Не работает тв приставка: Почему не показывает цифровое телевидение? Чиним цифровое ТВ

Содержание

Почему не показывает цифровое телевидение? Чиним цифровое ТВ

Я предполагаю, что вы прочитали предыдущие статьи, и следовали описанному мною алгоритму, но у вас ничего не получилось. Если это не так, то рекомендую вам всё это прочитать, возможно, ваша проблема решается на ранних шагах. Например, вы просто не в зоне приема цифрового ТВ или у вас старый ресивер.

Сейчас попробуем разобраться, в чем дело, и почему у вас не показывает цифровое телевидение. Сразу скажу, что в этой статье речь пойдет именно о настройке приставки и антенны. То есть мы не рассматриваем починку самих устройств, и предполагаем, что они исправны.

Поймались не все каналы

Итак, если вы попробовали сделать автопоиск, но у вас поймались не все каналы – пробуем сделать ручной поиск (читать про второй способ). Скорее всего, вы не поймали второй мультиплекс, и вам понадобится частота ближайшей вышки, которая его передает.

Есть каналы-дубли

Если вы наловили дублей, то читаем ту же статью, только сначала.

А вот если вы не поймали совсем ничего, то это уже интереснее ~~и печальнее~~. Но и тут не стоит отчаиваться.

Нет вообще никакой картинки с самой приставки

Если нет вообще никакой картинки с самой приставки, то что-то не так подключено или вы выбрали неверный видеовход. Или не включили приставку, например. Помимо включения в розетку ее еще надо с пульта запустить. Чтобы индикатор с красного стал зеленым:

Рабочая приставка, горит зеленый огонек

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Если картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала» — скорее всего не подключена антенна, или в ней не включен усилитель. Ну или она просто отошла или не работает. Проверить антенну и повторить автопоиск.

Нет сигнала — верный признак неисправности антенны

Автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов»

Если автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов». Или каналы перестали показывать, и вместо них так же «Нет сервисов» — дело в плохом сигнале.

«Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала

Вам нужно сделать ручной поиск на частотах, на которых у вас передается сигнал. Частоты берем тут. Проблема в том, что автопоиск при слабом сигнале просто ничего не находит, в то время как ручной поиск покажет вам силу передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Пример из жизни

Я уже писал, что первую цифру поймал на простые «рожки» в центре города, на втором этаже и вокруг мало зданий. Качество сигнала – отличное. Интенсивность 80%, качество 60-80%

Чем выше качество и интенсивность, тем лучше

А вот когда я переехал в другой район города, в квартиру на 9 этаже, дом в низине и вокруг много других домой – эти рожки ничего не поймали. Точнее, автопоиск ничего не поймал. Я сильно удивился (вышка-то рядом расположена), ввел частоту вручную через ручной поиск (что и вам советую сделать), и оказалось, что уровень сигнала 10-15%! Этого явно недостаточно для уверенного приема цифрового ТВ.

Если есть «фризы» (картинка разваливается на кубики)

Смотрим уровень сигнала. Чтобы посмотреть уровень сигнала, найдите на пульте кнопку INFO (или что-то подобное), и нажмите ее три раза: увидите вот такое:

Прием на грани качества — всего 36%

Тоже самое может быть у вас, если вы далеко от вышки, или вокруг множество зданий, мешающих приему.

Важно: если и интенсивность и качество низкие – надо усиливать сигнал.

Либо купить антенну с усилителем, либо выставить имеющуюся на улицу, поднять выше и так далее.

Как настроить саму антенну

А вот если интенсивность высокая, но низкое качество, то уже интереснее. Вам нужно будет настроить антенну. То есть по факту, вертеть ее в разные стороны, в прямом смысле. Сигнал цифрового ТВ весьма чувствителен к препятствиям типа железобетонных стен или рам пластиковых окон. Хорошая новость в том, что «цифра» идет отлично даже от отраженного сигнала. Вопрос только в том, чтобы найти такое положение антенны, при котором всё будет хорошо идти.

Моя антенна с усилителем Cadena General Satellite UVR-AV1000N МВ+ДМВ

Я так и сделал, купил антенну с усилителем, подключил к приставке. Без усилителя, естественно, уровень сигнала как и у рожек. С усилителем интенсивность выросла до 80%, а вот качество стало прыгать на уровне 20-30%, в зависимости от того, куда направлена антенна. И даже стали проскакивать какие-то картинки, и «фризы»:

Частые «фризы» — верный признак плохого сигнала или изменения состояния атмосферы

В итоге внутри комнаты мне удалось максимум получить 35% качества с антенной на вытянутой руке. Я уж решил, что всё, не будет мне «цифры» и приставку с антенной зря покупал.

Но дальше я поставил антенну на подоконник. И стал настраивать ее там. Поразительно, но я добился качества 50-60% на первом мультиплексе, и 35-45% на втором! Только за счет изменения положения круглой антенны. (Рожки ловят метровый диапазон, а круг – дециметровый, потому регулируем круг).

Рожки вобще не нужны, а вот круг пришлось вертеть весьма долго, пока не нашел нужное положение

При этом я нашел такое положение антенны, при котором ловятся оба мультиплекса. Так как они передаются разными вышками на разных частотах, то и приниматься они могут по-разному. Так что, когда будете крутить антенну, проверяйте сразу канал с одного мультиплекса и канал с другого. Оптимально – Первый и Муз ТВ – переключать удобно)

Ну теперь-то всё хорошо, и 50-60% на первом мультиплексе

Подводя итог

Вам нужно определить, почему не работает цифровое телевидение. И если дело в силе сигнала, то увеличить его. Или попытаться настроить путем манипуляций с антенной. То есть, выводите на экран информацию о силе сигнала и начинаете по тиху крутить антенну. Скорее всего, вам удастся найти такое положение антенны, при котором будут хорошо идти оба мультиплекса.

Если совсем ничего не помогает, вы можете обратиться в центр поддержи федеральной программы цифрового ТВ в вашем регионе, там вам помогут и совершенно бесплатно проконсультируют. По крайней мере, мне на письмо ответили на следующий день.

Почему не работает тв мтс

На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»

Приставка не подключена, либо подключена к другому входу, либо кабель поврежден.

Телевизор не видит приставку. То есть он понимает, что к нему что-то подключено, но меню приставки на экран не выводится

Отсутствие меню приставки на экране может быть по следующим причинам:
– у ТВ выбран не вход, а выход,
– неправильно подключен видео-кабель,
– в меню ТВ не выбран тот вход, к которому подключена приставка,
– от приставки не идет сигнал.
Попробуйте проверить приставку на другом ТВ. Если сигнал будет выведен, то проблема в настройках и подключении, если нет, то необходимо обратиться в сервисный центр на предмет проверки работоспособности приставки.

На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов.

Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое

Вероятно, поврежден кабель, особенно тщательно нужно проверить места его соединения, делители и штекер. В случае использования спутникового ТВ — проверьте точность настройки антенны, её могло сместить ветром.

Звук на английском

В настройках канала выберите звуковую дорожку на русском. Как это сделать, написано в инструкции вашего телевизора.

Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов. Также необходимо проверить качество сигнала, и если оно низкое — вероятно, имеются проблемы с кабелем или, в случае использования спутникового ТВ, точностью настройки антенны.

Черный экран

Оборудование не подключено или не настроено.

Канал пропал из списка

Вероятнее всего, сменился канальный план. Вам нужно запустить автопоиск каналов, если используется CAM-модуль, либо сбросить настройки приставки на заводские. На спутниковом телевидении канал может быть переведен в систему кодирования HEVC, и если ваша приставка её не поддерживает, то проблему решит только замена приставки.

На некоторых каналах выскакивает надпись «приём канала не поддерживается вашим оборудованием»

Возникает на спутниковом ТВ. Требуется замена приставки на модель, поддерживающую систему кодирования HEVC. Если используется модуль, то данная система кодирования должна поддерживаться вашим телевизором.

Не показывают некоторые каналы, надпись на экране требует пин-код либо надпись «Заблокировано возрастным рейтингом».

Каналы для взрослых по умолчанию защищены пин-кодом 1111. При желании, вы можете его сменить на свой.

На каналах для взрослых появляется сообщение «превышено максимальное количество ввода»

Вы несколько раз ввели неверный пароль. Обратитесь в службу техподдержки для сброса пароля.

Каналы переключаются сами по себе

Вероятнее всего, приставка неисправна. Требуется её замена.

Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «Код ошибки отсутствует»

Перечень ошибок приставок и CAM-модулей МТС — по ссылке.

Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»

Неисправен телевизор.

Нет звука

Проверьте, подключены ли все провода приставки, проверьте громкость на приставке, проверьте систему звука у телевизора.

Если приставка подключена по кабелю hdmi — подключите ее другим способом, т. е. через разъемы «тюльпаны».

На экране надпись «Сверхток на антенне» или «Большой ток на антенне»

Только на спутниковом телевидении. Проверьте кабель на предмет повреждений, т.к. произошло короткое замыкание.

Подключено два телевизора через делитель. На одном или на обоих телевизорах — плохой сигнал, помехи и т. п.

Делитель часто приводит к потере качества сигнала, когда сигнал изначально не очень хороший или сам делитель не качественный. Если смотрите кабельное ТВ — вызовите мастера МТС для проверки контакта в распределительной коробке в подъезде, также может потребоваться замена кабеля и делителя в квартире. На спутниковом ТВ в 99% случаев проблема решится, если телевизоры подключить к антенне, используя конвертер с двумя выходами.

Приставка не реагирует на пульт

Скорее всего, достаточно заменить батарейки в пульте.

Приставка при каждом включении ищет каналы

Частая жалоба абонентов спутникового ТВ.

Дело в том, что приставка так запрограммирована, в противном случае при изменении списка каналов у вас они не будут показывать. Чтобы избежать такой перезагрузки, попробуйте не выключать приставку, а выключать только телевизор (в таком состоянии энергопотребление приставки минимальное).

Приставка сильно греется

Небольшое нагревание оборудования нормально. Но если греется до состояния горячей, необходим ремонт или замена оборудования.

Приставка каждые 5 минут перезагружается

Оборудование не исправно, требуется ремонт или замена.

Пропало цифровое кабельное тв мтс, но появилось аналоговое

Если у вас CAM-модуль, то вы переключились между цифровыми и аналоговыми каналами. Например, на телевизорах Самсунг, если смотреть 1 канал в цифре, то при нажатии цифры 1 еще раз, вам будет показан тот же канал в аналоговом качестве. Если подключена приставка, то нужно выбрать в настройках вход, к которому подключена приставка. Если все подключено и настроено правильно, то, скорее всего, закончились средства на лицевом счете, вам требуется внести абонентскую плату.

Не работают каналы цифрового телевидения: какие могут быть причины?

Только вы заварили чашку чая и решили приятно отдохнуть перед телевизором, как вдруг картинка на экране рассыпалась на «кубики», а потом и вовсе исчезла.

Неприятная досада. Но не стоит сразу паниковать.

На передачу каналов может влиять много факторов: погодные условия, ремонтные работы, аварии на сети. Другие зависят от неполадок с оборудованием.

Возможно, причина помех на телевизоре временная и легко устранима.

Разберемся в ситуации и поговорим, какие могут быть причины и что делать, когда нет сигнала цифрового ТВ.

Первое, что следует предпринять, это проверить провода. Осмотрите кабель и штекеры. Могли стереться обшивка или отойти контакты. Если нашли дефекты, поменяйте кабель на новый.

Если кабель в порядке, изучите антенну.

Несмотря на то, что домашние антенны в отличие от уличных ломаются не так часто, стоит проверить целостность конструкции. Возможно, антенна направлена в противоположную от телевышки сторону. Попробуйте изменить направление антенны.

Проверили? Все в порядке? Тогда переходите к осмотру приставки.

На ее корпусе загорается светодиод, если устройство исправно. Если присутствует поломка — светодиод не зажигается, а на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».

В таком случае проверьте гарантийный срок устройства и обменяйте на новое или обратитесь в сервисный центр.

Если не показывает цифровое телевидение, а на улице в это время ливень, снегопад или густой туман, то причина отсутвия сигнла в разгулявшемся ненастье.

Остается одно — дождаться лучших погодных условий. А в будущем приобрести специальное оборудование — усилитель, который будет усиливать ТВ-сигнал даже в дождливые дни.

Во время технических работ на вышке телетрансляции останавливаются. Но когда работы прекратятся, все снова заработает как раньше.

Проверить информацию о профилактических работах можно на сайте РТРС. Либо позвонить по бесплатному телефонному номеру 8-800-220-20-02 и уточнить детали.

Сброс настроек приставки может произойти самопроизвольно или из-за аварийного выключения — например, скачка напряжения.

Такой сброс вернет устройство к заводским установкам, и настроенные ранее каналы исчезнут. Перезагрузите устройство, зайдите в меню управления и настройте телеканалы заново.

Приставка, как и любое другое умное устройство, работает через специальную программу. Возможно, программа устарела и не справляется с трансляций каналов.

Можно попробовать обновить программу, то есть перепрошить устройство. Сделать это лучше при помощи специалиста в сервисном центре. Если перепрошивка не помогла, и все еще нет сигнала цифрового телевидения, то придется приобрести более современную модель.

Чтобы не пришлось переживать о сломанном оборудованиb, тратить время и деньги на его починку или замену, подключите интерактивное ТВ от Дом.ru для Smart-телевизоров и смотрите цифровые телеканалы без приставки и кабеля.

Для этого достаточно скачать приложение от Дом. ru на телевизор и подключиться к устойчивому интернету.

После чего вы сможете просматривать любимые передачи за последнюю неделю, ставить эфир на паузу, смотреть последние киноновинки в онлайн-кинотеатре.

как отремонтировать приставки для цифрового телевидения? Почему приставки к телевизору не работают? Диагностика неисправностей

Ремонт ТВ-приставок к телевизорам и поиск причин, почему они не работают, оказывается востребован в ситуации, когда у владельца нет возможности принимать телевизионный сигнал без внешнего ресивера. Диагностику неисправностей в этом случае вполне можно провести самостоятельно, без посторонней помощи. Найти источник проблем и понять, как отремонтировать приставки для цифрового телевидения своими руками, поможет обзор поломок с советами и рекомендациями по их устранению.

Диагностика и неисправности

Если приставка, подключенная к телевизору, не работает, искать причины вполне можно начать самостоятельно.

Распространенные проблемы с исчезновением звука в ресивере или другие часто встречающиеся неисправности можно выявить и установить в короткие сроки. Конечно, для проверки импульсного блока питания или микросхемы понадобятся вспомогательные приспособления, но многие неполадки обнаруживаются при простом визуальном осмотре. С них и стоит начать.

Диагностика необходима для того, чтобы определить целесообразность проведения ремонта. Иногда оказывается дешевле приобрести новое устройство, особенно если модель недорогая.

Не рекомендуется самостоятельно ремонтировать сложные приборы с расширенными функциональными возможностями.

Приставки этого типа имеют несколько дешифраторов и портов – устраняя одну неисправность, можно легко повредить другой блок или нарушить условия гарантии.

Любая диагностика начинается с демонтажа корпуса. Под ним находится большая часть узлов, способных выйти из строя. Правила поиска неисправностей будут особенными для каждого элемента.

Питание

Диагностику начинают с проверки подачи тока. Производится подключение разобранной приставки к сети. Обращать внимание следует на следующие моменты.

Индикацию светодиода, отображающего включение. Если он загорается, слышен звук запуска оборудования, питание подается в штатном режиме.
Индикатор горит, но других признаков начала работы нет. Необходимо проверить наличие подачи тока на процессор. Проверка выполняется при помощи мультиметра.
Индикатор не загорается. Питание отсутствует. Возможно, неисправен он сам — рекомендуется проверить, соединить контакты с любой другой лампой. При наличии тока придется менять индикатор, при его отсутствии — проверять блок питания.

Выявив локализацию проблемы, можно перейти к ее устранению.

Внутренняя память

Если этот элемент выходит из строя, приставка не будет работать в штатном режиме. Чаще всего проблема оказывается связана с программными или аппаратными поломками. Косвенными признаками грядущих проблем можно считать сбои в работе, недоступность опций или элементов интерфейса. Первое, что нужно сделать в такой ситуации — обновить ПО. Большая часть неисправностей связана с тем, что производитель больше не поддерживает программное обеспечение приставки.

При выявлении аппаратных проблем во внутренней памяти чип просто не может корректно предоставлять данные для считывания устройством.

Наиболее вероятная причина — отсутствие контакта.

Входы и выходы

Вышедшие из строя разъемы обычно способствуют тому, что качество изображения снижается или картинка полностью пропадает. Явные программные сбои или другие признаки возникновения неисправностей при этом отсутствуют.

Если проблемы связаны именно с разъемами, их замена легко производится самостоятельно — легко можно выполнить пайку детали.

При появлении «белого» шума на экране проверять нужно в первую очередь RF IN выход. Если он отсоединится от платы, отсутствие контакта приведет к тому, что при трансляции изображения будут явно заметные помехи. Следует произвести пайку всех проблемных контактов. Важно учесть, что для цифрового ТВ зашумление трансляции более опасно, чем для аналогового — слабый сигнал приведет к тому, что картинка вообще не будет транслироваться, а на экране появится соответствующее оповещение.

При использовании подключения через «тюльпан» — RCA разъем, обнаружить неисправность (при условии, что кабель в порядке) довольно легко. Отсутствие картинки при сохранении звука — поломка в гнезде красного цвета. «Немая» трансляция изображения идет при выходе из строя входа белого или желтого цвета.

Дешифратор

При исправности основных узлов приставки проверку стоит сосредоточить на дешифраторе. Этот элемент устройства отвечает за декодирование сигнала DVB-T2. При его выходе из строя приставка просто не сможет расшифровать получаемый сигнал. Для установления причин понадобится сложная программная диагностика через проводное соединение с портом UART. Через утилиту Hyper Terminal при соединении с ПК можно выполнить проверку, установив следующие значения для считывания данных с устройства:

стоп-бит 1;
скорость 115200 бит/с;
четность — нет;
бит 8.

После ввода всей информации нужно подключить диагностируемый ресивер к сети питания. При поломке прошивки система после обработки данных выдаст сообщение: Error decompressing file. Если сломан сам дешифратор, дело не в программном сбое, сообщение будет другим. Аппаратную часть целесообразно менять исключительно в тех случаях, когда приставка стоит дорого, дешевую проще заменить. При программном сбое достаточно будет перепрошить все устройство или сам декодер сигнала.

Преобразователи напряжения

Этих деталей в конструкции DVB-T2 приставки несколько. Они отвечают за подачу тока с разными характеристиками на процессор устройства. Определить, локализуется ли поломка в преобразователях, можно при помощи пуска устройства. Если звук при этом возникает слабый, а затем вовсе прекращается, причина проблем с большой долей вероятности находится в конденсаторе. Каждый преобразователь придется проверить на показатели его номинального тока — характеристики должны находиться в пределах нормы.

Если проблемы с напряжением в преобразователях не удается выявить, нужно обратить внимание на состояние самого конденсатора. Любое изменение его нормальных размеров свидетельствует о неисправности детали. Также на плате могут быть разрушены контакты.

Затухание сигнала

Цифровые ТВ-ресиверы очень чувствительны к качеству сигнала. Если на дешифратор поступают неполные данные, он не сможет их распознать. Скорость затухания волны в этом случае тоже более высокая, что приводит к ее потере при нестабильном сигнале. Появление «шума» — помех в этом случае очень критично, проблемы возникают не только в антенном кабеле.

Локализация причин плохого прохождения сигнала внутри ресивера может быть в следующих узлах.

В штекере

Если сигнал теряется с самого начала, шансов на его поступление к дешифратору равны нолю. Следует проверить место его крепления на наличие повреждений.

В антенном входе

Если он неисправен, сигнал будет теряться не доходя до дешифрации. Нужно проверить напряжение на этом элементе.

В контактах

Они проверяются на входном и выходном участке проводника, идущего от антенного входа к дешифратору.

Если нарушены контакты внутри устройства, ремонт будет не слишком целесообразным решением. Перепайка поврежденных контактов дело не решит. Нужна полная замена проводника.

Другие проблемы

Иногда проблемы с напряжением, подаваемым на процессор, происходят из-за поломки в блоке питания. Установленный в нем сепаратор при неисправности платы будет подавать неподходящее напряжение на преобразователь. Само устройство при этом будет работать, но с большим перегревом. Ремонтировать блок питания бессмысленно, проще приобрести новый на замену.

Первое, на что стоит обращать внимание при возникновении проблем с приставкой DVB-T2 — целостность контактов.

При минимальных повреждениях нарушенные связи можно восстановить пайкой в домашних условиях. При полном выгорании контактных участков требуется более серьезный ремонт с заменой платы. Любые механические детали — треснувший корпус, выпавшие кнопки можно заменить, не прибегая к обращению в мастерскую.

Как отремонтировать

Производить ремонт ТВ-приставок в домашних условиях можно, но с соблюдением определенных правил. Разбирать ресивер для приема цифрового телевидения своими руками лучше на специально подготовленном рабочем столе, вооружившись полным набором инструментов.

Запрещается делать любые манипуляции при наличии сетевого подключения к телевизионным аппаратам.

Принцип и схема работы по устранению неисправности выбираются, исходя из масштабов поломки. Иногда починить ресивер можно только путем замены детали.

Замена блока питания

В конструкции цифрового ресивера блок питания представлен не отдельным выносным элементом, а участком платы, через который по кабелю проходит ток от сети. Произвести ремонт в этом случае можно, подключив внешний БП к устройству.

Порядок работ будет следующим.

Вскрыть верхнюю панель. Для этого в корпусе достаточно удалить 2 винта по бокам и на задней крышке. Передняя вставка снимается при помощи защелок. Плата крепится к корпусу винтами внизу и сзади.
Убрать сетевой шнур. Он не понадобится. Подготовить сменный сетевой адаптер на 5V с показателями тока 1-2 А. Можно срезать входной штекер — провод будет фиксироваться путем пайки.
Найти на плате место выгорания. При необходимости очистить его от следов повреждения детали.
Найти точку, через которую подавалось питание от сети. Произвести пайку контактов согласно имеющимся показателям полярности.
Уложить провод внутри корпуса, вывести наружу.
Включить приставку в сеть через новый блок питания. Подключить к телевизору, проверить на работоспособность.

Если все сделано правильно, устройство будет работать в штатном режиме.

Замена конденсатора

Если при демонтаже крышки приставки, при визуальном осмотре удается выявить электролитические конденсаторы со следами вздутия, следует произвести замену этих элементов. Для этого нужно следующее.

Отключить устройство от сети.
Извлечь печатную плату. Для этого в корпусе вывинчиваются соединительные элементы. Сетевой шнур на время тоже лучше убрать, вынув его из разъема.
Выпаять деталь и подобрать ей замену.
Установить новый элемент с соблюдением полярности. У «минуса» на конденсаторе есть маркировка в виде полоски светлого цвета. На плате он помечен закрашенным участком.

