651 – 651 ошибка при подключении к интернету. Способы решения и рекомендации

Содержание

651 ошибка при подключении к интернету. Способы решения и рекомендации

Вероятно, очень многие пользователи компьютерных систем, использующие для подключения к интернету технологию Miniport WAN PPPoE или же высокоскоростное соединение, иногда сталкиваются с неоднозначной проблемой, когда вместо ожидаемого доступа в Сеть на экране появляется сообщение о сбое 651 (ошибка подключения). Что это такое и как исправить такую ситуацию? Забегая вперед, сразу отметим, что делается это достаточно просто.

Для начала рассмотрим природу такого сбоя. Как правило, в тексте сообщения указывается, что модем или роутер возвращают ошибку при попытке использования их настроек для подключения.

Иными словами, либо на физическом, либо на программном уровне возникла неполадка, которая и блокирует доступ. Не будем вдаваться в подробности описания самих технологий, используемых для создания или установки соединения, а остановимся больше на причинах, вызывающих такие сбои, и простейших методах их исправления.

Причины появления ошибки

Само собой разумеется, что самих причин, из-за которых возникает ошибка 651 при подключении к интернету (Windows-системы берутся в качестве примера), может быть достаточно много. Из всего этого многообразия можно выделить только те, которые встречаются чаще всего и являются, так сказать, основными:

  • повреждение оборудования и кабелей на физическом уровне;
  • неправильная работа клиента PPPoE;
  • наличие двойного подключения к сети;
  • блокировка подключения антивирусами и встроенным средствами Windows;
  • некорректные параметры в настройках маршрутизатора и т. д.

Исходя из того, что представлено в списке, и будем искать решение по устранению сбоя 651 (ошибка подключения) для каждого конкретного случая.

Если присутствуют физические повреждения

Первым делом, если вдруг компьютер или ноутбук выдает предупреждения подобного рода, не следует тут же искать причину, скажем, в вирусах или в «слете» настроек сетевых подключений. Все может оказаться банально просто: может, сетевой кабель поврежден, может, произошел скачок напряжения, может, где-то неплотно прилегают разъемы, да мало ли что?

Естественно, желательно проверить все компоненты или «прозвонить» кабеля. Однако зачастую помогает и более простой вариант. Для начала следует в окне предупреждения кликнуть на строке с предложением повтора подключения. Кто знает, может, это был мимолетный сбой. Если это не поможет, можно попытаться полностью перезагрузить компьютерный терминал и роутер (маршрутизатор). При этом между отключением и повторным включением роутера нужно выдержать паузу не менее 10 секунд для сброса настроек, а после этого дождаться полной загрузки. Если этого не сделать, система снова выдаст сообщение вроде «Ошибка 651 при подключении к интернету». С другой стороны, такой подход может и не помочь, если изначально проблема сбоя связи гораздо глубже. Посмотрим, что же это может быть еще?

Ошибка 651 при подключении к интернету: сбой клиента RASPPPoE

При использовании для создания подключения высокоскоростного соединения чаще всего сбои подобного рода наблюдаются в работе специализированных модулей, в том числе и клиента, отвечающего за PPPoE.

Остановимся на этом клиенте несколько подробнее. Как правило, в качестве основного метода исправления ситуации предполагается создание нового подключения.

Для этого необходимо использовать сочетание клавиш Win + R, вызывающее меню «Выполнить», где в строке прописывается команда rasphone.exe. Далее следует выбрать один из трех вариантов (для PPPoE используется высокоскоростное подключение через модем или DSL), после чего нужно просто следовать указаниям «Мастера».

Соответственно, вновь созданное соединение нужно проверить на работоспособность. Если же и в новом соединении наблюдается ошибка подключения 651 (Windows 7, например), тут придется проверить некоторые параметры и настройки. Прежде всего убедитесь, что включены роутер и модуль Wi-Fi на компьютере или ноутбуке. Возможно, в настройках маршрутизатора выставлены неправильные параметры для VPN-сетей, и т. д. Но обо всем по порядку.

Присутствие посторонней сети

Одной из причин таких сбоев может стать наличие второго подключения, например, когда на компьютере пользователя установлено два сетевых адаптера с двумя параллельными сеансами связи. В этом случае сбой 651 (ошибка при подключении интернета) Windows 7 интерпретирует именно как внутренний конфликт, когда одно соединение имеет приоритет над другим (в частности, для случаев, когда услуги предоставляют два разных провайдера).

Запомните, если просто отключить кабель от одной сетевой карты, толку не будет никакого. Для этого нужно зайти в раздел управления сетями и общим доступом и отключить один из адаптеров именно там (меню изменения параметров адаптера). При этом не следует удалять его в «Диспетчере устройств», это может негативно сказаться на системе в целом.

Проблемы с антивирусом и брандмауэром

Очень часто может наблюдаться ситуация, когда соединение по каким-либо причинам блокируется на уровне антивирусного ПО или файервола Windows. В такой ситуации можно попробовать сначала на какое-то время отключить антивирус (во многих пакетах предусмотрена такая функция). Однако, как показывает практика, в худшую сторону здесь больше отличается брандмауэр.

Вот его-то следует отключить полностью. Для этого используется стандартная «Панель управления», где выбирается соответствующий раздел. Система выдаст пару-тройку предупреждений, но на это обращать внимания не стоит. Кстати, многие могут задаться вопросом, мол, почему нужно полностью отключать файервол? Да только потому, что внести интернет-подключение в список исключений не получится никоим образом. Это вам не «экзешный» или любой другой исполняемый файл программы.

Неправильные настройки маршрутизатора и протоколов

Теперь рассмотрим наиболее часто встречающуюся проблему, когда «слетают» настройки маршрутизатора, а система сообщает о том, что произошла ошибка подключения 651. Как исправить такую ситуацию? Сначала нужно проверить базовые настройки того же роутера.

Войти в них можно через любой из интернет-браузеров, введя в адресной строке либо 192.168.0.1, либо 162.168.1.1 (все зависит от модели роутера). Вообще, этот адрес можно найти на этикетке снизу. Там же можно узнать логин и пароль, если таковые предусмотрены.

В первую очередь следует обратить внимание на адрес VPN-сервера (для подключений PPTP и L2PT). Кроме того, для ONT-терминалов на маршрутизаторе нужно использовать режим «прозрачного моста» (Bridge), иначе система при попытке соединения снова выдаст сообщение о сбое 651 (ошибка при подключении).

Далее следует сравнить настройки TCP/IP с теми, которые при подключении предоставил провайдер. В крайнем случае можно попробовать задать автоматическое определение, а также отключить использование прокси для локальных адресов.

Дополнительные действия с реестром для серверных ОС

Сбой 651 (ошибка при подключении к интернету), естественно, может возникать и на серверных версиях Windows. В частности, это касается модификации Windows 2003 Server. Тут специфика исправления проблемы несколько иная, хотя и вышеприведенные методы иногда помогают.

Но в этом случае лучше использовать редактор системного реестра, вызываемый командой regedit из строки меню «Выполнить» (Win + R), где нужно осуществить переход по ветке дерева HKLM через разделы SYSTEM, CurrentControlSet и далее до папки Parameters, расположенной в директории Tcpip.

Здесь сначала следует создать параметр DWORD с названием EnableRSS и присвоить ему значение 0, а затем в этом же разделе – параметр DWORD с именем DisableTskOffload со значением 1. Если именно этот параметр в реестре уже имеется, необходимо просто поменять значение на единицу. После этого в обязательном порядке, чтобы изменения вступили в силу, компьютерный терминал нужно перезагрузить.

Итог

В общем и целом, здесь рассмотрены только наиболее характерные случаи возникновения неполадок 651-го типа. Не рассматривались ситуации, когда проблемы возникают со стороны провайдера (тут пользователь ничего не сможет предпринять). Также не учитывались ситуации, когда может потребоваться переустановка или обновление сетевых драйверов. В остальном же, как видно из всего вышесказанного, проблема решается достаточно просто.

fb.ru

Ошибка 651 при подключении к интернету [8 способов испраления]

Автор comhub Просмотров 43 Опубликовано Обновлено

Возможно, вы столкнулись с ошибкой 651 на вашем компьютере, если вы являетесь пользователем Windows. Это обычная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows (особенно пользователи Windows 7). Поэтому, прежде чем мы войдем в эту тему, сначала давайте посмотрим, когда произойдет эта ошибка.

Когда возникает ошибка 651?

Ошибка 651 является общей ошибкой Windows, которая обычно возникает, когда мы пытаемся установить подключение к Интернету с использованием соединений PPPoE.

Эта ошибка возникает из-за различных причин, таких как:

  • Файл Raspppoe.sys сохранен в неправильном месте.
  • Ошибки реестра.
  • Конфликт IP-адресов.

Если ошибка возникает, вы можете увидеть сообщение:

Ошибка 651: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». В английском варианте: «Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error».

Итак, как решить эту ошибку? Нет официального решения об устранении этой ошибки, но есть некоторые распространенные методы устранения неполадок, которые работали для многих пользователей, поэтому я собрал некоторые из наиболее эффективных решений, которые помогут вам решить эту ошибку.

Как исправить ошибку 651 в Windows

Я собрал список решений с различных форумов и справочных центров, все эти решения работали для многих людей, и я уверен, что одно из решений ниже наверняка сработает для вас. Поэтому давайте начнем с основного шага устранения неполадок.

1. Перезагрузите роутер

Это самое простое решение. Можно просто решить эту ошибку, подключив подключенное к Интернету устройство. Поэтому, если вы используете маршрутизатор, просто выключите маршрутизатор и через 1 минуту включите его или если вы используете подключение к локальной сети, отсоедините провод и подключите его обратно.

2. Сброс TCP/IP

Сброс  сетевого стека может решить ошибку 651, и, к счастью, Windows 8 / 7 / Vista поставляется со встроенным инструментом, который вы можете использовать для этого, просто следуйте приведенным ниже инструкциям.

Смотрите также: Как быстро открыть командную строку

  • Запустите командную строку с правами администратора.
  • Скопируйте приведенную ниже команду и нажмите Enter.
netsh int ip reset reset.log 

 

  • Перезагрузите компьютер и, надеюсь, проблема будет решена.

3. Создайте новое соединение

Откройте сетевые подключения. Нажмите правой кнопкой мыши на соединение Dial Up или Broadband и выберите команду Создать копию, а затем удалите существующее соединение. Непонятно? Просто следуйте инструкциям, приведенным ниже.

  • Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите «Изменить настройку адаптера».
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши по Высокоскоростное подключение и выберите «Создать копию».

  • Это создаст копию вашего существующего соединения.
  • Теперь просто удалите свое старое соединение и повторите новое соединение.

4. Отключить функцию автоматической настройки Windows

Функция автоматической настройки Windows используется для повышения производительности программ, которые получают данные TCP из сети. Если вы используете маршрутизатор, то этот метод может помощь. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить функцию автоматической настройки.

  • Запустите командную строку с правами администратора.
  • Скопируйте команду ниже и вставьте ее в командной строке.
Netsh interface tcp set global autotuning=disabled
  • Теперь попробуйте перезагрузить / снова подключить интернет-соединение.

5. Отключите IPv6 вашего интернет-соединения

Это решение работало для многих пользователей. Вы можете просто отключить IPv6, чтобы исправить эту ошибку. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы отключить IPv6.

  • Откройте панель управления и выберите Сеть и Интернет.
  • Далее выберите Центр управления сетями и общим доступом.
  • Теперь нажмите на активное сетевое подключение.
  • Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Сеть».
  • Отключить / Снять отметку с интернет-протокола версии 6 (TCP / IPv6) и нажать «ОК».

6. Переустановите сетевой адаптер

Это самый эффективный шаг по устранению неполадок, связанный с проблемой подключения к Интернету. Вы можете просто переустановить сетевой адаптер, чтобы устранить проблему с соединением с ошибкой 651. Просто следуйте приведенному ниже руководству по переустановке сетевого адаптера.

  • Для начала нажмите клавишу Windows + R, введите:
    devmgmt.msc
  • Нажмите Enter. Теперь найдите категорию сетевых адаптеров и нажмите значок «+», чтобы он остался.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши первый сетевой адаптер и выберите удаление.
  • Перезагрузите компьютер, и ваш сетевой адаптер будет автоматически переустановлен.

7. Перерегистрируйте файл «raspppoe.sys»

Вы можете столкнуться с ошибкой 651 из-за того, что файл «raspppoe.sys» не загружается при подключении к Интернету. Поэтому, чтобы исправить это, вы можете попробовать перерегистрировать файл raspppoe.sys.

  • Откройте командную строку с правами администратора.
  • Теперь введите следующую команду и нажмите enter.
    regsvr32 raspppoe.sys
  • Эта команда перерегистрирует файл raspppoe.sys, который косвенно вызывает ошибку 651.

8. Выполнение чистую загрузку Windows

Если в службах Windows есть проблема, тогда выполнение чистой загрузки может устранить вашу проблему, чтобы выполнить чистую загрузку, нам просто нужно отключить все другие службы. Просто следуйте приведенному ниже руководству, чтобы выполнить чистую загрузку на вашем компьютере.

  • Нажмите Win+R, введите msconfig и нажмите ОК.
  • Теперь на вкладке «Общие» и выберите «Загрузить элементы автозапуска».
  • Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • После этого просто нажмите «Отключить все», чтобы отключить все другие службы.
  • Теперь просто просто перезагрузите компьютер, чтобы выполнить чистую загрузку.

Я надеюсь, что вышеупомянутые решения помогли вам решить проблему 651. Если это не проблема вашего интернет-провайдера, вы должны немедленно связаться со своим интернет-провайдером (ISP) и сообщить об этой проблеме.

comhub.ru

Ошибка 651 при подключении к Интернету в Windows 7: как исправить сбой

Ошибка 651 при подключении к интернету – это часто встречающаяся неисправность, которая локализуется в среде Windows 7, немного реже появляется в «восьмёрке». Система может выдавать ошибку в момент подключения к высокоскоростной сети или Miniport WAN PPPoE. При этом последующее подключение к сети прерывается. Дальше рассмотрим причины появления ошибки 651, а также все рабочие способы устранения сбоя.

Содержание статьи

Сбой подключения с ошибкой 651

Соединение не удаётся настроить по одной из нескольких причин.

  • Настроено подключение к иной сети (или интернет полностью отсутствует, нет кабеля в разъёме). Как бы банально это не звучало, но часто кабель просто отсутствует в гнезде: выпал, забыли переключить с другого устройства или наблюдается плохой контакт. Проверить наличие подключённого кабеля можно кликом мыши по значку подключения в правом нижнем углу.
  • Произошёл какой-либо сбой в функционировании PPPoE-клиента. Эта проблема кроется в работе Windows. Временные и случайные ошибки нередко встречаются в системе, поэтому исключать эту проблему со счетов точно не стоит. Способ проверки: заново создать подсоединение к интернету и запустить в веб-обозревателе любую страницу.
  • Сбой подключения с ошибкой 651 проявился из-за некорректной работы антивирусного ПО, сюда же стоит отнести фаервол. Постоянное изобретение всё более новых и мощных средств защиты компьютера приводит к неожиданным проблемам, например, антивирусы могут блокировать нужные компоненты системы. Чтобы понять в этом ли дело, стоит временно отключить антивирус с фаерволом и проверить, возможно ли подключение в этот момент.
  • Установлены две сетевые карты. Если подключить к системному блоку пару сетевых карт с разными подключениями, то могут произойти сбои. Одно из соединений начнёт работать правильно, а второе – постоянно выдавать ошибку.
  • Неисправность драйвера сетевой карты или некорректная настройка подключения — это очень частые причины проблем. Высока вероятность, что вирус, системный администратор, ребёнок или ещё что-то или кто-то изменил настройку системных файлов.
  • Ethernet-кабель имеет повреждения. Внутри кабеля много мелких жил, их повреждение приводит к невозможности настроить подключение. Ещё проблемы могут быть в неполном обжиме кабеля или поломке фиксатора. Кстати, нельзя исключать риск повреждения внешнего кабеля, который подходит к дому или оборудования провайдера.
  • Временные трудности со стороны провайдера. Можно позвонить в Coll-центр и узнать есть ли у них технические проблемы.

Мы не будем рассматривать частные случаи, ведь ошибка 651 свойственна и для Ростелеком, МТС, ТТК и других. Ещё ошибка 651 может проявляться в программах «Континент-Ап» и аналогичных продуктах повышения безопасности. В любом случае способы решения трудностей одинаковые.

Как исправить ошибку подключения 651?

Ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке – это проблема преимущественно ОС, а значит, она поддаётся исправлению вручную. Способы вернуть работоспособность сети практически идентичны для каждой версии Windows, хотя некоторые методы реализации отличаются.

Обнуление с повторной настройкой параметров сетевого доступа

Этот метод позволяет заново подключить компьютер к высокоскоростному интернету. Однако он применим только в тех случаях, когда не используется дополнительное оборудование для выхода в сеть: модемы, смартфоны, роутеры и подобные устройства.

Как включить интернет при ошибке 651:

  1. Щёлкаем ПКМ по значку соединения и жмём на вариант «Центр управления сетями…».
  2. Идём на страницу «Изменение параметров», отсюда можем начать управлять подключениями.
  3. Находим проблемное соединение и через клик ПКМ активируем команду «Удалить».
  4. Возвращаемся на один шаг назад и кликаем на кнопку создания подключения.
  5. В первом окне жмём на первый пункт с «PPPoE» и вводим данные подключения.

Если причина сбоя в неправильной настройке или нарушении работы PPPoE-клиента, то проблема должна исчезнуть после повторного создания подключения. Часто проблема оказывается сложнее, поэтому в случае безуспешного выполнения процедуры расстраиваться не стоит.

Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра

Изначально способ предназначался для исправления неисправности в версиях Windows для серверов. Однако многие отзывы показывают его эффективность и в остальных версиях ОС.

Как исправляется ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер:

  1. Жмём Win + R и запускаем команду regedit.
  2. Переходим в реестре по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  3. В области справа делаем клик ПКМ и нажимаем на опцию «Создать параметр DWORD (32 бита)».
  4. Задаём имя параметра «EnableRSS», а в качестве значения устанавливаем 0.
  5. Создаём ещё один аналогичный параметр, но в названии указываем «DisableTaskOffload» и значение 1.
  6. Закрываем рабочее окно и выполняем перезагрузку компьютера.
  7. Проверяем возможность подключения к интернету.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Один из пути решения подразумевает установку новых драйверов. Его особенность заключается в том, что отдельных драйверов может не существовать. В таком случае придётся установить новое программное обеспечение для материнской платы. Всегда такие драйвера размещаются на сайте производителя.

Важно! В части случаев помогает удаление драйвера и его повторная установка из комплекта, который поставляется вместе с Windows. Достаточно перейти в «Диспетчер устройств», через ПКМ выбрать «Обновить драйверы…», нажать на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Подобную процедуру уже выполняли в первом способе, поэтому не будем подробно затрагивать способ удаления и последующего создания подключения. Особенность метода заключается в предварительном сбросе настроек TCP/IP. Порой простая переустановка соединения не помогает, а со сбросом параметров срабатывает, поэтому попробовать однозначно стоит.

Инструкция:

  1. Жмём Win + R, вставляем cmd, далее Enter.
  2. Вставляем в консоль команду: netsh winsock reset.
  3. После выполнения прошлой команды вставляем следующую: netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

Теперь уже можем вернуться к первому способу.

Ошибка 651 как результат некорректной работы сетевых адаптеров

Возможно, сеть недоступна исключительно по той причине, что сетевая карта сейчас отключена на программном уровне. Её включить очень просто, этим сейчас и займёмся.

  1. Переходим в «Диспетчер устройств» (ПКМ нажимаем «Компьютер», выбираем «Свойства», слева жмём на нужное меню).
  2. Открываем список «Сетевые адаптеры».
  3. Если рядом проблемным подключением светится красный крестик, то щёлкаем ПКМ и выбираем «Задействовать».

Проблемы с антивирусом и брандмауэром

Даже современные средства защиты от вирусов, вроде антивируса, и нежеланных подключений извне (фаервол) работают несовершенно. Они могли заблокировать подключение, посчитав его опасным. Чтобы узнать, есть ли проблема в антивирусе, переходим в трей, кликаем ПКМ и отключаем его на 10 минут. Проверяем, удаётся ли подключиться к сети.

Если это не помогло, стоит временно отключить брандмауэр, который можем найти в «Панели управления». Снова повторяем попытку подключения. Такими способами несложно определить в чём причина данного сбоя. Если что-то из перечисленного действительно провоцирует сбой, тогда нужно создать исключение для корректной работы с подключением.

Наличие второй сетевой карты

Если в системе установлено несколько сетевых адаптеров, следует сделать выбор в пользу одного из них. Как это сделать? Переходим в «Центр управления сетями…», а в разделе «Изменение параметров адаптера» отключаем одну из активных сетей. Второе подключение должно автоматически заработать, но порой его нужно ещё и перезагрузить. Сначала отключаем, затем повторно включаем соединение.

Проблемы у провайдера

Если все перечисленные манипуляции ничего не дали, то это указывает на правильную работу Windows. Неисправность может быть вызвана проблемами у провайдера. Стоит потратить несколько минут времени и уточнить этот вопрос у представителя службы поддержки. Ещё во время разговора стоит запросить проверку порта. Совсем скоро сотрудник провайдера даст понять, есть ли у них сбои. Если это действительно так, следует подождать завершения технических работ или вызвать специалиста по настройке сети.

Это все существующие способы исправления ошибки 651, что-то из вышеперечисленного обязательно должно помочь в борьбе с неисправностью. Скорее всего удастся исправить сбой самостоятельно. Однако в исключительных случаях придётся обратиться за помощью к специалистам провайдера.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

gamesqa.ru

Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8

Ошибка подключения 651 — одна из самых распостраненных ошибок подключения Windows 7 и Windows 8

(Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE c сообщением «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»)

В данной инструкции мы подробно остановимся на методах решения проблемы «Ошибка подключения 651» в ОС Windows. Не имеет значения, какой у Вас провайдер: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ТТК — методы решения ошибки 651 универсальны.

Ошибка 651 — первое, что стоит попробовать.

Итак, у вас появилась ошибка 651. На что стоит обратить внимание в первую очередь?

  • Проверьте, все ли кабели подключены, не выскочил ли какой-то кабель из разъема, не повреждены ли кабели (мало ли, у товарища как-то собака погрызла кабель:))
  • Перезагрузите свой роутер/модем либо иное оборудование в вашей квартире, влияющие на работу интернета (просто выключите из розетки, подождите какое-то время и включите)
  • Попробуйте заново создать PPPoe подключение

Самый быстрый способ запустить мастер создания нового подключения это нажать на клавиатуре Win+R, потом ввести rasphone.exe. Затем создаете новое подключение и вводите логин и пароль, который вам предоставил провайдер.

 

 

 

 

 

 

 

 

Либо вы можете зайти в :»Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом.»

Далее выбираем «Создание и настройка нового подключения или сети», «Подключение к интернету», «Высокоскоростное с PPPoe» и вводим наш логин и пароль из договора.

После этого пробуем подключиться к интернету.

  • Если ошибка 651 появилась при первом подключении к Интернету, еще раз внимательно проверьте все введенные вами данные.
  • Убедитесь, что сетевая карта вашего компьютера включена
  • Возможно, что в проблема кроется в антивирусе или фаерволле. Проверьте настройки или временно отключите данное ПО
  • Позвоните провайдеру и опишите сложившуюся ситуацию — возможно присутствуют проблемы на его стороне.

Итак, мы описали что нужно делать при ошибке 651 в первую очередь. Если вам это не помогло — переходим к более сложным методам;)

Несколько сетевых карт на компьютере или сбой в работе сетевой карты

Возможно, что на вашем компьютере две сетевые карты. В данном случае причиной ошибки 651 могут быть проблемы со второй сетевой картой. Чтобы исключить этот вариант, мы отключим вторую сетевую карту. Для этого заходим «панель управления- центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера». Кликаем правой кнопки мыши по нужному адаптеру и выбираем «Отключить». Также можете отключить и включить ваш основной адаптер (может помочь).

У вас в этом списке могут присутствовать также виртуальные адаптеры, которые были установлены определенным ПО. Их тоже можно отключить.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в устранении ошибки 651 может помочь обновление драйверов сетевой карты компьютера. Драйвера можно скачать с официального сайта производителя материнской платы компьютера или ноутбука либо заново установить с дистрибутива (если он у вас имеется). Также можно попробовать удалить текущие драйвера сетевой карты и позволить Windows установить стандартные.

Проблема с настройками роутера или модема

Если вы используете для подключения посредством PPPoe роутер или модем, то стоит проверить настройки. Для этого необходимо зайти в административную панель вашего устройства и там перейти в раздел Internet или Wan. Обычно для этого достаточно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и набрать пароль. Иногда адреса могут быть иными, часто всю информацию для доступа в административную панель роутера можно прочитать на наклейке на нижней части корпуса роутера. Роутер при данном типе подключения должен быть настроен в режиме моста «Bridge», иначе вы постоянно будете получать пресловутую ошибку 651, так как в режиме «Router» соединение с сетью интернет устанавливает непосредственно модем.

Если у вас Adsl-модем, обязательно проверьте, что индикатор Link или Dsl горит непрерывно (не мигает — он должен именно стабильно гореть). Также уточните в поддержке провайдера параметры канала VPI и VCI — если вы ввели неправильные параметры, вы также получить ошибку 651.

Сброс настроек TCP/IP

Чтобы решить ошибку 651, можно попробовать сбросить настройки TCP/IP. Самый простой и быстрый способ это сделать — это использовать утилиту Microsoft Fix It .

Скачиваете необходимый файл (в зависимости от ОС), запускаете — и программа все сделает за Вас. После просто перезагружаете компьютер и пробуете подключиться к интернету.

Изменение параметров TCP/IP в редакторе реестра

Следующий способ относится к серверным версиям Windows, но , по отзывам может помочь и в нашем случае. Мы будем править параметры протокола TCP/IP с помощью редактора реестра.

Для этого:

1. Запускаем редактор реестра.Для этого нажимаем Win+R на клавиатуре и вводим regedit

2. Открываем раздел рееста (папки слева) по адресу  HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet\Services \Tcpip\Parameters

3.Нажимаем в любом свободном месте в правой части редактора реестра и выбираем пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Называете параметр параметр EnableRSS и выбираете его значение равным 0.

4.Таким же образом создайте параметр DisableTaskOffload только со значением равным 0.

Закрываете редактор реестра, перезагружаетесь и снова пробуете подключиться.

Последний шанс избавиться от ошибки 651

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, пробуем вот такое. (по принципу «а вдруг»)

1.Выключите компьютер и все сетевое оборудование (роутеры, модемы, свитчи). Отключите от сети.

2. Отключите сетевые кабели от всех устройств, проверьте их целостность и подключите снова.

3. Включите компьютер и дождитесь его полной загрузки

4. Включите сетевое оборудование и дождитесь его полной загрузки.

Проверяем, не ушла ли ошибка 651.

Если это не помогло, возможно ошибка 651 вызвана вредоносным ПО на вашем компьютере. В этом случае просканируйте свой компьютер с помощью Лучших утилит для вредоносных программ.

Если аналогичная ошибка не появляется на другом компьютере, то проблема либо в сетевой плате, либо в других проблемах ОС. Соответственно, пробуйте другую сетевую карту либо переустанавливайте ОС.

Я попытался вместить в статью максимум решений для преодоления ошибки 651. Надеюсь, я вам помог. При возникновении вопросов — спрашивайте в комментариях.

misterit.ru

Ошибка интернета 651 в Windows 7 и 8. Что делать?

В этой статье мы подробно рассмотрим о всех возможных способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, независимо от того, какой у Вас провайдер, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС.

Первые действия при появлении ошибки 651

Прежде всего, если Вы увидели сообщение «ошибка 651 при подключении к Интернету» или «сбой подключения с ошибкой 651», попробуйте выполнить несколько простых действий, при этом пробуйте подключиться к Интернету после каждого из них:

  • Проверьте подключение кабелей.
  • Перезагрузите модем или роутер при наличии — выключите его из питания и снова включите.
  • Пересоздайте высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключитесь (можно сделать это с помощью команды rasphone: для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет; — если Вам сложно использовать командную строку, создайте новое подключение через центр управления сетями и общим доступом Windows 7 или 8, для этого в нижней части рабочего стола найдите значок сети и нажав по нему правой кнопкой мыши, выберите центр управления сетями и общим доступом, в появившемя окне выберите Настройка нового подключения или сети). 
  • Если ошибка 651 появилась при самом первом создании подключения, внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) частой причиной является неверный ввод адреса VPN сервера.
  • Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
  • Если вы устанавливали антивирус или файрвол перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключения.
  • В крайнем случае позвоните в техническую поддержку провайдера Интернета и уточните, нет ли проблем с подключением на их стороне.

Это именно те простые шаги, которые могут Вам помочь не потерять время и сделать так, что Интернет заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет. Далее мы рассмотрим продвинутые действия по исправлению ошибки 651, которые могут помочь опытным пользователям в решении проблемы.

Сброс настроек TCP/IP

Следующее действие, которое можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать официальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно со страницы http://support.microsoft.com/kb/299357

После запуска утилиты, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется только перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.

Дополнительная информация: Иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие определенных отметок в свойствах PPPoE подключения. Для этого, зайдите в список сетевых подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступомИзменение параметров адаптера — ПРАВЫЙ КЛИК ПО ВАШЕМУ ПОДКЛЮЧЕНИЮ — Свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочки следующих параметров:

1. Протокол Интернета версии 6 (TCP/IpV6) — в некоторых случаях вызывает конфликт подключения сети, поэтому его отключение иногда помогает в решении ошибки 651.

2. VirtualBox Bridged Networking Driver — для тех, кто использует виртуальную машину Oracle Virtual Box на своей системе, установка дополнительного драйвера виртуальной сети может вызвать конфликт с текущим подключением к сети, поэтому отключение этой опции в свойствах сетевого адаптера может помочь в решении 651.
3. Для возможного решения ошибки 651 попробуйте отключить все галочки, которые не являются стандартными, к ним могут относиться протоколы различных антивирусов файрволов, так же как и внедренные протоколы вирусов. В любом случае Вы сможете вернуть все назад, если отключение опций во вкладке «Сеть» не поможет исправить подключение к Интернету.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях проблему можно решить путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой карты и установка тех, что поставлялись на диске с программным обеспечением к сетевой карте (при наличии).
Также после удаления драйверов сетевой карты, Вы можете попробовать предоставить возможность системе автоматически установить необходимые драйвера. Для этого Вам нужно перейти в диспетчер устройств (правая кнопка мыши по ярлыку Мой компьютер на рабочем столе — Свойства — в левой части окна Диспетчер устройств). В списке устройств, в разделе Сетевые адаптеры найдите свою сетевую карту, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите первый пункт «Обновить драйверы…», затем выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Дополнительная информация: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них в диспетчере устройств — ту, которая не используется (из списка устройств выберите неиспользуемый сетевой адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши, и выберите опцию Отключить).

Проверка аппаратной составляющей

Если ни один из способов, описанных выше не помогает, прежде чем переходить к «тяжелой артиллерии» типа переустановки Windows, попробуйте напоследок еще один вариант.

  1. Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
  2. Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность (не повреждены ли они ни где). Также если у Вас или у Ваших знакомых в наличии есть ЛинкМастер — небольшой аппарат для тестирования и «прозвона» сетевых кабелей, попробуйте воспользоваться им для определения целостности кабеля. После снова подключите кабели.
  3. Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
  4. Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.

После всего проверьте, удалось ли убрать ошибку 651.
Заключение по ошибке 651

Подводя итоги, можно сказать, что ошибка 651 — один из самых неприятных моментов для пользователей, работающих в Интернете. Ее решение возможно всеми перечисленными в статье методами, но если у Вас мало опыта в работе с компьютерами, вы смело можете звонить в тех.поддержку Вашего провайдера Интернета. Как правило, специалисты помогают  в режиме реального времени проверить все основные варианты возникновения ошибки 651, в крайнем случае вы сможете совершить запрос на выезд специалиста компании на дом.

gravycon.ru

Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8


&nbsp windows | интернет

Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 — Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».

В этой инструкции по порядку и подробно расскажу обо всех способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, вне зависимости от вашего провайдера, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС. Во всяком случае, всех тех способах, что мне известны и, надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему, а не переустанавливать Windows.

Первое, что следует попробовать при появлении ошибки 651

Прежде всего, если у вас появилась ошибка 651 при подключении к Интернету, рекомендую попробовать выполнить следующие простые действия, пробуя подключиться к Интернету после каждого из них:

  • Проверить подключение кабелей.
  • Перезагрузить модем или роутер — выключить его из розетки и снова включить.
  • Заново создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключиться (можно сделать это с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее все будет понятно — создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет). 
  • Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не на раньше работавшем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) часто случается ввод неправильного адреса VPN сервера.
  • Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
  • Если вы устанавливали фаервол или антивирус перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключение.
  • Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли проблем с подключением на его стороне.

Это простые шаги, которые могут помочь не терять время на все остальные, более сложные для начинающего пользователя, если Интернет и так заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет.

Сброс настроек TCP/IP

Следующее, что можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать специальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно с официальной страницы http://support.microsoft.com/kb/299357

После запуска, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется лишь перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.

Дополнительно: встречал информацию, что иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения. Для выполнения этого действия, зайдите в список подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера — правый клик по подключению — свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочку с протокола Интернета версии 6.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях, наоборот, проблема решается путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой и установка входящих в комплект Windows.

Дополнительно: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них — ту, которая не используется.

Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра

Вообще-то данный способ исправить проблему, по идее, предназначен для серверных версий Windows, но по отзывам может помочь с «Модем сообщил об ошибке» и в пользовательских вариантах (не проверял).

  1. Запустите редактор реестра. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit
  2. Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters
  3. Кликните правой кнопкой мыши в пустом месте правой области со списком параметров и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Назовите параметр EnableRSS и установите его значение в 0 (ноль).
  4. Создайте таким же образом параметр DisableTaskOffload со значением 1.

После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Ростелеком, Дом.ру или что там у вас.

Проверка аппаратной составляющей

Если ничто из описанного не помогает, прежде чем переходить к попыткам решения проблемы тяжелыми методами типа переустановки Windows, попробуйте еще и этот вариант, а вдруг.

  1. Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
  2. Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность. Снова подключите кабели.
  3. Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
  4. Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.

Ну, и опять же, смотрим, удалось ли убрать ошибку 651.

Дополнить указанные методы мне пока нечем. Разве что, теоретически, данная ошибка может быть вызвана работой вредоносного ПО на вашем компьютере, так что проверить компьютер с помощью специальных средств для этих целей стоит (например, Hitman Pro и Malwarebytes Antimalware, которыми можно воспользоваться помимо антивируса).

А вдруг и это будет интересно:

remontka.pro

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о