Почему не работает интернет на телефоне и что делать
Мобильный интернет: FreeIMGПочему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.
Почему не работает интернет на телефоне
Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.
Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.
Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.
Читайте также
Почему нагревается телефон и что с этим делать
Недостаточно средств
Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.
Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).
Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.
Неуверенный прием сигнала
Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.
Читайте также
Как отключить тариф Activ: советы и инструкция
Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.
Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.
На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMGНеполадки в работе оператора
Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.
Читайте также
Как поставить переадресацию на телефон
«Режим полет»
В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.
Точка доступа
Чтобы интернет-соединение было всегда активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Под каждого провайдера ее настраивают отдельно, указывая необходимые данные в настройки телефона. Они могут сбиться. Чтобы исправить проблему, запросите у оператора настройки.
Проблемы SIM
Еще одна причина, почему перестал работать интернет на телефоне, — проблема с SIM-картой. Чтобы в этом убедиться, осуществите контрольный звонок или отправьте сообщение. Если ничего не удалось, то причина обнаружена.
Читайте также
Как узнать свой номер телефона в Казахстане
Не работает интернет на телефоне: что делать
Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.
Настройка мобильных данных
Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:
- Войдите в настройки телефона.
- Выберите раздел с названием «Передача данных».
- В нем активируйте мобильный интернет.
- Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.
Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.
Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.
Читайте также
Как восстановить Instagram, если забыл пароль или взломали страницу
Неполадки с Wi-Fi
Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMGЛюбой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.
Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:
- Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
- Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
- Найдите и тапните по варианту «Удалить».
- Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
- Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.
«Режим полета»
Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.
Читайте также
Как обновить WhatsApp на телефоне
Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:
- В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
- Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
- Активируйте ползунок.
Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.
Проблемы с SIM-картой
Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:
- Выключите телефон.
- На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
- Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
- Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.
Читайте также
Как подключить телефон к телевизору: пошаговая инструкция
Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.
Точка доступа
Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:
- Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
- Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
- В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
- Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.
Интернет на телефоне может не работать по разным причинам. Когда обнаружите источник проблемы, то будет легче ее исправить. В статье найдете распространенные решения для устранения неисправности.
Читайте также
Почему не работает «Ютуб» на телефоне и что делать
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/fakty-i-layfhaki/1770091-pocemu-ne-rabotaet-internet-na-telefone/
Что делать, если роутер не раздает интернет по WiFi?
Привет, друзья! Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти в каждом офисе, магазине, кафе и активно появляется в домах. Большой выбор маршрутизаторов и небольшая цена на них только способствуют такой активной установке беспроводных точек доступа. Практически каждый может позволить себе приобрести роутер и установить у себя дома, ведь это очень удобно и не дорого.
А если роутеры стали очень популярными, значит стал актуальным вопрос о настройке, подключению, поломках и т. д. этих самых роутеров. Если по подключению, настройках и разных ошибках я уже написал немало статей, которые Вы можете почитать в категории “Интернет, Wi-Fi, локальные сети“, то сегодня я хочу поговорить о самых популярных поломках Wi-Fi роутеров и дать несколько советов, которые помогут Вам починить устройство, или просто определить причину.
На этом сайте оставлено очень много комментариев о разных проблемах с маршрутизаторами. И очень часто причиной какой-то ошибки являются не настройки (как думают многие), а именно технические проблемы в самом маршрутизаторе (в железе).
Сегодня я хочу рассказать о проблемах, которые появляются неожиданно. Как это? Ну вот роутер себе отлично работал, раздавал Wi-Fi, радовал всех :), и тут раз и перестал работать. Не важно, как перестал работать полностью, или просто не так как должен бы работать. Главное, что он раньше работал хорошо и перестал работать сам по себе (Вы не изменяли никаких настроек).
Просто те проблемы, которые появляются в процессе первой настройки маршрутизатора, скорее всего возникают через неправильные настройки.
Причины отсутствия Wi-Fi соединения
Если пользователь видит, что его персональный компьютер, ноутбук или мобильное устройство подключилось к интернету, однако загрузка страниц не выполняется, то следует выяснить по какой причине возникла неполадка. Вариантов может быть несколько, почему роутер работает, но не раздает Wi-Fi — поломка непосредственно в оборудовании, либо проблема с подачей сигнала у провайдера.
Видео — почему отключается интернет через Вай-Фай сеть:
Для этого сперва нужно протестировать соединение, подключив устройство к сети напрямую, а не с помощью Вай-Фая. Подключив кабель непосредственно к компьютеру, следует проверить наличие коннекта, и в случае если связи по-прежнему нет, то нужно связаться с поставщиком интернета и сообщить о неполадке со связью.
Если подключившись напрямую, соединение появилось, то неполадка в самом устройстве или модеме. Для того, чтобы быстро проверить нет ли проблемы с самим устройством, нужно одновременно включить еще одно-два устройства. Если все устройства не могут выполнить вход в интернет, то причина почему модем не раздает Вай-Фай — неправильная настройка.
Разобравшись с причиной отсутствия интернета, можем приступить к решению проблемы.
Если виноват провайдер
Почему случается, что роутер не раздает интернет из-за провайдера? Если полная перезагрузка не поможет, остается вариант того, что поставщик услуг (провайдер) виноват в том, что устройства не подключаются к сети. Может быть авария на сервере, повреждение магистрального кабеля, проведение незапланированных профилактических работ. Как показывает практика, пользователи, которые резко теряют контакт с интернетом, сначала перезапускают маршрутизатор, а затем звонят провайдеру для получения дополнительной информации.
Следует сообщить номер договора и высвечивающуюся ошибку, чтобы специалисты смогли дать дальнейшие инструкции.
Проверить неисправность со стороны провайдера можно, подключив интернет по кабелю. В таком случае необходима проверка правильности подключения шнура интернета. Должно быть вхождение в WAN-разъема роутера, который чаще всего синего цвета. Также нужно, чтобы один из LAN-портов желтый (предназначенный для компьютерной сетевой карты) также был соединен с соответствующим кабелем.
Если интернет не работает даже через кабель, скорее всего есть проблемы на линии. В такой ситуации нужно звонить провайдеру.
И напоследок – совет. При обнаружении проблем с беспроводным интернетом в первую очередь посмотрите на роутер. Индикаторы на маршрутизаторе не просто мигают, а дают сигнал о том, в каком состоянии на данный момент находится интернет, есть ли неисправности в использовании какого-либо порта. Если в сетевом кабеле нет нареканий к подключению, но от индикаторов нет сигнала, необходима проверка состояния изоляции, которая может быть механически повреждена: разорваться, перегнуться и т. д. Если у роутера будут неполадки такого рода, сеть раздаваться не будет.
Причина отсутствия подключения к сети на ноутбуке
В случае если причина отсутствия связи кроется в самом ноутбуке, то следует выполнить проверку настроек:
- Подключаем лаптоп к сети Вай-Фай. На панели уведомлений отразится значок помеченый небольшим треугольником желтого цвета, который сигнализирует об отсутствии соединения.
- Кликнем по символу Wi-Fi и в возникшем меню выбираем «Центр управления сетями».
- Нажимаем на строчку «изменение параметров адаптера»
- Кликнув по значку Wi-Fi-соединения правой кнопкой мыши, в выпавшем меню необходимо нажать на «Свойства», как это показано на иллюстрации:
- В возникшем окне ставим отметку возле пункта «Протокол интернета версии (ТСР/IPv4)», после чего заново открываем вкладку «Свойства».
- После нажатия на экране всплывет еще одно окно свойств протокола. Нужно кликнуть по пунктам, которые выделены на изображении ниже, а затем нажать ОК:
- После того как все действия выполнены, нужно перезагрузить ноутбук.
- После перезагрузки, следует сразу же проверить наличие веб-коннекта, зайдя в браузер и перейдя на любой сайт. Если настройки выполнены правильно, то интернет-соединение должно появиться.
Важно! На оборудовании связь может блокироваться из-за установленного антивируса, поэтому нужно помнить, что делать настройку роутера следует с отключенным защитным ПО.
Крайне важно! Вовремя выполнять обновление ОС на лаптопе и настройки Вай-Фай маршрутизатора.
Первые шаги
В первую очередь давайте перезагрузим роутер. Очень часто это помогает, так как вай-фай модуль, который постоянно принимает и отсылает пакеты информации может перегреваться. Найдите кнопку «ON/OFF» и выключите аппарат.
Подождите примерно 2 минуты и снова его включите. Если такой кнопки нет или вы боитесь нажать на что-то не то, то просто выдерните его из розетки подождите парк минут и снова вставьте блок питания назад.
Если это не поможет, то попробуйте подключить другое устройство: телефон, планшет, ноутбук или компьютер. Если вы не можете подключиться только с одного устройства, то проблема не в роутере, а в настройках или системе этого устройства.
Ещё один верный способ. Подойдите к передатчику и проверьте целостность проводов, а также насколько плотно они стоят в портах. Можете для убедительности посильнее их туда запихнуть – но без фанатизма. Если у вас есть домашние животные, они могли перегрызть провод.
Я бы ещё посоветовал подключить интернет провод напрямую в сетевую карту ноута или компа. Если и в этом случае не будет интернета – то значит проблема у провайдера и нужно звонить к ним в техническую поддержку. Номер телефона должен находится в договоре.
Отсутствие сигнала с Wi-Fi роутера
Прежде чем начать выяснять причины, по которым нет сигнала с Вай-Фай роутера, необходимо выполнить сброс всех настроек до заводских. Сзади устройства расположена небольшая кнопка, которую необходимо зажать десять — пятнадцать секунд. Затем можно переходить к настройкам модема, в них главная цель — пункт WAN, отвечающий за соединение с сетью. В случае если оператор работает с Dynamic IP, то все настройки должны соответствовать данной картинке:
Если поставщик интернета использует иной вид подключения, то следует выбрать соответствующий подходящий вариант, например Static, как у провайдера Ростелеком, L2TP2/Russian L2TP или другие.
Если пользователь не знает какой у него тип соединения, то на этот вопрос легко можно найти ответ, позвонив в контакт-центр своего провайдера.
Например, такой вид имеют настройки соединения L2TP2/Russian L2TP:
Ничего не помогло?
Проблема с роутером может быть многогранной и иметь в себе огромное количество ошибок. Я постарался разобрать самые популярные решения, но их на самом деле очень и очень много. В первую очередь нужно понять после чего произошла проблема.
Как-то раз ко мне обратился парень, который не мог понять – почему у него на компе нет инета. Оказалось, что он установил программу, которая ставила дополнительную виртуальную сетевую карту и из-за этого – как интернет, так и локальная сеть пропадала.
Вам нужно вспомнить, как настоящему детективу – что произошло перед отключением интернета или WiFi сети. После этого возможно вы сразу поймёте сами – почему роутер перестал работать и что делать в вашем случаи. Если вы затрудняетесь с решением – пишите свои ситуации в комментариях под статьёй, и я вам помогу. Только описывайте их как можно детальнее:
- Что было перед тем, как появилась проблема;
- На каком устройстве нет интернета или вай-фай: компьютер, ноутбук, планшет или телефон;
- Как вы подключаетесь к WiFi роутеру: по проводу или по воздуху;
- Какие из вышеперечисленных инструкций вы уже сделали.