Наиболее часто замены требует конденсатор на входе блока питания. Если вместо плоского торца у цилиндра наблюдается сферический, деталь следует удалить. Интересно, что именно конденсатор чаще всего является причиной проблемы, при которой ресивер не реагирует на сигналы пульта. После перепаивания детали неисправность скорее всего будет устранена.

Плохой прием

Если сигнал не проходит, на экране появляется сообщение об отсутствии сигнала или сервисов, вероятным местом локализации поломки станет гнездо антенны. При ослаблении контакта, расшатывании этого элемента под влиянием штекеров появляются помехи. Устранить проблему легко поможет простое пропаивание всех элементов крепления. Это позволит восстановить нарушенные связи.

Не работает телевидение Ростелеком: почему не показывает кабельное ТВ и приставка, а интернет работает

Хоть Ростелеком и получил репутацию крупнейшего отечественного оператора широкополосного доступа к интернет-соединению, спектр его услуг включает в себя также кабельное телевидение и городскую связь. Пользовательский запрос «не работает Ростелеком телевидение» часто проскакивает в службе технической поддержки абонентов, что делает необходимым его детальное рассмотрение. Так как услуга достаточно нова и использует в своей работе современные технические компоненты, возникновение некоторых неисправностей можно часто встретить в повседневной работе цифрового телевидения.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению следующих вопросов:

отсутствие сигнала телевидения при наличии стабильного интернет-соединения;
возможные неисправности в функционировании телевизионной приставки;
возникновение «черного экрана» во время просмотра любимой телевизионной передачи;
другие типы ошибок и способы их оперативного устранения базовыми методами.

Почему не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает

Интерактивное телевидение требует для стабильного функционирования наличия интернет-соединения и подключения к сети телевизионной приставки. Если вы можете пользоваться интернетом, а при загрузке страниц не возникает ошибок – проблема может заключаться как на стороне клиента, так и оператора.

Так как список каналов и используемые технологии зачастую обновляются, данная процедура может вызвать необходимость кратковременного отключения сервиса, после чего просмотр ТВ становится недоступным для клиентов. О подобных действиях оператор пишет информационные сообщения на соответствующей странице официального сайта, дополнительно вы также можете связаться с квалифицированным специалистом службы технической поддержки, который поможет оперативно диагностировать и исправить ошибку.

Рассматривая, почему не работает кабельное телевидение Ростелеком сегодня, также можно выделить ряд технических неисправностей, среди которых наиболее распространены – некорректное подключение проводов и неисправности в работе приставки. Детально рассмотрим данные вопросы в следующих разделах.

Почему не работает ТВ приставка Ростелеком, а интернет работает

Если вы удостоверились, что не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает – вы можете перейти к самостоятельному устранению возникших неисправностей. В качестве самого первого способа устранения проблемы – полная перезагрузка приставки и ресивера. Для этого необходимо не только выключить, но и отсоединить устройства от сети на несколько минут. При повторном включении вы инициируете процесс повторной связи с сервером, что может исправить возникшую проблему.

Если вышеуказанный способ не помог – проверьте проводное соединение. Ваша приставка должна быть подключена к ресиверу, при этом в обязательном порядке должно быть соблюдено соответствие разъемов. Тут можно выделить:

неправильное подключение устройства к ресиверу или другому оптическому терминалу. Удостоверьтесь в соединении к LAN-порту. В качестве профилактики можно изменить разъемы местами, после чего потребуется произвести повторную перезагрузку;
некорректное соединение витой пары также часто встречается среди пользователей. Здесь устранить проблему просто – достаточно соответствовать цветовой схеме.

Если же и после этих функций на экране ничего не отображается, вам потребуется обратиться в сервис технического обслуживания клиенту. Если поломка устройства связана с гарантийным случаем – его замена будет произведена на бесплатной основе.

Не работает интерактивное телевидение Ростелеком: что делать

Некорректная работа может быть связана также с нестабильной работой некоторых опций. Если перестал отображаться ряд каналов, ошибка часто связана с отсутствием подписки на соответствующий телевизионный пакет. Полный список доступных передач для повседневного просмотра можно узнать в пользовательской панели управления, расположенной на официальном сайте оператора. Пройдите процесс авторизации в личном кабинете, после чего вы сможете не только получить всю необходимую информацию по вашему лицевому счету, но и всего за несколько нажатий активировать пакет услуг. Это же касается и сообщения «Услуга заблокирована».

Также дополнительно можно выделить следующие ошибки:

плохо работает запись телевизионных передач, после которой абонент не может найти файл для просмотра. В данном случае вы можете заглянуть в раздел «Архив», куда по ошибке может быть перенаправлено записываемое видео;
не показывает опции из раздела «управление просмотром». Данный функционал доступен не для всех IPTV каналов. Работа в данном направлении активно ведется оператором и является перспективным направлением;
плохое изображение часто связано с плохим качеством соединения. Причиной может стать ваш ресивер. Произведите диагностику модема при помощи соответствующего программного обеспечения на компьютере или ноутбуке.

Ростелеком не работает телевидение «черный экран»

Обращение «не работает ТВ приставка Ростелекома» часто связывается с возникновением черного экрана. Для диагностики рекомендуется произвести все вышеуказанные в данном материале способы, включающие проверку соединения и перезагрузку. Если это не помогло, обратите внимание на следующие факторы:

если черный экран возникает только на определенных каналах, входящих в отдельный пакет услуг – может производиться обновление данной линейки или у клиента отсутствует подписка на просмотр;
черный экран после включения приставки практически во всех случаях связан с некорректным соединением или отсутствием доступа к всемирной паутине.

Что делать если не работает приставка Ростелеком телевидение

Если вышеуказанные способы не помогли вам устранить возникшие проблемы и все равно не работает ТВ, Ростелеком настоятельно рекомендует связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки. Сделать это можно путем дистанционной связи по бесплатному номеру телефона, удобной панели управления или онлайн чатом. Также в большинстве крупных городов присутствуют сервисные центры обслуживания, где может быть произведена не только диагностика, но и оперативный замен оборудования в случае обнаружения гарантийной неисправности.

Что нужно для приема цифрового эфирного телевидения? Как принимать сигнал и смотреть T2?

Цифровое эфирное телевидение медленно, но уверено заменяет аналоговое телевидение. Вот в Украине уже с осени 2018 до весны 2019 года планируют полностью отключить аналоговое телевидение. Насколько мне известно, то в России так же планируют отключать аналоговое ТВ в начале 2019 года. И несмотря на то, что многие смотрят спутниковое ТВ, кабельное, или IPTV – многим жителям придется искать альтернативные варианты. Иначе телевизор в один момент просто перестанет работать и принимать сигнал. И вместо любимого телеканала мы увидим шипение телевизора.

Конечно же, вместо аналогового телевидения уже давно неплохо работает цифровое эфирное телевидение, которое каждый может смотреть абсолютно бесплатно (в России вроде как есть отдельный платный пакет). Для бесплатного просмотра доступны все популярные каналы, которые мы смотрели раньше. Более того, каналов стало больше, а качество картинки и звука намного лучше. В связи с переходом на T2, у многих появился вопрос, что нужно для приема цифрового эфирного телевидения. Как принимать сигнал T2 и какие устройства для этого нужны? Какой должен быть телевизор? Обязательно ли покупать T2 приставку (тюнер)? Какая антенна подойдет? Таких вопросов очень много. В этой статье я постараюсь ответить на самые популярные из них.

Цифровое эфирное телевидение – что это, какие преимущества и в чем отличие?

Постараюсь объяснить все простыми словами. Эфирное телевидение, это то телевидение, которое передается с помощью сигнала, который транслируется с помощью телевышек.

Эфирное телевидение можно разделить на:

Аналоговое. Старый формат, который сейчас уже активно отключают во многих странах. В том числе в Украине и России.
Цифровое. Новый формат, который позволяет принимать и смотреть каналы в лучшем качестве. Цифровой формат менее чувствительный к помехам. Может транслировать большее количество каналов.

До недавней поры наши телевизор с помощью обычной антенны принимали аналоговое телевидение (возможно и сейчас принимают, если его еще не отключили в вашей стране). Так как технологии развиваются, то аналоговое телевидение уже просто устарело. Поэтому, уже давно начался плавный переход на цифровое телевидение формата DVB-T2.

DVB – набор стандартов цифрового телевидения. DVB-T – устаревший формат. DVB-T2 – новый формат.

У цифрового ТВ много преимуществ по сравнению с аналоговым. Первый и очень большой плюс – сжатие сигнала. Благодаря чему, увеличилось максимальное количество эфирных каналов, которые можно транслировать. Вместе с этим улучшилось качество изображения и звука, что просто необходимо для современных, больших телевизоров. Так же появилась возможность передавать информацию о телепередаче, информацию о следующих программах и т. д.

В зависимости от страны, трансляция каналов делится на пакеты. В Украине, например, можно бесплатно смотреть 32 канала в цифровом качестве. Это 4 пакета (мультиплекса) по 8 каналов. У меня, например, из-за плохого сигнала ловит только 2 пакета (16 каналов). В России есть два бесплатных пакета. В каждом транслируется по 10 каналов.

Как бы вариантов не много. Если мы хотим смотреть эфирное телевидение, то нам придется переходит на T2. Или же устанавливать спутниковую антенну, подключать IPTV, или кабельное телевидение. В селах и небольших городах, скорее всего остается только два варианта: спутниковое ТВ, или эфирное T2. Какое лучше – решать вам. Возможно, позже напишу статью на эту тему.

Что нужно для приема сигнала DVB-T2?

Возвращаемся к теме статьи – оборудованию, которое необходимо для приема цифрового эфирного телевидения.

Либо телевизор с поддержкой DVB-T2.
Либо специальная T2 приставка (тюнер).
Антенна.

Здесь все просто. Если у нас старый телевизор, в котором нет встроенного тюнера с поддержкой формата DVB-T2, то нужно покупать отдельную приставку, которая будет принимать сигнал T2, обрабатывать его и передавать на телевизор готовую картинку. Саму приставку можно подключить практически к любому телевизору. Даже к «пузатому».

Телевизор с поддержкой DVB-T2

Возможно, ваш телевизор может принимать сигнал T2. В таком случае не нужно покупать отдельную приставку. А можно подключить антенну напрямую к телевизору, запустить поиск цифровых каналов и наслаждаться просмотром.

В наших странах телевизоры с поддержкой DVB-T2 начали появляться где-то примерно после 2012 года. Поэтому, если у вас телевизор куплен до 2012 года, то в нем вряд ли есть поддержка T2. Нужно смотреть характеристики и проверять. Информация о наличии поддержки DVB-T2 может быть указана на коробке, или в документации. Если там вы ничего не нашли, то просто наберите модель своего телевизора в поисковой системе, откройте какой-то популярный интернет-магазин (а лучше официальный сайт производителя) и посмотрите, какие цифровые стандарты поддерживает тюнер в вашем телевизоре.

Выглядит это примерно вот так:

Смотрим характеристики телевизора LG на официальном сайте (система вещания):

Или зайдите в настройки своего телевизора и в меню выберите настройку каналов (поиск). Он должен спросить у вас, какие каналы искать: цифровые, или цифровые и аналоговые. Перед этим скорее всего понадобится выбрать тип антенны: Кабель (DVB-C), или Антенна (DVB-T).

Вот если в настройках есть что-то о поиске цифровых каналов, то скорее всего есть поддержка T2.

Мне кажется, что возможен вариант, когда в телевизоре есть поддержка только DVB-T, а DVB-T2 – нет. Поэтому, лучше смотреть характеристики конкретной модели.

Для примера: настройках цифровых каналов на телевизоре LG.

T2 приставка для просмотра цифрового эфирного телевидения

Если телевизор не может напрямую принимать сигнал T2, то придется покупать специальную приставку. Многие называют ее ресивер. Это такая небольшая коробочка, которая подключается к телевизору. К приставке подключается антенна. Дальше выполняем несложную настройку (поиск каналов) и смотрим цифровое ТВ.

Таких приставок есть очень много. Есть даже отдельные интернет-магазины, которые продают только оборудование для приема сигнала T2. Продаются даже наборы для приема цифрового телевидения (приставка + антенна). Выбор очень большой, так же как и отличие в цене. И тут у вас наверное возник вопрос: а чем же отличаются эти приставки? Отличие в функционале, размере, дизайне, операционной системе, производительности т. д.

Все эти приставки умеют принимать сигнал T2. Это как бы основная их задача.
В большинстве ресиверов (даже в самых дешевых) есть USB-порт, в который можно подключить USB-накопитель и смотреть видео, фото, или слушать музыку.
Функция записи эфирного телевидения.
Есть много моделей, которые можно подключать к интернету (по LAN или Wi-Fi, обычно с помощью отдельного USB-адаптера). Это дает возможность смотреть видео на YouTube, или других сервисах. Смотреть IPTV, пользоваться браузером и т. д.
Есть T2 приставки, которые работают на Android. Там уже доступен весь функционал этой операционной системы. С помощью такого устройства можно превратить свой обычный телевизор в Smart TV.

Отличий очень много. Нужно всегда внимательно смотреть и изучать характеристики конкретного ресивера. Я вот когда покупал T2 приемник, не разобрался во всех нюансах. Потом когда купил, выяснилось, что в телевизоре есть встроенный приемник T2. Ну ничего, позже к другому телевизору подключил. У меня, кстати, Strong SRT 8204. Вроде как один из самых бюджетных. Но ничего, работает.

Такую приставку можно подключить практически к любому телевизору. Если у вас старый телевизор, то приставку можно подключить с помощью кабеля «тройной тюльпан». Если на телевизоре есть HDMI, то конечно же нужно использовать для подключения HDMI-кабель. Качество изображения будет намного лучше. HDMI-кабель, как правило, нужно покупать отдельно.

Антенна для приема DVB-T2

Принимать цифровое эфирное телевидение можно практически любой антенной. Какая-то специальная антенна для этого не нужна. Можно без проблем использовать ту антенну, которая у вас установлена, через которую вы до этой поры смотрели аналоговое телевидение. Без проблем будет работать любая дециметровая антенна. Так называемая «польская антенна» для T2 так же подойдет.

Конечно, все зависит от того, насколько далеко от вас находится вышка и какой рельеф на вашей местности. Если вы живете в городе где установлена вышка, то скорее всего все будет работать даже без антенны. Но кусок проволоки, я думаю, понадобится. В таком случае можно использовать комнатную антенну без усилителя.

Если же вышка далеко, то понадобится антенна с усилителем. Или же придется ставить внешнюю дециметровую антенну для приема цифрового эфирного телевидения. Они так же бывают без усилителей, или с усилителями. В случае плохого приема возможно понадобится поднять антенну на мачту.

Обратите внимание, что если антенна с усилителем, то блок питания может не понадобится, так как большинство T2 приемников может подавать питание на антенну. Обычно, эта функция включается в настройках приемника. Нужно смотреть характеристики, или инструкцию. Возможно, в вашем ресивере такой функции нет.

Антенна должна быть правильно подключена и направлена строго в сторону вышки. Информацию по размещению передатчиков сигнала DVB-T2 в своей стране и регионе вы можете без проблем найти в интернете.

Выводы

Чтобы начать смотреть T2, обычно нужен только приемник. Так как антенна у вас скорее всего уже есть. Если у вас телевизор не очень старый (особенно, если в нем есть Smart TV), то возможно вам вообще ничего не нужно покупать. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор DVB-T2. Как это сделать, я уже рассказывал.

Если в телевизоре нет T2 приемника, то придется покупать приставку. Выбор большой, думаю, что-то подберете. Ну а дальше подключаем антенну и телевизор к приставке, и в настройках запускаем поиск каналов. Если каналы не найдены, то проверьте все контакты на антенне, направьте антенну в сторону вышки (посмотрев перед этим расположение вышки). Возможно, вам понадобится более мощная антенна, или усилитель.

Но у меня, например, все сразу заработало. Приставка нашла 16 каналов (2 пакета). Чтобы словить больше, нужно выносить антенну с чердака и устанавливать ее на мачту. Но мне и 16 каналов хватает. Их и так редко кто смотрит 🙂 Все смотрят Ютуб на телевизоре.

Обязательно оставляйте комментарии. Делитесь своим опытом и задавайте вопросы!

Не показывает ТВ Ростелеком – причины и методы устранения проблемы

Компания Ростелеком предлагает своим пользователям доступ к широкому списку разнообразных каналов. Так же провайдер предоставляет дополнительные опции управления просмотром в режиме реального времени и функции видеопроката. Несмотря на качество Интерактивного ТВ, ошибки в работе системы все же случаются. Рассмотрим причины, почему не показывает Ростелеком ТВ и как с ними бороться.

Прерванный сигнал

Не работает Ростелеком ТВ – распространенная неполадка, которая чаще всего проявляется в отсутствии сигнала. Данная проблема находится «на совести» пользователей, так как ее причина кроется в неправильном подключении связи. Абоненты зачастую выбирают неверный источник для приставки. Ростелеком ТВ не работает – как устранить проблему:

нажимаем на пульте клавишу tv/av;
выбираем вход, который связывает приставку и телевизор;
перезагрузка приставки для сохранения данных.

Если сигнал на телевизоре так и не появился, то рекомендуется заменить кабель (соединяющий ТВ и устройство Ростелеком) или диагностировать приставку на предмет поломки.

Ростелеком не работает ТВ – когда виноват провайдер

Частой причиной отсутствия изображения на экране являются неполадки со стороны Ростелеком. Это проявляется в виде черного монитора и надписи «Нет адреса IP». Причиной временной неполадки вероятнее всего является поломка на линии, которая будет устранена в ближайшее время. Причинами отсутствия сигнала так же могут быть следующие факторы:

обновление оборудования;
внедрение новых технологий;
монтаж проводки;
внеплановые технические работы.

Если Вы желаете проверить, где «кроется» причина неполадки, рекомендуется подключить приставку к кабелю напрямую. Если проблема осталась, то отсутствие видео – вина провайдера. В данном случае следует позвонить в службу поддержки, где оператор оповестит Вас о причине неудобства и о времени завершения исправительных работ.

Проблемы активации

«Ростелеком ТВ неверный пароль» — еще одна проблема, которая может побеспокоить пользователей Интерактивного телевидения. При активации услуги Вам необходимо ввести пароль и логин, которые прописаны в договоре с провайдером. Обратите внимание, что требуемые комбинации являются полностью цифровыми и исключают ввод букв или символов.

Если все данные введены правильно, а изображение по-прежнему отсутствует, то причина кроется в роутере (неправильные настройки). В данном случае приставка загружает сигнал, однако не может передать его на неверную конфигурацию роутера и ссылается на неправильный ввод активации. Для устранения проблемы необходимо проверить правильность настройки маршрутизатора.

Физическая неисправность

Не показывает ТВ от Ростелекома в том случае, если имеются неполадки в самой Smart-приставке. Одной из распространенных причин являются проблемы с прошивкой. Устранять неполадку самостоятельно не рекомендуется. Если экран телевизора имеет черный цвет или постоянно транслирует одну и ту же заставку, то оборудование необходимо отнести в сервисный центр. Узнать ближайшее отделение провайдера можно по ссылке — http://rt. ru/contacts.

Не работает ТВ Ростелеком – прочие причины:

проблема возникает в случае некорректных настроек роутера или неправильной прошивки приставки со стороны оператора;
нечеткое изображение, пропажа звука – вероятной причиной является сбой в работе роутера и приставки, который можно устранить с помощью перезапуска устройства. Если изображение «выровнялось», то необходимо поочередно включить оборудование в сеть снова: модем, роутер, вай-фай;
заторможенная реакция приставки на сигналы пульта – причина чаще всего кроется в замене батареек. Помимо этого пользователь может направлять пульт не на приставку, а на телевизор, что «сбивает» сигнал;
тв Ростелеком нет ip адреса – пользователям рекомендуется сбросить настройки при помощи кода 977 и настроить каналы заново;
недоступно большинство каналов – в данном случае велика вероятность отключения услуги в случае неуплаты. В распоряжении пользователей находится только 8 базовых каналов.

Семь причин того, почему не работает цифровое телевидение и как это исправить

В Якутии и еще 35 регионах России федеральные телеканалы перешли с аналогового на цифровое эфирное наземное телевещание (ЦЭНТВ) 3 июня. Федеральные телеканалы, входящие в первый и второй мультиплексы цифрового эфирного ТВ, доступны для просмотра без абонентской платы, и без платы за подключение. Итак, цифровое телевидение (стандарт DVB-T2) может не работать по многим причинам, начиная с потери сигнала от антенны и заканчивая ограниченным источником трансляции телеканалов.Сотрудники РТРС рассказали об основных проблемах, с которыми есть жители, и предложили варианты их решения.

Цифровая приставка не выдает никакого никакого изображения на экране телевизора

При подключении исправного ресивера (цифровая приставка) к телевизору, после этого должно появиться изображение с окном первичной настройки. Если никакой картинки нет, то необходимо проверить, включена ли сама приставка (при этом на ней горит зеленый индикатор, если красный значит оно выключено), и правильно ли она подключена к телевизору. Для уточнения всех деталей следует еще раз прочитать инструкцию по подключению, прилагаемую к приемному устройству.

Если же окна вместо с настройками на экране отображается табличка «Нет сигнала», нужно проверить узлы соединения с антенной (если она активная, то еще и усилитель к сети).

Нет сигнала цифрового телевидения

Первая причина, и самый «обнадеживающий» случай — проведение ремонтных или профилактических работ на станции ЦЭНТВ.Чтобы проверить, связано ли отсутствие сигнала именно с этим, следует обратиться к техподдержку (8-800-220-20-02, звонок по России бесплатный). Кроме того, работа телевизионных вышек проходит в штатном режиме, и соответствующие графики выкладываются на сайте компании (РТРС.РФ).

Вторая причина отсутствия сигнала — несоответствие параметров антенны условиям приёма, недостаточный коэффициент усиления. Если телевышка находится на большом удалении (более 20 км) от пользователя или прямое направление на нее перекрывают высотные сооружения, деревья, искажения рельефа, то сигнал на антенну поступает сильно ослабленным, недостаточным для формирования четкого изображения на телевизора. Исправить ситуацию поможет подключение дополнительного усилителя или приобретение новой, более мощной антенны.

Третья причина — неточная ориентация на телевышку. Иногда отсутствие изображения связано с неправильной ориентацией антенны, когда ее направление не совпадает с прямым направлением на передатчик. Перенастроить антенну поможет специальный измеритель уровня сигнала. Более сложный и трудоемкий способ определения на карте расположения телецентра, антенны примерно в том направлении и далее, понемногу изменение положения, добиться на экране телевизора чистого изображения.

Четвертая причина — точка приема в низине, и сигнал просто «пролетает» над антенной. Помочь установить антенны на крышу дома или ее крепление на отдельно стоящей мачте. При этом надежно следует закрепить конструкцию, не допуская ее разворотов под собственным весом или порывами ветра.

Пятая причина — ухудшение погодных условий. Если в ясный солнечный день с вещанием на ДМВ-диапазоне было все нормально, а во время тумана или дождя изображение пропало, то возможная причина кроется в выпавших осадках. Густой туман, дождь или снегопад могут создать сильные помехи для ТВ сигнала. Во избежание подобной ситуации в будущем следует немного увеличить коэффициент усиления антенны.

