Samsung smart tv не видит wifi: Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет

Содержание

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung), либо по сетевому кабелю.

Проверить можно тремя способами:

  1. Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные). Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки).
  2. Можно зайти в настройки телевизора, в раздел «Поддержка» – «Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре») и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.
    Если в строке «MAC-адрес беспр.инт.» не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки), то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения.
  3. Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung) найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого), то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.

Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV), то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.

Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка), прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:

  • Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки). Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
  • Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
  • Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
  • Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше).

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит), или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть). Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

  1. Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
  2. У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Больше информации на эту тему есть в статье почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac), об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.

Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.

Все действия вы делаете на свой страх и риск.

Будьте внимательны!

Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:

  1. Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите «1» — «1» — «9» — «OK» — «1» — «2» — «3» — «4» — «OK».
  2. Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
  3. Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».

В сервисном меню делаем так:

  1. В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
  2. Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge — ENG (можно RU).

После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

  • Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
  • Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
  • На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
  • Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
  • Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут). Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS).

Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».

Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Телевизор Самсунг не подключается или не видит сеть wi-fi

26-03-2021, 22:07

Время прочтения:

Smart TV становятся с каждым днем популярнее, ведь телевизоры с операционной системой и возможностью соединения с интернетом позволяют скачивать приложения и пользоваться различными TV сервисами. Все что потребуется – подключить телевизор к сети интернет. Сделать это можно как напрямую, используя кабель, так и через Wi-Fi. Но кому хочется тянуть кабель, который будет привлекать ненужное внимание и портить внешний вид? Поэтому куда чаще люди прибегают у удаленному подключению. Но что делать, если телевизор Самсунг не видит сеть Wi-Fi или при попытке подключения выдает ошибку? Существует несколько причин возникновения подобных ошибок, и каждая из них имеет свой способ решения.

Почему Самсунг не подключается к Wi-Fi

Видимых причин ошибки подключения может быть несколько. Чаще всего проблемы возникают со стороны маршрутизатора или внутренних настроек сети. Прежде чем искать причины отсутствия подключения, необходимо провести поверхностную диагностику:

  1. Убедиться, что телевизор имеет встроенный Wi-Fi модуль. Некоторым моделям для подключения к беспроводному интернету требовался Wi-Fi адаптер, который подсоединялся к устройству. Информацию о наличии необходимого оборудования можно узнать в сервисной книге телевизора, или на официальном сайте Samsung.
  2. Убедиться, что искомая сеть вообще существует. Часто пользователи пытаются подключить телевизор к сети, которой нет. Для проверки наличия сети можно использовать любое другое устройство с Wi-Fi модулем: телефон, ноутбук или планшетный компьютер. Необходимо убедиться, что другие устройства видят сеть и успешно выполняют к ней подключение.
  3. Подключается ли телевизор к другим сетям. Если проблема кроется в настройках сети, то подключение TV к другим сетям не вызовет никаких сложностей. Если же телевизор видит все сети, но не может подключиться ни к одной из них – потребуется изменить настройки самого телевизора.

Если телевизор Самсунг не подключается к интернету, при этом подключение к беспроводной сети было выполнено успешно, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор и обесточить телевизор на 10-15 минут. После чего потребуется выполнить повторное подключение и в большинстве случаев проблема исчезает. Если же телевизор по-прежнему не подключается к интернету, нужно будет определить проблему и исправить ошибку.

Телевизор ни видит доступные сети

Если необходимая сеть беспроблемно отображается на других устройствах, но телевизор ее игнорирует, более того не видит ни одну из соседских сетей, вероятнее всего проблема в самом телевизоре. Первым делом необходимо убедиться в исправности выносного Wi-Fi адаптера и убедиться в отсутствии механических повреждений корпуса TV в случае встроенного W-Fi модуля.

Для проверки распознавания сети, можно раздать интернет с телефона.

Если все в порядке, телевизор не поврежден, Wi-Fi адаптер подключен или устройство имеет встроенный модуль, рекомендуется включить и выключить телевизор. Причем сделать это необходимо не пультом управления, а непосредственно обесточить телевизор, вытащив из розетки кабель питания. Повторное подключение выполняется не ранее, чем через 10 минут. Если и после этого телевизор не видит вафай, стоит сбросить настройки до заводских через сервисное меню.

Для того, чтобы выйти в сервисное меню на телевизорах Samsung, необходимо последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».

В сервисном меню необходимо открыть вкладку «Опции» («Options») и найти кнопку «Вернуться к заводским настройкам» («Faktory Rezet»). После сброса настроек нужно будет выключить телевизор пультом, и включить обратно. Далее настраиваем сеть: смотрим, отображаются ли сети. Если проблема была в сбитых настройках, то устройство должно увидеть доступные Wi-Fi сети. Если же этого не происходит, продолжаем предпринимать попытки избавиться от ошибки.

Стоит вспомнить, когда в последний раз выполнялась перепрошивка телевизора и насколько корректно устройство работало после установки обновлений. Часто проблема кроется в некорректной работе ОС и требует полной переустановки ПО. Существует два способа перепрошивки: через автозагрузку обновлений с сети интернет (способ недоступен ввиду отсутствия интернет-подключения), и с USB носителей. Поэтому можно скачать на флешку прошивку с официального сайта Samsung и полностью обновить систему.

Сбой прошивки – одна из наиболее распространенных проблем. Особенно, если последняя установка ПО осуществлялась через интернет. При нестабильном соединении элементы пакета ПО могут быть утеряны, и система может работать некорректно.

Если и перепрошивка телевизора не дала никаких результатов и по-прежнему не отображается ни одна сеть, значит проблема имеет технический характер и решить ее получится только при помощи специалистов. Это может быть:

  • Нарушение соединений платы и Wi-Fi модуля.
  • Нарушение шлейфа, который соединяет платы.
  • Вышедший (или заведомо бракованный) модуль.

Здесь потребуется вмешательство во внутренние элементы телевизора, монтаж платы, проверка соединений на целостность и при необходимости пайка новых элементов. В домашних условиях такой ремонт выполнить затруднительно, так как необходимо иметь и соответствующее оборудование и опыт. Поэтому стоит обратиться в сервисный центр. Если же телевизор не оснащен встроенным модулем, вместо которого используется выносной адаптер, стоит попробовать заменить адаптер или проверить работоспособность старого.

Внимание! Самостоятельный ремонт платы телевизора или замена Wi-Fi модуля без должной квалификации может привести к более серьезным поломкам, вплоть до полного выхода телевизора из строя. Нужно трезво оценивать свои способности и понимать, что делать, зачем, и как.

Телевизор Самсунг не видит только нужную сеть Wi-Fi

Если телевизор видит соседские или сторонние сети, но игнорирует нужную сеть, то проблема может быть либо в маршрутизаторе, либо в настройках самой сети. Первым делом следует убедиться, что сети видят другие устройства – попробуйте подключиться с телефона. Важно делать это рядом с телевизором, а не возле роутера. Существует распространенная проблема, когда сигнал попросту не добивает до телевизора, или при попытках подключиться полностью прерывается. Если, подключив телефон к Wi-Fi, качество сигнала слабое, либо полностью отсутствует, то проблема решается очень легко любым из четырех способов:

  1. Перенести роутер ближе к телевизору.
  2. Перенести телевизор ближе к роутеру.
  3. Использовать выносную Wi-Fi антенну.
  4. Заменить маршрутизатор на более мощную модель.

Качество сигнала должно быть устойчивым всегда, так как в вечернее время нагрузка на сеть всегда возрастает, а сильные просадки могут негативно сказаться на подключении Smart TV.

Проверить качество соединения можно также при помощи любого бесплатного спид-теста.

Если же смартфон или ноутбук удается беспроблемно подключить Wi-Fi, но телевизор при этом сеть не видит, следует предпринять следующие действия:

  1. Подключаем маршрутизатор к ПК или ноутбуку через витую пару.
  2. Заходим в настройки роутера, указав соответствующий адрес в поисковой строке любого браузера.
  3. Сразу же обращаем внимание на параметр «Гостевой вход». При подключении к Smart TV он должен быть всегда отключен.
  4. Устанавливаем любой статический канал и выбираем смешанный режим работы.
  5. В графе ширина канала устанавливаем пункт «Автоматический».

Применяем настройки и перезагружаем роутер, обесточив его на несколько секунд. Попутно также необходимо перегрузить и телевизор. После чего включаем телевизор и смотрим на перечень отображаемых сетей. Если среди них есть необходимая домашняя сеть – выполняем подключение.

Важный момент! Многие современные модели Smart TV от Samsung рассчитаны на подключение к сети с частотой 5 ГГЦ. Подключить его можно будет только к маршрутизатору, который также поддерживает эту частоту. Такие роутеры создают сразу две одноименные сети, при этом одна из них имеет приставку «5» или «5G». Также крайне важно, чтобы в настройках роутера был установлен смешанный решим работы, а не «Только N».

В некоторых случаях режим подключения по новому стандарту приходится самостоятельно активировать в настройках телевизора. Как правило, это происходит при покупке устройства их стран, где такая частота запрещена, на российский рынок чаще всего попадают телевизоры, где частота активирована по умолчанию, но и здесь могут возникнуть сбои после некорректных обновлений или изменений настроек.

Чтобы выполнить настройку подключений в телевизоре, потребуется открыть сервисное меню и зайти в «Опции», где нужно быть выбрать вкладку «Локальная сеть» («Local S.»). Далее выбираем пункт «CIR RUSSIA», и задаем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge – RUS. После применения настрое достаточно перезагрузить телевизор, и он будет распознавать сети с необходимой частотой. Как только отобразиться домашняя сеть, можно выполнять подключение.

Подключение с частотой 5 ГГц обеспечивает качественное соединение и повышенную скорость обмена данными.

Телевизор видит Wi-Fi, но не может подключиться

Еще одна распространенная проблема – устройство распознает нужную сеть, но при попытке выполнить подключение выбивает ошибку. Если возникает такая проблема – это уже хорошо, так как решить ее куда проще, чем если бы телевизор вообще не видел сеть. Как правило, устройство выдает ошибку «Ошибка подключения» или «Некорректный/Неверный пароль». Пользователи часто забывают пароль сети, и пользуются автоматическим подключением, либо делятся сетью при помощи QR кода.

Важно! Телевизор, как правило, запрашивает не пароль от домашней сети, а «Ключ сети» — это, по сути, разные цифры.

Пароль от сети можно посмотреть в настройках сети ПК, подключенному к этом Wi-Fi, или в настройках роутера. Что качается именно ключа сети, то он прописывается на самом маршрутизаторе, как правило, в его нижней части. Чаще всего телевизор запрашивает именно цифры, которые прописаны на роутере. Ключ сети также может быть изменен в процессе эксплуатации, при этом пользователи чаще всего забывают установленный ключ. Поэтому оптимальный способ подключения следующий:

  1. Сбрасываем настройки маршрутизатора до заводских. Необходимо нажать и удерживать кнопку «RST» («Reset») на роутере в течение 10 секунд, пока все сигнальные светодиоды не начнут мигать.
  2. Обновить поисковое окно доступных Wi-Fi сетей на телевизоре.
  3. Выполнить подключение.
  4. В окне «Пароль» указать ключ сети, прописанный на роутере.

После этого подключение всегда осуществляется успешно. В некоторых случаях подключение к интернету может отсутствовать, но подключение к LAN-сети будет выполнено.

Телевизор подключился к сети, но интернет-соединение отсутствует

Когда телевизор Самсунг не подключается к интернету при наличии успешного соединения с Wi-Fi сетью, следует проверить, есть ли интернет-соединение на других устройствах, возможно, проблема окажется со стороны провайдера. Если же не получается подключить только телевизор, следует попытаться вручную прописать DNS. Для этого:

  1. Открывает сервисное меню.
  2. Открывает раздел «Сеть» и выбираем вкладку «Настройки».
  3. Нажимаем на кнопки «Параметры IP».
  4. Вводим публичный DNS от Google – 8.8.8.8.
  5. Перегружаем Smart TV и выполняем повторное подключение.

Вручную переписывать IP адрес и номер порта (шлюза) не рекомендуется, так как это не приведет к результату. При подключении к сети эти данные заполняются автоматически. При смене DNS соединение с интернетом в большинстве случаев восстанавливается. Если этого не произошло, стоит сбросить внутренние настройки сети в телевизоре.

Для сброса настроек необходимо также перейти в сервисное меню и открыть раздел «Сеть». Выбираем «Настройки», «Вернуться к заводским настройкам». Сразу после этого соединение с сетью будет сброшено и телевизор при повторном подключении может опять затребовать ключ сети. Сброс к заводским настройкам сети предусмотрен не на всех моделях Smart TV от Samsung, в некоторых случаях придется полностью сбрасывать все настройки (сброс Smart Hub).

Сброс общих настроек телевизора выполняет следующим образом:

  1. В сервисном меню открываем раздел «Настройки».
  2. Выбираем вкладку «Поддержка» (на некоторых моделях данная вкладка вынесена в отдельный раздел).
  3. Нажимаем на кнопку «Самодиагностика».
  4. Выбираем «Сброс настроек».

Система может затребовать пароль, который прописан в сервисной книге телевизора. Как правило, это либо «0000», либо «1111». После сброса настроек перегружаем устройство и выполняем подключение, указав ключ от сети.

Частные случаи при подключении телевизора к Wi-Fi

В большинстве случаев проблемы с подключение решаются установкой соответствующих настроек, но иногда возникают частные ситуации, которые также требуют решения:

  • Телевизор Самсунг автоматически подключается к чужой (соседской) сети и не дает выполнить подключение к домашней. В данном случае потребуется сбросить сети в настройках локальной сети, и обновить поиск всех доступных вай-фай подключений. После того как отобразиться нужная сеть, выполнить подключение.
  • Выбивает ошибку только в отдельных приложениях. Если телевидение в режиме онлайн работает бесперебойно, но системы сбрасывает соединение при попытке открыть, например, YouTube, потребуется выполнить сброс настроек телевизора, и при необходимо обновить прошивку, чтобы удалить программный сбой.
  • Телевизор подключается к сети и сразу сбрасывает соединение. Видимо, проблема кроется в настройках безопасности сигнала. Необходимо открыть настройки роутера и установить тип безопасности WPA2-PSK.
  • Нестабильное соединение, скорость интернета «прыгает». В данном случае проблема может быть либо в корректности работы маршрутизатора, либо со стороны провайдера. Если «просадки» наблюдаются на всех устройствах, следует обратиться к интернет-провайдеру.

Несмотря на удобство беспроводного подключение, классическое подсоединение при помощи кабеля до сих пор остается оптимальным способом подключения Smart TV к интернету. Кабель обеспечит более стабильное соединение и не потребует каких-либо специальных настроек. Единственный недостаток – вопрос эстетики, это видный кабель, но и он решается без особых проблем. Существует множество способов спрятать провод, чтобы ничего не отвлекала от просмотра телевизора.

Мы в Telegram

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter

Комментариев: 0

Поделиться материалом

Смарт тв самсунг не видит wifi роутер

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Благодаря настройке интернет-подключения платформа Smart TV стала пользоваться колоссальной популярностью. Преимущественно пользователи покупают устройства с поддержкой этой функции. Однако что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Из-за чего появляется эта проблема и как ее можно решить?

Существует несколько типов неисправностей. Например, телевизор не видит роутер или же нужная сеть определяется, но при этом ТВ-устройство не подключается к ней. Сейчас проанализируем сбои в беспроводном подключении к интернету.

Очень часто проблемы с подключением возникают по вине пользователя. Далеко не каждый знает, как подсоединяется телевизор к домашней сети.

Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi

Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

  1. Включите маршрутизатор.
  2. Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
  3. Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
  4. Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
  5. Подключитесь к домашней беспроводной сети.
  6. Введите пароль и нажмите «ОК».

Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

  • сетевое оборудование настроено некорректно;
  • неправильно установлены параметры Smart TV;
  • неполадки в операционке телевизора;
  • проблемы у провайдера;
  • слабый сигнал.

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

Способ устранения неполадки

Телевизор не видит маршрутизатор

Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.

Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети

Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети

Неправильно указан защитный пароль

Повторно введите в соответствующее поле код безопасности

Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла

Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.

Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ

Проблема устраняется путем обновления прошивки

Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Изменение расположения маршрутизатора

Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.

Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:

  1. Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
  2. Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Самсунг». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:

  1. Включите ТВ-устройство.
  2. Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
  3. Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
  4. Активируйте функцию «Factory Reset».
  5. Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.

Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:

  • измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
  • откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

Прошивка телевизора

Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:

  1. Откройте официальный web-портал производителя.
  2. В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка».
  4. Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
  5. Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
  6. Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
  7. Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
  8. Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
  9. Система автоматически предложит установить системные обновления.
  10. Нажмите на кнопку «Выполнить».

Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.

Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Самсунг пропал Wi-Fi. Если ТВ-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.

Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и ТВ.

Телевизор не подключается к WiFi: причины, что делать

Современные телевизоры обладают функцией подключения к сети интернет через WiFi. К сожалению, с установлением соединения достаточно часто возникают проблемы. Важно знать, как именно устранить неполадку. Рассмотрим основные факторы, неисправности и их причины, а также способы ремонта. В некоторых случаях пользователи сумеют самостоятельно справиться с задачей, установить подключение смарт ТВ, даже не обращаясь в сервисный центр.

Указываем данные в ручном режиме

Можно воспользоваться стандартным меню, чтобы сразу же перейти к конкретным параметрам соединения WiFi. Такой метод будет актуален, если модем не выдает правильной настройки в автоматическом режиме. В таком случае можно вводить произвольный IP, учитывая данные локального диапазона. Если он неизвестен, уточнить можно в панели администратора в маршрутизаторе.

Действуем следующим образом.

  1. Строка «маска подсети»: здесь вводим фрагмент нужного диапазона IP. Это и будет адресом локального клиента.
  2. Строка «шлюз». Здесь понадобится ввести адрес вашего роутера.
  3. Если вы не знаете конкретный шлюз и маску подсети, то данные параметры не составит труда уточнить через компьютер. Подключайте его к роутеру, заходите в «пуск», а затем вводите «ipconfig /All». Потом останется только нажать клавишу Enter.

Как видим, манипуляции не такие сложные, поэтому с ними вполне можно справиться самостоятельно.

Перезагружаем

Оптимальный способ восстановления соединения — перезагрузка роутера и телевизора. Метод простой, требует минимум времени. Достаточно часто такие манипуляции помогают: все дело в том, что при сбое программного типа он исправляется без проблем, когда начинается процесс повторной инициализации. Драйверы перезапускаются и самостоятельно устанавливают правильные параметры.

Важно подождать около 20-ти секунд. Начнется новая сессия, при которой и все подключения осуществятся заново, а все предыдущие настройки обнулятся.

Устраняем ошибки сервера

Особенно часто удается эффективно применять такую методику с телевизорами Samsung. Подключение к Интернету выполняется с затруднениями, когда сами серверы оказываются перегруженными. Если же правильно обозначить все адреса собственных серверов DNS, то и подключение к сети пойдет напрямую. А когда это идет без опоры на инфраструктуру производителя, гораздо проще установить стабильное соединение, поскольку такой повышенной загруженности уже нет.

Чтобы узнать точные адреса внутренних серверов, потребуется обратиться к провайдеру. Кроме того, в поисковых системах вполне можно воспользоваться и публичными серверами: они предоставляются клиентам бесплатно.

Сбрасываем настройки

Хороший вариант, с применением которого решают различные проблемы с подключением smart к сети. Прежде чем полностью сбрасывать настройки, потребуется зафиксировать все полезные данные, которые не относятся к сети. Потом вы сумеете к ним вернуться.

Узнаем метод сброса настроек для наиболее востребованных моделей телевизоров.

Samsung

Поддержка — панель самодиагностики — выполняем простой сброс

LG

Дополнительно — заходим в раздел общие — выполняем простой сброс настроек до заводского уровня

Panasonic

Установки — необходимо системное меню — выбираем панель начальных установок

Учитывайте важный момент! Когда происходит сброс настроек до параметров заводских, это касается не только параметров сети. Экономия энергии, параметры звука и изображения тоже поменяются.

Ищем неисправности в работе роутера

Корень проблемы вполне может быть и в сбое настроек самого маршрутизатора. Потребуется зайти в панель управления, чтобы их поменять. В первую очередь надо удостовериться, что сервер DHCP работает правильно, включен. Если же данный сервер отключится, любое сетевое устройство, в том числе и телевизор, не сможет получить локальный адрес IP в автоматическом режиме. Конечно, в таком случае и доступ в интернет не появится, не будет нормальной маршрутизации.

Отправляйтесь в панель безопасности на роутере. Когда есть фильтрация клиентов по адресу MAC, ее понадобится отключить. Как только вы добавите адрес в белый список, роутер нужно обязательно перезагрузить. Для этого достаточно просто выключить и включить его.

Обновляем прошивку у телевизора

В телевизоры уже на заводе встраивается соответствующее программное обеспечение, при этом оно нуждается на регулярной основе в своевременном обновлении. За период работы телевизора может накапливаться достаточно большое количество ошибок: именно эта информация о различных сбоях в конечном итоге негативно отражается на работе. При подключении к сети интернет это провоцирует сложности, очередные сбои.

Чтобы обновить программное обеспечение, понадобится воспользоваться методом, уместным для конкретной модели.

  • Можно обновлять через накопитель внешнего типа, через жесткий диск.
  • Обновляют ПО с применением беспроводной сети, когда имеется стабильное подключение.
  • Подойдет и способ с применением кабельного Интернета.

Когда вай фай не работает, придется воспользоваться любым способ без применения беспроводной сети. Детальный пошаговый алгоритм обновления можно изучить на официальном сайте производителя, поскольку для каждого бренда, модели инструкция индивидуальна. Понадобится отыскать информацию в разделе с помощью, в справочном центре.

Обратите внимание на важный момент! Когда функционирует утилита, телевизор нельзя обесточивать, выключать. Если прервать процесс, в дальнейшем это негативно отразится на работе телевизора. Прошивки от сторонник производителей и разработчиков тоже применять не нужно: это вредит технике, а также лишает возможности в дальнейшем воспользоваться правом на гарантийное обслуживание.

Помощь мастера

Безусловно, далеко не всегда есть возможность своими силами устранить неисправность. Если вам не помогли рекомендации, телевизор по-прежнему не видит сеть WiFi, остается обратиться к профессиональным мастерам.

Специалисты Нева-Сервис с большим опытом обладают всеми необходимыми навыками и умениями. Они точно знают, как установить соединение. Кроме того, они проведут диагностику телевизора. Возможно, есть и другие неполадки. Сервис неизменно на высоком уровне, мастера выезжают по адресу в сжатые сроки, оперативно выполняют все поставленные задачи.

Прямой вызов -5%

Проблема на примере Самсунга (видео)

Телевизор LG не подключается к WiFi, не видит сеть: что делать

Телевизор LG не подключается к WiFi? Перезагрузите оборудование, проверьте наличие Вай-Фай и включите его, внесите изменения в настройки DNS, установите правильные параметры роутера или пройдите иные шаги. Ниже рассмотрим разные ситуации, когда LG не видит сеть, распознает ее, но не подключается, не ищет Интернет или не работает после сопряжения.

Не видит сеть Вай Фай

Первый вопрос, с которым сталкиваются пользователи, почему телевизор LG не видит Вай Фай сеть. Здесь возможно несколько причин:

  1. Неправильная работа роутера.
  2. Проблемы у провайдера Интернета.
  3. В TV нет Вай Фай модуля.
  4. WiFi модуль отключен.

Теперь разберемся, что делать, если телевизор LG не видит WiFi и, соответственно, не подключается к нему. Начните с проверки самого ТВ, для которого возможны следующие варианты:

  1. Нет Смарт ТВ. Соединение с Интернетом в любом из вариантов невозможно. Наличие LAN-порта в телевизоре LG без Smart TV позволяет подключаться к локальной сети и смотреть контент по DLNA-технологии.
  2. Со Смарт ТВ, но без встроенного WiFi модуля. К этой группе относятся старые модели LG. Такой ТВ не подключается с помощью Вай Фай, но это легко сделать с помощью кабеля. Возможен вариант подключения по WiFi, но с помощью еще одного роутера.
  3. Есть поддержка Вай-Фай адаптера. В таких случаях не работает Вай Фай на телевизоре LG без встроенного WiFi. Для решения вопроса можно купить выносной адаптер, а впоследствии подключить его в один из USB. Отметим, что TV подключается только через фирменный WiFi модуль.

Отметим, что с 2012 года на телевизорах LG установлены встроенные WiFi приемники, поэтому ТВ легко подключается по Вай Фай. Для проверки этой информации нужно посмотреть данные на официальном сайте. Если возле раздела WiFi стоит «минус», это свидетельствует об отсутствии адаптера, а «Ready» говорит о том, что можно подключить внешнее устройство.

Существуют и другие причины, почему телевизор LG не видит и не подключается к WiFi. Этому может быть несколько объяснений, но для решения вопроса сделайте следующее:

  1. Проверьте, что в квартире / доме работает Интернет. Попробуйте к нему подключиться с помощью любого устройства.
  2. Перезагрузите маршрутизатор и ТВ.
  3. Попробуйте изменить настройки роутера (как это делать, рассмотрим ниже).
  4. Поменяйте частоту с 5 на 2,5 ГГц. Это может быть обусловлено тем, что не все приемники телевизоров работают на этой частоте. Убедитесь, что телевизор поддерживает стандарт подключения на 5 ГГц.

Не ищет сети

Еще одна распространенная проблема, когда телевизор LG не ищет Вай Фай. Причины могут быть следующими:

  1. Отключенный Вай Фай на ТВ.
  2. Сбои в работе модуля или его отсутствие.

Это основные причины, почему телевизор LG не находит WiFi, поэтому и действовать необходимо соответствующим образом. Сделайте следующие шаги:

  • Проверьте факт включения Интернета. Для этого войти в настройках в раздел «Сеть», а после «Подключение к сети WiFi». Обратите внимание на надпись, и, если модуль отключен, включите его. Если не включается WiFi на телевизоре LG, а фильтр не активный, сделайте сброс настроек. Для этого жмите на Settings, перейдите в «Расширенные настройки», войдите в «Общие», а после «Сброс настроек до заводских». Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

  • Проверка / замена Вай Фай модуля. Если рассмотренные выше шаги не дают результата, а телевизор LG не находит WiFi, причиной может быть повреждение модуля. В таком случае нужно обраться в сервисный центр для ремонта / замены блока. На свой страх и риск можно разобрать телевизор, попробовать снять модуль и поставить его на место. Как вариант, закажите аналогичный модуль самостоятельно и установите его.

Видит, но не подключается

Следующая дилемма, с которой сталкиваются многие пользователи — почему телевизор ЛДЖИ не подключается к ВайФаю, хотя нормально видит сеть. К причинам можно отнести:

  1. Сбои в работе роутера / ТВ.
  2. Неправильно введенный пароль.
  3. Ошибки в настройках роутера.
  4. Блокировка ТВ по Мак адресу и т. д.

В ситуации, когда телевизор LG не подключается к WiFi роутеру, попробуйте сделать следующие шаги:

  • Перезагрузите оба оборудования — маршрутизатор и телевизор LG со Smart TV.
  • Проверьте пароль. Убедитесь, что код для входа вводится правильно, ведь чаще всего ошибки возникают из-за неправильного ввода.
  • Попробуйте подключить ТВ к другой сети, к примеру, попробуйте раздать Интернет со смартфона.
  • Убедитесь, что в настройках маршрутизатора в разделе DHCP возле значка сервера горит «Включен». Если такой опции нет, нужно активировать такую функцию. В некоторых случаях можно столкнуться с ситуацией, когда устройство включено, но не работает. В таком случае IP можно присвоить вручную, а доступные адреса легко найти в административной панели.

  • Проверьте, что фильтр по МАК-адресу выключен. Ситуация, когда телевизор LG перестал подключаться к WiFi, может быть обусловлена блокировкой устройства. Для решения проблемы добавьте МАК-адрес ТВ в «белый список», чтобы устройства не блокировались при попытке подключения. При этом MAC-адрес ТВ можно глянуть в настройках, а после «Поддержка» и «Информация о продукте».

  • Измените настройки. Если не работает Интернет на телевизоре LG, проверьте правильность введенных параметров. При этом тип безопасности должен WPA2-PSK (Personal). Также проверьте, что установлен смешанный режим работы сети (b/g/n) или «Only n». Попробуйте поменять канал, его ширину и режим работы. После внесения изменений сохранитесь и перезапустите маршрутизатор.

Видит, подключается, но не работает

Выше рассмотрены ситуации, когда телевизор LG не ловит WiFi, и что делать в таких ситуациях. Но бывают более сложные случаи, когда после выбора сети и ввода пароля появляется сообщение, что «Не удалось подключиться к сети» или возникают другие ошибки. Причины могут быть следующими:

  1. Сбои в работе DNS.
  2. Помехи.
  3. Большое расстояние от Вай-Фай роутера и т. д.

Если телевизор LG перестал видеть и не подключается к WiFi, попробуйте следующее:

  1. Установите DNS Гугл. Для этого войдите в «Настройки», перейдите в «Сеть», а после «Подключение к сети WiFi». Здесь зайдите в «Расширенные настройки» и кликните на кнопку «Изменить» и снимите отметку с пункта «Автоматически». В DNS строке введите 8.8.8.8, а после «Подключение».
  2. Убедитесь, что ТВ находится недалеко от маршрутизатора.
  3. Попробуйте отключить Вай-Фай Дирек и Миракаст, которые могут мешать работе Интернета.
  4. Перейдите на частоту работы 5 ГГц, если она поддерживается.
  5. Подключите усилитель сигнала.
  6. Используйте кабель вместо WiFi.
  7. Сделайте сброс настроек.

Теперь вы знаете, что делать, если телевизоре LG пишет, что выключен WiFi, как включить, и что делать при невозможности подключения. В комментариях расскажите, удалось ли вам решить проблему своими силами, и поделитесь своим опытом решения подобного вопроса.

Как подключить телевизор Samsung Smart TV к интернету через Wi-Fi?

В последние годы развитие техники идет столь стремительными темпами, что то, что еще вчера казалось сказкой — сегодня реальность! Это я говорю к тому, что сегодня, даже не имея компьютера, можно уже просматривать интернет странички, смотреть ролики на youtube и делать прочие дела в интернете при помощи телевизора!

Но для этого он, конечно, должен быть подключен к интернету. В этой статье я хотел бы остановиться на популярных, в последнее время, телевизорах Samsung Smart TV, рассмотреть настройку Smart TV + Wi-Fi (такая услуга в магазине, кстати, не самая дешевая) пошагово, разобрать самые встречаемые типовые вопросы.

И так, начнем…

1. Что нужно сделать перед настройкой телевизора?

В этой статье, как сказано парой строк выше, я буду рассматривать вопрос исключительно подключения телевизора по Wi-Fi. Вообще, можно, конечно, подключить телевизор и по кабелю к роутеру, но в этом случае придется тянуть кабель, лишние провода под ногами, а если захотите передвинуть телевизор — то плюс еще лишние хлопоты.

Многие считают что Wi-Fi не всегда может обеспечивать стабильную связь, иногда связь рвется и пр. На самом деле, это больше зависит от вашего роутера. Если роутер хорош и не рвет связь при загрузке (кстати, рвут связь при высокой нагрузки, чаще всего, роутеры со слабым процессором) + у вас хороший и быстрый интернет (в крупных городах сейчас вроде бы уже с этим проблем нет) — то связь у вас будет что надо и ничего тормозить не будет. Кстати, про выбор роутера — была отдельная статья.

Прежде чем приступать к настройкам непосредственно телевизора, нужно сделать вот что.

1) Определяетесь сначала — есть ли в вашей модели телевизора встроенный Wi-Fi адаптер. Если он есть — хорошо, если его нет — то для подключения к интернету, нужно приобрести wi-fi адаптер, подключаемый по USB.

Внимание! Для каждой модели телевизора он свой, поэтому будьте внимательный при покупке.

2) Вторым важным шагом будет — настройка роутера (outeryi/). Если на ваших устройствах (например, телефон, планшет или ноутбук), которые так же подключены по Wi-Fi к роутеру — есть интернет — значит все в порядке. Вообще, как настроить роутер для доступа в интернет — это большая и обширная тема, тем более что в рамки одного поста она не впишется. Здесь я приведу лишь ссылки на настройки популярных моделей: ASUS, D-Link, TP-Link, TRENDnet, ZyXEL, NETGEAR.

2. Настройка телевизора Samsung Smart TV для подключения к интернету по Wi-Fi

Обычно при первом запуске телевизора, он автоматически предлагает осуществить настройку. Скорее всего, этот шаг уже давно был пропущен вами, т.к. телевизор вероятнее всего первый раз включили в магазине, или даже на каком нибудь-складе…

Кстати, если к телевизору не подключен кабель (витая пара), например, от того же роутера — он по умолчанию, при настройки сети, начнет поиск беспроводных соединений.

Рассмотрим непосредственно сам процесс настройки пошагово.

1) Сначала переходите заходите в настройки и переходите во вкладку «сеть», нас больше всего интересуют — «настройки сети». На пульте, кстати, есть специальная кнопка «settings» (или настройки).

2) Кстати, справа показывается подсказка, что эта вкладка используется для настройки сетевого соединения и использования различных интернет услуг.

3) Далее появиться «темный» экран с предложением начать настройку. Нажимаем кнопку «пуск».

4) В этом шаге от нас телевизор просит указать, какой тип соединения использовать: кабель или беспроводное соединение Wi-Fi. В нашем случае выбираем беспроводное и нажимаем «далее».

5) Секунд 10-15 телевизор будет осуществлять поиск всех беспроводных сетей, среди которых должна найтись и ваша. Кстати, обратите внимание, что диапазон поиска будет осуществляться в 2,4Гц, плюс название сети (SSID) — то, которое вы задали в настройках роутера.

6) Наверняка, найдется сразу несколько сетей Wi-Fi, т.к. в городах, обычно, у некоторых соседей так же установлены и включены роутеры. Здесь нужно выбрать свою беспроводную сеть. Если ваша беспроводная сеть защищена паролем, вам нужно будет его ввести.

Чаще всего, после этого соединение с интернетом будет установлено автоматически.

Далее вам остается зайти в «меню—поддержка—Smart Hub». Smart Hub — это специальная функция в телевизорах Samsung Smart TV, позволяющая получить доступ к различным ам информации в интернете. Вы сможете смотреть интернет-странички или видео на youtube.

3. Что делать, если телевизор не подключается к интернету?

Вообще, конечно, причин, почему телевизор не подключился к интернету может быть множество. Чаще всего, конечно, это неправильные настройки роутера. Если другие устройства, кроме телевизора, так же не могут получить доступ в интернет (например, ноутбук) — значит однозначно нужно копать в сторону роутера. Если же другие устройства работают, а телевизор — нет, попробуем рассмотреть ниже несколько причин.

1) Во-первых, попробуйте на этапе настройки телевизора при подключении к беспроводной сети, задать настройки не автоматически, а в ручную. Сначала зайдите в настройки роутера и отключите на время опцию DHCP (Dynamiс Host Configuration Protocol – протокол динамической настройки узла).

Затем вам нужно зайти в настройки сети телевизора и присвоить ему IP адрес и указать шлюз (IP шлюза — это адрес по которому вы заходили в настройки маршрутизатора, чаще всего всего — 192.168.1.1 (кроме роутеров TRENDnet, у них по умолчанию IP адрес 192.168.10.1)).

Например, зададим следующие параметры:IP-адрес: 192.168.1.102 (здесь можете указывать любой локальный IP адрес, например 192.168.1.103 или 192.168.1.105. Кстати, в роутерах TRENDnet, адрес, скорее всего, нужно указать следующего вида — 192.168.10.102).Маска подсети: 255.255.255.0Шлюз: 192.168.1.1 (TRENDnet -192.168.10.1)Сервер DNS: 192.168.1.1

Как правило, после введения настроек в ручную — телевизор присоединяется к беспроводной сети и получает доступ к интернету.

2) Во-вторых, после того, как вы провели процедуру ручного присвоения телевизору определенного IP адреса, я рекомендую зайти в настройки роутера еще раз и ввести в настройки MAC адрес телевизора и других устройств — чтобы при каждом подключении к беспроводной сети каждому устройству выдавался его постоянный IP адрес. Про настройку разных типов роутеров — здесь.

3) Иногда помогает простая перезагрузка роутера и телевизора. Отключите их на минуту-другую, а затем включите вновь и повторите процедуру настройки.

4) Если при просмотре интернет-видео, например ролики с youtube у вас постоянно «дергается» воспроизведение: видео то останавливается то загружается — скорее всего недостаточно скорости. Причин несколько: либо роутер слабый и режет скорость (можно заменить на более мощный), либо интернет канал загружен другим устройством (ноутбук, компьютер и пр.), возможно стоит перейти на более скоростной тариф у вашего интернет провайдера.

5) Если роутер и телевизор находятся в разных комнатах, например за тремя бетонными стенками — возможно качество соединения будет хуже из-за чего скорость будет уменьшена или связь периодически рваться. Если так — попробуйте роутер и телевизор расположить ближе друг к другу.

6) Если на телевизоре и роутере есть кнопки WPS — можно попробовать присоединить устройства в автоматическом режиме. Для этого нужно зажать кнопку на одном устройстве на 10-15 сек. и на другом. Чаще всего, устройства быстро и автоматически соединяться.

Как настроить wifi роутер на телевизоре samsung не подключается

Главная » Разное » Как настроить wifi роутер на телевизоре samsung не подключается

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung), либо по сетевому кабелю.

Проверить можно тремя способами:

  1. Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные). Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки).
  2. Можно зайти в настройки телевизора, в раздел «Поддержка» – «Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре») и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.
    Если в строке «MAC-адрес беспр.инт.» не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки), то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения.
  3. Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung) найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого), то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.

Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV), то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.

Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка), прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:

  • Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки). Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
  • Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
  • Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
  • Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше).

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит), или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть). Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

  1. Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
  2. У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Больше информации на эту тему есть в статье почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

  • Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
  • Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
  • На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
  • Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
  • Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут). Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS).

Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».

Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Решено: Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet)

Здравствуйте,

Я пытаюсь починить свой родительский телевизор Samsung F6500, который через несколько недель перестал подключаться к Интернету. Вот мой диагноз: телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую свой телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Это решения, которые я уже пробовал, но они не сработали:

— Сброс маршрутизатора интернет-провайдера + изменение его IP-адреса

— Заводской сброс телевизора Samsung (с помощью меню Auto-diag и секрета меню, к которому вы получаете доступ, нажимая различные кнопки на пульте дистанционного управления)

— Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

— Обновление прошивки

— Звонок на горячую линию провайдера

‘

У меня следующие вопросы:

— Можно ли выполнить сброс настроек до заводских, включая сетевые подключения?

— У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

— Даже после сброса к заводским настройкам телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальная, можно ли удалить обновленную прошивку?

У меня нет вариантов, и Smart Hub теперь бесполезен.Любая помощь будет принята с благодарностью!

.

Решено: проблемы с подключением WiFI — Smart TV — Страница 14 — Samsung Community

У меня есть телевизор 4K Series 7 и 4K Series 6, подключенные к одному и тому же маршрутизатору Google Wi-Fi (у меня только один маршрутизатор, а не 2 или 3). Series 7 продолжает терять соединение Wi-Fi. Выключение и выключение маршрутизатора не имеет никакого эффекта. Выключение и включение и выключение питания телевизора решает проблему, но соединение разрывается на следующий день. Это началось после того, как обновление программного обеспечения 1303 повесило телевизор Series 7, и потребовалось выключить и снова включить телевизор, чтобы исправить это.Если я проверю приложение маршрутизатора Google на своем телефоне, когда телевизор разорвал соединение, он отсутствует в списке клиентов маршрутизатора, в то время как телевизор Series 6 4K с программным обеспечением 1206 всегда присутствует (оба на 2,4 ГГц). Сброс сети на Series 7 не устраняет повторное подключение телевизора к Wi-Fi. Я на собственном горьком опыте научился не сбрасывать Smart Hub, так как это стирает вашу конфигурацию (учетные записи, пароли и т. Д.) И не подключает телевизор к Wi-Fi повторно.

.

Решено: Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet) — Страница 2

Здравствуйте,

Я пытаюсь починить свой родительский телевизор Samsung F6500, который через несколько недель перестал подключаться к Интернету. Вот мой диагноз: телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую свой телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Это решения, которые я уже пробовал, но они не сработали:

— Сброс маршрутизатора интернет-провайдера + изменение его IP-адреса

— Заводской сброс телевизора Samsung (с помощью меню Auto-diag и секрета меню, к которому вы получаете доступ, нажимая различные кнопки на пульте дистанционного управления)

— Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

— Обновление прошивки

— Звонок на горячую линию провайдера

‘

У меня следующие вопросы:

— Можно ли выполнить сброс настроек до заводских, включая сетевые подключения?

— У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

— Даже после сброса к заводским настройкам телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальная, можно ли удалить обновленную прошивку?

У меня нет вариантов, и Smart Hub теперь бесполезен.Любая помощь будет принята с благодарностью!

.

Решено: Re: Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet) — Страница 20

Здравствуйте,

Я пытаюсь починить свой родительский телевизор Samsung F6500, который через несколько недель перестал подключаться к Интернету. Вот мой диагноз: телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую свой телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Это решения, которые я уже пробовал, но они не сработали:

— Сброс маршрутизатора интернет-провайдера + изменение его IP-адреса

— Заводской сброс телевизора Samsung (с помощью меню Auto-diag и секрета меню, к которому вы получаете доступ, нажимая различные кнопки на пульте дистанционного управления)

— Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

— Обновление прошивки

— Звонок на горячую линию провайдера

‘

У меня следующие вопросы:

— Можно ли выполнить сброс настроек до заводских, включая сетевые подключения?

— У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

— Даже после сброса к заводским настройкам телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальная, можно ли удалить обновленную прошивку?

У меня нет вариантов, и Smart Hub теперь бесполезен.Любая помощь будет принята с благодарностью!

.

Как исправить Samsung Smart TV, не подключающийся к сети WiFi [8 методов]

Смарт-телевизоры

созданы для того, чтобы предоставить вам наилучшие впечатления от просмотра телевизора. Будь то просмотр телевизора через кабельную сеть или использование Интернета для потоковой передачи любимых шоу из различных потоковых сервисов. Samsung уже довольно давно присутствует на рынке смарт-телевизоров, и у них действительно хорошие телевизоры, поскольку их дисплеи являются одними из лучших. Хотя все это хорошо, телевизоры всегда могут столкнуться с какой-то проблемой.Одно из худших, что может случиться с умными телевизорами, — это когда они не могут подключиться к сети Wi-Fi. Вот как исправить телевизор Samsung, который не подключается к WiFi.

Это может быть головной болью, особенно если вы используете сеть Wi-Fi для потоковой передачи или просмотра онлайн-контента. Это также может вызвать некоторые неудобства у тех людей, которые используют свои умные телевизоры в качестве беспроводного дисплея для трансляции контента со своих мобильных телефонов или ПК. К счастью, есть несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы снова подключить Samsung Smart TV к Wi-Fi.Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом.

Как исправить Samsung Smart TV, не подключающийся к сети WiFi

Может быть много причин, по которым Samsung Smart TV не подключается к вашей сети Wi-Fi. Первое, что может прийти в голову, это что-то не так с самой сетью. Во-вторых, могло быть обновление программного обеспечения, из-за которого телевизор перестал подключаться к сети Wi-Fi. Независимо от причины, у нас есть несколько решений, которым вы можете следовать, чтобы снова подключить телевизор Samsung к сети Wi-Fi.

1. Перезагрузите телевизор и маршрутизатор.

Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телевизор и маршрутизатор. Вы можете сделать это, отключив оба устройства от источника питания и подождав несколько минут. Подождав минуту или две, снова подключите оба устройства и проверьте, может ли телевизор подключиться к вашей сети Wi-Fi. Если это так, ну и хорошо, или просто следуйте другим методам ниже.

2. Повторное подключение к сети

Возможно, проблема связана с адаптерами Wi-Fi в самом телевизоре.В этом случае вы можете просто забыть о сети, которая была сохранена на вашем телевизоре, и просто повторно подключиться к сети, как если бы это была новая сеть. Вы можете следовать этому руководству, чтобы узнать, как подключить Samsung Smart TV к сети Wi-Fi.

3. Принудительный перезапуск Samsung Smart TV

Иногда из-за нескольких программных сбоев ваш телевизор не может подключиться к сети Wi-Fi. Чтобы принудительно перезагрузить телевизор, просто возьмите пульт телевизора, нажмите и удерживайте кнопку питания на нем. Удерживайте кнопку нажатой, пока телевизор автоматически не перезапустится.Как только телевизор перезагрузится, посмотрите, сможет ли он снова подключиться к вашей сети Wi-Fi.

4. Проверьте настройки маршрутизатора

Возможно, вы поместили Samsung Smart TV в список заблокированных устройств на маршрутизаторе. Вы можете использовать ПК или мобильный телефон, чтобы посетить страницу настроек маршрутизатора и проверить ее. Если телевизор был заблокирован, вам придется внести его в белый список, чтобы он снова мог подключиться к вашей сети Wi-Fi.

5. Подключите телевизор к другой сети

Прежде чем принять основное решение о сбросе настроек вашего смарт-телевизора Samsung, лучшее, что вы можете сделать, это позволить телевизору подключиться к другой сети Wi-Fi и посмотреть.Если он подключается, возможно, возникла проблема с вашей сетью, и вам, возможно, придется позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы найти ее решение. Однако, если он не подключается к какой-либо другой сети, возможно, пришло время сбросить настройки Samsung Smart TV. Если у вас есть другое устройство, и оно также отлично подключается к вашей сети Wi-Fi, то да, телевизор необходимо перезагрузить.

6. Установите ручной DNS-сервер

  • Включите Samsung Smart TV и перейдите в приложение «Настройки».
  • Прокрутите и выберите Общие, а затем Сеть.
  • На странице «Сеть» выберите параметр «Состояние сети».
  • Вы увидите параметр «Настройки IP». Выберите его.
  • Теперь перейдите и выберите параметр «Настройки DNS».
  • Теперь он покажет вам опцию «Ввести вручную». Отсюда вам нужно выбрать опцию DNS-сервер.
  • Вам просто нужно ввести 8.8.8.8, а затем вернуться к подключению телевизора к сети WiFi.
  • Если телевизор может подключиться к сети WiFi, значит все хорошо.

7.Установить параметры IP

  • При включенном Smart TV перейдите в приложение «Настройки».
  • Теперь перейдите на страницу настроек WiFi вашего телевизора.
  • Выберите «Управление сетевыми настройками», а затем выберите «Показать дополнительные настройки».
  • Выберите «Настройки IP» и измените их на «Статические».
  • Теперь в разделе «Настройки сети» выберите параметр «Маска подсети».
  • Просто введите 255.255.255.0 и выберите опцию OK.
  • Теперь вы сможете без проблем подключиться к сети Wi-Fi.

8. Сброс Samsung Smart TV

Если по какой-то причине все вышеперечисленные варианты у вас не сработали, пришло время выполнить сброс настроек на вашем Samsung Smart TV. Обратите внимание, что при перезагрузке телевизора все сделанные вами пользовательские настройки будут стерты, поэтому обязательно сохраните эти пользовательские настройки, сделав их снимок. Вы можете следовать этому руководству, чтобы узнать, как сбросить настройки Samsung Smart TV.

С помощью вышеупомянутых простых и легких шагов вы можете исправить проблему с подключением телевизора Samsung к сети Wi-Fi.

Заключение

Даже после сброса настроек телевизор по-прежнему не будет подключаться к вашей сети Wi-Fi, возможно, пришло время позвонить в службу поддержки и отправить телевизор в сервисный центр, если на него еще не истек гарантийный срок. Если это не так, возможно, пришло время использовать кабель Ethernet в качестве основного источника подключения телевизора к Интернету. Мы надеемся, что это руководство помогло вам в устранении неполадок с подключением Wi-Fi вашего телевизора Samsung.

Вам также может понравиться – Список кодов универсального пульта дистанционного управления для телевизоров Samsung

Если у вас когда-либо возникала такая проблема, какой метод вы использовали, и если это что-то, что здесь не упоминалось, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Другие статьи по теме:

Как подключить Samsung Smart TV к Wi-Fi без пульта дистанционного управления?

Хотите знать, как подключить смарт-телевизор Samsung к Wi-Fi без пульта дистанционного управления? Не ищите дальше, потому что в этом посте вы узнаете 2 разных способа сделать это.

Мы подробно объясним эти способы и полностью обойдем ваш пульт, чтобы вы подключили свой телевизор Samsung к WiFi!

Чтобы подключить телевизор Samsung к WiFi без использования пульта дистанционного управления, вы можете либо загрузить и установить мобильное приложение, либо использовать для этой цели клавиатуру и мышь Bluetooth.Поскольку ваше устройство интеллектуальное, подключение клавиатуры и мыши допустимо, и вы сможете через них получить доступ к настройкам Wi-Fi!

Давайте теперь узнаем, какие есть альтернативы для подключения вашего телевизора Samsung к WiFi без использования аппаратного пульта дистанционного управления!

Как подключить телевизор Samsung к WiFi без пульта дистанционного управления, пошаговое руководство

Самый простой способ подключения телевизора Samsung к WiFi без пульта дистанционного управления — через мобильное приложение, доступное как в Google Play для Android, так и в App Store для iPhone.

Выполните приведенные ниже шаги, чтобы узнать, как подключить телевизор к WiFi через мобильное приложение Samsung.

Подключение Samsung к WiFi через мобильное приложение

Чтобы использовать приложение Samsung, ваш смартфон ДОЛЖЕН быть уже подключен к сети Wi-Fi .

Все будет в порядке, если вы используете мобильные данные, если ваш телефон имеет активное подключение к Интернету.

Имейте в виду, что приложение Samsung называется « SmartThings » во всех магазинах приложений.

Мы предполагаем, что вам будет достаточно написать « Samsung app », но вы также можете использовать исходное имя.

Выполните следующие действия, чтобы настроить и использовать мобильное приложение Samsung для подключения телевизора к WiFi.

Шаг №1 Загрузите приложение

Первый шаг — загрузить приложение. В зависимости от того, используете ли вы Android или iPhone, перейдите в соответствующий магазин приложений и получите приложение Samsung.

Вот несколько быстрых шагов, как это сделать:

  1. На смартфоне перейдите в App Store .
  2. Нажмите на поле поиска и напишите « Smart Things ».
  3. Загрузите первый результат, который должен иметь более 100 миллионов загрузок .
  4. Подождите, пока приложение установит .

После установки щелкните приложение, чтобы запустить его, и перейдите к следующему шагу.

Шаг №2 Зарегистрируйтесь в приложении Samsung

Если вы еще этого не сделали, вы должны создать регистрацию в приложении Samsung.

Samsung обычно создает регистрацию по умолчанию при покупке одного из своих устройств, но мы рекомендуем создать новую учетную запись, чтобы упростить повторное подключение телевизора и не искать старые учетные данные.

Вот как зарегистрироваться в приложении Samsung:

  1. После открытия на телефоне нажмите кнопку « Зарегистрировать » в приложении SmartThings .
  2. Введите свое полное имя , адрес электронной почты, пароль и номер мобильного телефона в соответствующие поля.
  3. Подтвердите свой адрес электронной почты , зайдя в папку «Входящие» и скопировав код в приложение Samsung.
  4. Войдите в свою учетную запись.

Кроме того, если вы хотите не входить в систему каждый раз, когда открываете приложение Samsung, вы можете поставить галочку в поле « Запомнить меня », чтобы ваши учетные данные могли быть автоматически вставлены.

Шаг №3 Подключитесь к телевизору

После входа в приложение SmartThings пришло время подключиться к телевизору.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить соединение с телевизором Samsung:

  1. В приложении SmartThings щелкните панель инструментов .
  2. Оттуда ваш телевизор должен быть автоматически обнаруживаемым .
  3. Чтобы использовать цифровую удаленную службу, нажмите синюю кнопку с надписью « Remote ».

Примечание: Если вашего телевизора не было на приборной панели, вы должны перейти на вкладку Устройства и нажать « Добавить новое устройство ».

Ваш телефон начнет автоматический поиск вашего телевизора Samsung, и, найдя его, вы должны нажать « Подключить ».

Шаг № 4. Подключите телевизор Samsung к WiFi

Наконец, когда ваш телефон подключен к WiFi, вот как подключить его к WiFi:

  1. Откройте приложение SmartThings и под телевизором Samsung нажмите « Remote ».
  2. Подождите, пока цифровой пульт загрузится, и нажмите кнопку « Меню » один раз.
  3. Зайдите в настройки и нажмите « Wi-Fi и подключение ».
  4. Включите эту функцию, если вы еще этого не сделали, и найдите WiFi вашей семьи .
  5. Нажмите на WiFi, введите пароль учетные данные и нажмите на подключение .

Просто ваш телевизор Samsung теперь подключен к Wi-Fi через мобильное приложение!

Подключение телевизора Samsung к WiFi через клавиатуру и мышь

Если у вас не работает мобильное приложение, есть альтернативный способ настройки подключения WiFi на вашем телевизоре Samsung.

Это будет сделано с помощью клавиатуры и мобильного телефона, который вы напрямую подключите к телевизору через USB .

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать больше о том, как подключить смарт-телевизор Samsung к Wi-Fi без пульта дистанционного управления с помощью клавиатуры и мыши.

Шаг № 1. Проверка рекомендаций

Поскольку не все мыши и клавиатуры совместимы с телевизором Samsung, необходимо открыть Руководство и проверить наличие совместимого оборудования.

Вот краткий список потенциально совместимых мышей и клавиатур:

  • Logitech K750
  • Logitech K400

    • 5

Примечание: Вы можете увидеть рекомендации специально о вашей модели Samsung TV в руководстве > Устройства > Мышь и клавиатуры .

Независимо от рекомендаций, вы можете протестировать любое оборудование, которое есть у вас дома, если оно имеет USB-соединение.

Шаг 2. Подключите ваши устройства

После приобретения вы должны подключить мышь и клавиатуру к телевизору, через USB .

Большинство пользователей выбирают беспроводные мыши и клавиатуры из-за того, что они не могут стоять рядом с телевизором Samsung.

Если вас устраивает проводная мышь и клавиатура , они тоже подойдут, так что не расстраивайтесь.

После подключения мышь и клавиатура подключатся автоматически, поэтому вам не нужно ничего делать заранее.

Шаг №3 Подключите телевизор к WiFi

Последний шаг — подключиться к Wi-Fi телевизора. Для этого выполните следующие действия:

  1. Удерживайте кнопку Lone Button на телевизоре Samsung.
  2. Во всплывающем окне нажмите « Введите ».
  3. Нажмите « Прямая трансляция ».
  4. Выберите « Рекомендуемый » под « Канал ».
  5. Нажмите « Настройка сети ».
  6. Выберите « Router SSID » и введите пароль маршрутизатора .

Имейте в виду, что эти шаги необходимо выполнять с помощью мыши и клавиатуры после подключения к телевизору.

На этом этапе ваш телевизор будет подключен к WiFi без использования пульта дистанционного управления.

Читать далее: Как долго служат телевизоры Samsung?

Чтобы подключить телевизор Samsung к WiFi без использования пульта дистанционного управления, вы можете использовать мобильное приложение или мышь и клавиатуру.В любом случае, следующий шаг — перейти к настройкам альтернативных пультов, нажать «Настроить сеть» и настроить соединение WiFi.

Итог:

Теперь, когда вы знаете, как подключить смарт-телевизор Samsung к WiFi без пульта дистанционного управления , , вам решать, какую альтернативу вы собираетесь использовать.

Поскольку большинство пользователей предпочитают мобильное приложение из-за его совместимости, вам лучше загрузить это приложение и подключить телевизор Samsung!

Если этот пост был полезен для вас, но у вас есть другие проблемы, о которых вам нужно позаботиться, обязательно загляните в наш блог и найдите нужное вам решение.

Технический эксперт с огромным опытом работы в отрасли. Его опыт в решении технических проблем высоко ценится.

10 причин и исправлений (2022) – SmartHomeOwl

«Я не могу добавить свой телевизор в SmartThings. Прошло больше часа!»

Ваш телевизор не отображается в приложении SmartThings?

Или соединение не удается?

Я знаю, это может быть очень неприятно.

Особенно, если вы пытались исправить это больше часа.

Успокойтесь на мгновение, сделайте передышку…

И мы покажем вам, как решить эту проблему!

Продолжайте читать, чтобы узнать:

  • 10 причин, по которым SmartThings не подключаются к телевизору.
  • Как добавить телевизор Samsung в приложение SmartThings.
  • 10 способов успешного сопряжения телевизора с SmartThings.
  • Список моделей телевизоров Samsung, совместимых со SmartThings.
  • И многое другое…

Почему SmartThings не подключается к моему телевизору?

SmartThings не подключается к телевизору, потому что Bluetooth отключен, WiFi нестабилен, а телефон находится вне зоны действия телевизора.Устройства не соединяются, потому что они не подключены к одной и той же сети Wi-Fi и учетной записи Samsung, а приложение, телефон и телевизор имеют устаревшее программное обеспечение и прошивку.

SmartThings не подключается к телевизору – 10 причин и решений

#1: Bluetooth отключен

«Мой телевизор не отображается на устройствах, обнаруженных SmartThings…»

Хорошо, а вы включили Bluetooth и на телефоне, и на телевизоре?

Приложение SmartThings подключается к другим устройствам через Bluetooth.

И он может обнаруживать только устройства с включенным Bluetooth.

Если он выключен, устройство считается «несуществующим».

Итак, сколько бы вы ни обновляли телефон или перезагружали телевизор, оба устройства не подключатся.

Как это исправить:

В этом случае вам достаточно включить Bluetooth на обоих устройствах.

Чтобы включить Bluetooth на телефоне, перейдите в настройки и выберите «Bluetooth». Затем включите кнопку.

Для смарт-телевизора Samsung просто перейдите в его настройки и включите соединение Bluetooth.

Также убедитесь, что ваш телефон не находится в «Режиме энергосбережения».

Так как именно этот режим автоматически отключает Bluetooth.

Вы можете отключить его, зайдя на панель быстрых настроек. Затем нажмите кнопку «Энергосбережение» один раз.

№2: Устройство вне диапазона

Ты близко к телевизору?

Потому что в противном случае соединение Bluetooth может быть легко потеряно.И отключите сопряжение ваших устройств.

Bluetooth имеет значительно меньший диапазон, чем Wi-Fi.

Да, еще можно подключить два устройства из разных комнат, но только на определенном расстоянии.

Кроме того, любой предмет в вашем доме может стать препятствием для соединения.

Как это исправить:

При сопряжении SmartThings с телевизором убедитесь, что вы находитесь рядом с ним.

Телефон, который вы используете для сопряжения, должен находиться в пределах 30 футов (9.14 м) от телевизора.

Это обеспечивает надежное соединение между двумя устройствами. И что никакие предметы не могут помешать соединению Bluetooth.

Итак, убедитесь, что вы находитесь в одной комнате при сопряжении с телевизором Samsung.

Если в комнате слишком много беспроводных устройств, попробуйте встать перед телевизором.

Рекомендации к прочтению: 15 лучших способов ускорить медленный Samsung Smart TV

№3: устройства не подключены к одной учетной записи

«Я уже пробовал сидеть рядом с телевизором.Но SmartThing все еще не может распознать мое устройство!»

Если это так, возможно, ваши устройства не подключены к одной и той же учетной записи.

Использование одной и той же учетной записи важно для легкой синхронизации данных между устройствами.

Это также упрощает управление и автоматизацию имеющихся у вас устройств.

При добавлении устройства в SmartThings подключаемое устройство должно быть зарегистрировано в той же учетной записи Samsung.

Как это исправить:

Сначала проверьте, к какой учетной записи подключены ваши устройства.

Чтобы проверить учетную запись приложения Samsung SmartThings:

  1. Откройте приложение SmartThings.
  2. Перейти в меню.
  3. Щелкните значок профиля.
  4. Затем проверьте зарегистрированную учетную запись.

Чтобы проверить учетную запись Samsung Smart TV:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите «Общие».
  3. Щелкните «Диспетчер системы».
  4. Выберите «Учетная запись Samsung».
  5. Затем проверьте зарегистрированную учетную запись.

Если они не зарегистрированы в одной и той же учетной записи, обязательно измените ее.

Также убедитесь, что ваша учетная запись Samsung подтверждена.

№ 4: устройства, не подключенные к одному и тому же WiFi

Приложение SmartThings и телевизор Samsung должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

Эти устройства обмениваются данными, отправляя и получая радиоволны.

И они могут сделать это, только если они подключены к одной сети.

Это правило касается не только смарт-телевизоров Samsung.

Но для всех устройств, которые вы планируете подключить к SmartThings.

Примечание: Важно проверить сеть Wi-Fi ваших устройств. Поскольку устройства, как правило, подключаются к более сильной сети, если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi.

Как это исправить:

Проверьте, подключены ли устройства к одной сети и диапазону.

Если нет, немедленно измените его.

Чтобы изменить сеть WiFi в приложении Samsung SmartThings:

  1. Откройте приложение SmartThings.
  2. Перейти в меню.
  3. Перейти к настройкам.
  4. Выберите «Сеть».
  5. Затем подключитесь к предпочитаемой сети Wi-Fi.

Чтобы изменить сеть Wi-Fi на Samsung Smart TV:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите «Общие».
  3. Нажмите «Сеть».
  4. Выберите «Открыть настройки сети».
  5. Выберите тип сети (беспроводная или проводная).
  6. Затем подключитесь к предпочитаемой сети WiFi.

Совет: Чтобы предотвратить подключение устройства к другому диапазону, отключите его от устройства.

Нужны дополнительные инструкции о том, как подключить предпочитаемую сеть WiFI к телевизору Samsung? Тогда смотрите это обучающее видео!

#5: Нестабильное соединение WiFi

«Мои устройства подключены к одной учетной записи Samsung и сети Wi-Fi. Но ничего не изменилось».

Возможно, ваше WiFi-соединение нестабильно.

Приложение Samsung SmartThings может работать, только если ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.

Соединение WiFi должно быть достаточно сильным и стабильным для завершения процесса сопряжения.

Многие причины могут привести к нестабильности соединения WiFi, в том числе:

  • Устаревшая прошивка.
  • Устройство вне диапазона.
  • Низкая пропускная способность интернета.
  • Помехи в соединении.
  • Перегруженная сеть WiFi.
Как исправить:

Чтобы получить более сильное и стабильное соединение WiFi, подойдите ближе к маршрутизатору WiFi.

Но тогда убедитесь, что вы не слишком далеко от телевизора.

Если есть возможность, установите WiFi роутер в той же комнате.

Это может быть проблемой.

Но это все равно может принести вам пользу после того, как вашему смарт-телевизору Samsung также потребуется стабильное соединение WiFi для работы.

Также рассмотрите возможность отключения Wi-Fi от некоторых устройств, которые не используются.

Или, возможно, обновите свой маршрутизатор, чтобы получить более сильное соединение.

№ 6: помехи при соединении

Знаете ли вы, что некоторые устройства и материалы в вашем доме также могут мешать работе вашего WiFi?

Да, это правда.

Многие гаджеты и бытовая техника используют частоту 2,4 ГГц. Это тот же диапазон, который используют большинство сетей Wi-Fi и телевизоров.

Частоты этих устройств иногда конфликтуют и вызывают помехи при их подключении.

То же самое может случиться и с вашим WiFi.

Наиболее распространенным прибором, который может мешать соединению, является открытая микроволновая печь.

И бетон по материалам.

Как это исправить:

Чтобы устранить эту проблему, удалите потенциальные устройства, которые могут мешать подключению WiFi.

На время отодвиньте гаджеты и бытовую технику от телевизора и WiFi-маршрутизатора.

Убедитесь, что эти устройства также выключены.

Подробнее: Почему большинству устройств требуется подключение к сети Wi-Fi на частоте 2,4 ГГц?

№7: Устаревшее программное обеспечение телефона

Последняя версия приложения Samsung SmartThings работает только на смартфонах с ОС Android 7 или iOS 12.0 или выше.

Итак, если это не поддерживает ваш телефон, вы не сможете использовать приложение SmartThings на своем телефоне.

«Мой телефон совместим. Но я иногда не могу использовать приложение SmartThings…»

Если это так, возможно, программное обеспечение вашего телефона устарело.

Устаревшее программное обеспечение может повлиять на подключение вашего телефона.

Возможно, не удается подключиться к вашей сети Wi-Fi или другим устройствам.

Кроме того, он подвержен программным ошибкам, из-за которых приложения на вашем телефоне могут не работать.

Как это исправить:

Сначала проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего телефона.

Вот как проверить или обновить программное обеспечение телефона:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите «Системы и обновления».
  3. Выберите «Обновление ПО».
  4. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
  5. Затем нажмите «Обновить сейчас», если отображается.

Если это ничего не улучшит, вы можете перезагрузить телефон, чтобы устранить общие ошибки.

№ 8: Приложение SmartThings устарело 

Если ваше приложение SmartThings работает с задержкой и зависает, проблема заключается в приложении.

Возможно, приложение тоже устарело. Вот почему он выходит из строя.

Иногда разработчики изменяют или заменяют функции при обновлении приложения.

И ваше приложение может работать со сбоями, если эти новые обновления не соответствуют тем, которые вы установили.

Некоторые функции приложения могут не работать.

Но самым большим эффектом является возможность подключения к другим устройствам.

Если приложение устарело, оно может не обнаруживать устройства и обрабатывать запросы на сопряжение.

Как это исправить:

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно обновить приложение Samsung SmartThings.

Вот как это сделать:

  1. Откройте магазин приложений.
  2. Щелкните значок своего профиля.
  3. Выберите «Управление приложениями и устройством».
  4. Перейти в «Управление».
  5. Нажмите «Доступны обновления».
  6. Затем проверьте, есть ли в списке приложение SmartThings.

Если нет, то приложение обновлено.

Если приложение продолжает работать со сбоями, попробуйте удалить и переустановить приложение.

Предупреждение: Удаление и повторная установка приведет к отключению сопряженных устройств от приложения SmartThings. Поэтому делайте это только в том случае, если приложение продолжает работать со сбоями.

#9: Устаревшая прошивка телевизора

«Я проверил свой телефон и программное обеспечение приложения, и они оба обновлены».

Тогда на этот раз попробуйте проверить прошивку вашего смарт-телевизора Samsung.

Ваш телевизор также имеет прошивку. И тоже обновляется время от времени.

Точно так же устаревшая прошивка может привести к неисправности вашего телевизора.

Можно избежать сопряжения с другими устройствами.

Или выберите не следовать никаким командам.

Когда это произойдет, вам будет сложно подключить телевизор к SmartThings.

Как это исправить:

Единственное, что вы можете сделать, это обновить прошивку вашего телевизора.

Обычно ваш телевизор уведомляет вас о наличии доступных обновлений.

Но если это не так, вы все равно можете обновить его вручную.

Чтобы обновить прошивку Samsung Smart TV:

  1. Перейти к настройкам.
  2. Выберите «Поддержка».
  3. Нажмите «Обновление ПО».
  4. Затем нажмите «Обновить сейчас».

#10: Несовместимый телевизор

Если ваш телевизор по-прежнему не может подключиться к SmartThings, значит, ваш телевизор несовместим с ним.

Конечно, SmartThings может соединяться со многими устройствами. Но только с некоторыми моделями.

Samsung Smart TV — единственный телевизор, к которому можно подключить SmartThings.

(если вы не используете концентратор SmartThings).

И не все телевизоры Samsung совместимы со SmartThings.

Как это исправить:

Прежде чем терять надежду, проверьте сначала модель вашего телевизора.

Вы можете обратиться к руководству пользователя вашего телевизора, чтобы проверить это.

К SmartThings можно подключить только модели, выпущенные в 2016 году и позже.

Если ваше устройство произведено ранее, то вы никак не сможете подключить его к SmartThings.

Единственное решение — приобрести более современный смарт-телевизор Samsung.

Вы также можете задаться вопросом: Где производятся телевизоры Samsung?

Как установить SmartThings на телевизор Samsung?

Поскольку SmartThings также от Samsung, подключить к нему телевизор Samsung не составит труда.

На самом деле смарт-телевизоры Samsung — единственные телевизоры, которые можно напрямую добавить в SmartThings.

Во-первых, убедитесь, что ваше приложение SmartThings и телевизор Samsung подключены к одной и той же сети Wi-Fi и учетной записи Samsung.

Также убедитесь, что оба устройства обновлены, чтобы обеспечить плавный и быстрый процесс сопряжения.

Чтобы добавить смарт-телевизор Samsung в SmartThings:

  1. Убедитесь, что телевизор подключен к сети и включен.
  2. Откройте приложение SmartThings со своего телефона.
  3. Коснитесь вкладки «Устройство».
  4. Нажмите значок дома.
  5. Выберите место.
  6. Коснитесь значка добавления (+).
  7. Нажмите «Добавить устройство».
  8. Нажмите «По типу устройства».
  9. Выберите «ТВ».
  10. Выберите «Samsung».
  11. Снова выберите «ТВ».
  12. Нажмите «Пуск».
  13. Выберите место и комнату.
  14. Нажмите «Далее».
  15. Выберите телевизор Samsung.
  16. Затем следуйте инструкциям на экране.*

*Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить сопряжение:

  • Для моделей 2016 года: нажмите «Разрешить» на пульте дистанционного управления.
  • Для моделей 2017–2019 годов: введите отображаемый PIN-код в приложение.
  • Для моделей 2020 и 2021 годов: нажмите «ОК» на пульте дистанционного управления.

После этого переименуйте свой телевизор в приложении SmartThings.

Затем перейдите к настройке, чтобы автоматизировать ее с другими устройствами.

Вот оно!

Теперь вы можете использовать SmartThings для удаленного управления и контроля вашего смарт-телевизора Samsung.

Читать дальше: 5 шагов по созданию виртуального коммутатора в SmartThings (инструкции)

Samsung Smart TV Проблемы с Wi-Fi

Что случилось?

Купил 48-дюймовый светодиодный телевизор Samsung Smart TV UN48H6350AFXZA. в ноябре 2014 года, как раз во время распродаж черной пятницы.Я очень хотел смарт-ТВ, так как планировал используя его только с потоковыми онлайн-сервисами, такими как Netflix, Hulu Plus и Амазон Прайм Видео. У меня также есть локальный Plex Media Server, который работает на моем домашнем сервере FreeBSD, поэтому я также хотел чтобы иметь возможность установить приложение Plex на свой телевизор и транслировать его прямо с сервера без необходимости использования любое дополнительное устройство, такое как Chromecast.

Телевизор работал отлично, пока несколько недель назад я не начал время от времени получать сообщение «Ошибка сети», когда потоковое воспроизведение фильмов с помощью приложения Plex.Сначала я подумал, что у меня проблемы с беспроводным маршрутизатором, и не стал платить. большое внимание и перезагрузил телевизор. Все было хорошо, но я продолжал получать сообщение «Ошибка сети» и видео. перестанет играть время от времени. Я попытался перезапустить беспроводной маршрутизатор и модем, но безуспешно. я даже пытался сброс телевизора к заводским настройкам. Ничего не изменилось. Через несколько дней я даже не мог подключиться к беспроводным сетям. Я подумал, что модуль Wi-Fi в телевизоре перестал работать, и попытался использовать кабель Ethernet.Все работало нормально на несколько дней, а потом опять начало мутить. Наконец, телевизор иногда зависал (т.е.) не реагировал ни на какие нажатия клавиш при удалении или аппаратном управлении толчковым движением. Иногда даже перезагружается.

Служба поддержки клиентов Samsung

На мой телевизор распространяется всего один год гарантии, и я не покупал расширенную гарантию, потому что не думал, что буду это нужно, но я был очень разочарован, когда эта проблема возникла. Так как телевизор был куплен год назад я не был уверен, что обращение в службу поддержки будет чем-то полезным, но я все равно связался с ними.Я часами разговаривал с представителем службы поддержки клиентов, и он попросил меня попробовать множество диагностических шагов. что я уже сделал. В итоге сказали, что телевизор надо ремонтировать и порекомендовали ближайший ко мне сервисный центр.

Я позвонил в сервисный центр и объяснил им все симптомы, и они сказали, что потребуется замена материнская плата телевизора, и это будет стоить около 400 долларов. Я купил телевизор всего за 600 долларов, и мне было некомфортно потратив 400 долларов только на то, чтобы исправить это.

Ознакомьтесь с расширенной гарантией

Я купил телевизор с помощью карты Discover, и одним из преимуществ карты является расширенная гарантия на продукт. Поэтому я решил позвонить в службу поддержки Discover, чтобы узнать, покроют ли они стоимость ремонта. Они получили все подробности от меня по телевизору и проблеме, дал номер претензии и попросил дождаться звонка от них.

Приключение

Я не хотел их ждать и пытался разобраться сам.Вот факты на данный момент:

  • У телевизора начались проблемы с подключением к Wi-Fi.
  • Телевизору не удалось подключиться к сетям Wi-Fi.
  • Я активно использую соединение Wi-Fi.

Узнал о скрытом сервисе в телевизорах Samsung Smart TV. Его можно активировать следующими шагами:

  • Выключите телевизор.
  • Нажмите одновременно Info + Menu + Mute + Power.
  • Нажмите следующие клавиши в следующем порядке: Отключение звука > 1 > 8 > 2 > Питание

Теперь телевизор включится, и появится сервисное меню.Сервисное меню имеет множество опций, которые мы можем настроить. Я не хотел трогать то, в чем не был уверен. Имеется меню для выполнения диагностических тестов на различных компонентов/модуля на телевизоре с опцией SVC.

Я провел диагностические тесты компонентов один за другим. Когда я тестировал модуль Wi-Fi, результат вернулся как «Fail», и это также заставило мой телевизор снова зависнуть. я оставил это для несколько секунд, а затем телевизор перезагрузился. Таким образом, стало ясно, что у телевизора проблемы с подключением к модулю Wi-Fi. и это, вероятно, вызвало панику ядра, которая привела к перезагрузке.Samsung Smart TV работает под управлением ядра Linux 2.6. Несмотря на то, что телевизор изначально начал с проблемы с Wi-Fi, из-за всех других проблем я думал, что Wi-Fi Проблема была просто симптомом чего-то большого, но это было не так.

Чтобы убедиться в этом, я разобрал телевизор и определил, где находится модуль Wi-Fi. Затем я удалил разъем который соединяет модуль Wi-Fi с материнской платой. Проблема ушла. Я не мог подключиться ни к одной сети Wi-Fi но это имеет смысл.Мне удалось успешно использовать Ethernet-соединение и смотреть фильмы в потоковом режиме.

Я искал на eBay номер модели модуля Wi-Fi и номер детали, и мне удалось найти тот, который стоит мне 8 долларов. Я заказал его, и он должен быть здесь на следующей неделе. Надеюсь, если я заменю модуль Wi-Fi, я смогу подключиться к Wi-Fi сети снова.

Обновление
(15 июня 2016 г.)

Сегодня я получил модуль Wi-Fi, который заказал на eBay, и заменил неисправный модуль, который у меня был. мой телевизор, и он работает очень хорошо.Но новый поддерживает только беспроводные сети 2,4 ГГц, а не 5 ГГц. сетях, хотя я купил тот же номер детали. Хотя это не так уж и важно.

6 способов исправить Samsung Smart TV без подключения к Интернету

Samsung Smart TV Нет подключения к Интернету

Телевизор, несомненно, является важной частью каждого дома, и умные дома выбирают Smart TV из-за оптимизированной функциональности. Точно так же люди склонны использовать Samsung всякий раз, когда им нужен смарт-телевизор.

Итак, если вы боретесь с Samsung Smart TV без проблем с подключением к Интернету, вам не о чем беспокоиться, потому что мы добавили простые методы устранения неполадок!

Samsung Smart TV Нет подключения к Интернету

1.Сброс

Прежде всего, попробуйте сбросить настройки телевизора Samsung, так как это помогает исправить подключение к Интернету. Прежде чем сделать это, вы можете проверить силу соединения через меню состояния. Если связь кажется слабой, мы предлагаем изменить положение маршрутизатора. С другой стороны, если изменение положения маршрутизатора не работает, мы предлагаем выполнить сброс.

Для начала нужно перезагрузить Samsung Smart TV, вынув шнур питания из телевизора. Как только телевизор включится, мы уверены, что подключение к Интернету будет оптимизировано.Кроме того, вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор. Для сброса маршрутизатора вам необходимо отключить шнур питания от сетевой розетки, а также от маршрутизатора, чтобы обеспечить правильное рассеивание сигналов.

2. Восстановление заводских настроек

Если сброс настроек телевизора и маршрутизатора не устранил проблему с подключением к Интернету, мы рекомендуем вам выбрать заводские настройки. Честно говоря, сброс к заводским настройкам довольно удобен, так как вы можете найти параметр сброса на вкладке «Общие» в приложении настроек.Когда вы нажмете кнопку сброса настроек, вам нужно будет добавить PIN-код (вам нужно использовать PIN-код по умолчанию). При сбросе настроек к заводским изменения будут удалены.

3. Прошивка

Когда дело доходит до смарт-телевизоров, необходимо убедиться, что на них установлена ​​обновленная прошивка. Это связано с тем, что устаревшая прошивка повлияет на подключение к Интернету. Итак, вам необходимо убедиться, что на вашем Samsung Smart TV обновлена ​​прошивка. Кроме того, прошивка должна быть правильно настроена, чтобы обеспечить оптимизацию подключения.

4. Ошибки

Эта ошибка довольно часто встречается в Samsung Smart TV, потому что она связана с программным обеспечением. Кроме того, это также может повлиять на поврежденные настройки сети. Итак, если вы подозреваете ошибку в программном обеспечении телевизора, перезагрузка телевизора должна решить проблему.

5. Настройки DNS

Если параметры DNS настроены неправильно, это приведет к конфликтам в сети. Кроме того, это может повлиять на связь между Samsung Smart TV и маршрутизатором.При этом вам необходимо вручную изменить настройки DNS, чтобы обеспечить оптимизацию подключения к Интернету.

6. Соединение

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением и подключением к Интернету с Samsung Smart TV, это означает, что соединение было нарушено. При этом вам необходимо проверить кабельные соединения к телевизору и маршрутизатору и от них. Если ваш телевизор Samsung имеет подходящие порты, мы рекомендуем вам подключить интернет-кабель непосредственно к порту телевизора.

Как исправить, что телевизор Samsung не подключается к WiFi? (Обновлено 2022 г.)

Вам интересно, почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? В настоящее время телевизоры не ограничиваются только проводными кабелями! Теперь вы можете приобрести лучшие кусачки для кабеля! Но вам нужно присоединиться к вашему Smart TV, чтобы подключиться к соединению Wi-Fi. Но что делать, если ваш телевизор не подключается к Интернету? Давайте теперь решим, почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi!

причин, почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi и как это исправить

Если телевизор и Wi-Fi не подключены, необходимо проверить оба устройства.

Убедитесь, что все кабели, подключенные к модему, хорошо соединены.

Перезагрузите модем. Отключите кнопку питания, подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться.

Нужно попробовать подключить к роутеру другое устройство. Если работает — проблема с телевизором, если нет — проблема с роутером.

Если роутер не подключен к интернету, это проблема интернет-провайдера.
Вам необходимо связаться с интернет-провайдером, которым вы пользуетесь.

Дополнительные советы по подключению к Интернету

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, есть несколько других способов исправить это, помимо просмотра состояния сети. Мы рекомендуем следующие методы.

Если вы используете беспроводное соединение, расстояние между модемом или роутером и телевизором должно быть 15,2 м, и между ними не должно быть препятствий. Если посреди них есть какое-либо препятствие или расстояние больше 15.2 м, требуется беспроводной усилитель.

Проверьте настройки IP. Вы можете увидеть их в «Настройки»> «Сеть»> «Настройки сети»> «Настройки IP».
Проверить наличие обновлений программного обеспечения. Вы можете увидеть это в меню «Настройки» > «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас».

Попробуйте функцию самодиагностики телевизора. Вы можете увидеть это в «Настройки»> «Поддержка»> «Самодиагностика».
Если проблема с подключением не устранена, необходимо восстановить заводские настройки.

Как получить доступ к статусу сети Нажмите, чтобы свернуть

Нажмите кнопку ДОМОЙ на пульте телевизора.

Перейдите к настройкам и выберите его с помощью пульта дистанционного управления.

Выберите Сеть в меню Общие.

Выберите состояние сети.

На этом экране можно увидеть состояние сети. Кроме того, вы можете проверить настройки своего IP и попробовать переподключиться.

Повторно подключитесь к Интернету нажмите, чтобы свернуть

После сброса настроек необходимо снова подключиться к Интернету. Существует два способа подключения Smart TV к Интернету: беспроводное и проводное подключение.Способ подключения следующий.
Нажмите кнопку ДОМОЙ на пульте телевизора.

Перейдите к настройкам и выберите его с помощью пульта дистанционного управления.

Выбор сети (для некоторых телевизоров первым стоит General).

Выберите «Открыть настройки сети».

Выберите между беспроводным или проводным подключением. Если вы выберете проводное соединение, оно будет подключено к Интернету. Если это беспроводная сеть, выберите сеть, к которой вы хотите подключиться.

Заключение

Теперь, когда вы знаете, почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, попробуйте эти исправления и наслаждайтесь просмотром лучших потоковых платформ.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить, что Samsung не подключается к Wi-Fi?

Коснитесь «Общее управление» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» > «Сбросить настройки» для подтверждения.

Зарегистрируйте свою сеть Wi-Fi еще раз для повторного подключения.

Повторный ввод пароля Wi-Fi: нажмите «Подключения» > «Wi-Fi» в приложении «Настройки». Выберите сеть Wi-Fi, к которой хотите подключиться, введите пароль.

Почему мой телевизор Samsung постоянно говорит об отсутствии сигнала?

Во-первых, убедитесь, что ваш телевизор настроен на правильный источник или вход; попробуйте изменить источник или вход на AV, TV, Digital TV или DTV, если вы еще этого не сделали.Если ваше сообщение «Нет сигнала» не связано с неправильным выбором источника или входа, то оно, скорее всего, вызвано ошибкой настройки или антенны.

Как решить проблему с подключением Wi-Fi телевизора Samsung?

Samsung является одним из крупнейших брендов в мире, и его пальцы погружены во все виды потребительских электронных товаров, таких как телефоны, часы, холодильники, мониторы и многое другое. Телевизоры Samsung на сегодняшний день являются одним из самых продаваемых электронных устройств. У меня есть телевизор Samsung, у моего соседа по соседству есть телевизор Samsung, и, скорее всего, у вас тоже есть.

Простая причина успеха линейки телевизоров Samsung, помимо отличных панелей, заключается в интеллектуальных функциях, которыми они оснащены. Я хорошо помню, когда Samsung была одной из первых крупных компаний, запустивших тренд на смарт-телевизоры. Определение смарт-телевизора, безусловно, прошло долгий путь с тех пор, и вы не ошибетесь с любой моделью телевизора, которую решите выбрать.

Тем не менее, со многими функциями также возникает несколько ошибок, и пользователи сообщают о том, что они сталкиваются с проблемами подключения WiFi на своих телевизорах Samsung.В этом кратком руководстве мы рассмотрим несколько наиболее эффективных способов решения проблем с подключением WiFi на вашем телевизоре Samsung.

Читайте также: Исправлено: телевизор Samsung не отвечает на пульт/не работает

Устранение проблемы с подключением Wi-Fi телевизора Samsung

Распространенная проблема, подобная этой, обычно возникает по нескольким очевидным причинам. Ниже мы рассмотрим ряд исправлений, которые мы рекомендуем вам выполнять в последовательном порядке. В конце концов, вы сможете найти решение, которое решит эту досадную проблему.

Исправление 1. Выполните перезагрузку телевизора

Первое, что стоит попробовать, это посмотреть, решит ли проблему простое выключение и повторное включение телевизора. Большинство этих ситуационных ошибок возникает из-за неправильной загрузки или перепутанных временных системных файлов. Чтобы выполнить перезагрузку телевизора Samsung, просто выключите его с помощью пульта дистанционного управления, отсоедините адаптер от розетки, оставьте его на 10-20 секунд, снова подключите и снова включите телевизор.

Исправление 2: проверьте подключение к Интернету

Если вы столкнулись с проблемами подключения или контент не загружается на ваш телевизор Samsung, есть вероятность, что ваш телевизор получает плохой сигнал от маршрутизатора Wi-Fi или вообще не получает его.Вы можете подтвердить, связана ли проблема с вашим подключением или нет, запустив тест скорости на своем телефоне, который подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш телевизор. Вы также можете удалить и повторно добавить сеть Wi-Fi или использовать кабель Ethernet для прямого подключения маршрутизатора к телевизору для обеспечения наилучшей скорости соединения.

Исправление 3: измените настройки DNS

Обычно настройки по умолчанию для ваших параметров DNS — это те, которые должны обеспечить вам наилучшее подключение к таким службам, как Netflix, Prime Video и другим потоковым платформам.Однако вы можете попробовать изменить настройки DNS на Google DNS, чтобы посмотреть, исправит ли это ошибку.

  1. Перейдите к Настройки > Сеть > Статус сети .
  2. Нажмите Настройки IP и выберите в меню Настройки DNS .
  3. Измените значение по умолчанию с Получить автоматически на Ввести вручную .
  4. В поле Первичный адрес DNS введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в поле Вторичный DNS.
  5. Сохраните настройки и перезагрузите телевизор.

Исправление 4: Обновите телевизор

Если вы можете на какое-то время подключить телевизор к Wi-Fi, но столкнулись с внезапными проблемами отключения, возможно, что-то не так с прошивкой вашего телевизора. В таком случае вы можете попробовать обновить операционную систему вашего телевизора до более новой сборки, если она доступна. Это не только принесет новые функции, но, скорее всего, также решит любые проблемы, с которыми вы сталкивались, связанные с проблемами подключения, с которыми вы сталкивались на своем телевизоре Samsung.

  1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к надежному интернет-соединению
  2. Перейдите к Настройки > Поддержка > Обновление ПО и нажмите кнопку Обновить сейчас .
  3. Если для вашего телевизора доступны какие-либо обновления прошивки, они будут автоматически загружены и установлены. Убедитесь, что вы не выключили телевизор во время этого процесса.

Исправление 5: сброс настроек сети

Если вы ранее вносили определенные изменения в настройки сети на своем телевизоре и не уверены, что вызвало проблему, вы можете с легкостью сбросить настройки сети. Это потребует от вас повторной аутентификации учетных данных WiFi после выполнения сброса.

  1. На Smart TV выберите Настройки > Общие > Сеть .
  2. Нажмите Сбросить сеть и подтвердите действие.
  3. После этого повторно введите свои учетные данные WiFi и перезагрузите телевизор.

Исправление 6. Восстановление заводских настроек телевизора

Если ничего из этого списка не помогло, пришло время вытащить последнюю соломинку и полностью сбросить настройки телевизора до заводских. Это избавит вас от любых настроек, которые вы сделали, а также удалит все ваши приложения и выполнит выход из любых учетных записей.Это самый эффективный способ исправить любую программную ошибку, с которой вы сталкивались на своем Smart TV.

  1. Перейдите к Настройки > Поддержка > Уход за устройством .
  2. Нажмите Самодиагностика и выберите Сброс .
  3. Введите контакт сброса 0.0.0.0 и дайте телевизору завершить процесс сброса.
  4. Ваш телевизор перезапустится самостоятельно. Войдите в свою учетную запись Samsung / Google еще раз и проверьте, начал ли ваш телевизор Samsung снова работать с вашим WiFi-соединением.

Заключение

Мы надеемся, что наше руководство по устранению проблемы с подключением Samsung TV WiFi было вам полезно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *