«Информационные технологии в экономике и управлении» – так называется вторая часть курса. Изучая ее, Вы познакомитесь с конкретными информационными технологиями, положенными в основу построения корпоративных экономических информационных систем.

В третьей части «Информационные технологии в бухгалтерском учете» Вы будете рассматривать уже не отдельные технологии, а комплексные бухгалтерские системы.

Четвертая часть «Информационные технологии в банковском деле» имеет ярко выраженную прикладную направленность. Она интересна, потому что каждый из Вас является потенциальным вкладчиком и владельцем банковского счета или карты. Здесь Вы узнаете, как с помощью банковских технологий происходит работа с Вашим счетом или Вашей картой. Интересными будут сведения об организации работы банков на международном уровне.

Пятая часть курса «ИТ в юриспруденции» покажет Вам, насколько широко ИТ используются юристами всех отраслей права. Вы узнаете, что ИТ позволяют не только проводить сверхточный анализ и совершать поиск в огромных массивах информации, но и анализировать имеющуюся информацию и консультировать специалистов, предлагая им оптимальный путь решения проблемы.

С помощью СПС Вы сможете самостоятельно узнать, какие права Вы имеете в качестве учащихся, покупателей, туристов, несовершенных граждан.

И, конечно, для закрепления материала Вам предстоит выполнить задания в тетради-практикуме.

Успехов Вам и удачи!

Тема 1. Информационные процессы

в экономике и управлении

ЗАНЯТИЕ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ ИЗУЧЕНИЯ

СЕГОДНЯ ВЫ ИЗУЧИТЕ

1. Понятие информационного менеджмента.

2. Информационные потребности.

3. Методы изучения информационных потребностей.

4. Классификация «непотребителей» информации.

УСПЕШНО ИЗУЧИВ ЭТОТ МАТЕРИАЛ, ВЫ БУДЕТЕ

Знать:

• цели и задачи информационного менеджмента, каковы его цели и главные задачи;

• причины возникновения информационных потребностей;

• составляющие информационных потребностей и запросы, возникающие в соответствии с ними;

• методы изучения информационных потребностей;

• кто такие «непотребители» информации и причины их существования.

Уметь:

• определять составляющие информационных потребностей;

• анализировать информационные потребности и определять запросы, вызванные этими потребностями.

ИЗУЧАЯ МАТЕРИАЛ, НЕОБХОДИМО АКЦЕНТИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩИХ ПОНЯТИЯХ

• информационный менеджмент;

• информационная потребность;

• разовые и постоянно действующие запросы;

• запросы предметного и ознакомительного характера;

• запросы профильного и непрофильного характера;

• фактографические и концептуальные запросы;

• косвенные и прямые методы изучения информационных потребностей.

ПОЛУЧЕННЫЕ ЗНАНИЯ ВАМ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ

• при изучении других дисциплин, связанных с экономикой, управлением, поиском информации;

• для дальнейшей профессиональной деятельности.

ТЕОРИЯ

. Понятие информационного

менеджмента

Рассмотрим систему управления экономическим объектом, считая объектом управления – деятельность какого-либо предприятия, а субъектом управления – управленческий аппарат этого предприятия. Между ними существует прямая и обратная взаимосвязь, которая выражается в обмене информацией.

Давайте рассмотрим данную структуру на конкретном примере. Допустим, Вы директор школы (субъект управления), педагогический и ученический коллектив Вашей школы – объект управления. Ваша школа сотрудничает с вузом, Вы получаете из вуза (внешней среды) информацию о том, что такого-то числа состоится пробное тестирование учащихся 11-х классов. Вы передадите завучу, педагогам и учащимся данную информацию и попросите изменить расписание занятий на этот день. Завуч вносит коррективы в расписание и сообщает директору о выполненном поручении.

Таким образом, субъект управления на основе информации, полученной из внешней среды, изучает сложившуюся ситуацию и в зависимости от целей управления передает соответствующие указания объекту управления. В ответ на полученные указания объект управления передает субъекту управления отчеты о том, как выполняются полученные управленческие решения. Субъект управления, получив от объекта управления отчеты, анализирует их, контролирует ход выполнения намеченных целей, в случае необходимости ищет пути по регулированию сложившейся ситуации и планирует дальнейшую деятельность объекта управления, формируя новые указания и передавая их обратно объекту управления. Между субъектом управления и объектом управления образуется постоянный обмен информационными сообщениями. И для системы управления крайне важным становится качественное и своевременное информационное обеспечение.

В связи с этим в последнее время все большее внимание уделяется информационному менеджменту, т. е. управлению информацией, с целью повышения эффективности принимаемых управленческим аппаратом решений.

Информационный менеджмент как научная дисциплина включает в себя достижения нескольких смежных научных дисциплин, что позволяет на практике перейти к информационно-ориентированному типу организации, характерному для информационного общества.

С позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает:

• планирование;

• организацию;

• координацию;

• контроль информационной деятельности и процессов;

• коммуникации внутри организации.

Организация должна использовать информацию в соответствии со своей стратегией.

Общие сведения об информационных технологиях Информационное

Общие сведения об информационных технологиях

Информационное общество – это «специфическая форма социальной организации, в которой новые технологии генерирования, обработки и передачи информации стали фундаментальными источниками производительности и власти» (М. Кастельса)

Любую систему управления можно представить как информационную систему с различными информационными потоками в виде документов, распоряжений, запросов, обращающихся внутри организации, исходящих или входящих из внешней среды

Тенденции n информация и информационные ресурсы на мировом рынке становятся важнейшим высокотехнологичным продуктом; n фирмы, разрабатывающие автоматизированные информационные технологии, занимают ведущие позиции в мировой экономике, определяют дальнейшие направления развития конкурентоспособной продукции; n интеграция услуг: Интернет, цифровое телевидение, телефония, электронная торговля, информационные услуги и т. д.

Сущностные аспекты понятия информации n Информация выступает как важнейший атрибут материи, есть продукт отражения её многообразия (гносеологический аспект) n Информация выполняет различные функции (информирование, коммуникация, предупреждение …) (функциональный аспект) n Передача сообщений (коммуникационный аспект)

Определения понятия информация Информация – передача разнообразия (Эшби) Информация – передача сообщения (Винер) Информация – оригинальность, новизна, мера сложности структур (Моль) Информация – снятая неопределенность наших знаний о чемто (К. Шеннон) Информация – это сведения, передаваемые людьми различными способами, в различных целях Информация – мера сокращения неизвестности Информация — отражение реального мира; сведения, которые один реальный объект содержит о другом реальном объекте (философский словарь)

n Информация — сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования Информация — это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления (Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации «)

Данные. Знания ДАННЫЕ — это документально зафиксированные, однозначные сведения, факты, величины и их соотношения, преобразование и обработка которых позволяет получить информацию, т. е. знание о том или ином предмете, процессе или явлении или информацию об этом предмете, процессе или явлении ЗНАНИЯ — это закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате практической деятельности и профессионального опыта, позволяющие специалистам ставить и решать задачи в этой области

Свойства информации • достоверность и полнота • информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел • информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений • ценность и актуальность • ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью. • актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно изменяющихся условиях • ясность и понятность • информация считается ясной и понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому она предназначена

n Журнал Economist оценивает, что объем данных каждый год растет на 60%. n Компании IDC предсказывает, что ‘цифровая вселенная’ превысит 7 ZB к 2015 году (1 зеттабайт = 1021 стандартным (8 -битным) байтам или 50 библиотекам Конгресса США).

Информационные процессы n Информация – категория нематериальная, следовательно, она должна быть связана с какой материальной основой, без этого она просто не сможет существовать n Носители информации – среда или физическое тело для передачи, хранения и воспроизведения информации. (Это электрические, световые, тепловые, звуковые, радио сигналы, магнитные и лазерные диски, печатные издания, фотографии и т. д. ).

Информационные процессы — это процессы, связанные с получением, хранением, обработкой и передачей информации (т. е. действия, выполняемые с информацией). Т. е. это процессы, в ходе которых изменяется содержание информации или форма её представления.

Информационные ресурсы — это информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, других информационных системах

Информационная технология — процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Предпосылки развития ИТ n создание средств накопления больших объёмов информации на машинных носителях; n создание различных средств связи, таких как радио- и телевизионная связь, телефакс, компьютерные сети, космическая связь, позволяющих воспринимать, использовать и передавать информацию практически в любой точке земного шара; n создание компьютера позволяющего по определенным алгоритмам обрабатывать и отображать информацию, накапливать и генерировать знания.

Этапы развития ИТ ( критерий — Задачи и процессы обработки информации) n 1 -й этап (60 -70 -е гг. ХХ века) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития ИТ явилась автоматизация операционных рутинных действий человека и разработка автоматизированных систем управления производством (АСУП) и управления технологическими процессами (АСУТП). n 2 -й этап (80 -е — настоящее время) — создание ИТ, направленных на решение стратегических задач и реализацию информационных систем управления процессами (ИСУП) и поддержки принятия решений (ИСППР).

Этапы развития ИТ ( критерий — преимущества применения компьютерных технологий ) n 1 -й этап (с начала 60 -х гг. ХХ века) – обработка информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Реализация принципа получение информации «в одном месте и сейчас». n 2 -й этап (с середины 80 -х гг. ) — появление персональных компьютеров. Изменился подход к созданию ИС — ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Реализация принципа «в одном месте и в любое время». n 3 -й этап (с начала 90 -х гг. ) связан с пониманием стратегических преимуществ в информатизированном бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационных технологий и распределенной обработке информации. Реализация принципа «в любом месте и в любое время».

Основная цель ИТ (1980 -90 гг. ) — повышение производительности труда, экономия финансов, поиск новых форм взаимодействия Основная цель ИТ(настоящее время) — способствовать менеджменту, адекватно реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество с целью извлечения максимальной выгоды!

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ стали источниками новых конкурентных преимуществ и средствами их сохранения. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ стали также источниками возникновения принципиально новых видов бизнеса и новых взглядов на методы корпоративного управления, на организацию компаний, действующих на глобальных рынках в условиях глобальной конкуренции. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ позволили радикально изменить стиль управления и сами бизнес-процессы и значительно улучшить основные показатели деятельности компании.

Информационные технологии, изменяющие правила работы компаний

Современные направления использования информационных технологий информационное моделирование, позволяющее проводить «вычислительный эксперимент» даже в условиях, которые невозможны при натуральном эксперименте из-за опасности, сложности и дороговизны; методы искусственного интеллекта — позволяют находить решения плохо формализуемых задач, задач с неполной информацией и нечёткими исходными данными; методы когнитивной графики, т. е. совокупности приёмов и методов образного представления условий задачи, которые позволяют сразу увидеть решение либо получить подсказку для его нахождения.

Информационная система — это набор информационных технологий, направленных на поддержку жизненного цикла информации и включающего три основных процесса: обработку хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели.

Информационные технологии — средство преобразования данных и формирования информационных потоков внутри и вне предприятия Информационная система предприятия является средой для реализации ИТ (может использоваться десятки ИТ в одной ИС)

Структурно-функциональная организация ИС

Информационное обеспечение совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС

Техническое обеспечение комплекс технических средств сбора, хранения, передачи, обработки и представления информации, необходимых для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования ИС Функция Технические средства Сбор и ввод Клавиатура, сканер, мышь, световое перо, сенсорный экран, дигитайзеры, устройство речевого ввода Хранение Устройства хранения информации (внутренние и внешние) Передача Средства связи и передачи данных в локальных и глобальных сетях (модемы, концентраторы, маршрутизаторы, устройства оргсвязи, линии связи и др. ) Обработка (преобразование информации) Компьютеры, компьютерные сети Представление и вывод Мониторы, принтеры, плоттеры

Математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемой при решении функциональных задач

Программное обеспечение совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС.

Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения пользователя со средствами вычислительной техники

Организационное обеспечение n определяет порядок организационных отношений и перечень функций, которые должна выполнять каждая структурная единица (например, подразделение, отдельный сотрудник), функционирующая в условиях ИС

Эргономическое обеспечение n комплекс методов и средств, позволяющих сформировать требования к рабочим местам, условиям работы персонала и обеспечивающих подготовку и высокоэффективную деятельность каждого работника по освоению и эксплуатации ИС;

Правовое обеспечение регламентирует процесс создания и функционирования ИС и определяет, каким образом необходимо выполнять функции пользователям системы. n n n совокупность нормативных актов, устанавливающих и закрепляющих договорные отношения разработчика и заказчика в процессе создания и функционирования системы; различные внутренние инструкции организации; законодательные акты РФ, инструкции вышестоящих органов:

Использование ИС предполагает выполнение следующих условий: n структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. n информационная система должна контролироваться людьми, которые понимают ее назначение, цели и задачи, и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами; n ИС должна обеспечивать производство достоверной, надежной, систематизированной и своевременной информации.

Основные способы построения ИС n разработка системы «под себя» n использование готовых решений — рекомендуется в максимальной степени использовать стандартные технологии и автоматизации бизнеса n использование услуг сторонней организации для передачи функций управления ИС — организация использует специализированную фирму, которая выполняет управляющие функции по функционированию и развитию ИС компании.

Спасибо за внимание!

Общие сведения о компьютерах — Информационные технологии (учебное пособие)

    Компьютер— это устройство или система, способное выполнять заданную, чётко определённую изменяемую последовательность операций. Это чаще всего операции численных расчётов и манипулирования данными, однако сюда относятся и операции ввода-вывода.

    В конце XIX века Герман Холлерит в Америке изобрел счетно-перфорационные машины. В них использовались перфокарты для хранения числовой информации.

    Каждая такая машина могла выполнять только одну определенную программу, манипулируя с перфокартами и числами, пробитыми на них.Счетно-перфорационные машины осуществляли перфорацию, сортировку, суммирование, вывод на печать числовых таблиц. На этих машинах удавалось решать многие типовые задачи статистической обработки, бухгалтерского учета и другие.

 Г. Холлерит основал фирму по выпуску счетно-перфорационных машин, которая затем была преобразована в фирму IBM — ныне самого известного в мире производителя компьютеров.

 Непосредственными предшественниками ЭВМ были релейные вычислительные машины.

 К 30-м годам XX века получила большое развитие релейная автоматика, которая позволяла кодировать информацию в двоичном виде.

 В процессе работы релейной машины происходят переключения тысяч реле из одного состояния в другое.

В первой половине XX века бурно развивалась радиотехника. Основным элементом радиоприемников и радиопередатчиков в то время были электронно-вакуумные лампы.

 Электронные лампы стали технической основой для первых электронно-вычислительных машин (ЭВМ).

 Первая ЭВМ — универсальная машина на электронных лампах построена в США в 1945 году.

Эта машина называлась ENIAC (расшифровывается так: электронный цифровой интегратор и вычислитель). Конструкторами ENIAC были Дж.Моучли и Дж.Эккерт.

 Скорость счета этой машины превосходила скорость релейных машин того времени в тысячу раз.

 Первый электронный компьютер ENIAC программировался с помощью штеккерно-коммутационного способа, то есть программа строилась путем соединения проводниками отдельных блоков машины на коммутационной доске.

 Эта сложная и утомительная процедура подготовки машины к работе делала ее неудобной в эксплуатации.

 Основные идеи, по которым долгие годы развивалась вычислительная техника, были разработаны крупнейшим американским математиком Джоном фон Нейманом

 В 1946 году в журнале «Nature» вышла статья Дж. фон Неймана, Г. Голдстайна и А. Беркса «Предварительное рассмотрение логической конструкции электронного вычислительного устройства».

 В этой статье были изложены принципы устройства и работы ЭВМ. Главный из них — принцип хранимой в памяти программы, согласно которому данные и программа помещаются в общую память машины.

 Принципиальное описание устройства и работы компьютера принято называть архитектурой ЭВМ. Идеи, изложенные в упомянутой выше статье, получили название «архитектура ЭВМ Дж. фон Неймана».

 В 1949 году была построена первая ЭВМ с архитектурой Неймана — английская машина EDSAC.

 Годом позже появилась американская ЭВМ EDVAC. Названные машины существовали в единственных экземплярах. Серийное производство ЭВМ началось в развитых странах мира в 50-х годах.

 В нашей стране первая ЭВМ была создана в 1951 году. Называлась она МЭСМ — малая электронная счетная машина. Конструктором МЭСМ был Сергей Алексеевич Лебедев

 Под руководством С.А. Лебедева в 50-х годах были построены серийные ламповые ЭВМ БЭСМ-1 (большая электронная счетная машина), БЭСМ-2, М-20.

 В то время эти машины были одними из лучших в мире.

 В 60-х годах С.А. Лебедев руководил разработкой полупроводниковых ЭВМ БЭСМ-ЗМ, БЭСМ-4, М-220, М-222.

 Выдающимся достижением того периода была машина БЭСМ-6. Это первая отечественная и одна из первых в мире ЭВМ с быстродействием 1 миллион операций в секунду. Последующие идеи и разработки С.А. Лебедева способствовали созданию более совершенных машин следующих поколений.

Электронно-вычислительную технику принято делить на поколения

Смены поколений чаще всего были связаны со сменой элементной базы ЭВМ, с прогрессом электронной техники.

 Это всегда приводило к росту вычислительной мощности ЭВМ, то есть быстродействия и объема памяти.

 Но это не единственное следствие смены поколений. При таких переходах, происходили существенные изменения в архитектуре ЭВМ, расширялся круг задач, решаемых на ЭВМ, менялся способ взаимодействия между пользователем и компьютером.

     Первое поколение ЭВМ — ламповые машины 50-х годов. Скорость счета самых быстрых машин первого поколения доходила до 20 тысяч операций в секунду (ЭВМ М-20).Для ввода программ и данных использовались перфоленты и перфокарты.

 Поскольку внутренняя память этих машин была невелика (могла вместить в себя несколько тысяч чисел и команд программы), то они, главным образом, использовались для инженерных и научных расчетов, не связанных с переработкой больших объемов данных.

Это были довольно громоздкие сооружения, содержавшие в себе тысячи ламп, занимавшие иногда сотни квадратных метров, потреблявшие электроэнергию в сотни киловатт

 Программы для таких машин составлялись на языках машинных команд. Это довольно трудоемкая работа.

 Поэтому программирование в те времена было доступно немногим.

 В 1949 году в США был создан первый полупроводниковый прибор, заменяющий электронную лампу. Он получил название транзистор. Транзисторы быстро внедрялись в радиотехнику.

    Второе поколение ЭВМ В 60-х годах транзисторы стали элементной базой для ЭВМ второго поколения.

Переход на полупроводниковые элементы улучшил качество ЭВМ по всем параметрам: они стали компактнее, надежнее, менее энергоемкими

 Быстродействие большинства машин достигло десятков и сотен тысяч операций в секунду.Объем внутренней памяти возрос в сотни раз по сравнению с ЭВМ первого поколения.

 Большое развитие получили устройства внешней (магнитной) памяти: магнитные барабаны, накопители на магнитных лентах.

 Благодаря этому появилась возможность создавать на ЭВМ информационно-справочные, поисковые системы.

 Такие системы связаны с необходимостью длительно хранить на магнитных носителях большие объемы информации.

 Во времена второго поколения активно стали развиваться языки программирования высокого уровня. Первыми из них были ФОРТРАН, АЛГОЛ, КОБОЛ.

 Составление программы перестало зависеть от модели машины, сделалось проще, понятнее, доступнее.

 Программирование как элемент грамотности стало широко распространяться, главным образом среди людей с высшим образованием.

Третье поколение ЭВМ создавалось на новой элементной базе — интегральных схемах. С помощью очень сложной технологии специалисты научились монтировать на маленькой пластине из полупроводникового материала, площадью менее 1 см, достаточно сложные электронные схемы.

 Их назвали интегральными схемами (ИС)

 Первые ИС содержали в себе десятки, затем — сотни элементов (транзисторов, сопротивлений и др.).

 Когда степень интеграции (количество элементов) приблизилась к тысяче, их стали называть большими интегральными схемами — БИС; затем появились сверхбольшие интегральные схемы — СБИС.

 ЭВМ третьего поколения начали производиться во второй половине 60-х годов, когда американская фирма IBM приступила к выпуску системы машин IBM-360. Это были машины на ИС.

 Немного позднее стали выпускаться машины серии IBM-370, построенные на БИС.

 В Советском Союзе в 70-х годах начался выпуск машин серии ЕС ЭВМ (Единая Система ЭВМ) по образцу IBM-360/370.

 Переход к третьему поколению связан с существенными изменениями архитектуры ЭВМ.

Появилась возможность выполнять одновременно несколько программ на одной машине. Такой режим работы называется мультипрограммным (многопрограммным) режимом.

 Скорость работы наиболее мощных моделей ЭВМ достигла нескольких миллионов операций в секунду.

 На машинах третьего поколения появился новый тип внешних запоминающих устройств —магнитные диски.

 Как и на магнитных лентах, на дисках можно хранить неограниченное количество информации.

 Но накопители на магнитных дисках (НМД) работают гораздо быстрее, чем НМЛ.

 Широко используются новые типы устройств ввода-вывода: дисплеи, графопостроители.

 В этот период существенно расширились области применения ЭВМ. Стали создаваться базы данных, первые системы искусственного интеллекта, системы автоматизированного проектирования (САПР) и управления (АСУ).

В 70-е годы получила мощное развитие линия малых (мини) ЭВМ. Своеобразным эталоном здесь стали машины американской фирмы DEC серии PDP-11.

 В нашей стране по этому образцу создавалась серия машин СМ ЭВМ (Система Малых ЭВМ). Они меньше, дешевле, надежнее больших машин.

 Машины этого типа хорошо приспособлены для целей управления различными техническими объектами: производственными установками, лабораторным оборудованием, транспортными средствами. По этой причине их называют управляющими машинами.

 Во второй половине 70-х годов производство мини-ЭВМ превысило производство больших машин.

 Четвертое поколение ЭВМ Очередное революционное событие в электронике произошло в 1971 году, когда американская фирма Intel объявила о создании микропроцессора.

Микропроцессор — это сверхбольшая интегральная схема, способная выполнять функции основного блока компьютера — процессора

 Микропроцессор — это миниатюрный мозг, работающий по программе, заложенной в его память.

 Первоначально микропроцессоры стали встраивать в различные технические устройства: станки, автомобили, самолеты. Такие микропроцессоры осуществляют автоматическое управление работой этой техники.

 Соединив микропроцессор с устройствами ввода-вывода, внешней памяти, получили новый тип компьютера: микроЭВМ

 МикроЭВМ относятся к машинам четвертого поколения.

 Существенным отличием микроЭВМ от своих предшественников являются их малые габариты (размеры бытового телевизора) и сравнительная дешевизна.

 Это первый тип компьютеров, который появился в розничной продаже.

 Самой популярной разновидностью ЭВМ сегодня являются персональные компьютеры

Появление феномена персональных компьютеров связано с именами двух американских специалистов: Стива Джобса и Стива Возняка.

 В 1976 году на свет появился их первый серийный ПК Apple-1, а в 1977 году — Apple-2.

 Сущность того, что такое персональный компьютер, кратко можно сформулировать так:

 ПК — это микроЭВМ с «дружественным» к пользователю аппаратным и программным обеспечением.  

В аппаратном комплекте ПК используется

• цветной графический дисплей,

• манипуляторы типа «мышь»,

• «джойстик»,

• удобная клавиатура,

• удобные для пользователя компактные диски (магнитные и оптические).

Программное обеспечение позволяет человеку легко общаться с машиной, быстро усваивать основные приемы работы с ней, получать пользу от компьютера, не прибегая к программированию.

 Общение человека и ПК может принимать форму игры с красочными картинками на экране, звуковым сопровождением.

Неудивительно, что машины с такими свойствами быстро приобрели популярность, причем не только среди специалистов.

 ПК становится такой же привычной бытовой техникой, как радиоприемник или телевизор. Их выпускают огромными тиражами, продают в магазинах.

С 1980 года «законодателем мод» на рынке ПК становится американская фирма IBM.

 Ее конструкторам удалось создать такую архитектуру, которая стала фактически международным стандартом на профессиональные ПК. Машины этой серии получили название IBM PC (Personal Computer).

 В конце 80-х — начале 90-х годов большую популярность приобрели машины фирмы Apple Corporation марки Macintosh. В США они широко используются в системе образования.

Появление и распространение ПК по своему значению для общественного развития сопоставимо с появлением книгопечатания.

 Именно ПК сделали компьютерную грамотность массовым явлением.

 С развитием этого типа машин появилось понятие «информационные технологии», без которых уже становится невозможным обойтись в большинстве областей деятельности человека.

Есть и другая линия в развитии ЭВМ четвертого поколения. Это — суперЭВМ. Машины этого класса имеют быстродействие сотни миллионов и миллиарды операций в секунду.

 Первой суперЭВМ четвертого поколения была американская машина ILLIAC-4, за ней появились CRAY, CYBER и др.

 Из отечественных машин к этой серии относится многопроцессорный вычислительный комплекс ЭЛЬБРУС.

ЭВМ пятого поколения — это машины недалекого будущего. Основным их качеством должен быть высокий интеллектуальный уровень.

 Машины пятого поколения — это реализованный искусственный интеллект.

В них будет возможным ввод с голоса, голосовое общение, машинное «зрение», машинное «осязание».

 Многое уже практически сделано в этом направлении

НГТУ — ИТВТ ИСТ — Общие сведения

Отделение информационных технологий и вычислительной техники (ИТВТ) было образовано в феврале 2020 года в результате переименования кафедры Естественнонаучных дисциплин. В отделении ИТВТ преподают высококвалифицированные преподаватели, кадровый состав кафедры 20 человек (в т. ч. три кандидата наук, преподаватели высшей и первой квалификационной категории).

Все преподаватели постоянно повышают свой профессиональный уровень, проходя курсы повышения квалификации стажировки, переподготовку. Большая часть работающих преподавателей прошла курсы  по сурдопереводу и используют полученные знания в работе со студентами с нарушением слуха. Преподаватели профессиональных дисциплин имеют опыт производственной, научной или исследовательской работы по профилю преподавания.

Основная задача отделения, как звена системы непрерывного многоуровневого образования в условиях университетского комплекса, это  профессиональная подготовка специалистов на уровне СПО в сфере информационных технологий, программирования и бухгалтерского учета. Отделение выполняет профессиональную подготовку студентов по следующим специальностям СПО: Направление 09.02.03  «Программирование в компьютерных системах», Направление 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)», принимает участие в подготовке бакалавров по специальности ВПО: 09.03.01 «Информатика и вычислительная техника». Также преподаватели отделения ведут подготовку по общеобразовательным дисциплинам учебного плана: математика, физика, астрономия, биология, ОБЖД, информатика, охватывая все специальности Института социальных технологий. Теоретическое и практическое обучение студентов осуществляется в полном соответствии с ФГОС СПО, ВПО, учебными планами и рабочими программами по учебным дисциплинам.

Отделение успешно осуществляет свою деятельность по всем направлениям: учебному, научному, методическому, организационно-воспитательному. Научно-исследовательская работа проводится в отделение по следующим направлениям: методика профессионального образования, информационные технологии обучения, модели профессионального образования лиц с ограничениями здоровья, электронные средства сурдокоммуникаций. Сотрудники отделения активно участвуют в научно-методической работе, конференциях и семинарах регионального и международного уровней, международных проектах и грантах. Ежегодно публикуются учебно-методические пособия и научные статьи, разрабатываются электронные учебные материалы. Преподаватели отделения принимают участие в проведении методических семинаров, открытых уроков и мастер-классов, участвуют в конференциях различного уровня, международных проектах. Сотрудниками отделения опубликовано более 120 статей, в том числе 11 в журналах из списка ВАК, 58 учебно-методических работ, подготовлено более 30 электронных учебников.

Преподаватели отделения организуют также творческую и исследовательскую деятельность студентов, содействуя личностному и интеллектуальному развитию обучающихся на каждом возрастном этапе развития личности, формируя у обучающихся способности к самоопределению и саморазвитию. В частности, преподавателями ИТВТ проводятся олимпиады, конкурсы, мастер-классы среди своих студентов, а также научные семинары, видеоконференции с учащимися других учебных заведений. Под руководством сотрудников отделения студенты ИСТ участвуют в региональных и международных олимпиадах, студенческих конференциях, днях Науки, конкурсах профессионального мастерства, занимают призовые места.

Информационные технологии стандартизации и сертификации: учебное пособие

Информационные технологии стандартизации и сертификации: учебное пособие

Информационные технологии стандартизации и сертификации: учебное пособие / О.В. Стукач, Д.В. Баранов. – Изд. второе, перераб. и доп. – Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2007. – 195 с.

В учебном пособии приведена классификация информационных технологий, характеристики и принципы обмена информацией, изучаются вопросы безопасности информационных технологий и проектирования реляционных баз данных. Подробно рассмотрены вопросы применения информационных технологий в проектировании бизнес-процессов. Содержатся рекомендации по применению информационных систем в области стандартизации и сертификации. Пособие рекомендуется студентам специальностей 072000 «Стандартизация и сертификация» и 340100 «Управление качеством» для изучения курса «Информационные технологии стандартизации и сертификации».

Рекомендовано Сибирским региональным учебно-методическим центром высшего профессионального образования для межвузовского использования в качестве учебного пособия по курсу «Информационные технологии стандартизации и сертификации» для студентов специальностей 072000 (200503) «Стандартизация и сертификация», 340100 (220501) «Управление качеством»

Рекомендовано к печати Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. Общие сведения об информационных технологиях
ГЛАВА 2. Интернет
ГЛАВА 3. CALS-технологии
ГЛАВА 4. Основы безопасности информационных технологий и систем
ГЛАВА 5. Методы криптологии в информационных технологиях
ГЛАВА 6. Магнитные и смарт-карты
ГЛАВА 7. Системы управления базами данных
ГЛАВА 8. Системы баз знаний
ГЛАВА 9. Системы поддержки принятия решений
ГЛАВА 10. Компьютерные средства коллективной работы в сети
ГЛАВА 11. Информационные технологии стандартизации управления
ГЛАВА 12. Управление проектами
ГЛАВА 13. Реинжиниринг
ГЛАВА 14. Системы планирования ресурсов предприятия
ГЛАВА 15. Информационные технологии управления качеством
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение
В последние два десятилетия определяющим фактором экономического и социального развития государства стал переход от индустриального к информационному обществу. Новые информационные технологии (ИТ) быстро изменяют наш мир, непосредственно влияют на производственные процессы, методы организации и развития общества. В силу единства реального мира, новые технологии организации бизнеса проникают в социальные, политические, культурные и другие сферы жизни общества, изменяют способы общения, ведения дел и образования. Эта технологическая революция сильно влияет не только на бизнес, но также на частную и профессиональную жизнь. Внутренняя сложность и предельная простота применения современных ИТ поражает воображение каждого, кто ежедневно сталкивается с применением ИТ в своей профессиональной деятельности.
ИТ являются лучшим примером стандартизации бизнес-процессов, освобождая время для продуктивной творческой деятельности человека. Главное преимущество ИТ в современных условиях проявляется в децентрализации и повышении прозрачности управленческой деятельности, что приводит к ликвидации монополии на управленческое знание.
В данном учебном пособии ИТ рассматриваются с точки зрения применения их в стандартизации и сертификации в триединстве обзора современных сетевых технологий передачи и обработки информации, технологии защищённого документооборота и проектирования реляционных баз данных. Особое внимание уделяется управлению качеством, как главному потребителю и движущей силе ИТ. Мы уверены, что учебное пособие подтолкнёт вас к долгому путешествию в мир новой экономики, знаний и управления, – в мир, движимый исключительно обработкой информации.
Учебное пособие составлено в соответствии с программой дисциплины «Информационные технологии стандартизации и сертификации» и может быть также использовано при изучении подобных дисциплин других технических специальностей и направлений подготовки бакалавров и магистров. Пособие может быть также полезно широкому кругу читателей, особенно студентам и аспирантам технических специальностей, а также инженерам, желающим повысить квалификацию, менеджерам всех уровней и всем тем, кто не мыслит своего будущего без развития информационных технологий.

Учебное пособие участвовало в конкурсах различных всяких. И были получены вот такие дипломчики –

Контактная информация
О. В. Стукач
E-mail: [email protected]

09.02.07 Информационные системы и программирование

Специальность охватывает достаточно широкий спектр сфер профессиональной деятельности, что позволяет получить знания о безопасности информационных систем, техническом обслуживании и ремонте компьютеров, администрировании сетей, прикладном и системном программировании, WEB-дизайне и графическом моделировании объектов. Позволяет получить опыт в разработке и интеграции модулей программного обеспечения, администрировании баз данных, сопровождении программного обеспечения. 

Квалификация присваивается в зависимости от выбранной специализации:

• АДМИНИСТРАТОР БАЗ ДАННЫХ
• СПЕЦИАЛИСТ ПО ТЕСТИРОВАНИЮ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
• ПРОГРАММИСТ
• СПЕЦИАЛИСТ ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ
• РАЗРАБОТЧИК ВЕБ И МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Общепрофессиональные дисциплины

На всех специализациях изучаются одинаковые общепрофессиональные предметы:

• Операционные системы и среды

• Архитектура аппаратных средств

• Информационные технологии

• Основы алгоритмизации и программирования

• Правовое обеспечение профессиональной деятельности

• Безопасность жизнедеятельности

• Экономика отрасли

• Основы проектирования баз данных

• Стандартизация, сертификация и техническое документоведение

• Численные методы

• Компьютерные сети

• Менеджмент в профессиональной деятельности

Специализации специальности

Администратор баз данных

На данной специализации обучают технологиям создания, модификации и сопровождения баз данных.

Данное направление позволяет получить профессиональный опыт в работе СУБД MS SQL Server и MySql.

Администраторы баз данных обеспечивает стабильную работу серверов, работают с операционными системами семейства Window, преимущественно Windows Server.

Осуществляют резервное копирование и восстановление данных после отказа систем.

Получают базовое представление работы с системой «1С: Предприятие».

В качестве базового языка программирования изучают C# в среде Visual Studio и знакомятся с языком программирования C++.

Создают консольные и оконные приложения под платформу Windows.

Администраторы баз дынных свободно ориентируются в CASE-средствах проектирования и документирования баз данных и свободно пишут запросы на языке SQL.

Специалист по информационным системам

Специалисты по информационным системам квалификация являются строителями фундамента баз данных и клиент-серверных приложений. Они уделяют особое внимание механизмам проектирования информационных систем. На данной специализации осваивают язык UML и работают в CA Process Modeler.

Специалисты по информационным системам осуществляют обеспечение проектной деятельности. Обучаясь на данном направлении можно получить богатый опыт работая системе в MS Project.

На данной специализации изучают языки SQL и PL/SQl в СУБД, как My SQL, MS SQL и ORACLE.

Специалисты по информационным системам являются высококвалифицированными программистами системы «1С Предприятие». Она разрабатывают клиентские приложения в среде Visual Studio.

Разработчик WEB и мультимедийных приложений

Данная квалификация присевается FrontEnd и BackEnd разработчикам, а именно Веб-дизайнерам и Веб-программистам.

На данном направление изучают современные технологии проектирования и создания макетов сайтов. Изучаются инструменты 3D моделирования.

Разработчики WEB и мультимедийных приложений получают богаты опыт в реализации адаптивной верстки сайтов под мобильные, планшетный и компьютерные устройства.

На данной специализации изучают языки, как HTML, CSS, JavaScript и PHP, включая различные популярные фреймворки и CMS.

Данная специализация позволяет стать профессиональным программистом для создания WEB-приложений, корпоративных сайтов и Интернет-магазинов.

Программист

Данная специализация осуществляет подготовку классических разработчиков программного обеспечения. На данном направлении изучают различные языки программирования для создания IT-решений под операционные системы Window и Linux.

В процессе обучения изучаются языки программирования, как C++, C# и Java для разработки консольных и оконных приложений. В качестве инструментов рассматриваются среды Visual Studio и IntelliJ Idea. Программисты разрабатываю пользовательские библиотеки.

Осуществляют разработку мобильных и планшетных приложений под Android или IOS используя технологии Xamarine и Android Studio.

Занимаются системным программированием плат на примере Arduino. Работают с СУБД MS, MySql и PostGre.

Специалист по тестированию в области IT

Данная специализация осуществляет подготовку специалистов для обеспечения качества программных продуктов. Тестировщики тесно работают с программистами и их задача искать ошибки, отказы и дефекты в приложениях. Они осуществляют валидацию и верификацию программных продуктов.

Учатся разработке программных средств, как и программисты, но их задача писать автоматизированные тесты для проверки работоспособности программ.

Не зная программирования не Unit, не UI тесты написать невозможно. Специалисты по тестированию осваивают подход Test-Driven Development, программирование через тестирование.

На данном направлении обучают создавать сценария тестов и проводить тестовые испытания используя современные технологии.

Матрица сравнения осваиваемых инструментов по специализациям

Матрица сравнения языков программирования по специализациям

Матрица сравнения изучаемых программных продуктов по специализациям

Что такое информационные технологии (ИТ)?

От проверки электронной почты на телефонах до вычисления чисел на ноутбуках и организации телеконференций с использованием облачного программного обеспечения — важность информационных технологий на рабочем месте сложно переоценить. Но о чем конкретно мы говорим, когда говорим об IT

Определение информационных технологий

Выражение «информационные технологии» восходит к статье 1958 года, опубликованной в Harvard Business Review.Авторы Гарольд Дж. Ливитт и Томас Л. Уислер определили несколько типов информационных технологий:

• Приемы быстрой обработки информации
• Использование статистических и математических моделей для принятия решений
• «Моделирование мышления высшего порядка с помощью компьютерных программ».

«Хотя многие аспекты этой технологии неопределенны, кажется очевидным, что она быстро перейдет на управленческую сцену с определенным и далеко идущим влиянием на управленческую организацию», — писали они.

Шесть десятилетий спустя стало ясно, что Ливитт и Уислер зашли на что-то грандиозное. Сегодня информационные технологии относятся ко всему, для чего предприятия используют компьютеры. Информационные технологии — это создание коммуникационных сетей для компании, защита данных и информации, создание и администрирование баз данных, помощь сотрудникам в устранении проблем с их компьютерами или мобильными устройствами или выполнение ряда других работ для обеспечения эффективности и безопасности информационных систем для бизнеса.

Примеры информационных технологий

Когда дело доходит до карьерного роста в сфере информационных технологий, можно привести примеры от крошечных консалтинговых фирм до огромных транснациональных корпораций, от высокотехнологичных специальностей до управленческих лестниц, требующих сильных навыков людей. Вот несколько примеров маршрутов, которые вы можете выбрать:

• Специалист по компьютерной поддержке — Эти должности требуют степени бакалавра и подходят, если вам нравится отвечать на вопросы о компьютерном программном и аппаратном обеспечении, настройке оборудования и обучении пользователей компьютеров. Людям, занимающим эту должность, необходимо хорошо разбираться во многих видах программного обеспечения, включая программы интерфейса баз данных, средства разработки инструментов среды и программного обеспечения операционных систем. По данным BLS, средняя годовая заработная плата за эту работу составляет $ 53 000, и должности в этой области растут быстрее, чем в среднем.
• Администратор сетевых и компьютерных систем — Эта работа часто требует степени бакалавра в области компьютерных технологий, хотя некоторые работодатели могут запрашивать только степень младшего специалиста или сертификат о высшем образовании.В любом случае, эти рабочие места часто доступны профессионалам без предшествующего опыта работы в этой области, и BLS сообщает, что в 2018 году они заплатили среднюю зарплату в размере 82000 долларов США. Ежедневные задачи на этой работе могут включать обслуживание оборудования и программного обеспечения компьютерной сети, резервное копирование данных и устранение неполадок в сети. Для выполнения этой работы вам необходимо знать, как использовать программное обеспечение для управления базами данных, а также инструменты для мониторинга сети и разработки веб-платформ.
• Архитектор компьютерных сетей — Это ступенька вверх по карьерной лестнице для сетевого администратора и обычно требует степени бакалавра и предыдущего опыта в области ИТ.Люди в этой должности проектируют и создают сети, такие как интрасети, локальные сети (LAN) и глобальные сети (WAN). По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата за такую ​​работу составила 109000 долларов. Сетевым архитекторам часто необходимо разбираться в различных программных системах, включая инструменты администрирования, программное обеспечение среды разработки и программы операционных систем. В этой работе также часто присутствует элемент человеческого участия, поскольку сетевым архитекторам может потребоваться работа с клиентами и сотрудниками отдела продаж и маркетинга, чтобы удовлетворить потребности клиентов и убедиться, что учетные записи настроены правильно.
• Администратор базы данных — Эта быстрорастущая область включает в себя защиту и безопасность данных, таких как финансовая информация и отчеты о доставке клиентов. Рабочие места часто выполняются в специализированных фирмах, которые предоставляют услуги другим компаниям, или в отраслях, требующих обработки больших объемов данных, таких как страхование. По данным BLS, средняя заработная плата за эту работу в 2018 году составила

  долларов. Большинство работодателей ожидают, что кандидаты на вакансии будут иметь степень бакалавра в области информационных или компьютерных дисциплин.Также полезно разбираться в программном обеспечении для управления базами данных, а также в инструментах операционной системы, среде разработки и программном обеспечении веб-платформы, а также в инструментах для планирования ресурсов предприятия.

• Аналитик компьютерных систем — Эта работа, также известная как системный архитектор, требует понимания как ИТ-систем, так и бизнес-систем. Как и во многих других профессиях, связанных с информационными технологиями, типичный фон для работы — это степень бакалавра в области компьютеров или информатики, но некоторые люди приходят на эту работу после изучения бизнеса или даже гуманитарных наук.Необходимы сильные компьютерные навыки, часто включая инструменты программирования, программное обеспечение для управления базами данных и программное обеспечение среды разработки. В то же время люди, выполняющие эту работу, должны уметь применять компьютерные системы для решения таких проблем управления бизнесом, как рабочий процесс, управление запасами и производственные процессы. По мере того как все больше предприятий переходят на облачные вычисления, работа в этой области будет расти. По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата за эту работу составила 88000 долларов.
• Аналитик по информационной безопасности — Это одна из самых быстрорастущих вакансий в ИТ, с ожидаемым увеличением на 32% к 2028 году, по данным BLS. Профессионалы на этих должностях защищают сети и системы компании от кибератак. Для этих вакансий обычно требуется степень бакалавра со специализацией, связанной с компьютером, а также некоторый опыт работы в области информационных технологий. Специалистам в этой области необходимо использовать инструменты среды разработки, а также программное обеспечение для мониторинга и управления сетью, а также специальные инструменты безопасности. По данным BLS, в 2018 году средняя заработная плата на этой работе составляла 98000 долларов.

Из этого списка видно, что должности в ИТ представляют собой высокооплачиваемые, быстрорастущие карьерные пути.Также очевидно, что первый шаг к многим из них — получение степени бакалавра. В контексте высшего образования информатика в основном сосредоточена на программировании и разработке программного обеспечения, в то время как информационные технологии — это изучение компьютерных систем и сетей, поскольку они связаны с работой бизнеса. Любой из них может стать основой для большой карьеры в этой области. Некоторые студенты могут также выбрать специализацию в определенных областях, связанных с компьютерами, таких как кибербезопасность, или продолжить свое образование, получив степень магистра в смежной области.

Независимо от вашего конкретного пути, мир возможностей в области ИТ, который Ливитт и Уислер увидели в 1958 году, продолжает расти сегодня, и конца этому не видно.

Дейл Стокдык — маркетолог, увлеченный высшим образованием в сфере STEM. Следуйте за ним в Twitter @dalestokdyk или подключитесь к LinkedIn.

Что такое информационные технологии? Путеводитель по миру информационных технологий для новичков

Для многих информационные технологии (ИТ) в основном синонимичны парням и девушкам, которым вы звоните, когда вам нужна помощь в решении компьютерной проблемы.Хотя такой взгляд на информационные технологии не является полностью ошибочным, он резко преуменьшает масштабы этой важной области карьеры.

Если вы хотите лучше понять, что такое информационные технологии и многие аспекты этой области, то вы попали в нужное место. Мы сделали для вас раскопки и поговорили с профессионалами ИТ-индустрии, чтобы создать это полезное руководство для новичков в этой области.

Что такое информационные технологии и что они включают?

Самое основное определение информационных технологий заключается в том, что это применение технологии для решения деловых или организационных проблем в широком масштабе.Независимо от должности, член ИТ-отдела вместе с другими работает над решением технологических проблем, больших и малых.

Есть три основных уровня ответственности ИТ-отдела:

1. Управление ИТ: Это относится к комбинации политик и процессов, которые обеспечивают эффективное функционирование ИТ-систем и их соответствие потребностям организации.
2. Операции ИТ: Это общая категория для повседневной работы ИТ-отдела.Это включает в себя обеспечение технической поддержки, обслуживание сети, тестирование безопасности и управление устройствами.
3. Аппаратное обеспечение и инфраструктура: Эта основная область относится ко всем физическим компонентам ИТ-инфраструктуры. Этот компонент ИТ включает настройку и обслуживание оборудования, такого как маршрутизаторы, серверы, телефонные системы и отдельные устройства, такие как ноутбуки.

Несмотря на то, что ИТ-отдел организации выполняет множество различных функций и играет важную роль в поддержании работы, Андрей Прокопчук, глава ИТ-отдела Belitsoft, говорит, что идеальный ИТ-отдел — это тот, о котором вы даже не подозреваете.Это означает, что они могут автоматизировать и создавать процессы для многих своих повседневных задач, чтобы бизнес продолжал работать бесперебойно. Идеальный ИТ-отдел также согласован с целями бизнеса и прозрачен в своих процессах, чтобы остальная часть бизнеса могла их понять и внести свой вклад.

Почему информационные технологии важны?

Проще говоря, без функционирующих ИТ-систем работа большинства организаций замедлилась бы до бесконечности. Вам будет сложно найти бизнес, который хотя бы частично не полагается на компьютеры и сети, которые их соединяют.Поддержание стандартного уровня обслуживания, безопасности и связи — огромная задача, но это не единственный приоритет или потенциальная проблема, стоящая перед ними.

Все больше и больше компаний хотят внедрять более интуитивно понятные и сложные решения. «ИТ могут предоставить компании преимущество, необходимое для того, чтобы перехитрить, опередить и превзойти конкурентов», — говорит Эдвард Киледжиан, директор по информационной безопасности и блоггер по технологиям. Давайте посмотрим на потребности, над которыми будут работать нынешние и будущие ИТ-специалисты:

• Перегрузка данных: Компаниям необходимо обрабатывать огромные объемы данных.Это требует больших вычислительных мощностей, сложного программного обеспечения и аналитических навыков человека.
• Использование мобильных и беспроводных устройств: Все больше работодателей предлагают варианты удаленной работы, для которых требуются смартфоны, планшеты и ноутбуки с беспроводными точками доступа и возможностью роуминга.
• Облачные сервисы: Большинство предприятий больше не имеют собственных «серверных ферм» для хранения огромных объемов данных. Многие компании теперь работают с облачными сервисами — сторонними хостинговыми платформами, которые хранят эти данные.
• Пропускная способность для видеохостинга: Решения для видеоконференцсвязи становятся все более популярными, поэтому для их достаточной поддержки требуется большая пропускная способность сети.

Исходя из объема этих потребностей, вы, вероятно, не будете слишком удивлены, узнав, что занятость в профессиях, связанных с компьютерами и информационными технологиями, согласно прогнозам, вырастет на 13 процентов с 2016 по 2026 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям. в Бюро статистики труда. ^*

Аппаратное обеспечение и программное обеспечение

Вы знаете, что работа с аппаратным и программным обеспечением — это большая часть работы ИТ-отдела, но что считается оборудованием? А какой софт? Давайте устраним это важное различие.

Оборудование включает в себя все физические части компьютерной системы. Это включает оборудование, установленное внутри компьютера, такое как материнская плата, центральный процессор и жесткий диск. Аппаратное обеспечение также описывает компоненты, которые могут быть подключены к внешнему компьютеру, такие как клавиатура, мышь и принтер.Однако имейте в виду, что некоторые планшеты и ноутбуки меньшего размера содержат в себе такие элементы, как клавиатура и мышь. По сути, оборудование — это любая часть, компонент или устройство, относящееся к компьютерам и их сетям, к которым вы можете физически прикоснуться и которыми можно манипулировать.

В отличие от оборудования, программное обеспечение нельзя изменить физически. Программное обеспечение включает в себя все данные, приложения и программы, хранящиеся в электронном виде, такие как операционная система или инструмент для редактирования видео.

Итак, как это различие применимо к карьере в ИТ? Почти каждая ИТ-работа требует сочетания аппаратных и программных ноу-хау. Некоторые ИТ-специалисты могут тратить больше времени на настройку аппаратных компонентов, но эти компоненты также регулируются программным обеспечением. Кроме того, ИТ-специалисты несут ответственность за развертывание и настройку программных приложений для пользователей.

Возможности карьерного роста в ИТ

Теперь, когда вы знаете основные обязанности ИТ-отдела, вам может быть интересно, каковы отдельные роли внутри него. Вот некоторые должности, которые вы найдете во многих ИТ-отделах:

• Специалисты по поддержке компьютеров работают на передовой, устраняя любые технологические проблемы, включая проблемы с программным обеспечением, сбои компьютеров и неисправности оборудования.Эти специалисты могут также помочь ИТ-специалистам старшего уровня в решении более крупных сетевых проблем.
• Системные администраторы сети сосредотачиваются на общей картине сетевой системы, безопасности и производительности.
• Аналитики компьютерных систем работают за кулисами, чтобы объединить ИТ с интеллектуальными бизнес-решениями. Обычно они специализируются в определенной отрасли, работая в технологической фирме, или работают непосредственно в отрасли, например, в финансах или правительстве.
• Аналитики по информационной безопасности отвечают за безопасность компьютерных сетей организации, проводят тесты и разрабатывают передовые методы обеспечения безопасности для всей компании.

Имейте в виду, что некоторые из этих ролей будут меняться в зависимости от размера и сферы деятельности компании. В небольших компаниях большая часть вашей повседневной работы может вращаться вокруг относительно обыденных вещей, таких как устранение неполадок принтеров, но, с другой стороны, от вас могут потребоваться более широкие знания и умение. В крупных компаниях у ИТ-сотрудников есть более разнообразный набор потенциальных областей внимания — некоторые могут работать на более высоких уровнях, занимая руководящие должности и роли стратегического планирования, а другие могут заниматься специализированными областями, такими как кибербезопасность.

Какие характеристики работодатели ищут в кандидатах в ИТ?

Для работы в сфере ИТ лучше всего подходят кандидаты, обладающие сильными коммуникативными навыками. От помощи руководителям в разработке сложных технологических решений до устранения сетевых проблем, специалисты в области информационных технологий должны обладать уровнем сочувствия, который позволяет им точно видеть, с чем имеет дело клиент или коллега, и спокойно помогать им в достижении своей цели или решении проблемы. проблема.

Это может означать разбиение большой проблемы или конечной цели на несколько этапов, чтобы заинтересованная сторона могла точно увидеть, что потребуется для ее достижения.По словам Кери Петерсон, бизнес-аналитика ИТ и менеджера проектов в Университете Северо-Западного округа, выделение времени на определение и объяснение того, что необходимо, может помочь ИТ-отделу лучше управлять ожиданиями заинтересованных сторон и максимально использовать часы работы отдела. Павел. Многие компании хотят использовать технологии как средство для достижения цели, и компетентный ИТ-отдел может помочь им в этом.

Позитивное отношение и страсть к технологиям могут помочь ИТ-сотруднику добиться успеха и развиваться.Джек Беделл-Пирс, управляющий директор 4D Data Centers, говорит, что сочетание этих качеств будет способствовать увеличению ответственности. Кроме того, эта страсть к технологиям сделает оставаться в курсе последних технологий и достижений — еще одна необходимость для ИТ-специалистов — намного проще и приятнее.

Подходите ли вы для ИТ-карьеры?

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в основах информационных технологий и важности этой области, вы можете задаться вопросом, подходит ли вам техническая карьера.В нашей статье «8 признаков того, что вы привязаны к специальности в области технологий», излагаются некоторые контрольные показатели, свидетельствующие о том, что вы преуспеете в программе получения степени, связанной с технологиями.

^* Бюро статистики труда Министерства труда США, Руководство по профессиональным перспективам, [информация по состоянию на 5 ноября 2018 г. ] https://www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/home.htm. Информация представляет собой усредненные по стране данные по перечисленным профессиям и включает работников всех уровней образования и опыта.Условия трудоустройства в вашем районе могут отличаться.

Что такое информационные технологии или ИТ? Определение и примеры

ИТ или информационные технологии относятся к разработке, обслуживанию и использованию компьютерного программного обеспечения, систем и сетей. . Сюда входит их использование для обработки и распространения данных. Данные означают информацию, факты, статистику и т. Д., Собранные вместе для справки, хранения или анализа.

Слово технология само по себе относится к применению научных знаний в практических целях.

Согласно тенденциям развития информационных технологий в 2019 году:

«Информационные технологии относятся ко всему, что связано с компьютерными технологиями. Интернет, например, подпадает под общий термин ИТ. То же самое и с компьютерным оборудованием, программным обеспечением и сетями ».

Программное обеспечение включает в себя все компьютерные программы — коды и инструкции — в компьютере. Компьютеры не работают без программного обеспечения. Аппаратное обеспечение в этом контексте относится к физическим компонентам компьютерной системы. Например, экран (монитор), мышь и материнская плата — это элементы оборудования.

Nature.com имеет следующее определение термина:

«Информационные технологии — это разработка и реализация компьютерных сетей для обработки данных и связи».

«Это включает в себя проектирование оборудования для обработки информации и подключения отдельных компонентов, а также разработку программного обеспечения, которое может эффективно и безошибочно анализировать и распространять эти данные».

Согласно Valforex , термин Информационные технологии впервые появился на английском языке в 1958 году в статье Harvard Business Review .

Термины «информационные технологии» и «информатика» охватывают схожие области. Хотя их значения во многом пересекаются, их фокус различен.

Можно сказать информатика или CS. CS полностью сосредоточен на эффективном программировании компьютеров. Ученые-информатики используют математические алгоритмы. Они изучают теоретические алгоритмы и практические проблемы, возникающие при их реализации с помощью компьютерного программного и аппаратного обеспечения.

Искусственный интеллект, компьютерная графика и программирование являются подобластями информатики. Программная инженерия также является частью информатики. Искусственный интеллект (ИИ) относится к программным технологиям, которые заставляют компьютеры думать и вести себя как люди.В программном обеспечении большинства роботов есть искусственный интеллект.

ИТ включает установку, организацию и обслуживание компьютерных систем. Это также включает в себя проектирование и эксплуатацию баз данных и сетей.

Центр компьютерных наук говорит следующее о карьере в области информационных технологий и информатики:

«ИТ-специалисты обычно работают в бизнес-среде, устанавливая внутренние сети и компьютерные системы и, возможно, занимаясь программированием.”

«Ученые-информатики работают в более широком диапазоне сред, от предприятий до университетов и компаний, занимающихся разработкой видеоигр».

Для тех, кто хочет совмещать бизнес и ИТ-навыки, растет спрос на должности в сфере управления информационными технологиями. Согласно Университету Мэривилля, вы можете использовать степень в области информационных систем управления для:

«Получите квалификацию для работы в крупных технологических компаниях, издателях программного обеспечения, государственных учреждениях, фирмах по информационной безопасности, консалтинговых фирмах, финансовых и страховых услугах, информационных услугах, услугах по проектированию компьютерных систем и частных предприятиях.”

Если вы хотите стать ИТ-специалистом, вам должно понравиться использование программного обеспечения, установка компьютерных систем и обслуживание баз данных и сетей.

Если, с другой стороны, вам нравится дизайн программного обеспечения и математика, информатика вам больше подойдет.

Что касается сходства двух областей, Computer Science Degree Hub говорит:

«В целом, отношения между информационными технологиями и информатикой довольно тесные и взаимозависимые.”

Согласно Интернет-этимологическому словарю , термин «информационные технологии» существует примерно с 1958 года. Впервые он появился в Harvard Business Review . Этимология — это изучение происхождения слов и эволюции их значений.

В 1958 году Гарольд Ливитт и Томас Л. Уислер написали в статье Harvard Business Review следующее:

«У новой технологии пока нет единого устоявшегося названия.Назовем его информационные технологии . Он состоит из нескольких связанных частей.

Утечки данных — одна из основных проблем для людей, работающих с технологической стороной любой ИТ-операции. Интернет-пользователи все больше беспокоятся о том, насколько хорошо защищены их данные, и многие начали принимать меры самостоятельно — удаляя Facebook, устанавливая VPN и даже закрывая камеры на своих ноутбуках и телефонах.

Информационные технологии относится к разработке, обслуживанию и использованию компьютерных сетей, программного обеспечения, оборудования и систем. Мы часто используем его сокращенную форму — «ИТ».

Что такое информационные технологии? — Отзывы о лучших колледжах

Что такое информационные технологии?

Информационные технологии — это быстро развивающаяся область, которая предлагает надежные должности для лиц, имеющих как минимум степень бакалавра в области, связанной с ИТ. От инженерии до поддержки существует ряд специализаций, связанных с различными компонентами информационных технологий, и студенты с солидными техническими навыками, а также способностями к сбору информации и интерпретации данных, вероятно, добьются успеха в этой отрасли.

Область информационных технологий, или ИТ, охватывает поддержку, администрирование и проектирование телекоммуникационных и компьютерных систем. Некоторые должности в этой области включают системных аналитиков, программистов, программистов, специалистов по компьютерной поддержке, а также администраторов сетей и баз данных. Большая часть карьеры в области ИТ связана с операционными и проектными задачами, связанными с программными приложениями, сетями и компонентами компьютерного оборудования. Эксперты по информационным технологиям работают с организациями и предприятиями над установкой и поддержкой жизнеспособных компьютерных сетей, которые будут обеспечивать надежность и эффективность систем.ИТ включает в себя все программное и аппаратное обеспечение, используемое для создания, хранения и доступа к информации. Примеры некоторых технологий, с которыми могут работать ИТ-специалисты, включают Интернет, сети, устройства хранения мультимедиа, базы данных и брандмауэры.

Образовательная информация для начинающих ИТ-специалистов

В большинстве случаев начинающим ИТ-специалистам требуется степень бакалавра в области связанных с технологиями, таких как сети, программирование, управление информационными системами или информатика.Даже без ученой степени опыт работы в службе поддержки может помочь ИТ-специалистам продолжить свою карьеру с помощью профессионального обучения или профессиональной сертификации. Студенты узнают о технической теории, сетях, программировании и компьютерном оборудовании. В зависимости от конкретной специальности студенты могут также узнать об управлении базами данных, системном анализе, компьютерных схемах, разработке веб-сайтов и управлении ИТ. Чтобы занять должность ученого в области компьютерных исследований, студентам, скорее всего, потребуется иметь докторскую степень.

ИТ-сертификаты

Практически все производители программного и аппаратного обеспечения предлагают варианты сертификации, которые позволяют ИТ-специалистам продемонстрировать свои знания в определенных областях технологий. Кроме того, существует ряд отраслевых ИТ-сертификатов, которые охватывают передовые и фундаментальные знания в области коммуникаций, программного обеспечения и общих аппаратных технологий. Хотя сертификация не всегда необходима для продолжения карьеры в этой области, многие работодатели предпочитают, чтобы соискатели продемонстрировали определенный уровень квалификации. Профессиональные сертификаты могут включать в себя сертифицированного партнера Oracle, сертифицированного Java-программиста Sun, сертификаты CompTIA A +, сертификаты Cisco и экспертную информацию по сертифицированным решениям Microsoft.

Требуемые навыки

Лица, желающие продолжить карьеру в ИТ, должны развить твердое критическое мышление и логические навыки. Должности службы поддержки также требуют, чтобы ИТ-специалисты обладали способностью общаться, слушать и сохранять спокойное, профессиональное поведение, помогая другим.Разработчики сетей, компонентов и компьютеров, такие как ученые и инженеры, также должны иметь возможность видеть не только текущие потребности организации, но и потенциал роста бизнеса и его пользователей.

Карьера в этой области включает специалистов по информатике, сетевых администраторов и инженеров, а также разработчиков программного обеспечения. Согласно данным США, в период с 2014 по 2024 год профессии в области информационных технологий будут расти быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Бюро статистики труда. Благодаря быстрому росту отрасли, а также средней заработной плате в размере 82860 долларов США в 2016 году, область информационных технологий быстро становится одной из самых востребованных областей для профессионалов с солидными навыками и образованием в области компьютерных и сетевых технологий.

Ресурс по теме: 19 лучших онлайн-партнеров по программам получения степени в области информационных технологий

Основные концепции информационных технологий

Для всех владельцев бизнеса может быть чрезвычайно полезно иметь некоторый базовый уровень осведомленности об информационных технологиях.Хотя эта перспектива может показаться ошеломляющей для того, кто не знаком с концепциями, лежащими в основе сложной области информационных технологий, консультации со сторонним экспертом могут быть очень полезными для любого владельца бизнеса, надеющегося оставаться в курсе его или ее осведомленности о проблемах и минимизировать любые риски.

Появление информационных технологий, основанных на компьютерах, позволило бизнес-моделям и процессам понять, что они могут функционировать как подмножества информационных технологий.Многие люди уже начали писать компьютерные программы, которые могут помочь в бизнес-процессах, даже в небольших компаниях. Информационные технологии — это исследование проектирования, внедрения, разработки, управления и поддержки компьютерных информационных систем, которые помогают поддерживать операционные потребности бизнеса в отрасли.

Информационные технологии охватывают множество различных областей, включая программные решения и оборудование, которые позволяют организациям и компаниям организовывать, собирать и оценивать данные.В конечном итоге анализ этих данных помогает компаниям достичь своих целей. Сюда также входят рабочие процессы, которые могут расширить возможности организации по увеличению доходов. Практический результат для многих владельцев бизнеса в современном быстро меняющемся мире заключается в том, что рост доходов и маржа являются ключевыми факторами производительности и эффективности. Информационные технологии в целом включают четыре основных элемента: информационная безопасность, управление базами данных и сетями, техническая поддержка компьютеров и разработка программного обеспечения для бизнеса.

У некоторых предприятий может сложиться впечатление, что информационные технологии — это лишь второстепенная часть управления компанией и достижения целей. Однако это может быть большой ошибкой. ИТ-индустрия быстро развивается и постоянно развивается с появлением новых программных и аппаратных приложений, но она также должна развиваться вместе с постоянно меняющимися кадрами и рабочими местами. Для многих компаний информационные технологии представляют наибольшую озабоченность сетевой безопасностью. Сетевая безопасность жизненно важна для предотвращения системных нарушений.В последние годы в заголовках газет появилось множество различных утечек данных для больших и малых компаний, но все же удивительное количество компаний до сих пор не адаптировали свои собственные системы и процедуры для предотвращения этих атак.

Еще одна причина, по которой современный деловой мир должен знать об информационных технологиях, связана с перегрузкой данных. Многие компании обрабатывают большие объемы данных каждый день, и без соответствующих возможностей обработки это может легко перегрузить систему и вынудить бизнес испытывать простои сети.ИТ-специалисты играют ключевую роль в оказании помощи владельцам бизнеса в решении проблем непосредственно перед компанией, а также в достижении целей в будущем. Командная работа и четкие коммуникативные навыки находятся на вершине списка желаемого профессионала в области информационных технологий. Сегодняшний ИТ-профессионал помогает воплотить сложные концепции в мире информационных технологий в значимые результаты для тех, кто использует эту технологию в своей повседневной рабочей жизни. Таким образом, компании должны помнить об основах ИТ.

Информационные технологии в исследованиях

Ключевые вопросы информационных технологий, которые решаются в исследованиях экспертов в области ИТ, связаны с ценностью ИТ, ИТ-политикой, аутсорсингом технологических услуг, внедрением комплексного программного обеспечения, управлением базами данных, электронными рынками, ценообразованием на информационные товары, виртуальными сообществами. , управление талантами специалистов в области высоких технологий и другие вопросы. Источники информации, связанные с информационными технологиями, могут использоваться профессионалами в этой области для использования новых и появляющихся деталей, полученных в результате исследований.

По мере изменения информационных технологий глобальная экономика растет, и это может даже изменить экономический ландшафт. Это стало возможным благодаря появлению новых технологий. Одним из последствий этого также стала глобализация экономики. Поскольку это относится к бизнесу и технологиям, владельцам бизнеса важно достаточно хорошо разбираться в этой теме, чтобы иметь возможность определить, например, что их бизнесу нужно и почему.

Сколько на самом деле нужно знать владельцу бизнеса?

Владельцу бизнеса, возможно, не нужно вникать в сложности, связанные со всеми аспектами информационных технологий, поскольку это часто может быть передано на аутсорсинг профессиональной фирме гораздо более эффективно, но все владельцы бизнеса могут извлечь выгоду из знания некоторых основ. Компьютеры постоянно развиваются, но понимание некоторых основных спецификаций в каждой категории продуктов может помочь владельцу бизнеса определить наиболее подходящую сделку на правильное оборудование для своего бизнеса.

По мере того, как вы совершаете покупку различной информации для своей компании, такой как телефоны, персональные компьютеры и факсы, основная цель для всего этого оборудования состоит в том, чтобы оно хорошо работало вместе и в максимально возможной степени могло чтобы общаться друг с другом, чтобы ваша компания могла обмениваться данными.Эффективность сегодня требует наличия хороших связей как внутри, так и за пределами вашего бизнеса. Поскольку ИТ постоянно развиваются, важно знать, где сейчас находятся системы и программное обеспечение, а также куда они движутся. Владелец и менеджер компании должны знать, как ИТ должны вписаться в общую картину, и следить за тем, чтобы потребности эффективных сотрудников всегда были в центре внимания.

Понимание ваших ИТ-потребностей

Коммуникация — ключевой компонент разработки стратегии информационных технологий на раннем этапе развития бизнеса. Сеть позволяет разделить рабочую нагрузку между различными системами и позволяет распределять вычислительную мощность. По мере того как компании начинают расти, они часто находят более удобным и менее дорогостоящим иметь основные копии программного обеспечения или даже данные на одном центральном компьютере и предоставлять каждому рабочему месту доступ к меньшему или большему количеству данных, в зависимости от прав доступа.

Также может быть удобнее снять сканер, факс и принтер со стола, подключив их к другому персональному компьютеру, который может принимать задания с любого ПК в сети.Сегодня один из наиболее часто используемых аспектов второго персонального компьютера — это его использование в качестве коммуникационного сервера для размещения веб-сайта и нескольких ящиков электронной почты или архивов мгновенных сообщений. Вот почему так важно, чтобы владельцы бизнеса искали не просто компьютеры, а сеть для своих компьютеров.

Это может показаться немного утомительным и сложным, но возможность подключения небольших устройств к сети через проводные или беспроводные протоколы может помочь в долгосрочной перспективе. Одним из важнейших компонентов базовой информационной технологии является слово «сервер».Это относится к любому персональному компьютеру, который предоставляет данные или любые другие услуги на нескольких устройствах. Слово «сервер» также может относиться к программному обеспечению операционной системы. Операционные системы будут иметь все функции, необходимые для подключения сервера к другим компьютерам.

Определение вычислительной техники

Когда дело доходит до выбора правильного типа вычислительной техники для бизнеса, настоятельно рекомендуются персональные компьютеры бизнес-класса. Компьютер бизнес-класса обычно не дороже, чем полностью оборудованный домашний компьютер, но его часто можно найти в среднем ценовом сегменте.Потребительские системы могут быть сосредоточены на играх, развлекательных мероприятиях или мультимедийных развлечениях, но владелец бизнеса может искать больше памяти, больше памяти и больший дисплей или более высокое разрешение не только потому, что в целом процесс работы на таком компьютере более приятен. , но это также может повысить производительность труда сотрудников.

Некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сегодня сталкиваются предприятия, связаны с ошибками нехватки памяти, проблемами с ожиданием, загрузкой веб-страниц и ожиданием обновления баз данных.В деловом мире время — деньги, и это важно больше, чем персональный компьютер. Некоторые из вещей, которые необходимо учитывать при выборе бизнес-сети, — это ЦП, который является центральным процессором, ОЗУ, оперативная память, которая представляет собой корзину, которая используется для хранения большого количества данных и инструкций во время работы компьютера. , оптический привод, жесткий диск, модем и дисплей.

Все эти функции можно объяснить более подробно, сотрудничая с компетентной фирмой в области информационных технологий.Многие предприятия сегодня развились из относительно небольших размеров и включают только компоненты информационных технологий по одному. Это может привести к проблемам с взаимодействием этих компонентов друг с другом, а также к ненужным задержкам. Привлечение сторонней компании, занимающейся информационными технологиями, может помочь выявить некоторые ключевые проблемы, связанные с существующей структурой информационных технологий, и оценить потенциал для улучшения стратегии в долгосрочной перспективе.

Правильная компания, занимающаяся информационными технологиями, может помочь выявить пробелы и проблемы в существующей системе или начать создание системы информационных технологий с нуля.В любой ситуации владелец бизнеса может извлечь выгоду из внешних знаний, предоставленных профессионалом в области информационных технологий. В то время как основы информационных технологий могут быть легко усвоены владельцем бизнеса или даже высокопоставленными сотрудниками внутри фирмы, наличие легкодоступного специалиста по информационным технологиям может помочь в решении более серьезных проблем и расширить возможности во всех сферах.

Информационные технологии — обзор

Институт управления ИТ (COBIT® и Val-IT)

COBIT® может быть создан для целей аудита и контроля, но он дает полное представление о крупной ИТ-организации, полезное для различных целей .

COBIT® (Контрольные цели для информационных технологий) — это структура управления рисками, опубликованная Институтом управления ИТ (ITGI), входящим в состав ISACA (Ассоциация аудита и контроля информационных систем). Это интересно, потому что структура управления рисками, по сути, представляет собой комплексную структуру ИТ-процессов, идентифицирующую все основные виды деятельности типичной ИТ-организации в представлении, которое поддерживает измерение процессов и контроль управления.

COBIT® делит ИТ на четыре основных направления:

▪

Планирование и организация

▪

Приобретение и внедрение

▪

▪ Доставка и поддержка

0003

000

Каждая из этих областей имеет ряд процессов, от «Определить стратегический план ИТ» до «Обеспечить независимый аудит.Предлагается модель зрелости для каждого процесса, используются матричные методы RACI (Ответственный / Подотчетный / Консультируемый / Информированный), а также процессы матричного анализа, отображающие ИТ-ресурсы и так называемые «информационные критерии»: эффективность, действенность доступность и т. д.

COBIT® пережил несколько версий; предварительный «разоблачительный» выпуск версии 5 был опубликован как раз в то время, когда эта книга заканчивалась в производстве.

COBIT® был создан и поддерживается в целях аудита и контроля.По словам структуры, «передовой опыт COBIT®… в большей степени сосредоточен на контроле, а не на исполнении». ^xvi Тем не менее, он дает очень полное представление о большой ИТ-организации, полезное для различных целей. В частности, описание каждого процесса включает определения показателей и краткую модель зрелости (см. Предстоящее обсуждение CMMI®). Поскольку COBIT® ограничивает свою область действия этими определенными проблемами, он не сталкивается с некоторыми из тех же проблем, что и ITIL®, который непоследователен по глубине охвата различных областей практики.С другой стороны, такая краткость делает COBIT® неполным справочником.

Несмотря на то, что COBIT® намного короче, чем ITIL®, он имеет большую широту охвата, как показано в сопоставлении ITIL® / COBIT®, опубликованном совместно OGC и ISACA. ^xvii Как видно из этого сопоставления, ITIL® не охватывает области, которые COBIT® считает ключевыми:

▪

PO2 Определить информационную архитектуру

▪

PO3 Определить технологическое направление

▪

Сообщите о целях и направлениях управления

▪

PO7 Управление ИТ-персоналом

▪

PO10 Управление проектами

▪

DS7 Обучите и обучите пользователей

0 ▪

ME внутренний контроль

▪

ME3 Обеспечение соответствия внешним требованиям

▪

ME4 Обеспечение управления ИТ

COBIT® также демонстрирует постоянное признание важности и роли архитектуры.

В отличие от ITIL®, COBIT® также демонстрирует последовательное признание важности и роли архитектуры, доходя до того, что определяет «главного архитектора» как ключевую функцию управления, а «определение информационной архитектуры» как критически важное планирование. цель.

Из трех основных структур COBIT® также демонстрирует наибольшее понимание различия между процессом и функцией. Функции COBIT® определены на более высоком уровне, но существенно соответствуют структуре, как вскоре будет предложено в этой книге.

Val-IT — это отдельная структура ITGI, «предназначенная для помощи предприятиям в оптимизации получения прибыли от инвестиций в ИТ». ^xviii Он охватывает три основных области:

▪

Управление стоимостью

▪

Управление портфелем

▪

Управление инвестициями

Использование подхода, аналогичного Val ИТ-отдел предоставляет исчерпывающий набор практик, которые необходимо учитывать. Val-IT — это (на момент написания) отдельный фреймворк.COBIT® v5.0 (который будет выпущен после публикации этой книги) объединит COBIT®, Risk-IT и Val-IT.

COBIT® и Val-IT вообще не упоминают бережливое производство и (как и все другие фреймворки) могут склонить практикующего к ложному убеждению, что можно оптимизировать целое, оптимизируя части. COBIT® преуспевает в этом отношении, обсуждая «три измерения зрелости» и, в частности, подчеркивая, что «сколько» (т.е. зрелость процесса) является параметром, требующим подхода «затраты / выгода».Однако COBIT® продвигает полную систему показателей, включающую 17 разнородных бизнес-целей и 28 ИТ-целей, что опять же представляет собой повествование, которое может побудить пользователя попытаться оптимизировать одновременно по нескольким направлениям.

Val-IT не использует термины «поток создания ценности» или «цепочка создания стоимости». Таким образом, его представление о ценности ИТ очень функционально, если предположить, что если корпоративное управление, управление портфелем и управление инвестициями будут установлены как устойчивые возможности, то управление «стоимостью» будет лучше.(Они могут быть необходимы, но основной принцип этой книги состоит в том, что их недостаточно.) Аналогичное наблюдение можно сделать и в отношении COBIT®. Это неявное повествование противоречит философии бережливого производства.

Цепочек создания ценности, потоков создания ценности и концепций процессов высшего уровня должно быть относительно немного.

В терминах процесса и функции, как отмечалось ранее, COBIT® использует глаголы для характеристики своих процессов, такие как «управлять», «предоставлять», «определять» и т. Д. По-прежнему существуют проблемы с рассмотрением COBIT® как истинной архитектуры процесса: во-первых, слишком много глаголов являются неопределенными и устойчивыми (например,g., «управлять» и «контролировать»), а во-вторых, их слишком много. Было бы очень сложно построить архитектуру процесса, основанную на многочисленных процессах COBIT®. Цепочек создания ценности, потоков создания ценности и концепций процессов высшего уровня должно быть относительно немного.

Например, рассмотрим цель DS4 COBIT® «Обеспечение непрерывного обслуживания». Действительно ли это самостоятельный процесс? Или его лучше рассматривать как набор действий, поддерживаемых определенной возможностью, которые должны быть вызваны по мере необходимости в течение более детального жизненного цикла службы или во время периодических циклов улучшения обслуживания? Это не академическое различие; это может иметь реальные последствия для организационной структуры и повседневной деятельности.(Если неясно, в этой книге предлагается второй вариант.)

Итак, несмотря на то, что они называются «процессами», многие концепции COBIT® действительно переносятся на организационные функции, выполняющие их от имени более крупных системных целей. в архитектуре ИТ-процессов.

Информационные технологии — обзор

Введение

Хотя информационные технологии (ИТ) стали тесно отождествляться с вычислениями на основе микроэлектроники с середины двадцатого века, они существуют с тех пор, как средства представления информации, такие как язык были изобретены графика (в том числе сценарии) и системы счисления.Впоследствии изобретение печатного станка для записи информации, в отличие от записи ее на пальмовых листьях, или телеграфии для более быстрой передачи информации и на большие расстояния, чем это возможно при использовании почтовых голубей, сделало информацию доступной большему количеству людей. Хотя изобретение письма или телеграфии в более ранние века означает, что микроэлектроника является лишь еще одним звеном в последовательности сил, преобразующих информационные технологии, есть как минимум две причины, по которым это преобразование считается достаточно значительным, чтобы стать основой третьей промышленной революции.

Во-первых, достижения в области микроэлектроники позволяют получать и доставлять информацию из любого уголка земного шара в режиме реального времени в масштабах, не имеющих аналогов в истории. Историческая значимость таких возможностей усиливается одновременными экономическими и социальными преобразованиями. Например, принятие экономической глобализации повысило спрос на информацию об удаленных рынках. Точно так же, когда подчеркиваются достоинства политической демократии, доступ к информации рассматривается как фундаментальное право.Во-вторых, ИТ меняются и становятся все более мощными, доступными и универсальными. В результате это не более чем широкий и расплывчатый термин для описания разнообразных действий, начиная от вопросов, связанных с технологией, таких как компьютерное оборудование и программное обеспечение, до развертывания технологии обработки информации в прикладных областях как отдельных как дизайн, картография и медицина.

Истоки влияния микроэлектроники можно проследить до изобретения транзистора в декабре 1947 года в Bell Laboratories of American Telephone and Telegraph (AT&T).Транзистор — это устройство для усиления тока, использующее свойства класса элементов, известных как полупроводники, в первую очередь кремния. Транзисторы называют твердотельными усилителями, а область исследований, посвященная им, — твердотельной электроникой, чтобы отличить их от электронных ламп, которые они вытесняли в электрических цепях. В то время как электронная лампа была громоздким устройством, транзистор можно было миниатюризировать. С момента изобретения размеры транзистора уменьшились в 10 000 раз, а текущие размеры транзисторов уменьшились до субмикронных масштабов.Отсюда и термин «микроэлектроника».

Массовое производство транзистора началось в 1951 году. В 1957 году Джек Килби из Texas Instruments и Роберт Нойс, затем с Fairchild Semiconductor, а затем соучредитель Intel в 1968 году, интегрировали элементы дискретных схем, такие как транзисторы, резисторы, конденсаторы и т. Д. связанная проводка на одном блоке или кристалле кремния для разработки первой интегральной схемы (ИС). К 1959 году Нойс также разработал планарный процесс для надежного производства ИС. Методы интеграции быстро улучшились, и в 1971 году Intel внедрила достаточно логических функций и возможностей обработки данных для создания первого микропроцессора или монолитной системы на кристалле.Микропроцессор Intel 4004 содержал 2400 транзисторов на площади 12 мм ² . С тех пор предсказание, сделанное в 1965 году Гордоном Муром, другим соучредителем Intel, известное как закон Мура, определило технологическую эволюцию микропроцессоров. Хотя первоначальный прогноз заключался в том, что количество транзисторов на кристалле будет удваиваться каждый год, а позже Мур изменил прогноз на каждые 2 года, с тех пор трюизм используется для обозначения удвоения отношения производительности к стоимости каждые 18 лет. месяцы.Так, в процессоре Intel Itanium II, выпущенном в 2003 году, было 220 миллионов транзисторов, а стоимость одного транзистора упала с примерно 0,15 цента в 1980 году до примерно 0,0001 цента в 2005 году.

В то время как достижения в области микроэлектроники физически сократились, стали доступными и улучшились функциональный потенциал различных устройств обработки информации, их влияние было бы ограничено, если бы они не могли быть проинструктированы для выполнения ряда задач. Именно эти инструкции, также называемые программами или кодом, придают микропроцессорам универсальность и позволяют использовать их потенциал в различных областях.Другими словами, хотя это и не имеет существенного значения, именно программное обеспечение обеспечивает революционный характер современных информационных технологий. Эта способность происходит от концепции управления хранимыми программами (SPC), впервые сформулированной Джоном фон Нейманом в 1940-х годах. Предлагая ввод и хранение программ в виде чисел, SPC обеспечила основу для общего цифрового языка, с помощью которого информация в любой форме может обрабатываться и передаваться микропроцессорными устройствами. Следовательно, по мере того, как достижения в области микропроцессоров сделали возможными более универсальные приложения, технологические характеристики до сих пор различных электрических устройств, таких как компьютеры и телефонные коммутаторы, теперь напоминают друг друга, и это явление называется конвергенцией.