Как исправить код ошибки 504 при скачивании с Google Play Market

Неожиданные ошибки при загрузке и обновлении софта порой нарушают привычный режим использования устройства на ОС Андроид. Для большинства из них уже найдено решение в процессе изучения операционной системы, предложены эффективные инструкции по их устранению. Код ошибки 504 Play Market постигла та же участь.

Чаще всего пользователю не нужны специфические знания для решения этой ошибки. Достаточно проследовать инструкции, которая будет приведена в данной статье, только в особо тяжелых случаях придется обратиться к дополнительным инструментам, расширяющим возможности вашего телефона.

Причины появления проблемы

• Нестабильное подключение к сети Интернет.
• Время, дата или часовой пояс не соответствуют действительности. Произошел сбой в процессе автоматической настройки даты и времени.
• Устаревший или переполненный кэш, поврежденные данные Маркета и его вспомогательных сервисов.
• Некорректное обновление Магазина или самой операционной системы.
• Недостаточное количество свободного места в разделе для установки по умолчанию.
• Некорректная работа внешней карты памяти, вызванная аппаратной ошибкой, системным сбоем или некачественным контактом между карточкой и самим устройством.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

1. Перезагрузите телефон. Сбой может быть вызван процессом с ошибкой, который находится в памяти. После перезагрузки процесс не запустится, и работа в Плей Маркете восстановится.
2. Проверьте качество текущего подключения к интернету. Вне зависимости от используемого источника, выключите интернет с помощью специального ползунка в шторке, после завершения разрыва связи подключите его снова. Если прямо сейчас вы используйте беспроводную точку доступа, переключитесь на мобильный интернет (попробуйте все доступные на данный момент сим-карты). Также переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi. Используйте все доступные на данный момент точки подключения (не забывайте про безопасность при работе с открытыми источниками). При обнаружении неполадок с определенным способом подключения обратитесь к поставщику услуги, перед этим убедившись в аппаратной и программной исправности модемов и роутеров.
3. На вашем смартфоне установлены правильные время и текущая дата? Перейдите к «Настройкам» операционной системы, найдите пункт «Дата и время». В меню «Дата и время сети» установите параметр «Выкл». Снимите галочку с пункта «Дата и время сети». Для настройки станут доступны поля со временем и датой. Установите актуальные данные, после чего обязательно перезагрузите телефон. Проверьте работу Маркета.
4. В параметрах телефона найдите раздел «Приложения», в нем пролистайте справа налево до крайней вкладки под названием «Все». Здесь необходимо найти три записи под названиями «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». Поочередно зайдите в каждую из них, нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Удалить данные». Не перезагружаясь, попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение.
5. Если это не помогло, то в настройках приложения «Play Market» используйте кнопку «Удалить обновления».

Сразу же проверьте, возникает ли ошибка. Если код ошибки 504 приложения play market более не появляется, постарайтесь не обновлять Маркет до выхода корректной и исправленной версии.

Восстановление из копии

Если ошибка появилась после очередного обновления операционной системы, следует откатиться на предыдущую версию. Здесь может помочь встроенный инструмент отката (если он есть в данной операционной системе) либо же придется обратиться к ранее сделанной копии с помощью расширенного рекавери (twrp). Сделайте копию текущей версии системы со всеми параметрами, «вайпните» все разделы, исключив из списка внешнюю карту памяти, затем на очищенную памяти восстановите нужную копию из меню «Restore».

Восстановление из копии

Если ошибка не проявляется, постарайтесь не обновляться до выхода более стабильной версии. Свяжитесь с разработчиком, локализатором или сборщиком прошивки, сообщите ему о возникшей проблеме в Плей Маркете.

Работа с картой памяти

Убедитесь, что на памяти, установленной по умолчанию, достаточно свободного места для загрузки и установки нового приложения. Оптимальное количество свободного пространства, которое желательно иметь для этих целей – 10% от общего объема, или 1 ГБ. Если места недостаточно, существует несколько способов его освободить:

1. Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь.
2. Если на системной памяти хранятся «тяжелые» мультимедийные файлы и документы, переместите их на внешнюю карту.
3. Очистите кэш приложений, в которых вы обычно ведете самую активную деятельность.
4. Перенесите данные приложений из системных разделов на внешний накопитель.
5. Удалите неактуальные фотографии и музыку.
6. Установите более легкую прошивку.
7. Поищите более легкие аналоги часто используемых приложений, компонентов, игр.
8. Купите новую карту памяти с бОльшим количеством свободного пространства.
9. Смените память по умолчанию на внешний накопитель, если на нем есть неиспользуемое свободное место.

