Как деактивировать фейсбук: Как удалить рекламный аккаунт в Facebook

Содержание

Как удалить рекламный аккаунт в Facebook

Подготовительные меры

Прежде чем приступить к удалению рекламного аккаунта Фейсбук, следует выполнить подготовительные действия. В дальнейшем это позволит в любой момент восстановить учетную запись.

Шаг 1: Погашение задолженностей

В первую очередь погасите все задолженности по компаниям. Для этого перейдите в Ads Manager. Если на счету есть непогашенный остаток, вы увидите аналогичное показанному ниже предупреждение.

Учтите, что в некоторых случаях даже при наличии небольшого долга деактивация может пройти успешно, но средства все равно будут списаны с прикрепленной карты в течение двух рабочих дней.

Шаг 2: Завершение промоакций

После удаления рекламной учетной записи все действующие компании будут автоматически завершены. Это приведет к потере потраченных денег из-за неправильного распределения бюджета. В подобной ситуации возможны два решения: либо самостоятельно отключите показ в Ads Manager, либо дождитесь завершения всех компаний и только после этого приступайте к удалению.

Удаление рекламного аккаунта

Деактивация рекламного аккаунта в Facebook может быть выполнена только через официальный сайт, в мобильных приложениях эта возможность недоступна.

Откройте главную страницу и нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу.

В выпадающем меню кликните «Управлять рекламой».

В новой вкладке откроется Ads Manager. Для перехода к интересующему нас разделу нажмите на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу.

Выберите «Настройки», как это показано на скриншоте.

Прокрутите страницу до пункта «Деактивировать рекламный аккаунт». Нажмите на эту кнопку.

Далее выберите одну из предлагаемых причин или же самостоятельно укажите ее в поле «Другое», после чего кликните повторно на «Деактивировать рекламный аккаунт».

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:

Как Разблокировать Рекламный Аккаунт в Facebook [Инструкция]

Если Facebook заблокирует ваш рекламный аккаунт, то вы потеряете доступ к объявлениям, аудиториям, пикселям, статистике и можете лишиться возможности рекламировать свой сайт!

Почему это может произойти?

Существует много причин, по которым Facebook мог заблокировать ваш рекламный аккаунт:

вы нарушили рекламную политику ФБ
вы нарушили «негласные» правила, которых нет в справке
это произошло по ошибке

Что делать в этих случаях?

В этой статье я покажу 3 шага, как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук (Instagram) и как связаться с технической поддержкой.

Так же вы узнаете о 4 важных нюансах при общении с сотрудниками Facebook и увидите пример, как правильно заполнять форму на восстановление рекламного аккаунта.

More…

Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты?

Существует 2 типа блокировки рекламных аккаунтов:

Автоматический: блокировка происходит роботом при совершении каких-то событий в аккаунте (например, вы первый раз запустили рекламу)
Ручной: аккаунт блокируется сотрудниками, которые нашли нарушение

По данным на апрель 2017 года рекламу в Fb и Instagram размещает более 5 млн. человек. Поэтому большая часть (95-99%) блокируется в автоматически.

В это случае причины обычно незначительные или это вообще может быть ошибкой, поэтому аккаунт легче и быстрее вернуть. Если же блокировка была ручной, то восстановить аккаунт сложнее.

Давайте посмотрим, как это можно сделать.

Что делать, когда Фейсбук заблокировал рекламный аккаунт: Инструкция по восстановлению

Шаг #1. Определите причину блокировки аккаунта

Зачем это надо?

Если вы точно знаете, почему ваш аккаунт был заблокирован, то вы сможете быстрее и легче его восстановить.

Как узнать причину?

Способ #1. Facebook напишет её в рекламном кабинете и пришлет сообщение на почту, например:

Мы обнаружили необычные действия по платежам, входам в аккаунт или получили претензию по платежам. Поэтому ваш аккаунт отключен с целью защиты ваших личных и финансовых сведений. Чтобы разблокировать аккаунт, вам потребуется ответить на следующие вопросы.

Но это случается не всегда. Чаще всего вы просто получаете уведомление, что аккаунт заблокирован.

Что делать в этом случае?

Способ #2. Найдите причину блокировке в списке

Я подготовил список самых распространенных причин блокировок. Подробно о каждой вы можете узнать в этой статье.

Сюда вошли официальные причины из рекламной политики FB и те, которые там не указаны.

19 самых распространенных причин блокировки:

Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook
Вы используете чужую карту для оплаты рекламы
Использование банковской карты из другой страны
Использование виртуальной карты
Вход в аккаунт из других стран/городов (другой ip-адрес)
Смена способа оплаты
Резкое увеличение расходов на рекламу
Зачисление большой суммы на баланс аккаунта
Вход в рекламный аккаунт из Крыма
Добавление человек с «плохой» репутацией в аккаунт

Взлома аккаунта
Наличие старых неодобренных объявлений
Ошибка Facebook
Реклама запрещенных материалов
Реклама ограниченного контента
Жалобы на вашу рекламу
Несоответствие страницы рекламному объявлению
Использование запрещенных скриптов на странице
Перенаправление пользователя на другой сайт с вашего

Например, если вы вошли в рекламный аккаунт из другой страны и получили блокировку, то скорее всего вас FB забанил вас автоматически, так как заподозрил, что ваш аккаунт украли.

Если вы так и не поняли, почему FB заблокировал аккаунт, то ничего страшного. Переходите к шагу 2.

Шаг #2. Выберите правильный способ связи с техподдержкой Фейсбук

Существует 4 варианта, как можно написать в тех. поддержку FB.

Какой лучше выбрать?

Это зависит от причины блокировки аккаунта, но если вы её не знаете (не смогли определить), то используйте вариант 1.

Вариант #1. Отключение аккаунта из-за подозрительной активности

Если вы получили сообщение или увидели в рекламном кабинете, что вас заблокировали из-за подозрительной активности, то скорее всего сработала автоматическая блокировка.

Обычно это происходит из-за:

Привязки способа оплаты
Первом запуске рекламы (новый аккаунт)
Входа в аккаунт из другой страны и т. д.

В это случае вам надо заполнить эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

Вариант #2. Отключение рекламного аккаунта за нарушение

Если ваше рекламное объявление нарушило политику FB, или на него пожаловались пользователи, то выбирайте этот вариант.

С помощью этой формы вы сможете обжаловать блокировку: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

Вариант #3. Обжалование отклоненной рекламы

Эту форму вы можете использовать в 2 случаях:

Если у вас отклонили объявление, и вы хотите понять, почему это произошло, или опротестовать это.
Когда аккаунт заблокировали из-за конкретного объявления (вам сказали/написали его номер)

В этом случае надо заполнить эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

Вариант #4. По любым причинам — чат

Сразу скажу, что этот способ доступен не всем рекламодателям. Это зависит от суммы, которую вы тратите на рекламу.

В любом случае, лучше вначале использовать предыдущие варианты для связи с техподдержкой.

Ссылка на страницу с чатом (если он доступен, то будет внизу): https://www.facebook.com/business/resources/

Теперь осталось только написать …

Шаг #3. Заполните форму и отправьте её в тех поддержку

Как правильно заполнять форму?

Во-первых, обязательно заполняйте все указанные поля. Если к форме просят приложить документы, то обязательно сделайте это.

Во-вторых, в каждой форме есть поле для описания ситуации. Опишите её как можно подробнее.

Например, вы предполагаете, что вас заблокировали, потому что ваш сотрудник зашел с вашего аккаунта в рекламный кабинет. FB подумал, что у вас украли аккаунт. В этом случае напишите, что вы дали доступ коллеге.

Далее я покажу, как заполнять самую часто используемую форму (вариант 1) на примере ситуации, когда вам заблокировали рекламный аккаунт, и вы не знаете причину.

Начнем!

1. Заполните общую информацию

Ваш аккаунт — выберите, чей рекламный аккаунт был заблокирован. В данном примере выбираете «да».
Идентификатор аккаунта — выберите номер аккаунта или название аккаунта.
Способ оплаты — выберите, как вы оплачивали рекламу.

2. Заполните информацию о владельце карты

Вы являетесь владельцем фин. документа: — выберите «да».
Кто является владельцем: семья, друг, коллега, я — выберите «Я»
Имя и фамилия — напишите имя и фамилию (как на карте банковской)
Email владельца — укажите актуальную почту (лучше ту, которая привязана к Фейсбук)
Причина использования карты — напишите, почему вы оплачивали рекламу с карты (я написал, что это моя карта)

3. Напишите кратко о рекламной кампании

Вы пытались купить рекламу: выберите «да».
Кратно опишите вашу рекламную кампанию — напишите, какие кампании (Facebook, Instagram) у вас были запущены, сколько денег потратили и т. д. Чем больше данных данных, тем лучше.
Необычные расходы или покупки — выберите «нет».

4. Напишите информацию, касающуюся способа оплаты

Отличается ли местонахождение — выберите «нет».
Ваша нынешнее местонахождение — напишите город
Страна способа оплаты — напишите, карту какой страны вы используете
Если это другие страны, объясните почему — если вы, например, в отпуске, так и напишите. Я оставлю поле пустым.

5. Приложите цветную фотографию вашего паспорта и отправьте форму

Что будет после отправки формы?

На указанную почту вы получите уведомление о том, что ваш запрос передан службе поддержки.
Это будет продублировано на странице «входящие от службы поддержки FB» — https://www.facebook.com/support/
Ответ вы получите на email и на страницу «входящие»

Через сколько времени Facebook восстановит рекламный аккаунт?

Это зависит от 2-х факторов: причина блокировки аккаунта и день обращения в тех. поддержку.

Тех. поддержка отвечает в течение 1-3 рабочих дней. Выходные и праздничные дни в эти сроки не входят. То есть, если вы отправили форму в субботу, то в лучшем случае вы получите ответ только во вторник.

А что с причиной?

Если причина несерьезная (смена ip), то аккаунт обычный срок восстановления аккаунта от 1 до 3 суток.
Если вы нарушили правила рекламы, то понадобится больше времени. Но в этом случае есть риск, что вас не разблокируют.

4 важных нюанса при общении с тех поддержкой

1. Пишите только на английском языке.

Самая большая ошибка — отправлять сообщения в FB на русском.

Почему?

Вы можете либо совсем не получить ответа, либо получить его через 1-4 недели!

Если вы хотите, как можно быстрее разблокировать свой аккаунт, то пишите только на английском языке! В этом случае ответ приходит достаточно быстро.

Но, Алексей, я не знаю английский. Как мне быть?

Используйте Google переводчик. Тех. поддержка вас поймет.

2. Если вы не получили ответ, напишите ещё раз.

Такое иногда бывает.

Если в течение 3 суток (без учета выходных) вы не получили ответ, напишите в тех. поддержку ещё раз.

Причем в этот раз я рекомендую использовать не один вариант формы, а несколько (их тех, что я давал выше).

3. Не ругайтесь на сотрудников

С другой стороны экрана работают такие же люди, как и вы.

Не стоит ругаться с ними, так как на пользу вам это не пойдет точно.

Так же можете не писать им, что вы потратили уже миллионы на рекламу и так далее. Для FB это сущие копейки.

Ему намного важнее безопасность и положительный опыт пользователей в своей социальной сети.

4. Идите до конца и не сдавайтесь.

Техподдержка Фейсбук часто пишет, что аккаунт заблокирован навсегда без возможности восстановления.

Но так ли это на самом деле? НЕТ!

Если вы не нарушали правил Facebook, не продвигали мошеннические сайты, не обманывали людей, то есть шанс разблокировки.

Как?

Отправьте запрос в тех поддержку ещё раз через форму, которую вы использовали.

В этом случае ваш запрос попадет к другом сотруднику, и он может иметь другое мнение по поводу вашего аккаунта.

На моей практике такое было 3 раза, когда 1 сотрудник говорил, что аккаунт заблокирован, а другой разблокировал аккаунт.

Рано или поздно вы все равно столкнетесь с блокировкой рекламного аккаунта.

Если вы не нарушали рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное — правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные.

По какой причине вас заблокировали? Вам удалось восстановить доступ к рекламному аккаунту? Как быстро это произошло?

Напишите ответы в комментариях под статьей!

P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы!

Как выйти из «Фейсбука». Деактивирование аккаунта и его полное удаление

В последнее время все больше пользователей интернета ищут ответы на вопросы: «Как выйти из «Фейсбука» навсегда? Как удалить данные о себе, хранящиеся на сервере социальной сети?» Причины, подталкивающие человека к принятию такого решения, могут быть разными. Например, кто-то переживает по поводу того, что Facebook отнимает много времени, которое можно провести с пользой. Другие замечают снижение продуктивности в работе, возникают конфликты с боссом, который недоволен тем, что в рабочее время сотрудник «висит» в «социалке».

Но есть и еще одна категория людей, которая обеспокоена тем фактом, что личной информацией о каждом «юзере» владеет администрация сайта, и по первому требованию она может быть передана в «нужные» ведомства. Другими словами, за пользователем ведется постоянная слежка, собирается информация.

Вот почему люди все чаще хотят узнать, как выйти со страницы «Фейсбука» и удалить все следы своего посещения этой социальной сети.

Деактивация аккаунта

Деактивация своей странички в социальной сети Facebook на самом деле подразумевает не полное ее удаление, а всего лишь отключение аккаунта. При этом вся информация (фото, видео, переписка, друзья и другое) будет храниться на сервере. В любое время вы сможете восстановить аккаунт, проделав несколько несложных действий. То есть после деактивации ваша страница не будет видна только друзьям и другим пользователям.

Итак, как выйти из «Фейсбука», отключив аккаунт на неопределенное время? В действительности все очень просто:

На верхней панели найдите кнопку с изображением треугольника и кликните по ней.
Обратитесь к разделу «Настройки», а затем в меню слева выберите «Безопасность».
Внизу, напротив опции «Деактивировать аккаунт» нажмите «Редактировать», после чего перейдите по ссылке, которая запустит процесс деактивации.

Последний этап – укажите причину вашего ухода. И если вы все же решили попрощаться с этой социальной сетью, нажмите кнопку «Подтвердить».

Как удалить навсегда

Итак, вы уже знаете, как отключить свой аккаунт в данной «социалке», поэтому теперь рассмотрим вариант полного удаления своей учетной записи на Facebook.

Для того чтобы выполнить данную процедуру, понадобится придерживаться следующего алгоритма действий:

Откройте меню (кнопка с треугольником) и обратитесь к разделу «Помощь».
В графе поиска пропишите фразу «Как удалить свой аккаунт навсегда» и перейдите по одноименной ссылке.
Кликните по ссылке «Сообщить нам об этом». Расположена она примерно в середине инструкции.
Нажмите «Удалить мой аккаунт» и выполните все дальнейшие указания.

Вот и все! Теперь вы знаете, как выйти из «Фейсбука» насовсем, но, прежде чем забыть об этой социальной сети, прислушайтесь к некоторым рекомендациям опытных пользователей.

Полезные советы

Если вы думаете, что, возможно, еще вернетесь на «Фейсбук», то рекомендуется просто отключить свой аккаунт, воспользовавшись соответствующей опцией. Таким образом в случае необходимости или если вернется желание, вы сможете войти на сервис под своей учетной записью. Дальнейшие действия, о которых пойдет речь ниже, вам выполнять не понадобится.

Если же вы решили полностью удалить аккаунт, то сперва рекомендуется «замести за собой следы»:

вы уже знаете, как выйти из «Фейсбука» навсегда, но прежде чем это сделать, удалите все свои фотографии, аудиозаписи, видео;
не забудьте избавиться от переписки с вашими друзьями или коллегами;
если вы оставляли комментарии под фото других пользователей, то «почистите» их (по возможности).

Только после выполнения этих действий удаляйтесь из Facebook, ведь желательно, чтобы на сервере не оставалось информации о вас.

Заключение

Итак, теперь, когда получен ответ на вопрос: «Как выйти из Фейсбука?», вы можете удалить свой аккаунт навсегда или же скрыть его на время от друзей и других пользователей.

Как видите, с данной процедурой сможет справиться даже неопытный «юзер», ведь все, что от него потребуется – выполнить ряд несложных действий.

Facebook: деактивация вашей учетной записи Facebook

Урок 9: Деактивация учетной записи Facebook

/ ru / facebook101 / facebook -text / content /

Деактивация вашей учетной записи Facebook

Если вы решите, что больше не хотите использовать Facebook, можно легко деактивировать свою учетную запись . Когда вы деактивируете свою учетную запись, вы скрываете всю свою информацию на Facebook. Никто не сможет связаться с вами на Facebook или просмотреть материалы, которыми вы поделились, включая вашу хронику, обновления статуса и фотографии.Если вы решите вернуться в Facebook, вы все равно сможете

повторно активировать свою учетную запись и восстановить старую информацию.

Для деактивации аккаунта:

Щелкните стрелку раскрывающегося списка на панели инструментов, затем выберите Настройки .
Откроется страница настроек . Щелкните Управление учетной записью .
Нажмите Деактивировать учетную запись .
Выберите причину для деактивации учетной записи.Если хотите, можете добавить дополнительные сведения в текстовое поле ниже. Когда вы закончите, нажмите Деактивировать .
Выберите Деактивировать сейчас .
Ваша учетная запись теперь деактивирована . У вас будет возможность повторно активировать свою учетную запись в любое время, выполнив вход в Facebook со своей старой учетной записью.

Удаление учетной записи Facebook

Деактивация учетной записи не приводит к полному удалению это .Когда вы деактивируете свою учетную запись, Facebook сохраняет все ваши настройки, фотографии и информацию на тот случай, если вы решите повторно активировать свою учетную запись. Ваша информация никуда не делась — просто скрыто . Однако можно удалить свою учетную запись навсегда без возможности восстановления.

Вы должны делать это, только если вы абсолютно уверены, что вы хотите навсегда удалить свою учетную запись Facebook.

Чтобы удалить свою учетную запись Facebook , перейдите по этой ссылке на страницу «Удалить мою учетную запись».Если вы хотите сохранить фотографии и сообщения из своей учетной записи, нажмите Загрузить информацию . Затем нажмите Удалить учетную запись .

/ ru / facebook101 / management-your-news-feed / content /

Как деактивировать или удалить свою учетную запись Facebook

Может быть, вы устали от кибердрамы и сумасшедших политических постов. Или, может быть, у вас было такое чувство, будто за вами шпионят. В любом случае, вы решили избавиться от своей учетной записи Facebook.

Осталось принять еще одно решение: деактивировать или удалить свою учетную запись?

Деактивация учетной записи Facebook означает, что вы переводите ее в цифровой спящий режим. Никто не может найти ваш профиль или увидеть вашу хронику, но вы все равно сможете использовать Facebook Messenger. Затем, через несколько месяцев или лет, если вы решите, что пропустите эти политические размолвки между родственниками, вы сможете повторно активировать свою учетную запись и продолжить ее использование.

Если вы удалите свою учетную запись без возможности восстановления, она действительно исчезнет навсегда. Весь загруженный вами контент, включая ваши фотографии, исчезнет в эфире Интернета. Вы также не сможете использовать Messenger.И единственным заметным следом вашего прошлого в Facebook будут старые отправленные сообщения, находящиеся в почтовых ящиках ваших друзей. (Кстати, Facebook не уведомляет ваших друзей о том, что вы удалили или деактивировали свои учетные записи.)

Facebook очень, очень не хочет, чтобы вы удаляли свою учетную запись. Итак, после того, как вы дадите команду на удаление, ваша учетная запись будет заблокирована на 30 дней. Таким образом, если вы передумаете, вы сможете спасти свой аккаунт от забвения. (Даже однократный вход в систему также выводит вашу учетную запись из очереди на «удаление».По истечении 30 дней компания окончательно удалит вашу учетную запись, но удаление всей вашей личной информации с сайта может занять до трех месяцев.

Итак, вот как выполнить оба действия на Facebook.

В правом верхнем углу любой страницы Facebook щелкните стрелку вниз, затем выберите «Настройки».
В левом столбце щелкните Ваша информация Facebook.
Щелкните Деактивация и удаление.

Отсюда шаги различаются в зависимости от того, хотите ли вы деактивировать или удалить.

На деактивировать свой аккаунт:

Нажмите «Деактивировать учетную запись».
Нажмите «Продолжить деактивацию учетной записи».
Введите свой пароль и нажмите «Продолжить».
Ваша учетная запись деактивирована. Если вы хотите снова активировать его, все, что вам нужно сделать, это снова войти в систему.

На удалить свой аккаунт:

Щелкните «Удалить учетную запись навсегда».
Введите свой пароль и нажмите «Продолжить».
Готово — Facebook поставит вашу учетную запись в очередь на удаление. У вас есть 30 дней, чтобы передумать.

Как временно деактивировать учетную запись Facebook: шаги

Вот пошаговое руководство, которое может помочь вам временно деактивировать вашу учетную запись Facebook.

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы временно деактивировать свою учетную запись Facebook | Изображение для представления

Facebook — популярная платформа социальных сетей, где миллионы пользователей ежедневно публикуют свои просмотры, фотографии и видео в своих профилях или на страницах Facebook.Когда кто-то деактивирует свою учетную запись Facebook, никто другой не может видеть его профиль Facebook. Их друзья могут по-прежнему видеть это имя в своем списке друзей. Кроме того, администраторы групп могут по-прежнему видеть сообщения и комментарии этого человека вместе с его именем. Здесь, если вы используете Facebook и по каким-то причинам хотите временно деактивировать свою учетную запись Facebook, вам нужно выполнить несколько простых шагов.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам временно деактивировать вашу учетную запись Facebook.

Как временно деактивировать учетную запись Facebook

Вы можете временно деактивировать свою учетную запись Facebook и вернуться в любое время. Вот несколько шагов, которые вы должны знать, чтобы временно деактивировать свою учетную запись Facebook.

Действия по временной деактивации учетной записи Facebook

Выполните следующие простые шаги, чтобы временно деактивировать свою учетную запись Facebook.

Шаг 1: Прежде всего, вам нужно коснуться трехстрочного значка в правом верхнем углу.

Шаг 2: Вам нужно прокрутить вниз и нажать Настройки .

Шаг 3: Здесь вам нужно прокрутить вниз и нажать Владение и контроль учетной записи под Ваша информация Facebook .

Шаг 4: Теперь вам нужно нажать Деактивация и удаление .

Шаг 5: Выберите Деактивировать учетную запись , а затем нажмите Перейти к деактивации учетной записи .

Шаг 6: Наконец, вам нужно следовать инструкциям для подтверждения.

Выполнение этих шагов может помочь вам временно деактивировать свою учетную запись Facebook.

При деактивации учетной записи Facebook имейте в виду, что если вы решите оставить Messenger активным или вошли в Messenger, то Messenger останется активным. Кроме того, вы по-прежнему можете общаться с друзьями в Messenger. Другие люди также могут искать вас, чтобы отправить вам сообщение.