Чем подробнее вы опишите свою ситуацию, тем больше вероятность, что я смогу вам помочь. Я постараюсь ответить как можно быстрее, чтобы вы не сидели без интернета. Также на сайте есть и другие члены команды Wi-Fi-гида, который с радостью примут участие в решении этого казуса.
Как сделать, чтобы роутер раздавал WiFi, если есть привязка к МАС
Бывают случаи, когда операторы привязывают соединение к МАС-адресу и это может отрицательно отразиться на корректном обеспечении сетевого подключения, и соответственно роутер не будет раздавать интернет по Wi-Fi.
Что такое МАС-адрес — видео:
Если неизвестно существует ли такая привязка к конкретному подключению, то нужно выполнить следующие действия:
- Подключить роутер напрямую к компьютеру.
ВАЖНО! По кабелю роутер не раздает интернет тем устройствам, которые не привязаны провайдером!
- Заходим в настройки роутера и выбираем пункт «МАС Clone».
- Затем кликаем по строке «Clone MAC Address» и затем по кнопке «Save».
Выполнив эти действия интернет-соединение будет восстановлено.
Чтобы у пользователей не возникало вопросов, что делать с роутером, который плохо раздает Вай-Фай, рассмотрим еще один очень эффективный метод:
- Нажав кнопку «Пуск», необходимо перейти в «Панель Управления».
- Затем следует найти и нажать на значок «Центр управления сетями и общим доступом».
- После этого нужно нажать на строчку «Управление беспроводными сетями».
- В появившемся окне следует выбрать сеть, которая не раздает Wi-Fi и перейти в ее свойства.
Устройство не подключается к интернету
Помимо компьютера или ноутбука к сети «вайфай» подключаются иные устройства: планшет, смартфон, телевизор и т. д. Все они работают на различных системах, однако сталкиваются с проблемой, проявляющейся в том, что гаджеты не способны подсоединиться к беспроводной сети.
Для того чтобы исправить данную проблему, необходимо, прежде всего, перезагрузить роутер, а потом снова попробовать подключиться. Если данный способ не помогает, требуется пересоздать на самом сетевом устройстве беспроводное подключение. Имя сети wi-fi должно содержать только латинские символы. Также можно попробовать изменить пароль, а затем вновь подключиться к беспроводной сети, чтобы роутер был способен раздавать интернет.
Повреждение кабеля
Вторым шагом должна стать проверка соединяющего кабеля. Подключение правильное, когда шнур входит в отмеченный синим WAN-разъем. Еще нужно посмотреть, чтобы к отмеченному желтым LAN-разъему был тоже присоединен соответствующий кабель.
Горящие индикаторы – сигнал, что интернет подключен, разъемы функционируют. Если кабели подведены правильно, хорошо закреплены, но значки-индикаторы не горят, то следует удостовериться в отсутствии механических повреждений. Если кабель разорван или перегнут, его придется заменить.
Неправильная частота работы Вай-Фай
В каждой стране предусмотрена определенная частота работы Wi-Fi. Так, в России разбег составляет от 1 до 13 канала, в США – до 11, для японских устройств – до 14. Если, к примеру, iPhone приобретен в США, а роутер настроен на 13 канал, то сеть просто остается невидимой.
Такая проблема нередко возникает, если ноутбук или мобильное устройство приобретен за границей. Чтобы исправить ситуацию, нужно в интерфейсе роутера сменить канал. По умолчанию обычно стоит «Авто». Нужно поставить конкретный канал, желательного до 11-го. Подтвердить операцию, затем проверить, работает ли Wi-Fi.
Неисправное оборудование
Если вы испробовали все вышеперечисленные предложения, и до сих пор не работает вай фай на роутере, вероятно, сам роутер сломался, или же Wi-Fi адаптер на компьютере. В любом случае, вам следует проверить беспроводное соединение на компьютере с другим роутером, или же подключить смартфон или планшет к вашему роутеру, чтобы наверняка узнать, в чем проблема.
Если проблема в компьютере (ноутбуке), тогда нужно отдать его в сервисный центр для замены материнской платы или сетевой карты.
Если роутер неисправен, вероятно, придется купить новый, потому что роутеры практически непригодны для ремонта.
Вот и все! Мы рассмотрели наиболее распространенные причины почему не работает роутер, а также что делать, чтобы появился вай фай и беспроводной интернет.
More from my site
- Необычные и полезные гаджеты для офиса
- Не работает адаптер беспроводной сети на ноутбуке
- Как выбрать Ethernet кабель для максимальной скорости интернет-соединения
- Опасная уязвимость KRACK в WPA2: как защититься от взлома?
- Причины блокировки Интернета
- Как проверить работоспособность компьютера без сторонних программ
Не работает интернет Samsung Galaxy J3 (перестал) – что делать
Одной из досадных неполадок для владельцев андроид-смартфонов является отсутствие возможности зайти в сеть. При этом обычно отсутствует именно мобильный 2,3,4G-интернет или только Wi-Fi. Оба способа выхода в сеть редко становятся недоступны одновременно. В большинстве ситуаций, когда в Samsung Galaxy J3 не работает интернет, достаточно изменить настройки самого телефона или мобильного оператора, чтобы решить проблему. Но иногда требуется основательный ремонт с разборкой смартфона и заменой запчастей.
Причины, по которым в Samsung Galaxy J3 не работает интернет
Причины отсутствия вай-фая часто заключаются в некорректной настройке роутера. При этом помогает обычная перезагрузка. В ином случае нужно попробовать отключить шифрование на роутере и изменить некоторые параметры, с чем может помочь провайдер. Если же в самсунг галакси j3 не работает интернет мобильный, нередкими являются и самые банальные причины: отсутствие на счету денег или отключенный значок передачи мобильных данных. Также абонент может находиться вне зоны действия.
Другими распространенными причинами являются:
- Настройка интернета на другую сим-карту. Такая ситуация возникает, когда в смартфоне одновременно две сим-карты.
- Случайное включение режима полета или режима энергосбережения.
- Неправильная настройка точки доступа или не подключающаяся передача данных от оператора.
- Установка вредоносного вируса вместе с приложением. При этом сигнал пропадает сразу после установки программы или игры.
- Попадание в телефон влаги, падение с высоты или удар. Неосторожное обращение может привести к нарушению электронных соединений и выходу из строя микросхем основной платы смартфона.
Диагностика неполадок с интернетом в Самсунг J3
Чтобы быстро выявить, почему в самсунг j3 не работает интернет, следует включить безопасный режим. Такая процедура поможет определить, нет ли на телефоне вредоносного ПО. Если в безопасном режиме сеть появляется, то достаточно удалить последние инсталлированные приложения. Также узнать причину неполадки может помочь перестановка сим-карты в другой телефон. Если и в другом устройстве сеть будет отсутствовать, значит, проблема связана с оператором связи. Если же в другом устройстве она работает – проблема в смартфоне.
5 способов решения проблем с LTE
Для восстановления соединения иногда бывает достаточно перезагрузить телефон или удалить последнее приложение с вирусом. В других случаях требуется:
- Сбросить настройки сети в разделе архивации данных.
- Перепрошить смартфон: установить сертифицированное ПО вместо старого поврежденного.
- Сбросить параметры устройства до заводских в разделе резервного копирования.
- Произвести ультразвуковую чистку пропайки микросхем: если соединения были повреждены влагой или механически.
- Заменить основную плату: при выходе из строя микросхем без возможности ремонта.
Таким образом, если самостоятельно решить вопрос отсутствия в телефоне самсунг интернета путем изменения настроек не удается, необходим ремонт. При этом стоит обратиться к мастеру для детальной диагностики и выявления вышедших из строя деталей. Приобрести же оригинальные запчасти (микросхемы, шлейфы) для замены можно в нашем интернет-магазине GadgetParts с гарантией качества по оптимальной цене.
Похожие материалы:
Распространенные проблемы в работе роутеров от Ростелекома
Внезапное отключение интернета всегда неприятно, а тем более в случаях, когда проблемы с роутером Ростелекома препятствуют работе, тесно связанной с подключением к сети, общению с близкими людьми, просмотру фильмов в онлайн или игровой сессии.
Содержание статьи:
Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?
Причин неисправностей роутера Ростелекома существует несколько:
- проблемы на стороне провайдера;
- сброс или неверная настройка роутера;
- аппаратные неполадки:
- обрыв на линии.
Самой распространенной проблемой, из-за которой роутер не может предоставлять доступ в интернет различным устройствам, является неполадка на стороне провайдера, связанная с техническими работами или выходом из строя серверного оборудования, расположенного в местных филиалах компании.
Ответом на вопрос: «Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?» бывает ограничение доступа в сеть из-за сброса настроек роутера, который иногда может произойти по причинам внезапного отключения подачи электричества на блок питания аппарата или перепадов напряжения.
Последнее может привести к выводу из строя сетевого оборудования на аппаратном уровне, которое не рассчитано к напряжению, значительно превышающему 220 В.
Если же на роутере не горит лампочка, проблема может заключаться, помимо неполадок в оборудовании провайдера, в неисправностях самой линии интернета от Ростелекома, которая была физически повреждена.
Не работает роутер Ростелекома из-неполадок на сервере, что делать?
Для решения внезапно возникших проблем с подключением роутера Ростелекома к интернету по вине провайдера потребуется обратиться к оператору компании, воспользовавшись телефоном круглосуточной линии поддержки пользователей. Скорее всего, технический центр уже знает о неполадках и сможет подсказать приблизительное время их устранения. Если же оператору неизвестна информация о проблемах, связанных с ограничением доступа в интернет, благодаря вашему звонку он сможет оповестить техников. Специалисты выяснят причины и исправят поломку, из-за которой на роутере Ростелекома горит красная лампочка, сообщающая об отсутствии подключения.
Узнайте, какая команда позволит осуществить перевод денег с МТС на Ростелеком.
Как оплачивать услуги Ростелекома с помощью электронных сервисов Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI кошелек, можно прочитать тут.
Вследствие сброса настроек на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома
Для решения проблемы сброса параметров, связанной с отключениями питания или перепадами напряжения в сети, необходимо выполнить повторную настройку оборудования. Также при возникновении неполадок по другим причинам установить значения по умолчанию можно лично, нажав соответствующую кнопку на задней панели устройства или воспользовавшись пунктом «Заводские настройки» в программном обеспечении сетевого оборудования.
Если на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома, но Wi Fi подключение доступно для всех устройств в режиме ограниченного доступа в сеть, о чем будет свидетельствовать желтый треугольник на иконке в трее, потребуется занести лишь WAN параметры. В случае, когда точка доступа вовсе не видна приемниками, перед этим также нужно будет настроить и сам Wi-Fi.
Оптимальное оборудование
Так как компания предоставляет широкий список поддерживаемого оборудования, его настройка будет отличаться. Среди оптимальных моделей для подключения интернета провайдер выделяет три роутера:
- D-Link DIR 620;
- NetGear JNR 3210-1NNRUS;
- Upvel UR-315 BN.
WAN параметры
Для примера настройка будет выполнена на сетевом оборудовании DIR 620 фирмы D-Link. Чтобы добраться до необходимых параметров, вначале потребуется зайти в меню управления роутера.
