Ошибка 0x000000c5: Синий экран смерти 0x000000C5: устранение Stop-ошибки на bsodstop.ru

Содержание

причины появления данного кода STOP-ошибки, как его исправить

  • Антон Ищенко

Если при включении или работе компьютера с Windows XP, 7, 8 или 10 появляется «синий экран смерти» (BSoD) и в качестве причины его появление указывается код ошибки 0x000000c5, то не стоит паниковать и спешно вызывать компьютерного мастера. Вы вполне можете устранить эту ошибку самостоятельно.

Содержание

  • 1 Причина появления проблемы
  • 2 Как её исправить?
    • 2.1 Вариант 1
    • 2.2 Вариант 2
  • 3 Профилактика STOP-ошибки
  • 4 Полезное видео

Причина появления проблемы

Причинами возникновения STOP-ошибки 0x000000c5 могут быть:

  • Попытка ядра получения доступ к странице недействительной памяти на процессе IRQL, показатели которого чрезмерно высоки. Это происходит при повреждении служебными программами сторонних разработчиков или производителей компьютерных комплектующих небольшого системного выделения (системного пула).
  • Одновременная работа нескольких конфликтующих антивирусных программ.
  • Устаревание установленных драйверов.
  • Конфликт драйверов после изменения конфигурации стационарного или мобильного компьютера.

При формировании выданного отчета о возникновении ошибки операционная система указывает следующие параметры:

  • Ссылка на память.
  • Показатели IRQL на момент обращения.
  • Статус обращения (0 – чтение, 1 – запись).
  • Адрес, по которому память обращалась.

Как её исправить?

Для решения проблемы нужно определить драйвер, который вызвал ошибку BSOD. Для этого нужно включить запись дампов памяти:

  1. Нажмите комбинацию Win+Pause.
  2. Щелкните на ссылке «Дополнительные параметры системы».
  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  4. Нажмите клавишу «Параметры» в «Загрузке и восстановлении».

По умолчанию, параметры дампа памяти сохраняются в папке

%SystemRoot%\Minidump. Анализировать полученный дамп памяти можно двумя способами.

Вариант 1

  1. Загрузите и установите программу Debugging Tools for Windows.
  2. Загрузите с проверенного интернет-ресурса командный файл kdfe.cmd и укажите путь к папке, если Debugging Tools for Windows была установлена не в папку Program Files.
  3. Распакуйте созданный архив в любую папку.
  4. Запустите «Командная строка» в меню «Пуск» и перейдите к папке, в которую был распакован kdfe.cmd.
  5. Запустите файл, указывая в качестве параметра адрес файла дампа.
  6. По окончании работы файла узнайте драйвер, послуживший причиной возникновения ошибки.

Вариант 2

  1. Скачайте с проверенного ресурса и установите приложение BlueScreenView.
  2. Руссифицируйте интерфейс распаковав из архива bluescreenview_russian.zip файл bluescreenview_russian_lng.ini в тот каталог в который было установлено скачанное приложение.
  3. Запустите BlueScreenView. Для найденных дампов приложение отображает название файла и дату его создания, название и код стоп-ошибки вместе с параметрами, а также драйвер в верхней панели «Caused By Driver», который предположительно стал причиной возникновения ошибки.

Важно! Найдя тем или иным путем драйвер, вызвавший ошибку 0x000000c5, переустановите его, скачав более свежую версию с заслуживающего доверия ресурса.

Профилактика STOP-ошибки

Для предотвращения возникновения этой ошибки в будущем следуйте простым советам:

  • используйте одну антивирусную программу или те пакеты, которые не конфликтуют между собой;
  • используйте лицензионную ОС Windows;
  • следите за наличием свободного места на харде;
  • перед изменением конфигурации ПК оцените совместимость нового модуля с уже установленным оборудованием.

Полезное видео

Один из вариантов решения проблемы наглядно показан на этом видеоролике:

Часть 4: Как восстановить данные, если вы потеряли данные после появления синего экрана 0x000000c5?

Потеря данных — вполне реальная возможность возникновения ошибок синего экрана. Если ваш компьютер пострадал от BSOD, скорее всего, некоторые данные были бы потеряны. Следовательно, как только вы исправите ошибку синего экрана 0x000000c5, вам нужно найти способ восстановить данные. Лучший способ восстановить данные — использовать стороннее программное обеспечение под названием Recoverit. Это программа восстановления данных, предназначенная для нетехнических пользователей, которым необходимо восстановить свои данные. Восстановление данных стало проще с Recoverit.

Ваше безопасное и надежное программное обеспечение для восстановления файлов при ошибке синего экрана

  • Эффективно, безопасно и полностью восстанавливайте потерянные или удаленные файлы, фотографии, аудио, музыку, электронные письма с любого устройства хранения.
  • Поддерживает восстановление данных из корзины, жесткого диска, карты памяти, флэш-накопителя, цифрового фотоаппарата и видеокамеры.
  • Поддерживает восстановление данных при внезапном удалении, форматировании, повреждении жесткого диска, вирусной атаке, сбое системы в различных ситуациях.

Загрузить сейчас Загрузить сейчас

    1. Установить

Прежде всего, скачайте и установите Recoverit

    1. Выберите правильный вариант.

Откройте программу «Recoverit», чтобы получить главный экран, и выберите «Восстановление после сбоя системы».

    1. Установка загрузочного носителя

Для восстановления данных необходимо создать загрузочный носитель. Следовательно, Recoverit дает вам возможность преобразовать USB или компакт-диск в загрузочный носитель. Нажмите «Пуск», чтобы начать процесс.

    1. Выберите тип

Выберите USB или компакт-диск в качестве нового загрузочного носителя. Убедитесь, что выбранный вами USB/CD пустой, потому что Recoverit отформатирует носитель.

    1. Переформатировать загрузочный носитель

Если вы довольны своим выбором, переформатируйте CD/USB в загрузочный носитель. Вы сможете просматривать индикатор выполнения, где вы можете следить за прогрессом.

    1. Перезагрузите компьютер

Это последний и последний шаг. После того, как USB/CD будет полностью переформатирован в новый загрузочный носитель, вам нужно перейти к настройкам BIOS. Находясь в настройках BIOS, измените настройки так, чтобы компьютер перезагружался с загрузочного носителя. После изменения настроек перезагрузите компьютер и подключите USB/CD. Компьютер перезагрузится с загрузочного носителя и восстановит ваши данные.

Заключение

Следовательно, мы можем сделать вывод, что Синий экран 0x000000c5 указывает на то, что с ОС Windows что-то критично не так. Следовательно, важно починить компьютер как можно скорее. Также после того, как вы определили ошибку 0x000000c5 и устранили ее, вам необходимо восстановить потерянные данные. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать программное обеспечение для восстановления от Wondershare, чтобы вернуть все ваши важные данные.

Как исправить ошибку остановки BSOD 0X000000C5

В большинстве случаев ошибка остановки 0X000000C5 вызвана проблемой с памятью или драйвером. Большинство пользователей Windows, сталкивающихся с этой проблемой, сообщают о частых критических сбоях BSOD (синий экран смерти) с этим кодом ошибки при выполнении ресурсоемких действий, таких как игра или рендеринг видео.

Stop Error Code 0X000000C5

Если вы сталкиваетесь с частыми сбоями BSOD с кодом ошибки 0X000000C5 , в первую очередь следует проверить температуру процессора. Если ваш компьютер дает сбой во время игры или рендеринга, возможно, это связано с отказоустойчивым механизмом вашего процессора, который в конечном итоге отключается, чтобы предотвратить повреждение.

И если вы что-то разгоняете, верните частоты и напряжения к значениям по умолчанию и посмотрите, улучшится ли стабильность системы.

Однако эта проблема также может быть вызвана конфликтами третьих лиц. Например, известно, что некоторые антивирусные пакеты вызывают эту проблему из-за ложного срабатывания (на уровне ядра). В этом случае вам нужно будет отключить защиту в реальном времени или удалить антивирусный пакет с чрезмерной защитой, чтобы решить проблему.

Если вы используете Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager, удалите их и проверьте,0023 0X000000C5 стоп-ошибка прекращается. Известно, что эти два устаревших сторонних инструмента конфликтуют с важной службой ОС в Windows 10. Но, поскольку могут существовать другие инструменты, которые по-прежнему вызывают эту проблему, мы рекомендуем вам выполнить чистую загрузку, чтобы убедиться, что вы имеете дело с вмешательство третьих лиц.

Если вы столкнулись с проблемой в Windows Server, Windows 8 или более ранних версиях, эта проблема также может возникнуть из-за сбоя ОС, вызванного сбоем сетевого адаптера. В этом случае вам потребуется установить исправление (KB4012598) , выпущенный Microsoft через каталог обновлений Microsoft.

Проверка температуры процессора

Как оказалось, одной из наиболее распространенных проблем, которая в конечном итоге приводит к ошибке остановки 0X000000C5 , является проблема с нагревом. Согласно нашим исследованиям, одним из наиболее распространенных сценариев, вызывающих эту проблему, является разогнанный процессор.

Нормальная температура для ПК в режиме ожидания (когда он не выполняет ресурсоемкие задачи) составляет от 30 до 40 градусов по Цельсию (86 – 104 градусов по Фаренгейту). Если вы занимаетесь сложной деятельностью, например играми, идеальная температура — 9.0023 от 70 до Цельсия.

Стандартная температура ЦП

Если вы не разогнали частоты ЦП, у вас возникли проблемы с кулером ЦП или высохла термопаста, температура ЦП не должна превышать 70-80 градусов, независимо от выполняемой вами задачи.

Однако есть некоторые исключения. Некоторые модели ЦП, такие как Intel i7 8700K, могут выдерживать более высокие температуры, поэтому рекомендуется проверить стандартные температуры вашей модели ЦП, чтобы знать, чего ожидать.

Как только вы узнаете, каких температур ожидать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить базовый инструмент мониторинга ЦП и посмотреть, не превышают ли ваши температуры по умолчанию ожидаемые значения:

Примечание: Для этого мы используем бесплатный легкое приложение под названием CoreTemp.

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) в браузере по умолчанию, чтобы загрузить последнюю версию CoreTemp.
  2. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки, нажмите Да в UAC (Контроль учетных записей пользователей) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку утилиты Core Temp . Установка Core Temp
  3. убедитесь, что вы сняли флажок с установки вредоносных программ, сняв флажок, связанный с  Постройте свое королевство с Goodgame Empire.
    Предотвращение установки вредоносных программ
  4. Убедившись, что вы избегаете установки вредоносных программ, нажмите «Далее», а затем «Установить», чтобы начать установку.
  5. После завершения установки запустите Core Temp и посмотрите на вкладку Temperature Readings . Затем закройте все необходимые программы, фоновые процессы и все несущественные службы, которые могут занимать ресурсы ЦП. Показания температуры ЦП

    Примечание: Имейте в виду, что показания температуры на ноутбуках/ноутбуках/ультрабуках заметно выше, чем на настольных компьютерах. . Вот почему так важно искать в Интернете стандартную температуру вашей модели процессора, чтобы вы знали, чего ожидать.

  6. Если ваши исследования показывают, что температура, которую вы сейчас испытываете с вашим процессором, намного превышает ожидаемые значения в режиме ожидания, вам нужно что-то с этим сделать. Рассмотрите возможность нанесения термопасты, очистки кулера ЦП и даже установки дополнительных вариантов охлаждения в вашем случае. Нанесение термопасты на ЦП

    Примечание: Если частоты вашего ЦП разогнаны, верните их к значениям по умолчанию и посмотрите, проблема все еще возникает. Если вы не разбираетесь в технологиях, подумайте о том, чтобы отдать компьютер техническому специалисту для будущих исследований.

Если только что проведенные вами исследования не выявили временную проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Установка 3 -й вечеринки AV Suite (если применимо)

Как оказалось, пользователи Windows обычно сообщают о нескольких чрезмерных сторонах.

  • Основы безопасности
  • По словам некоторых затронутых пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, некоторые сторонние антивирусы в конечном итоге блокируют важную службу ОС из-за ложного срабатывания, что может привести к срабатыванию кода ошибки 0X000000C5 .

    Если этот сценарий применим, у вас есть только два варианта: удаление стороннего пакета безопасности или отключение защиты в реальном времени при выполнении ресурсоемкой деятельности.

    Примечание: Имейте в виду, что вы не сможете добавить процессы ядра в белый список.

    Если вы используете сторонний AV и подозреваете, что он может быть причиной этой ошибки, начните с отключения защиты в реальном времени и посмотрите, прекратятся ли BSOD. Шаги для этого будут различаться в зависимости от используемого вами антивирусного решения, но в большинстве случаев вы можете сделать это прямо из меню панели задач.

    Отключение Avast

    Если это не работает или ваш AV-инструмент не имеет этих параметров, единственный оставшийся вам выбор — просто полностью удалить сторонний инструмент и убедиться, что вы также удаляете все остаточные файлы, которые могут все еще вызвать эту проблему. Для этого следуйте инструкциям, изложенным в этой статье здесь.

    Если этот метод неприменим или не устранил проблему для вас, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    Удаление Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager (если применимо)

    Как оказалось, многие затронутые пользователи сигнализируют о том, что два сторонних инструмента могут быть ответственны за появление 0X000000C5 BSOD – Roxio Easy Creator и Диспетчер установки Catalyst ATI.

    Этот инструмент для создания мультимедиа ( Roxio Easy Creator) , похоже, конфликтует с некоторыми процессами ОС (чаще всего это происходит в Windows) и часто создает BSOD всякий раз, когда основной процесс этого инструмента работает в фоновом режиме.

    То же самое можно сказать и о ATI Catalyst Install Manager. Эта устаревшая программа AMD больше не поддерживается этим производителем ЦП/ГП и, как известно, вызывает множество проблем в Windows 10.

    Другие пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что проблема была решена только после удалил одну из этих программ со своего компьютера. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

    1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ». Затем введите ‘appwiz.cpl’ в текстовом поле и нажмите . Введите , чтобы открыть меню «Программы и компоненты». список установленных приложений и найдите запись, связанную с Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager. Когда вы увидите его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите 9.0023 Удаление из контекстного меню. Удаление Roxio Media Creator
    2. Когда вы окажетесь на экране удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления Roxio Easy Creator или ATI Catalyst Install Manager.
    3. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

    Выполнение чистой загрузки

    Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, возможно, вы имеете дело с другим типом стороннего конфликта, который мы пока не обнаружили. В этом случае лучший подход — добиться состояния чистой загрузки, при котором ваша ОС будет запускать и запускать только необходимые службы.

    Если 0X000000C5 BSOD больше не возникают во время чистой загрузки, вы успешно определили, что проблема каким-то образом усугубляется сторонним элементом запуска, процессом обслуживания.

    Если вы хотите достичь чистого состояния загрузки, следуйте этой статье здесь .

    Чтобы выяснить точного виновника, вам необходимо систематически повторно включать каждый ранее отключенный элемент и проверять, возвращаются ли критические сбои. это утомительный процесс, но он выполняет свою работу.

    Если вы достигли состояния чистой загрузки, но сбой все равно происходит, перейдите к следующему типу исправления ниже.

    Отключить разгон (если применимо)

    Имейте в виду, что большинство сбоев 0X000000C5 BSOD происходят на машинах с разогнанными частотами. Этот процесс заставляет определенные компоненты (ЦП, ОЗУ или графический процессор) работать с более высокими частотами, чем обычно, что в конечном итоге приводит к более высоким температурам, чем обычно.

    Если вы вручную разогнали свои компоненты (из настроек BIOS/UEFI), вам может потребоваться повторно установить значения по умолчанию, чтобы увидеть, перестанут ли возникать ошибки.

    Несколько пользователей Windows, которые ранее сталкивались со стоп-ошибкой 0X000000C5  , подтвердили, что проблема была устранена после сброса частоты и напряжения ЦП, ГП и ОЗУ.

    Регулировка частоты разгона

    Если это описание подходит к вашему конкретному сценарию, сделайте то же самое и посмотрите, перестанут ли возникать сбои Blue Screen of Deaths.

    Установка KB4012598 Центр обновления Windows (если применимо)

    Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 8 или более ранних версиях или Windows Server, 0X000000C5 BSOD может появиться из-за программного сбоя, который приводит к стоп-ошибке из-за драйвера сетевого адаптера.

    К счастью, Microsoft уже знает об этой проблеме и уже выпустила исправление для этой проблемы ( KB4012598 ). Некоторые пользователи, которые сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, установив это обновление через каталог Центра обновления Майкрософт.

    Если этот сценарий подходит под ваше описание, следуйте инструкциям ниже:

    1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) в браузере по умолчанию и найдите версию Центра обновления Windows, совместимую с вашей операционной системой. по гиперссылке загрузки из нового всплывающего окна и дождитесь завершения загрузки. Инициирование загрузки KB4012598
    2. После завершения загрузки дважды щелкните файл . msu и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить KB4012598 обновление.
    3. После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, перестанут ли появляться случайные BSODы при следующем запуске системы.

    Если этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

    Переустановите драйверы мыши и клавиатуры

    Если вы столкнулись с этой стоп-ошибкой с кодом (0X000000C5) при попытке запустить сканирование безопасности с помощью антивирусного решения или решения для защиты от вредоносных программ, такого как Malwarebytes, эта проблема также может возникать из-за беспроводной клавиатуры. или конфликт с мышью.

    Как выяснилось, конфликт происходит на уровне ядра, и его нельзя внести в белый список в настройках антивируса.

    Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, заставив ОС переустановить драйверы клавиатуры и мыши через Диспетчер устройств .

    Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру и получаете этот код ошибки при выполнении антивирусного сканирования, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ». Затем введите ‘devmgmt.msc’ в текстовое поле и нажмите Введите , чтобы открыть Диспетчер устройств . Запуск диспетчера устройств

      Примечание: )  , нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.

    2. Когда вы войдете в Диспетчер устройств , прокрутите вниз категории устройств и разверните раскрывающееся меню, связанное с Клавиатуры. Затем в списке элементов щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите Удалить из появившегося контекстного меню. вернется только к универсальным драйверам.

    3. После удаления драйвера клавиатуры разверните раскрывающееся меню, связанное с мышами и другими указывающими устройствами, и повторите ту же процедуру с драйверами мыши.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *