Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10 — что делать?

09.01.2020&nbsp windows | для начинающих

Одна из распространенных проблем на ПК или ноутбуке с Windows 10 и предыдущих версиях системы — не работает USB порт или сразу все разъемы USB. Причины могут быть самые различные, а возникнуть она может после установки Windows, смены компонентов ПК или без каких-то определенных предшествующих действий.

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять, чтобы исправить ситуацию, когда не работают USB порты, а также о том, чем это может быть вызвано.

Если по USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB

Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:

• Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
• Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
• Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
• При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).
• Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).

Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.

Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.

Что делать, если не работают USB на передней панели ПК

Еще одна распространенная ситуация — все разъемы исправно функционируют, но вот подключение к USB на передней панели компьютера ни к чему не приводит. Почти всегда причина этого в том, что эти разъемы не соединены кабелем с «внутренним» разъемом USB (изображены ниже) на материнской плате.

Об этом подробно и с фотографиями во второй части инструкции Как подключить разъемы передней панели компьютера к материнской плате.

Не работают один или группа разъемов USB

В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.

Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.

Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.

Примечание:

если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.

Если не работают USB порты после установки Windows

Чаще всего проблема с не работающими разъемами USB после установки ОС возникает у тех пользователей, которые устанавливают чистую Windows 7 на компьютер или ноутбук, который имеет только разъемы USB 3.0. Причина — отсутствие соответствующих драйверов по умолчанию в 7-ке. Однако, и в Windows 10 могут возникать подобные проблемы, особенно если речь идет о каком-то уникальном оборудовании.

Общее решение — проверить, а есть ли отдельные драйверы чипсета и USB на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. Если есть — установить их. Для Windows 7, при отсутствии официального драйвера, можно найти универсальные драйверы USB 3.0 в Интернете.

Дополнительные проявления проблемы и методы исправления

В завершение — некоторые дополнительные возможные способы исправить проблему:

• Если проблема появляется после завершения работы Windows 10, а если выполнить «Пуск» — «Перезагрузка», USB снова работают, попробуйте отключить быстрый запуск.
• Проверьте, есть ли в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука опции быстрой инициализации USB, быстрой загрузки. Если есть — попробуйте отключить их.
• В диспетчере устройств, в разделе «Контроллеры USB», проверьте свойства всех устройств-концентраторов USB и на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
• Если проблема появилась недавно без видимых причин, проверьте, есть ли точки восстановления системы на дату, когда всё работало, при наличии — используйте их.

В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не оказался полезным в вашем случае, опишите подробности в комментариях: возможно, мне удастся дать подсказку.

А вдруг и это будет интересно:

Не работает USB-порт на Mac, как исправить?

Компьютеры Mac, ровно как и практически вся продукция Apple, отлично зарекомендовали себя в плане надёжности работы «железа» (чего нельзя сказать о ремонтопригодности в случае серьёзных поломок). Всё-таки по мере использования Mac иногда возникают затруднения, к одному из них относится неработоспособность USB-портов. Казалось бы, проблема появилась из ниоткуда без каких-либо причин. Как правило, это лечится, причём в домашних условиях.

♥ ПО ТЕМЕ: В какой формат форматировать внешний USB-диск (флешку) для работы на Mac (macOS)?

Если вы содержите компьютер в чистоте и порядке, не наносите ему повреждений от небрежного использования, то скорее всего отказ работы USB — программная ошибка, которая легко устраняется. Конечно же не стоит исключать неработоспособность подключаемого гаджета или аксессуара, но если с этим всё в порядке (а вы должны обязательно поэкспериментировать с подключением различных устройств/аксессуаров к разным портам/компьютерам)

и перезагрузка не помогла, то смело приступайте к достаточно серьёзному методу — сбросу параметров контроллера управления системой (SMC). Эта процедура производится на разных компьютерах Mac различными способами.

♥ ПО ТЕМЕ: Как склеить несколько видео в одно на Mac (macOS) без установки сторонних программ.

 

ВНИМАНИЕ! Эта статья относится только к компьютерам Mac с процессором Intel.

 

Как сделать сброс SMC на iMac, Mac mini и Mac Pro, выпущенных до 2018 года?

1. Выключите компьютер ( → Выключить).

2. Отсоедините шнур питания компьютера от сети.

3. Подождите 15 секунд.

4. Подсоедините шнур питания к сети.

5. Подождите 5 секунд.

6. Включите компьютер нажатием кнопки питания.

♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически переключать язык (раскладку) на клавиатуре в macOS или Windows.

 

Как сбросить SMC на компьютерах Mac с процессором Apple T2

Процессором «безопасности» Apple T2 Security Chip оснащены:

• iMac (с дисплеем Retina 5K, 27 дюймов, 2020 г.)
• iMac Pro
• Mac Pro (2019 г.)
• Mac Pro (стоечная модель, 2019 г.)
• Mac mini (2018 г.)
• MacBook Air (с дисплеем Retina, 13 дюймов, 2018 г и новее)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г и новее)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г и новее)
• MacBook Pro (16 дюймов, 2019 г и новее)

Для того чтобы удостовериться в наличии процессора Apple T2 на вашем компьютере, перейдите в меню Apple () → «Информация о системе». 

На панели слева выберите раздел «Контроллер» или iBridge в зависимости от версии macOS.

Надпись «Apple T2 процессор» справа означает  ваш компьютер Mac оснащен процессором Apple T2.

♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить иконку приложения, папки или файла на Mac (macOS).

 

Сброс SMC на iMac Pro (2017) и Mac mini (2018)

1. Выключите компьютер через меню Apple .

2. После выключения компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.

3. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.

4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.

 

Альтернативный метод:

1. Выключите компьютер через меню Apple .

2. Отсоедините шнур питания.

3. Подождите 20 секунд.

4. Снова подключите сетевой кабель.

5. Подождите 5 секунд, а затем снова включите компьютер нажатием кнопки питания.

♥ ПО ТЕМЕ: Как узнать модель, идентификатор и артикул MacBook Pro, Air, iMac и Mac mini.

 

Сброс SMC на ноутбуках MacBook Air (2018 и более поздние) и MacBook Pro (2018 и более поздние)

1. Выключите компьютер через меню Apple .

2. После выключения компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.

3. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.

4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.

 

Альтернативный метод:

1. Выключите компьютер через меню Apple .

2. Нажмите и удерживайте в течение 7 секунд правую клавишу ⇧Shift, левую клавишу ⌥Option (Alt) и левую клавишу Control. Не отпуская эти клавиши, нажмите и удерживайте в течение еще 7 секунд кнопку питания.

3. Отпустите все клавиши и подождите несколько секунд.

4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.

♥ ПО ТЕМЕ: Automator + браузер на Mac: 6 способов использования.

 

Как сделать сброс SMC на MacBook с несъёмным аккумулятором?

К ноутбукам Apple с несъемным аккумулятором относятся все модели MacBook Air, MacBook, выпущенные начиная с осени 2009 г.) и MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начала 2015 г. и более новых моделей)

1. Выключите компьютер.

2. Подсоедините адаптер питания Apple MagSafe или USB-C к сети и самому MacBook.

3. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш ⇧Shift  + Ctrl + ⌥Option (Alt) слева, а затем одновременно нажмите кнопку питания.

Продолжайте удерживать клавиши и кнопку питания нажатыми в течение 10 секунд. На ноутбуках Apple, оснащенных датчиком Touch ID, кнопка Touch ID является также кнопкой питания.

4. Одновременно отпустите все клавиши.

5. Включите MacBook нажатием кнопки питания.

♥ ПО ТЕМЕ: 10 полезных мультитач-жестов для трекпада MacBook.

 

Как сделать сброс SMC на MacBook со съёмным аккумулятором (до 2009 года)?

1. Выключите компьютер.

2. Отсоедините адаптер питания MagSafe от MacBook в случае, если он подключён.

3. Извлеките аккумулятор.

4. Зажмите кнопку питания на 5 секунд, а затем отпустите её.

6. Установите аккумулятор на MacBook.

7. Подключите адаптер питания MagSafe к MacBook.

8. Включите MacBook нажатием кнопки питания.

Самое интересное заключается в том, что сервисные центры проделывают эту простую в действии операцию и берут деньги ни за что, скрывая свои манипуляции под страшным названием с аббревиатурой SMC.

♥ ПО ТЕМЕ: Как извлечь флешку, съемный диск (накопитель) и т.д. в macOS (7 способов).

 

Что делать, если сброс SMC не помог?

Если один или несколько USB-портов не работают, а остальные функционируют в штатном режиме, то необходимо продиагностировать внутренние аппаратные компоненты компьютера, используя штатную программу Apple «Диагностика Apple» или «Apple Hardware Test». Все подробности вы сможете прочитать на этой странице.

• Если некоторые устройства, подключаемые по USB к Mac, функционируют, а некоторые нет, то скорее всего возникли проблемы с совместимостью. Попробуйте установить драйвер.
• Если доступны некоторые системные обновления macOS, то обязательно установите их.

Если ничего не помогло, то смело берите денежку и топайте в сервисный центр.

Смотрите также:

Не работает USB-порт на ноутбуке Acer-«АСЕР ИНФО»

Поломка USB-порта становится серьезной неприятностью, особенно если неисправность замечена на ноутбуке, где доступных разъемов не всегда хватает для нормальной работы. Если один USB порт ноутбука Асер не видит флешку или другие внешние устройства, причины этому: механическое или же электрическое повреждение самого разъема ноута Acer, неисправность в работе южного моста, неверная работа драйвера USB 3.0, 2.0 или 3.1, а также неверная настройка БИОС. В любом из случаев внешний HDD и другие устройства, в том числе флешки и принтеры, не будут верно работать. Для исправления ситуации нужно обратиться в сервис.

Стоит ли делать ремонт самому?

Самостоятельное устранение проблемы с ЮСБ на notebook крайне нежелательно. Аппаратные проблемы сложно устранить в домашних условиях без должного опыта и оборудования, зато вероятность повредить материнскую плату и другие комплектующие достаточно высока. Такая починка может вылиться в необходимость проведения дорогостоящего ремонта по сравнению с копеечной заменой порта. Вот почему не стоит чинить USB дома.

Что делать, если внешние устройства не определяются? Нести ноутбук к мастеру в сервисный центр! Здесь в режиме круглосуточно и без выходных выполняется фирменный ремонт портативных компьютеров. Мастер использует для работы специализированное оборудование и набор высокоточных инструментов. Кроме того, перед ремонтом специалист выполняет бесплатную диагностику, чтобы понять, почему ноут не определяет USB.

Ваша проблема решится здесь!

Вы посетили официальный сайт сервиса, где решится проблема с вашим ноутбуком! Вам нужно лишь оставить заявку на ремонт и передать нам устройство – лично, либо через сотрудника доставки. После специалист проведет ремонт либо замену разъема и других деталей на оригинальные комплектующие. Предлагаются выгодные цены, предоставление услуг в 15 городах в России, бесплатные консультации и привлекательные цены. Выбирайте ремонт ноутбуков Acer здесь – доверяйте технику профессионалам в обслуживании.

Мертвый USB-порт? Вот как диагностировать и исправить это

Вы когда-нибудь подключали USB-накопитель или другое устройство к вашему компьютеру, но потом обнаружили, что он не будет работать? Есть большая вероятность, что у порта USB есть проблема.

Но что вы можете с этим поделать? Вот как можно диагностировать и исправить подозрительный порт USB.

Если вы имеете дело с неработающим USB-портом в Linux

Исправить сломанное USB-оборудование

Мы рассмотрим некоторые программные исправления через минуту, но сначала, что, если USB-порт свободен?

Порты припаяны к плате в вашем компьютере. Это может быть материнская плата, но обычно это вторичная печатная плата (PCB). При регулярном использовании порты могут становиться подвижными, а порой и полностью свободными.

Часто это зависит от формы подключенных USB-устройств. В то время как небольшой Wi-Fi, Bluetooth и даже новая USB-флеш-память вряд ли сильно повлияют на физическое соединение порта, старые «флешки» — другая история. Так же как и USB-кабели. Их размер и связанный с ним вес служат своего рода рычагом, способствуя свободному работе USB-портов.

Замена USB-порта не легка. На настольном компьютере вы можете найти заменяющую плату, в которую можно установить слоты без особых усилий. Однако, если вы используете ноутбук, вам понадобится паяльник. Вот пример того, что вам может понадобиться для повторной пайки USB-разъема обратно в ноутбук:

Конечно, вы можете передать это специалисту для ремонта, но с этим будут связаны расходы. Если вы хотите сделать это самостоятельно, убедитесь, что вы знаете, как паять

, Если вы не уверены, сначала проверьте исправления программного обеспечения.

Может ли перезагрузка компьютера исправить поврежденные порты USB?

«Вы пытались выключить и снова включить?»

Этот старый резерв технической поддержки известен по причине: оно работает!

После того, как нераспознанное USB-устройство правильно вставлено в подозрительный USB-порт, перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционной системы она должна обнаружить устройство USB. Если нет, то стоит посмотреть на устройство в диспетчере устройств Windows.

Проверьте Диспетчер устройств в Windows 10

Начните, щелкнув правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выбрав Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств перечисляет устройства, подключенные к вашему компьютеру, сгруппированные по категориям. Он расположен в алфавитном порядке, поэтому вы должны найти Контроллеры универсальной последовательной шины к концу списка.

Разверните список и найдите USB Host Controller. Устройство, которое вы пытаетесь найти, может иметь более длинный заголовок, но оно будет содержать эти три слова.

Нет хост-контроллера USB? Это может объяснить, почему ваше устройство USB не работает. Чтобы это исправить, нажмите на Сканирование на предмет изменений оборудования Кнопка на панели инструментов. Начнется проверка всего подключенного оборудования, и в большинстве случаев будет обнаружен USB-порт и все, что с ним связано.

Если это все еще не работает, стоит потратить время на переустановку хост-контроллеров USB. Щёлкните правой кнопкой мыши по элементам USB Host Controller и выберите Удалить на каждой. Подождите, пока они будут удалены, затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Windows хост-контроллеры USB будут автоматически переустановлены. Это «обновление» может помочь исправить проблемы с портом USB.

Обратите внимание, что если вы используете мышь USB или мышь с USB-приемником, она будет отключена, пока хост-контроллеры USB будут удалены.

Попробуйте отключить функцию выборочной приостановки USB

Если настройки управления питанием переопределяют ваш контроллер USB, это повлияет на обнаружение устройств. Это особенно актуально, если вы используете ноутбук. Если вы хотите, чтобы энергопотребление было низким, возможно, вы установили режим низкого энергопотребления на рабочем столе Windows 10.

USB селективная приостановка является параметром энергосбережения, который отключает питание USB-устройства, тем самым сокращая расход батареи.

Эта функция обычно работает хорошо, но иногда она выглядит так, как будто есть проблема с вашими портами USB.

Исправьте это, открыв панель управления Windows (она все еще используется … на данный момент

). Это лучше всего сделать, нажав Начните и печатать панель управления. Нажмите на соответствующий результат, затем Оборудование и звук> Параметры электропитания. Здесь, нажмите Изменить настройки плана, затем Изменить расширенные настройки питания.

Здесь найти Настройки USB и расширить это, чтобы найти USB выбирает настройку приостановки. Измените раскрывающееся меню на инвалид, затем нажмите Применять а также Хорошо подтвердить. Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

Вы исправили сломанный USB-порт!

Как видите, у вас есть несколько вариантов восстановления не отвечающего USB-порта. В большинстве случаев он не будет мертвым, и вы сможете это исправить. Помните, когда ваш USB-порт не работает, вам необходимо:

• Сделать физическую проверку
• При необходимости сделать физический ремонт в порт
• Перезагрузить Windows
• Проверьте диспетчер устройств, удалите хост-контроллер USB
• Отключить функцию энергосбережения USB Selective Suspend

USB-порты — не единственные потенциальные слабые места на вашем компьютере. Забота о вашем оборудовании уменьшит потенциальные сбои, и вы сможете сэкономить много денег, если знаете, как тестировать ваш компьютер на предмет сбоя оборудования

,

Не работают USB порты, ремонт, замена USB портов на ноутбуке Fortis-service

Владельцы ноутбуков используют USB-порты не только для записи информации на флеш-накопители, но и для подключения мышки, принтера и других периферийных устройств. Соответственно, выход из строя этого разъема может стать большой проблемой для пользователя лэптопа. К счастью, чаще всего в случае, когда не работают USB-порты, ремонт оказывается достаточно простым и быстрым.

Ремонт, замена usb входа

Если вы вставляете флешку или другое устройство в USB-порт, а компьютер его не идентифицирует, возможной проблемой может стать загрязнение разъема. Пыль, шерсть, грязь специалисты обычно вычищают при помощи баллончика с воздухом и специальной щетки. Если разъем сильно расшатан или сломан, то лучшим выходом будет замена USB.

Ремонт USB может потребоваться и в том случае, если отошли контакты, которые связывают его и материнскую плату. Чтобы устранить такую неполадку, специалисты разбирают ноутбук и проверяют целостность контактов и правильность их присоединения.

В результате падения, короткого замыкания, под воздействием статического электричества мог повредиться южный мост ноутбука. Самостоятельная диагностика такой неисправности невозможна, помочь могут только мастера сервисного центра.

Программные неисправности

Если у вас не работают USB-порты, вы можете также попробовать решить проблему программными методами. Для начала через диспетчер устройств проверьте, не подключено ли у вас слишком много USB-устройств, затем обновите драйвера USB-контроллеров. Если же ничего не помогает, значит, проблема все же серьезнее и необходимо обратиться к специалистам.

Видео как заменить USB порт на ноутбуке

Стоимость замены usb порта на ноутбуке

Виды работ	Цены
Замена 1 usb порта на ноутбуке	1900
Доплата за 1 разъем, при замене нескольких разъемов	800

Выберите бренд

Показать все

Почему не работают USB-порты. Не работают USB-порты на компьютере – пути решения проблемы

Вопрос: Windows 7 не видит USB-устройства

Друг сделал переустановку операционной системы Windows 7, сделал загрузку через флешку. Система установилась, драйвера на месте, нет неопознанных устройств/устройств без драйверов. Но при этом, уже ПОСЛЕ установки операционной системы, не видит ни один flash-usb накопитель(обычные флешки, USB 3G модем) — не видит, зато ВИДИТ USB-клавиатуру и USB-мышь. Пытались переставить flash-usb накопители в другие порты, но всё равно ситуация остаётся той же. Т.е — в рабочие порты(там, где клавиатура и мышь) — ноль реакции, устройства так же не видит. Перепробовали уже всё, что можно было(.reg файлы, позволяющие видеть скрытые неопознанные устройства в диспетчере устройств и т.п) — толку нет. Ах да, самое главное, если подключить телефон — устройство не видит, но сам телефон заряжается. Заранее спасибо за помощь, необходимую информацию предоставлю.

BIOS: Award Bios

Ответ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
В параметре STAR какое числовое значение

Вопрос: Windows 7 — USB Устройства

Всем доброго дня / утра / вечера / ночи

Ситуация. Есть установленная Windows 7 максимальная.
Но при подключении к ней USB флэшки или модема, пишет что устройство не распознано, пока в реестре не найдешь похожую по названию устройства строчку и не удалишь ее.
После чего это устройство распознается, но только на какое то время, после чего «начинаем все сначала».
Как-то лечится?

Ответ: andreik99
Можно в Диспетчере Устройств посмотреть. А если так было изначально, то может образ ОС кривой и лучше установить другой? А то впоследствии ещё что нить всплывёт…

Вопрос: Windows XP не распознаёт USB-устройство

Windows XP не распознаёт USB-устройство. При этом на том же компьютере с той же «флешки» грузится MS-DOS и нормально работает мышь в тех же портах USB. Другие флешки (из тех, что в наличии и исправны) тоже не распознаются в win xp.

Ответ: благодарю за помощь. Проблему решил установкой PCI-USB адаптера

Вопрос: Установка USB устройства

Добрый день. Имеется устройство юсб. При подключении к ПК оно определяется системой как неизвестное устройство USB. Но после отключения и включения в диспетчера устройств Корневой концентратор USB оно сразуже определяется верно до следующего отключения. На других ПК (это порядка 10 машин) данной проблеммы не наблюдается вообще. На проблемной ПК другие USB устройства работают без проблем да и это устройство тоже ранее работало хорошо. Уже были переустановленны драйвера чипсета и USB с оф.сайта производителя (Intel). В чем может быть проблема. Устройство сканер штрих-кода определяется как HID-клавиатура от производителя идёт без ПО и драйверов и никогда в этом не нуждалось.

Ответ: Добрый день. Имеется устройство юсб. При подключении к ПК оно определяется системой как неизвестное устройство USB. Но после отключения и включения в диспетчера устройств Корневой концентратор USB оно сразуже определяется верно до следующего отключения. На других ПК (это порядка 10 машин) данной проблеммы не наблюдается вообще. На проблемной ПК другие USB устройства работают без проблем да и это устройство тоже ранее работало хорошо. Уже были переустановленны драйвера чипсета и USB с оф.сайта производителя (Intel). В чем может быть проблема. Устройство сканер штрих-кода определяется как HID-клавиатура от производителя идёт без ПО и драйверов и никогда в этом не нуждалось.

Вопрос: Как в Windows 7 ограничить пользователю права на определённые действия?

Доброго времени суток.

Можете подсказать как ограничить пользователя согласно списку:

Сейчас имеем:
локальная сеть, где гуляет все и вся.
пользователь делает что хочет(в рамках, но и этого нельзя)

Необходимо:
запрет usb — сделано, часть машин в стойках опечатанных, в остальной части usb залиты термоклеем.
запрет cd-rom — сделано в политиках пользователя.
запрет на создание сетевых папок, кроме тех что созданы администратором — не сделано
запрет на диспечера задач, всеми способами(ctrl+alt+delete работает, а shift+ctrl+esc не работает) — не сделано
запрет кнопки пуск, кроме завершить задачу, перезагрузить, выйти из пользователя — сделано путем выпиливания всех каталогов из default, allusers и прочих…
запрет на отображение в проводнике всех носителей(C, D, A, B и остальных) — не сделано
запрет на запуск «левых» программ — сделано частично, есть список программ, но через проводник запускают остальное.

Ответ: Здравствуйте.

Попробуйте побольше почитать по реестру, в администрировании локалки хорошо помогает, правда применять параметры придется на каждой машине (не обязательно вручную, достаточно написать один раз reg файл)
reg-файлы пишутся легко и просто, но тема не об этом…
Надеюсь следующие преобразования в реестре будут Вам интересны (что помню наизусть):

1. Сохраните файл реестра перед внесением изменений хотя бы на другой логический диск от установленной ОС.

2. Чтобы запретить пользователю возможность запуска Диспетчера задач Windows, установите значение параметра типа DWORD DisableTaskMgr в разделе
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
равным 1
Ибо даже через него можно «напортачить».

3. Переходим к блокированию юсб-портов:
Ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
Находим в этой ветке ключ Start, жмем правой кнопкой мыши и выбираем Изменить
Осталось поменять значения: Значение 3 — Включить usb-порты; 4 — выключить usb-порты. Нам необходимо отключить порты, поэтому ставим значение — 4.
Очень важный шаг, ибо необходимо закрыть и перезагрузить компьютер. Пока вы этого не сделаете — usb-порты будут функционировать в штатном режиме. После перезагрузки, при подключении usb-устройств вы услышите характерный звук, однако система никак не будет обнаруживать вмонтированное устройство.

Есть и другой вариант — мне он больше подошел в свое время — иногда требуется не закрывать все порты, а сделать так, чтобы в компьютере определялись только определенные «флэшки»… тогда еще проще:
Ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBSTOR
B ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB
Выделяем все папки в этих ветках (подключенные ранее устройства) и удаляем.
Далее вставляем «флэшки», которые хотим, чтобы ПК определял (вставлять устройство надо в каждый порт, либо в тот порт, который вы еще не успели заклеить, так как устройству важно, в какой порт оно будет определяться)
После этих действий жмем ПКМ на вышеуказанных двух ветках USB и USBSTOR (поочереди), выбираем в контекстном меню «Разрешения…» и из групп пользователей удаляем всех, кроме системы, оставляя ей полный доступ.
Перезапускаем реестр… данные ветки будут не читаемы, как бы пустые. После этих действий чужие флэшки не будут определяться ни в один порт (проще написать reg-файл).

4. Из меню «Пуск», вообще можно все позакрывать в реестре. Советую почитать просто по подробнее по реестру. Много чего найдете. С cd-rom Вы разобрались, поэтому по нему пропущу.

5. Включение этого параметра не дает пользователям изменять параметры удаленного администрирования компьютера.

Параметр: NoAdminPage
Тип: REG_DWORD

Кстати по вопросу, как узнать, кто, с какой машины какие папки создавал или какие файлы удалял — для меня никак, но более умные люди говорят, что нужен сетевой снифер, умение читать логи и знание сетевого администрирования вместе с несколькими языками программирования…

6. Этот параметр управляет видимостью вкладки «Устройства» в свойствах системы.
Ключ:
Параметр: NoDevMgrPage
Тип: REG_DWORD
Значение: (0 = отключено, 1 = включено)

7. Этот параметр позволит Вам не дать пользователям выключать компьютер с помощью команды «Выключить компьютер».

Параметр: NoClose
Тип: REG_DWORD
Значение: (0 = допустить выключение, 1 = блокировать выключение)

8. Этот параметр управляет отображением дисков в «проводнике», он дает возможность скрыть все диски или только выбранные.
Параметр «NoDrives» определяет, какие из дисков являются видимыми. Порядок устанавливается с самого низкого бита — диск A: до 26-ого бита — диск Z: Чтобы скрыть диск, включите его бит.
Если Вы не умеете работать с шестнадцатеричными числами, установите эти десятичные числа для скрытия диска (ов) :
A: 1, B: 2, C: 4, D: 8, E: 16, F: 32, G: 64, H: 128, I: 256, J: 512, K: 1024, L: 2048, M: 4096, N: 8192, O: 16384, P: 32768, Q: 65536, R: 131072, S: 262144, T: 524288, U: 1048576, V: 2097152, W: 4194304, X: 8388608, Y: 16777216, Z: 33554432, ALL: 67108863
Обратите внимание: Эти диски будут все равно отображены в Диспетчере файлов, для удаления Диспетчера файлов, удалите файл winfile.exe.
Ключ:
Параметр: NoDrives
Тип: REG_DWORD

9. Также вам пригодятся эти два параметра:
Когда включен этот параметр команда «Найти» будет удалена из меню «Пуск».
Ключ:
Параметр: NoFind
Тип: REG_DWORD
Значение: (0 = отключено, 1 = включено)

При включении этого параметра, значок будет «Сетевое окружение» будет скрыт.
Кроме того, этот параметр отключает свойство UNC внутри интерфейса Проводника, включая команду «Выполнить…» из меню «Пуск». Пути UNC конфигурируются администратором в «Наборе правил» для общедоступных папок, настольных значков, команды «Пуск», и т.д. Это не влияет на функциональные возможности командной строки, при выполнении команды «Net.exe».
Ключ:
Параметр: NoNetHood
Тип: REG_DWORD
Значение: (0 = отключено, 1 = включено)

Вроде пока все, что вспомнил, еще раз напомню — до всех изменений делайте резервные копии реестра. Почитайте правила написания reg-файлов… и… Ключ (Ветка) — это пусть в реестре, куда надо дойти; Параметр — это название справа (если параметра нет, то в правом фрейме его можно создать, выбирая указанный тип параметра, ну а дальше выставляете значение и вуаля. Но я бы все же советовал пользоваться готовыми reg-файлами — 5 строчек в блокноте
Надеюсь помог хоть чем-то.

Вопрос: Ноутбук перестал видеть usb модем с удлинителем

Добрый день. После переустановки Windows ноутбук Acer Aspire 5920g перестал видеть usb модем при подключении с удлинителем. До этого я больше года подключал его с удлинителем и всё было нормально. При подключении ноутбук вообще никак не реагирует. Другие устройства видит. Пробовал подключать флешку. Также, если подключить без провода, то определяет без проблем.
Сразу скажу. С удлинителем и модемом всё нормально, так как на втором компьютере всё работает. Мне тут советовали почистить контакты usb порта, но я сразу откинул этот вариант. Не думаю, что за полчаса, пока шла установка Windows резко окислились все 4 usb порта на моём ноутбуке.
Забыл упомянуть. Подключал второй usb модем, который также у меня раньше работал с удлинителем. Его тоже определяет только без удлинителя.
Скачивал с оф. сайта Acer драйвера на чипсет — не помогло. Какая-то мистика. Я уже не знаю что можно попробовать сделать и в чём может быть причина.

Ответ:

Сообщение от Steroid

дрова только на чипсет скачаны? или USB тоже?

Таких нет на оф. сайте

Вопрос: При включении USB-устройства либо вообще не подают признаков жизни, либо «не принимают команды»

При включении ПК и загрузке Windows, устройства, подключенные по USB либо вообще не подают признаков жизни, либо «не принимают команд».

Сценарии загрузки следующие:
1. Устройства вообще не подают признаков жизни (не горит num-lock на клавиатуре, не горит подсветка у мыши). Курсора мыши вообще не видно.
2. Подсветка у клавиатуры/мыши есть, но они не принимают никаких сигналов (клавиатура не реагирует на нажатия клавиш, если нажать на num-lock, он не тухнет). Курсора мыши тоже не видно.
3. Все корректно работает (редко бывает)

Обычно, чтобы добиться нормальной работы мне приходится по несколько раз перезагружаться, а то и вовсе отключать питание. При этом, например, в настройках биоса и клавиатура и мышь корректно работают (потому подозреваю, что проблема именно в Windows).

Началось это с тех пор, как я купил SSD (Intel 535 240gb) и установил на неё систему (скачал с торрента MSDN образ)

Можно ли что-то сделать, чтобы все нормально работало, не переустанавливая Windows?

Ответ:

Сообщение от maxswitcher

К сожалению, нормально протестировать не могу. Я удалил Hamachi и пока не смог «выловить момент», когда это не работает (перезагружался раз 20). Может быть, проблема была в Hamachi. Ближайшие пару дней потестирую и отпишу, если проблема возникнет (и, собственно, попробую запустить установку Windows).

Все же, баг есть.

Сообщение от RockInHeart

Если отключить ссд usb устройства работают корректно?(проверить можно с лайв СД или установочного диска/флешки windows)

Даже не отключая SSD, в установщике (правда, от Windows 7) и мышь и клавиатура корректно работают (3 из 3 попыток все отлично), тогда как сама ОС Windows 10 нормально заработала раза с 15. Похоже, что проблема все таки в Windows.

Вопрос: Windows 7 после её установки на новом ПК не подключается к интернету и не видит USB-флешки

Решил отписаться в своей теме уже, не знаю куда на форуме именно писать может кто поможет, короче приехали комплектующие, собрал все как надо перепроверил по 10 раз, но не могу поставить винду 7, либо если она ставится то не подключается к интернету и не видит usb флешки, хотя при этом клавиатура и мышь в usb раземах включены и работают, смотрел драйвера в виндовс на наличие enthernet и PCE всякие дак пишит что не обнаруженно и не установленно, а dvd привода нет думал обойдусь без него, короче завал капитальный, В чем проблема может быть? Виндау кривую ставлю?? ПРобовал записывать на флешку дргую ОС при загрузке через биос загружается файл, выбираешь язык и где окошко должно появится с дисками C, D и т.д. выскакивает окно с отменой, обзором кнопками и написанно что не обнарежен драйвер… уже 2 ос поперепробывал не видит их, увидел только одну но на ней половина драйверов не установилась (ни интернета ни флешки не видит) Помогите или скиньте рабочий образ если знаете где…

Ответ: Скрин диспетчера устройств покажите

Вопрос: Периодически отваливаются USB мышки, другие USB устройства работают нормально

Добрый день.
Проблема началась где-то недели три назад.
Есть две мышки A4 Tech X750bf и запасная G-cube.
Работал с мышкой через usb2
Вначале стала отваливаться x750. Т.е. работает нормально потом отсоединяется снова подсоединяется и так скачет.
Думал проблема в проводе в месте изгиба. Отрезал и перепаял. Проблема не исчезла.
Вставил G-cube всё было нормально, потом такая же песня. Перепаял и её. Проблема осталась. Снёс драйвер попытался поставить родной с сайта. Не определяется вобще. Писало что то вроде не может комп получить данные о устройстве usb или что то в этом роде (сбой запроса дескриптора устройства). x750 При этом перестала вобще подавать признаки жизни кроме помигивания лампочкой, как устройство вобще комп не определяет что что то есть в usb. Снёс G-cubeовский драйвер. Не определяет устройство, а x750 то-же самое моргает диодом. Попробовал usb3 G-cube заработал нормально. x750 в usb3 ведет себя так же как и в usb2. Час или 2 G-cube поработал в usb3 нормально, и снова теперь выдаёт сбой дескриптора.
Сейчас подлючил дигитайзер Geniusовский. Он работает номально, с ним идёт сенсорная мышь которой можно только по плоскости дигитайзера работать.
Хоть что то, могу хоть сюда написать.
Помогите куда смотреть что исправить?

З.Ы. Другие USB устройства как то флэшка и камера работают нормально во всех портах.
Операционная система windows 10 ultimate 64.
Материнка GA-H67A-UD3H-B3

Добавлено через 6 минут
З.Ы.Ы. Может как то связано!? Когда начались проблемы с мышами, у меня был подключен второй монитор. Он отвалился. Ну я просто подергал шнурки потыкал понажимал питание, забил и отключил его. Но с того момента как отвалился монитор и начали мыши барахлить!

Добавлено через 3 часа 42 минуты
Да я за последние 2-3 дня всё перечитал.
Писать на форумы я начинаю когда уже ничто не помогает.
Вот кое-что помогло.
X750bf зажал кнопку dpi и вставил в usb, и о чудо мышь ожило!
На G-cube такой волшебной кнопки нет. Но есть кнопка двойной клик. Зажал-вставил-ничего!
Взял её вот сейчас на работу что бы на другом компе проверить.
Вставил просто в USB та же ошибка 43.
Вынул вставил в USB с зажатой дабл клик, — определилась и заработала… минут 5-10 работала нормально.
Потом перестала начала отваливаться вставляться каждые 5 секунд.
Вынул вставил, ничего. Потом оказалось что ещё отвалилась мышь (ТРЕТЬЯ) опять-же A4Tech XL-750BK и клавиатура Microsoft CCK-3000. (Дома такая же но CCK-2000).
Пришлось, и помогла только перезагрузка компьютера.
А я блин рендеринг в 3d maxе включил

Чёт такое ощущение что мои мышки вирус поразил, — до если бы были такие вирусы.
Вобще грешу на питание. возможно в одной из мышей что то перегорело, она неправильно потребляет токи, и это влияет на другие устройства ввода. Впрочем дигитайзер работает без проблем.
Ладно…
Посмотрим как себя будет вести дальше реанимированная X750bf
Всё началось в принципе с неё. До глюков с ней не было глюков у G-cube. А теперь она работает а G-cube работает глючно и на другом компе. Капец…
Если будут какие-то мысли кроме выкинуть мышки в окно, буду рад!
А не выкину потому что люблю заставлять работать вредные устройства! Тут уже дело принципа.

Многие наши читатели попросили объяснить почему не работают USB-порты а так-же почему выскакивает ошибка «Ошибка. Устройство USB не опознано ». Наконец-то я нашёл время написать эту долгожданную статью. USB-порты не всегда являются причиной неработающего подключенного устройства.

Очень часто само внешнее устройство выходит из строя, из-за чего и выскакивает ошибка о неисправном USB-порте. Прежде чем перейти к следующим шагам, убедитесь что USB-устройство которую вы хотите подключить в рабочем состоянии (проверяйте у друга или на другом компьютере). Если же вы уверены что ваше устройство работает, то эта статья именно для вас.

Причины неполадки

Они могут быть абсолютно разные, но необходимо узнать точную причину из-за которой не работают USB-порты .

• Если вышеупомянутые способы не помогли и всё равно не работают USB-порты , попробуйте зайти в «Диспетчер устройств» и проверить раздел «Контроллеры» на наличие устройств с жёлтым восклицательным знаком. Если присутствует, жмите на устройство два раза и прочтите причину возникновения той ошибки.

• Возможно USB-порты не работают из-за неправильно установленных драйверов или ихнее полное отсутствие. Справиться с этим вам поможет статья — .
• Не исключено что USB-порты не работают из-за обычных , но установив и просканировав компьютер , мы сможете найти и

Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.

Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.

Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.

Проблемы с самим устройством или кабелем

Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.

Перебои с питанием

Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

USB-порты не работают из-за повреждения контроллера

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.

Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.

После переустановки винды не работает usb 3.0. Почему не работают USB порты на компьютере? Основные причины

Многие наши читатели попросили объяснить почему не работают USB-порты а так-же почему выскакивает ошибка «Ошибка. Устройство USB не опознано ». Наконец-то я нашёл время написать эту долгожданную статью. USB-порты не всегда являются причиной неработающего подключенного устройства.

Очень часто само внешнее устройство выходит из строя, из-за чего и выскакивает ошибка о неисправном USB-порте. Прежде чем перейти к следующим шагам, убедитесь что USB-устройство которую вы хотите подключить в рабочем состоянии (проверяйте у друга или на другом компьютере). Если же вы уверены что ваше устройство работает, то эта статья именно для вас.

Причины неполадки

Они могут быть абсолютно разные, но необходимо узнать точную причину из-за которой не работают USB-порты .

• Если вышеупомянутые способы не помогли и всё равно не работают USB-порты , попробуйте зайти в «Диспетчер устройств» и проверить раздел «Контроллеры» на наличие устройств с жёлтым восклицательным знаком. Если присутствует, жмите на устройство два раза и прочтите причину возникновения той ошибки.

• Возможно USB-порты не работают из-за неправильно установленных драйверов или ихнее полное отсутствие. Справиться с этим вам поможет статья — .
• Не исключено что USB-порты не работают из-за обычных , но установив и просканировав компьютер , мы сможете найти и

Случается такое, когда перестают работать USB-порты в компьютере . В этой статье мы с Вами рассмотрим частые причины, которые приводят к такой проблеме, и способы решения. Самое первое, что можно сделать – перезагрузить компьютер, так как частые проблемы с USB-портами бывают из-за ошибки в драйвере. Если этот способ не помог, идем далее.

Возможно, сбились настройки в БИОСе материнской платы. Если соответствующий контроллер юсб по каким-либо причинам отключен, его нужно включить. При запуске компьютера жмем клавишу Del либо F2, чтобы попасть BIOS. Далее в разделе Integrated Peripherals или Advanced найдем похожий пункт на USВ Controller и смотрим в каком он положении (Enabled – включен, Disabled — отключен). Так вот, если у Вас установлен режим Disabled, смените его на противоположный. Для сохранения изменений нажимаем клавишу F10 и соглашаемся, нажав YES. После перезагрузки порты должны заработать, если не помогло тогда выполните нижеописанные пункты.

Причины, по которым не работают USB-порты на ПК:
— Неисправное какое-либо USB устройство: рекомендую включить компьютер, предварительно отключив всё (мышь, клавиатуру, принтер, веб-камеру и пр. устройства). Оставьте только одну рабочую флешку. Если при запуске компьютера флешка заработает, то всему виной переферийные устройства. Определить какое именно неисправное можно путем поочередного подключения к компьютеру.
— не работать порты могут из-за неисправного программного кода. Идем в «Диспетчер задач».

Внимательно смотрим в пункте «Контроллеры последовательной шины USB», если есть устройство с восклицательным значком, то это говорит о том, что оно не исправно. Двойным нажатием мыши откроем его, и в окне можно будет прочесть информацию о неисправности.
— Как вариант можно все контроллеры, отвечающие за USВ, удалить, а после перезагрузить систему. После запуска, Windows автоматически установит их заново. После этого вполне вероятно, что USВ порты заработают.
— Если проблема с портами возникла из-за сбоя в программном коде, то можно попытаться восстановить операционную систему, то есть откатить ее до последней контрольной точки. Идем в меню «Пуск» — «Панель управления». Тут находим раздел «Восстановление».

— Также подобная проблема может проявляться из-за отсутствия драйвера на чипсет материнской платы. В таком случае нужно и вбить эти данные на сайте производителя. После загрузки и установки драйвера, следует перезагрузить компьютер.

— Чтобы точно удостовериться проблема в системе или железе, можно загрузиться с любого Live CD. Если после загрузки с такого диска/флешки порты работают, то однозначно проблема в операционке и выход лишь один – переустановить Windows. Если же и в виртуальной системе не работают USВ, тогда проблемы в железе. В этом случае проделываем, что написано ниже.

Был случай у одного знакомого, когда перестали работать юсб порты. Замена 3-х вольтовой батарейки на материнской плате решила данную проблему.

— Как вариант, можно обновить BIOS. Такое решение помогает многим пользователям. Чтобы обновить БИОС, зайдите на официальный сайт производителя Вашей материнской платы и в разделе «Загрузка» найдите последнюю версию БИОСа. Там же Вы найдете подробную инструкцию по обновлению.

— Если у Вас проявляются частые проблемы с портами USB, рекомендую установить контроллер PCI-USB. Хорошая вещь, которая будет независима от Ваших встроенных портов.

— Последний вариант — отдать свой ПК в ремонт, там профессионалы вероятно поставят точный диагноз.

На этом всё, друзья! Спасибо за внимание!

Для того, чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться в неисправностях USB контроллера, проведу маленький экскурс в терминологию данного вопроса.

USB (ю-эс-би, англ. Universal Serial Bus) — шина универсальная последовательная для подключения периферических устройств к компьютеру посредством четырёх жильного кабеля. Посредством данной технологии существует возможность подключения устройств без собственного (автономного) питания только за счёт питания, поступающего через данную шину. Всем эти устройства знакомы — внешние жёсткие диски, USB флешки, переходники и т.д.

До недавнего времени на устройствах устанавливались преимущественно USB 2.0. На смену менее быстрому и мощному USB 2.0 постепенно приходит USB 3.0 со скоростью обмена данными до 5 Gb/s (до 5 ГигаБит/с) и мощностью питания, осуществляемого через шину до 1 A (1 Ампер). С недавнего времени стал внедряться стандарт USB 3.1 — прогресс не остановить.

Поддержка USB 3.0 по умолчанию есть не во всех операционных системах

В новых ноутбуках разъёмы USB 3.0 окрашены в синий цвет, тогда как USB 2.0 остались чёрными. Проницательный и сообразительный пользователь мог почти сразу предположить, что проблема кроется именно в новом, ещё до конца не внедрённом на уровне программного уровне стандарте USB 3.0. Т.е. аппаратная часть USB 3.0 уже внедрена в ноутбук, а программная (драйвера) ещё нет.

Поэтому, уже сейчас можно дать ответ на главный вопрос данной статьи: «Почему не работают USB в ноутбуке после переустановки Windows? «. «Потому что для USB 3.0 портов в операционной системе Windows нет драйверов!».

На каких OS Windows не будут работать USB 3.0

Данная проблема характерна для операционных систем Windows XP и Windows 7. А вот в Windows 8 и Windows 10 данная проблема практически не встречается. Причина проста: USB 3.0 начали массово внедрять уже после выхода Windows XP и Windows 7. Но если в Windows XP проблема неработающих USB портов самостоятельно не рассосётся, то в Windows 7 можно попытаться решить проблему просто включив автоматические обновления для Windows. Система сама, по ID устройства (ID контроллера USB 3.0), опознает и установит драйвер при условии, что марка контроллера и производитель «известен» Windows 7.

А если это не драйвера для USB?…

Случается, что проблема с USB портами — симптом более сложной и неприятной поломки. Например, это может служить сигналом выхода из строя чипсета материнской платы ноутбука. А конкретнее, поломка южного моста. Ведь именно южный мост (контроллер-концентратор ввода-вывода англ. I/O Controller Hub) материнской платы ноутбука отвечает за периферию — USB, SATA (IDE), Audio, PCI, Ithernet. Возникает вследствие: перегрева, короткого замыкания на плате, проблем с электропитанием, механического воздействия.

Проверить гипотезу насчёт выхода из строя чипсета поможет простой тест: надо на ноутбуке выбрать USB порты, окрашенные чёрным цветом, т.е. USB 2.0, и, проверить их работоспособность. Если USB 2.0 работают, а USB 3.0 нет — на лицо проблема лишь с драйверами.

Как устранить проблему с драйверами для USB 3.0?

Например Вы установили Windows 7, и, USB 3.0 не заработали даже при установке всех обновлений (драйверов) с сайта MicroSoft. Далее выходов два: либо устанавливаете Windows 8/10 и по крайней мере USB 3.0 скорее всего заработают сразу, или придётся поискать драйвера под контроллер USB, который установлен в вашем ноутбуке. Делать это придётся в интернете, поэтому понадобится высокоскоростной доступ к Интернет.

Найти драйвера для USB 3.0 можно несколькими способами:

• Зайти на сайт производителя и найти нужный драйвер через поиск на сайте. Тут понадобится немного опыта: нужно знать точную марку ноутбука и разрядность операционной системы Windows 32 или 64 bit;
• Скачать какой-либо драйвер-пак и установить все драйвера с помощью его. Например отсюда — http://drp.su/ru/download.htm ;
• Зайти на этот сайт http://devid.drp.su/?l=ru (нажать внизу ссылку — Ищу драйвер руками) или на этот http://devid.info/ru и по ID устройства найти, скачать и самостоятельно установить необходимый драйвер

Первый способ из всего списка самый предпочтительный и, возможно, лёгкий, если на сайте производителя ноутбука всё однозначно и у Вас быстрый интернет. Но иногда можно встретить целый список драйверов для USB для одного устройства и никакого намёка на то, какой из этих файлов надо скачивать и устанавливать. Поэтому второй пункт с драйвер-паком может помочь иногда намного быстрее — если интернет быстрый (придётся качать несколько гигабайт программного обеспечения). При этом Вы будете иметь драйвера на все случаи жизни для компьютера, ноутбука, нетбука.

Если быстрого интернета нет, то лучше всего чистовую (с форматированием диска C:) установку Windows проводить после некоторой подготовки т.е. созданию бэкапа (резервной копии) файлов и драйверов. Иначе можно оказаться в ситуации когда и скачать драйвера нет возможности, так как не работают сетевые интерфейсы в ноутбуке, и, скопировать драйвер-пак с флешки (внешнего накопителя) не получается, так как на устройстве все USB 3.0 — и они не работают.

Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.

Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.

Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.

Проблемы с самим устройством или кабелем

Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.

Перебои с питанием

Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

USB-порты не работают из-за повреждения контроллера

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.

Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.

Как исправить, что порты USB не работают?

USB — очень удобный стандарт, но не все устройства будут правильно работать с каждым USB-портом. При их контакте возникают проблемы, связанные со скоростью передачи данных и энергоэффективностью. Иногда они бывают аппаратными. Иногда достаточно вмешаться в настройки системы или драйверов.

Многие пользователи портативных компьютеров могут столкнуться с ситуацией, когда порты USB на портативном компьютере не работают, а подключенные к ним устройства не распознаются Windows.Эта проблема довольно распространена и может иметь множество причин, из-за чего пользователю сложно работать с USB-устройствами нужного компьютера. В этой статье я расскажу, как исправить неработающие USB-порты на ноутбуке, каковы причины этого явления.

С помощью порта USB вы можете подключать USB-накопители к компьютеру или электронному устройству, а затем передавать цифровые файлы. Кроме того, порт USB также можно использовать для подачи электроэнергии по кабелю USB для устройств USB, которые в нем нуждаются.

Обычно на машине имеется более одного порта USB, и они являются важными интерфейсами для вас. Однако не все идет гладко, когда вы используете компьютер. USB-порт не работает Проблема с Windows 10/8/7 может возникнуть внезапно.

Например, некоторые пользователи с форума Microsoft сообщили, что их USB-порты Surface Book 2 не работают, и им по-прежнему необходимо использовать USB-порт для передачи файлов между USB-накопителями и компьютером. Можно ли исправить проблему с неработающим USB-разъемом?

Лучшие исправления для USB-порта перестали работать Проблема Windows 10/8/7

Исправление 1: перезагрузите компьютер

Иногда вам просто очень повезло, чтобы исправить эту неисправность USB-разъема, перезагрузив компьютер, так как многие вещи обновляются под капотом после перезагрузки компьютера, что в конечном итоге может исправить некоторые другие проблемы.

Это самый простой способ, требующий очень мало времени. Итак, просто перезагрузите компьютер, чтобы попробовать.

После перезагрузки компьютера подключите USB-накопитель к машине, чтобы проверить, может ли он нормально работать. Если да, это означает, что проблема с неработающим USB-портом была решена сама собой, и беспокоиться об этом не нужно.

Если, к сожалению, USB-порт не работает при запуске после перезагрузки компьютера, вам необходимо перейти к остальным решениям, чтобы решить проблему с USB-портом.

Исправление 2: внимательно осмотрите порт USB

Обычно порт USB довольно надежен. Однако вы можете видеть, что порт широко открыт, когда устройство не подключено. Это означает, что мусор, такой как пыль или еда, особенно легко доступен для доступа к USB-разъему.

Итак, когда возникает проблема с неработающим USB-портом, вы можете внимательно посмотреть на USB-порт, чтобы увидеть, не застряло ли что-нибудь внутри. Если есть, выключите компьютер и аккуратно удалите препятствие тонким пластиковым или деревянным предметом.

Кроме того, если внутреннее соединение USB-порта неплотно или оборвано, USB-порт не работает.

Как это проверить?

Один из способов — подключить USB-накопитель к компьютеру, а затем аккуратно пошевелить соединением. Если он все время подключается и отключается, значит, физическая проблема связана либо с кабелем, либо с USB-портом.

Если вы чувствуете сильное движение, это означает, что доска, к которой предполагается подсоединение, погнута или сломана.

Независимо от того, какое из двух условий возникает, мы думаем, что вам лучше передать машину профессионалу.

Хотя, если с USB-портом физически все в порядке, возможно, вам придется попробовать следующее решение.

Исправление 3: Подключите к другому USB-порту

Обычно компьютер имеет более одного порта USB. Таким образом, хороший способ исключить один сломанный USB-порт — это извлечь USB-накопитель, а затем подключить его к другому USB-порту.

Если USB-накопитель работает нормально после подключения к другому порту, это означает, что с первым USB-портом может возникнуть физическая проблема.Если вы хотите его использовать, вам нужно обратиться за помощью к профессионалу.

Возможно, пришло время попробовать следующий метод, если USB-устройство по-прежнему не работает.

Исправление 4. Используйте другой USB-кабель

На самом деле, выход из строя USB-кабеля происходит чаще, чем выход из строя USB-порта. Таким образом, если вы используете USB-кабель для подключения устройства к компьютеру и у вас есть другой USB-кабель, вы можете переключиться на другой кабель, чтобы проверить, может ли USB-порт нормально работать.

Если USB-устройство начнет работать, вы узнаете, что первое сломано. Если USB-устройство по-прежнему не работает, вам нужно попробовать следующее решение.

Исправление 5. Подключите USB-накопитель к другому компьютеру

Если под рукой есть другой компьютер, вы можете подключить к нему USB-накопитель, чтобы проверить, нормально ли он работает.

Если USB можно использовать в обычном режиме, это означает, что все порты USB не работают на другом компьютере. Затем вам нужно попытаться исправить неисправные порты USB.

Если USB-накопитель по-прежнему не работает, может оказаться полезным следующий способ.

Исправление 6: попробуйте другое USB-устройство

Если у вас есть другой флэш-накопитель USB или любое другое устройство USB, вы можете подключить его к компьютеру, чтобы проверить, работает ли оно.

Если он работает нормально, вы будете знать, что порты USB компьютера находятся в хорошем рабочем состоянии. В этом случае другой USB-накопитель может быть поврежден, и вам необходимо исправить или заменить его.

В то время как, если USB-порт по-прежнему не работает после попытки вышеуказанных исправлений, этот USB-порт не работает. Проблема с Windows 10/8/7 будет немного сложнее.Относительно сложный метод будет представлен в следующем разделе.

Исправление 7. Проверьте контроллеры USB в диспетчере устройств

В диспетчере устройств Windows 10/8/7 вы можете сделать два типа вещей, чтобы заставить USB-порты снова работать: сканировать на предмет изменения оборудования и повторно включить USB-контроллер.

• Этап 1: поиск замены оборудования
• Этап 2. Повторное включение контроллера USB

Fix 8: Обновление программного обеспечения драйвера

Обновление программного обеспечения накопителя также можно использовать для исправления проблемы, связанной с неработающим USB-портом Windows 10/8/7, 64 или 32 бит.

Шаг 1. Для выполнения этой работы вам все равно нужно оставаться в диспетчере устройств. Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на USB-контроллере и выбрать опцию Обновить программное обеспечение драйвера во всплывающем списке.

Шаг 2: Затем вы войдете в следующий интерфейс, где вам нужно нажать на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Шаг 3: Подождите, пока процесс завершится, а затем нажмите кнопку Закрыть . Затем повторите эти шаги, чтобы обновить программное обеспечение драйверов всех контроллеров USB.

Восстановление данных с недоступного USB-накопителя после того, как USB-порт не работает Ремонт

В целом, указанные выше 8 исправлений могут помочь вам избавиться от проблемы с неработающим USB-портом. Однако, если вы по-прежнему не можете получить доступ к диску для использования данных на нем, вам нужно будет восстановить данные на нем.

Здесь вы можете использовать это бесплатное программное обеспечение для восстановления данных — MiniTool Power Data Recovery, чтобы выполнить эту работу, поскольку это программное обеспечение может восстанавливать как существующие, так и удаленные файлы с различных устройств хранения цифровых данных, таких как жесткие диски, карты памяти, USB-накопители и т. Д.

Съемный диск Функция этого программного обеспечения может использоваться для восстановления файлов с USB-накопителей. Кроме того, с пробной версией вы можете проверить, может ли она найти файлы, которые вы хотите восстановить, а затем решить, получить полный или нет.

Шаг 1. Подключите USB-накопитель к компьютеру и откройте программное обеспечение. Вы войдете непосредственно в интерфейс This PC . Затем вам нужно выбрать модуль Съемный диск из списка слева.

После этого подключенный USB-накопитель отобразится в программном интерфейсе.Просто выберите этот USB-накопитель и нажмите кнопку Сканировать , чтобы продолжить.

Шаг 2: Программа начнет сканирование USB-накопителя. Когда процесс сканирования завершится, вы увидите интерфейс результатов сканирования.

По умолчанию отсканированные файлы перечислены по пути. Вы можете открыть каждый путь, чтобы найти файлы, которые хотите восстановить.

Если отсканированных файлов так много и трудно найти необходимые элементы, вы можете использовать функции Тип , Найти и Фильтр , чтобы найти файлы, которые необходимо быстро восстановить.

Шаг 3. После выбора необходимых файлов самое время сохранить их. Однако вам не разрешено сохранять файлы с помощью пробной версии, поэтому вам необходимо обновить ее до расширенной версии, чтобы ваши файлы успешно сохранялись.

Как исправить неработающий USB-порт Проблема Mac

Действительно, проблема с неработающим USB-портом также может возникнуть в Mac OS. Чтобы решить проблему с неработающим USB-портом Mac, вы все равно можете использовать вышеупомянутые решения (исправление 1 — исправление 6). Более того, если вам нужно сбросить контроллер управления системой (SMC) или обновить систему для решения этой проблемы, выполните следующие действия:

Сброс контроллера управления системой

Сброс SMC для Mac

На самом деле способы сброса SMC на ноутбуках Mac, настольных компьютерах Mac и Mac с чипом безопасности Apple T2 отличаются.Вы можете обратиться к этому официальному сообщению Apple, чтобы выполнить эту работу: Как сбросить контроллер управления системой (SMC) на вашем Mac.

После сброса SMC вы можете проверить, не работает ли USB-порт. Проблема с Mac исчезла.

Система обновлений

Обновить систему на Mac довольно просто. Для выполнения работы перейдите в Магазин приложений > Обновления> Обновить все . Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, может ли порт USB нормально работать.

Заключение

Советы должны помочь вам в ситуациях, когда порт USB вашего компьютера не работает.Если вам известны какие-либо другие причины, по которым на вашем ноутбуке не работают USB-порты и как это исправить, напишите в комментариях ниже.

Новости от

MiniTool Solution
Категория: Услуги по восстановлению данных Профиль: MiniTool Solution Ltd. — канадская компания по разработке программного обеспечения. Как специализированная компания по разработке программного обеспечения, MiniTool Solution Ltd. предоставляет клиентам комплексные программные решения для бизнеса в области восстановления данных и управления разделами.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Исправление: не работает порт USB в Windows 10

Включение компьютера только для обнаружения того, что порт USB не работает по какой-либо причине, может раздражать. Особенно, если у вас есть компьютер, на котором не так много USB-портов, потеря одного действительно может отбросить вас назад.

Вот несколько советов, которые вы можете попробовать снова запустить этот USB-порт и, наконец, снова иметь возможность использовать мышь.Имейте в виду, что если причина, по которой порт USB не работает, связана с повреждением оборудования, это объясняет, почему следующие советы могут не сработать.

Вы уверены, что это порт USB?

Когда вы подключаете устройство к USB-порту, а оно не работает, большинство из нас думает, что проблема связана с портом. Но так ли это на самом деле? Прежде чем тратить время на попытки починить USB-порт, который не требует ремонта.

• Можно попробовать подключить устройство или компьютер
• Попробуйте использовать другой кабель USB
• Перезагрузите компьютер
• Попробуйте использовать другое устройство.Может быть, не работает кабель устройства или разрядился аккумулятор
• Проверить, включен ли аппарат
• Перезагрузите компьютер и подождите около минуты после перезагрузки, прежде чем подключать устройство (особенно полезно на старых компьютерах с базовыми характеристиками).

Проверка оборудования на предмет повреждений

Чтобы ваш компьютер мог распознать USB-порт, который не распознает устройство, вам понадобится диспетчер устройств. Чтобы проверить наличие любых изменений оборудования:

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows
• Выберите опцию Run
• Введите devmgmt.msc
• Нажмите ОК или нажмите Enter
• Щелкните правой кнопкой мыши имя своего компьютера
• Выбрать сканирование на предмет изменений оборудования

По завершении процесса сканирования попробуйте подключить что-нибудь к этому порту и посмотрите, работает ли оно сейчас.

Попробуйте отключить / снова включить контроллер USB

Еще одно возможное решение проблемы — отключение, а затем повторное включение контроллера USB. Вы можете сделать это по:

• Щелчок правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в Windows
• Выберите Выполнить
• Введите devmgmt.msc
• Нажмите ОК или нажмите Enter
• Найдите контроллеры универсальной последовательной шины
• Щелкните раскрывающееся меню слева от параметра «Контроллеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом контроллере и выберите удалить
• Перезагрузите компьютер

Не беспокойтесь о контроллерах, которые вы только что удалили. Когда ваш компьютер снова включится, Windows установит, а затем снова автоматически установит их. Идите вперед и попробуйте еще раз этот USB-порт.

Обновить драйверы

Может быть, все, что нужно USB-порту, — это обновление. Чтобы обновить драйверы, повторите шаги, которые вы только что выполнили, когда собирались удалить контроллеры. Но на этот раз выберите вариант обновления. Вам нужно будет повторить этот шаг для всех перечисленных драйверов.

Установить все ожидающие обновления Windows

Если вы чувствуете, что перепробовали все, но ничего не работает, возможно, вашему компьютеру с Windows нужно обновление.Чтобы проверить, есть ли у вас ожидающие обновления, перейдите по адресу:

• Настройки
• Обновление и безопасность
• Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений

Если есть ожидающие обновления, вы увидите необходимые параметры для их установки.

Попробуйте средство устранения неполадок Windows

Еще один инструмент, который может помочь вам определить причину неисправности порта USB, — это встроенный инструмент устранения неполадок Windows. Этот инструмент поможет вам найти любые конфликты и ошибки на вашем компьютере.

Чтобы запустить его, перейдите по адресу:

• Настройка
• Обновления и безопасность
• Нажмите «Устранение неполадок»
• Выберите средство устранения неполадок
• Нажмите Запустить средство устранения неполадок

Заключение

Если вы перепробовали все из списка, но порты USB по-прежнему не работают, возможно, у вас есть проблемы с оборудованием. Как вы думаете, вы собираетесь сдавать свой компьютер в сервис? Позвольте мне знать в комментариях ниже.

Fix USB-порты не работают в Windows 10 [решено]

Windows в единственной операционной системе, в которой вы можете пожалеть о том, что обновили ее.Windows 10 принесла с собой несколько потрясающих новых функций, но, как всегда, за это пришлось заплатить за некоторые ошибки и проблемы.

Некоторые пользователи сообщают, что после обновления до Windows 10 их USB-порты перестали работать, что является своего рода обломом для многих. Порты USB очень важны, потому что могут подключать большую часть устройств и оборудования к компьютеру, и это наиболее часто используемый порт любого ПК.

Если вы столкнулись с той же проблемой после обновления до Windows 10 или уже являетесь пользователем, но ваши USB-порты не работают, это руководство поможет исправить ваши USB-порты, и вы сможете использовать их снова.

Решение 1. Сканировать на предмет изменений оборудования

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить программу. Введите в нем devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

2. Теперь выберите Контроллеры универсальной последовательной шины .

3. Теперь нажмите Action

4. Наконец, нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Решение 2. Включите любой отключенный USB-контроллер

1.Нажмите одновременно клавиши Windows + R , чтобы открыть , запустить .

2. Напишите в нем devmgmt.msc и нажмите OK .

3. Теперь щелкните, чтобы развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины.

4. Проверьте, есть ли в списке отключенный драйвер USB-устройства .

5. Если есть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите , включить .

Вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши и посмотреть, присутствует ли где-либо опция включения, если она есть, щелкните по ней.

Решение 3. Отключить и включить контроллеры USB

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить программу. Введите в нем devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

2. Теперь дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины .

3. Щелкните правой кнопкой мыши первый контроллер USB и щелкните , чтобы отключить устройство .

4.Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши этот USB-контроллер и выберите , включить устройство .

Обратите внимание: если нет возможности включить или отключить устройство, перейдите к следующему USB-контроллеру из списка.

5. Продолжайте отключение, а затем включение устройств для всех контроллеров USB из списка.

Примечание: — Если вы не можете использовать мышь из-за проблем с USB, используйте клавишу TAB для перемещения по списку, а также используйте клавишу правой кнопки мыши, чтобы выполнить щелчок правой кнопкой мыши.

Ниже приведено изображение типичной клавиши правой кнопки мыши на клавиатуре.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

ШАГ 1 — Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите Device Manager .

2. Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины.

3. Найдите элементы, содержащие строку Хост-контроллер USB .

4. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите , удалить .

5. Теперь перезагрузите компьютер.

Решение 5. Отключить выборочную приостановку USB

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R и откройте , выполните .

2. Теперь скопируйте и вставьте приведенный ниже текст и нажмите клавишу Enter.

 control.exe powercfg.cpl ,, 3 

3. Теперь дважды щелкните USB Settings , чтобы развернуть его.

4. Теперь дважды щелкните настройку USB выборочная приостановка .

5. Теперь выберите Отключено из раскрывающегося списка.

Решение 6. Использование диспетчера устройств

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R , чтобы открыть , запустить .

2. Напишите в нем devmgmt.msc и нажмите OK .

3. Теперь щелкните, чтобы развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши первую в списке и выберите обновить драйвер .

5. Нажмите , найдите на моем компьютере драйверы .

6. Щелкните Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .

7. Теперь, если в списке несколько элементов, выберите первый сверху и нажмите «Далее». Если есть только один, выберите только его и нажмите , затем .

8. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и обновите следующий драйвер .

и снова выполните шаги с 4 по 7.

Аналогичным образом проделайте это для каждого USB-драйвера в списке.

Решение 7. Отключите быстрый запуск

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на портативном компьютере, чтобы открыть , запустить .

2. Напишите в нем powercfg.cpl и нажмите ОК.

3.Нажмите на Выберите, что делают кнопки питания .

4. Откроется новое окно под названием Системные настройки. Щелкните Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны.

5. Снимите флажок Включить быстрый запуск.

6. Нажмите , сохраните изменения и закройте окно.

Решение 8. Убедитесь, что USB-устройство работает правильно

Сначала простые вещи: иногда ваше USB-устройство выходит из строя, и вы придираетесь к своему компьютеру.Существует очень небольшая вероятность того, что все порты компьютера перестанут работать, если раньше все они работали нормально. Итак, первое, что нужно сделать перед серьезным устранением неполадок, — это проверить ваше устройство в порядке или нет.

Вы можете подключить USB-устройство к любому другому компьютеру и проверить, работает оно или нет. Вы также можете проверить свои порты, подключив к компьютеру любое другое USB-устройство. Если у вас нет другого USB-устройства, вы можете проверить его, подключив телефон.

Решение 9. Убедитесь, что ваши USB-порты получают питание (только для ноутбуков)

Для правильной работы портов USB

требуется постоянный источник питания, источник питания в ноутбуке отличается от источника питания настольного компьютера.По некоторым странным причинам иногда ваши USB-порты не получают надлежащего питания для правильной работы. Если это причина вашей проблемы, ее можно решить, выполнив следующие действия:

ШАГ 1 — Выньте зарядное устройство из розетки и выньте штырь зарядного устройства из портативного компьютера.

ШАГ 2 — Перезагрузите ноутбук.

ШАГ 3 — Подключите USB-устройство к USB-порту.

ШАГ 4. Подключите зарядное устройство к ноутбуку

Этот метод гарантирует, что ваши USB-порты будут получать необходимое питание.

Решение 10. Отключить управление питанием для USB-портов

В основном в ноутбуках Windows отключает питание контроллеров USB, когда они не используются, и включает обратно, когда нам нужно, чтобы они работали. Из-за некоторой ошибки иногда ваша операционная система не может включить питание контроллеров USB, что приводит к неработающим портам USB.

Вы можете отключить управление питанием, чтобы Windows перестала отключать питание контроллеров USB. Для этого выполните следующие действия:

ШАГ 1 — Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите Device Manager .

ШАГ 2 — Откроется окно диспетчера устройств, найдите Контроллеры универсальной последовательной шины .

Шаг 3 — Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины и найдите Корневой USB-концентратор (это может быть один или несколько).

ШАГ 3 — Дважды щелкните по нему, и откроются свойства корневого USB-концентратора. Перейдите на вкладку управления питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите ОК .

Повторите этот шаг 3 для всех корневых концентраторов USB в меню контроллеров универсальной последовательной шины.

Решение 11. Проверка на наличие физических повреждений

Если ни один из вышеперечисленных методов у вас не помог, значит, ваши USB-порты физически повреждены. Порты USB склонны к расшатыванию, если мы используем их чрезмерно. Вы должны проверить свои USB-порты в ремонтной мастерской. Не беспокойтесь, если ваши порты повреждены, потому что замена USB-портов стоит недорого.

Я читаю и кое-что знаю.

Как исправить неработающие порты USB в Windows 10

В случае, если определенный порт USB или все порты USB на вашем компьютере не работают, вы сможете решить проблему, используя любой из способов, описанных ниже, чтобы исправить проблему, когда порты USB не работают в Windows 10.

USB-порты не работают в Windows 10

USB-порты на компьютере с Windows 10 могут перестать работать и перестать отвечать из-за повреждения драйверов устройств, отключения питания USB-портов и по другим причинам.

К счастью, многие пользователи сообщили об исправлении проблемы, связанной с неработающими портами USB в Windows 10, с помощью следующих методов.

1. Выключите / снова запустите компьютер
2. Переустановите неисправные драйверы устройств
3. Отключить быстрый запуск
4. Изменить настройки управления питанием
5. Отключить настройку выборочной приостановки USB
6. Проверить наличие обновлений

Прежде чем использовать эти методы, убедитесь, что проблема связана с портом USB, а не с устройством USB, которое вы пытаетесь подключить к компьютеру.

Для проверки подключите другое устройство к USB-порту компьютера и посмотрите, работает ли оно. Если новое устройство также не работает, это означает, что порт USB не работает.

1. Выключите компьютер и запустите снова

Иногда проблема с USB-портами, не работающими в Windows 10, может быть решена простым выключением компьютера и его повторным запуском.

Просто выключите компьютер, а также отключите компьютер от источника питания.Подождав 2 минуты, снова подключите компьютер к источнику питания и включите его.

2. Переустановите неисправные драйверы устройств

Проблема с USB-портами, не работающими в Windows 10, может быть связана с повреждением драйверов для USB-портов.

Эту проблему можно решить, удалив все драйверы неисправных устройств и разрешив Windows автоматически переустановить драйверы обратно на ваш компьютер.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

2. На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши контроллеры USB с восклицательным знаком и выберите «Удалить» в контекстном меню.

4. Повторите вышеуказанные шаги для других контроллеров USB с восклицательными знаками.

5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows должна автоматически загрузить нужные драйверы для USB-портов на вашем компьютере.

3.Отключить быстрый запуск

Параметр быстрого запуска, доступный в Windows 10, иногда может приводить к пропуску Windows-портами USB-портов во время процесса запуска.

1. Откройте Панель управления на вашем компьютере.

2. На экране панели управления щелкните «Оборудование и звук»> «Изменить действие кнопок питания».

3. На следующем экране прокрутите вниз до «Настройки выключения» и снимите флажок «Включить быстрый запуск».

При отключенном быстром запуске компьютер загружается немного медленнее, но вы можете даже не заметить разницы.

4. Изменение настроек управления питанием для корневого концентратора USB

По умолчанию компьютер с Windows отключает питание неиспользуемых USB-портов и внешних устройств, что может привести к тому, что USB-порты не работают в Windows 10.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».

2. На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и выберите «Свойства».

3. На экране «Свойства» щелкните вкладку «Управление питанием», снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» и нажмите «ОК».

Если у вас несколько корневых USB-концентраторов, вам также нужно будет повторить описанные выше шаги для них.

5. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Если все порты USB на вашем компьютере не работают, вы можете отключить выборочную приостановку питания для всех портов USB на вашем компьютере.

1. Откройте Панель управления на вашем компьютере.

2. Убедитесь, что на экране панели управления вы находитесь в режиме просмотра «Категория», и щелкните «Система и безопасность».

3. На экране «Система и безопасность» щелкните «Электропитание».

4. На экране параметров электропитания щелкните ссылку «Изменить параметры плана», расположенную рядом с текущим планом электропитания.

5. Затем нажмите ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

6. На следующем экране нажмите «Настройки USB»> «Выборочная приостановка USB» и выберите отключенный параметр для «Подключен», а также для «От батареи», если вы используете ноутбук.

7. Нажмите ОК, чтобы сохранить указанные выше настройки.

6. Проверьте наличие обновлений

Проверьте, доступно ли обновление для вашего компьютера. Если доступно обновление, Windows также установит на ваш компьютер последние доступные драйверы для USB-портов.

1. Нажмите кнопку «Пуск»> значок «Настройки»> «Обновления и безопасность».

2. На экране «Обновление и безопасность» щелкните «Центр обновления Windows» в боковом меню и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

3. Разрешить Windows проверять наличие доступных обновлений и устанавливать их на ваш компьютер

Если доступны обновления, на ваш компьютер также будут установлены последние доступные драйверы устройств.

Связанные

5 лучших решений для сброса неработающих USB-портов

Привет, вот уже почти неделю мой компьютер больше не видит устройства, подключенные к USB-порту.Я подключил свой телефон, камеру, диски и т. Д., Но ничего не работает. Это вирус? Как сбросить USB моего компьютера? Я могу использовать другие порты, но мне нужно, чтобы все работало. Спасибо.

Сегодня мы поговорим о проблеме, с которой большинство людей сталкивается на своих компьютерах с USB-портами (включая USB-порт для наушников, камеры, USB-накопителя и т. Д.), Когда он внезапно перестает распознавать подключенные устройства. Сложность сброса USB заключается в том, что ряд факторов потенциально может привести к тому, что ваш USB-накопитель не будет работать, и это можно решить различными способами, от простого выдувания или удаления препятствий из порта или необходимости его полного сброса.

Вот все, что вам нужно знать об этой ситуации, и несколько проверенных методов выполнения сброса USB-портов независимо от с физическим отключением / подключением от ПК или без него.

Как сбросить порты USB, которые не работают.

Решение 1. Осмотрите порты USB физически.

Перед выполнением каких-либо технических действий вы должны сначала убедиться, что ничто не блокирует порт USB. В большинстве случаев мусор может препятствовать контакту между разъемом и портом.Итак, ваш первый шаг — выключить компьютер и удалить все препятствия тонким предметом, например, зубочисткой, или продуть его.

Порты USB также могут не работать, если в порте есть частичное соединение. Если препятствий нет, вы можете включить компьютер, подключить USB и аккуратно покачать соединение.

Решение 2. Перезагрузите компьютер

Что касается электроники, то иногда перезагрузка устраняет незначительные проблемы, и это также верно для неработающего USB. После проверки портов, если ваш компьютер по-прежнему не видит подключенное USB-устройство, перезагрузите систему и, надеюсь, компьютер исправит себя.Если этого не произошло, переходите к следующему методу.

Решение 3. Проверьте настройки управления питанием.

Возможно, вы не знаете об этом, но Windows автоматически отключает некоторые неиспользуемые USB-контроллеры для экономии энергии. Однако, как вы знаете, каким бы умным ни был компьютер, он все равно остается машиной и подвержен ошибкам и просчетам. Иногда эти отключенные контроллеры не включаются во время использования, и это может привести к тому, что USB не будет работать. Если перезагрузка компьютера не работает, выполните следующие действия, чтобы запретить Windows вообще деактивировать контроллеры USB:

Шаг 1.Запустите « Device Manager ».

Шаг 2. Щелкните раскрывающийся список «Контроллеры универсальной последовательной шины », чтобы развернуть ветвь.

Шаг 3. Дважды щелкните первое устройство в списке и нажмите « Power Management ».

Шаг 4. Убедитесь, что флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии » не установлен. Щелкните « ОК ».

Шаг 5. Повторите шаги третий и четвертый для каждого корневого USB-концентратора в списке.

Решение 4. Сбросьте порты USB путем отключения и повторного включения контроллера USB

Из-за некоторых ошибок драйвер контроллера порта USB мог быть поврежден или отсутствовать. Если предыдущее решение не работает, попробуйте повторно включить контроллер USB из диспетчера устройств. Я покажу вам, как это сделать.

• Нажмите клавишу Windows + R , откроется окно «Выполнить».

• Введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть « Device Manager ».

• В списке найдите «Контроллер универсальной последовательной шины ».

• Щелкните небольшое раскрывающееся меню рядом с опцией, чтобы отобразить все контроллеры.

• Щелкните правой кнопкой мыши контроллер USB в списке и выберите « удалить ». Повторите это для всех контроллеров USB в списке.

• Перезагрузите компьютер.

• Если с драйвером возникла проблема, Windows переустановит его при загрузке компьютера, и USB-порт будет работать нормально.

Решение 5. Сброс USB-портов с помощью средства устранения неполадок Windows

Шаг 1. Откройте « File Explorer » и введите «Устранение неполадок». Щелкните « Устранение неполадок ».

Шаг 2. Перейдите к « Оборудование и звук »> Оборудование и устройства . Затем нажмите « Advanced » и отметьте « Применить ремонт автоматически ». Нажмите « Далее ».

Шаг 3. Теперь программа начинает поиск и устранение существующих проблем на вашем диске.Щелкните « Apply », а затем нажмите « Next », чтобы продолжить.

Шаг 4. Затем выберите « Enable » и закройте « Troubleshooter ».

Шаг 5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Бонусный совет. Как восстановить данные с USB-устройства после сброса настроек USB-портов, которые не работают

После ремонта USB-портов, которые не работают на вашем компьютере, вы можете попробовать подключить USB-устройство к компьютеру для передачи данных.Если устройство хранения по-прежнему недоступно, возможно, оно повреждено. И вам понадобится специальный инструмент для восстановления данных. iMyFone AnyRecover — это надежное программное обеспечение, которое позаботится о ваших потребностях в восстановлении.

1,000,000 + Загрузки

Особенности iMyFone AnyRecover:

Восстанавливайте потерянные файлы с любого устройства хранения, независимо от того, были ли они случайно удалены, отформатированы на диске, опустошены в корзину и т. Д.

Поддерживает более 1000 различных форматов файлов.

Полностью безопасное решение с высокой степенью восстановления более 98%.

Простота использования без необходимости настройки.

Бесплатная пробная версия перед покупкой, вы можете бесплатно восстановить 3 файла.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

Шаги по восстановлению данных с USB-устройства:

Шаг 1 .Запустите программу. Подключите USB-устройство к компьютеру. AnyRecover хорошо работает с USB-накопителями, видеокамерами, картами памяти, музыкальными плеерами, цифровыми камерами и т. Д. Затем выберите конкретный диск, с которого вы хотите сбросить USB.

Шаг 2 . После выбора места нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать сканирование.

Шаг 3 . После сканирования вам будут показаны все файлы, которые можно восстановить. Предварительный просмотр их с помощью просмотра файлов или дерева.Когда установлено, нажмите «Восстановить» и выберите, где вы хотите сохранить файлы.

Заключение

Поздравляем, теперь вы знаете 5 простых методов, которые можно использовать для сброса портов USB. Попробуйте их в том порядке, в котором они указаны здесь, в этой статье, они должны решить вашу проблему. Если вы устранили проблему, но файлы на USB-устройстве повреждены, вы можете обратиться к настоятельно рекомендуемому инструменту — AnyRecover для восстановления данных с поврежденного USB-устройства.

Попробовать бесплатно Попробовать бесплатно

FixIT: USB-порты не работают в Dell

Здесь, в CentricsIT, мы являемся вашими ИТ-экспертами.Если в вашем центре обработки данных возникает какая-либо проблема с ИТ-обслуживанием, мы всегда готовы помочь. Если есть код ошибки, который вы не можете исправить, позвольте нам помочь вам в ежемесячной колонке FixIT. В этом месяце мы сосредоточимся на USB-портах на передней панели, которые не работают в моделях Dell PER610 и 710.

У этой ошибки есть простое решение проблемы. Если вы обнаружите, что у вас нет работающего порта USB, проверьте настройки BIOS. Будет возможность включить или отключить порты; убедитесь, что ни один из портов не отключен.Если все порты включены, вы можете отключить все и снова включить их, чтобы проверить, нужно ли просто сбросить порты. Однако, если после отключения и повторного включения проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия.

Следующей областью для изучения будет Диспетчер устройств. Это даст некоторое представление о любых проблемах, которые могут возникнуть с портами USB. Диспетчер устройств отображает варианты хост-контроллеров. Ошибка, которая может отображаться для одного из хост-контроллеров, может выглядеть следующим образом:

Шина PCI 0, устройство 29, функция 0

имеет знак «!» с ошибкой:

Это устройство не запускается.(Код 10) Недостаточно системных ресурсов для завершения API.

Windows не запустила связанный драйвер устройства. Чтобы узнать больше, перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Сведения о драйвере».

Если при обновлении драйвера не удается исправить порты USB, следующим шагом будет переустановка всех кабелей, идущих к панели управления на обоих концах. Во-первых, вы должны выключить компьютер, прежде чем что-либо переустанавливать. После того, как вы выключили машину и открыли корпус, отсоедините внешние кабели и перейдите к внутренним кабелям.После того, как все кабели отключены, осторожно войдите и снова подключите кабели точно так, как они были обнаружены. Некоторые кабели, возможно, в конечном итоге потребуется заменить, поэтому отметьте, какие из них неисправны, и замените их.

После переустановки панели управления — если проблема возникла из-за этого — порты USB должны быть снова подключены к сети. Однако, если у вас по-прежнему нет работающих USB-портов, вам нужно будет заменить системную плату в крайнем случае. В конечном итоге это решит проблему, но это следует сделать как последнюю попытку перезагрузить порты USB.

Хотите получить больше от поддержки вашего оборудования? Обратитесь к специалисту службы поддержки CentricsIT, чтобы применить более активный подход к управлению жизненным циклом ИТ.

Как устранить проблемы с USB — Центр помощи CyberPowerPC

Возникли проблемы с USB-устройствами, которые не обнаруживаются или не распознаются на вашем компьютере CyberPowerPC? Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут помочь решить проблемы USB на вашем компьютере CyberPowerPC, такие как USB-устройства, которые не обнаруживаются или не распознаются, работают с перебоями, ошибка драйвера USB и т. Д.

---

Устранение неисправностей

Перед устранением проблем с USB на вашем ПК обязательно отключите USB-устройство от вашего ПК.

Разверните разделы ниже для получения дополнительной информации и выполните действия по устранению неполадок в последовательности .

Примечание. Для USB-устройств , таких как принтеры и сканеры, перед подключением USB-устройства к ПК необходимо установить драйверы USB-устройств и специальное приложение. Следуйте инструкциям по установке от производителя USB-устройства.

Предупреждение: Некоторые действия по устранению неполадок требуют перезагрузки компьютера. Перед тем, как приступить к устранению неполадок, обязательно добавьте в закладки открытые веб-страницы, сохраните все открытые документы, электронные таблицы или любую другую несохраненную работу.

Осторожно: USB-устройства должны быть выключены или извлечены, прежде чем они будут отсоединены от ПК. Большинство USB-устройств поддерживают функцию безопасного извлечения оборудования Windows.

---

Проверить порты USB или кабели на предмет физических повреждений

Проблемы с производительностью USB могут возникнуть при любом повреждении кабеля USB или портов USB на ПК.Вы можете испытывать такие симптомы, как USB-устройство перестает работать, работает с перебоями или устройство покачивается при подключении и т. Д.

Кабели и порты USB

подвергаются воздействию элементов, которые могут вызвать скопление пыли или даже физические повреждения. Если вы заметили, что порт или разъем покрыт пылью или другими загрязнениями, используйте баллончик со сжатым воздухом для очистки портов и разъемов.

Предупреждение: Не используйте какие-либо чистящие растворы, воду или даже влажную ткань. Перед очисткой портов и разъемов из баллона со сжатым воздухом отсоедините USB-устройство и кабель.

Если вы заметили физическое повреждение, обратитесь в службу поддержки CyberPowerPC, чтобы узнать больше о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе. Если повреждений нет, переходите к следующему шагу.

Проверка работоспособности USB-устройства на другом устройстве Чтобы проверить, неисправно ли USB-устройство, отсоедините USB-устройство от вашего ПК и подключите его к другому ПК. Если устройство не обнаруживается и не работает на другом заведомо исправном ПК, устройство USB неисправно. Обратитесь к производителю устройства, чтобы узнать статус гарантии и варианты ремонта USB-устройства.

---

Проверьте диспетчер устройств Windows на наличие ошибок

Диспетчер устройств Windows может помочь вам определить и устранить любые проблемы, связанные с драйверами устройства USB-устройства.

Для просмотра USB-устройств в диспетчере устройств Windows:

1. Нажмите клавишу Windows logo + R на клавиатуре.
2. Введите devmgmt.msc в диалоговом окне запуска и нажмите клавишу Enter .
3. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .

Символ	Описание	Действия по устранению неполадок
	Черная стрелка вниз на белом поле ресурса устройства в диспетчере устройств указывает на то, что устройство было отключено. Учтите, что это не означает, что с устройством возникла проблема.	Чтобы включить устройство, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Включить .
	Черный восклицательный знак (!) На желтом поле указывает на то, что устройство находится в неисправном состоянии.Обратите внимание, что устройство, которое находится в проблемном состоянии, может работать. Другие устройства иногда также указываются как «Неизвестное устройство». Это означает, что устройство или его драйверы недоступны или не установлены.	Подключите устройство к другому USB-порту. Удалите все USB-концентраторы и подключите устройство к USB-порту на ПК. Отключите устройство от ПК. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Установите флажок рядом с Удалите программный драйвер для этого устройства (если он отображается). Щелкните OK и перезагрузите компьютер. Если устройство поставляется с CD / DVD с USB-накопителем, установите драйвер устройства перед подключением устройства к ПК.
	Красный значок «X» указывает на отключенное устройство. Отключенное устройство — это устройство, которое физически присутствует в ПК и потребляет ресурсы, но не имеет загруженного драйвера защищенного режима.	Подключите устройство к другому USB-порту. Удалите все USB-концентраторы и подключите устройство к USB-порту на ПК. Отключите устройство от ПК. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Установите флажок рядом с Удалите программный драйвер для этого устройства (если он отображается). Щелкните OK и перезагрузите компьютер. Если устройство поставляется с CD / DVD с USB-накопителем, установите драйвер устройства перед подключением устройства к ПК.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

---

Загрузите и установите обновления Microsoft Windows

Обновления

Windows могут поддерживать вашу операционную систему Windows разными способами. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от злонамеренных атак или даже добавлять новые функции в операционную систему.

Как установить обновления Windows в Microsoft Windows 10 и Windows 8 или 8.1?

1. Щелкните правой кнопкой мыши Start и щелкните Settings .
2. На панели настроек щелкните Обновление и безопасность .
3. На левой панели выберите Центр обновления Windows .
4. На правой панели щелкните Проверить обновления .

---

Обновите контроллер USB и корневой концентратор USB

Если проблема не исчезнет, ​​удаление хост-контроллера USB и корневых концентраторов USB заставит компьютер переустановить корневой концентратор USB во время перезапуска.

Примечание. После удаления корневого концентратора USB или хост-контроллера USB клавиатура и мышь USB перестанут отвечать.Вручную принудительно выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение 20 секунд.

1. Отключите все USB-устройства, подключенные к вашему ПК, кроме USB-клавиатуры и мыши, прежде чем переходить к следующему шагу.
2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре.
3. Введите devmgmt.msc в диалоговом окне запуска и нажмите Введите ключ .
4. В окне диспетчера устройств Windows разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .
5. Щелкните правой кнопкой мыши хост-контроллер USB и выберите Удалить .
6. Щелкните OK , чтобы подтвердить и удалить хост-контроллер USB.
7. Повторите шаги 5 и 6, чтобы удалить все хост-контроллеры USB. Примечание. Если USB-клавиатура и мышь не отвечают, выполните принудительный перезапуск вручную и повторите шаги 5 и 6. Чтобы принудительно завершить работу, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
8. Перезагрузите компьютер.

Для обновления корневого концентратора USB на вашем ПК:

1. Отключите все USB-устройства, подключенные к вашему ПК, кроме USB-клавиатуры и мыши, прежде чем переходить к следующему шагу.
2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре.
3. Введите devmgmt.msc в диалоговом окне запуска и нажмите Введите ключ .
4. В окне диспетчера устройств Windows разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .
5. Щелкните правой кнопкой мыши первый корневой USB-концентратор и выберите Удалить .
6. Щелкните OK , чтобы подтвердить и удалить корневой USB-концентратор.
7. Повторите шаги 5 и 6, чтобы удалить все корневые концентраторы USB. Примечание. Если USB-клавиатура и мышь не отвечают, выполните принудительный перезапуск вручную и повторите шаги 5 и 6. Чтобы принудительно завершить работу, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
8. Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам может потребоваться установить драйверы USB-устройства и приложение. Следуйте инструкциям производителя устройства, чтобы установить устройство USB.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

---

Выполнить восстановление системы Windows

System Restore — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы.Если с вашим компьютером что-то пойдет не так, перед восстановлением заводских настроек по умолчанию следует использовать функцию «Восстановление системы».

Выберите операционную систему, установленную на вашем ПК, чтобы получить дополнительную информацию о том, как выполнить восстановление системы:

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

---

Восстановление заводских настроек ПК по умолчанию

Если диагностические тесты на портах USB пройдены, это определенно проблема, связанная с программным обеспечением, установленным на вашем ПК.Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, в крайнем случае можно попытаться восстановить заводские настройки компьютера по умолчанию.

В компьютерах

CyberPowerPC небольшой объем жесткого диска зарезервирован для переустановки операционной системы. Этот метод — самый простой способ восстановить ваш компьютер до заводского состояния. Процесс восстановления удаляет все пользовательские данные с ПК, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов перед запуском этого процесса

Предупреждение: Восстановление компьютера до заводских настроек или переустановка операционной системы с использованием любого носителя для восстановления приведет к удалению всех данных на вашем компьютере.Перед восстановлением или переустановкой операционной системы обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, таких как документы, электронные таблицы, изображения, видео и т. Д.

Выберите операционную систему, установленную на вашем ПК, чтобы получить дополнительную информацию о том, как восстановить ваш компьютер до заводских настроек по умолчанию:

Примечание. После восстановления или переустановки операционной системы рекомендуется загрузить и установить последние версии драйверов устройств с веб-сайта CyberPowerPC Drivers & Downloads.