Для этого открыв браузер, нужно ввести IP адрес оборудования, который должен быть указан в инструкции, идущей в стандартной комплектации. В случаи линейки DIR по умолчанию он имеет значение 192.168.0.1.
После входа по заданному адресу на экране появится форма для ввода логина и пароля. В случае полного сброса настроек, вследствие возникших проблем с роутером Ростелекома, поля необходимо заполнить данными admin и admin соответственно.
Подтвердив вход, пользователь попадет на главную страницу настроек оборудования D-Link. В первом же пункте слева сверху под названием «Сеть» будет доступна опция click’n’connect.
С помощью нее можно будет автоматически получить параметры WAN для успешной установки соединения.
Если же это не позволило наладить доступ в интернет, будет необходимо прибегнуть к ручному вводу данных. Для этого пользователь должен проследовать в пункт «Расширенные настройки», далее «Сеть» и выбрать подпункт «WAN».
Нажав на активное соединение, откроется меню с полями, в которые нужно будет ввести параметры, указанные на сайте компании или в договоре.
Не забывайте подтверждать и сохранять настройки при помощи пункта с изображением миниатюрной лампочки, которая оповещает о необходимости каких-либо действий. Также нужно помнить, что все настройки станут активны лишь после перезагрузки оборудования.
При правильном выполнении всех действий на роутере Ростелекома место горящего красного индикатора займет зеленый, оповещающий о корректном соединении с провайдером.
Параметры WIFI подключения
Если не горит значок интернета на роутере Ростелекома, это может означать полный сброс параметров оборудования. В случаях подключения по Wi-FI для их настройки, помимо введения значений WAN, также потребуется добавить опции беспроводного соединения.
Выполнив вход на главную страницу меню оборудования, как указано в предыдущем пункте, необходимо выбрать вторую сверху опцию «Wi-Fi».
Здесь будет присутствовать пошаговая настройка с подсказками системы. При желании наладить опции более детально, нужно перейти в нижнем горизонтальном меню в «Расширенные настройки», а далее в пункте «Wi-Fi» выбрать «Основные настройки».
Также потребуется установить и «Настройки безопасности», перейдя на них из предыдущего окна. После этого откроется беспроводный доступ в интернет, о чем будут свидетельствовать активные индикаторы на роутере Ростелекома.
Что делать если сломался роутер Ростелекома?
В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.
Если роутер не поддается настройке самим пользователем или вовсе не включается, необходимо будет связаться с оператором Ростелекома и создать заявку на вызов специалиста. После этого, нужно будет присутствовать дома в оговоренное время для того, чтобы предоставить доступ к оборудованию для мастера, которому, возможно, удастся исправить проблему на месте. В случае, когда роутер был куплен у самой компании провайдера, возможна его полная замена на рабочий вариант. Если сломался роутер, подключенный к Ростелекому, но оборудование было приобретено в другом месте, потребуется его ремонт в центре обслуживания, указанном в гарантийном талоне.
Плохо работает роутер Ростелекома?
Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.
Знаете ли вы, где можно узнать свой номер лицевого счета Ростелеком?
Как оплатить интернет от Ростелеком по лицевому счету, можно прочитать здесь.
Какие роутеры подходят для интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/routery-dlya-rostelekom/.
Выводы
На вопрос: «Почему не работает Wi-Fi на роутере Ростелекома?» существует несколько ответов, которые помогут выявить неисправность оборудования. При сбое в программном обеспечении, благодаря расширенным подсказкам в интерфейсе, настройку можно с легкостью выполнить самому. В случае же неисправностей аппаратной части, ремонт потребует гарантийного обслуживания или полной замены сетевого оборудования. А как вы боретесь с неполадками роутера, пользуетесь услугами мастера или лично настраиваете необходимые параметры и, вооружившись паяльником, заменяете неисправные элементы?
основные причины и пути их устранения
Причин, по которым не работает Интернет на айфоне, может быть множество. Интернет-соединение пропадает из-за механической или программной поломки, плохой связи с базовой станцией оператора, израсходованным трафиком или даже неисправностью симки. От пользователя требуется верно определить причину и попробовать решить проблему самостоятельно или отнести сотовый телефон в сервисный центр.
Способы определения проблемы
Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.
Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:
- когда мобильный Интернет функционирует с перебоями или вообще не работает при горящем значке 3G или 4G;
- отсутствует возможность соединения с беспроводной сетью;
- невозможно включить режим модема на устройстве.
Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.
Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.
Сеть не работает при нормальном покрытии
Наиболее частой причиной того, что не работает мобильный Интернет на айфоне, по опыту большинства пользователей, становятся именно технические проблемы у сотового оператора. Почему возникает подобное, мало кто знает, поэтому абонентам остается только ждать устранения неисправностей.
Обратите внимание! Данную проблему легко выявить по тому, что при хорошем покрытии не горит значок мобильного Интернета.
Попробовать решить эту проблему можно следующим образом:
- Узнать данные у оператора о таких настройках, как имя пользователя и APN. Сделать это можно на официальном сайте или позвонив в техподдержку.
- Открыть настройки гаджета.
- В них найти и выбрать «Сотовая сеть».
- Открыть вкладку «Передача данных».
- Ввести требуемые значения.
Обратите внимание! Перед тем как начинать искать причины неисправностей, нужно убедиться, что все услуги и тарифы подключены.
Можно также позвонить в техподдержку и уточнить, возможно это всего лишь временные проблемы, которые в скором времени будут устранены.
Проблемы со стороны настроек оператора
Когда все настройки установлены корректно, но на айфоне пропал Интернет, проверить и устранить неполадки можно несколькими путями:
- включить и выключить «Режим полета»;
- открыть настройки, выбрать вкладку «Оператор» и отключить ползунок «Автоматически»;
- проверить правильность введенных сетевых настроек.
Важно! Все перечисленные действия нужно выполнять последовательно.
Слабый сигнал Сети
Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.
Интересно! На сегодняшний день регионов с полным отсутствием сигнала сотовых операторов практически нет.
Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.
Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.
Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.
Отсутствие связи после анлока
Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:
- «Основные параметры»;
- «Сброс»;
- «Сбросить сетевые настройки».
Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.
Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:
- Телефон с установленной симкой подсоединить к компьютеру.
- Установить и зайти в iTunes.
- Выбрать автосохранение, а потом зайти в пункт восстановления.
- Когда восстановление завершится, восстановить гаджет из автосохранения и распознать его как новое устройство.
- После этого аппарат сам найдет связь с Сетью и проведет подключение.
Проверка
Проверка соединения проводится следующим образом. Нужно зайти в настройки телефона и проверить включение передачи сотовых данных и включенный режим LTE, 3G, 4G.
Кроме этого, не помешает проверить гаджет на наличие новых обновлений операционной системы. Довольно часто проблемы с беспроводными соединениями возникают именно в связи с устаревшей версией iOs.
Выполнение перезагрузки Сети
Данная процедура помогает решить неполадки с сетевыми соединениями и подключениями. Для этого пользователю следует выполнить следующие последовательные шаги:
- «Параметры».
- «Сотовые данные».
- Отключение ползунка «Передачи».
- Подождать не более минуты и заново включить опцию.
После этого можно попробовать открыть какую-либо страницу онлайн. Если соединение не возобновилось и данные не передаются, то рекомендуется полный сброс всех настроек.
Настройка 3G или 4G
Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.
Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.
В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:
- для оператора «Билайн» потребуется ввести internet.beeline.ru — beeline — beeline;
- оператор МТС установил такие данные: Internet.mts.ru — mts — mts;
- пользователям «Мегафон» нужно выбрать internet — gdata — gdata;
- абонентам оператора «Теле2» в раздел APN нужно вводить internet.teleru, в графы с именем и паролем ничего;
- абонентам «Йота» в раздел APN нужно ввести internet.yota, а остальные пункты также оставить пустыми.
Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN.
Настройка вай-фай
Сегодня Wi-Fi получило широкое распространение.
Обратите внимание! Найти Сеть стало очень просто, поскольку каждое общественное место имеет свою точку доступа.
В связи с этим нужно знать основные проблемы подключения телефона к Сети и варианты их исправления:
- Появление надписи: «Не удалось подключиться к Сети». Согласно отзывам пользователей, эта неполадка является наиболее распространенной. Для ее устранения нужно попробовать перезагрузить устройство и подключиться заново.
- «Неверный пароль». В этом случае рекомендуется начать с проверки введенных цифр. Дело в том, что очень часто пользователи на самом деле указывают неверный пароль. Важно обратить внимание, что он чувствителен к регистру (заглавная и строчная буквы считаются разными). Можно проверить пароль на другом устройстве или в настройках маршрутизатора. Если это не помогло, и телефон все равно пишет, что пароль неверный, можно установить другой максимально простой из восьми цифр.
- «Небезопасная сеть Wi-Fi Iphone». Это предупреждение, которое можно увидеть на устройстве при подключении к незащищенной Wi-Fi Сети. Если речь идет про проверенную домашнюю сеть, то желательно установить пароль на нее. Если она общественная, можно продолжать ею пользоваться, но это небезопасно.
- Значок: «Нет подключения к Интернету». Когда мобильное устройство подключилось к Сети успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к Интернету, причина, скорее всего, на стороне точки доступа.
- Ситуация, когда телефон не может определить ни одной беспроводной сети. Это может быть следствием механической поломки.
- Если в качестве раздающего сигнал устройства используется ноутбук или персональный компьютер, то часто случается сбой в подключении. Скорее всего, проблема в данном случае не в самом телефоне, а в настройках Сети передающего устройства.
Повреждение симки
Обратите внимание! Довольно часто достаточно провести переустановку СИМ-карты.
Бывает такое, что она неправильно стоит или была некорректно обрезана. Однако возможно и повреждение вследствие различных механических воздействий. В таком случае поможет только ее замена на новую. Сегодня все операторы предлагают подобную услугу с сохранением всех настроек, включая номер абонента.
Поломка сетевого модуля
Из-за сильного удара, попадания влаги возможна поломка сетевого модуля, который отвечает за все подключения айфона. Осуществить ремонт самостоятельно не получится и не рекомендуется. Устранить поломку может только квалифицированный мастер. В связи с высокой стоимостью ремонта техники Apple лучше сразу обращаться только к проверенным специалистам или в официальные сервисные центры, иначе есть риск потратить деньги впустую.
Перезагрузка
В 50 % случаев потери соединения с беспроводными сетями исправить неполадку или сбой помогает обычная перезагрузка. Во всех айфонах она выполняется одинаково — одновременным зажатием двух кнопок — «Домой» и «Выключение».
Как решить проблему с помощью оператора или виртуального эксперта
При отсутствии связи по вине оператора услуг можно позвонить в техподдержку за консультацией. Как показывает практика, зачастую это помогает решить проблему или хотя бы узнать ее причину. Возможно кратковременное отключение доступа к Сети из-за технических неполадок на базовой станции, о чем оператор непременно уведомит абонента.
Что касается способа решения проблем с виртуальным экспертом, то это также действенный метод. Если эксперт действительно профессионал, то обязательно подскажет все способы устранения неполадок.
При отсутствии связи с Интернетом на мобильных устройствах фирмы «Эппл» не стоит паниковать и делать из этого проблему мирового масштаба. Зачастую исправить любой сбой или неполадку можно самостоятельно. Если это не помогает, то в сервисном центре обязательно починят гаджет.
Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.Похожие статьи
Как включить Интернет на айфоне: значок Интернета…
Как включить мобильный Интернет на айфоне — довольно частый запрос на просторах поисковых систем. … В данном случае пользователь может быть спокоен и уверен, что аппарат работает на максимальной скорости в формате соединения четвертого поколения; 3G. Это значит, что устройство в связи с низким…Как отключить интернет на Айфоне: в роуминге…
Её сотрудники расскажут, как на айфоне отключать интернет за границей. … После следующего включения достаточно запустить какое-нибудь приложение, используя сотовый телефон, и проверить работает ли интернет снова.Что делать если на планшете не включается Wifi
Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны … В таком случае операционная система работает некорректно и возможно будет плохо работать интернет на планшете через Wi-Fi. Исправить такую ошибку довольно просто…
Проблемы с интернетом от Нетбайнет
Если же сетевая карта встроена в материнскую плату, то здесь поможет только диагностика в компьютерном центре. Диагностику также стоит проводить, если у вас ноутбук или схожее устройство, которое сложно разобрать самостоятельно. Самыми банальными причинами, по которым абоненты не могут выйти в сеть бывают отключение электричества и отсутствие нужной ежемесячной платы в указанный период. Если вы не можете выйти в сеть, то попробуйте проверить наличие электричества, ели во всем доме оно отсутствует, то и интернета не будет. Если же электричество есть у всех, кроме вас, то возможно у вас произошел скачок напряжения и сработали предохранители в электросчетчике, которые отключили всю электроэнергию в квартире. Если вы открываете установленный по умолчанию браузер, а оплата не внесена в указанный период, то большинство провайдеров позволяют зайти на портал компании и в ваш личный кабинет, чтобы вы смогли внести деньги на счет. После этого обычно проходит не более 10 минут, затем, подключение восстанавливается.
Обычно роутеры работают на частоте 2,4 ГГЦ. Проблема может крыться в том, что ваш Wi-Fi-роутер и другие электронные устройства используют ту же частоту. Соответственно, сигналы накладываются друг на друга и вы не можете полноценно пользоваться сетью. Вам следует узнать, может ли ваш роутер поддерживать подключение с частотой 5 ГГЦ и перейти на него. В большинстве случаев это позволит вам получать более стабильный сигнал. Если у вас установлен роутер и есть много устройств, которые используют это подключение, то может произойти так, что интернета просто не хватает на всех в полной мере. В этом случае вам нужно уточнить вашу скорость интернета, например, на сайте https://www.speedtest.net/ru, и в случае большой разницы с изначально предлагаемой скоростью, выбрать более скоростной тариф. Также стоит проверить наличие пароля для подключения к сети. Если к вашему Wi-Fi-роутеру можно подключиться без пароля, то ваши соседи могут с легкостью пользоваться этим подключением и забивать ваш канал. Еще один вариант, который может значительно влиять на скорость интернета — быстродействие компьютера. Если он у вас довольно старый, то он может просто не “тянуть” еще и подключение к интернету на максимальной скорости. Также к таким последствиям могут приводить всевозможные вирусы, которые могут попасть на компьютер, если вы не пользуетесь антивирусом. Чтобы этого избежать, вы можете выбрать у провайдера Нетбайнет один из тарифов с установкой антивируса “ESET NOD32”.
Не работает Wi-Fi или работает медленно: способы решения
Современному пользователю сложно представить хотя бы один день без Интернета, и чаще всего мы используем для этого Wi-Fi. Эта беспроводная технология доступна даже некоторых умных часах, не говоря уже про смартфоны, и если она выходит из строя, мы остаемся без Интернета. Почему так происходит? Существует огромное число причин, и сейчас мы будем искать решения неработающего Wi-Fi на Samsung Galaxy.Модуль беспроводного подключения Wi-Fi обычно встроен в чипсет и редко с ним что-то случается. Чаще всего проблемы возникают с программным обеспечением, дополнительным оборудованием и по причине многих других факторов, вплоть до сторонних приложений. Возможно, Wi-Fi на вашем устройстве работает, но скорость загрузки резко упала или аппарат вовсе не подключается к точке доступа. У нас есть несколько решений и для вас.
Пробовали перезагрузить смартфон?
Это не шутка. Android очень сложная операционная система, которая состоит из тысячи компонентов, и даже один сбой может привести к неполадкам Wi-Fi. Если вы уже пробовали включить и выключить в телефоне режим полета, чтобы он перезагрузил модули беспроводной связи, но это не помогло, тогда следует перезагрузить гаджет полностью. В меню питания должна быть опция для перезагрузки, но если нет, тогда просто выключите его, а затем включите.
Если это не дало требуемого результата, тогда нужно предпринять более радикальные меры. Сейчас мы разберем с вами все возможные варианты решения конкретной проблемы.
Телефон подключается, но интернета нет
Часто бывает такое, что телефон подключается к точке доступа Wi-Fi, но интернета нет. Страницы в веб-браузере не открываются. Причин этому может быть несколько, а самой распространенной считается сам роутер, который «раздает» интернет. Что делать, спросите вы?
Перезагрузите роутер
Если у вас есть доступ к роутеру, тогда перезагрузите его. Это можно сделать либо вручную, нажав соответствующую кнопку на корпусе, либо через панель администратора. Подождите несколько минут (минимум 2) и убедитесь, что Samsung Galaxy подключился к нужной точке доступа. Сразу же проверьте, не появилось ли подключение к сети.
Если вы не имеете доступа к роутеру, тогда следует обратиться к администратору — он вам поможет в решении проблемы.
Ничего не получилось? Теперь попробуйте другое решение, и существует огромная вероятность того, что именно оно поможет.
Переподключитесь к Wi-Fi
Телефон может получить сбой, в последствии чего вы, вполне вероятно, останетесь без интернета. Решить неполадку можно, переподключившись к точке доступа. Для этого следуйте нашим инструкциям:
- Перейдите в настройки на смартфоне и выберите меню «Wi-Fi«.
- Тапните по вашей точке доступа и на экране должно появиться окно управления.
- Нажмите «Забыть«.
- Теперь снова тапните по сети, к которой хотите подключиться, и введите пароль к ней.
Дождитесь пока телефон подключится и затем проверьте, работает ли интернет.
Переведите телефон в безопасный режим
Безопасный режим позволяет диагностировать ряд неполадок, включая неработающий Wi-Fi. Включив смартфон в этом режиме, вы можете определить, являются ли причиной неполадки сторонние программы, которые вы устанавливали. Galaxy запускается с минимальным набором приложений.
В том случае, если Wi-Fi начинает работать в безопасном режиме, значит проблема заключается в каком-то приложении. Чаще всего сбои с интернетом могут начинаться из-за утилит, которые непосредственно связаны с этим видом беспроводного подключения. Возможно у вас установлен какой-нибудь анализатор сети. Это так? Тогда немедленно удалите, перезагрузите устройство и посмотрите, ушла ли неисправность.
В противном случае, нужно удалять утилиты, пока Wi-Fi не заработает должным образом.
Чтобы загрузить любой смартфон от Samsung в безопасный режим, вызовите меню питания и подержите на кнопке «Выключить«. Подтвердите свои действия, когда он попросит. Вернуть в нормальный режим работы очень просто – выполните перезагрузку.
Переместитесь ближе к Wi-Fi-роутеру
Обращаете ли вы свое внимание на сигнал Wi-Fi, а именно на то, насколько он мощный и стабильный. Подключение может сохраняться, но интернета не будет, поэтому посмотрите на значок на панели и убедитесь, что шкала полная или вам доступно хотя бы 2 деления.
Попробуйте подойти ближе к источнику Wi-Fi, чтобы усилить сигнал. Его качество может подать из-за препятствий, и некоторая бытовая техника может негативно сказываться на связи между роутером и мобильным гаджетом.
Измените параметры DNS на смартфоне
Интернет может пропадать из-за DNS-серверов, которые используется по умолчанию на всех устройствах Samsung. Их параметры лучше поменять, и это может не только решить проблему, но и улучшить скорость загрузки.
Рекомендуем использовать DNS-сервера от Google, поскольку они лучше других подходят для платформы Android. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:
- В настройках Wi-Fi найдите сеть, которой вы пользуетесь.
- Тапнув по ней, вы увидите меню, где вам нужно нажать кнопку «Забыть«.
- Выберите в списке сетей ту, к которой желаете подключиться, но перед вводом пароля, войдите в дополнительное меню.
- Обратите внимание на параметры IP – переведите статус DHCP на статический.
- Найдите поля с надписями DNS 1 и DNS 2.
- В первое поле введите «8.8.8.8», а во второе – «8.8.4.4».
- Сохраните изменения, введите пароль от сети и подключитесь к ней.
Имейте в виду, что эти параметры применяются не ко всем сохраненным Wi-Fi-точкам, а только к выбранной.
Wi-Fi отключается сам по себе
Нам часто пишут, что смартфон или планшет Samsung Galaxy постоянно отключается от Wi-Fi. Пользователям приходится открывать настройки и подключаться обратно вручную. Вас преследует такая же проблема? Вот несколько решений.
Отключите автоматический переход Wi-Fi в режим энергосбережения
Ради улучшения показателей автономной работы операционная система имеет возможность перевода Wi-Fi в режим энергосбережения. Если спустя некоторое время вы разблокируете экран смартфона, а подключение к интернету отсутствует, значит наверняка эта опция у вас включена. Чтобы исправить проблему вам нужно отключить ее.
- В настройках смартфона перейдите в меню Wi-Fi.
- Откройте меню дополнительных функций, которое находится в выпадающем списке справа.
- Найдите в списке «Wi-Fi в спящем режиме» и выключите.
Удалите сторонние программы для управления Wi-Fi-модулем
Опытные пользователи наверняка знают, что некоторые программы от сторонних разработчиков, предназначенные для управления Wi-Fi, могут стать причиной возникновения системных сбоев. Устанавливали ли вы когда-нибудь программы для раздачи интернета другим устройствам поблизости или антивирусы и фаерволы? Если да, то первым делом удалите их.
Прежде чем удалять, вы всегда можете попробовать сперва перевести Галакси в безопасный режим, и убедиться, что проблема действительно в этом. Длинным нажатием кнопки питания вызовите меню выключения. Затем тапните по «Выключить» и удерживайте пока смартфон не попросит подтверждения, что вы на самом деле хотите перезагрузить его в безопасный режим. Если Wi-Fi перестанет отключаться, тогда проблема в каком-то из приложений. Для перехода в обычный режим работы, перезагрузите гаджет.
Интернет работает медленно
Это может возникать постоянно, и неопытному пользователю сложно определить причину. У нас есть несколько решений, которые наверняка помогут ускорить работу Wi-Fi.
Насколько далеко вы находитесь от роутера?
