DNS-сервер не отвечает. Что делать?

29.11.2019

13

Во время интернет-серфинга пользователи часто встречаются с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» при открытии сайтов. Что делать в таких ситуациях и как исправить проблему — расскажем в этой статье.

Описание ошибки

Каждый сайт в интернете обладает уникальным адресом. Для пользователя он представлен в виде осмысленного набора букв, например, yandex.ru, но в глобальной сети используется цифровое значение для обозначения веб-ресурсов. Его называют IP-адрес и он может выглядеть следующим образом: 176.108.10.5.

Разумеется, пользователям удобнее запоминать буквы, чем цифры, поэтому существует DNS-сервер, который отвечает за транслирование IP-адреса в символы и наоборот. И если при обращении к странице появляется текст «DNS-сервер не отвечает», значит запрос пользователя не был корректно транслирован.

Причины появления

Причины, по которым возникает такая ошибка, могут быть двух разновидностей:

1. Проблема на стороне провайдера: возможно, DNS-сервер недоступен, отключили электричество, проводятся технические работы и др.

2. Проблема на стороне пользователя: отключен интернет, сбросились параметры роутера, проблемы с драйверами и т.д.

Как решить проблему

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

Проблема с роутером

Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

Смена DNS-адреса

Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

Скриншот №2. Свойства подключения.

В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

Скриншот №3. Настройка протокола.

На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

Проверка службы DNS

Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

Скриншот №5. Перечень сервисов.

Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

Обнуление кэша

Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

Скриншот №6. Выбор утилиты.

Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

Скриншот №7. Перечень команд.

По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

Настройка антивируса

Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО.  Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

Общение с интернет-провайдером

Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.

serverspace.ru

что это значит и что делать дальше

Привет, всем! Сегодня мы поговорим о проблеме при загрузке страницы, когда вы видите сообщение, что сервер не найден. Такое предупреждающее окно может вылезти на любом браузере: Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс и т.д. В первую очередь попробуйте загрузить другую страницу или сайт – возможно проблема только с данной URL-страницей. Такое бывает, когда на сервере проходят технические работы или происходят сбои.

Также попробуйте запустить другой браузер и далее на нем же открыть любую интернет страницу или поисковик. Если страницы открываются, то попробуйте зайти на первоначальную страницу. Сайт, к которому вы хотите обратиться может быть заблокирован на территории вашей страны. Иногда некоторые ресурсы блокируются антивирусными программами. Поэтому на время попробуйте их отключить.

Проблема с интернетом

Посмотрите в правый нижний угол подключения. Если вы видите, что сверху есть предупреждающий крестик или жёлтый треугольник, то скорее всего проблема с интернетом. По решению именно этой проблемы я уже писал отдельную статью. Так что можете просмотреть полную инструкцию тут.

DNS

1. Нажимаем на клавиши «Win» и «R»;

2. Вписываем «ncpa.cpl»;

3. Нужно зайти в свойства четвертой версии протокола интернета. Далее установите DNS как на картинке выше. Это проверенные адреса от Google;

Сброс сетевых настроек

1. Запускаем командную строку от имени администратора и прописываем:

ipconfig /flushdns

2. Перезагружаем роутер, если вы подключены по нему. Для этого просто нажмите на кнопку вкл/выкл. Если такой кнопки нет, то вы можете просто выдернуть шнур из розетки. Перезагрузите также компьютер или ноутбук;
3. Если это не поможет, то зайдите обратно в командную строку и пропишите другую команду:

netsh winsock reset

4. Перезагружаем комп или ноут.

Браузер

Зайдите в браузер, который не открывает сайты и очистите кэш, историю посещения. Если это не поможет, то удаляем этот браузер с компьютера. Нажмите пуск, введите в поисковую строку слово «Программы и компоненты» и перейдите в этот раздел. Найдите этот браузер и удалите.

После этого заходим в работающий браузер и скачиваем новую версию с официального сайта. Устанавливаем и наслаждаемся нормальной работой.

Дополнительные советы

Что делать если все равно не удаётся найти конечный сервер сайта. Далее я приведу полезные советы, которые смогут помочь.

1. Проверьте ваш компьютер на наличии вредоносных программ и вирусов. Возможно, они блокируют вам соединение.
2. Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые в теории могут блокировать сетевое соединение. Удалите их. Лучше всего проверить самому, некоторое ПО устанавливается в фоновом режиме;

3. Скачайте и установите программу Ccleaner. Далее пройдите очисткой по всей системе. В программе также есть вкладка автозагрузка. Зайдите туда и посмотрите, чтобы там не было лишнего ПО. Если что – просто выключите его;

4. Выполните восстановление системы. Для этого также поиске введите эту фразу и запустите службу. Выбираем саму раннюю точку и запускаем службу. Нужно будет немного подождать, пока системы выполнит «откат».

wifigid.ru

Что делать, если не отвечает DNS-сервер? :: SYL.ru

DNS-сервер преобразует привычные нам адреса веб-страниц в их числовую форму. Без него загрузка сайтов невозможна. Иногда, при попытке загрузить сайт, появляется сообщение «не отвечает DNS-сервер» или что-нибудь в этом духе. Ошибка может возникать как на одном конкретном сайте, так и на каждой странице, которую вы пытаетесь открыть. Проблему можно устранить разными методами, в зависимости от причины её появления.

Неполадки на стороне провайдера

Настройки DNS автоматически загружаются при подключении компьютера к сети. Некоторые компании предоставляют все необходимые данные, чтобы пользователь мог ввести их вручную, но подобный подход встречается всё реже. Если вы вводите настройки IP и DNS вручную, то проверьте, не сбились ли они. Перезагрузите компьютер и роутер, если он имеется.

DNS-сервер не отвечает всё равно? Тогда позвоните своему провайдеру, возможно у них проблемы с сервером. Если оператор технической поддержки не найдёт проблем на их стороне, то неполадка, скорее всего, у вас.

DNS-сервер не отвечает. Как исправить?

Причина появления ошибки DNS может скрываться в настройках браузера. Скачайте какой-нибудь другой браузер и попробуйте открыть в нём сайт. Если ошибка исчезла, значит следует переустановить проблемную программу или перейти на ту, что работает. В некоторых случаях DNS отказывается работать на всех браузерах. Следовательно, проблема в настройках компьютера или в деятельности какой-нибудь программы.

Зайдите в «Сетевые подключения» и поищите там подозрительные подключения. Иногда недобросовестное приложение создаёт одно или несколько новых соединений с интернетом, которые мешают нормальной работе. Отключите все непонятные подключения и проверьте работоспособность DNS. Если это не помогло, то загрузите систему в безопасном режиме и попытайтесь открыть сайт. Всё работает нормально? Значит, загрузитесь в обычном режиме и войдите в диспетчер задач Windows. Закрывайте одно приложение за другим, пока DNS не заработает. Таким образом вы сможете выявить программу, мешающую нормальной загрузке веб-страниц.

Проблемы с маршрутизатором

Частая причина, почему не отвечает DNS-сервер — сбой в работе роутера. Первым делом сбросьте настройки маршрутизатора при помощи кнопки Reset. Обычно она прячется в углублении на задней или нижней части корпуса. Возьмите скрепку или иголку и зажмите кнопку на несколько секунд. Настройте роутер заново и попробуйте открыть какой-нибудь сайт.

Ошибка на месте? Тогда, чтобы исключить проблему с маршрутизатором, подключите сетевой шнур к компьютеру напрямую. Иногда при этом требуется позвонить провайдеру, чтобы подключение заработало. Если неполадка осталась при прямом подключении, то причина кроется в настройках компьютера.

DNS-серверы Google

Один из методов решения проблемы с DNS – прописать в настройках серверы Google. Они работают быстро и без сбоев, в отличии от серверов, предоставляемых операторами связи. Чтобы перейти на DNS от компании Google, зайдите в «Панель управления» и выберите там опцию «Мелкие значки» в графе «Просмотр». Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и найдите там кнопку «Изменение параметров адаптера». Там разыщите действующее сетевое подключение, кликните на нём правой кнопкой мыши и зайдите в свойства.

Откроется меню, в котором следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4». Если у вас стоит галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически», измените её на «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Затем введите адреса серверов от Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После сохранения изменений проблема наверняка исчезнет. Этот способ хорошо подходит для обхода блокировки, которую устанавливают провайдеры. Если вы хотите зайти на любимый торрент-трекер, но он запрещён, то DNS-серверы от «Гугла» могут помочь.

Другие средства решения проблемы

Windows имеет специальные инструменты для диагностики неполадок. Помогают они редко, но могут пригодиться, если не отвечает DNS-сервер. Чтобы запустить мастер диагностики, нажмите правой клавишей на действующее соединение с интернетом и выберите пункт «Диагностика». Мастер будет пытаться исправить ошибку шаг за шагом, постоянно спрашивая, исчезла ли неполадка. Как правило, если DNS-сервер не отвечает, Windows не в силах автоматически устранить проблему, придётся решать её вручную.

Иногда в системах Windows отказывает служба, отвечающая за работу с DNS. Чтобы проверить, всё ли с ней хорошо, нажмите правой кнопкой на «Мой компьютер» и зайдите в «Управление». Там откройте «Службы и приложения» и выберите «Службы». Откроется список, в котором надо найти DNS-клиент. Убедитесь, что служба работает, а также проверьте, настроен ли для неё автозапуск. Кликните правой клавишей мыши на DNS-клиент и выберите «Свойства». Там найдите опцию «Тип запуска» и установите «Автоматически», если стоит какой-либо иной вариант запуска. Затем откройте вкладку «Восстановление» и настройте там перезапуск службы при каждом сбое.

Порой, если не отвечает DNS-сервер, то достаточно лишь почистить его кэш, чтобы всё стало на свои места. Для этого вам понадобится зайти в командную строку. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. Появится строка «Выполнить», в которой следует ввести cmd и нажать Enter. Затем потребуется набрать 4 команды, одна за другой: ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release, и ipconfig/renew. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность DNS.

Блокировка социальных сетей на предприятиях

Крупные предприятия блокируют доступ к развлекательным сайтам для своих сотрудников. Социальные сети забирают уйму рабочего времени у офисных работников, так что администраторы блокируют их на сервере, в результате чего можно наткнуться на ошибку «DNS-сервер не отвечает». Что делать в этой ситуации? Специально для сотрудников офиса, страдающих без любимой социальной сети, были придуманы сайты-анонимайзеры, позволяющие получить запретный плод.

Анонимайзер преобразует стандартный адрес веб-страницы в набор символов. В результате сервер пропускает пользователя на запрещённый портал, так как при подключении используется другой адрес. Некоторые анонимайзеры могут быть заблокированы администратором сети, но, к счастью, их так много, что едва ли коварный админ сможет заблокировать все.

Если сайты для обхода блокировки не помогают, то можно воспользоваться одним из прокси-серверов. Выбирайте сервер из близлежащих стран, чтобы соединение было быстрым. Как видите, проблемы с DNS-сервером можно легко устранить своими силами. Если ни один из методов не помог, то следует обратиться к специалисту.

www.syl.ru

DNS сервер не отвечает Windows 10, 7 что делать и как исправить

Если вы столкнулись с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» на компьютерах Windows 10 или Виндовс 7, есть вероятность, что DNS-сервер по умолчанию вашего интернет-провайдера может быть временно отключен, неправильно настроен в настройках или возможно, перемещен на новый сервер.

Какой бы ни была основная причина возникшей ошибки, мы перечислим что делать и как исправить с помощью нескольких решений для исправления ошибки «DNS-сервер не отвечает» Windows 10. Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, вы можете просто перезапустить компьютер, роутер, а затем попробовать подключиться снова.

DNS сервер не отвечает что делать

DNS ( Domain Name System ) является каталогом записей для Интернета. DNS-сервер связывает доменное имя, такое как www.mysitem.ru с IP-адресом, потому что имена гораздо легче запомнить, чем числа. Когда DNS-серверы недоступны, вы больше не можете получить доступ к избранным сайтам. Что делать, если «DNS-сервер не отвечает» Windows 10, 7 и 8.1.

Весьма вероятно, что DNS-сервер вашего интернет-провайдера столкнулся со сбоем (возможно, временно). Таким образом, вам нужно будет использовать другой адрес DNS-сервера для продолжения доступа в Интернет.

Существует несколько адресов DNS-серверов, и вы можете использовать другой (согласно вашим предпочтениям). Однако я лично рекомендую вам попробовать, как постоянный адрес 8.8.8.8, а в качестве альтернативного 8.8.4.4.

Исправление ошибки «DNS-сервер не отвечает»

Чтобы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» нужно открыть «Enternet: Свойства». Войдите в панель управления и откройте «Центр управления сетями». Такая инструкция «DNS-сервер не отвечает» подойдет для Windows 10, 7 и Windows 8.1.

Далее в меню управления пройдите по ссылке «Изменение параметров адаптера». Найдите свою сеть и войдите в «Enternet: Свойства».

Как показано на рисунке выше, нас интересует строка IP версии (ТСР/IPv4). Выделите ее и нажмите кнопку «Свойства».

Сделайте активным окно «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите новые.

«DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 7

Многие пользователи обнаружили, что удаление сетевого драйвера (а затем его переустановка) решило проблему. Итак, если вы хотите исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в вашей системе Windows 10 или Windows 7, выполните следующие действия:

• Найдите «Диспетчер устройств», как показано на рисунке ниже.
• После этого прокрутите вниз, чтобы развернуть «Сетевые адаптеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши на активное сетевое подключение и обновите драйвер.

Теперь, когда вы узнали, что делать и как исправить возможные решениях для устранения ошибки «DNS-сервер не отвечает», мы уверены, что ваша проблема должна быть решена.

Связанные материалы

mysitem.ru

DNS сервер не отвечает (Windows 7) — Решено

DNS сервер не отвечает, не удалось обнаружить DNS — такие сообщения во всех браузерах моего компьютера некоторое время назад стали появляться регулярно. Ситуация исправлялась после перезагрузки роутера, но… лишь на некоторое время, далее все повторялось по-кругу.

Что интересно, интернет пропадал не на одном, а на всех устройствах домашней сети, работающих по WiFi, да и пропадал он порой не полностью, а только в браузерах. При этом Skype или торрент могли продолжать работу.

Сначала думал, что проблема с роутером, но когда мы со всеми своими ноутбуками, планшетами, айфонами приехали в гости к родственникам и обнаружили такую же проблему там, стало понятно, что дело не в роутере, а в каких-то настройках одного из наших девайсов.

Изучая вопрос, набрел на совет — прописать в параметрах TCP/IP DNS-сервера от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, которые, как уверяет сам Гугл, обеспечивают ускорение загрузки веб-страниц за счет повышения эффективности кэширования данных, а также улучшенную защиту от спуфинга.

После прописания Гугловских ДНС на моем ноуте с Виндовс 7, проблема решилась и интернет больше ни разу не вылетал.

Как прописать DNS-сервера от Google

Следуем по цепочке меню: «Пуск» > «Панель управления» > «Сеть и Интернет» > «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменение параметров адаптера» > Выбираем используемое подключение, жмем правую кнопку мышки > «Свойства» > В новом окне выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» > «Свойства».

Если у вас стоят галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», то ставим метку на «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописываем Предпочитаемый и Альтернативный ДНС-сервер от Гугла.

Если же у вас тут уже прописаны какие-то данные IP и DNS, тогда позвоните своему интернет-провайдеру и проконсультируйтесь с ним. Ну, или в крайнем случае, запишите все данные (или сделайте скриншот), чтобы их можно было вернуть обратно, если что-то пойдет не так.

Буду рад, если мой опыт кому-то поможет.

Если у вас есть, что добавить к этому, пишите в комментариях.

 

4memo.ru