Почему принтер не печатает? Возможные проблемы и решения

Случаются ситуации, когда ваш принтер или МФУ отказывается печатать, и не всегда удается решить эту проблему с помощью прилагаемой инструкции. Для начала разберем, что привело к этой неприятности. Наиболее частыми причинами неполадки являются простые упущения:

• принтер не подключен к сети;
• в лотке нет бумаги;
• не правильно подключен кабель интерфейса.

Если вы все сделали верно, то вам следует обратить внимание на характер сигнала индикаторов.

Состояние световых индикаторов принтера

1. Все световые индикаторы на панели устройства погашены.

В этом случае необходимо нажать кнопку питания, убедившись в том, что девайс выключен. Затем проверьте, надежно ли он подключен к ПК и к электрической сети. Только после этого вновь запустите работу.

2. Световые индикаторы сначала горели, затем погасли.

Иногда напряжение печатника может не соответствовать напряжению центрально сети. Поэтому необходимо отключить устройство от сети. Затем на задней панели принтера найдите информацию о его рабочем напряжении. Если оно не соответствует напряжению сети, то не включайте его. Обязательно свяжитесь с дилером.

3. Горит только индикатор питания

Сначала необходимо отключить аппарат. Затем откройте крышку и убедитесь, что внутри нет упаковочного материала или бумаги. Проверьте корректность подсоединения интерфейсного кабеля. После этого включите устройство и попробуйте распечатать контрольную страницу. Если все процедуры прошли правильно, тогда проверьте, правильно ли установлено программное обеспечение. Возможно, у вашего компьютера не хватает оперативной памяти на печать большого количества документов. Попробуйте распечатать снизить объем печати.

Если ваш компьютер работает на Windows 95, 98 или Me, то вы можете сбросить задание печати с помощью Spool Manager. Если ваша операционная система Windows NT4.0, то вам необходимо удалить Canon Printer Port (для принтеров марки Canon). Для этого выполните Пуск – Программы – Canon Printers — Удалить порт принтера. Далее следуйте по инструкции. Если принтер будет производить звуки, характерные для печати, но не печатать, тогда попробуйте прочистить печатающую головку (Head Cleaning).

4. Горит индикатор ошибки.

Сначала необходимо обратиться к приложению Status Monitor для того, чтобы найти причину ошибки. Возможно проблема в том, что в принтере заклинилась бумага, или ее нет в лотке, или же пришло время сменить картридж.

5. Мигает индикатор питания и горит индикатор ошибки.

Для начала нажмите кнопку обслуживания на панели принтера. Затем выключите принтер и выньте всю бумагу. Откройте крышку печатника и проверьте, не остались ли там кусочки бумаги. Если вы не знаете, как самостоятельно убрать посторонний предмет, то не вздумайте разбирать печатник. Лучше обратиться к специалисту. Далее удалите все предметы, препятствующие нормальной вентиляции аппарата.

Проверка работы принтера в настройках

Иногда мы сами не замечаем, как устанавливаем неверные параметры печати. Возможно, вы часто пользуетесь принтером в автономном режиме, поэтому он некорректно работает с компьютера. Для исправления ситуации выполните Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выберите нужный принтер и кликните «Просмотр очереди печати» — «Принтер» — «Работать автономно». Уберите галочку и распечатайте контрольную страницу.

Если эти манипуляции не смогли решить проблему, то необходимо перезагрузить компьютер.

Средство удаления неполадок принтера

Существует еще один способ, с помощью которого можно диагностировать причину неисправности печатающего агрегата. Для этого выполните Пуск – Панель управления. В открывшемся окне в поисковой строке наберите «Неполадки». Далее нажмите «Устранение неполадок» — «Поиск и устранение проблем» — «Оборудование и звук» — «Использование принтера». Система выявит имеющиеся проблемы и подскажет пути ее решения.

Следующим шагом станет обновление драйвера принтера. Если вы используете устаревшие драйвера, то вполне возможно, что аппарат не печатает из-за него.

Устранение неполадок беспроводной связи Bluetooth

Современные модели печатающих устройств способны работать как с помощью интерфейсного кабеля, так и по беспроводному соединению. Если ваш беспроводной принтер отказывается работать, необходимо выполнить следующие действия:

• Проверьте, правильно установлен блок интерфейса Bluetooth;
• Убедитесь, что между устройствами нет никаких препятствий, блокирующих сигнал;

Попробуйте изменить положение компьютера и принтера для хорошей передачи сигнала.

Если после всех выполненных процедур ваше многофункциональное устройство или принтер все равно отказываются печатать, то мы рекомендуем сначала зайти на официальный сайт производителя. Свяжитесь со специалистами техподдержки, которые проконсультирую вас насчет конкретной модели печатника.

Принтер не печатает картинки — почему и что делать?

РемПринт » Статьи » Принтер не печатает картинки — почему и что делать?

Одно дело искать причину неполадок принтера, если он не печатает вовсе, и совсем другое, если принтер отказывается печатать только картинки, тогда как с текстом не возникает никаких проблем.

Зачастую проблему можно решить достаточно просто – всего лишь нужно перевести картинку в формат PDF, например, т.е. сделать вместо картинки документ – и печать будет запущена. Но согласитесь, это не самый удобный вариант, который занимает немало времени, особенно при больших объемах печати, поэтому неполадку в большинстве случаев все же хотелось бы устранить.

Очистка памяти и перезагрузка устройства

Наиболее частой причиной, из-за которой принтер может отказываться печатать картинки, является отсутствие должного количества свободного пространства в соответствующей папке. Соответственно картинка не перемещается в папку, а печать не запускается.

Для решения проблемы достаточно зайти в папку системных файлов, найти папку с принтерами и очистить их содержимое, после чего перезагрузить и принтер, и компьютер (для надежности). В большинстве случаев проблема будет решена.

Замена программного обеспечения

Описанный выше метод решения проблемы срабатывает практически всегда, но если вам не удалось распечатать картинку и после того, как все указанные действия были выполнены, то следует сбросить настройки принтера на заводские или переустановить программное обеспечение.

Такой подход поможет устранить проблему в случае, если она вызвана сбоем в программе, а не отсутствием свободного места в папке. Это один из наиболее радикальных методов в случае, если принтер печатает текст, но не печатает картинки. И он точно сработает, поскольку если текст распечатывается нормально, то технические неполадки в самом принтере фактически исключены.

Однако вам стоит иметь в виду, что все настройки принтера, которые были изменены в ходе вашей работы (если вы или ваши сотрудники настраивали технику) будут сброшены, соответственно их нужно будет установить вновь. Или быть готовыми к тому, что настройки заводские и принтер будет работать в обычном режиме без тех правок, которые вы вносили ранее.

Использование сервисных услуг

Вы предприняли все действия, но принтер так и не начал печатать картинки? Вероятнее всего, вы сделали что-то неправильно, но что именно, трудно сказать, ведь, возможно, вы установили неправильный драйвер или так и не смогли сбросить настройки к заводским. Возможно, вы очистили не ту папку или не очистили ее до конца.

В любом случае вам следует обратиться к специалистам, если самостоятельное решение проблемы оказалось затруднительным или невозможным. К тому же, вам точно не стоит пытаться найти в принтере какую-то техническую неполадку, пытаться его разобрать или запустить печать ручным перемещением картриджей, например, это не приведет ни к чему хорошему, а вот вывести принтер из строя может.

Поскольку невозможность распечатать картинку – проблема скорее функциональная, нежели техническая, поэтому ваш принтер вряд ли примут в ремонт по гарантии, но устранение неполадок окажется зачастую быстрым и простым, поэтому не будет стоить дорого.

Видео о том, что делать когда принтер не печатает картинки

Принтер не печатает. Причины и решение проблемы

Тем людям, которым часто приходиться использовать принтер или мфу, будь то на работе или дома, порой приходится сталкиваться с необходимостью устранения следующей проблемы: почему не печатает принтер. Стоит сразу же сказать, что в большинстве случаев появление подобной неисправности не связано с поломкой оргтехники или ПК. Кроме того, если принтер перестал печатать, такая проблема не зависит от его типа или фирмы-производителя. Т.е. способы её устранения являются одинаковыми и для струйного, и для лазерного аппарата.

Если принтер не хочет печатать или компьютер не видит его, то для начала было бы неплохо проверить сам девайс. Для этого сделайте распечатку тестовой страницы, но если устройство отказывается печатать документ, то проверьте, правильно ли установлены расходный материал и бумага. Индикатор при печати, как правило, горит зеленым цветом, но если перечисленные действия не помогли, то проверьте контакт провода электропитания с аппаратом. Кроме того, проблема, связанная с тем, что принтер не печатает с компьютера, может быть связана с контактом кабеля, который соединяет девайс с системным блоком. Попробуйте подключить его к другим USB-портам или заменить на новое аналогичное изделие.

Также попробуйте использовать сканер. Если принтер сканирует, но не печатает, то значит проблема не в плохом кабеле. Для устранения проблемы ознакомьтесь с другими рекомендациями, описанными в данной статье.

Содержание статьи

Зависла очередь печати

Когда принтер не печатает, причиной неполадки может стать сбой в ОС, в результате чего очередь печати документов оказалась в подвисшем состоянии. Чаще всего устройство начинает переставать распечатывать по этой причине в ситуациях, когда к нему по локальной сети подключено несколько компьютеров, пользователи которых одновременно нагрузили его большим количеством задач. Возникает вопрос, как сделать, чтобы принтер снова печатал как раньше? Для восстановления его работы перейдите из панели управления в меню «Устройство и принтеры» и выберите нужное устройство. Затем откройте пункт «Просмотр очереди печати» и отмените в списке документов на печать все файлы, которые вы там найдёте. После такой простой процедуры девайс обычно  начинает работать абсолютно нормально.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.

Проблема с драйверами

Если вопрос «что делать если принтер не печатает» по-прежнему является для вас нерешенным, то возможная причина неполадки кроется в драйверах устройства. Выберите через меню «Пуск» вкладку «Принтеры и факсы» и откройте при помощи правого клика мыши «Свойства». Затем перейдите на «Дополнительно» и полностью удалите данное устройство или выберите какой-нибудь другой драйвер. Выключите персональный компьютер и вытащите шнур USB. Перезагрузив ПК, включите аппарат для печати, вставив USB в другой разъем.

Чтобы убедиться в том, что причиной проблемы является именно драйвер, откройте диспетчер устройств и раскройте там вкладку с принтерами. Если рядом с нужным для вас устройством стоят восклицательные знаки желтого или красного цвета, то значит, причина заключается именно в драйвере. Устранив проблему, путем его переустановки, попробуйте распечатать несколько листов. Если устройство работает так, как надо, то поздравляем – проблема решена! Но если принтер не печатает, то рассмотрите другие возможные причины подобной ситуации.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения. Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры». Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Почему принтер не печатает лазерный и струйный, что делать

Что делать, если принтер не печатает? Нужно ли нести его в ремонт или можно починить самостоятельно? Рассматриваем основные причины, а также способы устранения проблем для струйных и лазерных принтеров и МФУ.

Много Функциональные Устройства (МФУ) – далее тоже будем называть принтерами.

Содержание статьи:

Почему принтер не печатает?

Принтер не включается

Проблема	решение
Нет напряжения питания	проверяем розетку, кабель, внешний БП, разъем питания
Принтер совсем не включается: сломан внутренний блок питания неисправен форматер или главная плата управления	Ремонт или замена БП Починка или замена форматера, главной платы управления

Если принтер не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель и разъем питания, внешний БП. Если все в норме то идем дальше.

Принтер не печатает – горит ошибка

Проблема	Что делать
критическая ошибка лазерного принтера: ошибка лазера двигателя узла проявки/ксерографирования перегрев в узле закрепления неисправность форматера/платы управления	Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазере.
Критическая ошибка в струйном принтере: Переполнение адсорбера Сбой системы чернил в принтере Неисправность печатающей головки  Неисправность платы управления Застревание каретки Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала Проблема с картриджами или чернилами Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги Сгорел предохранитель F1/F2 в принтере Epson	Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или покупка прокладок. Вывод отработанных чернил наружу Смена чернил, починка узла обслуживания, редукторов, узла переключения Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло – покупка головки Ремонт/замена Чистка, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения Чистка энкодеров и датчиков энкодеров Заправка картриджей, сброс ошибки Чистка PW sensor, замена датчика Смазка или замена двигателя Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился: ресурс барабана картридж переполнен бункера отработанного тонера	Сброс ошибки, замена барабана, фотовала и чипа Прошивка (Samsung, Xerox) Очистка бункера
Лазерный принтер не выходит в готовность: из-за сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, не закрыта крышка	Восстановление/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйный принтер не выходит в готовность: Поломка сканера Главной платы управления Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)	Ремонт сканера Починка/замена главной платы управления Чистка головок, а также поменять картриджи

Принтер не печатает с компьютера

Проблемы	Что делать
Принтер не печатает с компьютера, проблема с: программным обеспечением (драйвером, системными файлами, диспетчером печати и др.) разъемом USB главной платой управления, форматером интерфейсным кабелем	Проверяем с другого системного блока, пробуем другой драйвер, переустанавливаем Windows или другую ОС. Диагностика разъема USB и кабеля, замена

Проверяем, не является ли причиной системный блок, сеть или интерфейсный кабель. Для этого подсоединяем принтер к другому системному блоку, меняем кабель USB, выясняем проблемы сети. Если дело не в ней, идем дальше.

Если принтер печатает автономно, но не печатает с компьютера, то обратите внимание на :

• Программная нестыковка. Например, некорректный драйвер, испорчены системные файлы, диспетчер печати и др.
• Разъем USB
• Главная плата управления принтера, он же форматер
• Интерфейсный кабель.

Неисправен форматер принтера

Если принтер не печатает с компьютера даже после замены разъема USB, то сгорел форматер.

У большинства недорогих принтеров отсутствует защита по USB. В них контакты разъема непосредственно соединены с шинами процессора. Поэтому связь по USB чаще горит в дешевых черно-белых лазерных принтерах, а также струйниках.

Схемы защиты устанавливаются во многих цветных лазерных принтерах. Если есть защита, и она сработала, нам всегда удавалось восстановить связь, перепаяв микросхемы защиты.

При сильном физическом воздействии на разъем происходит замыкание соседних контактов, что может привести к повреждению контроллера USB в процессоре форматера. В этом случае поможет только замена форматера.

Кабель USB неисправен, некачественный

Принтер не печатает из-за кабеля, потому что он: слишком длинный, плохого качества, обыв проводников.

Плохой кабель можно вычислить, заменив его на заведомо исправный. Например, тот, который работает с другим аналогичным принтером.

Можно заметить, что скорость зарядки телефона сильно зависит от качества кабеля USB. И еще – с одними кабелями внешние диски работают, а с другими не работают. Тоже самое и с кабелями USB для принтеров. С одним ваш  принтер печатает всегда и быстро. Но с другим то печатает, то нет, иногда очень медленно (принтер долго ждет начала печати).

USB кабель слишком длинный

Длина кабеля USB для современных принтеров ограничена 4.5 метра. Однако быстродействующие принтеры могут уже не печатать при  длине меньше 4.5 метра. Например, попробуйте более короткий вариант. Лучше, если это изделие будет качественным. Кстати, у качественных есть ферриты.

Неправильный драйвер принтера

Например, нет драйвера, или не тот драйвер. Если принтер не печатает от компьютера или работает неправильно, то нужно установить драйвер от производителя. Если установился автоматически драйвер принтера от Microsoft, лучше заменить его на родной. Скачайте родной драйвер с сайта производителя.

Но не все драйверы от производителя работают корректно. Например, на сайте HP вы можете найти драйверы PCL5 и PCL6. PCL6 лучше не устанавливать, он может работать коряво или вообще не печатать.

Если под вашу операционную систему нет драйвера принтера на русском сайте производителя, поищите на американском или другой страны.

Проблемы с ПО компьютера

Принтер может не печатать программного обеспечения. Например, испорчены системные файлы, неправильно работает диспетчер печати. Принтер здесь вообще ни причем. Можно очень долго пытаться найти причины неисправности ПО, но легче переустановить операционную систему. 

Сломан разъем USB принтера

Поломки разъемов USB принтера возникают при физическом воздействии. Если принтер не гарантии, то ремонт не будет гарантийным. В 90% случаев проблем с USB – поломка разъема, либо весь разъем вырван из платы, либо сломан изнутри (например повреждены контакты, выломана середина разъема, как на фото выше), либо оторваны контакты вместе с контактной площадкой, либо крайне редкий вариант, когда отпаялся контакт (0.5%).

Замена разъема USB принтера здесь.

Лазерный принтер не печатает

Лазерный принтер не включается

Обычно, если лазерный принтер не включается, причина кроется в поломке блока питания.

На фото в красном обведены сгоревшие детали.

Как мы видим на фото, неисправны могут быть даже конденсаторы с абсолютно нормальным видом, не вздутые.

Ремонт блока питания или его замена обычно решает вопрос. Самостоятельный ремонт БП маловероятен.

Но возможна и вторая причина – сломан форматер (платы форматирования). Проверить можно заменой либо прогревом чипа. Сами не почините, это сложно. Некоторые считают, что сгорел предохранитель. Предохранитель обычно просто так не горит, перед этим должно сгореть еще что-то.

В принципе, возможно поломка кнопки включения. Но это настолько редкий случай, что даже не будем о нем говорить.

Застревание, замятие бумаги в принтере

Проблемы принтера	Решение
Замятие бумаги: загрязнение, износ ролика подачи бумаги загрязнение, износ площадки/ролика отделения неправильно функционирует соленоид захвата бумаги принтера плохой картридж лазерного принтера застряла бумага неисправен датчик бумаги дефекты в узле обслуживания в струйном принтере поломка шестерней	Чистка/замена ролика подачи тормозной площадки, ролика отделения Ремонт/замена соленоида принтера картриджа Удаление застрявшей бумаги Ремонт/замена датчика бумаги Чистка / починка узла обслуживания Замена шестерней

Замятие в лазерном принтере – обширная тема. Причин может быть много, например:

• сломанный лоток бумаги;
• изношенный ролик захвата;
• сбои тракта подачи бумаги
• посторонние предметы в тракте подачи бумаги;
• неисправности в узле закрепления;
• износ выходного вала;
• выход из строя форматера.

Про замятие бумаги много написано тут.

Лазерный принтер не захватывает бумагу

Виноваты могут быть:

• изношенный ролик захвата;
• лоток бумаги;
• соленоид;
• сложная составная шестерня в узле захвата бумаги.

.

Ролик захвата бумаги стоит проверить в первую очередь, стоит он недорого. Однако, чтобы заменить его, часто нужно разобрать половину агрегата. В каждом принтере ролик захвата бумаги меняется по-разному. Протереть ролик захвата можно самостоятельно спиртом.

Измение свойств соленоидов стоит на втором месте после роликов захвата бумаги в качестве причины, если принтер не берет бумагу.

Еще один узел, из-за которого принтер может не брать бумагу – узел отделения с тормозной площадкой. Он расположен в нижнем лотке.

Вместо тормозной площадки в принтере может использоваться ролик отделения.

Лазерный принтер не печатает из-за картриджа

Расходные материалы (картридж, барабан) могут вызывать критическую ошибку, блокирующую работу принтера. Например, Самсунги блокируют печать, если закончился тонер по чипу. Еще иногда подобная блокировка происходит при окончании срока службы барабана.

Решение: заменить указанный расходный материал или прошить принтер специальной прошивкой.

Критическая ошибка лазерного принтера

Ошибки форматера и узла закрепления относятся к критическим. Принтер сразу блокируется, печать невозможна. Чтобы убрать критическую ошибку, нужно сначала ее узнать. Некоторые модели имеют встроенную диагностику, некоторые требуют специальных утилит. Только после выяснения кода ошибки можно ее устранить.

К критическим относятся ошибки форматера, узла закрепления, двигателя, лазера.

Лазерный принтер печатает чистые листы

Печать чистых листов возможна из-за отсутствия контакта между принтером и картриджем.

Отсутствие изображения на бумаге и бледная печать может быть из-за неисправности проводящей втулки вала переноса изображения. Этот бушинг (подшипник) выполняет функцию проводящего контакта.

Принтер печатает черные листы

Лазерный принтер печатает черные листы обычно из-за картриджа или неисправности платы высоковольтного питания. МФУ может выдавать черные листы из-за неисправности сканера или шлейфа сканера.

Если нет двух контактов с высоким напряжением на картридж, то выходят черные листы.

Неисправный форматер

Огромное количество принтеров не печатают из-за неисправности форматера. Форматер – это плата управления, самая сложная часть принтера. Самостоятельно его починить почти невозможно. Самое важное, что большинство поломок форматера происходит из-за заводского брака при производстве микросхемы процессора. Именно технологические сложности изготовления процессоров лежат в основе большинства поломок форматеров.

Иногда помогает прогрев чипа, но без гарантии.

Струйный принтер не печатает

Струйный принтер не включается

Если не включается струйный принтер Epson или Canon, это очень серьезная поломка – на 95% сгорела плата управления из-за головки. В МФУ Canon один раз за все время сгорел блок питания. Самостоятельно ничего не сделаете.

Если не включается Brother, то возможно сгорел его БП. Это лечится.

Замятие, застревание бумаги струйного принтера

В 90% струйные принтеры диагностируют замятие бумаги даже если ее нет. Замятие фиксируется тогда, когда не может выполниться или закончиться какую-то операцию. Например, если не работает переключение режимов узла очистки, принтер будет выдавать замятие. Но любое заедание каретки также будет приводить к сообщению о замятии.

Большой раздел, посвященный замятию бумаги в струйных принтерах, тут.

В принтерах Brother много ошибок, связанных с замятием бумаги. Потому что в них замятие происходит, если датчик регистрирует поступление бумаги позже отведенного времени. Замятие в принтерах Brother также может происходить из-за неправильного натяжения ремня каретки, энкодеров и залитых датчиков бумаги.

Критическая ошибка в струйных принтерах

Иногда принтер не печатает из-за критической ошибки по причине:

• дефекты печатающей головки
• неисправности двигателей,  датчиков
• загрязнения и повреждения энкодеров
• неработоспособности помпы
• поломками в узле обслуживания
• неисправности переключения и редукторов
• поломки главной платы управления

Струйный принтер не захватывает бумагу

Струйный принтер не берет бумагу в следующих случаях:

• ролик захвата бумаги грязный, а также грязный
• неисправен механизм подачи бумаги
• сломаны шестерни на главном валу
• если сломана шестерня в маятниковом редукторе
• поломка узла очистки

Пример ролика захвата и ролика отделения струйника Epson.

Если заклиненный ролик отделения не вращается, то принтер никогда не захватит бумагу. Произойдет критическая ошибка.

Особая проблема с очисткой роликов захвата принтеров Canon, у которых доступ к ним сильно затруднен.

Поломки узла подачи бумаги в струйных принтерах HP из-за повреждения шестеренок.

сломанный маятниковый редуктор

HP Photosmart шестерня вала подачи бумаги

Принтер захватывает и выкидывает бумагу

Подобные сбои с подачей бумаги происходят по следующим причинам:

• плохой захват бумаги
• плохой ролик отделения
• загрязнен, а также неисправен датчик ширины бумаги
• дефект датчика прохождения бумаги
• неисправна главная плата управления

Принтер печатает чистые листы

Возможная дефект в:

• головке
• картриджах
• системе прочистки головки

Требуется проверить, проходят ли чернила через печатающую головку. Если головка засохла, требуется ее чистка. Но не всегда чистка головки помогает восстановить хорошую печать. Для хорошего качества еще нужно, чтобы были исправны чернильный насос и картриджи принтера.

Проблемы картриджей

Струйный принтер может не печатать, если засохли или “завоздушились” картриджи. Как правило, если принтер перестал печатать каким-то цветом, сначала виноват картридж: изменение свойств или отсутствие чернил.

Проблема картриджей, совмещенных с головкой, очевидна. При засохшей или завоздушенной головке печать невозможна. Однако плохая печать струйного принтера возможна из-за картриджей-чернильниц.

Неисправности картриджа-чернильницы:

• старый поролон с засохшими закупоренными порами 1
• забитый воздушный канал 3 с вентиляционным отверстием 4
• забитое чернильное отверстие 6 между двумя отсеками
• если засохла выходная прокладка 5.

Любая из этих неисправностей может привести к плохой печати принтера.

Еще есть проблемы с ПЗК, потому что нередко плохая печать обусловлена китайскими (ПереЗаправляемыми Картриджами). Например, с некачественными ПЗК HP 178, 655. Иногда достаточно заменить ПЗК на обычные картриджи и качество восстанавливается.

Струйные принтеры HP, а также Canon не будут печатать при любом неисправном картридже с головкой. Дефектность картриджа определяется встроенной диагностикой принтера. Например, определяется по короткому замыканию или обрыву управляющих шин в картридже.

Если такой картридж неисправен, программа выдает сообщение о невозможности печати. Потребуется заменить картридж.

Еще регулярные отклонения качества возникают у принтеров с СНПЧ (систем с непрерывной подачей чернил).

Принтер не печатает после заправки картриджа

Почему принтер может не печатать после заправки картриджа с головкой:

• В канал картриджа попал воздух. Нужно выгнать воздух. Продуть картридж через заправочное отверстие сверху. До выхода чернил.
• Забит вентиляционный канал. Проколоть иголкой отверстие и продуть спринцовкой, чтобы чернила вышли снизу картриджа.
• Печатающая головка засохла.
• Заправили несовместимыми чернилами.

Критическая ошибка принтера

При критических ошибках печать невозможна. К ним относятся:

• неисправность печатающей головки, а также главной платы управления
• сбой системы чернил
• сбой позиционирования головки, системы протяжки бумаги
• поломка двигателей и датчиков

При возникновении критической ошибка принтер блокируется. Единственное возможное действие – выключение. 

Чтобы выяснить код критической ошибки принтера Epson используйте программу Adjustment Program. Если у вас принтер Canon, используйте service tool.

Частые критические ошибки струйных принтеров HP – ошибка системы чернил (сбой системы чернил).  Сюда входит и изъяны печатающей головки. В этом случае нужно очистить головку и еще раз проверить. Только при повторении следует заменить ее. Другие случаи сложнее, здесь много вариантов. Но главное выяснить код ошибки.

Переполнение абсорбера струйного принтера

Самая распространенная критическая ошибка в струйных принтерах Epson и Canon – это переполнение абсорбера. Кстати, это означает, что впитывающая прокладка больше не может поглощать отработанные чернила. Ее нужно заменить и выполнить сброс. Блокировка принтера помогает предотвратить залитие чернилами. Потому что принтер блокируется и предлагает провести обслуживание в сервисном центре.

Что такое абсорбер и почему происходит его переполнение?

Адсорбер – это прокладка для впитывания чернил при чистке печатающей головки. Если по оценке программы адсорбер заполняется, принтер блокируется до обслуживания. Обслуживание, например, должно заключаться в замене адсорбера и сбросе счетчика адсорбера. Но реально пользователи не заморачиваются новым абсорбером. Они довольствуются сбросом и выводом отработанных чернил наружу в бутылку. 

Причем бутылку пользователь регулярно опустошает по мере накопления чернил.

Некоторые думают, что заполнение адсорбера зависит от количества отпечатанных страниц, но это не так. Заполненность адсорбера зависит только от количества прочисток головки.

Однако не у всех принтеров есть сброс адсорбера. Например, Canon MG3540 после переполнения адсорбера предлагается просто выбросить. Но выход все же есть – прошить ПЗУ платы управления новой заводской прошивкой. Самое главное, что в результате прошивки все счетчики сбрасываются и принтер будет печатать еще столько же. То же самое относится и к принтерам Canon G1400, G2400, G3400, G3410, G3415, G4400, если сервисный режим недоступен.

В принтерах HP многие критические ошибки не убираются только устранением неисправности. Их нужно, к тому же, снимать в сервисном меню.

Принтер не печатает черным

У некоторых струйных принтеров есть типичная неисправность, если он не печатает черным цветом. Причина – поломка чернильного насоса. Он обеспечивает регулярную прочистку печатающей головки. После поломки насоса начинается засыхание печатающей головки. Понятно, что без насоса печать черным цветом продлится недолго, если вообще она будет.

Обычно люди жалуются, что принтер перестал печатать после замены или заправки черного картриджа. Самому отремонтировать насос можно, но сложно. Потому что нужно много разобрать.

Если принтер плохо печатает, читайте статью про некачественную печать.  К тому же, там найдете дополнительную информацию.

Но если не удалось решить вопросы с принтером, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Комплэйс. Потому что здесь Вам обязательно недорого починят принтер.

Посетители часто читают эти статьи по теме:

почему он не печатает с компьютера, а ставит в очередь, хоть и подключен? Что делать, если пишет, что печать идет, но не печатает?

Рано или поздно каждый владелец принтера сталкивается с проблемами печати. И если вдруг устройство перестало реагировать на печать, кажется, пришло время его замены. Однако зачастую неисправность такого рода решаема, и техника может прослужить еще несколько лет. Из материала данной статьи вы узнаете о причинах проблемы и способах ее решения.

Возможные причины

Во многих случаях отказ принтера от печатания не имеет отношения к поломке принтера либо самого компьютера. Причин же может быть несколько. Условно они делятся на 2 категории: технические и программные. Первые связаны с кабелем и оборудованием, вторые – с ПО. При этом и проблема может быть разной.

Нередко принтер не печатает документ/картинку с компьютера/ноутбука, однако ставит его в очередь печати. В ряде случаев он и вовсе не видит печатающее устройство. Программные ошибки связаны с Windows, драйверами и приложениями. При аппаратных отмечаются проблемы устройств, питания, бумаги и чернил/порошка.

Среди наиболее распространенных причин стоит отметить несколько:

• отсутствует соединение между компьютером и ПУ;
• произошло зависание очереди печати;
• для печатания не выбран нужный принтер;
• произошел конфликт драйверов;
• драйвера установлены неправильно или вовсе не установлены.

Кроме того, принтер иногда отказывается печатать из-за неполадок с картриджем, замятой бумаги, неисправностей в работе печати. Программное обеспечение отвечает за настройки принтера в ОС Windows. Иногда политика безопасности попросту запрещает доступ к печати. Поломки элементов ОС, ошибки драйверов, зараженность вирусами относятся к сложным случаям.

Сетевой принтер не желает печатать документы Word, PDF-файлы, тексты интернет-страниц, фотографии, если на удаленном ПК заблокирован его порт, выбран неверный сетевой путь, неправильно указаны данные сетевого доступа.

Прежде всего, необходимо разобраться, связаны ли неполадки с работой принтера или проблема кроется в компьютере.

Что делать

Рассматриваемые инструкции подходят для принтеров разных компаний (например, Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung), работающих на Windows с 7 по 10. Решение проблемы зависит от ее типа. Она актуальна и для локального подключения, и для сетевого. ПК может видеть принтер, выдавать сообщение о готовности к печати. Иногда он даже выводит на нее первую пробную страницу.

Бывает, что устройство не отзывается на команды, выдает сообщение «Возникла проблема с конфигурацией». Бывает, что МФУ виснет прямо в процессе распечатывания. В других случаях устройство выдает пустые листы, распечатывает совсем не то, что было нужно. Рассмотрим способы решения в разных случаях.

При неполадках в установке и работе системы печати

Изначально следует проверить, подключены ли компьютер/ноутбук, принтера к электрической сети. Когда компьютер включен, а принтер – нет, может появляться сообщение, что документ не напечатан.

Бесполезно повторно отправлять документ либо картинку на печать – нужно проверить подключение.

Решений несколько:

• нужно проверить, включен ли провод питания в розетку;
• если шнур подключен, но устройство не работает, необходимо проверить степень прилегания штекера к порту;
• если отошел контакт либо перебит кабель в ходе неаккуратного обращения, придется заменить USB-кабель;
• чтобы работал сетевой принтер, нужна локальная сеть – устройство подключают через USB к нужному ПК;
• быстро решить проблему поможет классическая перезагрузка принтера/компьютера.

При включении принтера на его лицевой панели загораются светодиодные индикаторы. Определить по ним готовность к печати несложно. Если все в порядке, индикатор горит зеленым цветом. Когда что-то не так, загорается красная кнопка.

Проверка подключения устройства

Когда принтер установлен правильно, он находится в списке тех устройств, что есть на ПК. Проверить это можно по такой схеме: «Панель управления» – «Оборудование и…» – «Устройства и принтеры». Когда откроется вкладка, будет видно, подключен принтер или нет. Если подключение есть, на иконке виднеется зеленая галочка, появляется статус «Готов».

Чтобы быстро открыть нужную вкладку, удерживают одновременно Windows и R, затем вводят «control printers». После этого выбирают нужный образец в открывшемся списке. В том случае, если его нет, значит, его не загрузили на ПК. Таким образом, нужна установка. После этого необходимо перезагрузить оба устройства.

Неверный выбор принтера

В ОС Windows могут быть несколько принтеров. Однако прежде чем отправлять документ либо фото на печать, нужно выбрать конкретное устройство. Далеко не все из открывшегося списка имеет отношение к имеющемуся печатающему устройству. Для исправления ошибки можно сделать установку по умолчанию.

Для этого открывают вкладку «Панель управления», переходят на «Оборудование», затем нажимают на «Устройства и принтеры» и вызывают контекстное меню, нажав на иконку с изображением принтера. В открывшемся окне ставят галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию».

Если к компьютеру (ноутбуку) подключено несколько печатающих устройств, выбирать нужное из них придется каждый раз, когда понадобится что-либо напечатать.

Зависает очередь печати

Практически каждый пользователь ПК сталкивается с тем, что отправленный на печать файл подолгу виснет или вовсе не печатается. Повторная попытка отправки на печать тоже безрезультатна. Причина этого в сбое программы, причем чем больше будет попыток печати, тем больше документов встанут в очередь. Когда соединение принтер-компьютер локальное, это случается редко. В случае с сетевой техникой с этим сталкиваются постоянно. Приходится прибегать к очистке этой самой очереди.

Убирать из списка нужно все без исключения документы. В панели управления выбирают «Устройства и принтеры». Вызвав контекстное меню активного принтера, нажимают «Просмотр очереди печати».

В открывшемся диспетчере очищают очередь печати. Сделать это можно двумя способами. Например, можно подсветить нужный документ и нажать на категорию «Отменить». Во втором случае выбирают категорию «Очистить очередь печати». После нажатия будут удалены все стоящие в списке документы. После этого устройство должно работать в обычном режиме без сбоя.

Нередко для правильной и бесперебойной работы ПУ приходится прибегать к перезагрузке техники. Если служба продолжает зависать, поступают следующим образом: открывают панель управления через администрирование («Свойства» – «Диспетчер печати»), в открывшемся окне находят пункт «Остановить», удаляют файлы из каталога system32\spool\printers\ в папке Windows.

Иногда подключенный принтер пишет, что печать идет, но по факту не печатает. Это объясняется тем, что печатающее устройство не установлено по умолчанию. ПК использует виртуальный принтер, который может конвертировать документ в иной формат.

Неполадки с драйверами

Драйвером называется программа, необходимая для правильной работы подсоединяемого принтера. Без нее основная техника не видит печатающее устройство. Обычно диск с драйвером входит в комплектацию и работает без ошибок. Сбои могут происходить в случае обновления либо переустановки Windows, а также восстановлении системы до выбранной точки.

Кроме того, ошибка в работе может быть связана с программными сбоями либо установкой нового устройства. Бывает, что происходит конфликт с принтером, реже проблема связана с вирусами. В итоге принтер может не только выдавать пустые листы, но и самопроизвольно отменять печатание.

Прежде чем принимать решение, нужно удостовериться в отсутствии конфликтов операционной системы.

Для этого открывают окно «Панель управления», переходят во «Все элементы панели управления», наживают на «Диспетчер устройств», переключив режим отображения на «Мелкие значки». Если имеются проблемы с драйверами, на это укажут восклицательные знаки. Их цвет бывает красным и желтым.

В данном случае необходимо удалить, а затем переустановить драйвер принтера. Без инсталляции в данном случае не обойтись. Удалить их можно через панель управления, найдя категорию «Установка и удаление программ». Скачать новый пакет лучше на официальном сайте производителя конкретной модификации.

Проблемы с картриджами

Первой причиной является отсутствие чернил. Когда тонер заканчивается, загорается красная кнопка, устройство не может напечатать выбранный документ и останавливается. На мониторе появляется сообщение о необходимости замены картриджа.

Данная проблема характерна как для струйных, так и лазерных принтеров. Как правило, определить ее можно за некоторое время до остановки печати, ведь сообщения пользователю ПК будут появляться неоднократно. Если они проигнорированы и принтер не выводит документ на печать, проверяют уровень чернил либо тонера. По мере надобности добавляют жидкие чернила/тонер.

Если струйная техника пишет, что краски еще достаточно, нужно проверить целостность системы подачи чернил. Бывает, что краски высыхают из-за долгого простоя печатающего устройства. Перепрошивка спасает ситуацию отнюдь не всегда. Чаще всего приходится покупать оригинальные чернила.

Сломана аппаратная часть принтера

Неисправности печатающего устройства при печати могут проявляться по-разному. Принтер может не печатать какой-то цвет (например, черный), на бумаге появляются цветные пятна. Такое может происходить и после заправки. При этом и картридж исправен, и принтер совместим с компьютером. Попытки замены чернил не дают результата.

При неполадках принтера:

• страницы могут пропечатываться лишь частично;
• тонер не может закрепиться на листах;
• не захватываются чистые листы из отсека;
• устройство не может воспроизвести шрифты.

Если в работе принтера происходят сбои или поломки, можно попытаться решить проблему, используя прилагаемую инструкцию. Обычно производитель снабжает свою продукцию памятками, помогающими самостоятельно определить тип ошибки. Иногда проблема решается перезапуском самого принтера. При этом последовательность действий у каждой модели печатающего устройства может отличаться.

Если проблема не решается, нужно обратиться в сервисный центр. Нельзя разбирать устройство, а тем более самостоятельно чистить фотобарабан. Повреждение его покрытия потребует замены детали. Аппаратные поломки устранить без соответствующих знаний не получится.

Проблемы с бумагой

Принтер не может ничего напечатать, когда в бункере нет бумаги. Здесь решение самое простое – положить в отсек новую бумагу. Она должна лежать ровной стопкой, однако доверху ею отсек набивать нельзя.

Не идет печать и при замятии бумаги. Нередко это связано с банальной экономией бумаги. В принтер вставляют уже использованные листы, распечатывая их со второй стороны. Как правило, они негладкие и нередко тянутся вместе с другими.

О замятии принтер сообщает миганием красной кнопки. Эта проблема легко решаема. Необходимо вытянуть замятый лист из принтера. Делать это нужно предельно аккуратно, нельзя тянуть его рывками. От этого в корпусе может задержаться часть оторванного листа, из-за которой в дальнейшем придется немало повозиться. Иногда из-за неаккуратности приходится и вовсе разбирать принтер.

Когда замятого листа не видно, нужно открыть крышку устройства и вынуть картридж. В большинстве моделей за ним располагаются ролики, способствующие подаче бумаги. Если замятие не устранено, лист будет именно там. Его необходимо вытянуть полностью, не оставляя на валу даже малейших кусочков оборванной бумаги. Нельзя допускать, чтобы она оставалась и на роликах.

Срабатывание счетчика

Данная особенность характерна для многих печатающих устройств. Некоторые устройства рассчитаны на определенное количество страниц. После того как насчитано нужное количество, срабатывает счетчик блокировки. При этом выдается сообщение о необходимости замены картриджа. Однако нередко тонера в бункере еще немало.

В таком случае самым простым решением будет частичный разбор картриджа и правильная установка датчика. В разных модификациях это делается по разным схемам. Чтобы выбрать нужную из них, необходимо знать модель принтера и предназначенного для нее картриджа. В среднем процедура занимает примерно 10–15 минут. После установки счетчика картридж помещают на место, включают принтер, происходит срабатывание счетчика. Теперь техника готова к печати.

Рекомендации

Если исправно работающий принтер после заправки или обновления Windows отказывается печатать документы с ПК, ноутбука или планшета, печатание приостановлено, а техника сканирует документ без печати или зависает, для начала определяют, где именно кроется проблема. Если нужно остановить очередь печати, не стоит забывать о перезапуске системы.

Если не работает струйный принтер, нужно проверить правильность заправки, исключить вероятность высыхания чернил в печатающей головке либо образования воздушных пробок в шлейфе СНПЧ. Кроме того, нужно удостовериться в том, чтобы не был заблокирован неоригинальный картридж.

Чтобы не допускать закупоривания головки высохшими красками, нельзя допускать долгого простоя печатающего устройства. Лучше покупать для принтера оригинальные чернила, они высыхают медленней неоригинальных красок. Если закупорка уже есть, необходимо провести очистку входных отверстий дюз.

Избавиться от небольшой пробки можно посредством специальной утилиты самого принтера. У каждого бренда она может называться по-разному («Прочистка печатающей головки», «Очистка», «Глубокая очистка»). В ходе очищения происходит промывка шлейфа чернилами под давлением. Это позволяет избавиться от воздушной пробки либо сгустков краски.

Однако даже если установочный диск имеет поддержку помпы, она есть не у любого принтера. Приходится избавляться от закупорки вручную путем отмачивания и промывания специальной жидкостью. Что касается типа головки, то в современных струйных моделях она встроена не в картридж, а в сам принтер. Если она выходит из строя, проще купить новое устройство, поскольку ее замена обойдется очень дорого.

Если причина зависания печати заключается в «испорченном» файле, для восстановления работы принтера нужно отменять печать и очищать ее очередь. Отключить ее нужно и тогда, когда принтер перегружен задачами. Если устройство самостоятельно переходит в автономный режим, нужно проверить связь и питание.

Подробный обзор поиска причин, по которым не печатает принтер, представлен в следующем видео.

Принтер не печатает нормально – почему, что делать, как исправить

Приветствую!

Проблема с принтером может возникнуть в любой момент, но чаще всего это происходит тогда, когда в срочном порядке необходимо распечатать тот или иной документ или фотографию. И это при том, что чуть ранее принтер функционировал без нареканий, а теперь возникли проблемы – выход при печати абсолютно чистых листов, моргание индикаторов на лицевой панели и т.п.

Вероятность столкнуться с проблемами при печати очень высока, достаточно большое количество владельцев принтеров, печатающих ежедневно, сталкиваются в конечном итоге с теми или иными трудностями, препятствующими процессу распечатки необходимого материала.

Содержание:

Типовые проблемы, возникающие с принтером и приводящие к невозможности печати

Условно эти проблемы, из-за которых затрудняется или вовсе становится невозможной печать, можно разделить на три обширные группы:

1. Проблемы, связанные с корректной установкой, а также настройкой устройства печати (принтера) в системе. Другие неполадки, имеющую программную основу.
2. Возникновение проблем с картриджами для принтера или СНПЧ (полное название – системой непрерывной подачи чернил).
3. Сбой в работе аппаратной части принтера (электроника и механика устройства).

Проблемы, что подпадают под первую группу, решаются наиболее эффективно большинством пользователей. Если говорить о проблемах, связанных с картриджем, то здесь ситуация сложнее – решения такого рода проблем в домашних условиях не всегда возможно и\или рационально. Если есть возможность к приобретению нового картриджа, то лучше воспользоваться данным вариантом. И наконец, третья группа проблем – если говорить о возможности их устранения, то подразумеваются самые базовые технические проблемы: застрявшего листа бумаги или его кусочка (который мог остаться при извлечении ранее застрявшей бумаги), изношенного соединительного кабеля, в котором нарушился контакт. Более серьёзные аппаратные проблемы с принтером подразумевают обращение в ремонтную мастерскую.

Программные проблемы принтера, подсистема печати в Windows

Основная масса возникающих проблем печати, лежащей в программной плоскости, решается достаточно эффективно и быстро. Среди этих типовых проблем можно выделить следующие:

• Сбой в драйвере принтера или его полное отсутствие в системе.
• Выключенная системная служба, отвечающая за печать.
• Некорректный\неверный выбор устройства печати по умолчанию.
• Включённый режим приостановки печати.
• Нахождение принтера в автономном режиме.
• Проблема с очередью документов на печать – слишком большой размер документа, некорректное его распознавание. В некоторых случая печать производится, но очень и очень медленно или за место читабельного текста можно видеть набор непонятных символов, схожих по виду с иероглифами.
• Ограничение доступа к печатающему устройству в политике безопасности Windows

Естественно, этими вариантами возможные проблемы не ограничиваются, существуют и другие, более основательные, вызванные повреждением системных файлов и компонентов в операционной системе, конфликтом драйверов определённых устройств и деструктивных действий злонамеренных элементов (вирусов) в системе. С этими проблемами, в сравнении с описанными выше, справиться «в пару кликов» зачастую не представляется возможным.

У сетевых принтеров, к озвученным выше причинам, мешающим нормальной печати, можно ещё добавить следующие:

• На компьютере, куда физически подключено печатающее устройство, заблокирован порт принтера.
• Некорректно указан сетевой путь к печатающему устройству
• В параметрах общего доступа не разрешён доступ к принтеру

Дабы исключить проблемы в системе или самом принтере, можно поступить следующим образом – попробуйте распечатать что-либо с другого компьютера, портативного устройства (ноутбук, планшет, смартфон). Если принтер в данный момент подключен по LAN, то подключите его по USB или беспроводному интерфейсу Bluetooth (при наличии такой возможности, естественно).

Так вы сможете определить «виновника», из-за которого печать не работает. Если и с какого-либо другого устройства печать также не осуществляется, то очевидным становится тот факт, что в системе проблем нет, а сбоит именно принтер.

Если же печать с другого источника осуществляется, то это указывает на возникшую проблему в операционной системе. В этом случае стоит начать с открытия диспетчера устройств Windows и его изучения на предмет установленного печатающего устройства (при этом принтер должен быть подключен к компьютеру, на него должно подаваться электропитание).

Если в списке вы не видите группу, именуемую Принтеры, но при этом видите неизвестное устройство или оборудование с восклицательным или вопросительным знаком, то это значит, что отсутствует драйвер для данного устройства. У подавляющего большинства производителей принтеров (Brother, Canon, HP, Xerox, Samsung, Epson) имеются сайты поддержки, где можно скачать актуальное программное обеспечение и драйверы – воспользуйтесь этой возможностью и установите драйвер для принтера в вашу систему.

Если же в диспетчере устройств корректно определяется принтер, с драйверами всё в порядке. То следует проверить, запущена ли в системе служба, отвечающая за печать.

Открытие системного окна «Службы» быстрее всего можно открыть нажатием комбинацией клавиш – Win + R и вводом команды «services.msc» (без кавычек).

В открывшемся окне со списком служб найдите «Диспетчер печати» и проверьте, что данная служба выполняется (запущена).

Если она остановлена или отключена, то кликните по ней двойным щелчком левой клавишей мышки. В открывшемся окне выберите тип запуска Автоматически, а чуть ниже нажмите кнопку Запустить.

Проблема с печатью всё ещё наблюдается? Продолжаем искать решение.

Откройте системное окно «Принтеры и сканеры», введя соответствующее словосочетание в поисковую строку Windows.

В данном окне отображаются как виртуальные принтеры, так и физические. Если в этом списке вы не нашли свой, то проверьте, подключен ли принтер к компьютеру кабелем, включен ли в розетку и находится ли во включённом режиме ваш принтер.

Выбрав ваш принтер, вы увидите кнопку Открыть очередь – нажмите её.

В открывшемся окне убедитесь, что отсутствуют зависшие документы, отправленные на печать. Если что-либо там есть, то осуществите очистку очереди и отправьте на печать какой-либо другой документ.

Также стоит в данном окне нажать на пункт Принтер и проверить следующие моменты:

• Используется ли по умолчанию при печати ваш принтер. Бывает такое, что системой назначается виртуальный принтер, который не печатает документ в традиционном понимании, а осуществляет выведенное на печать в файл.
• Проверьте, нет ли галочки у пункта Приостановить печать и у пункта Работать автономно. Их там быть не должно, снимите при необходимости. Переход принтера в автономный режим может свидетельствовать о сбое подключения к компьютеру, проблемы с питанием принтера или в целом его поломку.
• В этом же меню осуществляется очистка очереди печати. Воспользуйтесь ей, если в очереди на печать имеются какие-либо документы. Отправьте на печать другой документ или попробуйте распечатать на принтере пробную страницу (в окне «Принтеры и сканеры» кнопка Управление -> Печать пробной страницы).

Если же принтер испытывает проблемы с печатью только по сети, то следует проверить, разрешён ли к нему общий доступ. Нажав по кнопке Управление, что находится под именем принтера, вы перейдёте на страницу, где необходимо нажать по пункту Свойства принтера.

В открывшемся окне переключитесь на вкладку Доступ и проверьте наличие разрешения (поставленной галочки).

Также в окне свойств принтера переключитесь на вкладку Безопасность и проверьте, что всем пользователям разрешён доступ к принтеру.

Причины, по которым принтер не печатает отправленную на него очередь документов или фотографий, может быть следующим:

• В лотке для бумаги закончились листы, или печатаемый лист замялся и застрял в принтере.
• Закончился тонер у лазерного принтера или чернила у струйного
• В принтере установлен картридж, не являющийся оригинальным.
• Счётчик картриджа\принтера превысил расчётный лимит на суммарное количество отпечатанных листов – дальнейшая печать заблокирована.
• У учётной записи, с которой осуществляется попытка печати, отсутствует на это разрешение.
• Из-за сбоя в работе операционной системы возникла проблема с печатью принтера.
• Печатающее устройство неисправно на аппаратном уровне.

Говоря о блокировке печати можно отметить, что данное событие возникает и выражается по-разному, в зависимости от производителя принтера. К примеру, если в принтере заканчивается краска, то:

• какие-то принтеры принимают отправленные на печать документы, но при этом ничего не делают
• а какие-то принимают не печать отправленные документы, но при этом выводят белые листы

Ровно тоже происходит и в других типовых ситуациях.

О проблемах, приводящих к блокировке, обычно подробно указанно в руководстве к тому или иному принтеру.

Вообще, современные принтеры имеют в своём составе разветвлённую систему самодиагностики. При наличии дисплея у принтера, на нём выводится код проблемы, которая возникла процессе работы.

Также для большинства современных принтеров имеется программное обеспечение, в котором, помимо прочего, имеется возможность провести самодиагностику. Данное ПО идёт в комплекте с принтером, а также традиционно доступно к скачиванию с официального ресурса производителя принтера.

На приведённом ниже изображении мы можем видеть окно фирменной утилиты, что идёт в комплекте к принтеру HP Deskjet 1000.

В ситуации, если не происходит печать какого-то конкретного файла с документом, то наверняка причина в самом файле. К примеру, PDF формат документа может быть защищён от печати. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то выходом из положения может являться создание скриншотов страниц документа, с последующей их печатью, как картинки.

А вот если вы наблюдаете на распечатываемом документе нечитабельные символы, иероглифы, кракозябры, квадраты и т.д., то в данной ситуации виновником, скорее всего, является выбранный в документе шрифт. Дабы выйти из положения, попробуйте поменять в документе шрифт на один из тех, что предустановлен в операционной системе Windows. Эти шрифты распознают и обрабатывают корректно абсолютно все принтеры.

Проблемы красками, тонером, картриджем или СНПЧ

Любая красящая субстанция – будь то чернила для принтера или тонер, имеет свойство заканчиваться. Но, как правило, это не происходит резко, в один момент. Зачастую, первым «звоночком» об этом сигнализируют результаты печати – бледность оттенков цветов, белесые полосы, наличие не пропечатанных должным образом областей на документе или изображении.

Однако случаются ситуации, когда уровень тонера или краски в принтере достаточен, а проблема с печатью возникает. Это может происходить из-за следующих причин:

• Красящее вещество, находящееся в печатающей головке, подсохло или в ней находится воздушная пробка.
• Недостаточно плотно вставленный в принтер картридж, его некорректная установка (к примеру, когда на картридже не удалена защитная плёнка). Не защёлкнутая должным образом крышка принтера.
• Воздуховод, имеющийся в картридже, засорён.
• Проблема с чернильным шлейфом СНПЧ – пережат или закупорен.
• Блокировка в связи с неоригинальностью картриджа.
• Достигнут лимит на максимальное количество распечатываемых листов для используемого картриджа или тонера.
• Картридж пришёл в негодность.

Если струйный принтер долго простаивал, на нём не велась печать, то вероятность столкнуться с проблемой закупорки печатающей головки засохшей красоткой довольно высока. Если ситуация с закупоркой не фатальна, то помогает процедура прочистки выходных отверстий печатающей головки (другое название – дюз). Данная процедура осуществляется при использовании фирменного программного обеспечения. Процедура функционально идентичная, но у различных производителей принтеров именуется по-разному:

• У Эпсон – прочистка печатающей головки.
• У Хьюлет Паккард (HP) – очистка картриджей.

• У Канон – наличие целых двух режимов: очистка и более основательный вариант, называемый глубокая очистка, который применяется в том случае, если первый режим не возымеет должного действия.

Во время данной процедуры, помпа, которая имеется в принтере, осуществляет прогон некоторого объёма краски под высоким давлением, дабы прочистить дюзы от сгустков засохшей краски или образовавшейся воздушной пробки.

Стоит отметить, в самых бюджетных моделях струйных принтеров, помпа физически отсутствует и, соответственно, прочистка дюз в них не функционирует, хотя опция проведения данной процедуры может отображаться в сервисном ПО.

В таких аппаратах прочистка печатающей головки осуществляется с помощью процедуры отмачивания с последующей промывкой в специально предназначенной для этого жидкости.

В некоторых современных струйных принтерах печатающая головка размещается не на самом картридже, а в самом аппарате. Если с ней что-то случится, то замена обойдётся по стоимости в большую часть самого принтера. Этот момент стоит обязательно учитывать, если вы имеете такой принтер, но не пользуетесь им на постоянной основе. Дабы не допускать пересыхания чернил в печатающей головке, осуществляйте процедуру печати\прочистки дюз хотя бы один раз в двухнедельный период.

После процедуры изъятия и последующей вставки картриджей с чернилами, не забудьте проверить, что они корректно установлены, ничего не перекрывает доступ к воздуховодам, что имеются на картриджах.

Если в вашем распоряжении находится СНПЧ, то внимательно проверьте проходимость краски по шлейфам, всё ли в порядке с воздушными отверстиями, имеющимися на резервуарах с краской.

При использовании лазерного или светодиодного принтера и столкновении с пятнами или полосами, а подчас и вовсе чёрными листами при печати, следует проверить: герметичность картриджа (из него высыпается тонер при печати), бункер-отходник (в него попадает избыточно количество тонера при печати), наличие внутри принтера посторонних предметов, повреждений механизмов, некорректной установки картриджа или его физического износа элементов его составляющих.

Проблемы, которые могут возникнуть после заправки:

• Принтер осуществляется печать только одним оттенком, к примеру, зелёным.
• Цвета на отпечатанном лиcте выглядят очень бледно, хотя картридж полон.
• На распечатанном листе за место изображения видны лишь пятна разноцветного цвета или подобные аномалии.

Природа этих неисправностей может быть связанна с загрязнением механизмов принтера красящим веществом, неверной установкой картриджа(ей), нарушениях при проведении процедуры заправки\перезаправки картриджей.

Отсутствие при печати текста\изображения и, соответственно, выдача принтером белых листов, либо различные дефекты, что возникли при печати после замены картриджа с оригинального на совместимый, либо перезаправка картриджа условно совместимой краской, свидетельствуют о неполной совместимости с вашим печатающим устройством.

На некоторых моделях принтеров эти проблемы можно решить с помощью перепрошивки картриджа или самого принтера, другие же не поддаются коррекции и выходом из сложившейся ситуации является только приобретение оригинальных расходных материалов и комплектующих.

Аппаратные проблемы и неполадки принтера

Поломки печатающих устройств разнообразны, и далеко не всегда они выражаются в полной неработоспособности – отсутствии индикации при включении, отсутствии печати отправленного на принтер документа. Типовые аппаратные проблемы могут выражаться в следующем:

• Печать осуществляется, но при этом отсутствует один цвет, к примеру, весьма популярный – чёрный. И при этом никаких нареканий к картриджу нет – краска в нём в достаточном количестве, он оригинальный или по крайней мере совместимый, и полностью рабочий. Заменив картридж на другой (или тонер, если принтер лазерный), ситуация совершенно не меняется.
• Пропечатывается только часть документа или картинки на странице.
• Тонер мажет или слабо закрепляется на печатаемом листе.
• Бумага для печати не захватывается принтером, или же постоянно зажёвывает её.
• Некорректная печать документов с типовым (популярным) шрифтом.
• Документ при печати на листе сдвинут, неверно позиционирован.
• Печать большего или меньшего количества документов, из числа тех, которые фактически были отправлены на печать

Эти проблемы достаточно серьёзны, они носят сугубо аппаратный характер. Едва ли существует возможность их решить без специальных технических знаний, диагностического оборудования.

Своими силами можно решить программные проблемы, и связанные с эксплуатацией: не зажевал ли принтер бумагу, проверить корректность установки картриджа, проверить на наличие посторонних предметов доступные для обзора механизмы принтера, почистить принтер от краски или тонера.

Во всех других случаях рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую, или прибегнуть к приобретению нового принтера.

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было… 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

И так…

 

👉 В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста — они сами определяют язык).

 

*

Содержание статьи

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю…).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Испорченный USB-кабель

 

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером…

 

*

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

 

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: «Панель управления\Оборудование и звук». Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇).

Устройства и принтеры

 

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати».

Просмотр очереди печати

 

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите «отменить» (как на скриншоте ниже 👇).

Отмена очереди

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить…

 

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

 

Далее в службах найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере…

Остановка диспетчера печати

 

Далее нужно зайти в папку — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

 

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных «битых» файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент…

Пробная печать

 

*

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Выбор принтера для печати

 

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню «использовать по умолчанию».

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Установка принтера по умолчанию

 

*

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

👉 Кстати, важный момент!

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать…

 

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

 

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

1. если вы видите замятый лист и можете его ухватить — то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное: не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаги на барабанах — в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
2. если листа не видно: попробуйте вынуть картридж (во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать). Если вы увидите лист — также попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
3. если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

Замятие бумаги

 

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

1. самая частая причина замятия — это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной классической пачки А4. По крайней мере, если без повторного использования бумаги никак — то выбирайте только ровные гладкие листы, которые не были помяты;
2. настройте правильно направляющие для бумаги: они должны «плотно» охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
3. если замятие происходит постоянно из раза в раз — возможно у вас в принтере проблема с механикой: например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Типовая конструкция принтера — направляющие для бумаги

 

*

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю…

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком…

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Сколько краски осталось — EPSON Monitor

 

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не «родной», и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи). 

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

👉 Совет!

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

 

*

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

1. переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
2. при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
3. в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло…

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Как открыть диспетчер устройств

 

Далее нужно:

1. открыть вкладку «очередь печати» и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
2. если в «очереди печати» принтера нет — откройте вкладку «Другие устройства». Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них 👇.

👉 В помощь!

1) Программы для автоматического обновления драйверов.

2) Как удалить старые или лишние драйвера (статья может пригодится, если у вас испорчен старый драйвер и его нужно удалить, т.к. новый не ставится).

3) Как найти драйвер для неизвестного устройства.

 

*

На этом статью завершаю, за дополнения по теме — заранее большое мерси!

Надеюсь, сможете решить проблему с принтером собственными силами.

Удачи!

👋

Первая публикация: 28.01.2017

Корректировка: 5.01.2020

Полезный софт:

• Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Решено: Ошибка печати — «Принтер не может печатать» — Сообщество поддержки HP

@JonMason

Спасибо за ответ.

Я ценю ваше время и усилия.

Если вы печатаете на бумаге формата A4, ваш принтер должен поддерживать.

Обновление микропрограммы принтера

Инструкции по обновлению микропрограммы принтера см. В этом документе HP: — Щелкните здесь

Выполните удаление на корневом уровне, чтобы удалить все программное обеспечение, связанное с принтером.

• В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
• Выберите свой принтер HP.
• Выберите Удалить.
• В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
• В окне «Устройства и принтеры » найдите принтер HP . Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» или «Удалить устройство ».
• Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш « Windows Key + R».
• Введите printui.exe / s и нажмите OK.
• Щелкните вкладку «Драйверы ».
• Ищите HP Printer drive r. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
• Выберите ОК.
• Удалите все экземпляры того же самого.
• Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
• Закройте «Устройства и принтеры».
• Снова перезагрузите компьютер.

Загрузите и установите драйвер принтера

Щелкните здесь, чтобы установить драйвер принтера.

Дайте мне знать, как это происходит.

Чтобы поблагодарить меня за мои усилия, чтобы помочь вам, пожалуйста, отметьте мой пост как принятое решение , чтобы оно принесло пользу нескольким другим.

Ура.

Sandytechy20
Я сотрудник HP

Мой принтер не печатает текст ??? — Сообщество поддержки HP

@klobb

Не уверен.

Я давно не видел Windows 7 — то, что я нашел, указывает на то, что принтер должен работать с этой старой версией Windows.

Подробности

Технические характеристики принтера (две модели I этой серии, которые я проверил) указывают на то, что Windows 7 поддерживается программным обеспечением принтера.

При этом основное предложение на веб-сайте поддержки программного обеспечения, драйверов и микропрограмм Windows 10, то есть «Получить приложение» для HP Smart, не поддерживается в Windows 7.

Если вы еще не сделали этого, попробуйте установить полный драйвер для принтера с помощью HP Easy Start Printer Setup.

Программа установки принтера HP Easy Start

Когда / если будет предложено, выберите программное обеспечение «полный драйвер» (формулировка может отличаться).

Напоминание : Если вы используете принтер с помощью кабеля USB, подключенного между принтером и компьютером, отсоедините кабель USB перед установкой программного обеспечения принтера.Подключите USB-кабель, когда будет предложено сделать, ближе к концу процесса установки.

Далее …

Если вы еще не сделали этого …

Переустановите / обновите ваш PDF Reader ( Adobe Reader DC / Дополнительный Foxit Reader)

• СОВЕТ: Остерегайтесь и НЕ ПРОВЕРЬТЕ нежелательное дополнительное программное обеспечение
• Adobe Reader DC Программное обеспечение должно быть установлено, даже если вы не открываете / не просматриваете / не печатаете файлы PDF непосредственно из программного обеспечения.

Adobe Acrobat Reader Обучение и поддержка

Боковая панель (дополнительная информация)

PDF — Печать как изображение

Если файл не печатается из-за необычного содержимого (нечетные шрифты, цветовые схемы, таблицы, прочие странности), распечатайте файл как Image .Для печати изображений не требуется программное обеспечение принтера для перевода содержимого файла.

Откройте файл PDF с ошибкой в ​​Adobe Reader DC> Файл > Печать > Расширенный >>

1. Установите принтер, выберите цвета (необязательно)
2. Распечатайте файл PDF как изображение

——————————————- ———————————————

Ссылки

Категория How to > Выберите тему: Print > Выберите подтему: Инструкции и настройки

и

Категория How to > Выберите тему: Print > Выберите подтему: Print Apps, ePrint или мобильная печать

Примеры

Печать документов (Windows)

Руководство по настройке драйвера принтера (Windows)

Справочные материалы и ресурсы — Места, где можно найти помощь, решить проблемы и узнать, как использовать ваш принтер

Разъяснение терминов и «что может делать принтер» (Технические характеристики)

Домашняя страница принтера — «То, что является вашим принтером»

ПРИМЕЧАНИЕ : Содержимое зависит от типа устройства и операционной системы

Категории: Драйверы / программное обеспечение / обновления прошивки HP, обучающие видеоролики, бюллетени / уведомления, множество инструкций, устранение неполадок, доступ к программе Print and Scan Doctor (Windows), Руководства пользователя, информация о продукте (технические характеристики) и др.

Когда откроется страница поддержки веб-сайта, выберите (если доступно) Категория > Тема > Подтема

HP DeskJet 2600 All-in-One Printer series

OR

Открыть домашнюю страницу поддержки

Введите имя вашего устройства

Благодарим вас за участие в форуме сообщества HP.

Мы — мировое сообщество энтузиастов HP , приверженных поддержке технологий HP.

Мех дракона

Решено: принтер HP не печатает текст черными чернилами — Сообщество поддержки HP

Привет @ rrdavis41,

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я наткнулся на ваш пост и хочу вам помочь.Я понимаю, что у вас проблемы с принтером HP, который не печатает черным цветом. Не волнуйтесь, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с этим.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Вы пробовали чистить контакты картриджа с чернилами, а также печатающую головку?

Вы пробовали использовать старый чернильный картридж и проверить, помогает ли это?

А пока попробуем следующие шаги:

Выполните аппаратный сброс принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

Извлеките все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полный сброс принтера.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.

Отсоедините USB-кабель, если он есть.

Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь подключите шнур питания обратно прямо к розетке без использования сетевого фильтра или удлинителя, а затем снова подключите шнур питания к принтеру.

Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.

Теперь вставьте картриджи с чернилами, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу и проверить, работает ли она.

Я бы посоветовал вам выполнить описанные здесь шаги, чтобы решить эту проблему: Принтеры HP Photosmart 7520 — устранение плохого качества печати

Начните с шагов 9 и 10.

Если вы выполнили предложенные шаги, но проблема не исчезла, я бы предположил, что это может быть проблема с самим принтером, однако я предлагаю здесь попробовать старый набор картриджей и проверить, работает ли он.

Если другой набор картриджей также не помогает печатать черным, это может быть проблемой принтера. Я бы порекомендовал вам обратиться в нашу службу поддержки HP по телефону, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Служба технической поддержки HP доступна по следующей ссылке: http://h32207.www2.hp.com/us-en/?openCLC=true

(1) После открытия страницы поддержки выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите справа номер вашей модели HP.

(2) Затем выберите вкладку «Обратиться в службу поддержки» вверху и прокрутите страницу «Служба поддержки HP — Контакты» вниз, чтобы заполнить форму, содержащую вашу контактную информацию.

(3) После завершения щелкните значок «Показать параметры» в правом нижнем углу.

(4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите «Получить номер телефона». Теперь вам будут предоставлены номер дела и номер телефона.

Если у вас возникнут проблемы, дайте мне знать, и я постараюсь помочь!

Надеюсь, это поможет, для дальнейших запросов ответьте на сообщение и не стесняйтесь присоединяться к нам снова

Не стесняйтесь размещать свой запрос о любой другой помощи,

Было приятно общаться с вами, и я надеюсь, что у вас впереди хороший день.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мою публикацию как Принятое решение.

И щелкните значок «Пурпурный палец вверх» внизу моего комментария.

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

Посмотреть решение в исходном сообщении

Что делать, если принтер не печатает черным цветом? | by Print Zone

Принтер не печатает черно-белые документы, это большая проблема.Некоторые люди сразу же начинают искать в Интернете номера телефонов ближайшего сервисного центра принтеров. Звонок в них означает, что вам, возможно, придется потратить несколько долларов на ремонт принтера, картриджа для принтера , или других глупых проблем. Да, это правда. Иногда эта проблема незначительна и может быть решена с небольшими знаниями о принтере. Итак, прежде чем звонить, прочтите эти советы , приведенные ниже, чтобы решить проблему с черно-белой печатью. :

1. Выключите принтер, отсоедините от источника питания и одновременно отсоедините кабель USB.Через несколько секунд снова подключите принтер и снова подключите его. Затем снова включите принтер.

2. Обычно эту опцию можно найти на экране дисплея вашего принтера. Или посмотрите пошаговые инструкции в руководстве пользователя вашего принтера.

3. Проверьте уровень чернил в принтере, чтобы удвоить количество чернил в картридже. Если вы используете неоригинальные картриджи, у которых не отображается уровень чернил, нам нужно найти другой способ определить, неисправен ли ваш картридж.

4. Проверьте свой картридж с чернилами: —

1. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила или в которых нет чернил.

2. Убедитесь, что картриджи с чернилами закреплены на месте и правильно установлены в соответствующие гнезда.

3. Дважды проверьте, что вы установили новый картридж, затем удалили ленту с вентиляционного отверстия.

4. Убедитесь, что вентиляционные отверстия картриджа закрыты. Вы можете исправить это, используя булавку, чтобы очистить засор на вентиляционном отверстии.

5.Чтобы определить, может ли ваш принтер распознавать картриджи, попробуйте использовать другой картридж с чернилами. Если ваш принтер работал с более старым картриджем, попробуйте снова установить этот старый картридж и посмотрите, выдает ли ваш принтер какие-либо отпечатки — серый цвет будет потускнеть.

Нам нужно только определить, является ли причиной проблемы картридж или печатающая головка. Если ваш принтер может печатать что-то со старым картриджем, это не печатающая головка. Скорее всего, ваш новый черный картридж может быть неисправен и его необходимо заменить.

5. Проверьте печатающую головку: —

1. Если смена картриджей с чернилами не работает, следует проверить печатающую головку. Убедитесь, что ваши печатающие головки не заполнены. Большинство принтеров имеют функцию автоматической очистки печатающих головок, но если вы можете снять печатающую головку с принтера, вы можете очистить ее вручную. Вот статья, в которой рассказывается, как вручную очистить печатающую головку принтера Epson (стоит взглянуть, даже если ваш принтер другой марки).

2. Если функция автоматической очистки печатающей головки не запускается после однократной работы, запустите ее еще раз во второй или третий раз. Существует ограничение на количество запусков функции автоматической очистки. Не говоря уже о том, что при автоматической очистке печатающей головки расходуется много чернил!

3. Выровняйте принтер заново. Для принтеров HP вы можете найти эту опцию на экране ЖК-дисплея вашего принтера: Настройка> Инструменты.

Принтер Epson неправильно печатает черным цветом [Решено] |

Ошибки печати распространены на всех типах принтеров.Если вы пользуетесь принтером Epson, вы также могли столкнуться с проблемой «Принтер Epson не печатает». В этой проблеме ваш принтер Epson не печатает то, что вы ему приказываете, с подключенных устройств. В результате вы не получаете отпечатков на принтере Epson или получаете пустых отпечатков. Эта проблема может быть вызвана множеством факторов. Вот почему мы указали все причины, ответственные за проблему «Принтер Epson не печатает», а также их решения ниже. Посмотри на них.

Принтер Epson не печатает Ошибка — исправить

Иногда небольшие проблемы с вашим принтером Epson не позволяют ему что-либо печатать. Вот почему рекомендуется выполнить небольшую проверку принтера перед устранением проблемы «Принтер Epson не печатает ».

1. Во-первых, вы должны проверить, включен ли ваш принтер Epson.
2. Теперь убедитесь, что ваш принтер Epson правильно подключен к компьютеру с помощью кабеля USB.
3. Также необходимо проверить правильность установки картриджа с чернилами.
4. Теперь вам нужно проверить, правильно ли вы загрузили бумагу для печати в лоток принтера.
5. Проверьте свой принтер Epson на наличие сигналов об ошибках.
6. Очистите печатающую головку вашего принтера Epson

Если вы не очищаете печатающую головку принтера Epson должным образом. Тогда это может привести к проблеме «Принтер Epson не печатает ». Когда вы не пользуетесь принтером в течение длительного времени, его печатающая головка забивается чернилами и воздухом. Вот почему вам следует регулярно печатать с вашего принтера Epson и чистить его печатающую головку.В каждом принтере есть встроенный инструмент для очистки печатающей головки, поэтому вам не о чем беспокоиться.

Также читается: Принтер Epson находится в состоянии ошибки

• Очистите печатающую головку принтера Epson с компьютера под управлением Windows

1. Очистите печатающую головку принтера Epson.
2. Поместите бумагу для печати в лоток принтера Epson.
3. Откройте панель управления поиском вашего компьютера с Windows, расположенную на его панели задач.
4. Теперь вам нужно будет выбрать опцию «Принтеры и планшеты», щелкнув по ней.
5. Выберите «Компьютер и принтер» на «Панели управления объектами» в Windows 10.
6. Теперь вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере Epson и выбрать параметр «Печать» в меню «Параметры».
7. После этого щелкните правой кнопкой мыши непечатающий принтер Epson и выберите параметр настройки печати.
8. На этом этапе вы можете просто щелкнуть вкладку «Управление значком».
9. Теперь вы увидите страницу «Epson Printer Preferences Maintenance», щелкните по ней.
10. В разделе «Ремонт принтера Epson» нажмите «Очистка головки».
11. Теперь просто нажмите кнопку «Пуск».
12. Чтобы устранить проблему «Принтер Epson не печатает », необходимо нажать кнопку «Пуск» для очистки головки.
13. Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

• Очистите печатающую головку принтера Epson от Mac

1. Поместите простую бумагу для печати в лоток вашего принтера.
2. Теперь откройте свой компьютер Mac.
3. После этого нажмите в меню Apple и перейдите в «Настройки машины».
4. На вашем Mac нажмите на его «Apple Menu» и выберите опцию «Device Preferences».
5. Там, нажмите на вариант «Сканер и принтер», который вам покажет.
6. В разделе «Настройки устройства» нажмите «Принтеры и сканеры».
7. После этого нажмите на принтер Epson, который не печатает, и нажмите на «Опции и расходные материалы» для Mac.
8. Теперь перейдите на вкладку «Утилита» и затем нажмите кнопку «Открыть служебную программу принтера».
9. На этом этапе щелкните вкладку «Утилита» и откройте «Утилиту принтера Mac».
10. Теперь вам нужно просто нажать на опцию «Очистка головки», которую вы видите там.
11. В Утилите принтера нажмите опцию «Очистка головки», чтобы восстановить принтер Epson, который не печатает ошибку .

Если вы уже установили много принтеров с вашим компьютером, это также может помешать вашему принтеру Epson печатать.Для решения этой проблемы вам нужно будет «Установить для вашего принтера Epson настройки по умолчанию» на вашем компьютере, выполните следующие действия.

• Выберите принтер Epson в качестве принтера по умолчанию на вашем компьютере

1. На вашем компьютере с Windows 10 нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Нажмите на «Принтеры и сканеры», которые вы видите там.
3. Теперь вам нужно перейти к опции «Устройства» и выбрать «принтеры и сканеры».
4. После этого нажмите «Выбрать принтер Epson» в списке принтеров, а затем нажмите кнопку «Управление».
5. Наконец, вам нужно будет просто нажать кнопку «Установить по умолчанию», чтобы завершить этот процесс.

Примечание : снимите флажок, если вы не видели параметр «Установить по умолчанию».

Теперь вы настроили принтер Epson в качестве принтера по умолчанию для вашего компьютера. Попробуйте распечатать бумагу сейчас. Вы должны исправить ошибку непечатающего принтера Epson на вашем ПК.

• Проверьте уровень чернил в картридже

Вам необходимо проверить уровень чернил в картридже принтера Epson, если принтер Epson ничего не печатает. Вы можете проверить уровень чернил в вашем Epson, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте панель управления в меню «Пуск» компьютера.
2. После этого вам нужно будет щелкнуть и выбрать там опцию «Компьютер и принтер».
3. В разделе «Панель управления» на компьютере с Windows 10 нажмите «Компьютер и принтер».
4. Теперь вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши параметр Epson Printer в окне «Параметры печати» и выбрать параметр «Параметры печати».
5. Щелкните правой кнопкой мыши принтер Epson и выберите параметр настройки печати в разделе «Устройства и принтеры».
6. Теперь просто нажмите вкладку «Ремонт».
7. Выберите параметр «Открыть монитор состояния для Epson».
8. В меню обслуживания откройте Epson Status Monitor, щелкнув по нему.
9. Количество чернил в картриджах можно увидеть на новой панели.
10. Если в каком-либо из них низкое количество чернил, вы можете заправить картриджи, купив новый картридж.

• Переустановите принтер Epson

Когда вы неправильно устанавливаете принтер Epson , он перестает работать должным образом. В результате появляется сообщение об ошибке «Принтер Epson не печатает ». Если вы видите эту ошибку, вы можете переустановить принтер Epson на свой компьютер, чтобы решить эту проблему.

1. Посетите опцию «Программа и компоненты», щелкнув ее на Панели управления вашего компьютера.
2. Удалите принтер Epson, щелкнув его правой кнопкой мыши.
3. Выключите компьютер и принтер.
4. Отключите принтер Epson от компьютера.
5. Перезагрузите компьютер и принтер Epson одновременно.
6. Подключите принтер Epson к компьютеру
7. На вашем компьютере выполните «переустановку» принтера Epson.

• Подключите принтер Epson к правильному порту / слоту

Если вы не подключаете принтер Epson к правильному порту. Тогда он не будет печатать то, что вы ему прикажете. Вот почему будьте осторожны при подключении принтера Epson к компьютеру. Всегда вставляйте кабели в правильные или правильные гнезда.

1. Откройте настройки Windows вашего ПК с помощью параметра настроек, доступного в меню «Пуск» вашего ПК.
2. Теперь вам нужно нажать на выбор «Компьютер и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера Epson и перейдите в его «Свойства».
4. После этого вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере Epson, который не печатает, и выбрать «Параметры принтера».
5. Щелкните вкладку «Порты» в окне «Свойства» и нажмите кнопку «Добавить порт».
6. Теперь выберите порт TCP / IP по умолчанию и щелкните «Свойства принтера Epson» на новом порте.
7. После этого нажмите «Далее» на следующей вкладке.
8. На этом этапе нажмите кнопку «Готово», чтобы продолжить.
9. После этого нажмите на кнопку «Отправить».
10. Наконец, перезагрузите компьютер и принтер.

• Обновите драйверы принтера Epson

Часто ваш принтер Epson не печатает из-за отсутствия «обновленных драйверов принтера». В результате ваш принтер Epson не печатает. Если вы обновите драйверы принтера Epson. Затем он удалит из него ошибку печати, и ваш принтер начнет печатать.

1. Откройте «Меню Пуск» вашего компьютера, щелкнув по нему.
2. В поле поиска найдите параметр « Диспетчер устройств » и нажмите кнопку «Ввод».
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши параметр «Принтер», который вы видите в списке устройств и компонентов.
4. В «Диспетчере системы» нажмите «Обновить драйвер», чтобы восстановить принтер Epson, а не проблему с печатью.
5. Затем нажмите на опцию «Автопоиск», чтобы получить модифицированные приложения с драйверами.
6. Теперь нажмите «Проверить наличие модифицированного программного обеспечения драйвера» автоматически, чтобы обновить драйвер принтера Epson
   на вашем компьютере с Windows 10.
7. Следуйте указаниям, доступным на экране.

• Подождите несколько минут и проверьте следующие

Иногда принтер не может печатать из-за некоторых технических проблем. В этом случае вам следует подождать некоторое время, прежде чем продолжить. Если печать вашего принтера Epson не возобновляется даже через несколько минут. Затем вам следует обратить внимание на несколько вещей.

1. Ваш компьютер покажет вам «Ожидающее сообщение», если возникнет какая-либо техническая проблема.
2. Проверьте свой принтер Epson, нет ли на нем «странных световых сигналов».
3. Принтеру может потребоваться «прочистка головки» для картриджей, или это может занять некоторое время из-за перегрузки задания. Если это так, то вам следует подождать не менее 4-5 минут, чтобы проверить, работает ли ваш принтер Epson.

• Удалить длинные очереди печати

При очень длинной очереди заданий на печать также может возникнуть ошибка «Принтер Epson не печатает».Если вы столкнулись с этой проблемой, вам необходимо очистить очередь задач печати, чтобы исправить эту проблему.

1. Вы увидите длинные очереди печати на вашем принтере Epson. Если вы дали ему распечатать сотни документов или использовали его в течение очень долгого времени, ваш принтер Epson не печатает.

Выполните следующие действия, чтобы очистить очереди печати на принтере Epson

• Во-первых, вы должны одновременно нажать клавиши Windows и R на клавиатуре компьютера.
• Откроется окно «Выполнить» на вашем компьютере.
• Теперь вам нужно будет ввести «Services.MSc» в это поле запуска.
• Теперь нажмите кнопку «ОК» на компьютере.
• Откроется окно «Службы» на экране вашего компьютера.
• Теперь вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши параметр «Диспетчер очереди печати» и выбрать параметр «Остановить».
• После этого вам необходимо будет открыть «Проводник» на вашем компьютере.
• Теперь вставьте % Windir% \ System32 \ Spool \ PRINTERS в адресную строку.
• Через секунду перед вами откроется папка, и вам нужно будет удалить из нее все файлы.
• Теперь вернитесь в окно «Службы» и снова «запустите» диспетчер очереди печати, щелкнув по нему.
• Это наверняка устранит проблему «Принтер Epson не печатает».

Также прочитайте: Ошибка связи Epson

Печать на принтере Epson Размытая

Иногда принтер Epson начинает распечатывать размытые документы, изображения, которые вы ему приказываете распечатать.Вы можете решить эту проблему, выполнив несколько простых шагов в меню настроек вашего принтера Epson.

• Сначала вам нужно перейти в «Меню» вашего принтера Epson,
• Теперь вам нужно будет нажать на доступную там опцию «Главное меню».
• Выберите «Тип носителя» в соответствии с вашими отпечатками.
• Теперь проверьте правильность настроек бумаги и исправьте их в соответствии с потребностями печати, чтобы устранить ошибку «Расплывчатая печать на принтере Epson».

Принтер Epson не печатает черным цветом

Проблемы с картриджем и печатающей головкой являются основной причиной возникновения проблемы «Принтер Epson не печатает черным цветом ». Вы должны выполнить следующие шаги, чтобы решить эту проблему.

• Во-первых, откройте панель принтера Epson и правильно вставьте картридж, вынув его из места.
• Во-вторых, убедитесь, что в вашем принтере Epson достаточно черных чернил, проверив состояние чернил.
• Иногда картридж принтера засоряется из-за потока чернил. В этом случае вам следует очистить от него комочки с помощью булавки или другого предмета.
• Вы можете решить проблему с чернилами «Принтер Epson не печатает черными», очистив печатающую головку с помощью дистиллированной воды и губок.
• Печатающую головку принтера также можно очистить, запустив цикл очистки на принтере.
• В этом случае вы также можете выключить принтер Epson и оставить его в покое не менее чем на 15 минут.
• Используя чистое и сухое полотенце, протрите им печатающую головку и сдвиньте ее на исходное место.
• Всегда используйте оригинальные картриджи и печатные листы, совместимые с вашим принтером Epson.

Принтер Epson Печать неправильно

Может быть несколько причин, по которым проблема «Принтер Epson не печатает должным образом». Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы правильно исправить эту проблему.

• Вставляя лист во входной лоток, всегда кладите печатный лист стороной для печати вверх.
• Рекомендуется запустить «Утилиту очистки головки», чтобы прочистить засоренные сопла для чернил на принтере Epson.
• После этого вы можете запустить «Утилиту выравнивания печатающей головки», чтобы правильно решить проблему «Принтер Epson не печатает».
• Откройте «главное меню» приложения принтера Epson.
• В настройках режима необходимо выбрать режим «Автоматический».
• Если индикатор чернил мигает, замените картридж с засохшими чернилами на принтере Epson.
• Теперь вам нужно будет «Настроить» настройки «Области печати» в соответствии с вашими потребностями и требованиями.
• Измените настройки цвета в программе принтера для правильной и точной цветопередачи во время печати.
• Проверьте, правильно ли задан параметр «Тип носителя» в драйвере принтера Epson.

Также читайте: Сканер Epson не обменивается данными со сканером Epson

Принтер Epson неправильно печатает цвета

1. Во-первых, вы должны проверить настройки цвета вашего принтера Epson и убедиться, что для него не выбрано значение «Черный / оттенки серого или оттенки серого».
2. Вам нужно будет выполнить поиск сопел, чтобы проверить, не забиты ли какие-либо сопла печатающей головки. Вы можете очистить печатающую головку вашего принтера Epson, если обнаружите, что какое-либо сопло забито.
3. Проверьте картриджи вашего принтера Epson. Возможно, он старый или в нем заканчиваются чернила, и его необходимо заменить.
4. Вам нужно будет управлять цветами отпечатков с помощью опции управления цветом, доступной в программном обеспечении принтера Epson, и получать почти такую ​​же цветную печать, что и на экране вашего компьютера.
5. Вы всегда должны использовать подлинные чернила и бумагу Epson для достижения наилучших характеристик печати.

Если ваш принтер Epson не печатает цветными или черными чернилами должным образом, несмотря на выполнение всех шагов по устранению неполадок, упомянутых выше. Затем вы можете обратиться в службу технической поддержки Epson, чтобы в кратчайшие сроки получить наилучшую помощь по этому поводу.

Вы также можете прочитать: Принтер Epson офлайн

Принтер не печатает — как исправить принтер

Мы знаем, что когда ваш принтер не печатает, это обычно в то время, когда он вам нужен больше всего.В этом руководстве мы стремимся показать вам, как профессионально решить проблемы с принтером и как можно быстрее заставить ваш принтер работать.

Почему принтер не отвечает?

Существует так много возможных причин, по которым ваш принтер не отвечает. Это может быть аппаратная или программная проблема, но прежде чем приступить к устранению неполадок, давайте проверим основы.

• Принтер включен?
• Все ли выводы надежно подключены?
• Если вы используете принтер, подключенный к беспроводной или Ethernet-сети, убедитесь, что компьютер и принтер подключены к сети и включены.
• Проверьте, есть ли на принтере мигающие индикаторы или предупреждения, которые обычно указывают на проблему с самим принтером.
• Есть ли в принтере бумага, правильно ли она выровнена, не замята? Снимите и замените.
• В картриджах заканчиваются чернила или нет?

Все подключено и правильно, но я все еще не могу распечатать

Вы проверили все физическое, упомянутое выше, также стоит проверить, не попали ли в принтер какие-либо предметы, не принадлежащие принтеру.В наше время мы сняли с принтеров скрепки, скобы и даже крошечный кусочек обертки шоколадных плиток.

Принтер работал недавно?

Если это новый принтер, перейдите к нашему руководству по установке принтера. Скорее всего, это проблема с установкой, а не с печатью. Мы можем помочь вам правильно установить принтер там.

Как установить принтер по умолчанию

Важно убедиться, что проверяемый принтер установлен как принтер по умолчанию.Здесь у нас есть дополнительная информация о принтерах по умолчанию, но чтобы установить принтер по умолчанию, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выберите Установить как принтер по умолчанию
5. Закройте устройства и принтеры
6. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter.
.
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выбрать Управление
5. Нажмите кнопку «Установить по умолчанию»
6. Попробуйте распечатать.

Примечание: Если параметр «Установить по умолчанию» недоступен, прокрутите список принтеров вниз и снимите флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию .Если этот флажок установлен, последний использованный вами принтер будет использоваться в качестве принтера по умолчанию.

Как использовать средство устранения неполадок принтера Windows

Если принтер по-прежнему не печатает, мы хотим использовать средство устранения неполадок принтера Windows. Это очень удобная функция Windows, поскольку она выполняет базовые проверки и показывает, как починить принтер. Чтобы запустить средство устранения неполадок, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера, которое вы хотите установить по умолчанию
4. Выберите Запустить средство устранения неполадок
5. Средство устранения неполадок запустится, следуйте инструкциям на экране
6. Закройте устройства и принтеры
7. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter.
.
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, для которого требуется устранить неполадки
4. Выбрать Управление
5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок
6. Средство устранения неполадок запустится, следуйте инструкциям на экране
7. Попробуйте распечатать.

Что такое диспетчер очереди печати принтера?

Диспетчер очереди печати принтера — это служба программного приложения, которая управляет отправкой заданий печати на принтер. Немного похоже на вышибалу возле ночного клуба, управляющую людьми, входящими в клуб. Диспетчер очереди печати управляет элементами для печати, поддерживая упорядоченную очередь и отправляя их по одному на принтер.

Кроме того, диспетчер очереди печати позволяет пользователю просматривать подробный список заданий на печать в очереди.Отсюда пользователь может управлять списком путем приостановки, удаления, перезапуска и т. Д.

Как удалить задание печати из очереди диспетчера очереди печати

Иногда элемент, который вы отправили на печать, застревает в очереди и не позволяет печатать дальнейшие задания на печать. Это происходит со всеми принтерами. Это происходит по ряду причин: задание на печать все еще буферизуется, когда оно было отправлено на печать, проблемы с драйверами, повреждение и т. Д.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера
4. Выбрать Посмотреть, что печатается
5. Откроется окно очереди принтера
6. Щелкните правой кнопкой мыши имя задания печати вверху и все задания печати, которые отображаются как не отвечающие
7. Выбрать Отмена
8. Элемент должен исчезнуть.Если появится окно предупреждения с просьбой подтвердить. Нажмите Да
9. Повторяйте до тех пор, пока не появятся задания со статусом «не отвечает»
10. Попробуйте распечатать.

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter.
.
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, на котором вы пытаетесь распечатать
4. Выбрать Управление
5. Нажмите кнопку Открыть очередь печати
6. Откроется окно очереди печати со списком заданий на печать
7. Щелкните правой кнопкой мыши задание печати вверху или любое задание печати, которое отображается как не отвечающее
8. Выбрать Отмена
9. Элемент должен исчезнуть.Если появится окно предупреждения с просьбой подтвердить. Нажмите Да
10. Повторяйте до тех пор, пока не появятся задания со статусом «не отвечает»
11. Попробуйте распечатать.

Как перезапустить диспетчер очереди печати принтера и проверить, что он включен

В обычных условиях вы можете просто открыть очередь печати, выделить застрявшее задание и затем щелкнуть удалить. Однако бывают случаи, когда вам, возможно, придется остановить диспетчер очереди печати, чтобы удалить застрявший элемент.Ниже приведены инструкции по остановке и перезапуску службы диспетчера очереди печати принтера.

Как перезапустить диспетчер очереди печати принтера.

1. Нажмите одновременно клавишу Windows и букву R
2. Появится окно выполнения. Введите Services.msc в поле выполнения и нажмите Enter
.
3. Откроется окно услуг
4. Прокрутите вниз, пока не увидите Диспетчер очереди печати в разделе имен
5. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати, откроется новое окно
6. Выберите тип запуска как Автоматический
7. В разделе «Статус обслуживания».Щелкните кнопку Stop.
8. Подождите несколько секунд и затем в разделе «Состояние службы». Щелкните кнопку Пуск.
9. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно
10. Удалите все задания на печать из очереди печати, как показано в разделе выше.
11. Попробуйте распечатать

Невозможно удалить задание печати из очереди

Иногда упорная ошибка не исчезает, в этом случае вы можете попробовать следующие инструкции.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter.
3. Откроется новое окно
4. Удалить все файлы в папке
5. Попробуйте распечатать

Проверка на конфликты в диспетчере устройств и обновление драйвера

Иногда причина, по которой ваш принтер не печатает, — это конфликт оборудования или проблема с драйвером.Мы можем использовать диспетчер устройств для поиска изменений оборудования и обновления драйверов для вашего принтера.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите Диспетчер устройств в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter
3. Откроется диспетчер устройств, и вы должны увидеть очередь печати и принтеры

4. Если принтеры не отображаются, значит, ваш принтер либо неправильно подключен, либо отсутствует драйвер принтера.Убедитесь, что все провода подключены, и перейдите к разделу Как исправить отсутствующие драйверы принтера ниже
5. На этом этапе мы ищем символы опасности, они будут желтого цвета. Если у вас есть какие-либо символы опасности, дважды щелкните правой кнопкой мыши пустую область диспетчера устройств и выберите сканирование на предмет изменений оборудования.
6. Дважды щелкните Принтеры, чтобы развернуть
7. Должно появиться имя вашего принтера, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер

8. Откроется новое окно, в котором вас спросят, как вы хотите искать.Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
9. Попробуйте распечатать
10. Обратите внимание, что если драйвер показывает, что лучший драйвер уже установлен, печать по-прежнему невозможна. Вы можете попробовать выполнить эти действия еще раз, и на этот раз выберите «Искать на моем компьютере драйверы»
.
11. Затем выберите Разрешить мне выбрать из списка драйверов, доступных на моем компьютере
12. Выделите имя принтера и выберите следующий
13. Попробуйте распечатать

Как исправить отсутствующие драйверы принтера

Если Windows не может найти ваш принтер или предыдущая установка повреждена, вы можете удалить принтер, щелкнув правой кнопкой мыши значок принтера и выбрав «Удалить устройство».

Многие производители принтеров предлагают простое в установке и настройке программное обеспечение. Вы можете выполнить поиск в Google по названию принтера и словам «программное обеспечение драйвера». Убедитесь, что вы находитесь на официальных сайтах.

Если поиск в Интернете не помогает, у нас есть список драйверов самых известных производителей ниже. Щелкните ссылку и введите или найдите модель своего принтера.

л.с.

Canon

Epson

Брат

Samsung

После загрузки дважды щелкните для запуска программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям на экране.

Принтер не печатает — выключите и снова включите

Иногда лучший вариант — выключить и принтер, и компьютер, а затем снова их включить. Это часто решает проблемы, потому что при запуске компьютер и принтер выполняют список задач, запуская все службы и программы заново.

Сначала можно попробовать просто выключить принтер. Оставьте его на несколько минут, чтобы очистить все, что он сохранил в своей памяти, а затем снова включите его.

Как исправить принтер, который отображается как автономный

С момента появления Windows 10 эта проблема появлялась все больше и больше. Это неприятно, но это легко исправить, просто остановите диспетчер очереди печати и перезапустите его. Инструкции о том, как это сделать, приведены выше.

Всплывающие окна не позволяют принтеру печатать

У некоторых принтеров есть всплывающие предупреждения о низком уровне чернил, бумаги или общих проблемах. Помимо раздражения, некоторые принтеры не будут продолжать печать, пока вы не подтвердите появление этих всплывающих окон, нажав кнопку ОК или закрыв их.Проверьте панель задач, чтобы увидеть, появилась ли она.

Проблемы печати на струйном принтере?

Если у вас струйный принтер, то есть вероятность, что чернила в принтере высохли или сопла забиты. Чтобы этого не произошло, вам необходимо регулярно пользоваться струйным принтером. См. Наш пост о струйных принтерах.

Помните, что некоторые струйные принтеры, использующие многоцветные картриджи, не будут работать, если закончится один цвет. Струйные принтеры поставляются с дополнительными средствами контроля обслуживания, см. Инструкции ниже.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите «Ввод», чтобы выбрать «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера
4. Выбрать свойства
5. Щелкните вкладку с пометкой «Обслуживание»
6. Выполните очистку, выравнивание печатающей головки и проверку дюз
7. Попробуйте распечатать

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите «Принтеры» в текстовое поле на панели задач и нажмите Enter.
.
3. Щелкните левой кнопкой мыши имя принтера, для которого требуется устранить неполадки
4. Выбрать Управление
5. Щелкните Свойства принтера
6. Щелкните вкладку с пометкой «Обслуживание»
7. Выполните очистку, выравнивание печатающей головки и проверку дюз
8. Попробуйте распечатать

Проблемы с печатью на лазерном принтере?

Иногда лазерные принтеры не печатают, если картридж вставлен неправильно.Удалите картридж и замените. Другая проблема заключается в том, что когда в картридже заканчиваются чернила, при условии, что в картридже нет открытых отверстий, вы можете вынуть его и немного встряхнуть перед заменой.

Центр обновления Windows для ремонта принтера

Иногда обновление Windows исправляет любые проблемы с принтером. Чтобы запустить обновление Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Для пользователей Windows 7

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите обновление в текстовое поле на панели задач и s выберите Центр обновления Windows

Для пользователей Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать текстовое поле на панели задач
2. Введите обновление в текстовое поле на панели задач и выберите Проверить наличие обновлений
3. Откроется новое окно, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений

Подождите.. перед тем как уйти, пожалуйста, оставьте нам комментарий.

Мы надеемся, что это руководство по принтеру не для печати было полезным, и мы помогли вам починить принтер. Мы тратим много времени на составление этих руководств. Если мы помогли вам, пожалуйста, помогите нам и оставьте комментарий ниже и поставьте лайк на Facebook.

Мы очень ценим вашу поддержку и отзывы на сайте Techsnail.com.

[Решено] Принтер не печатает всю страницу

Технология иногда ведет себя странно, как и принтеры. Иногда становится сложно с этим справиться.Если ваш принтер показывает ошибку или становится трудно распечатать всю страницу, то вот несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут в решении этой проблемы, и вы можете легко вернуться к своей работе.

Большинство пользователей жаловались на то, что их принтер не может распечатать всю страницу. Основная причина этой проблемы:

• Проблемы с драйверами
• Свойства принтера и многое другое.

Примечание. Вы также можете решить проблемы с ПК, используя рекомендации экспертов или некоторых технических специалистов.

Причины, по которым принтер не печатает всю страницу Проблема

Существует множество причин, по которым принтер не может распечатать всю страницу, поэтому убедитесь, что вы позаботились о следующих основных вещах:

1: Во-первых, вы необходимо проверить наличие бумаги в лотке.

2: проверьте картриджи с чернилами или тонером и убедитесь, что они не пусты.

3: USB-кабель вставлен неправильно.

4: принтер должен быть подключен к Wi-Fi.

5: Если вы используете беспроводной принтер, попробуйте использовать кабель USB.

Решение 1-е: переустановите драйвер принтера, чтобы исправить неполадки принтера. Страница

Шаг 1 : Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить.

Шаг 2 : Теперь введите Control , чтобы открыть панель управления.

Шаг 3 : Перейдите в «Программы» и нажмите «Программы и компоненты».

Шаг 4 : Здесь вы можете найти программное обеспечение вашего принтера и нажать «Удалить».

Шаг 5 : Теперь «перезагрузите» ваше устройство.

Шаг 6 : перейдите на веб-сайт производителя принтеров и загрузите последние версии драйверов для вашей модели.

Шаг 7 : Определите, решена ваша проблема или нет.

Указанный выше метод подходит для решения проблемы. Но если кажется, что это займет много времени, вы можете быстро обновить все свои драйверы.Вы также можете попробовать использовать специализированный инструмент, например Driver Fix, для обновления всех драйверов.

Вы можете использовать это замечательное приложение, и у вас не будет проблем из-за неправильного драйвера. Это займет всего несколько секунд, и поэтому нет необходимости искать значок для программного обеспечения, так как оно запустится автоматически.

Решение 2-е: Очистить очередь принтера:

Другая причина, по которой ваш принтер не печатает страницу, — он застревает в старых документах и, таким образом, не может распечатать документ.Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

Шаг 1 : Сначала щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в Windows.

Шаг 2 : Теперь выберите «Открыть все принтеры», чтобы увидеть список элементов в очереди.

Шаг 3 : Если вы работаете на Mac, вы можете увидеть очередь следующим образом:

• «Системные настройки> Принтеры и сканеры> Открыть очередь печати».

Шаг 4: Теперь щелкните правой кнопкой мыши старые элементы и очистите их, чтобы вернуть их снова.

Шаг 5. В качестве альтернативы в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати и попытаться распечатать документы, которые были добавлены в очередь.

Шаг 6. Один из самых простых способов выполнить задачу, вероятно, — из командной строки.

Шаг 7. Теперь щелкните правой кнопкой мыши параметр, который вы увидите на своем устройстве, и выберите Запуск от имени администратора .

Шаг 8: Вставьте следующие команды и после ввода каждой команды нажмите Enter.

• net stop spooler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ Printers \ * / Q / F / S
• net start spoooler

Выполнив этот шаг, вы можете снова вернуться к своему.

Решение 3-е: Проверка подключения:

Шаг 1: Это может показаться глупым, но проверка подключения к Интернету чрезвычайно важна. Убедитесь, что ваш USB-кабель правильно подключен к обоим концам.

Шаг 2: Кабель питания должен быть подключен к стене.

Шаг 3: Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, подключите USB-устройство вашего устройства и посмотрите, работает ли оно для вас или нет. Таким образом, вам нужно проверить порт USB-кабеля.

Шаг 4. Если ваш принтер получает хороший сигнал питания, он отображается в списке сети вашего маршрутизатора. Вы также можете переместить принтер ближе к маршрутизатору, когда увидите, что он выходит из зоны действия.

Решение 4-е: Убедитесь, что у вас правильный принтер:

Шаг 1: Это может показаться простым, но вы должны убедиться, что вы направили документ на правильный принтер.

Шаг 2: Каким-то образом, если вы используете свой компьютер с несколькими принтерами или если у вас только что появился новый принтер, то Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.

Шаг 3. Идентификатор по-прежнему не работает для печати документа, затем убедитесь, что вы выбрали в меню «Файл»> «Печать».

Шаг 4. Теперь обратите особое внимание на параметры, которые появляются перед вами. Если в раскрывающемся меню отображаются несколько разных принтеров, нажмите «Выбрать правильный принтер».В некоторых программах, например в Google Chrome, вам может потребоваться щелкнуть мышью, чтобы просмотреть список подключенных принтеров.

Решение 5-е: Установите драйверы и программное обеспечение:

Когда вы подключаете принтер к устройству, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. В большинстве случаев вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя принтера и найти страницу поддержки для своей модели.

Вы также можете загрузить драйвер и пакет программного обеспечения вручную. Поэтому, если вы еще не использовали этот метод, попробуйте.

Решение 6-е: Проверьте настройки принтера:

Для выполнения этого шага вы можете выполнить следующие шаги и сделать это так же, как было описано:

Шаг 1: Прежде всего, Введите принтер в строке поиска Windows.

Шаг 2: Щелкните Принтеры и сканеры.

Шаг 3: Теперь щелкните свой принтер и затем щелкните Управление.

Шаг 4. В разделе «Управление устройством» щелкните параметры печати.

Шаг 5: Теперь щелкните вкладку «Бумага и качество бумаги».

Шаг 6. Убедитесь, что в поле типа бумаги выбрана только обычная бумага.

Шаг 7: Щелкните Качество печати и установите для него значение Черновик , а затем щелкните Применить и ОК .

Шаг 8: Попробуйте распечатать страницу еще раз и проверьте, можете ли вы распечатать всю страницу или нет.

Решение 7-е: Перезагрузите принтер:

Чтобы перезапустить принтер, вы можете увидеть краткий обзор здесь:

Шаг 1. Сначала выключите принтер.

Шаг 2: Отсоедините шнур питания от принтера.

Шаг 3: Выньте шнур питания из розетки.

Шаг 4: Подождите не менее 60 секунд.

Шаг 5. Вставьте шнур питания обратно в розетку.

Шаг 6. Подсоедините шнур питания к принтеру.

Шаг 7. Включите принтер и подождите, пока он снова не перейдет в режим ожидания.

Шаг 8: Теперь вы можете попробовать распечатать документ и проверить, распечатывается ли весь документ или страница.

Решение 8-е: Обновите микропрограмму принтера:

Если вы ищете способ обновления микропрограммы принтера, рассмотрите следующие шаги:

Шаг 1. Вам необходимо открыть HP Customer Support — Программное обеспечение и страница загрузки драйверов .

Шаг 2: Теперь выберите свой принтер из списка принтеров и проверьте, есть ли какие-либо обновления для вашего принтера.

Шаг 3: Теперь начните загрузку и установку обновлений прошивки.

Решение 9-е: Убедитесь, что бумага не застряла:

1: В большинстве случаев иногда бумага застревает в принтере. Так что в это время вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить мятую бумагу.

2: В некоторых случаях ваш принтер может сказать, что произошло замятие бумаги, даже если вы его не видите. Когда это произойдет, возможно, вам понадобятся небольшие кусочки бумаги на застрявшем остатке внутри роликов. Таким образом, это означает, что вам нужно удалить некоторые компоненты и устранить проблему.

Решение 10-е: Проверьте картриджи с чернилами:

1: Если вы видите, что головки принтера обращены к картриджам с чернилами, вам нужно промокнуть их влажной бумагой или полотенцем.

2: Как только чернила начнут течь, быстро промокните их сухой бумажной салфеткой и снова вставьте картридж в принтер.

3: Если вы используете лазерный принтер, вам может потребоваться немного больше тонера и встряхнуть его из стороны в сторону, а затем снова вставить.

4: Наконец, в ваш принтер можно вставлять новые картриджи с чернилами.Каким-то образом, если он не обнаруживает чернила, которые позволяют принтеру сбрасывать уровни заполнения, проверьте принтер вручную.

Решения, упомянутые выше, могут помочь в решении проблемы, связанной с принтером, который не печатает всю страницу. Используя одно из решений, вы можете навсегда решить проблему.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1: Почему принтер не печатает всю страницу?

Ответ: Для исправления этого решения вам необходимо выполнить следующие шаги:

1: Откройте «Устройства и принтеры» из меню запуска.

2: Теперь щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера.

3: Выберите «Параметры печати» в верхнем меню, затем настройте параметры драйвера принтера.

4: Теперь щелкните по нему и завершите печать документа.

Q2: Как исправить, что принтер не печатает всю страницу?

Ответ: 1: Сначала проверьте индикаторы ошибок вашего принтера.

2: Теперь очистите очередь принтера.

3: Проверьте подключение к Интернету.

4: Убедитесь, что у вас правильный принтер.

5: Установите драйверы и программное обеспечение.

6: Убедитесь, что бумага не замята.

7: Проверьте картриджи с чернилами.

Q3: Как устранить неполадки сетевого принтера?

Ответ: Для устранения неполадок сетевые принтеры выполняют следующие действия:

1: Проверьте драйверы.

2: Здесь вы можете увидеть множество вариантов драйверов.

3: Именование принтера.

4: Исследуй это.

5: перезапустить очередь.

6: Теперь перезапустите принтер.

Q4: Как исправить застрявший принтер?

Ответ: Для устранения застревания принтера вы можете выполнить следующие действия:

1: Выключите устройство и отсоедините его от сети.

2: Откройте крышку для бумаги и вывода.

3: Здесь вы можете проверить, не попала ли замятая бумага под держателем тонкого картриджа.

4: Теперь возьмите застрявшую бумагу обеими руками.

5: Медленно вытяните бумагу, не разрывая ее.

6: Убедитесь, что замятая бумага удалена.

7: Закройте крышку выхода бумаги и снова загрузите бумагу.

Q5: Как сбросить настройки принтера?

Ответ: 1: Выключите принтер.

2: при выключенном питании удерживайте кнопку меню> перейти и выбрать.

3: Удерживая кнопки, снова включите принтер.

4: Отпустите кнопку при восстановлении заводских настроек по умолчанию.

5: Дайте принтеру прогреться в обычном режиме.

Заключительные слова: Все методы, которые были определены, гарантируют получение правильных результатов.