Начнем с банального, а именно с определения расстояния до роутера. Главная причина, почему сильно падает скорость работы интернета, заключается в том, что вы слишком далеко от точки доступа. Вы можете не замечать, что шкала уровня сигнала резко падает, как только между вами и роутером оказывается стена. Проверьте скорость работы сети, подойдя к источнику Wi-Fi ближе.
Также есть вероятность того, что вам мешает другое электрооборудование, которое вас окружает. Не замечали ли вы, что связь резко падает, как только вы включаете микроволновку или какое-нибудь Bluetooth-устройство? Примите это во внимание, а для диагностики отключите все, кроме роутера.
Часто проблемы могут возникать из-за того, что вокруг вас имеется очень большое количество точек доступа. Они могут создавать помехи друг для друга. В таком случае вы можете перевести Wi-Fi в режим 5 ГГц, но проблема в том, что не все смартфоны, планшеты и роутеры поддерживают эту технологию.
Бесконечное получение IP-адреса
При подключении смартфона к сети Wi-Fi вы можете столкнуться с проблемой бесконечного получения IP-адреса. Для ее решения есть несколько способов, а начнем мы с самого простого.
Воспользуйтесь программой Wi-Fi Fixer
Wi-Fi Fixer – это утилита для автоматической диагностики и исправления ошибок Wi-Fi-подключения. Она должна решить проблему в том случае, если обычная перезагрузка роутера не помогает.
Программа полностью бесплатная и доступна для установки через Google Play Маркет. Там можно найти предложения от нескольких разных разработчиков, выберите понравившееся, установите и запустите. Там вас будут ждать инструкции, которые следует выполнить, чтобы избавиться от вышеупомянутой неполадки.
Что можно еще сделать?
Если вы так и не излечили Wi-Fi на своем телефоне, тогда стоит предпринять более радикальные меры. Вот то, что еще мы вам предлагаем.
Сбросьте параметры сети
Каждый Galaxy без исключения сохраняет параметры сети, и время от времени их приходится сбрасывать до заводских. Старые параметры могут вызывать неполадки с 3G/4G, Wi-Fi и даже Bluetooth. Поэтому, если вам не помогло ничего из вышеперечисленного, тогда сделай это.
- В меню «Общие настройки» откройте раздел под названием «Сброс«.
- Тапните по «Сброс параметров сети«.
- Следуйте инструкциям на экране и за считанные минуты будут установлены параметры по умолчанию.
Сбросьте настройки
В смартфонах и планшетах южнокорейского гиганта доступно огромное количество настроек. Они могут конфликтовать друг с другом, и, вполне вероятно, негативно сказываться на работе других компонентов гаджета. Минус этого решения в том, что после сброса вам придется возвращать параметры вручную, а сделать резервную копию, чтобы потом восстановить, не получится.
В настройках найдите пункт «Общие настройки«, откройте «Сброс» и потом нажмите по «Сброс настроек«. Теперь следуйте инструкциям на экране.
Выполните полный сброс данных
Полный сброс подразумевает очистку всех данных на телефоне, включая параметры сети, настройки, личные данные, фотографии, видео, контакты и сообщения. Следовательно, перед выполнением процедуры необходимо создать резервную копию данных. Samsung предлагает утилиту Smart Switch для компьютера, которая справится с задачей на отлично.
Помните, что вам будет нужен доступ к аккаунту Google, который используется на Galaxy. Если вы помните пароль, то никаких трудностей не возникнет.
Это автоматический процесс, но его нужно запустить самостоятельно. Проще всего выполнить сброс через настройки, что мы всегда и рекомендуем. Следовательно, в общих настройках телефона выбираем пункт с надпись «Сброс«, тапаем по «Сброс данных«, а затем подтверждаем по нажатию кнопки «Сбросить«.
В результате аппарат перезагрузится, а данные уже будут удалены. Единственный нюанс заключается в том, что придется подождать не меньше 10 минут, пока система выполнит все действия.
Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.
Почему у вас не работает интернет? Советы по диагностике и исправлению
Вы отдыхаете вечером и смотрите любимый сериал, как вдруг он замирает…
Все, что вы видите, — это вращающийся круг (или 3 мигающие точки), а затем ничего.Или, что еще хуже, в одну секунду вы находитесь во время важного видеозвонка с VIP-клиентом, а в следующую вы смотрите на экран «потеря связи».
Проблемы с подключением к Интернету в лучшем случае очень неприятны. В худшем случае они могут стоить вам много времени, если ваш бизнес или побочная суета зависят от подключения к Интернету.
Если ваше интернет-соединение не работает, вот несколько советов по диагностике и устранению проблемы.
Сценарий 1: Ничего не работает
Если ничего не работает, даже немного, начните с этих шагов.
Шаг 1. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
Это правда: первым шагом действительно является : «Вы пробовали выключить и снова включить?» Точно так же, как ваш компьютер может зависнуть и потребовать перезагрузки, ваш модем и маршрутизатор могут сделать то же самое. Если какое-либо устройство больше не выполняет свою работу, перезапуска может быть все, что вам нужно, чтобы снова начать работу.
Отключите модем и маршрутизатор и оставьте их отключенными от источника питания не менее чем на 15 секунд. Затем подключите их снова, сначала модем, затем маршрутизатор.Если они не сразу включаются, поищите кнопку питания. Большинству устройств требуется около 2 минут для полного включения. Если после этого ваши устройства перестают работать, переходите к шагу 2.
Убедитесь, что вы НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЕ СВОЙ МОДЕМ! Это сотрет с модема все важные настройки подключения к Интернету, а затем потребуется перенастройка.
Шаг 2. Проверьте индикаторы
На вашем модеме и маршрутизаторе могут быть световые индикаторы, которые сообщают вам, считают ли они, что они работают.Если да, просмотрите их. Если они говорят, что работают, но на ваших устройствах по-прежнему нет интернета, перейдите на
Шаг 3. Если индикаторы указывают на то, что у вас нет обслуживания, переходите к шагу 4.
Шаг 3. Забудьте и снова подключитесь к беспроводной сети.
Ваш телефон или планшет запоминает информацию о вашей беспроводной сети, чтобы он мог быстро восстановить соединение, когда вы вернетесь домой. Но если что-то пойдет не так с вашей сетью, возможно, ваши устройства запоминают некорректную информацию. Найдите на своем устройстве возможность забыть о беспроводной сети.Сделайте это, а затем присоединитесь. Если это не помогло, переходите к шагу 4.
Шаг 4. Позвоните своему интернет-провайдеру.
. Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему (особенно если ваш модем и маршрутизатор показывают, что что-то не работает), пора позвонить вашему интернет-провайдеру (ISP). Иногда это простое решение, когда они отправляют на ваш модем команду сброса. Иногда случаются более частые отключения, затрагивающие несколько клиентов. Звонок — лучший способ узнать, когда это будет исправлено.
Сценарий 2. Что-то работает, что-то нет.
Иногда ваш интернет работает, но не более того. Некоторые вещи будут работать, но другие, похоже, зависнут или вообще не загрузятся. Если это вы, попробуйте эти варианты.
Вариант 1. Перезагрузите модем и маршрутизатор
Да, еще раз. Обычно это ответ, если существующие устройства (например, ваш потоковый терминал) работают нормально, а новые устройства или устройства, которые были оставлены и возвращены в помещение (например, ваш телефон), — нет.
Ваш маршрутизатор назначает IP-адреса устройствам, которые присоединяются к вашей сети. Иногда маршрутизатор отлично справляется с существующими устройствами, но не может правильно назначить новые IP-адреса. Обычно это решает перезагрузка.
Убедитесь, что вы НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЕ СВОЙ МОДЕМ! Это сотрет с модема все важные настройки подключения к Интернету, а затем потребуется перенастройка.
Вариант 2. Перезагрузите устройства, которые не работают.
Мы как бы даем вашему модему и маршрутизатору плохую репутацию.Хотя иногда это не их вина! Если ваш телефон или планшет не работает, а все остальное работает, попробуйте перезапустить проблемное устройство. Это может быть неправильное подключение или запоминание старого IP-адреса. Он мог бороться разными способами. Обычно это исправляет перезагрузка. Если проблемы, связанные с конкретным устройством, не устранены, возможно, пришло время отдать устройство в сервисный центр.
Вариант 3. Проверьте, не работает ли веб-сайт.
Если все работает нормально, кроме вашего любимого веб-сайта или потоковой службы, проблема, вероятно, связана с этим веб-сайтом или службой.Если вы не уверены, вы можете попробовать проверить такой сайт, как DownDetector.com. Такие краудсорсинговые сайты, как этот, могут сказать вам, есть ли у других такие же проблемы, как и у вас.
Если ничего не помогло, позвоните своему интернет-провайдеру
Если перечисленные выше варианты не дали результатов или у вас постоянно возникают проблемы на всех устройствах, пора позвонить своему интернет-провайдеру. Ваши проблемы могут быть решены сбросом с их конца. Или они могут испытывать какие-то трудности, например, частичное отключение.Скорее всего, они могут заверить вас, что вы сделали все, что могли.
Следование этим советам поможет вам решить многие из распространенных проблем с подключением к Интернету, с которыми сталкиваются люди. Если ваше интернет-соединение по-прежнему не работает, свяжитесь с нами для устранения неполадок. Мы здесь, чтобы помочь!
Почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету?
Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, и только около 75% взрослых американцев имеют доступ к Интернету в своих домах.
Наличие Интернета дома — это способ выполнять свою работу, учебу, развлекаться, получать образование и оставаться на связи с друзьями.
Неудивительно, что когда Интернет перестает работать, это может казаться огромной катастрофой.
Почему ваш маршрутизатор не подключается к Интернету? Вот как устранить эту проблему.
Перезагрузите маршрутизатор
Если вам интересно: почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету? Первое, что вам нужно сделать, это попробовать перезапустить маршрутизатор.
Иногда кажется, что маршрутизаторам просто необходимо время от времени перезагружать для нормальной работы. Ваш роутер можно быстро и легко перезагрузить. Обычно вы просто отсоединяете кабель питания, даете ему пару секунд, а затем снова подключаете.
Если ваш модем отдельный, вы можете сделать то же самое с источником питания вашего модема. Возможно, у ваших устройств есть выключатель питания, но все маршрутизаторы можно перезагрузить, отключив их и снова подключив.
Убедитесь, что кабели надежно подключены
Иногда решения наших проблем на самом деле довольно просты.Прежде чем делать что-либо более сложное, вы должны убедиться, что ваши кабели надежно подключены к маршрутизатору. Возможно, что домашнее животное или человек в вашем доме случайно ударил или потянул за один из кабелей, в результате чего он отсоединился или вылетел из розетки.
Вам необходимо проверить кабель между модемом и настенной розеткой, кабель между модемом и маршрутизатором, кабели питания к модему и маршрутизаторам, а также кабель Ethernet, подключенный к задней части роутер.
Даже если кабель выглядит подключенным, он может немного ослабнуть. Вот почему важно проверять физически, а не просто визуально.
Ищите перегрев
Если ваш маршрутизатор кажется очень горячим на ощупь, возможно, он стал жертвой перегрева. Перегрев может вызвать повреждение маршрутизаторов или сделать их нестабильными.
Если кажется, что ваш маршрутизатор перегревается, убедитесь, что он получает достаточный воздушный поток.Вентиляционные отверстия заблокированы или он живет в жарком месте? Если это так, вы захотите найти лучшее место, потому что в будущем он может быть поврежден, если он еще не поврежден от перегрева.
Переставьте маршрутизатор
Почему мой компьютер не подключается к маршрутизатору?
Возможно, что-то блокирует беспроводной сигнал. Такие вещи, как большие металлические предметы, а также такие вещи, как микроволновые печи и беспроводные телефоны, являются частыми виновниками блокировки беспроводного сигнала.
При перемещении маршрутизатора вы также захотите взглянуть на его антенны. Вы хотите, чтобы он располагался вертикально, а не горизонтально. Это связано с тем, что вертикальные антенны обеспечивают наибольшую зону покрытия.
Переключить беспроводной канал
Вы живете в многоквартирном доме или другом месте, где поблизости много беспроводных маршрутизаторов? Если это так, возможно, вашему маршрутизатору мешают другие беспроводные маршрутизаторы, которые передают сигналы на той же беспроводной частоте.
Ваш беспроводной сигнал можно улучшить, выбрав оптимальный беспроводной канал для вашего региона. Возможно, ваш маршрутизатор просто работает на слишком загруженном канале.
Есть несколько приложений, с помощью которых вы можете определить, какой канал лучше всего подходит для вашего роутера в вашем районе. Как только вы определите лучший канал для работы, вы можете изменить канал своего маршрутизатора.
Сброс маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию
Вы потратили весь день, пытаясь выяснить: как мне исправить мой маршрутизатор, не подключающийся к Интернету? Если это так, возможно, пришло время восстановить заводские настройки маршрутизатора по умолчанию.
Если кажется, что существует серьезная проблема с настройкой вашего маршрутизатора, это может быть необходимо. В большинстве случаев одно из этих решений должно работать.
Возможно, что в какой-то момент вы изменили некоторые настройки маршрутизатора, которые мешали его правильной работе. Вместо того, чтобы пытаться выяснить, как их вернуть, лучше просто начать заново и выполнить сброс до заводских настроек. Это дает вам чистый лист для работы.
После того, как вы восстановите настройки по умолчанию на маршрутизаторе, вам придется снова перенастроить маршрутизатор.Это включает в себя настройку имени вашей беспроводной сети и пароля.
Способ сброса настроек маршрутизатора зависит от маршрутизатора. Однако для многих это влечет за собой долгое нажатие на отверстие для сброса, которое находится на задней панели маршрутизатора.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, если ваш WiFi привередлив, — это проблема с вашим интернет-провайдером. Обратите внимание на эти высокоскоростные интернет-услуги.
Маршрутизаторне подключается к Интернету? Эти уловки должны помочь
К счастью, обычно есть довольно простой ответ на вопрос: почему мой компьютер не подключается к моему маршрутизатору?
Хотя в то время это может показаться разочаровывающим, использование этих различных советов должно быстро вернуть вас в онлайн.Если вам нужно изменить положение маршрутизатора, изменить беспроводной канал или просто начать с нуля с заводскими настройками, вам не придется отключаться слишком долго.
Считаете ли вы эту статью о том, что маршрутизатор не подключается к Интернету, помогли устранить неполадки? Если это так, не забудьте заглянуть в остальную часть нашего блога, чтобы найти более полезный и информативный контент!
Что я могу сделать, если мой Интернет выйдет из строя? — Советник Forbes UK
Работаете ли вы дома, смотрите Netflix или делаете покупки в Интернете, скорее всего, вы полагаетесь на подключение к Интернету.Поэтому, если ваш интернет внезапно отключится, это может вызвать серьезные проблемы.
Здесь мы рассмотрим возможные решения и способы защиты от будущих проблем.
Проверьте свои устройстваМожете ли вы подключиться к Интернету на любых ваших устройствах, например, на смартфоне или iPad? Если это так, возможно, у вас просто проблема с машиной, которую вы сейчас используете. Выключите и снова включите устройство, чтобы проверить, поможет ли это восстановить соединение.
Возможно, вам потребуется повторно подключиться, щелкнув значок Wi-Fi, найдя свою конкретную сеть и введя пароль.Кроме того, когда у вас будет время, попробуйте выполнить диагностику сети или устранить неполадки на своем устройстве, чтобы проверить, не указывает ли это на какие-либо конкретные проблемы.
Сравнить предложения на широкополосный доступ
Найдите лучшие предложения по широкополосной связи от ведущих провайдеров Великобритании
Перезагрузите роутерПопробуйте выключить маршрутизатор и подождать несколько минут, прежде чем снова его включить. Часто быстрая перезагрузка маршрутизатора исправляет разорванное соединение. Как и любое другое оборудование, ваш маршрутизатор мог получить небольшой сбой, скажем, или перегреться и просто потребовать перезагрузки.
Подойдите ближе к роутеруПроверьте значок Wi-Fi на своем устройстве и проверьте, не упала ли мощность сигнала или она является особенно слабой. Например, если у вас одна панель, это может не обеспечить достаточно сильного соединения для выхода в Интернет. Так что, если можете, подойдите ближе к маршрутизатору и посмотрите, поможет ли это.
Go проводнойИспользуйте кабель Ethernet для увеличения скорости соединения. Вы можете подключить его непосредственно к маршрутизатору и связать его с ноутбуком или компьютером.Теоретически это должно дать вам более надежное соединение, а не полагаться на Wi-Fi, и может решить проблему.
Обратитесь к поставщику услугЕсли вам кажется, что ничего не работает, вы можете позвонить своему провайдеру. Представитель всегда может рассказать вам о любых других шагах, чтобы вернуться в Интернет.
Кроме того, вы можете обнаружить, что в вашем районе произошел сбой, и узнать, когда это будет решено.
Некоторые провайдеры предлагают приложения, которые могут помочь, прежде чем прибегать к звонку.Например, приложение Connect от Virgin Media позволяет проверить мощность сигнала Wi-Fi и перезагрузить концентратор.
Использовать мобильную точку доступаЕсли вам нужно время, чтобы снова подключиться к Интернету, вы можете использовать подключение для передачи данных вашего смартфона для создания точки доступа Wi-Fi, известной как «модем». Эта опция доступна на большинстве смартфонов.
Просто выберите свой телефон в настройках Wi-Fi на компьютере или другом устройстве и введите свой личный пароль при появлении запроса.Но будьте осторожны, это может привести к потере данных вашего телефона, и вам может потребоваться дополнительная плата.
Перейти на более быстрый пакетЕсли ваше соединение продолжает обрываться, вы можете подумать о повышении скорости, обновившись до другого пакета. Или, если вы не получаете обещанную скорость, подайте жалобу своему провайдеру для разрешения проблемы.
Вы можете проверить, какую скорость вы получаете, используя устройство проверки мобильной и широкополосной связи регулятора Ofcom.
Замените маршрутизаторЕсли у вас старый маршрутизатор или он не такой мощный, как некоторые другие модели, представленные на рынке, возможно, вы захотите приобрести новый.Спросите своего провайдера, может ли он предоставить роутер лучшего качества без необходимости подписываться на другую сделку.
Кроме того, вы можете подумать о покупке одного в другом месте в качестве замены. Цены начинаются от 65 фунтов стерлингов до нескольких сотен для самых мощных на рынке.
Снизьте зависимость вашей семьиУ большинства из нас дома есть несколько устройств, подключенных к Интернету, и если у вас их несколько, это может повлиять на ваше соединение.Это особенно вероятно, если в вашей семье полно людей, которые одновременно пытаются выйти в Интернет.
Если можете, пошатните использование. Но если это невозможно, поищите в Интернете или поговорите со своим провайдером о возможных вариантах увеличения пропускной способности вашего соединения.
Рассмотреть возможность переключения провайдераНаконец, если вы недовольны своим интернет-сервисом, вы можете сменить провайдера. Пакеты широкополосного доступа от различных поставщиков легко сравнить, просто указав свой почтовый индекс.
Если у вас еще не установлено оптоволоконное широкополосное соединение, возможно, сейчас самое время переключиться, если оно доступно в вашем районе. И вы даже можете выбрать пакет, который предлагает неограниченное количество данных.
Большинство сделок с широкополосным доступом — это контракты на 12, 18 или 24 месяца. Но перед сменой провайдера разумно подождать, пока истечет минимальный контрактный период, чтобы избежать высоких комиссий.
Вы также можете обнаружить, что ваш существующий провайдер предлагает вам более выгодную сделку, поэтому, возможно, стоит связаться с ним в рамках процесса исследования.
Если вы еще этого не сделали, вы можете объединить телефон, телевизор и широкополосную связь в один пакет. После того, как вы выбрали подходящий вариант, ваш новый поставщик услуг должен позаботиться об этом, в том числе расторгнуть существующий контракт.
Сравнить предложения на широкополосный доступ
Найдите лучшие предложения по широкополосной связи от ведущих провайдеров Великобритании
Потеряно подключение к Интернету? Верни это и предотврати это снова
Я потерял подключение к Интернету — что делать
Есть ли что-нибудь более раздражающее, чем внезапное обрывы подключения к Интернету без предупреждения? Так что делать? Во-первых, вы понимаете, что потеряли связь, и вся ваша работа находится в подвешенном состоянии.Единственное, что часто поддерживает его жизнь, прежде чем он исчезнет навсегда, — это ваш браузер, но что, если вам нужно обновить страницу? Начать все сначала?
Это не так просто, если вы участвовали в онлайн-игре. Когда вы теряете соединение с Интернетом, вся ваша команда ждет, когда вы вернетесь в сеть, иначе они проиграют матч.
Другой пример: если вы ведете стрим, все ваши фанаты получают экраны типа «загрузка» и задаются вопросом, что случилось с трансляцией.
На отключение от Интернета влияет множество факторов.Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы восстановить подключение к Интернету и предотвратить это в будущем. Больше никаких потерянных интернет-соединений — см. Ниже!
Потеряно подключение к Интернету — определение причины и устранение неполадок
Каждый раз, когда это происходит, вам нужно исправить как можно скорее. Для этого вам нужно знать, что в первую очередь вызвало проблему. Есть много вещей, которые могут пойти не так, что приведет к потере соединения:
- это может быть проблема на стороне вашего интернет-провайдера.Неисправный роутер, модем или интернет-адаптер.
- , это может быть аппаратная или программная проблема на вашей стороне.
- или просто — проблема может быть в перегрузке сети.
Не всегда легко определить точную причину. Но вот несколько вещей, которые вы можете попытаться быстро устранить:
- Попробуйте подключить другое устройство. Если Интернет работает на этом, значит проблема в вашем устройстве. Перейдите к следующему подразделу, чтобы узнать, как это исправить.
- Если ваше второе устройство также потеряло подключение к Интернету, перезапустите маршрутизатор и / или модем. В большинстве случаев это решит проблему.
- Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте страницу статуса вашего интернет-провайдера и посмотрите, что-то не так в вашем районе.
- Наконец, если ничего не помогает, позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте подробности.
Как исправить потерянное подключение к Интернету на вашем устройстве
Потеря подключения к Интернету только на одном устройстве? Вот еще несколько шагов, которые вы можете попробовать:
- Убедитесь, что все подключено, если вы подключены по проводу, и перезагрузите устройство.
- Если вы подключены через беспроводные сети, попробуйте отключиться и снова подключиться к ним. Часто ваше устройство застревает в плохой сети Wi-Fi.
- Вам также необходимо убедиться, что драйверы вашего адаптера включены и обновлены. Если вам нужна помощь в обновлении драйвера, следуйте этой статье.
По-прежнему не работает Интернет на вашем устройстве? Взгляните на более продвинутые решения от WikiHow и PC Mag.
После того, как вы решили проблему и восстановили подключение к Интернету, вам нужно предотвратить это в будущем.Это решение — Speedify, VPN для объединения каналов с защитой от сбоев.
Как исправить и предотвратить потерю подключения к Интернету
Благодаря технологии объединения каналов Speedify позволяет вам использовать все доступные вам интернет-соединения. Вы можете объединить 2 или более подключения одновременно для увеличения пропускной способности и, что более важно, для предотвращения потери подключения к Интернету.
Speedify гарантирует, что в случае потери одного соединения ваш трафик будет беспрепятственно перенаправлен на одно из других рабочих соединений.Это идеально подходит для потоковой передачи, онлайн-игр и вызовов VoIP.
Например, вы можете использовать Wi-Fi в качестве основного соединения и настроить сотовое соединение со своего смартфона в качестве резервного с настройкой приоритетов Speedify. В этом случае, если вы потеряете подключение к Wi-Fi, Speedify переведет ваш трафик на сотовое соединение без необходимости останавливать ваши действия для повторного подключения. Как только соединение Wi-Fi снова станет доступным, Speedify снова переключит вас на него.
Комбинации бесконечны, и Speedify поддерживает практически любое устройство на Windows, Linux, macOS, Android или iOS.Speedify — лучшее решение, чтобы больше никогда не иметь дело с потерянным Интернет-соединением!
7 способов исправить отключение Интернета каждую ночь в одно и то же время Issue
Интернет выходит каждую ночь в одно и то же времяПредставьте себе: когда вы приходите домой после долгого рабочего дня, чтобы наконец расслабиться и насладиться ночным серфингом в Интернете, вы обнаружили, что Интернет не работает должным образом. В худшем случае может даже случиться так, что эта ситуация будет происходить каждую ночь в одно и то же время.Разве это вас не раздражает?
Никто не хочет, чтобы его драгоценный досуг прерывался значком буферизации. Предположим, если вы смотрите фильм или играете в игру, и прямо посреди этого Интернет начинает тормозить. Почему это продолжается? Часто из-за увеличения интернет-трафика в ночное время ослабляет интернет-соединение . В конечном итоге это влияет на общее качество загрузки и потоковой передачи в Интернете.
В худшем случае эта ситуация может превратиться в повседневную рутину, при которой Интернет может полностью отключаться каждую ночь в одно и то же время.У этой проблемы может быть несколько причин, и эти проблемы можно решить разными способами. Ниже приведены некоторые методы устранения неполадок , которые помогли пользователям преодолеть кошмар подключения к Интернету:
Интернет отключается каждую ночь в одно и то же время
1. Час пик в Интернете как общий виновник Час пик в Интернете — обычная проблема для пользователей кабельного телевидения, поскольку они делят свою полосу пропускания с каждым пользователем кабеля, который подписан на один и тот же пакет Интернета.В результате увеличения интернет-трафика в определенное время скорость соединения снижается для всех, кто подключен к этой интернет-сети в это конкретное время дня.
Конкуренция за пропускную способность обычно начинается ночью, потому что днем все находятся далеко от дома на работу и в школу. Ночью все возвращаются домой в одно и то же время, поэтому неудивительно, что ваш потоковый сервис выполняет буферизацию.
Если ваши соседи активно пользуются Интернетом, вы рискуете потерять сигнал.Точно так же это может произойти, если вы и ваши соседи используете одну и ту же беспроводную частоту. Попробуйте переключиться на другую частоту или канал , чтобы избежать прерывания сигнала.
Кроме этого, вы можете выбрать для себя другое пиковое время использования Интернета . Это может помочь уменьшить конкуренцию за подключение к Интернету с остальными вашими соседями. Обратите внимание на то, в какое время ночью у вас плохое подключение к Интернету, а затем избегайте часов пик в Интернете для задач, требующих более высокой скорости Интернета.
2. Расстояние от маршрутизатора
Расстояние между вашим компьютером и беспроводным маршрутизатором может повлиять на подключение к Интернету. Увеличение расстояния между ними может вызвать снижение скорости.
Например, ваш домашний беспроводной маршрутизатор находится в гостиной на первом этаже, а вы используете свой ноутбук и получаете доступ к Интернету из спальни на втором этаже. Интернет-сигнал может быть потерян из-за препятствий со стороны стен, дверей и расстояния. Купите расширитель диапазона WiFi или , переместите беспроводной маршрутизатор в более центральное место. в вашем доме может решить эту проблему.
3. Перемещение маршрутизатора в другое место для предотвращения помех в беспроводной сети
Некоторые бытовые приборы, которые у вас есть дома, например микроволновые печи и беспроводные телефоны, излучают безвредные электромагнитные волны. Это может помешать вашим сигналам WiFi и привести к полному пропаданию сигнала.
Что вы можете сделать, это переместить ваш маршрутизатор в изолированное место , подальше от «шумных» электромагнитных полей, чтобы улучшить ваши сигналы.
4. Отключите доступ к Wi-Fi на других устройствах. Большинство маршрутизаторов имеют установленное ограничение на количество подключаемых устройств. Это сделано для того, чтобы обеспечить стабильное интернет-соединение. Скачивание и потоковая передача увеличивают нагрузку на роутер. Ваш маршрутизатор может ограничить ваш доступ, если он будет перегружен.
Для поддержания стабильного подключения к Интернету ваш маршрутизатор может отключить одно или несколько подключенных устройств. Хорошей практикой является отключать доступ Wi-Fi на неактивных устройствах , чтобы предотвратить перегрузку маршрутизатора.
5. Попробуйте Wi-Fi 5 ГГц
Двухдиапазонный маршрутизатор — это тип маршрутизатора, который передает 2 диапазона сигнала Wi-Fi с разной скоростью: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Диапазон 2,4 ГГц обеспечивает скорость до 600 Мбит / с, а 5 ГГц обеспечивает скорость до 1300 Мбит / с .
Большинство устройств автоматически подключаются к диапазону 2,4 ГГц для базового доступа в Интернет. Если вы хотите улучшить качество интернет-операций, таких как игры и потоковая передача, тогда вам лучше переключиться на диапазон 5 ГГц .
6. Изменение тарифного плана на Интернет
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, пора пересмотреть свой тарифный план на доступ в Интернет. Ваш текущий тарифный план может быть возможной причиной вашего ночного сбоя в Интернете, потому что он не обеспечивает скорость, которая соответствует вашим потребностям.
В часы интенсивного использования ваш местный интернет-провайдер (ISP) может регулировать скорость вашего интернета в соответствии с требованиями других пользователей и снижать нагрузку интернет-трафика.Вы можете пройти тест скорости интернета, чтобы проверить, соответствует ли скорость вашего интернета вашим требованиям.
Если вы хотите безлимитный доступ в Интернет, вам рекомендуется перейти с на премиум-план . Однако это может быть дорогостоящим. Некоторые другие варианты — это переключение на другого ISP или с изменением типа вашего интернет-соединения , такого как DSL или оптоволоконное интернет-соединение.
7. Некоторые другие способы устранения разрыва соединения
- Заменить или обменять на маршрутизатор более высокой марки
- Посетите веб-сайт производителя, чтобы проверить наличие обновлений для драйверов сетевого адаптера и прошивки маршрутизатора.
- Попробуйте перезапустить или выключить и снова включить маршрутизатор, компьютер или любое устройство, которое вы используете для серфинга в Интернете.
- Закрепите кабельное соединение как для маршрутизатора, так и для компьютера.
- Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, убедитесь, что вы подключились к правильной сети и ввели правильный пароль. Если вы не можете выйти в Интернет, вы можете попробовать подключиться к другим точкам доступа Wi-Fi.
Последние мысли
Это довольно частая проблема, которую можно исправить тем или иным способом.Надеюсь, эти решения помогли вам преодолеть проблемы с подключением к Интернету, возникающие в одно и то же время каждую ночь. Дайте нам знать в разделе комментариев ниже, если у вас есть лучший трюк с исправлением. Поделиться — это забота!
Wi-Fi или 4G не работает: как исправить проблемы с Интернетом на iPhone
iPhone без интернета — это iPod, а мы подписывались не на это. К сожалению, Wi-Fi, 3G / 4G или другие проблемы часто мешают подключению смартфона к сети.
В этой статье мы объясняем, что делать, если Интернет не работает на вашем iPhone, либо через сотовую сеть, либо через Wi-Fi (а иногда и то, и другое). Сначала мы выясняем, связана ли проблема с 3G / 4G, с Wi-Fi или с вашим оператором сети; а затем мы прорабатываем возможные решения для каждого сценария. Мы рекомендуем вам следовать советам в указанном порядке, поскольку шаги постепенно усложняются.
Мы завершаем несколько шагов, чтобы попробовать, если проблема не связана с Wi-Fi или сотовой связью, а связана с самим устройством.
В чем проблема?
Первый шаг при устранении проблемы — выяснить, в чем проблема. Нам нужно изолировать неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на ней.
Прежде всего, давайте убедимся, что у вас вообще нет доступа к Интернету. Попробуйте сделать это несколькими способами: обновите почту и посмотрите, не появятся ли у вас новые электронные письма; откройте Twitter; просмотрите несколько списков в App Store; попробуйте открывать новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari.
Если вы можете выполнять другие действия, требующие доступа в Интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с вашим подключением. Перейдите к разделу «Safari не работает» ниже. (С другой стороны, если Safari в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключаться, то проблема в этом приложении, и вам следует попробовать закрыть его и перезапустить, проверить наличие обновлений и связаться со службой поддержки производителя приложения.)
Wi-Fi или 3G / 4G?
Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, 3G / 4G или чем-то еще.
Обычно это простая диагностика.
Прежде всего, вы дома или в другом месте, где есть Wi-Fi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi? Другими словами, должен ли быть Wi-Fi прямо сейчас?
Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone, слева: рядом с пятью каплями, которые показывают мощность сигнала и идентификацию вашего сетевого провайдера, вы увидите один из ряда сигналов, указывающих, насколько эффективно вы в данный момент осуществляете доступ. (или отсутствие доступа) в Интернет.
Если это знакомый значок «Wi-Fi» с тремя концентрическими четвертью окружностей, то, пожалуйста, вы подключены к Wi-Fi. В противном случае вы можете увидеть 4G или 3G, что должно гарантировать хорошее соединение; или GPRS или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить нечетную веб-страницу, если будете терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, вы вообще не выходите в Интернет.
Обратите внимание, что приведенные выше снимки экрана сделаны на iPhone с кнопкой «Домой». На iPhone X, XR, XS или XS Max — устройствах с выемкой и, следовательно, меньше места для строки состояния — значок подключения к Интернету отображается в правом верхнем углу:
(Кстати, если вы видите маленький значок самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ в Интернет.Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, или проведите пальцем вниз от верхнего правого угла на iPhone серии X, затем коснитесь значка самолета, чтобы выключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена.)
Если вы ожидаете Wi-Fi, но он не появляется, или значок Wi-Fi отображается, но вы не можете подключиться к Интернету, значит, у вас какая-то проблема с Wi-Fi. Перейдите в раздел «Wi-Fi не работает».
Если вы находитесь вдали от доступа к Wi-Fi и ожидаете выхода в Интернет через 3G или 4G, но эти значки не отображаются, или если они есть, но вы не можете подключиться к Интернету, то это источник суеты.Перейти в раздел не работает 3G / 4G.
И если вы используете GPRS или Edge и особо не ожидаете получить сигнал Wi-Fi, 3G или 4G, то именно поэтому вам сложно выйти в Интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете либо жить с этим, либо переехать в район с лучшим сотовым сигналом или сетью Wi-Fi, к которой вы можете получить доступ.
Safari не работает
Safari может быть хитрым приложением! Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые стоит попробовать:
Очистить данные веб-сайта
Имейте в виду, что этот метод избавит вас от вашей истории и файлов cookie, поэтому вам, возможно, придется повторно ввести некоторые данные, а для открытия некоторых часто посещаемых веб-сайтов в следующий раз может потребоваться больше времени.Но это действительно может помочь.
Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайтов», затем «Очистить историю и данные». Подробнее об этом и связанных процессах читайте здесь: Как очистить кеш на iPhone или iPad.
Проверьте наличие обновления iOS
Обычно, когда приложение начинает работать со сбоями, мы говорим проверить наличие обновлений — могла появиться ошибка, и разработчик выложит исправление в (бесплатное) обновление.
Однако вы не можете обновить Safari для iOS.На самом деле это часть iOS, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS в целом.
Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие»> «Обновление программного обеспечения». Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете скачать и установить ее здесь. Дополнительные советы по этому поводу см. В разделе Как обновить iOS на iPhone.
Закройте Safari
Дважды нажмите кнопку «Домой» и найдите окно Safari, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезапустить.
Перезагрузите iPhone
Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». Сдвиньте, чтобы выключить! Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.
Как всегда, для iPhone серии X без кнопки «Домой» метод немного отличается. На них вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания (справа) и одну из кнопок громкости (слева).Через несколько секунд появится ползунок «Сдвиньте для выключения».
3G / 4G не работает
Сначала простые вещи.
Проверить, включены ли мобильные данные
Зайдите в «Настройки»> «Мобильные данные» и убедитесь, что ползунок рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.
Интернет-роуминг
Вы в поездке? Если вы путешествуете за границу, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Выберите «Настройки»> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что включен роуминг данных.
Тупики сотовой связи
В Великобритании нет 100-процентного покрытия даже 3G, не говоря уже о 4G — или даже 5G! — и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь. Некоторые «черные точки» сотовой связи чрезвычайно локализованы, и, если вам повезет, вам может потребоваться немного прогуляться по улице или сесть на поезд до Лондона, который, несомненно, имеет лучшую сотовую связь в стране.
Пределы данных
Вы достигли своего ежемесячного лимита данных? Помните, что месячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первое или последнее число месяца, а в день, когда вы начали свой контракт.
К сожалению, отследить лимиты использования данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите свое использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть бесполезно огромным. Наш совет — иметь привычку сбрасывать его каждый месяц.
Тем, кто ищет что-то более полное, стоит взглянуть на Data Usage, приложение 49p / 99c, которое мы сами использовали в течение нескольких лет, чтобы отслеживать ежемесячное использование данных.
См. Как сохранить данные на iPhone, чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.
Перезагрузите iPhone
Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». На iPhone серии X вам нужно будет одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, чтобы появился ползунок.
Теперь сдвиньте, чтобы выключить питание. Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.
Проверьте свою SIM-карту
Используйте прилагаемый инструмент для лотка для SIM-карты, чтобы вынуть SIM-карту, затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы можете обнаружить, что сама SIM-карта как-то не в форме или сломана. В этом случае вам следует связаться с оператором связи.
Настройки оператора связи
Следующее, что нужно попробовать, — это проверить актуальность настроек вашего оператора связи. Это немного хлопотно, поскольку такие обновления доставляются через Интернет, а ваш телефон отключен.Но более чем вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон отключился. Так что перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если загружено обновление, вам будет предложено установить его.
Вы можете проверить, какая версия настроек оператора связи установлена в вашем телефоне, нажав «Настройки»> «Основные»> «О программе» и посмотрев рядом с «Оператором связи».
Позвонить в операторскую
Если вы не можете определить проблему на своей стороне, возможно, у вашего сетевого провайдера произошел сбой.Например, в декабре 2018 года у O2 возникли серьезные проблемы, и он был вынужден рекомендовать клиентам «использовать Wi-Fi везде, где можно, и нам очень жаль».
Помните, что отключение сети не только повлияет на клиентов этого бренда: будут также подсети, которые полагаются на ту же инфраструктуру. Например, Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca и TalkTalk используют O2, и на них повлияло отключение этой сети.
Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера сбой, — спросить его, если возможно, несколькими способами.Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им по телефону (хотя, если возникнет проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о состоянии на официальном сайте.
O2 имеет средство проверки статуса, которое вы можете проверить. Вот проверка статуса 3. А здесь вы можете проверить статус сети Vodafone.
Надеюсь, провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в лучшем положении, чтобы предложить решения, сроки, когда проблема, вероятно, будет решена, и любую компенсацию. вы сможете требовать.Если сеть не работает, вам, возможно, придется использовать Wi-Fi до тех пор, пока она не будет исправлена.
Wi-Fi не работает
Вообще говоря, это аналогичная, но менее сложная ситуация, чем у iPhone, для которого не работают 3G и 4G. Сначала мы проверим все основы, затем перезагрузимся.
Итак, зайдите в Настройки> Wi-Fi. Убедитесь, что (а) ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый) и (б) что вы подключены к локальной для вас сети, которую вы узнаете, и с хорошей связью.В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы это делаете, сейчас самое подходящее время, чтобы отцепиться.
Если все это работает правильно, просто проверьте соединение, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если и он не может подключиться, проблема связана с сетью, а не с телефоном, и вам необходимо проверить настройки маршрутизатора или связаться с вашим провайдером широкополосного доступа.
По-прежнему не можете выйти в Интернет? Забудьте о сети и перезагрузите телефон.После того, как он снова заработает, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и снова подключитесь к сети. (См. Также: Как проверить, заблокирован ли iPhone или разблокирован.)
У нас есть специальное руководство о том, что делать, если ваш iPhone продолжает разрывать соединение Wi-Fi.
Другие способы попробовать
Хорошо. будем честны: мы надеялись, что это будет исправлено к настоящему времени. Теперь мы действительно пытаемся сбросить настройки в надежде, что это устранит ошибку.
Последнее, что нужно попробовать, — это сделать резервную копию и восстановить свой iPhone.Подключите iPhone к Mac с помощью прилагаемого кабеля и выберите его, когда он появится в iTunes. Щелкните Восстановить. Но не поймите неправильно — мы надеемся, что вы не зашли так далеко.
Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если все остальное не помогло, может быть проблема с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший Apple Store или Apple Reseller и попросить эксперта взглянуть на него. (См. Также: Как увеличить время автономной работы iPhone.)
Если вы ищете способы расширить свою сеть Wi-Fi или избежать прерываний, прочтите: Как повысить скорость подключения Wi-Fi на Mac.
Как исправить неработающие мобильные данные на Android
Сотовые данные, мобильные данные, как бы вы это ни называли, — это одна из тех вещей, которые становятся жизненной необходимостью только после того, как вы приобретете свой первый смартфон. Только когда вы теряете связь, вы понимаете, что не знаете, как никуда добраться без Google Maps, вам нечего читать без Flipboard и вы не знаете, как общаться с людьми с помощью любого другого средства, кроме WhatsApp.
Другими словами, когда мобильные данные перестают работать на Android, это потрясает мир.Вот несколько советов, как его вернуть.
Связанные : 8 лучших приложений для записи экрана Android
Данные не работают на Android 10
Если вы недавно обновились до последней версии Android (Android 10 на момент написания), возможно, вы столкнулись с ошибкой, возникшей в результате обновления. Эта ошибка приводит к тому, что страница настройки e-sim не работает должным образом, и никакие изменения в настройках APN не помогут.
Обычно эта проблема возникает из-за нажатия нового значка «+», который появляется рядом с «Мобильная сеть» на экране «Сеть и Интернет», который по ошибке отключает вас от подключения для передачи данных.
Чтобы исправить это, перейдите в настройки Android и введите «оператор связи» в поле поиска вверху. Перейдите в настройки вашего оператора связи, затем в разделе «Оператор» выберите свою сеть (по умолчанию она может быть установлена на «null»), чтобы ваши данные снова заработали.
Сбросьте ваши APN
Имена точек доступа(APN) — это средства, с помощью которых ваш оператор мобильной связи подключает ваш телефон к мобильному Интернету. Он настраивает ваш телефон со всеми важными настройками, такими как IP-адреса и шлюзы (надеюсь), чтобы вы могли подключиться.Однако иногда этот процесс может пойти не так и потребовать сброса. Ниже показано, как это сделать.
1. Перейдите в «Настройки -> Сеть и Интернет -> Мобильная сеть -> Дополнительно -> Имена точек доступа
».3. Вы должны увидеть список APN (возможно, только с одной сетью). Коснитесь значка меню в правом верхнем углу и выберите «Восстановить настройки по умолчанию».
Установить протокол APN на iPv4 / IPv6
Этот параметр отсутствует в настройках APN на всех телефонах, но некоторые устройства (например, OnePlus 3) позволяют оставить поле «Протокол APN» пустым.Если это так в настройках APN вашей сети, убедитесь, что вместо этого указано IPv4 / IPv6. Точно так же с другими устройствами убедитесь, что на нем написано именно это, а не только одно из двух.
Введите настройки APN вручную
Это печальный, но не редкий случай, когда ваши настройки APN выходят из строя после обновления программного обеспечения Android, и если стандартный сброс не решает проблему, вам может потребоваться ввести адрес APN вручную.
1. Перейдите к списку APN, используя метод, описанный в предыдущем совете, затем нажмите значок «+» в правом верхнем углу.
3. Введите все данные APN для вашей сети, которые вы сможете найти на официальном сайте оператора связи. Или вы можете проверить этот список настроек APN для операторов США или этот список настроек APN в Великобритании.
4. Сохраните новые настройки APN, затем выберите их из списка APN на своем устройстве.
Очистить кеш телефона после восстановления
В вашем телефоне значительная часть памяти устройства выделена для кеш-памяти, где данные для различных приложений и процессов хранятся «в резервной памяти», активируясь автоматически, чтобы эти приложения и процессы загружались на вашем устройстве быстрее.