация введена правильно.Этот шаг подходит, если ваш телевизор «видит» вашу сеть, но по-прежнему не подключается.

Если это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок с подключением для телевизоров Samsung Smart TV:

  1. Отключите все компоненты смарт-телевизора и маршрутизатора на пять минут, чтобы перезагрузить систему. Подключите снова и попробуйте еще раз.
  2. Восстановите для Smart TV настройки «по умолчанию». Найдите свою сеть Wi-Fi и повторно введите пароль.

Если проблема все еще не решена, попробуйте выполнить следующие подробные действия:

  1. Отключите модем от сети на 5 минут и снова подключите.
  2. Отключите маршрутизатор от питания на 5 минут и снова подключите его.
  3. Отключите Smart TV от сети на 5 минут и снова включите его.
  4. Перейдите в меню Smart TV и выберите «Настройки»> «Основные»> «Сеть»> «Состояние сети», затем выберите «Сброс сети».
  5. Измените НАСТРОЙКИ IP в меню Smart TV: DNS SERVER на 8.8.8.8
  6. Обновите прошивку на Smart TV до последней версии.
  7. Выключите все брандмауэры в качестве теста, чтобы убедиться, что это не вызывает проблем.
  8. Вернитесь к Smart TV и попробуйте подключиться к Wi-Fi. (Если соединение установлено успешно, остановитесь здесь, все готово; если нет, продолжайте ниже.) Убедитесь, что вы вводите правильный пароль; он будет отмечен на задней панели маршрутизатора, если вы еще не настроили его.
  9. Попробуйте подключиться к другой сети - 2.4, 5, гостевой SSID или Wi-Fi напрямую - если выбранная вами сеть по-прежнему не подключается.

Vizio Smart TV не подключается к Wi-Fi

VizHDTV рекомендует выполнить следующие действия, если ваш смарт-телевизор Vizio не подключается:

Проверка подключения к Интернету Vizio Smart TV
  1. Нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления Vizio Smart TV.
  2. Зайдите в «Сеть» и нажмите кнопку ОК на пульте дистанционного управления.
  3. Перейдите в «Проверить соединение» и нажмите ОК.

Если вы получили сообщение «загрузка недоступна», значит, вы по-прежнему не подключены, и вам нужно попробовать следующие шаги по устранению неполадок:

Переключить настройки DCHP
  1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
  2. Зайдите в «Сеть» и нажмите ОК.
  3. Выберите «Ручная настройка» и нажмите кнопку OK.
  4. DHCP указан в верхней части этой страницы, и обычно рядом с ним отображается «Вкл.».
  5. Нажмите кнопку со стрелкой на пульте дистанционного управления, которая указывает вправо, чтобы выключить его.
  6. Затем нажмите кнопку со стрелкой, указывающую влево, чтобы включить его снова.
  7. Еще раз проверьте сетевое соединение.
Перезагрузите телевизор
  • Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
  • Зайдите в «Сеть» и нажмите ОК.
  • Выберите «Ручная настройка.”
  • Нажмите кнопку ОК.

Если эти советы не помогли, рекомендуется проверить соединение Wi-Fi с другого устройства, чтобы убедиться, что проблема не в маршрутизаторе.

LG Smart TV не подключается к Wi-Fi

Что касается вашего LG Smart TV, мы сразу обратились в LG за помощью в решении проблем с подключением. Они рекомендуют вам попробовать следующее:

Отключить функцию быстрого запуска
  1. Нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления LG.
  2. Откройте «Все настройки».
  3. Перейдите в «Общие».
  4. Перейдите в «Быстрый запуск».
  5. Переключите в положение «Выкл.».
Выключите и включите телевизор
  1. Выключите телевизор и отсоедините его от сети.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд.
  3. Снова подключите телевизор, нажмите кнопку питания и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

Если описанные выше действия не помогли, обратитесь в службу поддержки клиентов за дополнительной помощью.

Последние мысли

Независимо от того, насколько «умным» ваш телевизор, его интеллектуальные функции не будут работать без соответствующего сигнала Wi-Fi. Если вы обнаружите, что ваш смарт-телевизор не подключается или продолжает терять сигнал, попробуйте советы, упомянутые выше.

Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету

  • Когда вы подключены к Интернету на своем телевизоре Samsung Smart TV из-за медленного подключения к Интернету или слабого сигнала Wi-Fi, Wi-Fi продолжает падать.
  • Есть несколько других причин, если ваш Wi-Fi не находится в непосредственной близости от вашего смарт-телевизора Samsung, тогда он отключается.
  • Чтобы исправить этот сигнал Wi-Fi продолжает падать, вам необходимо перезагрузить смарт-телевизор Samsung, сбросить настройки сети, проверить наличие обновлений программного обеспечения, выполнить аппаратную перезагрузку, сбросить питание для исправления проблемы с подключением к Интернету и устранить неполадки в телевизоре Samsung. Samsung Smart TV проблемы с Wi-Fi.

Samsung - известная международная южнокорейская компания, выпускающая электронные продукты.Такие продукты, как телевизоры, мобильные телефоны, микроволновые печи и т. Д. Samsung Smart TV очень популярны благодаря высококачественным экранам и простоте подключения.

Он обеспечивает возможность подключения к телевизору через WI-FI в современном технологическом мире. Используя эти интернет-функции Smart TV, мы можем использовать Netflix, YouTube и т. Д. Для этого требуется стабильное интернет-соединение. Вы можете столкнуться с такими проблемами, как потеря подключения к Интернету на смарт-телевизоре Samsung, отсутствие подключения к Wi-Fi или подключение к Wi-Fi. Итак, есть несколько причин, по которым необходимо выполнить сброс прошивки или смарт-ТВ.Это можно исправить, используя следующие методы.

Сначала вам нужно повторно подключиться, так что продолжайте, отключите и подключите Wi-Fi Интернет и снова подключите Samsung TV Wi-Fi, как показано ниже.

Подключите Smart TV к WI-FI или сети Интернет на Samsung Smart tv

Шаг 1: Откройте настройки вашего телевизора.

Шаг 2: Выберите вариант « общий », а затем выберите сеть. Нажмите на « Network settings».

Шаг 3: Откройте настройки сети, выберите сеть WI-FI из списка и введите свой сетевой пароль.

Шаг 4: Выберите "Готово" и нажмите ‘ok’ .

Перезагрузите Samsung Smart TV, чтобы исправить Wi-Fi. Потеря подключения к Интернету

Настройки сети Samsung Smart TV повреждаются, если телевизор выключен с помощью пульта ДУ и остается выключенным в течение 15 мин.

Шаг 1: Включите телевизор обычным способом и дайте ему поработать 5 мин. .

Шаг 2: Отсоедините кабель питания от стены, вместо выключения с помощью пульта дистанционного управления, затем подождите не менее 20 минут и перезапустите его (это означает повторное подключение).

Шаг 3: Введите данные вашего пароля WI-FI и введите

Шаг 4: Убедитесь, что проблема устранена или нет.

Перезапустите подключение к Интернету

Если проблема не в телевизоре, то он с услугой WI-FI может не работать должным образом или настройки DNS маршрутизатора, и это может заблокировать доступ телевизора в Интернет.

Шаг 1: Отключите Интернет на маршрутизаторе, подождите не менее 10 минут и снова включите.

Шаг 2: Загрузите интернет-настройки роутера, если доступ разрешен, попробуйте подключиться с ТВ к WI-FI.

Также читайте: 1) Как сбросить подключение к Интернету на Samsung Smart TV

2) Как подключить смарт-телевизор к точке доступа Wi-Fi

3) ИСПРАВЛЕНИЕ: Samsung Smart Tv не подключается к Wi-Fi Интернету

4) Google Home на телевизоре Samsung не отвечает

5) подключите iPhone к Samsung Smart TV - трансляция и зеркало экрана, трансляция экрана

Изменить подключение к Интернету

Если Mac-адрес телевизора заблокирован, интернет-маршрутизатор не сможет подключиться через WI-FI соединение, предоставляемое роутером.

Шаг 1: Включите телевизор и перейдите в настройки Wi-Fi. Включите мобильную точку доступа.

Шаг 2: Отображает доступное имя точки доступа, подключитесь к ней и проверьте, решена ли проблема.

Шаг 3: Если мобильная точка доступа подключена к телевизору. Скорее всего, MAC-адрес телевизора заблокирован интернет-маршрутизатором.

Шаг 4: Затем вы можете связаться со своим интернет-провайдером, чтобы разблокировать Mac-адрес телевизора.

Обновление прошивки

Прошивка устройства должна быть обновлена ​​в соответствии с последней версией модели телевизора и региона.

Если вы не обновляли прошивку, вы не подключитесь к Интернету.

Шаг 1: Откройте «Центр поддержки продуктов Samsung» и выберите модель телевизора Samsung, который вы используете.

Шаг 1: Нажмите на загрузку и дождитесь ее.

Шаг 2: Теперь извлеките загруженные файлы на USB, и на нем нет других данных.

Шаг 3: Преобразуйте USB в телевизор и нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления.

Шаг 4: Выберите support из меню, а затем опцию « Обновление программного обеспечения ».

Шаг 5: Выберите «По USB» из списка и щелкните «ОК» .

Шаг 6: Новое обновление будет установлено и дождаться завершения процесса. И попробуй подключиться по WI-FI.

Выполните аппаратную перезагрузку:

Выполнив аппаратную перезагрузку телевизора, вы можете решить проблему с подключением WI-FI.Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Шаг 1: Возьмите пульт от телевизора и нажмите и удерживайте кнопку «питание» .

Шаг 2: Удерживайте кнопку питания нажатой, пока не увидите перезагрузку телевизора и логотип Samsung.

Шаг 3: При перезагрузке проверьте, устранена ли проблема.

Сброс сетевых настроек телевизора:

Шаг 1: Откройте настройки телевизора и откройте общие . Теперь откройте сеть и выберите сбросить настройки сети.

Шаг 2: «Подтвердите» , чтобы сбросить настройки сети и дождаться завершения операции.

Шаг 3: Теперь « Выключите» телевизор и немного подождите.

Шаг 4: Включите телевизор и подключите телевизор к сети, чтобы проверить, решена ли проблема.

Войдите в учетную запись Samsung:
  • Откройте настройки телевизора и перейдите в Smart Hub.
  • Выберите свою учетную запись Samsung и войдите в нее.Если вы уже вошли в систему, нажмите повторно ввести учетные данные.
  • Затем перезагрузите телевизор и проверьте, решена ли проблема с WI-FI или нет.

Примечание:

Тем не менее, вы столкнулись с проблемой после внедрения всех этих решений, это может быть проблема программного обеспечения, а не программного обеспечения. Иногда пользователи говорят, что замена WI-FI решила проблему, но редко требуется замена материнской платы телевизора.

Почему мой смарт-телевизор samsung не подключается к Интернету?

Возможные условия, при которых ваш смарт-телевизор samsung не подключается к Интернету: если вы вводите неправильный пароль или имя пользователя, если на вашем samsung устаревшее обновление прошивки, Wi-Fi не имеет сигнала или слабый сигнал, Wi-Fi-роутер или модем вне зоны действия.

Телевизор Samsung не обнаруживает беспроводную сеть?

Если ваш смарт-телевизор Samsung не обнаруживает вашу беспроводную сеть, убедитесь, что ваш модем или маршрутизатор находится на достаточно близком расстоянии и ваш Wi-Fi включен. Если вы по-прежнему не видите свою сеть Wi-Fi, отсутствующую в списке, и sasmung tv не обнаруживает беспроводные сети, значит, беспроводная карта повреждена, обратитесь в службу поддержки Samsung или в ближайший магазин и возьмите новую беспроводную карту.

Беспроводная карта для телевизора Samsung не работает?

Если беспроводная карта Samsung TV не работает, вы можете подключиться с помощью кабеля Ethernet и получить доступ к Wi-Fi Интернету через Ethernet.

Почему мой телевизор samsung не находит Wi-Fi?

Убедитесь, что ваш Wi-Fi роутер или модем находится на близком расстоянии и его можно обнаружить. Если беспроводная карта повреждена, она не обнаружит ваш Wi-Fi.

Что делать, если на Samsung Smart TV не работает Wi-Fi?

Вам нужно один раз сбросить настройки сети и посмотреть, может ли Wi-Fi подключиться или нет. Если он по-прежнему не подключается к Wi-Fi, вам нужно попробовать другие решения, упомянутые в этой статье.

[Исправить сейчас] Телевизор Samsung не подключен к Wi-Fi (полное руководство)

Если есть проблема с подключением к Интернету, то использование любого устройства затруднено. Если у вас смарт-телевизор, и он дает проблемы с Wi-Fi, то это как обычный телевизор. Поскольку это умный телевизор, ему необходимо стабильное подключение к Интернету для запуска всех приложений. Но иногда смарт-телевизор выдает проблемы с Wi-Fi. Итак, если ваш телевизор Samsung показывает, что он не подключен к Wi-Fi или у него проблемы с подключением к Интернету, что вы можете сделать?

Чтобы исправить Wi-Fi, не подключенный к телевизору Samsung, есть несколько способов, которые мы объяснили ниже.Ознакомьтесь с полной статьей и устраните проблему на своем телевизоре Samsung. Но прежде чем мы увидим решение, давайте сначала выясним причину ошибки. Почему мы видим ошибку телевизора Samsung, не подключающегося к Wi-Fi?

Причины, по которым телевизор Samsung не подключен к Wi-Fi

Если на вашем телевизоре Samsung возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, то причины могут быть разными. В некоторых случаях вы можете легко решить эту проблему, перезапустив телевизор, но это не сработает для всех. Решение проблемы зависит от ошибки, поэтому сначала давайте выясним причину ошибки.Ниже приведены несколько причин, по которым телевизор Samsung не подключается к Интернету.

Ошибка в программном обеспечении

Как только мы видим какую-либо проблему, мы ищем мгновенное решение. Если вашему телевизору не удается подключиться к беспроводным сетям, причиной может быть ошибка в программном обеспечении. Или вы по ошибке ввели неверный пароль, поэтому сначала проверьте пароль. Или настройки сети могли быть повреждены, если вы выключили Smart TV с помощью пульта дистанционного управления более чем на 20 минут.

Настройки DNS-сервера

Все цифровые устройства, поддерживающие подключение, имеют систему доменных имен (DNS). Чтобы легко использовать подключение к Интернету, необходимо правильно настроить параметры DNS. Samsung Smart TV по умолчанию загружает настройки DNS-серверов. Но иногда серверы необходимо настраивать вручную, когда ваш телевизор подключается к Wi-Fi.

Не самое последнее программное обеспечение

Samsung регулярно выпускает обновления программного обеспечения для своих Smart TV.Итак, если телевизор не подключен к Wi-Fi, он не будет загружать и устанавливать последние обновления программного обеспечения. Или, если опция автоматического обновления программного обеспечения в телевизоре отключена, то прошивка будет не последней. Проблема может быть в старой версии программного обеспечения или в последней версии программного обеспечения.

Проблема в модеме или маршрутизаторе

Если есть проблема с вашим модемом или маршрутизатором Wi-Fi, значит, ваш телевизор также не подключается к сети Wi-Fi. Итак, проверьте свой модем и устраните проблему.

Итак, это могут быть возможные причины того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi. Теперь давайте посмотрим, как исправить эту ошибку.

Как исправить проблему подключения Wi-Fi в телевизоре Samsung?

Как мы видели, причины, которые могут вызывать проблемы в Samsung TV Wifi. Ниже приведены решения.

Метод 1. Проверьте пароль Wi-Fi

Одна из наиболее частых причин проблем с подключением к Интернету - неправильный пароль Wi-Fi.Большинство из них случайно вводят неверный пароль. Поэтому убедитесь, что вы ввели правильный пароль, поскольку у нас возникают проблемы при вводе на экранной клавиатуре телевизора. Клавиатура телевизора отличается от клавиатуры смартфона, поэтому набирать ее немного сложно.

Следуйте инструкциям по подключению Wi-Fi.

  • Прежде всего нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
  • Затем перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сеть»> «Открыть настройки сети»> «Беспроводная связь».
  • Выберите беспроводную сеть, к которой вы хотите подключиться
  • Теперь внимательно введите пароль.
  • Чтобы проверить, правильно ли вы ввели пароль, вы можете включить опцию показывать пароль.
  • Убедитесь, что ваш пароль не слишком длинный или сложный, пусть он будет коротким и простым.

Метод 2: перезагрузите телевизор Samsung

Перезапуск телевизора Samsung может решить проблему с подключением к Интернету на телевизоре. Если у вашего телевизора Samsung возникли временные проблемы, перезагрузите телевизор.Узнайте, как перезапустить Smart TV.

  • Включите телевизор
  • Удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления
  • Нажимайте ее, пока на экране не появится логотип Samsung.
  • Красный светодиод на телевизоре начнет мигать.
  • Теперь попробуйте повторно подключить сеть Wi-Fi.

ИЛИ Остальное

  • Включите телевизор
  • Дайте ему поработать от 5 до 10 минут
  • Теперь выключите его, отсоединив шнур питания
  • Выключите его примерно на полчаса, а затем попробуйте включить телевизор

Метод 3: перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi

Иногда может быть проблема с Wi-Fi роутером.Если служба Wi-Fi работает неправильно или проблема связана с настройками DNS в маршрутизаторе, вы можете увидеть эту проблему. Итак, если вы перезапустите маршрутизатор, это может решить проблему.

Ознакомьтесь с инструкциями по перезагрузке маршрутизатора Wi-Fi.

  • Прежде всего выключите интернет-роутер
  • Дайте ему немного выключиться
  • Затем включите
  • Маршрутизатор загрузит настройки, так что подождите немного.
  • Он подключит телевизор по Wi-Fi, теперь вы можете проверить, подключен ли телевизор Samsung к телевизору или нет.

Метод 4. Отключите все остальные устройства, подключенные к Wi-Fi

Многие маршрутизаторы Wi-Fi имеют ограничение на количество устройств, подключаемых к маршрутизаторам. Если вы используете точку доступа со смартфона и пытаетесь подключить телевизор, сначала проверьте настройки точки доступа устройства. В смартфоне может быть ограничение на количество подключенных устройств.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *