1.2 Введение (план презентации)
Данный слайд очерчивает круг вопросов, о которых пойдет речь в презентации. Во введении определяется актуальность темы, дается характеристика направления исследования. Объем – не более одного слайда.
1.3 Основная часть
В данной части формулируются задачи, которые предстоит разрешить в процессе работы с презентацией. Рассматриваются варианты решения поставленных задач. Это должна быть не сама содержательная информация, но пояснения к ней – рисунки, схемы, основные тезисы, которые могут записать слушатели. Содержательную информацию должен излагать докладчик.
Вначале может быть приведено современное состояние проблемы и схематическое представление основных эффектов, на которых основано исследование.

Рисунок 2 – Примеры слайдов основной части
1.4 Заключение (выводы)
В заключении кратко, в 3-5 тезисах, излагаются основные результаты представленной работы.
1.5 Благодарности (подпись), обратная связь
В презентации может содержаться слайд с информацией о составе коллектива, выполнившего работу, контактной информацией.
2. Требования к оформлению слайдов
2.1 Общие требования
Средний расчет времени, необходимого на презентацию, ведется исходя из количества слайдов. Обычно на один слайд необходимо не более двух-трех минут.
Необходимо использовать максимальное пространство слайда (экрана) – например, увеличив рисунки. По возможности следует использовать верхние ¾ площади слайда, т.к. с последних рядов нижняя часть экрана обычно не видна.
Дизайн должен быть простым и лаконичным. Если для оформления презентации выбрана тема оформления, предполагающая разбиение слайда на логические блоки (с использованием геометрических фигур и т.д.) необходимо следить, чтобы элементы слайда (блоки текста, иллюстрации) вписывались в структуру, предполагаемую дизайном.
Каждый слайд должен иметь заголовок. Слайды могут быть пронумерованы с указанием общего количества слайдов в презентации.
Завершить презентацию следует кратким резюме, содержащим, содержащим ее основные положения, важные данные, прозвучавшие в докладе, и т.д.
2.2 Оформление заголовков
Назначение заголовка – однозначное информирование аудитории о содержании слайда. Сделать это можно, по меньшей мере, тремя способами: озвучив тему слайда, лаконично изложив самую значимую информацию слайда или сформулировав основной вопрос слайда. В заголовке нужно указать основную мысль слайда. Из одного слайда можно вынести много смыслов и тезис в заголовке делается для того, чтобы слушатель понял, на что именно он должен обратить внимание.
Все заголовки должны быть выполнены в едином стиле (цвет, шрифт, размер, начертание, расположение).
Текст слайда для заголовков должен быть размером 24-32 пунктов.
Точку в конце заголовка ставить не нужно. Между предложениями в заголовке точку нужно ставить.
Не следует писать длинные заголовки.
Слайды не могут иметь одинаковые заголовки. Если есть необходимость назвать их одинаково – желательно писать в конце (1), (2), (3) и т.п.
Рисунок 3 – Пример оформления заголовков слайдов
studfile.net
Этапы создания презентации
Создание презентации и техника эффективного выступления
Приступим к созданию презентации. Вы скажете: как же это можно делать, если не освоены ещё никакие приемы создания презентаций?
Вы будете правы, но что такое презентация? Это не более, чем какие-то страницы, которые содержат надписи и картинки, на которых могут появляться какие-то анимированные элементы, которые могут сопровождаться звуковыми эффектами… Но ведь и НЕ БОЛЕЕ ТОГО!
Всё остальное – это Ваша мысль, Ваша логика, в конце концов – Ваш отбор материала…
Немного философии
Самое худшее, что Вы можете сделать, готовя презентацию, это «положиться на разумность и доброжелательность Вашей аудитории» (цитата из многократных лекционных занятий Автора на курсах в Московском центре Интернет-образования).
Действительно, Автор сталкивался с тем, что будущий докладчик в глубине души считает, что ему достаточно написать на слайдах презентации нужные тексты. И тогда присутствующие, затаив дыхание, начнут вчитываться в эти тексты.… Ну а самому докладчику останется только стоять и ждать, пока все прочтут один слайд и, нетерпеливо выдохнув воздух, потребуют показать следующий!
Запомните: любой публичный доклад, любое публичное выступление – это всегда своеобразный поединок с Вашей аудиторией, сколько бы доброжелательно она ни была настроена с самого начала и как бы она ни стремилась Вас поддерживать в ходе Вашего выступления. |
Докладчик, выходя к аудитории, начинает играть совершенно новую роль. Волей-неволей, он держит экзамен, даже если все присутствующие – его лучшие друзья.
В конце концов, преподаватель (докладчик) – берет на себя ответственность за то, что в ходе занятия он достигнет цели своего появления перед своими слушателями, и научит их делать то, что они раньше не умели делать.
Но хватит философствований! — перейдем непосредственно к созданию презентаций! Какие существуют этапы в её создании?
Создание презентации состоит из трех этапов: планирование, разработка и репетиция презентации. Планирование презентации — это многошаговая процедура, включающая определение целей, изучение аудитории, формирование структуры и логики подачи материала.
Разработка презентации — методологические особенности подготовки слайдов презентации, включая вертикальную и горизонтальную логику, содержание и соотношение текстовой и графической информации. Заполнение слайдов информацией, причем уже в момент заполнения Вы понимаете, что здесь Вы должны будете показать материал единым куском, а вот здесь – части материала должны будут появляться одна за другой, по мере необходимости.
Репетиция презентации – это проверка и отладка созданного «изделия». Вы проверяете – насколько удачно Вы «смонтировали» материал, насколько уместны Ваши переходы от слайда к слайду. В конце концов, Вы как бы смотрите на себя со стороны и спрашиваете себя – а насколько я и моя презентация эффективны, насколько мы достигаем намеченной цели?
Ниже мы рассматриваем только первый, но определяющий этап: планирование презентаций.
Планирование презентаций
Итак, начнем планировать презентацию.
Определение целей.
Сбор информации об аудитории.
Определение основной идеи презентации.
Подбор дополнительной информации.
Планирование вступления.
Создание структуры презентации.
Проверка логики подачи материала.
Подготовка заключения.
Первый шаг — определение целей
Итак, самый первый шаг при подготовке презентации — это определение целей.
Ниже изложены принципы эффективной презентации. Возможно, некоторые покажутся Вам спорными, но – честно говоря! – тем лучше. Это побудит Вас высказать СВОИ представления и сформулировать СВОИ требования к эффективности Вашей презентации.
· Слушатели перегружены информацией еще до презентации.
· У слушателей обычно короткая память.
· Публично проводить презентацию — это не то же самое, что выступать публично.
· Восприятие Вашей презентации аудиторией более важно, чем Ваше собственное ощущение.
· Каждая презентация должна быть запоминающейся, привлекать внимание, призывать к действию, быть значимой.
Часто при подготовке презентации выступающие концентрируются на вопросе: «Что я буду говорить?». Вместо этого нужно задать себе другой вопрос:«Зачем я собираюсь проводить эту презентацию»? Ваша презентация должна давать ответ именно на этот вопрос.
Как определить реальные цели вашей презентации? Попробуйте сформулировать Ваши цели, начиная словами:
По окончании моей презентации слушатели будут _______
Цель моей презентации — _______
Я буду говорить о _______ для того чтобы _______
Первым шагом в подготовке презентации является определение целей. И какими бы Вам ни казались Ваши цели очевидными, как бы Вам ни казалось, что Вы их отчетливо понимаете, сочтите за обязанность их сформулировать.
И тут же приведу поэтическую строку, известного человека, который сказал: мысль, изреченная, есть ложь!
Для того, чтобы выступить успешно (неважно где — на Совете ЮНЕСКО или на уроке в сельской школе) Вы должны не только владеть материалом (условие необходимое), но и уметь его «преподнести» слушателям в форме, удобной и понятной для НИХ.
Еще раз повторю эту простую мысль: Вы планируете своё публичное выступление (или готовите пособие для самообразования) для КОГО-ТО, а не для себя. Определите свои цели. И Вы удивитесь, как такое очевидное требование повлечет за собой множество необходимых уточнений.
И Автор сейчас попытается Вам помочь в таких уточнениях
Презентация бизнес-плана: идеи, примеры как сделать
Чтобы оформить презентацию используется специальное ПО. В большинстве случаев она визуализируется при помощи программы PowerPoint. Эта программа входит в стандартный набор продукта Microsoft Office и доступна для пользователей операционной системы этой компании. Также, оформить материал можно с использованием иных бесплатных или платных софтов, различающихся функционалом.
Для любой отрасли бизнеса формат ознакомления публики с информацией будет идентичным.
Для чего составляется презентация
В основе технологии бизнес презентаций расположен шаблон. С его помощью отображаются слайды, описывающие бизнес планирование, и учитывающие его отдельные сферы, результат и цель. Оставить положительное впечатление поможет упоминание обо всех факторах успеха, а также информация по рискам, присутствующим производственному процессу.
Готовый проект должен запомниться и представить исчерпывающую информацию. Достигнуть этого можно благодаря визуальному оформлению в сочетании с текстовым сопровождением. Дизайн слайдов не должен стать отвлекающим манёвром для слушателей.
Бизнес презентация в любой сфере сочетает несколько элементов, складывающихся в систему. Представленная в слайдах информация должна быть содержательной. При этом краткой и логичной.
Цель мероприятия заключается в представление проекта:
- инвесторам;
- клиентам;
- СМИ;
- общественности.
Задача, которая стоит перед презентацией — убедить аудиторию итоговым успехом проекта. За короткий временной промежуток оратор показывает выгоду и сильные стороны компании, выстраивает диалог с инвесторами, которые помогут в налаживании долгосрочных отношений.
В процессе презентации бизнесмен убеждает партнёров или инвесторов жизнеспособности собственной бизнес-идеи. Делается это при помощи подготовленной и обоснованной последовательности слайдов. Благодаря использованию в презентации передовых программ и технических средств оратор демонстрирует преимущества своего товара перед аналогами конкурентных предприятий.
Эффективная бизнес-презентация показывает неоспоримые аргументы в сторону привлекательности рассматриваемого варианта бизнеса с нуля. Успех проведения мероприятия зависит от обстановки, в которой оно проходит.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
Если диалог с аудиторией будет выстроен на взаимном доверии и доброжелательности на каждом этапе, тогда бизнесмен получает уверенность в том, что заинтересовал слушателя поучаствовать в реализации проекта.
Технические и оформительские моменты составления презентации
Как было отмечено, для подготовки эффективной презентации используется программа PowerPoint. Этот продукт помогает создать удобное и максимально информативное слайд-шоу. Успех работы находится в прямой зависимости от сочетания визуальных эффектов и текстовой информации. Идеальным вариантом принято считать наличие небольшого количества текста, который дополняется соответствующими картинками, диаграммами или фотографиями.

Стоит помнить, что дизайн слайдов не должен отвлекать инвестора от цели проекта. Фон, используемый при показе текста либо объектов, делается в спокойных цветовых тонах, не препятствующих усвоению сведений. Для оформления текста стоит использовать крупный и понятный шрифт без лишних элементов. Сами слайды оформляются с использованием делового стиля.
Основными принципами, действующими при подаче слайда, являются:
- содержательность;
- логичность;
- краткость.
Кроме того, при показе визуальной иллюстрации бизнесмен придерживается принципа умеренности. Графический материал не пересыщается текстом.
Для инвестора важно заинтересоваться продукцией. Поэтому стоит подготовить несколько образцов изделий либо напечатать красочные буклеты, если бизнесмен работает в сфере услуг. Для презентации, которая проводится с целью привлечения зарубежного инвестора, подготавливается версия на английском языке.
Естественно, оформление презентации бизнес-плана зависит от сферы деятельности компании. По этой причине слайд-шоу, которое готовится для привлечения субсидий в развитие автомойки, будет отличаться от выступления для получения инвестиций на салон красоты.
Структура бизнес-презентации
Сведения, используемые при подготовке презентации, прописываются в резюме бизнес-идеи. Перед началом выступления гостям мероприятия стоит вручить небольшие брошюры, содержащие информацию бизнес-идеи, которая повлияет на успешное воплощение. В брошюру стоит включить характеристики производимой продукции, статью доходов и расходов фирмы, вероятный уровень прибыли готового бизнеса и сопутствующие риски.
В стандартную структуру презентации входят такие составляющие:
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
- Представление бизнесменом своей продукции или оказываемых услуг.
- Охватываемый рыночный сегмент, в том числе с перечислением конкурентов и указанием количества потенциальных клиентов.
- Проводимая маркетинговая политика компании.
- Постановка первоочередных задач в финансовом плане.
- Представление сотрудников, занимающихся реализацией стратегии бизнес-идеи.
- Размер требуемого субсидирования и цели его применения с расчётами.
- Действия, направленные на защиту инвестиций.
Некоторые из указанных моментов в процессе выступления стоит освятить в полных подробностях. Это позволит слушателем досконально понять конечную цель. Особое внимание стоит заострить на целесообразности предоставления субсидий для реализации проекта, их количестве, вероятных рисках, а также сроках возврата средств.

Оптимальным временем презентации принято считать промежуток не превышающий 20 минут.
Презентация на тему бизнес-план состоит из следующих этапов:
- Краткое ознакомление слушателей с позицией компании и основами представляемого проекта. Этот этап должен привлечь внимание инвесторов. Его продолжительность не превышает 1 минуты. За это время бизнесмен должен кратко ознакомить слушателей с каждым этапом презентации. Важно искренне заинтересовать инвесторов во вложении финансов в проект.
- Аргументирование выбора этого проекта. Предпринимателю стоит приводить неопровержимые аргументы или убеждения, позволяющие инвестору понять, что именно этот проект и эта компания является идеальным вариантом для плодотворного и долгосрочного сотрудничества. Акцент стоит сделать на ознакомлении с конкретным результатом, имеющимися наработками, демонстрации профессионализма сотрудников компании. Максимальная продолжительность этапа составляет 5 минут.
- Представление идеи. Этот этап презентации является самым продолжительным. Его длительность равна 10 минут. Бизнесмен должен огласить суть проекта и подкрепить её конкретным материалом, содержащим пошаговые предложения, позволяющие реализовать идею. Важно уделить внимание подробным характеристикам проекта, сделать акцент на уникальности идеи. Кроме того, в этот этап входит и разбор финансовой составляющей. Оратор озвучивает прибыль и сроки выплаты дохода по инвестициям.
- Подведение итогов. Этот этап длится не более 4 минут и должен стать для слушателей не менее привлекательным, как непосредственно выступление. Стоит довести до инвесторов, что получится достичь при их участии. Важно развеять все сомнения субсидирующей стороны в актуальности проекта, в который вкладываются финансовые, временные и физические ресурсы.
В конце бизнесмен обязан поблагодарить слушателей за предоставленную возможность ознакомить их с материалом.
Как подготовиться
Когда готовится презентация на тему разработка бизнес-плана важно не заострять внимание на продолжительном вступлении. Такие действия расслабят слушателей и переключат их внимание на второстепенные направления идеи. С первым слайдом предпринимателю стоит сразу переходить к представлению собственного проекта.
Важно заострить внимание инвесторов на следующих моментах и полностью их раскрыть:
- представление информации о рыночном сегменте деятельности субъекта предпринимательства;
- параметры результатов работы, учитывающие востребованность услуги или продукта, а также популярность у клиентов;
- причины, по которым ведётся поиск привлекаемых субсидий для реализации задуманного;
- прибыль, которую инвесторы получат от итогового сотрудничества.
Во время подготовки к презентации стоит вспомнить о личных достижениях, способных вызвать привлечение внимания аудитории. С целью определения предпочтений и мировоззрения инвесторов можно воспользоваться интересным психологическим приёмом, заключающимся в рассказе краткой истории-теста. Такая подготовка презентации бизнес-плана позволит бизнесмену оценить реакцию слушателей и скорректировать последующее изложение информации.
Перед выступлением стоит быть уверенным в собственных силах. Однако действовать следует осторожно и не переусердствовать с давлением. Излишняя самоуверенность нанесёт вред кропотливой работе по подготовке презентации. Кроме того, предприниматель обязан показать свою настойчивость в реализации задумки, а также понимание способов, которые подойдут для этих целей.
Ошибки при создании презентации
Готовая презентация должна быть проста и понятна слушателям. Важно избегать сложных терминов, которые вызовут опасения у инвесторов. Бизнесмену стоит сфокусироваться на основах идеи, убрав из текстового представления многоуровневые понятия. Кстати, использование указанных понятий навредит и презентации, и самостоятельному решению поставленной задачи.
Предприниматель должен быть подготовлен к возможным вопросам со стороны слушателей, на которые важно дать исчерпывающий и компетентный ответ. Если инвестор что-то спрашивает в процессе выступления, оратор должен остановиться, внимательно выслушать собеседника, убедиться в полном понимании озвученного и предоставить честный и полный ответ. Перечислять стоит все сведения, которые пожелал услышать инвестор. При возникновении затруднений в разъяснениях, можно использовать стандартную фразу в стиле «в данный момент дать корректное разъяснение невозможно».
Подготовка бизнес-презентации и выступление с ней не терпит следующих моментов:
- Слишком длительное выступление, при прослушивании которого инвесторы утрачивают интерес к проекту.
- Монотонность голоса оратора, а также типичные шаблоны для выступления без эмоциональности и использования жестов. Либо наоборот, проявление лишних эмоций, отпугивающих аудиторию.
- Речь с ошибками или не отрепетированный текст презентации, неуверенное и суетливое поведение ведущего сказывается на формировании отрицательного впечатления.
- Использование в тексте слишком большого количества наглядного материала или текстовых слайдов. Идентичная ситуация и при слишком низком количестве иллюстраций.
- Игнорирование правил делового стиля общения, использование жаргонных выражений может оттолкнуть инвесторов от сотрудничества с таким бизнесменом.
- Приведение в разделах презентации доводов, удовлетворяющих потребности исключительно выступающей стороны и игнорирующих интересы слушателей.
- Не использование в презентации сведений о команде проекта, их способностях в сфере аналитики и маркетинга.
Инвестиционные компании привыкли вкладывать денежные средства только в те проекты, руководители которых готовы раскрыть свои лидерские качества. А вот скрытность сведений об объекте субсидирования и неясно поставленные цели и задачи проекта отпугивают инвесторов.
Поэтому создать бизнес презентацию стоит в таком ключе, который удовлетворит обе стороны выступления. Если самостоятельно сделать это не получается, тогда можно оставить заказ на презентацию для малого бизнеса.
tvoeip.ru
Как строить презентации | Полезное чтение
Обычно отвечают: открыть «Пауэрпоинт» и начать делать презентацию. И это большая ошибка. Когда вы начинаете работу
над презентацией с файла в «Поинте», вы рискуете сделать невнятную и неэффективную презентацию. Вы начинаете
закапываться в то, как оформить слайды, какие поставить графики, как сформулировать заголовки; попутно понимаете,
что вам не хватает информации — начинаете искать источники. Находите классные фотографии и схемы. Вдохновенно
делаете первый слайд, второй, третий — но внезапно заканчивается рабочий день, и вместо классной презентации у вас
три хороших слайда, которые ничего не решают.
Чтобы сделать мощную презентацию, нужно сначала придумать мощную идею. Потом правильно ее «приготовить», расставив
все по местам и убрав все лишнее. И только потом — подавать в виде презентации. Фактически вся самая сложная работа
происходит на подготовительном этапе. Но без правильной подготовки лучше вообще не начинать.
Начинаем с цели
Подготовка к презентации начинается не со слайдов, а с формулирования цели, которая ляжет в основу вашего
выступления.
Цель — это продолжение фразы «После этой презентации я хочу, чтобы…»
… клиенты увидели в нас надежного партнера и поэтому заключили договор;
… руководитель увидел потенциал нового продукта и поэтому выделил мне команду и бюджет
для его выпуска;
… слушатели увидели, что проблема их бизнеса — в неправильном управлении, и они захотели
решить эту проблему с помощью Мегаплана.
Цель расщепляется на центральный тезис и результат.
Тезис: мы — надежный партнер. Результат презентации: с нами заключают договор.
Тезис: мой продукт имеет потенциал; результат — мне выделили бюджет.
Тезис: проблема малого бизнеса в России — неправильное управление; результат — слушатель
захотел решить эту проблему, вероятно — с помощью Мегаплана.
Цель в презентации будет одна. Соответственно, центральный тезис всего выступления будет один. А значит, вся
наша презентация — это доказательство единственного центрального тезиса.
Обратите внимание, что в примере с Мегапланом я не поставил цель «Убедить слушателя, что Мегаплан решит его проблемы
с управлением, чтобы слушатель захотел попробовать Мегаплан». Потому что прежде чем Мегаплан начнет что-либо решать,
слушатель должен осознать, что у него есть проблема, и захотеть ее решить.
Если я выступаю на конференции «Решение насущных проблем малого бизнеса», я предполагаю, что люди пришли туда
с осознанием своих проблем. Но на конференции «Новый технологии для бизнеса» это совершенно не очевидно, поэтому
я начинаю с менее инвазивной техники — не продажи, а формулирования проблемы.
Центральный тезис и доказательство
Теперь уточняем центральный тезис нашей презентации и пытаемся его доказать. Все еще не открываем
«Пауэрпоинт».
Проблемы компании в управлении, потому что 1) она переплачивает сотрудникам 2) плохо делает
свою работу 3) теряет клиентов.
Далее собираем информацию, чтобы доказать каждый из пунктов. Находим нужные цифры, исследования, сравнения
с конкурентами, отчеты, аналитику. Собираем все в одну папку.
По результатам этого этапа имеем примерно такую историю:
Теперь будем подбираться к конечному продукту.
Архитектура презентации
Презентация — в первую очередь живое выступление. Живое выступление — это всегда немного театр. Поэтому к нашей
нынешней структуре добавляются элементы драматургии: завязка, развитие действия, кульминация и развязка.
ЗАВЯЗКА
В завязке вы будете знакомить слушателя с ситуацией, представляем ему действующих лиц. Эта часть нужна, чтобы
погрузить слушателя в наш мир и настроить его на одну волну с нами.
Здесь же мы должны придумать драму — конфликт, который будет держать внимание людей.
В завязке хорошо использовать правдоподобные и знакомые вашей аудитории вещи:
В России столько-то частного бизнеса. Это такая-то часть от всей российской экономики.
Этого очень мало. В Европе, например, его во столько-то раз больше…
Здесь есть ситуация (Россия, малый бизнес) и конфликт (малый бизнес в России и в Европе). Можно пойти
дальше:
… И из этого российского мизера только вот столько компаний имеют такую-то прибыль. Все
остальные либо мертвые, либо на грани выживания. В Европе, при всех их недавних кризисах, доля богатого малого
бизнеса вот такая огромная.
В завязке мы создаем напряжение, конфликт усугубляется:
В чем же дело? Сначала мы думали, что в налогах, но в Европе налоговая нагрузка на бизнес
выше… Потом мы думали, что дело в культуре. Но мы с вами фактически европейцы: мы смотрим те же фильмы, читаем
те же книги, мы часть единого культурного пространства. Я не верю, что дело в культуре. Или в Путине. Или в милиции.
Или в налоговой. В чем же дело? Почему Европа здесь, а мы во-о-н там?
Мы максимально заострили конфликт: российский малый бизнес сильно отстает от Европы по неизвестной, загадочной
причине.
Теперь внимание: мы нарисовали в голове читателя фоновое изображение, но до сих пор не показали главного героя — наш
тезис. Больше работать с фоном нельзя. Главный герой — на сцену:
У меня был клиент — Франсуа, руководитель переводческого бюро в Бельгии. Мы долго вместе
работали, как-то постепенно подружились, и он пригласил меня в гости, в том числе показать, как устроена его работа.
И я увидел, в чем разница. Я увидел, почему Европа вот здесь, а мы во-о-о-он там.
Дело в том, как мы управляем бизнесом.
Франсуа здесь появился как сквозной антагонист, который будет олицетворять европейский бизнес. Он подменяет
абстрактного антагониста «Европейский бизнес». Он мне нужен, чтобы оперировать не пустой статистикой, а конкретным
опытом. Для русского бизнеса тоже неплохо было бы представить конкретную российскую компанию, но я боюсь, что мы так
создам слишком много лишних сущностей. Пока не будем, а дальше посмотрим.
На этом завязка закончилась. Мы создали конфликт и нагнали эмоций. Теперь наша структура выглядит так:
РАЗВИТИЕ ДЕЙСТВИЯ: АРГУМЕНТАЦИЯ
Это основная часть презентации. В ней я доказываю взятый за основу тезис. Доказательство всегда выглядит
одинаково:
Тезис
↓
обозначение аргументов
↓
подробная проработка каждого аргумента.
В общем виде для нашей презентации это будет выглядеть так:
Бизнес страдает из-за плохого управления.
↓
Он страдает, потому что:
слишком много тратит,
плохо обслуживает
теряет привлеченных клиентов.
↓
1. Бизнес слишком много тратит на зарплаты сотрудникам, которые неэффективно расходуют
рабочее время. Например… Таким образом…
2. Бизнес плохо обслуживает, потому что нет культуры взаимодействия. Люди подводят друг
друга, дают опрометчивые обещания… Например… Таким образом…
3. Бизнес теряет привлеченных клиентов, потому что из-за плохого обслуживания они хотят
уйти, а бизнес не умеет это увидеть, предотвратить и вернуть клиента. Например… Таким образом…
Сначала мы кратко касаемся всех аргументов (как бы представляем их аудитории), а потом прорабатываем каждый
по одной и той же схеме:
Аргумент → доказательство аргумента → вывод
В доказательной части есть место примерам, сравнениям и своей собственной внутренней драме. Здесь в реальной
презентации всякий раз будет появляться Франсуа, с которым я буду сравнивать мою умозрительную российскую компанию.
И каждый раз я буду выстраивать маленький конфликт:
Бизнес тратит слишком много на сотрудников, а те, в свою очередь, неэффективно расходуют
свое время. Возьмем, например, должность администратора: он распределяет заказы между переводчиками. Как работает
администратор у нас: сидит и распределяет. Сколько заказов за день пришло, столько он распределил. Нет заказов —
значит, он сидит и ничего не распределяет, в «косынку» играет. Как бы, правильно же? А работодатель ему обязан
за это платить, потому что если не будет платить, сотрудник вообще никакие заказы распределять не будет. Шантаж
какой-то…
И дальше про то, как это устроено у Франсуа и как он загружает администратора обслуживанием корпоративной группы
в Фейсбуке в моменты простоя. И как он требует отчета по эффективности. И как у него спецсистема учитывает каждую
рабочую пятиминутку.
Но это не все. Чтобы аргумент «зашел», его нужно завершить выводом.
Смотрите, это одна и та же должность. Одна и та же бизнес-задача. Но здесь человек
заморочился на правильном управлении. Человек не зря получает зарплату. А здесь сделали как получится. И в итоге вот
за что человек получает зарплату (на экране покажем пасьянс).
Снова маленькая трагедия. Если вы вынесете что-то из этого рассказа, вынесите это:
ЧЕЛОВЕК ЗАПОМИНАЕТ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ТО, ЧТО ВЫЗВАЛО У НЕГО ЭМОЦИИ
Сами по себе эмоции не появятся. Опытный презентатор осознанно добавляет их в свой рассказ, как актер утрирует свои
действия, чтобы они считывались со сцены. Презентация — это театр.
КУЛЬМИНАЦИЯ: ПОРЯДОК АРГУМЕНТОВ
Кульминационная точка рассказа приходится на ту часть, где вы приводите аргументацию. Логично, что кульминация должна
случиться на последнем аргументе.
Чтобы этого добиться, аргументы намеренно упорядочивают по силе воздействия. Первый аргумент будет самым эмоционально
слабым. Последний — самым сильным. Причем это не означает, что сами аргументы будут сильнее или слабее логически.
Они все должны быть логически выверенными и полностью осмысленными. Дело лишь в том, насколько масштабным будет
конфликт внутри каждого аргумента.
В моей аргументации это уже сделано:
Сотрудник не отрабатывает зарплату. Плохо, но не смертельно: он же делает свою основную
работу. Фирма на нем зарабатывает.
Фирма плохо обслуживает клиентов. Беда. Но «плохо» — субъективная категория. Может,
кому-то это нормально, и это наша клиентура. Или мы опустим цены: потеряем в маржинальности, но люди будут
ходить к нам за низкой цены. Плохо для бизнеса, но не смертельно.
Но терять клиентов просто из-за того, что мы недостаточно настойчивые — это же абсурд.
Мы заплатили за рекламу, мы им продали и должны были продавать еще — а они уходят к другим. Причем ладно бы
уходили, потому что им у нас не нравилось. Нет. Мы им всего лишь не звонили. Бездари. Как можно вообще?..
Эмоция — это не только негодование, страх или гнев. С тем же успехом можно шутить. Главное — чтобы эмоция была
сильная, и с каждым разом все сильнее.
И вот мы накалили обстановку до предела. Конфликт максимально заострен. Это кульминация. Сейчас наша структура
выглядит так:
ЗАМЕЧАНИЕ О ФАКТИЧЕСКОЙ СТОРОНЕ ВОПРОСА
Все эти замечания об эмоциональном накале не отменяют того, что ваши аргументы должны соответствовать истине.
Ориентируйтесь на то, что в зале сидит один эксперт, и если повторение общеизвестных вещей он вам простит,
то за откровенное вранье или плохо подготовленный фактический материал он вас похоронит первым же вопросом из зала.
Тщательно готовьте матчасть.
РАЗВЯЗКА
Это почти финал нашего драматического пути. Мы показываем, что проблема решаема. Просто и без прикрас. Здесь важно
не потерять доверие слушателя. Если он не ждал, что ему сейчас будут продавать, лучше не продавать. Особенно это
актуально на тематических конференциях, куда люди приходят за новыми знаниями.
Если же все понимают, что ваша задача — продавать, то вы не обманите ничьи ожидания. Смело продавайте. Своя
мини-развязка может быть и у каждого отдельного аргумента. Но тогда финальное решение должно быть всеобъемлющим
и мощным, чтобы соответствовать кульминации.
ЭПИЛОГ
Хорошим тоном будет включить в презентацию структурный элемент эпилога: когда вы говорите, что делать, если у кого-то
остались вопросы, предложения и замечания. Но, опять же, следите за нуждой. Слишком много просьб и способов с вами
связаться намекнут читателям, что вы все это время были не слишком уверены в себе.
А вот хороший вопрос в зал или приглашение поучаствовать в мотивированном обсуждении — это хорошо.
Мы с коллегами собираем коллекцию примеров неправильного управления в компаниях.
На таком-то сайте есть то, что мы уже нашли, а если вы сталкивались с идиотизмом на своем рабочем месте, мы будем
рады это тоже опубликовать.
Все на местах
Наша структура теперь выглядит так:
Заметьте: это всего лишь структура речи и карта эмоциональной напряженности. Это еще не слайды и не конкретные
слова. Когда вы будете делать слайды, вы выстроите свой рассказ в линейную историю, подобно такой:
Но об этом в другой раз.
Напоследок — резюме:
Сначала структура. Слайды, слова и даже исходные материалы собирайте только тогда,
когда понятна структура.
Структура основывается на двух технологиях: рационального доказательства (контекст —
тезис — аргументация) и эмоциональной драмы (завязка — кульминация — развязка). Первая технология нужна для
убедительности, и без нее ваша речь будет фарсом. Вторая технология — для вовлечения аудитории, без нее все
уснут.
Ничто в структуре не случайно. Аргументы расставлены по усилению эмоционального
напряжения. Сначала контекст, потом проблема, потом решение. От простого к сложному. От известного
к неизвестному.
Человек запомнит то, что вызвало эмоции.
Знайте ожидания аудитории и не подводите. Если от вас ожидали полезный материал,
не заменяйте его продажей. Превосходить ожидания — да. Разочаровывать — нет.
ВСЕ НЕ ТАК СТРАШНО
Сейчас может казаться, что такую структуру сложно составить и тем более сложно реализовать. Это не так. Когда
мы делаем презентацию без продуманной заранее структуры, мы, на самом деле, проделываем еще более сложную
работу.
Уже сам факт того, что вы сядете за структуру презентации до того, как откроете редактор слайдов — уже половина
успеха.
Успешной презентации!
Фотография в начале — Иэн Джонстон. В хорошей презентации все на своих местах.
megaplan.ru
с чего начать, план, правила, инструменты
Презентация – это мультимедийный инструмент, который используется везде – от школ до деловых мероприятий – чтобы предоставить аудитории наглядную информацию, касающуюся чего угодно; обучить, развлечь или мотивировать на определённое действие (например, продающая презентация).
От степени грамотности выполнения зависит восприятие слушателями сообщаемых сведений и внимание к выступающему и его словам. Креативная и эффективная презентация должна обладать такими характеристиками:
- Запоминаемость. Информация подаётся чётко, ярко, оригинально. То же относится и к оформлению, а также включает дополнительные мультимедийные средства: изображения, музыкальное сопровождение, видеоролики. Презентации со звуком способствуют лучшему эмоциональному воздействию материала.
- Содержательность. Это означает, что информацию нужно делать интересной для конкретных слушателей, лаконичной, без лишних слов и длинных, не несущих смысловой нагрузки фраз. Презентация – это в первую очередь наглядность: упор делается не на текст, а на картинки, графики, таблицы и прочее на всех этапах.
- Увлекательность. Цель презентации – увлечь аудиторию во время публичного выступления, удержать её внимание, заинтересовать.
- Сбалансированность. В презентации важно всё: и доступность, и продуманный план, и эстетические характеристики, и качество предлагаемой информации. Нужно соблюдать равновесие этих элементов.
Бизнесменам важно знать, как правильно провести презентацию и как её делать – ведь для продажи чего-либо потенциальным клиентам нужно представить товар в выгодном свете. Чтобы пользоваться успехом во время публичных выступлений, нужно запомнить некоторые правила создания презентаций, которые не дадут слушателям заскучать.
Как подготовиться, создать и выступить
Правило №1: В центре внимания аудитории должен быть рассказчик
Начать нужно так, чтобы вас сразу заметили. Не стоит поворачиваться к людям спиной и что-то монотонно бурчать себе под нос в процессе выступления. Презентация – это важно, но она должна лишь дополнять рассказ, не более. Гораздо разумнее обратить внимание зрителей на себя и лично преподнести информацию, чтобы аудитория получала её не с экрана, а из слов говорящего. Тут оратору понадобятся заинтересованность в предмете, навыки грамотной речи, хорошая дикция, опрятная внешность и некоторая доля харизмы – это можно в себе развить.
Правило №2: Не затягивайте
Идеальная продолжительность показа презентации — двадцать минут, самое удачное количество слайдов – десять. Чтобы аудитория не успела устать и заскучать от пассивного внимания к вашей речи, в середине выступления стоит делать паузу и предлагать слушателям задать интересующие вопросы или высказать мнение.
Правило №3: Уделяйте внимание главному
Перед созданием слайдов определитесь с десяткой самых важных идей, мыслей, вещей, которые желаете донести до своих слушателей. Можно составить предварительный план или список. Во время публичного показа делайте акцент на них. Не стоит загромождать слайды дополнительными данными, ведь одно из главных условий грамотной презентации – лаконичность. Все пояснения можно и нужно делать устно.
Правило №4: Включайте только доступную и достоверную информацию
Вряд ли зрителей заинтересуют сухие колонки цифр без наглядного разъяснительного материала. Но и без цифр и фактов тоже никуда: их полное отсутствие создаёт чувство недостоверности информации. Важно соблюсти баланс на всех этапах создания, чтобы презентация была понятна и вызывала доверие и интерес.
Правило №5: Правильно оформите финальный слайд
Как неоднократно доказывали исследования, человек лучше запоминает информацию, полученную в последнюю очередь. Поэтому последнему слайду уделите пристальное внимание: он должен подводить итоги всему ранее сказанному, ещё раз делать акцент на главных мыслях. Такой подход поможет закончить выступление, закрепив в памяти аудитории основной посыл презентации. А её саму принято закончить вежливой фразой или специально отведённым для этого слайдом «Спасибо за внимание!».
Правило №5: Текст – в последнюю очередь
Как уже говорилось – презентация – это наглядный материал. Делать слайды нужно, отдавая предпочтение схемам, изображениям и графикам. Именно в такой последовательности. Если одним средством выразить желаемое не получается, перейдите к следующему. Текста – минимум: он воспринимается хуже всего. А ещё его нужно структурировать, разбивая на абзацы и используя перечисления и списки.
Правило №6: Не перегружайте слайды
Простое условие – пять объектов (таблица, картинка, график, блок текста) на каждый слайд – не даст аудитории устать от объёма получаемой информации. Нагромождение элементов никому не нужно: оно только создаст мешанину на слайде и не позволит добиться нужной цели презентации.
Ресурсы, инструменты, литература
Что же поможет начать развитие навыков создания презентаций и непосредственно делать их, кроме креативного мышления и увлечённости темой?
- Microsoft PowerPoint. Здесь всё ясно без пояснений. Главный и несложный в использовании инструмент, освоить который мало-мальски грамотному по компьютерной части пользователю не составит труда.
- Поиск изображений в Yandex и Google.
- Книга «Мастерство презентации», автор Алексей Каптерев.
Для желающих досконально изучить тему презентаций и публичных выступлений с ними, Каптерев открывает секреты, которые помогут улучшить навыки. Пособие «Мастерство презентации» написано профессионалом своего дела: Каптерев учит в первую очередь выступать с увлечением, преображая своих слушателей и самого себя.
Для публичного выступления важно, чтобы рассказчик с искренним увлечением преподносил информацию. Когда человек говорит о чём-то интересном для себя, он невольно вызывает желание послушать. А внимание аудитории – главная цель презентации.
yourspeech.ru