Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть.

Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет «Сохранено», постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение «Интернет может быть не доступен», восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка «Отсутствует интернет-соединение», или «Проверьте подключение к сети». При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

• Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
• Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
• Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
• Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
• Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

• Ошибка «Сохранено» (WPA2 или WPA).
• Пишет «Произошла ошибка проверки подлинности», или «Ошибка аутентификации».
• Долго подключается, или постоянно пишет «получение IP адреса».

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите «Удалить сеть», или «Забыть сеть».

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе «Сброс». Пункт «Сброс параметров сети». В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса… и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом «Получение IP адреса. ..». Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках «Параметры IP» стояло «DHCP». Если там «Статический», то смените на «DHCP».

Проверьте, работает ли  DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

• Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте «Авто». И наоборот, если стоит «Авто», то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
  Больше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера.
• В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети.
  Какой выбрать?
• Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
• В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Android планшет или смартфон не видит Wi-Fi. Почему и что делать?

В рамках этой статьи мы рассмотрим решение проблемы, когда смартфон, или планшет, который работает на Android вдруг перестал видеть Wi-Fi сети, или какую-то одну конкретную сеть. Возьмем для примера любой телефон, который работает на Android. Вот он отлично подключался к домашней сети, и в один момент он просто перестал видеть домашнюю Wi-Fi сеть. Ее нет в списке доступных для подключения сетей. А другие устройства без проблем видят и подключаются к вашей сети. Правда, бывают ситуации, когда ни одно устройство не видит беспроводную сеть. В таких случаях нужно проверять роутер, перезагрузить его, смотреть мигает ли индикатор Wi-Fi и т. д.

Точно так же бывают ситуации, когда в каком-то общественном месте (ресторан, кафе, магазин) другие устройства видят и подключаются к какой-то определенной (как правило открытой) сети, а ваш телефон, или планшет ее просто не находит.

Не важно, планшет у вас, смартфон, или даже какая-то TV-приставка. Мы будем рассматривать проблему именно на примере операционной системы Android. Возможно забегая наперед, скажу, что если ваше Android-устройство перестало видеть Wi-Fi сеть, к которой раньше без проблем подключалось, то проблема скорее всего именно на стороне точки доступа (роутера). И если эта сеть не ваша (нет доступа к роутеру), то вряд ли получится что-то сделать.

Чтобы не путаться, давайте сразу выясним следующее:

• Если ваш смартфон (или другое устройство) не видит ни одну Wi-Fi сеть. При этом в радиусе есть беспроводные сети и другие устройства их видят, то проблема однозначно в самом устройстве. В данной ситуации можно сделать следующее: отключить и повторно включить Wi-Fi, перезагрузить мобильное устройство, снять чехол (если он есть). В крайнем случае можно попробовать сделать сброс настроек телефона, или прошить его. Если даже после сброса настроек телефон не видит ни одну доступную беспроводную сеть, то проблема скорее всего аппаратного характера. Нужно нести его в сервисный центр. Можно по гарантии, если она есть.
• Ну и второй случай, более популярный, который мы рассмотрим подробнее, это когда Android не видит какую-то одну, конкретную Wi-Fi сеть. А другие устройства ее без проблем находят и подключаются.

Возможно, у вас немного другая проблема, и вам пригодятся эти инструкции:

Что делать, если Android-устройство не видит Wi-Fi сети?

Для начала давайте рассмотрим несколько простых решений, которые нужно применить первым делом:

• Убедитесь в том, что беспроводная сеть к которой вы хотите подключится действительно есть. Проверьте роутер. Посмотрите, видят ли ее другие устройства.
• Зайдите в настройки своего телефона (планшета), отключите и заново включите Wi-Fi. В зависимости от производителя и версии Android, настройки могут отличатся. Но найти их я думаю будет не сложно.
  
• Перезагрузите свое устройство.
• Обязательно перезагрузите маршрутизатор. Если у вас есть к нему доступ. Можно выполнить даже несколько перезагрузок. Просто отключите питание, и через секунд 20 включите его снова.
• Попробуйте поднести свое устройство к самому роутеру.

Дело в том, что вариантов решения на самом устройстве очень мало. Отключение и включение Wi-Fi, перезагрузка, сброс настроек – это максимум что можно сделать непосредственно на Android-устройстве.

Но есть еще один вариант – смена настроек беспроводной сети на самом маршрутизаторе.

Смена настроек Wi-Fi на роутере, если телефон или планшет не видит сеть

Можно поэкспериментировать со сменой канала Wi-Fi сети, проверить режима работы сети, сменить ширину канала. Конечно же, все эти настройки отличаются в зависимости от вашего маршрутизатора. Но обычно все они находятся на одной странице в панели управления маршрутизатора, в разделе с названием: «Wi-Fi», «Беспроводная сеть», «Беспроводной режим», «Wireless».

О смене канала беспроводной сети на разных роутерах я писал в отдельной, подробной статье: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Попробуйте поставить например статический 6-той канал. Или наоборот, «Авто», если у вас был установлен статический канал. После этого сохраняем настройки и перезагружаем роутер. Берем наш смартфон и проверяем, видит ли он Wi-Fi сеть.

Там же сразу проверьте, чтобы режим работы был «11bgn mixed». И можно попробовать сменить «Ширину канала». Так же проверьте, правильно ли выставлен ваш регион (если такая настройка у вас есть).

Вот так это выглядит на роутерах TP-Link:

Если у вас роутер ASUS:

Если после первой смены настроек смартфон не увидел беспроводную сеть, то можно попробовать еще раз. Выставить другие настройки. Например, другой канал, режим работы (only n). Если результата нет, то лучше вернуть настройки к заводским (которые были установлены до смены). Так же нужно вернуть все настройки обратно, если возникли проблемы с подключением на других устройствах.

Надеюсь, вы смогли подключить свой телефон, планшет, или другое устройство к Wi-Fi сети. Если у вас какой-то другой случай, или есть вопросы по этой теме, то описывайте свою ситуацию в комментариях. Так же делитесь своими наблюдениями и решениями, если у вас получилось решить проблему, и Wi-Fi сеть появилась в списке доступных на Android.

Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

• В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
• На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2 Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

• Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
• Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
• Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.

3 Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

Не работает вай фай на телефоне

Автор Сергей Попов На чтение 9 мин. Просмотров 827 Опубликовано 13.05.2020

Все современные смартфоны оснащены функцией подключения к Wi-Fi. Она является очень важной для гаджета, так как без неё невозможно подключится к глобальной сети, с помощью которой можно скачать обновления ПО, синхронизировать файлы, пользоваться соц. сетями, смотреть и видео и т. д. Однако часто возникают ситуации, когда подключение к вай-фай не производится. Рассмотрим причины возникновения такой неисправности, а также способы её устранения.

Почему на телефоне не работает вай-фай?

Неправильная работа Wi-Fi-подключения может быть вызвана рядом причин:

1. Ошибки в работе маршрутизатора или его неисправность.
2. Воздействие софта определённого вида, чаще всего – вредоносного ПО и антивирусных программ.
3. Неверно заданные настройки Wi-Fi-сети.
4. Неверно заданные параметры мобильного телефона.

Рассмотрим подробнее все способы устранения такой неисправности для мобильных устройств на базе Android и iOS.

Устранение проблемы

Устранение неисправностей можно произвести только после определения причины, из-за которой они возникли. Если самостоятельную диагностику провести не удаётся, то лучше обратиться к специалисту или провайдеру в сервисный центр.

Неправильная настройка Wi-Fi

Правильная настройка маршрутизатора будет включать в себя: проверку типа шифрования, изменение канала связи и стандарта, а также установку DNS-сервера.

Настройка Wi-Fi роутера производится в следующем порядке:

1. Открываем любую доступную программу для просмотра веб-страниц (например, «Опера» или «Гугл Хром») и в адресную строку вставляем адрес маршрутизатора. Найти адрес можно на этикетке роутера. Он представлен в виде URL-адреса или комбинации цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
2. В браузере появляется страница с названием подключённого к компьютеру роутера. В середине страницы расположено окошко, в которое нужно поместить имя пользователя (admin) и пароль (admin). После нажать на клавишу «Вход».

Справка! Если подключение к интерфейсу роутера через браузер недоступно, то можно использовать метод подключения напрямую. Для этого нужно использовать сетевой провод: один конец подключается к жёлтому разъёму на роутере, другой конец – в разъём на компьютере или ноутбуке.

3. Во вкладке «Беспроводной режим» переходим в раздел «Настройки беспроводного режима». В поле «Режим» выбираем значения «11bgn» или«11n», если доступно. В поле «Канал» выбираем значение «11». Отмечаем маркер «Включить широковещание SSID» и нажимаем кнопку «Сохранить».
4. Во вкладке «Беспроводной режим» переходим в раздел «Защита беспроводного режима». Указываем тип защиты WPA2-PSK и шифрование AES.
5. Во вкладке «DHCP» выбираем раздел «Настройки DHCP» и активируем опцию «Включить» для DHCP-сервера. Вручную изменяем параметры в графах «Предпочитаемый DNS-сервер» на 8.8.4.4 и «Альтернативный DNS-сервер» на 8.8.8.8. Нажимаем кнопку «Сохранить».

Установка корректной даты (неправильная дата или время)

Неправильно выставленная дата и время на мобильном устройстве могут привести к сбою при подключении к сети через Wi-Fi. Чаще всего такая проблема возникает у устаревших моделей смартфонов. У них могут возникать сбои при отправке пакетов данных, если дата и время отправителя и получателя не совпадают. Порядок установки правильной даты и времени на различных моделях гаджетов может отличаться, но в общем будет выглядеть следующим образом:

1. В меню устройства перейти на вкладку «Настройки».
2. Далее выбрать раздел «Система» и кликнуть по пункту «Дата и время».
3. Затем выставить корректные значения даты и времени. Также можно выбрать необходимый часовой пояс или, при наличии, опцию, которая позволит синхронизировать значение даты и времени с сетью.

Настройка роутера

Невозможность подключиться к вай-фай с телефона может сигнализировать о неисправности или о некорректной работе маршрутизатора. Поэтому сначала следует проверить есть ли возможность выйти в интернет с персонального компьютера или другого устройства. О правильной работе роутера пользователя свидетельствуют шесть индикаторов на панели устройства:

1. Индикатор питания – должен гореть зелёным цветом.
2. Системный индикатор – должен находиться в мигающем состоянии.
3. Индикатор WLAN – должен гореть зелёным цветом, что указывает на работу беспроводной связи.
4. Нумерованные LAN-порты – один из них, к которому подключён кабель питания, должен мигать.
5. Индикатор подключения к интернету WAN– должен находиться в мигающем состоянии.
6. Индикатор WPS – активен только при включении этой опции, горит не более 5 минут после успешного подключения устройства.

Перезагрузка роутера

Перезагрузка маршрутизатора может помочь при некорректном подключении к Wi-Fi-сети. Многие модели роутеров оснащены кнопкой перезагрузки ON / OFF. Если на самом приборе нет этой кнопки, то маршрутизатор можно отключить от питания и изъять из него сетевой кабель на 20–30 секунд.

Также осуществить перезагрузку роутера можно выполнить его веб-меню. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. В адресной строке браузера вставить адрес маршрутизатора. Он представлен в виде URL-адреса или комбинации цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Затем войти в систему, используя слово admin в качестве имени пользователя и пароля.
2. Затем в меню слева выбрать вкладку «Системные инструменты» и перейти в раздел «Перезагрузка». Нажав на кнопку «Перезагрузить» нужно подтвердить действие клавишей «OK» и маршрутизатор будет перезапущен.

Неправильный пароль к Wi-Fi

Оповещения об ошибках «Сохранено», «Произошла ошибка проверки подлинности» или «Ошибка аутентификации» появляются из-за того, что пользователь вводит неверный пароль от вай-фай. Поэтому в первую очередь следует убедиться в правильности вводимой комбинации. Например, с её помощью можно попробовать подключить другое устройство к Wi-Fi-сети.

Второй метод можно использовать для изменения пароля от беспроводной сети:

1. На задней части роутера находим и нажимаем кнопку «WPS» (также может иметь название «RESET»).
2. Переходим в меню «Настройки» на телефоне, затем во вкладку «Wi-Fi» и подключаемся к сети роутера. Медленное мигание индикатора WPS укажет на то, что идёт процесс подключения устройства. Если индикатор мигает быстро, то это означает, что телефон не смог подключиться. В случае успешного подключения устройства индикатор будет непрерывно гореть в течение 5 минут.
3. Вводим пароль, указанный в поле PIN на этикетке маршрутизатора.
4. После заходим в веб-меню маршрутизатора через браузер: в адресной строке вставляем адрес маршрутизатора (URL-адрес или комбинация цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и входим в систему, используя слово admin в качестве имени пользователя и пароля.
5. Нужно обязательно поменять пароль, так как WPS – это не безопасное подключение и его можно легко взломать. Для этого в меню слева выбираем вкладку «Системные инструменты» и переходим в раздел «Пароль». Вводим в соответствующие поля предыдущее и новое имя пользователя, а также пароль. Нажимаем кнопку «Сохранить».

Программы (антивирусные, вредоносные)

Препятствовать подключению телефона к вай-фай могут вирусы или защитные программы, которые есть на телефоне. При отсутствии установленной на телефоне антивирусной программы мешать корректной работе могут вирусы, попавшие из незащищённых сайтов и приложений.

Однако не все антивирусные программы будут хороши для конкретного устройства. Так как они имеют свойство создавать своеобразный «щит», который фильтрует трафик. Эта защитная мера может повлиять на Wi-Fi-соединение. И если после удаления защитного софта беспроводное работает корректно, то пользователю придётся искать новую антивирусную программу, так как отказываться от её использования не рекомендуется.

Наиболее популярными и неконфликтующими с другим софтом антивирусами для смартфонов являются следующие программы: «Касперский», Clean Master и ESET Nod.

Сбой программного обеспечения (ПО)

Некорректная работа программного обеспечения также может стать препятствием для работы вай-фай на телефоне. Чаще всего такая ситуация возникает после установки альтернативной прошивки на устройство или произведения любого другого вмешательства в заводские настройки. В этом случае к неработающему Wi-Fi могут присоединиться систематические зависания и отключения устройства.

Исправить сбой можно только при откате системы смартфона к заводским параметрам. Однако этот способ не поможет при установке на телефон «не родных» прошивок и придётся обращаться за помощью к специалистам в сервисный центр.

Повторное подключение к сети

Повторное подключение к сети осуществляется через меню телефона в следующем порядке:

1. Перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Сеть и интернет» (также может называться «Wi-Fi»).
2. В перечне доступных сетей удаляем ту, к которой невозможно подключиться, нажав кнопку «Забыть» или «Удалить».
3. Выключаем и снова включаем вай-фай. Выбираем нашу беспроводную сеть и подключаем её, введя логин и пароль.

Перезагрузка телефона

Исправить отсутствие Wi-Fi на смартфоне поможет перезагрузка. Для устройств на платформе Android перезапуск будет выполняться в следующем порядке:

1. На включённом и разблокированном смартфоне на 2-3 секунды зажимаем кнопку разблокировки или включения устройства.
2. В появившемся меню на экране выбираем действие «Перезагрузить» (или Restart) и соглашаемся с необходимостью перезапуска телефона.

У телефонов на платформе iOS перезагрузка будет отличаться:

• Айфон X, 8 и 8 Plus – нужно быстро нажать и отпустить кнопку «Громкость вверх», затем кнопку «Громкость вниз», затем нажать и удерживать боковую кнопку до момента пока на экране не появится логотип Apple;
• Айфон 7 и 7 Plus – необходимо одновременно нажать кнопки «Power» и «Громкость вниз» и удерживать их не менее 10-20 секунд до появления логотипа Apple на экране;
• Айфон 6 и более ранние версии – нужно одновременно нажать кнопку «Power» или «Home» на 10-20 секунд до появления логотипа Apple на дисплее.

Сброс настроек телефона

Сброс устройства к заводским настройкам является крайней мерой, при которой телефон возвращается к заводским параметрам, а все изменения и файлы удаляются из его памяти.

Выполнения сброса проводится в 3 шага:

1. В меню телефона выбираем раздел «Настройки».
2. Затем выбираем подраздел «Резервное копирование» или «Архивация и сброс» (в разных моделях он называется по-разному).
3. Пролистав меню подраздела в самый низ, мы увидим пункт под названием «Сброс» или их может быть два: «Сброс настроек» и «Сброс данных». Нажимаем на нужную опцию, подтверждаем совершаемое действие и ждём окончания процесса.
4. После устройство перезагрузится и можно будет снова попытаться подключиться к Wi-Fi-сети.

Ничего не помогло: что делать?

В случае если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить неполадку, то можно попробовать отключить «Режим полёта» (также может называться «Автономный режим») или «Режим энергосбережения», если они включены.

Если же эти два режима дезактивированы, то стоит обратиться в техническую поддержку интернет-провайдера, в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов или роутеров. Так как есть такие типы неисправностей, которые невозможно устранить самостоятельно, не прибегнув к помощи специалиста.

Видео инструкция

Видео инструкция содержит в себе пошаговые объяснения, как решить проблему с неработающим Wi-Fi-подключением на телефоне. Объяснение выполняемых действий имеет визуальное сопровождение в виде картинок и видеоряда.

Следует отметить то, что способы наладки работы Wi-Fi в телефоне довольно просты. И, как правило, с их помощью можно легко устранить все неполадки, не привлекая при этом специалистов. Однако следует учесть, что самостоятельное техническое вмешательство может привести к полной или частичной утрате функционала телефона или роутера. Поэтому если устранить неисправность не получается самостоятельно, то лучше обратится к специалисту.

смартфон, Самсунг, проблемы с роутером

Смартфоны, работающие на операционной системе Android, наиболее распространенные, поскольку сочетают в себе практически безграничные функциональные возможности, удобный интерфейс, надежность и относительно приемлемую стоимость. Но при возникновении нештатных ситуаций пользователи задаются вопросом, почему телефон не подключается к wifi, что следует предпринять в этом случае.

Что делать, если нет подключения к Wi-Fi на телефоне

Задавая себе вопрос, что делать, если телефон не подключается к wifi, нужно знать, что, прежде всего, нужно провести первоначальную проверку телефона и сетевого оборудования.

Сначала нужно определить, с какой проблемой пришлось столкнуться пользователю:

• Смартфон на ОС Android вообще не подключается к удаленной точке доступа. На экране отображается «Сохранено и прочее.
• Девайс сопряжен с маршрутизатором, но интернет не работает. На экране смартфона может отображаться ошибка «Интернет может быть недоступен» или же просто оповещение об ошибке доступа к интернету через браузер. Наиболее распространенные ошибки «Проверьте подключение к сети» или «Отсутствует интернет-соединение».

Независимо от того, о какой проблеме идет речь, и к какой сети пользователь подключается (домашняя или общественная), необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Отключить, и по истечении небольшого количества времени снова включить вай-фай. Предпочтительнее даже просто перезагрузить устройство.
2. Если есть доступ к маршрутизатору, обязательно его перезагрузить. Достаточно отключить питание на несколько секунд.
3. Убедиться подключаются ли к роутеру другие устройства, и можно ли с них выйти в интернет.

Обратите внимание! Если не удается выйти в интернет через общественную сеть, то, скорее всего, проблема кроется в самой точке доступа.

Телефон не подключается к общественному/домашнему Wi-Fi

В данном случае будет рассмотрено решение проблемы, если с гаджета подключиться не получается, устройство попросту не подключается к удаленной точке доступа.

Пользователи чаще всего пишут о таких ошибках:

• Ошибка «Сохранено» (WPA или WPA2).
• «Ошибка аутентификации» или «Произошла ошибка при проверке подлинности».
• Подключиться невозможно из-за долгих непрерывных попыток выйти в интернет, ошибка «получение IP-адреса».

Основные решения на телефоне

Сделать нижеописанные шаги рекомендуется в том случае, если ранее устройство уже имело доступ к этой сети. Предварительно маршрутизатор и смартфон нужно перезагрузить.

1. На телефоне удалить вай-фай сеть. Достаточно просто зайти в настройки «Wi-Fi», выделить нужную сеть, зажать ее и из выпадающего списка выбрать «Удалить/забыть сеть». Далее, нужно повторно получить доступ к этой сети, введя для аутентификации код защиты.

1. Выполнить полный сброс настроек сети. На Android смартфонах это можно сделать в «Настройки» — «Сброс» — «Сброс параметров сети». Настройки могут немного отличаться в зависимости от производителя гаджета и версии операционной системы.

В завершении нужно повторно подключать сеть.

Корректировка авторизационных данных

Если не удается подключиться к сети, то вполне возможно, человек забыл или неправильно вводит ключ доступа. В этом случае решение проблемы будет единственным — сбросить маршрутизатор до заводских конфигураций, после чего заново произвести настройку и задать новый пароль.

Если же человек помнит пароль, то в настройках роутера можно просто изменить пароль. Для этого потребуется один раз ввести старый код доступа, дважды новый, сохранить изменения и перезагрузить сетевое оборудование.

Проверка характеристик сигнала

Если пользователь не может подключиться к вай-фай с телефона, то также нужно убедиться в надлежащем качестве сигнала. Иногда в плохой скорости виновны соседи, которые тоже используют маршрутизаторы. Внешние/внутренние антенны, которые, находясь поблизости, создают друг другу помехи.

Для решения проблемы в настройках маршрутизатора необходимо найти свободный канал и перейти на него, чтобы не создавать помехи.

Для проверки качества сигнала можно воспользоваться бесплатными онлайн-сервисами, которые автоматически в режиме реального времени проверяют характеристики сигнала.

Обновление прошивки

Еще телефон не может подключиться к wifi из-за устаревшего программного обеспечения. Программные компоненты необходимо обновлять не только на смартфоне, но и маршрутизаторе. Как правило, на современные устройства при каждом выходе обновления на экране отображается оповещение. Если же нет, то проверять наличие утилит нужно на официальных сайтах разработчиков оборудования.

Установка приложений

Не многие знают, но утилита от сторонних разработчиков Freedom непонятным образом отключает интернет через вайфай сети. Пока еще непонятно происходит это из-за программных конфликтов или специально. К сожалению, такая программа не единственная, последнее время их все больше и больше.

Важно! Прежде чем удалять подобные приложения необходимо в самом приложении нажать «Стоп» и лишь после этого удалять приложение. Дополнительно рекомендуется установить антивирус и провести глубокое сканирование системы.

Проверка на вирусы

Если не могу подключить телефон к wifi, то устройство обязательно нужно проверить на наличие вредоносных программ в операционной системе. Чтобы убедиться в их отсутствии рекомендуется в Play Market найти и установить антивирусную программу.

После установки приложение нужно запустить и начать глубокое сканирование системы. Исходя из результатов сканирования, можно предпринимать соответствующие действия. Возможно, утилитой будет предложено удалить вредоносные компоненты или же потребуется сбросить устройство до заводских конфигураций.

Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»

Такие ошибки в большинстве случаев возникают из-за неправильно введенного нового пароля. Поэтому нужно первым делом убедиться в правильности введенного ключа доступа.

Если же пароль введен верно, то вполне возможно, что телефону просто у вай-фай сети установлены «плохие» параметры. Речь идет о режиме работы сети (b/g/n/ac), регионе, ширине канала, типе используемой безопасности. Перестать подключаться к сети смартфон может даже по той причине, что ему не понравилось имя сети (SSID).

В этом случае рекомендуется методом проб изменять параметры в настройках сети. Разумеется, что возможность есть экспериментировать только с домашней сетью (дом, квартира и т.д.).

Получение IP адреса… и телефон не подключается к Wi-Fi

Довольно часто можно видеть проблему, при попытках подключения к сети wifi зависает со статусом «Получение IP-адреса». Происходит это, как правило, по трем причинам:

• На гаджете деактивированы автоматические настройки IP-адреса (вполне возможно, что заданы статические параметры).
• На роутере начал тупить DHCP-сервер, или он вовсе отключен.
• Другие ограничения, установленные в настройках точки доступа.

Для решения проблемы нужно предпринять следующие меры: открыть свойства нудной беспроводной сети и убедиться, чтобы в параметрах IP было установлено DHCP.

Далее, нужно проверить работает ли сервер на маршрутизаторе. Скорее всего, он функционирует, но на всякий случай нужно убедиться в его работоспособности.

Способы проверки функционирования Wi-Fi соединения

Если Андроид не подключается к вайфаю, нужно убедиться в работоспособности соединения с беспроводной точкой доступа.

Ранее в статье уже говорилось, что для проверки функционирования wifi сети необходимо подключиться к маршрутизатору с нескольких других устройств. Если они подключились к сети, и с них удалось выйти в интернет, то проблема кроется не в маршрутизаторе, а смартфоне.

Если подключение отсутствует, то нужно выяснить — не работает маршрутизатор или же интернет отсутствует вовсе из-за проблем у провайдера. Для этого сетевой кабель нужно подключить напрямую к ПК и проверить подключение.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона

Предпринимать эти действия можно лишь в том случае, если у пользователя есть доступ к настройкам маршрутизатора. Для изменений параметров потребуется зайти в веб-интерфейс роутера.

В настройках сетевого оборудования нужно найти раздел «Wireless» и постараться установить такие параметры:

• В разделе «Mode» установить режим работы «Авто». Если же и было установлено «Авто», то лучше попробовать другой вариант. Изменения нужно сохранить и перезагрузить устройство.
• В настройках безопасности установить защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Чтобы защитить сеть от воздействия извне, нужно установить пароль из 8 и более символов.
• Установить регион, где будет функционировать устройство. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz.

Обратите внимание! В имени сети не должны быть использованы русские буквы.

Роутер перегружен: пробуем подключиться позже

Если роутер перегружен, то его необходимо как можно скорее перезагрузить. Для этого нужно блок питания отключить от сетевого оборудования и по истечении 10-15 секунд включить повторно. Спустя несколько минут после запуска устройство должно подключиться к беспроводной сети.

Чтобы в дальнейшем подобные явления не наблюдались, рекомендуется своевременно обновлять программные компоненты устройства или сделать перепрошивку.

Что делать, если ни одно из действий не помогло

Если все испробованные способы не обеспечили должного эффекта, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Вполне возможно, что проблема в железе и какая-то деталь вышла из строя.

Причин, почему не подключается вай-фай на телефоне достаточно много, поэтому для решения проблемы важно установить первопричину.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

• Подключено без доступа к интернету: причины, настройка…

  Почему не работает интернет на телефоне через Wifi хотя подключение есть. … Как исправить ошибку «подключено без доступа к интернету» на Android. Нет Интернета через роутер по Wifi — распространенный случай потери соединения с сетью для мобильных устройств, компьютеров и ноутбуков.

• «Получение IP-адреса»: почему смартфон на Android не…

  Android не подключается к Wi—Fi или появляется ошибка «Невозможно получить IP-адрес» — также одна из причин нарушение комфорта пользователя … Наблюдается неприятная ошибка «Получение ИП адреса» и не работает вай фай на телефоне? Подобную неполадку часто можно встретить на устройствах со старой…

• Телефон не подключается к вай фай пишет «сохранено…

  Случается, что телефон не подключается к вай—фай, пишет сохранено — этому есть разумные объяснения и понятные … Среди них могут быть злоумышленники. Вот почему важно предотвратить несанкционированное подключение, создать высококачественную технологию шифрования, подобрать оригинальный…

причины и способы решения проблемы

Несмотря на простоту, доступность и скорость, Wi-Fi, как и любая среда передачи данных, может выйти из строя. К счастью, все проблемы, кроме физической неисправности смартфона и роутера с Wi-Fi, можно решить без помощи специалистов.

Как разобраться: проблема в планшете или в роутере

Причин, по которым смартфон или планшет с Android не подключается к роутеру Wi-Fi, немало. Решения этой проблемы также часто лежат на поверхности.

1. Проблема с ключом безопасности. Система Android сохраняет любой введённый пароль от сети, даже если он неправильный. Когда имя сети (SSID роутера) скрыто владельцем и не выдаётся в списке доступных сетей, а подключение на Android добавляется по команде «Другая сеть», неверный пароль может стать камнем преткновения: в лучшем случае система Android выдаст сообщение об ошибке и предложит ввести пароль WPA-2 заново, в худшем — бесчисленные попытки подключения не дадут никакого результата. Удалите настройку для этой сети, уточните пароль роутера и подключитесь вновь, введя верные данные.
2. Неправильные настройки роутера. Режим шифрования сети, например, WPA2-AES, может не поддерживаться вашей версией Android. Смените подтип шифрования на TKIP либо обновите/смените версию Android. Проблема также может заключаться в неверных настройках DHCP (указан слишком малый пул адресов), резком ограничении числа одновременно подключённых устройств, фильтре MAC-адресов. Исправьте всё, что мешает подключиться с гаджета.

   Самым современным протоколом шифрования является WPA2-PSK (AES), но он поддерживается не всеми версиями Android

3. Сбои в работе роутера: переполнился буфер интернет-трафика. У роутера, как и у гаджета или ПК, также имеются свои процессор и оперативная память. Данные, обрабатывающиеся перед дальнейшей отправкой устройству-клиенту, проходят через ОЗУ. Если к роутеру подключается запредельное число ПК и гаджетов, например, больше 10, и все они максимально загружают канал провайдера, сообща прокачивая десятки мегабит в секунду, роутер часто «подвисает», его микросхемы заметно перегреваются. Такая ситуация часто встречается в онлайн-играх, при активном использовании YouTube и видеозвонков/видеотрансляций в соцсетях — особенно на маломощных роутерах, имеющих всего 16–32 МБ «оперативки». Используйте роутер с мощным процессором — от двух ядер с частотой каждого от сотен мегагерц — и оперативной памятью в сотни мегабайт. Не экономьте на производительности и быстродействии роутера, купите пусть не самую дорогую, но скоростную модель, покрывающую запросы вашей семьи и регулярных гостей. Если вы любите онлайн-игры и UltraHD, предпочтение можно отдать элитной модели ZyXEL Armor Z2, обладающей впечатляющим быстродействием.

   Роутер ZyXEL Armor Z2 с двухъядерным процессором специально предназначен для обслуживания сетей с большим количеством передаваемого потокового видео или с регулярно проводящимися компьютерными играми

4. Вредоносы, «черви» партнёрских программ по быстрому заработку для их разработчиков. Случайно нажав на рекламу сомнительного происхождения, перепутав на каком-то сайте две-три одинаковые с виду кнопки «Скачать приложение» (искомая или активно навязываемая непонятно кем программа), вы ставите непроверенные приложения, заваливающие процессор и ОЗУ гаджета кучей рекламы. Вредоносы также меняют настройки браузера без вашего ведома, вмешиваются в общие настройки Android, самовольно играясь «ползунками» в настройках, например, отключая Wi-Fi. Также они запускают копии некоторых системных процессов и служб. Самое опасное — воровство паролей от ваших аккаунтов платёжных систем, программ по части Forex и других источников пассивного дохода. В общем, ситуация напоминает аналогичные «глюки» в Windows. Не за горами замена текущей версии Android на нормальную «кастомную» или лицензионную, лишённую этих уязвимостей. Пострадавшие нередко устанавливают какой-нибудь проверенный антивирус, например, Avast.

Решение проблемы на стороне гаджета с Android

Система Android благодаря своей открытости предлагает разные решения, в том числе и нестандартные.

Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

Сделайте следующее.

1. Откройте главное меню приложений Android.

   Перейдите в главное меню Android

2. Перейдите в настройки Android.

   Пароль доступа в сеть задаётся в разделе настроек планшета

3. Зайдите в настройки Wi-Fi.

   Необходимо перейти в раздел настроек Wi-Fi

4. Нажмите и удерживайте палец на названии проблемной сети Wi-Fi до появления контекстного меню.

   Для вывода на экран меню управления нужной сетью необходимо нажать на её название и удерживать палец в течение нескольких секунд

5. Дайте команду «Забыть сеть».

   Выберите команду удаления сети Wi-Fi, чтобы убрать из системы все имеющиеся о ней данные, в том числе и пароль доступа

6. Подключитесь вновь к этой же сети, включив отображение вводимого пароля (для защиты от ошибок).

   Чтобы вновь не ошибиться при вводе пароля, стоит включить режим показа набираемых символов

7. Дождитесь успешного подключения к роутеру. Если пароль верен, статус «Аутентификация» сменится на «Получение IP-адреса», а затем — на «Подключено».

При наличии на роутере подключения к интернету гаджет выйдет в Сеть.

Бесконечное получение IP-адреса

После решения проблемы неверного пароля может всплыть следующая — устройство может зависнуть в режиме получения IP-адреса. Пока адрес IP не будет получен, гаджет не выйдет в сеть. Чтобы прописать статические IP-настройки, сделайте следующее.

1. Откройте уже знакомые свойства Wi-Fi сетей. Отлистайте свойства вашей сети Wi-Fi вниз и выберите вместо DHCP функцию «Статический IP».

   В настройках Wi-Fi сети можно сменить режим DHCP на работу со статическим адресом

2. Впишите любой свободный IP-адрес из известного вам диапазона нумерации, настроенного в роутере. Так, если шлюз — 192.168.1.1, а разброс IP-адресов — от 192.168.0.100 до 192.168.0.200, то можно назначить, например, 192.168.0.123. Рекомендуется также вписать «гейты» DNS от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 либо аналогичные, на

Как починить телефон / планшет Android, не подключенный к Wi-Fi

Ваш телефон или планшет Android не подключается к Wi-Fi? Нужно решить проблему прямо сейчас? Прочтите руководство, чтобы найти ключ к проблеме.

Представьте, что вы смотрите интересное видео из Интернета, играете с друзьями в онлайн-игру, загружаете приложения или обновляете операционную систему Android, конечно, в сети Wi-Fi. Внезапно соединение Wi-Fi обрывается, и вам нужно прекратить то, что вы делаете, потому что это может израсходовать ваш мобильный трафик данных.

Почему ваш Android не остается подключенным к Wi-Fi? Обычно проблема обрыва связи возникает из-за настроек Wi-Fi. Как разобраться? Продолжайте читать пост, чтобы найти ключ к проблеме.

См. Также: 7 советов по устранению проблемы с подключением Android к Wi-Fi>

Метод 1. Не отключать Wi-Fi во время сна

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки», найдите и перейдите на вкладку Wi-Fi.

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу или на слово Еще.

Шаг 3.Выберите опцию Advanced.

Шаг 4. В разделе «Дополнительные настройки» вы заметите параметр «Не отключать Wi-Fi во время сна». Предлагаются три варианта: «Всегда», «Только при подключении» или «Никогда».

Шаг 5. Нажмите «Всегда», чтобы быть уверенным, что ваш Wi-Fi всегда подключен.

Как исправить ситуацию, когда Android не подключается к Wi-Fi

Метод 2. Выключите интеллектуальный сетевой коммутатор

Шаг 1. Перейдите в «Настройки», найдите вкладку Wi-Fi и коснитесь ее.

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу или на слово Еще.

Шаг 3. На экране появится новое окно с подробностями о Smart Network Switch.

Шаг 4. Нажмите «Выкл.», Чтобы прекратить использование Smart Network Switch.

Метод 3. Перезагрузите Rooter и телефон Android

Этот способ, вероятно, самый эффективный. Проблемы с подключением к Wi-Fi иногда возникали без причины и без признаков. Просто перезагрузите свой Android-телефон и проверьте, решена ли ваша проблема.

Перезагрузите маршрутизатор: Вытащите маршрутизатор, подождите не менее 30 секунд, затем снова подключите его и подключите телефон к WiFi.

Перезагрузите телефон: Нажмите и удерживайте кнопку питания, выключите телефон, а затем включите его. Подключите телефон к Wi-Fi и посмотрите, решена ли проблема.

Метод 4. Забудьте о сети Wi-Fi и подключите заново

Другой метод, который может решить вашу проблему, — сбросить настройки сети WiFi. Другими словами, это похоже на перезагрузку настроек WiFi.

Зайдите в «Настройки»> «Wi-Fi» на своем телефоне Android, коснитесь опции «Забыть сеть». Ваш телефон сотрет все ваши настройки WiFi.Затем повторно подключите свой WiFi с паролями и проверьте, решена ли проблема.

Забудьте о Wi-Fi и подключите его заново

Метод 5. Удаление приложений для Mobile Security

Если на вашем телефоне или планшете Android установлены какие-либо приложения для обеспечения безопасности мобильных устройств, попробуйте удалить их, а затем повторно подключите Wi-Fi.

Для лучшего управления телефонами или планшетами Android вам может потребоваться профессиональный файловый менеджер Android. Мы хотим порекомендовать вам AnyDroid.

Обзор AnyDroid

Итог

Если у вас есть какие-либо другие возможные способы решить проблему с подключением Android к Wi-Fi, пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях ниже. Если вы хотите узнать больше об AnyDroid, получите бесплатную пробную версию>

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, любит помогать большему количеству пользователей решать различные типы проблем, связанных с iOS и Android.

Устранение неполадок устройств

Sonoff в автономном режиме: Центр обслуживания клиентов ITEAD

Если вы можете включить продукты Sonoff или другие продукты, поддерживаемые eWeLink, как обычно, но не можете управлять им (в автономном режиме), первое, что вы должны сделать, это проверить, как загорается светодиодный индикатор вашего продукт мигает. В основном проблема офлайн вызвана сетевым подключением.

Примечание: 1. Если вы измените Wi-Fi, вам необходимо удалить устройства и повторно добавить их через новый Wi-Fi, иначе все они будут отключены.

2. Один маршрутизатор может поддерживать ограниченное количество устройств (включая телефон, ПК, интеллектуальные устройства), большинство маршрутизаторов могут обеспечить нормальный Wi-Fi примерно для 15 устройств, но если Wi-Fi плохой, это будет уменьшено.

3. После успешного добавления устройств не имеет значения, к какой сети подключен ваш телефон. Но если продукты Sonoff, подключенные к Wi-Fi, будут нестабильными, устройства Sonoff легко отключатся.

Обычно существует три вида мигающих статусов (например, для Sonoff Basic):

1.Светодиодный индикатор быстро мигает один раз и повторяется (мигает каждые 2 секунды), что означает, что устройству не удалось подключиться к маршрутизатору WiFi.

2. Светодиодный индикатор дважды быстро мигает и повторяется, что означает, что устройство подключилось к маршрутизатору, но не подключилось к серверу.

3. Светодиод мигает 1 раз в секунду, и устройство отключено.

Устройство успешно подключилось к маршрутизатору, но не было добавлено в учетную запись пользователя.Выключите устройство и перезагрузите его, затем подождите некоторое время. Если устройство по-прежнему не в сети, удалите его и добавьте заново.

Если вы удалили его и несколько раз пытались добавить заново, но все равно не удалось, попробуйте следующее:

Подготовьте другой телефон, включите его точку доступа. Используйте свой телефон для подключения точки доступа Wi-Fi и добавления устройств в eWeLink. Если он успешно подключен, это означает, что проблема связана с Wi-Fi. Пожалуйста, проверьте настройки вашего роутера.

Оценив проблему, вы можете устранить ее, используя приведенные ниже решения.

Другие проблемы, вызывающие проблемы в автономном режиме

Обновление прошивки вызывает автономный режим

В некоторых случаях обновление прошивки вызывает изменение MAC-адреса, после чего ваше устройство переходит в автономный режим. Ниже приведен список прошивок, которые вызовут изменение MAC-адреса.

Версия микропрограммы	Изменение MAC-адреса при
FWSW-01	Обновление до версий выше 1.5.2
FWSW-0185	Обновление до версий выше 1.5.2
FWSWES-04	Обновление до версий выше 1.3.0
FWS	FW Обновление до версий выше 2.0.2
FWSW-01TH	Обновление до версий выше 2.0.1

В этом случае привяжите MAC-адрес вашего устройства к списку привязок вашего маршрутизатора, как следует:

Перейдите в Настройки маршрутизатора -> Закройте MAC-фильтр -> Подключите устройство к маршрутизатору -> Добавьте MAC-адрес устройства в список привязки MAC-адресов -> Включите MAC-фильтр

Если вы плохо знаете свою прошивку , пожалуйста, отправьте отзыв о приложении eWeLink.

10 способов устранения ошибки при подключении к маршрутизатору WiFi

1. Неверное имя или пароль WiFi

Возможно, вы ввели неправильное имя WiFi и пароль в процессе сопряжения. Пожалуйста, удалите устройство и снова добавьте. Убедитесь, что вы ввели их точно, и выберите «Запомнить пароль».

2. Слабый сигнал WiFi

Возможно, ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора, что вызывает слабый сигнал WiFi. Повторите попытку с более сильным сигналом Wi-Fi.

Примечание: наши устройства не могут подключаться к 5G WiFi, только 2.Поддерживается 4G WiFi.

3. Телефон не может подключиться к Wi-Fi

Ваш маршрутизатор или телефон могут столкнуться с ошибкой, которая вызывает сбой подключения. Убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к маршрутизатору Wi-Fi и работает нормально. Если у вашего телефона есть сеть Wi-Fi в точке доступа, но устройство по-прежнему не может подключиться к маршрутизатору, обратитесь к решениям ниже.

4. Слишком много устройств подключается к точке доступа

Возможно, слишком много устройств подключено к точке доступа, которая подключается к маршрутизатору, выключите устройства или выключите точку доступа и повторите попытку

5 .Слишком много подключений к одному маршрутизатору

Возможно, к одному маршрутизатору подключено слишком много устройств. У большинства маршрутизаторов есть ограничение на количество подключений. Отключите другие устройства, затем выключите и перезапустите устройство.

6. Измените настройки DHCP

Возможно, к одному маршрутизатору подключено слишком много устройств. Сбросьте пул адресов DHCP в настройках маршрутизатора, затем выключите и перезапустите устройство для повторного подключения.

7. Ошибка маршрутизатора

Ошибка маршрутизатора.Перезагрузите маршрутизатор и попробуйте еще раз.

8. MAC-адрес запрещен

По некоторым причинам безопасности ваш MAC-адрес может быть отфильтрован и запрещен. При таком условии вы должны удалить его из списка запрещенных адресов.

9. Конфликт MAC-адресов

Закройте все остальные устройства, подключенные к этому маршрутизатору, и повторите попытку.

10. Проблема срока аренды DHCP

Запретить DHCP или продлить срок аренды DHCP, когда DHCP открыт.

Если DHCP отключен или открыт DHCP, вы можете продлить аренду.

* eWeLink продолжает выводить сообщение «Сеть недоступна», что делать?

Пингуйте URL-адреса наших серверов на вашем ПК:
Если вы находитесь в Азии:
cn-long.coolkit.cc, cn-api.coolkit.cc, api.coolkit.cc.
Если вы находитесь в ЕС:
eu-long.coolkit.cc, eu-api.coolkit.cc, api.coolkit.cc.
Если вы находитесь в Океании:
cn-long.coolkit.cc, cn-api.coolkit.cc, api.coolkit.cc.
eu-long.coolkit.cc, eu-api.coolkit.cc, api.coolkit.cc.
Если вы находитесь в Северной Америке или Южной Америке:
cn-long.coolkit.cc, cn-api.coolkit.cc, api.coolkit.cc.
Как пинговать? Проверьте это руководство.
Если результат показывает, что соединение между сервером и Wi-Fi установлено, ваша сеть в порядке.
Если результат показывает, что соединение плохое, измените DNS своего телефона на 119.29.29.29.
Все еще не удалось? Измените DNS маршрутизатора на 119.29.29.29, затем снова пропингуйте соответствующий URL.
Если результат показывает, что IP-адреса не работают, отправьте соответствующий URL своему оператору сети, и он поможет вам. Например, если вы являетесь пользователем из Азии, попросите оператора сети проанализировать эти два домена: cn-long.coolkit.cc, cn-api.coolkit.cc и api.coolkit.cc.

8 Решения по устранению ошибки при подключении к серверу

Мы обновляем сервер или существует ошибка сервера. Если сервер работает нормально.Пожалуйста, проверьте ниже:

1. Невозможно выйти в Интернет

Если экстранет недоступен, используйте свой телефон или компьютер для выхода в Интернет. В случае успеха попробуйте снова подключить ваше устройство.

Если вы прекратили оплачивать Интернет или расширять сетевые услуги, вы не сможете выходить в Интернет.

2. Занятая полоса пропускания

Возможно, вы загрузили слишком много файлов одновременно, что заняло большую часть полосы пропускания, поэтому у вашего устройства не хватило полосы пропускания для подключения к серверу.Если это так, пожалуйста, прекратите загрузку и попробуйте повторно добавить свое устройство.

Если другие ваши приложения могут работать нормально, только eWeLink отображается в автономном режиме, проблема должна заключаться в том, что ваш оператор беспроводной связи не может определить адрес сервера eWeLink. Пожалуйста, вручную измените DNS на 223.5.5.5 или 223.6.6.6, затем заново подключитесь.

3. Более одного маршрутизатора с одинаковым SSID (именем)

У вас может быть несколько маршрутизаторов с одинаковым именем, и ваше устройство могло быть подключено к несетевому.В этом случае вам следует сбросить имя маршрутизатора и выбрать сетевой для подключения. Затем попробуйте снова подключить ваше устройство.

4. Более одного DHCP-сервера в одной сети

Между топологией маршрутизатора могут быть ошибки. В этом случае проверьте способ соединения между маршрутизаторами и повторите попытку.

5.ARP атакован

Если вы проверили все вышеперечисленное и не обнаружили никаких проблем, возможно, какой-то терминал локальной сети, которую вы обнаруживаете, заразился вирусом ARP.Мы предлагаем вам вручную привязать шлюз и MAC-адрес, а затем повторить попытку.

6. Настройки брандмауэра

Возможно, вы открыли брандмауэр или какое-либо программное обеспечение безопасности. В этом случае временно закройте их и попробуйте снова подключить устройство.

7. DNS-сервер недоступен

После выполнения всех вышеуказанных проверок и не обнаружив их проблем, возможной проблемой должна быть ошибка DNS. Измените адрес DNS-сервера вручную и повторите попытку.

После выполнения всех вышеуказанных проверок и отсутствия проблем, но по-прежнему не удалось, возможной проблемой должна быть ошибка DNS.Пожалуйста, вручную измените адрес DNS-сервера на 119.29.29.29. Затем попробуйте повторно добавить свое устройство.

8. Конфликт IP-адресов

Закройте все остальные подключения к маршрутизатору. Затем попробуйте повторно добавить свое устройство.

9. Адрес Ping-сервера для проверки его работоспособности

Вы также можете пропинговать адрес нашего сервера на своем компьютере. Пожалуйста, выберите адрес сервера в соответствии с вашим местоположением. Затем отправьте результат в нашу службу поддержки. Если вы не знаете, как пинговать, проверьте эту публикацию (https: // iihelp.iinet.net.au/How_to_run_a_ping_test).

ЕС:

eu-disp.coolkit.cc

Азия:

cn-disp.coolkit.cc

США:

us-disp.coolkit.cc

Пожалуйста, отправьте отзыв на eWeLink проблема в деталях. Если у вас возникла проблема с оборудованием, отправьте новый запрос на нашем форуме Smart Home. Мы рассмотрим ваш тикет.

Наша служба поддержки решит ваш вопрос в кратчайшие сроки в рабочее время. Наше рабочее время: понедельник ~ пятница, с 9:00 до 18:00 по пекинскому времени, часовой пояс: 8.

PdaNet + Справка

Соединение с PdaNet установлено, но у меня нет доступа в Интернет со стороны компьютера. Подключив PdaNet, убедитесь, что вы можете просматривать веб-страницы в браузере телефона. Если нет, это означает, что либо у вас нет подключения для передачи данных на вашем телефоне, либо вам нужно отключить «Mobile Broadband» или любую другую встроенную функцию модема на телефоне. Если браузер телефона по-прежнему работает, проблема связана с компьютером.На компьютере нажмите Пуск-> Программы-> PdaNet для Android и выберите «Установить устаревший сетевой драйвер», дождитесь его завершения и посмотрите, решит ли это проблему. Проверьте свой телефон и убедитесь, что PdaNet (USB-модем) включен. Это означает, что нужная версия PdaNet + не работает на вашем телефоне. На телефоне найдите значок PdaNet + и запустите его, затем проверьте «USB Tether». Если вы не можете найти значок PdaNet + на своем телефоне, установите его, следуя приведенным выше инструкциям. Сообщение об ошибке: «На вашем компьютере запущен adb.exe» или «Конфликт с adb.exe». Это означает, что вы ранее установили на свой компьютер другое «программное обеспечение, связанное с Android», которое поместите постоянно работающий процесс «adb.exe» в вашу систему Windows. Этот процесс будет контролировать и управлять вашим USB-соединением с Android. Телефон. В результате это может мешать USB-соединению PdaNet. Чтобы избежать конфликтов, в Windows найдите файл «adb.exe» в папке «c: \ program files (x86)».Как только вы найдете файл, переименуйте его во что-нибудь другое, затем перезагрузите компьютер. После этого «adb.exe» больше не будет run, и это позволяет PdaNet нормально подключаться. Конфликты выполнения: PdaNet + Desktop уже запущен. Если вы пытаетесь подключить PdaNet +, значит, вы нажали не тот значок. Вам нужно щелкнуть значок PdaNet + в области уведомлений (нижний правый угол экрана компьютера) и выбрать в меню «Подключиться». (Mac) Не удалось запустить фоновую службу PdaNet 2, err = 61 (или 60) Попробуйте сначала удалить PdaNet на Mac (запустите ~ / PdaNetUninstall.sh), затем перезагрузите компьютер и переустановите клиент PdaNet Desktop (и перезагрузите компьютер). На этот раз убедитесь, что вы выбрали драйвер загрузки во время установки PdaNet. Это должно решить проблему. (Mac) При подключении PdaNet + значок в строке меню продолжает мигать, и у меня нет Интернета. Это связано с тем, что сетевой интерфейс, созданный PdaNet, по какой-то причине не добавляется на Mac автоматически. Попробуйте открыть настройки сети и нажмите «+», затем выберите новый сетевой интерфейс (самый большой номер «en», например en2 или en3) и нажмите «Применить» с выбранным DHCP. При подключении PdaNet + отображается сообщение «Несоответствие версии». Что я должен делать? Это означает, что телефонная сторона была обновлена ​​до более новой версии, поэтому есть вероятность, что версия на стороне компьютера может быть несовместимой. На компьютере просто скачайте и установите последнюю версию здесь. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы не потеряете свою регистрацию. Убедитесь, что ваш телефон подключен к компьютеру и на телефоне включена отладка по USB. Если вы начали получать эту ошибку после перехода на другой телефон Android, это означает, что вам необходимо переустановить драйвер USB. Для этого снова загрузите и установите PdaNet на свой компьютер и выберите «Да», когда вам будет предложено переустановить драйвер USB. Вы также можете решить проблему с драйвером USB с помощью информации на этой странице. Когда я включаю общий доступ к Wi-Fi, отображается ошибка: «Не удалось запустить точку доступа Wi-Fi, err = 12» На вашем компьютере откройте Диспетчер устройств и отключите, а затем снова включите адаптер Microsoft Virtual WiFi Miniport. Интернет работает нормально, но я не могу отправлять электронные письма со стороны компьютера. Это означает, что ваш оператор сотовой связи блокирует порт SMTP, чтобы предотвратить рассылку спама в мобильной электронной почте. Вам нужно будет проверить, предоставляет ли ваша почтовая служба доступ в Интернет. Телефон показывает: «Код ошибки ошибки передачи данных 67. Ошибка регистрации. Ваше имя пользователя и / или пароль в PCS Vision могут быть неверными». В вашей учетной записи Sprint может быть проблема с активацией службы передачи данных.Обратитесь в техподдержку Sprint. USB-соединение прервано, код = 1 Эта ошибка обычно указывает на проблему с оборудованием или драйвером USB, например, порт USB или кабель USB не обеспечивает достаточного питания. Попробуйте проверить, помогает ли что-либо из этого: попробуйте перезагрузить компьютер и подключить другой порт USB; убедитесь, что ваш ноутбук заряжается; убедитесь, что вы используете кабель USB, который идет в комплекте с телефоном, а не кабель стороннего производителя. Иногда проблема возникает из-за того, что в телефоне отключается интерфейс отладки USB.Вы можете проверить это, открыв Диспетчер устройств на компьютере и посмотрите, нет ли в списке устройства «Интерфейс ADB». Если у вас телефон HTC или Motorola, вы также можете попробовать проверить, работает ли старый драйвер Google USB: на компьютере перейдите в Пуск-> Программы-> PdaNet и выберите «Установить устаревший драйвер USB», затем подождите, пока он сказать вам, что он завершен. Переподключитесь и посмотрите, поможет ли это.

Устранение проблем с Wi-Fi и сетью Redmi Note

Что делать, если Wi-Fi или сеть вашего Redmi Note не работает? Вот и ответ.

Ваш Redmi Note не может использовать мобильные данные

Во-первых, , вам необходимо подтвердить, достаточно ли у вас средств на балансе телефона, и проверить текущий уровень сигнала сети . После этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что значок статуса мобильной сети в правом верхнем углу (G / E / 3G / H / H + / 4G) не отображает никаких проблем.

2.Перезагрузите телефон, вручную просканируйте и выберите своего оператора сети (мобильного).

3. Попробуйте сбросить точку доступа APN: Системные настройки — Мобильная сеть — Имя точки доступа (APN) — Сбросьте настройки до значений по умолчанию и выберите «сетевую» точку доступа.

4. Проверьте, отключены ли сетевые разрешения для определенного приложения операционной системой.

5. Определите, не превысили ли вы свое ежемесячное ограничение / квоту данных; большинству операторов следует разрешить приобретение дополнительных блоков данных.

6. Если вы установили приложения сетевой безопасности, просмотрите настройки, чтобы увидеть, не был ли трафик заблокирован.

7. Продолжительное использование без какого-либо обслуживания может привести к образованию большого количества ненужных файлов, которые могут помешать оптимальной работе системы; вы можете попробовать загрузить более чистое приложение и очистить систему.

8. В экстренном случае вы можете восстановить заводские настройки телефона после резервного копирования важных файлов. После этого проверьте, работают ли мобильные данные.

9. Если указанные выше решения по-прежнему не помогают решить проблему, отнесите телефон в ближайший авторизованный сервисный центр для проверки.

Redmi Note всегда показывает «Отключено» при подключении к Wi-Fi

Если он все время показывает «отключен» или Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету, попробуйте следующие методы:

1. Удалите сохраненный SSID. : выберите системные настройки — WiFi, щелкните значок стрелки после имени WiFi, выберите «Удалить сеть», снова добавьте SSID. Я предлагаю вам использовать метод ввода Google для ввода пароля.

2. Мы рекомендуем использовать статический IP-режим. для подключения к WiFi: перейдите в Системные настройки — WLAN — Найдите текущую подключенную сеть. Щелкните стрелку, чтобы настроить сеть, щелкните Параметры IP, выберите Статический IP-адрес и шлюз вручную.

3.Обновите прошивку до последней версии.

4. Попробуйте перезапустить маршрутизатор .