Телевизор не видит сеть: Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок

Содержание

Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

 

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

 

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

 

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

 

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

 

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

 

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

 

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

 

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

 

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

 

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

 

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

не видит сеть. не подключается автоматически

Ситуации, когда телевизор LG не подключается к WiFi, случаются, если владелец не учел один из нюансов, важных для работы онлайн. Соединение с интернетом возможно только после проведения ряда настроек. Если и после этого ТВ не имеет доступа в сеть, то потребуется проверять роутер и искать решение возникшей проблемы.

Наличие в телевизоре Wi-Fi и Smart TV

Функция умного TV позволяет телевизору подсоединяться к сети по Wi-Fi. Если на ТВ нет такой возможности, то его нельзя будет подключить к интернету. Проверить это можно, ознакомившись с характеристиками устройства в инструкции или на сайте LG. Также функция указывается на коробке, в которой находится ТВ.

Почему телевизор не видит Wi-Fi

Основной причиной является отсутствие функции Smart TV. Также проблемы могут заключаться в параметрах телевизора или распределителя. В первом случае роутер видят другие устройства, а во втором — нет.

ТВ не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Если роутер работает на частоте 5 ГГц, то к нему может подключиться только ТВ, который имеет протокол 802.11ас. В противном случае устройство не сможет увидеть маршрутизатор даже при полной исправности.

Проверить наличие протокола 802.11ас можно через службу LG или ознакомившись со страницей характеристик в инструкции. Если телевизор поддерживает частоту в 5 ГГц, то проблема в распределителе сигнала. Для проверки надо открыть параметры роутера и найти диапазон работы. Если параметры были изменены, то для их принятия нужно перезапустить устройство.

Не включается Wi-Fi на телевизоре LG

Если Wi-Fi не активируется, то в редких случаях помогает перезагрузка телевизора. Но чаще всего этот способ оказывается бесполезным, так как причина заключается в поломке Wi-Fi адаптера. Для решения потребуется обратиться в сервис.

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Если вай-фай находится, но при подключении к устройству появляется оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо делать следующее:

1. Перезагрузить устройства.

2. Проверить, правильный ли введен пароль.

3. Проверить возможность подключения к маршрутизатору других устройств.

4. Подключить ТВ к другому источнику сети, например, телефону, раздающему Wi-Fi сигнал.

5. Проверить настройки.

6. Расположить роутер ближе к ТВ.

7. Отключить WPS.

Но проблема может не решиться этими действиями. Тогда следует прибегнуть к помощи специалистов.

Не работает интернет после подключения к Wi-Fi

Даже после успешного подключения к маршрутизатору работоспособность не обеспечена. Телевизор не будет иметь доступа из-за ошибки «Нет подключения к интернету по Wi-Fi». Тогда для исправления ситуации необходимо изменить DNS-адрес. Процедура ввода адреса описывается ниже.

Нестабильное подключение

Если телевизор имеет соединение, но постоянно его прерывает, то необходимо понять, почему. В большинстве случаев помогает следующая последовательность действий:

1. Выключить Wi-Fi Direct, Miracast и обновления.

2. Подключиться к роутеру по кабелю.

3. Переставить маршрутизатор.

4. Изменить настройки роутера.

5. Перевести роутер на работу в 5 ГГц, если ТВ поддерживает соответствующий протокол.

6. Установить репитер для усиления связи.

Картинка 3 Меню включения 5 ГГц для роутера TP-Link

Причин может быть несколько, а для решения каждой из них будет свой метод. Поэтому нужно действовать поэтапно, чтобы ТВ смог ловить сигнал без обрывов.

Решение проблемы

Если проблемы с подключением сохраняются, то нужно провести ряд простых, но эффективных действий. Чаще всего эти способы помогают исправить ситуацию и восстановить работу ТВ с Wi-Fi.

Перезагрузка

Нужно выполнить перезагрузку телевизора и роутера. В некоторых случаях программное обеспечение начинает работать некорректно, что легко исправляется повторным включением аппаратов. Главное при перезагрузке телевизора — отключить его от локальной сети. Для некоторых моделей потребуется не просто выключить, а отрезать от сети питания на 10-15 секунд.

При перезагрузке роутера нужно выдержать около 15 секунд перед повторным включением устройства. Это необходимо для полного закрытия предыдущей сессии. Только в таком случае настройки будут обнулены. В противном случае включенный роутер будет работать в рамках предыдущей сессии.

Ввод данных вручную

Если автоматическая настройка не дает результатов, то данные потребуется вводить вручную. Для этого необходимо открыть параметры Wi-Fi, найти строку «IP-адрес» и ввести IP из локального диапазона. Найти подходящие значения можно в панели администрирования маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» обычно вписывают значение 255.255.255.0. Параметр отвечает за переадресацию клиентов в локальной сети. Адрес IP-роутера, который используется для открытия настроек маршрутизатора, должен вписываться в строку «Шлюз».

Важно! Узнать параметры «Маска подсети» и «Шлюз» можно и через любой другой компьютер, подключенный к роутеру. Нужно запустить командную строку, где требуется ввести «ipconfig/all» и подтвердить действие.

Ошибки DNS

Ошибки DNS необходимо исправлять для прямого подключения к интернету, избегая серверы производителя. Узнать DNS-сервера можно у провайдера, обратившись в службу поддержки. Также существуют открытые сервера от крупных компаний (Google и Яндекс). Чтобы использовать адресные сервера Google, необходимо указать в качестве основного IP-сервера 8.8.8.8, а в качестве дополнительного — 8.8.8.4.

Важно! В некоторых случаях дополнительный адрес указать нельзя, тогда вводится только основной IP-сервер.

Смена способа подключения

Если подключение к Wi-Fi осуществлено при помощи ручного ввода пароля, то следует попробовать использовать WPS. WiFi Protected Setup — это технология, которая дает возможность быстро подключать телевизор к интернету. Активировать его нужно не только на телевизоре, но и на роутере. Для этого нужно осмотреть корпус устройства на наличие соответствующей кнопки или открыть панель управления.

Сброс настроек

Если телевизор LG не подключается к wifi роутеру после использования всех методов, то можно сбросить настройки до заводских. Такой вариант позволяет устранить вероятность некорректно выставленных установок для ТВ. Чтобы после сброса установленных значений вернуть основные настройки к удобным, которые уже были ранее выставлены, рекомендуется сфотографировать или переписать основные параметры.

Чтобы восстановить настройки, нужно следовать плану:

1. Открыть «Настройки».

2. Зайти в «Дополнительно».

3. Найти блок «Общие».

4. Нажать на кнопку «Сброс настроек до заводских».

Важно! Приведение настроек к заводским значениям затрагивает не только параметры сети, но и звук, изображение и другие функции.

Проверка маршрутизатора

Также нужно проверить настройки роутера. Пропасть вай фай на смарт ТВ LG может из-за установленных параметров. Для проверки необходимо зайти в раздел DHCP, где DHCP-сервер должен быть «Включен». Если же он отключен, то устройства в доме не смогут автоматически получить IP-адрес. Из-за этого доступ в интернет недоступен.

Также нужно проверить вкладку «Безопасность», где должна быть отключена фильтрация по MAC-адресу. Если роутер позволяет, то можно добавить ТВ в белый список, который не будет блокироваться при попытке соединения.

Важно! Такая функция есть не у всех моделей от Keenetic, ASUS, TP-Link и других производителей.

Найти MAC-адрес для ТВ LG можно по схеме:

1. Зайти в «Настройки».

2. Открыть «Поддержку».

3. Выбрать «Информация о продукте».

После изменения настроек роутер должен быть перезагружен. В противном случае выставленные параметры не будут применены.

Перемещение роутера

Одной из причин плохой работы интернета на телевизоре является слабый сигнал. Для исправления этой ошибки потребуется переместить роутер ближе к ТВ. Расположение должно быть таким, чтобы радиоволны при распространении не имели помех. Сигнал прерывается из-за стен, мебели и работающей бытовой техники.

Лучше всего, если роутер будет расположен в верхней точке квартиры или дома. Поэтому маршрутизаторы часто располагают над дверьми и на шкафах. Если перенос невозможен, то к ТВ подключается более сильная антенна, которая сможет установить стабильное соединение даже при слабом сигнале.

Настройка телевизора может показаться сложной, но если действовать по плану, то проблем с исправлением невозможности подключения к вай-фай не будет. Чаще всего проблема кроется в неправильных параметрах устройств, что решается выполнением пошаговой инструкции.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Телевизор LG теряет сеть Wifi: причины нестабильного…

    Подключение телевизора к Wifi — настройка и проблемы. Когда телевизор подключился к беспроводной сети, но при этом выход в интернет не осуществляется и появляется ошибка «Нет подключения к интернету по WiFi», в таком случае требуется сначала проверить, работает ли сеть на…
  • Как настроить Смарт ТВ на телевизоре LG через вай фай…

    Как подключить и настроить интернет на телевизорах LG. Если был приобретен телевизор фирмы LG, в котором предусмотрено использование Smart TV, необходимо провести подключение его к интернету для того, чтобы можно было пользоваться новыми возможностями. Желательно, чтобы для…
  • Как на телевизоре LG выйти в интернет: подключение…

    Как подключить телевизор LG к интернету через кабель. Модули WiFi обычно встраиваются в сами телевизоры, если речь идёт о новых моделях. После выполнения указанного алгоритма LG должен подключиться к Интернету без проблем. Автоматическая настройка не подходит, если пользователю нужны…

что делать при отсутствии интернета

Мало какому пользователю понравится, если интернет на Смарт телевизоре будет постоянно отключаться. Данная проблема не является редкостью. Вай фай может и вовсе перестать работать, а значит, придется искать решение возникшей проблемы.

Samsung не может обнаружить сеть

Многие пользователи смарт телевизора фирмы Samsung сталкиваются с проблемой отсутствия интернет соединения. Почему Смарт ТВ может терять связь с интернет соединением?

Обычно это бывает, если используется Wi-Fi роутер. Однако причиной может послужить и иной момент, например, плохое сетевое оборудование,  неправильная настройка или сбой в прошивке.

Что можно сделать, если телевизор Самсунг не подключается к wifi? Вариантов много, но в первую очередь стоит попробовать обновить прошивку. Обновлять лучше не с помощью сервиса, встроенного в ТВ, а скачав последнюю версию прошивки на флешку со специальных сайтов.

Что еще можно попробовать, чтобы устранить проблему? Один из вариантов – полостью обесточить ТВ устройство на 10-15 минут. Так телевизор полностью перезагрузится, после чего вернется к нормальной и стабильной работе.

Важно! Если это не помогло, значит, проблема гораздо сложнее и требует иного подхода для ее решения.

Нарушение работы Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Если телевизор Samsung не видит wifi в диапазоне 5 GHz, то это может быть связанно с тем, что на этой модели отсутствует или отключена поддержка старого формата сети. Скорость на частоте 5 GHz значительно выше, а значит, и работа программ, видео и иных приложений лучше.

Однако данная система имеет определенные нюансы:

  • ТВ устройство обязательно должно иметь поддержку беспроводного интернета стандарта 802.11ac. Имеется ли такая возможность, можно посмотреть по характеристикам или связавшись с техподдержкой производителя;
  • Роутер должен быть двухдиапазонным с функцией раздачи на частоте 5 GHz.

Если указанные пункты выполнены, но телевизор по-прежнему не видит сеть вай фай, значит, дело в канале. Зайдя в настройки роутера, потребуется установить один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Важно! Если проблема все еще остается, стоит попробовать сбросить настройки сети или совершить сброс настоек самого телевизора.

Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi

Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.

Если при подключении возникают подобного рода ошибки:

  • Неверный пароль;
  • Недопустимый пароль;
  • Ошибка ввода пароля.

Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:

  • Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
  • Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
  • Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
  • На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
  • Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.

Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере.

Если работа интернета на ТВ отсутствует

Одно дело, когда телевизор не видит вай фай или не может подключиться к сети, но другое, когда соединение есть, а доступ к «глобальной паутине» по-прежнему отсутствует или постоянно отваливается. Соответственно, человек не может работать ни в браузере, ни в приложении.

Состояние сети будет обозначено красным крестиком на месте соединения с интернетом. Одно из возможных уведомлений «Соединение без доступа к интернету», «Связь с интернетом не установлена».

Что можно сделать в подобной ситуации? Для начала стоит проверить роутер, идет ли раздача на другие устройства (например, телефон или планшет). Если другие устройства доступ получают, следует перезагрузить сам телевизор. Для этого нужно отключить его от питания на 10-15 минут. Также дополнительно перезагружается и роутер.

Обратите внимание! Спустя установленное время нужно проверить результат. Если проблема все еще есть, то в настройках потребуется прописать статический DNS-сервер.

Для этого потребуется перейти в параметры IP. Ввести настройки DNS вручную. Вводятся данные «8888», другой вариант «8844». Открыть в главном меню систему «Control» и перейти в подраздел «Sub Option», а затем на «RF Mute Time». Здесь потребуется задать периодичность, с которой будет производиться переключение на другой канал, время прописывается в миллисекундах. Стандартный показатель 600. После следует проверить соединение. Если проблема не ушла, стоит повторно перезагрузить телевизор.

ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его

Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:

  • Перезагрузить всю систему;
  • Проверить модуль;
  • Сбросить до изначальных настроек телевизор;
  • Обновить прошивку ТВ устройства;
  • Проверить адаптер вай фай;
  • Проверить на отсутствие ошибок DNS;
  • Указать необходимые данные вручную.

Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:

  • Зайти в меню ТВ устройства;
  • Найти вкладку «обновление системы».

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что данная функция в их телевизоре отсутствует. В данном случае стоит перейти на официальный сайт производителя. Написав название модели, можно получить информацию по доступным обновлениям. Они скачиваются на флешку и активируются уже непосредственно с нее.

Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений.

Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.

Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:

  • Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
  • Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

Универсальные решения

Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24h490SIX или ue40es6307 не работает wifi.

Сброс сети в настройках Смарт ТВ

Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.

Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.

После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно.

Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.

Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.

Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.

В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:

  1. Включается устройство;
  2. Используется один из вариантов известных комбинаций для вызова соответствующего окна:
  • Нажимать кнопки (без задержки) «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» – делается это только в указанной последовательности;
  • Нажимать кнопки (без задержки) «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power» – также только в данной последовательности.
  1. После появления окна пользователю потребуется перейти в меню «Control»;
  2. Найти пункт WIFI REGION и поставить в нем букву А.

Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил. Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.

В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi и не видит роутер

 

Благодаря настройке интернет-подключения платформа Smart TV стала пользоваться колоссальной популярностью. Преимущественно пользователи покупают устройства с поддержкой этой функции. Однако что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Из-за чего появляется эта проблема и как ее можно решить?

Существует несколько типов неисправностей. Например, телевизор не видит роутер или же нужная сеть определяется, но при этом ТВ-устройство не подключается к ней. Сейчас проанализируем сбои в беспроводном подключении к интернету.

Очень часто проблемы с подключением возникают по вине пользователя. Далеко не каждый знает, как подсоединяется телевизор к домашней сети.

Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi

Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

  1. Включите маршрутизатор.
  2. Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
  3. Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
  4. Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
  5. Подключитесь к домашней беспроводной сети.
  6. Введите пароль и нажмите «ОК».

Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

  • сетевое оборудование настроено некорректно;
  • неправильно установлены параметры Smart TV;
  • неполадки в операционке телевизора;
  • проблемы у провайдера;
  • слабый сигнал.

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

Сбой

Способ устранения неполадки

Телевизор не видит маршрутизатор

Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.

Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети

Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети

Неправильно указан защитный пароль

Повторно введите в соответствующее поле код безопасности

Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла

Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.

Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ

Проблема устраняется путем обновления прошивки

Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Изменение расположения маршрутизатора

Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.

Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:

  1. Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
  2. Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Самсунг». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:

  1. Включите ТВ-устройство.
  2. Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
  3. Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
  4. Активируйте функцию «Factory Reset».
  5. Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.

Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:

  • измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
  • откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера  зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

Прошивка телевизора

Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:

  1. Откройте официальный web-портал производителя.
  2. В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка».
  4. Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
  5. Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
  6. Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
  7. Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
  8. Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
  9. Система автоматически предложит установить системные обновления.
  10. Нажмите на кнопку «Выполнить».

Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.

Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Самсунг пропал Wi-Fi. Если ТВ-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.

Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и ТВ.

Нет сигнала на телевизоре — что делать и почему сегодня

Что делать, если нет сигнала на телевизоре? Во-первых, нужно диагностировать причину появления сбоя. Сделать это можно самостоятельно. Многое будет зависеть от источника сигнала: кабельное, цифровое или спутниковое ТВ. Во-вторых, нужно своими силами устранить проблему или обратиться за помощью к провайдеру.

Сейчас проанализируем наиболее распространенные причины отсутствия сигнала. Иногда от ресивера не поступает сигнал из-за аппаратных поломок, а в некоторых ситуациях катализатором появления сбоя стали системные ошибки. Порой на качестве сигнала сказываются внешние факторы, в особенности погодные условия. Однако обо всем по порядку.

Техника вышла из строя

Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:

  • механическое повреждение соединительного кабеля;
  • поломка спутниковой тарелки или телеантенны;
  • неисправность ресивера.

Теперь рассмотрим все неполадки более подробно. Начнем с проблем с кабелем. Если телевизор пишет «Нет сигнала» или он очень слабый, из-за чего собственно плохо показывают каналы, то вероятнее всего соединительный кабель поврежден.

Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.

Еще одно обоснование того, почему нет сигнала в телевизоре – поломка тарелки или обычной телеантенны. Если вы пользуетесь тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что она направлена в нужную сторону. Подробней об этом поговорим немного позже. Не исключено, что телеантенна покрыта толстым слоем пыли, грязи. В холодное время года он может покрыться льдом. Естественно, все это негативно отражается на качестве сигнала. Аккуратно очистите поверхность устройства.

Нельзя исключать повреждения самой антенны, например, после шквального ветра сломался определенный элемент устройства. В этом случае телеантенну или спутник необходимо заменить.

Иногда приставка пишет «Нет сигнала» по причине неисправности ресивера. Это очень распространенная поломка. Главная задача конвертера – регулирование. Дешифратор понижает частоту спутникового сигнала. В результате потеря качества сигнала автоматически сводится к нулю. Единственный способ решить появившуюся проблему – поменять неисправный ресивер.

Если вы не знаете азов работы спутниковой тарелки или обычной телеантенны, то значит не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Доверьте эту непростую работу специалистам. Они оперативно восстановят высокое качество сигнала. Отсутствие навыков и профессионального оборудования может стать причиной усугубления поломки.

Нельзя исключать и вероятность неисправности самого телевизора. Даже устройство от таких брендов, как Филипс, ЛЖ, Сони, Самсунг не застрахованы от поломок. Поломка может быть незначительной. Например, окислились контакты разъема для подключения антенного кабеля. Такая неисправность устраняется путем перепайки поврежденных участков.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.

Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

  1. Возьмите пульт дистанционного управления ресивером.
  2. Откройте меню настроек.
  3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.

Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Внешние причины

Частично эта тема уже была затронута ранее. Что делать, если проблемы с видеосигналом возникли после сильного ветра, дождя или снега? Прежде всего, нужно установить первоначальное направление антенны или спутниковой тарелки. Нельзя исключать, что плохая картинка – следствие появившихся преград: постройки, ветки, деревья. Если есть возможность, устраните проблему, например, срежьте ветку дерева, которая мешает приему сигнала.

Как быть в ситуациях, когда на ТВ нет сигнала из-за того, что появились препятствия, которые вы не имеете права удалить? Например, соседи построили новое здание или расширили дом. Самый простой способ решения проблемы – изменение месторасположения телеантенны или спутниковой тарелки.

Если антенна/тарелка изначально была установлена правильно, но после ветра ее направление изменилось, то это тоже можно считать причиной того, что при включении телевизора вы видите надпись «Нет сигнала».

Прежде всего, нужно отрегулировать разворотный угол тарелки или антенны. Обратите внимание на направление антенн ваших соседей, сделайте все также как у них. Для проведения максимально тонкой настройки, воспользуйтесь калькулятором углов. Найти его вы сможете на официальном сайте провайдера. Сначала введите данные о месторасположении. Чтобы получить максимально точную информацию, используйте информацию, полученную с GPS своего смартфона. Программа автоматически рассчитает, в каком направлении вам нужно направить антенну для увеличения качества приема сигнала.

Иногда качество изображения может заметно портиться именно во время сильного дождя или ветра. Это вполне естественное явление. Непогода негативно сказывается на качестве сигнала. К сожалению, добиться идеального качества картинки вам вряд ли удастся. Можете попробовать переместить антенну или тарелку в более надежное место, если оно соответствует значениям, полученным в ходе использования калькулятора углов.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

  1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
  2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
  4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
  5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
  6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
  7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
  8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал – причина того, что телевизор показывает лишь часть каналов в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых,  как было сказано ранее, вы могли проигнорировать выход системных обновлений. Некоторые пакеты направлены на восстановление качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, нельзя исключать тот факт, что вы задали некорректные настройки, вследствие чего постоянно пропадает сигнал.

Решить возникшую проблему можно очень легко. Однако в большей степени этот сбой характерен спутниковому ТВ. Откройте меню настроек, а потом выберите нужный спутник и частоту. Подробную информацию о конкретных каналах можно получить, наведя курсор на телеканал, а потом нажав на кнопку «ОК» или «Info».

Теперь нужно подобрать подходящий порт. Преимущественно необходим 4-портовый DiSEqC. Выберите нужный порт. На экране появятся цветные полоски – качество сигнала, сохраните установленные параметры. По аналогии настраиваем и другие спутники. Также иногда постоянно теряет сигнал именно тюнер. В этом случае нужно перепрошить дешифратор.

Теперь вы знаете наверняка, из-за чего появляются проблемы с сигналом, а также что требуется для их устранения.

что делать, если Самсунг или ЛДЖИ не ловит

Доступ в Интернет превратил Смарт ТВ в домашний мультимедийный центр развлечения для всей семьи. Наиболее удобный способ подключения устройства к сети – беспроводное Wi-Fi соединение, поэтому большинство моделей умных телеприемников оснащены встроенными вай фай адаптерами.

Причины, почему телевизор не подключается к вайфай

К сожалению, ситуации, когда телевизор не видит вай фай, нередки. Неисправность возникает как на стадии синхронизации устройств при первом подключении, так и в процессе работы. Проблемы возникают из-за различных причин:

  1. Неверные настройки вай фай роутера или телеприемника. Ошибка часто возникает при использовании не рекомендованных провайдером маршрутизаторов, которые отказываются работать. В сложных случаях может понадобиться помощь профессионала.
  2. Недостаточная сила Wi-Fi сигнала, помехи. Уровень излучения проверяется специальной программой на смартфоне.
  3. Проблемы провайдера. Если сигнал не поступает по Интернет-кабелю, необходимо позвонить в службу поддержки для выяснения причины.
  4. Устаревшие версии операционных систем Смарт ТВ. Телевизоры со старыми операционками могут не коннектиться с роутером по беспроводной сети. Необходимо поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.
  5. Программный сбой. Возникает без видимых внешних причин, лечится перезагрузкой устройства.

Причин, по которым телевизор не ловит Wi-Fi, гораздо больше. Но здесь приведены типичные неисправности, которые могут быть устранены пользователями самостоятельно.

Особенности при подключении Wi-Fi на телевизорах

Подключение к беспроводной сети Smart TV Samsung и LG имеют некоторые отличия.

Настройка Вай Фай на Samsung:

  • открыть на пульте вкладку «Меню»;

  • выбрать «Настройки» и затем «Сеть»;

  • перейти в раздел «Настройка сети»;

  • указать тип сети «Беспроводная»;
  • телевизор осуществляет поиск вай фай сетей;

  • в выпавшем списке выбрать имя необходимой сети;

  • ввести в появившемся окошке пароль от сети и нажать «Готово»;

  • при установлении соединения появится окошко с информацией об этом.

Настройка Вай Фай на ЛДЖИ:

  • с помощью кнопки «Setting» на пульте войти в настройки смарт тв;

  • выбрать в меню раздел «Сеть» и войти в него;

  • нажать пункт «Сетевое подключение»;

  • выбрать «Настроить подключение»;

  • нажать на нужную вай фай сеть из предложенного списка;
  • ввести пароль в предложенное окно;

  • нажать ОК;
  • подключение произведено.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не стоит впадать в панику, выдергивать и проверять интернет-кабели, убеждать по телефону провайдера, что телевизор по его вине перестал видеть Вай Фай роутер, и требовать немедленного ремонта. Несколько простых советов, изложенных ниже, помогут в 90% случаев наладить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Перезагрузка телевизора и роутера

Исправление возникших ошибок соединения необходимо начинать с перезагрузки устройств. Смарт-телевизор и маршрутизатор – умные устройства с центральным процессором, оперативной и долговременной памятью, материнской платой и т. д. Они работают под управлением операционных систем, которые регулярно обновляются для устранения выявленных ошибок и повышения их защищенности и надежности. В сложных электронных устройствах возникновение ошибок в работе элементов сборки и установленного программного обеспечения – обычное явление. Универсальный способ устранения — перезагрузка аппаратов, после которой беспроводное соединение восстанавливается.

При перезагрузке необходимо отключать устройства от электросети минимум на 10 секунд для снятия остаточного напряжения, некоторое время сохраняющегося в электроцепях.

Ручной ввод данных подключения

Когда не получается создать Вай Фай соединение в автоматическом режиме, можно попробовать сделать это вручную:

  1. С помощью пульта ТВ войти в настройки сети.
  2. Выбрать ручную настройку.
  3. В поле «Шлюз» ввести IP адрес роутера. Узнать его можно через компьютер, подключенный к этому маршрутизатору. В Windows 7 для этого нужно: войти в раздел «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Сведения».
  4. Последовательность цифр графы «Основной шлюз» перенести в поле «Шлюз» телевизора – это и есть IP адрес роутера.
  5. Ввести цифровую последовательность графы «Маска подсети» в соответствующее поле в телевизоре.
  6. Нажать ОК.

Если все значения введены правильно, соединение появится.

Использование другого метода подключения к WiFi

Для быстрого подключение телевизора к роутеру по Вай Фай удобно использовать режим WPS. Он не требует введение пароля от Вай Фай сети. Необходимое условие – WPS должны поддерживать оба устройства.

В разделе меню о беспроводном соединении необходимо выбрать пункт «Подключение с помощью WPS-PBS» и активировать его. В течение 2 минут после активации нужно нажать кнопку WPS на роутере. Она обычно размещается на передней панели прибора, но может устанавливаться сзади. Включить режим можно через настройки браузера, войдя в них с помощью логина и пароля, предоставленных провайдером. Через несколько секунд связь будет установлена – на экране телевизора появится окошко с уведомлением об этом.

Сброс настроек телевизора

Способ устраняет ошибки соединения, но имеет серьезный недостаток. При сбросе настроек до заводских параметров, все хранящиеся в памяти телеприемника пароли и логины будут удалены, их придется вводить заново. Поэтому каждый раз перед сбросом необходимо делать запись личных учетных данных на флеш-накопитель. После завершения сброса произвести подключение к Вай Фай сети в обычном порядке.

Для телеприемника LG алгоритм следующий:

  1. В меню «Настройки» выбрать вкладку «Дополнительно».
  2. В разделе «Общие» активировать пункт «Сброс настроек до заводских».

Для Samsung:

  1. В меню настроек выбрать режим «Поддержка».
  2. Войти в раздел «Самодиагностика».
  3. Активировать пункт меню «Сброс».

Поиск проблем с WiFi роутером

Иногда причина отсутствия беспроводного соединения кроется в неправильных настройках роутера. В этом случае необходимо зайти в настройки и убедиться, что DHCP-сервер включен и функционирует правильно. В противном случае телевизору не будет присвоен локальный IP-адрес, вследствие чего устройству не будет предоставлен доступ в Интернет.

Еще одна причина отсутствия беспроводного соединения – включенная фильтрация МАС-адресов в настройках безопасности маршрутизатора. Ее необходимо отключить. Соединение с устройством из списка по сети Wi-Fi не блокируется, подключение по сети Wi-Fi восстанавливается.

Узнать МАС-адрес телевизора можно в меню (у разных моделей могут быть отличия).

Для LG:

  • выбрать пункт меню «Настройка»;
  • выйти во вкладку «Поддержка»;
  • графа «Информация о продукте».

Для Samsung:

  • пункт меню «Поддержка»;
  • раздел «Обращение в Samsung»;
  • вкладка «MAC беспроводного интерфейса».

После введения данных в память роутера, его необходимо перегрузить.

Обновление прошивки телевизора

Операционную систему Smart TV необходимо регулярно обновлять. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной того, что Смарт телевизор ЛДЖИ, Самсунг или другой не подключается к Вай Фай сети. В новых версиях программных оболочек исправляются ошибки, повышаются производительность и безопасность устройств.

Если телевизор подключен к Интернету (не важно, по проводам или по Wi-Fi), система сама предложит пользователю установить новую версию после ее выхода с описанием последовательности шагов. Скачивание и установка занимает не более 10 минут.

Если соединение с Сетью отсутствует, новая версия операционки скачивается с официального сайта производителя на флеш-накопитель и уже с него устанавливается на Смарт ТВ.

В ходе установки критически важно не выключать телеприемник – возможна поломка устройства, которая не будет считаться гарантийным случаем.

Замена WiFi адаптера на внешний

Еще одна причина отсутствия вай фай соединения – выход из строя внутреннего интернет-адаптера. Лучший способ решения проблемы – ремонт в сервисном центре. Однако в некоторых случаях лучше использовать внешний адаптер вместо неисправного внутреннего модуля. Устройство невелико, выполнено в форм-факторе флешки. Интерфейс для подключения – USB, однако наиболее совершенные гаджеты подключаются через порт HDMI. Недостаток – слабая сила сигнала и низкая чувствительность. Как следствие, для хорошей работы Вай Фай сети устройство должно располагаться рядом с роутером.

Имя сети (SSID) не отображается в списке сетей

Перезагрузите модем

Многие проблемы с WiFi можно исправить, просто выключив и снова выключив модем Shaw.

  1. Отсоедините кабель питания от задней части модема WiFi.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Подсоедините шнур питания к модему.
  4. Когда ваша сеть WiFi появится в списке доступных сетей на вашем устройстве, попробуйте подключиться к ней, чтобы проверить, работает ли она.

Если у вас есть беспроводной маршрутизатор (распространенные марки: D-Link, Netgear, Linksys и Belkin), подключенный к интернет-модему Shaw, прочтите Практическое руководство. Выключите и снова включите модем и маршрутизатор Shaw.

Восстанавливаем модем

Может помочь восстановить заводские настройки модема. Это также сбросит ваш пароль по умолчанию и имя сети на те, которые указаны на наклейке на задней панели модема.

  1. Найдите маленькую кнопку сброса с отверстием для штифта на задней панели модема Shaw.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку скрепкой или булавкой и удерживайте 15 секунд .
  3. Посмотрите, как индикаторы модема мигают и через несколько секунд продолжают гореть.
  4. Когда ваша сеть WiFi появится в списке доступных сетей на вашем устройстве, попробуйте подключиться к ней, чтобы проверить, работает ли она.

Изменить беспроводной канал модема

Если вы подозреваете, что другие устройства создают помехи сигналу вашего модема, то изменение беспроводного канала является эффективным способом уменьшения этих помех.

Для получения инструкций, относящихся к вашему модему, прочтите Как: изменить беспроводной канал на модеме Shaw.

Проверьте емкость беспроводного режима

Каждое беспроводное устройство имеет беспроводной режим, который передает или принимает беспроводной сигнал в определенном диапазоне частот и поддерживает указанную максимальную полосу пропускания (скорости загрузки и выгрузки).

Если беспроводной режим вашего устройства несовместим с текущим беспроводным режимом беспроводного модема Shaw, возможно, ваше устройство не сможет обнаружить вашу беспроводную сеть или подключиться к ней. Обратитесь к документации производителя вашего устройства, чтобы узнать, в каком беспроводном режиме работает ваше устройство. Чтобы просмотреть или изменить беспроводной режим, прочтите Как: изменить беспроводной режим (b / g / n).

Устранение неполадок с подключением к приложению GoPro App

В чем проблема?
Невозможно подключить камеру GoPro к приложению GoPro.


Как исправить?
Содержание
iOS 14 Возможности подключения

Если у вас возникли проблемы с подключением камеры GoPro к iPhone под управлением iOS 14, попробуйте выполнить следующие действия по порядку:

  1. Разрешите GoPro через настройки локальной сети: на iPhone перейдите в [Настройки]> [GoPro]> [Включить локальную сеть] (если включено, отключите и повторно включите), вернитесь в приложение GoPro и попробуйте подключиться снова
  2. Перезагрузите iPhone: особенно если вы только что обновили iOS 14, всегда рекомендуется перезагрузить телефон и повторить попытку.
  3. Отключить Mac-адрес: это особенно актуально, если вы видите сообщение «Нет подключения к Интернету» при попытке подключиться к камере GoPro.
    1. На телефоне перейдите в [Настройки]> [Wi-Fi]
    2. .
    3. Найдите сеть камеры GoPro и нажмите кнопку [I] рядом с сетью
    4. Установите переключатель [Частный адрес] в положение [Выкл.]
  4. Вы также выбираете [Забыть эту сеть] и попробуйте снова присоединиться.Для этого вам может потребоваться подойти к задней части ЖК-дисплея GoPro и в разделе [Информация о камере] получить пароль Wi-Fi GoPro и ввести его вручную.

Проблемы с подключением: 5 ГГц по сравнению с 2,4 ГГц

GoPro HERO6 и более новые камеры транслируют Wi-Fi диапазон по умолчанию установлен на 5 ГГц. Однако, в зависимости от вашего мобильного устройства или даже вашего географического региона, это может иногда приводить к проблемам с подключением, когда ваше устройство не может найти камеру и подключиться к ней.

Если у вас возникли проблемы с подключением камеры к мобильному устройству, убедитесь, что ваше мобильное устройство поддерживает Wi-Fi 5 ГГц.Если нет, попробуйте переключить камеру на 2,4 ГГц, следуя следующим инструкциям:

HERO9 Black, MAX, HERO8 Black, HERO7 Black, серебристо-белый
  1. Проведите вниз по заднему ЖК-экрану камеры и нажмите [Настройки]
  2. Коснитесь [Подключения] и прокрутите вниз, чтобы коснуться [Диапазон Wi-Fi]
  3. Выберите [2,4 ГГц] и попытайтесь повторно подключиться к камере.
HERO6 Черный
  1. Проведите вниз по заднему ЖК-экрану камеры и нажмите [Подключения]
  2. Прокрутите вниз и коснитесь [Диапазон Wi-Fi]
  3. Выберите [2.4GHz] и попробуйте повторно подключиться к камере
Fusion
  1. Нажмите кнопку Mode, чтобы перейти к [Settings], затем нажмите кнопку спуска затвора, чтобы выбрать его
  2. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы перейти к значку [Wi-Fi], затем нажмите кнопку режима, чтобы перейти к [BAND]
  3. Наконец, нажмите кнопку спуска затвора, чтобы переключиться на 2,4 ГГц
  4. Попробуйте снова подключиться к камере

Обратите внимание: : Существуют дополнительные факторы, которые могут повлиять на вашу способность подключаться к GoPro, даже в тех случаях, когда ваше устройство поддерживает Wi-Fi 5 ГГц.По этой причине мы рекомендуем переключиться на 2,4 ГГц в качестве первого шага для решения проблем с подключением.

Если переключение диапазона Wi-Fi не устранило проблемы с подключением, попробуйте следующие дополнительные шаги:

Удалите запись камеры из истории устройства приложения и выполните повторное сопряжение
Соединение между приложением и камерой может стать рассинхронизация, особенно при попытке повторно подключиться к ранее сопряженной камере.

PRO TIP: Если у вас возникли проблемы с повторным подключением к камере, которая ранее была сопряжена с приложением, сначала попробуйте перезагрузить телефон, так как это сбрасывает микросхему bluetooth на вашем устройстве и часто помогает.Это особенно работает, если у вас возникли проблемы с сопряжением после обновления прошивки камеры.

Следующие шаги помогут вам удалить запись о камере из истории устройства приложения и заново выполнить сопряжение, если перезагрузка телефона не даст результата:

Устройства Android
  • На главном экране приложения выберите значок камеры в нижнем левом углу приложения.
  • Нажмите и удерживайте изображение камеры и нажмите «УДАЛИТЬ» в появившемся окне.
  • Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках устройства, следуя приведенным ниже инструкциям, прежде чем пытаться выполнить повторное сопряжение с GoPro.
  • Попытайтесь снова подключить камеру к приложению, переведя камеру в режим сопряжения и выбрав «Добавить камеру» в меню камеры. Дополнительные инструкции по процессу сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
Устройства iOS
  • Начиная с главного экрана приложения, выберите значок камеры в нижнем левом углу приложения.
  • Затем коснитесь значка карандаша в верхнем левом углу страницы меню камеры.
  • Нажмите «Удалить камеру», чтобы удалить запись о камере из истории приложения.
  • Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках устройства, следуя приведенным ниже инструкциям, прежде чем пытаться выполнить повторное сопряжение с GoPro.
  • Попытайтесь снова подключить камеру к приложению, переведя камеру в режим сопряжения и выбрав «Добавить камеру» в меню камеры. Дополнительные инструкции по процессу сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.

Сбросьте настройки Wi-Fi на GoPro

HERO 9 Black, MAX, HERO8 Black, HERO7 Black, серебристо-белый
  1. Проведите вниз по заднему экрану камеры и нажмите «Настройки», а затем «Подключения».
  2. Прокрутите вниз и коснитесь «Сбросить подключения» и подтвердите, нажав «Сброс».
  3. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
Fusion
  1. Нажимайте кнопку «Mode» (сбоку), пока не отобразится меню «Настройки» (значок гаечного ключа). Войдите в настройки, нажав кнопку спуска затвора (спереди).
  2. Нажмите кнопку спуска затвора (спереди) три раза, чтобы открыть настройки подключения.
  3. Нажимайте кнопку Mode (сбоку) несколько раз, пока не будет выделено «RESET»; нажмите кнопку спуска затвора (спереди) для выбора.
  4. Нажмите кнопку Mode (сбоку) один раз, чтобы переключить и выделить «СБРОС»; нажмите кнопку спуска затвора (спереди), чтобы сбросить подключения камеры.
  5. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO6 Black | HERO5 Black | ГЕРОЙ (2018)
  1. Проведите пальцем вниз на заднем экране камеры, чтобы открыть меню.
  2. Нажмите «Подключить»> «Сбросить подключения», а затем нажмите «Сброс».
  3. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO5 Сессия
  1. При выключенной камере нажмите кнопку «Меню», чтобы включить экран состояния.
  2. Нажимайте кнопку «Меню», пока не дойдете до «Настройки подключения».
  3. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы выбрать «Настройки подключения».
  4. Нажимайте кнопку «Меню», пока не дойдете до «Сбросить подключения».
  5. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы выбрать «Сбросить подключения».
  6. Нажмите кнопку «Меню», чтобы выбрать «Да».
  7. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы выбрать «Да».
  8. На экране состояния появится сообщение «Wi-Fi Reset Successful».
  9. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO4 Сессия
  1. Нажмите и удерживайте кнопку INFO / Wi-Fi в течение 8-10 секунд; вам будет предложено «Сбросить Wi-Fi».
  2. Нажмите кнопку INFO / Wi-Fi один раз, чтобы выделить ДА.
  3. Нажмите кнопку SHUTTER один раз, чтобы выбрать ДА; камера сообщит вам, что сброс произошел, а затем выключится.
  4. Следуйте инструкциям по сопряжению ЗДЕСЬ. В процессе сопряжения вы установите новое имя и пароль.
  5. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO + | HERO + LCD
  1. Включите камеру.
  2. Нажимайте кнопку Mode на передней панели камеры, пока на экране не появится надпись «Set Up».
  3. Выберите кнопку спуска затвора в верхней части камеры.
  4. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы перейти в меню беспроводной связи.
  5. Нажимайте кнопку «Режим», пока не будет выделено «Сбросить Wi-Fi».
  6. Для выбора нажмите кнопку спуска затвора.
  7. Нажмите кнопку Mode, чтобы выделить «Reset».
  8. Нажмите кнопку спуска затвора для выбора.
  9. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO4 Black & Silver
  1. Включите камеру.
  2. Нажимайте кнопку Mode, пока на экране не появится надпись «Set Up».
  3. Нажмите красную кнопку спуска затвора в верхней части камеры.
  4. Несколько раз нажмите кнопку Mode на передней панели камеры, пока не будет выделено «Reset Cam».
  5. Нажмите кнопку Mode, чтобы выбрать «Reset Wi-Fi».
  6. Нажмите кнопку спуска затвора для выбора.
  7. Нажмите кнопку режима, чтобы выделить «Сброс».
  8. Нажмите кнопку спуска затвора для выбора.
  9. Удалите записи Bluetooth и Wi-Fi в настройках вашего устройства, используя инструкции, описанные ниже, прежде чем пытаться повторно выполнить сопряжение с GoPro, используя инструкции ЗДЕСЬ.
HERO3 + | HERO3 Обратите внимание: обычно проблемы с подключением на HERO3 или HERO3 + возникают из-за ввода неверного пароля. Чтобы восстановить соединение, выполните следующие инструкции, чтобы сбросить пароль на камере: Инструкции по сбросу пароля

Удалить или «забыть» Wi-Fi камеры с мобильного устройства

Устройства Android
  1. Откройте список сетей Wi-Fi.
  2. Перейти к расширенному.
  3. Найдите и выберите сеть GoPro
  4. Коснитесь значка шестеренки или нажмите и удерживайте его, затем выберите «Забыть».
  5. Попытайтесь снова подключить камеру к приложению, переведя камеру в режим сопряжения и выбрав «Добавить камеру» в меню камеры. Дополнительные инструкции по процессу сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.
Устройства iOS
  1. Запустите приложение «Настройки».
  2. Коснитесь Wi-Fi.
  3. Нажмите на сеть GoPro.
  4. Нажмите «Забыть эту сеть».
  5. Нажмите «Забыть», когда будет предложено подтвердить, что вы хотите забыть о сети.
  6. Попытайтесь снова подключить камеру к приложению, переведя камеру в режим сопряжения и выбрав «Добавить камеру» в меню камеры. Дополнительные инструкции по процессу сопряжения можно найти ЗДЕСЬ.

Удалите Bluetooth-соединение камеры с мобильного устройства

Устройства Android Выберите «Настройки»> «Bluetooth»> нажмите значок шестеренки рядом с GoPro, чтобы войти в «Настройки Bluetooth»> нажмите «Забыть».Bluetooth теперь сброшен для этой камеры на вашем устройстве Android.> Устройства iOS

Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth»> выберите кружок с буквой «i» рядом с GoPro и выберите «Забыть это устройство». Bluetooth теперь сброшен для этой камеры на вашем устройстве iOS.

Специальные советы для Android

Провайдер сетевых рейтингов
Начиная с Android 8.1, операционные системы начали включать расширенные настройки Wi-Fi, предназначенные для присвоения рейтинга качества доступным сетям, сохранения предпочитаемых и известных подключений и переключения на более сильный автоматически.Эта функция может вызвать проблемы с подключением или повторным подключением к GoPro, поскольку она классифицирует вашу камеру как точку доступа более низкого качества. Чтобы решить эту проблему, перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Настройки Wi-Fi»> «Дополнительно»> «Поставщик рейтинга сети». Выберите «Нет» и попытайтесь подключиться / повторно подключиться к камере GoPro.

Smart Wi-Fi / Wi-Fi +
Подобно поставщику сетевых рейтингов, некоторые реализации Smart Wi-Fi классифицируют сети Wi-Fi, транслируемые камерой GoPro, как имеющие плохой сигнал.Из-за этого необходимо отключить определенные функции Smart Wi-Fi. Для этого следуйте этим инструкциям:

  1. Отключите «Smart Network Switch» или «Auto Network Switch» в настройках Wi-Fi телефона.
  2. Перейдите в: Настройки Wi-Fi> Дополнительно> Отключить «Smart Network Switch» или «Auto Network Switch».
Устранение неполадок, специфичных для Huawei
  1. Отключите Wi-Fi + на экране настроек Wi-Fi устройства.
  2. Включите службы определения местоположения (GPS) на телефоне перед подключением камеры.
  3. Перейдите в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Доступ к местоположению»> «Доступ к моему местоположению».


Дополнительная помощь

Удаляли ли вы приложение GoPro со своего мобильного устройства?

Удаление приложения GoPro App с мобильного устройства часто может вызвать проблемы повторного подключения, которые являются результатом устаревших настроек подключения. Чтобы решить эту проблему, используйте приведенные выше инструкции, чтобы удалить записи Bluetooth и Wi-Fi из истории настроек вашего мобильного устройства.

Не можете найти сеть Wi-Fi на вашем устройстве?

  • Откройте настройки беспроводной сети на своем устройстве и найдите сеть Wi-Fi.
  • Выключите / включите Wi-Fi на вашем устройстве.
  • Выключите и включите камеру.
  • Убедитесь, что камера находится в режиме GoPro App и что вы видите значок Wi-Fi на экране камеры.
  • Если на вашем устройстве нет сети Wi-Fi, по возможности попробуйте другое устройство.
  • Обновите камеру вручную.
Проверьте настройки мобильного устройства
  • Если вам по-прежнему не удается подключиться, закройте приложение GoPro, забудьте о сети Wi-Fi в настройках беспроводной сети вашего устройства и включите режим полета на своем устройстве.
  • Отключите все приложения брандмауэра, например Droid Wall.
  • Попробуйте повторно подключиться к сети Wi-Fi и запустите приложение GoPro.
  • Если вам не удается подключиться к камере, это означает, что настройки APN вашего устройства не позволяют приложению GoPro App работать на вашем устройстве.Приложения, которые влияют на сжатие / передачу данных и настройки APN вашего устройства, конфликтуют с приложением GoPro. Удалите эти приложения APN / сжатия данных, чтобы восстановить настройки APN по умолчанию, после чего приложение GoPro должно работать с включенным режимом полета или без него.

Проблема все еще не решена?
Обратитесь в службу поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию. Мы с радостью сделаем все возможное, чтобы вы смогли начать работу с приложением GoPro:
  • Краткое описание того, что вы пробовали
  • Модель камеры и версия прошивки (e.г. HERO6 v1.60)
  • Модель телефона (например, iPhone 7 или Samsung Galaxy S8)
  • Мобильная ОС (например, iOS 10.1 или Android 5.1)
  • Оператор (например, Sprint, AT&T, Verizon и т. Д.)
  • Версия приложения GoPro

Xiaomi Redmi Note 4 Проблема с подключением

Если у вас возникают проблемы с подключением камеры к устройству Xiaomi, попробуйте выполнить следующие действия для успешного подключения:

  • Переведите камеру в режим сопряжения, затем откройте приложение GoPro и начните поиск новой камеры
  • Когда экран «Поиск камеры» переходит и сообщает, что он нашел вашу GoPro, перейдите в настройки Bluetooth на своем устройстве и найдите свою камеру GoPro (имя будет «GoPro» с четырехзначным числом, например «GoPro 3583»).
  • Подключите телефон к камере, затем вернитесь в приложение GoPro, чтобы продолжить с того места, где остановились.Приложение должно оставаться на экране «Мы нашли вашу GoPro»
  • Нажмите «Подключить»
  • После этого вы сможете пройти остальную часть процесса сопряжения в обычном режиме.

CBS TV Network в прайм-тайм, дневное, ночное и классическое телешоу

Перейти к основному содержанию

CBS HomeCBS Logo перенесет вас на сайт cbs.com домашняя страница
  • Показывает
  • Фильмы
  • Прямой эфир
  • График
  • Бренды
    • CBS
    • СТАВКА
    • Comedy Central
    • MTV
    • Никелодеон
    • Смитсоновский канал
  • Провайдер ТВ
  • Войти в систему
  • Попробуйте CBS All Access

Вернуться к видео

    • Искать шоу и фильмы
    • Зарегистрироваться

    • Войти
    • Показывает
    • Фильмы
    • Прямой эфир
    • График
    • Бренды
      • CBS
      • СТАВКА
      • Comedy Central
      • MTV
      • Никелодеон
      • Смитсоновский канал

Камера видеонаблюдения не работает — 10 лучших решений для быстрого исправления

Ваши камеры видеонаблюдения не работают? Нет видео, нет изображения, невозможно воспроизвести видео или удаленно просматривать камеры? Проблемы с камерой видеонаблюдения или камеры безопасности и решения могут быть первыми в вашем списке поиска.К счастью, устранение неисправностей камеры видеонаблюдения очень легко для всех вас. Мы собрали для вас 10 лучших методов устранения неисправностей IP-камер безопасности.

Если вы испытываете те же (или похожие) проблемы с камерой наблюдения, как показано ниже, попробуйте решения, чтобы быстро решить их все. И если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, оставьте их в своем комментарии. Мы ответим как можно скорее.

Наиболее распространенные проблемы и проблемы типа «IP-камеры безопасности не работают»:

  • Воспроизведение с моей камеры видеонаблюдения не работает, просто не могу воспроизвести видео.
  • Не могу удаленно просматривать мои камеры видеонаблюдения.
  • Нет видео, но светятся светодиоды камеры.
  • Камеры видеонаблюдения работают днем, но пропадает видео в ночное время.
  • Ночное видение не работает, ничего не записывает или инфракрасный порт не работает.
  • Не могу подключиться к камере видеонаблюдения NVR на моем iPhone / iPad.
  • 24/7 запись не работает, не запускается.
  • Получены общие проблемы с камерами видеонаблюдения Swann / Lorex.
  • Нет сигнала Wi-Fi, он настолько слаб, что моя камера наблюдения не может подключиться к Wi-Fi.
  • Ваша система DVR или система NVR мигают зеленым и красным светом.
  • Ваша камера видеонаблюдения не цветная, нечеткая или не отвечает.

Вы знаете, как проверить, работает ли камера видеонаблюдения или нет, не имея представления о принципе работы камеры видеонаблюдения. Если произойдет какая-либо из проблем, вы застрянете с жалобой на неработающую камеру видеонаблюдения. Если вы столкнулись с другими проблемами «камера безопасности не работает», вы также можете попробовать устранить неполадки камеры безопасности — 10 лучших методов.

* Ознакомьтесь с 10 эффективными советами по устранению неполадок камеры видеонаблюдения с приведенной ниже инфографикой и начните устранять проблемы самостоятельно, или прочтите, если вы хотите узнать подробные инструкции по устранению неисправности или записи камеры видеонаблюдения.

Попробуйте 10 лучших методов устранения неполадок, чтобы исправить «проблемы с камерой видеонаблюдения»

Примечание : Некоторые домашние или служебные камеры видеонаблюдения или камеры видеонаблюдения не могут работать должным образом или могут возникнуть некоторые проблемы, если вы не используете их правильно.Попробуйте купить высококачественные камеры видеонаблюдения от профессионального и надежного бренда (настоятельно рекомендуется Reolink) и получите бесплатную поддержку 24/7.

ПОДОЖДИТЕ! Ознакомьтесь со специальными предложениями перед отъездом:

Прямо сейчас вы можете получить ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ И БОЛЬШИЕ скидки на широкий спектр камер и систем видеонаблюдения Reolink, беспроводных и подключенных к сети, внутри и снаружи.

Устранение неполадок 1.Проверьте подключение и питание камеры видеонаблюдения

«Почему не работает моя камера наблюдения?» Вам нужно убедиться, что все подключения правильны и камера включена на самом первом этапе. Обычно руководство пользователя или краткое руководство предлагается вместе с камерой видеонаблюдения. Проверьте руководство или руководство, чтобы убедиться, что вы подключили камеру должным образом.

Если вы используете беспроводную домашнюю камеру безопасности с проблемами, вам необходимо проверить соединение WiFi (если беспроводная камера безопасности успешно подключена через WiFi) — вы можете использовать сетевой кабель, чтобы проверить, в порядке ли сетевое соединение.Убедитесь, что ваш роутер работает правильно. Для получения дополнительной информации вы можете увидеть наш предыдущий пост: Устранение неполадок WiFi камеры безопасности. Также нужно проверить блок питания.

Если вы используете проводную камеру или камеру безопасности PoE, убедитесь, что видеосигнал и источник питания хорошо передаются. Для камеры безопасности PoE проверьте, есть ли правильный и работоспособный инжектор PoE или переключатель PoE. Если у вас есть система безопасности NVR, убедитесь, что все подключения к системе правильные.

Устранение неполадок 2.Убедитесь, что кабели в порядке

Очень часто проблемы с подключением возникают из-за проблем с кабелями. Если камера видеонаблюдения не работает должным образом, например, свет (например, ИК-светодиоды) не горят ночью в темноте, скорее всего, проблема с кабелем, и в ночное время это приведет к отсутствию изображения и записи видео.

Используйте другой кабель для подключения камеры, чтобы увидеть, решена ли проблема. Для камеры видеонаблюдения PoE рекомендуется использовать кабель Ethernet категории 6 или 5.

Устранение неполадок 3.Проверьте настройки, если камера слежения не работает

Одна вещь, о которой можно легко забыть, — это настройки камеры. Большинство из вас может обнаружить, что камеры видеонаблюдения не могут вести круглосуточную запись, не имеют предупреждений об обнаружении движения, не могут подключиться к Wi-Fi или не могут записывать видео ночью просто потому, что вы не установили настройки. .

Всегда помните: камеры видеонаблюдения имеют свои функции, некоторые из которых были включены по умолчанию, а некоторые требуют включения вручную.

Как правило, на компьютере или на мобильном телефоне есть программное обеспечение, с помощью которого вы можете настроить параметры.Возьмем, к примеру, Reolink. Вы можете загрузить и установить Reolink Client на компьютер, подключиться к камере безопасности Reolink на клиенте, перейти в настройки и настроить круглосуточную запись на компьютере.

Устранение неполадок 4. Перезагрузите камеру видеонаблюдения, чтобы устранить проблемы

«Золотое правило» в устранении неполадок ИТ, особенно для неработающих камер видеонаблюдения, — перезагрузка устройства. Вы можете перезагрузить камеру видеонаблюдения, чтобы освободить кэш для очистки, настройки для повторной калибровки и подключения для самостоятельной проверки.Чтобы перезагрузить камеру наблюдения, отключите источник питания, подождите несколько секунд и снова включите.

Устранение неполадок 5. Проверьте наличие конфликтов IP-адресов

Каждая IP-камера безопасности должна иметь уникальный IP-адрес, чтобы она могла отправлять и получать данные через Интернет или компьютерную сеть. Если есть другое устройство, использующее тот же IP-адрес с камерой, возникнет конфликт, и ваша камера видеонаблюдения не будет работать. Проверьте, есть ли у вашей камеры безопасности проблема с конфликтом IP-адресов.

Есть 2 способа проверки. На компьютере, к которому подключена ваша камера, в поле поиска Windows введите cmd (без двойных кавычек), чтобы открыть командную строку DOS. Вы можете ввести команду «arp -a» (без двойных кавычек), чтобы увидеть, есть ли конфликты IP.

В качестве альтернативы вы можете ввести команду «ping cameraIPaddress -t» (без двойных кавычек) — например, если IP-адрес вашей IP-камеры 192.168.0.999, вы должны ввести «ping 192.168.0.999 –т ». Если вы получаете результаты с «Недоступен» или «Истекло время ожидания», это означает, что IP-камера безопасности не подключается к сети. Измените IP-адрес камеры или назначьте его другим.

Устранение неполадок 6. Обновите прошивку до последней версии, чтобы решить, что камера видеонаблюдения не работает

Большинство брендов и производителей регулярно выпускают обновления прошивки для устранения проблем и сбоев камеры видеонаблюдения, а также для добавления некоторых новых функций. Посетите официальный сайт бренда, чтобы узнать, выпущена ли новая прошивка для вашей камеры, и обновите ее до последней версии.

Там будут руководства, по которым вы сможете легко получать обновления. Убедитесь, что загружаемая вами прошивка — правильная версия для вашей камеры наблюдения. Не обновляйтесь до неправильного.

Устранение неполадок 7. Обновите клиентское программное обеспечение до последней версии

Если вы не можете подключиться к камере видеонаблюдения через программное обеспечение, это, вероятно, связано с совместимостью программного обеспечения и прошивки. Обновление программного обеспечения и прошивки до последних версий может решить эту проблему.

Например, если вы не можете выполнить настройки видеокамеры в программном обеспечении с компьютера или не можете получить удаленный доступ к камере через приложение на мобильном телефоне, вам необходимо обновить программное обеспечение и приложение до последних версий.

Всегда помните: используйте программное обеспечение или приложение от производителя. Это идеальный вариант, чтобы ваша камера работала со всеми функциями и без проблем с несовместимостью. Есть стороннее программное обеспечение, но вам нужно подтвердить, доступны ли все функции камеры.

Устранение неполадок 8. Восстановите заводские значения камеры видеонаблюдения по умолчанию

Заводские настройки по умолчанию — это всегда работоспособный метод решения проблем с неработающей камерой видеонаблюдения. Некоторые камеры безопасности оснащены кнопкой сброса, которая позволяет одним нажатием восстановить заводские настройки; некоторые из них имеют отверстие для булавки в качестве функции сброса, и вам нужно использовать иглу, чтобы включить ее.

Помните, что возврат к заводским настройкам означает, что он удалит все настройки и конфигурации до заводских настроек по умолчанию. И вам нужно снова включить нужные функции.

Устранение неполадок 9. См. Ответы на часто задаваемые вопросы о неработающей домашней камере безопасности

На большинство вопросов и проблем можно быстро ответить и решить с помощью FAQ (часто задаваемых вопросов). Многие бренды или производители имеют этот раздел на своих сайтах. Например, Центр часто задаваемых вопросов Reolink — хорошее место, где можно найти ответы на некоторые распространенные проблемы с неработающей камерой видеонаблюдения.Вы можете зайти на их официальный сайт и найти ответы на часто задаваемые вопросы. Выполните поиск по ключевым словам о своих проблемах, и вы получите соответствующее решение.

Устранение неполадок 10. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки

Большинство производителей камер видеонаблюдения предлагают бесплатную техническую поддержку. Если вы все еще не можете решить проблему неработающей камеры видеонаблюдения с помощью всех вышеперечисленных методов, вы можете написать им по электронной почте или позвонить за помощью. Устранить проблему поможет профессиональный техник.

Имейте в виду, что вам нужно объяснить вашу проблему как можно подробнее, чтобы служба поддержки могла решить ваши проблемы как можно скорее.Иногда некоторые проблемы оказываются более сложными, чем мы думали, поэтому службе поддержки требуется время, чтобы провести детальную проверку и подтвердить.

Все эти решения по устранению неполадок помогают исправить неработающую камеру безопасности, в том числе камеры безопасности не отвечают, инфракрасный порт не работает, камера безопасности Logitech / Xfinity не обнаружена, IP-адрес камеры безопасности не работает, камера безопасности Bunker Hill не записывает, безопасность Comcast / CPI камера не работает, камера видеонаблюдения Defender не записывает, система безопасности Iris / Lorex / Swann / Samsung / Vivint не работает, или камера наблюдения Bunker Hill не работает.

Рекомендации редакции

Купите качественную камеру для видеонаблюдения и у вас будет меньше проблем и проблем.

Вам, ребята, рекомендуется

Reolink Argus 2, который представлен в индустрии безопасности, включая ведущие СМИ и блоги, такие как CNET, Yahoo Finance, Engadget, Tech Advisor, и вы можете назвать это.

Reolink Аргус 2

Камера Starlight со 100% беспроводным подключением

аккумуляторная батарея на солнечной энергии; Наружная / внутренняя защита; 1080 Full HD; Звездное ночное видение; 2-стороннее аудио; Просмотр в реальном времени в любое время в любом месте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.