Коммуникация в сети интернет: Способы коммуникации в сети Интернет

Содержание

Способы коммуникации в сети Интернет

    В последнее время все более широко распространяется интерактивное общение в Интернете в режиме реального времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров дают пользователям возможность не только обмениваться текстовыми сообщениями в реальном времени, но и осуществлять аудио- и видеосвязь. 

    В сети Интернет существуют тысячи серверов Internet Relay Chat (IRC), на которых реализуется интерактивное общение. Любой пользователь может подключиться к такому серверу и начать общение с одним из посетителей этого сервера или участвовать в коллективной встрече. 


    Простейший способ общения - разговор (chat) - это обмен сообщениями, набираемыми с клавиатуры. Пользователь вводит сообщение с клавиатуры, и оно высвечивается в окне, которое одновременно видят все участники встречи. Если компьютеры собеседников оборудованы звуковой картой, микрофоном и наушниками или акустическими колонками, то можно обмениваться звуковыми сообщениями.

Однако «живой» разговор одновременно возможен только между двумя собеседниками. Для того чтобы видеть друг друга, то есть обмениваться видеоизображениями, к компьютерам должны быть подключены видеокамеры. Обычные аналоговые видеокамеры подключаются к специальным видеоплатам, а цифровые камеры — к параллельному порту компьютера. Конечно, качество звука и изображения в большой мере зависит от скорости модема и пропускной способности канала связи, которые должны быть не менее 28,8 Кбит/с.

     Интерактивное общение на серверах Internet может быть реализовано в форме обмена текстовыми сообщениями, аудио- или видеоконференций.
    Для организации интерактивного общения необходимо специальное программное обеспечение (например, программа NetMeeting, которая входит в состав Internet Explorer).
    В последние годы большую популярность приобрело интерактивное общение через серверы ICQ (эта трехбуквенная аббревиатура образована из созвучия слов «I seek you» — «Я ищу тебя»).
В настоящее время в системе ICQ зарегистрировано более 150 миллионов пользователей, причем каждый пользователь имеет уникальный идентификационный номер. После подключения к Интернету пользователь может начинать общение с любым зарегистрированным в системе ICQ и подключенным в данный момент к Интернету пользователем. Программа уведомляет о присутствии в данное время в сети Интернет абонентов из предварительно составленного списка (My Contact List) и дает возможность инициализировать контакт с ними.
    Для того чтобы стать абонентом системы ICQ, достаточно скачать программу ICQ-клиент из источников сети Интернет (например, с официального сайта www.icq.com) и в процессе ее установки на компьютер зарегистрироваться.     Система интерактивного общения ICQ интегрирует раз­личные формы общения: электронную почту, обмен тексто­выми сообщениями (chat), Internet-телефонию, передачу файлов, поиск в сети людей и так далее.

    Internet-телефония дает возможность пользователю сети Интернет использовать телефонную связь компьютер-телефон, компьютер-компьютер и телефон-компьютер. Провайдеры Internet-телефонии обеспечивают такую связь с помощью специальных телефонных серверов в сети Интернет, которые подключены и к Интернету, и к телефонной сети.


    Электронная почта (e-mail) - наиболее распространенный сервис сети Интернетt, так как она является исторически первой информационной услугой компьютерных сетей и не требует обязательного наличия высокоскоростных и качественных линий связи.
    Широкую популярность электронная почта завоевала потому, что имеет несколько серьезных преимуществ перед обычной почтой. Наиболее важное из них - это скорость пересылки сообщений. Если письмо по обычной почте может идти до адресата дни и недели, то письмо, посланное по электронной почте, сокращает время передачи до нескольких десятков секунд или, в худшем случае, до нескольких часов.
    Другое преимущество состоит в том, что электронное письмо может содержать не только текстовое сообщение, но и вложенные файлы (программы, графику, звук и пр.). Однако не рекомендуется пересылать по почте слишком большие файлы, так как это замедляет работу сети. Для того чтобы этого не происходило, на некоторых почтовых серверах вводятся ограничения на размер пересылаемых сообщений (обычно почтовый сервер не пропускает сообщения более 2 000 000 байтов).

    Кроме того, электронная почта позволяет:

  • посылать сообщение сразу нескольким абонентам; 
  • пересылать письма на другие адреса;
  • включить автоответчик - на все приходящие письма будет автоматически отсылаться ответ; 
  • создать правила для выполнения определенных действий с однотипными сообщениями (например, удалять рекламные сообщения, приходящие от определенных адресов) и так далее. 

    Для того чтобы электронное письмо дошло до адресата, оно, кроме самого сообщения, обязательно должно содержать адрес электронной почты получателя письма. Первая часть почтового адреса
(user_name — имя пользователя (логин))
имеет произвольный характер и задается самим пользователем при регистрации почтового ящика. Вторая часть (server_name — имя сервера) является доменным именем почтового сервера, на котором пользователь зарегистрировал свой почтовый ящик. Адрес электронной почты записывается только латинскими буквами и не должен содержать пробелов. 
Любой пользователь Internet может зарегистрировать почтовый ящик на одном из серверов Internet (обычно на почтовом сервере провайдера), в котором будут накапливаться передаваемые и получаемые электронные письма. В настоящее время достаточно большое количество серверов Internet предоставляют возможность бесплатно зарегистрировать почтовый ящик. 

    Для работы с электронной почтой необходимы специальные почтовые программы, причем для любой компьютерной платформы существует большое количество почтовых программ. Почтовые программы входят в состав широко распространенных коммуникационных пакетов: Outlook Express входит в Microsoft Internet Explorer, Netscape Messenger — в Netscape Communicator.

С помощью почтовой программы создается почтовое сообщение на локальном компьютере. На этом этапе кроме написания текста сообщения необходимо указать адрес получателя сообщения, тему сообщения и вложить в сообщение при необходимости файлы. 

    Процесс передачи сообщения начинается с подключения к сети Интернет и доставки сообщения в свой почтовый ящик на удаленном почтовом сервере. Почтовый сервер сразу же отправит это сообщение через систему почтовых серверов сети Интернет на почтовый сервер получателя в его почтовый ящик. Адресат для получения письма должен соединиться с Интернетом и доставить почту из своего почтового ящика на удаленном почтовом сервере на свой локальный компьютер. Почтовые программы обычно предоставляют пользователю также многочисленные дополнительные сервисы по работе с почтой (выбор адресов из адресной книги, автоматическую рассылку сообщений по указанным адресам и др.).

Учебный видеокурс по Office 2010. Outlook 2010.


Коммуникации в глобальной сети Интернет. Возможности Интернета





Возможности Интернета


Изучив эту тему, вы узнаете:

- каково назначение Интернета;
- какие существуют виды коммуникаций;
- что такое модель «клиент — сервер»

Компьютерная система Интернет

Сеть Интернет состоит из множества объектов. Тем не менее мы говорим о ней в единственном числе. Почему? Мы всегда говорим о совокупности объектов в единственном числе, если, взаимодействуя, они воспринимаются нами как единое целое, то есть система.

Компьютерная сеть является системой, а компьютеры — ее объектами. В современном мире существует множество компьютерных сетей. Сначала появились локальные сети — системы компьютеров, которые находятся в непосредственной близости друг от друга и соединены между собой при помощи специального кабеля. Соединяя компьютеры, находящиеся в ведении одной организации, но разделенные большими расстояниями, при помощи уже существующих каналов связи, например телефонной линии, получают корпоративные сети. Такими являются, например, банковские сети. Региональные сети объединяют компьютеры в пределах региона или города.

В каждой локальной, корпоративной или региональной сети существуют собственная система адресации (способ присвоения имен компьютерам) и свои протоколы (правила передачи сообщений). Для того чтобы существующие сети представляли собой систему, необходимо соединить их между собой. Это означает создание такого протокола передачи данных, который не зависел бы ни от одной из существующих компьютерных сетей, а также создание общего для всех сетей адресного пространства. Когда эти проблемы были решены, появилась всемирная сеть Интернет (англ. Internet — international net, международная сеть).

Сетевые коммуникации

Компьютеры и компьютерные сети создавались людьми для удовлетворения их потребностей. Одной из важных потребностей человека является общение. Формально общение между людьми представляет собой обмен сведениями, то есть взаимные передачу и восприятие информации. Для обозначения такого обмена используется специальный термин — коммуникация.

Например, разговор между людьми представляет собой речевую коммуникацию, причем средством коммуникации в данном случае является устная речь. Однако для использования этого средства коммуникации людьми, удаленными друг от друга, нужны специальные технические средства передачи речи на расстояние. Пример такой удаленной коммуникации — разговор по телефону, возможный благодаря существованию телефонной сети.

Другой пример удаленной коммуникации — переписка по почте. Средством коммуникации в данном случае является письмо. Для передачи рукописного или печатного текстового сообщения на расстояние можно воспользоваться услугами почтовой службы.

Современным и все более распространенным средством коммуникации является электронное сообщение, которое создается на компьютере. Для передачи электронных сообщений используют компьютерные сети. В компьютерной сети существует несколько видов коммуникаций.

Во-первых, существует множество способов создания электронных сообщений. Каждому виду данных соответствует свой способ передачи, то есть свой вид коммуникации.

Во-вторых, можно, используя одно и то же средство коммуникации, реализовать разные виды коммуникации. Например, речевая коммуникация может быть реализована по разным принципам: беседа — «один на один» или конференция — «один ко многим».

В-третьих, существуют специфические виды коммуникаций, которые разрабатывают и предоставляют службы, обеспечивающие информационные услуги. Например, различные телефонные службы готовят информационные сообщения, которые вы можете прослушать, набрав определенный номер телефона, то есть запросить и получить определенный информационный продукт.

Почтовая служба, как известно, предоставляет специфическую услугу — пересылку не только писем, но и посылок. Компьютерная сеть также предоставляет коммуникационные услуги, к числу которых относятся перечисленные ниже.

E-mail, или электронная почта — наиболее распространенный вид сетевой коммуникации. Электронное письмо представляет собой обычный текст с подготовленным специальным образом заголовком. Услуга компьютерной сети состоит не только в том, чтобы переслать подготовленное таким образом электронное сообщение с компьютера на компьютер, но и в том, чтобы представить его в виде, удобном для чтения и ответа.

FTP, или пересылка файлов, — один из самых «древних» видов сетевой коммуникации. Любой компьютер изначально представляет собой хранилище файлов. В компьютерных сетях некоторые компьютеры в результате установки на них специальных программ становятся библиотеками файлов и предоставляют их для получения бесплатно (freeware) и условно бесплатно (shareware). Эта услуга компьютерной сети называется так же, как и специальные правила, или протокол {protocol), регламентирующий передачу (transfer) файлов (file) с компьютера на компьютер, — File Transfer Protocol, или FTP. Необходимо заметить, что любое электронное сообщение на компьютере представляет собой файл. Однако при пересылке по компьютерным сетям файлами называют только заархивированные документы, готовые программы и пр., то есть такие электронные сообщения, которые не имеет смысла сразу «разворачивать» на экране, так как прежде они должны быть «прочитаны» и «обработаны» компьютером.

Telnet — особый вид сетевой коммуникации. Для описания его сути используем следующий сравнительный образ. Представьте себе, что вы пользуетесь двумя столами, находящимися в разных помещениях, например в разных офисах одной организации. В данный момент вы находитесь в первом офисе и сидите за одним из столов, но у вас возникла необходимость воспользоваться другим столом, например посмотреть какой-то документ, оставшийся на нем. То есть у вас появляется необходимость получить удаленный доступ к столу, находящемуся далеко от вас. Компьютерная сеть может предоставить вам возможность, находясь за одним компьютером, получить удаленный доступ к другому компьютеру в рамках имеющихся у вас прав на использование его ресурсов.

WWW — новейший вид сетевой коммуникации. WWW расшифровывается как World Wide Web — всемирная информационная паутина. Средством коммуникации между компьютерами, входящими в систему WWW, являются гипертексты. Подобные тексты содержат слова, которые «реагируют» на движение мыши. На экране монитора гипертекст выглядит как текст, в котором некоторые слова выделены цветом и подчеркиванием. Выделенные слова являются гиперссылками. Щелчок мыши на гиперссылке приведет к тому, что на экран будет выведен связанный с этой ссылкой электронный текст, возможно, хранящийся на другом компьютере сети.

