В приложении whatsapp произошла ошибка что делать – В приложении WhatsApp произошла ошибка. Вылетает. Что делать?

Содержание

В приложении WhatsApp произошла ошибка. Вылетает. Что делать?

Давайте рассмотрим ошибку, которая может возникать не только в случае с WhatsApp, но и со многими другими приложениями, а именно: появляется окно вида: «В приложении WhatsApp произошла ошибка», после чего происходит вылет из приложения. Что делать, как исправить эту ошибку? Будем разбираться.

Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить свой смартфон, если прежде эту ошибку вы не наблюдали, а теперь она периодически повторяется.

Если ошибка появилась сразу после того, как вы обновили приложение, попробуйте его удалить, а затем установить на свое мобильное устройство вновь.

Можно попробовать очистить кэш Google Play Market, если ошибка появилась после установки или обновления WhatsApp. Для этого зайдите в меню смартфона, выберите «Настройки», найдите раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».

Найдите приложение Play Market, тапните по его названию.

Очистите кэш с помощью одноименной кнопки.

Затем попробуйте заново установить WhatsApp.

Если ничего не помогает, можно попробовать сделать сброс всех настроек смартфона.

Но помните, что в этом случае все данные будут удалены, поэтому не забудьте сделать бекап необходимой информации.

aboutmessengers.ru

основные проблемы, когда вылетает Ватсап, что делать

WhatsApp, как и любая другая программа, не застрахована от внезапных сбоев в работе. В какой-то момент мессенджер может попросту закрыться, выдав сообщение об ошибке. Бывают и другие ситуации, когда приложение не прекращает свою работу, просто перестает выполнять некоторые функции, как было до этого. В этой статье будут разобраны часто встречаемые проблемы Ватсап и предложены пути их решения.

Самые распространённые проблемы с WhatsApp

Если не повезёт, то неприятности с программой могут возникнуть в самом начале. Если вы решили загрузить установочный файл с официального сайта, тогда для инсталляции понадобится включить специальную опцию в настройках.

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Раздел «Безопасность».
  3. Активируйте пункт «Неизвестные источники».

Если проблемы возникают при установке WhatsApp через Play Маркет, то в большинстве случаев причиной этому становится несовместимость программы с версией Android. Обратите внимание, что мессенджер работает, начиная с версии 2.1.

Установив программу, при авторизации также могут возникать трудности. Если такое произошло, тогда рекомендуется поочередно выполнить несколько действий, которые направлены на устранения неполадки:

  • проверьте обновления приложения;
  • проверьте установлено ли подключение по Wi-Fi, 3G или LTE;
  • просканируйте смартфон на вирусы;
  • очистите кэш программы;
  • если это не поможет, тогда удалите, а затем повторно установите Вотсап из Play Маркета.

Авторизовавшись и проработав в программе какое-то время, может появится ошибка примерно со следующим сообщением: «В приложении произошла ошибка». Это говорит о проблемах в работе Google Play. Есть несколько методов ее устранения:

  • почистите кэш приложения «Сервисы Google Play»;
  • переустановите WhatsApp на смартфоне;
  • почистите кэш «Google Services Framework»;
  • проверьте время, установленное на смартфоне, если она не соответствует действительности, измените.

Это были наиболее распространенные ошибки, которые не имеют идентификатора. Далее речь пойдет о конкретных случаях появления неполадок с конкретным порядком действия для их устранения.

Основные ошибки с номерами

Большая часть ошибок приложения пронумерованы, чтобы пользователю было проще их идентифицировать и, соответственно, найти решение по устранению. Сейчас поговорим о самых распространенных.

Error №24

Встречается при установке программы на смартфонах, на которых уже был установлен WhatsApp. Причиной появления становится неудаленная часть данных предыдущей версии мессенджера. Решение довольно трудоемкое: необходимо получить root-права, с помощью файлового менеджера Root Explorer перейти в папку «data», которая находится в каталоге «android», и удалить оттуда все устаревшие файлы.

Error №101

Появляется в Play Маркете при попытке установить или обновить программу. Причиной становится отсутствие нужного количества свободного объема памяти на телефоне. Соответственно, для решения проблемы понадобится лишь удалить некоторые файлы со смартфона.

Error №413

Возникает при использовании прокси-сервера. Чтобы устранить ошибку, необходимо почитсить кэш веб-обозревателя и всех приложений от Google.

Error №481

Связана со сбоями в работе аккаунта. Решение довольно простое: удалите созданный до этого профиль в настройках смартфона, перезапустите устройство и создайте аккаунт Google Play вновь.

Error №920

Встречается при сбоях в работе сети Wi-Fi. Чтобы ее устранить, переподключитесь к беспроводной сети и попытайтесь запустить приложение Ватцап через Play Маркет. Может помочь также очистка кэша сервисов Google.

Ошибки при обновлении WhatsApp

Нередко возникают проблемы при обновлении Ватсап. Зачастую они происходят из-за невнимательности самого пользователя. Прежде всего проверьте, хватает ли на вашем устройстве памяти для установки. Важно также понимать, что установка происходит не на внешний накопитель, а непосредственно в память устройства. Поэтому вы можете попробовать переместить часть данных на SD-карту. Если это не помогает устранить проблему, тогда очистите кэш приложения Play Маркет:

  1. Войдите в настройки.
  2. Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».
  3. Выберите пункт «Сведения о приложениях».
  4. Выберите из списка Play Маркет.
  5. Нажмите по кнопке «Очистить кэш».
  6. Подтвердите свои действия и перезапустите устройство.

Бывает и другая ситуация: когда приложение попросту несовместимо с устройством. Такое случается редко, но разработчики в угоду новым функциям отказываются от части аудитории и лишают приложение совместимости с ранними версиями Android.

Если сообщения доходят с задержкой

Есть проблемы в приложении, когда оно не прекращает свою работу, но функции, которые до этого функционировали нормально, перестают это делать. В какой-то момент вы можете заметить, что сообщения, приходящие на ваш номер, поступают с задержкой. Порой, интервал между отправкой и получением довольно большой, из-за чего пользоваться мессенджером становится попросту некомфортно.

Первое, что нужно сделать, – проверить скорость интернет-соединения. Сделать это можно с помощью специальных приложений либо сервисов в сети. Однако, если устанавливать софт нет желания, тогда достаточно будет открыть в браузере любой сайт. Если его загрузка длится долго, тогда проблема именно в соединении. В этом случае позвоните провайдеру и опишите проблему.

Для решения проблемы можно также попробовать внести изменения в параметры роутера, предоставив права на подключения типа Socket и Web. Проверьте данные настройки у себя, и если они отличаются от верных, исправьте.

greatchat.ru

причины и что делать на телефоне или компьютере

При использовании WhatsApp на компьютере и телефоне можно столкнуться с таким недостатком, как торможение и выключение приложения без видимой причины. Когда «вылетает» «Ватсап», сообщения могут теряться, поэтому для нормального функционирования мессенджера с ошибкой нужно разбираться. Есть разные варианты решения проблемы в зависимости от устройства.

Что делать, если вылетает «Ватсап» на компьютере

В этом случае можно предпринять следующее:

  1. Выключить программу, использовав способ закрытия на панели задач.
  2. Кликнуть правой кнопкой мыши по значку WhatsApp, выбрать «Закрыть».
  3. Перейти по ярлыку на рабочем столе, запустить меню работы со значком.
  4. Выбрать «Свойства», затем перейти в «Совместимость».
  5. Отметить галочкой «Запустить в режиме совместимости с Windows».
  6. Выделить флажком «Запуск с правами администратора».
  7. Сохранить изменения.
  8. Убрать ярлык и создать новый.
  9. Проверить работу приложения.
Остановка и удаление программы.

Почему вылетает WhatsApp Web

Распространенная причина этого явления с онлайн-версией «Вацапа» для компьютера заключается в нестабильном интернет-соединении.

Другие факторы некорректной работы мессенджера:

  • проблемы синхронизации с телефоном;
  • сбой целостности базы данных;
  • отсутствие подключения в мобильной версии;
  • сбои в работе самого мессенджера;
  • неполадки со стороны компьютера.

Что делать

Следует попробовать перезагрузить модем и проверить интернет-соединение. Если это не помогает, нужно включить синхронизацию с мобильным приложением.

Если WhatsApp не подключен на телефоне, веб-версия будет работать неисправно и постоянно «вылетать».

Что делать, если WhatsApp вылетает на телефоне

Чтобы подобрать оптимальный вариант решения проблемы, нужно понять, в чем она заключается. Есть стандартные способы устранения неполадок для устройств на базе iPhone и Android.

Айфон

Что делать, если WhatsApp «вылетает» на iPhone:

  1. Причина в сбоях подключения к интернету. Нужно повторно подключиться к сети или попробовать другое соединение, например, беспроводное.
  2. Причина в нарушении аутентификации. Следует проверить правильность указания номера телефона и кода из сообщения. Рекомендуется посмотреть историю входов в учетную запись, возможно, она была взломана. Тогда нужно сменить пароль.
  3. Причина в том, что установлена старая версия приложения. Нужно регулярно обновлять мессенджер, чтобы избежать проблем с использованием.
Сбой WhatsApp.

В некоторых случаях помогает удаление программы и ее повторная установка.

Андроид

Возможные причины нарушения работы WhatsApp на Android и их решение:

  1. Отсутствие подключения к интернету. Необходимо перезагрузить роутер или модем, отключить и снова включить передачу данных при использовании мобильного интернета.
  2. «Зависание» приложения. Следует перезапустить программу, а если не помогает, то полностью перезагрузить телефон.
  3. Полная загрузка памяти телефона. Рекомендуется почистить кэш приложений на смартфоне, удалить ненужные программы и файлы.

Что делать, если «Ватсап» просто завис и не реагирует

При «зависании» «Ватсапа» нужно перезагрузить телефон или выключить программу на компьютере через диспетчер задач. Если ситуация повторяется регулярно, нужно проверить память устройства и обновить WhatsApp до последней версии.

На Андроид

Варианты решения проблемы, когда мессенджер «зависает» на Android:

  • повторно подключиться к сети или выбрать другое интернет-соединение;
  • перезагрузить «Ватсап»;
  • обновить мессенджер;
  • удалить приложение и установить еще раз;
  • перезагрузить смартфон.

Когда ничего не помогает, остается последний вариант — сбросить телефон до заводских настроек. Перед этим нужно сохранить все важные файлы и приложения. Для этого хорошо использовать синхронизацию с аккаунтом Google.

Обновление WhatsApp на Android.

На Айфон

При «зависании» мессенджера на iPhone пути решения будут такими же, как и на Android. Нужно проверить наличие интернета, обновить приложение, перезагрузить телефон.

В Windows

«Зависание» мессенджера в Windows можно исправить путем закрытия приложения через диспетчер задач, выполнив команду Ctrl + Alt + Del. В открывшемся окне на вкладке «Приложения» необходимо кликнуть по значку «Ватсап» и внизу нажать на опцию «Снять задачу».

В большинстве случаев это полностью решает проблему. Приложение будет закрыто, и его можно запускать повторно.

Причиной может быть и высокая загруженность процессора, перегревание ПК. Тогда нужно провести чистку ненужных файлов через CCleaner и снять ненужные задачи.

 

wotsap24.ru

В приложении WhatsApp произошла ошибка - В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка

Во время работы с приложениями на ОС «Android» у некоторых пользователей может выскакивать сообщение «В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка». Это может случаться изредка или регулярно, связано с дисфункцией данного приложения, и может причинить пользователю множество неудобств. С подобным в своё время столкнулся и я, потому в данном материале я опишу наиболее часто встречающиеся ошибки в «Сервисы Google Play», а также поясню, как быстро и эффективно эти ошибки исправить.

Содержание:

Ошибка без номера

Проблемы с приложением «Сервисы Google Play» встречаются достаточно часто. Это связано со сбоями в работе данного приложения, не отлаженностью его функционала, а также конфликтами с разными версиями ОС «Android». Если вы встретились с указанной ошибкой, и не видите конкретного её номера, то рекомендую поступить следующим образом.

  1. Зайдите в настройки вашего устройства, выберите «Программы», найдите приложение «Сервисы GooglePlay» и очистите его кеш.
  2. Обычно в результате таких действий ошибка без номера пропадает, но если ошибка не исчезла, тогда удалите данное приложение с вашего устройства, а затем установите его свежую версию.
  3. Также может помочь очистка кеша приложения «Google Services Framework». Зайдите в «Настройки» — «Программы», найдите там указанный софт, зайдите в него и очистите его кеш.
  4. Также, такая ошибка в приложении сервисы Google Market может случиться по причине неверно указанных даты и времени. Проверьте правильность этих данных через «Настройки» — «Дата и время». Если время и особенно дата не совпадают с актуальными, тогда установите их вручную или выберите «Автоматическое определение» (в этом случае информация будет получена от оператора).
  5. Ну и напоследок проверьте свой интернет. Банально, но проблемы с Wi-Fi-подключением могут быть ответственными за возникновение данной ошибки.

Ошибки с номером

В большинстве случаев в указанном сообщении об ошибке содержится и её номер. Это здорово облегчает идентификацию проблемы, позволяя быстро и эффективно её устранить. Ниже я представлю перечень часто встречаемых пользователями ошибок в приложении Гугл Плей, а также приведу методы быстрого избавления от них. Ошибки службы отсортированы по возрастанию нумерации.

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Ошибка 24 обычно происходит при установке приложений на Андроид и случается она по причине «наложения» данных. Возникает во время повторной инсталляции одного и того же приложения, когда оставшиеся от прошлой инсталляции файлы входят в конфликт с устанавливаемыми новыми файлами.

Решение. Чтобы такая ошибка не возникала, получите рут-права на вашем устройстве, а затем, воспользовавшись Root Explorer или SuperSu, зайдите на своём устройстве в папку sdcard/android/data/, где и удалите устаревшие файлы.

Что делать, когда возникает ошибка 101

Ошибка 101 возникает в Андроид Маркете из-за отсутствия свободного места на вашем устройстве.

Решение. Нужно удалить часть ненужных приложений, почистите кеш вашего устройства с помощью специальных программ (например, Auto Cache Cleaner), и данная ошибка исчезнет.

Также я бы рекомендовал очистить данные и кеш таких приложений как «Google Play Market» и «Сервисы Google Play».

Как исправить ошибку 403 в Play Market

Такая ошибка 403 возникает при покупке приложений с устройства, на котором установлено сразу два аккаунта Google.

Решение. Чтобы исправить ошибку 403 зайдите со своей основной учётной записи, удалите проблемное приложение, а затем вновь попытайтесь совершить покупку приложения нажав «Купить».

Исправляем ошибку 413

Ошибка 413 возникает из-за использования в работе приложения прокси-сервера, который не даёт обновить старое или загрузить новое приложение.

Решение. Чтобы избавиться от подобной ошибки очистите кеш браузера и сервисов от Google (Сервисы Google Play и Play Market) нажав сначала «Остановить», а потом «Очистить данные».

Ошибка 481

Ошибка 481 связана из-за сбоев в работе аккаунта Google.

Решение. Удалите аккаунт через «Настройки» — «Аккаунты» — «Google», зайдите в аккаунт и выберите в опциях «Удалить аккаунт». Перезагрузите ваш гаджет, а затем создайте новый аккаунт в Гугл Плей.

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Данная ошибка 491 при загрузке приложений с Маркета связана с невозможность удаления или загрузки приложения.

  1. Решение. Переустановите свой Google-аккаунт нажав «Настройки» — «Приложения» — «Все», найдите «Сервисы Google Play», очистите данные и кеш.
  2. Затем перезагрузите устройство, после загрузки опять зайдите в «Настройки» — «Учётные данные и синхронизация», и удалите там свой аккаунт.
  3. Опять перезагрузитесь, а после этого создайте новый Google-аккаунт или добавьте удалённый.

Код ошибки 492 в Google Play

Случается ошибка 492 из-за сбоев в работе виртуальной машины Dalvik, работающей с программным кодом на языке Java.

Решение. Чтобы избавиться от данной ошибки очистите кеш и данные приложений Сервисы Google Play и Play Market.

  • Если, по какой-либо причине, это не помогло — сбросьте существующие настройки аппарата восстановив заводские значения через «Настройки» — «Восстановление и сброс» — «Сброс настроек».
  • Или загрузитесь через режим «Recovery» (нажмите кнопки питания и home, или кнопки питания и уменьшения громкости, данная функция работает не на всех моделях), и выберите пункт "«wipecache/dalvikcache».
  • Помните, что в обоих данных случая свою информацию с телефона вы потеряете, потому перед очисткой сделайте запасную копию важных данных.

Код ошибки 495 в Плей Маркете

Связана ошибка под номером 495 со сбоями в работе Google Play Market и Google Service Framework.

Решение. Зайдите в эти приложения через «Настройки» — «Приложения» и очистите данные и кеш. Также помогает удаление обновлений Google Play Маркет.

Если же указанная ошибка 495 не исчезает, то попробуйте удалить аккаунт Google как сказано выше, перезагрузите телефон, а потом добавьте аккаунт Google вновь.

Не удалось загрузить приложение ошибка 498

Причиной ошибки «Не удалось загрузить приложение ошибка 498» обычно является переполненный кеш вашего устройства.

Решение. Очистите кеш и удалите ненужные файлы, также можете попробовать зайти через режим «Recovery» (как это сделать сказано в описании к ошибке № 492), и выбрать там «Wipecachepartition».

Как исправить ошибку 504

Механизм возникновения и решения аналогичен ошибке № 495.

Ошибка 911

Обычно error 911 связан с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице.

Решение. Для избавления от ошибки 911 существуют несколько вариантов:

  • Очистка данных и кеша приложения Google Play Market. Зайдите в Настройки-Приложения, найдите там указанное приложение, зайдите в него, и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш»;
  • Войдите заново в APN с помощью мобильного браузера. Откройте Play Market и вновь запустите обновления приложения;
  • Подключитесь к другой Wi-Fi сети и выполните обновление;
  • Вместо Wi-Fi попробуйте использовать для обновлений сотовую связь, но помните, что для больших приложений это может быть достаточно затратно.

Ошибка установки 919

Возникает ошибка установки 919 из-за нехватки памяти.

Решение. Просто удалите лишние приложения и не нужные медиа-файлы, чтобы увеличить объём свободного места.

Ошибка 920

Она связана с возникающими проблемами в работе Wi-Fi подключения.

  1. Решение. Для этого выключите, а затем включите Wi-Fi, и, зайдя в PlayMarket запустите установку или обновление приложения.
  2. Также может помочь удаление аккаунта Google (как это сделать описано выше в ошибке № 491), затем, перезагрузив своё устройство, авторизируйтесь заново.
  3. Можете попробовать и очистить обновления, кеш и данные приложение Google Play Market, после выполнения операций перезагрузите устройство.

Произошла ошибка № 921

Связана проблема с блокированием установки новых приложений.

Решение. Очистите кеш приложений Play Market и Google Service Framework, затем перезапустите ваш гаджет.

Ошибка 923 при загрузке приложений

Возникает «ошибка 923 при загрузке приложений» из-за переполненного кеш, а или при синхронизации приложений.

Решение. В этом случае рекомендую очистить память от ненужных программ, а также почистить кеш приложений Google Play Market, Google Service Framework, Диспетчер загрузок.

Также можно очистить кеш через функцию Recovery, как сказано в описании к ошибке № 492.

Ошибка 926

Ошибке 926 я посвятил отдельную статью: «Исправляем код ошибки 926 в Play Market».

Что значит ошибка 927 в Плей Маркете

Случается ошибка 927 в Плей Маркете, если во время обновления «Google Play Market» вы хотите скачать какое-то приложение. Чтобы ошибка пропала нужно просто дождаться конца обновления PlayMarket.

Ошибки 941-942

Связаны эти проблемы со сбоями в работе Play Market.

  1. Решение. Остановите его работу через «Настройки» — «Приложения» — «Play Market» — «Остановить».
  2. Очистите его кеш и удалите обновление. Те же самые операции проведите с приложениями Google Framework и Диспетчер загрузок, удалите свой аккаунт Google.
  3. Перезагрузите устройство, а потом добавьте новый аккаунт в Google.

Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Два способа решения данной ошибки описаны мной в статье ранее: «RH-01 Play Market».

Заключение

Как можно видеть выше, в основном ошибки в приложении сервисы Google Play решаются через очистку кеша и данных, а также через удаление аккаунта Google с последующим его восстановлением. Часто может помочь и простая перезагрузка устройства, освобождение памяти, а также подключение к другой сети Wi-Fi.

Я бы рекомендовал внимательно следить за наполненностью вашего устройства, регулярно чистить кеш с помощью автоматических программ, а также пользоваться надёжным интернетом, гарантирующим стабильное обновление программ. Выполнение этих простых правил поможет избавить ваше устройство от множества приведённых в данном материале произошедших ошибок.

messagu.ru

Ошибка после обновления WhatsApp | Ватсап не запускается и вылетает?