Проверка платных подписок на МТС, Билайн, Теле2 и МегаФон через USSD-команды и приложения.

Иногда с баланса телефона каждый списывают деньги, даже если абонент не пользуется телефоном. Одна из причин — платные подписки, которые часто активируются автоматически. На примере «большой четверки» операторов рассказываем, как узнать и проверить, какие платные подписки подключены на телефоне.

МТС

• Самый простой способ узнать и проверить, какие платные подписки подключены на МТС — использовать сервис «Контроль расходов». Для этого нужно ввести USSD-команду *152#. Откроется меню, где нужно перейти в раздел «Платные услуги». Чтобы проверить подключенные услуги, введи свой номер телефона — после этого на экране смартфона отобразится информация о имеющихся подписках.
• Также можно ввести USSD-команду *111*152#. После этого на экране гаджета откроется список всех подключенных платных подписок.
• Еще один способ — зайти в личный кабинет номера телефона через официальный сайт МТС или мобильное приложение. Здесь находится раздел «Платные подключения», где отображается информация обо всех дополнительных услугах, за работу которых взимается дополнительная плата.
• Абоненты могут обратиться в службу поддержки МТС. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 800 250 08 90.

МегаФон

• Проверить платные подписки на Мегафон можно через USSD-команды *505# и *105*11#. На дисплее экрана гаджета откроется меню, управление в котором выполняется через клавиатуру. Чтобы получить информацию о подписках, нужно нажать на цифру «2» — откроется раздел, где показаны сведения о подключенных дополнительных услугах.
• Можно зайти в личный кабинет номера через веб-сайт или мобильное приложение. Здесь находится раздел, в котором отображаются все платные и бесплатные услуги, которые подключены к текущему тарифному плану.
• Еще один способ — отправить SMS-сообщение на номер 5051. В тексте сообщения нужно написать слов «инфо». Информация о подписках придет в ответном SMS-сообщении.
• Также узнать информацию о подписках можно у сотрудника службы поддержки Мегафон. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 550 0500 или 0500.

Теле2

• Проверить платные подписки на Теле2 можно через специальную USSD-команду *153#. Информация обо всех подключенных дополнительных услугах придет в отдельном SMS-сообщений: они будут показаны в формате списка.
• Еще один способ — вход в личный кабинет. Для этого нужно загрузить мобильное приложение «Мой Теле2» на смартфон или зайти на официальный сайт сотового оператора Теле2. Информация о платных подписках находится в разделе «Тарифы и услуги» — название дополнительной услуги и стоимость использования.
• Проверить, какие платные подписки подключены на телефоне, можно у сотового оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611. Также абоненты Теле2 могут обратиться в ближайший салон сотовой связи — офисы обслуживания, которые есть во всех городах, — и узнать о платных подписках у работников компании.

Билайн

• Первый способ узнать подключенные платные подписки на SIM-карте от Beeline — специальная USSD-команда *110*09#. После ввода этой комбинации на телефон придет SMS-сообщение со списком дополнительных услуг, которые подключены к основному тарифному плану.
• Посмотреть платные подписки можно в личном кабинете абонента Beeline. Войти в личный кабинет можно через мобильное приложение «Мой Beeline» или официальный сайт сотового оператора. Информация о подписках отображается в разделе «Подключенные услуги».
• Последний способ — звонок оператору по номеру 0611 или на горячую линию по телефону 8 800 700 0611. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, нужно выполнить указания голосового меню.

Платные подписки — в 99,9% случаев бесполезная опция, созданная для списания денег с неопытных абонентов. Мы рекомендуем регулярно проверять наличие и отключать все платные подписки — вот подробная инструкция.

как отключить всплывающие уведомления от МТС, velcom и life:)

Иногда на дисплее смартфона (например, после завершения вызова) появляются уведомления от операторов мобильной связи с предложением подключить какую-либо услугу. Это нравится далеко не всем.

Мы выяснили, как отказаться от показа таких сообщений.

Сервис «Будь в курсе» — это всплывающие уведомления, автоматически появляющиеся на экране и предлагающие активировать развлекательные услуги вроде афиши или новостей с информационных ресурсов. Через сервис также доступен заказ музыки и Java-игры.

Отключить «Будь в курсе» можно несколькими способами:

• Набрать USSD-код *987*0#;
• Позвонить в колл-центр оператора;
• Лично прийти в салон.

Услуга «Что нового» автоматически активируется после завершения голосового вызова или отправки SMS-сообщения, выводит на экран информацию о новостях, а также предлагает подписаться на получение мелодий или, например, Java-игр.

Отключить услугу можно:

• Через USSD-запрос *404*1#;
• По звонку в справочно-информационную службу компании;
• В центрах продаж и обслуживания velcom или в офисе официальных поверенных.

Сервис под названием «Салют» действует так же, как в velcom и МТС: на экране смартфона появляются всплывающие сообщения c предложениями оформить подписку на дополнительные услуги, заказать музыку или игры.

Отключить услугу можно:

• Обратившись в колл-центр компании;
• Лично придя в салон связи оператора;
• Самостоятельно в своем смартфоне. На устройствах на Android и iOS нужно зайти в меню SIM-карты и выбрать: Салют — Настройки — Отключить сервис.

Источник информации: Антон Мерзляков / 42.TUT.BY

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Свежие новости:

Комментарии

Уже зарегистрированы? Нажмите войти. Если что-то не получается — Руководство по регистрации.

Как отключить платные подписки на wellcome. Как отключить голосовую почту на Velcom: все способы

Как оказалось, больная тема для многих — как белорусские операторы зарабатывают на доверчивости своих абонентов. Но доверчивость — не единственный «грех» клиентов. Также можно немного увеличить ARPU из-за нашей забывчивости и невнимательности.

Часть первая, кат.

«Мелофон»

Чтобы найти информацию об этой услуге первого GSM-оператора в Беларуси, придется повозиться.В описании тарифных планов, порядка оказания услуг и даже в полном описании самой услуги нет ни единого упоминания о том, что она автоматически подключается ко всем новым абонентам.

Только навыки Шерлока Холмса помогут привести к утерянной ссылке «Правила» и найти среди десятков документов тот, который нам нужен — «Порядок оказания услуги Мелофон». Только там написано, что «услуга Мелофон автоматически назначается при заключении договора об оказании услуг связи на тарифных планах velcom (кроме тарифных планов на Интернет и специальных тарифных планов) и тарифных планах ПРИВЕТ».«

Суть Мелофона в следующем: звонящие вместо привычных гудков слышат разные мелодии, от нетленных творений Михаила Бублика до трогательных для души песнопений Стаса Михайлова. Многим ли подписчикам нужно такое удовольствие? Точно сказать не могу. Но уже давно подключают к каждому новичку.

Стоимость услуги 7900 рублей в месяц. Первый месяц бесплатно. Неплохо, особенно для бюджетных тарифов с невысокой абонентской платой, например «На линии» (13 900 руб.).Выходит увеличение ежемесячной платы более чем на 50%!

Как избавиться от Стаса Михайлова? Не будет работать через Интернет с помощью ИССА — в «Личном кабинете» не входит в список сервисов Мелофон. Вам придется либо зарегистрироваться на сайте сервиса и отключиться оттуда, либо, что проще, отправить SMS с текстом rbtoff на номер 424. А еще лучше набрать USSD-запрос * 424 * 5 * 1 # звонок.

«Что нового»

Мы разобрались с Мелофоном, но это еще не все.Также в арсенале оператора есть услуга «Что нового». Вот что об этом говорит velcom: «Для вашего удобства услуга начинает работать автоматически после установки SIM-карты в телефон. Периодически после завершения голосового звонка или отправки SMS на экране мобильного телефона появляются сообщения различной тематики. Если вас интересует анонс, просто нажмите ОК и читайте, слушайте, просматривайте подробную информацию, а также пользуйтесь развлекательными сервисами. «

Сама услуга не предусматривает абонентской платы, но случайно или ненароком нажав ОК можно легко, как говорится, «получить деньги».Услуга особенно опасна для пожилых людей и детей, которые, не читая ее внимательно, могут нажать ОК, чтобы закрыть окно, и в итоге заплатят более тысячи рублей за новость о том, как тайваньцы делают «селфи» в пакеты. В этом случае, возможно, вам также придется заплатить за интернет-трафик.

Избавиться от сервиса непросто. Опять же «Личный кабинет» не поможет. Тем не менее, мы советуем вам заглянуть туда и активировать услуги «Отказ от IVR | USSD-рассылки» и «Отказ от SMS-рассылок».Это избавит вас от части рекламных сообщений, но, судя по описанию услуг, это никоим образом не повлияет на характер «Что нового». Универсального SMS или USSD запроса на отключение тоже нет.

Можно попробовать зайти в SIM-меню оператора и выбрать «Что нового», «Настройки», «Услуга включена», «Отключить» и «Подтвердить». Однако в моем телефоне почему-то не было этого пункта меню. Так что единственный надежный и беспроблемный способ — позвонить в колл-центр по номерам 410 или 411 и попросить избавиться от услуги.

Наконец, еще одна ловушка, название которой «Голосовая почта». Она уже пять лет «автоматически» подключается ко всем новым и существующим клиентам, сумев досадить некоторым из них. Кто-то смирился и привык слушать приглашения голосовой почты раз за разом, кто-то не поленился и давно избавился от ненужного сервиса.

Опасность «голосовой почты» таится в первую очередь для звонящего. По умолчанию переадресация на голосовой ящик включается, если вызываемый абонент недоступен или не отвечает в течение 30 секунд.В результате человек, совершающий звонок, оплачивает звонок в соответствии со своим тарифом, хотя никогда с вами не разговаривал.

Проблему с оплатой за границу решить несложно. Человеку дается несколько незаряженных секунд, чтобы решить, оставить сообщение или нет.

Скажем честно, почти все абоненты, услышав предложение оставить сообщение через голосовую почту, просто вешают трубку. При этом деньги, как правило, еще успевают списать. Получается фактически плата за «воздух».И даже если вы решите оставить сообщение, шансы, что вызываемый абонент его прослушает, минимальны — они перезвонят вам, а не займутся голосовым ящиком.

Услуга особенно опасна за границей, когда переадресованный звонок оплачивается как входящий, так и исходящий по роуминговым тарифам.

Есть несколько способов избавиться от голосовой почты. Самый простой — использовать USSD-запрос. Набираем на телефоне * 441 * 1 # звонок. Далее выбираем первый пункт и отменяем все условия переадресации звонков.В этом случае SMS-уведомление о пропущенных звонках должно остаться.

Более точная настройка услуги доступна через ИССА. Перейдите в «Персональный помощник» и перейдите на вкладку «Переадресация звонков». Здесь вы можете выбрать, при каких условиях голосовая почта будет работать.

Часть вторая, практическая

Журналист Onliner.by отправился в кинозалы. Задача такая: подключиться к недорогому тарифу и посмотреть, предложат ли нам отключить сторонние сервисы и будут ли они вообще что-либо говорить о них.Или будущему абоненту лучше перед поездкой вооружиться знаниями?

Стоит отметить, что до этого я отправлял операторам всего три простых вопроса, которые немного отличаются формулировкой в ​​зависимости от адресата. Например, я хотел бы получить ответы на следующие вопросы от velcom:

1. Какие дополнительные услуги получает абонент вне тарифного плана при подключении к velcom?
2. С какой целью к платной услуге «Мелофон» автоматически подключаются новые пользователи?
3. Информирует ли оператор звонящего абонента, что с его счета будут списаны деньги за сообщение, оставленное с помощью «Голосовой почты»?

Почти недели velcom не хватило, чтобы удовлетворить наше любопытство.МТС, кстати, тоже проигнорировала вопросы в свой адрес.

Я посетил салоны операторов в тот же день, примерно в то же время (было место, где рядом находятся центры обслуживания velcom, МТС, life :)). В velcom вообще не пришлось ждать — три консультанта быстро справляются со своей работой и практически не допускают очередей.

Итак, четко формулирую цель: хочу подписаться на тариф «Лето зовет», мол, выбрал специально для мамы и всем устраивает.Попытки предложить что-то более «разговорчивое» или «Интернет» успеха не имели — хочу дешевый тариф, и все!

Надо отдать должное консультанту: он сразу предупредил, что при расторжении контракта ранее, чем через три месяца обслуживания, ему придется заплатить «неустойку» что-то в районе 60 000 рублей.

Несколько минут — и договор исполнен! Удивительно, но молодой человек сразу предложил отключить Мелофон и сделал это в пару кликов на компьютере.Но про «Что нового» консультант не вспомнил. После того, как я спросил об услуге, сотрудник velcom внимательно написал на листе бумаги пошаговые инструкции по отключению услуги.

— Вы не можете выключить его прямо сейчас?

— К сожалению, нет. Вам необходимо активировать SIM-карту и самостоятельно отключить «Что нового».

В целом обслуживание хорошее. Мы связались и проконсультировались быстро, четко, по делу и максимально вежливо.Приятно удивило, что от Мелофона избавились сразу, без вопросов и напоминаний.

Интересный момент связан с звонком в колл-центр velcom, когда я пытался отключить услугу «Что нового». Девушка на другом конце «линии» с удивлением заметила, что по какой-то причине эта автоматически подключаемая услуга у меня была отключена. Как это произошло? Ведь в салоне мне сказали, что выключить можно будет только самостоятельно.Я недавно установил SIM-карту в свой телефон и пока ничего не успел сделать!

Оператор, не меньше меня удивленный, предположил, что услуга могла быть закрыта при подключении. При этом девушка подтвердила, что деактивировать «Что нового» с помощью СМС или USSD нельзя, но можно было через ИССА (хотя у меня в «Личном кабинете» такого пункта не было) или звонком на колл-центр.

Что ж, пусть эта маленькая загадка останется неразгаданной.Как бы то ни было, нужно быть начеку, и, чтобы не обременять свой аккаунт лишними расходами, достаточно взять на вооружение несколько простых рекомендаций, приведенных в статье:

1. * 424 * 5 * 1 # call — USSD-запрос на отключение услуги Мелофон.
2. * 441 * 1 * 1 # call — USSD-запрос на отключение переадресации звонков на голосовую почту.
3. 410 или 411 — позвоните в колл-центр и попросите отключить услугу «Что нового». Или вы можете поискать соответствующий пункт в SIM-меню оператора.

В следующих статьях серии мы расскажем, как МТС и life 🙂 используют забывчивость и невнимательность абонентов, а также напишем, как отключиться от услуг операторов, которые вам не нужны.

Иногда счета за мобильную связь оказываются выше из-за услуг, которые нам совсем не нужны. 42.TUT.BY составил список самых распространенных уловок белорусских операторов мобильной связи и способов их избежать.

Мы посетили три минских салона сотовых операторов, подключили новые SIM-карты, а затем изучили «букет» дефолтных сервисов.Заодно решили посмотреть, какой тарифный план консультанты предложат еще не определившемуся покупателю. Для этого мы попросили «самый распространенный тариф со звонками и интернетом».

Отметим, что все услуги были подключены абсолютно легально с согласия абонента. Проблема в том, что рассеянный человек может заметить ненужную платную услугу только через полгода после того, как он «съест» приличное количество.

МТС

МТС не вводил тариф: показали стол со строчкой SMART и потребовали выбрать самостоятельно.Мы взяли самый дешевый «SMART Light», который предлагает 250 минут разговоров и 250 МБ трафика за 3,9 рубля в месяц (в первые месяцы абонентская плата меньше, а бонусы больше).

Услуга « МТС ТВ » Включена на самом номере. Позволяет смотреть телеканалы со смартфона, стоит 26 копеек в день (около 7,8 рубля в месяц). Первые три месяца бесплатны, после чего деньги будут списаны автоматически. Специалист в салоне сказал, что была услуга, это было видно в договоре, и после первого подключения пришло еще бодрое СМС с напоминанием о «бонусе от компании».Правда, мы не просили подключать телевизор.

При первом подключении сим-карты еще была « Toning », которая автоматически ставила « Мелодия дня ». Почему-то выбрал песню со словами «Бери все, что у меня есть, просто будь со мной здесь и сейчас » … Списывать все, к счастью, не собирался — по 47 копеек на Тонировку и Мелодию дня каждый месяц. Первые 30 дней — бесплатно, потом — на деньги.Правда, в интернет-помощнике почему-то стоимость обеих услуг указана как «0 рублей», а реальную цену и кнопку для ее отключения пришлось искать на отдельном сайте.

Контракт также включал несколько «рекламных рассылок». На самом деле это оказался « Оставайся на связи » — мистический вариант, который регулярно рассылает смс с рекламой платных услуг … Это бесплатно, но рекламные сообщения — не то, что мы ожидали от новой сим-карты … Это невозможно найти в интернет-помощнике.«Для вашего удобства сервис начинает работать автоматически», — поясняет описание на сайте.

Деньги за это не берут, но невнимательный человек или ребенок могут случайно ответить на запрос и приобрести совершенно ненужную услугу. По умолчанию реклама есть у всех, по запросу отключают. Любопытно, что у других операторов такой «услуги» нет.

velcom

В velcom как «самый обыкновенный» посоветовали тариф «Обо всем сразу», который дает 250 минут внутри за 4 часа.9 рублей в месяц в сетях velcom, 250 SMS и 250 МБ трафика (в первые месяцы абонентская плата ниже).

Было автоматически подключено « Голосовая почта » — он работает как автоответчик и отправляет SMS о пропущенных звонках. Это бесплатно, но есть одно «но»: когда кто-то звонит вам и натыкается на голосовую почту, это тарифицируется как исходящий звонок для звонящего. Не замечаешь — оператор зарабатывает.

Услуга « Мелофон » — мелодия вместо гудков — к счастью, нас не подключили.Правда в условиях оказания еще указано: «Услуга назначается автоматически при заключении договора об оказании услуг связи по тарифным планам velcom» … Первые 30 дней бесплатно, потом стоит от 4 коп. до 1,12 руб. в сутки.

У оператора также есть услуга « Что нового, », которая на «Для вашего удобства начинает работать автоматически после вставки сим-карты в телефон» . .. Бесплатная служба рассылает анонсы платных услуг — игр мелодии.Наша SIM-карта избежала этой участи, но в Сети много жалоб на эту услугу.

Как отключить

«Мелофон» — * 424 # звонок

«Что нового» — через интернет-помощника или колл-центр

life 🙂

В life 🙂 «самый обычный тариф с интернетом» понимался как «самый дешевый с интернетом» и подключили «S», который за 6,5 рубля в месяц обещает 2 ГБ трафика, 100 минут разговоров в другие сети. и безлимитный внутри сети.

«Нагрузка» получила услугу « 4G Fast and Furious 2 GB » за 2,6 рубля в месяц, которая обеспечивает 4G трафик. Первый месяц бесплатно, затем начинается начисление платежей. Еще в салоне консультант предупредил, что услуга платная, и прямо в договоре написала, как ее отключить.

Никаких «скрытых» сервисов в интернет-помощнике не обнаружено. Правда, новым абонентам life 🙂 стоит быть осторожнее с ежемесячными платежами. Полная стоимость пакета услуг на месяц списывается единовременно.Если на вашем счету недостаточно средств (например 5 рублей, а не 6,5), у вас будет «базовый тариф» — платные звонки внутри сети и очень дорогой интернет-трафик. Это будет продолжаться до тех пор, пока не будет достаточно денег или пока счет не опустеет.

Как отключить

4G Форсаж — * 110 #

Интернет-подписка — поймают любого

У всех трех операторов действует система «Интернет-подписки» — возможность подключения платной услуги через сторонний сайт в Интернете за 20-30 копеек в день (примерно 4-6 рублей в месяц).Вы можете подписаться на свидания, эротические ролики, игры или фильмы — мы не решились все проверить.

Проблема в том, что на ссылки, являющиеся «активаторами подписки», можно наткнуться совершенно случайно. Вы можете нечаянно нажать на баннер или ошибиться в написании адреса популярного сервиса — и платная подписка типа «Аэропорт» или «Портал анекдотов» добавится сама и начнет взимать деньги.

Вы можете приостановить действие услуги на время или полностью отказаться как не выходя из дома, так и при посещении ближайшего офиса с паспортом.

В заявке на деактивацию указывают номер паспорта, номер телефона, желаемую дату отмены опции.

Если это неудобно, вы можете воспользоваться электронным помощником или просто позвонить в контакт-центр.

Причины отказа в Интернете

Повсеместный переход на беспроводную связь заставляет 3G терять позиции. WIFI удобнее и часто быстрее. Чаще всего люди отказываются выходить в интернет с телефона:

• , если владелец — пожилой человек, он не интересуется всемирной паутиной, не хочет платить за случайные нажатия клавиш и не хочет накопленный трафик;
• , если владелец — ребенок, сидящий в сети целыми днями;
• , если вы планируете поездку и не хотите платить значительные суммы только для того, чтобы «проверить почту».

Как отключить интернет на Velcom на телефоне?

Для отказа в обслуживании требуется письменное заявление, составленное в соответствии с образцом, установленным компанией. Оформить можно в Центре управления или у официальных партнеров оператора.

При посещении офиса обязательно иметь при себе паспорт, отключение или подключение может производиться только с согласия пользователя. Убедитесь, что у вас нет долгов.

Как заполнить заявку?

Клиент заполняет документ сам или, при желании, ему поможет консультант.Указываются паспортные данные клиента, указание на желание расторгнуть договор, контактный телефон, адрес, номер договора, желаемую дату отключения опции, дату и подпись.

Другие способы отключения:

1. Команда USSD. Добраться до контакт-центра может быть сложно из-за большого количества звонков. Команды USSD доступны круглосуточно, и при необходимости вы можете повторно активировать опцию таким же образом. Чтобы отключить опцию, введите команду * 126 * 1 * 1 # вызов.
2. Звонок с тел. Вы можете обратиться к консультанту, указав свои паспортные данные и желание отказаться от услуги. Номер службы 411.
3. ISSA (сеть обслуживания клиентов). Доступ к нему предоставляется всем новым пользователям. Чтобы установить пароль, введите команду uSSD * 141 * 0 #. Отключите опцию с помощью электронных подсказок. Изменения вступят в силу в течение 24 часов после ввода запроса.

Как отключить услугу мобильного интернета 3G на телефоне и отказаться от нее у разных операторов читайте.

Тарифы оператора

Мобильный интернет:

Важно. Если вы просто сбросите настройки, не отказываясь от опции, а сама услуга предоставляется оператором, то абонентская плата будет продолжать начисляться.

Удобство временной приостановки обслуживания заключается в возможности возобновить обслуживание в нужный момент самостоятельно. Для полной остановки потребуется заключение нового контракта.

Базовые станции UMTS-900 в этом году массово развернуты в столице.Внутреннее покрытие 3G (в низинных районах города, в зданиях в районе плотной городской застройки, подвалах) Минска приближается к стопроцентному, оператор планирует создать гарантированную связь и стабильную связь. скорость для каждого дома.

Все основные магистрали Брестской и Гомельской областей будут иметь доступ к технологии; пять станций UMTS-900 уже работают в Дзержинске. На май запланировано глобальное обновление всей сети, обещающее улучшить качество приема.Завершение строительства дата-центра компании обещают в четвертом квартале года.

Опция «Голосовая почта» дает возможность получать и прослушивать сообщения от абонентов, которые не смогли дозвониться в доступное время. Автоответчик срабатывает автоматически, если телефон пользователя занят, полностью отключен, вне зоны действия оператора, а также в тех случаях, когда владелец устройства не берет трубку. Услуга по умолчанию включена во все тарифные пакеты Velcom (то есть доступна для всех клиентов компании).

Как отключиться?

1. Отправьте USSD-команду — * 441 * 1 #.
2. Воспользуйтесь соответствующей командой в меню мобильного устройства.
3. Активируйте опцию отключения в онлайн-сервисе для подписчиков ISSA.

Активация службы

Войдите в меню дополнительных услуг через меню оборудования, обслуживающее службу ISSA, или с помощью USSD-команды * 441 * 1 #. Затем настройте переадресацию звонков на сервисный номер +375296000210 согласно предложенным условиям (по желанию):

• нет ответа;
• абонент недоступен;
• линия занята;
• подборка всех доступных условий.

Дополнительно владелец телефона может записать несколько приветствий в голосовой ящик. Но их общий отснятый материал ограничен по времени — не более 60 секунд. Если продолжительность одного приветствия составляет 40 секунд, то второго может быть всего 20 секунд.

Как мне слушать голосовые сообщения?

В случае получения аудиосообщения услуга отправляет абоненту SMS с уведомлением с сервисного номера +375296000441. Он содержит информацию о количестве полученных сообщений, номере последнего входящего вызова, оставившего голосовую почту.

1. Позвоните по номеру службы поддержки (необязательно):

• +375296000200
• +375296000441

2. Позвоните в службу общественного доступа — +375296000201. Ввод номера телефона и уникального пароля с добавлением символа «#» к данным авторизации.

Примечание. Вы также можете пользоваться этими услугами в роуминге.

По окончании прослушивания звукового сообщения пользователю предлагается выполнить с ним одно из следующих действий:

• клавиша «3» — сохранить.
• клавиша «5» — удалить.

Внимание! Сообщения удаляются только после разрыва соединения с услугой голосовой почты. В связи с этой функцией абонент имеет возможность снова прослушать голосовое SMS, находясь в меню опций.

Инструкция к пакету Plus

В пакете Plus услуга предоставляет больше функциональных возможностей: доставка факсов и голосовых сообщений на электронную почту. Адрес почтового ящика может быть указан в ИССА, а также в сервисных центрах компании в виде специального заявления.

Активация / деактивация «Плюса» осуществляется следующими способами:

1. Отправка USSD-запроса — * 441 * 2 #.
2. Обращение в службу поддержки Velcom по кодам доступа — 410 и 411.
3. Подача заявки на деактивацию / активацию в корпоративном центре.

Для ваших абонентов белорусский оператор связи предлагает множество полезных и удобных услуг. Один из них — голосовая почта. Подключив его, клиент сотовой компании может быть уверен, что не пропустит важный звонок, даже если мобильное устройство перестанет работать (например, разрядится аккумулятор) или зарегистрируется в сети.Если вы уже успели оценить все преимущества этой услуги, но по каким-то причинам хотели бы от нее отказаться, то информация в этой статье будет вам полезна: мы подробно расскажем, как отключить голосовой ящик на Velcom .

Описание услуги

Опция «Голосовая почта» доступна для подключения ко всем тарифным планам … При этом вам не придется платить за ее использование, если речь идет о стандартной услуге (без подключения пакета Plus).Принцип услуги — настройка переадресации с абонентского номера на сервисный номер VELCOM. Тип переадресации звонков клиент может выбрать самостоятельно: номер занят, SIM-карта не зарегистрирована в сети, абонент не отвечает. Чтобы переадресация осуществлялась при соблюдении всех условий, вы можете выбрать тип — генеральная пересылка. Как отключить голосовой ящик на Velcom и когда это может понадобиться?

Переадресация звонков: когда лучше ее отменить?

Напоминаем, что опция «Голосовая почта» работает на основе переадресации звонков.В некоторых случаях, даже если сервис используется регулярно, необходимо отключить его. Вы должны уточнить, о чем мы говорим, прежде чем говорить о том, как отключить услугу «Голосовой ящик» на Velcom. Когда вы находитесь в домашнем регионе, с вас не взимается плата за переадресацию звонка. Но в роуминге при условной переадресации звонков придется платить дважды — и за входящие, и за исходящие звонки. Таким образом, если вы планируете выезжать за пределы своего региона, вам следует временно отключить услугу.Как отключить голосовой ящик на Velcom?

Управление опциями

Как отключить голосовой ящик на Velcom (Беларусь) и снова подключить, например, при выходе из роуминга? Чтобы восстановить возможность пользоваться голосовым ящиком, вы можете использовать любой из вышеперечисленных способов. В этом случае вам необходимо настроить переадресацию звонков на номер +375296000210, выбрав условие, по которому она будет выполняться. Обратите внимание, что если вы новый абонент и у вас активирована услуга «Голосовая почта», то переадресация работает по умолчанию, если номер недоступен или не отвечает.

Как отключить автоматическое продление подписки на Mac?

Как отменить автоматическое продление подписки на платное приложение на Mac?

Многие разработчики стремятся получить прибыль за счет платных подписок, по которым постоянно взимается плата. Наиболее распространенными приложениями, основанными на подписках, являются музыка, журналы, новости и видео, фотоуслуги и другие медиа-услуги. Этот тип подписки сильно отличается от разовых покупок или покупок в приложении. Вы должны быть осторожны и помнить обо всех платных подписках, на которые вы подписались, поскольку они будут автоматически продлеваться, пока вы вручную не отключите их или не измените настройки своего плана.

Кроме того, некоторые приложения предлагают пробную подписку. Это может показаться хорошей возможностью для использования премиум-услуг, но у них часто есть недостатки или недостатки. После пробного периода подписка не будет автоматически отменена или отображать большие неудобные сообщения о том, что пробная версия закончилась. По окончании пробного периода с вас будет взиматься плата за подписку. Некоторые распространенные приложения или службы, предлагающие пробные подписки, включают Hulu, HBO Go, Netflix, Apple Music и iCloud. Имейте в виду, что вы должны отменить свои подписки до окончания пробного периода (как минимум за 24 часа), чтобы избежать автоматического продления.В этой статье мы рассмотрим подписки Apple и продемонстрируем пошаговые методы их отключения.

Содержание:

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Malwarebytes — инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления компьютерных ошибок. Вам нужно будет приобрести полную версию, чтобы удалить инфекции и устранить компьютерные ошибки. Доступна бесплатная пробная версия.

Как отключить оплату подписки на iPad, iPod Touch и iPhone

iOS 10.2 и более поздних пользователей:

• Откройте настройки, коснитесь профиля Apple ID и выберите iTunes и App Store.
• Нажмите на Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Войдите под своим паролем или используйте Touch ID.
• Прокрутите вниз и выберите Подписки, а затем выберите подписку, которой вы хотите управлять.

• Выберите один из отображаемых параметров для управления подписками.
• Нажмите Отменить подписку, чтобы отключить подписку — ваша подписка будет остановлена ​​в конце текущего платежного цикла (продолжительность вашей текущей подписки указана внизу).

• Если вы хотите изменить свой тарифный план, выберите другой вариант в раскрывающемся меню в разделе «Параметры» и выберите предпочитаемую ежемесячную или годовую подписку вместо использования параметра отмены.

Старые версии iOS Пользователи:

• Запустите App Store, коснитесь «Рекомендованные», прокрутите вниз, чтобы найти свой Apple ID, коснитесь его и при необходимости войдите в систему, используя свой Apple ID.
• Выберите опцию «Просмотр Apple ID» и введите свой пароль Apple ID.
• Снова прокрутите вниз и найдите «Управление подписками на приложения».Выберите подписку, которую хотите отменить, а затем отключите автоматическое продление. Подписка прекращается, как и в случае с более новой версией iOS, в текущем платежном цикле.

[Вернуться к содержанию]

Как отменить подписку iTunes на MacOS?

Метод для Mac OS X

• Откройте iTunes и войдите в систему со своим Apple ID, если потребуется. Выберите «Учетная запись» (в меню Apple в самом верху экрана или в нижнем левом углу окна iTunes), нажмите «Просмотреть мою учетную запись», введите свой пароль или используйте Touch ID, нажмите «Просмотр учетной записи», откройте раздел «Настройки», найдите строку «Подписки», нажмите «Управление» и выберите «Изменить».
• Если вы хотите прекратить подписку, нажмите Отменить подписку. Ваша подписка закончится в текущем платежном цикле. В том же окне вы также можете изменить настройки своего плана с ежемесячной подписки на годовую, а также с годовой на ежемесячную.

Метод для пользователей версии Mac OS

• Откройте iTunes и выберите вкладку «Магазин», при необходимости войдите в систему, используя свой Apple ID. Затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись», прокрутите вниз, найдите раздел настроек, найдите вариант подписки и нажмите «Управление».
• Из списка выберите подписку, которую вы хотите отменить или которой хотите управлять, нажмите кнопку «Выкл.», Чтобы отключить автоматическое продление, или выберите предпочтительные параметры выставления счетов.

[Вернуться к содержанию]

Отключить подписку через Apple TV (4-го поколения или новее)

Откройте настройки и выберите Учетные записи. В разделе подписок нажмите «Управление подписками», выберите «Отменить подписку», чтобы отключить предпочтительные подписки. Ваша подписка будет остановлена ​​в конце текущего платежного цикла.

Для Apple TV 3-го поколения или более ранней версии необходимо использовать iDevice или компьютер для управления подписками и их отмены.

Отключение подписок несколько отличается, если вы живете в Израиле, Южной Африке или Турции. В этом случае следуйте официальным инструкциям Apple.

[Вернуться к содержанию]

Как управлять планами iCloud?

iCloud также является платным хранилищем на основе подписки с ежемесячной или ежегодной повторяющейся оплатой.

Чтобы изменить тарифный план iCloud на iPhone, iPad или iPod touch, откройте «Настройки», нажмите на свой профиль, а затем выберите «iCloud» и «Управление хранилищем» или «Хранилище iCloud».Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, откройте настройки, выберите iCloud и нажмите «Хранилище». Выберите «Купить дополнительное пространство» или «Изменить тарифный план», выберите план, нажмите «Купить» в правом верхнем углу и следуйте инструкциям на экране.

Если вы хотите изменить план хранения iCloud на Mac, откройте «Системные настройки» и выберите iCloud. Нажмите «Диспетчер» в правом нижнем углу окна и нажмите «Изменить план хранения» или «Купить дополнительное пространство». Выберите план из списка, нажмите «Далее» и введите свои учетные данные Apple ID.

[Вернуться к содержанию]

Используете функцию семейного доступа?

Организатор семейного доступа не может управлять подписками для других членов семьи. Единственный способ управлять подпиской каждого члена семьи — использовать точное устройство конкретного члена с его идентификатором Apple ID.

[Вернуться к содержанию]

Не можете найти в списке платные подписки?

Если вы не можете найти подписку в упомянутых выше списках, убедитесь, что вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, с которым первоначально была оформлена подписка. Если учетные записи совпадают, свяжитесь с разработчиком, чтобы проверить, оплачиваете ли вы подписку напрямую через них, Apple или iTunes. Наиболее распространенными приложениями, требующими оплаты напрямую, являются Hulu, Netflix и аналогичные приложения.

[Вернуться к содержанию]

Видео, показывающее, как отключить платные подписки на Mac:

[Вернуться к началу]

Отмена подписки на HER Premium: HER

Вы можете отменить подписку на HER Premium в любое время.

Устройство iOS через приложение HER

Откройте приложение HER

Перейдите в мой профиль (нижний правый угол)

Нажмите «Настройки» (верхний левый угол переключателя)

Прокрутите вниз до » Управление подпиской Premium »

Выберите« Отменить подписку Premium »

Вы должны оставить отзыв, чтобы увидеть приглашение отменить подписку

Устройство iOS через магазин приложений
Перейти в магазин приложений

Выберите значок своего профиля в верхней правой части экрана.Появится меню, выберите «Управление подписками».

Выберите ЕЁ, а затем отмените подписку.

Устройство iOS через настройки
Откройте приложение «Настройки»
Щелкните верхнюю строку с вашим именем и аватаром
Выберите iTunes и магазин приложений
Щелкните строку: «Apple ID: ваш адрес электронной почты»
Выберите Просмотреть Apple ID
Выполните аутентификацию, если необходимо
Прокрутите вниз до Подписки
Выберите ее
Выберите, чтобы отменить подписку

Если вы не видите параметр для отключения автоматического продления, скорее всего, вы уже отключили свою подписку, и будет отображаться дата вашего подписка была закрыта.

Android-устройство Через Play Store
Откройте Play Store
Найдите ее приложение (либо выполнив поиск, либо выбрав ее в Моих приложениях)
Выберите Управление подписками
Выберите Отменить или Отменить подписку
Подтвердите

После того, как вы отменили свою подписки, вы по-прежнему сможете использовать HER Premium в течение оставшихся дней, которые вы уже приобрели. В день продления ваша подписка больше не будет активна, и вам больше не будет выставлен счет.

Вы можете снова приобрести подписку в любой момент.

После того, как вы отмените подписку, вы не сможете получить возмещение за оставшиеся дни вашего текущего периода подписки.

Удаление приложения HER с телефона или закрытие учетной записи не отменяет вашу премиальную подписку. Чтобы отменить подписку Premium, вы должны выполнить шаги, описанные выше.

Положения и условия | codeSpark Academy

Добро пожаловать в The Foos, который принадлежит и управляется codeSpark, Inc.(«Компания» или «Мы» или «Мы»). Эти условия являются обязательным юридическим соглашением («Условия»), регулирующим всех пользователей веб-сайтов («Сайты»), приложений («Приложения»), а также продуктов и услуг, которые ссылку на настоящие Условия («Услуги»). Помимо настоящих Условий, ваше соглашение с Нами включает определенные политики и дополнительные условия, которые применяются к любым Услугам, которые вы используете. Если вы не согласны со всеми этими условиями, пожалуйста, не используйте Услуги. РЕГИСТРАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, ПОКУПКА ПОДПИСКИ ИЛИ ДОСТУП И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЮБЫХ УСЛУГ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ.

Политика конфиденциальности

Использование Сервисов регулируется Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: http://codespark.com/privacy. На Сайте и во всей документации, когда мы говорим о «Соглашении», мы имеем в виду эти условия, включая Политику конфиденциальности и другие политики, размещенные на Сайте или предоставляемые в связи с Услугами.

Возможность принять условия

Если вам не исполнилось 18 лет, у вас должен быть родитель, законный опекун или уполномоченный школьный чиновник не моложе 18 лет («Взрослый пользователь»), чтобы создать учетную запись и согласиться с ними. Условия.Родители, законные опекуны и уполномоченные должностные лица школы подтверждают, что они в полной мере способны и компетентны участвовать в Условиях и соглашаются с этими Условиями.

Изменения

Мы постоянно развиваем Сервисы. Это означает, что мы можем изменить или прекратить работу любого аспекта Услуг без уведомления или ответственности перед вами. Кроме того, мы можем изменить Соглашение полностью или частично в любое время, включая эти условия. Мы опубликуем изменения этих условий на Сайте. ПРОДОЛЖЕНИЕ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ОЗНАЧАЕТ ПРИНЯТИЕ ИЗМЕНЕННЫХ УСЛОВИЙ.

Учетные записи

Каждая учетная запись должна быть создана назначенным Взрослым пользователем. Взрослый пользователь несет ответственность за платежи и любое использование учетной записи, в том числе за защиту конфиденциальности информации учетной записи и паролей. Сообщите нам, если вы потеряли контроль над идентификатором или паролем своей учетной записи или подозреваете, что в вашей учетной записи есть несанкционированные действия. Подписки. Для определенных типов учетных записей мы взимаем комиссию, например плату за подписку или покупку. Для существующих подписчиков, как подписчик, вы можете получить доступ к определенным разделам, функциям и функциям Сервисов, которые недоступны для участников пробной версии.В настоящее время мы предлагаем ежемесячную, годовую и пожизненную подписку.

«Ежемесячные» подписки оплачиваются ежемесячными платежами. За каждый месяц, в течение которого ваша ежемесячная подписка активна, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Мы уполномочены взимать плату с той же кредитной карты, которая использовалась для первоначальной платы за подписку или другого способа оплаты, в размере текущей ежемесячной платы за подписку. Ежемесячная плата за продление подписки будет по-прежнему начисляться на указанный вами способ оплаты автоматически до тех пор, пока она не будет отменена.

«Годовых» подписок оплачиваются единовременным авансовым платежом с автоматическим ежегодным продлением. «Годовые» подписки оплачиваются единовременным авансом с автоматическим ежегодным продлением соответственно. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Мы уполномочены взимать плату за способ оплаты, использованный для первоначальной годовой или двухлетней абонентской платы, по ставке, установленной на момент покупки.

Наша «Пожизненная» подписка оплачивается единовременным авансовым платежом.

Вы можете стать подписчиком, купив подписку на Сервисы на Сайтах и ​​в Приложениях, если это разрешено партнерами по рынку приложений.Активируя учетную запись платной подписки, за исключением случаев, когда вы приобрели пожизненное членство (где взимается только разовая оплата), вы соглашаетесь с тем, что мы можем продлевать вашу подписку автоматически, и вы разрешаете Нам взимать с вас плату при ежемесячном или ежегодном продлении, в зависимости от обстоятельств. может быть на срок подписки, если вы не отмените свою учетную запись до даты ее продления с помощью процедур отмены, описанных на платформе, на которой вы приобрели. С вашей кредитной карты (или другого способа оплаты, если он использовался изначально) будет взиматься плата за каждый год, месяц или другой применимый период по действующей на тот момент цене.Мы можем предлагать рекламные пробные подписки для бесплатного доступа к Услугам или по сниженным ценам. Если вы подписываетесь на пробную подписку, ваши права на использование Услуг ограничиваются условиями такой пробной подписки и будут прекращены или продлены в соответствии с этими условиями.

Цены

Мы можем изменить размер таких сборов в любое время в конце периода вашей подписки, при условии, что мы сначала уведомим вас по электронной почте или путем публикации на нашем веб-сайте. Обратите внимание, что мы не обеспечиваем ценовую защиту или возмещение для существующих подписчиков.

Отмена

Процедура отмены будет изложена на платформе, на которой вы совершаете покупку. Например, если вы приобрели подписку через Apple iTunes Store или наше приложение для iPhone, вы можете отменить автоматическое продление, выбрав «Управление подписками на приложения» в настройках своей учетной записи iTunes и выбрав подписку, которую хотите изменить. Если вы приобрели подписку через магазин Google Play, вы можете отменить автоматическое продление в настройках учетной записи в разделе «Подписки» в приложении Google Play или в соответствии с текущим процессом, описанным в Google Play.Если вы приобретаете подписку через партнера по пакетной подписке, вы можете отменить ее в соответствии с процедурой, описанной партнером по пакетной подписке. Вы также можете отменить подписку, отправив нам уведомление по указанному ниже адресу не менее чем за 30 дней до периода продления. Обратите внимание, что если вы приобретаете подписку через Apple iTunes Store или наше приложение для iPhone, продажа является окончательной и не подлежит возмещению. Покупки, сделанные через Google Play, можно вернуть в течение 2 часов с момента совершения покупки. Для этого войдите в историю заказов своей учетной записи, выберите подписку, которую вы хотите изменить, и нажмите «Возврат».

Для отмены подписки необходимо отменить ежемесячную подписку до ее ежемесячного продления, чтобы избежать выставления счета за подписку в следующем месяце. Вы должны отменить годовую подписку до ее продления, чтобы избежать выставления платы за продление подписки. Возврат не может быть востребован за любой частичный период подписки или после оплаты следующего периода подписки.

Оплата кредитной картой

Подписки указаны в долларах США. Наш сторонний поставщик платежей может принимать платежи в нескольких валютах, а также конвертировать и вносить средства в долларах США с учетом комиссии за конвертацию.

Вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять Нас о любых изменениях кредитной карты или другого указанного вами способа оплаты, пока подписка остается невыполненной. Вы несете ответственность за все применимые сборы и сборы, включая применимые налоги, и за все приобретенные вами подписки. В ходе использования вами Услуг Мы и наш поставщик платежных услуг можем получать и использовать обновленную информацию о кредитной карте от эмитента вашей кредитной карты, чтобы предотвратить прерывание вашей подписки из-за устаревшей или недействительной карты.Эта выдача обновленных данных кредитной карты предоставляется Нам и нашему поставщику платежных услуг по единоличному выбору эмитента вашей кредитной карты. Эмитент вашей кредитной карты может дать вам право отказаться от обновленной услуги. Если вы захотите это сделать, обратитесь к эмитенту вашей кредитной карты.

Подарочные подписки

Сайт предлагает вам возможность предоставить подарочный сертификат для приложения вашему любимому учителю или племяннику. «Подарочный сертификат» — это подаренная подписка, обычно предоставляемая в виде кода активации, выдаваемого codeSpark, чтобы активировать приобретенную подписку на Приложения получателем подарка (т.е.е. годовой или пожизненный). Оплата может производиться с помощью кредитных карт и способов оплаты, которые мы принимаем онлайн. Подарочный сертификат можно погасить только на Сайте и использовать только для погашения предварительно купленной подписки на наше Приложение / Игру. Чтобы использовать подарочный сертификат, вы должны ввести код погашения на странице www.thefoos.com/redeem. Рекламные предложения подарочных сертификатов могут иметь определенные условия и ограничения.

Подарочные сертификаты не подлежат передаче, перепродаже или обмену. Подарочные сертификаты не подлежат обмену на деньги (кроме случаев, предусмотренных законом) и не могут быть использованы для покупки нового подарочного сертификата.Все подарочные сертификаты будут действительны до погашения. Утерянные или украденные подарочные сертификаты заменяются только в том случае, если мы можем проверить подтверждение покупки. Положения настоящих Условий применяются к покупкам подарочных сертификатов, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

Условия подарочных подписок

Доступны 6-месячные, 12-месячные и пожизненные подписки. Для покупок подарков по бессрочной подписке мы отправим получателю подарка бесплатную плюшевую игрушку Glitch (только для адресов в США). 30-дневная гарантия возврата денег доступна в течение 6 месяцев и 12 месяцев, но при пожизненных покупках возврат средств невозможен.Подарочные сертификаты не подлежат передаче, перепродаже, обмену или обмену на наличные деньги (кроме случаев, предусмотренных законом). Все подарочные сертификаты будут действительны до погашения. Утерянные или украденные подарочные сертификаты заменяются только в том случае, если мы можем проверить подтверждение покупки. Мы оставляем за собой право изменить или прекратить действие этого предложения в любое время. Не действует там, где это запрещено или ограничено законом.

Чего не следует делать

• Предоставлять Нам или кому-либо еще ложную или вводящую в заблуждение информацию в связи с использованием вами Услуг, включая предоставление ложной информации при регистрации учетной записи.
• Получать доступ к Сайту или очищать его с помощью любых автоматических средств, если вы не являетесь поисковой системой, сканирующей Сайт с единственной целью создания общедоступного поискового индекса; или обойти любые технические средства защиты или ограничения, которые мы устанавливаем.
• Копировать, изменять, создавать производные работы или распространять любой контент из наших Сервисов; или копировать, отображать или использовать товарные знаки любым способом; или использовать Услуги для любых целей, прямо не разрешенных в Соглашении.
• Использовать Услуги для любых целей, приносящих доход, коммерческих предприятий или других целей, кроме личного некоммерческого использования.
• Ссылка на Сайт с использованием любых методов HTML, которые отображают Сайт во фрейме, частичном окне, всплывающем окне, всплывающем окне или любом другом нестандартном методе ссылки, или распространять контент с Сайта, за исключением случаев, когда это прямо разрешено Компанией.
• Все, о чем мы просим вас не делать.

Контент, созданный пользователями / Отмены

• Для всего контента, созданного пользователями («UGC»), Мы оставляем за собой право удалить любой UGC временно или навсегда, если нас уведомит игрок, родитель или третье лицо, или если мы иным образом узнаем, что любой такой контент или любая его часть нарушает настоящие условия или иным образом нарушает нашу политику, в том числе по любой из следующих причин:
• Это нарушает права интеллектуальной собственности или любые другие права любой третьей стороны;
• Это нарушает действующее законодательство;
• Это порнографическое, неуместно, или иным образом нарушает наши правила;
• Он содержит любые вирусы, вредоносные программы, другое вредоносное программное обеспечение или может оказать неблагоприятное воздействие на Нас;
• Хотя мы не берем на себя никаких обязательств по мониторингу, проверке, проверке, пометке, фильтрации, модерации или удалению любого пользовательского контента, но мы оставляем за собой право проверять и контролировать по мере необходимости.

Если у вас есть какие-либо опасения, что пользовательский контент нарушает любое из этих требований или другие основания, на основании которых вы хотите, чтобы мы удалили контент, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

Ограниченная лицензия на использование Услуг; Права компании;

При условии соблюдения вами настоящих Условий, Настоящим мы предоставляем вам разрешение на использование Сервисов исключительно для вашего личного некоммерческого использования, а в случае школ — исключительно в образовательных целях (т.е. учителя могут использовать Сервисы для обучения своих учеников. только без взимания комиссии).Компания сохраняет за собой все права, титулы и интересы в отношении Услуг, включая все технологии и процессы, улучшения или модификации к ним, товарные знаки, знаки обслуживания, дизайн сайта, текст, видео, графику, логотипы, изображения и значки, а также их расположение. Вы признаете, что Сервисы содержат проприетарный контент, информацию и материалы, защищенные применимыми законами об интеллектуальной собственности и другими законами, включая, помимо прочего, законы об авторском праве. За исключением прав, явно предоставленных в Соглашении, ничто в Соглашении не предоставляет вам никаких прав, титула или лицензии.Если иное не требуется или не ограничивается действующим законодательством, любое воспроизведение, распространение, изменение, ретрансляция или публикация любого материала, защищенного авторским правом, строго запрещены.

Товарные знаки и контент третьих сторон

Использование любых товарных знаков третьих лиц или содержимого третьих лиц в Услугах или в связи с ними не означает аффилированности с этими третьими сторонами или их одобрения. Ничто в Соглашении не предоставляет вам лицензию на сторонние товарные знаки или контент, которые остаются собственностью их соответствующих владельцев.

Возмещение ущерба, отказ от ответственности и ограничения ответственности

КОМПАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. КОМПАНИЯ ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НАЗВАНИЯ, КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО СОДЕРЖАНИЯ И НЕСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВ. ВЫ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ. КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ ОТВЕЧАЮТ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, БУДУТ НЕПРЕРЫВНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ БЕЗ ОШИБОК, ТАКЖЕ КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ИЛИ ИСПРАВЛЯЮЩЕЙ СЛУЖБЫ. .НИКАКИЕ СОВЕТЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ КОМПАНИИ, НЕ СОЗДАЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ЯВНО ЗДЕСЬ. ДАННЫЙ ОТКАЗ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В САМОЙ ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ, ЕЕ ФИЛИАЛЫ, ПОСТАВЩИКИ ИЛИ ИХ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АКЦИОНЕРЫ, АГЕНТЫ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ ИЛИ ВЫРУЧКА, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЯ, ПОТЕРЯ ПРОДАЖ, ПРИБЫЛЬ, ВЫРУЧКА, ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ ИЛИ ПРОСТОЙ ВРЕМЕНИ (ВОЗНИКАЮЩИЕ НА ПРАКТИКЕ, КОНТРАКТЕ ИЛИ ДРУГИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ), НЕЗАВИСИМО ОТ НЕБРЕЖНОСТИ ТАКОЙ СТОРОНЫ ИЛИ ЗНАЕТ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОЙ СТОРОНЫ ТАКИЕ УБЫТКИ.ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЗАГРУЗКА ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ, СВЯЗАННЫХ С УСЛУГАМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ВАШЕ усмотрение и риск, и что ВЫ НЕСЕТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВЫВОДИТЬСЯ ИЗ ЗАГРУЗКИ ЛЮБОЙ МАТЕРИАЛ. КОМПАНИЯ НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЕТ И НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ НИКАКОГО ДРУГОГО ЛИЦА ПРИНЯТЬ ОТ СВОИ ИМЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ. ЕСЛИ, НЕ ПРИНИМАЯ НИКАКИХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, КОМПАНИЯ ОБЯЗАНА НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ ЛЮБЫХ УСЛУГ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ НИКОГДА НЕ ПРЕВЫШАЕТ 1) ОБЩАЯ СУММА, УПЛАЧЕННАЯ ВАМИ КОМПАНИИ ЗА ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ ДО ДАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ЗА ЛЮБУЮ УСЛУГУ ИЛИ ФУНКЦИЮ, СВЯЗАННУЮ С ПРЕТЕНЗИЕЙ, ИЛИ (2) 100 долларов США.00. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ НАСТОЯЩИЙ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ.

Вы будете возмещать, защищать и обезопасить Компанию, ее аффилированные лица, должностных лиц, директоров, акционеров, сотрудников, подрядчиков, лицензиаров, лицензиатов, агентов и представителей («Защищенные лица») от любой ответственности, претензий, затрат, убытков , расчеты и расходы (включая проценты, штрафы, гонорары адвокатам и свидетелям-экспертам) («Обязательства»), понесенные любой Защищенной организацией каким-либо образом в связи с Услугами или в связи с любым несоблюдением настоящего Соглашения.Компания оставляет за собой право за ваш счет взять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, который в противном случае подлежит возмещению с вашей стороны, и в таком случае вы соглашаетесь сотрудничать в защите такого иска.

Общие

Мы не хотим получать конфиденциальную или служебную информацию. Если вы отправляете нам отзывы, предложения, контент или идеи любого рода, включая потенциальные улучшения Сервисов, мы можем использовать такие предложения, контент и / или идеи для любых или всех целей без какой-либо компенсации или приписывания вам.

Настоящее Соглашение не может быть истолковано против какой-либо из сторон как составителя.

Вы несете ответственность за то, чтобы быть проинформированным и соблюдать все законы, правила и положения, применимые к использованию вами Услуг.

Ваша регистрация и использование Услуг означает согласие на получение от Нас электронных сообщений. Вы соглашаетесь с тем, что любые такие сообщения от Нас удовлетворяют любым юридическим требованиям, например, это уведомление будет предоставлено вам в письменной форме. Вы также соглашаетесь на получение рекламных сообщений, предложений, опросов и запросов в электронном виде.Если вы больше не хотите получать нетранзакционные сообщения, вы можете отказаться от подписки в любое время.

Как указано выше, Соглашение включает эти условия и любые дополнительные условия, которые вы заключаете с Компанией. Соглашение представляет собой полное соглашение между вами и Компанией, и оно заменяет любое другое соглашение между нами по этому вопросу. Помимо права Компании вносить изменения, любые поправки к Соглашению должны быть в письменной форме, подписанными обеими сторонами.

Вы не можете уступить договор без письменного согласия.Мы можем передать соглашение любому лицу, которое соглашается соблюдать условия Соглашения.

Соглашение регулируется законодательством штата Калифорния, за исключением принципов выбора законов. Исключительным местом рассмотрения любых судебных споров, возникающих в связи с Услугами или связанных с ними, являются суды округа Лос-Анджелес, штат Калифорния, за исключением любого необязательного арбитража, как описано ниже. За исключением требований о справедливой судебной защите, если общая сумма спора составляет менее 5000 долларов, любая из сторон может решить разрешить претензию посредством обязательного арбитража, инициировав арбитраж через признанного поставщика, согласованного сторонами.Арбитражное разбирательство должно проводиться в соответствии со следующими правилами: (а) по выбору стороны, обращающейся за помощью, арбитражное разбирательство должно проводиться по телефону, через Интернет или исключительно на основании письменных представлений; (b) никакая сторона или свидетель не будут появляться лично, если стороны не договорятся об ином; и (c) выигравшая сторона может принять решение арбитра в качестве решения в любом суде компетентной юрисдикции. Любые иски (в суде или арбитраже) должны подаваться в личном качестве инициирующей стороны, а не в качестве истца или члена группы в любом групповом иске или другом аналогичном разбирательстве.Настоящее Соглашение не допускает коллективных арбитражей, даже если это допускаются арбитражными процедурами или правилами. Арбитр не может объединять претензии более одного лица с вашими претензиями, а также не может председательствовать в какой-либо форме представительского или группового разбирательства. Арбитр может присудить декларативное средство правовой защиты или судебный запрет только в пользу отдельной стороны, требующей судебной защиты, и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления судебной защиты, обоснованной индивидуальным иском этой стороны. Если это конкретное положение будет признано не имеющим исковой силы, то это положение об арбитраже будет считаться недействительным.

Если какая-либо часть Соглашения является недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы, это условие не повлияет на другие положения Соглашения. Задержка или невыполнение требования о выполнении какого-либо положения не означает отказ от каких-либо прав и не препятствует возможности применить это положение позже.

CODESPARK, INC., 130 W. UNION STREET, PASADENA, CA : [email protected]
ОТ 31 ДЕКАБРЯ 2016 г.

Replika

Последнее обновление: 2 сентября 2019 г.

Добро пожаловать в Replika!

Мы так рады видеть вас здесь.Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами Replika и программного обеспечения, контента и услуг (совместно именуемых «Услуги»), предлагаемых через: наш веб-сайт www.replika.ai и его поддомены («Веб-сайт»), наши мобильные приложения Replika для Android и Replika для iOS («Приложения»).

Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия, прежде чем начать пользоваться Услугами.

Термины «Replika», «нас» или «мы» относятся к Luka, Inc., компании-разработчику программного обеспечения, разработавшей и создавшей Replika, зарегистрированной в Делавэре и работающей в Сан-Франциско, Калифорния.

Термин «устройство» относится к устройству, которое используется для доступа к Сервисам, включая, помимо прочего, компьютеры, смартфоны и планшеты.

Термин «вы» относится к пользователю Услуг.

Когда вы подписываетесь на любую из Услуг или иным образом используете или получаете к ним доступ, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и все применимые законы, правила и положения. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия и соглашаетесь их соблюдать. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования услуг.

Наш контактный адрес электронной почты: [email protected]. Вся переписка с Replika, включая любые вопросы, которые могут возникнуть у вас относительно использования вами Услуг или настоящих Условий, должна быть отправлена ​​на этот контактный адрес электронной почты.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ДАННЫЕ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ АРБИТРАЖНУЮ СТАТЬЮ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ВИДОВ СПОРОВ, УКАЗАННЫХ В СТАТЬЕ ОБ АРБИТРАЖЕ, ВЫ И РЕПЛИКА СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО СПОРЫ, СВЯЗАННЫЕ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ИЛИ ВАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ, БУДУТ УРЕГУЛИРОВАТЬСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, И ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ ЧАСТИЕ ИЛИ ВСЕГО КЛАССА АРБИТРАЖА.

1. НАШИ УСЛУГИ

Replika предлагает программу самопомощи, основанную на общении с вашим личным чат-ботом через текстовый и голосовой интерфейс.

1.1. Заявление об отказе от ответственности

Replika — поставщик программного обеспечения и контента, предназначенного для улучшения вашего настроения и эмоционального благополучия. Однако мы не являемся поставщиком медицинских услуг или медицинского оборудования, и наши Услуги не должны рассматриваться как медицинское обслуживание, услуги по охране психического здоровья или другие профессиональные услуги. Это может сделать только ваш врач или другие поставщики медицинских услуг.Несмотря на то, что есть сторонние доказательства, полученные в результате исследований, что определенные методы разговора, реализованные в Replika, могут помочь в процессе восстановления при широком спектре состояний, Replika не делает никаких заявлений, заявлений или гарантий, что Услуги обеспечивают терапевтическую пользу.

1.2. Скорая помощь

Использование Услуг не в экстренных случаях. Если вы считаете, что вам требуется неотложная медицинская или психическая помощь, позвоните в службу 911 или обратитесь в ближайшую открытую клинику или отделение неотложной помощи.

Если вы подумываете о самоубийстве или совершаете самоубийство или чувствуете, что представляете опасность для себя или других, вы должны немедленно прекратить использование Услуг, позвонить в службу 911 или уведомить соответствующую полицию или персонал скорой медицинской помощи.

1,3. Изменения в Сервисах

Мы оставляем за собой право изменять или прекращать, временно или постоянно, Услуги (или любую их часть) с уведомлением или без него. Вы соглашаетесь с тем, что Replika не будет нести ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые изменения, приостановку или прекращение каких-либо Услуг.

2. ЧЛЕНСТВО И ПОДПИСКА

2.1. Стать участником

Вам необходимо будет зарегистрироваться («создать учетную запись») в Replika и стать участником Replika, чтобы получить доступ к Услугам и использовать их.Если вы решите зарегистрироваться для использования Сервисов, вы соглашаетесь предоставлять и поддерживать достоверную, точную, актуальную и полную информацию о себе в соответствии с запросами в регистрационных формах. Регистрационные данные и определенная другая информация о вас регулируются нашей Политикой конфиденциальности.

2.2. Однажды участник

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля и учетной записи, если таковые имеются, и несете полную ответственность за все действия, которые происходят под вашим паролем или учетной записью.Вы соглашаетесь (а) немедленно уведомлять Replika о любом несанкционированном использовании вашего пароля или учетной записи или любом другом нарушении безопасности и (б) обеспечивать выход из своей учетной записи в конце каждого сеанса при доступе к Услугам. Replika не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами положений настоящего Раздела.

2.3. Ваше членство

Как участник Replika вы получите доступ к контенту, функциям и функциям Сервисов, которые недоступны для лиц, не являющихся участниками.

Соглашаясь стать Участником, вы соглашаетесь на получение периодических специальных предложений, маркетинговых сообщений, опросов и сообщений электронной почты, связанных с Услугами. Вы можете легко отказаться от подписки на коммерческие электронные письма Replika, следуя инструкциям по отказу в этих письмах. Членство и подписки Replika не подлежат передаче и, следовательно, не могут быть проданы, обменены или переданы каким-либо образом.

2.4. Подписки

2.4.1. Выбор программы подписки

Став участником Replika, вы можете выбрать одну из программ подписки, предлагаемых в Replika:

1. «Бесплатное использование» : бесплатная программа, предоставляющая ограниченный доступ к Услугам.«Бесплатное использование» предназначено для пользователей, которые не могут позволить себе ни одну из наших программ с оплатой по подписке. Мы оставляем за собой право отказать в бесплатном использовании кому-либо в любое время по своему усмотрению.

2. «Replika Pro» : программа на основе абонентской платы, которая дает полный доступ к Услугам.

Вы можете стать подписчиком программы платной подписки (b) или («Платные подписки»), купив подписку на Услуги в рамках Приложений, если это разрешено партнерами по торговой площадке приложений (Apple iTunes Store и Google Play store). .

2.4.2. Обслуживание платной подписки

Любая из наших платных подписок должна оплачиваться ежемесячными, полугодовыми или годовыми платежами и обрабатываться партнером по торговой площадке приложений, через которого вы первоначально приобрели подписку.

У вас будет доступ к платной подписке, только если она активна и существует. Если вы не оплатите подписку в течение 7 дней после установленного срока, вы автоматически перейдете на «Бесплатное использование».

Плата за продление подписки будет по-прежнему автоматически начисляться на способ оплаты, указанный вами на торговой площадке, до тех пор, пока она не будет отменена.Вы должны отменить свою подписку до того, как она будет продлевать каждый расчетный период, чтобы избежать выставления счета за следующую подписку на указанный вами способ оплаты. Возврат не может быть востребован за период подписки на неполный месяц. Вы можете изменить или отменить свою платную подписку только через Магазин приложений, на котором вы изначально приобрели подписку. Для просмотра, изменения или отмены подписки вам может потребоваться пройти аутентификацию под тем же идентификатором пользователя у партнера торговой площадки.

2.4.3. Возвраты

Обратите внимание, что если вы приобретаете подписку через Apple iTunes Store или наше приложение для iPhone, продажа является окончательной, и мы не вернем вам деньги. На вашу покупку будет распространяться действующая политика оплаты Apple, которая также может не предусматривать возмещение.

Если вы приобрели подписку в магазине Google Play, продажа будет окончательной, и мы не вернем вам деньги. На вашу покупку будет распространяться действующая политика оплаты Google, которая также может не предусматривать возмещение.

2,5. Требования к устройству

Чтобы пользоваться Replika через смартфон или другое Устройство, ваше Устройство должно удовлетворять определенным системным требованиям. Эти требования можно найти на веб-сайте, а также на торговых площадках Google и Apple App.

3. ОТМЕНА УСЛУГ

3.1. Аннулирование вами

Вы можете отменить свое членство в любое время, удалив свою учетную запись в приложении. Это действие необратимо. Как только вы удалите свою учетную запись, все данные, связанные с использованием вами Сервисов, будут удалены без возможности восстановления.После удаления вашей учетной записи отмена Платной подписки вступает в силу в конце соответствующего расчетного периода.

Вы можете отменить Платную подписку и перейти на «Бесплатное использование» в любое время, не удаляя свою учетную запись. Отмена вступает в силу в конце соответствующего расчетного периода.

Обратите внимание, что если вы приобретаете платную подписку через Apple iTunes Store или наше приложение для iPhone, вы можете отменить свою подписку, отменив автоматическое продление платных подписок In App, выбрав «Управление подписками на приложения» в настройках своей учетной записи iTunes и выбрав нужную подписку. модифицировать.

Если вы приобретаете Платную подписку в магазине Google Play, вы можете отменить автоматическое продление в настройках учетной записи в разделе «Подписки» в приложении Google Play или в соответствии с текущим процессом, описанным в Google Play.

3.2. Аннулирование нами

Мы можем приостановить или прекратить использование вами Услуг в результате вашего мошенничества или нарушения каких-либо обязательств в соответствии с настоящими Условиями. Такое прекращение или приостановка может быть немедленным и без предварительного уведомления.

4.ОБЩИЕ ПРАКТИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ХРАНЕНИЯ

Вы признаете, что мы можем устанавливать общие методы и ограничения в отношении использования Сервисов, включая, помимо прочего, максимальный период времени, в течение которого данные или другой контент будут храниться в Сервисах, и максимальное пространство для хранения, которое будет выделено на наших серверах на вашем от имени. Вы соглашаетесь с тем, что Replika не несет ответственности за удаление или невозможность хранения каких-либо данных или другого контента, поддерживаемого или загружаемого Сервисами.Вы признаете, что мы оставляем за собой право закрыть учетные записи, которые неактивны в течение длительного периода времени. Вы также признаете, что мы оставляем за собой право изменять эти общие правила и ограничения в любое время по своему усмотрению с уведомлением или без него.

5. МОБИЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Некоторые из наших Сервисов доступны через мобильное устройство, включая (i) возможность загружать контент в Сервисы через мобильное устройство, (ii) возможность просматривать Сервисы и Веб-сайт с мобильного устройства и (iii) возможность доступа к определенным функциям через приложение, загруженное и установленное на мобильном устройстве (совместно именуемые «Мобильные службы»).При доступе к Услугам через мобильное устройство могут применяться стандартные сборы, тарифы на передачу данных и другие сборы вашего оператора мобильной связи.

Кроме того, загрузка, установка или использование определенных мобильных служб может быть запрещено или ограничено вашим оператором связи, и не все мобильные службы могут работать со всеми операторами связи или устройствами. Используя мобильные службы, вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами в отношении Replika и других лиц с помощью SMS, MMS, текстовых сообщений или других электронных средств, передаваемых на ваше мобильное устройство, и что определенная информация об использовании вами мобильных служб может быть передана нам. .

В случае изменения или деактивации номера своего мобильного телефона вы соглашаетесь незамедлительно обновить информацию в своей учетной записи Replika, чтобы гарантировать, что ваши сообщения не будут отправлены лицу, которое получит ваш старый номер.

6. УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ

6.1. Поведение пользователей

Вы несете единоличную ответственность за весь код, видео, изображения, информацию, данные, текст, программное обеспечение, музыку, звук, фотографии, графику, сообщения или другие материалы («контент»), которые вы загружаете, публикуете, публикуете или отображаете (далее, «Загрузить»), по электронной почте или иным образом использовать через Сервисы.Ниже приведены примеры незаконного или запрещенного Replika содержания и / или использования. Мы оставляем за собой право расследовать и принимать соответствующие судебные меры против любого, кто по нашему собственному усмотрению нарушает это положение, включая, помимо прочего, удаление оскорбительного контента из Сервисов, приостановку или прекращение действия учетной записи таких нарушителей и уведомление о вас в соответствии с законом. правоохранительные органы. Вы соглашаетесь не использовать Услуги для:

1. Отправлять по электронной почте или иным образом загружать любой контент, который (i) нарушает любую интеллектуальную собственность или другие права собственности какой-либо стороны; (ii) у вас нет права на загрузку в соответствии с каким-либо законом, договорными или фидуциарными отношениями; (iii) содержит программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного оборудования; (iv) создает или создает угрозу конфиденциальности или безопасности для любого лица; (v) представляет собой нежелательную или несанкционированную рекламу, рекламные материалы, коммерческую деятельность и / или продажи, «нежелательную почту», «спам», «письма счастья», «схемы пирамид», «конкурсы», «розыгрыши» или любую другую форму. ходатайства; (VI) является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, вредоносным, чрезмерно жестоким, клеветническим, вульгарным, непристойным, порнографическим, клеветническим, посягающими на неприкосновенность частной жизни, ненавистный расовый, этнический или иные причины; или (vii) по единоличному мнению Replika, является нежелательным или который ограничивает или препятствует любому другому лицу использовать или пользоваться Услугами, или который может подвергнуть Replika или ее пользователей любому ущербу или ответственности любого типа;

2. вмешиваться или нарушать работу Сервисов или серверов или сетей, подключенных к Сервисам, или не подчиняться любым требованиям, процедурам, политикам или правилам сетей, подключенных к Сервисам; или

3. Нарушать любые применимые местные, государственные, национальные или международные законы или любые нормативные акты, имеющие силу закона;

4. Выдавать себя за какое-либо физическое или юридическое лицо либо ложно заявлять или иным образом искажать вашу принадлежность к физическому или юридическому лицу;

5. Запрашивать личную информацию от лиц младше 18 лет;

6. собирать или собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию других пользователей из Сервисов с помощью электронных или других средств для отправки нежелательных электронных писем или других нежелательных сообщений;

7. Рекламировать или предлагать продавать или покупать какие-либо товары или услуги для любых деловых целей, не санкционированных специально;

8. Продвигать или продвигать любую преступную деятельность или предприятие или предоставлять учебную информацию о незаконной деятельности; или

9. Получать или пытаться получить доступ или иным образом получить какие-либо материалы или информацию с помощью любых средств, которые не были намеренно доступны или не предусмотрены посредством Услуг.

6.2. Специальное уведомление для международного использования; Экспортный контроль

(определенное ниже), доступное в связи с Услугами, и передача соответствующих данных, если таковые имеются, подлежат экспортному контролю США. Никакое Программное обеспечение не может быть загружено из Сервисов или иным образом экспортировано или реэкспортировано в нарушение экспортного законодательства США. Вы загружаете или используете Программное обеспечение на свой страх и риск. Признавая глобальный характер Интернета, вы соглашаетесь соблюдать все местные правила и законы, касающиеся использования вами Сервиса, в том числе в том, что касается поведения в Интернете и приемлемого контента.

6.3. Коммерческое использование

Услуга предназначена только для вашего личного использования. Если иное прямо не разрешено здесь или в Сервисах, вы соглашаетесь не отображать, распространять, лицензировать, выполнять, публиковать, воспроизводить, дублировать, копировать, создавать производные работы, изменять, продавать, перепродавать, использовать, передавать или загружать в каких-либо коммерческих целях. , любая часть Услуг, использование Услуг или доступ к Услугам.

6.4. Использование Replika несовершеннолетними

Если вам меньше 13 лет, вы не имеете права использовать Сервисы с регистрацией или без нее.Кроме того, если вам меньше 18 лет, вы можете использовать Сервисы с регистрацией или без нее только с согласия вашего родителя или опекуна.

7. ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ О APPLE APP STORE И GOOGLE PLAY STORE

Настоящие Условия распространяются на использование вами всех Сервисов, включая приложение для iPhone, доступное через Apple, Inc. («Apple») App Store («Приложения»), и приложение Android, доступное через Google, Inc. (« Google ») Play Store (« Приложения »), но к Приложениям также применяются следующие дополнительные условия:

• И вы, и Replika признаете, что Условия заключаются только между вами и Replika, а не с Apple и Google, и что Apple и Google не несут ответственности за Приложение или Контент;

• Лицензия на Приложение предоставляется вам на ограниченной, неисключительной, непередаваемой и не подлежащей сублицензии основе, исключительно для использования в связи с Услугами для вашего частного, личного некоммерческого использования, в соответствии со всеми условиями и условия настоящего Соглашения, поскольку они применимы к Услугам;

• Вы будете использовать Приложение только в сочетании с устройством Apple, которым вы владеете или контролируете;

• Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Apple не несет никаких обязательств по предоставлению каких-либо услуг по обслуживанию и поддержке в отношении Приложения;

• В случае несоответствия Приложения действующим гарантиям, включая предусмотренные законом, вы можете уведомить Apple или Google о таком отказе; после получения уведомления единственное гарантийное обязательство Apple и Google перед вами будет заключаться в возмещении вам стоимости покупки Приложения, если таковая имеется;

• Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Replika, а не Apple или Google, несет ответственность за рассмотрение любых претензий, которые могут возникнуть у вас или любой третьей стороны в отношении Приложения;

• Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в случае заявления третьей стороны о том, что Приложение или ваше владение и использование Приложения нарушает права интеллектуальной собственности этой третьей стороны, Replika, а не Apple или Google, будет нести ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любого такого иска о нарушении;

• Вы заявляете и гарантируете, что находитесь за пределами страны, подпадающей под действие U.S. Правительственное эмбарго или страна, которая была определена правительством США как страна, «поддерживающая террористов», и что вы не включены ни в один из списков запрещенных или ограниченных сторон правительства США;

• И вы, и Replika признаете и соглашаетесь с тем, что при использовании вами Приложения вы будете соблюдать все применимые условия соглашения третьих сторон, которые могут повлиять или быть затронутыми таким использованием; и

• И вы, и Replika признаете и соглашаетесь с тем, что Apple и дочерние компании Apple, а также Google и дочерние компании Google являются сторонними бенефициарами по настоящему Соглашению, и что после вашего принятия этого Соглашения Apple и Google будут иметь право (и будет считаться принявшими право) принудить вас к принудительному исполнению настоящего Соглашения как стороннему бенефициару по нему.

• Replika, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что Apple и дочерние компании Apple являются сторонними бенефициарами настоящих Условий обслуживания в отношении Программного обеспечения с поддержкой Apple, и что после вашего принятия условий настоящих Условий обслуживания Apple будет иметь право (и будет считаться принявшим право) применить настоящие Условия обслуживания в отношении вас в отношении Программного обеспечения с поддержкой Apple в качестве стороннего бенефициара.

8.ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

8.1. Содержание услуг, программное обеспечение и товарные знаки

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сервисы могут содержать контент или функции («Контент Сервиса»), которые защищены авторскими правами, патентами, товарными знаками, коммерческой тайной или другими правами собственности и законами. За исключением случаев, когда это прямо разрешено Replika, вы соглашаетесь не изменять, не копировать, не фреймировать, не очищать, не сдавать в аренду, не сдавать в аренду, не ссужать, продавать, распространять или создавать производные работы на основе Сервисов или Контента Сервиса, полностью или частично, за исключением того, что вышеизложенное не применяется к вашему собственному Пользовательскому контенту (как определено ниже), который вы на законных основаниях загружаете в Сервисы.В связи с использованием вами Сервисов вы не будете задействованы или использовать какие-либо методы интеллектуального анализа данных, роботов, парсинг или аналогичные методы сбора или извлечения данных. Если Replika заблокирует вам доступ к Сервисам (в том числе путем блокировки вашего IP-адреса), вы соглашаетесь не принимать никаких мер для обхода такой блокировки (например, путем маскировки вашего IP-адреса или использования IP-адреса прокси). Любое использование Сервисов или Контента Сервиса, кроме специально разрешенных в настоящем документе, строго запрещено.Технологии и программное обеспечение, лежащие в основе Услуг или распространяемые в связи с ними, являются собственностью Replika, наших аффилированных лиц и наших партнеров («Программное обеспечение»). Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не создавать производные работы, не осуществлять обратный инжиниринг, не выполнять обратную сборку или иным образом пытаться обнаружить какой-либо исходный код, продавать, переуступать, сублицензировать или иным образом передавать какие-либо права на Программное обеспечение. Любые права, прямо не предоставленные здесь, сохраняются за Replika.

Название и логотипы Replika являются товарными знаками и знаками обслуживания Replika (совместно именуемые «Товарные знаки Replika»).Другие названия и логотипы компаний, продуктов и услуг, используемые и отображаемые с помощью Сервисов, могут быть товарными знаками или знаками обслуживания их соответствующих владельцев, которые могут или не могут поддерживать или быть аффилированными с Replika. Ничто в настоящих Условиях обслуживания или Услугах не может быть истолковано как предоставление, косвенно, эстоппеля или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любого из Товарных знаков Replika, отображаемых в Услугах, без нашего предварительного письменного разрешения в каждом случае. Вся репутация, полученная в результате использования товарных знаков Replika, действует исключительно в нашу пользу.

8,2. Сторонние материалы

Ни при каких обстоятельствах Replika не несет ответственности за любой контент или материалы третьих лиц (включая пользователей), включая, помимо прочего, любые ошибки или упущения в любом контенте, а также за любые убытки или ущерб любого рода. понесенные в результате использования любого такого контента. Вы признаете, что Replika не выполняет предварительную проверку контента, но что Replika и ее представители будут иметь право (но не обязаны) по своему собственному усмотрению отклонить или удалить любой контент, доступный через Сервисы.Не ограничивая вышесказанное, Replika и ее представители будут иметь право удалять любой контент, который нарушает настоящие Условия обслуживания или который Replika считает по своему усмотрению нежелательным. Вы соглашаетесь с тем, что вы должны оценивать и нести все риски, связанные с использованием любого контента, включая любую уверенность в точности, полноте или полезности такого контента.

8.3. Пользовательский контент, передаваемый через Сервисы

В отношении контента или других материалов, которые вы загружаете через Сервисы или передаете другим пользователям или получателям (совместно именуемые «Пользовательский контент»), вы заявляете и гарантируете, что вам принадлежат все права, права собственности и интересы в отношении такого Пользовательского контента, включая, помимо прочего, все содержащиеся в нем авторские права и права на гласность.Загружая любой Пользовательский контент, вы тем самым предоставляете Replika и ее дочерним компаниям неисключительную, всемирную, бесплатную, полностью оплаченную, передаваемую, сублицензируемую, бессрочную, безотзывную лицензию на копирование, отображение, загрузку, выполнение, распространение, хранение, изменять и иным образом использовать ваш Пользовательский контент в связи с функционированием Сервисов или их продвижением, рекламой или маркетингом в любой форме, среде или технологии, которые сейчас известны или разработаны позже.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любые вопросы, комментарии, предложения, идеи, отзывы или другая информация об Услугах («Материалы»), предоставленные вами Replika, не являются конфиденциальными, и Replika будет иметь право на неограниченное использование и распространение этих услуг. Материалы для любых целей, коммерческих или иных, без вашего уведомления или компенсации.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Replika может сохранять контент, а также может раскрывать контент, если это требуется по закону или добросовестно полагая, что такое сохранение или раскрытие разумно необходимо для: (a) соблюдения судебного процесса, применимого законодательства или правительства Запросы; (б) обеспечить соблюдение настоящих Условий обслуживания; © отвечать на претензии о том, что любой контент нарушает права третьих лиц; или (г) защиты прав, собственности или личной безопасности Replika, наших пользователей и общественности.Вы понимаете, что техническая обработка и передача Услуг, включая ваш контент, может включать (а) передачу по различным сетям; и (b) изменения, чтобы соответствовать техническим требованиям подключаемых сетей или устройств и адаптироваться к ним.

8.4. Жалобы на нарушение авторских прав

Replika уважает чужую интеллектуальную собственность, и мы просим наших пользователей поступать так же. Если вы считаете, что ваша работа была скопирована способом, который представляет собой нарушение авторских прав, или что ваши права интеллектуальной собственности были нарушены иным образом, вы должны уведомить Replika о своем иске о нарушении в соответствии с процедурой, изложенной ниже.

Мы будем обрабатывать и расследовать уведомления о предполагаемых нарушениях и предпринимать соответствующие действия в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху («DMCA») и другими применимыми законами об интеллектуальной собственности в отношении любого предполагаемого или фактического нарушения. Уведомление о заявленном нарушении авторских прав должно быть отправлено по электронной почте агенту Replika по авторским правам по адресу [email protected] (тема: «DMCA Takedown Request»). Вы также можете связаться с нами по почте:

Реплика 1266 Harrison St Сан-Франциско, Калифорния 94103 США

Чтобы уведомление было действительным, оно должно быть составлено в письменной форме и содержать следующую информацию:

• электронная или физическая подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав или другой интеллектуальной собственности;

• описание защищенной авторским правом работы или другой интеллектуальной собственности, права на которую, по вашему мнению, были нарушены;

• — описание того, где в Сервисах находится материал, который, по вашему мнению, нарушает авторские права, с достаточно подробным описанием, чтобы мы могли найти его в Сервисах;

• ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

• заявление, что у вас есть добросовестное предположение, что спорное использование не разрешено владельцем авторского права или интеллектуальной собственности, его агентом или законом;

• ваше заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, что приведенная выше информация в вашем Уведомлении является точной и что вы являетесь владельцем авторских прав или интеллектуальной собственности или уполномочены действовать от имени владельца авторских прав или интеллектуальной собственности.

8,5. Встречное уведомление

Если вы считаете, что ваш Пользовательский контент, который был удален (или доступ к которому был отключен), не нарушает права, или что у вас есть разрешение от владельца авторских прав, агента владельца авторских прав или в соответствии с законом на загрузку и использование контент в вашем Пользовательском контенте, вы можете отправить письменное встречное уведомление, содержащее следующую информацию Агенту по авторским правам:

• ваша физическая или электронная подпись;

• идентификация контента, который был удален или доступ к которому был отключен, и место, в котором контент появился до того, как он был удален или отключен;

• заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что контент был удален или отключен в результате ошибки или неправильной идентификации контента; и

• ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, заявление о том, что вы соглашаетесь с юрисдикцией федерального суда, расположенного в Северном округе Калифорнии, и заявление о том, что вы примете судебное обслуживание от лица, предоставившего уведомление о предполагаемом нарушение.

Если встречное уведомление получено Агентом по авторским правам, Replika отправит копию встречного уведомления исходной стороне, подавшей жалобу, информируя это лицо о том, что оно может заменить удаленный контент или прекратить его отключение в течение 10 рабочих дней. Если владелец авторских прав не подаст иск о судебном постановлении против поставщика контента, участника или пользователя, удаленный контент может быть заменен или доступ к нему восстановлен в течение 10–14 рабочих дней или более после получения встречного уведомления по адресу: по нашему собственному усмотрению.

Политика повторного нарушения прав: В соответствии с законом США «Об авторском праве в цифровую эпоху» и другим применимым законодательством, Replika приняла политику прекращения при соответствующих обстоятельствах и по собственному усмотрению Replika пользователей, которые считаются повторными нарушителями. Replika также может по своему усмотрению ограничить доступ к Сервисам и / или прекратить членство любых пользователей, которые нарушают какие-либо права интеллектуальной собственности других лиц, независимо от того, имеет ли место повторное нарушение.

9. ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Службы могут предоставлять или третьи стороны могут предоставлять ссылки или другой доступ к другим сайтам и ресурсам в Интернете.Мы не контролируем такие сайты и ресурсы, не несем ответственности и не поддерживаем такие сайты и ресурсы. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Replika не будет нести ответственность, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные использованием или использованием любого контента, событий, товаров или услуг, доступных на или через любой такой сайт или ресурс. Любые отношения, которые вы имеете с третьими сторонами, обнаруженные при использовании Сервисов, осуществляются между вами и третьей стороной, и вы соглашаетесь с тем, что Replika не несет ответственности за любые убытки или претензии, которые вы можете иметь против любой такой третьей стороны.

10. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Вы можете включать, подключаться или входить в Сервисы через различные сторонние онлайн-сервисы, такие как социальные сети и сервисы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram или Twitter («Социальные сети»). Входя в систему или напрямую интегрируя эти службы социальных сетей в службы, мы делаем ваш онлайн-опыт более богатым и персонализированным. Чтобы воспользоваться этой функцией и возможностями, мы можем попросить вас пройти аутентификацию, зарегистрироваться или войти в службы социальных сетей на веб-сайтах соответствующих поставщиков.В рамках такой интеграции службы социальных сетей предоставят нам доступ к определенной информации, которую вы предоставили таким службам социальных сетей, и мы будем использовать, хранить и раскрывать такую ​​информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Однако помните, что способ использования, хранения и раскрытия вашей информации службами социальных сетей регулируется исключительно политиками таких третьих сторон, и Replika не несет ответственности за политику конфиденциальности или другие действия сторонних сайтов. или сервис, который может быть включен в рамках Сервиса.

Кроме того, Replika не несет ответственности за точность, доступность или надежность любой информации, контента, товаров, данных, мнений, советов или заявлений, сделанных доступными в связи со службами социальных сетей. Таким образом, Replika не несет ответственности за какой-либо ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные или в связи с использованием или использованием любых таких социальных сетей. Replika включает эти функции просто для удобства, и интеграция или включение таких функций не подразумевает одобрения или рекомендации.

11. ГАРАНТИЯ, ВОЗМЕЩЕНИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Возмещение и освобождение

Вы соглашаетесь освободить, освободить и обезопасить Replika и ее аффилированные лица и их должностных лиц, сотрудников, директоров и агентов (совместно именуемые «Лица, получающие компенсацию») от любых потерь, убытков, расходов, включая разумные гонорары адвокатам, права, претензии, действия любого рода и травмы (включая смерть), возникшие в результате или в связи с использованием вами Сервисов, любого Пользовательского контента, вашего подключения к Сервисам, нарушения вами настоящих Условий обслуживания или нарушения вами каких-либо прав других лиц.Несмотря на вышесказанное, вы не будете обязаны возмещать или оградить любого Получателя от ответственности, убытков, убытков или расходов, понесенных в результате каких-либо действий или бездействия такого Получателя возмещения. Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы отказываетесь от Раздела 1542 Гражданского кодекса Калифорнии, который гласит: «Общее освобождение не распространяется на требования, о существовании которых кредитор не знает или не подозревает в его пользу на момент выполнения освобождения, которые, если известная ему, должна была существенно повлиять на его расчет с должником.«Если вы являетесь резидентом другой юрисдикции, вы отказываетесь от любого сопоставимого закона или доктрины.

11.2. Отказ от гарантий

ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГУ НА СВОЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ РИСК. УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ». КОМПАНИЯ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАясь, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, НАИМЕНОВАНИЯ И НЕ НАРУШЕНИЯ.

REPLIKA НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ, ЧТО (I) СЛУЖБА БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, (II) СЛУЖБА БУДЕТ НЕПРЕРЫВНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМ, (III) РЕЗУЛЬТАТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБЫ БУДЬТЕ ТОЧНЫМ ИЛИ НАДЕЖНЫМ, ИЛИ (IV) КАЧЕСТВО ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ, УСЛУГ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫХ ВАМИ С ПОМОЩЬЮ УСЛУГ, СООТВЕТСТВУЕТ ВАШИМ ОЖИДАНИЯМ.

11,3. Ограничение ответственности

ВЫ ЯВНО ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО REPLIKA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УБЫТКИ ПО УБЫТКЕ ПРИБЫЛИ, ВКЛЮЧАЯ НО НЕ ОГРАНИЧИВАЮЩИЕСЯ, УБЫТКИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ УБЫТКОВ (ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ СОВЕТАЛАСЬ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ) НА ОСНОВЕ КОНТРАКТА, ПРАКТИЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫХ СЛУЧАЕВ В РЕЗУЛЬТАТЕ: (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЛУЖБУ; (II) СТОИМОСТЬ ЗАКУПКИ ЗАМЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, РЕЗУЛЬТАТОВ ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ЛЮБЫХ ТОВАРОВ, ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ УСЛУГ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫХ, ИЛИ ПОЛУЧЕННЫХ СООБЩЕНИЙ ИЛИ ОПЕРАЦИЙ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ; (III) НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ВАШИХ ПЕРЕДАЧ ИЛИ ДАННЫХ; (IV) ЗАЯВЛЕНИЯМИ ИЛИ ПОВЕДЕНИЕМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ПО УСЛУГАМ; ИЛИ (V) ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ УСЛУГ.НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ВСЕ УБЫТКИ, УБЫТКИ ИЛИ ПРИЧИНЫ ДЕЙСТВИЙ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ОПЛАЧИЛИ КОМПАНИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ШЕСТЬ (6) МЕСЯЦЕВ ИЛИ, ЕСЛИ БОЛЬШЕ, СОТНИ ДОЛЛАРОВ (100 долларов США).

В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ УБЫТК. СОГЛАСНО, НЕКОТОРЫЕ ИЗ ВЫШЕУКАЗАННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ ИЛИ БЫТЬ ПРИНУДИТЕЛЬНЫМИ В ОТНОШЕНИИ ВАС.ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛЮБОЙ ЧАСТЬЮ УСЛУГ ИЛИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВАШЕ ЕДИНСТВЕННОЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО — ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ.

ЕСЛИ ВЫ — ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЗ НЬЮ-ДЖЕРСИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ РАЗДЕЛЫ, НАЗВАННЫЕ «ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ» И «ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ», ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ТОЛЬКО ШИРОКОЙ, КАК РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ШТАТА НЬЮ-ДЖЕРСИ. ЕСЛИ ЛЮБАЯ ЧАСТЬ ЭТИХ РАЗДЕЛОВ ПРИНИМАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ШТАТА НЬЮ-ДЖЕРСИ, НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ТАКОЙ ЧАСТИ НЕ ВЛИЯЕТ НА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ОСТАЮЩИХСЯ ЧАСТИ ПРИМЕНИМЫХ РАЗДЕЛОВ.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ АРБИТРАЖОМ

12.1. Соглашение об арбитраже

Этот раздел «Разрешение споров путем обязательного арбитража» именуется в настоящих Условиях обслуживания «Арбитражным соглашением». Вы соглашаетесь с тем, что любые споры или претензии, которые возникли или могут возникнуть между вами и Replika, независимо от того, связаны ли они с настоящими Условиями обслуживания (включая любое предполагаемое их нарушение), Услугами, любой рекламой, любым аспектом отношений. или сделки между нами, будут решаться исключительно посредством окончательного и обязательного арбитража, а не в суде, в соответствии с условиями настоящего Арбитражного соглашения, за исключением того, что вы можете подавать индивидуальные иски в суд мелких тяжб, если ваши требования соответствуют требованиям.Кроме того, настоящее Арбитражное соглашение не препятствует тому, чтобы вы доводили вопросы до сведения федеральных, государственных или местных агентств, и такие агентства могут, если это разрешено законом, добиваться судебной защиты от нас от вашего имени. Вы соглашаетесь с тем, что, принимая настоящие Условия обслуживания, вы и Replika отказываетесь от права на суд присяжных или на участие в коллективном иске. Ваши права будут определяться нейтральным арбитром, а не судьей или присяжными. Федеральный закон об арбитраже регулирует толкование и исполнение настоящего Арбитражного соглашения.

12.2. Запрещение коллективных и представительских действий и неиндивидуализированная судебная защита

ВЫ И REPLIKA СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО КАЖДЫЙ ИЗ НАС МОЖЕТ ПРЕТЕНЗИИ К ДРУГУ ТОЛЬКО НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ОБЫЧНОГО ИЛИ КЛАССНОГО ЧЛЕНА В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ КЛАССЕ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ДЕЙСТВИИ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕ. ЕСЛИ ВЫ И РЕПЛИКА НЕ СОГЛАСНЫ ОБ ИНОМ, АРБИТРАР НЕ МОЖЕТ КОНСОЛИДИРОВАТЬ ИЛИ ПРИСОЕДИНИТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОДНО ЛИЦО ИЛИ СТОРОНА, И НЕ МОЖЕТ ИНАЧЕ ПРЕДСТАВИТЬ В ЛЮБОМ ФОРМЕ КОНСОЛИДИРОВАННОГО, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИЛИ КЛАССОВОГО ПРОЦЕССА.ТАКЖЕ, АРБИТРАР МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ СМОТРЕТЬ (ВКЛЮЧАЯ ДЕНЕЖНУЮ, ИНЪЮНКТИВНУЮ И ЗАЯВИТЕЛЬНУЮ ПОМОЩЬ) ТОЛЬКО В ПОЛЬЗУ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СТОРОНЫ, ИЩУЩЕЙ ПОМОЩИ, И ТОЛЬКО В СТЕПЕНИ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЧАСТИЧНОЙ СРЕДСТВА (НЕОБХОДИМО ЗАЯВЛЕНИЕМ).

12,3. Предарбитражное разрешение споров

Replika всегда заинтересована в мирном и эффективном разрешении споров, и большинство проблем клиентов можно решить быстро и к их удовлетворению, отправив сообщение в службу поддержки клиентов по адресу my @ replika.ай. Если такие усилия окажутся безуспешными, сторона, намеревающаяся обратиться в арбитраж, должна сначала направить другой стороне заказным письмом письменное Уведомление о споре («Уведомление»). Уведомление Replika следует отправлять по адресу [email protected] («Адрес для уведомлений»). Уведомление должно (i) описывать характер и основание претензии или спора и (ii) указывать конкретное запрашиваемое средство правовой защиты. Если Replika и вы не разрешите претензию в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после получения Уведомления, вы или Replika можете начать арбитражное разбирательство.Во время арбитража сумма любого предложения об урегулировании, сделанного Replika или вами, не должна быть раскрыта арбитру до тех пор, пока арбитр не определит сумму, если таковая имеется, на которую вы или Replika имеете право.

12,4. Арбитражные процедуры

Арбитраж будет проводиться нейтральным арбитром в соответствии с правилами и процедурами Американской арбитражной ассоциации («AAA»), включая Дополнительные процедуры AAA для споров, связанных с потребителями (в совокупности «Правила AAA»), с изменениями, внесенными настоящим арбитражем. Соглашение.Для получения информации об AAA посетите его веб-сайт http://www.adr.org. Информацию о правилах AAA и сборах за рассмотрение потребительских споров можно найти на странице арбитража потребителей AAA http://www.adr.org/consumer_arbitration. Если есть какое-либо несоответствие между любым термином Правил AAA и любым термином настоящего Арбитражного соглашения, применимые условия настоящего Арбитражного соглашения будут иметь преимущественную силу, если только арбитр не определит, что применение несовместимых условий Арбитражного соглашения не приведет к принципиально справедливому арбитражу. .Арбитр также должен соблюдать положения настоящих Условий обслуживания, как это сделал бы суд. Все вопросы должны решаться арбитром, включая, помимо прочего, вопросы, касающиеся объема, исковой силы и арбитражности настоящего Арбитражного соглашения. Хотя арбитражное разбирательство обычно проще и более рационально, чем судебные процессы и другие судебные разбирательства, арбитр может присудить такие же убытки и возмещение в индивидуальном порядке, которые суд может присудить физическому лицу в соответствии с Условиями обслуживания и применимым законодательством.Решения арбитра подлежат исполнению в суде и могут быть отменены судом только по очень ограниченным причинам.

Если Replika и вы не договорились об ином, любые арбитражные слушания будут проводиться в достаточно удобном месте для обеих сторон с должным учетом их способности путешествовать и других соответствующих обстоятельств. Если стороны не могут договориться о местонахождении, решение принимает AAA. Если ваша претензия составляет 10 000 долларов или меньше, Replika соглашается с тем, что вы можете выбрать, будет ли арбитраж проводиться исключительно на основе документов, представленных арбитру, посредством телефонного слушания или личного слушания, как это установлено Правилами AAA. .Если сумма вашего иска превышает 10 000 долларов, право на слушание будет определяться Правилами AAA. Независимо от способа проведения арбитража, арбитр должен издать мотивированное письменное решение, достаточное для объяснения существенных выводов и выводов, на которых основано арбитражное решение.

12,5. Расходы на арбитраж

Оплата всех регистрационных, административных и арбитражных сборов (вместе именуемых «Арбитражные сборы») регулируется Правилами AAA, если иное не предусмотрено настоящим Арбитражным соглашением.Если сумма иска составляет 75 000 долларов или меньше, по вашему запросу Replika оплатит все арбитражные сборы. Если запрашиваемая сумма судебной защиты превышает 75000 долларов США, и вы можете продемонстрировать арбитру, что вы экономически неспособны оплатить свою часть арбитражных сборов, или если арбитр иным образом определит по какой-либо причине, что вы не должны платить ваши часть арбитражных сборов, Replika оплатит вашу часть таких сборов. Кроме того, если вы продемонстрируете арбитру, что арбитражные расходы будут чрезмерно высокими по сравнению с судебными издержками, Replika уплатит столько арбитражных сборов, сколько арбитр сочтет необходимыми для предотвращения чрезмерно высоких затрат на арбитраж.Любая оплата гонораров адвокатам регулируется Правилами AAA.

12,6. Конфиденциальность

Все аспекты арбитражного разбирательства и любые постановления, решения или решения арбитра будут строго конфиденциальными в интересах всех сторон.

12,7. Делимость

Если суд или арбитр решит, что какое-либо условие или положение настоящего Арбитражного соглашения (кроме подраздела, озаглавленного «Запрет групповых и представительских действий и неиндивидуализированной защиты» выше) является недействительным или не имеющим исковой силы, стороны соглашаются заменить такой термин или положение с термином или положением, которое является действительным и имеющим исковую силу, и которое ближе всего к выражению намерения недействительного или не имеющего исковой силы условия или положения, и настоящее Арбитражное соглашение подлежит исполнению с внесенными в него изменениями.Если суд или арбитр решит, что какое-либо из положений подраздела, озаглавленного «Запрещение коллективных и представительских действий и неиндивидуализированная судебная защита», является недействительным или не имеющим исковой силы, то настоящее Арбитражное соглашение в целом недействительно. Остальная часть Условий обслуживания будет продолжать применяться.

12,8. Будущие изменения в арбитражном соглашении

Невзирая на положения настоящих Условий предоставления услуг об обратном, Replika соглашается с тем, что, если в будущем она внесет какие-либо изменения в настоящее Арбитражное соглашение (кроме изменения адреса для уведомления), пока вы являетесь пользователем Услуг, вы можете отклонить любое такое изменить, отправив Replika письменное уведомление в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента изменения на адрес для уведомления, указанный выше.Отклоняя любые изменения в будущем, вы соглашаетесь с тем, что вы будете разрешать любой спор между нами в соответствии с языком настоящего Арбитражного соглашения на дату вашего первого принятия настоящих Условий обслуживания (или принятия любых последующих изменений настоящих Условий обслуживания).

13. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Прекращение действия

Вы соглашаетесь с тем, что Replika по своему собственному усмотрению может приостановить или прекратить действие вашей учетной записи (или любой ее части) или использования Сервиса, а также удалить и отклонить любой контент в Сервисе по любой причине, включая, помимо прочего, отсутствие использовать или если Replika считает, что вы нарушили или действовали несовместимо с буквой или духом настоящих Условий обслуживания.Любая предполагаемая мошенническая, оскорбительная или незаконная деятельность, которая может быть основанием для прекращения использования вами Сервиса, может быть передана в соответствующие правоохранительные органы. Replika также может по своему усмотрению и в любое время прекратить предоставление Услуги или любой ее части с уведомлением или без него. Вы соглашаетесь с тем, что любое прекращение вашего доступа к Сервису в соответствии с любым положением настоящих Условий обслуживания может быть произведено без предварительного уведомления, и признаете и соглашаетесь с тем, что Replika может немедленно деактивировать или удалить вашу учетную запись и всю связанную информацию и файлы в вашей учетной записи и / или запретить дальнейший доступ к таким файлам или Сервису.Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что Replika не будет нести ответственности перед вами или любой третьей стороной за прекращение вашего доступа к Сервису.

13.2. Пользовательские споры

Вы соглашаетесь с тем, что вы несете единоличную ответственность за свое взаимодействие с любым другим пользователем в связи с Услугой, и Replika не будет нести никакой ответственности в отношении этого. Replika оставляет за собой право, но не обязана, каким-либо образом участвовать в спорах между вами и любым другим пользователем Сервиса.

13,3. Полное соглашение

Настоящие Условия обслуживания составляют полное соглашение между вами и Replika и регулируют использование вами Сервиса, заменяя любые предыдущие соглашения между вами и Replika в отношении Сервисов. Вы также можете подпадать под действие дополнительных условий, которые могут применяться при использовании партнерских или сторонних услуг, стороннего контента или стороннего программного обеспечения.

13,4. Выбор закона

Настоящие Условия обслуживания регулируются законами штата Калифорния без учета положений коллизионного права.В отношении любых споров или претензий, не подлежащих арбитражу, как указано выше, вы и Replika соглашаетесь подчиняться личной и исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в округе Сан-Франциско, Калифорния. Неспособность Replika реализовать или обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящих Условий обслуживания не означает отказ от такого права или положения. Если какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, стороны, тем не менее, соглашаются, что суд должен попытаться реализовать намерения сторон, отраженные в этом положении и других положениях настоящих Условий. обслуживания остаются в полной силе и действии.Вы соглашаетесь с тем, что независимо от какого-либо закона или закона об обратном, любые претензии или основания для иска, возникающие из или связанные с использованием Услуг или настоящих Условий обслуживания, должны быть поданы в течение одного (1) года после такой претензии или основания для иска. возникли или будут запрещены навсегда. Печатная версия этого соглашения и любого уведомления, предоставленного в электронной форме, будет допустима в судебных или административных разбирательствах, основанных на этом соглашении или связанных с ним, в той же степени и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, первоначально созданные и хранящиеся в печатная форма.Вы не можете назначать настоящие Условия обслуживания без предварительного письменного согласия Replika, но Replika может уступить или передать эти Условия обслуживания, полностью или частично, без ограничений. Названия разделов в настоящих Условиях обслуживания предназначены только для удобства и не имеют юридической или договорной силы. Уведомления вам могут быть отправлены по электронной или обычной почте. Служба также может предоставлять вам уведомления об изменениях в настоящих Условиях обслуживания или по другим вопросам, отображая уведомления или ссылки на уведомления в целом в Службе.

14. ВАША КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В Replika мы уважаем конфиденциальность наших пользователей. Подробнее см. В нашей Политике конфиденциальности. Используя Сервис, вы даете согласие на сбор и использование нами личных данных, как указано в нем.

ВОПРОСОВ? ОБЕСПОКОЕННОСТЬ? ПРЕДЛОЖЕНИЯ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы сообщить о любых нарушениях настоящих Условий обслуживания или задать нам любые вопросы относительно настоящих Условий обслуживания или наших Услуг.

Добро пожаловать в App-athy Economy

Чуть больше года назад я закончил спин-класс, взял свой телефон и обнаружил довольно большое количество пропущенных звонков с неизвестного номера.«Черт возьми, — подумал я, — член семьи мертв». Я перезвонил и услышал усталый голос. «Все в порядке», — сказала она мне явно раздраженно. «У вас была встреча с Хэнди, но никто не открыл дверь».

Обильно извинившись перед женщиной, которая провела 20 минут после обеда, держа палец на моем звонке, я в замешательстве повесила трубку. Я использовал Handy — приложение, которое позволяет вам планировать уборку дома и ручную работу — всего один раз несколько месяцев назад, когда наткнулся на (очень хорошее!) Предложение, которое предлагало двухчасовую уборку за 40 долларов.Позже тем же вечером, в ходе расследования в стиле Memento- , чтобы разобраться в путанице, я понял, что не прочитал мелкий шрифт. Принимая скидку, я согласился подписаться на подписку Handy — то, от чего я тогда думал, что смогу уклониться, удалив все повторяющиеся встречи, которые они автоматически назначили для меня. Оказалось, что нажатия нескольких кнопок «отменить» было недостаточно, чтобы отменить все мои будущие встречи. Единственный способ сделать это — набрать номер 800 и поговорить с реальным человеком.И эти люди были доступны для разговора только в те часы, когда я работал.

Еще не скучно? Хотите проверить свои упоминания в Twitter? На это и рассчитывают такие компании, как Handy. Хотя стартап с тех пор сделал процесс отмены полностью цифровым, он начался, как и многие сервисы, ориентированные на смартфоны, с сайта, предназначенного для использования короткого промежутка внимания таких избалованных цифровых аборигенов, как я. Для каждой роскоши, которую вы можете вызвать с помощью нескольких нажатий на свой смартфон, — свежие бритвы! Запланированное питание! Тот, кто вычистит грязь из вашей ванны! — есть преднамеренный и вызывающий ярость лабиринт отмены.Эти системы предназначены для использования пассивной природы зависимых от смартфонов людей, которые привыкли легко отказываться от взаимодействия с людьми. Мы можем игнорировать рабочую электронную почту, медленно уходить из отношений и пьяно заказывать пиццу в полночь, но когда дело доходит до вымогательства денег из рук спортивной компании Кейт Хадсон, мы должны вкладывать неприятную, отнимающую много времени работу и общение. .

Сложная отмена ™ не уникальна для экономики приложений. Такие компании, как AOL и Comcast, давно усовершенствовали это искусство и с тех пор внесли свой вклад в постоянный поток душераздирающих и абсурдных историй об обслуживании клиентов.Детали различаются, но обычно это выглядит так: вы ненавидите свои услуги и не хотите больше за них платить. Невозможно отменить услугу онлайн. Вы выделяете драгоценное время в своей жизни, может быть, субботу днем, и звоните. Вы, вероятно, сидите через телефонное дерево и, возможно, особенно оскорбляете количество удерживаемой музыки. Специалист по обслуживанию клиентов заявляет вам о лояльности и обслуживании. Потом вас переводят несколько раз. Каждый раз, когда это происходит, история ваших прошлых разговоров с предыдущими агентами по обслуживанию клиентов таинственным образом стирается, как если бы гиппокамп каждого агента был удален из его или ее мозга.Иногда они просто вешают трубку. В конце концов, вас отправят в подчинение. Вы, наверное, не перезвоните. Вы, вероятно, все еще их клиент.

Приложения на основе подписки, которые мы используем изо дня в день, обычно более двуличны, чем их предшественники. Всем известно, что иметь дело с коммунальной компанией — неизбежное зло, но преимущество приложений на основе подписки заключается в мгновенном удобстве предложения сделать что-то, что в противном случае было бы немного неудобно делать самому.Не нужно тащить мешок с грязной одеждой в местную прачечную, стоять в очереди и — ugh — разговаривать с человеком. Просто нажимайте на экран телефона между текстовыми сообщениями, отсканируйте номер своей кредитной карты и дождитесь, пока кто-нибудь или что-то появится у вас на пороге.

Подобно коммунальным компаниям, стартапы знают, насколько неохотно эти люди — особенно те, кто привык к мобильным телефонам — сражаются за что угодно, только не за место на неожиданном концерте Канье. И эти стартапы разработали свой собственный способ использовать это.Процесс может быть разным, но в основном это версия для смартфона ранее задокументированного процесса отмены: отменить услугу через приложение невозможно. Даже если вы удалите приложение, компания все равно сохранит вашу информацию. Вы выделяете какое-то драгоценное время в своей жизни, может быть, в субботу днем, и ищете на веб-сайте инструкции по отмене. Может быть, есть ссылка на него внизу страницы в тексте, который меньше, чем ресничка птенца. Нажмите на нее, и вы узнаете, что на самом деле вы должны написать кому-нибудь из службы поддержки.Или, может быть, вам нужно позвонить в службу поддержки клиентов, которая работает только с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. (Помните, сегодня суббота.) Вы, вероятно, забыли написать письмо. Вы, наверное, забыли позвонить. Вы, вероятно, все еще их клиент.

Новорожденные стартапы живут или умирают благодаря количеству подписчиков, поэтому вполне законные компании часто вовлекают пользователей в цикл безразличия. Хэнди это сделал. Spotify когда-то тоже. Многие компании до сих пор этим занимаются. На Reddit есть много ожесточенных веток, посвященных трудностям отказа от услуг доставки готовой еды, таких как Blue Apron.Если вы платите за Tinder Plus, автоматическое продление трудно подавить. Birchbox вынуждает ежегодных подписчиков обращаться в компанию «напрямую», чтобы отказаться. Приложение для подписки на нижнее белье Adore Me было обвинено в мошенничестве со своими клиентами в этой сфере. Сервис потоковой передачи музыки Tidal был пойман на повторной активации и снятии средств со счетов людей, прошедших мучительный процесс отмены. А JustFab, стартап, занимающийся электронной коммерцией, являющийся домом для линии одежды Fabletics Кейт Хадсон, столкнулся с критикой за несанкционированные списания средств со счетов клиентов и обман пользователей, заставляющих их подписываться на ежемесячную подписку.(Был там. Привет, Кейт.) Погуглите название приложения рядом со словом «отменить», и вы, вероятно, найдете заполненную гневом доску сообщений людей, описывающих свои долгие и мучительные пути к свободе, прежде чем вы найдете путь к избавлению от ненужных вещей. услуга.

The Better Business Bureau столкнулось с множеством жалоб на эту практику и твердо уверено, что вместо того, чтобы пассивно взимать плату с клиентов, компании должны запрашивать согласие подписчиков перед автоматическим продлением своих планов.

«Продажи с отрицательными опционами существуют уже несколько десятилетий, но ассортимент доступных товаров постоянно растет, от одежды до бритв и деликатесов», — сообщил мне представитель Better Business Bureau по электронной почте.«Продавец не должен считать, что молчание или бездействие потребителя является одобрением будущих заказов. Потребители должны заранее дать согласие на подписку онлайн, по телефону или лично ».

Тем не менее, отслеживание этих сборов стало настолько трудным, что породило службы подписки для адресации служб подписки. Такие приложения, как Trim, Truebill и Prosper Daily, сканируют ваш банковский счет, чтобы предупредить вас о любых повторяющихся ежемесячных платежах, которые кажутся отрывочными или просто ненужными (Cough, LinkedIn Premium .) Такие стартапы, как Recurly, существуют, чтобы помогать компаниям настраивать и управлять выставлением счетов на основе подписки. (Среди их клиентов Sling и Twitch.) Их существование является достаточным доказательством того, что услуги на основе подписки никуда не денутся. «Мы наблюдаем значительный рост подписок как у традиционных компаний, так и у новых компаний», — сказал мне генеральный директор Recurly Дэн Буркхарт по электронной почте, объяснив, что привлекательность заключается в том, что клиенты могут «принять услугу, не задумываясь заранее о больших объемах». покупные цены, чтобы «владеть» продуктом, тогда как вместо этого они могут «платить по мере использования» через подписки.По словам генерального директора Truebill Яхьи Мохтарзаде, недавний опрос более 10 000 пользователей показывает, что среднее количество подписок на человека за последние 18 месяцев удвоилось.

«Совершенно очевидно, что существует ряд товаров и услуг, которые мы используем для предварительной покупки, которые теперь перешли на подписку», — сказал он мне. «Десять лет назад мы могли пойти и купить компакт-диски. Пять лет назад мы могли покупать песни в iTunes. Но сегодня у всех, кого я знаю, есть подписка на Spotify.”

Мохтарзаде может относиться к моим мучительным рассказам о Handy и Fabletics (услуга, которую, по его словам, люди постоянно просят отменить Truebill), потому что у него есть одна из них. В сентябре 2015 года он заметил на счету по кредитной карте плату за Wi-Fi в полете в размере 40 долларов, но уже несколько месяцев никуда не летал. Проведя небольшое исследование, он понял, что заплатил за услугу 14 месяцев назад и был обманут на ежемесячной подписке. Услышав такую ​​же неприятную историю от своего брата, он основал свою компанию в следующем месяце.

Мохтарзада считает, что мы находимся в середине «смены парадигмы», происходящей в мире услуг по подписке, когда одни компании хотят упростить процессы отмены, а другие придерживаются обманных методов до тех пор, пока могут. В конечном итоге, однако, он видит проблему повторяющихся гонораров как проблему поколений.

«Я помню, как рос, мои родители садились раз в неделю и балансировали в своей чековой книжке», — сказал он. «В то время вам нужно было знать, сколько денег у вас было на вашем счете, потому что существовал страх перед овердрафтом, и люди расплачивались чеками.Просто наше поколение в большей степени оторвано от наших денег. Мы не знаем, сколько у нас в банке. Во многих случаях нам не нужно знать, потому что мы просто смахиваем карту, и она либо проходит, либо отклоняется ».