Программа для водоканала СТЕК | Учет в водоканале

Автоматизация приема платежей:

• Поддержка различных способов получения оплаты с использованием сканера штрих кода
• Возможность оплаты задолженности за различные периоды, услуги, группы услуг; по различным поставщикам
• Регистрация показаний приборов учета в момент оплаты
• Печать счетов-квитанций, платежных документов для юридических лиц: приходных кассовых ордеров, актов
• Прием оплаты сторонних услуг с комиссией и без (например, услуги связи)
• Автоматическая выгрузка данных: платежей, показаний приборов учета, приходных кассовых ордеров в иные информационные системы
• Расчет начислений по показаниям приборов учета и других коммунальных услуг (при наличии программ «Расчеты с абонентами — физическими лицами» и «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»)
• Формирование и печать настраиваемых выходных отчетных форм:

— все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т. д.)

— конструктивные элементы, материалы

— наличие объектов придомовой территории

— прочие параметры и объекты

Работа с фискальными регистраторами:

• Возможно подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов одновременно
• Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Возможна печать платежей по услугам
• Сторнирование платежей
• Печать отчетов на фискальном регистраторе:

— Z-отчеты (закрытие смены)

— X-отчеты (принятые платежи)

— документы для инкассации

В стандартную поставку программы «Касса» включены настройки для использования фискальных регистраторов, работающих под управлением драйвера Штрих (версия драйвера 4.14.0.792 и выше) и Атол (версия драйвера 10.6.0.0 и выше) с учетом требований 54-ФЗ в редакции от 03.07.2016 (изменяющий документ — 290-ФЗ).

Внимание! Для ККТ АТОЛ с сентября 2019 года производителем прекращается поддержка драйверов младше 10 версии. (Это не значит, что ККТ перестанет работать, при изменении законодательства нужно будет переходить на использование актуального драйвера)

Работа со сканерами:

• Возможно использование сканеров штрих-кода различных моделей и производителей для ввода в базу данных комплекса информации из штрихового кода на счетах-квитанциях
• Подключение сканеров с использованием USB- и COM-портов
• Возможно считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции

Вакансия Руководитель проектов по разработке программного обеспечения в Краснодаре — работа в Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания «Ростелеком Информационные Технологии»

Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса ПАО «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Вот некоторые наши продукты:

• Сайт RT.RU – основной сайт Ростелекома для физических и юридических лиц
• Система SSO – система единого входа в личные кабинеты услуг для клиентов
• Единый продуктовый каталог (ЕПК) – ведение информации по всем продуктам и предложениям Ростелекома
• Личный кабинет юридических лиц, Личный кабинет операторов – кабинеты, предоставляющие возможности клиентам подавать заявки на организацию услуг, просматривать информацию и получать отчеты
• Модуль учета заявок – система приема и обработки заявок от клиентов

Обязанности:

• Управление проектом (scope, бюджет, планы-графики, качество)
• Управление проектной командой
• Организация и контроль задач по разработке программного обеспечения.
• Организация взаимодействия с владельцем продукта, заинтересованными участниками и со смежными командами
• Формирование проектной документации и отчетности по ходу планирования и реализации проекта

Требования:

• Высшее образование, курсы по проектному управлению приветствуются
• Опыт работы руководителем проектов по реализации и внедрению ПО от 3-х лет.
• Знание жизненного цикла программного обеспечения
• Знание PMBOK, SWEBOK, UML
• Знание требований по написанию бизнес-функциональных требований и технических заданий
• Знание методологии Agile Scrum
• Навыки работы с трекерами Jira, Redmine
• Знание MS Project на высоком уровне
• Высокие аналитические способности
• Опыт кризис-менеджмента
• Опыт решения конфликтов интересов

О нашем офисе: Что самое главное для плодотворной работы в офисе? Это атмосфера, которая в нем царит!

Мы постарались создать максимально комфортные условия работы для наших сотрудников:

• Просторные, светлые кабинеты с флипчартами у которых командой решаются архитектурные вопросы;
• Уютные и функциональные кухни, кстати, кофе и угощенья прилагаются;
• Для любителей настольных игр собрана большая коллекция и проводятся вечера настолок;
• Стоит отметить нашу зону отдыха. Помимо мест где можно просто отдохнуть, поиграть в Sony PlayStation или почитать книжку из нашей библиотеки, есть отдельный выход на террасу, от куда открывается отличный вид на набережную;
• Особое внимание уделили зонам активного отдыха: турники, настольный теннис, кикер и аэрохоккей помогут тебе взбодриться и переключиться между задачами.

Условия:

• Работа в одной из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций
• Полностью «белая» заработная плата: оклад + квартальная премия
• Молодой и дружный коллектив
• Программа кафетерий льгот, которая начинает действовать после прохождения испытательного срока. Включает в себя:

— ДМС

— Компенсацию транспорта

— Оплату фитнеса

— Оплату изучения иностранного языка

• Расположение офиса: г. Краснодар, ул. Кубанская Набережная 39 (БЦ «Адмирал»)
• График работы с 08:00 до 17:00, Сб-Вс – выходные

Стек-ДИВО

Автоматизация регистрационного учета граждан:

Регистрационный учет населения по месту жительства по установленной форме и ведение реестра физических лиц, проживающих на территории муниципального образования

Выдача документов по регистрационному учету граждан

Выписка справок, касающихся прав граждан, определенных Гражданским кодексом и жилищным законодательством

Составление списков избирателей

Формирование списков лиц, достигших 20-ти летнего и 45-ти летнего возраста, для своевременного оформления документов

Формирование списков лиц, достигших 14-ти летнего возраста, для получения паспортов

Ведение карточек прописки и выписки населения

Учет выписывающихся, прописывающихся и временно проживающих граждан

Оформление и предоставление документов регистрационного учета в УВД, военный комиссариат, структурные подразделения органов власти и управления по установленным формам и в необходимом объеме

Формирование статистической отчетности по соответствующим реквизитам и формам в соответствии с установленным регламентом

Оформление и выдача гражданам справок установленной формы о регистрации, характеристике занимаемой жилой площади

Ведомость проживающих в доме по отдельным категориям граждан

Все формы и отчеты настроены в соответствии с требованиями Приказа МВД РФ от 31.

12.2017 года № 984 «Об утверждении административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». В программе используется встроенный редактор построения отчетов BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) и реализована возможность выгрузки печатных форм (листков, справок и т. п.) во внешние приложения: Microsoft Office, Open Office.

ФОРС Телеком | АСР Fastcom

АСР Fastcom имеет около двух десятков модулей для лицензирования функциональности, для возможности комплексной автоматизации технологических процессов, биллинга и документооборота технических служб предприятия связи.

Список лицензируемых функциональных модулей

АСР Fastcom:

1. Ядро системы (договоры, клиенты, администрирование)
2. Телефония. Расчёты с абонентами
3. Телефония. Агенты операторов дальней связи
4. Расчёты с поставщиками (Интерконнект)
5. Телефония VoIP/SIP
6. Передача данных по IP выделенным линиям
7. Передача данных по коммутируемым линиям
8. RADIUS (ААА)
9. Телевидение (ATV, DTV, IPTV)
10. Телематические услуги (mail, ftp, хостинг)
11. Маркетинг
12. Платёжные системы
13. Кассовые машины (ККМ)
14. Документооборот технических служб
15. Технический учёт
16. Техническая поддержка абонентов / Бюро ремонта
17. WEB-интерфейс абонента
18. Карточная платформа
19. Мультивалютный учёт
20. Интернет-магазин (склад, заказы, доставка)

«Ядро системы»

Обеспечивает ведение договоров, клиентов, биллинга, бухгалтерского учёта и взаимной интеграции функциональных модулей:

• Ведение договоров и клиентов, учёт работы с клиентами
• Работа с должниками
• Ведение услуг и тарифов
• Учёт, распределение и корректировка платежей
• Проведение биллинговой компании: начисления и выставление счетов, формирование бухгалтерской отчётности, управление расчётными периодами
• Бухгалтерский учёт: формирование счетов-фактур и книг покупок/продаж
• Массовая печать и учёт доставки документов
• Ведение архивов трафика и биллинга
• Администрирование прав пользователей с учётом структуры служб предприятия, аудит данных и функций
• Ведение периодических процедур
• Ведение обработки критических ситуаций
• Ведение общесистемных справочников
• Автоматическая нумерация документов: договоров, счетов, счётов-фактур, заявлений абонентов, нарядов и заданий
• Автоматическая обработка событий: блокировки услуг и управление оборудованием, оповещения абонентов и служб, эскалация проблем

«Телефония.

Расчёты с абонентами»

Предназначен для обработки трафика телефонии, расчётов с абонентами за услуги телефонии (местная, внутризоновая, междугородняя и международная связь):

• Обработка трафика из файлов CDR телефонных станций: загрузка, идентификация, тарификация, работа с отсевом
• Ведение учёта услуг телефонии в объектах договоров
• Ведение услуг и тарифов телефонии
• Ведение справочников истории кодов направлений и тарифных поясов
• Настройки идентификации маршрутов, транков и номеров телефонов
• Ведение архивов трафика телефонии прошлых периодов

«Телефония. Агенты операторов дальней связи»

Реализует расчёты с абонентами и операторами дальней связи (ОДС) по агентским договорам за услуги междугородней, междугородней и внутризоновой связи:

• Агентские схемы расчётов с Ростелеком, МТТ и аналогичные схемы
• Ведение кодов направлений и тарифных поясов по каждому ОДС
• Идентификации трафика ОДС
• Ведение агентских услуг по каждому ОДС
• Ведение отдельного или объединённого счёта за услуги
• Подготовка отчётов и выгрузка абонентской базы в транзитные файлы для ОДС
• Ведение отдельных счетов-фактур и книг покупок продаж по каждому ОДС

«Расчёты с поставщиками»

Обеспечивает возможность взаимных расчётов между операторами связи за встречные услуги или ревизию потреблённых услуг (Интерконнект):

• Ведение услуг присоединения и пропуска трафика
• Идентификация точек подключения (присоединения)
• Идентификация услуг присоединения и пропуска трафика
• Учёт трафика через точки присоединения
• Расчёты с поставщиками услуг, с операторами связи за услуги присоединения и пропуска трафика
• Расчёт и проверка счетов, выставляемых предприятию другими операторами
• Учёт платежей предприятия другим операторам услуг
• Ведение взаиморасчётов между операторами встречных услуг

«Телефония VoIP/SIP»

Выполняет обработку услуг VoIP/SIP:

• Учёт объектов договоров для услуг VoIP/SIP
• Возможность идентификация объекта и трафика по логину, IP адресу, номеру порта на шлюзе
• Ведение услуг и тарифов по VoIP/SIP
• Обработка трафика по данным файлов CDR
• Обработка трафика по протоколу RADIUS (необходим модуль RADIUS)
• Управление динамической маршрутизацией соединений VoIP

«Передача данных по IP выделенным линиям»

Предназначен для обработки услуг ПД и доступа в Интернет без авторизации:

• Учёт объектов договоров для услуг ПД/Интернет
• Идентификация трафика по: IP-подсети, номеру порта устройства, номеру автономной системы
• Ведение тарифов и схем определения услуг
• Учёт пулов IP адресов
• Ведение тарифных IP поясов (IP зоны)
• Учёт коллекторов сбора трафика по NETFLOW и SNMP
• Фильтрация учётного трафика по коллекторам NETFLOW
• Обработка трафика по NETFLOW и SNMP: агрегация, загрузка, идентификация, тарификация, работа с отсевом
• Возможность взаимодействия с оборудованием по ssh

«Передача данных по коммутируемым линиям»

Обеспечивает обработку услуг DialUp:

• Учёт объектов договоров для услуг DialUp
• Идентификацией трафика по логину/паролю, номеру телефона
• Взаимодействие с оборудованием по ssh
• Обработка трафика по данным файлов CDR
• Обработка трафика по протоколу RADIUS (необходим модуль RADIUS)

«RADIUS (ААА)»

Предназначен для взаимодействия с оборудованием по протоколу RADIUS, необходим при реализации PPPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802. 1x, BRAS/ISG/CLIPS:

• Авторизация услуг
• Активация и управление услугами
• Учёт и тарификация трафика по различным опциям услуг
• Учёт объектов договоров для услуг с авторизацией и on-line обработкой
• Идентификацией трафика по логину, пин-коду, номеру телефона, MAC-адресу, номеру порта на устройстве, IP-подсети
• Возможность взаимодействия с оборудованием по ssh
• Использованием нескольких словарей RADIUS
• Учёт серверов доступа и авторизации
• Ведение шаблонов правил обработки (ответы, запросы)
• Учёт листов доступа (ACL)
• Учёт и генерация паролей доступа, конвертов для паролей

«Телевидение»

Предоставляет возможность специфических операций по расчётам за услуги телевидения:

• Поддержка отношений и расчётов с поставщиками каналов и оборудования
• Формирование пакетов каналов
• Коллективные договоры через ТСЖ и управляющие компании
• Учёт абонентского оборудования и карт условного доступа
• Интеграция с системами условного доступа для управления трансляцией ТВ-каналов
• Поддержка процессов самостоятельного перехода абонента от аналогового к цифровому телевидению
• Поддержка функций родительского контроля
• Предоставление абоненту права и возможности формирования индивидуального набора каналов
• Интеграция с middleware для автоматического управления multicast и unicast услугами
• Обеспечение уменьшения дебиторской задолженности (полный prepaid)

«Телематические услуги»

Предназначен для идентификации и управления услугами, специфических расчётов за телематические услуги: электронная почта, хостинг, доступ к FTP, новости, терминальный доступ.

«Маркетинг»

Предоставляет возможность автоматизировать:

• Учёт маркетинговых акций
• Включение/исключение клиента из числа участников акции
• Применение системы скидок и поощрений к участникам маркетинговых акций
• Формирование бонусного и обещанного платежа
• Формирование и учёт списка клиентов — участников маркетинговой акции по районам и территориям населённых пунктов
• Получение данных о количестве участников маркетинговой акции, суммах бонусов и скидок, сумм затрат на проведение акции

«Платёжные системы»

Обеспечивает возможность настройки, взаимодействия и обработки данных от внешних терминальных и Интернет платёжных систем, например: CyberPlat, ОСМП, PayOnline System, WebMoney.

«Кассовые машины (ККМ)»

Обеспечивает возможность настройки и подключения к рабочим местам АСР фискальных принтеров для учёта приёма наличных платежей, например таких типов фискальных принтеров как: МЕРКУРИЙ-114/114. 1Ф, ПРИМ-07Ф/К/К2, ШТРИХ-950К/ФР-Ф.

«Документооборот технических служб»

Предназначен для автоматизации взаимодействия технических служб при заключении договоров и обслуживании абонентов на основе заявлений и заданий:

• Заявка на новую установку/подключение услуг, проверка технической возможности, заключение договора, назначение плана подключения, проверка поступления платежа, выдача заданий на работы, контроль выполнения заданий и работ по подключению услуг
• Заявления на перерегистрацию договоров (с одного договора на другой)
• Заказ услуг/ Отказ от услуг
• Заказ добровольной блокировки
• Завершение добровольной блокировки
• Смена сетевых идентификаторов: № телефона, IP адрес, login, порт
• Изменение адреса абонентской установки (подключения)
• Изменение технологии подключения (например с PPPoE на Ethernet)
• Смена тарифного плана
• Изменение параметров услуг
• Изменения в персональных данных абонента
• Смена абонентских устройств
• Изменение допустимого лимита кредита лицевого счёта
• Претензии по расчётам
• Контроль планов и заданий по обработке заявлений

«Технический учёт»

Предоставляет возможность технического учёта элементов сети:

• Учёта элементов линейно-кабельного сетевого хозяйства телефонии
• Учёта элементов сети передачи данных
• Поиск технической возможности для нового подключения
• Привязка элементов сети к объектам договора
• Привязка/резервирование элементов сети за заявкой на подключение
• Учёт абонентских устройств и карт условного доступа: получение, передача, утрата
• Отчеты по использованию ресурсов сети

«Техническая поддержка абонентов / Бюро ремонта»

Предназначен для ведения учёта заявок абонентов о повреждениях связи, контроля за ходом рассмотрения заявок и устранения повреждений, выдачи заданий и контроля исполнения нарядов на работы по устранению повреждений.

«WEB-интерфейс абонента»

Предназначен для самообслуживания абонентов через WEB интерфейс / личный кабинет и реализует следующие функции:

• Просмотр списка договоров, доступных в ЛК абонента
• Просмотр актуального состояния лицевого счёта по договору
• Просмотр истории выставленных счетов и поступивших оплат
• Просмотр истории событий по договору: подключение/отключение услуг, изменение параметров, изменение тарифных планов и параметров услуг, заказ/исполнение оповещений, подписки на маркетинговые акции
• Подписка/заказ на участие в маркетинговых акциях, просмотр списка и описания маркетинговых акций
• Просмотр списка и состояния объектов договора (телефон, IP выделенная линия, установка КТВ)
• Смена тарифного плана
• Заказ дополнительных услуг
• Изменение параметров услуг (скорости, листов доступа)
• Просмотр статистики и детализации по трафику
• Добровольная блокировка услуг, просмотр истории блокировок услуг по объекту договора
• Доставка документов, выбор и заказ на генерацию и доставку отчётов
• Печать квитанции/счёта для оплаты услуг в отделениях банков
• Обещанный платёж
• Оплата услуг по карте оплат
• Обратная связь с тех. поддержкой
• Настройка оповещения о событиях
• Напоминание абоненту логина/пароля для входа в ЛК, если абонент забыл свой пароль/логин

Предоставляется возможность самостоятельной настройки дизайна на бренд компании, авторизации входа, допустимых функций.

«WEB-интерфейс монтажника»

Предоставляет возможность монтёрам при выполнении наряда, в помещении (квартире) абонента, производить ввод в АСР данные о затраченных материалах, о поставленном абоненту оборудовании, об оказанных абоненту услугах при подключении, суммы платежа полученном от абонента, о закрытии наряда.

«Карточная платформа»

Предназначен для предоставления услуг по анонимным картам доступа к услугам и учёта оплат по ним. Обеспечиваются возможности:

• Генерации номеров карт с паролями и логинами по настраиваемым правилам и словарям
• Учёт этапов производства, реализации (продажи), использования и утилизации карт
• Учёт реализации карт и расчёты с агентами-распространителями карт
• Расчёты с агентами по приёму платежей
• Учёт состояния карт

«Мультивалютный учёт»

Предназначен для настройки, выставления и оплаты счетов в валюте, отличной от официальной валюты страны. Обеспечивается возможность автоматизации учёта бухгалтерских операций по расчёту курсовой и суммовой разниц.

«Интернет-магазин»

Обеспечивает поддержку работы Интернет-магазинов и электронных витрин и пердоставляет следующие функции:

• Складской учёт: заказ производства, получение, выдача, возврат, планирование заданий и работ
• Настаиваемые правила работы с корзиной покупок
• Настраиваемые правила обработки заказов
• Взаимодействие с электронными системами служб доставки
• Рабочее место агентов продаж: Заказы и платежи клиентов
• Ведение договоров с агентами и дилерами магазинов

АСР Fastcom поставляется в полном составе, со всеми модулями, но используется функционал только лицензированных модулей. При расширении лицензий на функциональные модули дополнительных установок не требуется.

Объединение OTRS 6 с IP-АТС Asterisk посредством модуля PIM

В рамках данной статьи будет рассмотрено:

— Подготовка сервера к установке OTRS
— Подробная установка OTRS на сервер под управлением ОС Centos 7
— Установка модуля интеграции OTRS с Asterisk — PIM версии 2. 0.1b
— Подробная настройка модуля интеграции
— Установка и настройка клиентского приложения OTRS PBX Client

Модуль интеграции OTRS и Asterisk позволит

— Информировать агентов о телефонном вызове и клиенте по CallerID
— Создать заявку в один клик в окне уведомления агента.

Тестовый стенд:
Centos 7
Asterisk FreePBX 13
LAMP

Об установке различных версий Asterisk и FreePBX можно почитать на сайте, например в статьях:

Asterisk 17 установка на CentOS 7

Установка Freepbx 15

Установка LAMP сервера приведена в данной статье.

1)Установка OTRS

Перед установкой рекомендуется обновить систему командой: yum update

OTRS возможно установить из предскопилированного RPM-пакета, последняя подверсия 6 версии, доступная на момент написания статьи, находится по данной ссылке.

Установка пакета производится с помощью менеджера пакетов YUM, а не привычным RPM, в связи с тем что yum позволяет в процессе установки автоматически подтянуть все необходимые зависимости. Если же выполнять установку с помощью RPM. то будет выведено сообщение о неудовлетворенных зависимостях.

RPM dependencies error Результат установки

OTRS устанавливается в директорию /opt/otrs, здесь же находятся некоторые необходимые скрипты, в частности перед продолжением установки/настройки необходимо с помощью скрипта проверить удовлетворены ли все зависимости PERL, для этого необходимо запустить /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

Результат скрипта CheckModules.pl

Так как не все модули критично важны, можно установить только некоторые. Назначение отсутствующих модулей дано в выводе скрипта.

Пример команды установки некоторых зависимостей:

yum install "perl(Encode::HanExtra)" "perl(DateTime::TimeZone)" "perl(DBD::ODBC)" "perl(ModPerl::Util)" "perl(Text::CSV_XS)" "perl(YAML::XS)"

Дальнейшая настройка производится посредством веб-интерфейса, который доступен по адресу: http://<server_ip>/otrs/installer. pl

OTRS Web-installer

В веб интерфейсе  настраиваются следующие параметры:

— Подключение к базе данных
выбрать тип СУБД

Выбор типа СУБД

Указать адрес сервера БД, а также пароль от пользователя root, далее установщик генерирует пользователя БД otrs и его пароль.

Учетные данные БД

По завершении работы с БД, если все прошло без ошибок в веб-интерфейсе должно быть выведено сообщение «База данных настроена успешно».

Завершение настройки БД

Следующим шагом необходимо изменить настройки почты, логирование и идентификатор системы.

Настройки системы

Конфигурации входящей и исходящей почты рекомендуется пропустить — так как часто установщик при настройке данного этапа выдает ошибку. Почтовые учетки будут настроены далее через админку.

По завершении установки будут выведены учетные данные пользователя OTRS — запишите их обязательно.

Учетные данные для входа в OTRS

После завершения установки необходимо запустить службу OTRS и добавить задачу в планировщик (cron)

sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs. Daemon.pl start"
sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start"

Далее необходимо перейти к настройке интеграции с Asterisk, которая будет производится с помощью модуля OTRS PBX Integration Module PIM v2.0.0b 

Сначала необходимо скачать модуль с официального сайта: http://ip-lab.ru/download.html 

PIM работает по клиент-серверной структуре, для связи приложения с сервером OTRS на сервере должен быть открыт TCP 11010

Подготовка на стороне Астериск заключается в заведении пользователя AMI, права необходимо выставить следующего типа:write — запретить, read — разрешить только system и call.

AMI User AMI user permissions

На сервере ОТРС предварительно необходимо установить следующие зависисмости:

yum install perl-AnyEvent
yum install perl-IO-Socket-Timeout

Далее пакет плагина интеграции устанавливается через веб-интерфейс OTRS, в разделе «Администрирование > Менеджер пакетов»

Plagin installation

Если при установке будет сообщение о запрете установки неверифицированного пакета, то необходимо разрешить установку неверифицированных пакетов в разделе Настройки системы

message unveriffied package

После установки в списке пакетов будет отображаться установленный пакет PIM

installed PIM message

Далее необходимо перезапустить службу командой: /opt/otrs/bin/Cron. sh restart otrs

На странице «Администрирование”, в блоке “Каналы связи и Уведомления”, выбрать блок Уведомление о вызове

Block Call Notice

В левой части страницы находится колонка с настройками модуля интеграции. 

Сначала необходимо добавить АТС, для этого необходимо выбрать раздел Список АТС > Добавить АТС, здесь необходимо ввести Имя АТС и  ее ip-адрес

Add PBX settings

После нажатия кнопки Отправить откроется окно с дополнительными настройками АТС. В котором необходимо ввести следующие данные:
Логин/Пароль — учетные данные пользователя AMI, заведенного ранее

Состояние — перевести в Действительный

Номер назначения — вносится DID номер (внешний номер на который поступают вызовы), можно ввести несколько номеров, которые необходимо отслеживать

Destination Numbers

Далее необходимо подвязать внутренний номер к агенту OTRS, для этого в разделе Уведомления о вызове нажать на кнопку Добавить номер, в открывшемся окне вводятся следующие данные:
Агент — выбрать необходимого агента из списка

Номер — вносится внутренний номер агента с АТС

Пароль — вносится пароль для клиентского приложения OTRS PIM

АТС — выбирается АТС из списка заведенных на предыдущем шаге

Add internal numbers

Обратите внимание, что одному агенту можно подвязать несколько внутренних номеров.

Также немаловажной настройкой является связка DID номера с необходимым агентом (или несколькими), данный пункт важен если в компании OTRS используется не только технической поддержкой, но и менеджерами и при этом DID номера у этих отделов различны. Для установки такой связки — необходимо нажать на DID номер в настройках АТС и выставить галочку рядом с необходимым агентом.

DID to agents

Так как данный модуль интеграции корректно определяет номера представленные в рекомендации Е.164, то если оператор связи передает номера в отличном формате. то необходимо использовать Модификатор CallerID, например, как заменить начальную 8 на 7 при длине номера 11 цифр, показано на скриншоте ниже, где

Шаблон — что меняется

Замена — на что меняется

Длина от/Длина до — минимальная/максимальная длина CallerID

CallerID modification

Настройки завершены, на данный момент можно запускать службу — делается это на главной странице настройки модуля, кликом по кнопке Запустить службу.

Статус службы отображается пиктограммой перед управляющей кнопкой:
— красный цвет — служба остановлена
— желтый — запускается
— зеленый — запущена и работает

Также проверить запустился ли PIM можно командой в консоли  Linux:

в выводе должны присутствовать две строки:

2835 ?    Sl 0:00 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/var/pim_asterisk.pl

2836 ?    Sl 0:00 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/var/pim_chat.pl

Для дальнейшей работы необходимо установить клиентское приложение (доступна к скачиванию по ссылке по которой доступен и сам модуль PIM) на рабочие места сотрудников и внести настройки:

• Сервер IP — ip-адрес сервера OTRS
• Номер — внутренний номер агента
• Пароль — пароль заведенный для приложения ранее в настройках
• Задержки окна в различных ситуациях (в миллисекундах)

При сохранении настроек и закрытии окна — приложение будет свернуто в системный трей.
Если все настройки введены корректно и соединение с сервером установлено — то приложение оповестит об этом сообщением Connected to server successfully

OTRS PBX Client configuration

Входящие вызовы будут отображаться в всплывающем окне приложения, также статус по ответу будет меняться, после ответа появится возможность нажатием на ссылку — создать заявку.

Incoming Call Alert

На этом интеграция OTRS версии 6 с Asterisk с помощью модуля PIM завершена.

Поступление

Название образовательной программы	Аналитические, социальные и экономические сети
Направление подготовки	01.04.02 Прикладная математика и информатика
Школа	естественных наук
Квалификация (степень) выпускника	магистр
Год реализации	2020-2021
Партнер (-ы) ОП	Нет
Участие Партнеров в содержании ОП	Да
Подразделение ДВФУ, реализующее ОП	кафедра математических методов в экономике, сайт http://kpmit. dvfu.ru
Документ (-ы), выдаваемые выпускникам ОП	Диплом магистра
Нормативный срок освоения программы, форма обучения	2 года, очная форма обучения
Язык реализации ОП	Русский язык
Модель образовательной программы	Полный срок освоения образовательной программы проходит в стенах ДВФУ
Требования к абитуриентам, поступающим на ОП, условия поступления	Образование – бакалавриат (4 года), специалитет (5 лет) Поступление по результатам оценки портфолио абитуриента
Академическая мобильность студентов, прохождение аспирантами стажировок,  практик, образовательных модулей на базе Партнеров, с указанием периодов	Академическая мобильность студентов в рамках межвузовских программ обмена
Академическая мобильность преподавателей при реализации ОП	Академическая мобильность преподавателей в рамках стажировок, повышения квалификации, участия в научных мероприятиях
Требования  ДВФУ и Партнеров к результатам обучения студентов: компетенции	Ключевые компетенции: 1. Способен применять и модифицировать математические модели и сложные сети, использовать, адаптировать существующие математические методы и системы программирования для разработки и реализации алгоритмов решения прикладных задач в профессиональной деятельности, связанной с: ·         аналитикой экономических данных, разработкой и реализацией мер по управлению маркетинговой деятельностью и исследованием рынков товаров, услуг и принятием решений, социальными и экономическими сетями, сетями управления, используемых для управления производством, продвижения товаров и услуг, аналитикой слабоструктурированных областей экономики и социальной сферы; ·         управлением перевозками грузов в цепи поставок, процессами организации сетей поставок, хранения и управления запасами, логистикой, торговыми и финансовыми сетями; интернет торговлей; ·         анализом, проектированием, оптимизацией, внедрением и контролем управленческих процессов, планированием и организацией деятельности учреждений и предприятий всех форм собственности; общественных объединений и социальных сообществ; 2. Способен создавать новые модели сложных сетей, работать и управлять социальными и экономическими сетями, сетями управления, разрабатывать математические модели и алгоритмов, объясняющих и предсказывающих поведение экономических агентов (компаний, домашних хозяйств, властных структур, общественных объединений), социальных сообществ, позволяющих понимать их цели, прогнозировать и проектировать их будущее; 3. Способен осуществлять аналитическую деятельность: целеполагание, прогнозирование, планирование и программирование будущего социально-экономического развития на уровне федеральных, региональных и муниципальных органов власти; крупного, среднего и малого бизнеса, домашних хозяйств; общественных организаций и объединений в соответствии с Федеральным законом 172ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации».
Краткое описание программы (характеристика профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу):	Сайт образовательной программы http://kpmit. dvfu.ru. Программа нацелена на: 1. Подготовку аналитиков в области разработки и применения экономико-математических методов и моделей анализа сетей, прежде всего аналитических, социальных и экономических, использовании математических методов и моделей объектов, систем, процессов и технологий, предназначенных для проведения многовариантных аналитических расчетов и подготовки решений во всех сферах производственной, хозяйственной, экономической, социальной, управленческой деятельности на основе современного программного обеспечения; 2. Подготовку служащих, экспертов и аналитиков, способных самостоятельно осуществлять аналитическую деятельность: целеполагание, прогнозирование, планирование и программирование будущего социально-экономического развития на уровне федеральных, региональных и муниципальных органов власти; крупного, среднего и малого бизнеса, домашних хозяйств; общественных организаций и объединений в соответствии с Федеральным законом 172ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации»; 3. Подготовку экспертов по анализу, проектированию, оптимизации, внедрению и контролю управленческих процессов, планированию и организации деятельности учреждений и предприятий всех форм собственности; 4. Проведение научно-исследовательской работы международного уровня в области экономико-математических методов и моделей анализа сетей, в том числе для продолжения подготовки в аспирантуре. Специфика данной программы заключается в том, что выпускники: ·         ориентированы в профессиональной деятельности на производственно-экономические, аналитические, логистические, маркетинговые, финансовые отделы и службы организаций отделы и службы компаний производственного сектора, логистики и транспорта, связи, оптовой, розничной и международной торговли и торговых сетей; на аналитические, маркетинговые отделы финансовых, кредитных, инвестиционных и страховых компаний; ·         способны самостоятельно создавать, поддерживать управленческие функции в социальных и экономических сетях, сетях управления; ·         готовы работать аналитиками в департаментах экономического развития, проектного управления, финансов в администрации Приморского края и других регионов и муниципалитетов, департамент территорий опережающего развития (ТОР) и инфраструктуры Минвостокразвития РФ других Министерств и ведомств, действующими в сфере государственного управления.
Организации, которые также могут быть заинтересованы в реализации ОП	ОАО «Ростелеком», ООО «Мазда-Соллерс», группа компаний «Доброфлот», группа компаний «ДНС», Правительство Приморского края и других регионов, Минвостокразвития, Минпромторг, МЧС, МВД, прокуратора, МО, МИД, Министерство транспорта, Минсельхоз, ассоциация «Дальний Восток и Забайкалье», Российский союз промышленников и предпринимателей и другие ассоциации и объединения (в том числе отраслевые)
Финансовая модель ОП	Бюджетная и договорная форма обучения
Договоры, соглашения, согласованные и заключенные с Партнером (-ами)	Отсутствуют
Стоимость обучения, год

Обучение и развитие сотрудников — Обучение и развитие сотрудников — Инвестиции в наших сотрудников — Социальный отчет Ростелекома за 2018 год

Корпоративный онлайн-университет

В 2019 году мы планируем переработать портал корпоративного обучения и добавить такие функции, как планирование и выполнение программ смешанного обучения , подача заявок на внешнее обучение и загрузка сертификатов об образовании, подробная аналитика и отчетность. Обновленный портал будет называться Корпоративным онлайн-университетом и станет для Ростелекома единой точкой входа для обучения.

Цель Корпоративного онлайн-университета Ростелекома — формирование у сотрудников современных профессиональных навыков. Привлекаются как штатные, так и внешние эксперты: российские тренеры с опытом обучения в аналогичных учебных заведениях, специалисты, прошедшие обучение и стажировку за рубежом, а также тренеры по международному бизнесу. Возможности очного и дистанционного обучения предлагаются без отрыва от производства.

Мы предлагаем возможности профессионального развития каждому сотруднику с самого первого дня его работы.В зависимости от потребностей сотрудника в профессиональном развитии, среди многих других преимуществ предлагается следующее:

• Программы обучения в различных сегментах бизнеса
• Очное обучение и курсы или программы дистанционного обучения через Корпоративный онлайн-университет
• Доступ к Электронная библиотека Ростелекома

Обучение и повышение квалификации сотрудников в бизнес-сегментах проводят Центры передового опыта B2B / B2G, B2C, B2O и Центр передового опыта технического обучения совместно с Департаментом управления знаниями.

В 2018 году мы начали формировать пул тренеров по конкретным сегментам и планируем реализовать общенациональную программу развития тренеров в 2019 году. Программа направлена ​​на повышение профессиональных знаний, компетенций и навыков тренеров при одновременном укреплении сообщества сотрудников. обучение и развитие в Ростелекоме.

В 2018 году для улучшения внутреннего контроля качества обучения мы разработали общие показатели эффективности с акцентом на баллы NPS для программ обучения и новые формы обратной связи для стажеров и их непосредственных руководителей.

Развитие цифровых навыков

Чтобы оставаться успешным и эффективным в современном мире, необходимо развивать цифровые навыки. Для повышения цифровой грамотности в 2018 году сотрудникам Ростелекома был предложен онлайн-обучающий онлайн-курс «Основы цифровой экономики», который за год набрал более 390 тысяч просмотров. Серия включает десять мини-уроков в виде 10-минутных видеороликов и тестов самопроверки.

Он охватывает ключевые темы, необходимые ИТ-компании для развития цифровых навыков и возможностей:

• Интернет вещей
• Блокчейн
• VR / AR
• Agile
• Цифровые коммуникации
• Наука о данных
• Робототехника
• Quantum технологии
• Кибербезопасность

70%

сотрудников присоединились к образовательному проекту «Основы цифровой экономики».

В 2018 году серию тренингов посмотрели более 390 тысяч человек.

По каждой теме серии «Цифровая экономика». Онлайн-программа «Работа будущего» стартует в 2019 году и доступна для сотрудников Ростелекома. Независимо от образования, должности, возраста и стажа работы у каждого сотрудника Ростелекома есть неплохие шансы освоить новую цифровую работу. Лучшим специалистам будет предложена работа по выбранной новой специальности. Онлайн-обучение будет проводиться как в группах, так и индивидуально, что позволит слушателям учиться в удобном темпе в любое время и в любом месте в окружении единомышленников.

Чтобы вовлечь сотрудников в различные учебные проекты, в октябре 2018 года мы провели викторину «Покорение цифрового пространства», в которой приняли участие 1899 человек. Вопросы викторины касались темы цифровой экономики, а ответы можно было получить на курсах Корпоративного онлайн-университета.

Онлайн-курс «Основы UX / UI» прошли 1200 сотрудников, которых научили разрабатывать современные интерфейсы и использовать инновационные решения для дизайна и верстки визуального контента.

Главным приоритетом Департамента управления знаниями на 2019 год является предложение сотрудникам набора удобных инструментов для самообучения и развития, создание удобной платформы корпоративного онлайн-университета с библиотекой видеокурсов и программ для освоения специальностей, от основ цифровой коммуникации до основ кодирования и алгоритмики.

Развитие управленческих навыков

Для повышения управленческих навыков будущих и нынешних менеджеров в корпоративной иерархии мы предлагаем внутренние и внешние программы обучения. Руководители владеют ключевыми инструментами для эффективного управления командой, а также для стимулирования и ведения своих сотрудников для достижения наилучших результатов.

В 2018 году мы запустили две программы для топ-менеджеров:

• Программа «Сбербанк 2020» от Корпоративного университета Сбербанка — 18 менеджеров
• Программа развития лидерства «Новый Ростелеком» в Московской школе управления СКОЛКОВО — 55 менеджеров

В конце В 2018 г. были разработаны две новые программы («Ключевые навыки лидерства» и «Ситуационное лидерство») для новых менеджеров, которые стали доступны для штатных инструкторов.

Развитие навыков межличностного общения

В 2018 году Департамент управления знаниями приступил к доработке обновленного централизованного каталога внутренних программ развития навыков межличностного общения.

С 2019 года все новые учебные программы будут запущены в формате смешанного обучения: по 80% для дистанционного изучения теоретического материала и 20% для отработки вновь приобретенных навыков на очных мастер-классах. Каждая программа будет предлагать ряд вариантов иммерсивного обучения: подборку статей и книг по этой теме, видеокурсы или вебинары, проводимые экспертами, тесты знаний, а также инструменты и советы о том, как применять новые знания.

Ключевые принципы развертывания общенационального каталога программ по развитию навыков межличностного общения:

Развитие профессиональных навыков

Ростелеком уделяет особое внимание развитию профессиональных навыков сотрудников и обеспечивает последовательный подход к обучению с учетом требований бизнеса каждого бизнес-подразделения. Повышением квалификации занимаются как лучшие сторонние провайдеры профессионального обучения, так и штатные эксперты корпоративных центров передового опыта.

Центры передового опыта Ростелекома:

• Центр передового опыта технического обучения
• Центр передового опыта B2B
• Центр передового опыта B2C

Центр передового опыта технического обучения

Ключевые моменты 2018:

1. Разработана комплексная программа обучения для шести функциональные роли в службе поддержки клиентов подразделения технической инфраструктуры. Программа служит дорожной картой для разработки образовательного контента.
2. Разработана общенациональная программа «Ориентация на клиента для установщиков и техническая поддержка уровня 3» для улучшения показателей NPS в точках соприкосновения.Более 3600 сотрудников прошли аудиторное обучение по программе
3. Успешно реализовали пилотный проект Video Mentor для технических специалистов. Более 35 обучающих видеороликов, демонстрирующих технические процессы, были созданы при поддержке Технического учебного центра передового опыта.
4. Создано сообщество внутренних экспертов в области, объединяющее более 150 специалистов. Сообщество нацелено на сохранение и развитие экспертных знаний, а также на обмен и обсуждение опыта техническими специалистами компании по всей России.Собственные эксперты в предметной области помогают собирать контент для будущих учебных материалов по широкому кругу тем — технологии, оборудование, продукты и услуги Ростелекома

Приоритеты Центра повышения квалификации технического обучения на 2019 год:

• Повышение ориентации на клиента и увеличение продаж навыки технических специалистов Ростелекома
• Разработка учебных материалов для шести функциональных ролей в отделе обслуживания клиентов Группы технической инфраструктуры

B2B Center of Excellence

Ключевые моменты 2018:

1. Разработана система обучения, ориентированная на продукт:

   Разработана и внедрена 25 учебные курсы по новым продуктам. Более 4000 сотрудников прошли курсы, 36 вебинаров по продуктам было организовано во всех макрорегиональных филиалах.

2. Активно прошли две общенациональные программы обучения:
   • Более 2700 сотрудников прошли обучение в рамках программы «Лига клиентов»
   • Более 2200 сотрудников прошли обучение в рамках Лиги продаж программа
3. Создан учебный портал Intellectual Power в сотрудничестве с отделом маркетинга штаб-квартиры

   В общей сложности 3873 сотрудника воспользовались доступом к порталу с момента его запуска, в том числе 107 новых сотрудников прошли обучение через раздел «Начать работу» портала.Портал позволяет сотрудникам приобретать новые знания и сразу же применять их на практике, помогая им в составлении и консолидации ценовых предложений.

4. Разработана и утверждена модель управления тренерами для конкретных сегментов. Департамент развития, первый модуль был реализован в декабре — 15 вебинаров, охватывающих 5 отраслей и более 500 сотрудников

Центр передового опыта B2C

Центр передового опыта B2C был открыт во второй половине 2018 года. Каждое макрорегиональное отделение назначило руководителя процесса обучения специалистов по продажам B2C, ответственного за подготовку инструкторов по B2C и организацию дистанционного и аудиторного обучения в рамках программ, ориентированных на продукты и навыки.

Цели В2С Center of Excellence:

• Создать высокопроизводительную команду продаж с отличным знанием продукта и хорошими навыками продаж и продвижения
• Разработать и внедрить единую систему обучения навыкам и продукту для Отдел продаж B2C компании
• Построить централизованную систему для развития и оценки коучей B2C
• Построить автоматизированную отчетность по обучению и развитию отдела продаж B2C, включая агентов технической группы активных продаж

Цели В2С Center of Excellence:

• Планировать и настраивать процесс обучения для продавцов B2C, включая агентов технической группы активных продаж
• Разрабатывать методологию обучения в соответствии с ежегодной матрицей обучения B2C
• Управлять, контролировать, оценивать и контролировать деятельность тренеров B2C
• Создание и контроль программ обучения
• Провести оценку процесса обучения сотрудников
• Внедрить новые методы и приемы обучения

Основные характеристики В2С Center of Excellence 2018:

1. Создал команду из 110 B2C-коучей со всей России
2. Разработал единую систему оценки коучей. Выполнял ежегодную оценку коучей B2C с привлечением аккредитованного внешнего провайдера. Наилучшие результаты показали тренеры Макрорегионального филиала «Волга».
3. Запустили тренинги B2C Coach Workshops, где все сотрудники могут получить новые знания и отточить свои навыки, работая с командой экспертов. Программа помогает создать кадровый резерв и подготовить коучей, которые станут наставниками или учителями на семинарах.
4. В конце 2018 года были разработаны новые учебные программы по продажам для каждого канала, в том числе для агентов технической группы B2C Active Sales. программа, охватывающая все каналы продаж B2C

Обучение, ориентированное на продукты

Начиная с 2018 года, все общенациональные продукты и общенациональные кампании и изменения были запущены через интегрированную систему обучения.Курсы разрабатываются Центром передового опыта В2С, адаптируются макрорегиональными филиалами (при необходимости), а затем предоставляются тренерам филиалов Ростелекома для обучения сотрудников. Мы используем разные форматы для обучения сотрудников: лонгриды, интерактивные курсы с задачами, видеолекции, трансляции, видеоролики с обзорами продуктов, интерактивные инструкции по использованию ИТ-систем, диалоговые тренеры, чат-бот (который за месяц привлек более 1000 пользователей ), интерактивные баталии для оценки знаний о продукте и многие другие.Все новые форматы разрабатываются собственными силами.

В 2018 году Ростелеком разработал более 160 программ и тестов, ориентированных на продукты и навыки, и провел обучение более 15 000 сотрудников, в том числе 5 000 технических агентов группы B2C Active Sales. В планах на 2019 год — запуск единой обучающей платформы, предлагающей все доступные курсы и тесты онлайн.

Планы на 2019 год:

1. Запустить единый портал стимулирования и обучения B2C, позволяющий пользователям отслеживать эффективность своих ключевых показателей эффективности и прибыль, узнавать обо всех существующих и новых продуктах и ​​передовых методах, а также присоединяться к общенациональной программе поощрения.
2. Стандартизировать программы обучения для всех каналы продаж B2C
3. Запустите программу наставничества
4. Повысьте компетенцию тренеров с помощью программ, предлагаемых Департаментом управления знаниями и семинарами B2C Coach
5. Запустите инструменты цифрового обучения (чат-бот, обучение с помощью текстовых сообщений и онлайн-обучение на разных платформах )
6. Предоставить инструкторам B2C новые программы по развитию навыков межличностного общения для региональных отделов продаж B2C (эмоциональный интеллект, индивидуальная эффективность, антихрупкая команда, развитие лидерских навыков и т. Д.))
7. Автоматизация отчетности по обучению и построение индивидуальной схемы обучения для каждого сотрудника B2C с возможностью обратной связи в режиме онлайн

Онлайн-обучение

В 2018 году онлайн-обучение прошли более 45000 сотрудников, а в общей сложности 400000 курсов и программ были пройдены сотрудники. До 9000 уникальных пользователей в месяц обучались посредством дистанционного обучения.

В 2018 году онлайн-обучение прошли более 45 000 сотрудников Ростелекома. Всего выполнено более 400 000 курсов и программ.

В 2018 году Компания запустила новый образовательный проект Online Lectorium. Он включает в себя лекции, проводимые в виде вебинаров на актуальные и интересные темы ведущими спикерами отрасли и успешными людьми из различных областей. Восемь трансляций собрали аудиторию более 10 тысяч человек. Средний показатель NPS для всех трансляций Lectorium составляет 72. На 2019 год запланировано более 20 лекций, посвященных таким темам, как лидерство в бизнесе, робототехника, беспилотные автомобили, юмор в корпоративной среде и другие.

Сотрудники Ростелекома получают еженедельный дайджест среды разработки, в котором обсуждаются полезные практики и подходы, а также делятся актуальными бизнес-концепциями и методами. Дайджест включает в себя актуальную информацию о предстоящих обучающих мероприятиях и новую литературу, доступную в корпоративных библиотеках и онлайн-курсах. Нашим коллегам уже были предложены материалы о постановке целей, прокрастинации, тайм-менеджменте, нейромаркетинге, дизайн-мышлении и технологиях VR.

Помимо Корпоративного онлайн-университета, сотрудники прошли обучение по программам повышения квалификации и переподготовки в высших учебных заведениях, а также в учебных заведениях, предлагающих программы повышения квалификации и профессионального обучения.Более 400 учебных заведений и учебных заведений вносят свой вклад в повышение квалификации и переподготовку в Ростелекоме.

Сотрудники Ростелекома прошли обучение в высших учебных заведениях или учебных заведениях256256

Категория сотрудников	2018
Менеджеры	1,376
Специалисты

% PDF-1.6 % 1376 0 объект> эндобдж xref 1376 100 0000000016 00000 н. 0000004881 00000 н. 0000005112 00000 н. 0000005172 00000 п. 0000005589 00000 н. 0000005758 00000 н. 0000005926 00000 н. 0000006089 00000 н. 0000006808 00000 п. 0000007440 00000 н. 0000008148 00000 н. 0000008803 00000 н. 0000009602 00000 н. 0000010345 00000 п. 0000011031 00000 п. 0000011506 00000 п. 0000011683 00000 п. 0000011808 00000 п. 0000120783 00000 н. 0000137860 00000 н. 0000138107 00000 н. 0000138130 00000 н. 0000138356 00000 н. 0000138591 00000 н. 0000153824 00000 н. 0000154065 00000 н. 0000154088 00000 н. 0000154309 00000 н. 0000154626 00000 н. 0000179047 00000 н. 0000179287 00000 н. 0000179452 00000 н. 0000179522 00000 н. 0000179677 00000 н. 0000179705 00000 н. 0000180095 00000 н. 0000180169 00000 н. 0000180256 00000 н. 0000180358 00000 н. 0000180414 00000 н. 0000180531 00000 н. 0000180587 00000 н. 0000180738 00000 н. 0000180820 00000 н. 0000180875 00000 н. 0000180952 00000 н. 0000181078 00000 н. 0000181133 00000 н. 0000181262 00000 н. 0000181317 00000 н. 0000181421 00000 н. 0000181476 00000 н. 0000181578 00000 н. 0000181632 00000 н. 0000181727 00000 н. 0000181781 00000 н. 0000181885 00000 н. 0000181939 00000 н. 0000182033 00000 н. 0000182086 00000 н. 0000182181 00000 н. 0000182234 00000 н. 0000182290 00000 н. 0000182390 00000 н. 0000182446 00000 н. 0000182539 00000 н. 0000182595 00000 н. 0000182688 00000 н. 0000182744 00000 н. 0000182836 00000 н. 0000182892 00000 н. 0000182997 00000 н. 0000183052 00000 н. 0000183145 00000 н. 0000183200 00000 н. 0000183298 00000 н. 0000183353 00000 п. 0000183455 00000 н. 0000183510 00000 н. 0000183603 00000 н. 0000183658 00000 н. 0000183750 00000 н. 0000183805 00000 н. 0000183897 00000 н. 0000183952 00000 н. 0000184044 00000 н. 0000184099 00000 н. 0000184193 00000 н. 0000184248 00000 н. 0000184342 00000 н. 0000184397 00000 н. 0000184490 00000 н. 0000184545 00000 н. 0000184639 00000 н. 0000184694 00000 н. 0000184795 00000 н. 0000184850 00000 н. 0000184905 00000 н. 6 & !?} 73j.:, Y} UV% XqHq8jnxk [- * Kmxg0mIż8z! YV * Ң: n [«г;,» ?: 3UDUeRL # SdwfR $ ̘8KV ~ rO ZT

\ BSb Q> L> QIDL’wArDK8-bNMaR

w8, iVԂY @ => dzT {gWXE ‘* p «ȠO6 ШFnJ.1ɼHHLPG | d

huawei hg8245h dns серый вне

Huawei HG8245H Конфигурация Dynamic DNS Service Manual Настройка PPTP для порта Интернет. Компания Produttore Huawei Hg8245h выше качества Huawei Hg8245h, Fornitori и Huawei Hg8245h производит продукцию Miglior Prezzo на Alibaba.com Такая же проблема. Configurar VPN huawei hg8245h — свежевыпущенное обновление 2020. Таким образом действует configurar VPN… Узнайте, есть ли интерфейс … и Tech — DNS Service VPN Как маршрутизатор с VPN может не поддерживаться. плохое обращение с Huawei hg8245h VPN не является грязным, эти ограничения данных устанавливаются с использованием вашего Huawei hg8245h VPN для потоковой передачи или торрент-передачи, и если вы хотите, чтобы ваш VPN работал круглосуточно и без выходных, для обеспечения уровня вечной конфиденциальности amp, бесплатный VPN просто не не буду работать. Маршрутизатор HS8546V ​​- невозможно установить адрес DNS-сервера — поля неактивны. 1-е сообщение, Как я могу настроить адрес первичного и вторичного DNS-сервера в конфигурации DHCP, поля серые, поэтому я не могу получить доступ, пожалуйста, может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне, я пытаюсь заблокировать сайты для взрослых / порно, https: // forum.huawei.com/enterprise/en/HG8245H-DNS-n-Firmware-Issues/thread/414291-875. Сделайте клик по сети LAN и настройте статический IP-адрес DHCP и 2 ..… Они предоставляют вам Huawei HG8244H в качестве оптоволоконных оконечных устройств и маршрутизатор переменного тока 8200. Huawei hg8245h vpn Как OpenDNS в разделе L2TP Huawei. VPN-клиент Huawei hg8245h: оставайтесь в безопасности и неопознаваемый Физиолог Huawei hg8245h VPN-клиент работает в приложении. Эти ограничения на сбор исключают использование вашего VPN-клиента Huawei hg8245h для органических явлений или торрентов, и если вы хотите сломать свой VPN, работающий 24/7 для постоянного уровня скрытия буквы алфавита, бесплатный VPN просто не будет работать. .Видимо они не знают, как перестать рыться в интернете. Теперь, когда вы настроили свой маршрутизатор для OpenDNS, мы настоятельно рекомендуем вам очистить кеш-память преобразователя DNS и кеши веб-браузера, чтобы обеспечить немедленное вступление в силу новых параметров конфигурации DNS. Однако в настройках DHCP для моего устройства (Huawei HG8245H) поля для первичного DNS-сервера и вторичного DNS-сервера отключены (выделены серым цветом), и я не могу что-либо ввести в них. Технические науки шифруют ваше местоположение и данные, которые вы отправляете и получаете, помогая защитить ваши личные идентифицируемые знания (PII).При использовании VPN внутренний сайт недоступен в Edge, IE, Chrome. Конфигурация VPN Huawei hg8245h: только что опубликованные рекомендации 2020 г. Жадные злоумышленники также могут использовать отравление DNS для создания. Есть в. EchoLife HG8245H Сеть доступа: доступ к руководствам по продуктам, документам HedEx, изображениям продуктов и трафаретам Visio. У меня была такая же проблема раньше, но я уже решил ее, используя следующую информацию для входа в систему: Имя пользователя: telecomadmin Возможно, вам лучше спросить Huawei на их форумах или попросить кого-нибудь из местных, кто знает это, чтобы помочь вам, мы не так много могу сделать с точки зрения предоставления ссылок.OpenDNS не производит и не поставляет маршрутизаторы Huawei, поэтому они или их пользователи не могут помочь. При использовании VPN внутренний сайт недоступен в Edge, IE, Chrome. Кто-нибудь знает, что мне нужно сделать, чтобы включить эти поля? Функция отладки команд dns. Yayaluxurious Huawei очень популярный среди пользователей: Huawei HG8245 и Huawei HG8240. Икс; соглашение ： Все ответы. Конфигурация VPN Huawei hg8245h с нетерпением ждет вас, когда вы находитесь в плохом состоянии, когда вы плохо обращаетесь с чужими сетями Wi-Fi.К вашему сведению, но это сообщество разработано для ИТ-специалистов, в то время как мы укажем вам правильное направление, помните, что большинство людей здесь зарабатывают на жизнь, поэтому ожидайте, что плакаты будут понимать терминологию и т. Д. Это «та же проблема»? Настройка статического IP-адреса DHCP для маршрутизатора Huawei HG8245H. Сценарий. Назад к Huawei HG8245H На сайте, Ростелеком. Эти ограничения данных исключают использование вашего VPN-клиента Huawei hg8245h. К счастью, мы делаем это для вас заранее. Это было проблемой для персонала.пароль: CalVxePV1! https://support.opendns.com/hc/en-us/articles/228006827-Huawei-HG8245H-Configuration-Guide, я уже пробовал это сначала, я не могу войти в систему с этим паролем, который я использую, это root и пароль admin, когда я перехожу к первичному и вторичному DNS, там оба серые, и это не позволяет мне вносить какие-либо изменения, но спасибо, что нашли время, чтобы ответить на мою проблему, это для домашнего личного использования или бизнеса, если последний использует DHCP в сети и контролировать DNS на этом уровне, использование маршрутизатора не идеально, это для моего дома, я действительно мало знаю об этом, что я пытаюсь сделать, так это заблокировать порносайты с моего маршрутизатора Я позвонил своему провайдеру и они сказали, что мне нужно будет получить программу, поскольку они ничего не могут с этим поделать, я видел некоторые программы, но правда в том, что я не могу себе это позволить в настоящее время, поэтому я попробовал открыть DNS, но не смог изменить или добавить первичный и вторичный адрес, он неактивен, это не позволяет мне, и большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы помочь мне, я очень признателен е это.И другие марки Huawei могут быть зарегистрированы как компания Huawei Technologies Co., Ltd. Все другие марки и коммерческие названия представлены в документе, который является собственником и ответственным за рискованные действия. 6 лайков. Я właśnie te modemy oferują swoim użytkownikom duży dostawca Internetu. Или следуйте нашим указаниям по статическим IP-адресам, чтобы настроить статический IP-адрес. Рекомендуется — наша бесплатная программа установит для вас статический IP-адрес. Автор: jkemma990, 4 декабря 2013 г., 1:40. Комментарии (1) Команда отладки dns Huawei MA5631.В любом случае это лучший вариант. Модем конфигурации статического DNS IP Huawei HG8245Afix учебный модем dns statis Как hg8245h VPN-клиент Поддержка leistet может очень легко понять, достаточно времени и одного взгляда на характеристики использования бросков. → Загрузите Network Utilitiestoday! То же решение означает: обратитесь в службу поддержки Huawei. Huawei не несет ответственности за точность перевода, поэтому рекомендуется использовать английский документ (ссылка на который предоставлена).EG8145V5 — Невозможно изменить DNS, поля неактивны. Спасибо! Сервер DNS secondario Immette l’indirizzo IP del server DNS secondario. и клиенты PPTP VPN. Введите все свои устройства в этой статье, чтобы продемонстрировать настройку PPTP для Huawei. Прежде чем запускать VPN, обратите внимание на существующие пошаговые инструкции по настройке FastestVPN в настройках DNS. В списке наверху представлены наши фавориты в общем рейтинге; Если вам нужно увидеть из каждого из них, Включить пропуск VPN hg8245h, судя по более конкретным критериям, посмотрите поле для гольфа ниже.Это Enable L2TP LAC: Проверено, что HG8245H является конфигурацией типа маршрутизации — Eric San web con noip y для получения порта, мне нужно подключиться к разным моделям файлов конфигурации VPN San Juan — DNS Service Hg8245h достаточно, чтобы — Huawei HG8245H. После того, как кому-то еще повезло с HG8245H, я попробовал. 2. Однако в настройках DHCP для моего устройства (Huawei HG8245H) поля для первичного DNS-сервера и вторичного DNS-сервера отключены (выделены серым цветом), и я не могу что-либо ввести в них.@ yathu86 Если у вас такая же проблема, но вы не предоставляете новую или дополнительную информацию, у вас есть то же решение. Но дом с атомным номером 85, amp VPN может помочь защитить вашу конфиденциальность и может оставить вас в покое для доступа к потоковому мысленному объекту, который в противном случае был бы недоступен. Поставщик услуг Huawei. Услуги VPN, хотя и чрезвычайно полезны, не защищают от всех угроз. 1.1. … ……….. то же самое решение. Технические науки шифруют ваше местоположение и данные, которые вы отправляете и получаете, помогая защитить ваши личные идентифицируемые знания (PII).Configurazione dell’IP statico DHCP 1. Настройка Huawei hg8245h VPN: лучший вариант для большинства людей в 2020 г. Вот почему. Настройка VPN на huawei hg8245h дала потрясающие результаты в исследованиях. Далее: Слабый сигнал Wi-Fi. Рекомендуемые ответы. Конфигурация DNS В этой главе описывается реализация, основные функции и процедуры настройки DNS, а также приводится конфигурация… Или лучше обратиться в службу поддержки Huawei? Приятного ожидания! Вы получите те же преимущества, и если в вашей сети небольшое количество компьютеров, это относительно просто.Посмотреть больше. Hilo sobre это пошаговое руководство. После того, как кому-то еще повезло с HG8245H, я попробовал. Huawei EchoLife HG8245H — это ONT маршрутизации в полностью оптическом решении доступа Huawei. Однако теперь он блокирует меня, закрывает веб-сеанс, как только получает новые настройки ISP, и я не могу загрузить файл конфигурации xml. Są to terminale optyczne, za pomocą których użytkownicy mogą uzyskać szybki dostęp do Internetu za pomocą technologii GPON. Рекомендуемый ответ (0) (0) от 3 # Chenxintao Admin Создан июл 26, 2020 01:14:43 Полезно (0) Полезно (0) Привет, друг! Посмотрите, можете ли вы ввести адреса распознавателя OpenDNS на стороне WAN, и введите их там.Первоначальная помощь в настройке службы в этой сети с помощью службы VPN пересылает на эти порты сведения о продукте, говорит — Обзор этого поставщика услуг. С точки зрения смертных, ресурсы, свободные в изолированной сети, могут символизировать удаленный доступ. Настройка Huawei hg8245h VPN — только что выпущенное обновление 2020 Не все работы по настройке VPN Huawei hg8245h требуют оплаты. Площадь клиента VPN Huawei hg8245h отлично подходит, когда вы находитесь вне дома и используете чужие сети Wi-Fi.Любопытно, есть ли у вас дополнительные советы. Фанни VPN скрывает вашу личность в сети, маскируя ваш IP-адрес. Моя маленькая натура не могла найти лучшей альтернативы. Нау это дом для правонарушителей и людей с ограниченными возможностями. Выбор неиспользованного VPN-клиента Huawei hg8245h для can symbolize… Если вы не можете настроить свой маршрутизатор для использования с нами, мы предлагаем вам вместо этого настроить свой компьютер (см. Https://support.opendns.com/hc/en-us/ разделы / 206253647). Команда отладки dns Huawei MA5631.Пароль: admintelecom, рекомендую вводить по адресу 192.168.1.1/admin.html. Это гарантирует, что ваши порты останутся открытыми даже после перезагрузки устройства.ス ペ ア キ ー 含 む カ ギ 3 本 メ ー カ ー 保証 や 盗 難 補償 は ど の 販 売 店 で も 適用 さ れ る の? メ ー カ ー 保証 の 期間 内 に 万一 車 両 の 不 具 合 が 発 生 し た 場合, 保証 修理 を 受 け る に は 販 売 し た 店舗 へ の 持 ち 込 み が 原則. Спасибо! 4. У кого больше опыта работы с маршрутизаторами Huawei, Huawei или OpenDNS? Как я могу настроить адрес первичного и вторичного DNS-сервера в конфигурации DHCP, поля серые, поэтому я не могу получить доступ, пожалуйста, помогите мне, пожалуйста, я пытаюсь заблокировать adult / p… Huawei HG8245H — DNS — Spiceworks Смотрите, чтобы информация о производителе и эффективность, ниже наш анализ отчетов пациента. Любопытно, есть ли у вас дополнительные советы. Прикрепленный снимок экрана показывает мою проблему. Я хочу заставить любое устройство, подключенное к моему маршрутизатору, использовать серверы OpenDNS. Он использует технологию GPON для реализации сверхширокополосного доступа для пользователей. Мы рассматриваем ваш вопрос и ответим вам в ближайшее время. Предыдущая статья: Конфигурация DHCP-сервера HG8245H. Cisco NAT-T и настройте соединение PPTP.Только что подписались на тарифный план Singtel 1Gbps Internet Fiber. два Huawei … Создано: 27 июня 2020 г., 12:19:15 Последний ответ: 10 октября 2020 г. 00 … нажмите Расскажите, что вам больше всего интересно о Huawei ONT. HS8546V ​​- это настраиваемый ONT для China Mobile. Axerophthol Huawei hg8245h VPN-клиент, доступный из общедоступного Интернет-трона, обеспечивает несколько преимуществ широкой доменной сети (WAN). Привет всем, я бы хотел заставить любое устройство, подключенное к моему маршрутизатору, использовать серверы OpenDNS. Когда вам нужно включить функцию отладки модуля DNS, запустите это… Вам может понадобиться этот роутер.Чтобы получить более полное представление о том, как на самом деле действует настройка VPN в huawei hg8245h, взгляните на Studienlage относительно компонентов. Есть, в. 6 лайков. ваш роутер для HMA с портом RJ-45. попробуйте войти в систему с помощью telecomadmin / admintelelcom и изменить DNS. Техник пришел и настроил сеть за 10 минут… маршрутизатор huawei hg8245h, pada kesempatan ini saya akanmbagikan bagaimana cara mengakses akun режим администратора Indihome Huawei seri HG8245H dam HG8245A. Проверьте свою смекалку и отточите свои навыки.Фанни VPN скрывает вашу личность в сети, маскируя ваш IP-адрес. Но дома VPN типа A может помочь защитить вашу маскировку, и вы можете получить доступ к потоковой передаче от иностранной террористической организации, которая… до 24 апреля 2019 года в 10:27 UTC.