Модем Йота не подключается к интернету и не работает – что делать?

Для некоторых пользователей отсутствие интернета превращается в настоящую катастрофу. Например, вы приобрели модем, оплатили услуги провайдера, а пользоваться интернетом не можете? Поверьте, порой такое случается с любым сотовым оператором. Если компьютер не видит модем от Yota, не стоит торопиться его выбрасывать. Существует несколько простых способов, как вернуть к жизни «погибшее» устройство и починить неработающий интернет.

Почему не работает модем Yota?

Подключение к интернету Ета отсутствует по нескольким причинам:

• Устаревшие драйверы;
• Повреждение USB-порта;
• Необходимо провести обновление операционной системы.

Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему сбоя соединения самостоятельно и решить её мирным путем:

• Проверьте остаток средств на балансе пользователя;
• Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении (для этого пользователю стоит зайти в мобильный интернет с другого устройства, например – подключить с планшета или смартфона). Если на мобильном устройстве появился значок интернета и он предоставляет доступ к сети, значит проблема в другом;
• Перезапустите ПК или Wi-Fi роутер с сим-картой Йота внутри.

Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия беспроводного подключения, необходимо приступать к более конкретным действиям.

Виды неполадок

Причин, почему компьютер не определяет модем Ета, множество. Основную часть неисправностей можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов из службы поддержки Yota.

Не включается

Если при соединении девайса с портом ноутбука, роутер не отображается, возможно:

1. Устройство неисправно. Для ремонта оборудования придется обратиться в центр поддержки Йоты.
2. Сломан порт. Это хуже, в этом случае ремонту подлежит ПК.
3. Модем не распознается. Просто перезапустите его.

Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема коннекта с Yota пропадает и открывается окно подключения.

Не горит лампочка

Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне покрытия мобильного оператора. После соединения с сетью лампочка должна загораться автоматически. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала антенны либо антенна Ета не ловит сигнал в точке, где вы находитесь.

При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну с поддержкой LTE. Обратите внимание на наличие 4G, это важно для работы высокоскоростного интернета. Купить такую антенну можно в любых салонах связи.

Модем не видит SIM-карту Yota

Подобные сложности с настройкой Wi-Fi возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад и попробуйте подключить еще раз.

Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр поддержки оператора. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.

Модем греется

Причин почему аппарат нагревается две:

1. Проблемы с прошивкой.
2. Особенности конструкции роутера.

Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть или приобретать другое устройство Wi-Fi доступа. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.

Если сложности с системой, то потребуется сделать перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.

Периодически выключается

Причины постоянно обрыва передачи вай-фай могут быть связаны:

• Со слабым сигналом беспроводного соединения;
• Перегревом аппарата;
• Недостаточной мощности блока питания;
• Повреждением кабеля;
• Несовместимостью с ПО, установленным на компьютере;
• Поломкой роутера.

Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать вай-фай и плохо работает, а интернет медленный:

1. При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы поймать беспроводной интернет, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
2. Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
3. Слабая мощность, которая может быть причиной плохого интернета. Исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой медленного трафика чаще всего сталкиваются владельцы ноутбуков. Таким образом можно улучшить скорость подключения к сети.

ПК не находит роутер Йота

Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера или необходимости настройки роутера. Как его установить, мы расскажем чуть ниже.

Не подключается к интернету

Если лампочка моргает синим цветом, но не удается подключить модем Йота к сети LTE 4G, возможно:

1. Пропущена оплата за услуги связи. Убедитесь, что баланс СИМ-карты Yota не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счет можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк, на сайте оператора или в мобильном приложении Йота.
2. Сбои в работе сотовых вышек (например, из-за погоды). Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли отключения интернета из-за повреждений на линии, либо проверьте информацию на сайте провайдера.
3. Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ по Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику с помощью Антивируса. При обнаружении «вредителей» удалите их.

Драйверы

Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером, чтобы настроить интернет и получить доступ в беспроводную сеть Yota 4G. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:

1. На главной странице найдите категорию «Поддержка» (она находится вверху).
2. Кликните по вкладке «Модем/роутер».
3. Слева отыщите строчку «ПО и инструкции».
4. В выпавшем списке найдите подходящую модель модема.
5. Скачайте драйвер и установите его на ПК.

При инсталляции следуйте подсказкам, возникающим на экране. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Устаревшая операционная система также может не определить модем Ета. В этом случае ОС потребуется обновить.

Обновления

Если вы поменяли Виндовс 8.1 на 10, то должны понимать, что ОС Windows состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи уже поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы, нормально не функционируют программы и некоторые сервисы.

Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.

1. Нажав комбинацию WIN+R, на дисплее появится окошко, в котором нужно ввести слово regedit.
2. Отыщите среди доступных категорию HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – RasMan.
3. Выделите строчку «RequiredPrivileges» и два раза кликните по ней.
4. Внизу списка вбейте «SeLoadDriverPrivilege» и жмите Ок.
5. Возможно появится предупреждающее сообщение. Кликните еще раз Ок, закройте реестр и перезагрузите компьютер.

Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Причина ошибки «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в сеть, позвоните в техническую поддержку Йота и переговорите с диспетчером, напишите в чат в официальном приложении или посетите сервисный центр (их адреса и телефоны Yota предоставляет на сайте).

Не работает режим модема на iPhone

Практически все устройства на базе Android или iOS можно использовать вместо роутера, если знать, как это делать. Когда не работает режим модема на iPhone, для владельцев это представляет большую проблему, ведь в таком случае пользоваться гаджетом в качестве маршрутизатора не получится.

Для чего эта функция

Режим модема на iPhone 6, 6 plus и других моделях устройств от Apple – это функция, с помощью которой осуществляется раздача интернета по Wi-Fi. Само устройство здесь используется вместо роутера, ведь в нем есть соответствующие модули, отвечающие за работу беспроводной сети.

Чтобы пользоваться интернетом по Wi-Fi с ноутбука или ПК, когда точка доступа находится в «Яблочном» аппарате, достаточно активировать ее, зайдя в параметры и выбрав необходимый пункт.

Во время использования Internet через Wi-Fi, взимается плата в соответствии с тарифным планом. Некоторые сотовые операторы берут дополнительную плату за предоставление точки доступа.

В чем заключается разница между мобильным интернетом с Айфона и использованием его как роутера:

• Обычные 4G и LTE-технологии обеспечивают достаточную скорость соединения, но если в аппарате стоит слабый процессор, страницы в браузере будут грузиться медленно. Современные аппараты, начиная с 5, 5S доработаны в этом плане и подобных проблем не будет.
• Wi-Fi через Айфон предоставляется с применением вышеуказанных технологий, однако, здесь возможно подключение других устройств, оборудованных необходимыми модулями.

Почему функция «режим модема» пропала

Существует несколько причин, почему может не включаться функция роутера на iPhone:

• Нет соединения с сотовой вышкой – Нет сети.
• Программный сбой.
• Неверно заданные данные для использования сети.
• Отсутствие параметров APN своего оператора связи. Несмотря на то что большинство компаний предоставляют доступ без настроек, для использования смартфона в качестве маршрутизатора они могут пригодиться.
• Обновление операционной системы. По этой причине владельцы обнаруживают, что пропал режим модема. Этому есть объяснение: когда ПО обновляется, все данные конфигурации могут быть сброшены.
• Сгорел модуль связи.

Если обычным LTE пользоваться удается, но при этом пропадает функция маршрутизатора, это не может быть следствием неисправности модуля и других аппаратных поломок. Вероятнее всего, что причина кроется в неправильных настройках, а исправить их можно самостоятельно.

Как исправить ошибку

Чаще всего пользователя отмечают, что в настройках Айфона, нет режима модема сброса настроек сети, в том числе и параметром доступа к интернету, в результате чего пользоваться им не получается. Для исправления проблемы достаточно ввести корректные параметры данных APN, а затем включить функцию модема для приема и передачи сигналов.

Как это сделать:

1. Заходим в «Настройки», через «Сотовую связь» переходим в «Передачу данных».
2. Нажимаем на раздел «Режим модема», вписываем значение APN.
3. Перезагружаем аппарат, предварительно сохранив введенную информацию.
4. Заходим на главную страницу настроек и передвигаем регулятор напротив «Режима» вправо, чтобы его активировать.
5. С другого устройства находим точку доступа и подключаемся к ней, чтобы использовать Айфон для выхода в интернет.

Данные для настройки режима модема

Чтобы пользоваться гаджетом вместо роутера, нужно ввести параметры данных на Айфон, у каждого сотового оператора они разные:

Связь	APN	Имя пользователя	Пароль
Теле2	Internet.teleru	–	–
МТС	internet.mts.ru	mts	mts
Билайн	home.beeline.ru	beeline	beeline
Мегафон	internet	gdata	gdata
Йота	internet.yota	–	–

Обычно компании обеспечивают выход в интернет по умолчанию, но на некоторых Айфонах с iOS и выше заданные параметры все же придется вводить, чтобы пользоваться беспроводной сетью.

Другие причины

Существуют и иные факторы, из-за которых могут возникать проблемы доступа к функции «Режим модема». В этом случае настройка сети будет бессмысленной, и выход во Всемирную паутину по-прежнему будет недоступен.

Ограничение оператора сотовой связи

Некоторые операторы связи запрещают абонентам с безлимитными тарифными планами раздавать бесплатный wi-fi со своих устройств. Ограничивая пакет гигибайт, использованием только на мобильном устройстве.

Здесь есть два варианта: покупать дополнительную услугу либо менять сотовую связь на другую, где таких запретов нет.

Ошибка при обновлении

Из-за неполного копирования файлов при обновлении системы до iOS 9 и выше некоторые функции становятся в таком случае недоступными. Если ранее была выполнена перепрошивка, то все параметры сбросились до заводских. Чтобы иметь возможность восстановить нужную версию ОС, необходимо перед установкой прошивки сделать резервное копирование:

1. Подключаем Айфон с помощью кабеля к ПК, запускаем.
2. В левом верхнем углу программы кликаем по иконке аппарата, выбираем место, где будет сохранена резервная копия.
3. Выбираем «Создать копию сейчас». Ее можно сохранить как на ПК, так и в iCloud.
4. Ждем, когда все файлы скопируются, затем приступаем к установке обновлений.

Резервное копирование необходимо делать, если после обновления окажется, что прошивка не понравится или несовместима с устройством: в этом случае при наличии копий получится вернуть старую версию.

Неисправность устройства

Если после вышеперечисленных действий с поставленной задачей справиться не удалось, велика вероятность, что модуль, отвечающий за подключение iPhone к беспроводной сети, находится в неисправном состоянии.

Самостоятельно без профессиональных навыков обнаружить устранить поломку iPad или iPhone вряд ли получится, поэтому желательно обратиться в официальный сервис Apple и описать проблему.

Заключение

В большинстве случаев владельцы iPhone при невозможности использования функции роутера в аппаратах могут самостоятельно устранить неисправность. Для этого достаточно воспользоваться простой инструкцией, в которой указаны все параметры для выхода в интернет и возможные способы решения задачи.

Видео

Не работает модем Йота: не поключается интернет

Не работает модем Йота — перестал подключаться и светится синим индикатор модема Yota — не расстраивайтесь. Если он установленный в компьютере,ноутбуке или роутере значит отсутствует соединения а это доставляет множество неудобств.

Но почему это происходит, основные причины, их решения постараемся описать в нашей статье.

Не работоспособность светового индикатора в устройстве Yota может иметь несколько причин-

Модем не Yota не подключается (не видит)

Если ваше устройство отказывается замечать модемное устройство — не печальтесь. Хотя это довольно распространённая причина многих пользователей мобильным интернетом. Потому что она вызвана тем что не все устройства способны работать на частотах 4G. Это может быть системный сбой или невозможность работать в сети Yota. Для этого на официальном сайте существует специальный раздел — Поддержка.

Нажав на картинку Вы перейдёте на официальную страницу поддержки YotaДалее необходимо определится и выбрать нужный подпункт Смартфон\планшет или Модем\роутер.Найдите своё устройство в списке поддерживаемых,внимательно изучив инструкции и обновив программное обеспечение.

Модем yota не работает — перегорел светодиод

Если модем Yota не включается то эта неисправность иногда возникает на устройствах 4G. Происходит это в следствии активного использования, технического брака или преодоления временных рамок долговременной эксплуатации.

Эффективное решение -замена неисправного участка

Но эту процедуру могут выполнить только технические специалисты,люди со специальными навыками и знаниями.

Для качественного и быстрого ремонта устройств Yota обращайтесь только в сертифицированные ремонтные центры.

Сбой программного обеспечения устройства.

Иногда причиной неработоспособности светового индикатора модема Yota может быть совсем простой. Это — обычный сбой программного обеспечения. Сбой программного обеспечения устройств Yota это кратковременная невозможность выполнять свои функциональные обязанности. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние следует выполнить ряд необходимый действий. Вероятно он может быть вызван:

Во первых как простым скачком напряжения в сети так.

Во вторых- вирусом способным поражать устройства с функцией онлайн обновления.

Решение — сбросить в Заводские настройки (Reset)

Сбой ПО сервера

В сети Yota иногда происходят неполадки и на принимающей стороне. Кроме того это может быть из-за

1. Нестабильного напряжения.
2. Технических работ.
3. Множество других причин которые в последнее время случаются всё чаще.

В этом случае абоненты следует только дождаться когда технические специалисты компании ликвидируют неисправность и полностью восстановят работу беспроводной сети вашего участка.

Отсутствие сигнала от базовой станции

Так как для своей сети йота активно использует частоту 2600 мГц (4G модем) и частоты других операторов связи то такие неполадки довольно частое явление.

Убедитесь что покрытие Yota присутствует в точке вашего местоположения, посетив страницу — https://yota-faq.ru/yota-zone-map/

Попробуйте переместить модем или смартфон Yota в другое место добившись уровня сигнала выше чем SINR 2 RSRP -110.
Если сигнал есть пробуйте добиться максимальных показателей его уровня.

Модем Йота не подключается: не горит синим

Внимание если, выполненный в виде человечка, индикатор на модеме не горит синим это означает что сигнал 4 G не обрабатывается вашим устройством.

Если не работает модем йота не стоит сильно расстраиваться. Ведь это может быть как и отсутствие сигнала от базовой станции, описанный чуть выше так и несколько других причин. В 2019 году главным фактором этой неполадки остаётся неработоспособность сети в вашем местоположении. Инфраструктуру могут ремонтировать, модернизировать или она отключена по по причине банальной перегрузки.

Сделано по инструкции но модем не работает

Когда всё сделано правильно но модем Yota не работает есть несколько причин. Нельзя не считать причину заводского брака. Бывают случаи что изначально устройства заказчику приходят уже с неисправностью.
Второй причиной может служить выход из строя или кратковременный отказ работы USB-порта.
Еще одним фактором иногда бывает зависание всего ПК которое лечиться полной перезагрузкой.
Также нельзя не учитывать такой момент как несовместимость устройств которое может возникнуть между компьютером и модемом.

причины и способы их устранения

Если интернет перестал работать, а модем ведет себя неправильно – для исправления проблемы не обязательно сразу нести технику в сервис. Причину некорректного функционирования маршрутизатора пользователь, чаще всего, может определить и устранить самостоятельно. Процедура не относится к сложным и требует только внимательности и части свободного времени. Для возвращения оборудования в стабильное рабочее состояние нужно проверить световые индикаторы и действовать, согласно их сигналам.

Индикатор питания не горит или горит красным

Он, в большинстве случаев, расположен с левого конца ряда лампочек (первый). Указывает на подключение устройства к сети (соответственно, не горит он – нет и других сигналов). В этом случае нужно проверить подключение кабеля питания к розетке и к самому модему. На корпусе (обычно, в задней части) девайса также расположена кнопка включения (или тумблер). Провод подключен, а индикатор все равно не горит – нужно проверить ее.

Причиной отсутствия сигнала или красного цвета лампочки может быть:

1. Повреждение кабеля питания. Можно заменить его (вольтаж обозначен в информации о модеме, рядом с разъемом или на тыльной стороне корпуса устройства).
   
2. Повреждение самого маршрутизатора (когда индикатор горит красным, а вольтаж правильный).
   
3. Повреждение розетки. Часто касается старых «пилотов» – со временем они частично перестают работать (отказывает одно или несколько «гнезд», при этом остальные функционируют). Вероятность низкая, но исключать ее нельзя.

Если кабель визуально целый и надежно подключен, его замена не помогает, а модем не реагирует на нажатие кнопки питания, проводят диагностику в сервисе – устройство, скорее всего, сгорело.

Индикатор соединения DSL не горит

Этот сигнал указывает на состояние соединения. После включения оборудования лампочка мигает, пока техника устанавливает связь. Это не занимает больше минуты, затем мигание переходит в ровное горение с мерцанием во время передачи данных.
Индикатор не горит или медленно моргает непрерывно (больше пяти минут) – это указывает на отсутствие связи с линией. Для стабилизации сигнала сначала модем перезагружают (достаточно выключить, подождать 10 секунд и включить снова) – если причина в зависании, она будет устранена.

Когда не помогает больше двух перезагрузок, причиной поломки может быть:

1. Отключение пользователя от сети за неуплату. Подобное отключение проводят в отношении ADSL-модемов.
   
2. Обрыв линии или неисправность на стороне провайдера.
   
3. Телефонный кабель поврежден или некорректно подключен – для исправления проверяют состояние контактов, целостность, работу с использованием другого провода. Вилку в разъем вставляют до щелчка – это относится ко всем концам провода.
   
4. Телефонные провода неправильно подключены к сплиттеру. Сплиттер – небольшая коробка, подключенная к телефонной сети. К ней подключен и телефон, и модем по сторонам. Гнезда нельзя менять местами, если кабель устройства подключить со стороны телефона, соединение установлено не будет. Когда сломался сам сплиттер – соединения также не будет. Чтобы проверить состояние техники, телефон напрямую подключают к телефонной линии – когда он работает, поломка относится к сплиттеру.

Чаще всего причина в неплотно вставленном кабеле или его поломке с одного из концов. При этом вилка вставляется с нормальным звуком, провод выглядит целым. В отношении телефонного шнура это не редкость. Сначала работу устройства проверяют с другим проводом, а уже потом проверяют сплиттер.

Не горит индикатор LAN

Сигнал отвечает за наличие локальной сети – соединения с компьютером. На модеме обычно 4 гнезда для Ethernet, в какое кабель вставлен – не важно. Сигнал будет на одном из индикаторов, помеченных цифрами.

Если не горит ни один – делают следующее:

1. Проверяют надежность подключения вилки кабеля к разъему на компьютере. Его вставляют до щелчка. Надежно подключенный и связанный с модемом провод активирует освещение разъема на большинстве материнских плат.
   
2. Подключают Ethernet к другому гнезду на устройстве. Когда он надежно подключен к компьютеру и физически цел, переподключение восстановит сеть на одном из соседних разъемов. Это подействовало – корень неисправности в конкретном гнезде
   
3. Проверяют наличие подключения по локальной сети в ОС компьютера. Опция находится в настройках сети. Сетевое устройство могло быть отключено. Нужно зайти в «Центр управления сетями и общим доступом» (в ОС Windows), перейти на «Изменение параметров адаптера». Там перечислены все сети. Подключение обесцвечено и отключено – в этом случае на него нажимают правой кнопкой, выбирают «Включить». Часто проблему может исправить отключение и включение устройства в этом же разделе.
   
4. Заменяют кабель на новый.

Редко причина поломки – в неисправности самого разъема на материнской плате. Чтобы исключить это, можно проверить состояние индикатора, подключив к другому компьютеру. Отсутствие реакции на любые действия указывают на поломку модуля. Тогда починить неисправность могут только в сервисе.

Все индикаторы горят, но модем все равно не работает
В этом случае путей решения немного. Обычно это указывает на неуплату по счетам за интернет. В таком случае в браузере открывается сообщение от провайдера. Но иногда не работают и они.

Нужно проверить состояние счета. Если интернет оплачен, индикаторы горят, но доступа нет все равно – сбрасывают настройки маршрутизатора и выставляют их заново.

Для этого на устройстве нажимают кнопку «Reset» (это самая маленькая кнопка, бывает расположена в углублении) и удерживают 30 секунд. После выставления настроек заново доступ возобновится. Когда сброс не помогает, нужна замена роутера и диагностика в сервисе.

Почему плохо работает модем

Причин помех в работе устройства больше десятка. Часто неполадки связаны с плохим состоянием кабелей, ненадежностью поставщика сети, неправильно выставленными настройками роутера.
Перебои нередко вызывает поломка сетевой карты (LAN), тогда модем перестанет принимать данные. Вызвать это может резкий перепад электроэнергии вследствие аварии. Тогда понадобится заменить маршрутизатор.

Когда в целом техника работает, но часто зависает и требует перезагрузки для восстановления функций – это первый признак скорой поломки. Модем просто перестал справляться с нагрузкой из-за внутренних дефектов.

Основную часть проблем с модемом пользователь способен решить самостоятельно, так как их причина – в мелких неисправностях, отказе кабеля, зависании или случайном отключении. Если перестал работать маршрутизатор – необходимости звонить в сервис сразу нет. Внимательного визуального осмотра и несложных действий в большинстве случаев достаточно для устранения поломки.

Что делать, если не работает модем, смотрите видео по теме:

Читайте по теме статью «Что делать если ваш Айфон постоянно теряет связь».

диагностика неисправностей и их устранение

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.

Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.

Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:

• Modem является неисправным.
• Разъём USB не работает.

В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:

1. Нажать на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В появившемся меню выбирают «Панель управления».
2. В списке разделов выбрать тот, который относится к работе системы.
3. Выбрать «Оборудование» и нажать кнопку «Диспетчер устройств».

Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».

Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.

Если модем отсутствует в списке

В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:

• Драйвера не были установлены.
• Сбой в работе порта USB.
• Модем неисправен.

Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.

Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.

Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.

Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.

Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.

Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.

Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.

Как устранить проблему

Устранение ошибок с модемом – процесс, подвластный даже новичку. Совершенно не обязательно обращаться в сервисный центр или к специалистам, когда все действия можно выполнить самостоятельно. Если вам не удалось определить причину возникновения проблемы, следует идти шаг за шагом, отталкиваясь от советов, представленных ниже.

Проверяем индикатор на корпусе

USB-модем Мегафон, в отличие от большинства флешек, обладает световым индикатором. Он позволяет определить, произошло ли соединение после установки гаджета в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. Индикация располагается на лицевой части корпуса. Если вставить модем в USB-разъем, огонечек загорится красным цветом. После нажатия на кнопку «Подключить» в специальном ПО индикатор загорается зеленым.

В случае, когда владелец гаджета видит, что огонек на гаджете не подсвечивается, он имеет дело с одной из двух проблем:

• Компьютер не может определить модем.
• В данный момент недоступна сеть.

Во второй ситуации можно попробовать переместиться в другую точку помещения. Понятное дело, что выполнить подобную операцию можно только с ноутбуком. Поставить персональный компьютер в другое место намного сложнее.

Если индикатор горит, но ПК все равно не показывает подключение модема, рекомендуется проверить папку «Мой компьютер». Если и там не обнаруживается устройство, необходимо перейти к следующему этапу решения проблемы.

Проверяем USB-разъём

Возвращаемся к предыдущему пункту, где мы обозначили 2 возможные причины того, почему не загорается индикатор. В большинстве случаев ошибка появляется из-за неисправности порта. Еще раз проверьте его исправность, установив в него другое USB-устройство от флешки до портативного вентилятора с AliExpress. Не важное, что это будет. Главное – понять, как реагирует на подключение компьютер. Если отдача идет, проблема точно не в порте. Но все равно попробуйте установить модем в другой аналогичный разъем.

Не многие знают, что компьютеры обладают разъемами USB разных версий: 2.0 и 3.0. Последние окрашены в синий цвет и, возможно, не могут определить устаревший модем. Так что можно попробовать переставить устройство из порта USB 2.0 в USB 3.0 и наоборот.

Обновляем драйверы

Данный вариант очень помогает в ситуации, когда человек долгое время без проблем пользовался модемом, но в определенный момент его перестал видеть компьютер. Вполне допустимо, что это произошло из-за устаревания, драйверов, которые регулярно обновляются. Исправить ошибку можно следующим образом:

1. Вставить модем в порт USB.
2. Правой кнопкой мыши кликнуть по меню «Пуск».
3. Выбрать «Диспетчер устройств».
4. Перейти в раздел «USB-контроллеры».
5. Нажать на свой модем в списке ПКМ.
6. Кликнуть на «Обновить драйверы».

Конечно, подобный способ устранения ошибок помогает только в том случае, если модем отображается в списке подключенных устройств. Если этого не происходит, данный вариант не решит проблему. Следует перейти к следующему пункту.

Обновляем конфигурацию оборудования

В некоторых случаях компьютер не видит модем из-за того, что сама операционная система не может его распознать. Проблема не связана с работой USB-порта, поэтому решить ее удается при помощи пары манипуляций с настройками ПК:

1. Кликаем ПКМ по меню «Пуск».
2. Выбираем «Диспетчер задач».
3. Нажимаем на значок в правом верхнем углу.

Так запускается процесс поиска ошибок, связанных с обнаружением оборудования. Система сама запускает решение проблемы, после окончания которого нужно вновь попробовать вставить модем. Если это не помогло, запускаем процесс вместе с установленным гаджетов. При неудачном исходе следует перейти к другому варианту исправления проблем с подключением модема.

Устанавливаем обновление ОС

Любая операционная система после своего выпуска продолжает обновляться. Как правило, оповещения о необходимости обновлений приходят в автоматическом режиме. Пользователю остается лишь нажать нужную кнопку. Операцию можно выполнить самостоятельно через меню «Центр обновления» или при помощи фирменных утилит Microsoft:

• Media Creation Tool.
• Windows 10 Upgrade.

Загрузить ПО можно на сайте Microsoft.com. После установки обновлений необходимо снова проверить, видит ли компьютер модем.

Если у вас установлена Windows версии до 8, скорее всего, вы не сможете получить обновления. Данные ОС уже не поддерживаются разработчиками, а потому проблема решается только установкой актуальной системы Windows 10.

Обновляем программное обеспечение от оператора

Если ранее вам не удалось обновить драйвера модема через «Диспетчер устройств» на компьютере, рекомендуется загрузить программное обеспечение напрямую с сайта megafon.ru. Найти все необходимые ссылки можно в разделе «Поддержка». Там представлена вся информация об услугах Мегафона, в том числе об использовании USB-модема.

Чистим реестр

В работе любого компьютера периодически возникают сбои. Все ошибки попадают в реестр, который нуждается в очистке. С этой операцией легко справятся приложения вроде CCleaner. Его можно бесплатно скачать на официальном сайте разработчика. После установки нужно запустить проверку ПК и удалить все данные, которые порекомендует программа. На все уйдет буквально 15-20 минут, после чего компьютер будет чист и, вполне возможно, начнет видеть USB-модем Мегафона.

Проверяем на вирусы

Этот способ решения проблемы похож на предыдущий, но является более результативным. Антивирусные программы позволяют выполнить глубокую очистку компьютера, благодаря чему ПК становится как новенький. Разумеется, если все сделать правильно, исправный USB-порт будет видеть установленный в него модем.

Среди бесчисленного количества антивирусов, доступных в интернете, предлагаем обратить внимание на несколько проверенных продуктов. В большинстве своем они платные, зато после проверки компьютер лишится всех ранее возникавших проблем.

Программа	Описание
Kaspersky	Антивирус российского производства, получивший огромную популярность в том числе за рубежом. Программа не раз удостаивалась различных премий, а ее функционал позволяет работать компьютеру на максимальной скорости.
Norton	Хорошая утилита, способная полностью защитить ПК от возможного попадания вирусов. Программа имеет встроенный VPN для посещения заблокированных сайтов, а в случае, если Norton не поможет в решении вашей проблемы, разработчик обещает вернуть деньги за лицензию.
McAfee	Антивирус, ориентированный на облачную защиту. Имея постоянное подключение к интернету, владелец компьютера может не беспокоиться за свою безопасность. Все его личные данные будут под надежной защитой, а после проверки все вирусы удалятся.
Panda	Довольно новая антивирусная программа, которая предоставляется совершенно бесплатно. Защита работает в реальном времени, так как приложение получает регулярные обновления базы вирусов. Но надежность работы здесь не такая высокая, как в случае с платными приложениями.

Каждый платный антивирус имеет промо-период, в течение которого вы можете воспользоваться его преимуществами бесплатно.

Все подобные программы работают по схожему принципу. Пользователь оплачивает лицензию, запускает проверку компьютера (может занять целый час) и удаляет предложенные вирусные файлы.

Отсутствие видимости

Как установить модем Yota 4G LTE на компьютер: пошаговая инструкция

Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.

В этом случае надо сделать следующее:

1. Удалить программу, которая обеспечивала подключение 3G модема.
2. Нужно посмотреть, есть ли модем среди устройств, зарегистрированных в «Диспетчере устройств». Чтобы получить доступ, заходят в «Панель управления», выбирают раздел, относящийся к безопасности системы. В «Диспетчер устройств» можно попасть, если кликнуть на ссылку «Система».
3. Когда откроется список устройств, надо обратить внимание на строку «Контроллеры USB». После клика по ней откроется список устройств. Необходимо выбрать нужное и провести его удаление. Это можно сделать, нажав соответствующую клавишу или воспользовавшись контекстным меню.
4. Нужно очистить системный реестр. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner. После её запуска переходят на вкладку «Реестр». Затем производится поиск проблем в реестре. После его окончания даётся команда провести исправления. В результате будет показано окно, с помощью которого можно сделать резервные копии. После окончания сохранения нужно нажать кнопку «Исправить отмеченные». Далее выполняется повторная установка.

Как проверить работоспособность модема

Исправен модем или нет, проверить легко: если у вас есть другой ПК, подключите его к нему. Если ситуация не поменялась, значит, проблема (какая бы они ни была) действительно в сетевом устройстве вашего оператора — сдайте его в сервисный центр. Возможно, он подлежит ремонту. Специалист уже сможет наверняка сказать, покупать новый или нет. Обычно модемы «живут» не более 3 лет, если ими активно пользоваться.

При возможности подключите модем к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он

Если на другом ПК модем отлично работает, переходите к методам решения, описанным ниже.

Что делать, если нет другого ПК? Посмотрите на индикаторы модема — горят ли они. Если да, скорее всего, дело в драйверах (их нужно переустановить или обновить), вирусах на ПК или в ошибках в реестре. Если индикатор не светится, возможно, покрытие мобильной сети в месте, где вы находитесь, ненадёжное. Переместитесь в другое — ближе к окну. Если устройство появилось, значит, причина была в сигнале.

Расположите компьютер возле окна либо же используйте удлинитель USB, чтобы положить на подоконник модем

Если индикаторы не светятся ни в каких местах, хотя покрытие вашего оператора должно захватывать ваш дом, обратитесь в его техслужбу. Если с их сетями всё в порядке, отдайте модем на диагностику в офис провайдера.

Сбой в драйверах

Установка и настройка интернета на ноутбуке через модем

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.

Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.

Модем не видит SIM-карту

О том, что модем не видит «симку», может говорить отсутствие сигнала в интерфейсе фирменной утилиты. При этом индикатор на самом устройстве может гореть.

Если у вас есть другая карта, вставьте её, чтобы определить, в ней ли дело. Если другой «симки» нет, достаньте ту, что находится в модеме и вставьте снова (и, главное, правильно).

Вставьте правильно «симку» в слот в модеме

Если ничего не поменялось, скорее всего, дело в карте (её контакты со временем стираются). Неисправно может быть и само гнездо для карты — попробуйте потереть его ластиком (возможно, контакты окислились или загрязнились).

Не срабатывает — отнесите «симку» и сам модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты уже точно определили, в чём дело. Если неисправна «симка», вам её бесплатно поменяют — номер при этом и тариф останутся прежними.

Проблемы с автоматическим определением

Как подключить 3G/4G модем к Андроид планшету

Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:

1. Если речь идёт о Wi-Fi модеме МТС, то можно воспользоваться программой My huawei modem. Она подойдёт и в том случае, когда нужно установить Мегафон модем. В остальных случаях поможет приложение Windows HyperTerminal.
2. После запуска программы в списке USB портов находят нужный и дают команду установить связь. Для этого нажимают кнопку «Connect». Нужно подождать до тех пор, пока соединение установится. Затем в нижней части окна требуется ввести AT команду, которая соответствует марке устройства. Её можно узнать, если выполнить поиск в интернете по марке устройства. После этого модем должен успешно подключиться.
3. Теперь устройство нужно вынуть из порта, а затем вставить снова.

Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?

Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:

1. Открыть «Панель управления» из меню «Пуск».

   Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»

2. Выбрать в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», найти и кликнуть по иконке «Центр управления…».

   Выбираем в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», находим и кликаем по иконке «Центр управления сетями и общим доступом»

3. Левым кликом мышки нажмите по строке «Изменить сетевые адаптеры».

   Левым кликом мышки нажимаем по строке «Изменить сетевые адаптеры»

4. Кликнуть правым щелчком мыши по иконке модема, выбрать «Свойства».

   Кликаем правой кнопкой мышки по иконке модема, выбираем «Свойства»

5. Нажать по кнопке «Настроить».

   Нажимаем по кнопке «Настроить»

6. Перейти во вкладку «Управление электропитанием» и снять галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии».

   Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии»

7. Сохранить изменения, кликнув по «ОК».

   Кликаем по «ОК»

Дополнительно выполнить следующие действия:

1. Щелкнуть левым кликом мыши по иконке подключения на панели задач.

   Кликаем левой клавишей мыши по значку подключения на панели задач

2. Выбрать тип подключения модема. Поставить флажок напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение».

   Выбираем тип подключения модема, ставим галочку напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение»

Проверка модема

Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.

В консоли набирают команду «ipconfig /all».

В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.

Сброс настроек на ADSL-модемах

Если компьютер не может распознать ADSL-модем, необходимо сбросить настройки к заводским параметрам.

Самый простой способ ― нажать и удерживать кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства.

Нажимаем и удерживаем кнопку Reset в течение 20-30 секунд до полной перезагрузки устройства

В некоторых моделях роутеров этот процесс более сложен, так как кнопка располагается внутри и добраться до нее можно только с помощью иглы.

Также можно воспользоваться другим способом:

1. Выполнить вход в меню настроек модема по логину и паролю, введя его IP-адрес в адресную строку браузера.

   Вводим IP-адрес в адресную строку браузера, затем логин, пароль, нажимаем «Вход»

2. Во вкладке «Системные инструменты» выбрать «Заводские настройки».

   Во вкладке «Системные инструменты» выбираем «Заводские настройки»

3. Нажать на кнопку «Восстановить», а затем для подтверждения действий ― «ОК».

   Нажимаем на кнопку «Восстановить», затем «ОК»

Если компьютер не видит подключенный к нему модем, следует использовать все рассмотренные рекомендации. После этого все должно корректно заработать. Если нет ― значит, устройство вышло из строя и требует замены.

Неисправность ПК

Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.

Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.

Подробнее о драйверах

Без этих программ вы не сможете использовать ни одно устройство с вашим компьютером. С моделями модемов Йота может возникнуть проблема при установке новой операционной системы, в частности Windows 10. Если вы купили модем до ее выхода – будьте готовы к ручной настройке.

В большинстве случаев установка модема осуществляется автоматически, но иногда системе не удается распознать его. Почему так происходит – в этом мы попытались разобраться в данной статье. Итак, если вы не знаете, что делать, если компьютер не распознает модем – наш компьютерный портал вам в помощь.

Не будем рассматривать случаи, когда модем неисправен, там все понятно, нужно покупать новое устройство или сдавать старое в ремонт. Наиболее простой причиной, по которой комп не видит модем, является то, что во время загрузки системы он просто был выключен. Соответственно, включаем его и, выполняем поиск новых устройств (находится в Панели управления, раздел Установки оборудования). Если причина была в этом, модем будет найден и добавлен в перечень имеющегося оборудования.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.

Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

1. Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
2. Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

ПО оператора

Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.

Мегафон

Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».

Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.

МТС

Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.

Билайн

Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.

Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.

Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

1. Зайдите на yota.ru .
2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

Дополнительные советы

Если ноутбук или комп не видит ЮСБ модем, то также может помочь обновление системы до последней версии. Обязательно проверьте ваш компьютер на наличии вирусов, а перед этим обновите вирусные базы данных. Возможно главной причиной является именно вредоносное ПО.

В дополнение скачайте программу CCleaner и запустите её. После установки запустите её и зайдите в раздел «Очистка». Закройте все программы, проведите анализ и очистите компьютер от хлама. После этого аналогично нужно почистить «Реестр» в следующем пункте.

В самом конце зайдите в «Сервис» – «Автозагрузка». Нажмите на столбец «Включено», чтобы отсортировать список программ, который стоят у вас с загрузкой системы («Включено – Да»). Некоторые вирусы или вредоносные приложения убрать можно только так. Внимательно посмотрите на список в автозагрузке и выключите все, что вам не нужно и что выглядит подозрительно. Не забудьте оставить антивирусное ПО. После этого перезагрузите компьютер.

Не работает режим модема на iPhone — что делать?

Нередко после обновления вы можете столкнуться с проблемами подключения, которые появляются в режиме модема iPhone. Телефон может просто не раздавать Wi-Fi, могут быть проблемы с подключением к интернету по проводу, либо может выйти из строя модем внутри iPhone. Что с этим делать и можно ли самому исправить подключение к режиму модема в iPhone — расскажем в этой статье.

Почему не работает режим модема iPhone

• Неправильное обновление;
• Сбились настройки сети оператора;
• Вы находитесь вне зоны действия сети;
• Проблемы с SIM-картой;
• Проблемы с настройкой режима модема;
• У вас недостаточно денег на счету/тариф не позволяет раздачу;
• Сломан Wi-Fi модуль.

Как исправить

1. При неправильном обновлении

Если вы заметили проблемы с режимом модема после обновления, скорее всего вы не один. Не часто, но случается, что обновления проверены не до конца (особенно если это беты) и в них есть баги, которые могут включать ошибку подключения к режиму модема. При таком раскладе, рассмотрите варианты: откатиться на предыдущую версию iOS, либо восстановить iPhone из резервной копии.

Также можно просто подождать, пока Apple не выпустит патч с исправлением ошибок.

2. При сбое настроек сети оператора

Желательно позвонить своему оператору, разузнав о правилах раздачи Wi-Fi в вашем тарифе: возможно режим модема подключен, но не работает из-за ограничений. Также оператор подскажет точные настройки сети, которые возможно потребуется прописать вручную. Нередко проблема с подключением может быть в неисправности SIM-карты: если она у вас старая и уже стерлась, либо из-за того, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Оператор может посоветовать сбросить настройки сети:

1. Перейдите в Настройки, затем откройте «Основные»;
2. Опуститесь вниз и выберите «Сброс»;
3. Вам стоит стереть только настройки сети, этого будет достаточно чтобы заново настроить работу тарифа.

Как настроить подключение заново, лучше подскажет ваш оператор, так как настройки могут быть разные относительно вашей страны, выбранного тарифного плана, роуминга и оператора.

3. Проблемы с настройкой режима модема

Во-первых, проверьте включен ли вообще режим модема в настройках: «Режим модема». Должны быть активные настройки: активный рычажок напротив «Разрешать другим», установлен пароль, открыт семейный доступ и включена настройка «Максимальная совместимость».

Если что-то из этого отключено, желательно исправить. В противном случае попробуйте сменить пароль, либо выключить и включить режим модема iPhone. Для того чтобы подключиться к сети, может понадобиться немного времени: до минуты, поэтому постарайтесь подождать, а не сразу звонить оператору.

4. Обновление iPhone

Бывает и такое, что режим модема не работает из-за того, что у вас стоит древняя iOS. Проверьте возможность обновления на более новую версию, если ваш iPhone это поддерживает, обновитесь.

5. Сломан Wi-Fi модуль

Это, пожалуй, самый неприятный исход. Но такое может случиться, если ваше устройство ронялось или контактировало с влагой.

Заменить Wi-Fi модуль не сложно, главное обратиться к компетентному мастеру сервисного центра iLab. Более того, они смогут продиагностировать ваше устройство и выявить точную причину поломки.

Модем не работает, как исправить

Прежде чем спросить «Почему мой модем не работает?» Вы должны убедиться, что именно модем, а не маршрутизатор, действительно является причиной проблем с Wi-Fi. Как только вы это поймете, вы будете готовы к устранению неполадок модема, не подключающегося к Интернету.

Почему модем не подключается?

Может быть несколько причин, по которым модем не работает, и вы не можете подключиться к Интернету, вот некоторые общие проблемы, связанные с модемом:

• Слабое питание или коаксиальный кабель
• Повреждены кабельные соединения Ethernet
• Плохая связь с роутером
• Перегрев
• Устаревшие прошивки и программное обеспечение

Прежде чем приступить к устранению неполадок модема, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi на другом устройстве. Если вы можете подключиться, проблема в вашем устройстве. Если вы вообще не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, проблема, вероятно, связана с вашим модемом. В этих случаях мы можем сосредоточиться на поиске и устранении неисправностей модема.

Как исправить, когда не работает WiFi

Модем не работает, 12 решений

Попробуйте эти решения, чтобы исправить неработающий модем, попутно проверяя, решена ли проблема, прежде чем переходить к следующему шагу.

1. Проверьте индикаторы модема. Индикаторы на боковой стороне модема могут сказать вам, подключен ли модем к Интернету. Если ни один из индикаторов модема не горит, это означает, что модем не включен, поэтому вам следует проверить шнур питания.

2. Проверьте силовой и коаксиальный кабели. Осмотрите все кабели модема, чтобы убедиться в отсутствии ослабленных или изношенных соединений. Если индикаторы на модеме мигают, когда вы перемещаете шнур питания, вероятно, пора купить новый блок питания. Аналогичным образом, если соединительный штырь коаксиального кабеля (большой круглый кабель, который подключается к стене) согнут, его необходимо заменить.

3. Перезагрузите модем. Обновление устройства может устранить временные технические сбои, которые время от времени неизбежно возникают. Перезагрузка отличается от перезагрузки. При перезагрузке модем выключается и снова включается.

4. Проверьте кабели Ethernet. Кабель Ethernet соединяет модем и маршрутизатор. Если у вас есть запасные, выключите их, чтобы убедиться в отсутствии проблем с физическим подключением.

5. Подключите компьютер к модему. Если на вашем ПК есть порт Ethernet, вы можете подключить его напрямую к модему. Если вы можете использовать Интернет, значит, с модемом все в порядке, а проблема связана с вашим устройством или маршрутизатором.

6. Поместите модем в прохладное место. Если модем не работает и не подключается к Интернету, возможно, он перегрелся. Держите его на расстоянии 15 см от других устройств и убедитесь, что в вентиляционных отверстиях нет пыли. Не держите его близко в горячих точках или во влажной среде.

7. Обновите прошивку модема и роутера. Ваш интернет-провайдер обычно обрабатывает обновления программного обеспечения для вашего модема, но если вы используете комбинацию маршрутизатор-модем, проверьте наличие обновлений прошивки маршрутизатора, чтобы убедиться, что у вас есть последние исправления безопасности и исправления ошибок.

8. Выполните сброс маршрутизатора / модема к настройкам по умолчанию. Найдите небольшое отверстие в нижней части модема, используйте скрепку и нажмите маленькую кнопку сброса внутри. Сброс маршрутизатора до заводских настроек устранит любые проблемы с настройками маршрутизатора, но также удалит все пароли, пользовательские настройки DNS и брандмауэры, которые вы настроили.

9. Отключите все подключенные устройства. Если к вашей сети подключено много устройств (устройства умного дома, несколько компьютеров и т. Д.), Ваш модем может быть перегружен. Отключите все устройства, перезапустите модем, затем снова подключите устройства. Если Интернет начинает работать, но затем останавливается в какой-то момент, возможно, модем работает на пределе своих возможностей, поэтому вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру за обновлением.

10. Измените канал Wi-Fi. Если у вас есть комбинированный маршрутизатор / модем, он может назначить слишком много устройств каналу Wi-Fi. Если возможно, вручную разделите свои устройства между двумя каналами, выбрав лучший беспроводной канал для каждого устройства (не все устройства могут подключаться на частоте 5 ГГц).

11. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Ваш интернет-провайдер может сказать вам, если в вашем районе отключение электричества и проверьте наличие проблем с их стороны. Если они не могут решить проблему, они могут указать вам правильное направление.

12. Купите новый модем. Если ваш модем не взят в аренду, возможно, он не поддерживает последние стандарты беспроводной связи. Или у вас может быть подключено больше устройств, чем может обрабатывать ваш модем. Уточните у своего интернет-провайдера рекомендуемые характеристики модема для вашего тарифного плана.

Модем не подключается к Интернету (Решено) — Как исправить

Может быть неприятно пытаться смотреть любимую передачу на Netflix только для того, чтобы быть сбитым с толку плохим интернет-соединением через модем. Тем не менее, прежде чем обращаться к своему поставщику услуг Интернета (ISP), было бы благоразумно устранить любые искусственные ошибки с вашей стороны.

Прежде всего вы можете проверить, включена ли кнопка Wi-Fi на вашем модеме и все ли кабельные соединения находятся на своих местах.Если все в порядке, проверьте сетевую диагностику Windows, если на вашем ноутбуке возникают проблемы с загрузкой веб-страниц. При этом вы можете сканировать свою интернет-сеть на наличие вредоносных программ и вирусов. Это, как правило, влияет на скорость интернета и производительность модема.

Диапазон проблем, которые приводят к замедлению или отсутствию интернет-соединения с вашего модема, очень широк. Вам нужно будет начать с обычных, таких как кабельное соединение, затем переместить модем в более удобное место, и если ничего не получится, вы можете быть вынуждены позвонить своему поставщику услуг, так как модем может быть неисправен.

Как решить проблемы с модемным подключением

Включить Wi-Fi

Большую часть времени вы сталкиваетесь с отсутствием модемного подключения к Интернету, проблема может заключаться просто в том, что вы не включили Wi-Fi. Это имеет место, когда вы используете комбинацию модем/маршрутизатор. Кроме того, убедитесь, что все соединительные кабели хорошо подключены и нет потерянных проводов.

Иногда причиной того, что модем не подключается, может быть используемое вами устройство, а не сам модем.Если вы заметили, что некоторые из ваших других устройств не имеют проблем с подключением к вашему Wi-Fi, но проблема связана с одним конкретным устройством, вам необходимо починить это устройство.

MAC-адрес кабельного модема

Всякий раз, когда вы обнаружите, что не подключаетесь к Интернету через модем, проблема может заключаться в том, что вы не зарегистрировали свой MAC-адрес у поставщика услуг кабельного телевидения. MAC-адрес CM/RF часто указан на этикетке вашего модема.Коаксиальный кабель должен быть плотно подключен, а порты Ethernet должны быть подключены, чтобы вы могли пользоваться доступом в Интернет. Когда вы закончите, попробуйте отключить модем примерно на 10 минут, а затем включите его. Это должно помочь перезагрузить модем и решить некоторые распространенные проблемы с подключением.

Питание включено, но нет интернета

Если вы зарегистрировали свой MAC-адрес и предоставили поставщику услуг кабельного телевидения свой адрес RF/CM, но не можете загружать и передавать файлы, перезагрузите компьютер и все подключенные устройства.Это помогает отправлять правильный IP-адрес с вашего модема на ваши устройства.

Индикатор онлайн не загорается

Если питание включено, а все индикаторы загрузки/выгрузки также мигают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, решением может быть удаление сплиттера. Разветвитель представляет собой комбинацию двух коаксиальных кабелей и одного кабеля на противоположных сторонах . Он размещается между стеной и кабельным модемом. Если проблема именно в сплиттере, все, что вам нужно сделать, это это сделать.

Если проблема не в кабельном модеме, проблема может быть в ваших гаджетах. В этом случае перейдите к настройкам безопасности беспроводной сети устройства и убедитесь, что настройки на вашем модеме такие же, как и на вашем устройстве.

Правильное размещение модема

Иногда основной причиной отсутствия интернета является то, что ваше устройство находится далеко от модема (если вы ведете беспроводное вещание). Вы можете переместить свои устройства ближе к модему для лучшего сигнала.Если вы используете маршрутизаторы, вы можете приобрести удлинители Wi-Fi для трансляции вашего интернет-сигнала во все ваши комнаты. обход

Также убедитесь, что вашему сигналу не мешают электромагнитные волны. Это часто можно найти в бытовых устройствах, таких как микроволновые печи или детские радиоприемники. Металлические предметы также могут препятствовать эффективной передаче сигнала Wi-Fi.

Внутренние компоненты модема неисправны

Если вы пробовали все это, но все еще не можете подключиться к Интернету, проблема может заключаться в том, что внутренние компоненты вашего модема изжили свое предназначение.Модемы/маршрутизаторы работают как мини-компьютеры с процессорами и оперативной памятью. Это не имеет бесконечного срока службы. Они изнашиваются со временем, и когда они изнашиваются, ваш модем устаревает. Попытки замены внутренних компонентов модема отнимают много времени и бессмысленны. Лучше всего заменить модем на новый. Ремонт может временно решить проблему, но если это проблема внутреннего компонента, вы будете постоянно пытаться исправить другие возникающие проблемы.

Устранение неполадок при подключении модема к Интернету .

Вопросы	В чем причина	Как исправить
Модем не горит	Кабели питания не подключены, Ваша розетка сгорела, Модем устарел	Попробуйте починить/подключить кабели питания и Ethernet, Если не загорается, значит модем полностью вышел из строя
Нет доступа к Интернету	Вы не зарегистрировали MAC-адрес у кабельного провайдера	Зарегистрируйте MAC-адрес у кабельного провайдера, Убедитесь, что коаксиальные кабели правильно подключены, Выключить модем на несколько секунд, затем включить,
Индикатор «Онлайн» не горит, но питание и нисходящие индикаторы включены	Проблемы с кабелем разветвителя	Попробуйте обойти разветвитель
Модем работает нормально, но нет доступа к устройству	Параметры безопасности беспроводной сети	Убедитесь, что настройки беспроводной сети по умолчанию на ваших устройствах такие же, как и на вашем модеме.Если вы изменили свои настройки, обязательно обновите их на своем устройстве. Перезагрузите устройство, чтобы оно могло выбрать эти настройки с модема

Заключение

Основной функцией модема является подключение ваших устройств к Интернету. Если этого не происходит, попробуйте сначала поработать над очевидным, например, проверкой коаксиального кабеля и кабеля Ethernet. Оттуда убедитесь, что ваш MAC-адрес зарегистрирован у вашего кабельного провайдера. Это должно решить большинство ваших проблем с подключением.Вам также необходимо убедиться, что настройки беспроводной сети по умолчанию на модеме такие же, как и на ваших устройствах.

Часто задаваемые вопросы

Что делать модем подключен, но не работает?

Одним из быстрых способов решения этой проблемы является перезагрузка модема и подключенного устройства. Это исправляет ошибки кеша и проблемы с сетью.

Нужно ли покупать новый модем, если я не подключаюсь к Интернету?

Возможно, проблема не настолько серьезна, чтобы требовать установки нового модема, перезапустите модем, но, если он подключится, обратитесь к своему провайдеру.

3 шага, чтобы исправить модем, не работающий после отключения питания

Модем не работает после перебоя в подаче электроэнергии

Что касается телекоммуникаций, то в США мало брендов, пользующихся таким уважением, как Verizon. На наш взгляд, это произошло не случайно или благодаря отличной рекламной кампании.

Обычно такие компании добиваются успеха потому, что предлагают на рынке нечто большее и лучшее, чем их конкуренты. Итак, учитывая, что этот конкретный рынок безумно конкурентный, тот факт, что имя Verizon стало нарицательным, более чем впечатляет.

Предлагая огромный ассортимент высококачественных продуктов, наряду с несколькими недорогими и надежными услугами, вы, безусловно, можете сделать намного хуже, чем отдать им свой бизнес.

Из их продуктов одним из самых уважаемых и широко используемых является их модем/маршрутизатор. Естественно, вся цель этого состоит в том, чтобы пользователь мог подключиться к сети через широкополосное соединение.

И вообще очень мало случаев, когда их оборудование просто перестает работать без причины.При этом мы более чем понимаем, что вы бы не читали это здесь, если бы ваш прямо сейчас работал так, как должен.

Хотя мы высоко оцениваем их оборудование, существует немало сообщений о том, что некоторые из вас не могут восстановить работу своего модема/маршрутизатора после отключения электроэнергии . Итак, чтобы окончательно решить эту проблему, мы решили составить это небольшое руководство, которое поможет вам снова заставить все работать.

Как заставить модем работать после отключения электроэнергии

Как и в случае с любым модемом и маршрутизатором, вашему маршрутизатору Verizon требуется стабильная и непрерывная подача электроэнергии для поддержания его работы.Без этого, а особенно в случае внезапного отключения электроэнергии, он выключится быстро и несколько резко.

Естественно, t такие отключения действительно вредны для общего состояния устройства . На самом деле, это может привести к довольно серьезным повреждениям, которые невозможно исправить в более серьезных случаях. К сожалению, это еще более вероятно, если вы используете отдельный модем и маршрутизатор.

Однако, несмотря на то, что это наихудший сценарий, всегда стоит убедиться, что ваше оборудование можно починить, прежде чем предполагать худшее.В этой статье мы постараемся сделать все возможное, чтобы модем не работал после отключения питания, исправлен в меру наших возможностей.

Если повезет, ваше снаряжение не так сильно повреждено и его можно вернуть к жизни. В любом случае вы будете точно знать, в чем дело, к тому времени, когда вы закончите эти шаги по устранению неполадок. Итак, теперь, когда мы прошли через это, пришло время застрять в этом!

1. Оставьте модем выключенным на некоторое время

Этот совет может показаться немного странным, но потерпите.Это действительно работает! Хотя ваш модем был вынужден отключиться из-за отсутствия питания, лучше всего не включать его сразу.

Вместо этого мы рекомендуем вам оставить его выключенным как минимум еще на 30 минут . На самом деле, гораздо лучше, если вы вообще отключите питание устройства, чтобы никакое питание не могло попасть в него вообще.

По прошествии этих 30 минут мы рекомендуем сначала попробовать включить только широкополосный модем .Затем, когда все индикаторы загорятся, следующим шагом будет подключение маршрутизатора , чтобы посмотреть, сможете ли вы заставить их работать в унисон.

Мы не можем не подчеркнуть, насколько важно сначала включить модем, прежде чем что-либо делать с маршрутизатором. Поэтому, даже если этот шаг не сработает на этот раз, рекомендуется запомнить этот совет для использования в будущем.

2. Убедитесь, что ваша линия работает

В некоторых случаях может случиться так, что ваш модем действительно включится как обычно, но не будет работать должным образом.Хоть это и не лучший сценарий, но и не худший. Это означает, что ваш модем, скорее всего, в порядке, но у вас могут быть проблемы с линией.

К сожалению, нет простого способа проверить это самостоятельно. Вместо этого вам придется позвонить своему интернет-провайдеру по номеру и спросить его, если что-то не так с вашей линией .

Если есть, они пришлют кого-нибудь для ремонта относительно быстро . Если линия на самом деле в порядке, а модем/маршрутизатор по-прежнему не работает, пришло время перейти к нашему последнему предложению.

3. Наихудший сценарий

К сожалению, если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло восстановить работу вашего модема, нам, возможно, придется признать, что реальность здесь наихудшего сценария. Подобные перебои в подаче электроэнергии печально известны повреждением таких устройств и поджариванием внутренних компонентов в процессе.

Естественно, когда это происходит, становится невероятно сложно снова заставить модем снова работать. Итак, единственный логичный вариант действий, который вам остается в этом случае, — начать искать замену.

Прежде чем приступить к этому процессу, необходимо учесть несколько моментов, которые могут значительно удешевить эту работу. Например, i f модем был предоставлен вам вашим интернет-провайдером, тогда они вполне могут заменить его вам за небольшую плату или бесплатно .

Кроме того, существует вероятность того, что на ваш модем распространяется гарантия производителя. В любом случае всегда стоит проверять эти вещи, чтобы сэкономить немного денег.

Последнее слово

К сожалению, это единственные жизнеспособные исправления, которые мы смогли найти, и которые дают шанс восстановить работу вашего модема.

В подобных ситуациях всегда присутствует элемент удачи. Чтобы исключить этот фактор из уравнения в следующий раз, мы всегда рекомендуем вам использовать устройство защиты от перенапряжения, чтобы предотвратить повреждение вашего самого хрупкого оборудования .

Модем Arris не подключается к Интернету? Вот как это исправить!

Если ваш модем Arris не подключается к интернету, к сожалению, причин может быть много. К счастью для вас, мы нашли их все и предоставили в ваше распоряжение простые решения.

Следуя им, ваша проблема должна исчезнуть до конца этого 5-минутного чтения.

Чтобы решить проблему с Интернетом на модеме Arris, вы можете попытаться полностью перезагрузить его, а затем проверить кабели. Если проблема все еще существует, вы можете разгрузить сеть, проверить наличие помех и очистить DNS, пытаясь разрешить любые конфликты.

Наконец, вы можете попытаться выполнить сканирование для устранения неполадок и завершить сброс до заводских настроек .

Некоторым из вас может быть сложно сделать все это без подробностей, поэтому далее мы проверим возможные причины, а затем проверим, как бороться с каждой из них.

Почему мой модем Arris не подключается к Интернету?

Вот наиболее часто сообщаемые проблемы, когда модемы пользователей не могут подключиться к Интернету:

1. Проблема с модемом . Проблемы с оборудованием или подключением могут повлиять на способность вашего модема подключаться к Интернету.

2. Проблема с кабелем . Потенциальная проблема с проводкой вашего модема также может привести к отсутствию подключения к Интернету.

3. Заполненная память . Переполненная память вашего модема может препятствовать подключению модема к Интернету.

4.  Проблема с сетевым головным устройством . Причиной этой неисправности может быть проблема с сетевым устройством, передающим базовый сетевой сигнал.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, давайте перейдем к лучшим решениям по устранению неполадок для вашего модема.

Как исправить, что модем Arris не подключается к Интернету?

Теперь, когда вы знакомы с большинством причин, вы можете приступить к решениям, указанным выше.

Единственной рекомендацией здесь будет выполнять решения по порядку, чтобы вы могли определить проблему и, надеюсь, предотвратить ее появление в будущем.

Решение №1 Выключение и выключение питания модема Arris

Выключение и включение питания модема Arris снимет все электричество с вашего устройства и обеспечит холодную перезагрузку при его следующем включении.

Если вы не знаете, как выполнить перезагрузку, выполните следующие действия:

1. ВЫКЛЮЧИТЕ ваш модем Arris.
2. Подождите пару минут, пока он остынет .
3. Отсоедините адаптер питания от источника питания.
4. Наконец, снова подключите адаптер питания и включите устройство.

Вы также можете подключить модем к другому источнику питания, чтобы избежать возможной неисправности с текущим источником питания.

Решение № 2. Устранение неполадок в кабельных соединениях

В качестве следующего решения вам следует убедиться, что ВСЕ кабели, выходящие или входящие в модем Arris, подключены правильно.

Наиболее этичным подходом, когда вы обеспокоены тем, что это может быть выход из строя кабеля, будет проверка кабелей.

Если у вас дома есть другой модем-маршрутизатор, было бы очень легко заменить кабели и проверить, работают ли они. Если нет, вы можете сделать следующее:

1. Отсоедините кабель Ethernet и адаптер питания от модема.
2. Проверьте на наличие повреждений оборудования, перекосов во времени или следов давления.
3. Переключите его концы и снова подключите кабель Ethernet .

Кабель Ethernet между маршрутизатором и модемом должен быть подключен к одному из желтых входов маршрутизатора и к единственному входу Ethernet модема.

Трудно подключить неправильно, но проверьте правильность перед тем, как продолжить.

Решение №3 Предотвращение перегрева модема

Иногда может быть сбой интернета, если ваше устройство перегревается.Вот несколько возможных ситуаций, которые вы можете использовать, чтобы предотвратить перегрев модема:

1. Убедитесь, что модем находится в хорошо проветриваемом помещении .
2. Проверьте, стоит ли ваш маршрутизатор на теплопроводнике .
3. Убедитесь, что прямые солнечные лучи не падают на маршрутизатор и не нагревают его.
4. Избавьтесь от пыли рядом с вентиляционными отверстиями на задней панели.

После выполнения всех этих действий включите модем примерно на 30 минут и коснитесь боковой панели, чтобы проверить, не перегревается ли он.

Если нет, и он по-прежнему не может подключиться к Интернету, давайте перейдем к следующему решению.

Решение №4 Разгрузить сеть и выполнить поиск проблем

Если модем Arris не подключается к Интернету, возможно, ваша сеть перегружена или возникла проблема с пропускной способностью, которую можно легко устранить дома.

Чтобы разгрузить вашу сеть, вы можете отключить ВСЕ другие устройства , которые подключены к интернет-сети, а также удалить ЛЮБОЕ потенциальное программное обеспечение VPN .

Когда все будет готово, вы можете использовать встроенное средство устранения неполадок для выявления проблем:

1. Убедитесь, что подключение модема к маршрутизатору OK .
2. Проверьте, в порядке ли соединение маршрутизатора с ПК.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети на панели задач.
4. Выберите Устранение неполадок с сетью .
5. Подождите, пока алгоритм не будет готов.

Он либо сообщит вам точную проблему (иногда может даже решить ее автоматически), либо предложит вам поискать в Интернете.

Если вам не удалось найти причину с помощью встроенного средства устранения неполадок, давайте продолжим наше следующее решение.

Решение №5 Сброс DNS

Если до сих пор ничего не сработало, скорее всего, у вас проблема с DNS, из-за которой модем не может подключиться к вашей сети.

Сбросив DNS, вы обновите системные данные и снова подключите модем к сети.

Чтобы сбросить DNS, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите Сетевые подключения .
2. Нажмите Изменить параметры адаптера.
3. Найдите и выберите сетевое подключение и зайдите в его свойства.
4. Оттуда выберите Internet Protocol version 4 (TCP/IP v4) и нажмите кнопку свойств.
5. Убедитесь, что вы выбрали Получить IP автоматически и Получить DNS автоматически выбрано и включено .
6. После этого нажмите OK , подтвердите действия и выйдите.

Как только модем снова подключится к сети, вы можете проверить Интернет (рекомендуется проверить более чем на одном устройстве), и если проблема не устранена, давайте перейдем к последнему доступному решению.

Решение №6 Сброс модема/маршрутизатора до заводских настроек

Если до сих пор ничего не помогло, возможно, вам придется сбросить модем и маршрутизатор к заводским настройкам после этого.

Единственная проблема заключается в том, что ВСЕ настройки (включая WiFi) будут навсегда удалены поэтому мы рекомендуем создать резервную копию, прежде чем продолжить.

Чтобы восстановить заводские настройки модема, выполните следующие действия:

Сброс модема до заводских настроек

1. Включите модем и вставьте скрепку в отверстие сброса.
2. Нажмите кнопку в течение 30 секунд .
3. После сбросьте давление.

Модем будет перезагружен, после чего он должен загрузиться и быть готовым к работе.

Маршрутизатор сброса к заводским настройкам

Вы можете восстановить заводские настройки маршрутизатора онлайн или с помощью аппаратной кнопки.Вот как это сделать через кнопку, так намного быстрее:

1. Убедитесь, что маршрутизатор включен .
2. Найдите маленькую кнопку сброса рядом с кнопкой перезапуска.
3. Нажмите и удерживайте 15 секунд .
4. Когда ваш маршрутизатор выключится, отпустите кнопку и подождите.

Через пару минут ваш маршрутизатор полностью перезагрузится, и, надеюсь, проблема исчезнет навсегда.

Читать далее: Как подключить модем Arris к беспроводному маршрутизатору?

Чтобы исправить модем Arris, который не может подключиться к Интернету, сначала выключите и снова включите модем и выполните полную перезагрузку сетевого маршрутизатора.Затем проверьте все кабельные соединения, убедитесь, что ваш модем не перегревается, и сбросьте DNS. В крайнем случае, вы можете сбросить настройки модема и маршрутизатора до заводских.

Итог:

Теперь вы должны точно знать, почему модем Arris не подключается к Интернету, и каковы наилучшие решения подобных проблем.

Если вам не удалось решить проблему, вам, возможно, придется обратиться в службу поддержки клиентов Arris или к вашему интернет-провайдеру для получения дальнейших инструкций.

Если этот пост был полезен, и у вас возникли другие проблемы с настройкой Интернета, обязательно посетите наш блог, чтобы найти решения, которые вы ищете!

Кевин имеет более чем пятилетний опыт работы в различных технологических стартапах и предоставления технических решений. Он участвовал во многих технических публикациях и веб-сайтах.

ПТД | Устранение неполадок вашего модема

Эти инструкции помогут вам устранить проблемы с подключением к широкополосному кабельному модему с помощью Macintosh OS X.Эта процедура полезна при возникновении трудностей с подключением или поддержанием подключения к Интернету. После прочтения этого документа вы можете распечатать копию и сохранить ее в надежном месте для дальнейшего использования.

Прежде чем продолжить, если вы в настоящее время имеете доступ к Интернету, вы можете проверить страницу состояния сети PenTeleData, чтобы узнать, есть ли какие-либо сбои, которые могут повлиять на ваш доступ в Интернет.

Проверка режима ожидания

В некоторых кабельных модемах есть функция ожидания, которая отключает доступ к Интернету.Если вы используете Motorola Surfboard или кабельный модем Arris, сначала проверьте это. Если ваш кабельный модем не поддерживает режим ожидания, перейдите к следующему разделу (Перезагрузка кабельного модема).

1. Проверьте индикатор режима ожидания. На кабельном модеме Motorola Surfboard загорится индикатор «Режим ожидания». На кабельном модеме Arris будет мигать светодиод «Онлайн». Полный список световых индикаторов кабельного модема (для кабельных модемов, распространяемых среди клиентов широкополосного доступа).

2. Если кабельный модем не находится в режиме ожидания, перейдите к следующему разделу (Перезагрузка кабельного модема).Если кабельный модем находится в режиме ожидания, нажмите кнопку «Режим ожидания», которая обычно находится сверху или сзади вашего широкополосного кабельного модема.

3. После того, как ваш широкополосный кабельный модем вернется в нормальный режим работы, перезагрузите компьютер и попробуйте выйти в Интернет. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, перейдите к следующему разделу (Перезагрузка кабельного модема).

Сброс кабельного модема

1. Выключите компьютер, отключите питание маршрутизатора (если применимо), затем отключите питание задней панели кабельного модема.

2. Подождите примерно 2 минуты.

3. Снова подключите питание к задней панели кабельного модема.

4. Светодиоды вашего кабельного модема должны начать мигать при подключении кабельного модема. Через несколько минут кабельный модем должен быть в сети.

5. После подключения кабельного модема к сети подключите питание к маршрутизатору (если применимо), а затем включите компьютер. После того, как ваш Macintosh достиг рабочего стола, попробуйте просмотреть несколько веб-сайтов. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, попробуйте обновить свой IP-адрес, как описано в следующем разделе.

Обновление вашего IP-адреса для Mac OSX

1. Начните с открытия меню «Apple» и выбора «Системные настройки».

2. Нажмите «Сеть» и выберите «Ethernet» или «Wi-Fi». В правом нижнем углу выберите «Дополнительно».

3. Выберите «Продлить аренду DHCP» справа. Закройте окно, когда закончите.

Обновление вашего IP-адреса для Macintosh 10.0–10.2

Примечание. Если вы используете Macintosh 10.3 или 10.4, перейдите к следующему разделу «Обновление вашего IP-адреса для Macintosh 10.3 и 10.4».

Закройте все приложения или программы, которые могут быть открыты.

1. Начните с открытия меню «Apple» и выбора «Системные настройки».

2. Дважды щелкните значок «Сеть».

3. Должно появиться окно «Сеть», как показано ниже. Далее выберите вкладку «TCP/IP».

Примечание. Если в вашем окне рядом с полями, как показано ниже, не отображаются числа, убедитесь, что ваш компьютер правильно подключен к кабельному модему.

4. В меню «Настройка:» выберите любой вариант, кроме «Использовать DHCP».

5. Нажмите «Применить сейчас», чтобы сохранить настройки.

6. Находясь в окне «Сеть», выберите «Использование DHCP» в меню «Настройка:».

7. Нажмите «Применить сейчас», чтобы сохранить настройки.

8. Ваш IP-адрес был обновлен и должен напоминать окно, показанное ниже. Нажмите верхнюю левую кнопку, чтобы закрыть окно.

Если вы получаете сообщение об ошибке во время обновления вашего IP-адреса или вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету на этом этапе, обратитесь к последнему абзацу этих инструкций для получения дальнейших инструкций.

Обновление вашего IP-адреса для Macintosh 10.3 и 10.4

Закройте все приложения или программы, которые могут быть открыты.

1. Начните с открытия меню «Apple» и выбора «Системные настройки».

2. Дважды щелкните значок «Сеть».

3. Выберите «Встроенный Ethernet» и нажмите «Настроить…»

4. Должно появиться окно «Сеть», как показано ниже. Затем выберите вкладку «TCP/IP».

Примечание. Если в вашем окне рядом с полями, как показано ниже, не отображаются числа, убедитесь, что ваш компьютер правильно подключен к кабельному модему.

5. Нажмите «Продлить аренду DHCP».

6. Ваш IP-адрес был обновлен и должен напоминать окно, показанное ниже. Нажмите верхнюю левую кнопку, чтобы закрыть окно.

 

Почему я должен постоянно сбрасывать кабельный модем? (Пояснение)

Отказ от ответственности: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что мы получаем небольшую комиссию, если вы совершаете покупку по нашим ссылкам бесплатно для вас.Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу отказа от ответственности.

Если у вас когда-либо был кабельный модем, вам, вероятно, приходилось его сбрасывать. У меня уже давно есть кабельный модем, и мне приходилось много раз его сбрасывать. И меня это всегда раздражало.

Необходимость постоянно сбрасывать кабельный модем возникает из-за проблем с ним. Если вы оставите соединения, которые отправляют данные на модем, открытыми на долгое время, он будет потреблять свою память, что приведет к ошибкам в модеме, что замедлит его работу.Кроме того, его операционная система может зависнуть, поэтому необходимо продолжать сброс.

Зачем нужно сбрасывать модемы?

Модем выполняет так много сложных задач, что позволяет наслаждаться превосходной передачей данных на вашем компьютере. Это гарантирует, что правильные данные попадут в нужный компьютер и в нужное время. Более того, он обеспечивает максимально эффективную работу процесса.

Однако вы можете обнаружить, что модем работает намного дольше, как и компьютер. Если он работает долго, то в какой-то момент он не сможет доставлять данные как надо или вместо этого начнет тормозить свою работу.Когда это происходит, вам нужно сбросить его, и вы можете быть уверены, что с этого момента он начнет работать.

Большая часть электроники не предназначена для постоянной работы. Это касается даже модема, и лучший способ убедиться, что он работает долго, — это отключить его от шнура питания на некоторое время, а затем снова подключить. С помощью этого процесса вы эффективно устраняете любые проблемы с Интернетом на своем компьютере, проблемы с беспроводной сетью и повысить эффективность ее работы.

Чтобы получить доступ к Интернету через модем, он поступает к вам через DOCSIS и GPON, которые представляют собой технологии доставки доступа в Интернет для услуг по коаксиальному кабелю и услуг по оптоволокну.Обычно он передает интернет из одной точки, которая является оператором, и доставляет его в несколько точек, представляющих конечных пользователей. DOCSIS и GPON будут выделять время каждому конечному пользователю и сообщать им, когда им следует загружать свои данные.

Однако это время может конфликтовать друг с другом, особенно если источник неправильно интерпретировал данные от DOCSIS и GPON. Когда это произойдет, интернет-соединение начнет замедляться. Вы можете исправить это, только перезагрузив модем.

Кроме того, ваш интернет-провайдер требует, чтобы ваши данные поступали в определенном формате. Иногда могут быть перебои в соединении между вашим домом и оператором, или может быть поврежден формат данных. При манипулировании данными оператора он будет отвергать все данные, поступающие через модем, до тех пор, пока вы его не перезапустите.

Как правило, вы должны знать, что он вернет ваш модем к заводским настройкам по умолчанию, если вам придется выполнить сброс.При этом модем вернется в то состояние, в котором вы его впервые купили. Он удалит все данные в нем, все настройки, которые вы могли сделать, и даже ваш пароль.

Некоторые проблемы, которые могут подтолкнуть вас к перезагрузке модема, включают проблемы с играми или ошибки маршрутизации в вашем модеме. Кроме того, если он по-прежнему не подключается к Интернету или имеет проблемы с подключением к порту, то его сброс будет хорошим вариантом. Тот же случай применяется, когда есть конфликты устройств.

Технически, если вы заметили, что ваш модем не работает должным образом, нет проблем с его сбросом.Кроме того, если вы внесли какие-либо изменения в настройки, которые нельзя отменить, вы можете сбросить их до настроек по умолчанию. Однако, прежде чем вы решите перезагрузить модем, всегда полезно выполнить несколько простых методов устранения неполадок, чтобы увидеть, начнет ли он снова работать.

Сначала попробуйте перезагрузить его. Этого можно добиться несколькими способами. На самом деле, после перезагрузки вы можете понять, что в сбросе все-таки не было необходимости. Только не потеряйте все свои данные, когда сможете перезагрузить модем и устранить проблему.

Почему я должен постоянно сбрасывать настройки модема и маршрутизатора?

Сброс настроек модема и маршрутизатора — это один из способов обеспечить их эффективную работу. Обычно в процессе вы восстанавливаете заводские настройки модема или маршрутизатора по умолчанию. При этом вы, скорее всего, потеряете все свои данные.

В какой-то момент роутер или модем может перестать работать, и такие потребуют от вас его сброса, но перед этим можно попробовать его перезагрузить или перезагрузить. Ваш модем может перестать работать, потому что вы его перегружаете; следовательно, он замедляет его работу, и вы можете быстро решить эту проблему, выключив его на несколько секунд, а затем снова включив.В других случаях, возможно, это перегрев, что также повлияет на его работу.

Если такие проблемы случаются, то первое, что вы должны попробовать сделать, это перезагрузить модем или маршрутизатор. Используйте различные методы устранения неполадок, чтобы увидеть, будет ли это работать. Если он не работает, теперь вы можете сбросить его.

Еще одна причина, по которой вам необходимо постоянно сбрасывать настройки модема или маршрутизатора, заключается в том, что они продолжают перезагружаться. Перезапуск модема происходит из-за конкретных проблем с устройством, таких как проблемы со связью, перегрев и перегрузка.Кроме того, может быть проблема с настройками или функцией, которая изменилась по сравнению с настройками по умолчанию после установки модема.

Чтобы это исправить, нужно выполнить полный сброс модема. Это вернет настройки на нем в нормальное состояние. Кроме того, если ваш интернет-провайдер продолжает менять IP-адрес модема или маршрутизатора, ему может быть трудно его поймать, поэтому необходимо постоянно сбрасывать его.

Почему мой кабельный модем продолжает перезагружаться?

Когда ваш кабельный модем не работает должным образом, он сам перезагрузится, и они делают это так часто.После сброса модем перезагрузится, чтобы вы могли подключиться к Интернету, а затем снова перезапустит процесс. Что ж, процесс довольно разочаровывает, но есть разные причины, по которым это происходит.

Одной из причин, по которой ваш кабельный модем постоянно перезагружается, являются проблемы с разъемами питания. Возможно, соединение с питанием в вашем модеме ослаблено; следовательно, источника питания, который он получает, недостаточно, поэтому он будет перезагружаться, чтобы решить проблему. Чтобы определить ослабление соединения с питанием, выполните тест на покачивание блока питания и вилок.

Также, если модем продолжает перегреваться, возможно, поэтому он выполняет случайные перезагрузки. Если вы заметили, что температура в вашем роутере 115 градусов и выше, то он перегревается. Обычно маршрутизаторы и модемы полагаются на пассивное охлаждение, но большинство моделей поставляются с вентиляторной системой охлаждения для их охлаждения, и вы всегда должны следить за тем, чтобы между модемом и стеной было некоторое пространство.

Более того, если вы перегружаете модем, то он еще и будет постоянно перезагружаться. Обычно маршрутизатор назначает IP-адреса нескольким устройствам одновременно, что может быть очень трудоемким для него.Часто процессор модема перегружается, из-за чего его программное обеспечение замедляет его работу и даже может зависнуть. Когда такое происходит, это приводит к случайным перезагрузкам.

Если в вашем модеме есть неисправные сетевые драйверы, то они также могут заставить его перезагружаться. Когда драйверы работают плохо, они влияют на скорость загрузки или, в некоторой степени, на скорость сетевого подключения. Может быть трудно предотвратить порчу драйверов, и лучший способ исправить это — регулярно обновлять их.

Ваш модем также будет перезагружаться, если он устарел или неисправен. Вы мало что можете сделать, чтобы избежать этого, поэтому лучшее решение — купить новый модем.

Заключение

Существуют различные причины, по которым вам необходимо постоянно сбрасывать кабельный модем. Вы делаете это, чтобы убедиться, что он работает хорошо, особенно с точки зрения его скорости. Однако, прежде чем вы решите выполнить сброс, будьте готовы потерять все свои данные, а если нет, создайте для них резервную копию. Тем не менее, лучше всего убедиться, что вы решили перезагрузить или перезапустить кабельный модем перед его сбросом.

Нет Интернета после перезагрузки модема — RouterCtrl

Это абсолютно расстраивает, когда мы сталкиваемся с проблемой после того, как кто-то говорит нам, что перезагрузка решает почти все. Что ж, представьте, что после сброса модема у вас нет интернета. Конечно, это случалось много раз, и поэтому этот пост существует.

Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету после сброса, возможно, вы можете что-то сделать, чтобы это исправить. Итак, в этой статье рассмотрено, почему после сброса модема нет интернета, как это исправить и как правильно настроить модем.

Все еще нет Интернета после сброса модема

Обычные подозреваемые в том, что ваш модем не обеспечивает доступ в Интернет, — это сломанный модем или неправильная конфигурация. Тем не менее, это может быть проблема с устройством, которое вы используете. Возможно у вас не работает сетевая карта.

Возможно, конфигурация сетевого адаптера неверна. Проверьте, нет ли повреждений кабеля Ethernet, если вы его используете. Наконец, это может быть связано с вашим интернет-провайдером, то есть в данный момент просто нет интернета.

Если у вас новый модем, и вы знаете, что в вашем районе есть интернет, потому что ваши соседи пользуются тем же провайдером, что и вы, то давайте обсудим несколько способов, как можно исправить «нет доступа в интернет».

Как исправить отсутствие доступа в Интернет?

К счастью для нас, проблема «нет интернета после перезагрузки модема» возникала много раз, и мы можем решить ее несколькими способами. Мы можем использовать автоматическое средство устранения неполадок, мы можем проверить наличие обновлений прошивки, мы можем обновить IP-адрес, разблокировать MAC-адрес или сбросить TCP/IP.

Устранение неполадок с Windows

Если вы видите соединение в правом нижнем углу, но при наведении на него курсора появляется сообщение «нет доступа в Интернет», то самый простой, но очень эффективный способ — открыть автоматический средство устранения неполадок.

Щелкните правой кнопкой мыши на соединении и выберите Устранение неполадок . Это автоматически проверит наличие проблем с сетевым адаптером вашего ноутбука. Он сбросит его и, вероятно, решит проблему с доступом в Интернет.

Обычно возникает проблема с нашим беспроводным адаптером или точкой доступа , и это устраняется, когда средство устранения неполадок перезагружается и проверяет все, чтобы убедиться, что все работает правильно. Однако также неплохо проверить прошивку модема.

Обновление микропрограммы

Обновление микропрограммы может быть как причиной проблемы, так и способом ее устранения. Это может вызвать проблему, потому что некоторым модемам может потребоваться сброс до заводских настроек, чтобы обновление заработало. Это одна из самых распространенных технических проблем.Прошивка может потребовать чистой установки.

Если вам необходимо установить обновление вручную, подключитесь к модему через кабель Ethernet и перейдите на страницу настроек вашего модема. Используйте другое соединение, чтобы загрузить последнее обновление, а затем перейдите к версии микропрограммы. Обычно это раздел Upgrade Firmware или Firmware Upgrade .

Оказавшись там, вы можете увидеть раздел с надписью « Путь к файлу прошивки » или что-то подобное в зависимости от модели модема.Нажмите Browse… , найдите файл и нажмите OK . Это должно решить проблему с прошивкой.

Обновить IP-адрес

Это еще одно решение, которое может решить проблему, если она связана с используемым устройством. Итак, если вы используете ноутбук с Windows , перейдите в командную строку. Просто нажмите на поле поиска и введите « run », нажмите Введите .

Появится черное окно с надписью Command Prompt , и следующее, что нам нужно сделать, это ввести ipconfig /release в окно командной строки.Когда вы нажмете Введите , ваш ноутбук обновит IP-адрес.

Если вы используете Mac , вам нужно щелкнуть меню Apple , перейти к Системным настройкам и выбрать Сеть . На левой панели вы можете увидеть сетевые службы. Вам нужно выбрать тот, чей IP-адрес вы хотите обновить.

Щелкните Advanced , найдите TCP/IP, щелкните его, и вы можете нажать Продлить аренду DHCP . Это должно решить проблему отсутствия доступа в Интернет.

MAC-адрес заблокирован

Теперь это случается редко, но иногда модем автоматически блокирует доступ в Интернет для вашего MAC-адреса . Кроме того, кто-то мог намеренно заблокировать ваш MAC-адрес на модеме. Возможно, член семьи или сосед по комнате.

К счастью, решить эту проблему достаточно просто. Нам просто нужно зайти на страницу настроек модема и отключить фильтрацию MAC-адресов . Если это не решит проблему и доступа к Интернету по-прежнему нет, может помочь другой тип сброса.

Сброс TCP/IP

Сброс интернет-протокола на вашем устройстве устраняет несколько проблем. Это помогает при проблемах с вредоносным ПО, необходимо, если сетевой драйвер установлен неправильно, и необходим, если есть проблема с реестром.

Вот почему это может решить проблему. Перейдите в окно поиска, введите « командная строка », щелкните правой кнопкой мыши первый появившийся результат и выберите « Запуск от имени администратора ». Затем вам нужно ввести netsh winsock reset и нажать Enter .

Это восстановит конфигурацию подключения вашего ноутбука к Интернету. Следующее, что вы можете сделать, это ввести netsh int ip reset и нажать Enter . Это вернет интернет-протокол ноутбука к его конфигурации по умолчанию.

Иногда нам просто нужно правильно настроить модем. Помните, что после сброса вы стираете все пользовательские настройки, которые у вас были. Теперь настройте модем с нуля.

Настройка модема

Большинство случаев устранения неполадок возникают из-за неправильной настройки оборудования.При настройке модема очень важно следовать инструкциям, предоставленным вам вашим провайдером. Если у вас нет инструкции под рукой, вы можете выполнить эти простые шаги.

Помните, не имеет значения, что вы устанавливаете модем не в первый раз. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы помочь решить проблему, с которой вы столкнулись в данный момент. Итак, первое, что вам нужно сделать, это подключить модем .

В зависимости от типа подключения к Интернету, DSL или кабеля, у вас будут разные разъемы, к которым вы хотите подключить кабели.Телефонный кабель подключается к DSL-порту , а коаксиальный кабель подключается к кабельному разъему .

Подключить модем к розетке. Есть соответствующий разъем. Как только вы закончите эти шаги, вы можете включить модем на . Все должно работать правильно, и это очень простое решение.

Заключение

Если у вас по-прежнему нет интернета после сброса модема, это означает, что что-то не так с вашим сетевым адаптером, вашим провайдером или вашей текущей конфигурацией.Не помешает настроить все с нуля.

Если это не сработает, вы можете попробовать вручную установить прошивку или попробовать сбросить протокол TCP/IP. Наконец, если ничего не помогает, попробуйте обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Возможно, они помогут вам решить проблему.

Привет, я Дэвид. Я работаю инженером по беспроводным сетям и сетевым администратором уже 15 лет. Во время учебы я также работал выездным техником интернет-провайдера — именно тогда я встретил Джереми.

У меня есть степень бакалавра в области сетевой инженерии и степень магистра в области компьютерных наук и инженерии.Я также являюсь сертифицированным поставщиком услуг Cisco.

В своей профессиональной карьере я работал с производителями маршрутизаторов/модемов и интернет-провайдерами. Мне нравится думать, что я хорошо объясняю проблемы, связанные с сетью, простыми словами. Это именно то, что я делаю на этом веб-сайте — я делаю простые и понятные руководства по установке, настройке и устранению неполадок вашего сетевого оборудования. Я также просматриваю новое сетевое оборудование — модемы, шлюзы, коммутаторы, маршрутизаторы, удлинители, ячеистые системы, кабели и т. д.

Моя цель — помочь обычным пользователям решить их повседневные проблемы с сетью, обучить их и сделать так, чтобы они меньше боялись своего оборудования. В моих статьях вы можете найти советы о том, на что обратить внимание при покупке нового сетевого оборудования и как настроить параметры сети, чтобы получить максимальную отдачу от вашего Wi-Fi.

Поскольку моя работа тесно связана с компьютерами, серверами и другим сетевым оборудованием, я люблю проводить большую часть свободного времени на открытом воздухе. Когда я хочу выпустить пар, я люблю кататься на велосипеде.Я также люблю походы и плавание. Когда мне нужно успокоиться и очистить свой разум, я иду на рыбалку.

Как устранить неполадки модема 2Wire | Small Business

Несколько ситуаций могут привести к сбою подключения модема 2Wire. Многие из этих случаев могут быть устранены без обращения к поставщику услуг. Ваш модем 2Wire оснащен индикаторами состояния, диагностикой и другими функциями, полезными для эффективного поиска и устранения неисправностей, диагностики и устранения потенциальных проблем.Независимо от причины, выполнение ряда процедур по устранению неполадок окажется полезным, даже если вам в конечном итоге потребуется связаться с вашим провайдером.

Наблюдения и процедуры для модема 2Wire

Найдите индикатор питания на модеме. Обычно он находится прямо под логотипом 2Wire на передней панели модема. Если этот индикатор горит зеленым, ваш модем исправен, и вы можете продолжить стандартные процедуры устранения неполадок. Если этот индикатор горит красным, в вашем модеме произошел аппаратный сбой, и вам необходимо обратиться к поставщику услуг для решения проблемы.

Найдите индикатор Интернета на модеме 2Wire. Обычно он расположен в нижней части модема, если он стоит вертикально, или в крайнем левом углу, если он лежит. Если у модема установлено подключение к Интернету, этот индикатор будет постоянно гореть зеленым цветом, а если этот индикатор не горит, модем не подключен к Интернету. Если этот индикатор горит красным, ваше имя пользователя или пароль DSL отсутствует или недействительно, и вы должны изменить эти учетные данные из интерфейса 2Wire.

Сохраните свою работу и закройте приложения, затем выключите компьютер.

Отсоедините телефонную линию от задней панели модема 2Wire. Оставьте модем без дела на целую минуту.

Отсоедините шнур питания от задней панели модема 2Wire. Он расположен в нижней части модема, если он стоит вертикально, или в крайнем правом углу, если модем сидит лицевой стороной вниз. После отключения кабеля питания дайте модему поработать еще минуту.

Вставьте телефонный кабель обратно в телефонную розетку на задней панели модема, а затем подключите шнур питания.

Включите компьютер и проверьте соединение. Если вы по-прежнему не можете подключиться или если на вашем модеме не горит индикатор Интернета, вам необходимо проверить, получает ли ваш модем IP-адрес.

Получите IP-адрес, необходимый для доступа к 2-проводному интерфейсу

Нажмите и удерживайте последовательно клавиши «Windows» и «R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите «CMD.exe» и нажмите «Ввод».

Введите «Ipconfig» и нажмите «Enter». Это предоставляет информацию о вашем локальном сетевом адресе.

Прокрутите вверх и запишите адрес рядом со «Шлюзом по умолчанию». Это адрес, используемый для доступа к конфигурации 2Wire.

Определите, получает ли модем 2Wire IP-адрес

Откройте веб-браузер, например Microsoft Internet Explorer.

Нажмите кнопку «Стоп», чтобы браузер не пытался загрузить вашу домашнюю страницу, а затем удалите URL-адрес домашней страницы из адресной строки.

Введите IP-адрес шлюза и нажмите «Ввод».Это загружает конфигурацию 2Wire.

Щелкните ссылку «Состояние WAN» вверху. Это загружает несколько статистических данных в центре экрана.

Посмотрите вверху раздел «Сведения о подключении к интернет-провайдеру». Если в «Состоянии подключения» указано «Отключено», ваш модем не может подключиться, и вам следует обратиться к поставщику услуг. Если в статусе указано «Подключено», модем правильно подключается к вашему поставщику услуг, и вам следует сбросить настройки Windows Internet для дальнейшего устранения проблемы.Если статус говорит «Подключение», модем все еще пытается подключиться и в конечном итоге скажет «Подключено», если IP-адрес получен, или «Отключено», если не удается подключиться.

Отсутствует или введено неверное имя пользователя или пароль

Откройте веб-браузер, например Microsoft Internet Explorer.

Нажмите кнопку «Стоп», чтобы браузер не пытался загрузить вашу домашнюю страницу, а затем удалите URL-адрес домашней страницы из адресной строки.

Введите IP-адрес шлюза и нажмите «Ввод».Это загружает конфигурацию 2Wire.

Нажмите кнопку «Широкополосная связь» вверху, а затем нажмите ссылку «Дополнительные настройки».

Введите имя пользователя и пароль, назначенные вашим поставщиком услуг, в поля «Имя пользователя», «Пароль» и «Подтверждение пароля», а затем нажмите кнопку «Сохранить». Свяжитесь со своим провайдером, если вы не знаете или не помните эти учетные данные.

Сброс настроек сети Windows

Нажмите «Пуск», а затем нажмите «Все программы».”

Нажмите, чтобы открыть папку «Аксессуары». Щелкните правой кнопкой мыши ярлык «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора…». Нажмите «Да» в приглашении UAC.

Введите «каталог сброса netsh winsock» и нажмите «Ввод», затем введите «журнал сброса сброса netsh int ip» и нажмите «Ввод».

Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Расширенная диагностика модема и информация

Откройте веб-браузер, например Microsoft Internet Explorer.

Нажмите кнопку «Стоп», чтобы браузер не пытался загрузить вашу домашнюю страницу, а затем удалите URL-адрес домашней страницы из адресной строки.

Введите IP-адрес шлюза и нажмите «Ввод». Это загрузит конфигурацию 2Wire.

Нажмите кнопку «Широкополосная связь» вверху, а затем нажмите ссылку «Диагностика».

Нажмите кнопку «Тест». Это запускает семь последовательных тестов. Результаты которого отображаются в разделе Статус. Если все были успешными, каждый результат будет говорить «ВВЕРХ». Если вам вообще не удается получить сигнал, в статусе синхронизации DSL будет указано «Сигнал DSL не найден».

Посмотрите на раздел Ping Tool внизу.Это особенно полезно в тех случаях, когда ваш компьютер не может подключиться к Интернету, но ваш модем показывает, что он подключен. Введите URL-адрес в поле «Хост» и нажмите «Ввод». Если вы видите серию ответов, вы подключены и проблема, скорее всего, связана с компьютером. Если вы видите тайм-ауты, проблема с интернет-соединением.

Нажмите ссылку «Сводка» вверху. Это обеспечивает краткий набор статистики соединения. Если с вашим соединением возникла проблема, вы увидите «Не подключено» рядом с «DSL Link.” Если вы подключены, но у вас медленное или нестабильное соединение, вы можете посмотреть на скорость соединения, чтобы узнать, медленное ли соединение на вашей стороне или плохое соединение от поставщика услуг.

Нажмите кнопку «Домашняя сеть» вверху и нажмите ссылку «Сводка». Если ваши компьютеры и устройства подключены к модему 2Wire, вы должны увидеть их в списке в разделе «Сводка по сети». Если устройства не подключены должным образом, просмотрите раздел «Краткий обзор состояния» и нажмите кнопку «Включить» рядом с «Ethernet» или «Wireless».

Нажмите кнопку «Система» вверху, а затем нажмите «Подробности».