Устранение неполадок DNS-серверов | Microsoft Docs

• 8/8/2019
• Время чтения: 8 мин

В этой статье

В этой статье описывается, как устранять неполадки на DNS-серверах.This article discusses how to troubleshoot issues on DNS servers.

Проверка IP-конфигурацииCheck IP configuration

1. Выполните ipconfig /all команду из командной строки и проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.Run ipconfig /all at a command prompt, and verify the IP address, subnet mask, and default gateway.

2. Проверьте, является ли DNS-сервер полномочным для имени, которое ищется.Check whether the DNS server is authoritative for the name that is being looked up. Если это так, см. раздел Проверка на наличие проблем с достоверными данными.If so, see Checking for problems with authoritative data.

3. Выполните следующую команду:Run the following command:

   nslookup <name> <IP address of the DNS server>
   

   Пример:For example:

   nslookup app1 10.0.0.1
   

   Если вы получаете ответ об ошибке или истечении времени ожидания, см. раздел Проверка проблемс рекурсией.If you get a failure or time-out response, see Checking for recursion problems.

4. Очистка кэша сопоставителя.Flush the resolver cache. Для этого выполните следующую команду в окне командной строки с правами администратора:To do this, run the following command in an administrative Command Prompt window:

   dnscmd /clearcache
   

   Или в окне администрирования PowerShell выполните следующий командлет:Or, in an administrative PowerShell window, run the following cmdlet:

   Clear-DnsServerCache
   

5. Повторите шаг 3.Repeat step 3.

Проверка неполадок DNS-сервераCheck DNS server problems

Журнал событийEvent log

Проверьте следующие журналы, чтобы узнать, есть ли записанные ошибки:Check the following logs to see whether there are any recorded errors:

Тестирование с помощью запроса nslookupTest by using nslookup query

Выполните следующую команду и проверьте, доступен ли DNS-сервер с клиентских компьютеров.Run the following command and check whether the DNS server is reachable from client computers.

nslookup <client name> <server IP address>

• Если сопоставитель возвращает IP-адрес клиента, у сервера нет проблем.If the resolver returns the IP address of the client, the server does not have any problems.

• Если сопоставитель возвращает ответ «сбой сервера» или «Запрос отклонен», зона может быть приостановлена или сервер может быть перегружен.If the resolver returns a «Server failure» or «Query refused» response, the zone is probably paused, or the server is possibly overloaded. Чтобы узнать, приостановлен ли он, перейдите на вкладку Общие окна свойств зоны в консоли DNS.You can learn whether it’s paused by checking the General tab of the zone properties in the DNS console.

Если сопоставитель возвращает ответ «запрос на превышение времени ожидания сервера» или «нет ответа от сервера», возможно, служба DNS не запущена.If the resolver returns a «Request to server timed out» or «No response from server» response, the DNS service probably is not running. Попробуйте перезапустить службу DNS-сервера, введя следующую команду в командной строке на сервере:Try to restart the DNS Server service by entering the following at a command prompt on the server:

net start DNS

Если проблема возникает при запуске службы, сервер может не прослушивать IP-адрес, который использовался в запросе nslookup.If the issue occurs when the service is running, the server might not be listening on the IP address that you used in your nslookup query. На вкладке

интерфейсы страницы свойств сервера консоли DNS администраторы могут ограничить DNS-сервер прослушиванием только выбранных адресов.On the Interfaces tab of the server properties page in the DNS console, administrators can restrict a DNS server to listen on only selected addresses. Если DNS-сервер настроен для ограничения службы указанным списком настроенных IP-адресов, то возможно, что IP-адрес, используемый для связи с DNS-сервером, отсутствует в списке.If the DNS server has been configured to limit service to a specific list of its configured IP addresses, it’s possible that the IP address that’s used to contact the DNS server is not in the list. Можно попробовать использовать другой IP-адрес в списке или добавить IP-адрес в список.You can try a different IP address in the list or add the IP address to the list.

В редких случаях DNS-сервер может иметь расширенную конфигурацию безопасности или брандмауэра.In rare cases, the DNS server might have an advanced security or firewall configuration. Если сервер расположен в другой сети, доступной только через промежуточный узел (например, маршрутизатор фильтрации пакетов или прокси-сервер), DNS-сервер может использовать нестандартный порт для прослушивания и получения клиентских запросов.If the server is located on another network that is reachable only through an intermediate host (such as a packet filtering router or proxy server), the DNS server might use a non-standard port to listen for and receive client requests. По умолчанию программа nslookup отправляет запросы на DNS-серверы через порт UDP 53.By default, nslookup sends queries to DNS servers on UDP port 53. Поэтому, если DNS-сервер использует любой другой порт, запросы nslookup завершатся ошибкой.Therefore, if the DNS server uses any other port, nslookup queries fail. Если вы считаете, что это может быть проблема, проверьте, используется ли промежуточный фильтр для блокировки трафика на хорошо известных портах DNS.If you think that this might be the problem, check whether an intermediate filter is intentionally used to block traffic on well-known DNS ports. Если это не так, попробуйте изменить фильтры пакетов или правила портов в брандмауэре, чтобы разрешить трафик через порт UDP/TCP 53.If it’s not, try to modify the packet filters or port rules on the firewall to allow traffic on UDP/TCP port 53.

Проверка на наличие проблем с достоверными даннымиChecking for problems with authoritative data

Проверьте, является ли сервер, который возвращает неверный ответ, основным сервером для зоны (основным сервером-источником для зоны или сервером, который использует интеграцию Active Directory для загрузки зоны) или сервер, на котором размещена дополнительная копия зоны.Check whether the server that returns the incorrect response is a primary server for the zone (the standard primary server for the zone or a server that uses Active Directory integration to load the zone) or a server that’s hosting a secondary copy of the zone.

Если сервер является сервером-источникомIf the server is a primary server

Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону.The problem might be caused by user error when users enter data into the zone. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.Or, it might be caused by a problem that affects Active Directory replication or dynamic update.

Если на сервере размещается дополнительная копия зоныIf the server is hosting a secondary copy of the zone

1. Изучите зону на главном сервере (сервере, с которого этот сервер извлекает зоны).Examine the zone on the master server (the server from which this server pulls zone transfers).

   Примечание

   Чтобы определить, какой сервер является главным сервером, проверьте свойства дополнительной зоны в консоли DNS.You can determine which server is the master server by examining the properties of the secondary zone in the DNS console.

   Если на главном сервере указано неправильное имя, перейдите к шагу 4.If the name is not correct on the master server, go to step 4.

2. Если на главном сервере указано правильное имя, убедитесь, что серийный номер на главном сервере меньше или равен серийному номеру на сервере-получателе.If the name is correct on the master server, check whether the serial number on the master server is less than or equal to the serial number on the secondary server. Если это так, измените либо главный сервер, либо сервер-получатель так, чтобы серийный номер на главном сервере был больше, чем серийный номер на сервере-получателе.If it is, modify either the master server or the secondary server so that the serial number on the master server is greater than than the serial number on the secondary server.

3. На сервере-получателе выполните принудительную пересылку зоны с помощью консоли DNS или выполните следующую команду:On the secondary server, force a zone transfer from within the DNS console or by running the following command:

   dnscmd /zonerefresh <zone name>
    

   Например, если зона — corp.contoso.com, введите: dnscmd /zonerefresh corp.contoso.com.For example, if the zone is corp.contoso.com, enter: dnscmd /zonerefresh corp.contoso.com.

4. Изучите сервер-получатель еще раз, чтобы узнать, правильно ли передана зона.Examine the secondary server again to see whether the zone was transferred correctly. В противном случае у вас, вероятно, возникает проблема с переносом зоны.If not, you probably have a zone transfer problem. Дополнительные сведения см. в статье проблемы зонных передач.For more information, see Zone Transfer Problems.

5. Если зона была передана правильно, проверьте, правильно ли указаны данные.If the zone was transferred correctly, check whether the data is now correct. В противном случае данные в основной зоне неверны.If not, the data is incorrect in the primary zone. Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону.The problem might be caused by user error when users enter data into the zone. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.Or, it might be caused by a problem that affects Active Directory replication or dynamic update.

Проверка проблем с рекурсиейChecking for recursion problems

Чтобы рекурсия работала успешно, все DNS-серверы, используемые в пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность отвечать и пересылать правильные данные.For recursion to work successfully, all DNS servers that are used in the path of a recursive query must be able to respond and forward correct data. Если это не так, рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по одной из следующих причин:If they can’t, a recursive query can fail for any of the following reasons:

• Время ожидания запроса истекло, прежде чем его можно будет завершить.The query times out before it can be completed.

• Сервер, используемый во время запроса, не отвечает.A server that’s used during the query fails to respond.

• Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.A server that’s used during the query provides incorrect data.

Начните устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе.Start troubleshooting at the server that was used in your original query. Проверьте, пересылает ли этот сервер запросы на другой сервер, изучив вкладку серверы пересылки в свойствах сервера в консоли DNS.Check whether this server forwards queries to another server by examining the Forwarders tab in the server properties in the DNS console. Если флажок включить серверы пересылки установлен и в списке присутствует один или несколько серверов, этот сервер перенаправляет запросы.If the Enable forwarders check box is selected, and one or more servers are listed, this server forwards queries.

Если этот сервер пересылает запросы на другой сервер, проверьте наличие проблем, влияющих на сервер, на который сервер пересылает запросы.If this server does forward queries to another server, check for problems that affect the server to which this server forwards queries. Чтобы проверить наличие проблем, см. раздел Проверка неполадок DNS-сервера.To check for problems, see Check DNS Server problems. Когда этот раздел предписывает выполнить задачу на клиенте, выполните его на сервере.When that section instructs you to perform a task on the client, perform it on the server instead.

Если сервер находится в работоспособном состоянии и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который сервер пересылает запросы.If the server is healthy and can forward queries, repeat this step, and examine the server to which this server forwards queries.

Если этот сервер не перенаправляет запросы на другой сервер, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер.If this server does not forward queries to another server, test whether this server can query a root server. Для этого выполните следующую команду:To do this, run the following command:

nslookup
server <IP address of server being examined>
set q=NS

• Если сопоставитель возвращает IP-адрес корневого сервера, возможно, имеется разорванное делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить.If the resolver returns the IP address of a root server, you probably have a broken delegation between the root server and the name or IP address that you’re trying to resolve. Следуйте инструкциям по тестированию неработающей процедуры делегирования, чтобы определить, где находится неработающее делегирование.Follow the Test a broken delegation procedure to determine where you have a broken delegation.

• Если сопоставитель возвращает ответ «запрос на превышение времени ожидания сервера», проверьте, указывает ли корневые ссылки на работоспособность корневых серверов.If the resolver returns a «Request to server timed out» response, check whether the root hints point to functioning root servers. Для этого используйте для просмотра текущей процедуры корневых ссылок .To do this, use the To view the current root hints procedure. Если корневые ссылки указывают на работающие корневые серверы, возможно, возникла проблема с сетью или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет арбитру конфликтов запрашивать сервер, как описано в разделе Проверка проблем DNS-сервера .If the root hints do point to functioning root servers, you might have a network problem, or the server might use an advanced firewall configuration that prevents the resolver from querying the server, as described in the Check DNS server problems section. Также возможно, что рекурсивное время ожидания по умолчанию слишком мало.It’s also possible that the recursive time-out default is too short.

Тестирование неработающего делегированияTest a broken delegation

Начните тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер.Begin the tests in the following procedure by querying a valid root server. Этот тест позволяет выполнить запрос всех DNS-серверов из корня к серверу, который тестируется для неработающего делегирования.The test takes you through a process of querying all the DNS servers from the root down to the server that you’re testing for a broken delegation.

1. В командной строке на тестируемом сервере введите следующее:At the command prompt on the server that you’re testing, enter the following:

   nslookup
   server <server IP address>
   set norecursion
   set querytype= <resource record type>
   <FQDN>
   

   Примечание

   Тип записи ресурса — это тип записи ресурса, для которой был выполнен запрос в исходном запросе, а полное доменное имя — полное доменное имя, для которого выполнялись запросы (заканчивающиеся точкой).Resource record type is the type of resource record that you were querying for in your original query, and FQDN is the FQDN for which you were querying (terminated by a period).

2. Если ответ содержит список записей ресурсов «NS» и «A» для делегированных серверов, повторите шаг 1 для каждого сервера и используйте IP-адрес из записей ресурсов «A» в качестве IP-адреса сервера.If the response includes a list of «NS» and «A» resource records for delegated servers, repeat step 1 for each server and use the IP address from the «A» resource records as the server IP address.

   • Если ответ не содержит запись ресурса NS, делегирование будет разорвано.If the response does not contain an «NS» resource record, you have a broken delegation.

   • Если ответ содержит записи ресурсов «NS», но нет записей ресурсов «A», введите » задатьрекурсию» и выполните запрос по отдельности для записей ресурсов «a» серверов, перечисленных в записях NS.If the response contains «NS» resource records, but no «A» resource records, enter set recursion, and query individually for «A» resource records of servers that are listed in the «NS» records. Если вы не нашли по меньшей мере один допустимый IP-адрес записи ресурса «A» для каждой записи ресурса NS в зоне, то у вас есть неработающее делегирование.If you do not find at least one valid IP address of an «A» resource record for each NS resource record in a zone, you have a broken delegation.

3. Если вы определили, что вы используете неработающее делегирование, исправьте его, добавив или обновив запись ресурса «A» в родительской зоне, используя допустимый IP-адрес для соответствующего DNS-сервера для делегированной зоны.If you determine that you have a broken delegation, fix it by adding or updating an «A» resource record in the parent zone by using a valid IP address for a correct DNS server for the delegated zone.

Просмотр текущих корневых ссылокTo view the current root hints

1. Запустите консоль DNS.Start the DNS console.

2. Добавьте или подключитесь к DNS-серверу, который не прошел рекурсивный запрос.Add or connect to the DNS server that failed a recursive query.

3. Щелкните правой кнопкой мыши сервер и выберите пункт Свойства.Right-click the server, and select Properties.

4. Щелкните корневые ссылки.Click Root Hints.

Проверьте наличие базовых подключений к корневым серверам.Check for basic connectivity to the root servers.

• Если правильно настроены корневые ссылки, убедитесь, что DNS-сервер, используемый в разрешении имен с ошибками, может проверить связь с корневыми серверами по IP-адресу.If root hints appear to be configured correctly, verify that the DNS server that’s used in a failed name resolution can ping the root servers by IP address.

• Если корневые серверы не отвечают на проверку связи по IP-адресу, IP-адреса для корневых серверов могли измениться.If the root servers do not respond to pinging by IP address, the IP addresses for the root servers might have changed. Однако нередко можно увидеть перенастройку корневых серверов.However, it’s uncommon to see a reconfiguration of root servers.

Проблемы с зонными ошибкамиZone Transfer Problems

Выполните следующие проверки:Run the following checks:

• Проверьте Просмотр событий как для основного, так и для дополнительного DNS-сервера.Check Event Viewer for both the primary and secondary DNS server.

• Проверьте главный сервер, чтобы узнать, не отклоняется ли отправка для обеспечения безопасности.Check the master server to see whether it’s refusing to send the transfer for security.

• Проверьте вкладку зонные передачи свойств зоны в консоли DNS.Check the Zone Transfers tab of the zone properties in the DNS console. Если сервер ограничит передачу зоны на список серверов, например на вкладке серверы имен в свойствах зоны, убедитесь, что сервер-получатель находится в этом списке.If the server restricts zone transfers to a list of servers, such as those listed on the Name Servers tab of the zone properties, make sure that the secondary server is on that list. Убедитесь, что сервер настроен на отправку зонных передач.Make sure that the server is configured to send zone transfers.

• Проверьте наличие проблем на главном сервере, выполнив действия, описанные в разделе Проверка проблем DNS-сервера .Check the master server for problems by following the steps in the Check DNS server problems section. Когда появится запрос на выполнение задачи на клиенте, выполните задачу на сервере-получателе.When you’re prompted to perform a task on the client, perform the task on the secondary server instead.

• Проверьте, не работает ли на сервере-получателе другая реализация сервера DNS, например BIND.Check whether the secondary server is running another DNS server implementation, such as BIND. Если это так, проблема может быть вызвана одной из следующих причин:If it is, the problem might have one of the following causes:

  • Главный сервер Windows может быть настроен для отправки быстрых зонных передач, но сервер-получатель стороннего производителя может не поддерживать быструю передачу зоны.The Windows master server might be configured to send fast zone transfers, but the third-party secondary server might not support fast-zone transfers. В этом случае отключите передачу данных на главном сервере в консоли DNS, установив флажок включить вторичные базы данных-получатели на вкладке Дополнительно свойств сервера.If this is the case, disable fast-zone transfers on the master server from within the DNS console by selecting the Enable Bind secondaries check box on the Advanced tab of the properties for your server.

  • Если зона прямого просмотра в Windows Server содержит тип записи (например, запись SRV), которую сервер-получатель не поддерживает, то на сервере-получателе могут возникнуть проблемы с извлечением зоны.If a forward lookup zone on the Windows server contains a record type (for example, an SRV record) that the secondary server does not support, the secondary server might have problems pulling the zone.

Проверьте, работает ли на главном сервере другая реализация DNS-сервера, например BIND.Check whether the master server is running another DNS server implementation, such as BIND. Если да, то возможно, что зона на главном сервере содержит несовместимые записи ресурсов, которые Windows не распознает.If so, it’s possible that the zone on the master server includes incompatible resource records that Windows does not recognize.

Если на главном или вторичном сервере используется другая реализация DNS-сервера, проверьте оба сервера, чтобы убедиться, что они поддерживают одни и те же функции.If either the master or secondary server is running another DNS server implementation, check both servers to make sure that they support the same features. Можно проверить Windows Server на консоли DNS на вкладке Дополнительно страницы Свойства сервера.You can check the Windows server in the DNS console on the Advanced tab of the properties page for the server. В дополнение к полю включить вторичные получатели привязок на этой странице содержится раскрывающийся список Проверка имен .In addition to the Enable Bind secondaries box, this page includes the Name checking drop-down list. Это позволяет выбрать принудительное соответствие требованиям RFC для символов в DNS-именах.This enables you to select enforcement of strict RFC compliance for characters in DNS names.

docs.microsoft.com

Как решить проблемы с DNS?

В качестве временного решения можно установить в настройках сетевого подключения публичный DNS сервера Google.

Для Windows XP

1. Выберите «Состояние» в меню сетевого подключения.
   
2. Нажмите Свойства.
   
3. Откройте свойства протокола (TCP/IP).
   
4. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера:
   • Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки.
   • Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain automatically), то выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» (Use the following).
   • В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
     

Для Windows 7, 8, 10

1. В области уведомлений панели задач нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
   
2. Щёлкните по значку нужного подключения правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Свойства».
   
3. В свойствах подключения на вкладке «Сеть» откройте свойства компонента «Протокол Интернета версии 4».
   
4. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера:
   • Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки.
   • Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain automatically), выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» (Use the following).
   • В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
     

ru.wargaming.net

Что делать в случае проблем с DNS?

DNS — распределительная система для получения информации о доменах.

Если у вас наблюдаются проблемы с DNS, следуйте рекомендациям.

1. Очистите кэш DNS.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите «cmd» (без кавычек) и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /registerdns
   netsh winsock reset
3. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.
4. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

 

Если очистка DNS не поможет в решении проблемы, рекомендуем обратиться к поставщику интернет-услуг с просьбой обновить кэш на серверах поставщика.

В качестве временного решения в настройках сетевого соединения/подключения можно установить публичный DNS сервера Google.

Для Windows XP

1. Выберите «Состояние» в меню сетевого подключения.
   
2. Нажмите Свойства.
   
3. Откройте свойства протокола (TCP/IP).
   
4. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера. Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки. Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» («Obtain automatically»), то выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» («Use the following»). В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
   

Windows 7, Windows 8

1. В области уведомлений панели задач нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
   
2. Щёлкните по значку нужного подключения правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Свойства».
   
3. В свойствах подключения на вкладке «Сеть» откройте свойства компонента «Протокол Интернета версии 4».
   
4. Обратите внимание на поля адресов DNS-сервера. Если там уже указаны адреса, запишите их, чтобы можно было восстановить предыдущие настройки, если Google DNS будет работать некорректно или понадобится поменять настройки. Если установлена галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически» («Obtain automatically»), то выберите нижнее поле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» («Use the following»). В поля правее впишите цифры 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажмите ОК для подтверждения и завершения смены настроек Google DNS.
   
   

   Также вы можете воспользоваться готовым решением для Ethernet-подключения, скачав и запустив следующий файл. Этот bat-файл внесёт изменения в настройки подключения автоматически.

   
   

   Замена DNS-провайдера может привести к недоступности внутренних ресурсов поставщика интернет-услуг.

ru.wargaming.net

Не удается найти DNS-адрес сервера: решение ошибки

Всех приветствую! Скорее всего вы попали к нам, потому что у вас вылезла аналогичная ошибка, при подключении к любому сайту. При этом можно увидеть подобное сообщение в браузере с надписью: «Не удается найти DNS-адрес сервера», а далее идёт адрес сайта.

Проблема не нова и встречается достаточно часто. Как видите я сам с ней столкнулся и сегодня расскажу как её решить. При чем ошибка обычно вылезает или на всех страницах, на которые вы хотите войти. Или на каких-то отдельно. Но иногда бывает, что проблема возникает только с отдельным сайтом. Тогда скорее всего ошибка возникает только с этим ресурсом и от вас ничего не зависит.

Поэтому к нему можно будет попробовать постучаться чуть позже. А если есть возможность – подключитесь с помощью мобильного интернета или с другого устройства. Если у вас получится на него выйти – то значит проблема скорее всего в вашем компьютере или ноутбуке. И её мы будем решать дальше.

Установка других DNS адресов

1. Для быстрого доступа к некоторым пунктам системы мы будем использовать волшебные клавиши «Win» (может иметь значок окна Windows) и английскую букву «R». Найдите их на клавиатуре и одновременно нажмите на них;

2. Прописываем волшебное заклинание: «ncpa.cpl»;

3. Теперь зайдите в «Свойства» вашего подключения. Именно того, через которое у вас идёт интернет;

4. Теперь нажимаем один раз на 4 протокол и далее выбираем «Свойства»;
5. Нужно установить DNS адреса как на картинке выше — это проверенные адреса от Google.

Можете также попробовать адреса от Яндекс:

DNS-клиент

В первую очередь давайте выполним следующее. Перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Также подойдите к своему роутеру и на 2 минуты выключите его. После этого – снова включите и проверьте связь. Если это не помогло идём дальше.

1. Win + R;

2. Прописываем: «compmgmt.msc»;

3. Слева в меню выбираем «Службы и приложения» и далее заходим в «Службы». Находим «DNS-клиент» и два раза кликаем по нему левой кнопкой мыши;

4. Нужно чтобы в «Тип запуска» стоял «Автоматически». Исправьте, если у вас не так, нажмите «Применить» – «ОК» и перезагрузите комп;

Сброс ДНС

1. Перейдите в «Пуск» (значок в левом нижнем углу), пропишите в поисковую строку «CMD». Далее нужно нажать правой кнопкой по «cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени Администратора»;

2. Пропишите:

ipconfig/flushdns;

3. Перезагрузите компьютер;
4. Если это не поможет – то опять откройте командную строку и поочередно пропишите команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

5. Дополнительно перезапустите ещё и маршрутизатор. Мне как-то раз это помогло.

Не заходит на сайты на всех устройствах

Если помимо компьютера или ноутбука, вы не можете зайти на сайты также с телефона, планшета или других устройств. То скорее всего проблем или со стороны роутера или со стороны провайдера. В первую очередь позвоните к провайдеру и узнайте – нет ли у них какие-то поломок. Также они могут перезагрузить центральный маршрутизатор, к которому вы подключены, а также проверить связь до вас.

Второй вариант — это прописать DNS адреса, который мы прописывали на компе – на маршрутизаторе. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего роутера. IP и адрес DNS, который нужно прописать в адресную строку – написаны на этикетке под корпусом.

Моделей роутеров очень много и у каждого своя прошивка, но я покажу на примере TP-Link. Вам нужно найти поле – куда прописываем DNS адреса. Обычно строчки две – тут ничего не поделаешь, нужно просто поискать по пунктам меню. Далее прописываем адреса и применяем настройки. Дополнительно я бы ещё перезапустил интернет-центр.

Очистка компьютера

Если у вас есть антивирусная программа, то проверьте компьютер на вирусы. Если есть возможность при этом обновить антивирусные базы – то обязательно сделайте это.

1. Скачайте и установите программу «CCleaner». Запустите её;

2. Сначала сделайте очистку в первом разделе. Далее в «Реестре». Теперь переходим в раздел «Сервис» – «Удаление программ». Нужно удалить лишние приложения с компьютера, особенно те, которыми вы не пользуйтесь. Также посмотрите – может совсем недавно было установлено что-то, без вашего ведомо.
3. Далее заходим в «Автозагрузка». Поставьте сортировку по столбцу «Включено». Также нужно посмотреть и выключить лишние программы. Особенно те, которые не имеют издателя.

В качестве последнего совета – можете попробовать выполнить восстановление системы до последней точки. Это должно помочь. Если и это не поможет, а ошибка: «Не удается найти DNS-address сервера» – продолжает висеть, то скорее всего проблемы именно у провайдера, а не у вас. Но вы можете обратиться со своими вопросами в комментарии – и я сразу вам помогу.

wifigid.ru

DNS сервер не отвечает. Что делать? Разбираемся самостоятельно!

На чтение 6 мин. Просмотров 300 Опубликовано 24.04.2019

Сейчас сложно жить без интернета и почти в каждом доме есть доступ к всемирной паутине. Обычно современные провайдеры обеспечивают потребителей высоким качеством услуг, предоставляя им стабильное и высокоскоростное подключение. Но случаи бывают разные. И если резко пропадает сеть, не торопитесь обращаться к оператору.

Чаще всего поломки возникают на устройстве пользователя или вызваны ошибками программного обеспечения. Иногда при диагностике проблем компьютер выдает нам сообщение: «DNS-сервер не отвечает». Что делать в этом случае? У данной неисправности есть несколько причин и каждая из них решается по-своему. Рассмотрим самые распространенные из них.

DNS-сервер недоступен. Что это означает?

Итак, вы не можете подключиться к сети, и выход в Интернет закрыт. Такое сообщение будет выдаваться при открывании любого браузера. А значок сетевого подключения в правом нижнем углу отобразится со знаком восклицания. Этот показатель отвечает за перенаправление IP адреса на домен. Причиной ошибки может стать провайдер, маршрутизатор или ваш компьютер.

Сделайте диагностику вашего устройства с помощью Windows. Для этого наведите мышь на иконку текущих подключений и кликните правой кнопкой. В результате проверки появится окно с ошибками, которые нашла система. Одной из самых распространенных неполадок будет отсутствие связи с DNS сервером.

Это указывает на неисправность оборудования провайдера или проблему с вашим сетевым устройством, не способным определить адрес. Что делать в этой ситуации и как восстановить сеть, расскажем дальше.

Решаем проблему самостоятельно

Некорректную работу ip сервера могут вызвать простые сбои, которые несложно устранить.

Вот список простых действий, которые помогут вам исправить положение.

• • Как говорилось выше, причина неполадки может заключаться в маршрутизаторе или роутере. Перезагрузите своё устройство и отключите питание на 5-10 секунд. Это правило работает для всех видов электронной техники.
  • Сделайте перезагрузку компьютера (ноутбука). При этом способ подключения неважен (модем или кабель интернет провайдера – поставщика услуг).
  • Удалите маршрутизатор из схемы подключения и подсоединитесь напрямую. Так вы определите его исправность.
  • Для проверки работоспособности компьютера подключитесь к Wi-Fi при помощи других технических средств.
  • Подумайте, что вы делали перед появлением проблемы? Возможно, сеть пропала после каких-нибудь системных изменений, к примеру, скачивания и установки приложений.

Обычно пользователь ошибается при изменении настроек сервера для подключения по сетевому кабелю и оставляет старые данные для беспроводной сети. Если вы не уверены в своих действиях и можете напутать, меняйте цифры сразу в двух полях! Это не снизит работоспособность вашего устройства.

Для устранения неисправности нужно понимать смысл сообщения «DNS сервер не отвечает», что делать в этом направлении и как вообще растолковать подобный термин.

Во время перехода на любую виртуальную страницу пользователь вначале получает доступ к нужному разделу удаленного сервера. Там хранятся файлы, которые преобразуются каждым браузером и открываются в виде текстовой страницы с картинками и прочей визуальной информацией, привычной глазу. Каждый из серверов имеет свой IP-адрес для получения доступа. Иными словами ДНС сервер – это специализированное ПО, удобный инструмент для корректной передачи запросов с любого IP-адреса на домен.

Если, перечисленные выше действия не помогли и доступ к сети не восстановлен, переходите к более серьезным мерам.

Чистим кэш

Если нет связи с DNS-адресом, можно провести очистку сетевого кэша. С этой целью выполняем следующее:

• Открываем командную строку, которая находится в папке стандартных приложений, и запускаем её от имени администратора. Или нажимаем  Win+R  (выполнить) и вводим команду cmd. Поскольку операционные системы имеют разный интерфейс, командная строка в Windows 8 может располагаться по-иному.
• Для очищения кэша последовательно вбиваем несколько запросов:  ipconfig /flshdns ,  ipconfig /release ,  ipconfig /registerdns ,  ipconfig /renew .
• Закрываем окно командной строки и делаем перезагрузку компьютера.

Для операционной системы Windows 10 предусмотрена функция сброса настроек сети.

Меняем настройки подключения к серверу

Параметры DNS–сервера можно увидеть в свойствах используемых сетей. Во избежание ошибок лучше задать автоматическое получение адресов с использованием серверов Google. Чаще всего этот способ устраняет проблемы. Для этого применяем следующий алгоритм:

В некоторых случаях помогает указание адресов Google. Для этого в цифровые поля вводим 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если ошибка наблюдается на всех устройствах, подключенных к Wi-Fi, её устраняют в разделе WAN настроек роутера внесением тех же адресов.

Проблемы у провайдера

Иногда в отсутствии доступа виноват поставщик услуг. Необходимо уточнить в технической поддержке, ведутся ли ремонтные работы. Например, что делать, если DNS сервер не отвечает у абонентов Ростелеком? Можно установить следующие адреса: 48.193.36 (приоритетный) и 213.158.0.6 (для регионов). Или набрать номер горячей линии 8 800 302 08 00, если предыдущие действия не помогли.

У многих пользователей Билайн встречается похожая проблема, когда отсутствует связь с интернетом. Часто причиной этих неполадок является высокая загрузка оборудования. Здесь актуален тот же способ – внесение серверов Гугл либо звонок в поддержку – 8 800 700-06-11.

Другие причины

Гораздо реже причинами поломок могут быть:

• Устаревшее ПО сетевой карты компьютера (ноутбука). Зайдите в Диспетчер устройств и проверьте наличие подходящих драйверов, а при отсутствии установите обновления;
• Доступ к сайтам блокируется антивирусом. Проверьте настройки своей защиты. Вполне возможно, что она мешает вам выйти в сеть.

А если дело не в поломке?

Нередко в офисах компаний и общественных Wi-Fi запрещают доступ к некоторым ресурсам. В их список попадают социальные сети, торренты, онлайн-кинотеатры и сайты с недозволенным контентом.

В этом случае есть два способа исправить ситуацию:

• Просить администратора сети убрать ограничения;
• Использовать средства анонимности в интернете или включить прокси-сервер, чтобы скрыть свой IP. Сейчас масса таких сайтов и расширений для браузера, которые понятны даже новичку. Продвинутые пользователи часто работают с сетью i2p или Tor Browser. Для соцсетей два эти варианта не подходят.

Теперь, если устройство выдает вам сообщение «DNS сервер не отвечает», вы знаете что делать.

strana-it.ru

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS сервер): способы решения проблемы

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

• антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
• служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
• выставлены некорректные параметры DNS;
• возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

1. Откройте программу, позволяющую управлять антивирусом, и перейдите к настройкам (к списку дополнительных функций, инструментам).

   Открываем раздел «Инструменты»

2. Найдите в списке дополнительных функций «Брандмауэр» или Firewall, отключите его.

   Переходим к настройкам брандмауэра и отключаем его

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.

Перезапуск службы

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

1. Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

   Выполняем команду services.msc

2. Развернётся окошко со списком служб. Отыщите пункт «DNS-клиент» и кликните по кнопке «Запустить», если служба остановлена, или по кнопке «Перезапустить», если служба и так активна.

   Перезапускаем службу «DNS-клиент»

3. Перезагрузите компьютер.

   Перезагружаем компьютер

4. Проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, то необходимо сбросить DNS-кэш. Для этого снова вызовите окно «Выполнить» и пропишите команду ipconfig/flushdns. Снова перезагрузите компьютер и проверьте, помогли ли данные действия.

   Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

1. В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

   Выполняем команду ncpa.cpl

2. Выберите используемое вами подключение и откройте его свойства.

   Открываем свойства подключения

3. Выберите в списке протокол IPv4/TCP и кликните по кнопке «Свойства».

   Открываем свойства протокола IPv4/TCP

4. Выберите ручной способ получение адреса DNS-серверов и укажите в качестве основного сервера 8.8.8.8, а в качестве запасного — 8.8.4.4. Готово, сохраните изменения, перезагрузите компьютер и проверьте, пропала ли ошибка.

   Прописываем новые значения для основного и запасного DNS-сервера

Видео: изменение DNS-сервера

Сброс параметров

Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней поочерёдно три нижеперечисленные команды, которые удалят конфигурацию IP-адресов, обновят DHCP и IP-адреса сетевых адаптеров, а также очистят DNS-кэш:

• ipconfig /release;
• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /renew.

  Выполняем последовательно команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew

Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.

itmaster.guru

Решение проблем с DNS сервером — 192.168.1.1 admin логин вход

Проблемы с DNS сервером — это одна из частых проблем у неопытных пользователей.Выражаются они в том, что в браузере не открываются сайты в то время как работает Skype, ICQ и другие прочие сервисы. При этом при попытке открыть сайт чаще всего пишет: Ошибка 105: ERR Name Not Resolved — Не удаётся найти DNS-адрес сервера.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает». Что делать?

Причина возникновения этого явления — обычно в том, что на сетевой карте либо вообще не прописаны адреса ДНС, либо указанные не рабочие сервисы. Оба этим варианта встречаются довольно часто так как пользователи по незнанию просто не придают этому значения и совершенно напрасно! Ещё одна причина, которая хоть и реже, но тоже встречается — неработоспособный или перегруженный сервер у провайдера. 

Решение простое — надо попробовать прописать общедоступные публичные серверы. Из самых известных и популярных сервисов можно выделить Яндекс.DNS и Google Public DNS. Прописывать их надо в настройках сетевой карты, а именно — в свойствах Протокола Интернета версии 4. Чтобы прописать Яндекс.ДНС надо ввести IP-адреса:

77.88.8.8
77.88.8.1

Вот таким образом:

Адреса публичных серверов DNS от Гугл следующие:

8.8.8.8
8.8.4.4

В настройках сетевого адаптера это выглядит так:

После этого советуем запустить командную строку Windows 10 и ввести команду:

ipconfig /flushdns

Делать это надо с правами Администратора:

Этим вы очистите кэш ДНС записей в операционной системе.

Меняем DNS на WiFi роутере

Прописать адреса серверов можно и в настройках WiFi-роутера. К примеру на маршрутизаторах Zyxel Keenetic для этого надо зайти в настройки Интернет, открыть вкладку «Дополнительно» и в разделе «Серверы DNS» добавить IP-адрес нового сервиса:

После этого все запросы клиентов будут перенаправляться не к провайдерским ресурсам, а к указанным Вами. После этого обязательно сохраните настройки Вай-Фай роутера!

Не удается найти DNS-адрес сервер из-за системы безопасности

Не стоит забывать, что причиной появления проблем с DNS сервером и в частности Ошибка 105 ERR Name Not Resolved может служить сетевой экран компьютера, он же Брандмауэр или Файрвол.

Чтобы исключить подобный вариант развития событий — попробуйте отключить файрвол. Во многих современных Антивирусных программах он встроен как отдельный модуль, поэтому для отключения надо будет зайти в настройки антивируса и отключить нужный модуль:

Проблемы и ошибки с ДНС могут возникнуть и по причине сбоя службы Windows 10. Чтобы это проверить и исключить — кликните на рабочем столе правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите строчку «Управление» Откроется такое окно «Управление компьютером». Открываем раздел «Службы» и находим службу «DNS клиент»:

Кликаем дважды по этой строчки чтобы открыть свойства службы. Проверьте чтобы она автоматически запускалась и тип запуска был выбран «Автоматически».
Если служба была остановлена, то мы настоятельно рекомендуем проверить компьютер антивирусной программой.

192-168-1-1.ru