Шестая причина — дефект приставки или прошивки. Если при просмотре телепередачи неожиданно пропадает изображение, а на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала», иногда может помочь простая перезагрузка ресивера (то есть, нужно выключить устройство, а через несколько секунд снова включить). Если данный способ не сработал, а проверка всех соединений показала надежность контактов, то лучше обратиться за помощью в сервисную мастерскую.

Приставка информирует «Нет сервисов», а автопоиск ничего не находит

Если на экране телевизора появляется оповещение «Нет сервисов», и автопоиск не находит ни один канал, это может свидетельствовать о слабом ТВ-сигнале в вашей зоне приема. Для проверки данного предположения следует в режиме ручного поиска оценить уровень сигнала в сети, указанном на карте охвата, предоставляемой официальным сайтом РТРС. Если сигнал очень слабый, то поможет подключение дополнительного усилителя или более мощной антенны.

Показывают не все каналы

Если после запуска функции автопоиска у вас отсутствует часть каналов, всего их должно быть 20, попробуйте использовать ручной поиск. Возможно, в автоматическом режиме система не распознает один из мультиплексов, и вам нужно самостоятельно настроиться на частоту ближайшей вышки, которая ведет трансляцию его каналов.

Некоторые каналы дублируются

Если точка приема находится в зоне действия нескольких телевещателей, то автопоиск может продублировать один и тот же канал, полученный антенной с разных направлений.Для удаления лишних можно использовать меню приставки «Редактирование ТВ каналов» или же в режиме ручного поиска самостоятельно настроиться на каналы с более сильным сигналом.

Изображение на экране разваливается на «кубики»

Плохое качество изображения опять-таки свидетельствует о слишком слабом сигнале. Для проверки можно вывести на экран телевизора информацию, показывающую текущий уровень сигнала относительно необходимого (в процентах), и если его явно недостаточно, то усилить описанные выше процедуры: дополнительным усилителем, настройкой антенны или изменением ее положения.

Не удалось подключиться к цифровому телевидению самостоятельно

Напоминаем еще раз всем телезрителям: в случае, если вам не удается самостоятельно решить вопросы выбора, установки и настройки приемного антенного оборудования, обратитесь на региональную горячую линию 8-800-350-14-14 , либо на федеральную горячую линию 8-800-200-00-20 , звонки по России бесплатны. Заявки можете на помощь волонтерам, оставить так же по номеру региональной горячей линии.Цифровое оборудование — приставку и антенну можно приобрести в магазинах электроники и бытовой техники, отделений почты и у индивидуальных предпринимателей.

Почему не показывает цифровое телевидение? Чиним цифровое ТВ

Я предполагаю, что вы прочитали предыдущие статьи , и следовали описанному мною алгоритму, но у вас ничего не получилось. Если это не так, то рекомендую вам всё это прочитать, возможно, ваша проблема решается на ранних шагах.Например, вы просто не в приеме приема ТВ или у вас старый ресивер.

Сейчас попробуем разобраться, в чем дело, и почему у вас не показывает цифровое телевидение. Сразу скажу, что в этой статье речь пойдет именно о , настройка приставки и антенны . То, что мы не рассматриваем, починку самих устройств, предполагаем, что они исправны.

Поймались не все каналы

Итак, если вы попробовали сделать автопоиск, но у вас поймались не все каналы — пробуем сделать ручной поиск (читать про второй способ).Скорее всего, вы не поймали второй мультиплекс, и вам частота ближайшей вышки, которая передает.

Есть каналы-дубли

Если вы наловили дублей, то читаем ту же статью, только сначала.

А вот если вы не поймали совсем ничего, то это уже интереснее ~~и печальнее~~ . Но и тут не стоит отчаиваться.

Нет вообще никакой картинки с самой приставки

Рабочая приставка, горит зеленый огонек

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Нет сигнала — верный признак неисправности антенны

Автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов»

автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов».Или каналы перестали показывать, и вместо них так же «Нет сервисов» — дело в плохом сигнале.

«Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала

Пример из жизни

Я уже писал, что первую цифру поймал на простые «рожки» в центре города, на втором этаже и вокруг мало зданий.Качество сигнала — отличное. Интенсивность 80%, качество 60-80%

Чем выше качество и интенсивность, тем лучше

А вот когда я переехал в другой район города, в квартиру на 9 этаже, дом в низине и вокруг много других домой — эти рожки ничего не поймали. Точнее, автопоиск ничего не поймал. Я сильно удивился, ввел частоту вручную через ручной поиск (что и вам советую сделать), и оказалось, что уровень сигнала 10-15%! Этого явно недостаточно для уверенного приема приема ТВ.

Если есть «фризы» (картинка разваливается на кубики)

Смотрим уровень сигнала. Чтобы посмотреть уровень сигнала, найдите на пульте кнопку INFO (или что-то подобное): вот такое:

Прием на грани качества — всего 36%

Тоже самое может быть у вас, Если вы далеко от вышки, или вокруг множества зданий, мешающих приему .

Важно: если и интенсивность и качество низкие — надо усиливать сигнал.

Либо купить антенну с усилителем, либо выставить имеющуюся на улицу, поднять выше и так далее.

Как настроить саму антенну

А вот если интенсивность высокая, но низкое качество, то уже интереснее. Вам нужно будет настроить антенну. То есть по факту, вертеть ее в разные стороны, в прямом смысле. Сигнал цифрового ТВ весьма чувствителен к препятствиям типа железобетонных стен или рам пластиковых окон. Хорошая новость в том, что «цифра» идет отлично даже от отраженного сигнала.Вопрос только в том, чтобы найти такое положение антенны, при котором всё будет хорошо идти.

Моя антенна с усилителем Cadena General Satellite UVR-AV1000N МВ + ДМВ

Частые «фризы» — верный признак плохого сигнала или изменения состояния атмосферы

В итоге внутри комнаты мне удалось максимум получить 35% качества с антенной на вытянутой рукой.Я уж решил, что всё, не будет мне «цифры» и приставку с антенной зря покупал.

Но дальше я поставил антенну на подоконник. И стал настраивать ее там. Поразительно, но я добился качества 50-60% на первом мультиплексе, и 35-45% на втором! Только за счет изменений положения круглой антенны. (Рожки ловят метровый диапазон, а круг — дециметровый, потому регулируем круг ).

Рожки в целом не нужны, а вот круг вертеть очень долго, пока не нашел нужное положение

При этом я нашел такое положение антенны, при котором ловятся оба мультиплекса.Так как они передаются разными вышками на разных частотах, то и принимаются они могут по-разному. Так что, когда будете крутить антенну, проверяйте сразу канал с одного мультиплекса и канал с другого. Оптимально — Первый и Муз ТВ — переключать удобно)

Ну теперь-то всё хорошо, и 50-60% на первом мультиплексе

Подводя итог

Вам нужно определить, почему не работает цифровое телевидение. И если дело в силе сигнала, увеличить его . Или попытаться настроить манипуляций с антенной.То есть, выводите на экран информацию о силе сигнала и начинаете по тиху крутить антенну. Скорее всего, вам удастся найти такое положение антенны, при котором будут хорошо идти оба мультиплекса.

Если совсем ничего не помогает, вы можете обратиться в центр поддержки федеральной программы цифрового ТВ в вашем регионе, там вам помогут совершенно бесплатно проконсультируют. По крайней мере, мне на письмо ответили на следующий день.

Почему нет сигнала на телевизоре с приставкой и что делать?

Понять, почему нет сигнала на телевизоре, хотят многие владельцы техники, использующие цифровую ТВ-приставку. В большинстве случаев неполадки в трансляции легко устраняются без вызова мастера или обращения в сервисный центр. О том, что делать, если пропадает сигнал на приставке, как можно устранить неполадок, стоит поговорить более подробно.

Признаки неисправности

Ситуации, когда нет сигнала на телевизоре, не так уж и редки. При подключении еще ненастроенного оборудования, при программном сбое или неверно выставленных параметрах современных ТВ с приставкой обычно демонстрируют не «белый шум», а соответствующая надпись. . При этом необходимо изучить возможные пути возникновения поломки.

К примеру, если сломалась приставка, сигнал от нее не поступает полностью, при включении на заставке не будет транслироватьсяка выпустившего ее бренда. Это можно считать прямым указанием на то, что телевизор в порядке. Кроме того, сломанная приставка не реагирует на команды с кнопок и пульта. Если во всем слетевшая прошивка, при включении на информационном дисплее может гореть надпись Reboot.

Если изображение на экране ужаса различимо из-за помех — это тоже признак неполадок. Нужно изучить все возможные источники их возникновения. К этому разряду исчезновения сигнала в момент просмотра ТВ-передач.

В чем причина?

Причин, по которому сигнал пропадает на цифровом ТВ-приставке, может быть много, причем далеко не всегда они связаны с неисправностями самого ресивера. Более того, чаще всего неполадки носят временный характер. При подключении через антенну потеря сигнала телевидения может быть связана и с другими узлами, задействованными в соединении. Иногда прием не работает из-за профилактических работ или функций оборудования. В плохом погоду цифрового ТВ довольно часто не наблюдается из-за большого количества помех и плохого прохождения сигнала.

Самые распространенные причины такая неисправность стоит рассмотреть более подробно.

Поломка техники. Далеко не всегда проблемы с трансляцией сигнала вызваны его плохим качеством. Антенна, ресивер и телевизор тоже имеют узлы и блоки, которые могут выйти из строя. Необходимо проверить исправность каждого элемента.

Погодные условия. Если причина именно в осадках, достаточно просто подождать изменения условий за окном. Иногда работает только 1 пакет каналов (10 из 20), стоит проверить, все ли программы отсутствуют.

Аварии и технические работы. Они случаются даже с современным оборудованием. Если причиной проблемы стала поломка основного источника сигнала или его профилактическое отключение, стоит вернуться к телепросмотру позже. Каналы автоматически вернутся на свое место в сетке вещания.

Перерыв в трансляции. Ряд каналов ведет некруглосуточное вещание, на 1-2 часа в ночное время прерывая свою работу. Стоит воспользоваться программой передач для уточнения деталей.

Выбран не тот источник данных на ТВ. В меню самого телевизора приставка обычно подключается через видеоканалы, а не напрямую. Стоит убедиться, что при ее подключении устройство было переведено в нужный режим. При внезапном исчезновении сигнала тоже лучше проверить, какой именно режим включен: TV (устаревший), AV, HDMI.

Сбой настроек. В этом случае сама приставка не может найти и транслировать каналы. Происходит довольно часто у дешевого оборудования.

Слабый сигнал. Если информация на экране сообщает о чем-то подобном, причину проблем стоит искать в антенне. Возможно, на нее упали ветки, произошло смещение при порывах ветра. Кроме того, если трансляция с первого подключения проходит с явными сбоями, рассмотрите возможность установки усилителя сигнала. Возможно, его источник просто находится на значительном расстоянии.

Не получается настроить оборудование, телевизор «игнорирует» приставку. С такой новой проблемой чаще всего сталкиваются владельцы приставок при первом подключении. При этом надпись на экране ТВ, даже если сделать все по инструкции, красуется «Нет сигнала».

Некоторые каналы отсутствуют. Фактически у получателей цифрового телесигнала работает прием 2-х мультиплексов — пакетов по 10 программ в каждом. Один из них является обязательным, транслируется по всей стране.Тогда искать дополнительные каналы можно как угодно долго, они все равно не появятся.

Это основные причины, по которым приставки для телевещания на ТВ отсутствует транслируемый сигнал.

Что делать?

Проверка всех источников такого рода неприятностей. Начать лучше с уточнениями наличия сигнала на сайте провайдера — они есть в каждом регионе , если ведутся профилактические работы, данные об этом обязательно найдутся. Кроме того, можно уточнить качество работы цифрового ТВ у соседей. Если сигнала нет на всех устройствах в доме, стоит подождать некоторое время, пока он снова не появится.

В плохом погоду или при расположении антенны рядом с источниками помех (например, с оживленной автомобильной дорогой) прием передач может прерываться краткосрочно. В этом случае придется поискать способы перемещения антенны в зоне более уверенного сигнала или просто изменить ее направление.

При выявлении проблем с техникой действовать нужно по ситуации.

Если сигнал прервался, а вместе с ним выключился телевизор или приставка, стоит убедиться в том, что электроснабжение дома или квартиры не нарушено.При использовании розеток с сетевыми фильтрами нужно проверить, не сработала ли кнопка отключения, при нажатии ее.
Если вышел из строя или «завис» ресивер, не стоит выполнить самостоятельный ремонт, особенно если срок заводской гарантии все еще работает. Нужно обратиться к специалистам для диагностики и возможного брака.
Если проблемный стал поврежденный кабель или его контакты, достаточно просто приобрести замену. Это полностью восстановит сигнал.

Неисправность телевизора в случае отсутствия сигнала на нем сигналом, отвечающим за трансляцию «картинки». Если он поврежден, изображение не появится, потребуется ремонт. Временным решением может стать других способов использования подключения для трансляции цифрового сигнала с антенны. Кроме того, техника может быть повреждена скачком напряжения в сети — в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Если у ТВ-приставки произошел сбой настроек, единственным решением будет сброс до заводского состояния. Его выполняет согласно приложенной инструкции.

По завершении этого процесса можно заново выполнить все настройки, выполнить поиск каналов.

При выявлении в качестве источника проблем антенны нужно проверить, насколько плотно кабель кабельлен в гнезде.Кроме того, важно обратить внимание на характер помех. Если они продолжаются длительное время, нужно изменить направление антенны, поэкспериментировать с креплением и установкой. Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов. Иногда оказывается, что собственного усилителя антенны недостаточно, и выход только один — купить новое, более мощное оборудование.

При появлении проблем с отсутствием каналов на телевизоре после покупки приставки стоит выбрать самый простой путь. Существует «горячая линия», помогающая перейти от аналогового к цифровому вещанию жителям РФ. Кроме того, иногда помогает простая перезагрузка приставки, уже подключенной к ТВ. А также стоит проверить правильность выбора входа, особенно если подключение выполнено через «тюльпан». Как только приставка будет распознана телевизионным приемником, можно запустить в ее меню автопоиск доступных каналов.

О том, что делать, если нет сигнала на телевизоре с приставкой, смотрите в следующем видео.

Не включается приставка Ростелеком — что делать

Ростелеком крупнейшей компанией в стране по предоставлению интернета, стационарной и мобильной связи, интерактивного телевидения. Несмотря на качество предоставляемых услуг, даже при самом высоком уровне сервиса могут происходить технические неполадки.Например, у абонентов компании Ростелеком возможна такая ситуация, при которой не будет включаться приставка Ростелекома или не будут показывать каналы. В таком случае важно знать, как попытаться исправить причину самостоятельно или куда обращаться, если собственноручно это сделать нельзя.

Самые частые проблемы с использованием Ростелеком

Прежде всего, для работоспособности Ростелеком ТВ привлечено огромное количество программного и технического обеспечения.Поэтому нарушение любого звена от поставщика до получателя услуг приведёт к препарату.

Из-за чего может не работать ТВ:

Проблемы на стороне провайдера;
Не настроена, неверно подключена или сломалась приставка;
Устаревшее программное обеспечение, либо в нём есть ошибка;
Перегружена сеть;
Повреждён кабель;
Проблема в роутере.

Разберёмся, что делать, если перестала работать или отключается приставка.

Не включается приставка

Случается, что приставка Ростелекома не работает должным образом, например, зависает. При этом никаких сообщений не высвечивается, а просто показывается заставка Ростелекома. Возможно, через некоторое время она всё же прогрузится, и дальше будет нормально работать. Но, скорее всего, имеются проблемы с приставкой. Если после ее перезагрузки некорректная работа не устранена, ресивер стоит отнести в ремонт, так как самостоятельно выяснить, сгорело там что-то или это программный сбой, вы не сможете выполнить.Вообще говоря, процесс рестарта используется в большинстве случаев неправильной работы, случается, решить задачу. При перезапуске происходит проверка наличия обновлений и их загрузка.

Бывает, что после обновления могут начаться неполадки, тогда сбросит до заводских установок.

Нет IP-адреса

При такой ситуации на чёрном появляется соответствующая надпись. Причина может быть в технических неполадках у оператора, а также в невозможности доступа к непосредственно сети у абонента.Чаще всего это кабель или настройки роутера. Кабель нужно проверить на целостность, а также убедиться, что он правильно подключён. Иногда ТВ-тюнер просто подсоединяют не к тому гнeзду LAN. То есть, провайдер выделил один такой порт для ресивера, а вы воткнули в другой, соответственно, и работать ничего не будет.

Что касается роутера, можно попробовать его перезагрузить. Если вы его самостоятельно настраивали, возможно, сделали что-то не так. Тогда лучше проконсультироваться с оператором службы поддержки.Сделать это можно по телефону круглосуточной Сделать бесплатную линию 8 800-10-00-800. О прочих способах связи с представительного центра можно ознакомиться на официальном сайте Ростелекома https://www.company.rt.ru.

Можно перейти в настройки маршрутизатора http://192.168.1.1 и посмотреть, есть ли порт под ресивер и соединение для IPTV. Не следует забывать о перезагрузке приставки. Иногда ею слишком долго пользоваться без рестарта, а это может грозить зависанием или сказываться на скорости передачи данных.При этом может быть вопрос, как перезагружать приставку Ростелекома, ведь на ней нет привычных кнопок. Для этого нужно просто отключить её от сети.

Иногда можно заметить, что индикатор на ресивере загорается жёлтым. Это свидетельствует от неисправности блока питания. Второй вариант — приставка перегрелась. Возможно, она была чем-то накрыта или имеет плохой доступ воздуха, из-за чего в ней слишком повышенная температура.

На экране бегающий кролик

Ещё один вариант, когда не может работать ТВ-приставка Ростелекома — без возможности получения прошивки через мультикаст (групповое вещание). Таким образом ничего не загружается и ТВ будто не видит ресивер. В некоторых моделях приставок при этом отображается кролик. Здесь либо роутер неправильно настроен и получает неправильный IP, либо проблема у провайдера. Если вы разбираетесь в настройках маршрутизатора, можно попробовать настроить порт под приставку. А также проверить включение IGMP Snooping (процесс установки сетевого трафика IGMP).

Неправильный логин и пароль

При включении интерактивного телевидения нужно пройти авторизацию, при этом для ТВ-приставки Ростелекома вполне можно неверный логин или пароль.Редко, но бывают такие проблемы, что вы уверены в своих вводах, но при этом все равно не можете войти в систему. Тогда этот вопрос решается только с представителем техподдержки.

Ошибка загрузки

Это оповещение обычно сопровождается словами «Сервер не найден» . Приставка не включается из-за проблем на стороне провайдера, и самостоятельно решить эту проблему нельзя. Возможно, просто ведутся технические работы, и в скором времени работоспособность будет восстановлена.Если при этом приставка загорается красно-зелёными индикаторами, следует перезапустить ресивер, отключив питание.

Нет сигнала

Почему может не работать приставка при подключении к телевизору, и выдаётся ошибка об отсутствии сигнала. После подключения кабеля к порту ТВ нужно в настройках телевизионного устройства выбрать источник сигнала, то есть тот порт, соединенный ресивер. На пульте от ТВ нужно найти кнопку AV / TV. При выполнении этих действий должно появиться сразу.Ещё один вариант — плохой физический контакт, например, неплотно вставлен кабель в разъём. В ситуации лучше обращаться в консультационный центр.

Случается, что приставка Ростелекома может зависать, и при этом появляется сообщение «Нет сигнала» . Иногда в таком случае помогает её перезагрузка или сброс до заводских настроек. Для этого в настройках ресивера нужно найти «Системные настройки» и найти самый последний пункт «Вернуть заводские настройки» .

Искажённое изображение

Бывает, что изображение на телевизоре может тормозить или на нём появляются шумы, изображение искажается и распадается. Самой частой причиной является то, что трафик занят чем-то ещё, например, загрузкой через торренты. Соответственно, на телепоказ его остаётся недостаточно. На время просмотра рекомендуется просто приостанавливать расход получаемых мегабайт.

Ещё одна проблема — ресивер перезагружается постоянно. Часто это происходит из-за неправильных настроек роутера.Бывает и так, что звук IPTV идёт, а изображения нет или наоборот. При отсутствии звука, возможно, причина в кабеле, передающем звук (если используется кабель «тюльпаны», в котором используется отдельно видео- и аудиовход). В любом случае нужно выполнить перезагрузку ресивера.

Отсутствие проводного интерфейса

Такая ошибка возникает при проблеме с интернетом. То есть, приставка не получает данные через интернет-соединение. Скорее всего, выключается передача мультикаста либо вовсе отсутствует. На модеме Ростелекома присутствуют различные индикаторы, позволяющие определить состояние подключения. Стоит обратить внимание на индикатор сети. Мигание LAN обозначает движение трафика в каком-то направлении, а вот если индикатор вовсе не горит, значит, нет соединения с LAN. Нужно проверить кабель и его подключение к порту. А также перезагрузить маршрутизатор.

При перезагрузке роутера или приставки перед их включением нужно подождать несколько минут.

Услуга заблокирована

Если цифровое телевидение Ростелеком не показывает каналы, значит, отказано в услуге, то есть, оператор заблокировал вам доступ.Скорее всего, плата за сервис не была вовремя выполнено или не в полном объёме. Если же вы уверены в том, что всё сделали верно, стоит обратиться в колл-центр за разъяснением ситуации. Свой счёт вы всегда можете проверить в личном кабинете пользователя.

Среди прочих неполадок могут встречаться:

Плохая реакция на пульт управления. Возможно, просто следует сменить батарейки или сбились его настройки;
Передаётся только несколько каналов.Скорее всего, ваш пакет не подключён из-за отсутствия абонентской платы, поэтому передаются только бесплатные каналы.

Итак, если не работает приставка от Ростелекома, прежде чем относить ее в ремонт или обращаться в техподдержку, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Во ситуациях спасает перезагрузка ресивера, роутера, сброс приставки до заводских настроек. Следует также обратить внимание на кабели, правильность и плотность их подключения к разъёмам. Если же не горит индикатор на ТВ-приёмнике, возможно, он сломался и требует ремонта.Также важную информацию дают цвет и мигание светодиодов.

Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick не видит Wi-Fi, не подключается, не работает интернет, теряет сеть, отваливается Wi-Fi

В этой статье я расскажу о решении проблем с подключением к Wi-Fi на смарт-приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick. Сначала были мысли сделать инструкции по каждой приставке, но в плане подключения к беспроводным сетям Wi-Fi — это практически одинаковые устройства.Обе приставки работают на Android TV, обе базы Wi-Fi в диапазоне 2,4 ГГц и 5 ГГц (стандарты 802.11b / g / n / ac). Как Mi Box S, так и Mi TV Stick очень часто не видят Wi-Fi сеть (особенно в диапазоне 5 ГГц), или не подключаются к Wi-Fi. Бывает, что приставка теряет соединение, отключается от роутера, или после подключения не работает интернет (без доступа к интернету).

Проблемы и решения, которые мы будем рассматривать в этой статье:

Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не видит Wi-Fi сеть. В том числе при первой настройке. Чаще всего такая проблема с подключением именно к сети в диапазоне 5 ГГц. И чаще всего это связано с каналом, на котором работает ваша Wi-Fi сеть. После смены канала в настройках роутера Смарт приставка видит сеть и может к ней подключиться. В статье я покажу, как сменить канал Wi-Fi на разных роутерах. Перейти к решениям →
Не подключается к Wi-Fi. Разные проблемы и ошибки в процессе подключения к сети Wi-Fi. Возможны проблемы как со стороны роутера, так и приставки.Перейти к решениям →
Смарт ТВ приставка от Xiaomi подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Нет, подключение к интернету. В этом случае для начала нужно исключить причину на стороне точки доступа, перезагрузить оба устройства, прописать DNS на приставке. Перейти к решениям →
Mi TV Stick или Mi Box 4 теряет сеть, отключается от роутера, отваливается Wi-Fi и т. д. помогает Часто смена канала и ширины канала в настройках роутера, обновление ПО приставки, подключение в диапазоне 5 ГГц, расположение ближе к роутеру.Перейти к решениям →
Подключение к интернету с помощью сетевого кабеля (LAN). Если не получается решить проблемы с Wi-Fi. Перейти к решению →

Очень важно подключить ТВ приставку к интернету, чтобы это соединение работало быстро и стабильно. В противном случае ее функционал будет сильно ограничен, и вы не получите удовольствия от ее использования. О подключении приставки к сети Wi-Fi в процессе первой настройки или в параметрах я рассказывал в этой инструкции по настройке Xiaomi Mi Box S.В параметрах нужно открыть раздел «Сеть и Интернет», включить Wi-Fi (если он выключен), выбрать свою сеть, указать пароль и все готово. Но если вы зашли на эту страницу, то скорее всего что-то пошло не так. Сейчас разберемся.

Если у вас возникнут какие-то вопросы — задавайте их в комментариях. Я стараюсь максимально быстро. Так же в комментариях вы можете дополнить статью полезной информацией, поделиться своим случаем, решениями и т. д.

Почему Xiaomi Mi TV Stick или Mi Box S не видит Wi-Fi сеть?

. Если почитать отзывы о данных Смарт приставках, то можно увидеть, что это одна из главных проблем.Приставка просто не находит нужную сеть, не видит роутер. Это случается как в процессе первой настройки, так и позже, в параметрах Android TV.

Совет: убедитесь, что другие устройства рядом с приставкой видят эту сеть.

Самая частая причина — канал Wi-Fi сети

Об этом можно прочитать практически на любой странице, где обсуждают данные приставки. По умолчанию в настройках роутера стоит автоматический выбор канала, на котором работает Wi-Fi сеть. Это относится к сетям в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. В зависимости от региона, в котором работает ваша сеть и от выбранного в настройках приставки, она видит или не видит Wi-Fi сеть. Чаще всего Ми Бокс не видит сети в диапазоне 5 ГГц, хоть и поддерживает этот диапазон. Как и Ми ТВ Стик.

Что делать? Сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Нужно зайти в настройку роутера (подробная, универсальная инструкция — как зайти в настройку роутера), перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети в нужном диапазоне (если у вас двухдиапазонный роутер), сменить канал, сохранить и перезагрузить роутер.

Какой канал выбрать? Для диапазона 5 вариантов выбора сначала установить 44 канал . Если не видит сеть в диапазоне 2.4 ГГц — установите 6 канал .

Важно! В настройках роутера канала для диапазона каждого (2.4 ГГц / 5) меняется отдельно. В зависимости от того, какую сеть в вашем случае не видит приставка.

Важно! Если после смены канала приставка по-прежнему не видит нужную сеть — попробуйте установить другой канал в настройках роутера.Нужно экспериментировать. Не забывайте настрой и перезагружать роутер.

Для примера: смена канала для диапазона 5 ГГц в настройках роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.

Отдельная инструкция: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? (на примере разных роутеров и диапазона 2.4 ГГц!)

Если вы не знаете как сменить канал в настройках своего роутера — спрашивайте в комментариях. Не забудьте указать роутера и диапазон сети.

Показать все сети

В настройках Wi-Fi на Смарт ТВ приставке Xiaomi отображается не весь список сетей. Только несколько сетей с самым сильным сигналом. Там есть пункт «Показать все».

Возможно, в полном списке вы найдете свою сеть.

Сеть со скрытым именем (SSID)

Такое бывает редко. Только если вы сами (или тот, у кого есть доступ к настройкам вашего роутера) скроет имя сети Wi-Fi. Затем устройства не будут видеть сеть (кроме тех, которые уже подключены), а для подключения к ней нужно сначала указать ее имя.

Ми Бокс 4 и ТВ Стик можно подключить к скрытой сети. Просто в настройках нажмите на «Добавить сеть».

После чего нужно ввести имя сети и пароль (если сеть с таким именем будет найдена).

ТВ приставка Xiaomi не подключается к Wi-Fi

Бывает и такое. Mi TV Stick или Mi Box S видит сеть, вы выбираете ее в доступных сетях, но при подключении появляется ошибка, пишет «Неверный пароль сети Wi-Fi», зависает на «Получение IP-адреса… «и т. д.

При возникновении проблем именно в процессе подключения к беспроводной сети попробуйте сделать следующее:

Перезагрузите Smart TV приставку и маршрутизатор.
Разместите приставку ближе к маршрутизатору.
убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Посмотрите пароль в настройках роутера или на другом устройстве. Инструкция: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
Попробуйте подключить ТВ приставку Xiaomi к другой сети Wi-Fi.Так мы сможем выяснить на чей стороне проблема.
. Если вы пытаетесь подключиться к своей сети, то вспомните, не настраивайте ли вы блокировку устройств на своем роутере.
Если Ми Бокс уже была подключена к этой сети, то удалите ее в настройках и попробуйте подключиться заново.
В настройках роутера установки ширину канала 20 МГц. Это можно сделать в разделе с настройками Wi-Fi. На примере роутера TP-Link:
Проверьте, чтобы в настройках роутера был установлен тип безопасности WPA / WPA2 Personal и шифрование AES (как на скриншоте выше).Подробнее в этой статье.

В крайнем случае можно попробовать сделать полный сброс настроек приставки. В разделе «Настройки устройства» — «Сброс». Только если вы выложите, что Mi Box 4 не подключается ни к одной беспроводной сети.

Не работает интернет на Mi Box S или TV Stick: без доступа к интернету

После успешного подключения к Wi-Fi роутеру возле сети мы видим сообщение: «Подключено, без доступа к Интернету». Соответственно интернет на приставке не работает, в приложениях доступа к интернету нет, YouTube не работает (Нет подключения к сети).

Бывает, что в настройках Android TV нет никаких сообщений и ошибок (как на фото выше), но интернет все равно не работает.

Как исправить?

Перезагружаем приставку и роутер.
Обязательно убедитесь, что на других устройствах от этой Wi-Fi сети интернет работает. Это очень важно, так как проблема не редко бывает на стороне роутера, или интернет-провайдера.
Попробуйте «Удалить эту сеть» выбрав систему Wi-Fi в настройках и подключиться к ней заново.
Проверьте настройку прокси-сервера. Там должно быть установлено значение «Не использовать прокси-сервер».
Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4. В настройках сети нужно выбрать «Настройки IP-адреса».
Дальше настройки IP не меняем (пропускаем). Так же пропускаем настройки шлюза и префикса сети. Меняем DNS 1 на 8.8.8.8 и DNS 2 на 8.8.4.4.
Проверьте настройки даты и времени на своей приставке. Из-за этого тоже могут быть проблемы с доступом к интернету в приложениях типа YouTube, Google Play Market.

Обратите внимание: если вы раздаете интернет на Смарт приставку телефона по Wi-Fi, то отсутствие подключения к интернету может быть связано с тем, что оператор блокирует раздачу интернета на вашем тарифном плане.

Отключается Wi-Fi, приставка теряет связь с роутером, обрывы соединения

К сожалению, Wi-Fi на приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не всегда работает стабильно и быстро. В отдельных случаях и сценариях использования Wi-Fi на приставке может автоматически отключаться.Просто теряется соединение с Wi-Fi сетью. Соединение периодически отваливается. Так как проблема неоднозначная, очень сложно какие-то эффективные и рабочие решения. К тому же, причина может быть как на стороне Смарт приставки, так и на стороне роутера.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то желательно проверить, как будет работать Wi-Fi соединение с другим роутером. Я же поделюсь своими наблюдениями и дам несколько рекомендаций, которые помогают сделать беспроводное соединение более стабильным.

Диапазон диапазона Wi-Fi 5 ГГц

Если у вас двухдиапазонный роутер, то рекомендую подключать ТВ приставку к сети в диапазоне 5 ГГц. Этот диапазон менее загруженный и более быстрый. Скорость соединения будет выше.

Если в этом диапазоне имеется потеря соединения, то вы можете протестировать работу соединения в диапазоне 2,4 ГГц. Если приставка установлена далеко от роутера, или спрятана за телевизором, то проблемы с подключением могут быть из-за плохого сигнала или помех. А в диапазоне 5 ГГц он (сигнал) как правило немного хуже по сравнению с 2.4 ГГц. Особенно это актуально для Xiaomi Mi TV Stick, так как есть много отзывов, что у этой приставки слабый прием Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Бывает, что роутер объединяет сети Wi-Fi (на разных диапазонах) в одну сеть. Устройства сами, автоматически выбирают диапазон. В таком случае желательно разделить сеть. Сделать это можно отключить функцию Smart Connect или Band Steering в настройках роутера.

Обновите прошивку Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick

Осязательно обновляйте прошивку.Вот на мою Ми Бокс буквально несколько дней назад пришло обновление ПО. В описании новой версии было написано, что улучшена работа Wi-Fi в диапазоне 5G.

Обновить прошивку можно в настройках, в разделе «Настройки устройства» — «Об устройстве» — «Обновление системы».

Устройство должно быть подключено к интернету.

Смените ширину канала, канал, режим в настройках роутера

В интернете можно найти очень много информации о нестабильном соединении с Wi-Fi в диапазоне 2. 4 ГГц на приставке Xiaomi Mi Box S. И очень много положительных отзывов, что эта проблема решается сменой ширины канала с «Авто» на «20 МГц» в настройках роутера. Обязательно примените это решение.

Кроме ширины канала так же можно поэкспериментировать со сменой канала (подробнее об этом я писал в начале статьи). Для диапазона 2.4 ГГц рекомендую ставить режим «802.11n» или «n only» (но не на всех роутерах есть такая возможность), а для 5 ГГц — 802.11н / ак .

Режим сети, канал и ширину канала можно сменить в настройках роутера. Как правило, эти все настройки находятся на одной странице. Для каждого диапазона настройки меняются отдельно. После смены параметров не забывайте настрой и перезагружать роутер.

Совет: для начала публикации сменить только ширину канала на 20 МГц.

На примере того же роутера TP-Link:

На старом веб-интерфейсе TP-Link (есть еще точно такой же по расположению пунктов меню, но зеленый):

На роутерах ASUS:

Настройка канала, ширины канала и беспроводной сети на D-Link:

И на примере роутера ZyXEL Keenetic:

На примерах всех роутеров и разных веб-интерфейсов показать сложно, так как их очень много. Если не знаете как сменить эти настройки на своем роутере — спрашивайте в комментариях. Подскажу.

Можно подключить Ми Бокс к интернету по кабелю LAN?

Да, если с Wi-Fi все очень плохо, можно подключить по кабелю. Несмотря на то, что на Xiaomi Mi Box S нет LAN-порта, ее можно подключить к интернету соединив с маршрутизатором с помощью сетевого кабеля. Для этого используется внешняя сетевая карта, которая подключается в USB-порт на приставке.

Для Ми Бокс 4 рекомендуют покупать следующие Ethernet-адаптеры: Ugreen Ethernet Adapter USB 3.0, TP-LINK UE200, TP-LINK UE300, Xiaomi USB External Ethernet RJ45.

Подключить очень просто: адаптер подключается к приставке, после чего адаптер соединяется сетевым кабелем с роутером. В настройках приставки появится подключение к Ethernet.

Xiaomi Mi TV Stick через такой адаптер подключить не получится, так как на этой компактной версии приставки нет USB-порта.

Очень надеюсь на обратную связь в комментариях. Напишите, что помогло, а что нет. Может у вас есть какие-то другие решения этих проблем с Wi-Fi на приставках от Xiaomi.С радостью дополню статью. Ну и конечно же отвечу на все ваши вопросы!

Не включается андроид приставка — Ромсат-сервис

Smart TV приставка — это отличная альтернатива обычным умным телевизорам. Такое устройство расширяет функции стандартного ТВ, при этом оно адаптировано не только для просмотра фильмов, но и для игр. Техника достаточно надежная, но случаются также ситуации, когда приставка Андроид не включается.

С чего начать

Если Андроид ТВ приставка не включается, то, прежде всего, необходимо:

обратить внимание на световой индикатор. Если сигнала нет, значит устройство неисправно;
заново подключить провода. Очень часто проблема кроется в том, что произошло неправильное подключение. Если переставить кабель в верные гнезда, проблема с тем, что TV Box не включается может быть решена;
проверить исправность блока питания. В этом случае необходимо обращаться к специалистам — самостоятельно устранить поломку крайне не рекомендуется.

ТВ приставка не включается, что делать?

Когда никаких явных проблем нет, устройство все равно не запускается, выполнить обычную перезагрузку гаджета. Отключаем технику от сети на несколько секунд, а затем пускаем питание обратно. Вполне вероятно, что техника вновь корректно работает. Но иногда случается и так, что требуется не обычная, а жесткая (Hard Reset) перезагрузка.Такой метод очень часто решает проблему с тем, что не включается смарт ТВ приставка, но ОС будет возвращена к первоначальному виду, а все данные со встроенной памятью пропадут.

Есть два метода жесткой перезагрузки:

через настройки ТВ. В разделе «Восстановление и сброс» выбираем функцию резервного копирования (если есть), затем жмем на пункт «Сброс данных». Устройство перезапустится, в это время нельзя отключить питание — следует подождать, пока приставка не включится сама;
при специальной кнопки. Этот вариант подходит для случаев, когда нельзя даже войти в меню через телевизор. Ищем на корпусе кнопку «Recovery» или «Reset. Зажимаем ее на пару секунд, вытаскиваем кабель питания, потом вставляем его обратно, жмем кнопку включения. Лишь после этого Восстановление можно отпускать. Если все выполнить верно, телевизор мигнет и появится экран настроек. С помощью мыши или клавиатуры ищем пункт Factory Reset и нажимаем ОК. Соглашаемся с дальнейшими пунктами и ждем перезагрузки.

Проблемы с интернетом

Очень часто Android TV Box не включается или плохо работает из-за проблем с беспроводным интернетом (Wi-Fi).Чтобы скорость была нормальная, желательно установить оба устройства в одном помещении. Скорость работы интернета можно проверить с помощью специальных программ, таких как Speedtest. Если результат будет слишком отличаться от вашего тарифного плана, можно попробовать сменить канал вещания и тип шифрования в настройках Wi-Fi-роутера.

Помните, что если Android TV Box не работает, у вас всегда есть возможность обратиться за помощью в сервисный центр. Услуги профессиональных мастеров обойдутся дешевле, чем покупка нового гаджета, так что такое решение будет финансово выгодным.

Если вы не смогли найти решение своей проблемы — обратитесь за помощью в наш Сервисный Центр

Не работает телевидение Ростелеком: почему не показывает кабельное ТВ и приставка, а интернет работает

Хоть Ростелеком и получил репутацию крупнейшего отечественного оператора широкополосного доступа к интернету -соединению, спектр его услуг включает также кабельное телевидение и городскую связь. Пользовательский запрос «не работает Ростелеком телевидение» часто проскакивает в службе технической поддержки абонентов, что делает его детальное рассмотрение.Так как услуга достаточно нова и использует в своей работе современные технические компоненты, возникновение некоторых неисправностей можно часто встретить в повседневной работе цифрового телевидения.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению следующих вопросов:

отсутствие сигнала телевидения при наличии стабильного интернет-соединения;
возможные неисправности в функционировании информационной приставки;
возникновение «черного экрана» во время просмотра любимой телевизионной передачи;
другие типы ошибок и их оперативного устранения базовыми методами.

Почему не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает

Интерактивное телевидение требует для стабильного функционирования интернет-соединения и подключения к сети телевизионной приставки. Проблема может заключаться как на стороне клиента, так и оператора при возникновении проблем.

Так как список каналов и технологий часто обновляется, процедура может вызвать необходимость кратковременного отключения сервиса, после чего просмотр ТВ недоступным для клиентов.Информационные сообщения на сайте официального сайта, также можно связаться с квалифицированным специалистом службы технической поддержки, который поможет оперативно диагностировать и исправить ошибку.

Рассматривая, почему не работает кабельное телевидение Ростелеком сегодня, также можно ряд технических неисправностей, среди которых наиболее распространены — некорректное подключение проводов и неисправности в работе приставки.Детально рассмотрим данные в следующих разделах.

Почему не работает ТВ приставка Ростелеком, а интернет работает

Если вы удостоверились, что не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает — вы можете перейти к самостоятельному устранению возникших неисправностей. В качестве самого первого способа устранения проблемы — полная перезагрузка приставки и ресивера. Для этого необходимо не только выключить устройство, но и отсоединить устройство от сети на несколько минут.При повторном включении вы запускруете процесс повторной связи с сервером, что может исправить возникшую проблему.

Если указанный способ не помог — проверьте проводное соединение. Ваша приставка должна быть подключена к ресиверу, при этом в обязательном порядке должно быть соблюдено разъемов. Тут можно указать:

неправильное подключение устройства к ресиверу или другому оптическому терминалу. Удостоверьтесь в соединении к LAN-порту. В качестве профилактики можно изменить разъемы местами, после чего произвести повторную перезагрузку;
некорректное соединение витой пары также часто встречается среди пользователей.Здесь устранить проблему просто — достаточно соответствует цветовой схеме.

же и после этих функций на экране ничего не отображается, если вам потребуется сервис технического обслуживания клиента. Если поломка устройства связана с гарантийным случаем — его замена будет произведена на бесплатной основе.

Не работает интерактивное телевидение Ростелеком: что делать

Некорректная работа может быть связана также с нестабильной работой некоторых опций.Ошибка часто с отсутствием подписки на соответствующий телевизионный пакет. Полный список доступных передач для повседневного просмотра можно узнать в пользовательской панели управления, расположенной на официальном сайте оператора. Пройдите процесс авторизации в личном кабинете, после чего вы сможете получить всю необходимую информацию по вашему лицевому счету, но и всего за несколько активировать пакет услуг. Это же касается и сообщения «Услуга заблокирована».

Также могут быть следующие ошибки:

плохо работает запись телевизионных передач, после которой абонент не может найти файл для просмотра. В данном случае вы можете заглянуть в раздел «Архив», куда по ошибке может быть перенаправлено записываемое видео;
не показывает опции из раздела «управление просмотром». Данный функционал доступен не для всех IPTV каналов. Работа в данном направлении активно ведется оператором и является перспективным направлением;
плохое изображение часто связано с плохим качеством соединения.Причина может стать ваш ресивер. Укажите Произ диагностику модема при помощи программного обеспечения на компьютере или ноутбуке.

Ростелеком не работает телевидение «черный экран»

Обращение «не работает ТВ приставка Ростелекома» часто связывается с возникновением черного экрана. Для диагностики необходимо выполнить проверку соединения и перезагрузку. Если это не помогло, обратите внимание на следующие факторы:

если возникает проблема только на определенных услугах, входящий в отдельный пакет — может производиться обновление данной линейки или у клиента отсутствует подписка на просмотр;
черный экран после включения приставки практически во всех случаях с некорректным соединением или отсутствием доступа к всемирной паутине.

Почему не показывает цифровое телевидение? Чиним цифровое ТВ

Поймались не все каналы

Есть каналы-дубли

Нет вообще никакой картинки с самой приставки

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов»

Пример из жизни

Если есть «фризы» (картинка разваливается на кубики)

Как настроить саму антенну

Подводя итог

Почему не работает тв мтс

На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»

Телевизор не видит приставку. То есть он понимает, что к нему что-то подключено, но меню приставки на экран не выводится

На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»

Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое

Звук на английском

Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)

Черный экран

Канал пропал из списка

На некоторых каналах выскакивает надпись «приём канала не поддерживается вашим оборудованием»

Не показывают некоторые каналы, надпись на экране требует пин-код либо надпись «Заблокировано возрастным рейтингом».

На каналах для взрослых появляется сообщение «превышено максимальное количество ввода»

Каналы переключаются сами по себе

Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «Код ошибки отсутствует»

Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»

Нет звука

На экране надпись «Сверхток на антенне» или «Большой ток на антенне»

Подключено два телевизора через делитель. На одном или на обоих телевизорах — плохой сигнал, помехи и т. п.

Приставка не реагирует на пульт

Приставка при каждом включении ищет каналы

Приставка сильно греется

Приставка каждые 5 минут перезагружается

Пропало цифровое кабельное тв мтс, но появилось аналоговое

Не работают каналы цифрового телевидения: какие могут быть причины?

как отремонтировать приставки для цифрового телевидения? Почему приставки к телевизору не работают? Диагностика неисправностей

Диагностика и неисправности

Питание

Внутренняя память

Входы и выходы

Дешифратор

Преобразователи напряжения

Затухание сигнала

В штекере

В антенном входе

В контактах

Другие проблемы

Как отремонтировать

Замена блока питания

Замена конденсатора

Плохой прием

Рекомендации

Не работает телевидение Ростелеком: почему не показывает кабельное ТВ и приставка, а интернет работает

Почему не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает

Почему не работает ТВ приставка Ростелеком, а интернет работает

Не работает интерактивное телевидение Ростелеком: что делать

Ростелеком не работает телевидение «черный экран»

Что делать если не работает приставка Ростелеком телевидение

Что нужно для приема цифрового эфирного телевидения? Как принимать сигнал и смотреть T2?

Цифровое эфирное телевидение – что это, какие преимущества и в чем отличие?

Что нужно для приема сигнала DVB-T2?

Телевизор с поддержкой DVB-T2

T2 приставка для просмотра цифрового эфирного телевидения

Антенна для приема DVB-T2

Выводы

Не показывает ТВ Ростелеком – причины и методы устранения проблемы

Прерванный сигнал

Ростелеком не работает ТВ – когда виноват провайдер

Проблемы активации

Физическая неисправность

Не работает ТВ Ростелеком – прочие причины:

Семь причин того, почему не работает цифровое телевидение и как это исправить

Почему не показывает цифровое телевидение? Чиним цифровое ТВ

Поймались не все каналы

Есть каналы-дубли

Нет вообще никакой картинки с самой приставки

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Автопоиск ничего не нашел, и приставка пишет «Нет сервисов»

Пример из жизни

Если есть «фризы» (картинка разваливается на кубики)