Если обновляемое приложение находится на карте памяти (или же для устанавливаемых памятью по умолчанию служит внешний накопитель), нужно перенести имеющиеся данные на системные разделы, затем накопитель отключить. Для этого перейдите к параметрам проблемного приложения, нажмите на кнопку «Переместить на телефон».

После завершения операции перейдите к разделу «Память», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отключить внешнюю карту памяти» или «Извлечь SD-карту».

После этого снова перейдите в Маркет и попробуйте скачать необходимое. Как вариант извлечения внешнего накопителя – физически извлечь его из слота после выключения телефона.

Не перенося данные, можно выключить телефон, на несколько секунд достать карту, затем снова ее вставить и включить аппарат. Проверьте качество контактов с обеих сторон. При легких загрязнениях рекомендуется аккуратная очистка ватной палочкой, слегка смоченной медицинским спиртом.

Совет

Данная ошибка 504 решается достаточно просто, несмотря на сравнительно большое количество причин ее возникновения. В процессе манипуляций с параметрами и данными обязательно делайте резервные копии важных элементов и запоминайте изначальное положение ползунков, чтобы в случае неполадок в системе после изменений все можно было вернуть вспять.

migeek.ru

Ошибка -504 в Play Market на Android: как исправить

Одна из наиболее распространенных в Play Market, Ошибка «-504» либо Код ошибки: -504 появляется при установке или обновлении игр и программ, и сопровождается сообщением: «Не удалось установить (скачать) приложение». Сбой чаще происходит при попытке обновления приложений Google: YouTube, Gmail, Поиска, Карт, Документов, Переводчика, Фото и других. В этой инструкции приведены решения проблемы: на одни придется потратить пару минут, а для других потребуется минимум средний уровень владения Android-устройством.

Как исправить Ошибку «-504» в Google Play Market

На смартфонах у пользователей, которые столкнулись с Кодом ошибки: -504, часто появляется Код ошибки 910, об устранении которого рассказано в инструкции по ссылке. Еще рекомендуем ознакомиться со статьей об исправлении распространенных ошибок в Play Market и отдельными мануалами по восстановлению работы YouTube и Google Play.

Удалите данные и обновления приложений Google Play Маркет, Сервисы Google Play и Google Services Framework

Это стандартные действия, которые Google рекомендует выполнять в первую очередь при возникновении ошибок в Маркете.

1. Зайдите в «Настройки» и откройте «Приложения» (или «Диспетчер приложений», «Приложения и уведомления»). На Android 8.0 Oreo и новее щелкните на «Сведения о приложениях» либо «Показать все приложения».

Найдите в списке и выберите «Google Play Маркет». На Android 6.0 Marshmallow и выше из карточки «О приложении» перейдите в «Хранилище» или «Память».

Нажмите «Стереть данные» и при появлении запроса «Удалить данные приложения?», выберите «ОК».

Если предыдущие действия не помогли исправить Ошибку «-504», попробуйте удалить обновления Google Play. Для этого вернитесь к окну «О приложении», на Android 6.0+ щелкните на кнопку «Меню», выберите «Удалить обновления» и подтвердите установку исходной версии программы кнопкой «ОК».

На Android ниже седьмой версии кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о приложении.

В MIUI пункты управления Маркетом вынесены на нижнюю панель.

2. Неоднократно из-за неудачных обновлений Сервисов Google Play возникали ошибки и сбои в работе магазина приложений и других продуктов Google. Поэтому приходилось очищать кеш, стирать данные и удалять обновления и этого приложения.

Перейдите в диспетчер приложений в настройках и выберите «Сервисы Google Play». В новых прошивках дополнительно откройте «Память» либо «Хранилище».

Щелкните по кнопке «Управление местом», выберите «Удалить все данные» и нажмите «ОК», чтобы разрешить удаление.

На Xiaomi в MIUI щелкните «Очистить», затем еще раз «Очистить», выберите пункт «Удалить все данные» и нажмите «ОК».

Следующим действием будет удаление обновлений Сервисов Google Play: на Android 6.0 и новее раскройте меню, щелкнув на точки в верхнем углу, нажмите на кнопку «Удалить обновления» и согласитесь установить исходную версию приложения, выбрав «ОК».

3. Осталось стереть данные Google Services Framework. Системные программы по умолчанию не отображаются в диспетчере приложений, поэтому в зависимости от прошивки и производителя устройства выполните такие действия:

• На Android 5 и ниже свайпами от края экрана переместитесь на вкладку «Все».

• На Android 6 и новее откройте меню и нажмите «Показать системные процессы».

• На Xiaomi щелкните по трем точкам в углу экрана и выберите «Показать все приложения».

Откройте настройки «Google Services Framework», а в последних версиях Android дополнительно выберите «Хранилище» либо «Память».

Нажмите «Стереть данные» и подтвердите удаление, щелкнув «ОК».

В MIUI выберите «Очистить все» и дайте согласие, нажав «ОК».

Удалите обновления приложения

Если при апдейте предустановленной программы всплывает окно с Ошибкой «-504», перейдите в «Сведения о приложениях», выберите нужную программу, раскройте опции, нажмите «Удалить обновления» и подтвердите кнопкой «ОК».

После этого откройте Play Market, найдите приложение и снова попробуйте его обновить.

Сбросьте настройки приложений

Если на смартфоне либо планшете установлен Android 6, 7, 8 или 9, сделайте следующее: в диспетчере приложений щелкните по трем точкам в правом верхнем углу и в перечне опций выберите «Сбросить настройки приложений». Чтобы подтвердить, нажмите «Сбросить».

Выйдите из аккаунта Google и войдите повторно

Когда в Play Market, YouTube или других сервисах Google происходят сбои, часто помогает выход из аккаунта и повторный вход в него. На устройствах с Android ниже восьмой версии откройте «Настройки», зайдите в «Аккаунты», нажмите «Google» и выберите учетную запись.

Выполните синхронизацию, а потом щелкните по кнопке «Меню» и дважды выберите «Удалить аккаунт».

В Android 8 и 9 откройте «Настройки» → «Пользователи и аккаунты», нажмите на адрес электронной почты и выберите «Синхронизировать аккаунты».

Раскройте меню и щелкните «Синхронизировать».

После завершения синхронизации вернитесь к предыдущему окну, и дважды нажмите «Удалить аккаунт».

Перезагрузите устройство, перейдите в «Настройки» → «Аккаунты» (или «Пользователи и аккаунты» в Android 8.0+), нажмите «Добавить аккаунт» → «Google» и выполняйте дальнейшие указания.

Переустановите приложение

Если приложение, в процессе обновления которого всплывает окно с Кодом ошибки: -504, не системное, переустановите его. Как угодно удалите программу: через диспетчер приложений, файловый менеджер, Play Market или перетащив иконку программы в корзину.

В случае, когда не удается удалить приложение средствами Android, прибегните к помощи ADB. Установите утилиту на компьютер, скачайте Java и драйверы, на телефоне включите отладку по USB и подсоедините аппарат к ПК. Команды ADB выполняются из командной строки либо Windows PowerShell, поэтому в проводнике откройте папку «platform-tools» и, зажав клавишу «Shift», щелкните правой кнопкой мышки по пустому месту. В зависимости от версии Windows, доступны два варианта: «Открыть окно команд» в Windows 7, 8, 8.1 и 10 и «Открыть окно PowerShell здесь» в последних сборках Windows 10. Выберите подходящий пункт.

Команда для удаления приложений – adb uninstall название пакета. В PowerShell вначале добавьте ./. Чтобы выполнить команду, нажмите «Enter».

Как узнать имя пакета: откройте страницу приложения на сайте Плей Маркета в браузере и обратите внимание на URL. Текст от «id=» до «&», если последний символ присутсвует в адресе страницы – это название пакета приложения. К примеру, в адресе страницы https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.translate&hl=ru имя пакета – com.google.android.apps.translate. Скопируйте его.

Теперь зайдите в Google Play, найдите приложение и заново установите. Также можете установить программу из .apk-файла либо используя веб-версию Плей Маркета. Во втором случае зайдите в одну учетную запись Google на компьютере и мобильном устройстве.

Переустановите системное приложение

Чтобы удалить предустановленную программу, обновление которой вызывает Код ошибки: -504, нужны root права и файловый менеджер с root проводником, к примеру, ES File Explorer или Solid Explorer. Предоставьте проводнику права Суперпользователя и удалите папки программы из директорий «system/app» и «Android/data».

Либо воспользуйтесь специальной функцией ES Проводника и Solid Explorer: раскройте боковое меню, выберите «Приложения» → «Системные приложения», найдите нужную программу и удалите. Деинсталляция предустановленных приложений подробнее описана в этой инструкции.

Затем переустановите программу понравившимся способом: загрузив с Плей Маркета, через ADB либо установив .apk-файл.

Отредактируйте build.prop

Последнее решение подсказали на форуме XDA-Developers и оно подойдет только для рутованных смартфонов и планшетов. Прежде, чем вносить изменения в файл build.prop, обязательно сделайте бекап прошивки!

Запустите проводник, предоставьте ему root доступ и перейдите в папку «system» в корневом каталоге. Выберите файл «build.prop» и откройте его при помощи текстового редактора.

Удалите строки:

dalvik.vm.dex2oat-filter=everything

dalvik.vm.image-dex2oat-filter=everything

И замените их на:

dalvik.vm.dex2oat-filter=interpret-only

dalvik.vm.image-dex2oat-filter=speed

Если в build.prop нет двух первых строк, вставьте две последние. Сохраните правки в файле и перезагрузите аппарат, чтобы изменения вступили в силу.

4idroid.com

Android ошибка 504 при установке приложения — как исправить?

Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Ошибка 504». К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту «Проблемы с сертификацией в Play Market» или просмотрите видео в конце статьи.

Причины возникновения ошибки

Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

• Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
• Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
• Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
• Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
• Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
• Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).

Способы решения проблемы

Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

Стандартное решение

Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

Восстановление из копии

Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

Работа с картой памяти

Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

Проблемы с сертификацией в Play Market

Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт «Настройки». Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт «Сертификация» или «Сертификация в Play защите». У вас может появиться надпись: «Устройство не сертифицировано» — как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

Сертификация в Play Защите

Для решения устанавливаем программу DeviceID.

Как пройти сертификацию устройства

Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

Внимание! Если вы уже делали общий сброс — можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

1. Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

   Копируем строку из Google Service Framework

2. Затем открываем ссылку с сертификацией устройства Гугл.
3. Далее необходимо конвертировать данные из Google Service Framewor на этой странице.
4. Вставляем строку из буфера обмена и нажимаем «Convert».

   Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter

5. Копируем полученное число и вставляем их в поле на странице регистрации устройства.

   Регистрация устройства

Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

Итог

Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — просмотрите видео «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Или ошибка 504» предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

itpen.ru

Код ошибки 504 в Play Market

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Код ошибки: 504 в Плей Маркете

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Читайте также: Что делать, если не обновляются приложения на Android

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как повысить скорость интернета на Андроид
Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.



2. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.



3. Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.



Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

Читайте также: Изменение даты и времени на Android

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

1. В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).



2. Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.
   

   Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.



3. Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.



4. Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:
   • Кнопка для удаления данных Сервисов в разделе «Хранилище» отсутствует, на ее месте находится «Управление местом». Нажмите по ней, а затем «Удалить все данные», расположенной в самом низу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на удаление.

   

   • Google Services Framework — это системный процесс, который по умолчанию скрыт из списка всех установленных приложений. Для его отображения нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным справа на панели «Сведения о приложениях», и выберите пункт «Показать системные процессы».

     
     Дальнейшие действия выполняются так же, как и в случае с Плей Маркетом, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.

   

5. Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

Читайте также: Устранение ошибки с кодом 192 в Гугл Плей Маркете

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

Читайте также: Как удалить приложение YouTube на Android

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,
   
   или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.
   
   Читайте также: Удаление приложений на Андроид
2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее:
Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Читайте также: Исправление ошибок в работе Гугл Плей Маркета

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

что значит и как исправить

Из статьи вы узнаете

Иногда бывают ситуации, когда во время загрузки, установки или обновления какого-то приложения из Google Play, появляется ошибка с кодом 504. Причина возникновения ошибки может варьироваться в зависимости от ситуации. В большинстве случаев она появляется из-за проблем в пользовательских устройствах, а не в самом приложении. И далее мы расскажем, как исправить данную проблему.

Что такое ошибка 504?

504 — это цифровая идентификация, присваиваемая этой ошибке, чтобы разработчик или поставщик программного обеспечения мог понять основную причину ее возникновения. Такая числовая идентификация содержит информацию об ошибке, ее возможных причинах и действиях, которые вызывают проблемы подобного рода.

Что вызывает ошибку 504 в Google Play?

Обычно она возникает при попытке загрузить конкретное мобильное приложение из магазина. Также часто появляется, когда пользователь пытается обновить текущую версию приложения.

Ошибка 504 связана с медленными интернет-соединениями или плохой передачей данных в вашей мобильной сети. Также может возникнуть из-за использования нежелательных приложений. Еще причиной может быть неполная установка, неполное удаление или неправильное удаление программного обеспечения. В результате такие поврежденные файлы приводят к неправильной связке файлов, необходимых для правильной работы приложения.

Способы исправления ошибки

Как и в случае с большинством известных нам ошибок, связанных с Google Play Market, нет однозначного решения ошибки 504. Однако один из следующих способов может помочь вам устранить ее:

Способ 1: Перезагрузка интернет-доступа

По отзывам пользователей на разных форумах, самое простое решение, которое часто срабатывает, предусматривает отключение и повторное включение мобильных данных. Сделать это можно, просто включив и отключив режим «В самолете» в шторке уведомлений. Также можно запустить меню «Настройки», перейти в раздел «Сеть и интернет», далее выбрать «Мобильная сеть», затем «Мобильный интернет», выключить и включить интернет снова.

Теперь попробуйте загрузить или обновить нужную программу из Google Play.

Способ 2: Очистка данных Google Play и Service Framework

1. Откройте «Настройки» смартфона, перейдите в раздел «Диспетчер приложений» или он может иметь название «Приложения», откройте вкладку «Все».








2. В запустившемся окне найдите магазин Google Play, выберите опцию «Очистить данные» и «Очистить кэш». На некоторых устройствах эти кнопки доступны во вкладке «Хранилище».




3. Вернитесь в общий список приложений и теперь найдите Google Service Framework. Проделайте те же действия.
4. Теперь установите или обновите нужное вам приложение из Play Market.

Способ 3: Повторное добавление аккаунта Google

1. Откройте меню «Настройки» на вашем телефоне, далее в списке найдите раздел «Аккаунты», а в нем выберите аккаунт Google и удалите его.








2. Вернитесь в «Настройки», перейдите в раздел «Приложения и уведомления», нажмите «Показать все приложения», и в появившемся списке отыщите Google Play, Google Service Framework и Менеджер загрузок. Проделайте с указанными сервисами операции «Очистка данных» и «Принудительная остановка» (как в способе №2).
3. Теперь снова перейдите в «Настройки», далее в раздел «Аккаунты», внизу нажмите кнопку «Добавить аккаунт», выберите из всего списка Google. Введите данные своего Gmail.








4. Примите все условия Google и настройте параметры.
5. Попробуйте запустить магазин Play Market и скачать или обновить свое приложение, которое вызвало эту ошибку.

Способ 4: Установка и использование приложения VPN

1. Установите любую программу VPN, которая позволяет менять ваше место расположения.
2. Запустите и выберите в качестве своей страны, например, США. Нажмите кнопку подключения.
3. Откройте сервис Google Play и попробуйте проделать необходимую операцию с желаемой программой.

Как правило, какой-то из этих способов помогает пользователям решить ошибку 504. Если у вас есть какие-либо предложения или замечания, а может быть известны еще другие способы борьбы с проблемой, делитесь информацией ниже в комментариях.

mobimozg.com

при установке приложения на Андроид, как исправить, где может появится, в плей маркете, Инстаграме, ВКонтакте

Ошибка 504 — частый гость после выхода обновлений приложений. Новые версии софта почти всегда содержат различные баги и неисправности, особенно на Андроиде. Большинство багов, провоцирующих появление 504, уже устранены или легко решаются пользователем. Это также касается приложений Google, в том числе Play Market.

Обычно пользователь без проблем устраняет неполадку, следуя инструкции. Лишь в необычных случаях могут понадобиться дополнительные инструменты, расширяющие арсенал средств, доступных смартфону.

Ошибка 504 при установке приложения на Андроиде: почему возникает

Выделяют шесть основных причин:

• нестабильное подключение к сети;
• отсутствие синхронизации с текущим временем вследствие сбоя;
• переполнен или устарел кеш и данные приложения, включая второстепенные и дополнительные программы;
• произошёл сбой во время обновления Play Market, сервисов гугл или ОС Андроид;
• для установки программы недостаточно места или не хватает оперативной памяти;
• произошла неполадка SD-карты вследствие аппаратной поломки или программного сбоя.

Вне зависимости от проблемы, исправить ошибку 504 довольно легко. Для каждой причины есть свой метод устранения проблемы.

Как исправить ошибку 504?

Способ исправления зависит от проблемы.

Если подключение к сети нестабильно, перезагрузите Wi-Fi роутер при соответствующем подключении. Это поможет убрать ошибку устройства и наладить качественный сигнал. Если это не помогло, проверьте патч-корд, подключённый к роутеру, на предмет разрыва. В противном случае обратитесь к провайдеру. Если используются мобильные данные, удостоверьтесь, что остался трафик или перезагрузите смартфон. Ошибка устраняется благодаря очистке оперативной устройства.

Если нарушена синхронизация с временем сети, устройство будет некорректно работать с большинством приложений. Для решения проблемы необходимо открыть соответствующие настройки на устройстве и отключить синхронизацию по сети. Самостоятельно установите актуальную дату и время и проверьте работоспособность программы.

Проверьте кеш маркета. Для этого зайдите в настройки приложений и найдите Play Market. Откройте его, очистите кеш и удалите данные.

Проверните то же самое с сервисами Google Play. Проверьте работоспособность. Если не помогло, очистите кеш Google Services Framework и перезагрузите устройство.

Попробуйте удалить обновления Play Market в настройках смартфона, а затем вновь установить их. Это поможет избежать ошибок, которые могли возникнуть при первом обновлении приложения.

Если 504 возникает при попытке установки программы, вероятнее всего, недостаточно места. Чтобы освободить его, почистите кеш телефона, перенесите информацию на SD-карту или удалите ненужные приложения.

Если представленные решения не помогли, значит, проблема вызвана неполадкой SD-карты. Обратитесь в сервис для устранения проблемы.

Где появляется?

Ошибка 504 возникает не только в Play Market, но также некоторых соц.сетях и других приложениях. Она появляется при попытке установки программ на мобильное устройство. Причины неполадок находятся в серверах Google, но пользователь может решить небольшую неисправность своими силами.

ВКонтакте

Устранение 504 ошибки ВК возможно только для пользователей, у которых включено резервное копирование данных. При её наличии достаточно восстановить систему, откатив версию приложения до стабильно работавшей. Помните, что на некоторых смартфонах откат системы доступен даже при отсутствии резервных копий. Это связано с наличием встроенной функции создания точек отката.

Если предложенный вариант невозможен, необходимо проверить встроенную в телефон оперативную память. Для нормального функционирования требуется 1 Гб. Недостаток может провоцировать появление рассматриваемой ошибки не только в социальной сети, но и у большинства других приложений. Обратитесь в сервисный центр для проверки оперативной памяти устройства.

В Инстаграме

Ошибка 504 появляется при попытке установить Инстаграм на мобильное устройство. Как правило, это вызвано причинами, описанными выше: недостаток памяти, нестабильная сеть, неполадки в сервисах Google или обновлении Play Market, поломка SD-карты. Соответственно, для решения проблемы, необходимо воспользоваться описанными вариантами.

Большинство пользователей считают, что эффективного способа решить 504 нет, поскольку первоисточник — разработчики ОС Андроид и Гугл. Несмотря на это, решить проблему при локальной неполадке довольно легко.

phone-insider.com

Как исправить ошибку с кодом 504 в Google Play Market

Часть пользователей смартфонов с программным обеспечением Android выделяют определённые отклонения в работоспособности встроенного магазина Play Market. Несмотря на множество руководств, объясняющих, как устранить ошибку 504 и что это значит, рекомендуется более углублённо изучить проблему, поскольку помимо стандартных методик с удалением кэша или обновлений не исключается множество дополнительных проблем, которые нарушают стабильное функционирование смартфона. Подобные неполадки могут воздействовать как на конкретный сервис для скачивания программ, так и другие категории мобильной операционной системы.

Сбой отображается во время попытки скачивания программы, при этом наиболее часто появляется в случае с социальными сетями, например, ВКонтакте или Инстаграм. Проблема сопровождается множеством вопросов, которым необходимо подробное изучение причин, под действием которых возникают отклонения в работоспособности.

Что значит ошибка 504

Для восстановления корректной работы устройства требуется узнать основное значение сбоя и причину отображения во встроенном сервисе Google. Play Market воспринимается одной из предустановленных программ Android, которая позволяет скачивать всевозможные приложения с последующей установкой.

В зависимости от наличия операционной системы Android пользовать может применять репозиторий для ПК, телевизора, современных смарт-часов или иного оборудования. Приложение демонстрирует понятный интерфейс с простым перемещением и доступностью сервисов для свободного скачивания.

Всем пользователям, которым требуется задействовать возможности магазина, необходимо зарегистрировать персональную учётную запись с указанием некоторых личных данных. Подобная информация обязательна сервису для перечисления рекомендованных программ на основе, как возраста, так и предпочтений.

Отображение ошибки 504 свидетельствует о двух проблемах:

• Невозможности загрузки приложений;
• Блокировки и установки обновлений.

Аккаунт представляет собой индивидуальный профиль, который легко заменяется, однако при указании нового электронного адреса могут произойти определённые сбои. Вследствие отсутствия возможности системы подключения к учётной записи скачивание установочного файла неосуществимо, поэтому отображается код ошибки 504.

После регистрации учётной записи во встроенном магазине приложений у всех пользователей предусматривается соответствующий путь загрузки, который может выставляться изначально. Исследуя направление можно выделить несколько факторов, способных нарушить корректное скачивание в зависимости от локализации проблемы.

При некорректном указании папки или её отсутствии встроенный магазин приложений отобразит код ошибки 504. Также для хранилища может задействоваться карта памяти, однако аналогичный сбой возникает при невозможности её обнаружения устройством или нехватке свободного пространства в накопителе.

Часть методов пользователей предполагают применение сервисов прокси при подключении к Play Market, поскольку методика представляет собой наличие сервера в другой стране, посредством которого осуществляется отправка файлов в смартфон. Подобные способы наиболее эффективны для загрузки приложений, доступ к которым запрещён в различных регионах. Дополнительно можно устранить излишние рекламные баннеры во время использования Интернета. Наличие стороннего устройства для соединения с Сетью так же способно некорректно функционировать и обуславливать соответствующие проблемы.

Все приложения, которые функционируют посредством мобильной передачи данных зависимы от даты и времени телефона, поскольку обеспечивают загрузку обновлений и файлов. При отклонениях в нормальной работоспособности не исключается возможность изменения настроек и соответствующих проблем с функционированием, поэтому код ошибки 504 демонстрирует невозможность выполнения поставленной задачи. К примеру, программа 2017 года не может использоваться в смартфоне с параметрами 2016 года.

Дополнительно обновлённый сервис при неверных сведениях даты и времени не способен корректно работать, поскольку требуемые задачи пытаются реализовать в период, когда их не существует.

Встроенный магазин регулярно получает обновления, корректирующие программную часть сервиса, поэтому не исключается возникновение неполадок и блокировки загрузки. Распространены сценарии, при которых в процессе скачивания новой версии Play Market через нестабильное подключение к Сети происходят определённые несоответствия. Вследствие нарушений программа не способна реализовывать основной функционал относительно предоставления установочных файлов, поэтому система отображает пользователю код ошибки 504.

Несмотря на небольшую связь представленных причин, допускается идентичная кодировка, поэтому на практике требуется удостовериться в отсутствии или исправить все факторы, чтобы обеспечить полноценную работоспособность.

перейти наверх

Причины появления ошибки 504

После отображения в магазине приложений сбоя, требуется проделать ряд манипуляций, позволяющих максимально быстро выделить неполадку для незамедлительного решения.

Следуя рассмотренным требованиям, которые нужны для правильной работоспособности Play Market, xiaomium.ru выделяет несколько возможных сценариев появления ошибки 504:

• Неверные параметры даты и времени;
• Неполадки скачивания и применения обновлений системы;
• Категорическая нехватка свободного пространства во внутренней памяти телефона или microSD-карте;
• Большой объём незадействованных данных в кэше, а также неиспользуемые установочные файлы;
• Некорректное подключение к мобильной передаче данных или точке доступа Wi-Fi;
• Невозможность обнаружения microSD;
• Сбои в применяемом сервере прокси;
• Отсутствие соединения с персональным аккаунтом пользователя.

К занимательным особенностям ошибки 504 относится наиболее частое отображение в процессе скачивания программ, для использования которых требуется наличие аккаунта или сертификация, к примеру, мобильных игр, однако стандартный блокнот устанавливается корректно, а оповещение о неполадке присутствует во время скачивания:

• Поисковой системы и браузера;
• Социальных сетей;
• Электронной почты;
• Непосредственных обновлений магазина приложений.

Основные особенности проверки– следование этапам действий, поскольку большинство факторов кода ошибки 504 можно устранить без посторонней помощи. Подобные преимущества позволяют, как детально изучить функциональные качества смартфона, так и сэкономить денежные средства на услугах профессионала.

перейти наверх

Ошибка 504 в Google Play

Если при практическом использовании отмечается только периодическое отображение сбоя в магазине приложений, то следует учесть, что в дальнейшем проблема способна возникать более часто, нарушая стабильную работоспособность смартфона.

перейти наверх

Как устранить ошибку 504

Действия для исправления неполадок, в частности, локализованы в параметрах телефона. При этом первоначально желательно рассмотреть наиболее примитивные причины, которые представлены некорректными настройками текущей даты и времени.

Если есть ошибка, необходимо перейти в настройки телефона, выбрать графу установка даты и времени, внести изменения и перезапустить телефон. При вписывании каждого параметра необходимо перезагрузить аппарат для применения заданных данных к установленным программам.

Другой важный аспект относится к сети, поскольку при отсутствии подключения приложения не способны скачиваться в устройство. Несмотря на отображение правильной передачи данных соответствующей иконкой в шторке уведомлений, требуется более детальный анализ.

В большинстве случаев после израсходования предоставленного объёма трафика практически не остаётся доступных мегабайт. На практике неосуществима загрузка установочного файла или обновлений, за счёт чего отображает ошибка. Чтобы удостовериться в теории можно проверить текущий баланс, после чего положить деньги на счёт или воспользоваться точкой доступа Wi-Fi.

Если при правильном выставлении всех настроек ожидаемый эффект отсутствует, то требуется проанализировать конкретно Play Market, поскольку в процессе скачивания или деинсталляции программ, некоторые данные помещаются в кэш. Подобные файлы представлены различными сведениями, отчётностями, а также копиями. Мусор может вызывать торможения операционной системы и смартфона, поскольку имеет свойство со временем накапливаться и негативно проявляться в работоспособности.

В системе Android используется несколько видов остаточных данных:

• Dalvik-cache – очищается без внимания пользователя и совершенно не нарушает функционирование;
• Кэш встроенных программ – удаляется нечасто, поскольку может сопровождаться ошибками;
• Файлы установленных сервисов – содержится как в постоянной памяти, так и microSD, постепенно увеличивая объём.

Чтобы улучшить качество работы требуется стереть пользовательские данные конкретно скачанных приложений. На практике нужно только посредством настроек телефона перейти в раздел с загруженными программами, после чего открыть меню и кликнуть по команде «Очистить кэш».

Однако доступны иные методы, поскольку можно задействовать специализированные утилиты, к которым относится Clean Master. Сервис используется для обнаружения мусора в файловой системе и уведомления о надобности удаления при помощи оптимизационных процессов.

В случае недостатка встроенного хранилища смартфона требуется найти другое пространство для скачивания, к примеру, при помощи удаления ненужных приложений. Если подобные варианты отсутствуют, но аппарат допускает применение microSD, то попробуйте перенести данные на карту памяти. Поскольку не каждый установленный компонент допускает перемещение на съёмный накопитель, нужно проверить различные варианты. Для осуществления задач необходимо зайти в настройки устройства и кликнуть по разделу программ, после чего «Управление», «Сторонние», а затем выбрать вариант «Перенести на SD-карту».

Код ошибки 504 может отобразиться по причине неполадок в виртуальном личном кабинете пользователя, случайного выхода из аккаунта, изменения электронного адреса и пароля. Для восстановления корректного функционирования требуется удалить профиль из параметров телефона, после чего активировать заново посредством внесения данных почты, доступной каждому владельцу смартфона.

На стадии внесения корректировок крайне желательно запомнить первоначальную локализацию всех отметок или сделать копию данных, чтобы не допустить сброс настроек.

При отсутствии эффективности любого из представленных методов, требуется изучить сертификацию и произвести изменения. Проблема принадлежит к наиболее актуальным, поскольку возникла после появления новых правил использования магазина Play Market в марте прошлого года. На практике система блокирует неподтверждённых пользователей или в случае несоответствия правилам производителя. Процедура изменения параметров в сопоставлении с другими вариантами исправления сбоя позволяет помимо решения проблемы устранить другие появляющиеся неполадки.

Первоочередным действием необходимо удостовериться в присутствии нарушений, воспользовавшись приложением и переходом в категорию настроек. Пролистайте интерфейс сервиса до завершения и отыщите пункт «Сертификация». Все требуемые данные изложены в области под надписью, поэтому переходить по ней не нужно.

Процедура подтверждения вполне понятна. Первоначально требуется определить собственный номер смартфона, применив специализированное приложение Device ID. При невозможности осуществления загрузки посредством Play Market рекомендуется задействовать установочный файл .apk, который можно найти в свободном доступе и включить при помощи «Мастера установки».

На практике программе необязательно наличие большого пространства, при этом по завершению операции может быть удалена. Затем откройте сайт https://www.google.com/android/uncertified/ и в отдельном поле внесите полученный номер. Зарегистрировав устройство, рекомендуется перезапустить телефон, чтобы продолжить нормальное использование магазина приложений.

перейти наверх

Видео «Устранение ошибки 504»

Отдельно желательно проверить правильность выполнения описанных действий во время просмотра обучающего ролика, поскольку устранение сбоя вполне реализуемо самостоятельно. Также практическая демонстрация манипуляций позволит более детально понять меры устранения проблемы.

Статьи из этой же рубрики

xiaomium.ru