Модель «клиент — сервер»

Итак, как только люди удалены друг от друга, им для реализации коммуникации необходимы услуги какой-либо службы. Так, для обмена письмами люди отправляются на почту, то есть становятся клиентами почтовой службы. На почте их обслуживают — предоставляют почтовый сервис. Сервис означает умение обслужить: сначала принять заказ от клиента, а затем точно и правильно исполнить его. Модель отношений «клиент — сервис» реализована во многих областях нашей жизнедеятельности. По этой же модели организованы и сетевые коммуникации в Интернете.

Обмен данными в компьютерной сети происходит между компьютерами, поэтому для того чтобы компьютер стал клиентом, на нем должна быть установлена программа-клиент, а для того чтобы компьютер «умел» обслуживать клиентов, на нем должна быть установлена программа-сервер. Слова «сервер» и «сервис» — родственные и означают «обслуживание». Такие две взаимосвязанные программы существуют в Интернете для каждого вида сетевых коммуникаций.

Программы, установленные на компьютере, «наделяют» его теми или иными функциями, которые он выполняет во время их работы. Так что на одном компьютере может быть установлена и программа-сервер, и программа-клиент одновременно. Кроме того, следует заметить, что сервером называют как специальным образом укомплектованный компьютер, так и программу.

Контрольные вопросы

1. Что следует понимать под термином «Интернет»?

2. Какие виды коммуникаций вы знаете?

3. Что является средством коммуникации в сети Интернет?

4. Какие виды сетевых коммуникаций можно использовать в Интернете?

5. Что такое модель «клиент — сервер»?

Среда браузера Internet Explorer

Изучив эту тему, вы узнаете:

- работать в среде браузера Internet Explorer;
- просматривать веб-страницы.

Сеть Интернет представляет собой систему компьютеров, на которых установлены специальные программы — WWW-серве- ры (веб-серверы). Именно веб-серверы делают доступными для пользователей сети Интернет размещаемые на них электронные сообщения, созданные в виде гипертекста и называемые вебстраницами, или веб-документами. Совокупность всех размещенных на веб-серверах веб-страниц составляет информационную систему World Wide Web.

World Wide Web — это система, объектами которой является гипертекстовая информация, предоставляемая компьютерами сети Интернет с помощью программы веб-сервер.

Страницы в книге читают, а веб-страницы — просматривают, используя для этого специальные программы. Просматривать — по-английски to browse, соответствующее существительное — browser (произносится как «браузер»).

Браузер — это программа, предназначенная для просмотра веб-страниц.

Программа-браузер является программой веб-клиентом, то есть позволяет пользователю запрашивать, получать и изучать информацию, размещенную на веб-серверах.

Существует много программ-браузеров. У них одна основная функция — обеспечить отображение веб-страниц. Но все они предоставляют пользователю разные возможности при работе с этими документами. Например, на маломощных компьютерах используются браузеры, которые не способны отображать графику. Графические браузеры, как правило, предоставляют пользователю возможность включать и выключать отображение изображений. Эта важняя особенность браузера полезна в том случае, если передача информации по сети происходит медленно. Наиболее известными браузерами, имеющими самые широкие возможности при отображении веб-страниц, являются Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer.

Задание 6.1

Познакомьтесь с основными возможностями и функциями браузера Internet Explorer. При работе с браузером изучите основные поля главного окна браузера, команды меню, научитесь работать с закладками.

Технология работы

1. Запустите приложение Internet Explorer.

2. В главном окне браузера (рис. 6.1) основную часть рабочей области составляет область просмотра веб-страницы. Если вебстраница целиком не помещается в окне, то можно использовать вертикальную и горизонтальную полосы прокрутки для полного просмотра, как и в других приложениях Windows. Кроме того, можно открыть сразу несколько окон для просмотра веб-страницы. Для этого воспользуйтесь командой меню Файл ► Создать ► Окно.

Рис. 6.1. Главное окно браузера Microsoft Internet Explorer

3. Рассмотрите главное окно браузера и изучите основные поля: поле заголовка окна, строку состояния, строку адреса.

Поле заголовка содержит название загруженной страницы.
Строка состояния отображает ход загрузки данных, то есть состояние работы браузера. Найти эту строку легко — она расположена в нижней части окна. Одна из функций строки состояния состоит в следующем: если переместить курсор мыши на слово, являющееся гиперссылкой, то в строке состояния отобразится адрес веб-страницы или файла, содержание которого связано с этой ссылкой. Это позволяет вам, прежде чем щелкать на этой гиперссылке, узнать, куда она ведет.
Строка адреса содержит полный адрес документа, отображаемого в окне браузера. Строка адреса находится над областью просмотра главного окна.

4. Познакомьтесь с кнопками панели инструментов окна браузера Internet Explorer.

Панель инструментов находится под строкой меню и включает часто используемые команды браузера, чтобы предоставить пользователю возможность быстро выбирать команды с помощью мыши. Кнопки панели инструментов снабжены текстовыми надписями, из которых понятны их функции.

• Кнопка Избранное открывает панель, в которой отображаются сохраненные ранее ссылки на веб-страницы (закладки). Щелкните мышью на кнопке Избранное. В открывшейся панели (рис. 6.2) познакомьтесь со списком уже сделанных закладок. Щелкните мышью на одной из строк панели и изучите информацию, появившуюся в главном окне браузера. На другие веб-страницы перейдите, используя гиперссылки.
• Кнопка Добавить в верхней части панели Избранное используется для создания собственной закладки. Сделать закладку — значит дать браузеру команду запомнить адрес открытой в браузере веб-страницы. 
• Кнопка Назад используется для перехода к веб-страницам, просмотренным ранее. Для перехода щелкните мышью на кнопке. Просмотрите содержание веб-страниц в обратном порядке и сделайте анализ достоинств и недостатков такого «блуждания» по WWW, начавшегося с некоторой начальной страницы.

Рис. 6.2. Панель Избранное

Задания для самостоятельной работы

Задание 6.2.

Рассмотрите окно браузера Netscape Navigator (рис. 6.3). Эта программа является условно бесплатно распространяемым продуктом. Ее можно загрузить на компьютер с вебстраницы: http://home.netscape.comcomputing/download/index.html.

Рис. 6.3. Окно браузера Netscape Navigator

Задание 6.3.

Назовите различия окон браузеров Netscape Navigator и Internet Explorer.

Задание 6.4.

Назовите различия панелей инструментов браузеров Netscape Navigator и Internet Explorer.

Поиск информации в сети Интернет

Выполнив задания этой темы, вы научитесь:

- разбирать структуру адреса Интернета;
- искать информацию по заданным адресам;
- искать информацию по ключевым словам.

Веб-сервер — это компьютер, на котором установлено специальное программное обеспечение. Веб-сайт — это место на веб-сервере (слово сайт происходит от английского слова и в переводе на русский означает место). Адреса веб-серверов и веб-сайтов печатаются в газетах, журналах; их можно увидеть на экране телевизора в конце программы или услышать из уст диктора любимой радиостанции.

В сети Интернет принята числовая система адресации. Это означает, что каждый компьютер имеет свой уникальный адрес, в чем-то подобный почтовому индексу. Адрес разделен на четыре блока, например: 194.135.81.254.

Компьютеры предпочитают числа, а люди — имена, так как имена легче запомнить. Поэтому в Интернете кроме числовой системы адресации была введена очень удобная система доменных имен. Согласно этой системе, компьютеры в сети Интернет относятся к той или иной тематической или географической области. Область — по-английски domain (домен), поэтому система имен и получила название доменной.

Доменное имя составляется из имен нескольких доменов, отделенных друг от друга точками. Доменов в имени обычно два или три, реже — четыре и более. Первым справа стоит домен верхнего уровня, затем уровни доменов убывают.

Рассмотрим адрес educom.spb.ru. Домен высшего уровня ru означает, что веб-сервер с этим именем зарегистрирован в Российской Федерации. Затем идет домен второго уровня — spb, который означает, что сайт зарегистрирован в Санкт-Петербурге. Домен третьего уровня — educom — сообщает название организации, на которую зарегистрирован данный доменный адрес.

Таким образом, имя educom.spb.ru в Интернете принадлежит Комитету по образованию Администрации Санкт-Петербурга.

Вся последовательность символов, используемых в адресе, называется URL. Это аббревиатура слов Uniform Resource Location, обозначающая не только местонахождение веб-документа в сети, но и способ его передачи. Пользователи Интернета часто используют термины «адрес» и «URL» как синонимы.

Для поиска интересующей вас информации необходимо указать браузеру адрес веб-страницы, на которой она находится, или адрес веб-сервера, где размещена эта страница.

Если вы не знаете точного адреса сервера, то для поиска информации в сети Интернет можно воспользоваться поисковыми системами. Каждая поисковая система — это обширная база ключевых слов, связанных с веб-страницами, на которых они встретились. Ключевыми являются любые слова, которые объявляются в документе основными. Для создания баз ключевых слов используются специальные программы, которые делают автоматический обход веб-серверов в сети и просматривают страницу за страницей. Это так называемые программы-роботы, которые выполняют индексирование ключевых слов, то есть подсчитывают, сколько раз встретилось каждое из них. URL каждого ключевого слова запоминается в базе данных и может быть восстановлен по соответствующему запросу.

Поисковые системы отличаются друг от друга по логике своей работы: языку запроса, представлению адресной информации и выходных документов, совместимости с другими поисковыми системами и т. д.

Для поиска адреса сервера с интересующей вас информацией надо ввести в поисковой системе ключевое слово, несколько слов или фразу. Таким образом вы посылаете поисковой системе запрос. В ответ она выведет список адресов веб-страниц, зачастую очень длинный, на которых встречаются искомые ключевые слова.

Как бы вам ни было интересно продвигаться «в глубь» Интернета, начав с любой из этих гиперссылок, — остановитесь и перейдите к следующей. Работая в сети Интернет, всегда следуйте заранее намеченному плану, в противном случае по окончании сеанса связи или, как обычно говорят, сессии, вы не сможете найти ответ на вопрос, который обязательно должны задать себе: «Что я сегодня узнал, нашел, в чем определился?»

Задание 6.5

Научитесь искать информацию по известным адресам.

Для выполнения этого задания желательно заранее иметь адреса веб-серверов (веб-сайтов). Используя подготовленные заранее или предлагаемые ниже адреса, познакомьтесь с информацией, хранящейся на этих серверах. Заинтересовавшую вас информацию сохраните в файле. Сохраните ссылки на некоторые веб-страницы в Избранном.

Технология работы

1. Запустите приложение Internet Explorer.

2. Наберите в строке Адрес адрес веб-сервера города Санкт-Петербурга — www.spb.ru (рис. 6.4).

Рис. 6.4. Строка адреса
с адресом официального веб-сервера Санкт-Петербурга

В строке Адрес перед непосредственным адресом сервера указаны символы http://, обозначающие протокол, который используется при передане данной информации.

3. Перемещайте мышь и следите за изменением изображения указателя. Найдите гиперссылки и используйте их для перехода на следующие страницы веб-сервера. Изучите информацию, размещенную на веб-страницах сервера Санкт-Петербурга.

4. Введите в строке Адрес следующий URL: http://www.nlr.ru/res. Это электронные информационные ресурсы Российской национальной библиотеки, находящейся в Санкт-Петербурге (рис. 6.5).

5. Научитесь сохранять текст веб-страницы, открытой в окне браузера. Для этого используйте команду Файл ► Сохранить как и задайте имя файла.

6. Изучая информацию на веб-серверах, делайте необходимые закладки. Для этого используйте команду Избранное ► Добавить в избранное.

Рис. 6.5. Электронные информационные ресурсы
Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург)

Задание 6.6

Научитесь искать информацию по ключевым словам.

Выполняя это задание, вы познакомитесь с несколькими российскими и зарубежными поисковыми системами. Обратите внимание на проблему ключевых слов, которые необходимо использовать для описания интересующей вас информации. Сохраните адреса заинтересовавших вас страниц.

Технология работы

1. Запустите приложение Internet Explorer.

2. В строку Адрес введите URL поисковой системы Rambler: www. rambler.ru.

3. Поле для запроса в любой поисковой системе представляет собой текстовое поле с кнопкой Найти, Искать, Поиск, Go или Search. Найдите поле для ввода запроса на веб-странице поисковой системы Rambler, введите запрос, например электронная информация, и щелкните мышью на кнопке Поиск или нажмите Enter (рис. 6.6).

Рис. 6.6. Главная страница информационно-поисковой системы Rambler

4. В приведенном примере ключевым было не слово, а фраза. Результаты поиска представляют собой список гиперссылок, сопровождающихся кратким комментарием. Просматривайте комментарии к каждой из найденных гиперссылок и принимайте решение, на какой из них следует щелкнуть мышью, чтобы более подробно изучить информацию на соответствующей веб-странице. Исследуйте несколько наиболее интересных гиперссылок и перейдите к следующему пункту задания.

5. Введите в строке Адрес URL другой поисковой системы — Яndex: www.yandex.ru (рис. 6.7). Яndex, как и Rambler, — одна из крупнейших российских поисковых систем. Это означает, что базы ключевых слов этих поисковых систем содержат наибольшее количество ссылок на веб-страницы, находящиеся на русскоязычных веб-серверах.

Рис. 6.7. Главная страница информационно-поисковой системы Яndex

6. Введите ключевую фразу электронная информация в поле поиска на главной странице поисковой системы Яndex. Сравните списки предлагаемых ссылок. Сделайте необходимые закладки.

7. Познакомьтесь с зарубежными поисковыми системами:

http://www.altavista.com;
http://www.google.com;
http://www.yahoo.com.

Обратите внимание на то, что поле для запуска поиска по ключевым словам имеет название Search (Искать) или Go (Начать). Несмотря на то что это зарубежные поисковые системы, используйте в качестве ключевой прежнюю фразу — электронная информация. Проанализируйте результаты поиска.

Задания для самостоятельной работы

Задание 6. 7.

Исследуйте информацию, находящуюся в сети Интернет по следующему адресу: www.ic.al.lg.ua/resources (поиск людей и организаций в Интернете).

Задание 6.8.

Сохраните в файле содержание веб-страницы, находящейся по адресу: karabas.actor.ru/doc/search.html (как искать информацию в Интернете).

Задание 6.9.

Проверьте, существуют ли в сети веб-сайты широко известных фирм, радиостанций и телепрограмм. Например, фирма DOLE — всемирно известный поставщик бананов. Проверьте, ей ли принадлежит веб-сайт с адресом www.dole.com.

Задание 6.10.

Познакомьтесь с русской поисковой системой Aport: www.aport.ru.

Задание 6.11.

Изучите описания, различия и особенности русских поисковых систем по следующим веб-страницам:

• http://www.nlr.ru/res/inv/ic/rambler.htm;
• http://www. nlr.ru/res/inv/ic/yandex.htm;
• http://www.nlr.ru/res/inv/ic/aport.htm.

Задание 6.12.

С помощью любой поисковой системы найдите другую поисковую систему.

Коммуникация в сети Интернет - презентация онлайн

1. Коммуникация в сети Интернет

1
Коммуникация в сети
Интернет
ГРИШИН КОНСТАНТИН
33804/2

2. План

2
План
1.
Введение
2.
Социальные функции сети Интернет
3.
Типы интернет коммуникаций
4.
Онлайн-сервисы для коммуникации
5.
Интернет-коммуникация в науке и образовании
6.
Заключение
3
«В начале было Слово. Если действительно Бог и
есть тот самый Программист, то и в начале
Интернета Библия не ошибается. Ибо в начале
Интернета (более 40 лет тому назад) было
слово. Даже если непосредственные
исполнители планировали нечто другое.»
Януш Леон Вишневский

4.

1. Введение4
1. Введение
Интернет-коммуникации - это такие методы общения, при которых
передача информации происходит по каналам сети Интернет с
использованием стандартных протоколов обмена и представления
информации. [1; c. 68]
Информация может передаваться в различной форме - голос, видео,
документы, мгновенные сообщения, файлы.
В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и
способов общения с помощью сети Интернет.

5. 2.Социальные функции сети интернет

5
2.Социальные функции сети
интернет
Существует много классификаций социальных функций интернета.
По И.Н. Казанской [2; c.145-147]
консолидирующая
информационная
коммуникационная
репрезентативная
конструктивистская

6. 3. Типы интернет-коммуникаций

6
3. Типы интернет-коммуникаций
По количеству участников: [3; c.157].
от человека - к компьютеру;
от одного (человека) – к одному;
от многих – к одному;
от одного - ко многим;
от многих – ко многим
По типу субъектов: [3; c. 198].
общение реального субъекта с реальным партнером
общение реального субъекта с субъективированным объектом
общение воображаемых партнеров

7. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

7
4. Онлайн-сервисы для
коммуникации
E-mail
Технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений между
пользователями компьютерной сети.
+
легко воспринимаемые и запоминаемые человеком адреса
возможность передачи как простого текста, так и документов, медиа файлов, программ,
архивов, и т. д.
достаточно высокая надёжность доставки сообщения
простота использования человеком и программами
спам
возможные задержки доставки сообщения
ограничения на размер одного сообщения и на общий размер сообщений в почтовом
ящике

8. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

8
4. Онлайн-сервисы для
коммуникации
В настоящее время пользователям
доставляется свыше 192 млрд. писем
ежедневно.

9. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

Социальная сеть
Платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и
организации социальных взаимоотношений в Интернете.
+
возможность быстрого поиска человека
возможность выбора собеседника
нахождение в центре событий и новостей
замена реального общения виртуальным
возможность появления зависимости
социальные сети забирают большое количество времени
незащищенность личной информации
9

10. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

Самые популярные социальные сети в
мире:
Facebook (США) – 640 млн.
Qzone (Китай) – 480 млн.
Вконтакте (Россия) – 110 млн.
10

11. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

11

12. 4. Онлайн-сервисы для коммуникации

Мессенджеры
Программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного
обмена сообщениями.
+
мгновенный обмен сообщениями и медиа-файлами
автоматическая синхронизация с телефонной книгой
спам
проблемы с безопасностью
12

13.

5. Интернет-коммуникация в науке и образовании13
5. Интернет-коммуникация в науке и
образовании
Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment)
Свободное веб-приложение, предоставляющее возможность создавать сайты для
онлайн-обучения.
Основной учебной единицей Moodle являются учебные курсы. В рамках такого курса
можно организовать:
Взаимодействие учеников между собой и с учителем. Для этого могут
использоваться такие элементы как: форумы, чаты
Передачу знаний в электронном виде с помощью файлов, архивов, веб-страниц,
лекций.
Проверку знаний и обучение с помощью тестов и заданий. Результаты работы
ученики могут отправлять в текстовом виде или в виде файлов.
Совместную работу учебную и исследовательскую работу учеников по
определенной теме, с помощью встроенных механизмов wiki, семинаров,
форумов и пр.

14. 5. Интернет-коммуникация в науке и образовании

14
5. Интернет-коммуникация в науке и
образовании

15.

4. Интернет-коммуникация в науке и образованииDuolingo
общение человека с субъективным объектом для
изучения языка (чатбот)
загрузка и обсуждения статей, подобранных по уровня
знания языка
15

16. 6.Заключение

16
6.Заключение
Современный этап развития информационного общества можно
определить как информационно-коммуникативный.
При этом одной из движущих сил развития этого общества является сеть
Интернет и коммуникации, происходящие на этой основе.
Интернет постепенно превращается в универсальное коммуникативное
средство.
Интернет диктует появление новой парадигмы взаимоотношений,
учитывающей не только разнообразие технических решений доступных
пользователям, но и множественность контекстов их взаимодействий.

17. Источники

17
Источники
1) Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А.Е. Войскунского.
- М., 2000.
2) Казанская И.Н. К научному пониманию феномена Интернета //
Актуальные проблемы социогуманитарного знания: сб. науч. трудов
МПГУ. – М.: Прометей, 2007.
3) Бондаренко С. В. Социальная структура виртуальных сетевых
сообществ: дис. … доктора социол. наук: 22.00.04. – Ростов-на-Дону, 2004.
4) https://www.wikipedia.org
18
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Коммуникация в сети. Идентичность, стеклянные стены и виртуальное общение

Проблематика общения в сети широка и необъятна. Простой вопрос оборачивается симфонией смыслов, в которой фундаментальное смешивается с сиюминутным. Является ли это проблемой для рассуждения на тему? Несомненно. Но о гордиевом узле надо не размышлять, а поскорее рубить его. О том, как понятие идентичности связано с интернет-общением, что такое стеклянные стены и конкуренция собеседников – читайте в первом «Македонском эссе» от Concepture.

Вопросы

Прежде чем подступиться к нашей проблеме, выберем оружие – в виде нескольких основополагающих вопросов.

1. Чем общение в сети отличается от реального?

2. Почему иногда кажется, что нахождение в социальных сетях – это практика ограничения общения?

3. С кем возможна коммуникация в цифровой среде?

Представленный ниже текст является результатом рассечения проблематики общения в сети этими вопросами – в нем гордиев узел распадается на обрывке фундаментальных и сиюминутных смыслов, которые привнес в явление коммуникации интернет.

И несмотря на бескомпромиссную разрушительность подхода «Македонского эссе», в конце мы постараемся дать ясные ответы.

Пространство идентичности: от вычурной универсальности к подлинной нелокальности

Проблематика понятия идентичности корнями уходит в само определение, которое подразумевает долю эклектики и противоречия. Идентичность одновременно принадлежит индивидуальному и коллективному. Она принимается и выражается конкретным человеком, являясь при этом парадигмой мышления и способом отделениям одной группы от другой.

Язык хорошо выражает двойственность идентичности. Он используется индивидуально, но при этом не принадлежит кому-то конкретному и является характерной объединяющей чертой. Язык, описывая границы коммуникации, формирует и группу людей, которые оказались внутри неё.

Не быть быдлом, но при этом и не стать оторванным от общества фриком и являться индивидуальностью, но не карикатурным «не таким как все» – это типичные проблемы идентичности, естественные баги двоякости явления. Ответ на вопрос «Кто я?» – это попытка соскочить с раскаленных углей растворения в коллективе на битое стекло полной отрешенности в себе.

Возможно, дело в очередной проделке абсолютного духа с бесконечными диалектическими противоречиями, но опустим этот вопрос и обратимся к важной для человечества плоскости разрешения вопросов идентичности – этической оценке.

Существуют два противоположных взгляда. Хорошей идентичностью признается та, которую человек выбрал сам, и за хорошую идентичность принимается некоторое врожденное свойство, среда и условия. В первом случае идентичность – это проявление свободы воли. Во втором – это проявление онтологии.

Совместимость этих взглядов – вопрос спорный, ибо возникает слишком много нюансов. По факту не всегда ясна граница. Допустим, кажется, что от рождения человек обладает локальными идентичностями вроде принадлежности к определенному государству, национальности, социальному классу и так далее. Как правило, такие идентичности апеллируют к онтологии, но существуют контрпримеры и специфические ситуации – например, люди, которые проживают в одном государстве, но ассоциируют себя с другим.

Нередка и внутренняя полемика о правильном понимании конкретной идентичности. Допустим, в случае с определением «нации» существует, с одной стороны, англо-романская традиция, выражающая взгляд на нацию как на согражданство, а с другой стороны – германская, для которой нация – развитый этнос. При этом, ввиду объективных политических причин, вторые могут мимикрировать под первых. И наоборот, дабы предать себе ореол традиционности и древности, сторонники согражданства не гнушаются апелляций к развитию этноса.

Такие перипетии сразу же вызывают чувство некоторой виртуальности подобных идентичностей. Об этом и писал Андерсон в своих «Воображаемых сообществах», отстаивая позицию о том, что никакой онтологии в нации нет (или шире – в идентичностях вообще), а есть только результат медиатизации общества, появления средств коммуникации и СМИ, позволившие людям почувствовать общность с людьми, которых они никогда в жизни и не увидят.

Сразу же вспоминается идея Бодрийяра о том, что медиа создают пространство эдакой альтернативной реальности, которая гиперболизирует явления действительности. Идея Андерсона в том и заключается, что некая естественная общность – допустим, жителей деревни или города – с появлением СМИ разрастается до воображаемой идентификации вроде национальности или класса.

Сгладить радикальный конструктивизм Андерсона хочется хотя бы тезисом Джона Бертона о том, что желание иметь идентичность является базовой потребностью. Это позволит сделать суждения более нюансными.

Аналогично дело обстоит и с тем, что интуитивно кажется несвязанным с какой-либо территориальностью: например, с религиями, которые как бы интернациональны, но имеют ощутимую разницу в распространенности в тех или иных местах, или с политическими взглядами, которые как бы отсылают к общей интеллектуальной традиции и при этом должны решать локальные проблемы.

Тем не менее, в истории прослеживается неутолимое желание создания универсальных идентификаций, показательно не относящихся к определенному региону. Ярким ранним примером может быть христианство, которое хоть и не без методов экспансии, но всё же давало причину для общности и акцентировало внимание на своем универсалистском характере. За рамки родной деревни пытались выходить и с идентичностями вроде европейца или просвещенного человека. Но далеко ли ушли?

Довольно приятно, когда твоя идентичность нарушает четкую территориальность и манифестирует главенство достигнутого над тем, что было просто получено. Совсем неприятно, когда из-за нахождения на определенной территории на тебя смотрят как на обладателя каких-то безусловных качеств. Шовинизм – это излишняя чуткость к идентичностям, убежденность в том, что другие люди несомненно должны ими обладать ввиду каких-то своих проявлений.

Давайте разберемся с тем, как это происходит на примере. Когда по отношению к какой-либо стране применяются торговые санкции, то одновременно это является и взглядом на жителей этой страны как на обладателей какой-то онтологической идентичности. Получается абсурдно. Имплицитно в факте применения санкций содержится утверждение о том, что жители России – это онтологические россияне и онтологические сторонники действующей власти.

Представьте теперь, каково тому, кто является жителем РФ, но при этом принципиально считает себя не россиянином, а, допустим, русским фанатом Тессы Вайолет и поддерживает не действующую власть, а, допустим, каких-нибудь стримеров донатом.  Такой человек считает, что обладает определенной идентичностью, но с ней в широком смысле никто не считается. Даже больше, этому человеку навязывают иную идентичность, которая определяется лишь местом его проживания.

С аналогичной проблемой сталкиваются транс-персоны, которые идентифицировали себя определенным образом, но широкая общественность не видит в них то, что они хотели бы.

Подобные ситуации – это вышеупомянутые баги, так как невозможно идеально сбалансировать долю того, кем себя видит человек и кем видят его. Многие мыслители уже давно пытаются учесть ошибку эссенциализма, когда считается, что слову непременно соответствует вещь, чтобы внезапно не оказывалось, что совершенно различные люди должны обладать каким-то общим менталитетом просто ввиду своего географического положения (на самом деле из-за привычки фривольно использовать слово «менталитет»).

Меж тем, нельзя установить главенство индивидуального подхода и исключить общественный взгляд. Это приведет к настойчивому требованию личности соблюдать установленные ей правила. К примеру, человек, который как-либо особо определил свой гендер и осознал, что к нему надо обращаться в определенном местоимении, требуя этого обращения от другого, на самом деле, совершает шовинистический и, в бодрийяровском смысле, насильственный акт. Он требует по отношению к себе особых преференций. Того, чтобы другой человек говорил не так, как пожелает того сам, а так, как пожелает требующий. В действительности, адекватным требование использования определенного местоимения может сделать принятие отказа.

Можно попросить своих друзей называть себя «Сокрушителем», но как-то странно будет обижаться на их отказ. Даже если вы действительно ощущаете себя сокрушителем и можете каждому доказать, что им являетесь. При этом кто-то серьезно может обидеться на отказ обращаться к нему через местоимение «они». Даже больше, по отношению к вам могут совершить второй шовинистический акт – обвинить вас в мисгендеринге, предполагая, что чья-то гендерная идентичность априори выше чьих-то риторических предпочтений.

Такая чувствительность к нарушению самоидентификации, как мне кажется, связана с особенностями цифровой эпохи. Локальность и территориальность не имеют того значения во влиянии на самосознание человека, когда перед ним предстает широкий спектр возможных самоопределений. В любом случае, в идентичности есть некоторая доля навязывания, но при этом мы стали избирательней, вплоть до полной бесчувственности.

Проблема непонимания своего положения в мире – это еще и проблема принятия ответственности. Современный человек должен выбирать, сродни заполнению анкеты о персонаже в игре, кем он является. Но сам по себе выбор ни о чем не расскажет без практической реализации или какого-либо вполне себе материального подкрепления. В ином случае такая идентичность скоро улетучится.

И если мы не будем практиковать свои идентичности, то практика наделит нас чужими. Мы в любом случае не защищены от этого, но всё же можем предпринимать меры, чтобы в нашем «Я» соблюдался баланс личного и общественного мифа.

Пространство стеклянных стен: виртуальность и привычка быть собой

Столкновение с новыми технологиями для человечества – это в том числе и про новый способ выражения вековых проблем индивида. Интернет в этом плане стихийно используется для разрешения проблем персональной идентичности. К примеру, социальные сети обслуживают этот запрос, предоставляя возможности: вести и записывать биографический нарратив, воспринимать социальные объекты, солидаризироваться с одними группами и противостоять другим.

Специфика виртуальности заключается в том, что становится до абсурдности ясной принципиальная неразрешимость, иррациональность и даже случайность волнений и терзаний человеческого «Я». Именно поэтому довольно очевидным становится факт того, что практики коммуникации в интернете – это в том числе практики самосегрегации и ограничения своего общения.

Возможно, дело в числе Данбара: в среднем может быть всего около 150 людей, с которыми мы можем поддерживать более или менее активную коммуникацию. Интернет позволяет довольно легко достичь своего «максимума», поэтому вопрос ограничения видимого круга жизней и судеб становится острее. Цифровая среда позволяет взглянуть на окружение через призму конкуренции за наше внимание – чьи-то истории мы смотрим целиком, а чьи-то пролистываем. Не будь интернета, не было бы и такой широты выбора кадрового состава своего числа Данбара, соответственно, и этой конкуренции собеседников.

Мы и сами оказываемся в условиях конкуренции за внимание в сети, в том числе и у близких людей – особенно, если никакой коммуникации вне интернета нет. Вероятно, именно поэтому обычно друзья из сети являются нашими единомышленниками и имеют схожие интересы, в то время, как дружба в реальном мире – это еще и определенные обстоятельства.

Видимо, конкуренция и обогащает поведение вполне себе обычного человека характеристиками публичной личности. Типовой интернет-скандал по схеме «индивид некогда говорил нечто, противоречащее тому, что он говорит сейчас» выражают всю ту же фундаментальную проблему идентичности.

Индивид считает себя личностью, которая развивается и может менять точки зрения. Публика считает, что индивид продался, переобулся, скатился и вовсе никакого мнения на самом деле не имеет, если не может это мнение пронести через всю медийную карьеру.

Невольно вспоминается метафора «стеклянного потолка», указывающая на невозможность развить нечто ввиду негласного или неформального ограничения. Так же и с идентичностью, правда дело скорее не в потолке, а в стенах, на которые мы натыкаемся.

Любое стекло имеет свойство немного отзеркаливать, поэтому людей, видимо, и цепляет тематика того, что некто или нечто сплотилось, дабы ограничить их возможности. Тем более, что всё это позволяет посмотреть на свою жизнь как на героический нарратив, в котором главное не побеждать, а преодолевать.

Пожалуй, в ответе на вопрос «Кто я?» всегда была некоторая доля виртуальности, которая красочно и явно проявилась в цифровых медиа. Актуальные способы коммуникации с другими людьми – это практики возведения «стеклянных стен», то есть таких обстоятельств, в которых мы вроде и скрыты в цифровых глубинах своего профиля, но при этом непременно сигнализируем об этом статусом «онлайна», косвенной коммуникацией и другими видами пользовательской активности.

Не замечали ли вы когда-нибудь за собой исполнения негласных правил поведения в сети? Будь то правило не лайкать определенный вид картинок и не оставлять комментарии на стене или писать незнакомцам, прежде чем добавить в друзья и сохранять определенный контент в закладки, но никогда не лайкать. Подобные заскоки кажутся чем-то исключительно субъективным, но в действительности негласные правила поведения в интернете тождественны совокупности личных привычек, поэтому и субъективность в таком случае крайне размыта.

Возможно, Канту бы понравился такой стихийный императив, когда буквально каждое наше действие вносит лепту во всеобщие правило. И с какого-то момента написать комментарий незнакомой знаменитости кажется для большинства менее странным, чем написать комментарий просто незнакомцу без ореола медийности.

Знаменитость в такой ситуации находится за толстой стеклянной стеной. Написание ей комментария не воспринимается как акт реальной коммуникации, в то время как от обычного незнакомца мы в большей мере ожидаем получить ответ, так что в большей мере ощущаем ответственность за написанное. Грубо говоря, в одном случае мы смотрим на себя со стороны как на члена толпы на рок-концерте, а во втором – просто как на человека, который заговорил с другим.

И пускай стеклянная стена обычного пользователя хрупка, но она также исполняет свою роль. Нередко и сам человек начинает неосознанно подражать обладателям более серьезной линии обороны, увеличивая уровень приватности своих страниц и выбирая способы взаимодействия с аудиторией вроде сторис, которые, на самом-то деле, – подарок для «маленького человека», ведь они позволяют осуществить по-маклюэновски горячую и отрешенную коммуникацию, крайне напоминающую способ общения звезды со своими фанатами.

Подытожим примером, прояснив, как же всё это связано с идентичностью. Способ, которым сейчас многие хотят вести Фейсбук, общаясь с большим количество людей публично в комментариях, – это способ нахождения идентичности в нелокализованной социальной группе и, соответственно, укрепления стеклянной стены. Ведь те, кто к этой группе не принадлежат, будут лишь наблюдателями, отчужденными от коммуникации в подписчики.

Подобные практики повсеместны, поэтому полезно проанализировать и свои привычки укрепления закрытости за стеклянными стенами, а также призадуматься, что именно обеспечивает эта закрытость – будете ли вы собой, если станете чуть более открытыми?

Пространство виртуальной коммуникации: ответить знакомому или посмотреть стрим?

В процессе коммуникации в интернете происходит любопытная подмена: её реальная составляющая заменяется виртуальной. Вместо прямого общения мы всё чаще пользуемся различным способам эмуляции. В этом плане массовая культура демонстрирует настойчивое стремление стать не просто способом занять время, а полноценным виртуальным другом.

Главным пристрастием современного зрителя является то, что в широком смысле можно назвать ток-шоу. Стримы, подкасты, дебаты, блоги, тексты в медиа или радио-монологи – первой и очевидной причиной увлечения подобными жанрами кажется желание узнать что-то новое. Но она формальна. Такая причина не объясняет, почему на регулярной основе сыны смотрят именно этих стримеров, а их отцы слушают записи только определенных радиоведущих. Можно предложить, что их с этим контентом связывает нечто больше. Всё это принадлежит к разговорному жанру и, не каламбура ради, название это говорящее. Оно указывает на то, что помимо развлекательной функции, которая может быть вторичной, интерес к ним вызван возможностью акта виртуальной коммуникации.

Виртуальная она потому, что, как правило, зритель ограничен строгой иерархией рассказчика и слушателя. Если реальный разговор предполагает смену этих ролей, то на том же стриме, несмотря на все чаты и донаты, зритель жестко сегрегирован и ему недоступна столь же простая возможность стать рассказчиком, что и в реальном общении.

Для реальной коммуникации со стримером, блогером или спикером на радио в действительности нужно не околачиваться в комментариях, а собирать аналогичную аудиторию.

Меж тем, вряд ли возмущение таким положением дел покажется кому-то адекватным, ведь зритель приходит совсем за иной вещью. Виртуальность коммуникации заключается в том, что для слушателя или читателя автор разговорного контента является чем-то вроде старого друга, который может и байку затравить, и про Платона рассказать, и похабно пошутить, но при этом никакие личные взаимоотношения в данном случае никого не связывают.

Иными словами, в каком-то смысле, виртуальная коммуникация – это что-то вроде безответной любви, но только если представить, что влюбленный может исполнить ряд своих притязаний, но опосредованным способом, качественно эмулируя счастливую романтическую историю.

Продолжая разговор о необходимости виртуальной коммуникации, как я думаю, это способ сублимировать отсутствие определенного вида отношений авторитета в современных реалиях. В сети Другой – распылен, закрыт стеклянной стеной и нигде конкретно не локализован. При том он всё еще сохраняет за собой характерные черты вроде того же авторитета или права оценивать.

Оставленный на задворках сознания незыблемый столп современной морали о том, что «все люди равны», приводит к диссонансу с существованием фигур авторитета (родителями, учителями, начальниками), которые могут восприниматься как агрессоры и нарушители этических норм. Не обойтись и без санкций, дабы показать, кто здесь равнее – начиная с личного неприятия, которое подтверждается закрепившимися в культуре репрезентациями личного неприятия других, и заканчивая собственным вкладом в подобную репрезентацию.

Получается, что классические фигуры авторитета, с которыми сталкивается современный горожанин, воспринимаются как обладатели незаслуженного авторитета. Соответственно, этот авторитет трактуется как ложный и напускной. Делается вывод, что подобная фигура словно бы украла или нечестно приобрела свое положение. 

Иными словами, фактически индивид сталкивается с авторитетом в реальной жизни, но при этом он искренне убежден, что этого авторитета нет, если он сам не санкционировал такую возможность.

Меж тем, человек всё же нуждается во взаимодействии с фигурами авторитета. Просто из-за того, насколько легко подмечать недостатки и промахи реальных людей, нужна отдаленная и чуть размытая за стеклянной стеной фигура. Посудите сами: блогер, публицист и иной автор – это такого рода авторитеты, которые не вынуждают их признавать, не дают реальных указаний и не отмечают исполнение оных.

Они мягко распространяют свое влияние, давая некоторое пространство контроля воспринимающему. Это руководитель, на работу к которому ты сам выбираешь, когда ходить. Это учитель, длительность и частоту уроков которого определяешь сам. Это родитель, требования которого выслушиваешь лишь по своему желанию.

Если вы наблюдаете за современными медиа, то можете легко вспомнить ситуацию, когда конфликт с аудиторией заключается в нарушении стерильности коммуникации и этого негласного договора о виртуальности автора. Внезапно выясняется, что автор – это не только образ, но еще и человек, который вполне себе может иметь недостатки или вообще забываться в порывах эгоизма. Распыленность такого другого, то есть фрагментарность восприятия его авторитета в такой ситуации смещается к целостной форме с директивными и ясными указаниями, что уже само по себе смущает ввиду привычки подчиняться исключительно мягкой силе. 

Это напоминает актору виртуальной коммуникации о том, что с кем-то его «собеседник» общается совсем по-другому, в рамках иной иерархии. И это так же ужасно, как если бы все ваши друзья собрались в баре, не позвав вас.

На этом можно провести явную черту между реальной и виртуальной коммуникацией. Реальная коммуникация – это про естественную и строгую иерархию, прямое воздействие и наличие требований, вне зависимости от согласия с ними. Виртуальная – это про мягкую силу, размытую иерархичность и с согласием, предваряющим каких-либо требования со стороны собеседника. 

Прощайте, узлы, зовите Другого

1. С кем возможна коммуникация в цифровой среде?

Помимо реальных собеседников мы можем общаться и с их эмуляциями. Самый привычный вид для нас – это медийные личности. Также мы можем не замечать некоторых актов коммуникации – допустим, обмена информацией с кодом сайта, на который мы заходим.

2. Почему иногда кажется, что нахождение в социальных сетях – это и про практики ограничения общения?

Дело в желании сохранить свою идентичность. Без ограничений мы теряем как ощущение собственного «Я», так и коллективные идентификации. Также, по-видимому, ограничения являются способом участия и регулировки конкуренции собеседников.

3. Чем общение в сети отличается от реального?

Можно выделить следующие ключевые различия:

а) конкуренция собеседников выше, так как в интернете куда проще достигнуть максимума людей, с которыми можно эффективно поддерживать общение;

б) мы общаемся не только с теми, кого можно назвать и признать настоящими собеседниками, причем как в буквальном смысле – иногда мы коммуницируем не с людьми – так и в переносном, когда коммуникация ограничивается малоосмысленными одобрительными комментариями и взаимными лайками;

в) коммуникация в интернете воспринимается не как что-то обязательное, а как личный инструмент по корректировке своих психических состояний;

г) эмуляторы общения конкурируют за наше внимание наравне с реальными собеседниками.

В том и состоит пространство проблемы – наравне с настоящими знакомыми и друзьями за наше общение борются и виртуальные субъекты коммуникации, при этом мы стараемся поддерживать стеклянную стену достаточно матовой, дабы идентичность за ней сохранила тайну индивидуальности и не растворилась в общественной ясности.

В оформлении использованы иллюстрации Jenna Arts.

Культура интернет-коммуникации

Курс разработан Институтом Пушкина при поддержке Департамента образования города Москвы

Авторы курса

Щербаков Андрей Владимирович – кандидат филологических наук, доцент, декан филологического факультета Института Пушкина. Сфера научных интересов: стилистика, риторика, культура русской речи, лингвистическая прагматика, коммуникативистика.

Огарь Ирина Викторовна – кандидат философских наук, доцент кафедры современных образовательных технологий, заместитель декана факультета дополнительного образования Института Пушкина. Сфера научных интересов: коммуникационный менеджмент, современные коммуникационные технологии, визуальная коммуникация, психология коммуникации, коммуникационные практики в контексте образовательных проектов.

Жукова Арина Геннадьевна – кандидат филологических наук, доцент, заведующая кафедрой русской словесности и межкультурной коммуникации Института Пушкина. Сфера научных интересов: ортология, стилистика, фразеология, орфография, эвфемия, язык СМИ и рекламы.

О курсе

Курс «Культура интернет-коммуникации» направлен на формирование представлений о новых формах коммуникации в аспекте речевой культуры. Авторы рассматривают целый комплекс вопросов, связанных с производством, распространением и использованием информации в современном обществе. Развитие технологий приводит к ускоряющим переменам и появлению новых инструментов, практик и способов создания информационных сообщений и иного определения «медийной личности» в новой системе медиа. В цифровом окружении, в котором мы сегодня находимся, новые факты возникают ежедневно, если не ежеминутно; аудитория постоянно реагирует, и эта реакция интегрируется в медиакоммуникацию; все больше голосов общества становятся слышимыми; все большее количество вариантов освещения тех или иных событий становится доступным; все большее количество историй (и за все большее время) становится доступным, в цифровых архивах, которые допускают и поиск; все большее количество людей вовлекается в перемены «мирового масштаба» через такие простые акты, как текст, фотография или видео ключевых моментов, через комментарии к блогам или через перепост историй, которые для них интересны или важны.  В курсе также рассматривается деловая коммуникация, осуществляемая через интернет посредством электронной почты. 

Данный курс как раз и направлен на обсуждение того, как и почему все это происходит и будет происходить в области современных интернет-текстов через проблемы их происхождения, эволюции и изучения, основных жанров интернет-коммуникации в контексте развития и функционирования медиасреды, изменений в письменной деловой коммуникации с переходом на электронный канал связи.

Курс состоит из трех модулей: «Тексты интернет-коммуникации», «Интернет коммуникация в контексте современной медиакультуры» и «Культура электронной деловой переписки».

Структура курса

Модуль 1. Тексты интернет-коммуникации

Интернет-коммуникация как новая форма общения..

Эволюция коммуникации: от наскальных рисунков к дисплейному тексту.

Параметры интернет-текста.

Восприятие дисплейного текста.

Проблема авторства интернет-текста.

Культура общения в виртуальном пространстве.

Модуль 2. Интернет-коммуникация в контексте современной медиакультуры

Схема функционирования информационной среды.

Новые форматы интернет-коммуникации.

Медиакультура, что важно знать.

Аудитория в сети, правила коммуникации.

Секреты популярности блога и блогеров.

Как сделать свой блог.

Модуль 3. Культура электронной деловой переписки

Электронная деловая переписка как разновидность делового общения.

Основные компоненты электронного делового письма. Тема письма. Этикетная рамка: обращение.

Этикетная рамка: приветствие, подпись, контактная информация.

Общие рекомендации по деловой переписке. Этикетная рамка: представление, заключительные этикетные фразы.

Структурирование основной части делового письма. Средства  повышения / понижения степени официальности делового письма. 

Ортологические трудности и типичные ошибки в деловых письмах: словоупотребление, сочетаемость, правописание.

 

Курс предназначен для учащихся средних и старших классов школы, колледжей, студентов вузов, а также будет полезен всем, кто интересуется современной медиакультурой, инструментами медиа-коммуникации, деловой коммуникацией посредством интернета, формированием собственного медийного профиля.

Необходимый уровень подготовки

Быть готовым к восприятию информации о глобальном мире медиа. Иметь представления об особенностях деловой коммуникации и делового текста. 

Длительность курса

36 часов

Результаты изучения курса

Изучение курса «Культура интернет-коммуникации» позволит слушателям:

  • сформировать  целостное  представление о политических, социально-экономических и культурных аспектах российской истории в страноведческом ключе;
  • иметь представление о важнейших духовных ориентациях русского народа, его культуре, традициях и менталитете;
  • получить представление о культуре электронной деловой переписки, трудностях оформления делового письма, типичных ошибках при его составлении;
  • сформировать практические умения, связанные с анализом электронных деловых писем с точки зрения соблюдения в них языковых и текстовых норм, а также навыки составления и оформления электронной деловой корреспонденции. 

Сети и Коммуникация

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта okITgo.ru! Коммуникация в нашей повседневной жизни принимает множество форм и происходит при многих обстоятельствах.

Мы имеем различные ожидания в зависимости от того, переписываемся ли мы в чате по сети или в Интернете, участвуем в рабочем интервью. Каждая ситуация имеет соответствующие ей поведение и манеры.


Установка Правил

Перед началом общения друг с другом мы устанавливаем правила или соглашения для управления разговором. Эти правила, или протоколы, должны следить за тем, чтобы сообщение было успешно доставлено и воспринято. Среди протоколов, управляющих успешной человеческой коммуникацией, можно выделить:

  • Определынных отправителя и получателя
  • Соглашение по методу коммуникации (лицом к лицу, по телефону, по почте, посредством фотографий)
  • Общий язык и грамматика
  • Скорость и время доставки
  • Подтверждение или требования уведомления об успешном приеме

Правила общения могут варьироваться в зависимости от контекста. Если сообщение передает важный факт или концепцию, подтверждение того, что сообщение было получено и понято, обязательно. Менее важные сообщения могут не требовать уведомления от получателя.

Методы, которые используются в сетевых коммуникациях, разделяют эти базовые основы человеческого общения. Поскольку многие из человеческих протоколов общения являются подразумеваемыми или прочно укоренившимися в нашей культуре, некоторые правила могут быть искусственными (надуманными). При организации сетей данных, необходимо иметь бОльшую определенность в том, как происходит коммуникация, и быть более точным при решении, является коммуникация успешной или нет.


Качество Коммуникации

Коммуникация между людьми является успешной, когда смысл сообщения, понятный адресатом, соответствует смыслу, подразумеваемому отправителем.

Для сетей данных мы используем такой же базовый критерий при определении успеха. Однако, когда сообщение перемещается по сети, многие факторы могут восприпятствовать приему сообщения получателем или исказить его смысл. Эти факторы могут быть как внешними, так и внутренними.

Внешние Факторы

Внешние факторы, влияющие на коммункацию, связаны со сложностью сети и количеством устройств, через которые должно пройти сообщение на его пути к пункту назначения.

Внешние факторы, влияющие на успех коммуникации, включают:

  • Качество пути между отправителем и получателем
  • Количесво изменений формы сообщения
  • Количество перенаправлений или переадресаций
  • Количество других сообщений, передаваемых одновременно по коммуникационной сети
  • Сколько времени выделено на успешную коммуникацию
Внутренние Факторы

Внутренние факторы, влияющие на сетевую коммуникацию, связаны с природой самого сообщения.

Различные типы сообщений могут отличаться по сложности и важности. Ясные и точные сообщения обычно проще понять, чем сложные сообщения. Важные коммуникации требуют больше уверенности в том, что они доставляются и понимаются получателем.

Внутренние факторы, оказывающие влияние на успешную коммуникацию по сети, включают:

  • Размер сообщения
  • Сложность сообщения
  • Важность сообщения

Большие сообщения могут быть прерваны или задержаны в различных точках сети. Сообщение с небольшой важностью может быть сброшено, если сеть становится перегруженной.

Как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на получение сообщения, надо предвидеть и контролировать, чтобы коммуникация была успешной. Для гарантии качества и надежности сетевых коммуникаций, приходится прибегать к введению инноваций и изобретению нового сетевого оборудования и программного обеспечения.


Коммуникация по Сети

Возможность надежно общаться с любым человеком где угодно принимает все большую важность в нашей личной и деловой жизни. Чтобы обеспечить мгновенную доставку миллионов сообщений между людьми по всему миру, мы полагаемся на “паутину” взаимосвязанных сетей. Эти сети данных или информационные сети различаются в размерах и способностях, но все сети имеют вообщем-то четыре базовых элемента:

  • Правила или соглашения, необходимые для управления посылкой сообщений, их передачей по сети, получением и интерпретацией
  • Сообщения или единицы информации, которые путешествуют от одного устройства к другому
  • Средства вазимосвязи этих устройств – посредник (проводник), который может транспортировать сообщения от одного устройства к другому
  • Устройства сети, которые обмениваются сообщениями друг с другом

Стандартизация различных элементов сети позволяет оборудованию и устройствам, создаваемым различными компаниями, работать совместно. Эксперты в различных технологиях могут вкладывать свои лучшие идеи того, как разработать эффективную сеть, не взирая на брэнды или производителя оборудования.

Спасибо за внимание! До новых встреч на страницах сайта okITgo.ru.

Маркетинговые коммуникации в сети интернет

кузьминчук н.в., белянинова а.э.

Маркетинговые коммуникации в сети интернет

Магистр Белянинова Анастасия Эдуардовна,

Национальный технический университет

«Харьковский политехнический институт», Украина

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

-->

В информативном мире высокоэффективный бизнес невозможен без использования Интернет-коммуникаций. Современный этап развития общества некоторые ученые [2] определяют как информационно-коммуникативное общество, в котором одной из движущих сил развития является сеть Интернет и коммуникации, происходящие на этой основе. Эксперты из Массачусетского технологического института в 2005 г. составили топ-список 25 важнейших изобретений человечества за последние два десятилетия: среди них Интернет занял первое место, а такое его приложение, как электронная почта – пятое [5, с. 74].

Любой занятый человек в бизнесе с помощью Интернет может легко заняться поиском клиентов, поставщиков, идей, сотрудников и т.д. Появляются новые требования к способам продвижения товара, и на все это влияет развитие рыночных отношений в Украине. Для достижения успехов в бизнесе, продавец должен наладить взаимосвязь, взаимопонимание, доверие с клиентами и взаимовыгодное сотрудничество с партнерами. Именно это побуждает маркетологов пересмотреть подход к маркетинговым коммуникациям, изучением которых занимаются такие известные ученые, как Горошко Е., Котлер Ф., Раскладкина М., Смит П., Чаффи Д. и др.

На сегодняшний день благодаря гибкости и целенаправленности, Интернет позволяет более эффективно построить коммуникации. Согласно С. В. Борисневу, под коммуникацией следует понимать социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств [1, с. 14]. Маркетинговая коммуникация, в узком смысле, – это процесс передачи целевой аудитории информации о продукте. В широком понимании, Ф. Котлер определяет маркетинговые коммуникации как концепцию планирования маркетинговых коммуникаций, которая исходит из необходимости оценки стратегической роли её отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, PR и др.) и поиска оптимального их соединения для обеспечения четкости, последовательности и максимизации действия коммуникационных программ посредством интеграции всех дискретных обращений [3]. Системы маркетинговых коммуникаций должны разрабатываться индивидуально для каждого целевого рыночного сегмента и содержать в себе не только механизмы передачи информации для целевой аудитории покупателей, но и функции обратной связи покупателя с продавцом товаров и услуг. Смит П. и Чаффи Д. в работе [6, с. 75] отмечают, что интернет-технологии для достижения маркетинговых целей могут служить следующим образом: 1) путем проведения маркетинговых исследований, в том числе для выявления потребностей клиентов; 2) при использовании его в качестве дополнительного канала получения информации клиентами и осуществления покупок; 3) для достижения определенного уровня удовлетворенности клиентов.

Интернет-коммуникации обладают рядом преимуществ. Во-первых, компании используют Интернет для реализации процессов снабжения и закупок. Причем применение использования цветных изображений, видеороликов и звука обеспечивает более оперативное и комплексное восприятие информации. Кроме того, Интернет обеспечивает возможность прямой продажи. Для этого необходимо создать электронный магазин, обеспечивающий возможность выбора, заказа и оплаты товаров.

Во-вторых, При проведении PR-мероприятий, компания быстро может обновить информацию в режиме реального времени и отследить статистику посещаемости сайта. Стоимость PR-публикаций относительно меньше в онлайн-СМИ, чем у традиционных СМИ.

В-третьих, возможность отследить конкурентов позволяет компании быстро реагировать на изменения в ценовой политике, маркетинговой политике и др. сферах. В-четвертых, установить обратную связь с многочисленной аудиторией, причем не только на национальном, но и на международном уровне (возможность установления связи между покупателями и продавцами в глобальном масштабе, свобода вступления в контакт с партнером из любой страны). Таким образом, без значительных затрат проверяется идея новой продукции или нового вида услуг, определяются ожидания потенциальных клиентов от предоставляемой услуги или производимого компанией товара, а также оценивается положение конкурирующих организаций на рынке соответствующей продукции. Как отмечено в [4], интернет — это глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений. Конечно, локальные отличия пользователей разных регионов и стран надо учитывать при составлении PR-обращения. Однако очень важно, что Интернет позволяет реализовывать PR-стратегии с точечно-выраженным географическим охватом, с учетом временных зон и другой спецификой аудитории.

В-пятых, глобальная сеть позволяет самостоятельно вести непрерывный режим работы, т.е. устанавливать непрерывную коммуникационную связь для всех пользователей сети в любое время суток. В течение всего этого времени можно без непосредственного участия в процессе ознакомить с рекламируемым бизнесом тысячи потенциальных клиентов, предложить им продукцию или услуги.

Использованная литература:

1. Бориснев С. В. Социология коммуникации. Учеб. Пособие для вузов. / С. В. Бориснев. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.

2. Горошко Е. И. Современные интернет-коммуникации: структура и основные характеристики [Електронний ресурс] / Е. И. Горошко. - Интернет-коммуникация как новая речевая формация. – М.: Изд-во Наука, Изд-во Флинта, 2012. – 323 с. – с. 9-52. – Режим доступу: http://www.textology.ru/article.aspx?aId=232 – Нaзвa з титул. екрaнa.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского – СПб.: Питер, 2000. – 752 с.

4. Патлах В. В. Бизнес – Энциклопедия. 2005 – 2010 гг. [Електронний ресурс] / В. В. Патлах. – Режим доступу: http://patlah.ru/biznes/biznes.htm – Нaзвa з титул. екрaнa.

5. Раскладкина М. К. Интернет как средство организации информационно-политического пространства России: дис. … канд. полит. наук: 10.01.10 / М. К. Раскладкина. – СПб., 2006. – 183 с.

6. Smith P.R. eMarketing eXcellence – at the heart of eBusiness / P.R. Smith, D. Chaffey. – Butterworth Heinemann, UK., 2001. – 360 р.

Интернет-коммуникация: социальные сети, электронная почта, блог и чат - видео и стенограмма урока

Социальные сети - это платформа, используемая приложениями, ориентированными на использование Интернета для связи людей по всему миру. Существует множество приложений, таких как электронная почта, мессенджеры и приложения для чатов, блоги, Facebook, Twitter и т. Д. Основная функциональность, которую они предоставляют пользователям, - это возможность подключения и общения. Эти приложения запускают сложные алгоритмы, которые отслеживают совместно используемые и сохраненные данные.Одна из основных функций социальных сетей - отслеживать, отслеживать и анализировать действия пользователя в Интернете. Это позволяет собирать информацию об интересах и предпочтениях пользователей. Этот процесс позволяет предлагать продукты в следующий раз, когда пользователь просматривает платформу.

Например, если вы ознакомитесь с подробностями о каком-либо продукте на сайте электронной коммерции xyz, в следующий раз, когда вы войдете на свои сайты в социальных сетях, вы легко найдете эти и аналогичные продукты, которые появятся в виде предложений для вас. в.Таким образом, социальные сети играют огромную роль в сборе пользовательской информации для увеличения продаж.

Средства связи в Интернете используются как в личных, так и в профессиональных целях, чтобы:

  1. Увеличивать число подписчиков и друзей с помощью отдельного лица
  2. Устанавливайте неформальные связи с клиентами бизнес-фирм и стартапов.

Список различных инструментов интернет-коммуникации:

  • Instagram
  • Facebook
  • Твиттер
  • WhatsApp
  • Электронная почта
  • Блоги
  • YouTube

Некоторые доступные средства связи перечислены в следующих разделах.

Электронная почта используется как формальное, так и неформальное средство общения. Изначально это был просто метод электронной передачи сообщений с одного компьютера на другой через подключение к Интернету. Электронная почта теперь стала неотъемлемой частью жизни каждого. Используется как для служебных, так и для личных задач. Электронная почта использует различные протоколы, такие как POP3, IMAP и SMTP для отправки и получения сообщений.

За последнее десятилетие выросло множества социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и т. Д.Они образуют важную платформу, на которой люди могут публиковать свои мысли и мнения. Они также используют эти сайты для загрузки личных вещей, таких как фотографии, видео и описания, которыми они хотят поделиться с семьей и друзьями. Эти платформы теперь также используются для создания и продвижения своего бизнеса и для связи с потенциальными клиентами.

Чат запущен в виде приложений для обмена сообщениями и чата, таких как Yahoo! Messenger, GoogleTalk, MSN Messenger и т. Д. Теперь они превратились в мобильные приложения, такие как Hangouts, WhatsApp, Telegram и многие другие.Они не только позволяют обмениваться текстовыми сообщениями, фотографиями, видео и документами, но также позволяют записывать сообщения и совершать аудио- и видеозвонки. Эти приложения действительно изменили мобильную связь.

Блоги - это особые веб-сайты, которые пользователи могут создавать, чтобы выражать свои взгляды, обсуждать темы своей компетенции, обучать других, повышать осведомленность или просто развлекать. Блоги - отличная платформа для обмена знаниями.

Краткое содержание урока

Интернет-коммуникация стала необходимостью в современном мире.Для этого используются многочисленные средства связи . Социальные сети открыли путь для простого и эффективного общения. Инструменты интернет-коммуникации, такие как электронная почта , сайты социальных сетей (например, Facebook и Twitter), чат-приложения (например, Hangouts и WhatsApp) и блогов , которые постоянно используются во всем мире как для профессионалов, так и для профессионалов. личные цели. Средства связи помогают пользователям отправлять сообщения, фотографии и видео, а также совершать аудио- и видеозвонки.

Что такое интернет? - Интернет и связь - KS3 Computer Science Revision

Интернет произвел революцию в том, как мы работаем и играем. Это позволяет нам общаться, обмениваться данными и искать информацию за считанные секунды. Все это возможно благодаря использованию компьютеров и сетей.

Интернет - это глобальная сеть компьютеров. Все компьютерные устройства (включая ПК, ноутбуки, игровые консоли и смартфоны), подключенные к Интернету, являются частью этой сети.В сумме миллиарды компьютеров подключены к Интернету, и все они могут обмениваться данными друг с другом.

Сегодня Интернет является важной частью нашей повседневной жизни.

Как появился Интернет?

В 1950-х годах Министерство обороны США сформировало несколько агентств, таких как Агентство перспективных исследовательских проектов (ARPA, теперь известное как DARPA), с целью разработки технологий. Однако, поскольку они базировались в университетах по всей стране, ученые ARPA не могли легко общаться или обмениваться информацией.Чтобы решить эту проблему, ARPA создала сеть компьютеров, которую назвали ARPANET. Понимая, насколько полезна ARPANET, другие организации построили свои собственные сети. Однако эти отдельные сети не могли легко взаимодействовать друг с другом.

В 1970-х годах был разработан протокол. Этот протокол, получивший название TCP / IP, позволял отдельным сетям связываться друг с другом. Объединение этих отдельных сетей создало огромную глобальную сеть (WAN), которая стала известна как Интернет.

С тех пор использование Интернета организациями и частными лицами из года в год росло. Вначале ARPANET состояла всего из четырех компьютеров. Сейчас к Интернету подключены миллиарды компьютеров.

Когда мы подключаемся к Интернету, нас называют «онлайн». Сегодня в Интернете есть много онлайн-возможностей, например:

  • связь по электронной почте и VoIP
  • обмен информацией, такой как текст, изображения, звуки и видео
  • хранение информации
  • потоковые телевизионные программы, фильмы, видео, звуки и музыка
  • играть в онлайн-игры
  • покупки
  • социальные сети
  • банковское дело

Большинство этих онлайн-услуг доступны через веб-сайты во всемирной паутине.

Средства связи на базе Интернета | Малый бизнес

В большинстве стран мира Интернет становится основным средством коммуникации в бизнесе. Средства интернет-коммуникации позволяют сэкономить деньги разными способами. Электронная почта, обмен мгновенными сообщениями и социальные сети бесплатны. Существует множество различных средств связи в Интернете, таких как электронная почта, VoIP, форумы, онлайн-чат и социальные сети. Использование новейших инструментов и методов общения через Интернет необходимо для того, чтобы ваш бизнес вступил в современную эпоху коммуникации и маркетинга.

VoIP и Интернет-телефония

Обычно голосовая связь осуществляется через Интернет с использованием программного обеспечения для передачи голоса по Интернету. VoIP позволяет вам звонить на стационарный или мобильный телефон через Интернет. Часто это значительно дешевле, чем звонить с телефона, особенно при международных звонках. Один из самых популярных инструментов интернет-телефонии - Skype. С помощью Skype и аналогичных инструментов интернет-телефонии вы можете бесплатно разговаривать между двумя компьютерами.Skype также можно использовать для видеоконференций, вызовов веб-камеры, обмена мгновенными сообщениями и отправки SMS-сообщений.

Электронная почта

Электронная почта, изначальный инструмент связи в Интернете, по-прежнему является важным инструментом, который должен иметь каждый бизнес. Несмотря на это, с ростом количества сообщений через сайты социальных сетей и мгновенных сообщений электронная почта уже не так важна, как раньше.

Социальные сети

Социальные сети - это создание групп, обмен онлайн-контентом и обмен информацией.Социальные сети являются не только важной частью социальной жизни в современном мире, но и бесценным инструментом интернет-маркетинга, поскольку они обеспечивают удобную и доступную платформу для обмена информацией о продуктах и ​​услугах. Например, если кому-то понравилась статья в вашем бизнес-блоге или на веб-сайте, он может решить поделиться ею со своими друзьями через Facebook или Twitter.

Форумы

Форумы, как и электронная почта, существуют с самого начала Интернета.Форумы предоставляют место для обмена сообщениями и участия в беседах. Основные отличия от обмена мгновенными сообщениями заключаются в том, что форумы обычно являются общедоступными, а общение осуществляется не в режиме реального времени. Форумы, их постоянные авторы и читатели образуют сообщества, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Многие компании и частные лица рекламируют свои веб-сайты в подписях, которые автоматически прикрепляются к каждому сообщению, которое они публикуют на форуме.

Ссылки

Writer Bio

Чарльз Джексон, проживающий в основном в Норвиче, Великобритания, профессионально пишет статьи для Интернета с 2007 года.Он закончил колледж по изучению английского языка и английской литературы. Джексон ведет блог о путешествиях и регулярно пишет для туристического рынка.

5 лучших средств связи в Интернете_ezTalks Tips_ezTalks_Видеоконференцсвязь, веб-семинары, онлайн-встречи, советы и обзоры по показу экрана

Общение важно, необходимо и составляет повседневную часть нашей жизни. Мы общаемся с нашими друзьями, когда мы встречаемся с ними на уроках лично или по телефону, и мы общаемся с нашими коллегами, когда мы находимся в офисе.Но что, когда человека, с которым мы хотим связаться, нет рядом с нами, тогда телефонный звонок - единственный способ общаться? Конечно, нет, мы также можем использовать средства интернет-коммуникации, чтобы оставаться на связи. Давайте теперь узнаем о 5 таких интернет-инструментах для общения, которые очень широко используются повсюду.

5 лучших средств связи в Интернете, которые вы должны знать

  1. Обмен мгновенными сообщениями

Обмен мгновенными сообщениями или мгновенными сообщениями - один из самых популярных видов интернет-общения.Используя службу обмена мгновенными сообщениями, вы можете создать своего рода приватную комнату чата с кем угодно, чтобы общаться через Интернет в режиме реального времени. Обычно система обмена мгновенными сообщениями сообщает вам, находится ли ваш коллега или друг из вашего списка контактов в сети, а затем вы можете начать сеанс чата. Обмен мгновенными сообщениями используется многими людьми во всем мире, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, а также широко используется в деловом мире. Если компания решит использовать его, они могут получить мгновенный доступ к коллегам и менеджерам, находящимся в разных офисах, и им не нужно будет совершать телефонные звонки, особенно когда им нужно немедленно связаться с ними.

  1. Видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь - это, по сути, конференция между двумя или более людьми, находящимися в разных местах. Каждый участник использует инструмент видеоконференцсвязи, такой как собрания ezTalks, имеет динамики, микрофоны и видеокамеру, подключенные к их компьютерам. Когда участники разговаривают друг с другом, их голос передается по сети, и остальные слышат его через динамики, а любое изображение, присутствующее перед видеокамерой, - это то, что другие могут видеть на экране своего компьютера.Как уже упоминалось, здесь используется инструмент видеоконференцсвязи, и каждый участник должен использовать один и тот же инструмент. Большинство людей предпочитают использовать ezTalks из-за большой ясности и безупречного опыта, которые он предлагает, и если это то, что вы тоже хотите получить, тогда вы знаете, что выбрать,

  1. Интернет-чат

IRC или Internet Relay Chat - это, по сути, многопользовательская система чата, с помощью которой люди собираются в «комнатах» или «каналах», чтобы поговорить наедине или в группах.Если вы хотите принять участие в обсуждении IRC, вам потребуется доступ в Интернет и клиент IRC. IRC-клиент - это просто программа, которая запускается на вашем компьютере и получает и отправляет сообщения от IRC-сервера и на него. IRC позволяет вам создать свою собственную чат-комнату, в которой вы можете приглашать других в чат. Вы даже можете защитить свою чат-комнату паролем, чтобы вести приватную беседу только с теми, кого вы пригласили.

  1. Электронная почта

Электронная почта или электронная почта - это один из тех интернет-инструментов для общения, о которых знает каждый.Это передача сообщений, и эти сообщения могут быть электронными файлами, которые вы сохранили на своем диске, или заметками, которые вы вводите с клавиатуры. Используя любой почтовый клиент, вы можете составить и отправить сообщение любому человеку в любом месте, если вам известен его адрес электронной почты. Обычно электронное сообщение, которое вы отправляете, приходит в течение нескольких секунд. Это отличный инструмент интернет-коммуникации, который можно использовать, если вы хотите отправить одно и то же сообщение нескольким людям одновременно.

  1. VoIP

VoIP - еще один очень популярный инструмент интернет-коммуникации.Программное обеспечение и оборудование VoIP вместе работают и используют Интернет для телефонных звонков, отправляя голосовые пакетные данные с помощью IP вместо использования традиционной PSTN. Голосовой трафик преобразуется в пакеты данных, которые передаются через Интернет так же, как передаются обычные пакеты данных. По достижении места назначения эти пакеты данных принимаются получателем как сами голосовые данные. Чтобы совершать VoIP-звонки, вместе с подключением к Интернету вам понадобится VoIP-провайдер. Разные провайдеры будут предлагать вам разные тарифы и планы, поэтому вы можете сравнить хотя бы несколько, прежде чем выбрать один.Хотя это может звучать очень похоже на традиционные услуги телефонных звонков, это несколько отличается. Да, вы будете получать удовольствие от разговора, как и при обычном разговоре, но это намного дешевле, особенно когда вы совершаете междугородние звонки.

Это 5 инструментов интернет-общения, каждый из которых одинаково популярен и может быть использован для того, чтобы оставаться на связи со своими близкими, когда захотите. В то же время предприятия тоже находят эти инструменты очень полезными и используют их, когда им нужно общаться со своими клиентами или сотрудниками, находящимися в разных частях мира.

Интернет изменил способ общения

О, Интернет, где бы мы были без тебя? Мы определенно не будем обмениваться мгновенными сообщениями с теми, кого мы встретили в Мачу-Пикчу шесть лет назад. Или пролистать альбом девочки, которую мы ходили в начальную школу, под названием «OMG! Это мальчик!' Мы не сможем составить предложение, используя только смайлики, или заменить смех IRL цепочкой сообщений LOL. До Интернета буквально означало только в «буквальном смысле или смысле», а не также «использовалось для акцента, но не было буквально правдой».И не было такой вещи, как «разлучение» кого-то.

Нам больше не требуется, чтобы дома, бары, офисы или кафе поддерживали связь с людьми. Мы можем сделать это буквально где бы мы ни находились. Возникает вопрос: когда мы подключаемся к нашим устройствам, отключаемся ли мы от окружающих нас людей? Мы прячемся за ширмой от физического мира и, в свою очередь, становимся антиобщественными? Хотя существует чувство паники по поводу того, как Интернет пагубно влияет на общение, есть также много людей, которые считают, что он на самом деле улучшает наши отношения.К лучшему или худшему, вот несколько способов, которыми Интернет меняет способ нашего общения, и как вы можете быть в курсе технических достижений благодаря eBay:

Отношения в Интернете

Tinder популяризировал онлайн-знакомства среди молодежи. Гибрид свиданий и встреч сделал онлайн-свидания крутым - он снял клеймо вечно одиноких, сидящих дома, создавая профили о своей любви к долгим прогулкам по пляжу и ужинам при свечах. По данным The New York Times, около 50 миллионов человек используют Tinder каждый месяц.

За пределами Tinder онлайн-знакомства стремительно выросли на таких платформах, как RSVP и OKCupid. Когда-то игровая площадка для отчаявшихся и неизбывных людей, в наши дни онлайн-свидания стали таким же обычным явлением, как встречи с кем-то в баре.

Каждый специалист

Споры между блогерами и журналистами в последнее время достигли апогея. Хотя блоггеры рассматриваются своими читателями как подлинный канал коммуникации, их авторитет и опыт часто ставятся под сомнение теми, кто избрал более традиционный путь, чтобы добраться туда, где они есть.Например, журналистом или диетологом.

Благодаря Интернету любой, у кого есть клавиатура, может говорить все, что угодно, и иногда это можно принять как евангелие. Прискорбным примером этого является Белль Гибсон, которая недавно подверглась критике в средствах массовой информации после того, как появились обвинения в том, что у нее, возможно, никогда не было рака - предпосылка, лежащая в основе ее приложения / книги по питанию «Вся кладовая» - и что противоречит ее утверждениям, никогда не жертвовал 300 000 долларов на благотворительность. Альтернативный метод борьбы с раком - по сути, правильное питание - был в лучшем случае научно необоснованным, а в худшем - опасным для жизни.

С другой стороны, онлайн-блоги породили заслуживающие доверия голоса, которые иначе никогда бы не услышали.

Социальные сети

Социальные сети позволили нам общаться с гораздо большим количеством людей в глобальном масштабе, что раньше было жизнеспособным только на местном уровне (помимо друзей по переписке, амирит?). Хотя это здорово, когда дело доходит до сохранения дружеских отношений. большие расстояния, это также увеличивает требования к людям поддерживать одновременно гораздо большее количество отношений.У вас действительно 1500 друзей?

Социальные сети - отличный инструмент, когда они дополняют отношения IRL. Но если вы обнаружите, что рыщете по Facebook или просматриваете Instagram, когда вы на званом обеде или тусуетесь со своей второй половинкой, возможно, пришло время пересмотреть свои отношения с Интернетом.

Независимо от того, изменил ли Интернет общение к лучшему или к худшему, нельзя отрицать, что он играет важную роль в нашей сегодняшней жизни. А чтобы быть в курсе последних технологий, отправляйтесь на eBay за следующей технологической покупкой.С 29 марта по 2 апреля на eBay действует скидка 20% на новые продукты от избранных розничных продавцов!

Как Интернет изменил способ общения

В XXI веке ежедневно более 600 миллионов веб-сайтов и более 500 миллионов твитов отправляются более чем 2,4 миллиардам человек. Сегодня больше людей могут получать доступ к информации и делиться множеством вещей, что было невозможно с предыдущим поколением. Рост использования Интернета и социальных сетей изменил способ общения, дружбы, жизни и работы людей.Хотя есть люди, которые могут возразить, что использование Интернета и социальных сетей сделало людей менее общительными, отталкивая их от физического мира, проводя много времени, прячась за экранами. Однако некоторые люди считают, что использование Интернета в двадцать первом веке улучшило наши отношения!

Благодаря Интернету нам больше не нужны офисы, бары, дома или кафе, чтобы поддерживать связь с другими людьми. Мы можем сделать это прямо там, где мы есть.Возникает вопрос: отключаемся ли мы от окружающих нас людей, когда подключаемся к Интернету? Мы становимся антиобщественными, прячась за ширмой? Ниже перечислены некоторые из основных способов, которыми Интернет смог изменить способ нашего общения.

Онлайн-конференции

Можете ли вы представить, как провести или посетить конференцию прямо из дома? С появлением Интернета онлайн-встречи стали реальностью. На самом деле это быстрее и дешевле.Все больше и больше веб-семинаров становятся наиболее предпочтительным способом дистанционного общения в рекламе и маркетинге, и эта тенденция постепенно распространяется на рабочие места, чтобы помочь конференциям с клиентами, которые находятся далеко. Вебинары позволили людям быть приглашенными для просмотра презентаций или личного чата с помощью веб-камеры.

Появление онлайн-отношений

С появлением Интернета удалось ввести онлайн-отношения.Некоторые люди встречаются и встречаются в сети, сидя прямо дома. До появления Интернета требовалось встретиться друг с другом или начать отношения. Однако с помощью Интернета мы можем сегодня встречаться онлайн и поддерживать отношения в сети, не встречаясь физически с вашим партнером.

Социальные сети - ключевая роль

Интернет сделал социальные сети реальностью! Социальные сети используют Интернет. Социальные сети позволили людям общаться со своими семьями, партнерами и друзьями в глобальном масштабе, что раньше было только на местном уровне.Это позволило сохранить жизнь друзьям, особенно тем, кто живет далеко. Это также позволило людям поддерживать большое количество отношений одновременно. Представьте себе, что у вас есть более 1500 друзей в социальной сети! Это было бы невозможно без Интернета.

Источник новостей

Раньше сюда приходили новости только по радио, телевизору или газетам. Однако в Интернете тысячи новостных сайтов и обучающих блогов содержат статьи, блоги и контент, написанный ведущими экспертами, которых вы не смогли найти.Это позволило людям получать самые свежие новости сразу же после их появления. Люди также могут исследовать свою академическую работу, просматривая различные блоги в Интернете. Например, есть команда разработчиков инфографики, которая специализируется на создании лучшего контента в Интернете.

Все продукты, рекомендованные Engadget, выбираются нашей редакционной группой, независимо от нашей материнской компании. Некоторые из наших историй содержат партнерские ссылки. Если вы покупаете что-то по одной из этих ссылок, мы можем получать партнерскую комиссию.

Протоколы связи IP 101 | Intrado

Большинство обычных пользователей Интернета понимают, что он предоставляет им доступ к поисковой информации в общедоступной сети данных; но как эта информация заполняется и передается через поисковые системы, почтовые клиенты, веб-браузеры и так далее? Введите: протоколы связи IP. Далее мы рассмотрим типы IP-протоколов, которые используются для передачи информации через Интернет, и то, как они помогли развить современные коммуникации.

Типы коммуникационных Интернет-протоколов (IP)

В телекоммуникациях протоколы связи - это правила, определяющие формат и передачу данных. Эти протоколы могут быть реализованы с помощью аппаратных устройств, программного обеспечения или того и другого. Самые последние протоколы назначены Инженерной группой Интернета (IETF) для Интернет-коммуникаций и Международным союзом электросвязи (ITU-T) для телекоммуникационных протоколов, которые работают в коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN).

Интернет-протокол (IP) определяется как протокол для отправки данных с одного компьютера на другой через Интернет, при этом каждый компьютер имеет по крайней мере один IP-адрес, который идентифицирует его со всех других компьютеров в Интернете. Этот протокол используется с другими протоколами в IP-наборе, наиболее известными из которых являются:

  • Протокол управления передачей (TCP) - используется для передачи данных
  • Протокол дейтаграмм пользователя (UDP) - используется программами для отправки коротких сообщений дейтаграммы
  • Протокол управляющих сообщений Интернета (ICMP) - сообщения, используемые для диагностики или создания ошибок
  • Протокол передачи гипертекста (HTTP) - протокол приложения, использующий гиперссылки между узлами, содержащими текст
  • Post Office Protocol (POP) - используется локальными почтовыми клиентами для получения электронной почты с удаленного сервера через TCP IP
  • File Transfer Protocol (FTP) - протокол для передачи компьютерных файлов с сервера на клиент и наоборот
  • Протокол доступа к сообщениям в Интернете (IMAP) - протокол связи, используемый почтовыми клиентами для получения сообщений с почтового сервера через TCP IP

IP-связь осуществляется по протоколу без установления соединения, что означает отсутствие статического или непрерывного соединения между конечными точками на маршруте связи.Каждый уникальный пакет, который проходит через Интернет, не зависит от других и размещается в надлежащем порядке с использованием TCP, протокола, ориентированного на соединение, который отслеживает размещение пакетов в правильном порядке или последовательности.

TCP IP

TCP - один из основных протоколов пакета Интернет-протоколов. Он работает с IP и дополняет его, поэтому их часто объединяют вместе как TCP IP. TCP IP - наиболее широко используемый протокол связи. Он подготавливает и пересылает пакеты данных по сети, такой как Ethernet.Он был разработан в 1970-х годах Министерством обороны США и создан Винтоном Серфом и Бобом Каном. TCP IP используется как стандарт для всех локальных и глобальных сетей (LAN и WAN).

Телекоммуникационные сети

Телекоммуникационные сети используют эти Интернет-протоколы для передачи данных между терминалами. Эти сети состоят из оконечных узлов, которые связаны друг с другом для обеспечения связи между терминалами. Каналы передачи соединяют узлы вместе, используя коммутацию каналов, коммутацию сообщений или коммутацию пакетов, чтобы передать сигнал через соответствующие каналы и узлы, чтобы он достиг правильного терминала назначения.Каждый сетевой терминал имеет свой собственный уникальный адрес, поэтому соединения можно легко направить в нужное место назначения. Эта группа сетевых адресов или адресных пространств содержит диапазон действительных адресов, расположенных в системной памяти (физической или виртуальной), доступной для использования программой или процессом. Типы телекоммуникационных сетей могут включать: компьютерные сети - LAN или WAN; интернет; телефонные сети и так далее.

Cisco IP-коммуникации и корпоративные коммуникации

Простые телефонные сети со временем превратились в сети VoIP, и теперь сети VoIP превращаются в интегрированные услуги связи для предприятий.В настоящее время корпоративная связь осуществляется с помощью технологий, объединяющих телефонную сеть и сеть передачи данных. Унифицированные коммуникации (UC) - это текущая основа основных корпоративных коммуникаций, благодаря которой сотрудникам стало проще, чем когда-либо, подключаться, общаться и сотрудничать.

Унифицированные коммуникации

, работающие по протоколу IP-коммуникаций VoIP, объединяют сервисы сетевой коммуникации в реальном времени, такие как конференц-связь, обмен мгновенными сообщениями, присутствие, видео и голос, с такими сервисами, как электронная почта, текстовые сообщения и голосовая почта.UC также доступен через поставщиков услуг как унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS). UCaaS предоставляет компаниям большие преимущества, например, улучшение совместной работы на рабочем месте, что приводит к повышению эффективности. Организации также имеют доступ к широкому спектру приложений и инструментов для повышения производительности через поставщика услуг UCaaS, который может интегрироваться с другим офисным программным обеспечением и услугами. UCaaS очень масштабируема и гибка, что позволяет предприятиям выбирать только те продукты и услуги, которые им необходимы, в необходимом количестве.

Cisco, ведущий поставщик UCaaS в телекоммуникационной и сетевой индустрии, предлагает комплексный инструмент IP-коммуникаций, который предоставляет предприятиям широкий спектр коммуникационных возможностей. Cisco Webex Teams сочетает голосовые и видеозвонки с расширенными функциями, такими как управление вызовами, службы каталогов и возможности планирования. По сути, он действует как непрерывная виртуальная среда, где пользователь может переключаться между аудио, видео и веб-встречами, а также от чата к обмену контентом и обмену сообщениями.Гибридная версия Webex Teams объединяется с VoiceMaxx CE от Intrado - корпоративным UCaaS, включая Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) - для создания полного корпоративного коммуникационного решения.

Корпоративные пользователи Cisco Teams Hybrid могут получить доступ к кому угодно и практически из любого места, независимо от того, какое приложение или устройство они используют. Они могут переключать вызовы между мобильными и настольными телефонами, планировать встречи через почтовые клиенты, проводить встречи Webex и создавать комнаты групп для всех участников встречи, чтобы они могли сотрудничать до и после собраний.А корпоративные контакты всегда доступны с помощью интерфейса, который синхронизирует Active Directory с облаком.

Общая стоимость владения (TCO) управляемого IP (унифицированные коммуникации)

Managed IP и унифицированные коммуникации помогают предприятиям снизить общие затраты на ИТ для бизнеса, значительно повышая эффективность и продуктивность своей рабочей силы. Капитальные затраты снижаются, поскольку в локальной сетевой инфраструктуре требуется меньше аппаратных устройств. Расходы на поддержку снижаются, так как требуется меньше обслуживающего персонала.Техническое обслуживание, ремонт и обновления - это просто часть соглашения об уровне обслуживания (SLA) поставщика услуг и контракта на поддержку. Управляемая IP и UCaaS также сокращают командировочные и общие эксплуатационные расходы. Продукты и услуги UC, предлагаемые поставщиком, позволяют осуществлять совместную работу в офисах и по всему миру, даже имитируя личные встречи или разговоры в коридоре. Стоимость проникновения в систему безопасности также снижается с помощью управляемого IP и UCaaS, поскольку в сети организации осуществляется непрерывный мониторинг и фильтрация с использованием новейших и наиболее эффективных протоколов и мер безопасности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *