Внутреннее устройство: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

внутреннее устройство – Факультет компьютерных наук – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Преподаватель: Грищенко Виктор Сергеевич

Модуль: 3-4

Кредиты: 5

Программа

2 модуля, 15 лекций + 15 семинаров

Занятия

2 пары в неделю (лекция+семинар)

Аннотация

«Почта, телеграф, телефон!» Топология коммуникационной сети определяет точки контроля и точки сбоя системы. Централизованные системы строить просто. Децентрализоваынные сложней, но жизнь заставляет. Децентрализация даёт важные коммерческие, эксплуатационные и даже военные качества (да-да, интернет создавался на случай атомной войны!)

В курсе мы рассмотрим эволюцию децентрализованных систем и их основные механизмы. Это даст слушателям понимание основ их устройства, сильных и слабых сторон и границ применимости. Что важно, те же идеи используются как заготовки для строительства как глобальных сетей так и менее масштабных систем. И с теми и с другими, слушатели либо уже знакомы либо обязательно столкнутся в будущем.

Мы постараемся проследить, как идея переходит в код, код в реально работающую систему, а передовые технологии становятся ширпотребом. Это улучшит навыки планирования у слушателей.

Для кого курс

Для студентов 2 курса и старше, нацеленных на работу в исследовательских и наукоёмких технологических проектах.

Требования

Навыки самостоятельной работы, поиска и проверки информации.

Умение программировать хотя бы на 1 языке кроме Python.

Организация курса

Курс продлится 15 недель. Еженедельно нужно посетить одно занятие. Домашнее задание — командное, из расчёта 2-х недельных итераций с работающим/проверяемым результатом.

Студентам рекомендуется установить IDE JetBrains либо MS VS Code и освоить навигацию по коду.

Предварительный список тем

graph based ARP/OSPF/BGP

DNS based SMTP/HTTP/CDN

content based DHT, consistent hashing, rarest1st BitTorrent

graph based BGP

DNS based SMTP/HTTP

crypto based git, bittorrent

TLS HTTP, SMTP

Merkle trees BitTorrent, IPFS, DAT

Blockchain BitCoin, etc

Merkle DAGs git

tit4tat BitTorrent

payments BitCoin

hyperlinks HTTP, Wiki(pedia)

dmp git

CRDT RON

Как будут выставляться оценки

На основе проверки самостоятельных (командных) работ.

Примеры работ: написать JSON интерфейс для DNS, выявить точки выхода из российского интернета в международный, написать систему логгирования с криптографической защитой. Проверка работы также может быть работой.

Расписание: понедельник 9:30-10:50 и 11:10-12:30 с 18 января

Подключиться к занятию

 

Внутреннее устройство картриджа HP C6578D (#78)

Как говориться, для чистоты эксперимента, я взял только что закончившийся картридж #78 (картридж ни разу не заправлялся). Изучать так, изучать 🙂 Заодно посмотрим заводскую заправку.

Отделим правую крышку картриджа (если смотреть на картридж со стороны наклейки).

Крышка отделяется ножом с небольшими усилиями и частичными, но несущественными повреждениями корпуса картриджа.

В правом отсеке Цвет CYAN.

Здесь мы видим пространство, наполненное мелкопористым поролоном, довольно упругим на ощупь.

Вот поэтому мы чувствуем небольшое сопротивление, когда вставляем иглу в заправочное отверстие, упираясь в поролон. Желтой стрелкой показан фильтр. В некоторых инструкциях по заправке наше внимание заостряют на том, что нужно вставлять иглу для заправки не глубже 1 см в глубь поролона, иначе можно проткнуть этот самый фильтр! Ребята вы его не проткнете здесь! Самое большое Вы упретесь в пластиковый корпус дна картриджа, если найдете иглу длиной 9 см.

Теперь отделяем левую крышку.

В левом отсеке Цвет YELLOW. Желтой стрелкой показан фильтр.

Попробуем открыть верхнюю крышку. Она удаляется c усилиями ножом.

Итак, в центральном отсеке видим Цвет MAGENTA.

Стрелкой под цифрой 1 показано заправочное отверстие. Через него я и заправляю такие картриджи (ни чего не нужно сверлить и ковырять). Под цифрой 2 показана пробка, которую можно протолкнуть шилом, ручкой и т.д. внутрь корпуса. Для эстетики и приданию картриджу вида «муха не сидела» можно аккуратно эти пробки вынуть иголкой. После заправки поставить обратно.

Стрелкой показан фильтр цвета MAGENTA. Вот его можно повредить иглой. Если Вы все-таки нашли иглу длиной 9 см. Здесь же хорошо видны еще 2 заправочных отверстия с пробками. Для цветов (см. слева на право) YELLOW, CYAN.

Посмотрите на размеры поролонов. Поролон цвета magenta значительно больше двух других.

В отсеки с цветами YELLOW и MAGENTA через головку перешел цвет CYAN (заметно окрашивание особенно желтого цвета в зеленый цвет). Произошло это по причине того, что головка картриджа была заклеена кусочком полиэтилена, после того как чернила в картридже закончились (синий цвет полностью не закончился). Картридж у меня провалялся примерно месяц до этого момента.

P.S.

Если все сделать аккуратно (при разборке картриджа, не поломав корпус), то можно поролон хорошенько промыть дистиллированной водой. Далее собрать все в обратном порядке. Плотно без щелей приклеить все крышки, и заправить (только не перепутайте цвета, иначе придется опять пачкаться и промывать поролон).

Картридж готов к работе.

Сброс уровня чернил.

Если Вы хотите видеть показания уровня чернил в заправленном картридже, выполните следующие шаги по сбросу датчика картриджа и индикатора уровня чернил:

1. Выньте картриджи из принтера.


2. Наклейте кусочек скотча поверх четырех контактов, как показано на рисунке (под цифрой 1).

3. Поместите картридж назад в принтер, закройте крышку и подождите 10 секунд.

4. Поднимите крышку и подождите, пока картридж возвратится к месту замены картриджей. Принтер может показать сообщение об ошибке в это время. Не беспокойтесь об этом.

5. Выньте картридж из принтера.

6. Снимите ленту с левых контактов и наклейте ее на четыре правых контакта, как показано на рисунке (под цифрой 2).


7. Поместите картридж назад в принтер, закройте крышку и подождите 10 секунд.

8. Поднимите крышку и подождите, пока картридж возвратится к месту замены картриджей. Принтер может показать сообщение об ошибке в это время. Не беспокойтесь об этом.

9. Выньте картридж из принтера.

10. Снимите ленту с картриджа.

11. Поместите картридж назад в принтер.


Индикатор уровня чернил должен теперь показывать полный уровень.
Дополнительное замечание: Иногда эта инструкция не работает. В этом случае, Вы должны будете повторить весь процесс, описанный выше, с верхними тремя контактами и затем повторить еще один раз, закрывая верхние два.
Многие старые струйные принтеры HP не используют эту систему.
Если вашему принтеру — 5-6 лет или более, этот метод не нужен.

Далее… Всегда хотел посмотреть 🙂

Самостоятельно не повторять!!! 🙂 После этого картридж умрет навсегда 🙁

Отрываем фильтр. Желтой стрелкой показано отверстие под фильтром, через которое чернила по каналам поступают к дюзам головки картриджа.

Отпилим головку картриджа и посмотрим.

Видим довольно большие отверстия. Здесь может скопиться воздух (между головкой и фильтром) при перезаправке картриджа. Поэтому после заправки нужно откачать чернила (примерно 1 мл) через дюзы в головке картриджа шприцом при помощи заправочной станции (продается в магазинах расходных материалов).

Вот сами каналы и головка картриджа.

Увеличил головку картриджа. Очень хорошо видны царапины.

Обращайтесь с картриджами аккуратно, как можно меньше касайтесь головки, и картридж Вам прослужит долгое время, выдавая замечательные копии документов.

Алексей Скиба

[email protected]

http://www.masterrefill.com

НОУ ИНТУИТ | Введение во внутреннее устройство Windows

Форма обучения:

дистанционная

Стоимость самостоятельного обучения:

бесплатно

Доступ:

свободный

Документ об окончании:

Уровень:

Для всех

Длительность:

9:18:00

Выпускников:

760

В курсе рассматриваются операционные системы семейства Windows: история, архитектура, принципы управления процессами, памятью, устройствами ввода|вывода, алгоритмы распределения процессорного времени, способы обеспечения безопасности, а также структура файловой системы NTFS.

Основная часть курса связана с изучением исследовательского ядра Windows (Windows Research Kernel), исходные коды которого доступны в рамках программ Windows Academic Program. Курс состоит из двух частей – теоретической, содержащей 11 лекций, и практической, включающей 7 лабораторных работ. В лекциях рассматриваются основные теоретические положения, связанные с внутренним устройством Windows, и необходимые для успешного выполнения лабораторных работ. Лабораторный практикум предполагает выполнение самостоятельных экспериментов на виртуальной машине Microsoft Virtual PC с операционной системой Windows Server 2003 SP1 на исследовательском ядре Windows Research Kernel.

Дополнительные курсы

 

2 часа 30 минут

Введение в операционные системы
Функции операционной системы. Структура операционной системы. Классификация операционных систем. Требования к операционным системам.

Windows 8
Основные особенности. Версии Windows 8. Разработка приложений для Windows 8.

Архитектура Windows
Общая схема архитектуры. Компоненты пользовательского режима. Компоненты режима ядра.

Процессы и потоки
Основные понятия. Структуры данных для процессов и потоков. Создание процесса.

Планирование потоков
Алгоритмы планирования. Состояния потоков. Кванты. Приоритеты. Алгоритм планирования в Windows. Динамическое повышение приоритета.

Управление памятью
Виртуальная память. Реализация виртуальной памяти в Windows. Структура виртуального адресного пространства. Выделение памяти процессам. Дескрипторы виртуальных адресов. Трансляция адресов. Ошибки страниц. Пределы памяти.

Безопасность в Windows
Требования к безопасности. Организация управляемого доступа к объектам. Права и привилегии.

Управление устройствами
Подсистема ввода-вывода. Принцип управления устройствами. Структуры данных для ввода-вывода. Пример ввода-вывода.

Файловая система NTFS
Основные понятия. Возможности NTFS. Структура NTFS. Файлы NTFS. Структуры данных для управления файлами.

Внутреннее устройство объектов цепи поставок

Неопределённость приводит к высоким издержкам при планировании цепей поставок. Пока производственные объекты, склады и распределительные центры рассматриваются планировщиками как «черные ящики», предприятие не защищено от возможных угроз.

Если нет достаточной информации о процессах на заводах и складах, то об их работе можно судить, опираясь лишь на их входные и выходные данные. Например, любые колебания в производственных процессах или обработке заказов приходится учитывать как усреднённые показатели или списывать на статистические погрешности и догадки при планировании. Чтобы устранить колебания, необходимо понять, как работают бизнес-процессы на каждом отдельном предприятии. Это поможет получить представление о том, как снизить издержки, повысить эффективность и достигнуть целевых показателей уровня сервиса.

Имитационное моделирование способно отразить то, что происходит внутри конкретных элементов цепи поставок – заводов и складов. Имитационная модель помогает избавиться от неопределённости и позволяет менеджерам цепей поставок разобраться в операционных взаимосвязях.

С помощью anyLogistix (ALX) можно уточнить и оптимизировать:

  • Планировку предприятий
  • Показатели работы персонала
  • Показатели работы оборудования
  • Транспортировку и обработку материалов
  • Различные показатели эффективности, например, уровень запасов или использование ресурсов

Имитационное моделирование позволяет отразить в модели то, что происходит внутри каждого узла цепочки поставок — специфические политики производства, хранения, пополнения запасов и пр. Посмотрите наш вебинар на эту тему и узнайте, как высоко детализированные модели позволяют минимизировать неопределенность и помогают менеджерам цепочки поставок принимать эффективные решения.

смотреть вебинар

На основе оперативных данных о цепи поставок можно создать её цифровой двойник. Такая модель может использоваться для принятия оперативных решений в изменчивых условиях.

Понимание процессов на предприятиях-элементах цепи поставок позволяет устранить узкие места и сократить расходы. Появляется возможность совершенствовать процессы для снижения затрат и рисков, учитывая при этом целевые показатели уровня сервиса.

Моделирование процессов на предприятиях с помощью ALX позволяет:

  • Определять узкие места на производстве
  • Тестировать стратегии
  • Смягчать эффект хлыста
  • Совершенствовать управление товарно-материальными запасами
  • Отслеживать операции на производстве с помощью анимации, а также использовать её для отчётов
  • Оценивать риски
  • Рассчитывать ресурсы и оптимизировать процессы

ALX – это инструмент для планирования и оптимизации цепей поставок, использующий технологию имитационного моделирования. Она реализована в anyLogistix благодаря AnyLogic, лидирующему ПО для динамического моделирования. anyLogistix позволяет понять, насколько эффективна ваша цепь поставок, и как работают её составные элементы.

Больше подробностей и пример моделирования внутреннего устройства объектов цепи поставок с помощью anyLogistix — в обучающем видео (на англ. языке):

Выберите нужную версию и начните работать в anyLogistix.

СМИ: США получили доступ к документам, проливающим свет на внутреннее устройство ИГ — Международная панорама

НЬЮ-ЙОРК, 8 июня. /Корр. ТАСС Кирилл Волков/. Американская разведка получила доступ к объемному массиву информации, содержащей сведения о внутренней структуре террористической организации «Исламское государство» (ИГ) и проводимых группировкой финансовых операциях. Как сообщает в понедельник газета New York Times, неизвестные ранее данные вскрылись после анализа документов, ноутбуков и других электронных носителей, захваченных спецназом США в восточной части Сирии в мае этого года.

Как пишет издание, полученная информация, в частности, помогла США осуществить точные авиаудары по позициям ИГ, в результате которых, как утверждают американские власти, удалось ликвидировать одного из влиятельных командиров группировки — Абу Хамида. В то же время представители ИГ пока не подтвердили гибель своего командующего.

Благодаря изучению захваченных материалов, включающих до 7 терабайтов электронной информации, США сумели также получить представление о том, как главарю ИГ Абу Бакру аль-Багдади удается избегать обнаружения со стороны американской разведки, уточняет New York Times. В частности, выяснилось, что аль-Багдади старательно избегает любых электронных средств связи. При этом он не позволяет своим «эмирам» (нижестоящим командующим группировки) находиться в его тайной штаб-квартире, расположенной где-то в городе Ракка на севере Сирии, и разговаривать с ним, предварительно не сдав все мобильные телефоны и другие электронные устройства.

Анализ документов также выявил, что, к примеру, многочисленные жены ключевых командиров ИГ играют гораздо более важную роль в функционировании организации, нежели это считалось ранее. Как отмечает New York Times, они устно передают секретную информации друг другу, а затем своим мужьям, таким образом практически исключая возможность, что эти сведения могут быть перехвачены электронной разведкой.

Как отметил представитель госдепартамента США, слова которого приводит газета, с помощью полученных сведений разведка «постепенно узнает то, чего раньше не могла представить». «Каждый день картина того, что представляет из себя организация (ИГ), насколько сложна и глобальна ее структура, становится яснее», — подчеркнул он.

«Исламское государство». Досье

Книга «Внутреннее устройство Linux» / Хабр

У нас вышла книга Брайна Уорда, которая уже стала бестселлером на Западе. Она описывает все тонкости работы с операционной системой Linux, системное администрирование, глубокие механизмы, обеспечивающие низкоуровневый функционал Linux. На страницах этого издания вы приобретете базовые знания о работе с ядром Linux и о принципах правильной эксплуатации компьютерных сетей. В книге также затрагиваются вопросы программирования сценариев оболочки и обращения с языком С, освещаются темы защиты информации, виртуализации и прочие незаменимые вещи.



Кому следует читать книгу

Интерес к устройству операционной системы Linux может быть вызван разными причинами. Профессионалы в сфере информационно-технологического обслуживания, а также разработчики программного обеспечения для Linux найдут в этой книге практически все, что необходимо знать, чтобы использовать операционную систему наилучшим образом. Исследователи и студенты, которым зачастую приходится подстраивать систему под себя, найдут здесь практичные объяснения того, почему все устроено именно так, а не иначе. Есть еще «затейники» — пользователи, которым нравится проводить время за компьютером ради развлечения, выгоды или и того и другого сразу. Хотите узнать, почему некоторые вещи работают, а другие — нет? Вам интересно, что произойдет, если что-либо изменить? Тогда вы относитесь к числу «затейников».

Необходимые условия

Вам не обязательно быть программистом, чтобы читать эту книгу. Понадобятся лишь основные навыки пользователя компьютера: вы должны ориентироваться в графическом интерфейсе (при установке и настройке интерфейса системы), а также иметь представление о файлах и каталогах (папках). Следует также быть готовыми к поиску дополнительной документации в вашей системе и онлайн. Как отмечалось выше, самым важным является ваша готовность и желание исследовать свой компьютер.

Как читать книгу

Когда речь идет о технических темах, донести все необходимые знания — непростая задача. С одной стороны, читатель увязает в излишних подробностях и с трудом усваивает суть, поскольку человеческий разум просто не может одновременно обработать большое количество новых понятий. С другой — отсутствие подробностей приводит к тому, что читатель получает лишь смутное представление о предмете и не готов к усвоению дальнейшего материала.

В этой книге автор упростил изложение и структурировал материал. В большинстве глав важная информация, которая необходима для дальнейшей работы, предлагается в первую очередь. По мере чтения главы вы встретите в ней и дополнительный материал. Надо ли вам сразу усваивать эти частности? В большинстве случаев автор полагает, что нет. Если ваши глаза начинают тускнеть при виде боль-шого количества подробностей, относящихся к только что изученному материалу, не раздумывая переходите к следующей главе или сделайте перерыв. Вас ожидают другие важные вещи.

Как устроена эта книга

В начале книги дается обзор системы Linux, а затем предлагается ряд практических заданий с инструментами, которые понадобятся вам для дальнейшей работы в системе. Далее вы детально изучите каждую часть системы, начиная с управления оборудованием и заканчивая конфигурацией сети, следуя обычному порядку, в котором происходит запуск системы. И наконец, вы получите представ-ление о некоторых деталях работающей системы, освоите несколько важных навыков, а также познакомитесь с инструментами, используемыми программистами.

В большинстве первых глав (кроме главы 2) активно задействовано ядро системы Linux, но по мере продвижения по книге вы будете работать и в своем пространстве пользователя. Если вы не понимаете, о чем автор сейчас говорит, не беспокойтесь, объяснения будут даны в главе 1. Материал излагается по возможности без привязки к какому-либо дистрибутиву системы. Было бы скучно описывать все варианты системы, поэтому Уорд попытался рассказать о двух основных семействах дистрибутивов: Debian (включая Ubuntu) и RHEL/Fedora/CentOS. Упор сделан на серверные версии и версии для рабочих станций. Представлены также внедренные системы, например Android и OpenWRT, но изучение отличий этих платформ предоставляется вам.

Что нового во втором издании

Первое издание этой книги касалось главным образом пользовательской стороны работы в системе Linux. Основное внимание было уделено устройству ее частей и тому, как заставить их функционировать. В то время многие элементы системы было трудно установить и корректно настроить.

Благодаря упорному труду разработчиков ПО и создателей дистрибутивов Linux ситуация изменилась. Уорд пересмотрел материал первого издания в поисках обновлений: особое внимание уделил процессу загрузки системы и тому, как она управляет оборудованием, а также удалил устаревший материал (например, подробное объяснение процесса печати), чтобы расширить рассмотрение роли ядра системы Linux в каждом дистрибутиве. Вы, вероятно, взаимодействуете с ядром гораздо чаще, чем сами об этом догадываетесь, и автор специально отметил моменты, когда это бывает.

Уорд также изменил последовательность подачи материала в книге, чтобы он соответствовал интересам и потребностям современных читателей. Единственное, что не изменилось, — это объем книги.

Автору хотелось снабдить вас сведениями, которые понадобятся для быстрого начала работы. Их усвоение потребует некоторых усилий, однако Уорд не намеревается делать из вас «тяжелоатлетов», чтобы вы смогли одолеть эту книгу. Когда вы будете понимать важнейшие моменты, изложенные здесь, для вас не составит труда отыскать подробности и разобраться в них.

Автор изъял некоторые исторические детали, которые были в первом издании, главным образом чтобы сконцентрировать ваше внимание. Если вы интересуетесь системой Linux и ее отношением к истории системы Unix, обратитесь к книге Питера Салуса (Peter H. Salus) The Daemon, the Gnu, and the Penguin (Reed Media Services, 2008) — в ней рассказано о том, как развивалось используемое нами программное обеспечение.

Более подробно с книгой можно познакомиться на сайте издательства.
[ Оглавление ]
[ Отрывок ]

Для Хаброжителей скидка 25% по купону — Linux

А также, наш партнер Образовательный портал GeekBrains проводит на этой неделе Новогоднюю акцию. Вы можете получить профессию «Системный администратор» со скидкой 25%. Ознакомиться с профессией и оставить заявку можно по ссылке.

Внутреннее устройство Weblate — документация Weblate 4.9

Примечание

Эта глава даст вам базовое представление о внутреннем устройстве Weblate.

Большую часть структуры своего кода Weblate наследует от Django, так как основывается на оном.

Структура каталогов

Быстрый обзор структуры каталогов главного репозитория Weblate:

docs

Исходный код данной документации, который можно собрать с помощью Sphinx.

dev-docker

Код Docker для запуска сервера разработки, смотреть раздел Запуск Weblate локально внутри Doсker.

weblate

Исходный код Weblate (точнее самого Django-приложения), смотреть раздел Внутреннее устройство Weblate.

weblate/static

Клиентские файлы (CSS, Javascript, изображения), смотреть Фронтэнд Weblate.

Модули

Weblate состоит из нескольких Django-приложений (некоторые из них необязательны, смотреть раздел Дополнительные модули Weblate):

accounts

Аккаунты пользователей, профили и уведомления.

addons

Надстройки для изменения поведения Weblate, смотреть раздел Надстройки.

api

auth

Аутентификация и разрешения.

billing

checks

fonts

Модуль проверки отрисовки шрифтов.

formats

Слой абстракции от форматов файлов на основе translate-toolkit.

gitexport

lang

Модуль определения языка и моделей множественного числа.

legal

machinery

Интеграция сервисов машинного перевода.

memory

screenshots

Модуль управления снимками экрана и распознаванием текста.

trans

Основной модуль обработки переводов.

utils

Различные вспомогательные утилиты.

vcs

Абстракция системы контроля версий.

wladmin

Настройка интерфейса администра Django.

Внутренняя организация — Примеры из практики

Внутренняя организация бизнеса — это способ, которым он структурирован для выполнения различных видов деятельности. Структуре нужно уделять много внимания. Структура должна определяться целями организации и коммуникационными сетями, которые необходимо создать как внутри, так и за пределами организации. Например, организации, ориентированной на клиента, может потребоваться структура, основанная на удовлетворении потребностей различных категорий клиентов.Производственной компании может потребоваться структура, основанная на разных производственных линиях.

Основные способы структурирования организации:

1. функция

2. Товар

3. процесс

4. географический район

5. Тип клиента

1. По функции

Это наиболее распространенный способ группировки сотрудников, особенно в производственных компаниях. Функциональная организация означала, что компания делится на широкие секторы, каждый со своей особой специализацией или функцией, например маркетинг, счета или человеческие ресурсы.У каждой компании будет свой способ структурирования своих функций. Традиционно функциональная организация является иерархической с некоторой формой линейного управления, например на заводе:

2. По продукту

Когда большая организация производит ряд различных продуктов, может оказаться удобным создать организационную структуру на основе продуктовых линеек. Например, издательская фирма может иметь газетный отдел, отдел журналов и периодических изданий и отдел книгоиздания.Каждое подразделение будет содержать смесь всех специальных ингредиентов, необходимых для того, чтобы оно могло работать независимо. Большим преимуществом этой формы структуры является то, что подразделения могут сосредоточиться на своих собственных рыночных сегментах. Также появляется возможность оценить прибыльность и эффективность каждого сектора. В то же время, по-прежнему можно обмениваться опытом между подразделениями и совместно использовать комбинированные услуги, такие как комбинированный транспортный парк. Путем определения различных частей бизнес-организации становится возможным вырезать убыточные подразделения и объединить подразделения путем слияния их с аналогичными подразделениями в других компаниях.

3. Группировка по процессам

Если для продукта требуется серия процессов, будут созданы отделы для выполнения каждого процесса. Возьмем пример издательской компании: в каждом из подразделений отделы несут ответственность за выполнение различных этапов, например, редактирование копии, верстку и дизайн страницы, закупку печатной продукции и т. Д. На иллюстрации ниже показано, каким образом осуществляется процесс. отделы могут взять на себя ответственность за каждый этап:

Преимущества процесса организации:

  • можно создавать команды из единомышленников.е. данный процесс).

4. Группировка по географическому региону

Многие компании будут иметь филиалы по всей стране, а иногда и за рубежом. Хорошим примером являются многочисленные розничные компании. Такие компании, как Marks and Spencer, будут иметь магазины на большинстве Хай-стрит в Соединенном Королевстве, группы магазинов будут организованы в региональное подразделение, которое будет осуществлять общий надзор за такими функциями, как обучение персонала и политика распределения. На приведенном ниже рисунке показана компания с пятью внутренними и двумя зарубежными подразделениями:

Есть ряд преимуществ организации по географическому принципу:

  • Создание отдельных региональных подразделений позволяет быстро реагировать на местные потребности, проблемы и проблемы.Таким образом, организация становится более чувствительной к клиентам, сотрудникам и другим группам. В то же время можно было бы преодолеть множество бюрократических проволочек, если бы региональным группам было позволено принимать собственные решения.
  • Создание национальных и региональных подразделений позволяет адаптировать деятельность организации к местным условиям. Различия будут касаться языка, закона и обычаев. Местные знания лучше всего получить, наняв местных специалистов.

5. Группировка по типу клиента

Организации часто создают разные структуры для работы с разными группами клиентов.Это потому, что они часто уделяют одним группам больше времени и внимания, чем другим. Очевидным примером может служить больница, где раненые пациенты нуждаются в особом внимании, отличном от тех, которым требуется обычное рентгеновское обследование.

В универмаге ресторанный отдел будет работать иначе и будет иметь другие процедуры по сравнению с отделом по продаже нижнего белья. Мебельный отдел должен будет разработать процесс документации и организовать доставку клиентам, которые контрастируют с процедурами покупки игрушек.В банке новые клиенты, открывающие счета, будут иметь дело отдельно от существующих клиентов и т. Д.

У многих предприятий разные процедуры работы с крупными и мелкими клиентами. Эти счета могут вести отдельные отделы, используя разные типы документов, предлагая разные ставки скидок и по-разному относясь к клиентам.

Преимущества организации по шаблону на основе различных наборов клиентов:

  • Различные типы клиентов могут обрабатываться отдельными отделами.
  • Клиенты будут более склонны иметь дело с отделами, сосредоточенными на своих конкретных потребностях.
  • Легче проверить работоспособность отдельных продуктов.

Матричная структура

Сегодня многие организации используют так называемую матричную структуру, в которой отдельные сотрудники могут подчиняться двум или более линейным руководителям одновременно. Это обычное дело, когда организации состоят из команд, в которых задействованы специалисты самых разных специальностей.BIC — хороший пример организации, использующей матричную структуру — отдельный сотрудник может быть частью французского (географического) подразделения и подразделения по производству бритв одновременно.

Дистрибьюция: Доставка продукции с места производства в руки конечного пользователя с помощью различных видов транспорта, совместно с оптовыми и розничными торговцами.

Матрица

: структура персонала, основанная на «командах», не зависящих от границ специалиста, с минимальной подотчетностью снизу вверх.Люди берут на себя ответственность за улучшение своей работы и помощь другим членам команды в повышении качества своей работы. Роль высшего руководства заключается в том, чтобы направлять и интегрировать, а не направлять.

Внутренняя организация и внешняя среда — принципы управления

  1. Объясните, как организации организуются, чтобы противостоять угрозам и возможностям внешнего рынка.

На базовом уровне понимания того, как внутренние организации реагируют на среду, рассмотрим теорию открытых систем, которую теоретики организации Кац и Кан

Кац, Д.И Кан Р. Л. (1966). Социальная психология организаций, John Wiley , New York, N.Y.

и Берталанфи.

Берталанфи, Л. (1968). Общая теория систем, Джордж Бразиллер , издатель, Нью-Йорк.

(рисунок) иллюстрирует взгляд этой теории на организации как на открытые системы, которые принимают ресурсы и сырье на этапе «ввода» из окружающей среды в различных формах, в зависимости от характера организации, отрасли и ее бизнеса. .Какие бы входные ресурсы ни были — информация, сырье, студенты, поступающие в университет, — должны быть преобразованы внутренними процессами организации. Затем внутренние организационные системы обрабатывают и преобразуют входной материал, что называется фазой «прохождения», и перемещают измененный материал (ресурсы) в «выходы» и обратно в окружающую среду в виде продуктов, услуг, выпускников и т. Д.

Модель открытой системы организации

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC-BY 4.0 лицензия)

Модель открытых систем служит петлей обратной связи, которая постоянно принимает ресурсы из среды, обрабатывает и преобразует их в выходные данные, которые возвращаются в среду. Эта модель объясняет выживание организации с упором на долгосрочные цели.

Организации в соответствии с этой теорией рассматриваются как открытые или закрытые системы (или относительно открытые или закрытые) в зависимости от чувствительности организации к окружающей среде.Закрытые системы менее чувствительны к ресурсам и возможностям окружающей среды, а открытые системы более отзывчивы и адаптируются к изменениям окружающей среды. Например, в 1980-х годах на тогдашнюю большую тройку автопроизводителей США (Ford, General Motors и Chrysler) оказали давление успешные продажи японских автопроизводителей с 4-цилиндровыми двигателями, которые поразили США, как ударная волна. Производители из Детройта испытали спад продаж, закрытие заводов и увольнение сотрудников в ответ на волну конкуренции в Японии.Казалось, что автопроизводители США стали закрытыми или, по крайней мере, нечувствительными к изменяющимся тенденциям в области автомобилей в то время и не желали менять производственные процессы. Точно так же бизнес-модель Amazon, обсуждавшаяся ранее, давала и продолжает оказывать давление на розничных торговцев, чтобы они вводили новшества и изменяли процессы и методы, чтобы конкурировать в эту цифровую эпоху.

Организации реагируют на внешнюю среду не только своими структурами, но и доменами, которые они выбирают, а также внутренними измерениями и возможностями, которые они выбирают.Организация определяет себя и свою нишу в среде выбором своей области, то есть того, в каком секторе или области среды она будет использовать свои технологии, продукты и услуги для конкуренции и обслуживания. Некоторые из основных секторов рабочей среды включают маркетинг, технологии, правительство, финансовые и человеческие ресурсы.

В настоящее время несколько областей окружающей среды, которые когда-то считались стабильными, стали более сложными и нестабильными, например, игрушки, коммунальные услуги, США.С. Почтовая служба и высшее образование. И даже домены меняются. Например, как упоминалось ранее, традиционно стабильная и в некоторой степени неизменная область высшего образования стала более сложной с появлением коммерческих учебных заведений, MOOC (массовых открытых онлайн-курсов), внутренних корпоративных «университетов» и других сертификаций и программы на получение степени за пределами традиционных частных учебных заведений. Компании, работающие в сфере экономики совместного потребления, такие как Uber и Airbnb, изменили определение транспортной сферы, в которой работают такси, и сферы гостеприимства, в которой работают отели и гостиницы типа «постель и завтрак».Новые бизнес-модели, в которых используются мобильные телефоны, ИКТ (информационные коммуникационные технологии) и приложения, удаляют уровни управления среднего звена в традиционных организациях и структурах.

Выбрав область деятельности, владельцы и руководители должны организовать внутренние измерения, чтобы конкурировать на своих рынках и обслуживать их. Например, иерархии власти и подчинения используются владельцами и руководителями высшего звена для разработки и реализации стратегических и корпоративных решений; менеджеры обязаны предоставлять технологии, обучение, бухгалтерский учет, юридические и другие ресурсы инфраструктуры; и культура по-прежнему имеет значение для установления и поддержания норм, взаимоотношений, юридических и этических норм и репутации организаций.

Внутренняя организация

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

(рисунок) показывает внутренние организационные измерения. Эти измерения и системы включают лидерство, стратегию, культуру, менеджмент, цели, маркетинг, операции и структуру. Отношения, нормы и политика также включены в неформальную организацию. Есть и другие внутренние функции, не перечисленные здесь, такие как исследования и разработки, бухгалтерский учет и финансы, производство и человеческие ресурсы.Еще одно популярное изображение внутренних организационных измерений — это модель McKinsey 7-S, представленная в (рисунок) . Точно так же стратегия, структура, системы, навыки, персонал и стиль — все вращается вокруг и взаимосвязано с общими ценностями (или культурой) в организации.

McKinsey 7-S, модель

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Объединяющая структура, показанная на (рисунок) , разработанная Ари Левин и Кэрролл Стивенс,

По материалам Arie Y.Левин и Кэрролл У. Стивенс, «Атрибуты генерального директора как детерминанты организационного дизайна: интегрированная модель», Organization Studies 15, no. 2 (1994): 183-212

иллюстрирует интеграцию внутренних организационных измерений и то, как они работают на практике для согласования с внешней средой. Обратите внимание, что именно генеральный директор и другие руководители высшего уровня сканируют внешнюю среду, чтобы определить неопределенности и ресурсы, прежде чем использовать SWOT-анализ (определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) для подтверждения и обновления домена организации, а затем для определить видение, миссию, цели и стратегии.После разработки целей и стратегий предприятия можно установить организационную культуру, структуру и другие системы и политики (человеческие ресурсы, технологии, бухгалтерский учет и финансы и т. Д.).

Внутренняя организация и внешняя среда

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Как показано на рисунке (рисунок) , после того, как генеральный директор и команда верхнего уровня идентифицируют возможности и угрозы в среде, они затем определяют область и цель организации, из которой должны быть взяты стратегии, возможности организации, ресурсы и системы управления. мобилизованы для поддержки цели предприятия.

Дж. Тревор и Б. Варко. (2017). Насколько согласована ваша организация? Harvard Business Review, февраль, https://hbr.org/2017/02/how-aligned-is-your-organization

Компания McDonald’s, например, успешно согласовала свое предприятие с глобальной средой, которую она обслуживает, что составляет «1% населения мира — более 70 миллионов клиентов — ежедневно и практически в каждой стране мира». Основная операционная цель компании, обеспечивающая внутреннее согласование, — это «фанатичное внимание к разработке и управлению масштабируемыми процессами, процедурами и рабочей культурой, в соответствии с которыми простые, автономные и стандартизованные продукты продаются во всем мире по предсказуемым ценам. следовательно, управляемость, объем, качество и стоимость.”

Далавагас, Ясон, McDonald’s Corp: краткий SWOT-анализ, Value line , 11 мая 2015 г. http://www.valueline.com/Stocks/Highlights/McDonalds_Corp___A_Short_SWOT_Analysis.aspx#.WyqOj1VKiig 9000

Более подробный SWOT-анализ деятельности McDonald’s можно найти в примечании.

Процессы McDonald’s

McDonalds, основная операционная цель компании, обеспечивающая внутреннее согласование, — это «фанатичное внимание к разработке и управлению масштабируемыми процессами, процедурами и рабочей культурой, благодаря которой простые, автономные и стандартизованные продукты продаются во всем мире по предсказуемой цене. и, следовательно, управляемый объем, качество и стоимость.«Здесь сотрудникам напоминают о времени, когда ингредиенты должны оставаться на дополнительной полке. (Кредит: Уолтер Лим / flickr / Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

На практике внутренняя согласованность организации с внешней средой не бывает идеальной или постоянной. Наоборот. Компании и организации меняют руководство и стратегии и вносят структурные и системные изменения в соответствии с меняющейся конкуренцией, рыночными силами, потребностями и требованиями клиентов и конечных пользователей.Даже Amazon продолжает развиваться, расширяться и меняться. С таким смелым и широким заявлением о миссии, как у Amazon, изменения происходят постоянно: «Наше видение — быть самой клиентоориентированной компанией в мире; создать место, где люди смогут найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете »(Amazon.com, 15 апреля 2018 г.).

Amazon имеет функциональную организационную структуру, которая фокусируется на бизнес-функциях для определения взаимодействия между различными частями компании. Корпоративную структуру Amazon лучше всего можно охарактеризовать как глобальные функциональные группы (наиболее значимая функция), глобальную иерархию и географические подразделения, как показано на рисунке (рисунок) .Эта структура, похоже, соответствует размеру бизнеса Amazon: 43% розничных продаж в 2016 году приходилось на Соединенные Штаты.

«На Amazon приходится 43% розничных онлайн-продаж в США» Business Insider , 3 февраля 2017 г. http://www.businessinsider.com/amazon-accounts-for-43-of-us-online-retail-sales -2017-2

Семь сегментов, включая информационные технологии, человеческие ресурсы и юридические операции, а также руководители сегментов подчиняются генеральному директору Amazon. «В команду высшего руководства входят два генеральных директора, три старших вице-президента и один глобальный контролер, которые отвечают за различные жизненно важные аспекты бизнеса и отчитываются непосредственно перед генеральным директором Amazon Джеффом Безосом.”

Дудовский, Джон, «Организационная структура Amazon», Методология исследования , 1 августа 2018 г. https://research-methodology.net/amazon-organizational-structure-2/

Стратегическая цель, лежащая в основе этой структуры, — помочь Amazon.com успешно внедрить управление операциями электронной коммерции во всей организации.

Мейер, Полина, «Характеристики организационной структуры Amazon.com Inc. (анализ)», Институт Панмора , 8 сентября 2018 г. http: // panmore.com / amazon-com-inc-организационная структура-характеристики-анализ

Корпоративная структура Amazon

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC-BY 4.0)

Несмотря на экспоненциальный рост и успех компании на сегодняшний день, как отмечалось ранее в разделе об организационных структурах, недостатком таких структур, как Amazon, и в данном случае Amazon, является то, что она имеет ограниченную гибкость и оперативность даже при текущем росте.«Доминирование глобальных функциональных групп и характеристик глобальной иерархии снижает способность Amazon быстро реагировать на новые проблемы и проблемы, возникающие в бизнесе электронной коммерции».

Там же.

Тем не менее, самым выдающимся фактором успеха Amazon остается ее генеральный директор Джефф Безос — его изобретательность, дальновидность и дальновидность, а также способность поддерживать и даже расширять конкурентные преимущества компании. Клиенты Amazon ценят эти факторы — критерии покупки клиентов (CPC), которые включают цену, быструю доставку и надежное обслуживание.«Потребители выбирают Amazon, потому что эта цена за клик лучше, чем у конкурентов».

Коэн, Питер, «3 причины, по которым Amazon — лучший бизнес в мире», Forbes , 2 февраля 2018 г. https://www.forbes.com/sites/petercohan/2018/02/02/3-reasons-amazon -is-the-worlds-best- business / # 563e86e63565

  1. Определите шесть основных организационных структур.
  2. Объясните модель McKinsey 7-S.
  1. Объясните, как организации организуются, чтобы противостоять угрозам и возможностям внешнего рынка

Вы должны понять и определить шесть типов организационных структур, а также преимущества и недостатки каждой структуры:

  • Функциональный
  • Дивизионный
  • Матрица
  • Географический
  • Сетевая команда
  • Виртуальный

Вы также должны понимать, почему внутренние размеры организации имеют значение в отношении того, как они вписываются в ее внешнюю среду.

Глоссарий

Домен
Цель организации, из которой мобилизованы ее стратегии, организационные возможности, ресурсы и системы управления для поддержки целей предприятия.
McKinsey 7-S модель
Популярное изображение внутренних организационных измерений.

типов внутренних организационных изменений: структурные, стратегические, люди и процессы — видео и стенограмма урока

Структурные изменения

Структурные изменения — это те изменения, которые вносятся в структуру организации, которые могут быть вызваны внутренними или внешними факторами и обычно влияют на управление компанией.Структурные изменения включают такие вещи, как иерархия организации, цепочка подчинения, системы управления, структура должностей и административные процедуры. Обстоятельства, которые обычно создают потребность в структурных изменениях, включают слияния и поглощения, дублирование рабочих мест, изменения на рынке и изменения процессов или политики.

Например, предположим, что Catelyn’s Communications решила объединиться с Cory’s Communications. В рамках этого слияния необходимо было устранить дублирующиеся отделы, сотрудников обеих компаний нужно было переназначить на новые должности или уволить, менеджеры приобрели новых сотрудников, были устранены дублирующие руководящие должности, необходимо было создать новые политики и процедуры (и старые пенсионеров), а должностные функции необходимо было перестроить, чтобы они соответствовали новой структуре компании.Точно так же, если слияние было результатом изменений на рынке, могут также потребоваться структурные изменения, чтобы отреагировать на рыночный сдвиг, например, создание новых отделов, которые могут производить все, что рынок требует от поставщиков услуг связи.

Стратегическое изменение

Стратегическое изменение включает внесение изменений в общие цели, задачи, стратегию или миссию организации. Это серьезный сдвиг в том, как организация ведет бизнес. Внешняя среда организации иногда может предъявлять значительные требования к организации, требующей переосмысления своего фундаментального подхода к бизнесу.Изменения в таких вещах, как то, какие продукты или услуги она предлагает, целевые сегменты клиентов или рынки, которых она пытается достичь, как компания распространяет свои продукты или услуги, ее положение в мировой экономике и с кем она будет сотрудничать для производителей, дистрибьюторов и других логистические потребности — это лишь некоторые примеры стратегических изменений.

Если мы вернемся к примеру с коммуникационной фирмой, предположим, что Кейтилин и Кори хотят изменить способ своей работы, перейдя от магазина на сайте к интернет-провайдеру.Поскольку две фирмы привыкли работать в физическом магазине, внесение стратегического изменения в переход на веб-платформу, несомненно, изменит способ ведения бизнеса, их общую цель и, конечно же, их стратегию обслуживания клиентов. .

Изменения в людях

Изменения в людях направлены на повышение производительности, навыков, отношения, поведения и лояльности сотрудников к организации, а также на улучшение отношений между руководителем и подчиненными, групповой сплоченности и чувства достижения сотрудниками.Изменения в людях могут быть крупномасштабными, например, замена всех руководителей высшего звена в надежде на создание новой организационной культуры, или мелкомасштабными, например, работа над изменением отношения сотрудников с помощью таких вещей, как создание команды или другие поведенческие действия. .

Поскольку Кейтилин и Кори объединяют две компании в одну и, следовательно, две группы сотрудников в одну, им нужно будет убедиться, что они вносят необходимые изменения, ориентированные на людей, для беспрепятственного объединения двух групп.Это может включать в себя проведение некоторых мероприятий по построению команды, обучение новым должностным функциям, обучение лидерству всех сотрудников, которые теперь займут руководящие должности, а также предоставление возможностей, позволяющих сотрудникам продемонстрировать свою область знаний руководителям и коллегам.

Изменение процесса

Изменения процесса используются для повышения общей эффективности и производительности рабочего процесса в организации. Изменения процессов влияют на производственные операции организации, например, на то, как она производит свою продукцию, как она предоставляет свои услуги или как она справляется с повседневной деловой практикой.Переход с бумажных счетов на электронные в рамках перехода на веб-службу — это пример изменения процесса, которое Кейтилин и Кори осуществили бы в своей коммуникационной фирме.

Итоги урока

Давайте рассмотрим. Причины изменений могут быть связаны как с внешней средой организации, так и с ее внутренней средой. Этот урок был специально посвящен тем изменениям, которые происходят во внутренней среде компании, включая структурных , стратегических , людей и изменений процессов . Структурные изменения — это изменения, внесенные в структуру организации, которые могут быть вызваны внутренними или внешними факторами и обычно влияют на управление компанией. Стратегическое изменение включает внесение изменений в общие цели, задачи, стратегию или миссию организации. Кадровые изменения направлены на повышение производительности, навыков, отношения, поведения и лояльности сотрудников к организации, а также на улучшение отношений между руководителем и подчиненными, групповой сплоченности и чувства достижения сотрудниками. Изменения процесса используются для повышения общей эффективности рабочего процесса и производительности в организации.

Цель урока

После просмотра этого урока вы сможете обсудить различные причины изменений внутри и организации, а также то, как они влияют на рабочее место.

Каковы основные внутренние организационные соображения при разработке стратегического плана? | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 28 ноября 2018 г.

Успех в бизнесе зависит от разработки и выполнения стратегического плана.Стратегические планы — это набор руководящих принципов, определяющих, как будет выполняться конкретный набор действий. Компания часто имеет более одного стратегического плана для различных аспектов бизнеса, включая маркетинг, операции и развитие человеческих ресурсов. Основные соображения внутренней организации для стратегического планирования включают человеческие ресурсы компании, финансовую мощь и конкурентные преимущества на рынке в целом.

Внутренняя организация и культура компании

Стратегические планы устанавливаются руководителями компании.Когда дело доходит до выполнения стратегических планов, руководители должны заручиться поддержкой всего персонала. Если персонал, реализующий план, не взволнован или не верит в направление, в котором компания устанавливает курс, качество работы падает, поскольку люди становятся равнодушными к целям. Культура компании должна основываться на четком видении лидера, основанном на руководящих принципах компании.

Например, стратегический план производителя часов может заключаться в привлечении более широкой аудитории путем создания более доступных часов.Однако, если корпоративная культура всегда заключалась в предоставлении продукта высочайшего качества, те, кто продает часы, могут не чувствовать, что у них есть более дешевый наблюдатель, отвечающий уже установленным стандартам бренда. План будет трудно выполнить, пока руководители компании не смогут показать, как компания может достичь наилучшего качества с меньшими затратами для потребителя.

Финансовые ресурсы для стратегического планирования

Любой компании будет сложно выполнить любой стратегический план без финансовых ресурсов для его выполнения.При разработке стратегии руководители должны учитывать связанные с этим затраты. Все, от исследований и разработок до маркетинга, связано с расходами, которые необходимо учитывать в плане. Планы, которые не имеют достаточного финансирования, не смогут поддерживать необходимый импульс для достижения успеха. Другими словами, для выполнения работы нужны деньги.

Например, если компания, производящая бухгалтерское программное обеспечение, хочет разработать новую программу подготовки налоговой отчетности, она должна обеспечить возможность продолжения всех операций, продаж и обновления существующей платформы.Он не может жертвовать бюджетом ради того, что уже является ключевым источником дохода. Это означает, что у него должно быть достаточно нераспределенной прибыли, годовой выручки или венчурного капитала, чтобы поддерживать разработку программы и, в конечном итоге, маркетинг нового программного обеспечения. Хотя он может рассматривать бюджетные потребности поэтапно, он должен учитывать общие затраты, связанные со всем планом проекта. В противном случае один этап может быть завершен, но никакие деньги не помешают компании перейти к следующему этапу.

Рассмотрение внутренних сил и тенденций

Внутренние силы и тенденции напрямую зависят от внешних сил, с которыми сталкивается компания, согласно вашему анализу.Рассмотрение внутренних сил и тенденций часто начинается с SWOT-анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании. Взглянув на внутреннюю и внешнюю стороны, компания может определить, что делают конкуренты, и подробно рассмотреть то, что она делает хорошо сама. Компания также может определять свои уникальные торговые предложения и своевременно отмечать возможности, на которых она может извлечь выгоду.

Например, если солнечная компания смотрит на внешний рынок и понимает, что ее географический рынок насыщен другими, она может разработать стратегический план по расширению своих регионов.Это требует большего, чем просто рассылка торговых представителей. Необходимо рассчитать затраты и логистику расширения. Также может потребоваться новый торговый персонал, если в новом районе много домовладельцев, не говорящих по-английски. Стратегический план должен быть первым шагом в этом процессе. Планы действий разрабатываются, используя существующие ресурсы или добавляя новые.

Организационная структура

Что такое организационная структура?

Организационная структура — это система, которая описывает, как определенные действия направляются для достижения целей организации.Эти действия могут включать правила, роли и обязанности.

Организационная структура также определяет, как информация перемещается между уровнями внутри компании. Например, в централизованной структуре решения принимаются сверху вниз, в то время как в децентрализованной структуре полномочия по принятию решений распределяются между различными уровнями организации.

Наличие организационной структуры позволяет компаниям оставаться эффективными и целенаправленными.

Ключевые выводы

  • Организационная структура определяет, как определенные действия направлены на достижение целей организации.
  • Успешные организационные структуры определяют работу каждого сотрудника и то, как она вписывается в общую систему.
  • Централизованная структура имеет определенную цепочку подчинения, в то время как децентрализованные структуры дают почти каждому сотруднику возможность личного участия.
  • Типы организационных структур включают функциональные, дивизиональные, плоские и матричные структуры.
  • Руководители высшего звена должны учитывать множество факторов, прежде чем решать, какой тип организации лучше всего подходит для их бизнеса, включая бизнес-цели, отрасль и культуру компании.

Понимание организационной структуры

Компании всех форм и размеров активно используют организационные структуры. Они определяют определенную иерархию внутри организации. Успешная организационная структура определяет работу каждого сотрудника и то, как она вписывается в общую систему. Проще говоря, организационная структура определяет, кто чем занимается, чтобы компания могла достичь своих целей.

Такое структурирование дает компании визуальное представление о том, как она сформирована и как лучше всего двигаться вперед в достижении своих целей.Организационные структуры обычно изображаются в виде какой-то диаграммы или диаграммы, например пирамиды, где самые влиятельные члены организации находятся наверху, а те, у кого меньше всего власти, — внизу.

Отсутствие официальной структуры может оказаться трудным для некоторых организаций. Например, сотрудникам может быть трудно понять, кому они должны подчиняться. Это может привести к неопределенности в отношении того, кто за что отвечает в организации.

Наличие структуры может повысить эффективность и обеспечить ясность для всех на каждом уровне.Это также означает, что каждый отдел может быть более продуктивным, поскольку они, вероятно, будут больше сосредоточены на энергии и времени.

Централизованные и децентрализованные организационные структуры

Организационная структура бывает централизованной или децентрализованной. Традиционно организации были структурированы с централизованным руководством и определенной цепочкой подчинения. Военные — это организация, известная своей высокоцентрализованной структурой с длинной и конкретной иерархией начальников и подчиненных.В централизованной организационной системе есть очень четкие обязанности для каждой роли, при этом подчиненные роли по умолчанию подчиняются руководству своего начальства.

Децентрализованные организации выросли, как и многие технологические стартапы. Это позволяет компаниям оставаться быстрыми, гибкими и адаптируемыми, при этом почти каждый сотрудник получает высокий уровень личного участия. Например, Johnson & Johnson — компания, известная своей децентрализованной структурой.Как крупная компания с более чем 200 бизнес-подразделениями и брендами, которые работают иногда в очень разных отраслях, каждая из них работает автономно. Даже в децентрализованных компаниях обычно есть встроенные иерархии (например, главный операционный директор, работающий на более высоком уровне, чем сотрудник начального уровня). Однако команды имеют право принимать собственные решения и приходить к наилучшему выводу, не обязательно получая «одобрение» сверху.

Типы организационных структур

Функциональная структура

В реальном мире реализуются четыре типа общих организационных структур.Первый и самый распространенный — это функциональная конструкция. Это также называется бюрократической организационной структурой и разбивает компанию на основе специализации ее персонала. Большинство предприятий малого и среднего бизнеса реализуют функциональную структуру. Разделение фирмы на отделы, состоящие из маркетинга, продаж и операций, является актом использования бюрократической организационной структуры.

Дивизионная или многоотдельная структура

Второй тип распространен среди крупных компаний с большим количеством бизнес-единиц.Компания, которая использует этот метод, называемая структурой подразделения или нескольких подразделений, структурирует свою руководящую команду на основе продуктов, проектов или дочерних компаний, которыми они управляют. Хорошим примером такой структуры является Johnson & Johnson. Располагая тысячами продуктов и направлений бизнеса, компания структурирует себя таким образом, чтобы каждое бизнес-подразделение работало как отдельная компания со своим президентом.

Флатархическая структура

Флетархия, более новая структура, относится к третьему типу и используется во многих стартапах.Как следует из названия, он сглаживает иерархию и цепочку команд и дает своим сотрудникам большую автономию. Компании, использующие такую ​​структуру, имеют высокую скорость внедрения.

Матричная структура

Четвертая и последняя организационная структура — это матричная структура. Это также самый запутанный и наименее используемый. Эта структура объединяет сотрудников в различные начальства, подразделения или отделы. Например, сотрудник, работающий в матричной компании, может иметь обязанности как в сфере продаж, так и в сфере обслуживания клиентов.

Преимущества организационных структур

Создание организационной структуры может быть очень выгодным для компании. Структура не только определяет иерархию компании, но также позволяет фирме определять структуру оплаты труда своих сотрудников. Создавая организационную структуру, фирма может определять уровни и диапазоны заработной платы для каждой должности.

Такая структура также делает операции более эффективными и эффективными. Разделяя сотрудников и функции по разным отделам, компания может без проблем выполнять разные операции одновременно.

Кроме того, очень четкая организационная структура информирует сотрудников о том, как лучше выполнять свою работу. Например, в иерархической организации сотрудникам придется усерднее работать, чтобы купить пользу или ухаживать за теми, кто обладает властью принимать решения. В децентрализованной организации сотрудники должны проявлять больше инициативы и предлагать творческие решения проблем. Это также может помочь сформировать ожидания относительно того, как сотрудники могут отслеживать свой собственный рост в компании и подчеркивать определенный набор навыков, а также для потенциальных сотрудников, чтобы оценить, будет ли такая компания соответствовать их собственным интересам и стилям работы.

Часто задаваемые вопросы об организационной структуре

Какие четыре типа организационных структур?

Четыре типа организационных структур — это функциональные, дивизиональные, плоские и матричные структуры.

Каковы ключевые элементы организационной структуры?

Ключевые элементы организационной структуры включают в себя то, как определенные действия направляются для достижения целей организации, такие как правила, роли, обязанности и то, как информация перемещается между уровнями внутри компании.

Что представляет собой пример организационной структуры?

Примером организационной структуры является децентрализованная структура, которая дает отдельным лицам и командам высокую степень автономии без необходимости в основной команде для регулярного утверждения бизнес-решений. Хорошим примером этой децентрализованной структуры является Johnson & Johnson. Располагая тысячами продуктов и направлений бизнеса, компания структурирует себя таким образом, чтобы каждое бизнес-подразделение работало как отдельная компания со своим президентом.

Что такое диаграмма организационной структуры?

Организационные структуры обычно изображаются в виде какой-то диаграммы или диаграммы, например пирамиды, где самые влиятельные члены организации находятся наверху, а те, у кого меньше всего власти, — внизу.

Какая организационная структура лучше всего?

Не существует единой наилучшей организационной структуры, поскольку она зависит от характера компании и отрасли, в которой она работает.

Итог

Существуют целые области обучения, основанные на том, как оптимизировать и лучше структурировать организации, чтобы они были наиболее эффективными и продуктивными. Руководители высшего звена должны учитывать множество факторов, прежде чем решать, какой тип организации лучше всего подходит для их бизнеса, включая бизнес-цели, отрасль и культуру компании.

VII. ВНУТРЕННЯЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

VII. ВНУТРЕННЯЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
JEREMIAH PANEL

Определение будущего NRO в 21 веке
Отчет директору Национального разведывательного управления
26 АВГУСТА 1996

VII.ВНУТРЕННЯЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

1. ВВЕДЕНИЕ

(U) Рабочая группа по внутренней организационной структуре была создана для предоставления консультаций и рекомендаций Группе Иеремии по организационной структуре и эффективности. Группа разработала и оценила шесть основных наборов проблем и представила рекомендации по организационным и функциональным изменениям для смягчения этих проблем. Состав Рабочей группы указан в Приложении VII-1.

2. МЕТОДОЛОГИЯ

(U) Рабочая группа собирала информацию с помощью:

— Брифинги от основных организаций NRO.

— Интервью с директорами этих организаций

— Интервью с различными внешними должностными лицами правительства, которые считаются действующими или предыдущими заинтересованными сторонами в NRO.

— отраслевой вопросник, разработанный Рабочей группой по деловой практике.

(U) Приложение VII-2 содержит список опрошенных лиц. Краткое изложение их комментариев без указания атрибута приведено в Приложении VII-3.

(U) Рабочая группа проанализировала информацию, полученную в ходе брифингов и интервью, и разработала набор из шести проблем, которые, как оказалось, должны были постоянно подчеркиваться в данных и которые, казалось, можно было решить путем организационных изменений. Предлагаемые организационные изменения были постулированы и исследованы, чтобы определить степень, в которой они смягчают набор проблем.Затем были сформулированы выводы и рекомендации, которые были представлены Группе для одобрения и обсуждения.

3. ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

(U) Внутренняя организация NRO переходит от одной из отдельных программ и агентских «дымоходов» с минимальным участием клиентов к организации, ориентированной на разработку «системы систем» для национальной разведки с интегрированным участием агентств и улучшенной поддержкой клиентов.Организационная структура NRO в настоящее время может быть лучше согласована с будущей миссией NRO в новом мире клиентов, угроз и технологий.

(U) NRO признана в промышленности и правительстве за превосходные возможности системного проектирования и приобретения систем. Сила NRO в этих важнейших функциях основана на превосходстве подрядчиков и государственных служащих, оптимизированных рабочих процессах и сплоченных группах правительственных и отраслевых программ.Однако влияние кумулятивных изменений, особенно за последние пять лет, указывает на необходимость оптимизации организации NRO.

(U) NRO в настоящее время является зрелой организацией. Он совмещен впервые и до сих пор объединяет отдельные компоненты в более единую структуру. Технологические изменения ускоряются, движимые надежными коммерческими приложениями и спросом. В настоящее время NRO имеет значительную долю в операционном обслуживании (O&M) разведывательных систем и имеет большие невозвратные затраты в своих базовых программах.Большая база инвестированного капитала затрудняет внедрение инноваций или внедрение радикально новых концепций. Более того, доступ к «лучшим в своем классе» технологиям для приложений NRO становится все более трудным, и это усугубляется ограниченной базой основных подрядчиков. Перестройка этой базы за счет вливания «нетрадиционных» поставщиков NRO, а также путем преобразования основных аэрокосмических компаний ставит перед NRO уникальные проблемы разработки системы и управления.

(U) Наконец, клиентская база NRO становится более сложной и динамичной, что отражает новые вызовы для U.С. национальная безопасность. В эту меняющуюся ориентацию на клиентов входит стремительно растущее значение поддержки военных операций со стороны NRO, что обусловлено быстрыми темпами развертывания новых оборонных задач и развитием технических возможностей систем NRO, обеспечивающих беспрецедентную полевую поддержку в режиме, близком к реальному времени.

(U) Комиссия рекомендует следующие изменения во внутренней организации NRO:

[Слово удалено] Сделать технологию в NRO более заметной и авторитетной, чтобы получить максимальную отдачу от ежегодных инвестиций NRO [Word Deleted] , добиться более согласованной связи с промышленными исследованиями и разработками и добиться доверия к инновациям системные усилия.Для этого создайте в NRO четвертый директорат — Управление будущих технологий и приложений. Эта организация должна иметь роль мониторинга всех научно-исследовательских и технологических мероприятий NRO, а также исполнительную роль для тех, кто не привязан к какой-либо существующей системе. Это управление должно также проводить и поддерживать демонстрации и испытательные стенды, чтобы стимулировать рост новых концепций в зрелые системы. Группа рекомендует продвигать существующее Управление системных приложений в качестве ядра этого нового Управления.

(U) Управление планов и анализа (P&A) не соответствует важным функциям в NRO. Этот компонент офисного уровня следует сильно переориентировать на системную инженерию по программам и заняться «системой систем». Усилия по этой «системе систем» должны быть сосредоточены на вопросах межпрограммной совместимости и межпрограммной совместимости. По мере того, как системы становятся более взаимозависимыми, интерфейсы с сетью связи NRO станут более сложными.Деятельность по системному проектированию, связанная с этими взаимозависимостями, должна подпадать под действие устава этого офиса. Кроме того, этот компонент должен продолжать интегрировать стратегическое планирование, разработку системных инструментов, требований и аналитическую работу. Надзор за этим офисом должен осуществляться Техническим директором, как определено DNRO. Группа рекомендует внести изменения, чтобы отразить этот новый акцент на системной инженерии: Управление системной инженерии, планов и анализа.

(U) Поддержка клиентов в настоящее время предоставляется в рамках пяти различных компонентов в NRO.Учитывая важность поддержки клиентов, управление этой функцией должно осуществляться централизованно. Этот центральный орган должен также координировать всю деятельность по поддержке клиентов, осуществляемую в других частях NRO. Участие заказчиков в будущих разработках систем в более широком диапазоне будет обеспечиваться через новый Офис системного проектирования, планирования и анализа.

(U) Должен быть создан консультативный совет высокого уровня для обеспечения обзора объективной программы DNRO и обеспечения продвижения конкурентоспособных технологий и разработки систем в NRO.Правление должно быть широко представлено признанными на национальном уровне участниками из промышленности, академических кругов и независимых исследовательских организаций. Доска должна быть прикреплена непосредственно к офису DNRO.

(U) Должно быть создано новое финансово-административное управление для консолидации ROM, MS&O и основных функций персонала под руководством главного финансового директора.

(U) Рекомендуемая организационная структура, включающая эти изменения, включена в Приложение VII-4.

(U) Эти пять рекомендаций предназначены для оперативных действий по основным внутренним организационным проблемам, выявленным в ходе этого обзора. Они предполагают минимум дислокации и почти не влияют на ядро ​​бизнеса NRO — дирекции SIGINT, IMINT и COMM. Их можно рассматривать как самый низкий организационный вариант, который мог бы иметь эффект, оправдывающий изменения. Остается вопрос, будет ли дан достаточный импульс передовым технологиям, достаточно ли улучшены возможности для инноваций, согласована ли поддержка клиентов и создана структура для доставки «системы систем» спутниковой разведки.

(U) Наконец, рекомендуется, чтобы DNRO наладила постоянную деятельность по развитию более обширной реорганизации с целью обеспечения оптимизации инвестиций в общее проектирование и разработку систем, а также новых системных инноваций и приобретения. Эта новая организация также будет разработана для уменьшения реальных или очевидных конфликтов между приобретением и операциями. Он также должен сосредоточить всю поддержку операций в режиме, близком к реальному времени, улучшить SMO, упростить сетевое взаимодействие и добиться экономии за счет масштаба.

Issue 1: (U) Есть ли неэффективность и недостатки в процессах системной инженерии, особенно в тех, которые касаются межпрограммных / междисциплинарных интерфейсов?

Выводы: (U) Постоянная тема, которую Группа слышала извне NRO, заключалась в том, что ей угрожает опасность утратить передовое превосходство в системной инженерии. В NRO группа услышала яростное опровержение этого обвинения. Группа изучила практики и политики системной инженерии и пришла к следующим выводам: не существует нисходящих, общесистемных практик или политик для проведения системной инженерии.В каком-то смысле это хорошо, поскольку каждое из программных офисов разработало внутренние методы работы, тесно связанные с его программами и реагирующими на них. Недостатком этого подхода, однако, является его несовместимость с новой консолидированной структурой NRO. Пример поддержки связи теперь находится в Управлении коммуникаций, заместителя Управления изображений. Это также несовместимы с публичными заявлениями NRO о предоставлении больших возможностей при меньших затратах за счет использования синергетической «системы систем».«Оба эти изменения предполагают повышенную сложность интерфейсов и более сложные бюрократические процессы для решения проблем интерфейса. Эти« жизненные »изменения будут усугубляться в будущем, когда NRO будет двигаться дальше в направлении интеграции своих программ и подчеркивания своей роли военной поддержки.

(U) Это область, в которой следует внести осторожные изменения. В внутренняя системная инженерия программных офисов продолжает давать результаты от хороших до отличных.Любая введенная функция системного проектирования верхнего уровня не должна подменять или нарушать деятельность на программном уровне, а должна дополнять ее, чтобы связать воедино «систему систем» NRO.

(U) В 1989 году компания P&A была изначально уполномочена заниматься проектированием систем высшего уровня. В 1992 году была предпринята краткая попытка решить эту задачу, когда было сформировано бюро системной инженерии NRO. Он просуществовал недолго и распался после того, как его директор был назначен руководителем Imagery Directorate.Впоследствии функция системного инжиниринга была восстановлена ​​в P&A, но не выполнялась с особой энергией.

(U) Группа твердо убеждена, что, хотя потребность в функции системного инжиниринга верхнего уровня только сейчас возникает и внутренне недостаточно хорошо понимается, для DNRO настало время сделать акцент на этой функции.

Рекомендации: (U) Рекомендовать NRO создать функцию системного проектирования верхнего уровня. Эта функция предоставит DNRO нисходящий опыт системной инженерии для решения межорганизационных инженерных проблем «системы систем», функция будет решать проблемы интеграции и предоставлять стандарты NRO или строительные нормы для облегчения межсистемной интеграции.

(U) Системный инженер также будет выполнять функции архитектурного органа уровня NRO.Офис будет отвечать за интеграцию систем верхнего уровня NRO и за установление архитектурных стандартов или «строительных норм» и сосредоточится на возможностях всей космической архитектуры. В этом смысле Управление по архитектуре будет ведущим разработчиком стратегического планирования NRO. Позиция также будет основным интерфейсом NRO для координации с DUSD (Space) и DoD Space Architect.

Issue 2: (U) Является ли программа поддержки клиентов NRO последовательной, согласованной и связанной с миссией и видением NRO?

Выводы: (U) До одновременного размещения трех программных компонентов NRO и элемента штаб-квартиры отношения с клиентами поддерживались отдельно в каждом из них.Одна из основных функций PEA заключалась в улучшении видимости для клиентов / пользователей и в обеспечении их участия в развитии программ NRO. Сегодня остатки прежних отделов обслуживания клиентов существуют вместе с PEA и новым Офисом поддержки операций. Взаимоотношения между DDMS, DSPO и OSO четко не определены и, следовательно, недостаточно понятны за пределами NRO. Директива 14 возлагает на DDMS ответственность за всю «поддержку клиентов и пользователей»; OSO призвана обслуживать всех пользователей на рабочих интерфейсах.

(U) В действительности поддержка клиентов не очень хорошо организована, а набор клиентов NRO плохо определен. В недавнем проекте отчета совместной инспекции ЦРУ и Министерства обороны США по NRO указывается на непоследовательность в информировании ЦРУ, DIA и NSA об изменениях в программах NRO. В нем также упоминается конфликт между Директивами 7 и 14 NRO, который, хотя и более очевиден, чем реален, тем не менее, подчеркивает отсутствие ясности в этой области. В результате некоторые национальные клиенты ощущают продолжающееся снижение своего понимания и участия в развитии программ NRO, что в значительной степени обусловлено улучшением продуктов для этих самых клиентов.

Рекомендации: (U) Рекомендовать NRO развивать клиента процесс поддержки, чтобы обеспечить более последовательную, сплоченную поддержку для всех своих клиентов. Этот процесс потребует централизованного управления, планирования и надзора наряду с централизованными операциями. Центральный офис будет сосредоточен на вопросах и услугах, затрагивающих широкий круг клиентов. Кроме того, рекомендуется централизовать управление и надзор за поддержкой клиентов с ответственностью за исполнение между директоратами и офисами.

Issue 3: (U) Является ли NRO по-прежнему на переднем крае технологий?

Выводы: [Слово удалено] Годовой бюджет NRO на исследования и технологии составляет почти [Слово удалено] . Он централизованно планируется и децентрализованно выполняется тремя директорами и Управлением системных приложений. Однако в организационной структуре верхнего уровня нет группы, в названии которой присутствовали бы «Технологии» или «Исследования».Это не семантический вопрос. Группа посчитала слишком жестким восходящий процесс разработки для НИОКР. На самом верху отсутствует инвестиционная стратегия НИОКР и, как следствие, отсутствует ответственность за определение последовательной отдачи от инвестиций. Возможности для создания совместных предприятий с промышленностью могут быть упущены, поскольку промышленность мало понимает общую технологическую деятельность NRO.

(U) Децентрализованное выполнение НИОКР по ряду отдельных видов деятельности затрудняет для отрасли координацию инвестиций в независимые исследования и разработки (IR&D).Характерно, что значительные новые технические усилия NRO инициируются и финансируются Конгрессом.

Рекомендации: (U) Рекомендовать NRO уделять больше внимания исследованиям и разработкам. Шаги, предпринятые для передачи централизованного управления НИОКР в ведение OSA, хороши, но не завершены. НИОКР должны быть деятельностью на уровне Директората в NRO — иметь тот же организационный уровень и важность, что и другие основные направления бизнеса (SIGINT, IMINT и COMM).

Issue 4: (U) У NRO все еще есть способность вводить новшества передовые системы разведки?

Выводы: (U) Восприятие отсутствия инноваций в NRO сегодня происходит из нескольких источников.Во-первых, NRO — зрелая организация. У него большие инвестиции в вспомогательные активы и постоянно растущий счет O&M. Изменения или развитие систем разведки в значительной степени обусловлены требованиями. Эти факторы, как правило, ограничивают доступное финансирование, а также ограничивают возможности сотрудников NRO по разработке и внедрению новых подходов.

(U) Во-вторых, темпы развития некоторых важных коммерческие технологии имеют тенденцию препятствовать своевременному введению новые технологии.Персонал NRO не может быть в курсе, особенно если нетрадиционные «подрядчики NRO являются источником новых технология. Более того, ограниченная производственная база NRO, даже если она будет вертикально интегрированной, то она не сможет удовлетворить широкий спектр технологических достижений.

(U) В-третьих, NRO в настоящее время не хватает лидерства и корпоративной приверженности инновациям как корпоративной ценности. Это отсутствие имеет решающее значение для развивающейся организации с врожденной предвзятостью к инновациям.Как отмечалось ранее, Конгресс сейчас инициирует новые важные мероприятия в NRO.

Рекомендации: (U) Рекомендовать NRO уделять повышенное внимание содействию инновациям и использованию коммерческих технологий. Шаги по улучшению позиции NRO в отношении инноваций включают:

— (U) Подчеркните инновации во всех функциях NRO офисного уровня и в промышленности.

— (U) Поднять ответственность за инновации на уровне NRO до того же организационного уровня, что и IMINT, SIGINT и COMM.

— (U) Создание высшего консультативного совета NRO для оказания помощи DNRO в фокусировании коммерческих технологий и инноваций, наиболее важных для сбора и распространения космической разведки.

— (U) улучшить связи NRO с национальными, оборонными и коммерческими технологическими лабораториями.

Issue 5: (U) Нужно ли обновлять роль P&A и уделять больше внимания текущим проблемам NRO?

Выводы: (U) Роль и миссия P&A были определены в конце 1980-х — начале 1990-х годов.На них в значительной степени повлияло желание смягчить агрессивную конкуренцию между программами A, B и C. Одна из их основных функций заключалась в контроле за соблюдением программных «базовых контрактов» между DNRO и руководителями программ. Это было установлено как сдерживающее влияние на предпринимательскую практику программ, поскольку они соперничали друг с другом за деньги и электорат. Необходимость в строгом соблюдении этих контрактов, вероятно, уменьшилась с разделением A, B и C и преобразованием в неконкурентоспособные продуктовые линейки.

(U) В областях, связанных с передовыми системами и поддержкой политики, наблюдались совпадения и двусмысленность. Случаи продвинутой визуализации (где P&A играла ведущую роль) и политика в области зарубежных космических систем (где возглавляет OSA) — это слишком примеры. Роль P&A в архитектуре неодинакова в разных дисциплинах. Хотя они сыграли важную роль в IMINT, они меньше вовлечены в SIGINT.

(U) Первоначальное ожидание, что P&A будет равноценным программным офисам и окажет на них большое влияние, так и не было реализовано.В результате одна первоначальная цель — чтобы всеобъемлющая функция системной инженерии находилась в P&A — никогда не выполнялась.

Рекомендации: / Рекомендовать устав организации P&A, сделав акцент с самых высоких уровней на разработку «системы систем» наряду с текущими обязанностями. Предлагаем передать надзор за этим офисом техническому директору с изменением названия на Управление системного проектирования, планов и анализа.

Выпуск 6: (U) Соответствует ли текущая внутренняя организация NRO будущему?

Выводы: (U) Организация NRO претерпела значительные изменения в 1989 г. и снова в 1992 г., чтобы решить такие проблемы, как внутренняя конкуренция, связь с заказчиками разведки и военными операторами, а также потребность в экономически эффективных интегрированных архитектурах. Эти реорганизации позволили решить и решить проблемы, и сегодня NRO представляет собой зрелую организацию, структурированную параллельно со своей основной клиентской базой, размещенную в центральном офисе с интегрированными программными офисами и в значительной степени избавленную от деструктивной внутренней конкуренции.

(U) Но окружающая среда продолжает меняться, что требует пересмотра соответствия текущей организационной структуры. Преобладание крупных, дорогих, текущих программ, каждая из которых имеет длительный хвост эксплуатации и технического обслуживания (O&M), ограничивает гибкость для реализации новых идей. Клиентская база продолжает расти вместе с расширением потребностей SMO. Интеграция прежде отдельных программ в единую «систему систем» стала, пожалуй, самой важной задачей из всех.

(U) Изменения в окружающей среде порождают шесть отдельных организационных проблем, которые Группа определила как препятствия на пути к выполнению миссии NRO 21-го века:

— (U) Отсутствие четкой организационной направленности крупномасштабной системной инженерии для интеграции компонентов в «систему систем».

— (U) Разброс интерфейсов поддержки клиентов по многим элементам NRO.

— (U) NRO больше не признается повсеместно как передовая технология.

— (U) Организационные лидеры инноваций либо отсутствуют, либо лишены влияния.

— (U) Увеличенный штат и процессы замедляют принятие решений.

— (U) Роль отдела планов и анализа (P&A) неясна после реорганизации 1992 года, когда интегрированное планирование SIGINT, IMINT и COMM перешло к новым директоратам.

Рекомендация: (U) Рассмотрите возможность реорганизации NRO, чтобы сосредоточиться на улучшении следующих функций:

— (U) Служба поддержки клиентов

— (У) «Система систем» опытно-конструкторская разработка.

— (U) Исследования и разработки

— (U) Инновации и применение технологий

— (U) Оптимизированное административное управление

(U) Условная реорганизация может быть найдена в Приложении VII-4.Эта структура, если она будет реализована, решит многие проблемы, отмеченные в отчете Группы, и позволит NRO выполнить свои основные обязанности в 21 веке.

ПРИЛОЖЕНИЕ VII-1


Членство в рабочей группе по внутренней организационной структуре Д-р.Роберт Баттерворт
ЧЛЕНЫ ОРГАНИЗАЦИЯ
Джон Х. Брайсон (сопредседатель) Aerospace
Джеймс В. Хирш (сопредседатель) Консультант
Aries Analytics
John Devine Консультант
Доктор Фил Экман Лаборатория реактивного движения
Майор Генерал Дон Хард (USAF, Ret) Logicon Logicon Logicon Д-р Джек Келихер Консультант

ПРИЛОЖЕНИЕ VII-2


ВНУТРЕННЯЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СТАРШИЕ ИНТЕРВЬЮ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ

АГЕНТСТВО НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Лт.Генерал Кеннет Минихан, USAF Директор
Д-р Роберт Мюллер Заместитель директора по технологиям и системам
Г-н Эд Бенц Помощник заместителя директора по технологиям и системам
Г-н Род Соркин Начальник, Группа систем сбора
Г-н Пэт Кларк Заместитель директора, SIGINT (NRO)
Г-н Фрэнк Саус Начальник, SPO обработки (NRO) и начальник, K5 (NSA)

U.ВВС США

Генерал Чарльз Хорнер (ВВС США, в отставке) Бывший CINCSPACE
Генерал Лоуренс Сканц (ВВС США в отставке) Бывший командующий, командование систем ВВС
. Les Lyles Командующий, Центр космических и ракетных систем
Генерал-майор Роджер Декок (представляющий генерала Эши) J-3 Космическое командование США
Генерал-майор Роберт Дикман DoD Space Архитектор
Col.Рик Скиннер Заместитель директора, Управление приобретения космических систем (SAF / AQS)
ЦЕНТРАЛЬНОЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
Г-н Джон Гэннон Заместитель директора по разведке
Г-н Ричард Колдер Заместитель директора по административным вопросам
Д-р Дэвид Рут Заместитель директора по технологиям

ПЕРЕХОДНАЯ КОМАНДА NIMA

Мистер.Лео Хейзелвуд

КОНГРЕСС

Несколько сотрудников специальных комитетов Палаты представителей и Сената по разведке

ПРИЛОЖЕНИЕ VII-3

(U) РЕЗЮМЕ КОММЕНТАРИЙ ОТ ВНЕШНИХ ИНТЕРВЬЮ

ОБЩИЕ И УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ТЕМЫ

— (U) NRO не имеет структуры для поощрения или развития технологических достижений.

— (U) Технологические усилия разрознены, что ведет к подавлению новых идей.

— (U) Системная инженерия, хотя и набирает обороты, все еще отсутствует.

— (U) NRO стала бюрократической.

— (Недокументированное) NRO необходимо стать более сплоченным игроком с вооруженными силами. Будущие конфликты потребуют включения систем / продуктов NRO в набор инструментов командира. NRO следует начать сейчас, чтобы создать более сплоченный дух «командного игрока».

— (U) NRO должна создать научную консультативную группу высшего уровня.Эту группу следует выбирать из лучших технических умов страны. Они дадут DNRO представление о техническом реализме и о том, где ему следует «проверить оболочку» с техническими предприятиями с высоким риском.

— (U) NRO в настоящее время является зрелой организацией, которая совершенствует то, что у нее получается лучше всего, совершенствует программы и постепенно прогрессирует. Радикально новые идеи сталкиваются с серьезными препятствиями.

— (U) У NRO отсутствует сбалансированная и систематическая программа, позволяющая максимально использовать преимущества коммерческих технологий и сосредоточить ресурсы NR0 там, где коммерческие технологии неэффективны или отсутствуют.

— (U) NRO нуждается в более тесных отношениях с военными операторами совместных учений.

— (U) NRO необходимо решить архитектурные проблемы на более высоком уровне. Не только в коллекционных дисциплинах, но и в других функциональных областях.

— (U) NRO необходимо уделять особое внимание определению внешнего интерфейса, а не внутренним программным сделкам.

КОММЕНТАРИИ ИЗ КОМИТЕТА ПО РАЗВЕДЕНИЮ ДОМА И СЕНАТА STAFFS

— (U) NRO ценен и не сломан, но некоторые вещи нужно исправить.(оба)

— (U) NRO должна привести в порядок свой дом управления. (Сенат)

— (U) NRO необходимо новое заявление о миссии и эффективные финансовые, кадровые и закупочные процедуры. (Сенат)

— (U) NRO должна решить, оставаться ли гибридной организацией или стать исключительно организацией DoD. Мы предпочитаем гибридную модель. (Сенат)

— (U) NRO должна оставаться в эксплуатации, но не брать на себя функции запуска, которые теперь выполняются ВВС.(Сенат)

— (U) NRO потеряла свое преимущество и стала скучной и бюрократической. (House)

— (U) NRO слишком много внимания уделяет операциям. (Дом)

— (U) Текущая организация NRO защищает настоящее и наносит ущерб развитию новых технологий. (Дом)

— (U) NRO нужно смотреть в будущее (неоднократно подчеркивалось) (Хаус)

Внутренняя экспертиза организации — Часть 1: Какие преимущества?

Ввиду значительного бюджета, который многие компании ежегодно выделяют на управленческий консалтинг, ряд компаний создали внутреннюю организационную экспертизу.Цель этой статьи — поделиться некоторыми мыслями о преимуществах, которые может иметь такая команда (часть 1), и дать рекомендации о том, как создать такую ​​команду (часть 2).


Часть 1: Каковы преимущества внутренней организационной команды?

Давайте выделим две разные ситуации, чтобы ответить на этот вопрос: (а) случай, когда требуется крупный проект реорганизации, и (б) повседневные операции, когда необходимо решать темы небольших организаций.

1. Проект крупной организации

Такие крупные проекты очень ресурсоемки, и очевидно, что размер внутренней команды обычно не достаточно, чтобы покрыть это полностью. В такой ситуации внутренние и внешние консультанты должны работать вместе. Я объясню, почему я считаю, что наличие такой совместной проектной команды может быть очень выгодным для компании. Для этого я предлагаю рассмотреть 3 основных этапа жизненного цикла такого большого проекта:
• Подготовка проекта
• Реализация проекта
• Передача знаний

1.1. Подготовка проекта

Отправной точкой любой инициативы организации является определение потребности в изменениях и решение решить эту проблему. Такое решение обычно принимает высшее руководство. Очень часто лидеры первым рефлексом обращаются к консалтинговым фирмам и обсуждают с ними проблему и способы ее решения. Эти первые взаимодействия приводят к более подробному брифингу для ограниченного числа консалтинговых фирм, чтобы запросить у них предложение.

Во многих случаях этот брифинг остается относительно высоким и неконкретным, поскольку заранее не проводился подробный анализ проблемы. Обычно это происходит из-за того, что (а) конфиденциальность темы не позволяет более широкое участие сотрудников и (б) из-за отсутствия организационного опыта, необходимого для более детального понимания проблемы. В результате анализ проблемы в значительной степени делегируется консультантам.

Вы можете спросить: ну и что? Разве это не часть их работы — оценить ситуацию, прежде чем давать рекомендации? Да, конечно, им придется начинать проект с детального анализа проблемы.Но это имеет большое значение, если в компании сначала будет установлено реальное понимание проблемы, что повысит ее способность предпринять изменения. Это часть любой кривой изменений, о которой вы наверняка знаете. Это первоначальное понимание проблемы и необходимости изменений является ключевым компонентом управления изменениями. Это позволяет руководителям подтвердить и конкретизировать анализ потребностей и получить на этой основе общее понимание проблемы. Это также позволит согласовать решение о запуске проекта и его проведении при внешней поддержке в команде лидеров.

Полное делегирование этой первоначальной оценки внешним консультантам является одной из причин, по которой выполнение рекомендаций проекта часто бывает не очень удовлетворительным. Обычно это происходит из-за того, что был пропущен первоначальный бай-ин. Таким образом, способность компании получить истинное понимание проблемы и поделиться этим, по крайней мере, с высшим руководством в целом, чтобы получить общее обязательство по изменению, является важным этапом самого проекта, который не может быть полностью экстернализован.

Таким образом, внутренняя группа консультантов может сыграть важную роль на этом подготовительном этапе. Они могут провести такой анализ проблемы до того, как свяжутся с внешними консультантами. Этот более конкретный анализ проблемы может быть затем интегрирован в запрос предложений (RFP), который используется в качестве основы для выбора внешнего консультанта. Обычно это гораздо лучшая основа для определения характера и масштабов проекта. Чем более конкретным будет этот запрос, тем яснее будет предложение от консалтинговых фирм.Это более подробное описание потребностей также позволит взаимодействовать с консультантами на этапе отбора для более глубоких обсуждений и оценки различных предложений по консалтингу. Тем самым повысится качество самого процесса отбора.

1.2 Реализация проекта

Как упоминалось выше, крупные организационные проекты обычно очень ресурсоемкие, и очевидно, что внутренняя команда организации не может обеспечить полное укомплектование персоналом. Но они могут и должны быть частью команды проекта и должны тесно сотрудничать с внешними консультантами.

На самом деле, их знание компании и методов ее работы может быть большой поддержкой для внешних консультантов. Внутренняя группа может помочь определить подходящих людей, с которыми можно связаться в организации с учетом необходимой информации, и может посоветовать, кого следует привлекать к определенным частям проекта. Они также могут помочь обеспечить регулярную связь с различными подразделениями компании, заинтересованными в этой инициативе по изменению.

1.3 Передача знаний

Особое значение имеет вопрос передачи знаний.В ходе такого проекта накапливается много знаний, и они обычно уходят за дверью, когда консультанты уходят из компании. Конечно, большая часть анализа документируется в презентациях проекта, но только те, кто участвовал в самом проекте, будут иметь возможность использовать этот анализ в будущем. В противном случае документы быстро устаревают, а большие электронные файлы теряются в джунглях данных.

Устойчивость консультационных рекомендаций иногда бывает весьма ограниченной, потому что никто внутри компании не может адаптировать консультационные рекомендации к новым требованиям, если происходят изменения в деловой среде.Единственное решение — вернуть консультантов, что может поставить компанию в зависимость от внешнего вмешательства. Таким образом, роль внутренних консультантов как членов совместной проектной группы заключается в усвоении этих знаний, чтобы иметь возможность адаптировать организационное решение к новым требованиям после ухода консультантов. Это включает в себя передачу знаний о методологии, которая использовалась во время проекта, знаний, касающихся анализа проблем и предположений, которые были сделаны во время разработки решения.

На этом основании внутренняя команда сможет выполнять постпроектное обслуживание. Это будет способствовать тому, чтобы результаты консультационного вмешательства были более устойчивыми и, таким образом, помогли увеличить отдачу от этих инвестиций в консультационные услуги.

2 Небольшие организационные проекты

В случае небольших организационных изменений можно ожидать, что внутренняя команда проведет их без какой-либо внешней поддержки.

На самом деле, более автономное ведение таких проектов может иметь много преимуществ.В случае, если для выполнения определенных задач проекта требуется больше ресурсов, более высокий уровень участия людей из отделов, вовлеченных в инициативу изменений, может быть весьма полезным. Роль внутренней консультационной группы может заключаться в предоставлении методологической поддержки, обеспечении управления проектом и участии в работе над проектом, но на основе участия, а не «действия от имени». Даже если такой подход может занять немного больше времени при анализе проблемы и определении рекомендаций, он обычно приводит к гораздо более высокому уровню поддержки со стороны заинтересованных лиц и тем самым помогает ускорить этап реализации.

Помимо поддержки конкретных проектов или инициатив по изменениям, внутренние специалисты по организации также могут помочь в создании организационных возможностей внутри компании. Это особенно важно для руководителей, где лучшее понимание различных аспектов оптимизации организации (включая структуру, процессы, навыки и культуру компании, см. Мою статью о дизайне организации) может позволить сделать эффективность организации постоянной темой вместо того, чтобы заниматься специальные изменения только тогда, когда проблемы стали срочными.

Наконец, руководители высшего звена могут воспользоваться преимуществами внутренних экспертов по организации в качестве резервных партнеров, с которыми они могут обмениваться идеями взад и вперед. Такой обмен мнениями может быть очень плодотворным и может помочь предвидеть организационные изменения на раннем этапе. Такой проактивный подход, основанный на внутреннем понимании текущих и будущих бизнес-требований, может сделать процесс изменений гораздо менее разрушительным.

3 Заключение

Исходя из этого, я предполагаю, что может быть полезно иметь внутренний организационный опыт.Этот внутренний опыт, безусловно, не заменит внешнее вмешательство в случае крупных проектов, но может сыграть важную роль в качестве участников таких проектов. Помимо крупных инициатив по изменениям, внутренняя группа организации может руководить проектами организации без внешней поддержки. Эта команда также может помочь повысить организационное понимание руководителей вашей компании, что поможет предвидеть требования к изменениям и сделает организационную адаптацию менее разрушительной.

  Отсюда возникает второй вопрос: как построить такую ​​команду? Об этом будет рассказано во второй части, которая будет опубликована на следующей неделе!  
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *