Ваше устройство не подключено к интернету: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере.

Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Через Wi-Fi нет подключения к интернету на ноутбуке, телефоне, планшете

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются наверное все пользователи беспроводных сетей, это когда по Wi-Fi нет подключения к интернету. Ноутбук, ПК, смартфон, планшет, телевизор и т. д., к Wi-Fi сети подключается, а интернет не работает. Знакомо? Проблема конечно очень неоднозначная, так как причина может быть в чем угодно, и соответственно решения могут быть самыми разными.

В данном случае виновником может быть точка доступа (сам роутер, интернет-провайдер), или клиент (устройство, которое вы подключаете). В роли клиента может быть любое устройство. Я рассмотрю сначала несколько универсальных решений, которые в основном связаны с поиском причины, проверки маршрутизатора, и решения проблемы на стороне точки доступа. Так же, отдельно рассмотрим проблему с подключением к интернету по Wi-Fi на ноутбуках (Windows), а так же на телефонах и планшетах (Android, iOS).

По поводу симптомов этой проблемы, и как она выглядит, то здесь все очень просто. Само устройство к Wi-Fi сети подключается без проблем, но подключения к интернету нет. В зависимости от устройства, и операционной системы, могут быть разные ошибки и значки возле иконок, которые отображают статус подключения. Например, на некоторых Android-устройствах иконка подключения к Wi-Fi может быть серой. Или сообщение, что интернет не работает. На компьютерах с установленной Windows 10, Windows 8, и Windows 7 возле иконки подключения появится желтый восклицательный знак. И будет сообщение «Без доступа к интернету», «Ограниченно», или «Нет подключения к Интернету, защищено». В любом случае, в браузерах, при попытке открыть какой-то сайт будет ошибка. Программы и разные сервисы, которым нужен доступ к сети работать не будут.

Нет подключения к интернету чрез Wi-Fi роутер

Несколько важных моментов:

  • Если вы были подключены к какой-то бесплатной, открытой Wi-Fi сети, или к закрытой, но это сеть не ваша и вдруг перестал работать интернет, то скорее всего в данном случае проблема именно на стороне самой точки доступа. Возможно, там какой-то сбой, не оплатили интернет, или просто вас заблокировали. Подключитесь к другой сети, или перезагрузите свое устройство и попробуйте позже.
  • Если сеть ваша, то для начала нужно перезагрузить маршрутизатор. Возможно, это решит проблему с доступом к интернету. Просто отключите питание роутера на минуту и включите обратно.
  • Если вы подключаетесь через свой маршрутизатор, и подключение к интернету пропало на всех устройствах, то нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера. Возможно, у них какие-то технические неполадки, или вы просто не оплатили интернет. Позвоните в поддержку, и уточните нет ли каких-либо проблем. Можно подключить кабель напрямую к компьютеру и попробовать подключится к интернету.
  • Проверьте подключение кабелей к маршрутизатору. Особенно кабель от провайдера, который в WAN порт подключается. Обратите внимание на индикатор интернета на маршрутизаторе. Он должен мигать. На новых моделях от TP-Link, например, когда роутер теряет подключение, то индикатор горит оранжевым цветом.

Более подробно по этой теме я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.

Важно! В том случае, когда подключение к интернету через Wi-Fi сеть пропало одновременно на всех устройствах, которые подключены к одной сети, то проблема точно в маршрутизаторе, или у провайдера.

Выше я описал одну сторону этой проблемы – маршрутизатор и провайдер. Ниже мы рассмотрим возможные проблемы и решения уже на стороне клиентов. Устройств, на которых вы наблюдаете отсутствие подключения к интернету. При том, что подключение к Wi-Fi сети есть, а интернет от этой сети работает на других устройствах.

Проблема на ноутбуке. Windows 10, 8, 7

При возможности подключите свой ноутбук, или ПК к другой Wi-Fi сети. Посмотрите, появится ли доступ к интернету. Просто когда на компьютере возле иконки Wi-Fi появляется желтый значок с восклицательным знаком, то там уже может быть что угодно. Какой-то определенной причины и решения нет.

В Windows 10 и 8 статус подключения будет «Ограничено», а на Windows 7 вы увидите «Без доступа к интернету».

Думаю, что нет смысла писать о решениях еще раз. По этой ошибке я уже подготовил две большие и подробные инструкции с множеством решений. Просто даю ссылки.

Одна из этих статей должна помочь вам решить возникшую проблему. Проверяйте настройки IP и DNS, отключите антивирус, включите режим совместимости с FIPS.

Если нет подключения на телефоне, или планшете. Android и iOS

По своему опыту могу сказать, что на устройствах от Apple, на iPhone и iPad, такая проблема возникает очень редко. Я даже не видел таких случаев. Если ваш смартфон, или планшет от Apple подключен к Wi-Fi сети, но интернет не работает, то причина скорее всего на стороне маршрутизатора, или провайдера. У iPhone и iPad часто бывает проблема, когда они вообще не видят Wi-Fi сети, об этом я писал здесь.

Что касается смартфонов и планшетов на Android, то там такая проблема бывает. Даже если на других устройствах есть доступ к интернету, то на Android его может не быть. Чаще всего это сопровождается серой иконкой Wi-Fi. Очень подробно этой проблеме я писал в отдельной статье: почему Wi-Fi горит серым вместо синего на Android смартфоне, или планшете.

Чаще всего причина в настройках прокси-сервера, времени и даты, приложениях типа «Freedom», и даже из-за вирусов. Я об этом тоже уже писал в статье: почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.

Подводя итоги могу сказать, что доступ к интернету чаще всего отсутствует из-за каких-то проблем с маршрутизатором, или самим интернетом. Не нужно забывать, что у провайдера так же могут быть технические неполадки. Сам факт подключения к Wi-Fi сети еще не означает, что есть выход в интернет.

Ошибка «Не удается проверить обновление iOS» и ее решение

Всем привет! У меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблемам обновления прошивки на iPhone или iPad. Однако, как показывает практика, даже такого количества инструкций недостаточно — в комментариях постоянно появляются новые вопросы, касающиеся этой простой, в общем-то, процедуры.

Впрочем, я не жалуюсь — всегда, как говорится, рад помочь:)

С другой стороны, если о чем-то спрашивают очень часто (а ошибка о которой идет речь в заголовке — явление не редкое), то лучше написать отдельную заметку — так определенно будет удобней всем. Вы — получаете полноценную инструкцию с картинками. Я — удовольствие от того, что помог многим людям. Счастье, радость, розовые слоники:) Поехали!

Итак, вот полный текст ошибки:

Не удается проверить обновление. Обновление iOS не прошло проверку, так как устройство больше не подключено к интернету.

При этом, версия iOS может быть абсолютно любая — хоть iOS 7, хоть iOS 11 или 14. Apple верна себе и не изменяет данный текст уже на протяжении многих лет — наверняка в iOS 15 и всех последующих прошивках все останется без каких-либо изменений.

И, казалось бы, чего тут обсуждать? Сказано же — нет интернета, значит именно на это и нужно обратить внимание!

Однако, не все так просто.

У появления надписи «Обновление iOS не прошло проверку, так как устройство больше не подключено к интернету», может быть…

Две (!) причины:

  1. Отсутствует доступ к сети.
  2. Данная версия iOS больше «не подписывается» компанией Apple.

И сразу же важный момент! Не стоит игнорировать первый вариант — дескать, у меня-то интернет точно есть и это явно не мой случай! Поверьте, может быть и ваш:) Лучше перестраховаться и:

  1. Сделать жесткую перезагрузку.
  2. Попробовать подключиться к другому источнику интернета (у некоторых провайдеров бывают такие «глюки», когда они зачем-то вносят адреса серверов Apple в список запрещенных).
  3. Посмотреть на состояние этих самых серверов и сервисов — вдруг там сейчас масштабные сбои и проблема касается всех без исключения?

Все сделали, проверили, но ничего не изменилось? Тогда немедленно переходим ко второй причине появления ошибки «Не удается проверить обновление» — заключается она в том, что данная версия iOS уже «не подписывается» компанией Apple.

Что это значит? Я уже подробно рассказывал про «подпись» iOS в этой статье (крайне рекомендую к ознакомлению!) — грубо говоря, это разрешение на установку прошивки.

Получается, компания «не дает добро» на обновление. Почему? Потому что данное обновление не является последней актуальной версией. Такова политика Apple — хочешь обновить iPhone или iPad? Ставь только самую последнюю версию iOS!

Чтобы было чуть понятней, вот конкретный пример:

  1. Ваше устройство загрузило прошивку, но вы не стали ее устанавливать.
  2. Прошло какое-то время и вышла более свежая версия iOS.
  3. Вы собрались обновиться, но в памяти-то загружена «старая» прошивка!
  4. При попытке ее установить, она проверяется на серверах Apple и получает запрет на это действие (ведь уже существует более свежее ПО!).
  5. Возникает ошибка «Обновление не прошло проверку».

Правда, ко всему этому Apple зачем-то добавляет очень странную надпись — «так как устройство не подключено к интернету». Чем, собственно, и смущает всех пользователей. Но да ладно, оставим данный факт на ее совести, а сами узнаем — что же теперь делать со всем этим безобразием?

А решение-то, на самом деле, будет очень простым:

  1. Нужно перейти в «Настройки — Основные — Хранилище».
  2. Найти загруженную прошивку (пункт iOS).
  3. Открыть его и нажать «Удаление обновления».

После этого можно перезагрузить устройство, подключиться к Wi-Fi и ждать, пока загрузится новая (уже самая актуальная) версия iOS. Загрузилась? Не тяните с обновлением — сделайте это сразу:)

P.S. Инструкция помогла? Помогите автору — ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей! Вам не тяжело, а ему будет приятно:) Остались какие-то вопросы? Смело пишите в комментарии — постараемся разобраться и найти решение!

Ваше устройство не в сети. Пожалуйста, войдите с последним паролем [решено]

Ваша учетная запись Microsoft является одним из наиболее важных инструментов, необходимых для ПК с Windows 10, с помощью которого вы можете синхронизировать настройки своей учетной записи и другие данные на всех своих устройствах. Это очень удобно, и вы также можете использовать свою учетную запись Microsoft для входа на устройства Windows 10.

Однако многие пользователи Windows 10 сообщают, что при попытке входа в устройства Windows 10 им не разрешается входить в систему, вместо этого появляется сообщение об ошибке «Ваше устройство не в сети. Пожалуйста, войдите, используя последний пароль, использованный на этом устройстве.».

Прочитайте здесь, почему вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибках, и как вы можете решить эту ошибку, используя решения, представленные ниже.

Почему я получаю Windows 10 Ваше устройство находится в автономном режиме?

Обычно вы можете ввести пароль для своей учетной записи Microsoft для входа в Windows 10. Это можно сделать, если ваше устройство было подключено к Интернету до входа в систему. Однако по разным причинам ваше устройство может быть отключено, что препятствует доступу к нему.

Обычно, если Профиль Wi-Fi или Ethernet для вашего интернет-соединения удален, Вы можете увидеть, что ваше устройство не подключено к Интернету. Это может быть легко решено, и вам понадобится страница входа вашего интернет-провайдера.

Если вы недавно изменили свой пароль в Интернете, то же самое необходимо обновить и для вашего устройства с Windows 10. Для странной ошибки в Windows 10, когда вы изменяете свою учетную запись пароля учетной записи Microsoft онлайн, ваше устройство Windows 10 также должно быть подключено к сети в первый раз, когда вы входите в Windows с новым паролем.

неверный пароль также может быть причиной, почему вы можете получить ‘Ваше устройство отключено сообщение на вашем устройстве Windows 10. Обязательно проверьте пароль, с которым вы пытаетесь войти в Windows 10.

Существует также вероятность того, что ваш Возможно, учетная запись Microsoft была взломана, и ваша учетная запись Microsoft может быть заблокирована. Вам нужно будет восстановить свою учетную запись и проверить ниже, как вы можете это сделать.

Как мне решить, если я получаю сообщение «Ваше устройство отключено»?

По какой-то странной причине Microsoft может перепутать пароль вашего устройства и пароль вашего устройства Windows, не позволяя вам войти в ваше устройство. Вот некоторые потенциальные исправления, которые вы можете применить, чтобы решить Windows 10 Ваше устройство не в сети ошибка.

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль

Как и многие другие, есть вероятность, что вы выбрали локальный пароль, отличный от того, который использовался для входа в вашу учетную запись Microsoft. Microsoft Windows иногда может быть очень расплывчатой, какой из двух паролей требуется для входа в Windows 10.

Если вы не в сети, сначала введите пароль в автономном режиме.

Если вам не удается войти в систему, вам необходимо ввести пароль учетной записи Microsoft. Это должно помочь вам войти в ваше устройство без каких-либо ошибок.

Кроме того, попытайтесь войти в Windows, используя другие методы входа, такие как биометрическая аутентификация или Windows hello PIN.

  1. Посетите сайт учетной записи Microsoft и удалите это устройство из списка устройств.

Теперь попробуйте снова войти в Windows. Вы должны быть в состоянии войти в Windows без каких-либо проблем.

Заметка: если вы не можете открыть редактор реестра, ознакомьтесь с нашим полным руководством о том, как открыть и редактировать редактор реестра в командной строке.

ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Восстановление взломанной учетной записи Microsoft

Если вы считаете, что ваша учетная запись Microsoft была взломана, это может быть причиной того, что вы можете получить ‘Ваше устройство не в сети’Сообщение

Прочитайте наше полное руководство о том, как восстановить взломанную учетную запись Microsoft.

Вывод

Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как вы можете войти в Windows 10, если вы получили ‘Ваше устройство не в сети’Сообщение Прокомментируйте ниже, если вы нашли это полезным, и скажите нам, если вы смогли успешно войти в Windows.

Android (смартфон, планшет) к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Привет! Решил вынести эту проблему в отдельную стать, что бы попытаться вместе разобраться с этими непонятными проблемами с Wi-Fi в Android OS.

Я уже писал статью “Телефон (планшет, компьютер) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Сайты не открываются” в которой пытался разобраться в этом вопросе. Но, там я рассматривал проблемы с настройкой роутера и проблемы с подключением компьютеров. Немного запутано получилось.

Какую проблемы будем рассматривать в этой статье?

В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, когда именно смартфон, или планшет (может быть и ТВ приставка), проще говоря, устройство, которое работает Android по Wi-Fi к интернету подключается, статус “Подключено”, но интернет при этом не работает.

Например в приложении Google Play соединения с интернетом нет, сайты в браузере тоже не открываются. В некоторых случая пишут, что значок сети серый (белый), а должен быть синим (но это зависит от устройства, модели, версии Android).

Но, при условии, что другие устройства к вашей беспроводной сети подключаются и интернет на них работает. Если интернет не работает ни на одном устройстве, то смотрите статью, ссылка на которую есть в начале этой статьи, и еще почитайте эту статью Wi-Fi сеть без доступа к интернету.

Причем, одно устройство (например смартфон) которое работает на операционной системе Android может выходить в интернет, а другое (например планшет), тоже на Android подключается, но в интернет не выходит.

Много раз в комментариях видел эту проблему, описывают ее примерно так:

Или так:

Я думаю, что проблема более чем понятна, можно переходить к ее решению. Которое, к сожалению, не так понятно как сама проблема 🙂 .

Решаем проблему с Wi-Fi на Android

Ну, или по крайней мере попробуем решить 🙂 .

Я когда отвечал на вопросы, которые мне задавали в комментариях к другим статьям (в основном к статье по подключению устройств на Android к беспроводной сети), то в основном советовал экспериментировать с режимом работы беспроводной сети, или с каналом. В некоторых случаях, это помогало (очень мало кто пишет о результатах).

Ну, у меня только эти два варианта. Значит так, если Ваш смартфон, или планшет подключается к Вашему роутеру, но интернет на нем так и не работает, то делаем так:

  • В первую очередь пробуем изменить канал, на котором работает наша сеть. Попробуйте, например вместо Auto, поставить статический 6-ой канал. Попробуйте несколько вариантов. Подробнее, в статье – https://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-kanal-na-wi-fi-routere-zachem-menyat-kanal/. После каждого изменения, сохраняйте настройки и перезагружайте роутер.
  • Пробуем сменить режим работы беспроводной сети. Например, по умолчанию скорее всего стоит 11bg mixed, вы же попробуйте 11n only. Я не буду писать об этом, подробнее смотрите в отдельной статье – https://f1comp.ru/internet/chto-takoe-bgn-v-nastrojkax-routera-izmenyaem-rezhim-raboty-besprovodnoj-seti-mode-v-nastrojkax-wi-fi-routera/.
  • В настройках маршрутизатора, на вкладке, где Вы настраиваете Wi-Fi (скорее всего вкладка Wireless), установите правильный регион.

Обновление: проверяем, отключен ли прокси-сервер

В комментариях, Александр подсказал еще один способ, который помог ему избавится от этой проблемы. И еще, Альберт написал, что эму так же помог этот способ. Вот, решил добавить эту информацию в статью.

По словам Александра, проблема была в том, что в настройках смартфона (точнее конкретной сети), была включена ручная настройка прокси-сервера. Как только он отключил прокси-сервер, все сразу заработало. Программы типа Play Market, начали выходить в интернет. Вот сам комментарий:

Я покажу как отключить прокси-сервер на своем HTC. На других устройствах, этот процесс будет если не точно таким, то похожим.

Значит заходим в Настройки, дальше выбираем Wi-Fi. Нажимаем там на нашу сеть (с которой проблемы), и немного держим палец. Должно появится меню. В нем выбираем Изменить сеть. Дальше устанавливаем галочку возле Расширенные параметры. Ищем пункт Настройки прокси-сервера и выбираем статус Нет (если у вас там было установлено Вручную).

Скриншоты я скрыл под спойлер:

[toggle title=”Показать (скрыть) инструкцию в картинках по отключению прокси-сервера”]

[/toggle]

Обновление: если у вас серый значок сети и не работает Play Market

Причиной этому может быть неверно настроенное время и дата на вашем Android устройстве. По этой проблеме у нас есть отдельная статья, с которой вы можете ознакомится по этой ссылке.

Вот такие советы, которые, я надеюсь, Вам пригодятся.

Если Вы знаете еще какие-то решения этой проблемы, то прошу Вас поделится ими в комментариях. Я добавлю их в статью.

Всего хорошего!

Что делать, если не удаётся получить доступ к Интернету через беспроводной роутер Mercusys?

Эта статья поможет выполнить действия по устранению неполадок, если не удаётся подключиться к интернету через роутер Mercusys.

Прежде всего, пожалуйста, войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, воспользуйтесь статьёй Как войти в веб-интерфейс беспроводного роутера MERCUSYS?, затем перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN для проверки IP-адреса.

 

Случай 1. Если IP-адрес интернета не получен (0.0.0.0). 

 

Шаг 1. Убедитесь, что физическое соединение роутера с оборудованием провайдера установлено правильно — кабель от провайдера или DSL-модема должен быть подключён к порту WAN/Internet роутера Mercusys.

Шаг 2. Подключите компьютер к провайдеру или DSL-модему провайдера напрямую, чтобы проверить доступ в интернет — если доступ в интернет отсутствует, пожалуйста, свяжитесь со своим интернет-провайдером.

Шаг 3. Клонируйте MAC-адрес своего компьютера:

а) подключите компьютер обратно к роутеру Mercusys через кабель. Войдите в веб-интерфейс роутера, затем выберите Дополнительные настройки — Сеть — Настройки MAC-адреса;

б) выберите Использовать MAC-адрес компьютера (клонировать MAC-адрес) и нажмите Сохранить.

Важно! Клонировать МАС-адрес нужно только при подключении к роутеру по кабелю — при подключении к беспроводной сети МАС-адрес клонировать нельзя.

Шаг 4. Измените IP-адрес локальной сети роутера.

Данный шаг может потребоваться в случае, если у вас установлено дополнительное оборудование от провайдера, например, роутер или DSL-модем.

Большинство роутеров Mercusys используют 192.168.1.1 в качестве IP-адреса локальной сети по умолчанию, что может конфликтовать с диапазоном IP-адресов существующего роутера/DSL-модема. Если это так, роутер не сможет связаться с этим оборудованием, и вы не сможете получить доступ к Интернету. Чтобы решить эту проблему, нужно изменить IP-адрес локальной сети роутера Mercusys, чтобы избежать такого конфликта — например, сделать его 192.168.2.1

Сделать это можно в веб-интерфейсе роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройка локальной сети. Измените IP-адрес локальной сети, как показано на следующем рисунке.

 

Шаг 5. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 6. Перепроверьте тип подключения к интернету.

Узнайте свой тип интернет-подключения, найдя его в договоре или обратившись в техподдержку своего интернет-провайдера. Затем проверьте, правильно ли вы указали его в настройках роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN.

 

 

Случай 2. Если IP-адрес получен, но нет доступа в интернет.

Шаг 1. Возможно, ваш компьютер не распознаёт адреса DNS-серверов. Пожалуйста, настройте DNS-сервер вручную в настройках роутера.

а) перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер;

б) введите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера, затем нажмите Сохранить.

Примечание: 8.8.8.8 — это безопасный и общедоступный DNS-сервер от Google.

 

Шаг 2. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 3. Сбросьте настройки роутера Mercusys до заводских настроек и настройте его по новой.

Сбросить настройки роутера можно двумя способами:

а) в веб-интерфейсе роутера перейдите в Дополнительные настройки — Системные инструменты — Заводские настройки. Затем нажмите кнопку Восстановление;

б) при помощи кнопки Reset (Сброс) на обратной стороне роутера — её нужно удерживать в течение 15 секунд.

 

 

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки Mercusys, если после выполнения вышеуказанных действий всё ещё не удаётся получить доступ в Интернет.

Ваше устройство не в сети. Пожалуйста, войдите с последним паролем, использованным на этом устройстве.

Может быть время, когда вы можете получить Ваше устройство/ПК не в сети. Войдите в систему с помощью последнего пароля, использованного на этом устройстве/ПК , при запуске компьютера с Windows 10 или Windows 8 и попытке входа в систему. Если вы столкнулись с этой проблемой, то этот пост может помочь вам устранить неполадки вопрос.

Эта проблема обычно возникает, когда вы используете учетную запись Microsoft для входа на ПК с Windows 10/8.1, и вы сбросили пароль в Интернете на своей учетной записи Microsoft, Outlook или Hotmail, но забыли внести изменения на вашем ПК. Кроме того, вы можете получить это сообщение, если вы случайно ввели неправильный пароль в поле.

Это также может произойти после установки обновлений Windows 10.

Ваше устройство не в сети


Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать восстановить на компьютере с Windows. Посмотрите, какой сценарий относится к вам.

1] Если ваше устройство настроено на автоматическое подключение к Wi-Fi, убедитесь, что оно правильно подключено к Интернету или сети, и перезапустите его.

2] В правой нижней части экрана вы увидите значки сети, которые позволят вам подключиться к Интернету. Нажмите на значок WiFi/Broadband, и справа откроется панель, как показано ниже:

Теперь подключите компьютер к Интернету и введите свой пароль учетной записи Microsoft .

3] Проверьте правильность пароля и затем введите его внимательно.

4] Убедитесь, что Caps Lock не включен.

5] Наш автор Арун Кумар добавляет – Вы также можете попробовать это. Перезагрузите компьютер. Когда вы попадете на экран входа, удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете значок питания> Перезагрузить. После того, как ваш компьютер перезапустится на экране «Выберите параметр», выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить». После перезагрузки компьютера выберите F5 для безопасного режима с поддержкой сети. Перейдите в раздел «Восстановление системы» и выберите подходящую точку и посмотрите, поможет ли это

6] Сначала создайте точку восстановления системы, а затем запустите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Далее перейдите к следующей клавише:

HKEY_USERS \ .DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities

Разверните StoredIdentities и удалите ключ учетной записи Microsoft, которая создает проблемы. Сделав это, удалите это устройство из своей учетной записи Microsoft, перейдя по этой ссылке. Теперь попробуйте войти и посмотреть, работает ли он. Вы всегда можете снова добавить это устройство в список устройств в своей учетной записи Microsoft.

7] Если вы сбросили пароль в Интернете, используйте новый пароль на ПК с Windows 10/8.

8] Попытайтесь сбросить свой пароль онлайн снова здесь и используйте новый пароль сейчас.

9] Если ваша клавиатура настроена на поддержку нескольких языков, проверьте, используете ли вы правильный язык. Вы можете проверить его настройки в панели задач. Подробнее об этом в конце этого поста.

10] Как вы думаете, может быть, ваша учетная запись Microsoft была взломана? Вот способы восстановить взломанную учетную запись Microsoft. Если вы считаете, что он был заблокирован Microsoft, перейдите сюда, чтобы восстановить заблокированную или приостановленную учетную запись Outlook или Microsoft.

Если что-то из этого не помогает, вам, возможно, придется выполнить операцию восстановления системы или параметр Обновить компьютер.

Эти сообщения о восстановлении паролей Windows и о том, как восстановить утраченные пароли Windows, помогут вам восстановить утраченный, забытый пароль Windows. Попробуйте какой-нибудь бесплатный инструмент для восстановления паролей, такой как Ophcrack, Cain & Abel Recover my Password Home Free или редактор паролей и реестров NT в автономном режиме.

Дайте нам знать, что сработало для вас.

См. Этот пост, если вы получили, что пароль неверный. Убедитесь, что вы используете пароль для сообщения своей учетной записи Microsoft во время входа в систему.

Нет подключения к Интернету? Как решать проблемы с Интернетом

Устранение неполадок настольных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств

Если вы определили свое устройство Wi-Fi как источник проблем с отключением, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить и запустить Wi-Fi.

Запустите средство устранения неполадок в Интернете (для Windows)

Если вы работаете в Windows, запустите встроенную программу устранения неполадок, чтобы проверить, сможет ли ваш компьютер запустить диагностику и решить проблему за вас.В Windows 10 нажмите «Пуск»> «Настройка»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок», а затем выберите средство устранения неполадок при подключении к Интернету.

Если у вас все еще возникают проблемы или вы используете более старую версию Windows, вы можете найти другие полезные советы на странице Microsoft по устранению проблем с подключением к Wi-Fi.

Запустите Apple Diagnostics или Apple Hardware Test (для macOS)

Большинство компьютеров Mac имеют встроенную диагностическую программу, которая сканирует ваш компьютер на наличие проблем, включая проблемы с Wi-Fi.Он называется «Диагностика Apple» на моделях 2013 года выпуска и новее и «Тест оборудования Apple» на моделях 2012 года выпуска с OS X 10.8.4 как минимум.

Чтобы запустить программу Apple Diagnostics, отсоедините все кабели Ethernet, внешний DVD-диск или жесткие диски, нажмите кнопку перезагрузки и удерживайте клавишу D во время перезагрузки компьютера. Выберите язык, и диагностика запустится автоматически.

Вы можете запустить Apple Hardware Test немного таким же образом. Единственное отличие состоит в том, что когда экран для теста появляется при перезагрузке компьютера и вам предлагается выбрать язык, вы хотите нажать Return или кнопку со стрелкой вправо.

Очистите кеш DNS

Очистка кеша DNS может решить проблемы с подключением к Wi-Fi.

Кэш DNS — это цифровой журнал всех посещенных вами веб-сайтов, позволяющий вашему браузеру быстро загружать веб-страницы, которые вы посещали ранее. Но ваш кеш может создавать технические проблемы, если есть сбой в банках хранения или если всплывающие объявления или онлайн-вредоносные программы вставили URL-адреса в ваш кеш без приглашения.

Вот как очистить кеш на разных устройствах:

Окна

Перейдите в командную строку, введя cmd в строку поиска, найдя ярлык командной строки в системной папке Windows или набрав cmd в окне «Выполнить».

В командной строке введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Затем издайте звук смыва унитаза, когда кэш смывается.

Mac

Запустите приложение «Терминал», открыв его в папке «Утилиты» или выполнив поиск в Spotlight.

В приложении «Терминал» введите команду для очистки кеша. Он может немного отличаться в зависимости от вашей операционной системы Mac:

  • Yosemite и позже: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Йосемити 10.10–10.10.3: sudo discoveryutil mdnsflushcache
  • Mavericks, Mountain Lion, Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Снежный барс: sudo dscacheutil -flushcache

Вам будет предложено ввести пароль администратора для вашей учетной записи. Тогда ваш кеш будет прощен — и, надеюсь, с ним возникнут какие-либо сбои.

Смартфоны

На устройстве iPhone или Apple все, что вам нужно сделать, это включить, а затем выключить режим полета или перезагрузить устройство, чтобы очистить кеш DNS.Для устройств Android введите chrome: // net-internals / # dns в адресную строку Chrome, щелкните меню DNS, затем щелкните Очистить кеш хоста.

Профессиональный совет:

После очистки кеша проверьте свой Wi-Fi, чтобы убедиться, что он резервный. Кроме того, вы всегда можете пройти наш тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета соответствует скорости, предлагаемой в вашем месячном тарифном плане.

Проверка на вирусы и вредоносное ПО

Выполните сканирование, чтобы узнать, нет ли на вашем компьютере вредоносных программ или вирусов.Вредоносные программы могут использовать вашу полосу пропускания или полностью блокировать подключение к Интернету. McAfee, Norton и Bitdefender создают качественное антивирусное программное обеспечение.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Мы определенно рекомендуем держать на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение. Однако неправильно настроенная антивирусная защита иногда может мешать вашему Wi-Fi-соединению. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, чтобы проверить, вернется ли Интернет.

Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Есть вероятность, что на вашем компьютере возникают проблемы с настройкой действительного IP-адреса.Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете этого сделать, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или что-то помешало вашему компьютеру назначить его. Это не особо распространенная проблема, но может случиться, особенно если у вас несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

Чтобы убедиться, что у вас действующий IP-адрес, используйте следующие инструкции:

Окна

Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом».Щелкните Изменить настройки адаптера> Ethernet> Свойства> Протокол Интернета версии 4.

После того, как вы ввели Интернет-протокол версии 4, выберите параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Это гарантирует, что вы получите IP-адрес, который не конфликтует с другими или не содержит недопустимых цифр. (Эти инструкции предназначены для Windows 10. Перейдите на страницу поддержки Microsoft, чтобы получить подробную информацию о предыдущих операционных системах.)

Mac

Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки> Сеть.Щелкните нужное сетевое соединение (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Настроить IPv4».

Выберите вариант настройки IP-адреса. Чтобы IP-адрес создавался автоматически, выберите «Использование DHCP». Это самый простой способ сделать это.

Другой (немного более сложный) способ сделать это на Mac — спросить своего интернет-провайдера, дал ли он вам IP-адрес. Затем вы можете выбрать вариант сделать это вручную и ввести IP-адрес своего интернет-провайдера.Вы также можете ввести другую информацию от вашего провайдера для маски подсети, маршрутизатора и DNS-сервера.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не подключается к сети Wi-Fi

Получите помощь по подключению к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и вы находитесь в зоне действия

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, вы не можете получить сигнал, поэтому убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и ваша сеть видна

Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на название своей сети Wi-Fi, чтобы присоединиться. Синяя галочка рядом с названием сети означает, что вы подключены.

Если вы видите сообщение «Автоматическое присоединение отключено» под именем сети Wi-Fi, коснитесь его и включите автоматическое присоединение.

Если потребуется, введите свой пароль Wi-Fi

Проверьте наличие проблем с вашей сетью Wi-Fi

Если iOS обнаружит проблему с вашим подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендацию Wi-Fi под именем сети Wi-Fi, к которой вы подключены.Например, вы можете увидеть предупреждение «Нет подключения к Интернету». Чтобы получить дополнительную информацию, коснитесь сети Wi-Fi.

Проверьте кабели и соединения

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети или выйти в Интернет, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить устройство iOS.Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его, а затем снова подключите.

После перезапуска каждого устройства проверьте, не устранили ли вы проблему.

По-прежнему не удается подключиться?

Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Дополнительная помощь

  • Если вы подключены к сети Wi-Fi, но не можете выйти в Интернет, попробуйте использовать сеть Wi-Fi на других устройствах. Если вы не можете подключиться к Интернету с других устройств, возможно, произошел сбой в обслуживании. Обратитесь за помощью в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если ваше устройство может подключиться, вам нужна помощь с сетью Wi-Fi.Если ваше устройство не может подключиться ни к одной из сетей Wi-Fi, обратитесь в Apple.
  • Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки и убедитесь, что роутер поддерживает ваш продукт Apple. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Дата публикации:

Мой iPhone не подключается к Интернету! Вот настоящее решение.

Вы пытаетесь использовать Safari на своем iPhone, но он не подключается к Интернету. Что бы вы ни делали, вы не можете просматривать веб-страницы. В этой статье мы объясним , как диагностировать и устранить проблему, когда ваш iPhone не подключается к Интернету !

Ваш iPhone сообщает «Нет подключения к Интернету»?

Иногда ваш iPhone сообщает, что он подключен к Wi-Fi, но под названием вашей сети появляется сообщение «Нет подключения к Интернету». Если на вашем iPhone возникла эта проблема, вы можете пропустить раздел «Устранение проблем с сотовыми данными» в этой статье, так как действия не будут иметь значения.

Одной из распространенных причин появления этого уведомления является то, что iPhone находится слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, чтобы установить надежное соединение. Попробуйте переместить iPhone ближе к маршрутизатору Wi-Fi и посмотрите, исчезнет ли сообщение.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите iPhone, выполните действия, описанные в разделе «Устранение неполадок Wi-Fi», и выполните более сложные действия, указанные ниже.

Перезагрузите iPhone

Первое, что нужно попробовать, когда iPhone не подключается к Интернету, — это простой перезапуск.Выключение и повторное включение iPhone позволяет всем его программам завершаться и перезагружаться естественным образом, что потенциально может решить небольшую проблему с программным обеспечением.

Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не появится сообщение «сдвиньте, чтобы выключить». Если у вас iPhone без кнопки «Домой», одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости. Проведите по красно-белому значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.

Подождите несколько секунд, затем снова включите iPhone, нажав и удерживая кнопку питания или боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Сравнение Wi-Fi и сотовой связи

Вы можете подключить свой iPhone к Интернету с помощью Wi-Fi или сотовой связи. Сначала мы покажем вам, как диагностировать и исправить проблемы Wi-Fi, а затем мы сделаем то же самое для проблем с сотовой передачей данных.

Устранение неполадок Wi-Fi

Выключите и снова включите Wi-Fi

Первое, что нужно сделать, когда ваш iPhone не подключается к Интернету, — это быстро выключить и снова включить Wi-Fi. Это дает вашему iPhone второй шанс подключиться к вашей сети Wi-Fi, что может решить небольшую проблему с программным обеспечением.

Откройте Настройки и коснитесь Wi-Fi . Затем коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части меню. Подождите несколько секунд, затем снова включите Wi-Fi.

Забудьте о сети Wi-Fi на своем iPhone

Иногда, если забыть о сети Wi-Fi на iPhone и настроить ее как новую, можно решить проблемы с подключением. Когда вы впервые подключаете свой iPhone к сети Wi-Fi, он сохраняет информацию об этой сети и о том, как подключиться к ней .Если часть этого процесса подключения изменилась, это может быть причиной того, что ваш iPhone не подключается к Интернету или почему ваш iPhone сообщает «Нет подключения к Интернету».

Обязательно запишите свой пароль Wi-Fi перед выполнением этого шага! Вам придется повторно ввести его при повторном подключении к сети.

Откройте «Настройки» и нажмите Wi-Fi. Нажмите кнопку информации рядом с вашей сетью Wi-Fi, затем нажмите Забыть эту сеть .

Затем вернитесь в настройки -> Wi-Fi и нажмите на свою сеть Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к ней.

Перезагрузите маршрутизатор

Иногда Интернет не работает из-за проблемы с маршрутизатором Wi-Fi, а не с iPhone. Возможно, вам потребуется перезагрузить роутер.

Сначала отключите роутер от сети. Подождите несколько секунд и снова подключите его. Ваш маршрутизатор загрузится и начнет восстанавливать соединение. Будьте готовы, это может занять некоторое время!

Устранение проблем с сотовыми данными

Выключите и снова включите сотовую связь

Отключение и повторное включение сотовых данных иногда может исправить незначительные проблемы с подключением.Откройте Настройки и коснитесь Сотовая связь . Затем выключите переключатель рядом с Cellular Data . Подождите несколько секунд, а затем снова включите.

Извлеките и повторно вставьте SIM-карту

SIM-карта — это то, что соединяет ваш iPhone с беспроводной сетью вашего оператора связи. Иногда проблемы с подключением устраняются путем извлечения SIM-карты и ее повторной установки.

SIM-карта iPhone находится в лотке сбоку iPhone. Ознакомьтесь с нашим руководством по извлечению SIM-карты, если вам нужна помощь! После повторной установки SIM-карты попробуйте подключиться к Интернету.

Заключительные шаги

Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к Интернету после выполнения описанных выше действий, возможно, вам придется выполнить более глубокий сброс настроек iPhone. Прежде чем вы это сделаете, перейдите в «Настройки » -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения» и убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS. Нажмите Загрузить и установить , если доступно обновление программного обеспечения.

Apple регулярно выпускает обновления iOS для исправления мелких ошибок и проблем, одна из которых может препятствовать подключению вашего iPhone к Интернету.

Сброс настроек сети

При сбросе настроек сети все настройки Wi-Fi, Bluetooth, сотовой связи и VPN восстанавливаются до заводских значений по умолчанию. После завершения этого шага вам придется повторно подключить устройства Bluetooth и повторно ввести пароли Wi-Fi.

Откройте «Настройки» и нажмите Общие -> Сброс -> Сбросить настройки сети . Затем нажмите Сбросить настройки сети , когда появится всплывающее окно подтверждения. Ваш iPhone выключится, выполнит сброс, а затем снова включится.

Переведите iPhone в режим DFU

Восстановление DFU (обновление прошивки устройства) — это наиболее глубокое восстановление, которое вы можете сделать на своем iPhone. Прежде чем перевести iPhone в режим DFU, сделайте резервную копию, чтобы не потерять все свои данные, такие как контакты и фотографии. Когда будете готовы, ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать, как DFU восстановить ваш iPhone.

Варианты ремонта и поддержки

Если ни один из наших шагов по устранению неполадок программного обеспечения не устранил проблему, пора связаться с представителем службы поддержки Apple, вашим оператором беспроводной связи или производителем маршрутизатора.

Обратитесь в Apple

Мы рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они помочь вам починить ваш iPhone. Apple предоставляет поддержку онлайн, по телефону и лично. Если вы планируете зайти в местный магазин Apple Store, назначьте встречу, чтобы убедиться, что служба Apple Tech будет доступна, как только вы приедете.

Если у вашего iPhone есть проблема с оборудованием, возможно, стоит инвестировать в новый телефон, а не платить за ремонт старого. Воспользуйтесь инструментом сравнения телефонов UpPhone, чтобы найти лучшие цены на новые телефоны от Apple, Samsung, Google и других производителей.

Обратитесь к оператору беспроводной связи

Обратитесь к оператору беспроводной связи, если у вас возникли проблемы с использованием сотовых данных или если вы считаете, что проблема связана с тарифным планом сотового телефона. Вы можете быстро найти номер службы поддержки вашего оператора беспроводной связи, введя в Google его название и «службу поддержки».

Если вам надоели проблемы с сотовой передачей данных, возможно, пора сменить оператора связи. Воспользуйтесь инструментом сравнения тарифных планов для мобильных телефонов UpPhone, чтобы найти лучший тарифный план!

Обратитесь к производителю маршрутизатора

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi ни на одном устройстве, обратитесь к производителю маршрутизатора.Возможно, проблема связана с самим маршрутизатором. Ознакомьтесь с другой нашей статьей, чтобы получить более подробные советы по устранению неполадок с маршрутизатором, или введите в Google имя производителя вашего маршрутизатора и «службу поддержки», чтобы найти соответствующий номер телефона.

Подключен к Интернету!

Вы устранили проблему, и ваш iPhone снова подключается к Интернету. Обязательно поделитесь этой статьей в социальных сетях, чтобы научить своих друзей, семью и подписчиков, что делать, если их iPhone не подключается к Интернету.Если у вас есть другие вопросы о вашем iPhone или тарифном плане мобильного телефона, оставьте комментарий ниже!

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Эдгар Сервантес / Android Authority

Проблемы с подключением к Wi-Fi очень неприятны. Может быть, это всего лишь я, но кажется, что они всегда случаются в самый неподходящий момент, особенно на собраниях Zoom. Если у вас возникают проблемы с подключением смартфона Android к сети Wi-Fi, вы не одиноки. В этом посте мы подробно рассмотрим несколько исправлений, которые могут решить вашу проблему с подключением и вернуть вас в Интернет, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi.Давайте нырнем.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Интернету:

Проверьте настройки подключения, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Первый шаг, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi, очевиден: вы должны проверить, есть ли Wi-Fi на вашем Устройство Android включено.

Возможно, вы забыли его включить или выключили по ошибке. К счастью для вас, это легко исправить. Просто потяните вниз панель уведомлений и проверьте, включен ли значок Wi-Fi.Кроме того, вы также можете открыть меню настроек и проверить беспроводную связь и сеть (которые могут называться по-разному в зависимости от вашего устройства), чтобы увидеть, все ли в порядке.

См. Также: Как настроить и использовать новый инструмент резервного копирования и синхронизации Google

Другой параметр, который вы должны проверить, — это режим полета. Когда он включен, он, помимо прочего, отключает Wi-Fi, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Вы также можете найти эту настройку в меню «Беспроводная связь и сеть» или в другом месте, которое она может вызывать на вашем устройстве.Если режим полета выключен, а Wi-Fi включен, но у вас по-прежнему нет соединения, вам следует перейти ко второму решению в этом списке.

Одновременно с тем, чтобы убедиться, что ваш Wi-Fi включен, вы можете проверить, нуждается ли ваш телефон в обновлении. Маловероятно, что старая ОС может вызвать эти проблемы, но все же стоит посмотреть, когда ваш телефон не подключается к Wi-Fi.

Проверьте имя маршрутизатора и пароль, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Другая причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с подключением, — это то, что вы пытаетесь подключиться не к той сети.Иногда это может происходить, особенно если у ваших соседей один и тот же интернет-провайдер и, следовательно, в некоторых случаях похожие сетевые имена. Убедитесь, что вы проверили, как называется ваша сеть, посмотрев на заднюю или нижнюю часть маршрутизатора. Вы увидите небольшую наклейку с необходимой информацией, если вы не переименовали свое устройство.

См. Также: Лучшие маршрутизаторы Wi-Fi: какой из них вам подходит?

Если вы выяснили, что находитесь в нужной сети, следующим шагом будет перепроверить пароль.Общий пароль находится на той же наклейке, что и имя сети. Повторно введите пароль сети, к которой вы пытаетесь подключиться, и посмотрите, решит ли он вашу проблему. Просто имейте в виду, что вы могли изменить пароль после настройки, и он будет чувствителен к регистру.

Перезагрузите маршрутизатор и смартфон

C. Скотт Браун / Android Authority

Вполне возможно, что в проблемах с подключением виноват маршрутизатор, а не смартфон.Это случается достаточно часто, и в большинстве случаев это еще одно простое решение. Просто отключите маршрутизатор от розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить его. После этого вам придется подождать минуту или две, чтобы маршрутизатор снова включился. После настройки попробуйте снова подключиться к сети, чтобы убедиться, что все работает должным образом.

См. Также: Как удалить историю и данные Google

Если это не так, вам также следует перезагрузить устройство. Иногда это может решить множество различных проблем, связанных со смартфоном, и на это уходит меньше минуты.Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите параметр перезагрузки, подождите, пока устройство снова включится, а затем проверьте, сохраняется ли проблема с подключением.

Забудьте о сети Wi-Fi и повторно подключитесь

Dhruv Bhutani / Android Authority

Забывание сети и последующее повторное подключение — следующее решение, которое может решить вашу проблему. Для этого откройте меню настроек, найдите параметр Wi-Fi и выберите свою сеть. На вашем экране появится окно с некоторой информацией, которая также содержит кнопку «Забыть».Вы можете увидеть, как это выглядит на изображении выше.

Смотрите также: Wi-Fi не работает? Вот несколько возможных исправлений.

Нажмите на нее, а затем повторно подключитесь к той же сети со своим паролем. Как уже упоминалось выше, вы найдете его на небольшой наклейке, которая находится на задней или нижней части маршрутизатора. Пароль чувствителен к регистру, о чем следует помнить при его вводе.

Выполните сброс настроек, если ваш телефон не подключается.

Это далеко не лучший вариант, но если описанные выше исправления не помогли, стоит попробовать.Сброс к заводским настройкам избавит вас от любых программных ошибок на вашем устройстве, которые могли вызвать проблемы с подключением. Это несложно и не займет много времени. Однако он сотрет все данные (изображения, приложения, документы и т. Д.) С вашего устройства, поэтому сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию. Вы можете прочитать, как именно это сделать, прямо здесь.

Самый простой способ выполнить сброс до заводских настроек — в настройках. Просто откройте меню настроек и найдите меню «Резервное копирование и сброс» , которое на вашем устройстве может называться несколько иначе.Нажмите на него, выберите вариант восстановления заводских настроек и сотрите данные с вашего устройства.

После того, как смартфон снова включится, вам придется снова пройти процесс настройки, как и при первом использовании. После этого включите Wi-Fi, выберите свою сеть и попробуйте подключиться снова. Надеюсь, теперь все работает, и вы можете без проблем подключиться к Интернету.

Обратитесь за помощью к профессионалу, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, проблема может быть немного более серьезной.Возможно, проблема в оборудовании вашего смартфона или роутера.

Лучше всего попытаться подключить хотя бы одно другое устройство к сети Wi-Fi, что вызывает у вас головную боль. Если он также не может подключиться, велика вероятность, что с вашим маршрутизатором что-то не так. Это досадная проблема, но не единичная. Просто позвоните своему интернет-провайдеру, объясните проблему, и кто-нибудь должен прийти к вам домой, чтобы заменить сломанный маршрутизатор на новый и настроить его.

Однако, если другие устройства могут подключиться к сети, а только ваш телефон не может, то это может быть причиной ваших проблем.Мы только говорим, что это может быть потому, что бывают случаи, когда некоторые маршрутизаторы не работают с определенными устройствами. В этом случае замена маршрутизатора на другой должна помочь.

Вы можете проверить это, попробовав подключить свое устройство к другой сети Wi-Fi, например, в доме вашего друга или в ресторане. Если вы не можете установить соединение, скорее всего, виноват ваш смартфон, а значит, вам следует его отремонтировать. Если он все еще находится на гарантии или у вас есть страховка телефона, это не должно быть серьезной сделкой.В противном случае вам придется заплатить, чтобы исправить это, если вы не хотите полагаться на мобильную сеть для доступа в Интернет.

Fix Android подключен к Wi-Fi, но нет Интернета (2021)

Бывают случаи, когда ваш Android начинает странно вести себя с Интернетом. Это ужасное сообщение «Подключено, но нет доступа в Интернет» просто расплывчато. Есть ряд причин, которые могут привести к этой проблеме. Вот несколько способов, которыми вы можете попытаться решить эту проблему.

В этой статье мы сосредоточимся только на Android.Если у вас возникли проблемы с подключением рабочего стола к Интернету, ознакомьтесь с другой нашей статьей.

Исправить Android, подключенный к Wi-Fi, но без Интернета

Поскольку у этой проблемы с подключением нет особой причины, существует ряд возможных исправлений. Ниже мы перечислили несколько исправлений, которые вы можете попробовать восстановить в Интернете.

1. Проверьте, действительно ли вы подключены к Интернету

Я знаю, это звучит глупо. Но поверьте мне, я был там и сделал это.Чаще всего вы можете столкнуться с этой проблемой, потому что ваш маршрутизатор не подключен к Интернету. Итак, попробуйте подключиться к этому маршрутизатору по беспроводной сети с помощью другого устройства и посмотрите, есть ли у вас доступ в Интернет.

Если другие устройства, подключенные к вашей сети Wi-Fi, также не имеют доступа к Интернету, скорее всего, ваш интернет-провайдер не работает (вы можете подтвердить это, позвонив своему интернет-провайдеру), или кто-то случайно перерезал широкополосный кабель, идущий к вам домой. (вы можете подтвердить это, спросив своих соседей, которые используют одно и то же соединение), или вы просто исчерпали свой ежемесячный тарифный план.

У большинства интернет-провайдеров есть безлимитный тарифный план, однако есть несколько интернет-провайдеров, которые ограничивают использование данных после определенного порога. Чтобы это исправить, вам просто нужно пополнить свой тарифный план на Интернет. После этого перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Другой сценарий: иногда некоторые веб-сайты не работают в определенной сети Wi-Fi. Например, в нашем офисе WiFi все торрент-сайты заблокированы. Итак, если это так, попробуйте открыть несколько разных веб-сайтов.

Если у вас есть доступ к Интернету на всех других устройствах, кроме смартфона Android, значит, с вашим Android что-то не так. В дальнейшем мы постараемся исправить ваш Android-смартфон.

Чтение: проверка скорости подключения к Интернету с помощью команды Ping

2. Проверьте, отключены ли мобильные данные

Иногда, когда у вас включена мобильная передача данных, а затем вы подключаетесь к сети Wi-Fi, у вас может не быть доступа к Интернету. Итак, попробуйте отключить мобильные данные, чтобы решить проблему.

Теперь вы можете подумать, что Android слишком умен для этого. Но иногда, когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, Android отдает приоритет Wi-Fi над мобильными данными. Однако некоторые сети требуют, чтобы пользователи вошли в систему , прежде чем они смогут получить доступ к Интернету. Даже после входа в систему Android может не видеть его как активное соединение и по-прежнему использовать мобильные данные. При таких обстоятельствах Android может не подключиться к Интернету в обеих сетях.

TL; DR, попробуйте отключить мобильные данные, а затем подключитесь к сети Wi-Fi.

3. Проверить наличие недоступных порталов

Вы можете пропустить этот шаг, если подключаетесь к домашней сети Wi-Fi. Однако некоторые сети Wi-Fi (особенно в офисах, аэропортах или кафе) имеют особый вид сети Wi-Fi, называемый «Captive Portals».

Когда вы подключаетесь к этому типу сети Wi-Fi, даже после ввода правильного пароля Wi-Fi вам необходимо выполнить один дополнительный шаг перед доступом в Интернет. Этим дополнительным шагом может быть что угодно, от входа в систему с помощью своей электронной почты, номера телефона, просмотра рекламы или согласия с условиями использования сети.

Чтобы узнать, подключаетесь ли вы к Captive Portal WiFi, вы заметите, что на вашем устройстве будет отображаться уведомление, предлагающее вам войти в систему. Если вы не получаете уведомление о входе в первый раз, вы можете отключиться и снова подключиться к сеть. Он должен работать. Коснитесь уведомления и следуйте инструкциям на веб-странице. Выполните требуемую задачу или обратитесь к сетевому администратору за учетными данными для входа.

Например, наша офисная сеть Wi-Fi требует, чтобы пользователи вошли в систему с официальным именем пользователя и паролем для доступа в Интернет.Смотрите скриншот ниже. Этот сеанс входа в систему действителен только в течение 24 часов, после чего вам необходимо повторить процесс.

4. Проверьте настройки времени и даты

Это еще одна вещь, которая выглядит глупо, но неправильно настроенные параметры времени и даты могут вызвать множество проблем. Как правило, устройства Android настроены на автоматическое получение информации о дате и времени от вашего оператора сети. Однако, если вы изменили эти настройки вручную, возможно, вам придется сбросить настройки.Поскольку, когда настройки даты и времени установлены вручную, часы могут не обновляться из-за перезапуска.

Чтобы установить автоматические дату и время, откройте приложение «Часы». Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и нажмите на меню «Настройки».

В меню «Настройки» нажмите на опцию «Изменить дату и время».

На следующем экране переключите кнопки рядом с «Автоматическая дата и время» и «Автоматический часовой пояс» . Если вам не нужны автоматические настройки времени, установите правильное время вручную, выбрав параметры «Установить дату», «Установить время» и «Выбрать часовой пояс».

После этого перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

5. Забудьте и подключитесь к сети Wi-Fi

Иногда проблему можно решить, если забыть о проблемной сети и выполнить повторное подключение. При повторном подключении к сети Wi-Fi вам может быть предоставлен новый локальный IP-адрес, который на самом деле может решить проблему.Для этого откройте настройки Android и перейдите к «WiFi». Затем нажмите на сеть Wi-Fi и выберите опцию «Забыть».

Теперь снова нажмите на сеть Wi-Fi, введите пароль и нажмите кнопку «Подключиться». Вот и все. Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему решению.

Чтение: как удалить уведомление о превышении лимита сотовых данных

6. Проверьте, не блокирует ли маршрутизатор сетевой трафик

Возможно, Wi-Fi-роутер, к которому вы пытаетесь подключиться, может блокировать подключение вашего Android-устройства к Интернету.Например, кто-то мог случайно использовать фильтр MAC-адресов вашего маршрутизатора и заблокировать Android. Если это так, то вы этого не узнаете, если не посмотрите страницу администратора WiFi-роутера и не разблокируете себя.

Страница администратора маршрутизатора отличается от производителя к производителю и от модели к модели. Итак, обратитесь к руководству по маршрутизатору, перейдите на соответствующую страницу настроек и посмотрите, не блокирует ли маршрутизатор ваше устройство. У некоторых маршрутизаторов IP-адрес портала, имя пользователя и пароль написаны на задней панели устройства.У нас есть подробное руководство, которое поможет вам войти в свой роутер.

В моем случае у меня роутер D-Link. Я могу проверить, заблокировано ли мое устройство, перейдя на вкладку « Advanced» и выбрав опцию « Traffic Control» . Для других маршрутизаторов поищите такие опции, как меню фильтрации MAC-адресов. Если ваш телефон Android находится в списке заблокированных устройств, нажмите «Удалить» или «Разрешить», чтобы восстановить доступ в Интернет.

Чтение: узнайте, что другие просматривают по вашему Wi-Fi

7.Измените свой DNS

Проверьте, можете ли вы получить доступ к веб-сайтам с их IP-адресов. Если вы можете, то есть вероятность, что проблема с сервером доменных имен вашего интернет-провайдера. Простое переключение на Google DNS (8.8.8.8; 8.8.4.4) решит проблему.

У нас есть подробное руководство о том, как изменить DNS на всех ваших популярных устройствах, но для Android просто перейдите к настройкам WiFi. , , нажмите и удерживайте сеть WiFi, DNS которой вы хотите изменить, а затем выберите «Изменить» сеть».Выберите «Статический» в разделе «Параметры IP» и затем введите статический IP-адрес, IP-адрес DNS1 и DNS2. Сохраните изменения и все.

В качестве альтернативы вы можете использовать стороннее приложение Wi-Fi, например Wi-Fi Settings. Однако, если вы используете Android 5.0+, кнопка «Сохранить изменения» может не работать. Android запретил сторонним приложениям вносить изменения в настройки сети до Android 7.

8. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе

Это исключительный случай и случается только при наличии старой карты или устройства Wi-Fi.Если вы получаете доступ в Интернет на других устройствах, скорее всего, между вашим Android и маршрутизатором есть коммуникационный барьер.

На маршрутизаторе есть несколько режимов беспроводной связи. Например, вы могли видеть что-то вроде 802.11 b, 802.11 b / g или 802.11 b / g / n и т. Д. Эти b, g, n и ac — разные стандарты беспроводной связи. B — самый старый стандарт WiFi, который охватывает меньшую площадь и обеспечивает меньшую скорость, в то время как ac — последний стандарт с более широким покрытием и лучшей скоростью сети. Считайте их USB 1.0, 2.0 и 3.0 стандартные; где последняя версия является самой быстрой и обратно совместимой. Теперь обычно для беспроводного режима установлено значение 802.11 b / g / n /, и он отлично подходит для большинства людей. Но иногда старые устройства (особенно старые смартфоны) несовместимы с этим режимом и, таким образом, показывают проблемы с сетью.

Один из способов исправить это — со своего компьютера войдите в панель управления маршрутизатора и найдите параметр с надписью «Беспроводной режим». Обычно это происходит в настройках беспроводной сети, где вы устанавливаете SSID и пароль Wi-Fi.Затем, в беспроводном режиме, вы увидите раскрывающееся меню, нажмите на него, выберите 802.11 b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi на устройствах, на которых были проблемы с Wi-Fi, и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не сработает, попробуйте 802.11 g. Если вам все еще не повезло, посмотрите следующее решение.

9. Перезагрузите или сбросьте WiFi-роутер

Убедившись, что устройство Android не заблокировано на уровне маршрутизатора и нет проблем с беспроводным режимом, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.Неважно, запускаете ли вы перезагрузку через страницу администратора или с помощью физических кнопок. Итак, выберите свой вариант и перезагрузите роутер, процесс не займет более 30 секунд.

Если перезагрузка не сработала, следующим шагом будет перезагрузка маршрутизатора. Опять же, в зависимости от производителя маршрутизатора, параметр сброса может быть расположен либо на странице обслуживания, либо на странице дополнительных параметров. Кроме того, вы также можете выполнить полный сброс, нажав кнопку аппаратного сброса, расположенную на задней панели маршрутизатора.

Имейте в виду, что перезагрузка маршрутизатора приведет к удалению всех настроек и конфигураций IP-адреса провайдера. Итак, заранее запишите учетные данные и сделайте резервную копию необходимой информации, чтобы вы могли настроить маршрутизатор после завершения сброса.

10. Сбросьте настройки сети Android.

Если все приведенные выше советы не помогли решить проблему с подключением к Интернету, пора сбросить настройки сети Android. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Параметры сброса».

Теперь нажмите на опцию «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth ».

На следующей странице нажмите кнопку «Сбросить настройки» внизу.

После сброса попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и посмотрите, устранит ли это проблемы.

11. Заводские настройки

В конце концов, если больше ничего не работает, вам следует выключить молоток и выполнить сброс настроек устройства Android до заводских. Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Параметры сброса».Наконец, нажмите «Сброс заводских данных».

На странице подтверждения нажмите кнопку «Сбросить телефон», чтобы восстановить заводские настройки устройства Android. Процесс сброса может занять некоторое время. Итак, убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено или, по крайней мере, имеет более 70% заряда, прежде чем выполнять сброс настроек до заводских.

Это все шаги по устранению неполадок, которые мы можем придумать. Если вы нашли другой обходной путь, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

О нет! Wi-Fi подключен, но нет Интернета — что делать?

Когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету, это часто сбивает с толку и расстраивает.За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, нет единого решения, чтобы исправить это. Во многих случаях это происходит из-за изменений в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной. Это означает, что вам нужно будет попробовать разные исправления, чтобы выбрать правильный. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят подключение к Wi-Fi, но не ошибку Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы определить проблемы с маршрутизатором, подключите другие устройства, например мобильный телефон, к Wi-Fi и посмотрите, работает ли он.Если Интернет работает нормально на других устройствах, проблема связана с вашим устройством и его адаптером Wi-Fi. С другой стороны, если Интернет не работает и на других устройствах, проблема, скорее всего, связана с маршрутизатором или самим подключением к Интернету.

Один из хороших способов исправить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кеши и устраняет многие связанные с этим сетевые и программные проблемы.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

  • Выключить их обоих
  • Подождать 30 секунд
  • Включите модем и через минуту включите роутер.
  • Подождите несколько минут и проверьте.

Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда Wi-Fi подключен, но Интернет-ошибка может отсутствовать, это может быть связано с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, сбоями в обслуживании или чем-то еще, на что вы не можете повлиять.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, горит ли на модеме индикатор «Интернет». В идеале должны быть включены питание и индикаторы DSL. Также убедитесь, что нет ничего необычного, например постоянного мерцания света.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема заключается в вашем устройстве и его адаптере WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто решаются автоматически с помощью простого перезапуска.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите «Устранение неполадок»
  • Windows попытается автоматически диагностировать проблему и попытается исправить ее за вас.
  • Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
  • Вы можете найти решение этой проблемы в Интернете или спросить у специалистов.

Конфликт кеша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загружать веб-страницы за вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и просматривает кеш DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не загружает их из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами. Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также рассылают вредоносный код для повреждения вашего кеша DNS.

Этот поврежденный кеш DNS не позволяет подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы исправить это, вам нужно очистить кеш DNS.

Для этого

  • Нажмите Windows + R и введите «cmd.”Это откроет командную строку.
  • Введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / flushdns

Это очистит ваш кеш DNS. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие беспроводные режимы

Беспроводной режим и стандарт, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определены организацией под названием IEEE, и это сделано для обеспечения единообразия для всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b является самым старым и самым медленным, а 802.11ac — последним и самым быстрым. Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, в то время как ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первым шагом к решению этой проблемы является определение сведений о маршрутизаторе.Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюзом по умолчанию является IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти сведения через свой графический интерфейс.

  • Перейти в центр управления сетями и общим доступом
  • Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните по нему.
  • Нажмите кнопку «Подробнее».

Адрес IPv4 — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL-адреса вашего браузера.Вам будет предложено ввести ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс для каждого маршрутизатора будет разным.

Измените беспроводной режим на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi и посмотрите, решит ли он проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес.Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов случается редко, но в следующих ситуациях.

  • Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
  • Одному устройству назначается статический IP-адрес, который находится в диапазоне DHCP, и тот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
  • Когда портативный компьютер находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети.Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
  • Конфликт является обычным явлением, когда у вас есть несколько беспроводных маршрутизаторов, подключенных к одной сети.

Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / релиз

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не сработает:

  • Нажмите Windows + R и введите в диалоговом окне «ncpa.cpl».Это открывает все ваши сетевые подключения.
  • Выберите свою сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» под ним.

  • В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически»

Это должно разрешить WiFi-соединение, но не Интернет-ошибку. Если этого не произошло, перезапустите маршрутизатор и посмотрите, работает ли он.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что в вашем маршрутизаторе неисправен DHCP-сервер. Обратитесь к производителю маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда причиной подключения Wi-Fi может быть старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер, но не ошибка Интернета. Часто небольшая желтая отметка в имени вашего сетевого устройства или на сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, стоит попробовать эти шаги, даже если вы не видите желтой метки.

Исправить:

  • Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc». Это откроет ваш диспетчер устройств.
  • Перейдите к «сетевым адаптерам» и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
  • Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Wi-Fi подключен, но нет Интернет-ошибки — распространенная, но неприятная проблема, которая мешает вам подключиться к Интернету.Это происходит из-за множества разных причин, поэтому лучше попробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и исправить то же самое.

Расскажите, пожалуйста, о любых других решениях, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Просмотры сообщений: 1 057 064

Ошибка

: Ваше устройство не подключено к Интернету.

  • Ошибка обновления Windows и двоеточие; ваш компьютер не подключен к Интернету & period; подключиться к Интернету & запятая; а затем попробуйте еще раз

    Оригинальное название:

    Центр обновления Windows

    Привет

    Когда я открываю витрины магазина, я получаю сообщение об ошибке

    ваш компьютер не подключен к Интернету.подключитесь к Интернету и попробуйте еще раз

    есть настройка интернета перед обновлением win8 или одного из приложений

    Спасибо

    Как решить проблемы подключения с помощью Windows Update
    http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows-8/how-solve-connection-problems-Windows-Update

    Как устранить проблемы с подключением к Центру обновления Windows или Центру обновления Майкрософт
    http://Support2.Microsoft.com/kb/818018/en-AU

  • Ошибка сообщения магазина приложений «Ваш компьютер не подключен к Интернету»

    Как устранить ошибку магазина приложений с сообщением «Ваш компьютер не подключен к Интернету», когда он подключен? Я пробовал пока все предложения, но не повезло.

    Энтони,

    — Вы обновились до Windows 8.1?

    Предлагаю вам обратиться к методам и проверить, помогает ли это.

    Метод 1:

    Обнаружена ссылка MSDN, которая полезна при проблемах приложений после обновления до Windows 8.1.

    Посмотрите ссылку: http://blogs.msdn.com/b/notime/archive/2013/10/21/10458031.aspx

    Метод 2:

    Предлагаю удалить кеш Магазина Windows и проверить, как он работает.

    (а) нажмите Windows + R логотип

    (b) введите wsreset.exe в окне выполнения и нажмите клавишу ВВОД.

    Метод 3:

    Определите приложения, одобренные в третьей программе Antivirus- Если у вас установлена ​​сторонняя антивирусная программа, проверьте ее настройки, чтобы убедиться, что работа магазина приложений не изменена для утверждения. Если программа AV считает приложение ненадежным, оно заблокирует и предотвратит открытие приложения.

    Сообщите нам статус.

  • Два дня назад & запятая; Я загрузил обновление Adobe Acrobat для настольных компьютеров Mac & period; Он зарегистрирован в Adobe и смотреть в моем аккаунте & comma; например, зарегистрированный & период; Я пытаюсь открыть и получаю сообщение об ошибке «Вы не подключены к Интернету или ваши часы неправильные» — все два в

    Два дня назад я загрузил обновление Adobe Acrobat для рабочего стола Mac. Он зарегистрирован в Adobe и смотреть в моей учетной записи, например, зарегистрирован.Я пытаюсь открыть и получаю сообщение об ошибке «Вы не подключены к Интернету или ваши часы неправильные» — все это два неточных утверждения. Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ, НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ «ПОДДЕРЖКУ». Как я могу просто запустить и запустить программу?

    Проверьте файл хостов.

    Справку

    по этому и другим вопросам, связанным с распространенными проблемами подключения на сайте adobe.com, читайте по адресу http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

    • .

  • Не удается подключиться к магазину приложений Windows и Windows и появляется сообщение об ошибке «ваш компьютер не подключен к Интернету, попробуйте еще раз & период;»

    Оригинальное название: apps windows 8 не работает…

    Господин Президент, я использую окно 8, мой интернет работает нормально в Internet Explorer и Google Chrome … но AppStore окна 8 не работает … каждый раз, когда я открываю приложения из окна 8, он показывает, что ваш компьютер не подключен к Интернету, попробуйте еще раз, но в то же время мои исследования работают … v.ery … поэтому, пожалуйста, решите эту проблему …

    Попробуйте это

    WIN + W> Найдите устранение неполадок и выберите его> в разделе «Система и безопасность» выберите «Исправить проблемы с обновлением Windows.Пусть ищет проблемы. В качестве первого шага он ничего не обнаруживает, но дает вам возможность устранить неполадки как администратор. Выберите его и просто надейтесь, что он решит ваши проблемы.

    Это сработало для меня, и теперь я могу переключиться на хранилище учетных записей Microsoft Windows и загружать обновления даже при коммутируемом соединении.

  • Safari не может открыть страницу, потому что ваш iphone не подключен к Интернету

    Привет

    У меня была эта проблема с тех пор, как я обновился до iOS 9.3.1. Я использую мобильные данные, и когда я открываю Safari, он говорит: «Safari не может открыть страницу, потому что ваш iphone не подключен к Интернету. Я не могу найти или загрузить страницы. Однако я могу подключиться с помощью Chrome для мобильных данных и других приложений. например, Instagram и т. д. Забавно то, что когда я подключаюсь к Wi-Fi, Safari будет работать очень хорошо. Помогите, пожалуйста. Большое спасибо

    Я использую iphone 5, iOS 9.3.1.

    Еще раз спасибо!

    Использовать настройки — мобильный — сотовая связь — данные пролистайте Safari — он выключен?

  • 9 & period; 3 Операционная система на моем iPad не работает. 2 появляется сообщение о том, что устройство не подключено к Интернету & comma; когда он существует & запятая; решение и квест;

    WЗатем обновил свой iPad 2 до OS 9.3, когда я, наконец, устанавливаю, на этапе проверки, появляется сообщение о том, что устройство не подключено к Интернету при подключении. У кого-нибудь еще есть проблемы? Все решения?

    Проблема с сезамом на моем iPad mini Я хочу завершить обновление уже

  • Магазин Windows не открывается, если ваш компьютер не подключен к Интернету

    Я пытаюсь открыть магазин Windows, но он продолжает говорить, что мой компьютер не подключен к Интернету.Я обновляю Windows 8.1, но могу »- это потому, что магазин обычно открыт. Кто-нибудь знает, что делать?

    ОТ: Магазин Windows не открывается

    Привет, Люк ,.

    Метод 1. Запустите поиск и устранение неисправностей сети и проверьте, можете ли вы подключиться к магазину.
    а. нажмите клавиши Windows + C на клавиатуре, чтобы отобразить чудо-кнопки.
    г. введите Устранение неполадок , а затем щелкните Устранение неполадок в настройках .
    г. Теперь нажмите Устранение неполадок сети в опции Поиск .
    г. щелкните служебную программу для устранения неполадок сеть , чтобы запустить средство устранения неполадок.

    Метод 2: Если вы используете прокси-соединение, попробуйте отключить прокси, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

    а. открыть Internet Explorer
    б. нажмите кнопку Инструменты , а затем нажмите Свойства обозревателя
    c. щелкните вкладку Connections , а затем щелкните LAN settings
    d.снимите галочку с Server Proxy use.
    e. нажмите применить , затем ОК , чтобы сохранить изменения.

    Теперь проверьте, есть ли у вас доступ к магазину.

    Метод 3: Сброс кеша хранилища.
    (a) щелкните правой кнопкой мыши на начальном экране
    (b) щелкните по запуску
    Введите c) в WSReset.exe
    (d) нажмите ввод
    (e) перезагрузите компьютер и проверьте.

    Надеюсь, это поможет.

  • смартфонов BlackBerry при попытке синхронизации & запятая; там написано & двоеточие; это устройство не подключено к Интернету

    I Получите это сообщение об ошибке: «компьютер должен быть подключен к Интернету для первоначальной настройки параметров синхронизации.Убедитесь, что у вас есть возможность подключиться к Интернету, а затем повторите попытку. »

    Компьютер подключен. Проверяем наличие обновлений Desktop Manager, и мы попадаем на сайт Blackberry Web. Что мне делать, чтобы он заработал сейчас?

    Большое спасибо за вашу помощь!

    Прочтите эту ссылку, это еще одна ветка с той же проблемой

    http: //supportforums.BlackBerry.com/Rim/Board/message? Board.ID = BlackBerryDesktopSoftware & thread.ID = 5 …

    Читайте что такое бифокальный пост.

  • Невозможно получить доступ к хранилищу из-за ошибки хранилища & двоеточие; Windows не подключена к Интернету

    У меня есть серия ноутбуков Samsung R540, недавно обновленная ОС на моем текущем ПК до Windows 7 Home Edition премиум-класса Windows 8 Pro, но теперь я узнал, что у меня нет доступа к магазину Windows, это дает ошибку, что вы не подключился к интернету, тоже пытался через него подключиться к учетной записи Microsoft Выдает ошибку 0x800c0008.Я пробовал все команды cmd и инструкции, представленные в вашем сообществе .pls help

    Привет

    См. Предложения, упомянутые здесь, и если они вам помогут:

    http://www.kapilarya.com/cant-open-Windows-store-in-Windows-8

    Надеюсь, это поможет, удачи 🙂

  • Получение сообщения об ошибке «Ваш компьютер не подключен к Интернету» при попытке запустить магазин и период Windows 8;

    * Оригинальное название: Windows 8 store не загружается.

    Всякий раз, когда я пытался подключиться к Microsoft Store, начиная с моего ноутбука Windows 8, он выдавал мне сообщение «ваш компьютер не подключен к Интернету. Чтобы использовать магазин, подключитесь к Интернету и затем повторите попытку». Я подключен и может выходить в Интернет и загружать обновления Windows. Когда я отнес свой ноутбук домой к другу, в магазин загрузок. Когда я вернулся домой, магазин не стал заряжать и дал мне то же сообщение: «Наш компьютер не подключен к Интернету. Чтобы использовать магазин, подключитесь к Интернету и повторите попытку.«Все приложения могут подключаться к инету, но не в магазине. Помогите, пожалуйста.

    Здравствуйте

    Вернувшись сегодня домой, я запустил ноутбук, а затем открыл магазин. На удивление магазин заряжен. Я никогда не выключаю ADSL роутер. Я меняю все настройки с прошлой ночи. Возможно, поставщик услуг подключил меня к другому серверу или порт открыт. В любом случае мне хорошо, что магазин сейчас работает. Спасибо K Sharief за ваше время и вашу помощь.

  • При попытке распечатать фотографии или превратить их в книгу & запятая; Я постоянно получаю сообщение, что «не подключен к Интернету», когда я четко & запятая через Wi-Fi & период;

    ФОТО, версия 1.3 часто выдает мне сообщение об ошибке «вы не подключены к Интернету», когда я явно через Wi-Fi. Это происходит, когда я пытаюсь распечатать фотографию или разместить фотографии в книге. (Это также происходит, когда я прошу экспортировать фотографию на столе, но затем она экспортируется, несмотря на сообщение об ошибке.) В настройках картинок я выбрал «скачать оригиналы этого Mac», но проблема вроде бы когда фото облачного рекавери. Моя операционная система обновлена: 10.11.3. Мой настольный компьютер Mac — середина 2010 года. Я делаю довольно много фотографий и, возможно, загружаю их в облако, а затем загружаю их на свой компьютер, что занимает много времени. Это единственное объяснение, которое я могу найти.

    Вы активировали библиотеку фотографий iCloud и выбрали опцию оптимизации фотографий в локальной библиотеке?

    Если да, то фотографии представляют собой загружаемую полную версию для использования в книге, печати, отправки по электронной почте и т. Д.

  • BlackBerry Z10 работает & двоеточие; «ваше устройство не подключено к сети» & запятая; но персонал в порядке

    Доброго времени суток всем,

    У нас есть сервер BDS, работающий с IBM Traveler.

    У нас есть 1 пользователь, который с сегодняшнего утра не может получать электронную почту.

    Осмотрев файл Traveller и серверы BDS, мы не обнаружили явной ошибки.

    По телефону мы видим, что Интернет / личное рабочее пространство работают отлично.

    Но учетная запись BES находится в статусе «не подключена», и когда вы заходите внутрь, чтобы изучить конфигурации, мы получаем красное сообщение «ваше устройство не подключено к сети. Чтобы подключиться к сети, повторите попытку.

    Это, конечно, совершенно неверно, так как работа с личными данными и другими их личными аккаунтами тоже работает корректно.

    10.1 устройство.

    Мы проверили следующее (без лицензии):

    -> Остановить / запустить данные на устройстве.

    -> Остановить передачу данных + мобильную сеть> оба запуска

    ->, перезагрузить телефон

    -> Перейти в режим полета> вернуться в нормальное состояние.

    Мы попытались воспроизвести проблему с двумя другими телефонами: оба работают хорошо. Если только по 1 телефону есть вопрос.

    Сервер BES показывает, что с начала вопроса мы получаем следующее:

    [30371] (23.05.11: 35: 39.365): {0xAD4} {John Smith} Пакет отменен локально, Tag = 1520726

    Мы рассматриваем удаление / повторное создание учетной записи в крайнем случае и исследуем другие альтернативы для создания нашей базы знаний … но у нас здесь мало идей!

    Есть предложения?

    Большое спасибо!

    Jonathan

    у вас есть логотип BlackBerry рядом с вашим подключением?

    Если нет, то потяните аккумулятор при включенном питании и посмотрите, вернется ли он обратно.

    случилось со мной дважды

    # 03>

  • Обновление iOS 9 & period; 3 возвращает сообщение об ошибке «не подключен к Интернету & period;

    W Когда я пытаюсь установить iOS 9.3 на моем iPad 1, я получаю сообщение об ошибке, что программное обеспечение не может быть установлено, потому что Бен отключен от Интернета (или не подключен к Интернету) … что неверно. Я связан.

    Похоже, у Apple временные проблемы с серверами активации. Многие пользователи сообщают о подобной проблеме на старых устройствах.

    Последние новости: Если не удается активировать iPhone, iPad или iPod touch после установки iOS 9.3 — служба поддержки Apple

    r http://www.IMore.com/Apple-Working-iOS-93-Fix-Older-iPhone-iPad?utm_medium=Slide & utm_campaign = navigation & utm_source = im

    lder-IOS-devices-blocked-by-bricking-bug / http: // 9to5mac.ru / 2016/03/24 / Apple-Releases-New-Build-of-iOS-9-3-for-Users-of-o

    Надеюсь, Apple скоро выделит топ

  • Envy 15 t-j100 Select Edition и двоеточие; устройство не подключено к компьютеру & period; Пожалуйста, вставьте устройство аутентификации & период;

    Привет

    Итак, я работаю над желанием LT, которое недавно было обновлено с Windows 8.1 до 10, и это сообщение на экране входа в систему: «устройство не подключено к компьютеру.Вставьте устройство аутентификации. Мы не можем определить, что это означает или что нужно сделать, чтобы очистить экран. Пользователь заявляет, что отпечатки пальцев от датчика BIO, похоже, тоже не работают. Я заглянул в диспетчер устройств и увидел перечисленные здесь датчики Synaptics PS (WBF), которые правильно установлены. Я даже обновил драйвер сенсора ep на сайте поддержки желания, и мы все еще видим на экране входа в систему.

    Y у — это нет информации или помощи, чтобы убрать это сообщение?

    Также отметим, что номер на блокировке клавиатуры, кажется, отключен при запуске Windows 10 и выше.Раньше на windows 8.1 был активирован. Есть ли установка на 10, чтобы сохранить активную блокировку номера.

    Пользователь говорит, что если можно заставить работать 10, мы можем вернуться к 7 или 8.

    Пожалуйста, сообщите.

    Спасибо за уделенное время.

    Кажется, проблема решена путем переустановки программного обеспечения HP Simple pass, а затем изменения настроек. Сообщение больше не появляется на 10. Однако пользователь LT установлен с 7. Лучшее решение.

    • .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *